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理想是奮斗的方向 努力是成功的資本 ＊沒有追求就沒有活力；沒有目標就沒有動力。
＊有了愛心，才有敬業的感情；有了理想，才有崇高的信念；有了艱難，才能百倍地珍惜；有了無私，才有忘我地奉獻。
＊目光短淺的人，石頭就會變大山；昂首遠眺的人，高山也會成平川。
＊航標燈引導著巨輪安全出入港灣，奮進精神帶動著青島港走向輝煌。
＊有信念才有前途，有感情才有水平，有珍惜才有力量，有奉獻才有收獲。
＊保國，保民，保港口；保質、保量、保安全。
＊名牌是企業的“金鋼鉆”，名牌是油港人“金飯碗”。
做不好崗位的主人 談何做企業主人公 ＊愛崗就是信念 敬業就是情感，兩者的結合就會產生力量，力量是成功的源泉。
＊建滿意崗位，向我看齊；創名牌港口，從我做起。
＊一切愛港敬業的偉大實踐都擁有一個微不足道的開始。
＊粗手能干文明活，熱汗能創文明崗。
＊愛崗貴在持之以恒，敬業貴在勤奮不止，只有熱愛生活的人，才可能愛崗敬業，愛崗不為挫折而折腰，敬業不為困難而低頭。
＊沒有下崗的痛苦，就不知道上崗的幸福，愛港先愛崗，做事先做人。
＊工作不怕干不到，就怕眼里看不到。
操主人心，盡主人責，辦主人事，干主人活。
＊崗位就像戀人一樣，只有為她付出了感情、真誠和奉獻，才能得到她的垂青。
不建滿意崗不是好職工，沒有奉獻精神不是主人翁。
勞動出智慧 實踐出真理 ＊如果不動腦，什么事都覺得簡單；如果喪失志氣，一切都覺得困難。
＊該干的工作認真干，能干的工作主動干，難干的工作想法干。
＊高樓大廈起于一磚一石，億噸大港立于一包一件。
＊一個人平不好車，就會砸掉一百個人用心血創立進來的裝車名牌。
＊寧讓自己多流汗，不讓礦石裝車虧半锨。
寧肯身上掉塊皮，絕不讓機械掉點漆；寧肯班上不吃飯，絕不讓機械缺潤滑；寧肯自己受十分累，絕不讓機械受一分屈。
＊不怕麻煩千遍，就怕影響生產。
＊做一顆鋪路石子，建成一條興港之路。
＊寧讓汗珠摔八瓣，苦干實干創高產。
自己給自己出題目，自己給自己加壓力。
堅持安全高標準 享受生活高質量 ＊手握方向盤，安全是根線。
班前講安全，腦中添根弦，班中講安全，操作不危險，班后講安全，警鐘常相伴。
＊車閑人不閑，人為車輛轉，有空就保車，生產放心干。
＊當你認為安全質量最不需要時，往往是安全質量最危險的時刻。
＊民以食為天，裝卸生產以安全為天，愚者用鮮血換教訓，智者用教訓避免鮮血。
＊苦練基本功，一時不能松；建好滿意崗，常敲警世鐘。
＊作業現場如戰場，安全遵章是保障。
寧走十步遠，不走一步險。
＊心中有安全，事故離你遠；心中無安全，事故把你纏。
＊十分把握七分開，留著三分防意外。
事故不過崗，過崗我下崗。
＊擰緊一個螺栓，消除一處病害；調糾一段軌距，根除一個隱患。
＊嚴上加嚴，細中加細，慎之又慎。
寧肯“千慮一得”，決不“百密一疏”。
寧叫汗水漂起船 不讓船期拖一天 ＊今天要辦的事今天辦，不拖明天；必須要辦的事認真辦，決不敷衍。
＊艙里奪分秒，港上譜春秋。
＊值班一分鐘，責任60秒。
＊我們多出一份力，船期往前提一提；我們多上一份心，貨主船方都放心。
＊工作要體現“干”字，不要體現“喊”字。
＊只有挖掘不到的潛力，沒有解決不了的問題。
＊有今天的苦干，才有明天的幸福。
＊自己給自己找活干，會永遠有活干，自己給自己出難題，會永遠無難題。
害怕大雨的，只不過是假花而已。
作者： 克雷洛夫 天生我才必有用。
作者： 李白 莫愁前路無知己，天下誰人不識君
作者： 高適 試玉要燒三日滿，辨才須待七年期。
作者： 白居易 人才乏于上，則有沉廢伏匿在下，而不為當時所知者矣。
