自我評(píng)價(jià)是一個(gè)不斷完善自己的過程,需要我們不斷反思和改進(jìn)。如果你想了解一些成功人士的自我評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn),敬請(qǐng)繼續(xù)閱讀下面的范文,或許會(huì)給你帶來啟示。
剛畢業(yè)的時(shí)候從事建筑工程,在中鐵十三局工作,從事京滬高鐵的道岔精調(diào)工作。工作還算不錯(cuò)吧,后來因?yàn)樽约簞?chuàng)業(yè),所以辭職。小時(shí)候把夢(mèng)想寄托給小小的肥皂泡,當(dāng)它緩緩升起,折射出那斑斕的色彩,夢(mèng)想就這樣起飛。然而大氣的壓力,即使再努力,也只是比別的飛的.稍高一點(diǎn)罷了,終究難抵破碎的命運(yùn)。成長(zhǎng)中漸漸適應(yīng)了隨遇而安的生活,三點(diǎn)一線,夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)就是兩條平行線,即使走的再遠(yuǎn),也不會(huì)有交點(diǎn)。當(dāng)我辭去工作,有了自己的生意。
去年來過北京,春剪花枝撫柳塵,夏援清溪觸京門。秋賞楓林紅似火,冬飲茶香品山珍。北京真的是一座古韻猶存的城市,因?yàn)樽约旱纳庾龅牟皇翘貏e好所以今年來北京工作。旋律非繞梁而悅耳,在于心態(tài)的融合。工作不是敷衍的姿態(tài),而且在于心的融合。不管做什么工作,如果用心讓老板覺得你做的不錯(cuò),是我“”的收獲,想長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作在城市的角落,不管做哪一行都要做佼佼者,一天不行2天,2天不行2年。不怕處在最底層,報(bào)以最投入的態(tài)度付出全部的熱忱,不斷的充實(shí)自己,底層也會(huì)慢慢的登峰造極。
本人相貌端正,身體健康,做事穩(wěn)重有責(zé)任心,有較強(qiáng)的溝通、交流能力,有過1年的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。希望能找到一份穩(wěn)定的工作,在工作上作出成績(jī),給自己和家人帶來更好的生活。為公司帶來更大的利益。
本人是一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可信的人,具有團(tuán)體合作意思。性格內(nèi)外兼具。本人從事過以下工作:
1,在福建鞋廠做過近5年生管,主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)的安排和管理。
2,在福建做過r一年的的erp軟件的實(shí)施和培訓(xùn)工作。
3,xxx年來北京以后,賣過奧西奴品牌的床上用口,由于撤店,我賣過服裝和鞋子。期間在老家自己?jiǎn)为?dú)做過一段時(shí)間的服裝小生意。
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我男44歲,工作,從事過服務(wù)員,統(tǒng)計(jì)員,時(shí)尚服裝店的經(jīng)營(yíng),銷售,超市,工作認(rèn)真,踏實(shí),對(duì)于喜歡愛的工作充滿熱情,內(nèi)心陽(yáng)光,我是沒有年齡概念的人,永遠(yuǎn)與時(shí)代同行。有一定的文字寫作功底和手繪基礎(chǔ),性情沉穩(wěn),喜靜,思路清晰,擅思考。有較好的溝通能力,喜歡看書,會(huì)簡(jiǎn)單的平面設(shè)計(jì)軟件操作,熟悉計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作,有耐心做過網(wǎng)站后臺(tái)管理,企業(yè)客服,美工,電子商務(wù),接觸過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及店鋪管理等。
1.本人工作積極認(rèn)真,做事踏實(shí)有責(zé)任心。性格開朗。
2.曾做管理4年和銷售3年的經(jīng)驗(yàn)。具有團(tuán)隊(duì)合作精神。表達(dá)能力強(qiáng)。積累了一定的銷售經(jīng)驗(yàn)。
我是一個(gè)性格活潑的孩子,做事踏實(shí),有責(zé)任心,從不半途而廢,在校期間服從學(xué)校老師的各項(xiàng)安排及管理,不違反學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不無故缺勤曠課,學(xué)習(xí)刻苦,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及操作技能。
1、本人性格開朗、為人誠(chéng)懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。
2、忠實(shí)誠(chéng)信,講原則,說到做到,決不推卸責(zé)任;有自制力,做事情始終堅(jiān)持有始有終,從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí);自信但不自負(fù),不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚(yáng)接納優(yōu)越者,權(quán)威者;會(huì)用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠(chéng)懇,性格開朗,積極進(jìn)取,適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,工作積極進(jìn)取,態(tài)度認(rèn)真。
