局長講話觀后感,聽領導講話后的感想

局長講話觀后感目錄

求幫我寫份領導講話心得

聽領導講話后的感想

聽法律講座后有感600--800

求幫我寫份領導講話心得

給你個框架。

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里面的具體數據按照你的實際境況修改下就可以了！

整個行業發生了什么變化？客戶期待的是什么？我們服務的目標又應該是什么？ 又到新的一年。

每天奔波于各地市場的中國汽車營銷人，對于一年的成績或感到興奮，或感到沮喪。

面向未來，我們現在應該想些什么？ 思前想后，到年關，我覺得對于中國市場的汽車營銷，有這么三點簡單的感想可以同大家一起討論。

第一，看看整個行業發生了什么變化？第二，我們的客戶期待的是什么？第三，我們服務的目標又應該是什么？ 先談行業發生的變化。

2007年前9個月，中國乘用車市場增長了28%，全年可能達到520萬輛。

在這樣快速發展的汽車產業，服務變得越來越重要，但是也發生了一些變化。

第一個變化是，客戶選擇商品時關注點發生改變。

2002年，在汽車所有方面，位于客戶關心第一順位的是價格，第四位才是質量，而到了2004年，客戶最關心事情的變成了產品質量； 第二個變化是，客戶對汽車行業服務的要求提高了。

第三個變化出現在經銷店，經銷店的利潤點發生了變化。

2004年的時候，新車利潤可以達到銷售店總利潤的60%－65%以上，而服務只占利潤的20%－30%； 2007年，經銷店新車的利潤率已下降到50%－55%，而服務層面的利潤占到30%－40%，有些地區服務已經上升到60%。

這些變化和數字皆說明服務在汽車行業受到越來越多的重視。

以上是我的第一點感想。

我的第二點感想是，在這樣的大形勢下，我們的汽車客戶，他們期待的是什么呢？ 我又簡單總結為三點：其一是將所有項目完成；其二為一次性修復；最后是縮短等待時間，就是縮短與銷售顧問的接觸時間。

上述三點并非是我們憑空想像所得，是經過專業調查并得到驗證的客戶最大需求。

表面上看，服務并不神秘，客戶期待的事情也都是我們應該做的基本功。

那么客戶對經銷店還有什么不滿呢？ 根據汽車專業調查結果顯示，客戶對經銷店服務的不滿也主要體現在三方面：沒有對收費給出理性的解釋；沒有為客戶提供代步車；雙方的溝通不足。

這兩個數字相差10倍。

這就需要回答這樣的問題：我們服務工作最高的目標是什么？這是我想要說的第三點感想。

關于我們服務工作最高的目標，我的定義就是客戶因為認同我們的服務而來入庫維修或者購買新車，不是因為價格便宜的原因才光顧經銷店。

我先前的專欄文章《為什么要卓越》中曾經提到過，如果顧客對我們的服務感到滿意，我們給經銷店打80分的話，那么顧客感動，我們就打100分。

調查顯示，有20%左右感到滿意的客戶會介紹新的客人來店購車，而感到感動的客人，有49%的客戶會介紹新客人。

而在服務方面，25%感到滿意的客戶會再次回廠服務，感到感動的客人中，有49%的人會再次回廠服務。

滿意和感動，這關鍵的一小步將會帶來事情的質變。

經銷店能夠突破滿意的狀態，讓客戶從滿意到感動，經銷店也就可以從優秀升級到卓越。

中國汽車市場的競爭越來越激烈，任何停留于現有成績之上的汽車公司，無論現在做得如何之好，都有可能被淘汰落伍的一天。

我們身處的比賽是一場馬拉松賽跑，它考驗的是我們的耐力，而不是短期的速度。

一時的沖刺，甚至一時的超越都算不了什么。

鑒于這種考慮，雖然我們 <<一汽豐田>> 顧客滿意度在專業的調查中得分一年年得到提升，但是我想在 （（一氣豐田）） 也存在這樣的問題，我告誡我們的同仁，對于差距我們不能妄自菲薄，但是對于成績也不能自我欣賞。

我們需要的是踏踏實實做好基本功。

聽領導講話后的感想

他實際是在講怎樣做一個好員工。

第一，要盡力做好本職工作；第二，不要只做我叫你做的，還要做好你應該做的。

總的說來，就是要敬業愛崗，要創造性地做好工作。

圍繞這些去寫吧

聽法律講座后有感600--800

現在我國的犯罪比例在不斷的逐年上升，而未成年人的犯罪情況也比以前幾年嚴重的多，當然構成未成年犯罪的原因是多方面的，我認為社會因素、校因素、家庭因素所造成的是互相影響的，下面我講一下家庭因素的影響。

一個人的性格道德品質，理想都是他從小受父母的教育和家庭環境、父母的行為規范直接影響著孩子的成長，并對孩子的思想道德方面起著很大的作用，這種作用也可以說多孩子的心里起著直接的作用。

