自我評(píng)價(jià)有助于增強(qiáng)自我認(rèn)知,提高自信心,同時(shí)也可以吸收他人的建議和反饋,進(jìn)行更好的調(diào)整和發(fā)展。以下是一些自我評(píng)價(jià)的要點(diǎn),希望能夠幫助大家寫出高質(zhì)量的自我評(píng)價(jià)。
在面試酒店的職位時(shí),應(yīng)該如何撰寫應(yīng)聘簡(jiǎn)歷。
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1.豐富的酒店工作經(jīng)驗(yàn),曾任職過客房服務(wù)員、前臺(tái)接待、客房中心文員職務(wù)。
2.具有高度敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神,踏實(shí)肯干,具備良好的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力。熟悉餐飲行業(yè),對(duì)餐廳的管理有一定的經(jīng)驗(yàn)。良好的服務(wù)意識(shí),能以顧客角度出發(fā),確保顧客滿意,提高公司口碑。
3.性格開朗,勤奮好學(xué),吃苦耐勞,樂觀向上,能熱情的面對(duì)工作。酒店管理專業(yè)畢業(yè),并有3年賓館服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。能耐心的處理客戶的需求,提升客戶對(duì)賓館的滿意度。
擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店服務(wù)行業(yè)各部門的情況,對(duì)于建立良好的員工關(guān)系以及企業(yè)文化有一定的見解,并且善于策劃大型的酒店活動(dòng)。
熟悉旅游市場(chǎng),根據(jù)客戶需求提供最佳旅游線路。能夠熟練操作galileo,abacus,e-term的訂位,quote等程序。工作認(rèn)真細(xì)心,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有責(zé)任心;有較好的服務(wù)意識(shí),對(duì)客戶耐心、熱心、誠心,有一定的親和能力。能承受多方的工作壓力,并具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
本人畢業(yè)于飯店服務(wù)與管理專業(yè),出色掌握本專業(yè)的理論和知識(shí)。為人謙虛謹(jǐn)慎,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),心思縝密,善于從細(xì)節(jié)中抓問題,同時(shí)具備良好大局觀。善于總結(jié),能通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。性格開朗樂觀,有親和力,擅長(zhǎng)與人溝通,能妥善處理人際關(guān)系。尊重師長(zhǎng),善待同事朋友。
本人從事酒店管理工作多年,在實(shí)際工作中積累了豐富的與客人溝通的經(jīng)驗(yàn),有敏銳的洞察力,善于處理人際關(guān)系。性格開朗的我對(duì)生命充滿熱忱,因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行,邊做邊學(xué)的個(gè)性,讓我能緊跟時(shí)代的步伐,并及時(shí)將理論運(yùn)用于實(shí)踐。
本人是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,就讀于貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,旅游與酒店管理專業(yè)。性格活潑開朗、具有很好的親和力,善于與人溝通、而且愛好廣泛,愛好唱歌、喜歡不斷創(chuàng)新、追求新事物。努力積累文化知識(shí),為實(shí)踐做最充分的準(zhǔn)備.每一門課程我都認(rèn)真對(duì)待.因?yàn)閷W(xué)的是旅游與酒店管理專業(yè),所以在管理方面提高的同時(shí)學(xué)習(xí)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和酒店銷售.
待人真誠,能吃苦耐勞,辦事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真負(fù)責(zé),創(chuàng)新能力突出,有較強(qiáng)的組織管理能力,有團(tuán)隊(duì)精神及良好的人際關(guān)系,協(xié)作意識(shí)及適應(yīng)能力很強(qiáng),大學(xué)期間專業(yè)課程的學(xué)習(xí)使我有了扎實(shí)的理論基礎(chǔ),課余時(shí)間參與的各項(xiàng)校外實(shí)踐活動(dòng)不僅讓我積累了豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更重要的是培養(yǎng)了良好的社交能力及應(yīng)變能力,使我具備了相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?,相信自己在工作中能做得更出?
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珍貴的四年大學(xué)生活已接近尾聲,感覺非常有必要總,結(jié)一下大學(xué)四年的得失,從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方,使自己回顧走過的路,也更是為了看清將來要走的路。
大學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)不是非常好,但我卻在學(xué)習(xí)的過程中收獲了很多。首先是我端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。在我考進(jìn)大學(xué)時(shí),腦子里想的是好好放松從重壓下解放出來的自己,然而很快我就明白了,大學(xué)仍需努力認(rèn)真的學(xué)習(xí)。看到周圍的同學(xué)們拼命的學(xué)習(xí),我也打消了初衷,開始大學(xué)的學(xué)習(xí)旅程。其次是極大程度的提高了自己的自學(xué)能力。由于大學(xué)的授課已不再像高中時(shí)填鴨式那樣,而是一節(jié)課講述很多知識(shí),只靠課堂上聽講是完全不夠的。這就要求在課下練習(xí)鞏固課堂上所學(xué)的知識(shí),須自己鉆研并時(shí)常去圖書館查一些相關(guān)資料。日積月累,自學(xué)能力得到了提高。
在大學(xué)生活中,我堅(jiān)持著自我反省且努力的完善自己的人格。四年中,我讀了一些名著和幾本完善人格的書,對(duì)自己有所幫助,越來越認(rèn)識(shí)到品行對(duì)一個(gè)人來說是多么的重要,關(guān)系到是否能形成正確的人生觀世界觀。所以無論在什么情況下,我都以品德至上來要求自己。無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律己的信條,并切實(shí)的遵行它。平時(shí)友愛同學(xué),尊師重道,樂于助人。
大學(xué)四年中,社會(huì)實(shí)踐能力有了很大提高。我參加了不少的校內(nèi)活動(dòng)和做過一些社會(huì)實(shí)踐。參加校內(nèi)的活動(dòng)可以認(rèn)識(shí)到更多的同學(xué),也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),鍛煉了自己的交際能力,學(xué)到別人的長(zhǎng)處,認(rèn)清自己的短處。此外,還一直做班委和寢室長(zhǎng),對(duì)自己既是壓力又是動(dòng)力。我喜歡做一些社會(huì)活動(dòng),會(huì)讓大學(xué)生活更豐富多彩,做過家教、志愿者、推銷員和設(shè)計(jì)員等,有時(shí)會(huì)感到累些,但樂此不彼。
體育成績(jī)一向很好。我的體質(zhì)并非很出色,可是通過我的練習(xí)和對(duì)體育項(xiàng)目的理解,還是能很好的完成體育課的教授項(xiàng)目。我喜歡運(yùn)動(dòng),基本對(duì)所有運(yùn)動(dòng)都感興趣,尤其是足球。踢足球不僅鍛煉了身體,而且增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。
通過四年的大學(xué)生活,學(xué)到了很多知識(shí),更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多,性格更堅(jiān)毅了。認(rèn)識(shí)了許多同學(xué)和老師,建立起友誼,并在與他們的交往中提升了自身素質(zhì),認(rèn)清了自身的一些短處并盡力改正。社會(huì)實(shí)踐能力也有很大提高,為將來走向社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