2xx-xx年已經(jīng)過去,新的一年又在展開,作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員,現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下,希望大家能夠予以指導(dǎo)建議。
導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用,它不但代表著商家的外在形象,也加速了銷售的進(jìn)程,而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作,除了對(duì)商品非常熟悉外,還要具有足夠的耐心,并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說,導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí),一定要耐心解說,因?yàn)榭蛻粢蚕MI到最稱心的東西,同時(shí),導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧。
導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展示給顧客,并加以說明外,還要能向顧客推薦服裝,以引起顧客購(gòu)買的興趣,在推薦服裝時(shí),我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn):
1.推薦時(shí)要有信心。向顧客推薦服裝時(shí),導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2.適合于顧客餓推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝。
3.配合手勢(shì)向顧客推薦。
4.配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5.把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。
6.準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次,要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售是指銷售要具有針對(duì)性。對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,最終銷售成功,在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),重點(diǎn)銷售有下列環(huán)節(jié):
1.從4w上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買參謀,有利于銷售成功。
2.重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間再逐層展開。
3.具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式,對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4.導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。
本人相貌端正,身體健康,做事穩(wěn)重有責(zé)任心,有較強(qiáng)的溝通、交流能力,有過1年的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。希望能找到一份穩(wěn)定的工作,在工作上作出成績(jī),給自己和家人帶來更好的生活。為公司帶來更大的利益。
本人是一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可信的人,具有團(tuán)體合作意思。性格內(nèi)外兼具。本人從事過以下工作:
1,在福建鞋廠做過近5年生管,主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)的`安排和管理。
2,在福建做過r一年的的erp軟件的實(shí)施和培訓(xùn)工作。
3,xxx年來北京以后,賣過奧西奴品牌的床上用口,由于撤店,我賣過服裝和鞋子。期間在老家自己?jiǎn)为?dú)做過一段時(shí)間的服裝小生意。
文檔為doc格式。
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我工作,從事過服務(wù)員,統(tǒng)計(jì)員,時(shí)尚服裝店的經(jīng)營(yíng),銷售,超市,工作認(rèn)真,踏實(shí),對(duì)于喜歡愛的工作充滿熱情,內(nèi)心陽(yáng)光,我是沒有年齡概念的人,永遠(yuǎn)與時(shí)代同行。
我有一定的文字寫作功底和手繪基礎(chǔ),性情沉穩(wěn),喜靜,思路清晰,擅思考。有較好的溝通能力,喜歡看書,會(huì)簡(jiǎn)單的平面設(shè)計(jì)軟件操作,熟悉計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作,有耐心做過網(wǎng)站后臺(tái)管理,企業(yè)客服,美工,電子商務(wù),接觸過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及店鋪管理等。
本人性格開朗、為人誠(chéng)懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。
