自我評(píng)價(jià)是一種反思的過程,讓我們清楚地看到自己的長(zhǎng)處和短板。接下來小編為大家分享一些優(yōu)秀的自我評(píng)價(jià)范例,供大家參考借鑒。
民用航空運(yùn)輸正處于一個(gè)快速增長(zhǎng)期,飛行人員任務(wù)十分繁忙,乘務(wù)長(zhǎng)面臨的工作壓力加大。如何當(dāng)好基層管理者,協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系?如何提高服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌?如何處理航班服務(wù)中旅客的投訴和要求?如何釋放職業(yè)心理壓力、調(diào)試心理狀態(tài),以更好的身心投入明天的工作?這些問題長(zhǎng)期困擾著一線工作的乘務(wù)長(zhǎng)們。
南方航空特邀大學(xué)專業(yè)講師為一線乘務(wù)長(zhǎng)們進(jìn)行提升培訓(xùn),以理論、生動(dòng)的情景模擬、互動(dòng)式的案例交流等方式,與航空公司的乘務(wù)長(zhǎng)們分享現(xiàn)代服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量,以一帶一路的快速發(fā)展為契機(jī),全方位提升乘務(wù)長(zhǎng)的實(shí)際管理能力和服務(wù)技能,適應(yīng)當(dāng)前民航業(yè)變革與發(fā)展的需求。
乘務(wù)組的客艙服務(wù)質(zhì)量是最能反映出航空公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平的,乘務(wù)長(zhǎng)的基層管理上承公司理念,下啟乘務(wù)組員的統(tǒng)籌,肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的信任與乘客的期望。"惟賢惟德,能服于人",乘務(wù)長(zhǎng)在思想覺悟、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)技能、奉獻(xiàn)精神、待人接物許多方面都應(yīng)具備一定的水準(zhǔn),即人格魅力和職業(yè)魅力的交融。美國(guó)著名管理家皮魯克斯在《領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭行為與管理方式》一書中說:“最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不是盲目行事,而不顧及下屬評(píng)價(jià)的人,他善于讓下屬們對(duì)他服從和敬重,從而忘掉他的資歷問題。如果他的能力可以贏得下屬的認(rèn)可,那么它就是一位出色的管理者。”也就是說,乘務(wù)長(zhǎng)必須嚴(yán)格要求自己,成為組員心目中的榜樣,從而高質(zhì)量的完成航班服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則來影響他人。乘務(wù)長(zhǎng)作為航空公司最基層的管理者,要嚴(yán)于律己,言行一致,在業(yè)務(wù)上要苦于鉆研,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉和掌握手冊(cè)、規(guī)章標(biāo)準(zhǔn);在工作中樹立“標(biāo)桿”意識(shí)身體力行,言傳身教,率先垂范,自律自重。要求部署遵守的自己要先做到,不能“只許州官放火,不許百姓點(diǎn)燈”,要多說“看我的”.“我先來”不能指手畫腳,光說不干,即要親自組織,又要親力親為。
工作中能遇到言語是巨人,行動(dòng)是矮子的乘務(wù)長(zhǎng),漂亮語言的背后卻是低下的工作能力,“己所不欲勿施于人”只有用自己的實(shí)際行動(dòng)去帶動(dòng)組員,干出實(shí)績(jī),才能使乘務(wù)組里的每位成員信任,從而服從乘務(wù)長(zhǎng)的管理。
乘務(wù)長(zhǎng)是全組人員的“思想引導(dǎo)者”.“心里調(diào)節(jié)者”.“行為塑造者”和“能力提升者”抓好乘務(wù)工作的準(zhǔn)確把握人員特點(diǎn),突出管理重點(diǎn),依法施管,科學(xué)管理,以科學(xué)的管理促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升,航班效益的提速,飛行安全的提升。
