酒店前臺自我總結(jié)范文（14篇）

總結(jié)范文的寫作要點(diǎn)包括清楚的主題、明確的結(jié)構(gòu)和簡明扼要的表達(dá)。以下總結(jié)范文中的觀點(diǎn)和結(jié)論有些偏見，請大家進(jìn)行客觀的分析和理解。

酒店前臺辭呈

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝你們在百忙之中抽出時間閱讀和批復(fù)我的辭職報告。

承蒙你們的關(guān)心和照顧，使我在xx酒店北京分號度過了三年零九個月的美好時光，從中也讓我學(xué)到和懂得了許多為人處世的道理。能與全體新老員工一起走過這一段平凡而難忘的人生北漂之路，這份情感不是可以用任何言語來表達(dá)的。再次衷心感謝你們和各部門經(jīng)理在過去的日子里所給予我無微不至地關(guān)心和幫助。

作為一名xx員工，雖然我年過半百，但是依舊非常認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好每一項工作，每天工作均在10小時以上，每逢星期天也從不休息，自覺地起著一位老同志該有的模范帶頭作用。但是，薪金收入與我所付出的辛勤勞動根本沒有充分體現(xiàn)出來，很抱歉我只能提出離職辭呈，懇請你們于2014年12月31日前安排好合適的人員接收我的工作并批準(zhǔn)我于當(dāng)日離職為感。

很抱歉，也許我的辭職是很不好的'。我沒有能夠堅持下去，沒有兌現(xiàn)來之前的承諾，沒有貢獻(xiàn)自己的能力在工作中。因為我是小敏推薦來的，也許正是因為這種因素，我很為難，覺得對不起她以及領(lǐng)導(dǎo)們的信任?？墒乾F(xiàn)實的處境以及自身的原因，又不得（不讓我做出這樣的決定?，F(xiàn)實的處境，也許是我的私事，但是令我失去了一些勇氣和目標(biāo)，也沒有了動力;自身的原因，就是我的挑食以及自己的笨手笨腳，不但沒做到什么，反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我，理解我，在此謝謝，衷心的感謝。

接下來我依然會用心工作，站好最后一班崗，并認(rèn)真地做好離職前的一切交接工作。最后祝你們和你們的家屬身體健康，工作順利！也衷心祝愿xx酒店北京三家分號顧客盈門，生意興隆。

特此報告，望批復(fù)為盼！

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酒店前臺報告

尊敬xx總：

您好!

首先非常感謝這一年來您們對我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也體會很多。由于本人能力有限，很多工作上的忽視和缺陷您們都能寬容我并時時教導(dǎo)我前進(jìn)，更是讓我由衷的感激。

我在前臺服務(wù)崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想熟悉還有實際工作中并沒有盡到這個責(zé)任。通過認(rèn)真反思，辭職信主要緣由有以下幾點(diǎn)：

一、對自己的本職工作操縱機(jī)械化，不創(chuàng)新求異。

二、工作時工作怠慢，熱忱度不高。在服務(wù)上缺少靈活性和主動性。

三、本身調(diào)理力差，情緒化嚴(yán)重。

四、缺少銷售意識和銷售技能，客房出租率低。

五、服務(wù)意識淡薄，沒有真實的把客人的需求放在第一名。

六、缺少交換和溝通，信息反饋不及時，致使工作不調(diào)和。

七、微機(jī)改革以后，缺少責(zé)任心，沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和管理。

在這個時候提出這樣的申請，我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的難堪，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，?？搭I(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)!

此致

敬禮!