忠實(shí)誠(chéng)信,講原則,說到做到,決不推卸責(zé)任;有自制力,做事情始終堅(jiān)持有始有終,從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí);自信但不自負(fù),不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚(yáng)接納優(yōu)越者,權(quán)威者;會(huì)用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。
為人誠(chéng)懇,性格開朗,積極進(jìn)取,適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,工作積極進(jìn)取,態(tài)度認(rèn)真。
努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實(shí)自己;2,遵章守紀(jì)。3個(gè)月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);3,團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,這是我以后努力的方向。
本人自進(jìn)入本公司工作以來,在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工,爭(zhēng)取成為別人學(xué)習(xí)的對(duì)象。
姓名:
國(guó)籍:中國(guó)。
目前所在地:白云區(qū)。
民族:漢族。
戶口所在地:白云區(qū)。
身材:173cm67kg。
婚姻狀況:未婚。
年齡:25歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠(chéng)信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:開發(fā)報(bào)建:
工作年限:3。
職稱:無職稱。
求職類型:全職。
可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:2000--3500。
希望工作地區(qū):廣州深圳佛山。
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
公司性質(zhì):其它。
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職務(wù):自主創(chuàng)業(yè)。
工作描述:該零售服裝是合伙創(chuàng)業(yè)。
1.做男女裝西裝和襯衫的銷售。
2.跑廣州的西裝店,借鑒和捕捉服裝款式的潮流,以此決定西裝的目標(biāo)群體和款式的選擇。
4.零售店面的選址和合同的談判。
5.制作店面網(wǎng)站,和產(chǎn)品的圖片拍照。定期找商鋪一起合作做宣傳,或者找區(qū)域內(nèi)的雜志做宣傳,同時(shí)自己會(huì)直接找客戶談產(chǎn)品。
6.制定團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠策略,并設(shè)計(jì)代理的提成和激勵(lì)機(jī)制。并要管理銷售團(tuán)隊(duì)。
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè):貿(mào)易/進(jìn)出口。
擔(dān)任職務(wù):業(yè)務(wù)助理。
工作描述:一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員銷售渠道(廣交會(huì))。
(1).銷售“l(fā)ed燈飾”
1.去中山市談產(chǎn)品價(jià)錢,驗(yàn)貨,訂樣板。
2.廣交會(huì)上接洽外商。
3.由于帶客人去中山市看樣品需花比較長(zhǎng)的時(shí)間,所以公司在番禺租了一家工廠一層樓(200平方)作為樣品間,借此配合我們業(yè)務(wù)部門與廣交會(huì)的客人的洽談的時(shí)間和滿意度,但部門人手有限,該200平方的樣品間的建設(shè)由我一個(gè)人在約一個(gè)月的時(shí)間完成,并得到公司和外商的好評(píng)。
4.完成后期的郵件和單證工作。
(2).銷售“圣誕茜草裝飾”
1.到番禺接洽茜草工廠。
2.廣交會(huì)上向外商銷售。
3.也負(fù)責(zé)200平方茜草的樣品間布置,500多款產(chǎn)品的分類,擺設(shè),產(chǎn)品拍照。
4.完成后期的郵件和單證工作。
(3)建設(shè)公司網(wǎng)站,和設(shè)計(jì)產(chǎn)品目錄。
1.500款茜草,200多款led燈飾的拍照,和后期的photoshop處理。
2.由于公司一直都沒有自己的網(wǎng)站,所以我也負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和資料上傳更新的工作,。
3.我為公司的目錄設(shè)計(jì)了一個(gè)新的排版,經(jīng)理看過后,改用我設(shè)計(jì)的新目錄(該目錄在廣交會(huì)得到很好的好評(píng))。
二、進(jìn)、出口業(yè)務(wù)代理。
1.主要是代理進(jìn)口,出口的報(bào)關(guān)報(bào)檢工作。
2.我負(fù)責(zé)通過電話開拓客戶。
3.安排跟單員完成我已接洽成功的客戶的跟單工作。
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:廣東商學(xué)院。
最高學(xué)歷:本科。
獲得學(xué)位:經(jīng)濟(jì)學(xué)士學(xué)位。
