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如今,門店的管理正在逐步走向科學化,管理手段的'提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去,我將以更精湛熟練的業務治理好們本店。
通過很多渠道,我了解到同業信息,做到知己知彼,使我們的工作更具有針對性,從而避免帶來的不必要的損失。其實“以身作則”這個詞不是說出來,也不是喊出來的,而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力,那他們就知道自己應該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。用周到而細微的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和積極性,為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在每個方面做好本職工作。
首先,每天的清潔工作都做好,為顧客提供一個舒適的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。如今,門店的管理正在逐步走向科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去,我將以更精湛熟練的業務治理好們本店。
面對明年的工作,我將隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,踏踏實實干好每一件事情,做好每一個工作,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦,為自己的全面發展打下基矗.
大家好!
我是來自老街店的一名理貨組長,我叫xxx。在這春暖花開充滿希望的季節里,我帶著滿心的希望與熱情站在這個店長競聘席上,我深感榮幸。謝謝領導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺,讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來,勾畫丹尼斯輝煌的明天。
我認為作為一名店長,一方面要嚴抓管理,另一方面應該發揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態,是包括工作和生活在內的員工心態。就店長工作而言,對內要指導工作,制定任務,發現分析店中存在的問題,對出現的問題及時解決,提供必要的幫助。
1、培養員工的自信心,加強員工之間的相互協作配合精神和集體觀念,培養員工永不滿足的學習心態,做永不滿足于現狀的人。我要他們不僅要掌握本區域相關知識,更要注重團隊協作。
2、加強服務質量的提升。商品是有形的,而我們的服務是無形的,今天的消費者更加注重服務的質量,服務是提升競爭力,創造價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握商品知識,更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。服務用語不能單純呆板地執行,而要真正使陽光服務照耀到顧客,讓顧客感到親切的暖心的服務。樹立服務楷模,使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,形成服務竟比的良好氛圍。
3、如何做好店長:店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的各項指標;他更是一個中間人,是上級與整個店的關鍵人物,是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題,并及時解決;他還是一個優秀的培訓老師,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內在潛能,激發員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地為你去工作。
在與員工的感情方面,不僅要做到工作上的關心,同時對她們的生活及家庭上也要時時關心,做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規章制度辦事,做到獎罰分明,對做的好的員工要表揚和獎賞,對違反管理規章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關系。二十一世紀最缺的是人才,我還要識才用才,做一個優秀的伯樂,使有能力的人施展他的才華,給他一個展示的空間,我要做一個讓員工們心里踏實、放心,信任的領導。
細心去觀察,用心去與顧客交流。在這同時,我認真貫徹公司的經營方案,將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工。
我給員工做好思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,每一位員工的優點所在都要了解,并發揮其特長,做到量才適用。增強店里的凝聚力,使之成為一個團結的集體。真心實意地關心自己的員工,可以讓員工安心地跟著我一起工作。
大家好!(鞠躬)
我叫王其,來自湖南,我性格開朗、為人正直、容易與人相處;平時愛好打籃球、爬山和跑步。
我非常高興也非常榮幸的加入到“”這個大家庭中來,這里不僅為我提供了一個成長鍛煉、展示自我的良好平臺,也讓我有機會認識更多的新同事、新朋友?!璐?,我非常感謝各位領導,謝謝您們能給我一次這么好的機會。(鞠躬)
我初來乍到,還有許多方方面面的知識需要向大家學習,還望在以后的工作中大家能夠多多指教!
我相信,通過我們彼此之間的相互了解和認識,我們不但會成為事業上齊頭并進一起奮斗的戰友,更會成為人生中志同道合、榮辱與共的朋友。
最后,我愿能和大家一道為我們共同的事業而努力奮斗!
大家好,我叫張瑋。
在來到公司之前已經在社會工作了兩年的時間。兩年不長,但是也讓我脫離了剛從校門的青澀與迷茫,使我對社會工作有了一定的`了解與適應,同時也在原來的工作中逐漸喪失著年輕應擁有的熱情與積極。
原本還想從事老本行的我,決定換一個工作去學習,因為我覺得作為年輕人要肯挑戰自己,敢于從事不同的行業。
最后,我愿能和大家一道為我們共同的事業而努力奮斗!