作者： 王安石 如果是玫瑰，它總會開花的。
作者： 歌德 一切真正的天才，都能夠蔑視誹謗；他們天生的特長，使批評家不能信口開河。
作者： 克雷洛夫 知識是引導人生到光明與真實境界的燈燭。
作者： 李大釗 人的知識是力量，青年應當是知識上很有力量的人。
作者： 克魯普斯卡婭 胸中不學，猶手中無錢也。
作者： 王充 夫學須靜也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。
作者： 諸葛亮 不患人不知，惟患學不至。
作者： 范質 知識猶如人體的血液一樣寶貴。
作者： 高士其 有教養的人的遺產，比那些無知的人的財富更有價值。
作者： 德謨克利特 若是一個人對于某一種技藝沒有知識，他對于那種技藝的語言和作為，就不能做正確的判斷了。
作者： 柏拉圖 求知是人類的本性。
作者： 亞里士多德 心靈中的黑暗必須用知識來驅除。
作者： 盧克萊修 人不能象走獸那樣活著，應該追求知識和美德。
作者： 但丁 知識就是力量。
作者： 培根 知識是一種快樂，而好奇則是知識的萌芽。
作者： 培根 智慧，不是死的默念，而是生的沉思。
作者： 斯賓諾莎 缺乏智慧的靈魂是僵死的靈魂，若以學問來加以充實，它就能恢復生氣，猶如雨水澆灌荒蕪的土地一樣。
作者： 伊斯巴哈尼 人的智力是按照人如何學會改變自然界而發展的。
作者： 恩格斯 歷史早已證明，偉大的革命斗爭會造就偉大人物，使過去不可能發揮的天才發揮出來。
作者： 列寧 天才是由于對事業的熱愛感而發展起來的，簡直可以說，天才就其本質而論作者：只不過是對事業、對工作過程的熱愛而已。
作者： 高爾基 天賦僅給予一些種子，而不是既成的知識和德行。
這些種子需要發展，而發展是必須借助于教育和教養才能達到的。
作者： 凱洛夫 有人天生有智慧；但他們，就象生來富有的人們，由于忽視對財富的培植增益，由于欠上債務，最后可以變成乞丐；而且失去他們的名聲。
作者： 楊格 天才不能使人不必工作，不能代替勞動。
要發展天才，必須長時間地學習和高度緊張地工作。
人越有天才，他面臨的任務也越復雜，越重要。
作者： 阿·阿·斯米爾諾夫 無論天資有多麼高，他仍需學會了技巧來發揮那些天資。
作者： 卓別麟 古今中外，凡成就事業，對人類有作為的無一不是腳踏實地、艱苦攀登的結果。
作者： 錢三強 凡事都要腳踏實地去作，不弛于空想，不騖于虛聲，而惟以求真的態度作塌實的工夫。
以此態度求學，則真理可明，以此態度作事，則功業可就。
作者： 李大釗 搞科學工作需要人的全部生命，八小時工作制是行不通的。
作者： 朱冼 我們不僅要有政治上、文化上的巨人，我們同樣需要有自然科學和其他方面的巨人。
作者： 郭沫若 科學上沒有平坦的大道，真理長河中有無數礁石險灘。
只有不畏攀登的采藥者，只有不怕巨浪的弄潮兒，才能登上高峰采得仙草，深入水底覓得驪珠。
作者： 華羅庚 攀登科學高峰，就象登山運動員攀登珠穆朗瑪峰一樣，要克服無數艱難險阻，懦夫和懶漢是不可能享受到勝利的喜悅和幸福的。
作者： 陳景潤 只有經過長時間完成其發展的艱苦工作，并長期埋頭沉浸于其中的任務，方可望有所成就。
作者： 黑格爾 既要懂行，又要有才能。
這兩點都是難能罕見的，如果不結合在一起，就很難收到好效果。
作者： 歌德 科學需要人的全部生命。
作者： 巴甫洛夫 才華總是通過獨立的（精神上的）活動才能成長起來的。
作者： 車爾尼雪夫斯基 才能是來自獨創性。
獨創性是思維、觀察、理解和判斷的一種獨特的方式。
作者： 莫泊桑 在科學上沒有平坦的大道，只有不畏勞苦沿著陡峭山路攀登的人，才有希望達到光輝的頂點。