所學(xué)專業(yè)一:國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。
所學(xué)專業(yè)二:
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我叫,在xx中學(xué)學(xué)習(xí)期間,本人,熱愛祖國(guó),遵紀(jì)守法,以自己是一個(gè)中國(guó)人而感到自豪,祖國(guó)的每一點(diǎn)變化,都牽動(dòng)著我的心,香港回歸的日子,神州五號(hào)發(fā)射的日子,申奧成功的日子,都是我最難忘,最讓我激動(dòng)的日子,我和每一位熱愛祖國(guó)的中國(guó)人一樣,為那一時(shí)刻的到來而歡呼雀躍。
我從小養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣。每當(dāng)在電視里看到國(guó)旗升起的時(shí)候,就情不自禁地起立敬禮。曾經(jīng)當(dāng)過學(xué)校護(hù)旗手,也一直是我自豪和榮耀的經(jīng)歷。當(dāng)國(guó)旗升起,國(guó)歌奏響后,我的內(nèi)心就充滿了自豪感,每天的新聞聯(lián)播是我必看的內(nèi)容。
學(xué)習(xí)之余,坐在車?yán)铮^看家鄉(xiāng)的夜景,是讓我最放松的一件事,這幾年家鄉(xiāng)的變化太大了,立交橋,景觀大道,休閑廣場(chǎng),人們的生活環(huán)境越來越好了,我熱愛祖國(guó),熱愛家鄉(xiāng),一定努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取為祖國(guó)和家鄉(xiāng)的發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)。
我是一名中學(xué)生,平時(shí)的一言一行我都能按照《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的要求去做,對(duì)學(xué)校的規(guī)章制度能夠嚴(yán)格遵守,課余時(shí)間外出,能夠遵守公共秩序及交通法規(guī),對(duì)公共設(shè)施能夠愛護(hù),外出坐車我會(huì)主動(dòng)給有需要的人讓座或幫助他們。在勞動(dòng)課上也從不偷懶。
在家里,經(jīng)常幫助家長(zhǎng)做家務(wù),比如洗碗筷,擦地,修理一些簡(jiǎn)單毛病的電器,家里的電腦中病毒后從作系統(tǒng)等,父母工作忙,不在家時(shí),可以做一些簡(jiǎn)單的飯菜,幫助表弟表妹學(xué)習(xí),爸爸工作忙,家里的力氣活,都是我?guī)蛬寢尭伞?/p>
在學(xué)校和同學(xué)相處能夠以誠(chéng)相待,信守承諾,平時(shí)不管學(xué)習(xí)多忙,只要同學(xué)求我?guī)兔Φ氖拢叶紩?huì)答應(yīng)他們。比如他們組織的特色班會(huì),需要我客串的,或需要我?guī)兔φ业牟牧希叶紩?huì)認(rèn)真準(zhǔn)備。
導(dǎo)購(gòu)員在入職了一段時(shí)間之后有沒有想過。
要怎么寫呢?下面是本站小編為大家?guī)淼南嚓P(guān)范文,相信對(duì)你會(huì)有幫助的。
在過去的工作*個(gè)月里,有歡樂,有成功,也苦惱和失敗,在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將*個(gè)月來的我的工作自我評(píng)價(jià)如下:
本人自進(jìn)入本公司工作以來,在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實(shí)自己;2,遵章守紀(jì)。3個(gè)月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);3,團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,這是我以后努力的方向。
在平凡的工作崗位中,樹立用戶至上,用心服務(wù)的理念是我公司對(duì)每一位員工最基本的要求。我深深明白,干一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī)。一流的服務(wù)工作要求我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí),必須要從愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)做起。
我努力在以后的工作中我愿成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工,爭(zhēng)取能為公司帶來更大的效益。
各位招聘主管,下午好!下面我將通過簡(jiǎn)單的面試。
自我介紹。
讓您來了解我。我是來自xx大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的。本人自畢業(yè)以來曾在手機(jī)專賣店擔(dān)任營(yíng)業(yè)員、收銀以及店長(zhǎng),曾在安利中國(guó)公司擔(dān)任營(yíng)銷員,曾在安踏專賣店擔(dān)任營(yíng)銷員、收銀工作。本人熱愛工作,不畏艱辛,任勞任怨,在學(xué)習(xí)與工作之佘能努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)包括理財(cái)、營(yíng)銷、市場(chǎng)管理、與人員交流等等。本人熟悉電腦操作。