申請人：xxx。

申請日期：20xx年xx月xx日

酒店前臺檢討書

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是前臺的xxx，現(xiàn)對前幾天犯的'錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認(rèn)識到自己所犯錯誤的嚴(yán)重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申，一再強(qiáng)調(diào)酒店規(guī)矩，提醒所有人不要違反規(guī)定，可我還是違反了，對此感到萬分抱歉。我應(yīng)該時刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。

事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀(jì)律性。如今，犯了大錯，我深深懊悔不已。我會以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時時檢點(diǎn)自己，批評和教育自己，自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補(bǔ)牢，努力學(xué)習(xí)。我也要通過這次事件，提高我的思想認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好工作的，工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個機(jī)會，我會好好改過的，認(rèn)認(rèn)真真的去工作。

相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度，相信我的悔過之心，我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn)，是自己的一時失足，希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤，我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我，并對我的問題酌情處理。

最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉！

檢討人：xxx。

20xx年x月x日。

酒店前臺表揚(yáng)信

尊敬的x公司各位領(lǐng)導(dǎo)以及工作人員：

會儀已圓滿結(jié)束，大會反響積極熱烈，意義深遠(yuǎn)。遂我公司特寫此信：非常誠摯的感謝各位對會的殷切關(guān)注與積極幫助。

貴酒店客戶經(jīng)理，會前會后給予我們的幫助是大家有目共睹的。她根據(jù)我們公司的實際情況幫助我們在會前布置協(xié)調(diào)各類工作，積極協(xié)助配合我們工作人員，努力幫助我們解決各類問題，真正讓我們領(lǐng)略了貴酒店銷售人員的風(fēng)采。貴酒店會務(wù)經(jīng)理，雖然，但是其工作仍一絲不茍，敬業(yè)精神可欽可佩。

x酒店的前臺主管在大會期間也一直積極配合我們的工作，服務(wù)周到。在大會期間，雙方工作人員為了大會更好的舉辦，都在積極地磨合以尋求更好的合作，雖然時有突發(fā)情況出現(xiàn)，但是貴酒店服務(wù)人員優(yōu)良的.突發(fā)情況處理能力給予了我們極大的幫助?？偠灾瑑赡旰蟮脑俅魏献?，讓我們再次感受到貴酒店的精致服務(wù)與友愛氛圍。

再次感謝各位酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工對我公司此次大會的支持和幫助，真誠期待下次合作。

xxx。

20xx年x月x日。

酒店自我總結(jié)

我的口號“愛崗敬業(yè)， 我無怨無悔”。

我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。

想問大家一個問題：“你為公司的經(jīng)營發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎？”

也許你會說：“我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領(lǐng)導(dǎo)的事！”

在這里我要大聲的說：“你錯了！在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石!公司酒店工作也是市場經(jīng)濟(jì)的橋梁，關(guān)系著千萬飲食消費(fèi)者的健康與快樂，連接萬人心!”

在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè) 、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進(jìn)步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的`語言表達(dá)能力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧東三省大學(xué)生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實的集體而感動，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。 這些日子我確實學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人， 如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?！?/p>

事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強(qiáng)創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

榮譽(yù)只是對以前工作的肯定,是我努力做好本質(zhì)工作的動力,下一步工作又是一個起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在下一步工作中，我會以優(yōu)秀員工的條件嚴(yán)格要求自己,勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!

酒店自我總結(jié)

很想把6月6-17兩天的酒店協(xié)調(diào)的工作看成是一種度假，不僅可以在五星級的酒店呆著，還可以看到明星，這樣的工作真的是非常的luke。工作之后，依舊回味無窮。下面就本人的工作來作一個自我總結(jié)：

接到這個協(xié)調(diào)酒店住房的任務(wù)是在15號的晚上，因為第2天就陸陸續(xù)續(xù)的有明星要到達(dá)海南入住酒店，而我的工作任務(wù)就是在明星們到達(dá)前確定好房間并拿到房卡，最后將房卡送到對接人的手上，任務(wù)就可以結(jié)束了。

這個問題解決的方式是活動部早起已經(jīng)列好的房間表格，這個表格非常的重要，一定要在出門前跟確認(rèn)好并且打印出來隨身攜帶，并且要與財務(wù)部的同事對接好，拿到酒店方面對接人員的手機(jī)電話號碼、辦公室電話號碼。到達(dá)酒店后與酒店對接的人員進(jìn)行溝通，分別告訴他們明星到達(dá)的時間，以便她們在明星到達(dá)前準(zhǔn)備好房間。

