試用期總結(jié)的結(jié)果應(yīng)為員工提供未來(lái)發(fā)展的指導(dǎo)和建議,為企業(yè)決策提供重要參考。以下是一些成功員工試用期總結(jié)的案例,希望可以給大家一些啟示。
轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)審計(jì)部領(lǐng)導(dǎo)和同仁在段時(shí)間里給了我支持和幫助,讓我充分感受到了xxx和諧,團(tuán)結(jié)向上的文化。
進(jìn)入xxx已經(jīng)三個(gè)月了,對(duì)自已的工作總結(jié)如下:
一:品質(zhì)方面
xxx用人重品質(zhì),我個(gè)人認(rèn)為會(huì)計(jì)人員品質(zhì)很重要,我嚴(yán)格遵循會(huì)計(jì)的職業(yè)道德,認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二:工作方面
本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,我及時(shí)地熟悉施工企業(yè)的會(huì)計(jì)制度,認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。目前我負(fù)責(zé)漢英高速公路和公司設(shè)備處的會(huì)計(jì)工作,作為工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)尤其重要,我在工作中認(rèn)真的審核每一筆業(yè)務(wù),有疑問(wèn)的單據(jù)及時(shí)訊問(wèn),做到防范風(fēng)險(xiǎn)在前,通過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷積累,使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
三:學(xué)習(xí)生活方面
在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周?chē)耐緦W(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,這次領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì),到隨岳中進(jìn)行項(xiàng)目部間交叉財(cái)務(wù)檢查,,因?yàn)轫?xiàng)目部的會(huì)計(jì)雖然獨(dú)檔一面盡心盡力,但在外部審計(jì)前先互相檢查可以防疏防漏;而對(duì)各名會(huì)計(jì)這是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。其將各員工電話費(fèi)直接按限額報(bào)銷(xiāo),規(guī)避個(gè)人收入所得稅;工程成本的比例控制,人工費(fèi)占總成本的比例控制,機(jī)械使用費(fèi)占總成本的比例控制;材料費(fèi)占總成本的比例控制,機(jī)器設(shè)備租賃費(fèi)先支付及預(yù)提再開(kāi)票的處理,我也會(huì)在今后的工作中學(xué)習(xí)運(yùn)用。
在今后的工作中,我相信自己,隨著時(shí)間的推移,我一定會(huì)做得越來(lái)越好!
轉(zhuǎn)眼間3個(gè)月試用期已接近尾聲,首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。我于201x年成為公司的試用員工,擔(dān)任otc銷(xiāo)售一職,現(xiàn)將我的工作及學(xué)習(xí)生活狀況作自我總結(jié)。
1、努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)潛力。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),用心像老師學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自我。3個(gè)月的磨練,培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和團(tuán)結(jié)意識(shí),比如多角度了解和覺(jué)察客戶的購(gòu)買(mǎi)需求。全方面進(jìn)行客戶服務(wù)工作,埋頭苦干的求實(shí)精神以及隨機(jī)應(yīng)變的推銷(xiāo)潛力。
2,在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)。
3,團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛(ài),互幫互助,互相尊重。
4,由于自我工作經(jīng)驗(yàn)不足,在處理新客戶開(kāi)發(fā)和老客戶維護(hù)的實(shí)際操作過(guò)程中遇到了很多困難,不能做到完全的獨(dú)擋一面。還有在工作中沒(méi)有很好的講究方式方法。在平時(shí)工作中要講究方式方法,做事情,不能偏激。不能只是一味盯著工作,這樣做會(huì)事與愿違。不能不講究方法,講究策略。
作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自我的.一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。豐富自身營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通潛力、協(xié)調(diào)潛力、統(tǒng)籌潛力和創(chuàng)造性推動(dòng)潛力,加強(qiáng)自身組織協(xié)調(diào),經(jīng)營(yíng)管理,市場(chǎng)運(yùn)作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,提高工作效率。敢于去做最難做的事敢于去吃最難吃的苦沒(méi)有我們做不成的事沒(méi)有我們吃不了的苦。朝夕耕耘,圖春華秋實(shí)。相信在貴司的培養(yǎng)和自我的奮斗下,我定會(huì)勝任本職工作。
每個(gè)公司都在尋找那些能夠“送信給加西亞”的人,目前,我還不是這個(gè)人,因?yàn)闇厝幕那啡焙头?wù)意識(shí)的不完善,但是我有敬業(yè)的精神和努力的實(shí)踐,我相信,不久的將來(lái),我一定可以完成那樣的任務(wù)。
以下以時(shí)間為序,對(duì)兩個(gè)月試用期的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧總結(jié):
x月xx日,我到公司報(bào)到,左臣剛的話我記憶猶新:服務(wù)工作需要十萬(wàn)分的熱情、微笑以及踏實(shí)、不容錯(cuò)誤的敬業(yè)精神。
x月xx日,谷正主管吩咐我熟悉《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年》里的重要內(nèi)容。
x月xx日,李明星交給我和清潔組阿叔們清沙灘和溶洞的任務(wù),使我從大事不注意,提格到小事要仔細(xì)。期間,得到了同事杜延君的多方幫助。
x月xx到xx日,我們同一批的新員工一同參與我們“溫泉公司內(nèi)部的培訓(xùn)”,我以理論不及格宣告準(zhǔn)備補(bǔ)考。
x月x日,我從2部調(diào)到園林,當(dāng)時(shí)當(dāng)班的領(lǐng)班是李捷。他交給我先向鄧潔(女)學(xué)習(xí),別看是個(gè)女娃娃,做事還真比我有干勁。佩服、佩服,一定要改善自我。
