耐克課程觀后感目錄
導(dǎo)購(gòu)如何做好銷售
我最欣賞的一則廣告作文
給幾個(gè)廣告語(yǔ)
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耐克課程是一項(xiàng)由耐克公司推出的在線運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)平臺(tái),旨在幫助人們了解運(yùn)動(dòng)的重要性以及為他們提供有針對(duì)性的運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練。
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在耐克課程中,用戶可以選擇不同的運(yùn)動(dòng)類型和難度級(jí)別,包括跑步、瑜伽、HIIT等。每個(gè)課程都由專業(yè)的教練制作,并提供視頻指導(dǎo)和音樂(lè)伴奏,讓用戶在家中進(jìn)行高質(zhì)量的運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練。
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耐克課程的設(shè)計(jì)非常人性化,用戶可以根據(jù)自己的時(shí)間和喜好選擇不同的課程,每個(gè)課程的時(shí)間也不會(huì)太長(zhǎng),適合在忙碌的生活中進(jìn)行。另外,耐克課程還提供了社交功能,用戶可以與朋友一起參加課程,分享自己的運(yùn)動(dòng)成果。
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總的來(lái)說(shuō),耐克課程是一項(xiàng)非常實(shí)用和有趣的運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)平臺(tái),為廣大運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者提供了更加便捷的運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練方式。"。
一、做到讓顧客滿意 顧客滿意的形成主要由四個(gè)地方影響:顧客期望值、顧客感知的產(chǎn)品價(jià)值、顧客感知的服務(wù)價(jià)值、顧客購(gòu)買成本。
經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、人際口傳、銷售者承諾、競(jìng)爭(zhēng)者信息等構(gòu)成顧客的期望值,顧客感知的產(chǎn)品價(jià)值及服務(wù)價(jià)值高于預(yù)期價(jià)值,就會(huì)產(chǎn)生滿意的感受,并會(huì)出現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買的行為。
可見(jiàn),在產(chǎn)品價(jià)值不可改變的情況下,導(dǎo)購(gòu)員體現(xiàn)的服務(wù)價(jià)值對(duì)顧客滿意度的增高是何等首要。
服務(wù)質(zhì)量主要包含技術(shù)質(zhì)量即產(chǎn)出質(zhì)量(產(chǎn)品,贈(zèng)品),是客觀的,及功能質(zhì)量即進(jìn)程質(zhì)量(態(tài)度、穿著、言行),具有主觀性,是導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)。
顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)依據(jù)五個(gè)地方產(chǎn)生:可靠性、響應(yīng)性、安全性、移情性、有形性。
顧客如果在上述五個(gè)地方都非常滿意,那么這個(gè)導(dǎo)購(gòu)員為顧客提供的便是我們所說(shuō)的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客感覺(jué)上述五個(gè)地方為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量大于他 所預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量。
這樣一種心理活動(dòng)的進(jìn)程是動(dòng)態(tài)的。
