自我評(píng)價(jià)需要客觀、真實(shí)地反映自己的實(shí)際情況,不能過(guò)于自夸或自嘲。在這里,我們?yōu)榇蠹沂占艘恍┙?jīng)典的自我評(píng)價(jià)范例,希望能給大家提供一些幫助。
20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)班子在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神,立足企業(yè)實(shí)際,帶領(lǐng)干部職工狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí),保證了企業(yè)持續(xù)、平穩(wěn),健康發(fā)展和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
一、思想政治水平。
本屆領(lǐng)導(dǎo)班子始終把思想建設(shè)放在首位,堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策,時(shí)刻與市局保持一致,工作中著眼全局,關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,首先考慮是否維護(hù)企業(yè)和職工利益,想方設(shè)法保障職工權(quán)益,在企業(yè)十分困難的情況下,積極調(diào)動(dòng)職工積極性,著力培育職工對(duì)企業(yè)的歸屬感,不搞形象工程,力求干一件事,成一件事,在職工中具有較高的威信。工作中,領(lǐng)導(dǎo)班子能夠堅(jiān)持民主集中制,黨政主要領(lǐng)導(dǎo)相互支持、配合默契,注重聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn),不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利。班子成員間坦誠(chéng)相待,工作中相互配合,不局限各自分工,能夠做到相互“補(bǔ)位”。領(lǐng)導(dǎo)班子能夠把學(xué)習(xí)做為加強(qiáng)自身建設(shè)的重要方法,不但積極參加市局黨委舉辦的政治理論培訓(xùn)、而且以非常認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待每一次中心組學(xué)習(xí),能夠按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織的要求,積極開(kāi)展學(xué)習(xí)讀書(shū)活動(dòng),虛心聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷提升總攬全局的能力,能夠站在發(fā)展****行業(yè)的高度科學(xué)謀劃企業(yè)的發(fā)展思路。
與**集團(tuán)的合作經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)近一年的探索已初步形成規(guī)模,并開(kāi)始投入試生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。對(duì)社會(huì)流動(dòng)人員的收編管理是****公司占領(lǐng)行業(yè)陣地的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作任務(wù),總公司設(shè)專門(mén)機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作,今年繼續(xù)完善管理方式,為企業(yè)轉(zhuǎn)制后全面鋪開(kāi)再生資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)注國(guó)有企業(yè)改制相關(guān)政策的出臺(tái)與實(shí)施,與市政府相關(guān)部門(mén)溝通及時(shí),充分利用優(yōu)惠政策為企業(yè)和職工爭(zhēng)取資金。依法實(shí)施基層企業(yè)破產(chǎn),減少資產(chǎn)損失300萬(wàn)元,千方百計(jì)捍衛(wèi)企業(yè)和職工利益。就兩家基層企業(yè)動(dòng)遷與****區(qū)政府多次協(xié)商,最終達(dá)成了比較合理的補(bǔ)償方案。并且由于前期準(zhǔn)備工作充分,在約定時(shí)間內(nèi),總公司組織完成了企業(yè)院內(nèi)2家鋼材市場(chǎng)65戶鋼材經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的搬遷工作,共搬走鋼材5000余噸,設(shè)備百余臺(tái),順利完成與****區(qū)動(dòng)遷辦的交接。
下半年,總公司利用動(dòng)遷補(bǔ)償款開(kāi)始陸續(xù)償還部分職工債務(wù)。****公司近特困,近2千名職工基本人人都有企業(yè)應(yīng)償還的欠款,為使有限的資金分配最大限度地趨于合理,總公司多次召開(kāi)專門(mén)會(huì)議研究?jī)斶€方案,認(rèn)真審核、規(guī)范操作,截止12月末共償還職工債務(wù)1600多萬(wàn)元,同時(shí)為退休職工辦理了多年未解決的醫(yī)療保險(xiǎn),從根本上解決了退休職工的后顧之憂,使全公司退休職工醫(yī)保覆蓋面達(dá)到100%。償債工作雖然得到職工們的高度認(rèn)可,但是職工要求還款的心情過(guò)于迫切,使得總公司接訪壓力猛增。今年以來(lái),初步統(tǒng)計(jì),總公司接待上訪人數(shù)達(dá)1,000多人次,其中集體上訪10批次300多人。為更好地做好解釋工作,領(lǐng)導(dǎo)班子成員人人懂政策,人人接上訪,沒(méi)有拖諉扯皮現(xiàn)象,保證了職工的穩(wěn)定企業(yè)的和諧。
三、廉政建設(shè)。
總公司領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委《關(guān)于國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“七個(gè)不準(zhǔn)”的規(guī)定》,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)班子重大問(wèn)題集體決策,各項(xiàng)制度民主透明,選人用人程序規(guī)范,職工信息反饋渠道暢通,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,正確對(duì)待權(quán)力,認(rèn)真履行好職責(zé),做到制度之內(nèi)“不缺位”,制度之外“不越位”。
今年對(duì)我具有特別的意義,因?yàn)榻衲晔俏业谋久?,也是我踏上這個(gè)行業(yè)的.第一年,這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我對(duì)此特別珍惜,盡最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟穩(wěn)重了?,F(xiàn)就08年的工作情況總結(jié)如下:
做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠,公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開(kāi)始準(zhǔn)備,包括硬件(車(chē)間部份)/軟件(行政部份)。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把,由于查廠客人居多,從年初至年底客人共進(jìn)行查廠/評(píng)估12次之多,由于各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗位說(shuō)明書(shū)》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料,并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí),這些資料的建立不但是配合查廠工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在車(chē)間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書(shū)》/《qc品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等,并對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》,以便隨時(shí)查看。與此同時(shí),還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單,完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)出入帳、總查記錄,;在06年里,通過(guò)各種形式的培訓(xùn)加講解,讓所有的主管對(duì)查廠有了深刻的認(rèn)知,讓全體員工了解了查廠的觀念,并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊(cè),按照日常工作去做。通過(guò)大家的配合與努力,今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)!當(dāng)然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規(guī)定的制度去走,相信明年的工作將會(huì)越來(lái)越順利。
09年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血,由于公司剛剛成立,人事管理沒(méi)有打好基礎(chǔ),各項(xiàng)制度資料的不健全,加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,文員15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問(wèn)題,由于最初人為的問(wèn)題,造成考勤系統(tǒng)一直沒(méi)有真正應(yīng)用起來(lái),在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,但中間由系統(tǒng)本身的不完善,員工對(duì)電腦的不信任不配合等諸多問(wèn)題,直到10月份才真正廢除手工考勤。另外,在這段時(shí)間內(nèi),行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來(lái)了,這對(duì)加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底,通過(guò)新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下,全廠已全面實(shí)施了電腦考勤,員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績(jī)效考核等等,希望新來(lái)的行政部何主管能在08年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底!