我叫xx,本次應聘店長的崗位。誠實,勤懇,具有非凡敬業精神和團隊合作意識,熱愛銷售行業。
我覺得我適合這份工作,因為我具備了該份工作應有的能力和素質。
我曾經在廣東xxx專賣店擔任店員3年時間,在期間我學習到了很多管理的方法。首先我能有效控制店鋪各項成本,及時,準確完成各部門報表。其次為顧客提供滿意的服務再次擅長店鋪員工培訓。對管理好本部促銷員。及時發現問題,并提出整改意見有獨到的見解。
望貴單位能接收我,支持我,讓我加入你們的大家族,我將盡我最大的.能力為貴單位發揮我應有的水平和才能。
尊敬的店長:
您好,我是來自tribord部門的兼職員工,我叫師倩。我是在20xx年1月底進入迪卡儂quechua部門任銷售助理一職。由于工作調動,3月底至今在tribord部門任職,經過半年的工作,積累了不少經驗與工作技巧。
回憶這半年在迪卡儂的工作,很充實,有每位迪卡儂成員的幫助與指導,讓我覺得很快樂,我很喜歡這樣的工作氛圍。友好互助,和諧共處。我也從基本的工作一點一滴的學起,并堅持做好每一件事。從進迪卡儂應聘的那天起我就深深地被吸引了,因為它為同懷運動愿望的人創造一個很舒適很自由很享受的購物環境,讓熱愛運動的人們共享運動歡樂。在迪卡儂運動超市任銷售助理一職,對于顧客,我會用自己極強的服務精神為顧客挑選商品,比如量腰圍,找合適尺碼的衣服等。達到有效的并且主動的溝通交流,讓顧客滿意。對于團隊成員,我們互相督促,要有極強的團隊意識。生活中,我比較喜歡皮乓球,籃球等運動,因為秉承一句話:生命在于運動。
工作,我熱愛這里的工作氛圍,我熱愛這里的點點滴滴。我希望留下來繼續做我熱愛的工作,繼續在迪卡儂發展,繼續做喜歡的工作。我對待工作很有責任心,對待顧客有耐心,并善于與人溝通交流。我希望您能給我一次難得的面試機會。希望您留給我一個夢想的舞臺,我會全力以赴!迪卡儂是一個很好的發展平臺,培訓我們很多工作技能,并對每位員工負責,為其提供很好的發展空間與機會。我希望自己有幸可以爭取到這份空間與機會,提升自己,更好在迪卡儂工作!
我相信自己有能力勝任這份工作,我耐心,我認真,我富有團隊精神,我吃苦耐勞等等。尊敬的店長,我已做好了走向社會,迎接挑戰的全面準備。真誠的希望您給我一次機會,迪卡儂的未來我愿意奉獻我微薄的一份力量!
祝您身體健康!誠祝我們的迪卡儂發展順利!
此致
敬禮
**。
20xx年6月。
我很喜歡羽毛球、游泳等體育運動,因為只有健康的身體才能更好地工作。在從事多年的店面管理工作中,積累了較為豐富的店面工作經驗,并摸索出了一套行之有效的管理方法,工作中擁有遠見比擁有資產重要,擁有能力比擁有知識重要,擁有人才比擁有機器重要,擁有健康比擁有金錢重要。具有一定的團隊工作分析問題能力,近幾年來還曾參加與策劃了些大型活動及講座!
日常工作注重實效,懂得節約時間,能做到合理安排事務,堅持實事求是,按章辦事,有規范化的管理策略和人性化的服務意識,兩者統籌兼顧;處理事務抓住主要矛盾,是我提高效率的一個主要方法。
英語方面,能熟練的進行聽、說、讀、寫。對于一般的商業信函以及商業資料能夠運用一定的技能將其及時的翻譯出來。希望貴公司能給我一個機會,我一定不會辜負貴公司的期望,我會用能力跟行動來證明自己。
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我叫xx,本次應聘店長的崗位。誠實,勤懇,具有非凡敬業精神和團隊合作意識,熱愛銷售行業。
我覺得我適合這份工作,因為我具備了該份工作應有的能力和素質。
我曾經在廣東xxx專賣店擔任店員3年時間,在期間我學習到了很多管理的方法。首先我能有效控制店鋪各項成本,及時,準確完成各部門報表。其次為顧客提供滿意的服務。對管理好本部促銷員。及時發現問題,并提出整改意見有獨到的見解。
望貴單位能接收我,支持我,讓我加入你們的大家族,我將盡我最大的能力為貴單位發揮我應有的水平和才能。
在即將過去的20__年,有很多完美的回憶浮此刻腦海里,在公司的重視好和培養下,個人取得了很大的提高,同時,也覺得有很多的不足之處。
作為一名店長深感到職責的重大,大半年的店面管理,工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:
一是對于一個經濟效益好的公司來說,一是要有一個專業的管理者;
二是要有的專業知識做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作為公司的一分子,我要做到以下幾點:
一、認真貫徹公司的經濟方針,同時將公司的經營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員,做好承上啟下的橋梁作用。
二、做好店員的思想工作的同時團結店員,充分調動和發揮店員的工作進取性,了解每位店員的優美所在,并發揮其特長,做到另才適用,增加增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集團。
三、經過各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費心里及習慣,做到知己知彼,心中有數,使我們的工作有針對性,從而避免所以而帶來的不必要的損失。
四、以身作則做店員的表帥,不斷地學習提高自我的同時不斷地向店員傳輸企業文化,教育店員要有全局團隊認識,凡事要從公司整體利益出發。
五、以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客,發揮所有店員的主動性和進取性,為公司創造更多更好的業績!新的一年即將來臨,成績只能代表過去,我將以更精湛嫻熟的業務,同時在公司的領導下來治理好我們樅陽店!力爭在__年再創佳績!