過考試、答辯及公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定調(diào)東湖管理處擔(dān)任保安隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)。
到任后,首先熟悉上城的地理環(huán)境、工作范圍、隊(duì)員情況,了解后,開始為我自己擔(dān)心起來,能否勝任,能否對(duì)得起公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。東湖上城的情況遠(yuǎn)比世紀(jì)家園管轄范圍復(fù)雜的多,小區(qū)是開放的,而且分散,上城的十四棟高層環(huán)繞石油廣場(chǎng),每棟樓都有車庫,單體的、連體的、有很多業(yè)主將車庫改做商服,并且達(dá)到兩租、三租,非?;靵y,而治安監(jiān)控點(diǎn)只限在電梯內(nèi),這視必給保安治安巡邏增加工作量和治安難度。上城三期的建筑也非常的特別,一棟樓分為四個(gè)部分,最下面為地下停車位,上面為智能車庫,是用電腦操作停車的。樓的一層、二層為商服,三、四、五層為住宅,要想進(jìn)入住宅層需要走得樓的兩側(cè)角門,上下十分不便利。這兩樓的消防設(shè)施進(jìn)入每家每戶,住戶家內(nèi)做飯時(shí),氣、煙稍微大一些消防監(jiān)控就報(bào)警,接到報(bào)警后,保安員必須去查看,無形中增大了工作量。金融大廈更是亂得很,一層為慶客隆的倉庫,二層?xùn)|湖管理處暫用,保安、維修的宿舍、食堂、餐廳、活動(dòng)室、洗漱間等,另外還住著其他的施工隊(duì),三、四、五層還由建設(shè)方使用,六至十層為住宅,80%的戶室都是業(yè)主買來對(duì)外出租,十分復(fù)雜。
每天從這棟樓出出進(jìn)進(jìn)、各形各色的人,而這棟樓的監(jiān)控設(shè)施還沒有啟用,這樓的安全全靠人防,任務(wù)是何等艱巨,任務(wù)又是何等的重大。保安員近三十人,只有幾個(gè)人是部隊(duì)的復(fù)員戰(zhàn)士,多數(shù)都是地方農(nóng)村孩子,年齡大多數(shù)都不過二十歲,文化水平都是初中還沒有讀完,人員總體素質(zhì)過低,更不懂專知識(shí)。隊(duì)員住的也是比較簡(jiǎn)陋,這一切的一切每天都在我腦子里,像演電影一樣,又著急又犯愁。小區(qū)的治安如何管理,隊(duì)員怎樣干,每天想的我頭都大了,飯吃不下,覺睡不著,我想我既然來了,接了這個(gè)工作就要把它干好,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,可是先如何下手,從哪干起,一切茫然。這些都被嵇經(jīng)理看在眼里,和我談心,和我一起研究、制定保安工作計(jì)劃和管理方案,并且教我如何帶隊(duì)。一個(gè)管理者,光有力氣能干活不行,有熱情激情也不行,管理者比工人高在哪?高就高在要看得遠(yuǎn)用心帶隊(duì)伍,使隊(duì)伍有凝聚力、團(tuán)結(jié)、和諧,群則群利,充分發(fā)揮個(gè)人的積極性,你的保安隊(duì)工作才能上的去,單靠你一個(gè)人能撐起多大的一片天。聽了這些我仿佛就像吃了一顆定心丸,心里有底了,我針對(duì)保安隊(duì)伍的現(xiàn)狀,組織隊(duì)員理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
1、首先學(xué)習(xí)治安管理?xiàng)l例、物業(yè)管理?xiàng)l例以及相關(guān)的法律法規(guī),公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、安全、消防知識(shí),電梯困人解救。
2、從實(shí)際出發(fā),實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理,從難從嚴(yán)落實(shí)訓(xùn)練計(jì)劃。通過近半年的理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn),提高了隊(duì)員的綜合素質(zhì),改善了隊(duì)員的工作態(tài)度,激發(fā)了隊(duì)員團(tuán)結(jié)合作精神,同時(shí)也提高了服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)了責(zé)任感和工作熱情。通過強(qiáng)化專業(yè)訓(xùn)練,增強(qiáng)了隊(duì)員體制,完全了軍人工作作風(fēng),雷厲風(fēng)行,給小區(qū)業(yè)主一個(gè)安全感。一年來我保安員在執(zhí)勤中,為住戶看管忘記關(guān)門的事件數(shù)起,為業(yè)主看管忘鎖車門的事件數(shù)起,電梯停電時(shí),幫助居民提拿物品,背老人爬十多層樓梯,幫助老人找孩子等,多次接到住戶的激請(qǐng)和答謝,這些都體現(xiàn)了我們保安隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高,也是質(zhì)的飛躍。
東湖上城小區(qū)是比較復(fù)雜的小區(qū),保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,還要肩負(fù)著上城小區(qū)、金融大廈、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理。商販們亂設(shè)攤點(diǎn),占道經(jīng)營(yíng),牌匾不規(guī)范,亂設(shè)廣告燈箱,嚴(yán)重影響了小區(qū)的外環(huán)境,更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保安隊(duì)的日常工作,大家知道保安隊(duì)的人員流動(dòng)性比較大,有時(shí)人員倒不過來,我就自己親自去清理,有的商販非常不講理,我軟硬兼施,由于我們沒有執(zhí)法權(quán),收效不是很大,我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,僅此這一項(xiàng)工作難度就相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>
1、熟悉淘寶流程,會(huì)描述內(nèi)容編輯。能處理網(wǎng)店基本事務(wù)。
2.能及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及留言,有問必答;有十足的耐性。
3、能為顧客著想,詳細(xì)問清顧客的需求并為其進(jìn)行合理建議;
5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設(shè)身處地為顧客著想,具備突發(fā)事件處理能力。
6、能積極完成公司分配的其他工作。
7、有網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)。
8、有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。
9、有耐心,有很好的溝通理解能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
10、熟悉電腦基本操作,打字速度70字/分。
11、對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售購物流程有一定了解。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、脾氣好、能耐心回答客戶的繁雜提問、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),可長(zhǎng)期合作!具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和溝通能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),為人誠懇,耐心,善于溝通,工作責(zé)任心強(qiáng)。
擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店服務(wù)行業(yè)各部門的情況,對(duì)于建立良好的員工關(guān)系以及企業(yè)文化有一定的見解,并且善于策劃大型的酒店活動(dòng)。