作者： 馬克思 在科學的入口處，正象在地獄的入口處一樣，必須提出這樣的要求：“這里必須根絕一切猶豫；這里任何怯懦都無濟于事。
” 作者： 馬克思 正確的道路是這樣：吸取你的前輩所做的一切，然后再往前走。
作者： 列夫·托爾斯泰 研究人員探測知識的疆界需要很多與開拓者同樣的品格；事業心和進取心。
作者： 貝弗里奇 天生的能力必須借助于系統的知識。
直覺能做的事很多，但是做不了一切。
只有天才和科學結了婚才能得最好的結果。
作者： 斯賓塞 天才就是這樣，終身勞動，便成天才
作者： 門捷列夫 聰明的資質、內在的干勁、勤奮的工作態度和堅韌不拔的精神。
這些都是科學研究成功所需的其它條件。
作者： 貝弗里奇 任何倏忽的靈感事實上不能代替長期的功夫。
作者： 羅丹 天才是百分之一的靈感，百分之九十九的血汗。
作者： 愛迪生 在任何一個成功的后面都有著十五年到二十年的生活經驗，都有著豐富的生活經驗，要是沒有這些經驗，任何才思敏捷恐怕也不會有，而且在這里，恐怕任何天才也都無濟于事。
作者： 巴甫連柯 往往有這樣的情形：為科學和技術開拓新道路的，有時并不是科學界的著名人物，而是科學界毫不知名的人物，平凡的人物，實踐家，工作革新者。
作者： 斯大林 我沒有什麼特別的才能，不過喜歡尋根刨底地追究問題罷了。
作者： 愛因斯坦 所謂天才人物指的就是具有毅力的人、勤奮的人、入迷的人和忘我的人。
作者： 木村久一 要記?。簹v史上所有偉大的成就，都是由于戰勝了看來是不可能的事情而取得的。
作者： 卓別麟 我只相信一條：靈感是在勞動的時候產生的。
作者： 奧斯特洛夫斯基 泥土和天才比，當然是不足齒數的，然而不是堅苦卓絕者，也怕不容易做；不過事在人為，比空等天賦的天才有把握。
這一點，是泥土的偉大的地方，也是反有大希望的地方。
作者： 魯迅 我們平時說“勤學苦練”。
苦，并不是“傻”的意思，而是說：練功時，第一，不要怕吃苦；第二，要苦思。
作者： 蓋叫天 天分高的人如果懶惰成性，亦即不自努力以發展他的才能，則其成就也不會很大，有時反會不如天分比他低些的人。
作者： 茅盾 熟才能生巧。
寫過一遍，盡管不象樣子，也會帶來不少好處。
不斷地寫作才會逐漸摸到文藝創作的底。
字紙簍子是我的密友，常往它里面仍棄廢稿，一定會有成功的那一天。
作者： 老舍
1、 要有良好的思想道德素質 做業務員要經常挾很多的貨款，有的是現金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。
2、 要有扎實的市場營銷知識 業務人員不僅僅是要作好自己的業務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。
這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。
3、 要有吃苦耐勞的精神 作為一名業務員，我認為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑業務員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
5、 有良好的心理承受能力 6、 有堅定的自信心，永遠不言敗。
7、 要有創新精神，作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。
業務人員除了要具有以上的素質外，還應做到以下幾點： 1、 要極度熱愛自己的產品，對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務； 2、 要懂得自己的產品，這一點相當重要，沒有客戶愿意和不懂產品的業務人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產品 業務人員剛接手新產品時須了解以下內容： 1、 公司的核心業務是什么