乘務(wù)組作風(fēng)松散還是過硬,反映了公司的精神面貌。作為乘務(wù)長(zhǎng),我要從提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造公司形象入手,提高乘務(wù)員的作風(fēng)。首先要注意培養(yǎng)乘務(wù)員對(duì)自己所從事的航空事業(yè)的深厚感情和濃厚興趣;其次要培養(yǎng)他們高度的責(zé)任感和一公司為家的主人翁意識(shí)。乘務(wù)長(zhǎng)要既能有效地執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,又能很好地體現(xiàn)以人為本的管理精髓,解決和處理問題要合情合理,情理交融,在不失去原則的情況下的體現(xiàn)以人為本,嚴(yán)中有愛的管理理念,使乘務(wù)員心悅誠(chéng)服地接受管理,而不是被動(dòng)地執(zhí)行制度。
例如我們常到北京基地飛行,出勤樓住著各分子公司的乘務(wù)組和機(jī)組,小小的開房行為一架777配置的15人全部堵住前臺(tái)的活動(dòng)區(qū)域,實(shí)際辦理手續(xù)的只需要1個(gè)人。我在航前準(zhǔn)備時(shí)就告知每位組員抵達(dá)住宿區(qū)域由誰辦手續(xù),其它人在右側(cè)不妨礙別人的地方等待,箱包需整齊擺放。提升培訓(xùn)的學(xué)習(xí),提升要從日常行為開始,要從管理開始。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)往往是決定管理成敗的關(guān)鍵。一個(gè)有豐富經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)管理能力的乘務(wù)長(zhǎng),能解決彼此間的沖突,讓每一位組員之間能夠互相協(xié)作,及時(shí)準(zhǔn)確地了解旅客信息?!按蜩F還需自身硬”乘務(wù)長(zhǎng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)掌握標(biāo)準(zhǔn),在管理時(shí)尊重標(biāo)準(zhǔn)是什么,而不是誰說的是標(biāo)準(zhǔn),組員的差異決定了因人而宜的管理方式,乘務(wù)長(zhǎng)采取正確有效地方法激勵(lì)組員,讓組員能夠身感責(zé)任與期許,使她們主動(dòng)地調(diào)整自己的工作姿態(tài)來配合乘務(wù)長(zhǎng),消除心里上的猜測(cè)和壓力,使得整個(gè)乘務(wù)組團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)良性溝通,和諧高效。
此次提升培訓(xùn)更加明白藍(lán)制服的責(zé)任,乘務(wù)長(zhǎng)工作是一個(gè)復(fù)雜性的系統(tǒng)管理工作,它上承公司服務(wù)理念與價(jià)值訴求,下啟乘務(wù)組員的統(tǒng)籌與工作實(shí)施,這之中蘊(yùn)含了管理、心理、關(guān)系等諸多學(xué)術(shù)理論。如果把南航比作歷史長(zhǎng)河的大船,所有的職工就是船員,船在風(fēng)里浪里走,齊心協(xié)力度過險(xiǎn)灘,向著目標(biāo)前行。提升從點(diǎn)滴開始,做好細(xì)節(jié),贏在細(xì)節(jié)。關(guān)鍵是處理好埋頭拉車和抬頭看路的矛盾不容易,做任何事情要順勢(shì)而為,世界上最難遵循的規(guī)則是度,度源于素養(yǎng),而素養(yǎng)則來源于日常生活一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)的積累,人生,不可能總是精彩。意義在于過程,幸福源于細(xì)節(jié)。做好細(xì)節(jié)也已成功了一半,乘務(wù)長(zhǎng)的道路任重而道遠(yuǎn)。
面試程序:
到報(bào)名地點(diǎn)后,先交報(bào)名表,然后進(jìn)行基本身體測(cè)量(身高、體重、視力)·分組進(jìn)行面試,一般10個(gè)人一組進(jìn)入考場(chǎng),每個(gè)報(bào)考人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹(姓名、年齡),然后走出考場(chǎng)等候下一步的面試通知,沒得到再次面試通知的人員被淘汰?!さ诙蚊嬖囉煽脊賳为?dú)面試。面試內(nèi)容包括英文對(duì)話以及其他有關(guān)問題,內(nèi)容比較詳細(xì),自我介紹《空乘面試自我介紹》。第二次面試通過后,在考場(chǎng)等候通知面試結(jié)果。·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進(jìn)行筆試的考試。·體檢,參加體檢后等待體檢結(jié)果?!んw檢合格后一般還要進(jìn)行公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的集體面試。面試中會(huì)對(duì)參加面試人員提出問題。大致內(nèi)容和第二次基本相同,但是參加此次面試的人員會(huì)比較多,所以要求面試人員絕不能緊張,這是考驗(yàn)?zāi)愕臉O好機(jī)會(huì),是否成功可能就在此一舉。
。
我應(yīng)聘貴公司正招聘的空中乘務(wù)員職位。成為一名空中乘務(wù)員是我從小的夢(mèng)想,為了實(shí)現(xiàn)我的理想,我一直堅(jiān)持不懈地努力。此次當(dāng)我看到貴公司發(fā)布的職位招聘廣告后,我覺得自己完全適合該職位,因此也更加堅(jiān)定了我成為空中乘務(wù)員的信仰:
就讀于信陽師范學(xué)院華銳學(xué)院英語專業(yè),熟悉掌握英語聽說讀寫,英語等級(jí)tem4;
參加了系列日語口語培訓(xùn),能用日語與外賓進(jìn)行幾本的交流;
一口標(biāo)準(zhǔn)而流利的普通話,普通話等級(jí)一級(jí)乙等。外貌方面。
大學(xué)期間曾擔(dān)任酒店vip服務(wù)人員,以及行政前臺(tái),受過良好的禮儀培訓(xùn);
熱情大方,樂于奉獻(xiàn),具有極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
我自信會(huì)成為一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員,希望有機(jī)會(huì)與您面談,相信一定不會(huì)讓您失望。我的聯(lián)系電話:152—379—17414,隨時(shí)歡迎您的來電。
我叫xx高xx,是來自美麗的四川xx,是xx航空專業(yè)xx屆畢業(yè)生,我熱愛航空服務(wù)這門專業(yè),并為其投入巨大的熱情和精力。在幾年的學(xué)習(xí)生活中學(xué)習(xí)了航空服務(wù)等專業(yè)知識(shí),通過系列的實(shí)習(xí)積累和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),希望在日后的工作和學(xué)習(xí)中有所幫助。
在校期間,本人始終積極向上、奮發(fā)進(jìn)取,在各方面都取得良好的發(fā)展,全面提高了自己的綜合素質(zhì),作為新世紀(jì)的學(xué)生,我深深知道本專業(yè)的.知識(shí)是還不夠的,因此我閱讀了各方面的書籍和參加勤工儉學(xué)活動(dòng),在充實(shí)自己的同時(shí)也獲得了許多的經(jīng)驗(yàn)。
給我一次機(jī)會(huì),我會(huì)盡職盡責(zé),還給您一片驚喜,在此我期待您的慧眼和垂青,靜候佳音,相信您的信任和我的實(shí)力將為我們帶來共同的成功。
最后,再次感謝您,期待您的早日答復(fù),祝單位興旺發(fā)達(dá)。
大家好,我叫小紅,今年18歲,來自湖北x學(xué)校,從孩提時(shí)我就有一個(gè)偉大的夢(mèng)想,那就是能像自由的鳥兒一樣在無邊藍(lán)天中飛翔,現(xiàn)在我終于有了這次機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想了。
如果我能得到這份航空工作,我會(huì)盡力做好所有的事情,因?yàn)槲曳浅7浅O矚g這份工作,我在學(xué)校里經(jīng)常參加一些學(xué)校組織的活動(dòng),而且也是學(xué)校學(xué)生會(huì)的'。
在學(xué)生會(huì)我也鍛煉了自己,所以我有信心能勝任這份工作,我熱愛生活,熱愛舞蹈,更熱愛這份工作,所以今天我站在了這里。我會(huì)以微笑去面對(duì)。我希望我今天能表現(xiàn)的非常出色。