有很好的統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)溝通能力,配合領(lǐng)導(dǎo)完成全面工作并把領(lǐng)導(dǎo)的思想更好地傳達(dá)給每一位銷售經(jīng)理。在工作中獲得過很高的評(píng)價(jià)及良好的客戶滿意度。思想嚴(yán)密、邏輯清晰、性格開朗、待人真誠(chéng)、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,自我評(píng)價(jià)網(wǎng)具備很好的分析和解決問題的能力。喜歡接受難度較大的工作挑戰(zhàn),精通各種辦公軟件,英文口語(yǔ)流利。
各位招聘主管,下午好!本人于20xx年7月畢業(yè)后,一直在三聯(lián)家電從事銷售管理方面工作,青島三聯(lián)家電隸屬于山東三聯(lián)集團(tuán),是專業(yè)的家電賣場(chǎng)。在廚衛(wèi)家電柜臺(tái),由導(dǎo)購(gòu)員做到值班員、導(dǎo)購(gòu)主任,工作態(tài)度認(rèn)真,富有責(zé)任心,能力強(qiáng)。熟悉家電賣場(chǎng)及家電行業(yè)。
為人誠(chéng)懇,樂觀開朗,富拼搏精神,能吃苦耐勞。工作積極主動(dòng)、認(rèn)真踏實(shí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力,求知欲望強(qiáng)烈,進(jìn)取心強(qiáng),樂于助人,愛交際,人際關(guān)系好。
我希望貴公司能給我提供一個(gè)展現(xiàn)自己才華的平臺(tái),我將不勝感激,并為貴公司的發(fā)展添磚加瓦!謝謝!
在過去的工作*個(gè)月里,有歡樂,有成功,也苦惱和失敗,在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將*個(gè)月來的我的工作自我評(píng)價(jià)如下:
本人自進(jìn)入本公司工作以來,在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實(shí)自己;2,遵章守紀(jì)。3個(gè)月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);3,團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,這是我以后努力的方向。
本人為人誠(chéng)懇,樂觀開朗,富拼搏精神,能吃苦耐勞。工作積極主動(dòng)、認(rèn)真踏實(shí)有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力,求知欲望強(qiáng)烈,進(jìn)取心強(qiáng),樂于助人,愛交際,人際關(guān)系好。
在平凡的工作崗位中,樹立“用戶至上,用心服務(wù)”的理念是我公司對(duì)每一位員工最基本的要求。我深深明白,干一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī)。一流的服務(wù)工作要求我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí),必須要從愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)做起。
我努力在以后的工作中我愿成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工,爭(zhēng)取能為公司帶來更大的效益。
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在過去的工作3個(gè)月里,有歡樂,有成功,也苦惱和失敗,在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將3個(gè)月來的我的工作自我評(píng)價(jià)如下:
本人自進(jìn)入本公司工作以來,在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實(shí)自己;遵章守紀(jì)。3個(gè)月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重;由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,這是我以后努力的方向。
本人為人誠(chéng)懇,樂觀開朗,富拼搏精神,能吃苦耐勞。工作積極主動(dòng)、認(rèn)真踏實(shí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力,求知欲望強(qiáng)烈,進(jìn)取心強(qiáng),樂于助人,愛交際,人際關(guān)系好。
在平凡的工作崗位中,樹立“用戶至上,用心服務(wù)”的理念是我公司對(duì)每一位員工最基本的要求。我深深明白,干一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī)。一流的服務(wù)工作要求我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí),必須要從愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)做起。
我努力在以后的工作中我愿成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工,爭(zhēng)取能為公司帶來更大的效益。