第一天到達(dá)的明星比較少，所以房卡拿到的比較順利。在拿到房卡后，一定要事先準(zhǔn)備好一個房間入住登記表，然后自己標(biāo)注好房號，這樣的話可以方便之后的對接人員掌握房號，以便找人。

到達(dá)酒店，首先要去找人，按捺住對5星級酒店的憧憬，首先要完成自己的工作。婷婷是本次酒店專門為我們單位對接的酒店服務(wù)人員，負(fù)責(zé)我們所有的擔(dān)保工作。跟她的溝通是非常必要的，在沒有證件就拿到房卡的前提下，必須有她對我們的擔(dān)保，不過我們也需要在明星們?nèi)胱≈篑R上補(bǔ)齊所有入住人員的證件，這里，我們可以事先準(zhǔn)備好幾個身份證，越多越好，這樣可以在明星們不愿出示證件的時候補(bǔ)齊所有的證件，也解決了沒有必要的麻煩。在明星們快要到達(dá)，卻還沒有房間出來的時候，請她們來協(xié)調(diào)與幫助也是非常關(guān)鍵的。只要與對接人員的關(guān)系以及溝通對拿捏的比較好的話，你就可以非常輕松的等待她們跟你匯報消息了，只要房間一出來，無論你在哪里，她們都會電話來告訴你，不用你一直坐在大廳等待。

17號中午，3個明星幾乎同時達(dá)到海南，幾乎又是在同一時間段到達(dá)酒店。因為是周末，酒店遇到了客滿退房不順利的情況。退房的時間是在12點(diǎn)以后，我們又必須在11點(diǎn)半確定房間數(shù)量，也就是酒店方告訴我們，我們預(yù)定的房間目前還沒有退房，這個情況非常的緊急，明星們馬上就要到了可是房間卻沒有，這個怎么辦呢?面對這個情況，只能先解決重要房間，也就是套房，先保證明星們的套房需求，再等待其他標(biāo)間和單間。這里需要到前臺隨時與客房服務(wù)部溝通，請他們盡快的明確退房的.情況。這就是抓重點(diǎn)吧。這種情況的出現(xiàn)，也需要跟自己團(tuán)隊的明星接待員進(jìn)行如實的房間情況匯報，以便他們跟明星助理們的溝通。一旦有新的房間出來，也要馬上告知對方。這個時間段，最好不要離開前臺，要一直守著旁邊確定最新的房間情況。前臺的工作人員也會在第一時間立刻幫助你的。

在最后為了滿足同時在明星到達(dá)前統(tǒng)一拿到房卡，在滿足房間要求不變得情況下，可以跳動一下房間的號數(shù)，做到隨機(jī)應(yīng)變一點(diǎn)。

出門以后，個人的形象代表的新聞頻道的形象，這里一定要讓自己保持一種穩(wěn)重，看到明星，不能歡呼雀躍，保持自己的冷靜，然后微笑。在酒店跟酒店人員的溝通也要注意自己的語氣，形象，不要大聲喧嘩亂丟東西等。

酒店前臺報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

由于個人原因現(xiàn)需要提出辭職的申請，感謝這一年以來你們對我的關(guān)心和照顧，在這個崗位上我學(xué)到很多的東西。

酒店前臺員工的服務(wù)工作直接關(guān)系到酒店的形象，在這一年里我自己也感覺到了很大的變化，雖然不能說是盡職盡責(zé)，但是我在工作中一直都提醒自己要注意服務(wù)和形象，因為我代表的是酒店，在這個方面經(jīng)過酒店的培訓(xùn)，我已經(jīng)做的很到位了。但同時我也感覺到前臺工作比酒店其他崗位有更多的壓力，雖然都是直接的對客服務(wù)，但是我們還必須時刻注意自己的細(xì)節(jié)，注意自己的一舉一動，因為前臺不僅僅是酒店的一名員工，除此之外，我們還需要對酒店的客房進(jìn)行銷售，但是我在這個方面的成績一直都沒有提高，因為我沒有銷售的技巧，這也說明我不是一個合格的前臺，還有很多的工作技能還需要不斷提高。酒店對我們的工作格外重視也讓我們員工覺得自己的角色對酒店是很重要的，我也把自己看成酒店的一員，盡自己最大的努力盡量不辜負(fù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視和栽培。