對于一個經濟效益好的零售店來說,要有一個專業的管理者;要有好的專業知識做后盾;要有一定的管理制度。細心去觀察,用心去與顧客交流。在這同時,我認真貫徹公司的經營方案,將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工。
我給員工做好思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,每一位員工的優點所在都要了解,并發揮其特長,做到量才適用。增強店里的凝聚力,使之成為一個團結的.集體。真心實意地關心自己的員工,可以讓員工安心地跟著我一起工作。
為顧客提供一個舒適的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。如今,門店的管理正在逐步走向科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去,我將以更精湛熟練的業務治理好們本店。
通過很多渠道,我了解到同業信息,做到知己知彼,使我們的工作更具有針對性,從而避免帶來的不必要的損失。其實“以身作則”這個詞不是說出來,也不是喊出來的,而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力,那他們就知道自己應該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。用周到而細微的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和積極性,為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在每個方面做好本職工作。
首先,每天的清潔工作都做好,為顧客提供一個舒適的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。如今,門店的管理正在逐步走向科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去,我將以更精湛熟練的業務治理好們本店。
民族:漢族
戶口所在地:廣州
身材:158 cm kg
婚姻狀況:已婚
年齡:42 歲
求職意向及工作經歷
人才類型:普通求職
工作年限:20
職稱:無職稱
求職類型:全職
可到職日期:隨時
月薪要求:3500--5000
希望工作地區:廣州
個人工作經歷:
公司名稱:廣州好當家
起止年月:20xx-02 ~
公司性質:
所屬行業:
擔任職務:招商經理
工作描述:主要負責:總部下屬連鎖店多家招商任務工作,期間招商根據商場布局,有計劃招商引進商品進場,順利完成招商工作。
離職原因:
公司名稱:廣州市好又多公司
起止年月:20xx-04 ~ 20xx-12
公司性質:所屬行業:
擔任職務:招商高級主管
工作描述:
主要負責:總部招商,完成任務,各分店的業績情況,及各分店招商審核批復,并到分店一線蹲點招商,努力完成總部下達的招商任務,期間個人招商業績全公司第一。
離職原因:
公司名稱:廣州宏城超市有限公司
起止年月:20xx-01 ~ 20xx-03
公司性質:所屬行業:
擔任職務:店長
工作描述:
主要全面負責:主持每天營業工作,執行總部上級指示完成超額銷售任務,追蹤營業時段,業績分析,及促銷人員落實促銷計劃任務情況,和員工服務規范情況檢查落實,店內商品進銷存管理狀況,努力完成計劃任務。
離職原因:
公司名稱:廣州黃金海岸百貨新一代美式商場
公司性質:
所屬行業:
擔任職務:超市營運經理
工作描述:主要負責:全公司營運管理,包括8個部的商業運作管理,及開業籌備工作,全面監控全公司每個環節順利正常運作營業。及時與董事長周期請示。匯報經營情況,期間營運順利,業績過人。
離職原因:
公司名稱:國豐百貨大廈
公司性質:
所屬行業:
擔任職務:商場樓層經理
工作描述:主要負責:商場百貨業務,進銷存管理及大廈前期籌建和商品供應商采購業務,設備購置,員工的行政服務規范管理,商品陳列技術。業務培訓等系列工作。
離職原因:
公司名稱:廣州市一德貿易公司
公司性質:所屬行業:
擔任職務:超市經理(店長)
工作描述:
主要負責:商品貿易批發,及零售、超市進銷調存管理工作,期間全面負責營業收資、回籠、銷售業績掌握、監控,大膽創新,使業績不斷上升。
離職原因:
教育背景
畢業院校:廣東省業余科技大學
最高學歷:大專
所學專業:商業企業管理
語言能力
外語:英語 一般
國語水平:一般
粵語水平:一般
工作能力及其他專長
本人工作認真,對商業工作有濃厚興趣,思維敏捷,應變能力強,對百貨業、超級市場的管理,各部門運作熟悉,具有團隊精神,有豐富的大型企業管理經驗。
詳細個人自傳
希望行業:
商業管理、營銷管理、零售日用百貨食品采購經理、貿易公司管理、制造業、行政管理(包括商超部分)、商鋪招商。
工作地點:廣州市、珠江三角洲,工資可以面議.