本人自畢業(yè)以來曾在手機(jī)專賣店擔(dān)任營(yíng)業(yè)員、收銀以及店長(zhǎng),曾在安利中國(guó)公司擔(dān)任營(yíng)銷員,曾在安踏專賣店擔(dān)任營(yíng)銷員、收銀工作。本人熱愛工作,不畏艱辛,任勞任怨,在學(xué)習(xí)與工作之佘能努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)包括理財(cái)、營(yíng)銷、市場(chǎng)管理、與人員交流等等。本人熟悉電腦操作。
有很好的統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)溝通能力,配合領(lǐng)導(dǎo)完成全面工作并把領(lǐng)導(dǎo)的思想更好地傳達(dá)給每一位銷售經(jīng)理。營(yíng)業(yè)員工作的自我評(píng)價(jià)分享。在工作中獲得過很高的評(píng)價(jià)及良好的.客戶滿意度。思想嚴(yán)密、邏輯清晰、性格開朗、待人真誠(chéng)、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,具備很好的分析和解決問題的能力。喜歡接受難度較大的工作挑戰(zhàn),精通各種辦公軟件,英文口語(yǔ)流利。
為人誠(chéng)懇,樂觀開朗,富拼搏精神,能吃苦耐勞。工作積極主動(dòng)、認(rèn)真踏實(shí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力。
在工作三個(gè)月里,有歡樂,有成功,有失敗,也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了非常大的提高,現(xiàn)將這三個(gè)月來的工作小結(jié)如下:
1、努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實(shí)自己;2,遵章守紀(jì)。3個(gè)月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);3,團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,這是我以后努力的方向。
2、回顧過去的3個(gè)月,我認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)的培訓(xùn),積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
3、本人自進(jìn)入本公司工作以來,在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工,爭(zhēng)取成為別人學(xué)習(xí)的對(duì)象。
在過去的工作三個(gè)月里,有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱、在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將3個(gè)月來的工作小結(jié)如下:
本人自畢業(yè)以來曾在手機(jī)專賣店擔(dān)任營(yíng)業(yè)員、收銀以及店長(zhǎng),曾在安利中國(guó)公司擔(dān)任營(yíng)銷員,曾在安踏專賣店擔(dān)任營(yíng)銷員、收銀工作。本人熱愛工作,不畏艱辛,任勞任怨,在學(xué)習(xí)與工作之佘能努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)包括理財(cái)、營(yíng)銷、市場(chǎng)管理、與人員交流等等。本人熟悉電腦操作。
有很好的統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)溝通能力,配合領(lǐng)導(dǎo)完成全面工作并把領(lǐng)導(dǎo)的思想更好地傳達(dá)給每一位銷售經(jīng)理。營(yíng)業(yè)員工作的自我評(píng)價(jià)分享。在工作中獲得過很高的評(píng)價(jià)及良好的客戶滿意度。思想嚴(yán)密、邏輯清晰、性格開朗、待人真誠(chéng)、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,具備很好的分析和解決問題的能力。喜歡接受難度較大的工作挑戰(zhàn),精通各種辦公軟件,英文口語(yǔ)流利。
為人誠(chéng)懇,樂觀開朗,富拼搏精神,能吃苦耐勞。工作積極主動(dòng)、認(rèn)真踏實(shí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力。
文檔為doc格式。
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我工作20年,從事過服務(wù)員,統(tǒng)計(jì)員,時(shí)尚服裝店的經(jīng)營(yíng),銷售,超市,工作認(rèn)真,踏實(shí),對(duì)于喜歡愛的工作充滿熱情,內(nèi)心陽(yáng)光,我是沒有年齡概念的人,永遠(yuǎn)與時(shí)代同行。
我有一定的文字寫作功底和手繪基礎(chǔ),性情沉穩(wěn),喜靜,思路清晰,擅思考。有較好的溝通能力,喜歡看書,會(huì)簡(jiǎn)單的平面設(shè)計(jì)軟件操作,熟悉計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作,有耐心做過網(wǎng)站后臺(tái)管理,企業(yè)客服,美工,電子商務(wù),接觸過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及店鋪管理等。