由于以往手工作業(yè)方式造成車(chē)間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性,從09年2月底開(kāi)始,我接手跟進(jìn)車(chē)間的數(shù)據(jù)管理,對(duì)各車(chē)間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核,由于員工人數(shù)多,數(shù)據(jù)量大,在10月底公司給我配了一各助手,主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課,嚴(yán)重防止了很多混水摸魚(yú)的動(dòng)作。
當(dāng)自己沉淀下來(lái),窺探自己的內(nèi)心,寫(xiě)下自己的。
這樣才可以不斷進(jìn)步。但是自我評(píng)價(jià)要怎么寫(xiě)呢?下面是本站小編為大家?guī)?lái)公司經(jīng)理自我評(píng)價(jià)相信對(duì)你會(huì)有幫助的。
今年對(duì)我具有特別的意義,因?yàn)榻衲晔俏业谋久辏彩俏姨ど线@個(gè)行業(yè)的第一年,這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我對(duì)此特別珍惜,盡最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,我已經(jīng)完全融入了公司這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟穩(wěn)重了?,F(xiàn)就一年的工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,按部就班的做好公司的查廠工作。
做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠,公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開(kāi)始準(zhǔn)備,包括硬件(車(chē)間部份)、軟件(行政部份)。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把,由于查廠客人居多,從年初至年底客人共進(jìn)行查廠、評(píng)估12次之多,由于各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》、《崗位。
說(shuō)明書(shū)。
》、《員工培訓(xùn)》、《人事檔案》、《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料,并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí),這些資料的建立不但是配合查廠工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在車(chē)間方面建立了《針控管理》、《操作指導(dǎo)書(shū)》、《qc品質(zhì)記錄》、《返工記錄》、《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等,并對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》,以便隨時(shí)查看。與此同時(shí),還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單,完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)出入帳、總查記錄、;在xx年里,通過(guò)各種形式的培訓(xùn)加講解,讓所有的主管對(duì)查廠有了深刻的認(rèn)知,讓全體員工了解了查廠的觀念,并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊(cè),按照日常工作去做。通過(guò)大家的配合與努力,今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)!當(dāng)然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規(guī)定的制度去走,相信明年的工作將會(huì)越來(lái)越順利。
二、盡心盡職,做好公司的電腦、考勤管理。
xx年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血,由于公司剛剛成立,人事管理沒(méi)有打好基礎(chǔ),各項(xiàng)制度資料的不健全,加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,文員15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問(wèn)題,由于最初人為的問(wèn)題,造成考勤系統(tǒng)一直沒(méi)有真正應(yīng)用起來(lái),在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,但中間由系統(tǒng)本身的不完善,員工對(duì)電腦的不信任不配合等諸多問(wèn)題,直到10月份才真正廢除手工考勤。另外,在這段時(shí)間內(nèi),行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來(lái)了,這對(duì)加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底,通過(guò)新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下,全廠已全面實(shí)施了電腦考勤,員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司企業(yè)文化、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核等等,希望新來(lái)的行政部何主管能在xx年將的行政工作做得更出色、更徹底!
三、本著以質(zhì)量為主,徹底消除浪費(fèi)的心態(tài)做好車(chē)間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作。
由于以往手工作業(yè)方式造成車(chē)間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性,從xx年2月底開(kāi)始,我接手跟進(jìn)車(chē)間的數(shù)據(jù)管理,對(duì)各車(chē)間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核,由于員工人數(shù)多,數(shù)據(jù)量大,在10月底公司給我配了一各助手,主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課,嚴(yán)重防止了很多混水摸魚(yú)的動(dòng)作。
*公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組建于20xx年6月,現(xiàn)由3人組成,即:總經(jīng)理1名、黨委書(shū)記1名、副總經(jīng)理3名。20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)班子在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神,立足企業(yè)實(shí)際,帶領(lǐng)干部職工狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí),保證了企業(yè)持續(xù)、平穩(wěn),健康發(fā)展和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
一、思想政治水平。
本屆領(lǐng)導(dǎo)班子始終把思想建設(shè)放在首位,堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策,時(shí)刻與市局保持一致,工作中著眼全局,關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,首先考慮是否維護(hù)企業(yè)和職工利益,想方設(shè)法保障職工權(quán)益,在企業(yè)十分困難的情況下,積極調(diào)動(dòng)職工積極性,著力培育職工對(duì)企業(yè)的歸屬感,不搞形象工程,力求干一件事,成一件事,在職工中具有較高的威信。
工作中,領(lǐng)導(dǎo)班子能夠堅(jiān)持民主集中制,黨政主要領(lǐng)導(dǎo)相互支持、配合默契,注重聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn),不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利。班子成員間坦誠(chéng)相待,工作中相互配合,不局限各自分工,能夠做到相互“補(bǔ)位”。
領(lǐng)導(dǎo)班子能夠把學(xué)習(xí)做為加強(qiáng)自身建設(shè)的重要方法,
不但積極參加市局黨委舉辦的政治理論培訓(xùn)、而且以非常認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待每一次中心組學(xué)習(xí),能夠按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織的要求,積極開(kāi)展學(xué)習(xí)讀書(shū)活動(dòng),虛心聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷提升總攬全局的能力,能夠站在發(fā)展行業(yè)的高度科學(xué)謀劃企業(yè)的發(fā)展思路。