我是一個(gè)性格開朗的90后男生,總結(jié)起來有三個(gè)最為突出的特點(diǎn):
1、很強(qiáng)的`語言表達(dá)能力,我會(huì)說的方言有潮汕話,廣東話,四川話,河南話。普通話和英語流利。
2、我很細(xì)心,總能發(fā)現(xiàn)一些很微小的事情,比如在學(xué)生會(huì)工作期間從事財(cái)務(wù)管理,發(fā)現(xiàn)帳務(wù)上的一些差錯(cuò),減少了很多損失。
3、做事靈活變通,大事堅(jiān)持原則,小事靈活變通,具備較強(qiáng)的活動(dòng)策劃和組織協(xié)調(diào)能力。
我也有一些明顯的缺點(diǎn):
1、對(duì)做事拖拉的人不能容忍,忍不住想發(fā)火,我覺得這點(diǎn)需要控制。
對(duì)面試者來說,還要注意以下細(xì)節(jié)問題:
2、面試時(shí)要集中注意力。對(duì)主考官提出的任何問題都不要忽略。
3、少說話。要避免滔滔不絕、夸夸其談的'陳述,回答問題時(shí)要具體明了。
4、準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)面試地點(diǎn)。準(zhǔn)時(shí)到達(dá)說明你重諾守信。
6、著裝要得體。
7、要注意禮貌,多使用“請(qǐng)”、“謝謝”、“非常榮幸”之類的話語。
我叫高,是來自美麗的四川,是航空專業(yè)xx屆畢業(yè)生,我熱愛航空服務(wù)這門專業(yè),并為其投入巨大的熱情和精力。在幾年的學(xué)習(xí)生活中學(xué)習(xí)了航空服務(wù)等專業(yè)知識(shí),通過系列的實(shí)習(xí)積累和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),希望在日后的工作和學(xué)習(xí)中有所幫助。
在校期間,本人始終積極向上、奮發(fā)進(jìn)取,在各方面都取得良好的發(fā)展,全面提高了自己的綜合素質(zhì),作為新世紀(jì)的學(xué)生,我深深知道本專業(yè)的知識(shí)是還不夠的,因此我閱讀了各方面的書籍和參加勤工儉學(xué)活動(dòng),在充實(shí)自己的同時(shí)也獲得了許多的經(jīng)驗(yàn)。
通過三年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我從心理和能力等方面做好了走上空乘崗位的充分準(zhǔn)備,我誠(chéng)摯地希望能成為東方航空中的一員,我將以靚麗的形象、熱情的服務(wù),傾我所能,不斷學(xué)習(xí)我所不能,為東方航空的發(fā)展事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。
給我一次機(jī)會(huì),我會(huì)盡職盡責(zé),還給您一片驚喜,在此我期待您的慧眼和垂青,靜候佳音,相信您的信任和我的實(shí)力將為我們帶來共同的成功。
最后,再次感謝您,期待您的早日答復(fù),祝單位興旺發(fā)達(dá)。
大家好,我叫,今年18歲,來自湖北x學(xué)校,從孩提時(shí)我就有一個(gè)偉大的夢(mèng)想,那就是能像自由的鳥兒一樣在無邊藍(lán)天中飛翔,現(xiàn)在我終于有了這次機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想了。
如果我能得到這份航空工作,我會(huì)盡力做好所有的事情,因?yàn)槲曳浅7浅O矚g這份工作,我在學(xué)校里經(jīng)常參加一些學(xué)校組織的活動(dòng),而且也是學(xué)校學(xué)生會(huì)的。
在學(xué)生會(huì)我也鍛煉了自己,所以我有信心能勝任這份工作,我熱愛生活,熱愛舞蹈,更熱愛這份工作,所以今天我站在了這里。我會(huì)以微笑去面對(duì)。我希望我今天能表現(xiàn)的非常出色.
大家好,我叫,今年18歲,來自湖北x學(xué)校,從孩提時(shí)我就有一個(gè)偉大的夢(mèng)想,那就是能像自由的鳥兒一樣在無邊藍(lán)天中飛翔,現(xiàn)在我終于有了這次機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想了。
如果我能得到這份航空工作,我會(huì)盡力做好所有的事情,因?yàn)槲曳浅7浅O矚g這份工作,我在學(xué)校里經(jīng)常參加一些學(xué)校組織的活動(dòng),而且也是學(xué)校學(xué)生會(huì)的.。