如能加入貴公司,本人實必努力工作。
個人聯系方式
通訊地址:
聯系電話:137xxxxxxxxxxxx
一間服裝終端店鋪,就像一間小型公司一樣,店長就像公司的總經理一樣,要負責店鋪的全面管理,這些日期常管理工作,牽掛到很多方面,需要有較高的管理和協調能力,那么一名優秀合格的店長需要具備哪些素質和能力呢,下面在這里簡單的和大家分享下:
一、較全面的管理經驗
1.培育下屬的能力
2.銷售管理能力
3.善于判斷的能力
4.自我拓展的能力
5.業務改善的能力
二.良好的溝通技巧
a、與下屬保持良好的溝通
b、與上級保持良好的溝通
1,努力理解上司的想法和工作意圖;
2.執得上級安排,如果不能執行時,一定要清楚說明原因;
c、與顧客進行有效地溝通
1,經常站在顧客的立場上反省自己和下屬的工作;
2.經常向顧客征詢意見,通報商品信息;
3,妥善處理顧客的不滿和抱怨;
d、溝通中的注意事項
1,要換位思考,站對方的立場考慮問題,為對方著想
2,自我約束,控制自己的情緒,不要感情用事,處理好人際關系
7,多發現同事的優點,經常檢討自己,發現缺點,設法改進
身為一名店長,通過工作的經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,要有一個專業的管理者;要有好的專業知識做后盾;要有一定的管理制度。細心去觀察,用心去與顧客交流。在這同時,我認真貫徹公司的經營方案,將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工。
我給員工做好思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,每一位員工的優點所在都要了解,并發揮其特長,做到量才適用。增強店里的凝聚力,使之成為一個團結的集體。真心實意地關心自己的員工,可以讓員工安心地跟著我一起工作。
通過很多渠道,我了解到同業信息,做到知己知彼,使我們的工作更具有針對性,從而避免帶來的不必要的損失。其實“以身作則”這個詞不是說出來,也不是喊出來的,而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力,那他們就知道自己應該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。用周到而細微的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和積極性,為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在每個方面做好本職工作。
首先,每天的清潔工作都做好,為顧客提供一個舒適的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。如今,門店的管理正在逐步走向科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去,我將以更精湛熟練的業務治理好們本店。
面對明年的工作,我將隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,踏踏實實干好每一件事情,做好每一個工作,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
xx年就要過去了,在居安逸的六個月時刻里,感悟到了太多,也學到了太多。從開始的保潔到此刻的店長,其中也經歷了許許多多,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫。我們懷疑過,畏縮過,但慶幸的是此刻的我們堅持了下來。在此我就這段時刻的工作心得和一些問題進行一下總結。
一個店就像是一個家,店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到,任何一個小的細節思考不到,就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者,是企業文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人,是店鋪的核心。
因此,店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營狀況,全力貫徹執行公司做為一名店長不只是需要明白上級下達任務和目標。還要為了到達這一目標需要做什么,怎樣做才能到達最佳的效果。每一位顧客的資料都不就應一成不變,而是要不斷豐富,要注意對每一個顧客細節資料點點滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外,透過對同一名顧客消費資料的連續分析,將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略帶給最直接的依據。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,個性是就應在客流不夠充足時,將此作為一項日常工作,一方面能夠將人力資源利用得更加充分,同時也能夠透過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段,對服務狀況進行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關聯的鞏固??傊?,要做一名合格的店長,務必要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動店面發展的命脈,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時,服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會白費,將是毫無好處的。
另外,店面的經營管理也要常抓不放,這是店面運營的基礎。第一要建立逐級管理制度,
崗位職責。
分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
第二要注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的群眾榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到?懂業務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的群眾,在競爭中立于不敗之地。
一句話,市場是良好的,形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。在以后的工作中要發奮改善,在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作,用職責心做事,用感恩的心做人,讓盛世的生意做的更大。
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店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人,是整個店鋪的關鍵人物,是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題,并及時解決;他還是一個優秀的培訓老師,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,做員工的啦啦隊長,挖掘員工的內在潛能,激發員工的工作熱情。
總結過去是為了更好地面向未來。在今后,我將繼續克服困難,勇于開拓,把xx的工作搞好,帶領大家努力完成好公司下達的工作任務?,F在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。
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