熟悉旅游市場(chǎng),根據(jù)客戶需求提供最佳旅游線路。能夠熟練操作galileo,abacus,e-term等程序。工作認(rèn)真細(xì)心,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有責(zé)任心;有較好的服務(wù)意識(shí),對(duì)客戶耐心、熱心、誠心,有一定的親和能力。能承受多方的工作壓力,并具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
我是一名四年大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,受過系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練,有在多家單位和公司的實(shí)習(xí)和兼職經(jīng)歷;有很強(qiáng)的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極進(jìn)取,個(gè)性樂觀執(zhí)著,敢于面對(duì)困難與挑戰(zhàn)。
本人積極向上,學(xué)習(xí)刻苦努力,團(tuán)結(jié)同學(xué),熱愛集體活動(dòng)。有較強(qiáng)的責(zé)任感,和社會(huì)榮辱觀。擁有較為全面的專業(yè)知識(shí)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的溝通和組織能力,為人正直、能吃苦耐勞、愛好廣泛,有極強(qiáng)的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。
為人正直,責(zé)任心強(qiáng),上級(jí)交給的任務(wù)能及時(shí)很好的完成,有較強(qiáng)的工作能力,善于交際,能正確的處理人事關(guān)系,團(tuán)結(jié)人心。非常想加入。公司,如能有幸進(jìn)入貴公司,必將努力工作,為公司的發(fā)展盡心盡力。
我的理念是:在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累,只愿通過自己富有激情、積極主動(dòng)的努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn):我愿用自己的雙手與您共同打造。美好的未來。通過對(duì)貴公司的了解,感覺貴公司實(shí)乃我理想中鍛煉自己,完善自己并發(fā)揮自己所學(xué)的理想場(chǎng)所。在此,我誠摯的請(qǐng)求加入貴公司,希望貴公司能給我機(jī)會(huì),我會(huì)盡自己所能為公司服務(wù)。最后,祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上。
轉(zhuǎn)眼間,已即將畢業(yè)。三年大學(xué)生活中,我積累了充分的文化知識(shí),社會(huì)實(shí)踐能力有了提高,也讓我在心理上有了質(zhì)的飛躍?!皩W(xué)而知不足”一直是我大學(xué)期間學(xué)習(xí)及工作的動(dòng)力。我認(rèn)為只有學(xué)校教給的理論知識(shí)的積累是不夠的,一項(xiàng)工作要做的好,除了要靠豐富扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)之外,其一些課余知識(shí)的學(xué)習(xí)的幫助也是十分重要的。
大學(xué)三年,自身專業(yè)從基礎(chǔ)課程到重點(diǎn)課程,不僅理論上能完成合格通過,而且在實(shí)踐動(dòng)手上能結(jié)合理論。使自己在一定程度上提高動(dòng)手創(chuàng)造能力和邏輯思維能力。并在專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作中,學(xué)到溝通和協(xié)調(diào)能力。而且我不斷深挖自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己其他方面的能力。
身為班級(jí)干部的我,在完成本職工作同時(shí)能很好地協(xié)助老師和其他班干部完成班級(jí)的大小事務(wù)。人生需要自己來建筑,不一樣的方式就有不一樣的人生。我所擁有的是年輕和知識(shí)。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn),但是,你也可以想象它是一張白紙,你能夠在上面畫出你想要的圖畫,只要你能夠給與機(jī)會(huì),它必定能夠成長(zhǎng)為你所需要的人才!我將以自己奮斗的精神和積極向上的心態(tài)來迎接挑戰(zhàn)和面對(duì)困難。
柔性達(dá)觀的性格適合各類人群中的溝通和協(xié)調(diào),行政文案、人力資源、辦公內(nèi)務(wù)均有較好的思路及執(zhí)行力,是您最忠實(shí)的合作伙伴。酒店娛樂行業(yè)文筆較好曾經(jīng)多次參與籌備性酒店及餐飲的制度撰寫工作,并獲得好評(píng)!缺點(diǎn)是:英語口語較差,沒有人力資源師證件。請(qǐng)貴公司招聘時(shí)結(jié)合實(shí)際情況給予考慮。
有8年以上的酒店實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn),分別從事過擔(dān)任過總經(jīng)理辦公室、行政辦公室、人力資源辦公室、保安部及餐飲等主要部門經(jīng)理級(jí)以上職務(wù),且在文案、行政、考核等模塊及公關(guān)推展上皆達(dá)到一定的程度。任職期間均籌備過兩個(gè)四星酒店、一個(gè)餐飲連鎖及兩個(gè)實(shí)業(yè)公司。一直是總經(jīng)理的得力助手及搭檔!
籌建經(jīng)驗(yàn)的全程助理能為總經(jīng)理分擔(dān)各類工作壓力。提供高效快捷的工作效率。具備ab型工作的完美追求感、執(zhí)行力較強(qiáng)、酒店文案均屬強(qiáng)項(xiàng)!
本人吃苦耐勞,有一定的工作經(jīng)驗(yàn),絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示,應(yīng)聘時(shí)的自我評(píng)價(jià)。組織性,紀(jì)律性強(qiáng),會(huì)很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。
在工作上,責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,具有9年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和1年會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn),良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,善于交際,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,誠實(shí)守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上,具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力,擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析,精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度,可獨(dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。熟悉使用國(guó)稅、地稅、財(cái)政、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表及防偽稅控軟件,熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際問題。
從事外貿(mào)工作三年了,熟悉外貿(mào)的一整個(gè)業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排,能獨(dú)立完成一整套單證的制作,有著扎實(shí)的外貿(mào)功底,自我評(píng)價(jià)《應(yīng)聘時(shí)的自我評(píng)價(jià)》。后期開始樣品開發(fā),直接跟美國(guó)的設(shè)計(jì)師聯(lián)系,鍛煉了自己的口語能力,而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程,在與工廠溝通的同時(shí)學(xué)會(huì)了如何處理公司,與各個(gè)不同工廠之間的聯(lián)系。本人自人認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感,積極向上,認(rèn)真勤奮的人,因?yàn)橄矚g英語,所以從事外貿(mào)工作,希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去,在提高自己的同時(shí),給公司帶來利益!