x月xx日,溫泉公司的員工會(huì)議讓我思索良深,我更加堅(jiān)定了對(duì)溫泉公司的信心和不斷充實(shí)自我以求有朝一日完成領(lǐng)導(dǎo)交給“送信”任務(wù)的勇氣。
x月里,我開(kāi)始慢慢的熟悉園林的環(huán)境、服務(wù)意識(shí)和工作流程。其間,各位同事都無(wú)私指導(dǎo)讓我進(jìn)步很快。受公司安排,有幸參加溫泉文化和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),豐富了旅游服務(wù)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),對(duì)后續(xù)的工作有足夠的幫助。
至今,已經(jīng)對(duì)服務(wù)意識(shí)的要求進(jìn)行了兩次心態(tài)調(diào)整,最棒的心態(tài)能夠在7月初內(nèi)調(diào)整完畢,服務(wù)意識(shí)以及禮貌、干勁、業(yè)績(jī)的不斷完善也在進(jìn)行中,正期待轉(zhuǎn)正的那天。
在這兩個(gè)月里,我對(duì)溫泉公司室外園林區(qū)的環(huán)境和相關(guān)工作,從略知一二到基本熟悉,算是一個(gè)小小的進(jìn)步和成功,而取得這個(gè)成績(jī)的時(shí)候,我要真心感謝海泉灣給我職業(yè)生涯中的第二個(gè)機(jī)會(huì),xxx對(duì)我(們)職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo),主管的中肯提點(diǎn),領(lǐng)班交給我有挑戰(zhàn)性的任務(wù),所有員工在工作、生活方面的幫助!
自從參加工作,在這段時(shí)間里,我感悟頗多,兩年中我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。
工作上,本人自20xx年工作以來(lái),先后在x科等科室工作過(guò),不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為x行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)x行,為了盡快掌握x行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車(chē),我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái),為了能更好的服務(wù)客戶,針對(duì)不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的'幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jī),受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專(zhuān),剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān),并于20xx年畢業(yè),但我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀,又于20xx年自修x大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識(shí),也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于x年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中,每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。
經(jīng)過(guò)兩年的工作與學(xué)習(xí),我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去提高。首先我覺(jué)得我的教學(xué)設(shè)計(jì)能力還待高,其次,可能是年輕氣盛吧,在處理教學(xué)中有些事情時(shí)還過(guò)于急噪,需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過(guò)磨練,我會(huì)改善自己的不足,越做越好,全面而不失風(fēng)格。
回顧試用期中的工作歷程,我主要做了以下幾方面的工作:
一、較好的完成了所下達(dá)的術(shù)指標(biāo)。
截止到12月份,我村足額完成供電量,電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零,安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了"三無(wú)",保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄,優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)取得了較好的成績(jī),全年達(dá)到"零"投訴。
二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。
一年來(lái),我按照所年初提出的"明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰"的要求,把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,加強(qiáng)安全工作落實(shí),建立建全全方位,全過(guò)程的安全生產(chǎn),積極參加局、所組織各項(xiàng)安全活動(dòng),在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情,解決實(shí)際問(wèn)題,注重工程建設(shè)期間的'安全管理,在今年緊張的農(nóng)網(wǎng)改造中,由于配合得力,確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn),杜絕了事故的發(fā)生,設(shè)備檢修和樹(shù)障處理到位,減少了配電事故率,配電設(shè)備完好率100%,針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn),查隱患,查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。
一年來(lái),以政策法規(guī)為準(zhǔn)則,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,認(rèn)真為農(nóng)戶服好務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,多購(gòu)多供電的積極性,規(guī)范工作程序,對(duì)客戶實(shí)行承諾服務(wù),堅(jiān)持全天24小時(shí)電話保持暢通,隨叫隨到。對(duì)孤寡老人不方便的客戶堅(jiān)持上門(mén)服務(wù),把"心連心"工程落到實(shí)處。只要接到報(bào)修電話就立即上門(mén)檢修,一般事故立即修,特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶,主動(dòng)上門(mén)去收費(fèi),一個(gè)月跑上三四趟,誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電,受到用戶好評(píng)。在實(shí)際工作中更是積極主動(dòng),今年8―9月份,在北京舉行舉世矚目的奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì),為了確保群眾能收看到電視節(jié)目,安全、及時(shí)保電,我放棄休息時(shí)間,每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上,查看線路、設(shè)備,及時(shí)處理各種隱患,從而保證了在此期間沒(méi)有停電現(xiàn)象發(fā)生。在今年的秋季用電高峰中,沒(méi)有發(fā)生一次因我的責(zé)任造成停電的情況,保證了農(nóng)戶生產(chǎn)用電。用辛勤的汗水和熱情的服務(wù),換來(lái)了客戶滿意。