本人性格開朗、為人誠(chéng)懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。
忠實(shí)誠(chéng)信,講原則,說到做到,決不推卸責(zé)任;有自制力,做事情始終堅(jiān)持有始有終,從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí);自信但不自負(fù),不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚(yáng)接納優(yōu)越者,權(quán)威者;會(huì)用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。
為人誠(chéng)懇,性格開朗,積極進(jìn)取,適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,工作積極進(jìn)取,態(tài)度認(rèn)真。
努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實(shí)自己;2,遵章守紀(jì)。3個(gè)月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);3,團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,這是我以后努力的方向。
本人自進(jìn)入本公司工作以來,在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工,爭(zhēng)取成為別人學(xué)習(xí)的對(duì)象。
20xx年已經(jīng)過去,新的一年又在展開。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作評(píng)價(jià)及心得呈現(xiàn)如下,期望各位予在指導(dǎo)提議。
在服裝銷售過程中,營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購(gòu)買的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不一樣的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不一樣特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不一樣,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則:
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間wen、穿著場(chǎng)合were、穿著對(duì)象wo、穿著目的wy方面做好購(gòu)買參謀,有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,資料易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情景,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不一樣而改變說話方式。對(duì)不一樣的顧客要介紹不一樣的資料,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢(shì)。
以上是我在工作中的小細(xì)心得,在以后的過程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)評(píng)價(jià)出工作中的不足,力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。
本人具有以下特性:
1.有良好的溝通、團(tuán)隊(duì)開發(fā)及協(xié)作能力;。
2.參加本公司全國(guó)大型促銷活動(dòng)百余場(chǎng),有著敏銳的市場(chǎng)洞察力、豐富的策劃方案。
3.能夠有效的與各地經(jīng)銷商溝通,洽談業(yè)務(wù)。
為人誠(chéng)懇,性格開朗,自學(xué)能力強(qiáng),心理素質(zhì)較好,為人樂觀,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能很快融入群體生活。說到做到,絕不推卸責(zé)任;有自制力,做事始終堅(jiān)持有始有終,從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他們學(xué)習(xí);自信但不自負(fù),不以自我為中心;會(huì)用100%的熱情和精力投入到工作中。平時(shí)喜歡看書,學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),不斷地充實(shí)自己,自費(fèi)參加銷售培訓(xùn),提高自己的個(gè)人能力我堅(jiān)信:人生充滿著各種各樣的困難與挫折,但是這些都不能成為我放棄的理由!
應(yīng)聘銷售經(jīng)理職位,首先是由于我畢業(yè)于工商管理學(xué)院的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),同時(shí)我在建筑行業(yè)做了五年的銷售,具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),以及完善的銷售理念,曾由普通的銷售員,一步步晉升為銷售管理級(jí)人員,我的部門曾經(jīng)在我的帶領(lǐng)下,六個(gè)人做了13萬的業(yè)績(jī),創(chuàng)造了部門從未有過的壯舉!
