帥哥、美女,看看這件衣服對你似乎很適合并加分的呢
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清倉大減價,好東西便宜賣咯,走過路過不要錯過,不買也過來看看,品種繁多款式新穎,總要一件兩件適合你,
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導在服裝銷售過程中有可替代的作用,它代表著商家的形象,更是加速著銷售的過因此,對于服裝導購員銷售技巧的培訓,提高服裝導購員銷售技巧,一直是商家必做的工作。
那么服裝導購員銷售技巧都有哪些呢
服裝導購員首先要做到以下幾點: 1.微笑。
微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的。
2.贊美顧客。
一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。
3.注重禮儀。
禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4.注重形象。
導購員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。
所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺。
5.傾聽顧客說話。
缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹,直到顧客厭倦。
認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。
顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
下面是服裝導購員接近客戶的方法 一、提問接近法 您好,有什么可以幫您的嗎
這件衣服很適合您
請問您穿多大號的
您的眼光真好,這是我公司最新上市的產品。
二、介紹接近法 看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。
產品介紹: 1、特性(品牌、款式、面料、顏色) 2、優點(大方、莊重、時尚) 3、好處(舒適、吸汗、涼爽) 互動環節:介紹自己身上穿的衣服;注意:用此法時,不要征求顧客的意見。
如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。
三、贊美接近法 即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美,接近顧客。
如:您的包很特別,在哪里買的
您今天真精神。
小朋友,長的好可愛
(帶小孩的顧客) 俗語:良言一句三春暖;好話永遠愛聽。
通常來說贊美得當,顧客一般都會表示友好,并樂意與你交流。
四、示范接近法 利用產品示范展示展示產品的功效,并結合一定的語言介紹,來幫助顧客了解產品,認識產品。
最好的示范就是讓顧客來試穿。
有數據表明,68%的顧客試穿后會成交。
試穿的注意事項: 1.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
2.引導顧客到試衣間外靜候。
3.顧客走出試衣間時,為其整理。
4.評價試穿效果要誠懇,可略帶夸張之辭,贊美之辭。
無論采取何種方式接近顧客和介紹產品,導購員必須注意以下幾點: 一.顧客的表情和反應,察言觀色。
二.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。
三.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。
正確的距離是一米五左右,也是我們平常所說的社交距離。
上面只是簡單介紹了一些服裝導購員銷售技巧,導購人員要想獲得更多的銷售技巧就需要不斷的從實踐當中學習,總結,才能不斷的進步。
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