與**集團(tuán)的合作經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)近一年的探索已初步形成規(guī)模,并開(kāi)始投入試生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。對(duì)社會(huì)流動(dòng)人員的收編管理是*公司占領(lǐng)行業(yè)陣地的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作任務(wù),總公司設(shè)專門(mén)機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作,今年繼續(xù)完善管理方式,為企業(yè)轉(zhuǎn)制后全面鋪開(kāi)再生資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)注國(guó)有企業(yè)改制相關(guān)政策的出臺(tái)與實(shí)施,與市政府相關(guān)部門(mén)溝通及時(shí),充分利用優(yōu)惠政策為企業(yè)和職工爭(zhēng)取資金。依法實(shí)施基層企業(yè)破產(chǎn),減少資產(chǎn)損失300萬(wàn)元,千方百計(jì)捍衛(wèi)企業(yè)和職工利益。就兩家基層企業(yè)動(dòng)遷與*區(qū)政府多次協(xié)商,最終達(dá)成了比較合理的補(bǔ)償方案。并且由于前期準(zhǔn)備工作充分,在約定時(shí)間內(nèi),總公司組織完成了企業(yè)院內(nèi)2家鋼材市場(chǎng)65戶鋼材經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的搬遷工作,共搬走鋼材5000余噸,設(shè)備百余臺(tái),順利完成與*區(qū)動(dòng)遷辦的交接。
下半年,總公司利用動(dòng)遷補(bǔ)償款開(kāi)始陸續(xù)償還部分職工。
債務(wù)。*公司近20xx年特困,近2千名職工基本人人都有企業(yè)應(yīng)償還的欠款,為使有限的資金分配最大限度地趨于合理,總公司多次召開(kāi)專門(mén)會(huì)議研究?jī)斶€方案,認(rèn)真審核、規(guī)范操作,截止12月末共償還職工債務(wù)1600多萬(wàn)元,同時(shí)為退休職工辦理了多年未解決的醫(yī)療保險(xiǎn),從根本上解決了退休職工的后顧之憂,使全公司退休職工醫(yī)保覆蓋面達(dá)到100%。
償債工作雖然得到職工們的高度認(rèn)可,但是職工要求還款的心情過(guò)于迫切,使得總公司接訪壓力猛增。今年以來(lái),初步統(tǒng)計(jì),總公司接待上訪人數(shù)達(dá)1,000多人次,其中集體上訪10批次300多人。為更好地做好解釋工作,領(lǐng)導(dǎo)班子成員人人懂政策,人人接上訪,沒(méi)有拖諉扯皮現(xiàn)象,保證了職工的穩(wěn)定企業(yè)的和諧。
三、廉政建設(shè)。
總公司領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委《關(guān)于國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“七個(gè)不準(zhǔn)”的規(guī)定》,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)班子重大問(wèn)題集體決策,各項(xiàng)制度民主透明,選人用人程序規(guī)范,職工信息反饋渠道暢通,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,正確對(duì)待權(quán)力,認(rèn)真履行好職責(zé),做到制度之內(nèi)“不缺位”,制度之外“不越位”。
四、存在不足。
理論學(xué)習(xí)不夠深入,政治理論水平有待提高。
資深人力資源/行政管理型人才:
精通現(xiàn)代企業(yè)人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理論。
7年的人事行政經(jīng)理經(jīng)歷,善長(zhǎng)以企業(yè)管理理念把公司員工的凝聚力,創(chuàng)造力,自律能力挖掘和培養(yǎng)。(點(diǎn)評(píng):突出個(gè)人資歷)。
熟悉現(xiàn)代企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理,能制定出良好的適應(yīng)本單位的政策吸引優(yōu)秀人才加盟,能策劃良好的培訓(xùn)機(jī)制為企業(yè)不斷培育出人才,可制定客觀合理有效的激勵(lì)政策為企業(yè)留住優(yōu)秀人才。(深信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)即是人才的競(jìng)爭(zhēng))(點(diǎn)評(píng):總結(jié)專業(yè)特長(zhǎng))。
屬學(xué)習(xí)。實(shí)干型的職員。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。善于創(chuàng)新。敢于迎接挑戰(zhàn)。敢于承擔(dān)責(zé)任。有較強(qiáng)的精力投入工作。富有工作激情。樂(lè)業(yè)敬業(yè)。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神。
國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(ipma)會(huì)員、美國(guó)管理協(xié)會(huì)(ama)會(huì)員及中國(guó)項(xiàng)目管理研究會(huì)會(huì)員,并取得了國(guó)家人事部頒發(fā)的工商管理專業(yè)和人力資源管理學(xué)專業(yè)的資格證書(shū)。
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歲月匆匆,一轉(zhuǎn)眼,一學(xué)期的工作又結(jié)束了,回顧這一年來(lái)所經(jīng)歷的事情,讓我深深體會(huì)到了在工作中存在的不足和困難。為了評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作評(píng)價(jià)如下:
一、政治思想。
能夠進(jìn)取參加園里組織的政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真記筆記,數(shù)量足,資料豐富。進(jìn)取參加園里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。熱愛(ài)團(tuán)體、團(tuán)結(jié)同事、尊重老教師、對(duì)待幼兒有愛(ài)心。嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退。
二、教育教學(xué)。
1、環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
我們的教室分為活動(dòng)室和寢室兩塊。這一學(xué)期,我們的活動(dòng)室環(huán)境是根據(jù)“主題——局部”的思路來(lái)創(chuàng)設(shè)的,同時(shí)利用廢舊材料加工之后布置。活動(dòng)室另開(kāi)設(shè)了表演區(qū)、小茶館、小巧手等區(qū)角。寢室里也開(kāi)設(shè)了兩個(gè)區(qū)角,以便孩子們?cè)谖顼埡笮菹ⅰ?/p>
2、教學(xué)要求。
開(kāi)學(xué)初全園召開(kāi)了教學(xué)大會(huì),根據(jù)本班幼兒年齡特點(diǎn)和省編教材要求,制定每月計(jì)劃,并基于計(jì)劃組織有序的教學(xué)活動(dòng)。我們班兩個(gè)教師實(shí)行了分科代課,我?guī)У氖强茖W(xué)領(lǐng)域(包括數(shù)學(xué)和科學(xué))、音樂(lè)、安全教育、社會(huì)領(lǐng)域、幼兒識(shí)字等。在這些科目中除了科學(xué)和社會(huì)是按教材上以外,其他的科目還有具體計(jì)劃:音樂(lè)包括10首歌曲、4個(gè)律動(dòng)、4個(gè)音樂(lè)游戲、6種基本舞步;數(shù)學(xué)包括5以內(nèi)的分解與加法;幼兒識(shí)字要求認(rèn)識(shí)50%;安全教育要隨機(jī)教育等。
3、教案、計(jì)劃及各種學(xué)習(xí)。
教案、計(jì)劃我們按照“每月有月計(jì)劃、每周有周計(jì)劃、每一天有教案”的步驟來(lái)實(shí)施,在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中,我們要不斷的充實(shí)自我,我還經(jīng)常查看一些資料和書(shū)籍,遇到一些好的意見(jiàn)或提議都會(huì)記錄在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)本上,使自我的業(yè)務(wù)水平有所提高。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下,我十分榮幸地參加了市里舉辦的蒙氏數(shù)學(xué)和音樂(lè)的課程培訓(xùn),這使我受益匪淺。平時(shí)經(jīng)過(guò)我的觀察,在孩子們的成長(zhǎng)手冊(cè)上填寫(xiě)他們閃亮的一面,記錄他們的一點(diǎn)一滴。
4、各項(xiàng)活動(dòng)。
在教師節(jié)來(lái)臨之際,我們向孩子們講解了“教師”這一工作的意義,使幼兒懂得了尊敬師長(zhǎng)的道理,同時(shí)在月末我們向幼兒講述了國(guó)慶節(jié)以及中秋節(jié)的來(lái)歷。我們迎接了區(qū)幼教科的檢查,同時(shí)全園舉辦了藝術(shù)月活動(dòng),比賽項(xiàng)目有獨(dú)唱、講故事、繪畫(huà)等,我班的陳子軒和史翔宇獲得了唱歌比賽前六名,郗宇康獲得了繪畫(huà)比賽前六名。我參加了園內(nèi)聽(tīng)評(píng)課活動(dòng),再次使我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)得到提升。我們進(jìn)行了感恩教育以及在圣誕節(jié)、元旦來(lái)臨之際,請(qǐng)孩子們?yōu)槲覀兊沫h(huán)境創(chuàng)設(shè)獻(xiàn)出了自我的一點(diǎn)心意——自制窗花和拉鏈。在我們的慶元旦活動(dòng),家長(zhǎng)和孩子沉盡在了歡快祥和的氣氛里,其樂(lè)融融。
三、保育工作。
1、就餐:我們班有一部分幼兒中午在園就餐,所以每一天有一位教師輪流擔(dān)當(dāng)保育員的主角——給幼兒打飯,等幼兒吃完后收拾干凈餐具、清理桌面等。
2、衛(wèi)生:衛(wèi)生包括室內(nèi)衛(wèi)生和室外衛(wèi)生以及寢室衛(wèi)生,室內(nèi)外及寢室衛(wèi)生每一天都有我們兩位教師中的一位來(lái)輪流打掃,另一位則看好孩子們。每周還要進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查。