酒店對我們前臺的要求格外的嚴(yán)格，這些都有利于我們職業(yè)素質(zhì)的提高，我很喜歡這樣具有挑戰(zhàn)性的工作，也正因為如此我在這一年里認(rèn)真的工作，你們平時也教導(dǎo)我們只有從事充滿挑戰(zhàn)的工作，才不會對自己的工作感到麻木和厭煩，我非常贊成這樣的觀點(diǎn)，但是現(xiàn)在我卻因為個人的原因需要辭職了。又到了過年的時間，這個時候也是我最煩惱的時候，因為自己的人生大事還沒有解決，為此父母一直都在催著自己回家結(jié)婚，同時男方的家里也是同樣的意思，回家準(zhǔn)備婚事，明年就不是一個人出來打工了，因此我不得不辭去酒店的工作。

在這個時候提出辭職我知道不是時候，酒店在這個時候是旺季，對于員工都比較的急缺，要招到一個比較合格的前臺就更加的困難了，我提出辭職這樣的請求不僅會對酒店的工作造成一定的影響，同時也讓領(lǐng)導(dǎo)很為難，但是我也是沒有辦法，因為每個人總是要面對人生大事，一個人工作可以再找，但是如果失去幸福的機(jī)會，就會后悔一輩子，經(jīng)過權(quán)衡的選擇，我還是希望領(lǐng)導(dǎo)可以體諒我的處境，批準(zhǔn)我的辭職申請。

此致

敬禮!

申請人：xxx。

申請日期：20xx年xx月xx日

酒店前臺檢討書

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是資料管理下載部的資料管理下載，現(xiàn)對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認(rèn)識到自己所犯錯誤的嚴(yán)重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申，一再強(qiáng)調(diào)酒店紀(jì)律，提醒所有人不要違反規(guī)定，可我還是違反了紀(jì)律，對此感到萬分抱歉。我應(yīng)該時刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。

事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀(jì)律性。

如今，犯了大錯，我深深懊悔不已。我會以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時時檢點(diǎn)自己，批評和教育自己，自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補(bǔ)牢，努力學(xué)習(xí)。本篇文章來自資料管理下載。我也要通過這次事件，提高我的思想認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí)，好好工作的，學(xué)習(xí)和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個機(jī)會，我會好好改過的，認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。

相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度，相信我的悔過之心，我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn)，是自己的一時失足，希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤，我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我，并對我的問題酌情處理。

最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉！

檢討人：

20xx年x月x日。

酒店前臺表揚(yáng)信

尊敬的x公司各位領(lǐng)導(dǎo)以及工作人員：

首先讓我向您致以衷心的感謝！

昨天晚上，我在您餐廳就餐時，因一時疏忽，加上饑渴交加，見到可口的飯菜迫不及待，居然忘記拿找我的零錢。當(dāng)時餐廳門庭若市，老板也急著幫后來的同學(xué)打飯，就這樣，我吃晚飯就走了，想著美美的飯菜，吃的真是開心??！絲毫記不得錢的事情。等到晚上睡覺之前，打開錢包時，才想起，吃飯時明明給了100塊的，怎么就只有2塊錢了呢？思前想后，到底拿沒拿找的錢也記不得了，于是腦海里開始回憶打飯時的情景，最終確定，我的確是只拿著飯就走了。心里那個悔?。∠胫@100塊就這么打水漂了。雖說也就只有100塊，沒什么大不了的，可晚上還是翻來翻去翻了好久才睡著！

今天早上，我抱著試試看的心情來到，找到老板娘，沒等我說完，老板娘就說：“對，你就是那個昨天沒拿錢的'同學(xué)，我馬上找給你！”天??！聽的我心里那個一熱??！