對(duì)所見(jiàn)所聞的感知是顧客的不斷積累。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客滿意的首要來(lái)源,對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求永無(wú)止境。
二、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)及導(dǎo)購(gòu)技巧
一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)員所要求具備的知識(shí)結(jié)構(gòu):①企業(yè)知識(shí):產(chǎn)品線及其長(zhǎng)度、深度和寬度;企業(yè)文化、歷史和愿景。
②產(chǎn)品知識(shí):對(duì)每一種產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、操作演 示和維護(hù)十分熟悉;對(duì)公司與產(chǎn)品相關(guān)的商業(yè)政策應(yīng)啦解和控制。
③營(yíng)銷知識(shí):怎么樣做品牌推廣活動(dòng)。
④心理學(xué)知識(shí):啦解顧客購(gòu)買心理。
⑤公關(guān)禮儀知識(shí):怎么 樣與人溝通,怎么樣展示自身形象。
導(dǎo)購(gòu)員在顧客購(gòu)買進(jìn)程中的角色定位非常首要:首先他是一個(gè)服務(wù)專家、營(yíng)銷代表(組織使者),能指導(dǎo)顧客購(gòu)物。
其次他應(yīng)是顧客立場(chǎng)的代表、使者,為顧客的需 要著想,讓顧客從其一言一行感知產(chǎn)品是最適合他的。
角色定位是導(dǎo)購(gòu)技能中很首要的一環(huán),成功導(dǎo)購(gòu)員還應(yīng)該求控制產(chǎn)品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本 技能。
因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是永無(wú)止境的,因此導(dǎo)購(gòu)技能的增高和每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員息息有關(guān),今天的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也許明天就不是啦。
怎么樣增高導(dǎo)購(gòu)技能?這可能是導(dǎo)購(gòu)員包含成功的導(dǎo)購(gòu)員最關(guān)心的問(wèn)題。
第一,要做導(dǎo)購(gòu)前的準(zhǔn)備。
購(gòu)買的發(fā)起人、影響者、決策者、購(gòu)買者、使用者我們一定在顧客的一言一行中啦解,以此尋找突破點(diǎn)。
第二,需要徹底了解顧客的購(gòu)買 進(jìn)程。
需要認(rèn)識(shí)、信息收集、可供選擇,方案評(píng)估、購(gòu)買決策、購(gòu)后行為,這是增高技能的基礎(chǔ)。
只有真正啦解啦顧客購(gòu)買的進(jìn)程,才干隨著顧客購(gòu)買進(jìn)程的進(jìn)展, 提供不同的服務(wù)。
第三,將幾個(gè)基本的導(dǎo)購(gòu)進(jìn)程程序化。
我最討厭的一則廣告
我喜歡看電視,因而難免看到許許多多的廣告:有的描述的是一個(gè)故事;有的有五彩繽紛的畫(huà)面;有的十分幽默,十分詼諧。
但有一則廣告,我卻打心眼里厭煩它。
我討厭腦白金的電視廣告。
一開(kāi)始,先用一種怪里怪氣的聲音說(shuō):“今年爸媽不收禮啊,收禮只收腦白金。
”然后出現(xiàn)兩個(gè)卡通老人,是老爺爺和老奶奶,穿著時(shí)髦的草裙,而且還扭來(lái)扭去;或是老奶奶穿著芭蕾舞裙跳天鵝舞,這和我所認(rèn)識(shí)的老人的樣子一點(diǎn)兒也不符合。
你看見(jiàn)過(guò)花甲老人滿頭銀發(fā)跳這種舞的?沒(méi)有吧!再說(shuō)這則廣告的第一句話:“今年爸媽不收禮,收禮只收腦白金。
”你們發(fā)現(xiàn)它的語(yǔ)病沒(méi)有,既然都說(shuō)不收禮了,可結(jié)果還是收了,這不是自打嘴巴,自相矛盾嗎?這是我討厭這則廣告的第二原因。
廣告上還充分強(qiáng)調(diào)聲明能幫助老人加深睡眠,改善腸胃,可我二阿婆喝了一點(diǎn)也不見(jiàn)效,這是我討厭這則廣告的第三個(gè)原因——言過(guò)其實(shí)。