在學(xué)生會(huì)我也鍛煉了自己,所以我有信心能勝任這份工作,我熱愛生活,熱愛舞蹈,更熱愛這份工作,所以今天我站在了這里。我會(huì)以微笑去面對(duì)。我希望我今天能表現(xiàn)的非常出色。
我是一個(gè)性格開朗的90后男生,總結(jié)起來有三個(gè)最為突出的'特點(diǎn):
1、很強(qiáng)的語言表達(dá)能力,我會(huì)說的方言有潮汕話,廣東話,四川話,河南話。普通話和英語流利。
2、我很細(xì)心,總能發(fā)現(xiàn)一些很微小的事情,比如在學(xué)生會(huì)工作期間從事財(cái)務(wù)管理,發(fā)現(xiàn)帳務(wù)上的一些差錯(cuò),減少了很多損失。
3、做事靈活變通,大事堅(jiān)持原則,小事靈活變通,具備較強(qiáng)的活動(dòng)策劃和組織協(xié)調(diào)能力。
我也有一些明顯的缺點(diǎn):
1、對(duì)做事拖拉的人不能容忍,忍不住想發(fā)火,我覺得這點(diǎn)需要控制。
各位評(píng)委你們好,我叫xx,來自青島,我的特長(zhǎng)是聲樂、鋼琴。20xx年參加過在北京舉行的首屆中國(guó)民航航空院校學(xué)員推介展示會(huì),并且獲得了航空知識(shí)問答銀獎(jiǎng)、服務(wù)技能銀獎(jiǎng),在才藝展示中以一首鋼琴談唱《友誼地久天長(zhǎng)》獲得在長(zhǎng)評(píng)委和觀眾的好評(píng),因?yàn)楦赣H是一名部隊(duì)飛行員,所以在部隊(duì)里張大的我,從小就有一種軍人的素質(zhì)和工作作風(fēng)。我相信,我會(huì)以我教好的服務(wù)意識(shí),繼續(xù)為東航保持良好的服務(wù)形象,謝謝。
空乘面試時(shí)的注意事項(xiàng)
對(duì)面試者來說,還要注意以下細(xì)節(jié)問題:
2、面試時(shí)要集中注意力。對(duì)主考官提出的任何問題都不要忽略
3、少說話。要避免滔滔不絕、夸夸其談的陳述,回答問題時(shí)要具體明了
4、準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)面試地點(diǎn)。準(zhǔn)時(shí)到達(dá)說明你重諾守信
6、著裝要得體
7、要注意禮貌,多使用“請(qǐng)”、“謝謝”、“非常榮幸”之類的話語
大家好,我叫xxx,今年18歲,來自湖北x學(xué)校,從孩提時(shí)我就有一個(gè)偉大的夢(mèng)想,那就是能像自由的'鳥兒一樣在無邊藍(lán)天中飛翔,現(xiàn)在我終于有了這次機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想了。
如果我能得到這份航空工作,我會(huì)盡力做好所有的事情,因?yàn)槲曳浅7浅O矚g這份工作,我在學(xué)校里經(jīng)常參加一些學(xué)校組織的活動(dòng),而且也是學(xué)校學(xué)生會(huì)的。
在學(xué)生會(huì)我也鍛煉了自己,所以我有信心能勝任這份工作,我熱愛生活,熱愛舞蹈,更熱愛這份工作,所以今天我站在了這里。我會(huì)以微笑去面對(duì)。我希望我今天能表現(xiàn)的非常出色。
我應(yīng)聘貴公司正招聘的空中乘務(wù)員職位。成為一名空中乘務(wù)員是我從小的夢(mèng)想,為了實(shí)現(xiàn)我的理想,我一直堅(jiān)持不懈地努力。此次當(dāng)我看到貴公司發(fā)布的職位招聘廣告后,我覺得自己完全適合該職位,因此也更加堅(jiān)定了我成為空中乘務(wù)員的信仰:
就讀于信陽師范學(xué)院華銳學(xué)院英語專業(yè),熟悉掌握英語聽說讀寫,英語等級(jí)tem4;。
參加了系列日語口語培訓(xùn),能用日語與外賓進(jìn)行幾本的交流;。
一口標(biāo)準(zhǔn)而流利的普通話,普通話等級(jí)一級(jí)乙等。外貌方面。
大學(xué)期間曾擔(dān)任酒店vip服務(wù)人員,以及行政前臺(tái),受過良好的禮儀培訓(xùn);。
非常注重自己的修養(yǎng),待人接物方面拿捏到位,深受周圍親朋好友季老師同學(xué)的好評(píng)。
熱情大方,樂于奉獻(xiàn),具有極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
感謝您閱讀此信并考慮我的應(yīng)聘要求!