兩年的銷售讓我懂得了與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái),懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會(huì)圈,雖然不知道將來面對(duì)的是失敗還是成功,至少我努力過。
4年銷售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力,分析能力,執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、能力。有很好的適應(yīng)和抗壓力能力!
通常情況下,招聘者評(píng)價(jià)求職者自我介紹的標(biāo)準(zhǔn)為:
1.時(shí)間:應(yīng)嚴(yán)格控制在規(guī)定時(shí)間內(nèi)。一般短則0.5~1分鐘,長(zhǎng)則1~3分鐘,最多5分鐘。
2.字?jǐn)?shù):100~1000字。200字左右為宜(機(jī)會(huì)最多,也最精粹)。
3.評(píng)判標(biāo)準(zhǔn):視不同的招聘者及不同的崗位工種而定,沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。但一般比例大致為:語速10%,語音10%,清晰度10%,神態(tài)15%,重點(diǎn)30%,藝術(shù)25%(警句、格言或其他,加深印象)。
總之,求職者一定要揚(yáng)長(zhǎng)避短地介紹自己,把問題往自己的優(yōu)勢(shì)方向引導(dǎo)。這樣會(huì)給用人單位留下好的印象。不要急于證明我會(huì)怎么樣,而應(yīng)該思考用人單位想要我怎么樣。好好想一想企業(yè)招人的目的,自己是否適合。
是一個(gè)很直爽的人,不管是做事還是做人,所以一下我說的都是事實(shí),沒有夸張。我具有較強(qiáng)的專業(yè)能力,專業(yè)知識(shí)非常的牢固,年年獲得大連醫(yī)科大學(xué)優(yōu)良學(xué)分先進(jìn)個(gè)人稱號(hào),并在三甲醫(yī)院實(shí)習(xí)一年,實(shí)習(xí)期間獲得了老師的一致好評(píng)。有很強(qiáng)的英語能力,能進(jìn)行一般的口語交流。具有較強(qiáng)的組織能力,在校期間多次組織班里的集體活動(dòng),都得到了同學(xué)的好評(píng)。
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞;喜歡思考,虛心與人交流,以取長(zhǎng)補(bǔ)短。有較強(qiáng)的組織能力。
對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力。學(xué)習(xí)能力強(qiáng),與人溝通能力強(qiáng),人際關(guān)系融洽。
性格開朗,樂觀,自信,自尊;能很好的與人溝通,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;有責(zé)任心,樂于助人;敢于挑戰(zhàn)困難;對(duì)工作充滿熱情;接受能力較強(qiáng);專業(yè)知識(shí)扎實(shí),有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與操作技能。
我有很強(qiáng)的責(zé)任心,有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,樂觀開朗,有很好的人跡關(guān)系,能夠認(rèn)真對(duì)待生活,有熟練的護(hù)理技能與牢固的專業(yè)知識(shí)并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中。我一直相信只要努力面對(duì)生活,心存一份感恩,再黑暗的地方也會(huì)有光明。
我是一個(gè)思想積極進(jìn)取,內(nèi)心充滿自信,高度責(zé)任感的女生,熟悉護(hù)理操作,應(yīng)變能力強(qiáng),有愛心,對(duì)病人有耐心,有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).
1.豐富的酒店工作經(jīng)驗(yàn),曾任職過客房服務(wù)員、前臺(tái)接待、客房中心文員職務(wù)。
2.具有高度敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神,踏實(shí)肯干,具備良好的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力。熟悉餐飲行業(yè),對(duì)餐廳的管理有一定的經(jīng)驗(yàn)。良好的'服務(wù)意識(shí),能以顧客角度出發(fā),確保顧客滿意,提高公司口碑。
3.性格開朗,勤奮好學(xué),吃苦耐勞,樂觀向上,能熱情的面對(duì)工作。酒店管理專業(yè)畢業(yè),并有3年賓館服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。能耐心的處理客戶的需求,提升客戶對(duì)賓館的滿意度。
本人從事酒店管理工作多年,在實(shí)際工作中積累了豐富的與客人溝通的經(jīng)驗(yàn),有敏銳的洞察力,善于處理人際關(guān)系。性格開朗的我對(duì)生命充滿熱忱,因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行,邊做邊學(xué)的個(gè)性,讓我能緊跟時(shí)代的步伐,并及時(shí)將理論運(yùn)用于實(shí)踐。
【酒店管理專業(yè)應(yīng)聘簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)二】
酒店管理專業(yè)畢業(yè),并有3年賓館服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。能耐心的處理客戶的需求,提升客戶對(duì)賓館的滿意度。
【酒店管理專業(yè)應(yīng)聘簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)三】
熟悉旅游市場(chǎng),根據(jù)客戶需求提供最佳旅游線路。能夠熟練操作galileo,abacus,e-term的訂位,quote等程序。
工作認(rèn)真細(xì)心,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有責(zé)任心;有較好的服務(wù)意識(shí),對(duì)客戶耐心、熱心、誠心,有一定的親和能力。能承受多方的工作壓力,并具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
【酒店管理專業(yè)應(yīng)聘簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)四】
擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店服務(wù)行業(yè)各部門的情況,對(duì)于建立良好的員工關(guān)系以及企業(yè)文化有一定的見解,并且善于策劃大型的酒店活動(dòng)。
【酒店管理專業(yè)應(yīng)聘簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)五】
熟悉餐飲行業(yè),對(duì)餐廳的管理有一定的經(jīng)驗(yàn)。良好的服務(wù)意識(shí),能以顧客角度出發(fā),確保顧客滿意,提高公司口碑。
【酒店管理專業(yè)應(yīng)聘簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)六】
本人畢業(yè)于飯店服務(wù)與管理專業(yè),出色掌握本專業(yè)的理論和知識(shí)。為人謙虛謹(jǐn)慎,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),心思縝密,善于從細(xì)節(jié)中抓問題,同時(shí)具備良好大局觀。善于總結(jié),能通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。性格開朗樂觀,有親和力,擅長(zhǎng)與人溝通,能妥善處理人際關(guān)系。尊重師長(zhǎng),善待同事朋友。
【酒店管理專業(yè)應(yīng)聘簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)七】
1.豐富的酒店工作經(jīng)驗(yàn),曾任職過客房服務(wù)員、前臺(tái)接待、客房中心文員職務(wù)。
