銷售九部曲觀后感目錄
廳堂營(yíng)銷九部曲是哪九部
最強(qiáng)銷售王觀后感
如何干好銷售觀后感2000字
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銷售九部曲是一套完整的銷售流程,由預(yù)約、問(wèn)詢、分析、方案、談判、簽約、實(shí)施、服務(wù)和跟進(jìn)九個(gè)環(huán)節(jié)組成。這套流程的目的是幫助銷售人員在整個(gè)銷售過(guò)程中更加高效地完成各個(gè)環(huán)節(jié),從而提高銷售效率和客戶滿意度。
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另外,還要注意銷售技巧和溝通技巧。在銷售過(guò)程中,銷售人員需要運(yùn)用各種銷售技巧,如客戶分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、解決方案設(shè)計(jì)等,同時(shí)還需要具備良好的溝通技巧,如傾聽、表達(dá)、反饋等,以便更好地與客戶建立聯(lián)系并達(dá)成合作。
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總之,銷售九部曲是一套非常實(shí)用的銷售流程,可以幫助銷售人員更加高效地完成銷售任務(wù)。同時(shí),我也認(rèn)為,觀看這個(gè)視頻可以幫助我們了解銷售流程和銷售技巧,從而提高自己的銷售能力。"。
廳堂營(yíng)銷九部曲是準(zhǔn)備、歡迎、聆聽、細(xì)問(wèn)、供選擇、定期望、答辯、成交、何日君再來(lái)。
為深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平,從細(xì)微處著手,堅(jiān)持客戶至上原則,打造廳堂營(yíng)銷九部曲。
廳堂營(yíng)銷工作一定要嚴(yán)謹(jǐn),主觀大局。
廳堂營(yíng)銷九部曲是準(zhǔn)備、歡迎、聆聽、細(xì)問(wèn)、供選擇、定期望、答辯、成交、何日君再來(lái)。
1、事先準(zhǔn)備。
負(fù)責(zé)任的廳堂營(yíng)銷,在與客戶會(huì)談前總是做好準(zhǔn)備。
2、見面印象。
第一次見面的印象是十分重要的,就是初見的十秒八秒之間,印象就給打下了,而且很難再改變。
3、聆聽。
作為廳堂營(yíng)銷員,應(yīng)該有靈敏的耳朵,要經(jīng)常打開耳朵,聽取信號(hào)及敏感信息。
br>4、細(xì)問(wèn)。
引蛇出洞,即引導(dǎo)客戶表白心里話。
5、供選擇。
一旦與客戶就商務(wù)問(wèn)題達(dá)成一致,就可著手提供可能的解決方案。
6、定期望。
廳堂營(yíng)銷員在與顧客定期望時(shí),一定要誠(chéng)實(shí),最好的宣傳便是講真話。
你的信譽(yù)對(duì)你而言是最重要的。
7、答辯。
銷售員應(yīng)該把客戶的反對(duì)意見視作潛在的購(gòu)買信息。
8、成交。
磋商以后,要簽訂單,一定要廳堂營(yíng)銷開口。
9、保持聯(lián)系。
只要保持與舊客戶的關(guān)系,舊客戶再次簽單的機(jī)會(huì)率是非常大的。
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如何干好銷售觀后感
在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里面銷售是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作,通過(guò)幾天關(guān)于如何干好銷售的培訓(xùn)讓我感受頗深。
作為一個(gè)銷售人員,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,只有這樣別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)作朋友。
業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),你的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無(wú)論你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠(chéng)心去面對(duì)你的客戶。
做好銷售應(yīng)該具備的基本心態(tài):
一、相信產(chǎn)品:
對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度會(huì)決定銷售人員業(yè)績(jī)的高低。
要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的,要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),并把這些熟記于心。
銷售人員認(rèn)可公司的同時(shí),也應(yīng)該認(rèn)可公司的產(chǎn)品。
對(duì)產(chǎn)品的和對(duì)自己的自信是分不開的。
如果銷售人員認(rèn)可公司產(chǎn)品,那么在與客戶的互動(dòng)溝通之中,會(huì)有效地傳達(dá)給客戶這樣充滿自信,從而能順利地說(shuō)服顧客。
要做到對(duì)產(chǎn)品持有正確的態(tài)度,銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面狠下功夫,了解產(chǎn)品具有的全部?jī)?yōu)點(diǎn),了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點(diǎn)。
找出顧客的需求,并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)密切結(jié)合,說(shuō)服顧客進(jìn)行購(gòu)買。
