溝通文章觀后感,余世維《有效溝通》觀后感

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關(guān)于溝通重要性的觀后感范文

余世維《有效溝通》觀后感

關(guān)于溝通重要性的觀后感范文

人這一生中不知道要與多少人交流，有些人我們只是交流過一次，而有些人卻總是我們交流的主要對象。

他們經(jīng)常變換著出現(xiàn)在我們的周圍。

記得有這麼一句話說，前世的500次回頭，才換來今生的一次擦肩而過。

那這些同我們交流過的人，前世可能我們竟對他們回頭了。

呵呵~可見，我們應(yīng)該要多么珍惜這樣的因緣?。∶刻?，我們都要與人溝通，無論是言語方面的，還是肢體方面的。

但我們是否有真正的瞭解溝通的含義，意義，以及方法和重要性呢？相信很多人都不知道，甚至有人會問我，溝通還要有方法?。烤驼f話唄，想說什麼就說什麼不就完了。

其實這個問題說起來容易，做起來倒是困難。

從文字上講，溝通就是人與人之間的交流，這些交流包括語言方面的，還有肢體方面的。

而實施起來，就不是說起來的那麼簡單了。

下面舉些日常溝通中很多人易出現(xiàn)的問題吧。

1、雞同鴨講，就是你說你的，我說我的，表面上看起來兩個人是在交流和溝通，可是仔細(xì)聽兩個人談話的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)根本就沒有交集。

就像兩條平行線一樣，沒有交點(diǎn)。

2、我是主角， 在我說話的時候，誰也沒有說話的機(jī)會，也根本就不給對方說話的一丁點(diǎn)機(jī)會。

3、雕像般無動於衷，無論對方說什麼，我都無動於衷，面無表情，語言上也沒有應(yīng)答，完全就像個雕像一般矗立在那。

4、熱情似火，那股熱情就像火一般的撲面而來，讓你來不及躲閃，但是有接駕不了，只能忍一時，只要有機(jī)會，立馬逃的無影無蹤。

5、語速驚人，就像後面有人追她似地突突突突地說，那速度，比跑車還快，你還在想她第一句講什麼的時候，她已經(jīng)追加了好幾句了，結(jié)果到最後，她說什么，你一概沒記住。

以上這些都是我們在日常的溝通交流中最易也最常出現(xiàn)的問題，很多人都有此類問題出現(xiàn)，但是意識到它們是問題的卻少之又少。

所以，很多人才會與他們交流一次之後就消失的無影無蹤了，可問題者本人卻根本沒意識到這是個重要的問題，就一而再再而三的就這樣繼續(xù)下去，然後看著一批又一批的人出現(xiàn)又消失。

真正正確的溝通又是什麼呢？下面我就來列舉幾點(diǎn)其中最關(guān)鍵的要素，只要掌握正確的方法，再避免錯誤的方式出現(xiàn)，那麼你的溝通就一定是無障礙的，並且是惹人喜愛的。

1、真誠，這是我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)，只有當(dāng)你懷著一顆真誠的心去對待別人的時候，別人才會同樣以真誠的心同你交流。

當(dāng)然，要掌握好火候，也就是“度”，我們上面說的熱情似火和雕塑般僵硬都是沒有掌握好這個“度”。

怎樣才能掌握好呢，那就要仔細(xì)觀察你交流的對方的反應(yīng)，是心不在焉，還是仔細(xì)聆聽，從對方身上得到的信息，就是你交流的成與敗，也是你修改不正確溝通方式的有效方法。

2、鬆緊適度，交流嗎，是雙方之間的溝通，要你一言我一語的，要達(dá)成共識，這才叫交流。

包括說話的語速，句與句之間的空隙時間，留給對方說話的時間的等等都要有鬆有緊，就像音樂一樣，有平緩有高潮，聽起來才好聽，也才耐人尋味。

3、適當(dāng)?shù)闹w語言，交流中適時的出現(xiàn)肢體語言是非常有必要的，這會為我們的交流添加更多的色彩，也更豐富其中。

當(dāng)然前提是正確的、善意的肢體語言，所以前提是要先瞭解肢體語言的奧秘所在。

4、微笑，這是最有利的武器，適時的微笑用以展現(xiàn)你的真誠，展現(xiàn)你的友好。

如果你的溝通中已經(jīng)出現(xiàn)了我列舉的不正確方式的話，那就試著改變一下，用用我列舉的正確的方法，看看你在用這兩者交流時都出現(xiàn)了什麼問題，然後形成適合你自己一套的溝通方法，你會發(fā)現(xiàn)，溝通其實很簡單，只要你掌握正確的方式方法，溝通會為你帶來很多值得你期待的東西。