總之,不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨,只要接到事故電話,都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,抄、核、收是我們工作的重點(diǎn),直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益,在工作中,我們實(shí)事求是,每月按時(shí)抄表,不估抄,不漏抄,抄后及時(shí)審核糾錯(cuò),把該收的收回來(lái),不多收,不少收,按照供電所制定的考核辦法,按月計(jì)算,把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位,做到有電送的出,一趟找不到人就早上去堵,晚上到家里去要,真是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計(jì),經(jīng)過(guò)不懈努力,保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零。全年無(wú)投訴案件,使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化,減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān),也在農(nóng)戶中樹(shù)立了我們供電企業(yè)的良好形象。
盡管在試用期的工作中,我取得了一定的成績(jī),但也要正視存在的問(wèn)題和不足,在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進(jìn)行提高,工作紀(jì)律要進(jìn)一步加強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
如果說(shuō)xxx讓我們對(duì)工廠的工作環(huán)境,工區(qū)的工藝流程以及設(shè)備有了整體和初步的了解和認(rèn)識(shí),那么回到公司進(jìn)入部門(mén)學(xué)習(xí),才是進(jìn)一步深入了解煤化工,系統(tǒng)全面學(xué)習(xí)公司技術(shù)專(zhuān)利,并將專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與公司的發(fā)展前進(jìn)聯(lián)系在一起的一個(gè)開(kāi)始。進(jìn)入部門(mén)后,我能夠在公司人力資源部、甲醇部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下,以及師傅的細(xì)心指導(dǎo)下進(jìn)行有計(jì)劃而又緊湊的工作和學(xué)習(xí)。
先后學(xué)習(xí)了ge工藝包中的工藝流程,對(duì)德士古氣化工藝的概況有了進(jìn)一步的了解,能夠?qū)Ρ緧徫还に嚵鞒踢M(jìn)行敘述,記住本崗位主要的設(shè)備名稱及作用,繪制本崗位主要pfd流程圖。在這基礎(chǔ)之上,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)工藝流程,漸漸地能夠繪制出帶主要控制點(diǎn)的pfd圖。本著整體到局部的思想,在對(duì)工藝流程有了一定熟練程度的基礎(chǔ)上,又著眼于儀表,設(shè)備的學(xué)習(xí),這樣的學(xué)習(xí)持續(xù)了半個(gè)多月。通過(guò)對(duì)儀表和設(shè)備的學(xué)習(xí),使我對(duì)工藝流程中的一些壓力,溫度,流量,物位控制有了進(jìn)一步清晰而深刻地認(rèn)識(shí),了解到閥門(mén),儀表不僅在實(shí)際操作中保證裝置正常運(yùn)行有著極其重要的作用,而且在投資,維護(hù)費(fèi)用上也占了相當(dāng)部分的比例。
完成了儀表、設(shè)備學(xué)習(xí)之后,再立足于能將之前所學(xué)的內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合起來(lái)為目的,繼續(xù)xxx的pid圖進(jìn)行了學(xué)習(xí),并嘗試畫(huà)一些主要系統(tǒng)的工藝流程pid圖,對(duì)于pid的學(xué)習(xí),師傅要求到不僅是對(duì)工藝流程的更深入的學(xué)習(xí),而且還要兼顧到儀表,閥門(mén)對(duì)于設(shè)備的作用,甚至對(duì)各個(gè)系統(tǒng)之間的作用。通過(guò)這種從整體到局部,再?gòu)木植康秸w的學(xué)習(xí)方法,使我對(duì)所在崗位的工藝流程有了更為深入的`學(xué)習(xí),同時(shí)也激勵(lì)自己要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。在對(duì)儀表、閥門(mén)控制有了一定的學(xué)習(xí)之后,開(kāi)始了自認(rèn)為最繁瑣,最難懂,同時(shí)也是最重要的學(xué)習(xí)部分,6月份上半旬,接著對(duì)ge氣化工藝包中的聯(lián)鎖控制進(jìn)行了學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的過(guò)程中自己也遇到了很多問(wèn)題,例如:鎖斗排渣閥在程控時(shí)序的過(guò)程中,為何閥門(mén)的開(kāi)啟設(shè)有一定的時(shí)間,而且設(shè)定值為5分鐘。
而在學(xué)習(xí)系統(tǒng)聯(lián)鎖表的過(guò)程中,自己對(duì)于系統(tǒng)能夠動(dòng)作的具體條件還不能夠完全掌握,同時(shí)對(duì)于系統(tǒng)聯(lián)鎖動(dòng)作時(shí)閥門(mén)的開(kāi)關(guān)先后順序,以及閥門(mén)狀態(tài)也還不能記得很清楚。我認(rèn)為這部分內(nèi)容將是自己在今后的工作和學(xué)習(xí)中需要長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和改進(jìn)的重點(diǎn)。
回到公司部門(mén)見(jiàn)習(xí),不僅使我在業(yè)務(wù)知識(shí)方面有了很大的提高,而且使我在業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)得到了擴(kuò)展,這就要得益于公司安排我們參加各種公司內(nèi)部會(huì)議,技術(shù)交流會(huì)議,以及公司內(nèi)部的各種培訓(xùn),例如:通過(guò)對(duì)公司的總體進(jìn)度計(jì)劃審查會(huì)議,我對(duì)公司的總體進(jìn)度計(jì)劃,特別是所在崗位的進(jìn)度計(jì)劃有了一定的了解;而通過(guò)多效精餾塔和特種功能膜分離技術(shù)的技術(shù)交流會(huì)議,使我學(xué)到了有關(guān)甲醇合成及相關(guān)的一些知識(shí);在經(jīng)過(guò)公司的項(xiàng)目管理培訓(xùn)之后,自己對(duì)項(xiàng)目建設(shè)階段的工程方面的知識(shí)有了一定的了解。當(dāng)然,較今后的工作和學(xué)習(xí)而言,需要拓展的方面還有很多,需要拓展的深度也還要進(jìn)一步加強(qiáng)。
