物業(yè)小故事觀后感,華夏幸福物業(yè) 您終身的管家服務(wù)

物業(yè)小故事觀后感目錄

參觀物業(yè)觀后感

華夏幸福物業(yè) 您終身的管家服務(wù)

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總的來說，《物業(yè)小故事》是一部非常優(yōu)秀的電視劇，它通過生動(dòng)的故事情節(jié)和豐富的人物形象，展示了現(xiàn)代城市物業(yè)管理工作的方方面面，讓觀眾深入了解了物業(yè)管理的重要性和難度。我相信，這部電視劇不僅可以給物業(yè)管理從業(yè)者提供很多有益的啟示和經(jīng)驗(yàn)，也可以讓廣大觀眾更好地了解和認(rèn)識(shí)物業(yè)管理工作。"。

參觀物業(yè)觀后感

　　參觀結(jié)束，感觸頗深，通過參觀學(xué)習(xí)，使我們對(duì)物業(yè)管理有了更加直觀的認(rèn)識(shí)。

下面請(qǐng)大家來看看我辛苦為大家準(zhǔn)備的單元作文《參觀物業(yè)觀后感》，如果想要更多關(guān)于單元作文的訊息，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的作文欄目。

　　篇一：參觀物業(yè)觀后感 　　6月17日下午，高新物業(yè)管理有限公司由劉洪濤經(jīng)理帶隊(duì)，質(zhì)量管理部組織各分公司安全、環(huán)境、工程主管參觀了達(dá)源物業(yè)管理有限公司所管理的奧林國際公寓C區(qū)、D區(qū)等成功運(yùn)營的項(xiàng)目樓盤。

并在達(dá)源物業(yè)會(huì)議室學(xué)習(xí)了國內(nèi)先進(jìn)的物業(yè)管理體系和模式，并就如何提升物業(yè)管理水平和達(dá)源物業(yè)的同行進(jìn)行了廣泛而深刻的交流，收獲頗豐。

現(xiàn)就本次考察學(xué)習(xí)情況的心得總結(jié)如下：

　　一、工程低標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量維修

　　物業(yè)公司享有優(yōu)先處理和解決的權(quán)力。

即一般維修工作，如果物業(yè)公司可自行處理的，他們會(huì)在第一時(shí)間處理，保存相關(guān)資料后，通知開發(fā)商后三天內(nèi)無人員到場，則物業(yè)公司找人維修。

同時(shí)向開發(fā)商提出兩倍于維修費(fèi)用的賠償。

目前東城領(lǐng)秀小區(qū)，基本沿用了這一套管理辦法，但在具體操作細(xì)節(jié)上還存在一些問題。

例如大型維修上報(bào)開發(fā)商后，施工單位維修人員在三天期限內(nèi)不能到場維修或未能維修完工，一拖再拖。

物業(yè)公司既不能派人進(jìn)行維修，也無法向業(yè)主交待。

針對(duì)這一情況，我們做出了如下調(diào)整，公司派專人與開發(fā)商相關(guān)部門進(jìn)行每日跟蹤，并共同協(xié)商解決問題，工程部成立專項(xiàng)維修小組，及時(shí)解決一些突發(fā)性的停水、停電問題。

　　二、與業(yè)主溝通

　　達(dá)源物業(yè)公司員工能做到上門服務(wù)禮貌用語得當(dāng)、現(xiàn)場施工按要求進(jìn)行、待人接物得體、維修及時(shí)，針對(duì)這一點(diǎn)我們回來后對(duì)員工進(jìn)行周例會(huì)、班前會(huì)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)《員工禮儀手冊(cè)》，并通過現(xiàn)場模擬各類問題進(jìn)行相互間的解答，已達(dá)到讓業(yè)主滿意，降低投訴率。

　　三、小區(qū)設(shè)施

　　在參觀這二個(gè)小區(qū)的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。

在硬件方面，監(jiān)控室、門禁、消防、配電房等設(shè)備設(shè)施都是智能化的，給物業(yè)管理帶來方便與高效，同時(shí)小區(qū)的安全也得到保障;每棟樓層都有公告欄，這也便于小區(qū)的信息準(zhǔn)確快捷的傳播;保安都是帶帽子和扎腰帶打領(lǐng)帶給人感覺很親切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。

在軟件方便，社區(qū)文化豐富;娛樂設(shè)施齊全;小區(qū)的溫馨提示隨處可見;公司制度健全、服務(wù)流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。

物業(yè)理人員的服務(wù)意識(shí)都很強(qiáng)。

參觀回來后，對(duì)達(dá)源物業(yè)一些好的想法及時(shí)與開發(fā)商進(jìn)行了溝通，開發(fā)商聽取意見后做出了諸多改動(dòng)，如：綠地加裝行人汀步、全地下車庫反光條，下一步針對(duì)小區(qū)蚊蠅還要安裝滅蚊燈。