讓我再次感謝老板及其所有的員工！愿生意越來越好！愿好人一生平安！同學(xué)們也多去吃飯哦！不僅飯菜燒的香，服務(wù)及人品也是一流的！

xxx。

xxxx年xx月xx日。

酒店前臺表揚(yáng)信

尊敬的xxxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)以及工作人員：

xxxx會已圓滿結(jié)束，大會反響積極熱烈，意義深遠(yuǎn)。遂我公司特寫此信：非常誠摯的感謝各位對xxxx會的殷切關(guān)注與積極幫助。

貴酒店客戶經(jīng)理xxx，會前會后給予我們的幫助是大家有目共睹的。她根據(jù)我們公司的實際情況幫助我們在會前布置協(xié)調(diào)各類工作，積極協(xié)助配合我們工作人員，努力幫助我們解決各類問題，真正讓我們領(lǐng)略了貴酒店銷售人員的風(fēng)采。貴酒店會務(wù)經(jīng)理xxx，雖然xxx，但是其工作仍一絲不茍，敬業(yè)精神可欽可佩。

xxxx酒店的前臺主管在大會期間也一直積極配合我們的工作，服務(wù)周到。在大會期間，雙方工作人員為了大會更好的舉辦，都在積極地磨合以尋求更好的合作，雖然時有突發(fā)情況出現(xiàn)，但是貴酒店服務(wù)人員優(yōu)良的突發(fā)情況處理能力給予了我們極大的幫助。總而言之，兩年后的再次合作，讓我們再次感受到貴酒店的精致服務(wù)與友愛氛圍。

再次感謝各位酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工對我公司此次大會的支持和幫助，真誠期待下次合作。

xxx。

xx年x月x日。

酒店前臺簡歷

在編寫個人簡歷上自我評估項目，并不是簡歷中必寫的內(nèi)容。但是在編寫個人簡歷之前，自我評價也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在我能力評估中，可以看出自己的求職優(yōu)勢，以及自己的職業(yè)愛好。每個人的能力不同所喜歡的工作也不同。要在評估中準(zhǔn)確的理解自己，才能夠有針對的寫出讓人接受的個人簡歷。

編寫個人簡歷之前就要將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃確定好，雖然說很多人的職業(yè)生涯規(guī)劃于現(xiàn)實有很大的出入，但是這種規(guī)劃在求職中是非常必要的，它是求職的一種指引，也是在個人簡歷上的中心。求職者也可以根據(jù)自身的喜好來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，越細(xì)致越好。當(dāng)然在現(xiàn)實生活中理想與現(xiàn)實還是存在一定的差異，這一點(diǎn)在個人簡歷上有可以去爭取一下。不過最為重要的還是要能將自己的理想與現(xiàn)實協(xié)調(diào)起來。

下面是小編和大家分享的酒店管理專業(yè)前臺主管簡歷范文，更多內(nèi)容請關(guān)注簡歷范文欄目。

個人信息。

目前所在：天河區(qū)年齡：24。

戶口所在：湛江國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：163cm。

誠信徽章：未申請體重：46kg。

人才測評：未測評。

我的特長：

求職意向。

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：酒店/旅游：前臺主管，客戶關(guān)系經(jīng)理/主管：，行政專員/助理：

工作年限：5職稱：

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州,,。

工作經(jīng)歷。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：酒店/旅游。

擔(dān)任職位：前廳部主管。

工作描述：

離職原因：

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：酒店/旅游。

擔(dān)任職位：值班主管。

工作描述：1.監(jiān)督和協(xié)調(diào)前臺人員的培訓(xùn)和管理;2.抽查客房衛(wèi)生、前臺運(yùn)作、保證清潔質(zhì)量及設(shè)施情況良好，vip房間的檢查與接待。3.處理客人投訴問題,使賓客滿意而歸.4負(fù)責(zé)夜間審核,對各類折扣和審批權(quán)限等進(jìn)行審核,并和電腦錄入對應(yīng),實行電腦過租.5.客人遺留物品登記、保管、領(lǐng)取工作。6.控制好貴重物品寄存服務(wù)流程,每天檢查.7.負(fù)責(zé)酒店日常巡視,確保質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時上報和處理.8.跟進(jìn)部門各類報表、報告、請示等來往文件，實施上傳下達(dá)。