另外,使我非??粗貓F(tuán)隊(duì)合作精神,也明白了善于溝通交流的首要性,具有較強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神;能夠充分利用現(xiàn)有資源,并實(shí)施整合,使之發(fā)揮最大限度的作用,做事認(rèn)真仔細(xì),為優(yōu)秀的完成工作任務(wù)提供重要保障。
具有良好的.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及組織協(xié)調(diào)能力。
樂觀,自信,心理素質(zhì)好,具備突出的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。
責(zé)任心強(qiáng),做事主動(dòng)細(xì)致,有良好的溝通技巧和工作作風(fēng)。
我已在本公司任導(dǎo)購(gòu)八年,對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)品牌服飾了解的甚清楚。無論在服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)都得到了很大的提高。店面就是一個(gè)服裝品牌展現(xiàn)的舞臺(tái),而我和所有的導(dǎo)購(gòu)就是舞臺(tái)上的表演者,我們的表演影響到總個(gè)寶姿服飾的前程。所以我深知我肩負(fù)的責(zé)任。既然公司給了我發(fā)揮的平臺(tái),我就有責(zé)任和信心把其經(jīng)營(yíng)得更有活力。
1、導(dǎo)購(gòu)是我們的主要表演者,所以我們對(duì)她們進(jìn)行嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn),對(duì)寶姿品牌的發(fā)展史和對(duì)本品牌服裝的獨(dú)特之處深入了解,比如風(fēng)格、質(zhì)地、起源、設(shè)計(jì)。這點(diǎn)就好比一個(gè)人的個(gè)性,個(gè)性的突出就顯示了本服裝的獨(dú)道之處,而在眾多的服飾中脫穎而出而立不敗之地。也會(huì)增加顧客對(duì)本品牌的信心。每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)必須對(duì)所有的商品了解透徹,從質(zhì)地,布料性質(zhì)到款式特點(diǎn)、流行趨勢(shì)都能跟據(jù)顧客的所需用言語(yǔ)表達(dá)出來。
2、導(dǎo)購(gòu)的形象是不可忽視。個(gè)人素質(zhì)包括專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、服飾搭配,激起顧客的購(gòu)買欲,服飾的搭配更能顯示服裝的完美,這樣的連帶銷售贏得更多的空間和商機(jī),通過服飾巧妙搭配把顧客氣質(zhì)涵養(yǎng)和個(gè)性體現(xiàn)得淋漓盡致,從而也能給我們的品牌起到宣傳效果。這樣兩全齊美的事何樂而不為呢!
3、店面的陳列非常重要。以審美的角度在視覺方面來吸引顧客,相信第一感覺。留住顧客的腳步,就多了一次交易的機(jī)會(huì),記住別小看這一小小的停頓。
4、售后服務(wù)的跟蹤也是個(gè)重要環(huán)節(jié)。我們不光以銷售而銷售,而要注重其鏈鎖反應(yīng),就如同生物鏈一樣從金字塔的頂端開枝散葉,顧客的口碑勝過任何一種宣傳效果,所以售后服務(wù)由其重要,通過顧客的購(gòu)買過程的了解,迅速掌握其資料,包括其人對(duì)服飾的喜好的風(fēng)格、色調(diào)和體型、尺寸、所購(gòu)物的款式、日期、甚至到她的個(gè)人資料都以表格的形式加以記載,這一點(diǎn)要跟蹤到每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)去完善。這一道程序可讓我們更好的記住顧客,也可對(duì)其的售后服務(wù)提供資料,定期或不定期,在節(jié)假日或新貨上市轉(zhuǎn)季之時(shí)給與溫馨信息。也能更能有效的撐握顧客反饋意見和發(fā)展動(dòng)態(tài)。也能幫顧客在穿著過程出現(xiàn)的某些煩憂得以專業(yè)解決,如洗滌、儲(chǔ)存等。另一方面我們對(duì)顧客的了解也能提高她們對(duì)我們的信任和對(duì)本品牌信心,使其認(rèn)為物有所值,當(dāng)她們?cè)俅喂忸欀畷r(shí)也有一見如故,有種老熟客的感覺,使其更有一種被重視的心態(tài),加上我們的熱誠(chéng),在選購(gòu)時(shí)也就更隨意和開心。
5、另外對(duì)導(dǎo)購(gòu)的管理體制完善。如果以積分扣分制的'形式來約束制度的施行更有效溫柔至剛,也更人性化也更能調(diào)動(dòng)其積極性。具體方式還須具體的調(diào)整。
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