不單單只有我一個(gè)人不喜歡這則廣告,我媽媽和我所熟悉的人也不喜歡這則廣告,我希望這樣的廣告不要再出現(xiàn)了,應(yīng)該多一些不會(huì)誤導(dǎo)觀眾的好的廣告。
我最欣賞的一則廣告
“我能!”這是中國(guó)移動(dòng)通信的一則廣告詞,也是我最欣賞的一則廣告。
相信大家都耳熟能詳了吧,有的還倒背如流,更何況它是普普通通的的兩個(gè)字。
可是,這兩個(gè)普普通通的字所拼出的普普通通的詞,卻蘊(yùn)含著深刻的含義。
“我能!”這是一種自信的表現(xiàn)。
今天,數(shù)學(xué)鄭老師公布了數(shù)奧比賽的消息,說(shuō)誰(shuí)愿意參加,許多同學(xué)都站了起來(lái),可這其中并沒(méi)有我的身影,是??!數(shù)奧原本就不是我的強(qiáng)項(xiàng)。
鄭老師神情地望了望我,我卻一直低著頭,但我卻能知道鄭老師對(duì)我的期望,可我的兩腿像灌了鉛一樣站不起來(lái),同學(xué)們都說(shuō)我是膽小鬼。
回家的路上,一陣陣涼風(fēng)吹進(jìn)了我的心,仿佛也在嘲笑我。
回到家中,我偶爾看見(jiàn)了一句名言:勇敢的嘗試是成功的一半!這首詩(shī)讓我重新振作起來(lái),這時(shí),我耳邊又想起了那句話“我能!”我的信心又像充滿的氣球一樣漲了起來(lái)。
我下意識(shí)的躊躇了一會(huì),然后大聲說(shuō)道:“這次比賽我去定了!”這時(shí),媽媽正躲在門上,看到我現(xiàn)在這個(gè)樣子,臉上像綻開(kāi)的鮮花,舒心的笑了。
“我能!”是在失敗時(shí)一種更加奮發(fā)圖強(qiáng)的信念,努力攀登,終能得到成功。
2006年,我參加少年宮一年一度的作文大賽,1至3等獎(jiǎng)可以加入蔣風(fēng)文學(xué)社。
我是擅長(zhǎng)童話和科幻,因此在這次寫(xiě)景的比賽中,以三分的成績(jī)與三等獎(jiǎng)擦肩而過(guò),我沮喪極了。
當(dāng)我想拋棄文學(xué)而將矛頭對(duì)準(zhǔn)圍棋時(shí),耳邊又想起了那句話“我能!”,這信念使我又燃起了卷土重來(lái)的信心。
從今以后,我的閱讀量增加了:散文、小說(shuō)、寫(xiě)景?詩(shī)歌······令我期盼的又一度比賽終于來(lái)臨,我理所當(dāng)然地參加了。
我緊張地進(jìn)入賽場(chǎng),當(dāng)我接過(guò)材料定睛一看,??!續(xù)寫(xiě)《狐貍和烏鴉》這不是撞到我的槍口上了嗎?我下筆如有神。
最終,我以第二名的成績(jī)考進(jìn)了我夢(mèng)寐以求的蔣風(fēng)文學(xué)社,是“我能!”,使文學(xué)寫(xiě)作再次被選定為我的有一個(gè)宏偉的愿望,并且名列第一。
在盡享成功時(shí)的喜悅是多們令人激動(dòng),在那時(shí)說(shuō)一聲:“我能!”讓我充滿信心,尋找又一個(gè)人生的高峰。
“我能!”是攀登新的高峰那塊“自信”、“勇氣”等臺(tái)階中的一塊重要的基石。
這就是我最欣賞的一則廣告。
朋友們,無(wú)論你們?cè)诤螘r(shí)何地,請(qǐng)記?。骸爸挥邢嘈盼夷?,后面才會(huì)有無(wú)限可能,才能在你心靈深處的一塊土地上扎根下未來(lái)森林的第一根樹(shù)苗!”
餃子鋪:“無(wú)所不包!”
石灰廠:“白手起家!”
當(dāng)鋪:“當(dāng)之無(wú)愧!”
帽子公司:“以帽取人!”
理發(fā)店:“一毛不拔!”
藥店:“自討苦吃!”
戒煙協(xié)會(huì):“千萬(wàn)別找吸煙女子做朋友,除非你愿意去吻一只煙灰缸!”
打字機(jī):“不打不相識(shí)!”
眼鏡店:“眼睛是心靈的窗戶,為了保護(hù)您的心靈,請(qǐng)為您的窗戶安上玻璃。
”
香水公司:“我們的新產(chǎn)品極其吸引異性,因此隨瓶奉送自衛(wèi)教材一份。
”
公共場(chǎng)所禁煙:“為了使地毯沒(méi)有洞,也為了使您肺部沒(méi)有洞,請(qǐng)不要吸煙。
”
公路交通:“如果你的汽車會(huì)游泳的話,請(qǐng)照直開(kāi),不必剎車。
”
新書(shū):“本書(shū)作者是百萬(wàn)富翁,未婚,他所希望的對(duì)象,就是本小說(shuō)中描寫(xiě)的女主人公!”
汽車陳列室:“永遠(yuǎn)要讓駕駛執(zhí)照比你自己先到期。
”
交通安全:“請(qǐng)記住,上帝并不是十全十美的,它給汽車準(zhǔn)備了備件,而人沒(méi)有。
”
化妝品:“趁早下‘斑’,請(qǐng)勿‘痘’留。
”
洗衣機(jī):“閑妻良母!”
