暈輪效應(yīng)觀后感,生活中的定律——暈輪效應(yīng)

暈輪效應(yīng)觀后感目錄

導(dǎo)游員應(yīng)該從心理學(xué)關(guān)于‘第一印象’和‘暈輪效應(yīng)’的研究中得到什么樣的啟示?

生活中的定律——暈輪效應(yīng)

談?wù)剬Α翱贪逵∠蟆焙汀皶炤喰?yīng)”的理解 （組織行為學(xué)二）

導(dǎo)游員應(yīng)該從心理學(xué)關(guān)于‘第一印象’和‘暈輪效應(yīng)’的研究中得到什么樣的啟示?

第一印象是首因效應(yīng)，導(dǎo)游給游客留下良好的第一印象，光環(huán)效應(yīng)是光環(huán)效應(yīng)，導(dǎo)游的良好形象體現(xiàn)在你和游客的和諧，即使偶爾不夠，也會因為你整體素質(zhì)高，被他們包容，在你的頭上是光環(huán)。

其實這兩點都強調(diào)了導(dǎo)游良好的服務(wù)態(tài)度。

生活中的定律——暈輪效應(yīng)

光環(huán)效應(yīng):對人或事物的最初印象，會影響你對這個人或事件的其他判斷。

光環(huán)效應(yīng)，又稱光環(huán)效應(yīng)，是由美國著名心理學(xué)家愛德華?由桑代克提出。

光暈是指月亮被光環(huán)包圍，看起來很模糊的現(xiàn)象。

愛德華認為，人或事物的認識和判斷都是從局部開始的，然后不斷擴散，成為整體。

就像光環(huán)一樣，這些認識和判斷大多是偏向于一概而論的。

一個人如果被標記為好，他就會被一種積極和肯定的氣場包圍，并被賦予一切都好的品質(zhì);如果被明確指出是壞的，這個人就會被否定的氣場所包圍，被認為具有各種各樣的壞品質(zhì)。

心理學(xué)家戴恩給人們看了不同顏色和服裝的人的照片進行了實驗。

我們讓受試者從特定的方面進行評估。

結(jié)果，被實驗者給有魅力的人賦予了理想的人格特征。例如，溫柔、沉著、容易相處等。

實際上，光環(huán)效應(yīng)不僅體現(xiàn)在外表上，很多人還會通過服裝來判斷一個人的地位和性格，或者通過第一次說的話來判斷一個人的才能和品質(zhì)。

光環(huán)效應(yīng)在評價不熟悉的人時表現(xiàn)得尤為明顯。

我們在內(nèi)心的某個地方，認為人性是有關(guān)系的。

例如，熱情的人對人比較熱情友好，幽默風(fēng)趣，樂于幫助他人，容易相處;而“冷漠”的人是孤獨、死板、不愿求人、難以相處的人。

像這樣，如果對某個人有“熱情”或“漠不關(guān)心”這樣的核心特征，我們自然會去補充其他相關(guān)特征。

實際上，像這樣從外表感知內(nèi)心，從內(nèi)心的性格特征一般化到外表評價的現(xiàn)象，就是光環(huán)效應(yīng)的主要原因。

光環(huán)效應(yīng)是從認知上看全貌的主觀心理臆測。

正如歌德所說，“人們看到的是他們所知道的?！惫猸h(huán)效應(yīng)的錯誤在于

它容易抓住事物的個別特征，習(xí)慣以個別推動一般，仿佛盲目性，以點代面;

它把沒有內(nèi)在聯(lián)系的幾個個性和外表特征聯(lián)系在一起，斷言有這個特征就一定會有別的特征。

肯定一切好的事情，否定一切不好的事情，這是被臆想支配的絕對化傾向。

有的領(lǐng)導(dǎo)看到了一些青年官兵的個別缺點，或者對他們的生活習(xí)慣、工作以外的服裝不滿意，從而把他們看成一無是處。

看到字寫得好的人，會覺得思路清晰、有決斷力、做事認真、條理清晰等。

也就是說，戴著有色眼鏡讓對方陷入光環(huán)效應(yīng)的迷宮，這種錯誤的心理效應(yīng)應(yīng)該克服和避免。

不把自己的心理特性附加給對方的對人知覺的投影傾向，往往是不自覺的。

如果自己沒有意識到自己的事情，不能冷靜地思考，就會產(chǎn)生各種各樣的偏見。

冷靜、客觀地看待第一印象，做好改造或否定的準備。

形成第一印象。

之后的信息只能起到補充和解釋的作用。

這是一種類型化的作用，教師是“有禮貌”，商人是“貪得無厭”等，很容易將某一類人的特征進行分類。

不憑外表判斷:不僅要看外表，了解對方的心理和行為等深層結(jié)構(gòu)也很重要。

最后，暈輪效應(yīng)是一種非常普遍的心理錯覺，你自己應(yīng)該盡量避免，并利用它來改善人際關(guān)系。

例如，對人誠實的話，即使能力差一些，也會得到信賴。

在應(yīng)聘時，你更應(yīng)該巧妙地運用車輪的效率，充分展現(xiàn)自身的優(yōu)勢，給應(yīng)聘者留下一個深刻的印象，從而得到對方的賞識。

光環(huán)效應(yīng)告訴我們，在人際交往中，要注意不要被他人的光環(huán)效應(yīng)牽著鼻子走，陷入光環(huán)效應(yīng)。

談?wù)剬Α翱贪逵∠蟆焙汀皶炤喰?yīng)”的理解 （組織行為學(xué)二）

所謂“陳詞濫調(diào)”，是指對某個集團持有固定的看法和評價，也會對屬于該集團的個人產(chǎn)生刻板印象。

特點主要可以包括:性別、年齡、民族、國籍、職業(yè)等。

比如，律師給人的印象是不茍言笑的人，我的律師朋友也是這樣的人。

所謂光環(huán)效應(yīng)，就是在對一個人的整體印象形成之后，對這個人的其他特征進行推論，也被稱為光環(huán)效應(yīng)，簡單來說就是“整體印象”。

例如，你會評價一個人的某一方面的質(zhì)量，同時也會評價另一方面的質(zhì)量。