總之,在這一年的見(jiàn)習(xí)期里,自己還是有很多不足,而這些將作為今后工作和學(xué)習(xí)中需要長(zhǎng)期注意,并有待改進(jìn)和提高的地方?,F(xiàn)歸納如下:
1、理論知識(shí)的靈活運(yùn)用和變通能力還有待提高;
2、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富;
3、業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)積累不足,深度不夠;
4、同技術(shù)人員的交流還不夠深入。
在此,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和師傅對(duì)我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì),使我在思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力方面都得到了最大幅度的提高,同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我逐漸融入到了xx集團(tuán)xx實(shí)業(yè)有限公司雙河項(xiàng)目部這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這段時(shí)間我見(jiàn)識(shí)了不少,也學(xué)到了不少東西。我感到自己在逐漸成長(zhǎng),逐漸成熟?,F(xiàn)在將試用期的工作情況總結(jié)如下:
辦公室是項(xiàng)目部運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要部門(mén),對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且有時(shí)還比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,有時(shí)是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的事卻沒(méi)有做。我很明白“今日事,今日畢”的道理,手頭的工作不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,因此,我有時(shí)候會(huì)加班,有時(shí)候會(huì)在晚上去縣城辦事(比如和文具店結(jié)帳、打印文件紅頭等)。
辦公室人手少,工作量大:辦文、辦會(huì)、辦事。試用期里,我基本上了解了辦公室的各項(xiàng)事務(wù),熟悉了辦文和辦會(huì)的程序。其它的工作,比如采購(gòu)辦公用品、后勤服務(wù)工作、接待領(lǐng)導(dǎo)的工作等等,我也正在學(xué)習(xí),主任也有意愿把很多工作逐漸交付于我。雖然有時(shí)候我會(huì)手忙腳亂,有些工作會(huì)做得不夠圓滿,但是我相信,隨著不斷地努力學(xué)習(xí),不斷地累積經(jīng)驗(yàn),我會(huì)把事情辦得井井有條,在工作中得心應(yīng)手。
1、文件輪閱、歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照項(xiàng)目部的規(guī)章制度要求,保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文件的閱示精神傳達(dá)到項(xiàng)目部的各相關(guān)部門(mén)。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2、發(fā)文無(wú)差錯(cuò)。做好項(xiàng)目部的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)一般文件的打印、修改、復(fù)印以及紅頭文件的分發(fā)、電子郵件的發(fā)送,同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目部其它職能部門(mén)發(fā)文的核稿和印發(fā)。這段時(shí)間,我在主任的監(jiān)督和指導(dǎo)下,一共印發(fā)紅頭文件18份。對(duì)于每一份文件,我都調(diào)整格式,盡量使文件排版規(guī)范、美觀,并反復(fù)核對(duì)、修改原稿,以杜絕錯(cuò)別字和不通順的語(yǔ)句,確保發(fā)文質(zhì)量。至于辦公室發(fā)文的擬稿和各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě),目前大部分都是主任在負(fù)責(zé),希望在接下來(lái)時(shí)間里我可以以最短的時(shí)間學(xué)會(huì)并勝任擬稿這種工作。
3、通知開(kāi)會(huì)時(shí)間地點(diǎn),整理會(huì)議場(chǎng)所,并做會(huì)議記錄。熟悉項(xiàng)
4、管理項(xiàng)目部的行政印章和項(xiàng)目總經(jīng)理的私人印章。嚴(yán)格按照《xx實(shí)業(yè)有限公司印章管理辦法》對(duì)印章實(shí)行有效管理,印章存放在鐵柜里并上鎖,確保其安全性。每次蓋章都要求經(jīng)辦人在ep章使用登記表中登記簽字,規(guī)范印章的使用。
5、合理采購(gòu)辦公用品。嚴(yán)格按照辦公用品采購(gòu)程序進(jìn)行辦公用品的采購(gòu),盡量不浪費(fèi)。對(duì)于各個(gè)職能部門(mén)送過(guò)來(lái)的急需購(gòu)買(mǎi)辦公用品的報(bào)告,我及時(shí)處理,以最快的速度采購(gòu)到其所需的辦公用品,絕不耽誤其工作。通過(guò)這段時(shí)間的鍛煉,我對(duì)縣城情況已經(jīng)很熟悉,和縣城比較好的文具店、文印店、家具廠和印刷廠都建立了聯(lián)系。
希望以后可以慢慢熟悉所有后勤工作,并可以培養(yǎng)自己處理突發(fā)事件的能力。
7、協(xié)助主任做好接待工作。接待工作是一項(xiàng)很重要的工作,這項(xiàng)工作開(kāi)展得好與壞直接影響項(xiàng)目部的形象。目前,我還不能完全勝任這項(xiàng)工作,因?yàn)榻?jīng)歷得少,對(duì)于某些場(chǎng)面還不能應(yīng)付。不過(guò)我堅(jiān)信,通過(guò)用心地學(xué)習(xí)和逐漸地鍛煉,我一定可以慢慢適應(yīng)這項(xiàng)工作。
試用期也是我的適應(yīng)期,雖然我已經(jīng)適應(yīng)了目前的工作,思想認(rèn)識(shí)上和工作能力都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的:思想還沒(méi)有完全從茫然狀態(tài)進(jìn)入開(kāi)朗狀態(tài),對(duì)自己的工作還不夠理解,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有做到三思而后行;在對(duì)將來(lái)的打算上,我有明確的目標(biāo),也有自己的道路,但是我不知道這條路是否一定可以到達(dá)我的目標(biāo)點(diǎn)。
每個(gè)人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。我知道,若要實(shí)現(xiàn)目標(biāo),就必須付出努力,勇于拼搏,艱苦奮斗,我的未來(lái)要靠自己去打拼!
