老板演講的觀后感,收銀超市老總的講話讀后感

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領導開會演講完后，職工的感想如何寫？

收銀超市老總的講話讀后感

馬云香港演講觀后感300字

領導開會演講完后，職工的感想如何寫？

如果是上司讓你寫的話，首先要了解上司的真意，如果是想培養你的話，多寫一些你學到了什么，表揚一下上司就ok了。

收銀超市老總的講話讀后感

在局外人看來，收銀是一件很簡單的事情，收銀就是收銀，其他的都不用考慮。

我一開始也是這么想的，但當上超市員工后才發現，事情并沒有那么簡單。

不僅是收銀，每天早上來到店里首先要開會，然后開始一天的工作。

在上崗的時候我們做了上崗五部曲，在工作的時候我們也不只是簡單的收銀，在面對顧客的時候要真誠的為顧客服務，特別是當顧客到收銀的那一刻我們都是最美的微笑最美的心情在與顧客交流的過程中禮貌的語言更是不可缺少的。

“您好，歡迎光臨?！薄罢埳缘?，請拿過來?！薄罢埢厝?，下次再來?！?/p>

在短短一個多月的收銀過程中，雖然也有過失落的時候，但也有過很多開心的事情。特別是每當客戶說這個女孩的態度很好，我就會很開心……另外，有不懂的地方，前輩會積極的告訴我應該怎么做，讓我非常感動。

其實不管做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，但是只要聽我們積極的去努力的學習，我相信沒有什么是不會的。

在工作的這段時間里，對顧客的服務態度是極其重要的。

我們作為服務行業的一員，對自己的要求就是讓顧客滿意。

這就是我們要時刻保持良好的情緒，對待每一位顧客都要熱情耐心，在工作中不要帶著自己的小情緒，特別是當顧客對你生氣的時候，我們要面帶微笑真誠的解釋。有必要。

在結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知科室工作人員進行確認，然后積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。

另外，必須靈活運用微笑服務。微笑是最有魅力的表情。微笑不花一分錢，卻能給予我們很多。

在收銀的過程中，我們難免會遇到一些很粗魯的顧客，記得周末超市人很多，我就遇到了這樣粗魯的顧客，她態度很惡劣，臟話連篇用樹葉罵我，我非常生氣和激動，所以我沒有立即通知管理人員解決問題。他平靜地說:“如果有什么不滿，可以向服務臺投訴?！?/p>

就因為這句話，那天被客戶投訴了。

但是，在上司的悉心指導下，我得到了教訓，遇到這種事情不應該正面沖突，而應該找上司商量解決。

我學會了“顧客永遠是正確的”。

因為我們每天都會遇到不同的客戶，不同的客戶具有不同的性質，所以我們必須提供不同的服務，但是這個行業不變的宗旨是:\\“顧客至上\\”。

對客人要經常面帶微笑，提供周到的服務，讓客人感到親切。在服務中遇到不愉快的事情，只要面帶微笑，再無理的客人也沒有理由生氣。

在別人看來，我只是個不起眼的收銀員，但對我來說，卻處處散發著魅力。

因為它能教會我們很多東西，也能提高我們自身的素質。

不斷學習，不斷提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。

只有不斷學習，才能磨煉一個人的品行，提高他的道德水準，提高他的服務技能。

無論多么小的職場，都有自己的領域，都有自己的光芒。

在廣闊的社會中，尋找屬于自己的價值，創造美好的未來?

馬云香港演講觀后感300字

阿里巴巴“星球”的經營者杰克?馬化騰在創立10周年的時候，做了30分鐘充滿激情的演講，在網上看到這段話，我的心激動不已。

“男人的長相和智慧成反比。

每次看到他，你都想相信他的這句名言是真的。這種排球女子的永不放棄精神，與金庸武打書里的詭計窮追要害的狂人，此時更像一位創業者們的良師益友。

“不僅是物質上的富足，精神上的富足”帶給員工的是幸福感，是“顧客第一、員工第二、股東第三”，也是責任感和使命感。

這時，我又想起馬云在lt;是>“短暫的熱情沒有價值，長久的熱情可以賺錢”，“生意人什么都做，商人有事也要做，企業家要承擔社會責任”，“如果把企業要做就要時時想著如何更好地為消費者，為他們提供最貼身的服務;如何提供最大的資本回報;“面對一個強大的對手，你不應該馬上想到的是——打敗他，而是什么是他還沒有想到的，或者是做得不夠的，但是你要把他做的更好的東西慢慢擴大，在這種情況下，你要利用強大的對手?？梢詫κ袌龊拖M者進行宣傳?！?/p>

阿里巴巴走過了10年，他成功了，開拓了電子商務的新時代?？点憚傔^一歲生日。我相信康銘也會成功上市。

杰克?馬化騰從50萬人起步，10年內創造了100億美元的市值。他是成功人士，也是值得大家一起學習的榜樣。

杰克?馬化騰是一個善于抓住機會的人。

十年前的互聯網，是一個十分貧乏的互聯網，瘴氣的網易聊天室，火柴盒般的紅色警戒，美麗的仙劍奇俠傳，丑陋的OICQ等構成了整個互聯網。

但是，當我們還沉浸在這個奇妙而新鮮的事物中時，馬云卻看到了其中的機會，早早地開始了他的網絡之旅。

當我們抱怨沒有機會的時候，原來，機會就在我們身邊!只要擁有善于觀察的眼睛和善于分析的大腦，機會就在身邊。

杰克?馬云是在坎坷的人生中堅持努力的人。

兩次高考的失敗，工作的不幸，中國黃頁的失意，政府工作的束縛，互聯網的冬天等一系列的不幸才造就了馬云的今天，如果一次兩次三次的失敗放棄，或許，今天的阿里巴巴更改名字。

我們在做任務的時候也是這樣。

世界上沒有一蹴而就的事情，任何事情成功的背后都有艱辛的道路。

反過來說，沒有曲折就沒有成功。

人活著，難免會有失意的時候!得意時要淡然，失意時要坦然，沒必要因為一時的失意而感傷。把理想放遠，向著既定目標堅定不移地邁進。我相信我們就是下一個馬云。

杰克?馬化騰是一個擁有完美人格的人。

眾所周知，馬云是一個懂得炒的人，也是一個充滿激情的人。

正因為如此，他在最艱苦的時候，還能組建18個羅漢團隊;未成名前，完成他的西湖論劍;在他最需要錢的時候，孫社長給了他2000萬日元。在做事的過程中需要激情，需要熱情，否則一事無成。

“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但大部分人都將死在明天晚上，只有真正的英雄才能看到后天的太陽。

杰克?讓我們用馬化騰的經典語錄來總結，共同學習吧。