3、習(xí)慣的養(yǎng)成:在保育工作中,每一天按要求做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作,填寫(xiě)好各項(xiàng)衛(wèi)生保健記錄,并注重培養(yǎng)幼兒的良好的進(jìn)餐習(xí)慣、午睡習(xí)慣和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。主要包括培養(yǎng)飯前便后洗手,飯后擦嘴、漱口等良好衛(wèi)生習(xí)慣,督促幼兒多喝水,對(duì)體弱多病的幼兒給予異常照顧。我認(rèn)真做好預(yù)防幼兒常見(jiàn)疾病和傳染病的工作,經(jīng)常曬被子、枕頭,減少細(xì)菌滋生。
四、家長(zhǎng)工作。
家長(zhǎng)工作也是我們教育的一個(gè)重要部分。我是這個(gè)學(xué)期彩帶這個(gè)班的,和家長(zhǎng)還不太熟悉,有些時(shí)候免不了和家長(zhǎng)會(huì)有一些誤會(huì),為了讓家長(zhǎng)們?nèi)?、深刻地了解本學(xué)期幼兒園,班級(jí)、教師的工作目的及工作方法;也為了讓家長(zhǎng)更了解我們的工作,我們經(jīng)過(guò)多種形式(家長(zhǎng)園地、多利用早、晚接待與離園時(shí)與家長(zhǎng)交談、個(gè)別幼兒打電話、家長(zhǎng)半日活動(dòng)開(kāi)放活動(dòng)、親子活動(dòng)等形式)向家長(zhǎng)介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情景,讓家長(zhǎng)更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園,我們班學(xué)習(xí),生活。在12月我們開(kāi)展了“主角互換”活動(dòng),讓家長(zhǎng)深深體會(huì)到了我們教師的不易,設(shè)家長(zhǎng)能夠更好的理解我們、支持我們、配合我們。當(dāng)然在我的工作中還存在著不足,所以我想在以后的工作中我會(huì)不斷實(shí)踐和評(píng)價(jià),爭(zhēng)取將這份工作做得更好。
五、安全工作。
在安全工作方面,我堅(jiān)持每周一對(duì)幼兒進(jìn)行各種活動(dòng)的安全教育,并做好每周的記錄,在10月份和11月份我們進(jìn)行了“防火和防震”演練,幼兒經(jīng)過(guò)多次演練已經(jīng)能夠很熟練的掌握逃生方法。在慶元旦聯(lián)歡會(huì)上,我們還進(jìn)行了“安全知識(shí)問(wèn)答”并取得了良好的效果,使家長(zhǎng)能夠進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到安全知識(shí)的重要性。在本學(xué)期,我由于自我的一時(shí)疏忽,制造了一次意外事故的發(fā)生,雖然沒(méi)有任何危險(xiǎn),但這次事故使我感覺(jué)我身上職責(zé)之重大,我必須從這次事故中吸取教訓(xùn),避免再次發(fā)生類(lèi)似事情。
六、科研課題。
在科研方面,我們根據(jù)制定的計(jì)劃來(lái)認(rèn)真實(shí)施,在實(shí)施過(guò)程中,我們采用各種不一樣的教學(xué)方法,如講故事、情景表演、手偶游戲等,來(lái)吸引和引導(dǎo)幼兒,充分的`調(diào)動(dòng)他們參與活動(dòng)的進(jìn)取性,并注重家園合作,讓家長(zhǎng)配合我們來(lái)共同完成課題的實(shí)施。但由于有些幼兒的一些原因,導(dǎo)致在他們身上課題實(shí)施的效果不太明顯,這需要教師和家長(zhǎng)共同配合并且要長(zhǎng)期堅(jiān)持來(lái)完成。
七、不足與努力方向。
一學(xué)期下來(lái)收獲自然不小。但也存在著許多不足,異常是在教學(xué)創(chuàng)新方面有待提高和加強(qiáng),在今后的教學(xué)過(guò)程中要靈活運(yùn)用多種教學(xué)手段,加強(qiáng)教態(tài),活動(dòng)設(shè)計(jì)以及與幼兒的溝通等方面的技能,努力提高自身的教學(xué)水平。另外在班級(jí)常規(guī)管理上也需要進(jìn)一步加強(qiáng),要增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí),增進(jìn)幼兒安全知識(shí),努力做到幼兒在園的人身安全,使家長(zhǎng)滿意。
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我來(lái)臺(tái)前學(xué)校已經(jīng)一年多的時(shí)間了?;仡欉@一年來(lái)自我所經(jīng)歷的一切,有成功時(shí)候的喜悅,也有挫折時(shí)候的淚水。有歡笑也有無(wú)奈。應(yīng)對(duì)學(xué)校自我以往一度迷茫,想過(guò)要放棄,但我最終還堅(jiān)持了下來(lái)。感激在我最無(wú)助的時(shí)候,朋友們給我的關(guān)心和開(kāi)導(dǎo),讓我沒(méi)有因?yàn)闆_動(dòng)做出錯(cuò)誤的選擇。也感激這一年來(lái)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫忙,讓我這一年在他們的領(lǐng)導(dǎo)之下更快速的得到了鍛煉和成長(zhǎng)。人生就如同一所大學(xué),經(jīng)歷就是人生的必修課程。
人僅有經(jīng)歷過(guò)一些事情,才能慢慢學(xué)會(huì)理智,學(xué)會(huì)成熟,學(xué)會(huì)理解,學(xué)會(huì)寬容,學(xué)會(huì)低調(diào),學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)長(zhǎng)大。感激學(xué)校帶給我的這一年多的經(jīng)歷,讓我成長(zhǎng)了很多,同時(shí)也收獲了很多。本學(xué)期來(lái),政教處工作以學(xué)校、政教工作計(jì)劃為依據(jù),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,班主任的進(jìn)取配合下,主抓養(yǎng)成教育,培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)袖氣質(zhì)。并開(kāi)展了一系列活動(dòng),豐富了學(xué)生的課余生活,提高了學(xué)生的思想素質(zhì),并且發(fā)揮了學(xué)生的特長(zhǎng)。校內(nèi)學(xué)生違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像減少。現(xiàn)將這一年的工作評(píng)價(jià)如下:
一、無(wú)論是應(yīng)對(duì)生活還是工作,都要心懷感恩。
生活不會(huì)總是一帆風(fēng)順,難免會(huì)遇到困難和挫折。以前的我或許是年少,遇到挫折總是想要逃避,但經(jīng)驗(yàn)讓我懂得一味的逃避解決不了任何問(wèn)題,只會(huì)讓自我更加自卑和軟弱。來(lái)學(xué)校已經(jīng)一年多了,時(shí)間過(guò)的很快,但回想起我去年剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候,一切都還歷歷在目。因?yàn)殡y忘,所以仿佛就發(fā)生在昨日。
清楚的記得20__年4月8號(hào)我剛來(lái)學(xué)校的第一天,除了田校長(zhǎng)和一名司機(jī),我是第三位職員。當(dāng)時(shí)的學(xué)校除了樓房已經(jīng)建好之外,其余的地方一片狼藉。當(dāng)時(shí)我們工作的地方還在教育園區(qū)籌建處。當(dāng)時(shí)真的不敢想像,學(xué)校會(huì)發(fā)展的如此迅速,一年后的今日,學(xué)校呈現(xiàn)給眾人的是一片蓬勃發(fā)展,繁榮的景象。去年的今日我們還戰(zhàn)斗在招生的最前線,那段時(shí)光讓所有有參與的行政人員回憶起來(lái)都應(yīng)當(dāng)是累并歡樂(lè)著!那時(shí)候的我們是團(tuán)結(jié)的,也是幸福的,像一家人一樣,因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人的目標(biāo)都是一樣的,那就是為學(xué)校招來(lái)學(xué)生。
因?yàn)樯词且粋€(gè)學(xué)校發(fā)展的生命線,沒(méi)有學(xué)生,學(xué)校從何談起呢?我們清楚的明白我們的職責(zé)重大,同時(shí)也明白這份工作必然是很辛苦的。可是在那個(gè)烈日炎炎的夏天,應(yīng)對(duì)各種質(zhì)疑的聲音,我們每一人都沒(méi)有退縮,跟隨著馮主任,我們跑遍了縣城里的每一所學(xué)校,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大街小巷都有我們的足跡。
付出總有回報(bào),我們的努力沒(méi)有白費(fèi),我們的汗水沒(méi)有白流,最終招生工作順利結(jié)束了。今年的6月份,我們學(xué)校又開(kāi)始啟動(dòng)了新一年的招生計(jì)劃,因?yàn)閷W(xué)校有了一年時(shí)間的成長(zhǎng),所以今年招生不用再像去年一樣再去宣傳,直接在學(xué)校展開(kāi)學(xué)生報(bào)名。因?yàn)橛辛巳ツ甑恼猩?jīng)驗(yàn),我又被臨時(shí)調(diào)到招生辦開(kāi)展招生工作。雖然沒(méi)有像去年那樣辛苦,可是今年的招生工作依然面臨考驗(yàn)。由于學(xué)校費(fèi)用的增長(zhǎng),依然有很多家長(zhǎng)會(huì)望而卻步。
所以一向到招生結(jié)束,我們始終處于緊張的工作狀態(tài),連續(xù)幾周都沒(méi)有過(guò)過(guò)正常的周六周天。為了獲得優(yōu)秀的生源,我們還采取了讓每一位教師家訪或電訪的方式,做優(yōu)秀學(xué)生的工作,只是為了讓我們學(xué)校的生源隊(duì)伍更加優(yōu)秀。當(dāng)然,付出總有回報(bào),在我們所有教職員工的努力下,今年的招生任務(wù)也已經(jīng)圓滿完成。真的,感激這一年來(lái),所有的小伙伴們,我們一齊相互鼓勵(lì),展望未來(lái),感激我們遇到的困難和挑戰(zhàn),感激這一年來(lái)所有的經(jīng)歷,讓我學(xué)會(huì)感恩的同時(shí),學(xué)會(huì)成長(zhǎng)!