20xx年2月12日,是我加入能動(dòng)英語(yǔ)屋市場(chǎng)部的紀(jì)念日,也是我試用期開(kāi)始的日子。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái),以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié),同時(shí)向馬校長(zhǎng)、李老師匯報(bào)我的工作,請(qǐng)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
首先感謝馬校和李老師的認(rèn)可,招聘我進(jìn)入望京能動(dòng)英語(yǔ)屋,并對(duì)我全方面的培訓(xùn),給予我在這里發(fā)展的機(jī)會(huì)。當(dāng)我進(jìn)入英語(yǔ)屋的第一天開(kāi)始,我深知自己最大的欠缺是對(duì)英語(yǔ)屋推廣產(chǎn)品的系統(tǒng)知識(shí)的掌握。感謝宋老師、郭老師、文老師、劉老師及英語(yǔ)屋其他老師給予我無(wú)時(shí)不在的教導(dǎo)與幫助,使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息,并得以提高。
1、李娜老師在我入職時(shí)的言傳身教,春風(fēng)化雨使我對(duì)能動(dòng)英語(yǔ)屋有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。英語(yǔ)屋深厚的文化底蘊(yùn)、優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)、積極的工作氛圍增強(qiáng)了我在英語(yǔ)屋這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著英語(yǔ)屋的發(fā)展,自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
2、通過(guò)總部對(duì)我的培訓(xùn),在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的產(chǎn)品知識(shí),深切感受到英語(yǔ)屋所教授的是一個(gè)不可多得的真正有利于孩子輕松高效學(xué)習(xí)的好方法。回到英語(yǔ)屋近一個(gè)月的業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中,我將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合,業(yè)務(wù)能力由最初的只能寫(xiě)7份問(wèn)卷到了現(xiàn)在的一周上門(mén)17人,直報(bào)3人的提升。
3、孫業(yè)余老師和宋藝楠老師更讓我受益匪淺,教我善于學(xué)習(xí)和總結(jié),招聘與管理等,感謝他們對(duì)我孜孜不倦的培養(yǎng)和教導(dǎo)。也感謝英語(yǔ)屋對(duì)我們戶外工作的支持,為我們準(zhǔn)備了手提袋,小禮品,優(yōu)惠券等輔助工具,使得我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中更加輕松高效、方便快捷!
1、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在實(shí)習(xí)和實(shí)踐期間,勤奮學(xué)習(xí)表音密碼知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)英語(yǔ)屋組織的各類(lèi)培訓(xùn),并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記,反復(fù)組織語(yǔ)言練習(xí)講解系統(tǒng)。周邊信息是業(yè)務(wù)工作的必要條件,勤奮查找周邊信息,與其他老師交流工作經(jīng)驗(yàn)與心得,使得自己能更好更多地學(xué)到前人經(jīng)驗(yàn),更大程度地取得成功。工作過(guò)程中,勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),大膽嘗試自己的想法與心得。
2、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)?!笆袌?chǎng)就是不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)的過(guò)程”在工作過(guò)程中要善于對(duì)工作過(guò)程的事物進(jìn)行總結(jié)思考,對(duì)家長(zhǎng)信息總結(jié)思考,對(duì)工作方法總結(jié)思考,對(duì)工作態(tài)度總結(jié)思考,都是業(yè)績(jī)?nèi)〉锰岣叩臈l件。如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考,那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法,那也是無(wú)濟(jì)于事,于事無(wú)補(bǔ)的,等于空想,也不會(huì)取得進(jìn)步。
3、業(yè)績(jī)提升是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后,回顧前期的工作之后,總結(jié)出來(lái),并予以踐行的。工作方法的改進(jìn),是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作,是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過(guò)程。
4、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作,竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息,思考成功的關(guān)鍵所在,并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我們英語(yǔ)屋表音密碼的認(rèn)可,以在邀約時(shí)獲得最終的成功。
1、戶外工作不僅是簡(jiǎn)單的查找學(xué)校信息,跑去寫(xiě)下問(wèn)卷。而是一個(gè)通過(guò)深入交談,詳細(xì)解說(shuō)再產(chǎn)品演示得到有效信息,并通過(guò)各種方法獲得家長(zhǎng)的認(rèn)可,并結(jié)合英語(yǔ)屋的師資力量和硬件設(shè)施,獲得家長(zhǎng)的認(rèn)可和信任,學(xué)生的喜愛(ài)和向往,最終取得有效問(wèn)卷的成功。
2、市場(chǎng)專(zhuān)員崗位不僅是產(chǎn)品的銷(xiāo)售,更是英語(yǔ)屋形象的代表,營(yíng)銷(xiāo)工作的成功與優(yōu)秀是否,在一定程度上代表英語(yǔ)屋的整體面貌。為英語(yǔ)屋在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。
3、市場(chǎng)工作是負(fù)責(zé)收集并推廣的完整過(guò)程,從邀約的前期溝通、需求挖掘、產(chǎn)品解說(shuō)、產(chǎn)品演示、問(wèn)卷填寫(xiě)、電話跟蹤,邀約回訪等等。所以市場(chǎng)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格,一絲不茍的完成全過(guò)程工作,才能稱得上是一名合格的市場(chǎng)人員。
4、戶外問(wèn)卷是英語(yǔ)屋的重要生源之一。所以市場(chǎng)人員在獲得各種信息時(shí),要盡可能的量多而質(zhì)優(yōu)!并及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的其他信息反饋回英語(yǔ)屋。
全面衡量自己的工作,自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
優(yōu)點(diǎn):