2、 公司的核心競爭力是什么
3、 公司的組織核心是什么
4、 公司的客戶是誰
5、 公司客戶所需要的服務是什么
6、 滿足客戶的方法是什么
7、 公司主要的競爭對手有那些
8、 競爭對手的服務特色是什么
9、 我們公司的對策是什么
10、 我們客戶的客戶是誰
他們需要的服務是什么
這些服務對你需求的影響是什么
了解了以上內容，我們的思路才會清晰，才可以從宏觀上去把握整個市場。
另外我想談一談什么是職業銷售人員和專業銷售人員，所謂職業銷售人員就是以銷售產品為職業，以銷售養活自己，這種銷售人員不一定是成功的銷售人員，而專業銷售人員則在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他們已將銷售作為實現自身價值的一種手段，他們將銷售變成了藝術。
如何做到一個專業的銷售人員
銷售研究的是客戶，每個專業銷售人員都清楚的知道客戶所關心的是什么，大概包括以下方面： 1、 我們的服務態度 2、 我們銷售人員的專業水平 3、 我們的產品質量 4、 我們產品的價格 5、 我們的服務速度 6、 我們的員工形象 7、 我們的售后服務 8、 我們產品功能的擴展 9、 我們品牌的信譽 10、 他們的舒適程度 那么專業銷售人員如何為客戶提供滿意服務的全過程呢
2、儀表的準備 要做一個專業的銷售人員，在走訪客戶前一定要作好儀表的準備，一般在天氣不是太熱的時候，一定要西裝革履，穿便服和穿西裝拜訪客戶給對方的感覺是完全兩樣的，其次你的修飾是不是專業，你用的文件包是不是上檔次，你用的筆、筆記本是不是規范，你走路的姿勢是不是昂首挺胸，并充滿自信，你的發型是不是一絲不亂，您的語言、談吐是不是幽雅并具有幽默性，總的來說就是你如何設計你的個人職業形象。
尤其是銷售人員第一次走訪客戶，一定要象女婿第一次見丈母娘一樣，把自己最完美的第一印象留給客戶，因為人永遠沒有第二次機會去改變自己在對方心目中的第一印象。
在此我想著重談一下語言的準備，也許有很多人很難給銷售下定義，但我認為，銷售就是和客戶溝通，溝通就等于銷售，銷售的過程就是如何和客戶建立關系的過程。
有關專家統計過，整個銷售成功的過程，語言占38%，談話時的動作占55%，談話的內容只占7%。
也就是說生意成功的關鍵在于語言和動作。
不知各位營銷高手可曾想過商業談判的語言內容的分配，有關專家統計，整個談話的過程，80%是和客戶扯蛋，只有20%的語言是用于談業務。
所以我們在走訪客戶之前，一定要作好語言的準備，客戶時間緊的時候，我如何在5分鐘內把自己的來意說清楚，和客戶交談半個小時需要那些語言，和客戶交談一個小時需要準備那些語言，所以銷售就是溝通，溝通就是銷售，一個專業的銷售人員一定要檢查自己有沒有專業化的著裝、專業化的修飾和專業化的語言。
3、材料的準備 專業的銷售人員在走訪客戶之前都會把自己的材料準備好，材料的準備一般包括：名片的準備、樣品書的準備和實物樣品的準備，一名專業的銷售人員一定要對自己的產品深深的了解，對自己的材料要鉆研透，當客戶翻閱自己材料的時候，你可以直接告訴對方的頁數，甚至第幾行。
這樣客戶就會覺得你特別專業。
綜上所述，銷售準備尤為重要，如果準備不充分，就可能使你的談判陷入被動。
什么是銷售能力
我認為是心態+知識+技巧=銷售能力. 二. 說話，人人都會，但有些話在一些場合卻不該說，我們常?？吹皆阡N售中因一句話而毀了一筆業務的現象，推銷員如果能避免失言，業務肯定百尺竿頭。