二、始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,低調(diào)做人。
我永遠(yuǎn)相信人外有人,天外有天。每一個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn),都有我們值得學(xué)習(xí)的地方,而每一個(gè)人也都有缺點(diǎn),需要我們包容的地方。在學(xué)校這個(gè)日益壯大的大家庭里面,我想我更多的學(xué)會(huì)了去發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),從而使自我變得更加優(yōu)秀。在同一個(gè)科室同事相處之間,或者在與其他科室的同事相處的時(shí)候,我慢慢的懂得如何去贊美一個(gè)人,而不是一味的因?yàn)槠渌睦矶H低誰(shuí)。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì),是一個(gè)團(tuán)體,有時(shí)候工作不是一個(gè)人能完成的,而是需要其他同事幫忙才能一齊完成。在學(xué)校的這一年里,我們政教處在和其他科室相處的時(shí)候,不敢說(shuō)關(guān)系異常好,但至少關(guān)系融洽,這是讓我這一年來(lái)欣慰和自豪的地方。而在學(xué)校,我的另一個(gè)方面的學(xué)習(xí)的方式就是跟著領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí),多請(qǐng)教。最讓我印象深刻的就是讀書(shū)。以前的我不怎樣喜歡讀書(shū)這種比較安靜的生活方式,但來(lái)學(xué)校后漸漸養(yǎng)成了讀書(shū)的習(xí)慣,因?yàn)閷W(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)們都太愛(ài)讀書(shū)了,在這樣的耳濡目染下,想不喜歡讀書(shū)都難,我想這也算是近朱者赤,近墨者黑吧。
而隨著年齡的增長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)的沉淀,也讓我慢慢懂得,一個(gè)人要想更優(yōu)秀,必須要低調(diào)做人,高調(diào)做事。此刻想想以前的自我或許太張揚(yáng)了,擁有一點(diǎn)小成績(jī)就沾沾自喜,唯恐別人都不明白,此刻回想起來(lái)真的是年少輕狂。在政教處工作的這一年的時(shí)間,事情是忙碌的,是瑣碎的。在這一年的時(shí)間里,異常感激楊主任對(duì)我的幫忙和指導(dǎo),每次工作中遇到困難都是他教會(huì)我應(yīng)對(duì)困難,勇往直前。
每次心境不快時(shí),也是他像長(zhǎng)輩一樣開(kāi)導(dǎo)。應(yīng)對(duì)細(xì)心的楊主任,才發(fā)現(xiàn)自我有好多不足之處,但他也從來(lái)不吝嗇對(duì)于下屬的夸獎(jiǎng)和贊美。跟隨他的這一年里,讓我越來(lái)越有自信。同時(shí)也很感激政教處其他兩位同事,我們像一家人一樣在一齊完成了很多政教處內(nèi)部的事。
如我們政教處先后成立了學(xué)生會(huì),少先隊(duì)以及學(xué)校之聲廣播站的建設(shè)。更加完善了我們的體制,并且為我們的日常管理工作搭建了很好的平臺(tái)。他們起到了連接政教處與同學(xué)之間的橋梁的作用。學(xué)生會(huì)以及少先隊(duì)的成立協(xié)助了政教處更好的完成學(xué)生日常檢查工作的任務(wù)。
學(xué)校之聲廣播站的成立,不僅僅會(huì)位學(xué)校選拔培養(yǎng)出一批廣播人才,并且能夠讓學(xué)生隨時(shí)了解到學(xué)校的一切動(dòng)態(tài)事項(xiàng)。除了日常管理工作外,比如周各班級(jí)的量化情景,優(yōu)秀班級(jí)的評(píng)選,政教處展板素材的收集、更換,學(xué)校廣播歌曲的更換,每周升旗儀式的舉行每周各班會(huì)的召開(kāi),德育主題實(shí)施等等,除此之外,政教處也開(kāi)展了一系列活動(dòng),如督促生活教師定期為學(xué)生召開(kāi)關(guān)于生活養(yǎng)成方面的會(huì)議,讓學(xué)生在寢室內(nèi)能更好的養(yǎng)成好的生活習(xí)慣,因?yàn)轲B(yǎng)成教育的開(kāi)展與生活習(xí)慣是緊密聯(lián)系在一齊的。政教處還召開(kāi)了全體學(xué)生干部安全會(huì)議。
一、讓學(xué)生樹(shù)立安全意識(shí),如何防火、防電、仿溺水,夏天到了要注意飲食安全。
二、中學(xué)生如何才能正確處理好男女生之間的關(guān)系,杜絕早戀。
三、班級(jí)內(nèi)建立和諧的同學(xué)關(guān)系。除此之外,在本學(xué)年結(jié)束之前,順利完成班級(jí)新教室搬遷以及宿舍新重分配等后勤工作。
三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
學(xué)校的員工無(wú)論哪一個(gè)階層都需要樹(shù)立一種服務(wù)意識(shí),教師服務(wù)于學(xué)生,行政人員服務(wù)于教師,后勤服務(wù)于學(xué)校。本著這種服務(wù)意識(shí),政教處同各班主任以及各任課教師也開(kāi)展了一系列豐富多彩的學(xué)校活動(dòng)。如政教處同體育組一同開(kāi)展了以“舞動(dòng)青春活力”為主題的韻律操比賽。
除此之外,政教處還順利完成了本學(xué)期的家長(zhǎng)見(jiàn)面交流會(huì),促使學(xué)校、家長(zhǎng)之間能更好的交流和溝通并協(xié)助各班班主任完成了各自班級(jí)的教師、家長(zhǎng)見(jiàn)面交流活動(dòng)這一系列的活動(dòng)無(wú)不體現(xiàn)了我們?cè)谥鸩教嵘屯晟莆覀兊姆?wù)意識(shí),提高我們的服務(wù)質(zhì)量。
或許在工作中,我還有很多的不足之處。雖然昨日已經(jīng)過(guò)去,可是我會(huì)吸取昨日經(jīng)驗(yàn),在未來(lái)更加嚴(yán)格的要求自我,不斷學(xué)習(xí),不斷提高,使自我的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。我想只要我心懷感恩和期望,總有一天我能夠在這平凡的工作中收獲不平凡的幸福和歡樂(lè)。加油!