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來(lái)彌補(bǔ),所以要想成長(zhǎng),必須進(jìn)行總結(jié)。
2、心細(xì)認(rèn)真。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格,對(duì)于市場(chǎng)工作來(lái)說(shuō),心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn),善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)工作中關(guān)鍵所在,工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點(diǎn):
1、對(duì)表音密碼知識(shí)還沒(méi)有熟練掌握。在宣傳推廣過(guò)程中,我明顯感覺(jué)到,客戶對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題的詢問(wèn)自己回答比較欠缺。
改進(jìn)措施:我將努力向?qū)I(yè)老師學(xué)習(xí)和積極戶外實(shí)踐,相信經(jīng)過(guò)這個(gè)過(guò)程的學(xué)習(xí),我會(huì)對(duì)表音密碼系統(tǒng)的細(xì)節(jié)了解的更為全面。
2、電話邀約方面的能力不是足夠好。一些問(wèn)卷往往電話邀約失敗,語(yǔ)音語(yǔ)速不是很完美。
改進(jìn)措施::積極學(xué)習(xí)文老師、劉老師的邀約方式,反復(fù)演練,掌握電話陌call技巧。在時(shí)間上積累經(jīng)驗(yàn),相信今后的電話邀約,自己會(huì)得心應(yīng)手。
轉(zhuǎn)正后我將竭盡所能,以英語(yǔ)屋的發(fā)展為己任,努力完成任務(wù)并擴(kuò)大市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)和規(guī)模,力爭(zhēng)讓盡可能多的孩子學(xué)到我們這種真正好的有利于他們輕松高效的學(xué)習(xí)方法。把表音密碼這項(xiàng)獲得中美兩國(guó)專(zhuān)利的課程推廣開(kāi)來(lái),桃李遍布,芬芳滿地!
我于20xx年x月21號(hào)入職公司,成為我們公司的一名試用員工。到今日20xx年x月x日三個(gè)月試用期已滿,在試用期屆滿之際,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在這三個(gè)月的工作時(shí)間里,我在工作方面有了很大的提高。在入職初期公司給我們新員工安排了一個(gè)為期一周的培訓(xùn),使我在較短的時(shí)間內(nèi)了解公司的背景和日常的工作業(yè)務(wù),也熟悉了公司項(xiàng)目的操作流程。然后在工作中我也有很多的不足,比如做事還不夠熟,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,要不斷繼續(xù)工作學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)分析本事。
所以我在不斷要求自我,以提醒自我處理各種問(wèn)題時(shí)要更加全面,更加嚴(yán)格,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),盡量彌補(bǔ)工作出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足。在那里我十分感激領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我工作的包容和支持,給予了我很大的信心和勇氣應(yīng)對(duì)大學(xué)高考網(wǎng)工作中各類(lèi)考驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)同事的支持和自身的努力下,現(xiàn)以已能夠適應(yīng)公司的工作模式,也敢于大膽的理解工作的挑戰(zhàn)。而公司也給予我有足夠空間來(lái)激發(fā)自身的潛力。在工作中也能與公司同事發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作,相處和睦,一齊努力工作。
在20-年的銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。本人立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,本人們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣本人們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
眾所周知,在-支行轄內(nèi),-分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使本人自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。
一年中本人始終如一的要求自己,20-年本人個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。本人在做好自己本職工作的同時(shí),還用本人多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)本人,本人都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)本人也有問(wèn)題的時(shí)候,本人會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。
對(duì)待業(yè)務(wù)技能,本人心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有本人師,要千方百計(jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本,20-年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,本人積極努力地開(kāi)展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
這一年來(lái),本人積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來(lái)的工作,本人是問(wèn)心無(wú)愧的,在工作中,本人是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使本人每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,本人常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,本人仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,本人也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,本人認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基儲(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里本人應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
xx-xx年即將過(guò)去,我來(lái)到xx藥業(yè)已差不多有兩年的時(shí)間,從最初的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在的產(chǎn)品部主管,真的很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作能力的認(rèn)可以及信任,對(duì)我工作方面的教導(dǎo)!