我們也為了防止單元門口亂停車，也在逐步安裝擋車路墩。

　　參觀結(jié)束，很慚愧，作為物業(yè)服務(wù)，我們平時(shí)并沒真正把服務(wù)落實(shí)，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒有為業(yè)主做實(shí)事，回來之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進(jìn)我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質(zhì)，將服務(wù)理念滲透到每個(gè)員工心中，構(gòu)建和諧的社區(qū)服務(wù)氛圍。

加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn)，提高其依法履行職責(zé)能力;搞好素質(zhì)教育，組織員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、規(guī)章、相關(guān)業(yè)務(wù)和社區(qū)管理知識(shí)，開拓工作思路，在實(shí)踐中提高綜合知識(shí)的運(yùn)用能力。

　　雖然參觀的時(shí)間非常短暫，但是了解達(dá)源物業(yè)管理模式，也讓自己開了眼界。

要想不被淘汰就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。

很感謝公司能給我這次參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實(shí)到工作中。

　　篇二：參觀物業(yè)觀后感 　　9月9日下午，為學(xué)習(xí)萬科先進(jìn)理念，領(lǐng)悟萬科企業(yè)文化，我們國投公司一行30余人對(duì)太原萬科金域國際項(xiàng)目施工現(xiàn)場及售樓處進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。

通過參觀我們大家都感到不虛此行，皆有許多收獲和體會(huì)，我覺得萬科“大處著眼、小處入手”的精神，及其管理規(guī)范和程式，很值得大家回味和學(xué)習(xí)。

　　參觀金域國際項(xiàng)目施工現(xiàn)場和售樓處，總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。

施工現(xiàn)場安全標(biāo)志齊全醒目，場地內(nèi)材料堆放整齊劃一。

售樓入口處，保安身穿制服，扎腰帶打領(lǐng)帶，彬彬有禮，來有迎聲去有送聲，給人感覺很親切。

售樓處現(xiàn)場環(huán)境干凈、整潔，園林修剪養(yǎng)護(hù)有序，亭臺(tái)水榭，花團(tuán)錦簇，溫馨提示隨處可見。

保潔人員忙忙碌碌，不停清掃，一塵不染。

置業(yè)顧問言談舉止成熟干練。

　　參觀結(jié)束，感觸頗深，通過參觀學(xué)習(xí)，使我們對(duì)物業(yè)管理有了更加直觀的認(rèn)識(shí)。

我們深刻地認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理的艱巨性和物業(yè)工作的繁瑣性、細(xì)致性，以及加強(qiáng)與優(yōu)秀物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的交流學(xué)習(xí)的必要性。

此次參觀學(xué)習(xí)，對(duì)下一步國投和祥物業(yè)的服務(wù)工作開展有著深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義，另一方面，使我們更清晰、直觀地看到了我們與行業(yè)領(lǐng)跑者的差距，也看到了努力的方向和目標(biāo)。

“讓業(yè)主滿意，受同行尊重”，是所有物業(yè)管理企業(yè)的愿望，萬科做到了，我們用心努力，一定也能做到。

　　以上就是作文欄目為您帶來的《參觀物業(yè)觀后感》，如果想要更多關(guān)于單元作文的訊息，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們的作文欄目，謝謝大家。

華夏幸福物業(yè) 您終身的管家服務(wù)

平凡的崗位，不平凡的付出!好的物業(yè)服務(wù)人員永遠(yuǎn)是您居住的保障，華夏幸福物業(yè)一切以客戶為中心，貼心為每一位業(yè)主服務(wù)

一、華夏物業(yè)的小故事：

故事一： 您滿意,我們放心

某日，正在做特約服務(wù)的保潔員鮑丙望無意中聽某業(yè)主因污垢過多而想更換馬桶。

他主動(dòng)征求業(yè)戶是否可以由他嘗試清洗，再換不遲。

經(jīng)過小鮑兩個(gè)多的努力，污垢終于全部洗凈。

當(dāng)看到煥然一新的馬桶后，業(yè)主驚喜地拍著小鮑的肩膀，并表示要給予物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，而小鮑微笑著說：“不用了，我們的工作就是要讓您滿意。

”

故事二： 雨中衛(wèi)士保安全

仔細(xì)回想后，他確定了業(yè)主，并立即通過對(duì)講請(qǐng)控制中心與業(yè)主取得聯(lián)系。

當(dāng)時(shí)天上下著大雨，包凱打著傘在車旁等候，半個(gè)多后，業(yè)主才趕到，看到包凱站在雨中，全身都被淋透時(shí)，該業(yè)主感動(dòng)不已。

故事三： 臟點(diǎn)累點(diǎn)怕什么，只要業(yè)主方便

2017年4月，潮白河孔雀城某業(yè)主反映自家馬桶不能排污。

維修工王雙青檢查后發(fā)現(xiàn)是水泥塊堵住了馬桶，解決的方法只有拆裝。

當(dāng)時(shí)，水泥塊里含著糞便，王雙挽起袖子就干。

事后業(yè)主十分感動(dòng)，并在《給萬科的一封信》中寫道：他雖平凡，但解決了我們一直沒有解決的問題，這樣的員工，讓我們業(yè)主非常滿意。

貼心服務(wù)，只為我們的承諾!