1、執(zhí)行總裁交代事宜,做好監(jiān)督及時(shí)匯報(bào)。
2、與集團(tuán)相關(guān)部門(mén)、包括各個(gè)部門(mén)做好溝通,傳達(dá)集團(tuán)的各項(xiàng)決議并做好監(jiān)督和工作匯報(bào)。
3、做好總裁辦的會(huì)議組織由總裁組織參加的會(huì)議,提前做好會(huì)議組織工作,通知相應(yīng)的負(fù)責(zé)人參會(huì)。會(huì)議期間負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄,會(huì)議形成的決議以及總裁日常做出的決定,做好起草和發(fā)布工作。
4、協(xié)助總裁制定戰(zhàn)略規(guī)劃。
做好總裁的參謀助手,在總裁制定戰(zhàn)略時(shí)搜集相關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)資料供總裁參閱,在相關(guān)問(wèn)題上能夠提出建議或意見(jiàn),根據(jù)總裁的思路能夠系統(tǒng)的寫(xiě)出相關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃。
5、協(xié)助總裁了解公司的經(jīng)營(yíng)管理情況,并提出處理意見(jiàn)或建議,供總裁做決策。根據(jù)總裁需要,搜集公司的相關(guān)信息,整理出反映公司經(jīng)營(yíng)管理狀況的相關(guān)資料,并提出建議,供總裁決策。
6、及時(shí)總結(jié)總裁的管理思路,協(xié)助總裁管理,落實(shí)總裁的對(duì)企業(yè)的管理效果,監(jiān)督、檢查政策落實(shí)執(zhí)行情況。
總裁在日常企業(yè)管理中,布置的任務(wù)和指標(biāo)由總裁助理負(fù)責(zé)登記歸類(lèi),以周或月為單位,有助理負(fù)責(zé)檢查落實(shí)情況,并及時(shí)把情況向總裁匯報(bào)。
7、協(xié)助總裁處理對(duì)外事物。
撰寫(xiě)總裁需要的相關(guān)報(bào)告和文件,負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)安排總裁出席的各類(lèi)活動(dòng)時(shí)間行程。由總裁親自出面進(jìn)行的接待,其餐飲、住宿、旅游等具體細(xì)節(jié),由助理協(xié)助行政部共同安排。
8、總裁交辦的其他事項(xiàng)。
二、職業(yè)素養(yǎng)。
1.總裁助理心態(tài)上要憑良心去工作,總裁助理不能靠定性、定量去工作,因?yàn)榭偛檬枪九d衰成敗的關(guān)鍵,所以總裁助理在心態(tài)上也應(yīng)該像總裁一樣把公司當(dāng)成自己的公司去工作,這樣才能做一個(gè)好助理,想總裁之所想,達(dá)成工作默契感。
4、不以非工作眼光在總裁面前評(píng)判員工,以免影響總裁對(duì)某個(gè)員工的判斷。
5、總裁助理要親和力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),懂商務(wù)禮儀、具備良好的氣質(zhì)等多種綜合素質(zhì)??偛弥碓诤芏鄷r(shí)候是聯(lián)系員工與總裁之間的橋梁,所以要有親和力;因?yàn)榻?jīng)常會(huì)總裁來(lái)人的接待工作,所以要有多種綜合素質(zhì)。
三、其他。
總裁助理沒(méi)有明確嚴(yán)格的工作職責(zé)范圍和工作量。除了日常事務(wù)工作,無(wú)法分配到各部門(mén)的工作,總裁助理頂上,意外多發(fā)生的公司事務(wù),甚至是休假時(shí)間也要參與到工作中來(lái),只要總裁在工作,或者總裁有工作需要。
在六個(gè)月的考核試用期中,我出自己在工作中的進(jìn)步與不足。
比以前有較大進(jìn)步的方面:
1、從一個(gè)生活懶散的學(xué)生轉(zhuǎn)為一個(gè)行之有束的社會(huì)人。
2、在新能源待的期間,對(duì)質(zhì)檢那方面有所了解,對(duì)提拉單晶硅工藝也有所感性認(rèn)識(shí)。
3、調(diào)入到多晶硅籌備組,對(duì)個(gè)人交際能力有所提高,對(duì)多晶硅行業(yè)也有所了解。
4、對(duì)dcs系統(tǒng)有了粗略認(rèn)識(shí),對(duì)合同、協(xié)議有所認(rèn)識(shí)新員工考核自我評(píng)價(jià)新員工考核自我評(píng)價(jià)。
5、在參與其它工作中,也學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)了解一些其它業(yè)務(wù)知識(shí)。
不足方面與改進(jìn)辦法:
1、個(gè)人交際能力有待提高(往后在交際中多想、多思)。
2、對(duì)一些辦公軟件使用有待提高(抽時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí))。
3、對(duì)多晶硅工藝的學(xué)習(xí)還要加強(qiáng)(跟同事、專家學(xué)習(xí)、請(qǐng)教)。
4、主動(dòng)與主管領(lǐng)導(dǎo)就其工作方面溝通少(加強(qiáng)這方面工作)。
5、要提高自己的學(xué)習(xí)能力,不懂的地方?jīng)Q不裝著自己懂,認(rèn)真向主管、同事們請(qǐng)教、學(xué)習(xí)新員工考核自我評(píng)價(jià)評(píng)語(yǔ)。
總之,由于這個(gè)工作崗位的重要性,相信在今后工作時(shí)間中會(huì)倍加努力,不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,較全面地提高自己。
一年來(lái),在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在各分公司、廠、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下,較好完成了本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能,現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下:
幾年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到,作為一個(gè)助理、辦公室主任,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政。就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司領(lǐng)導(dǎo),自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí),在實(shí)際工作中我的具體作法是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),把“政”字搞清,自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié),在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守,勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,工作中雖然難度不小,但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持,我也注意力爭(zhēng)作到對(duì)工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調(diào),承上啟下,溝通左右,協(xié)調(diào)各方,因此一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用,為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策,真正為公司和職工辦一些實(shí)事,在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見(jiàn)、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映,全年共提交重要的工作建議xxx項(xiàng),領(lǐng)導(dǎo)采納xxx項(xiàng),協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起,基本盡到了參謀,協(xié)調(diào)的職責(zé)。
為進(jìn)一步減少會(huì)議和提高會(huì)議質(zhì)量,我們安排會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有準(zhǔn)備、有議題,建議與會(huì)者會(huì)上講話要短、話不離主題、講話要解決實(shí)際問(wèn)題和開(kāi)小會(huì)、開(kāi)短會(huì)、不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備會(huì)的原則等。堅(jiān)持了xxx多次要求的“會(huì)前無(wú)議題,會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問(wèn)題,一律不予研究”的要求,今年全公司大型性會(huì)議明顯減少,會(huì)議質(zhì)量大有提高,基層單位比較滿意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施:
一是控制會(huì)。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會(huì)議審批制度,哪些會(huì)議能開(kāi),哪些會(huì)議不能開(kāi),哪些會(huì)議可以合并開(kāi),對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),尤其是讓基層一把手參加的會(huì)議,必須要經(jīng)過(guò)總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開(kāi),從而控制了會(huì)議的數(shù)量,保證了會(huì)議的質(zhì)量。
我于20xx年x月x日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在xx部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在本部門(mén)的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門(mén)內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第x份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)。
文檔為doc格式。
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xx年開(kāi)始參加工作有5年多工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)2年總經(jīng)理助理和3年?duì)I銷(xiāo)策劃經(jīng)理、有著豐富的辦公室日常治理、客戶治理、銷(xiāo)售策劃、新產(chǎn)品推廣、展會(huì)組織策劃等工作經(jīng)驗(yàn)。
原公司中由于我是從基礎(chǔ)工作開(kāi)始進(jìn)職,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)中涉及到的具體工作內(nèi)容有著較長(zhǎng)工作時(shí)間,其中所積累的工作方法,對(duì)我在今后治理崗位上的工作受益匪淺,實(shí)際的解決了很多治理中的`困難,使工作能力有了很大的提升。在從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理和市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人時(shí)間里,我參加了公司多項(xiàng)產(chǎn)品推廣活動(dòng)的設(shè)計(jì)和制訂并多次組人參展廣交會(huì),對(duì)于公司客戶的治理和公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)都提出過(guò)自己成熟獨(dú)立的建議并多項(xiàng)被采用,為公司的發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)。
務(wù)實(shí),創(chuàng)新,求變。
知識(shí)全面,系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)中文、法律、財(cái)務(wù)管理、人力資源、銷(xiāo)售、公共關(guān)系學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)。
經(jīng)驗(yàn)豐富:先后于紡織、礦業(yè)、快速消費(fèi)品、金融等行業(yè)實(shí)習(xí)工作,先后做過(guò)銷(xiāo)售,文職,咨詢,總經(jīng)理助理等職,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
自我評(píng)價(jià)1、有五年快速消費(fèi)品行業(yè)管理和銷(xiāo)售經(jīng);2、熟悉行政部門(mén)各項(xiàng)工作的操作方法及技巧;內(nèi)容來(lái)自3、具備獨(dú)立開(kāi)展工作能力;思路清晰,有敏銳的觀察和處理能力;4、有良好的溝通技巧和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力;語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),親和力佳;5、可獨(dú)擋一面,有超壓承受能力。