根據(jù)分工,我現(xiàn)在的工作職責(zé)主要體現(xiàn)在:洽談、引進(jìn)新品種的合作;理解、讀懂新形勢(shì)下的醫(yī)藥方案;負(fù)責(zé)廣東省掛網(wǎng)的統(tǒng)籌工作;組織安排學(xué)術(shù)推廣會(huì)議;協(xié)助副總處理部門(mén)的工作;編制各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;審核首營(yíng)資料以及藥監(jiān)數(shù)據(jù)上傳;負(fù)責(zé)處理藥品質(zhì)量方面的工作等等,雖然工作面非常寬,工作內(nèi)容非常雜。但是,這兩年來(lái),本人緊緊地圍繞著公司“xx-xxx-xxx-x”的宗旨,不僅對(duì)客戶,對(duì)同事,對(duì)本人更是如此,嚴(yán)格要求自己,刻苦學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性、科學(xué)性,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。xx年過(guò)去了,靜心回顧這一年的工作生活,收益頗多?,F(xiàn)將幾方面的工作情況總結(jié)如下:
剛進(jìn)入xx藥業(yè),從器械部轉(zhuǎn)到質(zhì)管部,首先第一接觸的就是招投標(biāo)的工作,一直延續(xù)到現(xiàn)在的掛網(wǎng)??此坪芊爆嵵貜?fù)的工作,卻教會(huì)了我很多東西。從最初的06市屬招投標(biāo),到06汕尾市招投標(biāo)、市屬22種降價(jià)抗生素招投標(biāo)、xx年廣東省掛網(wǎng)、xx年部隊(duì)招投標(biāo),五個(gè)項(xiàng)目,每一次都讓我更深刻地體會(huì)了“責(zé)任心”、“耐心”、“細(xì)心”、“信心”的深刻含義。
責(zé)任心:就是指每一個(gè)人對(duì)自己的所作所為,敢為負(fù)責(zé)的心態(tài);是對(duì)他人、對(duì)集體、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家及整個(gè)人類(lèi)承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。xx年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng),是一個(gè)全新的模式,一個(gè)新生的事物。對(duì)于醫(yī)藥政策的每一次變動(dòng),我都需要深刻地去理解,理解是為了更專(zhuān)業(yè)的對(duì)待我的工作,對(duì)待我面對(duì)的客戶。對(duì)于每一個(gè)委托我司全權(quán)進(jìn)行投標(biāo),掛網(wǎng)的品種或是廠家,我都以高度的工作責(zé)任心去對(duì)待,因?yàn)槊恳淮瓮稑?biāo)或是掛網(wǎng)的開(kāi)始,就預(yù)示著我司未來(lái)一年所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,也預(yù)示著廠家的品種未來(lái)一年內(nèi)在廣東的市場(chǎng)基矗正是工作責(zé)任心的驅(qū)動(dòng),每一次對(duì)方案,我都是反復(fù)地閱讀思考,讀透理解,并了解與其相關(guān)的一些政策文件,如差比價(jià)原則等??偨Y(jié)06——xx年的幾個(gè)項(xiàng)目,報(bào)錯(cuò)價(jià)的概率為0%,報(bào)價(jià)并成功入圍品種的概率為90%,客戶滿意度為100%。
責(zé)任心的另一個(gè)方面是耐心、細(xì)心,招投標(biāo)及掛網(wǎng)工作涉及到大量的數(shù)據(jù),如果不耐心,不細(xì)心,那將會(huì)造成不可挽救的錯(cuò)誤,因?yàn)樯婕暗娇蛻粑形覀儓?bào)價(jià)??偨Y(jié)以往的招投標(biāo)、掛網(wǎng)經(jīng)驗(yàn),其實(shí)數(shù)據(jù)多、大并不可怕,最重要的是有沒(méi)有想辦法去解決它,而不是盲目地解決,這樣盲目一個(gè)一個(gè)數(shù)據(jù)去核對(duì),就算完成了,也只是一個(gè)空白白的結(jié)果,并不能感受到解決難題的勝利,也不能總結(jié)方法應(yīng)用到下一次的工作中。
在工作中,每一個(gè)人都必須要信心百倍的對(duì)待自己的工作,這樣才能夠做得更出色。必須要做自已本職工作的專(zhuān)家。當(dāng)然,做本職工作的專(zhuān)家,就必須要付出自己的努力,在20xx年,新一輪的廣東省掛網(wǎng)中,我會(huì)更加努力,更加讀懂方案,多跟前輩學(xué)習(xí),彌補(bǔ)自己的不足。
xx年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng),給公司帶來(lái)了機(jī)會(huì),也帶來(lái)了挑戰(zhàn)?!耙黄穬梢?guī)”,加大了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的激烈化,市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)的白熾化。目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要以抗生素、心腦血管、能量合劑為主,附帶部分普藥,婦科藥等,所經(jīng)營(yíng)品種數(shù)共___個(gè),其中底價(jià)合作___個(gè),配送品種____個(gè)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,迫使大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)都在尋找長(zhǎng)線,獨(dú)家通用名,空間大的品種,以完善公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
己的急于求成,為了更快地了解醫(yī)藥行業(yè)的趨勢(shì)及市場(chǎng)情況,每天一下班回家后都迫不及待地回家搜索、查看-中-國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟網(wǎng)的產(chǎn)品與市場(chǎng)版塊,招商版塊,上百度查看相關(guān)品種的相關(guān)信息,相關(guān)市場(chǎng)情況,像一只無(wú)頭蒼蠅,轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去的,成效并不大。當(dāng)然,談品種,除了要對(duì)產(chǎn)品有一定的了解,而且也需要市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析、敏感度。這就有賴于銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的整理分析、報(bào)表編制以及圖像分析。談品種不難,難的是談到好的品種,這必須下很大的苦功夫。只有產(chǎn)品跟市場(chǎng)相結(jié)合起來(lái),才能找到好的品種,有銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的不一定就是好的品種,沒(méi)有銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的不一定是沒(méi)有前景的品種。我相信,最了解市場(chǎng)的一定是站在最前線的一線人員,要彌補(bǔ)自己的不足,空白之處,除了要多了解醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),而且必須要跟客戶、業(yè)務(wù)員多溝通,因?yàn)閺呐c他們的溝通當(dāng)中,可以獲取到更多更新的信息。另外,要對(duì)品種多做數(shù)據(jù)分析表,從數(shù)據(jù)表中讀出信息。
公司內(nèi)部的產(chǎn)品培訓(xùn)。因工作的擔(dān)擱,本人只在商務(wù)二部舉行過(guò)xx注射液的產(chǎn)品培訓(xùn),原計(jì)劃的省代品種的知識(shí)培訓(xùn)并沒(méi)有按時(shí)完成,這是最大的遺憾,在新的20xx年,我一定會(huì)加強(qiáng)這方面的工作,同時(shí),自己也會(huì)加強(qiáng)醫(yī)、藥學(xué)知識(shí),醫(yī)藥市場(chǎng)方面的學(xué)習(xí),加強(qiáng)學(xué)術(shù)推廣能力。
藥品是一種特殊的商品,其質(zhì)量問(wèn)題直接關(guān)乎到人類(lèi)的生命。所以,國(guó)家頒布了gsp,醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須對(duì)其經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理。
質(zhì)管部的工作:對(duì)首營(yíng)資料進(jìn)行審核、歸檔;處理藥品出現(xiàn)的不良反應(yīng)事件;藥監(jiān)上傳數(shù)據(jù)的審核;二類(lèi)購(gòu)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)上報(bào)、熟練千金方物流管理系統(tǒng)等等。