2.具有高度敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神,踏實(shí)肯干,具備良好的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力。
3.性格開朗,勤奮好學(xué),吃苦耐勞,樂觀向上,能熱情的面對(duì)工作。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不推卸職責(zé);能承受工作中的.壓力;工作上能夠獨(dú)當(dāng)一面;具有團(tuán)隊(duì)精神,能與同事,其它部門用心配合,公司利益至上;服從性好,能與上司持續(xù)良好的溝通,尊重上司的安排;為人誠實(shí),正直;且;學(xué)上進(jìn),不斷提高工作潛力。
本人從事汽車電工工作16年,各種進(jìn)口/國(guó)產(chǎn)中檔以上小汽車電氣/空調(diào)/電控系統(tǒng)維修,持高級(jí)汽車維修電工證書,兼任4年以上管理,熟悉4s/修理企業(yè)的運(yùn)作程序?,F(xiàn)在希望往銷售策劃市場(chǎng)/售后服務(wù)管理方面發(fā)展。
具有良好的服務(wù)意識(shí),端正的工作態(tài)度,鉆研技術(shù)業(yè)務(wù),富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,為汽車運(yùn)用維修,經(jīng)營(yíng)和管理專業(yè)畢業(yè),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,提升客戶滿意度,是我工作的'宗旨。
3、掌握現(xiàn)代服務(wù)理念,了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì);。
4、熟悉酒店前廳、客房、餐飲、康樂等部門的業(yè)務(wù)知識(shí);。
5、熟悉我國(guó)酒店業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī);。
6、具有酒店的前廳、客房、餐飲、康樂、會(huì)展等管理與基本服務(wù)能力;。
7、具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作、文字表達(dá)、人際溝通能力以及一定的職業(yè)外語表達(dá)能力。
質(zhì)檢部門的主要職責(zé)是經(jīng)過計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),全面負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量的提高。現(xiàn)將質(zhì)檢部20__年第一季度的工作匯報(bào)如下,不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
一、主要做法和工作思路。
1、制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲條例,確保質(zhì)檢工作有章可循,有標(biāo)可依。
開展質(zhì)檢工作,我們執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)主要有20__版《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》及《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行的制度是公司《管理手冊(cè)》、《程序文件》、各部門《管理規(guī)范》、《員工手冊(cè)》及《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》等。另外,在標(biāo)準(zhǔn)和制度的把握上,我們始終堅(jiān)持“結(jié)合實(shí)際、對(duì)標(biāo)檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”的原則。雖然在目前有些制度還不夠健全,但我們堅(jiān)持一邊檢查工作一邊完善制度,以使制度全部出臺(tái)以后,為執(zhí)行執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ),也為質(zhì)檢工作供給了參考依據(jù)。
2、堅(jiān)持以公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、值班經(jīng)理四級(jí)檢查想結(jié)合開展質(zhì)檢工作。
檢查中,我們堅(jiān)持“公司領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)檢查,質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項(xiàng)檢查、值班經(jīng)理日常檢查”四項(xiàng)資料相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查,由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時(shí)抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每一天進(jìn)行全面檢查,各部門經(jīng)理根據(jù)自我的職責(zé)范圍,對(duì)各業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查,值班經(jīng)理每一天進(jìn)行日常檢查四項(xiàng)檢查相結(jié)合,并做好質(zhì)檢記錄,由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)。
3、堅(jiān)持以引導(dǎo)教育為主、體罰為輔的原則處理檢查中出現(xiàn)的問題。
在質(zhì)檢過程中,我們對(duì)第一次出現(xiàn)的,經(jīng)過我們引導(dǎo)能夠糾正的以及對(duì)職責(zé)部門或個(gè)人單獨(dú)無法解決的一些問題,我們將經(jīng)過口頭通報(bào)責(zé)令其現(xiàn)場(chǎng)整改或幫忙協(xié)調(diào)解決,回頭再做檢查,一般不會(huì)處理,而對(duì)于多次強(qiáng)調(diào)的一些問題,多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的安全、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題,我們都會(huì)下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)進(jìn)行扣分處理,質(zhì)檢通報(bào)一式三份,質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績(jī)效考核一份、職責(zé)部門參照整改一份。
4、質(zhì)檢工作總結(jié)。
我們嚴(yán)格按照“圍繞一個(gè)目標(biāo)、做好兩個(gè)計(jì)劃、完成三個(gè)總結(jié)、做好四個(gè)匯報(bào)”的要求進(jìn)行計(jì)劃、總結(jié)和匯報(bào),即,我們緊緊圍繞“把華祺飯店打造成為六盤山下獨(dú)具特色的、客戶更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿”這一目標(biāo),嚴(yán)格按照《20__年目標(biāo)任務(wù)分解方案》制定了質(zhì)檢部年度工作計(jì)劃和每月工作計(jì)劃,認(rèn)真在每周例會(huì)上給各部門匯報(bào)質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題,每月將質(zhì)檢中存在的重點(diǎn)問題,難點(diǎn)問題以及屢屢不改的問題進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),以協(xié)商解決,每季度我們將質(zhì)檢工作進(jìn)行總結(jié),經(jīng)過匯報(bào)會(huì)我們將上一季度在質(zhì)檢過程中取得的成效和存在的問題以及今后的打算總結(jié)出來進(jìn)行匯報(bào),年底,我們將會(huì)把全年的質(zhì)檢情景進(jìn)行全面的總結(jié),并結(jié)合實(shí)際制定出下一年的質(zhì)檢工作計(jì)劃進(jìn)行全面匯報(bào)。當(dāng)然,有條件的話,我們將會(huì)把全年的一些質(zhì)檢案例整理成冊(cè),一方面是為了體現(xiàn)質(zhì)檢工作在飯店管理中的主要作用,展示質(zhì)檢工作一年來取得的成效,另一方面是為了相互交流學(xué)習(xí),避免各部門在以后的工作中重蹈舊路,應(yīng)以為戒,引起重視。