有5年多的人事行政工作經(jīng)驗(yàn),能初步組建人事行政工作體系,了解人力資源六大模塊,熟悉薪酬的核算,能熟練處理社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金(有西安市養(yǎng)老保險(xiǎn)和陜西省原行業(yè)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)雙重工作經(jīng)驗(yàn)),能吃苦耐勞、有團(tuán)隊(duì)合作精神、有奉獻(xiàn)精神、能服從公司安排(能駐外出差)。
具有近四年的咨詢銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),熟悉西安培訓(xùn)市場(chǎng)。
具有近三年的職前培訓(xùn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。熟練使用辦公自動(dòng)化的各類(lèi)軟件。
我于xx年xx月xx日到xx有限公司報(bào)道上班,至今也快xx年的時(shí)間了。在這xx年的工作實(shí)踐中,我對(duì)自己有了更客觀、更深刻的認(rèn)識(shí)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng)下,以及同事的關(guān)心幫助下,我一路走來(lái)。自加入了xx這個(gè)大家庭以來(lái),我在思想上積極要求進(jìn)步,在業(yè)務(wù)工作中我主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),并將其運(yùn)用到具體工作中,也使自己在工作中得到了成長(zhǎng)?,F(xiàn)將我在思想和業(yè)務(wù)工作中取得的成績(jī)和認(rèn)識(shí)總結(jié)如下:
1.我積極提高自己的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合素質(zhì),并在實(shí)際工作,根據(jù)自身崗位特點(diǎn),切實(shí)作好本職工作。
3.虛心求解:在我工作期間,曾遇到過(guò)一些疑惑和困難,但是我都主動(dòng)謙虛的想一些前輩詢問(wèn)求解,以求在以后的工作中表現(xiàn)得更好,為以后自己更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的.發(fā)展做好準(zhǔn)備。在此我也想趁機(jī)感謝那些幫助過(guò)我的人,尤其是我的各位領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于我的成長(zhǎng)和幫助極大。
4、需要保持的方面:在工作中增加和同事的交流了解,增進(jìn)同事之間友誼;我們公司的性質(zhì)很特殊,需要加班,這個(gè)對(duì)于很多剛上崗的員工來(lái)說(shuō),需要很強(qiáng)的適應(yīng)力。我做到了,通過(guò)自己的調(diào)節(jié),可以把加班的影響降到最小,以最好的面貌投入到工作和生活中;積極向上的態(tài)度,是我一直不變的,因?yàn)槲疑钪獞B(tài)度決定高度,在工作的各個(gè)階段,我始終保持積極向上的態(tài)度,在工作中沒(méi)有過(guò)錯(cuò)性失誤,這點(diǎn)也是我需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的;樂(lè)觀開(kāi)朗的性格使我能夠和同事和睦相處,在工作中互相鼓勵(lì)互相幫助。
5、需要改進(jìn)的方面:對(duì)自己公正客觀的評(píng)價(jià),就必須找出自己的不足。通過(guò)我對(duì)自己各個(gè)方面的反思,我覺(jué)得自己最大的缺點(diǎn)就是太過(guò)于執(zhí)著,有些時(shí)候太過(guò)于追求完美。我知道這樣對(duì)于我自身和單位的發(fā)展都不利,所以,以后會(huì)加強(qiáng)這方面的改進(jìn)和認(rèn)識(shí)。
自從我xxx年就讀汽車(chē)工程專業(yè)畢業(yè)以來(lái),到xx汽車(chē)公司已經(jīng)6年,目前作為xx汽車(chē)分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。一下是我的自我鑒定。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合邢總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)06年的銷(xiāo)售形勢(shì),我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,專門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門(mén),了解出租公司換車(chē)的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門(mén)服務(wù)一次,了解新出租車(chē)的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合,成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),將xx的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
商務(wù)政策的變化,經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小,對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì),分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專題會(huì)討論,在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng),尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí),結(jié)合新的商務(wù)政策,出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng),取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元,在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。
20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。
我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì),每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶,管理部門(mén)服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門(mén)中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù),一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),制訂本周計(jì)劃,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面,及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組,建立了專門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求,我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng),在客戶中取得很大的反響,分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處,為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
分公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,大家在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
總之,雖然在國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。但是在全體員工的共同努力下,我相信,xx-xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司取得了歷史性的突破,整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。
今年對(duì)我具有特別的意義,因?yàn)榻衲晔俏业谋久?,也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年,這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我對(duì)此特別珍惜,盡最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟穩(wěn)重了?,F(xiàn)就08年的工作情況總結(jié)如下:
做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠,公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開(kāi)始準(zhǔn)備,包括硬件(車(chē)間部份)/軟件(行政部份)。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把,由于查廠客人居多,從年初至年底客人共進(jìn)行查廠/評(píng)估12次之多,由于各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗位說(shuō)明書(shū)》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料,并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí),這些資料的建立不但是配合查廠工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在車(chē)間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書(shū)》/《qc品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等,并對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》,以便隨時(shí)查看。與此同時(shí),還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單,完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)出入帳、總查記錄、、、、、;在06年里,通過(guò)各種形式的培訓(xùn)加講解,讓所有的主管對(duì)查廠有了深刻的認(rèn)知,讓全體員工了解了查廠的觀念,并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊(cè),按照日常工作去做。通過(guò)大家的配合與努力,今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)!當(dāng)然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規(guī)定的制度去走,相信明年的工作將會(huì)越來(lái)越順利。
09年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血,由于公司剛剛成立,人事管理沒(méi)有打好基礎(chǔ),各項(xiàng)制度資料的不健全,加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,文員15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問(wèn)題,由于最初人為的問(wèn)題,造成考勤系統(tǒng)一直沒(méi)有真正應(yīng)用起來(lái),在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,但中間由系統(tǒng)本身的不完善,員工對(duì)電腦的不信任不配合等諸多問(wèn)題,直到10月份才真正廢除手工考勤。另外,在這段時(shí)間內(nèi),行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來(lái)了,這對(duì)加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底,通過(guò)新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下,全廠已全面實(shí)施了電腦考勤,員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績(jī)效考核等等,希望新來(lái)的行政部何主管能在08年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底!