酸汁飲料:“小別意酸酸,歡聚心甜甜。
”
印刷公司:“除鈔票外,承印一切。
”
鮮花店:“今日本店的玫瑰售價(jià)最為低廉,甚至可以買幾朵送給太太。
”
美容院:請(qǐng)不要同剛剛走出本院的女人調(diào)情,她或許就是你的外祖母。
某一法語(yǔ)學(xué)習(xí)班的招生廣告說(shuō):如果你聽(tīng)了一課之后發(fā)現(xiàn)不喜歡這門課程,那你可以要求退回你的學(xué)費(fèi),但必須用法語(yǔ)說(shuō)。
香港一家化妝品公司的廣告是:趁早下『斑』,請(qǐng)勿『痘』留。
一家美國(guó)報(bào)紙登了這樣一則廣告:招聘女秘書(shū):長(zhǎng)相像妙齡少女,思考像成年男子,處事像成熟的女士,工作起來(lái)像一頭驢子!
眼藥水廣告:滴此眼藥水后,將眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)幾下,可使眼藥水遍布全球。
墓碑上的廣告:蘇格蘭有一塊墓碑的碑文是:「這里長(zhǎng)眠的是亥米西。
麥克泰維西。
其悲痛的妻子繼承了他的興旺的事業(yè)——蔬菜商店,商店在第11號(hào)高速公路,每日營(yíng)業(yè)到晚8點(diǎn)。
」
某家理發(fā)店的墻上,貼著這樣一則廣告:「別以為你丟了頭發(fā),應(yīng)看作你贏得了面子。
」
英國(guó)鄉(xiāng)村理發(fā)店在橋頭立起一塊木牌,上邊寫(xiě)著:「先生們,我要你們的腦袋。
」
交通安全:系好安全帶,閣下無(wú)法復(fù)印。
旅游:請(qǐng)飛往北極度蜜月吧,當(dāng)?shù)匾归L(zhǎng)24小時(shí)。
西門子公司:本公司在世界各地的維修人員都閑得無(wú)聊。
黏合劑:它能黏合一切,除了一顆破碎的心。
輪胎:任勞任怨,只要還有一口氣。
汽車:它惟一的缺點(diǎn)是每小時(shí)跑100公里時(shí),你仍聽(tīng)得見(jiàn)在后座的丈母娘嘮叨的每一個(gè)字眼。
法國(guó)香水的廣告:"我們的新產(chǎn)品極易吸引異性,因此隨瓶奉送自衛(wèi)教材一份。
"
雞飼料廣告:"如果‘佩利納'還沒(méi)有使你的雞下蛋,那它們一定是公雞";
寵物食品廣告:"請(qǐng)把你家的狗栓牢,否則它會(huì)跑到卡斯克公司來(lái)"。
餐館廣告:"如果你不進(jìn)來(lái)吃,我倆都要挨餓。
"
瑞士旅游公司的廣告:"還不快去阿爾卑斯山玩玩,6000年后這山就沒(méi)了."
牙醫(yī)門診部:“請(qǐng)放心地來(lái)補(bǔ)牙,就是他(她)吻您的時(shí)候,也不會(huì)察覺(jué)。
”
加油站廣告牌:“假如閣下煙癮發(fā)作,可以在此吸煙。
不過(guò)請(qǐng)留下地址,以便將閣下的骨灰送交家人。
”
牛奶廠在報(bào)上登出廣告:“如果您每天吃一瓶本廠出品的鮮奶,連續(xù)堅(jiān)持5214個(gè)星期,您將會(huì)活到100歲!”
芝加哥有家“面部表情研究所”招生廣告說(shuō):“您在我們這里將學(xué)會(huì)巧妙地皺眉,讓人一看,就覺(jué)得你是個(gè)誠(chéng)實(shí)的人。
”
某熱水器產(chǎn)品廣告詞:“別只看本品價(jià)高,若購(gòu)買便宜的熱水器,會(huì)使你陷入水深火熱之中。
”
化妝品廣告:本品最能吸引男性,故隨本品附送一份自衛(wèi)教材。
花點(diǎn)廣告:送幾朵花給最愛(ài)的人,但不要忘了你的妻子。
理發(fā)店廣告:雖為毫發(fā)技藝,卻是頂上功夫。
高速公路廣告:時(shí)速30公里,可到汽車修理廠;時(shí)速100公里,可以安全到家;時(shí)速150公里,可以到醫(yī)院了;時(shí)速200公里,恭喜你,你可以見(jiàn)到上帝了。
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