我認為預防未成年人犯罪應該從最基本做起，從心里起到預防的作用，這才是最主要的，學校應該對學生開一些基本的法律講座，讓學生知法、懂法、用法，他們的腦子里毫無法的意識，總認為法律是用來制約成年人的，認為法律和他們沒有關系，這是導致他們犯罪的主要原因，現在的法律教育對未成年人還不夠力度，學校也可以用文字，圖片，放映影片等方法使他們認識到犯罪后果的嚴重性，也可以組織學生去參觀少管所，親身感受一下那里的氣氛，讓學生與未成年犯罪面對面的交流想法還警示他們，讓學生從中體會到法律的重要性，從而達到預防犯罪的效果。

因此父母的所作所為對孩子起著很大的作用。

讓我們共同努力，給孩子創造一個好的環境，讓他們健康快樂的成長，做一個對社會有用的人。

人生如一張白紙，在成長的過程中會自然而然在白紙上添上色彩！有的色彩繽紛也；有的灰暗一片；更有的在還沒有添滿色彩但這張紙就早已不在了！

能夠使白紙變成色彩繽紛也是不容易的一件事??！首先這個人必需知法守法，而且要持之而行！這樣才能踏上人生里美好的第一步！

今天下午，學校舉辦了一個法制講座。

在學校不大的食堂內，容納了很多班，講座上學校請來了呼市局，局長講述了關于青少年，犯罪，和犯罪的動機以及青少年犯罪的過程，按例有盜竊、殺人其中講述性犯罪極為嚴重，也是重點的講述，對于這些等等，都是不良行為，也是長發生在花季少年身上，其中局長講到青少年上網，再沒錢的情況下怎樣想辦法夠足網費，聽了了真叫人心恢一冷，感覺不是人做的事，可是事情就這樣。

再講座上講述了大多數都是學生犯罪的親身經歷，講述他們是怎樣走上犯罪道路的，以及如今是多么后悔。

現在，他們的離開了學校，離開了、同學和父母，走上了與社會所期望的截然相反的路。

正值風華年少的他們，卻失去了自由，變成了囚犯。

他們在獄警的教育下終于感了深深的后悔，后悔當初不懂法律，一念之差而走上了犯罪的道路，但這未免太晚了一些。

如果他們當初就了解所做的事是違法犯罪的，從而不去干。

那么他們如今仍是一名好學生，父母眼中的好孩子，同學眼中的好朋友，仍可以自由幸福的生活著，成長著。

他們多么可惜??！

“人之初，性本善”，每個人都擁有著美好、善良、純潔的心靈。

只是由于后天不同的道德熏冶，有些人仍然保持著那最初的美好，而有些人的心已被腐蝕濁化，已不再擁有美好與純潔。

當然，那些壞人與罪犯，當他們心中還會后悔的話，可算是還沒完全喪失那份美好，或者是心中原本應該有的美好被從新喚了回來。

在他們的內心深處，依舊有了一方潔凈，依舊存在著美好，因為他們還知道后悔，還知道自己所做的是不應該的。

雖然晚了一些。

如果把他們喚回了誠信，當他們改造成為新人后，他們還是有一條后路的。

但這畢竟是晚了。

還講述了一名少年上網沒網費在渾濁的思想下拿出隨身帶的一把刀捅上去，造成一死一傷，法院判處莊海犯故意傷害罪。

在監獄里，莊海面對鐵窗、鐵門，回顧這不該發生事，無限悔恨。

人生會面臨許多選擇,當你正處于十字路口不知道該何去何從時,你將做出如何決擇?在現實生活中,有許多人不能明辨是非而選錯了道路使自己后悔一生,當然尤其是我們青少年.

由于這方面的原因,學校為我們組織了一節法制教育課.這對于我們來說真可畏意義重大.

我認真地聽完了這次報告會的內容,給我的感觸很深.做這個講座的是一個局長，講述幾位青少年犯罪的嚴重性,不僅如此,他們都是擁有自己美好青春的幾位年輕青年.局長為我們講述了自己是如何走上這條不歸路的,又是如何的后悔與失去自由的無奈和悲哀.

他們用自己犯的過錯來警示我們——這些正處于美好青春年華的少男少女們，這些正享受著生活的美好與自由的可貴的我們,告訴我們要從小樹立省法律意識.遵紀守法,要學法、懂法、守法,做一個社會上的好公民.同時還告訴我們要慎重交友并無論處于何時何地都不忘父母對我們的恩情.這是一個處于失去自由的天空的人發自內心的悔恨和領悟.他想把這些道理傳達給擁有自由的我們.這對于我們來說是有很大的啟發,甚至可以產生心靈的震撼.

聽完這節課,我想這對于我以后的人生道路起著巨大的作用.它給了我許多真理和啟發,告訴我要想成才必先學會做人,我會一直受用!