由于以往手工作業(yè)方式造成車(chē)間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性,從09年2月底開(kāi)始,我接手跟進(jìn)車(chē)間的數(shù)據(jù)管理,對(duì)各車(chē)間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核,由于員工人數(shù)多,數(shù)據(jù)量大,在10月底公司給我配了一各助手,主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課,嚴(yán)重防止了很多混水摸魚(yú)的動(dòng)作。
在11月底,公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的電腦系統(tǒng)(mrp系統(tǒng)),%26“工欲善其事,必先利其器%26”,作為公司的管理人員,我始終高度重視此類(lèi)管理軟件的配制,對(duì)此大力投資,它所帶來(lái)的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性恐怕沒(méi)有人比我的感觸最深。憑著我以往對(duì)erp軟件的經(jīng)驗(yàn),我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作,但mrp生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別(關(guān)聯(lián)性強(qiáng)),在測(cè)試運(yùn)用的1個(gè)月中不斷磨合,為此我付出了大量的時(shí)間和精力,分析問(wèn)題、解決異常、、、、在軟件應(yīng)用過(guò)程中,還是存在著相當(dāng)大的阻力,從管理層至員工都會(huì)有很多的問(wèn)題,因?yàn)榇蠹伊?xí)慣于手工作業(yè),還沒(méi)有真正接觸過(guò)此類(lèi)電腦管理,一直對(duì)電腦的可信度存在疑問(wèn),加上整個(gè)管理層的水平還不到位,在實(shí)施過(guò)程中在前整階段就受到了很大的阻力,主要表現(xiàn)在:1)對(duì)系統(tǒng)的不了解除;2)管理人員的責(zé)任心問(wèn)題3)配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變;等等(詳細(xì)問(wèn)題已記錄,計(jì)劃于1月底編成制度,到系統(tǒng)真正上線時(shí)正式實(shí)施),后來(lái)通過(guò)多次協(xié)調(diào)/培訓(xùn),現(xiàn)在總算走過(guò)了一個(gè)坎,希望在后整運(yùn)作中會(huì)更加順暢,在以后日子里慢慢一步步走向erp。
一年多以來(lái),無(wú)論是在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
明天總是充滿著希望,我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的新永利公司一起成長(zhǎng),共同奮斗,一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想,一定能!
此致
敬禮
本人性格開(kāi)朗,有活力,待人熱情,誠(chéng)懇,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)的能力和團(tuán)隊(duì)精神,紀(jì)律性強(qiáng)工作積極,和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熱愛(ài)并尊重自己的工作,并有不斷進(jìn)取的精神,在工作與生活中不段的學(xué)習(xí),不段提高自身的能力與素質(zhì)。
雖然沒(méi)有考上大學(xué),但我很榮幸走進(jìn)了餐飲行業(yè),在工作的6年中,他使我懂得了感恩,因?yàn)樗俏叶昧顺砷L(zhǎng),每一次與客人交流,與同事互相學(xué)習(xí),都是我走向夢(mèng)想的步伐,我認(rèn)為餐飲業(yè)不單單是一種普通的行業(yè),我覺(jué)得他是一種藝術(shù)。我要不短的去學(xué)習(xí)去超越。使他更完美。
一是主要工作經(jīng)歷。國(guó)外工作13年,國(guó)內(nèi)工作4年。曾經(jīng)就職于瑞典swedenbestwesternarctichotel,瑞典swedenwaldorfrestaurang,擔(dān)任過(guò)客房領(lǐng)班、行政總廚兼餐飲總監(jiān)、行政總廚兼副總等職務(wù)。國(guó)內(nèi)擔(dān)任成都錦江賓館西餐廳經(jīng)理,目前于成都一家房地產(chǎn)企業(yè)高檔別墅會(huì)員俱樂(lè)部擔(dān)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職務(wù)(一直未配備總經(jīng)理),實(shí)際承擔(dān)了總經(jīng)理一職。
二是工作能力及成績(jī)。具有13年瑞典中型酒店及大型餐飲企業(yè)工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),8年的中高層經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)和能力,掌握瑞典企業(yè)管理先理念和水準(zhǔn),具有具備優(yōu)秀的人員培訓(xùn)能力,同時(shí)精通中西式餐飲烹飪技術(shù)。語(yǔ)言能力優(yōu)秀,中文普通話、上海話、廣東話、廣東客家話、瑞典語(yǔ)、挪威語(yǔ)均達(dá)到母語(yǔ)水平,英語(yǔ)口語(yǔ)流利。在成都一家五星級(jí)酒店工作3年時(shí)間,熟悉國(guó)內(nèi)國(guó)有五星級(jí)酒店的運(yùn)作與管理,深具大型宴會(huì)與內(nèi)外貴賓的接待經(jīng)驗(yàn);具備良好的溝通、營(yíng)銷(xiāo)和管理能力;具備優(yōu)秀的人員培訓(xùn)能力,多次承擔(dān)內(nèi)訓(xùn)師,策劃并指導(dǎo)的項(xiàng)目分別于xx年、xx年、xx年連續(xù)三年在全國(guó)比賽中獲獎(jiǎng),承擔(dān)全賓館人員英語(yǔ)內(nèi)訓(xùn)師工作;具備優(yōu)秀的中西式餐飲烹飪技術(shù),參賽xx年中國(guó)國(guó)際美食旅游節(jié)菜品制作比賽,獲得經(jīng)典菜品獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀菜品獎(jiǎng)和經(jīng)典宴席獎(jiǎng)。實(shí)際統(tǒng)籌負(fù)責(zé)了籌建高檔會(huì)所的整個(gè)過(guò)程,具備籌建開(kāi)業(yè)與日常運(yùn)營(yíng)管理的豐富經(jīng)驗(yàn)與能力。
三是個(gè)人性格特征。為人正直,透明度高,原則性強(qiáng)。重規(guī)制建設(shè),執(zhí)行中加強(qiáng)檢查與剛性約束,同時(shí)管理注重以人為本,團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)強(qiáng)。
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