二、取得的主要成效。
1、質(zhì)檢工作的開展,推動(dòng)了公司質(zhì)量管理體系的建立。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,是經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心,所以,質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則,使公司的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效,同時(shí)經(jīng)過合理的資源配置,使我們的服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)要素的構(gòu)成過程都處于受控狀態(tài),預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除安全隱患、到達(dá)節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的,從而保證公司目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。20__年初我們引入過一次質(zhì)量管理體系建設(shè),可惜由于各種原因我們沒有堅(jiān)持下去,可是為了實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),我還是嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求,著手制定公司《管理手冊(cè)》、《程序文件》、《管理規(guī)范》、《員工手冊(cè)》,大框架已基本構(gòu)成,上半年有望全部出臺(tái)。
那里我要異常說明的是,凡是一個(gè)規(guī)范的企業(yè),必定有一套完整的管理體系,他不會(huì)因?yàn)榈赜虻牟町惗淖兤錁?biāo)準(zhǔn)。
2、在公司規(guī)范化管理方面發(fā)揮了進(jìn)取的引導(dǎo)作用。
要實(shí)現(xiàn)公司規(guī)范化管理,必須要嚴(yán)格對(duì)標(biāo)執(zhí)行和不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面,我們及時(shí)貫徹落實(shí)行業(yè)內(nèi)部的相關(guān)政策、法規(guī)、及標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真完善公司內(nèi)部管理規(guī)范,為公司質(zhì)檢工作供給科學(xué)依據(jù)。在內(nèi)部管理方面,20__年以來,我逐步嘗試在公司全面推行pdca管理模式,使各項(xiàng)工作到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和程序化、一體化運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過一年的發(fā)展,各項(xiàng)工作逐步得到了改善,使我們也看到了期望和信心。pdca管理,即,計(jì)劃、實(shí)施、檢查考核、處理改善,pdca循環(huán)也叫戴明環(huán),它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。回首20__年,我們制定了全年重點(diǎn)工作計(jì)劃,各部門也按照計(jì)劃進(jìn)行了實(shí)施,我們也進(jìn)行了檢查考核,年底也進(jìn)行了處理改善。雖然沒有引起重視,執(zhí)行的不是很夢(mèng)想,但我們已經(jīng)邁出了導(dǎo)入pdca管理的第一步,20__年,根據(jù)何總年終工作報(bào)告的要求,我們也制定了全年工作計(jì)劃,并給各部門進(jìn)行了分解,下發(fā)了分解方案,各部門正在加緊實(shí)施中,當(dāng)然,我們今年要更加嚴(yán)格的進(jìn)行檢查考核和處理改善。
3、在服務(wù)質(zhì)量提升方面起到了有力的推動(dòng)作用。
我們嚴(yán)格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個(gè)黃金標(biāo)準(zhǔn),“凡是客人看到的必須是整潔美觀的,凡是供給給客人的必須是安全有效的,凡是員工見到客人必須是熱情禮貌的”。至于質(zhì)檢工作對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大,我想各部門應(yīng)當(dāng)深有體會(huì),異常是營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作程序的調(diào)整,小到墻上的一個(gè)螺絲洞,地上煙灰我都不會(huì)放過。都要進(jìn)行糾正,同時(shí)也引得了客人的好評(píng)。
4、在內(nèi)耗控制方面起到了進(jìn)取的作用。
經(jīng)過質(zhì)檢,我更加關(guān)注公司的資產(chǎn)管理,設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制,更加關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的完成。在資產(chǎn)管理方面,我們要求做到資產(chǎn)定期盤點(diǎn),職責(zé)到人,及時(shí)修補(bǔ),避免報(bào)損;在設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面,我們要求做到日常維護(hù),即損即修,定期保養(yǎng),盡可能延長(zhǎng)其使用壽命,在節(jié)能降耗方面,我們要求做到加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),實(shí)施量化管理,職責(zé)區(qū)域到人。在易耗品控制方面,我們要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵(lì)二次回收利用以及各部門目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情景,我們質(zhì)檢人員切實(shí)起到了督促、監(jiān)督和引導(dǎo)作用,可是,為實(shí)現(xiàn)我們的能耗控制目標(biāo),還需要我們?nèi)w員工的共同參與,才能在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。
經(jīng)過質(zhì)檢制度的不斷完善和質(zhì)檢工作的逐步推進(jìn),公司規(guī)范化管理已經(jīng)邁上看一個(gè)新的臺(tái)階,我們也已經(jīng)基本構(gòu)成了一套貼合我們公司發(fā)展的管理體系,pdca管理模式也在我們公司得到了推廣,在公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及為經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益取得方面起到了必須的作用。
三、主要存在的問題。
3、由于培訓(xùn)較少,質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要;。
5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清,但質(zhì)檢工作的落實(shí)還不夠全面,執(zhí)行力不夠。
最終,期望大家在以后工作中多多支持和理解質(zhì)檢工作,多多參與質(zhì)檢工作,要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,到達(dá)規(guī)范化管理的目標(biāo),在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,我們總要有這么一個(gè)或一幫子敢于講真話,不怕得罪人,勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的部門或個(gè)人。當(dāng)然,既然肩負(fù)起了這個(gè)職責(zé),我們將以身作則,共擔(dān)職責(zé),嚴(yán)格按照董事長(zhǎng)的講話精神,在各項(xiàng)工作中必須要“心到、眼到、手到”,盡全力解決好目前面臨的困難和問題,想方設(shè)法解決好2月26號(hào)干部擴(kuò)大會(huì)議上總經(jīng)理提出的六項(xiàng)矛盾,努力用實(shí)際行動(dòng)打造出一個(gè)在全區(qū)乃至在全行業(yè)具有影響力的“管理模式”。