離職原因：

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)。

擔(dān)任職位：前廳部主管/賓客關(guān)系主任。

工作描述：1.負(fù)責(zé)酒店重要客戶的接待工作2.店內(nèi)賓客的拜訪3.收集賓客意見和處理賓客投訴工作4.核對簽約公司的帳務(wù)5.酒店前臺日常工作的管理監(jiān)督.6.跟網(wǎng)絡(luò)公司溝通,開發(fā)新的'網(wǎng)絡(luò)公司.7.酒店網(wǎng)站博客的維護(hù)8.帶領(lǐng)前臺人員做簡單的網(wǎng)絡(luò)營銷9.新入職員工培訓(xùn)、前臺日常英語口語培訓(xùn)。

離職原因：

公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位：前臺接待。

工作描述：辦理賓客入住退房手續(xù),查詢服務(wù)等.

離職原因：

志愿者經(jīng)歷。

教育背景。

畢業(yè)院校：中山大學(xué)。

專業(yè)一：行政管理專業(yè)二：酒店管理。

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語優(yōu)秀粵語水平：精通。

其它外語能力：

國語水平：精通。

工作能力及其他專長。

1.熟悉酒店各方面操作流程，有較強(qiáng)的溝通能力,在處理賓客投訴方面有一定的技巧和能力,在對客服務(wù)上有較好的服務(wù)態(tài)度,對賓客的心理和需求有強(qiáng)銳的觀察力.

2.有較強(qiáng)的銷售能力和意識,了解賓客消費(fèi)心理,熟悉售后跟進(jìn)服務(wù)工作.

3.能夠獨(dú)立開發(fā)協(xié)議客戶和網(wǎng)絡(luò)公司.

4.對員工的管理和相處融洽,使員工們有很好的團(tuán)隊精神.

5.熟悉辦公軟件，電腦操作熟練。

自我評價。

本人樂觀自強(qiáng)，積極向上，聰明伶俐，善解人意，親和能力強(qiáng)，社交能力強(qiáng)，應(yīng)變處事能力強(qiáng)，能在一定的壓力下工作。有一定的英語會話能力，能運(yùn)用英語輕松對應(yīng)外賓。

更多。

酒店前臺簡歷

性別：女。

婚姻狀況：未婚。

民族：漢。

戶籍：廣東。

年齡：23。

現(xiàn)所在地：天津。

身高：167cm。

聯(lián)系電話：135******7758。

電子郵箱：******@qq。com。

求職意向。

希望崗位：前臺接待/前臺文員。

期望月薪：面議。

求職類型：全職。

到崗時間：隨時。

工作經(jīng)歷。

xx年3月―xx年7月xx有限公司，擔(dān)任前臺接待。工作描述：

1、對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。

2、在前廳負(fù)責(zé)接待客，接聽預(yù)約咨詢電話，為客人提供咨詢服務(wù)。

3、處理一些客人的投訴。

教育背景。

畢業(yè)院校：xx大學(xué)。

最高學(xué)歷：大專。

畢業(yè)日期：―07

專業(yè)：前臺接待。

語言能力。

英語：英語3級，可以進(jìn)行簡單日常對話。

普通話：全國普通話考試二級甲等，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

個人自述。

本人性格開朗、大方，把握良好的禮節(jié)知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應(yīng)靈敏，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為，前臺接待工作代表著酒店的形象，崗位固然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

酒店前臺簡歷

學(xué)校：北京大學(xué)。

求職意向。

到崗時間：可隨時到崗。

工作性質(zhì)：全職。

希望行業(yè)：酒店/旅游。

目標(biāo)地點(diǎn)：北京。

期望月薪：面議/月。

工作經(jīng)驗。

/4–2015/9：xx有限公司[5個月]。

所屬行業(yè)：酒店/旅游。

1.負(fù)責(zé)酒店vip客人的接待，其中包括vip客人的早餐服務(wù)，會議，預(yù)定，入住，退房手續(xù)等。

2.參加主管例會，及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查員工的儀容儀表，組織紀(jì)律，禮貌用語及工作效率。