為此，筆者總結“禍從口出”不該說的9種話，希望業務人員必須回避之。
1、不說批評性話語 這是許多業務人員的通病，尤其是業務新人，有時講話不經過大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺得。
常見的例子，見了客戶第一句話便說，“你家這樓真難爬
”“這件衣服不好看，一點都不適合你。
”“這個茶真難喝。
”再不就是“你這張名片真老土
”“活著不如死了值錢
”這些脫口而出的話語里包含批評，雖然我們是無心去批評指責，只是想打一個圓場、有一個開場白，而在客戶聽起來，感覺就不太舒服了。
人們常說，“好話一句作牛做馬都愿意”，也就是說，人人都希望得到對方的肯定，人人都喜歡聽好話。
不然，怎么會有“贊美與鼓勵讓白癡變天才，批評與抱怨讓天才變白癡”，這一句話呢，在這個世界上，又有誰愿意受人批評
業務人員從事推銷，每天都是與人打交道，贊美性話語應多說，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。
就像我大院里住的王姨，有一天在業務員與她告別后，她就跑過來對我們說：“別聽他那一套一套的，嘴巴甜得要命，都是假的，這保險公司培訓出的怎么都是一個模式的人，油腔滑調，耍嘴皮特行
”大家瞧，這王姨，無形中提醒我們，與客戶交談中的贊美性用語，要出自你的內心，不能不著邊際地瞎贊美，要知道，不卑不亢自然表達，更能獲取人心，讓人信服。
2、杜絕主觀性的議題 在商言商，與你推銷沒有什么關系的話題，你最好不要參與去議論，比如政治、宗教等涉及主觀意識，無論你說是對是錯，這對于你的推銷都沒有什么實質意義。
我們一些新人，涉及這個行業時間不長，經驗不足，在與客戶的交往過程中，難免無法有主控客戶話題的能力，往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題，最后意見便產生分歧，有的盡管在某些問題上爭得面紅脖子粗，而取得“占上風”的優勢，但爭完之后，一筆業務就這么告吹，想想對這種主觀性的議題爭論，有何意義
然而，有經驗的老推銷員，在處理這類主觀性的議題中，起先會隨著客戶的觀點，一起展開一些議論，但爭論中適時立馬將話題引向推銷的產品上來。
總之，我覺得，與銷售無關的東西，應全部放下，特別是主觀性的議題，作為推銷人員應盡量杜絕，最好是做到避口不談，對你的銷售會有好處的。
3、少用專業性術語 李先生從事壽險時間不足兩個月，一上陣，就一股腦地向客戶炫耀自己是保險業的專家，電話中一大堆專業術語塞向客戶，個個客戶聽了都感到壓力很大。
當與客戶見面后，李先生又是接二連三地大力發揮自己的專業，什么“豁免保費”、“費率”、“債權”、“債權受益人”等等一大堆專業術語，讓客戶如墜入五里云霧中，似乎在黑暗里摸索，對方反感心態由此產生，拒絕是順理成章的了，李先生便在不知不覺中，誤了促成銷售的商機。
我們仔細分析一下，就會發覺，業務員把客戶當作是同仁在訓練他們，滿口都是專業，讓人怎么能接受
既然聽不懂，還談何購買產品呢
如果你能把這些術語，用簡單的話語來進行轉換，讓人聽后明明白白，才有效達到溝通目的，產品銷售也才會達到沒有阻礙。
4、不說夸大不實之詞 不要夸大產品的功能
這一不實的行為，客戶在日后的享用產品中，終究會清楚你所說的話是真是假。
不能因為要達到一時的銷售業績，你就要夸大產品的功能和價值，這勢必會埋下一顆“定時炸彈”，一旦糾紛產生，后果將不堪設想。
任何一個產品，都存在著好的一面，以及不足的一面，作為推銷員理應站在客觀的角度，清晰地與客戶分析產品的優與勢，幫助客戶“貨比三家”，惟有知已知彼、熟知市場狀況，才能讓客戶心服口服地接受你的產品。