16年是國(guó)家政策持續(xù)收緊的一年,也是酒店業(yè)繼續(xù)面臨巨大挑戰(zhàn)的一年,應(yīng)對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和客源市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng),瀛洲園酒店全體干部職工在酒店董事會(huì)和主管領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心支持下,在和幫公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,16年是國(guó)家政策持續(xù)收緊的一年,也是酒店業(yè)繼續(xù)面臨巨大挑戰(zhàn)的一年,應(yīng)對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和客源市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng),瀛洲園酒店全體干部職工在酒店董事會(huì)和主管領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心支持下,在和幫公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以細(xì)化管理為手段,凝心聚力迎難而上,狠抓企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理,有效應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,努力克服增收難度不斷加大、成本支出不斷增加等實(shí)際困難,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展,超額完成了年初經(jīng)營(yíng)指標(biāo),各項(xiàng)工作都取得了良好成績(jī)。
現(xiàn)將酒店16年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)執(zhí)行良好,經(jīng)營(yíng)收入平穩(wěn)增長(zhǎng)。
16年,瀛洲園酒店認(rèn)真分析和把握酒店業(yè)的發(fā)展形勢(shì),堅(jiān)持以黨的政策為風(fēng)向標(biāo),認(rèn)真分析市場(chǎng)狀況,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,創(chuàng)新開發(fā)客源市場(chǎng),團(tuán)結(jié)一心、振奮精神、迎難而上、矢志爭(zhēng)先,戮力謀發(fā)展、搶商機(jī)、抓創(chuàng)收、增效益,使年度計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成良好。
16年酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)__萬元,較14年同期增長(zhǎng)__0萬元,增長(zhǎng)率為_%,超年初制定的__萬的目標(biāo)任務(wù)_萬,較12年同期增長(zhǎng)_萬元,為酒店自16年開業(yè)以來的歷史新高。
其中客房部實(shí)現(xiàn)收入_萬元,較16年增加_%;月均收入_萬元,全年平均維修房數(shù)量為_間,比16年減少3間,全年客房平均出租率為_%,較16期增長(zhǎng)_%;平均房?jī)r(jià)為__元間夜,較16年同期上升_%。
餐娛部實(shí)現(xiàn)收入__萬元,月平均收入_萬元。
其中:餐飲部收入_萬元,較16年增加_%;茶坊收入__萬元,較16年增加_%。
房屋租金等其他收入_萬元。
二、培植經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn),經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收業(yè)績(jī)斐然。
16年酒店政務(wù)接待量進(jìn)一步緊縮,市場(chǎng)環(huán)境尤為嚴(yán)峻,在如此困難定稿版的環(huán)境下,酒店本著服務(wù)至上、產(chǎn)品創(chuàng)新、面向大眾、降低門檻、服務(wù)大眾、鼓動(dòng)全面促銷力創(chuàng)效益的指導(dǎo)思想逆勢(shì)而上,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)向好。
這主要得益于董事會(huì)的及時(shí)指導(dǎo)和鼓勵(lì),以及對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)思路的及時(shí)調(diào)整,在精細(xì)化、個(gè)性化、特色化產(chǎn)品上不斷拓展思路、制造賣點(diǎn)、爭(zhēng)取客源、穩(wěn)定效益,今年來主要開展了以下工作:穩(wěn)抓宴會(huì)銷售市場(chǎng),牢牢抓住本地婚壽宴請(qǐng)、紅白喜事的接待,針對(duì)會(huì)理本地客源較為固定的情景,加快菜肴新品研發(fā),根據(jù)會(huì)理本地客人的口味,不斷進(jìn)行菜品的改良與創(chuàng)新。
在零餐上做足功夫,推出了瀛洲園江湖菜系列家常菜品,降低了門檻,以親民的價(jià)格供給星級(jí)的菜品及服務(wù),成功的實(shí)現(xiàn)了從依靠政務(wù)接待到面向大眾消費(fèi)的餐飲轉(zhuǎn)型,在運(yùn)行過程中得到了社會(huì)各界和本地消費(fèi)者的一致好評(píng)。
客房上克服設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的不利因素,靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方式,因時(shí)制宜采取各種措施挽留客戶,一方面強(qiáng)化軟件管理,加大服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)力度,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)品質(zhì);另一方面牢牢抓住政務(wù)及商務(wù)客源,同時(shí)進(jìn)取拓展散客市場(chǎng),散客收入較16年增加了188.3%。
16年房間出租總數(shù)比16年上漲了_間,平均每個(gè)月上漲約1.5間,平均每一天上漲約6.7間,房間出租率較16上漲了6%,平均房?jī)r(jià)提高了10.15元,房費(fèi)收入上漲了__元,不論是房費(fèi)收入還是房間出租數(shù)都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
致力于創(chuàng)造新賣點(diǎn),進(jìn)行了客房迷你吧賣品的品種及價(jià)格調(diào)整,優(yōu)化賣品結(jié)構(gòu),讓小食品的流通加強(qiáng),報(bào)損率降低,客人可選品種增加,得到了客人的好評(píng)。
16年鮮花、水果、迷你吧收入為___元,較16年增長(zhǎng)了加強(qiáng)促銷力度,擴(kuò)展絡(luò)營(yíng)銷。
改變瀛洲園過去等客上門的做法,進(jìn)取走出去,充分利用各類平臺(tái)開展宣傳促銷工作,利用大型戶外流動(dòng)廣告車、公交車、出租車、樓宇廣告電視機(jī)、外出設(shè)點(diǎn)宣傳、走訪單位、店內(nèi)外宣傳廣告等方式對(duì)酒店進(jìn)行了全方位大力度的宣傳。
還經(jīng)過深化絡(luò)合作,擴(kuò)展絡(luò)營(yíng)銷,建立訂房協(xié)作等手段,為客房經(jīng)營(yíng)帶來了相對(duì)穩(wěn)定的客源。
三、做大做強(qiáng)酒店品牌,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果豐碩爭(zhēng)樹一流品牌,做會(huì)理本地酒店行業(yè)的標(biāo)桿,是我店多年來堅(jiān)定不移的發(fā)展宗旨和經(jīng)營(yíng)理念。
16星級(jí)復(fù)核工作為契機(jī),對(duì)酒店一些重點(diǎn)部位進(jìn)行了整改、翻新,對(duì)部門運(yùn)營(yíng)手冊(cè)進(jìn)行重新梳理更新,中有關(guān)飯店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量對(duì)各部門進(jìn)行嚴(yán)格要求,進(jìn)一步提高了酒店的服務(wù)品質(zhì)。