成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點(diǎn),充分滿足顧客的需求。
二、 相信公司:
相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。
三、相信自己:
銷售人員完善的心態(tài)首先是對(duì)自己的態(tài)度。
正確的對(duì)自己的態(tài)度是:認(rèn)為自己很優(yōu)秀,不斷持續(xù)地增強(qiáng)自信。
即便剛剛開始做業(yè)務(wù)工作,銷售人員也應(yīng)該充滿自信,這樣,堅(jiān)定的信念和頑強(qiáng)的意志才能不斷鼓舞著銷售人員,勇于面對(duì)顧客。
產(chǎn)品的成功銷售離不開與客戶的溝通,有了態(tài)度我們接下來(lái)看一下成功的銷售陳述技巧。
利益是銷售陳述的重點(diǎn) 1.確保解決方案和產(chǎn)品利益要與客戶需求之間的精確匹配,客戶不會(huì)理解那些他們不明白的特性,也不會(huì)重視那些與他們的實(shí)際需求無(wú)關(guān)的的利益。
2.向客戶介紹不超過(guò)三個(gè)最重要的且能滿足客戶需求的優(yōu)點(diǎn)和利益點(diǎn),因?yàn)榭蛻粢话悴粫?huì)記住超過(guò)三個(gè)的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和利益。
做好銷售應(yīng)該具備的基本素質(zhì):
一、 要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí):
銷售人員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關(guān)注的內(nèi)容和話題是不同的,作為銷售人員應(yīng)該具備廣博的知識(shí)。
接受行業(yè)外的其它知識(shí),文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。
比如說(shuō):NBA休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了等等,這些都是與客戶聊天的素材,這樣才能與對(duì)方有共同話題,才能談的商機(jī)。
因此要閱讀各種書籍,無(wú)論什么樣的書,只要有空閑,就要去閱讀它,必須要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
還得要向身邊的人學(xué)習(xí),要不斷向同事請(qǐng)教,養(yǎng)成學(xué)習(xí)的能力。
要養(yǎng)成勤思考,勤總結(jié),要做到日總結(jié),周總結(jié),月總結(jié),年總結(jié)的習(xí)慣,你每天面對(duì)的客戶不同,就要用不同的方式去準(zhǔn)備,只有你不斷的去思考,去總結(jié),才能與客戶達(dá)到最滿意的交易。
二、要不斷的突破自己:
銷售工作是非常鍛煉人的,當(dāng)別人拒絕你的時(shí)候,該怎樣調(diào)整自己的心態(tài);還有如何突破別人的心理防御,找到別人的需求,這種需求可能是別人心理、情感或者其他看起來(lái)毫不相干的需求,卻都可能讓別人接受你。
我覺(jué)得做一個(gè)好的銷售,一定要對(duì)自己的產(chǎn)品和從事的工作有足夠的喜愛,當(dāng)你對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠喜愛的時(shí)候,別人會(huì)被你的情緒和語(yǔ)言所感染,會(huì)被你的態(tài)度所感染。
做銷售,溝通能力和口才并不等同,口才重在說(shuō),而溝通重在聽。
好的銷售一定會(huì)多聽客戶說(shuō),聽客戶有關(guān)產(chǎn)品的想法,也聽客戶產(chǎn)品以外的想法,兩者其實(shí)是很有關(guān)聯(lián)的,發(fā)掘這種關(guān)聯(lián)是個(gè)目光長(zhǎng)短的問(wèn)題。
如果銷售人員善于放低自己的姿態(tài),發(fā)自內(nèi)心的尊重客戶,客戶也會(huì)在不經(jīng)意間流露出自己的需求,很多時(shí)候,客戶說(shuō)得很多,但最終卻買了產(chǎn)品。
所以真正的好銷售總是聽比說(shuō)多。
買的是感覺(jué)。
很多客戶買了東西,回到家后,覺(jué)得東西沒(méi)什么實(shí)用的,但就是買了,為什么?因?yàn)楫?dāng)時(shí)賣東西的人讓他感覺(jué)很好,覺(jué)得這個(gè)東西值得。
所以客戶買的就是舒心服務(wù)。
二、 加深對(duì)銷售的理解:
售的是觀念,客戶已形成自己的觀念,不一定是正確的。
理解客戶的觀念是第一步,然后按照客戶的觀念去進(jìn)行推銷。
銷的是自己,因?yàn)樵诳蛻艉湍憬佑|的第一面,客戶并不知道你的產(chǎn)品,你的公司,只是了解你這個(gè)人,你的第一印象。
賣的是好處,在給客戶銷售的時(shí)候,客戶需要什么,給他帶來(lái)什么好處,這是很重要的一點(diǎn)。
如果客戶覺(jué)得這個(gè)東西沒(méi)什么用,你永遠(yuǎn)也賣不出去。
所以,對(duì)客戶講解產(chǎn)品,重要的是讓客戶理解到產(chǎn)品會(huì)讓他怎么樣,而不是這個(gè)產(chǎn)品怎么樣,有什么優(yōu)點(diǎn)。
銷售員應(yīng)該起到一個(gè)轉(zhuǎn)換的作用。
讓客戶感覺(jué)到會(huì)給他帶來(lái)的好處,然后拿產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)證明可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)好處。
所有的市場(chǎng)都是跑出來(lái)的,所有的業(yè)績(jī)都是做出來(lái)的,所有的銷售都是干出來(lái)的!
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