提醒銷售人員，任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷售的天敵，它會致使你的事業無法長久。
5、禁用攻擊性話語 我們可以經?？吹竭@樣的場面，同業里的業務人員帶有攻擊性色彩的話語，攻擊競爭對手，甚至有的人把對方說得一錢不值，致使整個行業形象在人心目中不理想。
我們多數的推銷員在說出這些攻擊性話題時，缺乏理性思考，卻不知，無論是對人、對事、對物的攻擊詞句，都會造成準客戶的反感，因為你說的時候是站在一個角度看問題，不見得每一個人都人是與你站在同一個角度，你表現得太過于主觀，反而會適得其反，對你的銷售也只能是有害無益。
這種不講商業道德的行為，相信隨著時代的發展，各個公司企業文化的加強，攻擊性色彩的話語，絕不可能會大行其道的。
6、避談隱私問題 與客戶打交道，主要是要把握對方的需求，而不是一張口就大談特談隱私問題，這也是我們推銷員常犯的一個錯誤。
有些推銷員會說，我談的都是自己的隱私問題，這有什么關系
就算你只談自己的隱私問題，不去談論別人，試問你推心置腹地把你的婚姻、性生活、財務等情況和盤托出，能對你的銷售產生實質性的進展
也許你還會說，我們與客戶不談這些，直插主題談業務難以開展，談談無妨，其實，這種“八卦式”的談論是毫無意義的，浪費時間不說，更浪費你推銷商機。
7、少問質疑性話題 業務過程中，你很擔心準客戶聽不懂你所說的一切，而不斷地以擔心對方不理解你的意思質疑對方，“你懂嗎”“你知道嗎
”“你明白我的意思嗎
”“這么簡單的問題，你了解嗎
”，似乎一種長者或老師的口吻質疑這些讓人反感的話題。
眾所周知，從銷售心理學來講，一直質疑客戶的理解力，客戶會產生不滿感，這種方式往往讓客戶感覺得不到起碼的尊重，逆反心理也會順之產生，可以說是銷售中的一大忌。
如果你實在擔心準客戶在你很詳細的講解中，還不太明白，你可以用試探的口吻了解對方，“有沒有需要我再詳細說明的地方
”也許這樣會比較讓人接受。
說不定，客戶真的不明白時，他也會主動地對你說，或是要求你再說明之。
在此，給推銷員一個忠告，客戶往往比我們聰明，不要用我們的盲點去隨意取代他們的優點。
8、變通枯燥性話題 在銷售中有些枯燥性的話題，也許你不得不去講解給客戶聽，但這些話題可以說是人人都不愛聽，甚至是聽你講就想打瞌睡。
但是，出于業務所迫，建議你還是將這類話語，講得簡單一些，可用概括來一帶而過。
這樣，客戶聽了才不會產生倦意，讓你的銷售達到有效性。
如果有些相當重要的話語，非要跟你的客戶講清楚，那么，我建議你不要拼命去硬塞給他們，在你講解的過程中，倒不如，換一種角度，找一些他們愛聽的小故事，小笑話來刺激一下，然后再回到正題上來，也許這樣的效果會更佳。
總之，我個人認為，這類的話題，由于枯燥無味，客戶對此又不愛聽，那你最好是能保留就保留起來，束之高擱，有時比和盤托出要高明一籌。
9、回避不雅之言 每個人都希望與有涵養、有層次的人在一起，相反，不愿與那些“粗口成章”的人交往。
同樣，在我們銷售中，不雅之言，對我們銷售產品，必將帶來負面影響。
諸如，我們推銷壽險時，你最好回避“死亡”、“沒命了”“完蛋了”，諸如此類的詞藻。
然而，有經驗的推銷員，往往在處理這些不雅之言時，都會以委婉的話來表達這些敏感的詞，如“喪失生命”“出門不再回來”等替代這些人們不愛聽的語術。
不雅之言，對于個人形象會大打折扣，它也是銷售過程中必須避免的話，你注意了、改過了，你便成功在望了
三. 有些網友講，總有工廠比我價格低，老有客戶要求降價。