酒店順利經(jīng)過了四川省星評(píng)專家組的嚴(yán)格考評(píng)且獲得了很高評(píng)價(jià);此外,酒店還順利經(jīng)過了省級(jí)食品安全示范單位的復(fù)核。
在消防安全工作上也得到了主管部門的充分肯定。
16年瀛洲園酒店更被四川省人民政府評(píng)定四川服務(wù)名牌,成為全州首個(gè)獲此殊榮的服務(wù)類單位。
這是繼酒店被評(píng)定為四星級(jí)飯店及綠色旅游飯店以來獲得的又一大榮譽(yù)。
從來進(jìn)一步提升了酒店形象,鞏固了優(yōu)良口碑,更印證了我們堅(jiān)持爭(zhēng)樹一流品牌、爭(zhēng)做行業(yè)標(biāo)桿發(fā)展思路的必要性、重要性和正確性。
這既是一種肯定和回報(bào),更是一種鼓勵(lì)和鞭策。
四、打造精細(xì)服務(wù)品牌,整體服務(wù)水平提升。
做精做細(xì),打造精細(xì)化、人性化、親情化服務(wù),一向是酒店服務(wù)品質(zhì)建設(shè)的核心資料。
為培育構(gòu)成親切待客、真情服務(wù)的酒店氛圍,構(gòu)建和諧的客際關(guān)系,打造精細(xì)服務(wù)品牌,酒店高度重視員工的思想教育和素質(zhì)建設(shè),擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃并定期組織實(shí)施,開展了新員工入職培訓(xùn)、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)、服務(wù)案例培訓(xùn)、情景實(shí)操培訓(xùn)、禮儀禮節(jié)培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)、部門經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)及各項(xiàng)服務(wù)技能展示活動(dòng)等等。
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo):
您好。
我叫,生于19xx年6月?,F(xiàn)住在花園。20xx年至20xx年本科階段,就讀于師范大學(xué)歷山學(xué)院英語系。大學(xué)期間,順利考取了英語專業(yè)四級(jí)和八級(jí),普通話二級(jí)甲等證書。并熟練掌握了英語聽、說、讀、寫、譯等基本技能,以及語法學(xué)、語音學(xué)、語言學(xué)、英語教育基本技能、英語測(cè)試學(xué)。
一中是縣內(nèi)歷史最久的高級(jí)中學(xué),相較于其他學(xué)校,我認(rèn)為一中有著更濃郁的文化底蘊(yùn)和學(xué)習(xí)氛圍,古典優(yōu)雅中充滿著現(xiàn)代氣息的朝氣與活力。作為一名想投身教育事業(yè)的年輕人,我非常希望能夠成為一中大家庭中的一員。
我本次應(yīng)聘的是貴校的英語教師職位。我雖然不是英語教育專業(yè)的,但在校期間也學(xué)習(xí)了英語教育的相關(guān)課程,因此我有信心做好英語教師一職。去年二月到五月,我以一名實(shí)習(xí)教師的身份在齊河雙語實(shí)驗(yàn)學(xué)校擔(dān)任英語教師一職,因此我對(duì)教師一職有了更感性的認(rèn)識(shí):
第一,教師的主要職責(zé)是教書育人,其中教是表面,育是靈魂和實(shí)質(zhì)。在教學(xué)期間,我深刻認(rèn)識(shí)到,每個(gè)學(xué)生都有自己的靈魂,而老師的職責(zé)就是為引導(dǎo)他們的靈魂走向更高貴、更有價(jià)值和意義鋪路。即使暫不能親見他們質(zhì)的提升,也要確知他們量的進(jìn)步。換言之,就是今天站在講臺(tái),就要為孩子們明天的光明負(fù)責(zé)。
第二,教師是用愛心、良心、責(zé)任心來詮釋的工作。沒有愛就不能與孩子交流溝通,不能融入孩子,自然也就不能因材施教,而良心和責(zé)任心是人民教師自我的要求和約束,也是衡量教師的無形尺度。愛要有度,愛中也要賞罰分明。只有以良心作則,以責(zé)任為重,才能在愛中與孩子相互交流與關(guān)愛。
我是一個(gè)富有愛心、活潑、開朗、大方的女孩。性格隨和、充滿激情、具有親和力,做事認(rèn)真、一絲不茍,具有耐心。我相信學(xué)生一定樂于跟親和力強(qiáng)的、認(rèn)真的老師學(xué)習(xí),我相信我的樂觀和激情的個(gè)性也一定可以感染學(xué)生。我是個(gè)懂得奉獻(xiàn)與感恩,充滿了愛與溫暖的人,這也是我堅(jiān)定地想要從事教育行業(yè)一個(gè)關(guān)鍵原因。我愿意將我的青春與畢生的精力投身到教育事業(yè)中。
懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),做一名平凡而又偉大的人民教師。
此致
敬禮!
自薦人:。
xx年x月x日。
本人在北京多年從事法律工作,有豐富的法律實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。擔(dān)任多家企業(yè)的'法律顧問。幫助企業(yè)解決實(shí)際經(jīng)營(yíng)中遇到的各種糾紛與矛盾,為企業(yè)的順利發(fā)展提供強(qiáng)有力的法律保障,得到了眾顧問單位的一致好評(píng)。本人以我所為依托,綜合各種優(yōu)勢(shì),向顧問單位提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
*為人誠信,性格堅(jiān)強(qiáng),樂觀向上,具有優(yōu)秀的表達(dá)能力,較強(qiáng)的.組織管理能力和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
*善于學(xué)習(xí)新知識(shí),接受能力強(qiáng),勤于思考,有責(zé)任心,有主見及獨(dú)立創(chuàng)造能力,有良好的信用,能承受較大工作壓力,具備良好的心理素質(zhì),有很強(qiáng)的吃苦精神。
二、本人熱愛學(xué)習(xí),工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),有很好的團(tuán)隊(duì)合作能力。有良好的分析、解決問題的思維。以創(chuàng)新、解決客戶需求、維護(hù)公司利益為宗旨。來接受挑戰(zhàn)和更大的發(fā)展平臺(tái)。
三、誠實(shí)、穩(wěn)重、勤奮、積極上進(jìn),擁有豐富的大中型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力,敏銳的洞察力,自信是我的魅力。我有著良好的形象和氣質(zhì),健康的體魄和樂觀的精神使我能全身心地投入到工作當(dāng)中。
四、本人性格隨和樂觀,積極向上,愛好廣泛,喜歡鉆研,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力,并具有良好的身體素質(zhì)。樂于溝通,易于融入集體,樂于助人,學(xué)習(xí)能力較好,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,在工作中不斷提高專業(yè)知識(shí)之余,同時(shí)也在不斷地提高做人、做事的的能力,爭(zhēng)取將工作做得更好,爭(zhēng)取做更好的自己!
五、本人性格活潑開朗,與人相處和睦融洽,有較強(qiáng)的溝通能力。在校期間擔(dān)任班長(zhǎng)一職,多次策劃實(shí)施幾次大型活動(dòng),擁有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,并具有良好的身體素質(zhì)。在多次社會(huì)實(shí)踐中,注意向社會(huì)吸取豐富的經(jīng)驗(yàn),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
六、誠實(shí)守信,具有良好的感恩意識(shí);勤勉務(wù)實(shí),注重理論與實(shí)踐的有效結(jié)合;善于創(chuàng)新,擁有優(yōu)異的創(chuàng)造性思維;責(zé)任心強(qiáng),對(duì)待工作盡職盡責(zé);進(jìn)取意識(shí)烈強(qiáng)烈,虛心好學(xué);有良好的團(tuán)隊(duì)組織能力及協(xié)作精神,具備良好的人際關(guān)系;能承擔(dān)較大的工作量及較強(qiáng)的工作壓力。
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