記住，溝通無障礙，這才是我們的目標(biāo)。

望采納，謝謝

余世維《有效溝通》觀后感

[余世維《有效溝通》觀后感] 余世維《有效溝通》觀后感近期我又認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋，為什么說又呢，第一次是在離退休職工醫(yī)院學(xué)習(xí)，再次聆聽他的精彩演說了，更使我感受頗深，余世維《有效溝通》觀后感。

溝通是一個很大的話題，對于個人和單位來說又是一個極其重要的事情。

一個人和一個單位的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素；21世紀(jì)是一個充滿競爭的世紀(jì)，作為一名專業(yè)技術(shù)工作者，不僅要有扎實的專業(yè)技術(shù)能力，還要與領(lǐng)導(dǎo)、同事等建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。

余博士首先講述了企業(yè)溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你...[余世維《有效溝通》觀后感]余世維《有效溝通》觀后感近期我又認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋，為什么說又呢，第一次是在離退休職工醫(yī)院學(xué)習(xí)，再次聆聽他的精彩演說了，更使我感受頗深，余世維《有效溝通》觀后感。

溝通是一個很大的話題，對于個人和單位來說又是一個極其重要的事情。

一個人和一個單位的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素；21世紀(jì)是一個充滿競爭的世紀(jì)，作為一名專業(yè)技術(shù)工作者，不僅要有扎實的專業(yè)技術(shù)能力，還要與領(lǐng)導(dǎo)、同事等建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。

余博士首先講述了企業(yè)溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的；二是激勵員工，改善績效；三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足；四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。

溝通三要素：心態(tài)、關(guān)心、主動。

以關(guān)心為出發(fā)點(diǎn)，注意對方的狀況與難處；注意對方的需求與不便；注意對方的痛苦與問題。

比如我們科室的患者要求我們治療時間要短，療效要好，費(fèi)用要低，觀后感《余世維《有效溝通》觀后感》。

所以我們要換位思考，從患者的角度出發(fā)，把他們當(dāng)作親人一樣對待。

這樣一來，醫(yī)患雙方溝通找到了關(guān)注的焦點(diǎn)，溝通也能順利進(jìn)行，排除溝通時自私、自我、自大心態(tài)等障礙。

有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的，還要求主動，即主動支持與主動反饋。

對于醫(yī)院來說，我們主動地為患者提供信息等支持，我們的患者會很感激。

作為醫(yī)院一名員工，主動向上級、同事反饋工作進(jìn)展等信息有助于同事之間的相互了解，相互支持。

可見正確的溝通心態(tài)，積極主動的溝通方式，有助于減少彼此之間的誤會，促進(jìn)工作開展。

溝通三要素是很值得我們?nèi)パ芯?，把握其真諦，并在實踐中提升溝通技巧。

很多時候我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)。

現(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。

當(dāng)積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。

另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。

在與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。

一個團(tuán)隊如果沒有溝通，我們就無法了解同事之間的工作進(jìn)展程度，了解管理工作思路。

沒有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不可能干好，團(tuán)隊就因此而渙散。

學(xué)會溝通技巧，這世界就會變的更美好，社會就更和諧，團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力就會不斷增強(qiáng)，事業(yè)就會更進(jìn)步；所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。

余博士的講座中有這樣一句話：越學(xué)越聰明。

溝通是一門藝術(shù)，需要我們?nèi)W(xué)；告訴自己：用心去聽、去想，關(guān)心他人，主動交流。

〔余世維《有效溝通》觀后感〕隨文贈言：【人生舞臺的大幕隨時都可能拉開，關(guān)鍵是你愿意表演，還是選擇躲避。

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