【簡介】感謝網友“q909550508”參與投稿,以下是小編整理了銀行理財客戶經理座右銘(共4篇),希望你喜歡,也可以幫助到您,歡迎分享!
1. 我們確保我們的服務過程能方便客人。
2. 周到,認真,細心。
3. 成功取決于%的態度加%的技能!
4. 客人的滿意是我們事業的動力。
5. 開拓知識,創新服務。
6. 熱情大方,微笑服務。
7. 微笑問好,喜迎客到。
8. 時時保持敬業精神,處處維護客戶利益!
9. 周到的服務才能贏得顧客的信任。
10. 行動快一點,說話輕一點,效率高一點,微笑露一點,腦筋活一點!
11. 面帶微笑,熱情服務。
12. 理由少一點,肚量大一點,做事多一點,嘴巴甜一點,脾氣小一點!
13. 今天能做的事,不要拖到明天去做!
14.平凡中也能出偉大。
15. 微笑服務每一天!
1. 微笑服務,熱情周到。
2. 顧客滿意是我服務的宗旨。
3. 服務就是我們的使命。
4. 客人的滿意是我們事業的動力。
5. 全心全意為客戶服務!
6. 年輕是本錢,但不努力不值錢!
7. 微笑您、快樂我,您的微笑是我工作的動力,您的滿意是我事業的成功。
8. 理由少一點,肚量大一點,做事多一點,嘴巴甜一點,脾氣小一點!
9. 服務從細節做起,細節決定成敗。
10. 面帶微笑,熱情服務。
11. 微笑服務,熱情周到。
12. 微笑服務,快樂你我。
13.平凡中也能出偉大。
14. 開拓知識,創新服務。
15. 您的滿意就是我的動力!
16. 今天能做的事,不要拖到明天去做!
17. 時時保持敬業精神,處處維護客戶利益!
18. 年輕是本錢,但不努力不值錢!
19. 微笑服務、誠信待客。
20. 微笑您、快樂我,您的微笑是我工作的動力,您的滿意是我事業的成功。
21. 服務從細節做起,細節決定成敗。
22. 要用我們的耐心、誠心、熱情為顧客服務。
23. 勤能補拙,勤儉立業!
24. 微笑服務、誠信待客。
25. 要用我們的耐心、誠心、熱情為顧客服務。
26. 微笑服務每一天!
27. 服務就是我們的使命。
28. 顧客滿意是我最大的心愿。
29. 熱情大方,微笑服務。
30. 顧客滿意是我最大的心愿。
31. 勤勤懇懇,為賓客服務。
32. 勤能補拙,勤儉立業!
33. 視顧客為老板,把老板當顧客。
34. 微笑服務,快樂你我。
35. 全心全意為客戶服務!
36. 您的滿意就是我的動力!
37. 視顧客為老板,把老板當顧客。
38. 周到的服務才能贏得顧客的信任。
39. 我們確保我們的服務過程能方便客人。
40. 周到,認真,細心。
41. 行動快一點,說話輕一點,效率高一點,微笑露一點,腦筋活一點!
42. 微笑問好,喜迎客到。
43. 成功取決于%的態度加%的技能!
44. 勤勤懇懇,為賓客服務。
45. 顧客滿意是我服務的宗旨。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過?;厥走@一年,為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位,我不斷學習、不斷總結、不斷提高和完善自己,以下是我這一年來的工作總結。
一、各項任務指標、學習和工作情況
1、任務指標:
基金
個人任務指標萬,完成萬,完成率241%。
理財產品
個人任務指標萬,完成萬,完成率226%。
理財客戶
新增戶,完成111%。
貴金屬
任務指標萬,銷售萬,完成率115%。
白金卡
任務指標張,完成張,完成率130%。
貸記卡
個人任務指標張,完成張,完成率206%。
2、學習上:
8月通過了cfp(國際金融理財師)考試,目前已經具備了afp、cfp、保險、基金、等從業資格。
3、工作上:
1)、積極營銷新客戶
有一次,一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件,我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷,在通過幾次接觸后,得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金,目前已經走了幾家銀行,我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優惠。后來我為其辦理了vip卡,客戶從外地匯過來xxx萬元。
2)、細心維護老客戶
定期給老客戶打電話,介紹我行新產品,把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶,不愿意進行風險投資,即使是低風險的理財產品也不愿意買,就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏,我以此為切入點,向其推薦貴金屬,該客戶對此非常感興趣,我先后陪其去市行多次,先后買了xxx多萬元的貴金屬,為我行增加了xxx萬多元的中間業務手續費。
3)、耐心解答客戶問題
經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題,每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時,客戶的電話隨時都有可能打進來,所以我基本保持24小時開機。記得有一次,周末我在家接到一個客戶的電話,在我解答完之后,該客戶說還是你們單位有責任心,剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了,雖然談不上什么經驗,但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
4)
協助行領導積極營銷
在做好本崗的同時,協助行領導營銷了xxx、xxx、xxx和xxx單位的的電子結算業務。
二、工作中存在的不足:
1、
部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。
2、
營銷力度有待提高。
三、的工作打算:
1、
業務方面:對理財業務進行全面梳理,充分利用好銀掌柜系統,重點開發大客戶,提高大客戶對我行的忠誠度。
2、
營銷方面:要多學一些營銷技巧,加強自己的交際溝通能力,在處理棘手問題上能夠靈活變通。
新的一年已經來臨,我將倍加努力,爭取在業績上能夠更上一層樓!
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一、各項任務指標、學習和工作情況:
1、任務指標:
2、學習上:
20xx年8月通過了CFP(國際金融理財師)考試,目前已經具備了AFP、CFP、保險、基金、等從業資格。
3、工作上:
1)、積極營銷新客戶。
有一次,一個客戶向我咨詢我行辦VIP卡的條件,我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷,在通過幾次接觸后,得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金,目前已經走了幾家銀行,我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優惠。后來我為其辦理了vip卡,客戶從外地匯過來xxx萬元。
2)、細心維護老客戶。
定期給老客戶打電話,介紹我行新產品,把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶,不愿意進行風險投資,即使是低風險的理財產品也不愿意買,就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏,我以此為切入點,向其推薦貴金屬,該客戶對此非常感興趣,我先后陪其去市行多次,先后買了xxx多萬元的貴金屬,為我行增加了xxx萬多元的中間業務手續費。
3)、耐心解答客戶問題。
經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題,每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時,客戶的電話隨時都有可能打進來,所以我基本保持24小時開機。記得有一次,周末我在家接到一個客戶的電話,在我解答完之后,該客戶說還是你們單位有責任心,剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了,雖然談不上什么經驗,但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
4)協助行領導積極營銷。
在做好本崗的同時,協助行領導營銷了多個單位的的電子結算業務。
二、工作中存在的不足:
1、部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。
2、營銷力度有待提高。
三、明年的工作打算:
1、業務方面:對理財業務進行全面梳理,充分利用好銀掌柜系統,重點開發大客戶,提高大客戶對我行的忠誠度。
2、營銷方面:要多學一些營銷技巧,加強自己的交際溝通能力,在處理棘手問題上能夠靈活變通。
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