3.制定并組織實施員工的培訓(xùn)計劃，正確的評估下屬工作。

/5–2015/3：xx有限公司[10個月]。

所屬行業(yè)：酒店/旅游。

運(yùn)營部運(yùn)營總監(jiān)。

1.負(fù)責(zé)下屬各連鎖旅游景區(qū)度假酒店的.開業(yè)籌備、設(shè)計規(guī)劃及服務(wù)系統(tǒng)的搭建。

2.負(fù)責(zé)下屬酒店的開業(yè)驗收，開業(yè)后全面運(yùn)營管理。

3.健全連鎖酒店運(yùn)營各項制度，服務(wù)流程，完善酒店運(yùn)營管理體系。

教育經(jīng)歷。

/8—2014/6北京大學(xué)酒店管理本科。

證書。

/12大學(xué)英語四級。

語言能力。

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。

自我評價。

本人思想端正、積極向上、適應(yīng)力強(qiáng),有管理、組織能力。工作中能吃苦肯鉆研，能承受較強(qiáng)工作壓力，注重長期穩(wěn)定的發(fā)展機(jī)會、談判及溝通/協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及優(yōu)秀的問題分析與處理能力。強(qiáng)烈的團(tuán)隊協(xié)作意識、結(jié)果導(dǎo)向及成本控制意識強(qiáng)，并且從事的每項工作都能很好的完成。

酒店前臺簡歷

姓名：性別：女。

民族：漢族出生年月：1987年6月1日。

證件號碼：婚姻狀況：未婚。

身高：164cm體重：50kg。

戶籍：廣東湛江現(xiàn)所在地：廣東湛江。

畢業(yè)學(xué)校：湛江市高級職業(yè)學(xué)校學(xué)歷：中專。

專業(yè)名稱：商務(wù)英語畢業(yè)年份：20xx年。

工作年限：三年以上職稱：

求職意向。

職位性質(zhì)：全職。

職位類別：行政/后勤。

職位名稱：客服;顧問;助理。

工作地區(qū)：湛江市霞山區(qū);湛江市赤坎區(qū);湛江市開發(fā)區(qū);。

到職時間：可隨時到崗。

技能專長。

語言能力：其他語言好;英語;普通話標(biāo)準(zhǔn)。

計算機(jī)能力：良好;。

綜合技能：全國英語及計算機(jī)基礎(chǔ)證書。

良好的文筆書寫能力，20xx年獲霞山區(qū)中學(xué)生作文《如果我是區(qū)長》第三名等。

教育培訓(xùn)。

教育經(jīng)歷：

時間所在學(xué)校學(xué)歷。

20xx年9月-20xx年7月湛江高級職業(yè)學(xué)校中專。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書。

工作經(jīng)歷。

所在公司：湛江皇冠假日酒店。

時間范圍：20xx年11月-20xx年8月。

公司性質(zhì)：跨國企業(yè)。

所屬行業(yè)：餐飲、娛樂、酒店。

工作描述：工作性質(zhì)是負(fù)責(zé)登記客戶入住，客房的退訂，處理客戶的投訴及咨詢等日常工作。

離職原因：個人原因。

所在公司：拓見科技（深圳）湛江分公司。

時間范圍：20xx年3月-20xx年10月。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)。

所屬行業(yè)：通訊、電信業(yè)。

擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)組長。

工作描述：該公司是中國聯(lián)通合作伙伴，主要代理銷售聯(lián)通企下產(chǎn)品：（3g卡、網(wǎng)卡、寬帶等業(yè)務(wù)）。工作性質(zhì)包括業(yè)務(wù)銷售，接待及解答客戶使用過程中所遇到的問題等。帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊成員完成公司的指標(biāo)，擁有良好的帶領(lǐng)團(tuán)隊銷售能力。

離職原因：個人原因。

其他信息。

自我介紹：本人形象良好，性格樂觀，好動亦靜，工作細(xì)心，適應(yīng)力及團(tuán)隊精神強(qiáng)烈。

在此，希望有更好的平臺展現(xiàn)自己，提升自己，為貴公司創(chuàng)造績效！謝謝。

發(fā)展方向：現(xiàn)階段趨向非技術(shù)性的意向崗位。

給我一個機(jī)會，我給你驚喜！