其實不論中國外國，所有買家都希望買到物美價廉的產品，為什么女人們一看到打折就會風涌而上呢
我想就是這個理吧。
但是如果客人看到價低質次的話，他也不會購買，這也就是為什么一些德國產品比中國同類價格高十倍也大有用戶的道理。
大家還是愿意在購買時選擇高質量的產品，盡管價格也高，但性能價格比更核算。
所以，遇到這樣的客戶，業務人員就應該表明自己產品的特色和優點，高質高價，用材好，成本就一定高，技術質量好，技術人員水平高，人員工資也比一般的高，所以價格高也是應該理解的。
當然，如果你仍不了解自己的產品，你也說不出個一、二、三，那就成了茶壺里煮餃子，有嘴倒不出來了。
下一步的工作就是開始找客戶了。
如果可以首先建立一個自己的公司主頁，把企業介紹做上去，最好中、英文的。
還有產品，最好有照片，規格，編號，產品標準，越細越好，對于價格比較浮動的，可以不標價格，否則我建議你連價格也標上，當然是市場價格，對于代理商要給予余地的，甚至是回扣。
弄好了，就可以發一個小的銷售商機了，當然，在你知道的所有地方發，間斷性、連續性，具有韌勁，連續半年，每個一個星期發一次。
介紹要表明你的產品特色，規格，供貨量。
現在你應該是可以守株待兔了。
進一步的工作是主動出擊。
編寫一個簡短的介紹，包括企業特色，產品介紹等加上聯系方式，向先前統計過的潛在買家發一個電子郵件。
并電話跟蹤。
和他的銷售部進行聯系。
通知你的存在，介紹你自己和企業，并明確表明你希望向他們銷售你的產品。
要求大膽和禮貌，大大方方。
應該說這一步要走出去，不要自己呆在家里做熊貓睡懶覺。
要感覺客戶，了解客戶，聆聽客戶，說服客戶。
和客戶做朋友。
我想這是做業務或做貿易都應該有的基本功吧。
希望大家能夠發揮自己的特點，多交流、多學習、早出成績、多出成績，多自己的企業做貢獻。
首先，作為一名業務人員，這里先不指明為什么業務或貿易，但首先應當了解自己的特點。
這包括自己公司主業，強項，產品特點、特色，技術優勢，產品標準，價格，包裝，生產能力等等，同時還應當了解自己的大客戶。
我稱這個叫打基礎。
如果一名業務人員都不能很好的介紹自己企業的產品，介紹自己服務的特色，那么你很難立刻在客戶那里建立良好的印象。
打基礎是我們對每一位做業務或貿易的朋友所做的建議，也就是所謂的“必先利其器”。
其次，可以通過網絡搜集資料。
通過相關的搜索你可以找到你的同類公司和貿易對象。
建議大家做一個小的數據庫，包括客戶名稱，產品名稱，規格，價格，產品特色聯系方式都做一個記錄。
有些人會說，客戶不多呀。
沒關系，畢竟不是每家公司都有網站，每個業務都是上網的，現在就是在英國、美國不也是窮人一大片，業務人員自己盡可能的搜集自己相關的產品企業。
曾經有一家德國公司要求業務每人每天打100個以上訪問電話并進行記錄，可能目的是建立業務人員對市場的了解。
現在，你應當對自己所做的業務又有了進一步的認識，同時對你的銷售市場也有了一點感性認識，知道了哪些人在生產，哪些人在購買或發出需求，中國的、外國的甚至也有幾個公司和聯系人了。
這時，要做的工作是分析和比較。
別人的特點是什么，自己的特點是什么，價格有沒有優勢，劣勢是什么，不足是什么，價格為什么比別人高，服務內容有什么變化和多元的地方。
大家不要小看這個比較工作，這也是再次的認識自己的產品，認識自己的特點，建立自己的信心。
你如何說服客戶購買你的產品，那么就要靠你自己對自己產品的認識和把握。
準確、快速、簡捷地表達產品特色是業務人員必須做到和具備的能力。
有很多細節可以找些跟銷售和勾通有關的書
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