我是號(hào)選手,我來自。中原自古多才俊,在這塊人才輩出的熱土上,涌現(xiàn)出了諸如蘭空飛行員李劍英等天之驕子。如今,在受到了三年優(yōu)秀教育的我,雖不能像李劍英那樣架雄鷹搏擊長(zhǎng)空,可為了胸中那不滅的翱翔藍(lán)天的渴望,為了不辜負(fù)我1米68的身高,不辜負(fù)五官端正、舉止端莊、極具親和力的`面容,我希望能通過自己的努力成為一名空乘人員,工作在藍(lán)天白云間,仰觀宇宙云卷云舒,俯看祖國(guó)大好河山。
空乘,一直是一個(gè)單純女孩傻傻的夢(mèng)想,美麗,浪漫,與白云為伴,藍(lán)天上的天使,是我對(duì)它的理解。也許,我不像天使那樣美麗,但我會(huì)發(fā)自內(nèi)心地以乘客至上,乘客才是我的天使。我會(huì)關(guān)心別人的感受,躬下身子,學(xué)會(huì)傾聽,學(xué)會(huì)溝通,學(xué)會(huì)服務(wù),學(xué)會(huì)微笑,學(xué)會(huì)享受飛翔帶給自己和他人的快樂。
也許,我還稚嫩,但我會(huì)努力,也希望從你們這里得到一次讓夢(mèng)想飛翔的機(jī)會(huì)。我相信,當(dāng)夢(mèng)想被賜予一雙翅膀,飛翔再也不是一種渴望,我要飛向那遠(yuǎn)方,跨越那大海高山白云藍(lán)天世界。我知道我要的那種幸福就在那片更高的天空,我要飛翔,我要陽光,我要飛得更高。
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簡(jiǎn)歷。
中的。
其實(shí)是個(gè)非常值得利用的地方。不過如果寫的不好會(huì)像身上的多余的肥肉一樣想扔掉,寫得好絕對(duì)是畫龍點(diǎn)睛。下面是由本站小編分享空乘簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)的范文,希望對(duì)你有用。
我性格開朗,樂于與人溝通,因此結(jié)交了許多朋友,具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧,積極參與各項(xiàng)活動(dòng),極富工作和團(tuán)隊(duì)精神,具有良好的工作能力,能從容面對(duì)和解決工作中遇到的各種苦難,在學(xué)校三年擔(dān)任學(xué)生會(huì)主席一職,很好的學(xué)會(huì)了如何去協(xié)調(diào)與同學(xué)及老師的關(guān)系,業(yè)具備了一定的管理能力,在經(jīng)過了3年的空乘專業(yè)學(xué)習(xí)以后,具有良好的形體和儀態(tài)禮儀.
參加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。
1.乘務(wù)員做了1年半,已經(jīng)熟悉掌握了頭等艙的服務(wù)技巧,與人溝通,緊急情況下的處置。
2.做過很多禮儀活動(dòng)所獲獎(jiǎng)勵(lì)語言水平英語熟悉廣播員資格證書。
普通話精通普通話二級(jí)資格證書。
上海話精通土生土長(zhǎng)計(jì)算機(jī)能力計(jì)算機(jī)二級(jí)。
工作積極主動(dòng),敢于挑戰(zhàn)不可能完成的任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)同事間相處默契。
各位評(píng)委你們好,我叫xx,來自青島,我的特長(zhǎng)是聲樂、鋼琴。20xx年參加過在北京舉行的首屆中國(guó)民航航空院校學(xué)員推介展示會(huì),并且獲得了航空知識(shí)問答銀獎(jiǎng)、服務(wù)技能銀獎(jiǎng),在才藝展示中以一首鋼琴談唱《友誼地久天長(zhǎng)》獲得在長(zhǎng)評(píng)委和觀眾的好評(píng),因?yàn)楦赣H是一名部隊(duì)飛行員,所以在部隊(duì)里張大的我,從小就有一種軍人的素質(zhì)和工作作風(fēng)。我相信,我會(huì)以我教好的服務(wù)意識(shí),繼續(xù)為東航保持良好的服務(wù)形象,謝謝。
對(duì)面試者來說,還要注意以下細(xì)節(jié)問題:
2、面試時(shí)要集中注意力。對(duì)主考官提出的任何問題都不要忽略。
3、少說話。要避免滔滔不絕、夸夸其談的陳述,回答問題時(shí)要具體明了。
4、準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)面試地點(diǎn)。準(zhǔn)時(shí)到達(dá)說明你重諾守信。
6、著裝要得體。
7、要注意禮貌,多使用“請(qǐng)”、“謝謝”、“非常榮幸”之類的話語。
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