工作總結(jié):對(duì)首營(yíng)藥品、首營(yíng)企業(yè)、一般商品檔案資料重新進(jìn)行了以編碼為序的資料整理,資料歸檔已趨完善有序;熟練千金方物流管理系統(tǒng),能及時(shí)導(dǎo)出相關(guān)的數(shù)據(jù),自如應(yīng)對(duì)藥監(jiān)局的gsp檢查,飛行檢查,申請(qǐng)二類(lèi)精神藥經(jīng)營(yíng)范圍的現(xiàn)場(chǎng)檢查、申請(qǐng)蛋白同化、肽類(lèi)激素的現(xiàn)場(chǎng)檢查等等,并獲得了相關(guān)部門(mén)對(duì)我司資料管理的贊許。對(duì)二類(lèi)精神藥的購(gòu)銷(xiāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督,做到及時(shí)上傳。
不足之處:未能及時(shí)追蹤業(yè)務(wù)員與醫(yī)院簽訂的二類(lèi)精神藥購(gòu)銷(xiāo)合同;部分首營(yíng)資料尚不齊全,需完善。
建議:對(duì)于藥品資料,應(yīng)在原代碼里備注其藥品編碼,以示其已歸檔,避免重復(fù),增加工作量。對(duì)于首營(yíng)資料,盡量在藥品進(jìn)倉(cāng)前進(jìn)行審批。
有了一個(gè)大概的了解……
xx年是很特殊的一年,受大環(huán)境的影響醫(yī)藥市場(chǎng)受到了很大的沖擊,由從前的臨床藥品清一色的招標(biāo)采購(gòu)而逐漸被掛網(wǎng)采購(gòu)所取代,對(duì)于我司來(lái)說(shuō)面臨的就是要改變招標(biāo)思想,與掛網(wǎng)采購(gòu)做到同步,要及時(shí)學(xué)會(huì)并適應(yīng)掛網(wǎng)采購(gòu)所有流程,并且要求精通并適應(yīng)掛網(wǎng)采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)也要帶動(dòng)公司全體人員學(xué)習(xí)和了解并適應(yīng)掛網(wǎng)采購(gòu)這種形式,將信息反饋工作做好。
xx年,對(duì)于產(chǎn)品部的本職工作,我一定會(huì)嚴(yán)格把關(guān),把每一項(xiàng)細(xì)小的工作要做得更加完美,做好各部門(mén)的溝通工作,想盡一切辦法提高工作效率,制定工作目標(biāo),及時(shí)進(jìn)行總結(jié)與提高,合理分配工作,以產(chǎn)品部主管的角度除了做好本職工作外,還要配合其它部門(mén)做好其它工作。對(duì)于xx年,我信心百倍!
轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,進(jìn)入公司至今,已有x年多的時(shí)間,回首20xx年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就20xx年的工作情況,做簡(jiǎn)要總結(jié):
一、工作表現(xiàn)和收獲。
1、工作表現(xiàn):
(1)嚴(yán)于律己,在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
(2)懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
(3)工作中雖然獲得了一定的成績(jī),但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
(4)大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
2、工作收獲:
(1)工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
(2)工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足。
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中,本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作。
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致。
三、接下來(lái)的工作計(jì)劃。
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在x這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力,可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
本人于xxxx年2月23日正式加入公司,在這之前xx是我前公司的客戶之一.時(shí)間如梭,昨日收到公司人力部門(mén)的郵件提醒我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,,回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作.通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
在銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助,由我來(lái)負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng),按我心中的次重點(diǎn)劃分:
1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),這是每月工作的重中之重,xx部在全國(guó)各地都遍布著渠道銷(xiāo)售經(jīng)理,每月幾十號(hào)兄弟姐妹的報(bào)銷(xiāo)收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報(bào)銷(xiāo)單、審核單據(jù)合格性,報(bào)批,直至最終與業(yè)務(wù)人員核對(duì)報(bào)銷(xiāo)款.這項(xiàng)工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),唯一的小不同是各公司對(duì)于費(fèi)用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過(guò)與導(dǎo)師和相關(guān)部門(mén)的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成.
2、及時(shí)了解xxxxx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù).作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重.由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組.我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作.
3、代理商激活獎(jiǎng)勵(lì)的復(fù)核,公司業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對(duì)于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎(jiǎng)勵(lì),此獎(jiǎng)勵(lì)以返利的形式出現(xiàn),每月商務(wù)人員會(huì)在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),并根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì),我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎(jiǎng)勵(lì)清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對(duì),并收集反饋意見(jiàn),本人在此屬于橋梁紐帶的作用.在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門(mén)繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)前后不一會(huì)給造成不良的影響.
4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的核算,這部分也是對(duì)代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,后交相關(guān)人員核對(duì),最終報(bào)批.
5、辦事處行政預(yù)算審核,每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,收集預(yù)算表簽批,每月做費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)以備查用,嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷(xiāo).
回顧一年來(lái)的工作,我在學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng).今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī).由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步.積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
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