交際禮儀是指在社交場合中,人們遵循的一定規(guī)則和準(zhǔn)則,以確保交流順暢、尊重他人、營造良好的人際關(guān)系。作為一種重要的社交技巧,交際禮儀在日常生活中有著廣泛的應(yīng)用。學(xué)習(xí)交際禮儀不僅要有理論指導(dǎo),還需要實(shí)際范例來進(jìn)行參考,以下是一些交際禮儀范文,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
在飲酒特別是祝酒、敬酒時(shí)進(jìn)行干杯,需要有人率先提議,可以是主人、主賓,也可以是在場的人。提議干杯時(shí),應(yīng)起身站立,右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再以左手托扶杯底,面帶微笑,目視其他特別是自己的祝酒對象,嘴里同時(shí)說著祝福的話。
有人提議干杯后,要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾,也要拿起杯子做做樣子。將酒杯舉到眼睛高度,說完“干杯”后,將酒一飲而盡或喝適量。然后,還要手拿酒杯與提議者對視一下,這個(gè)過程就算結(jié)束。
在中餐里,干杯前,可以象征性地和對方碰一下酒杯;碰杯的時(shí)候,應(yīng)該讓自己的酒杯低于對方的酒杯,表示你對對方的尊敬。用酒杯杯底輕碰桌面,也可以表示和對方碰杯。當(dāng)你離對方比較遠(yuǎn)時(shí),完全可以用這種方式代勞。
在西餐里,祝酒干杯只用香檳酒,并且不能越過身邊的人而和其他人祝酒干杯。
敬酒要注意四個(gè)方面。
怎么斟酒。
敬酒之前需要斟酒。按照規(guī)范來說,除主人和服務(wù)人員外,其他賓客一般不要自行給別人斟酒。如果主人親自斟酒,應(yīng)該用本次宴會(huì)上最好的酒斟,賓客要端起酒杯致謝,必要的時(shí)候應(yīng)該起身站立。
中餐里,別人斟酒的時(shí)候,也可以回敬以“叩指禮”。特別是自己的身份比主人高的時(shí)候。即以右手拇指、食指、中指捏在一起,指尖向下,輕叩幾下桌面表示對斟酒的感謝。
什么時(shí)候敬酒。
敬酒分為正式敬酒和普通敬酒。正式的敬酒,一般是在賓主入席后、用餐前開始就可以敬,一般都是主人來敬,同時(shí)還要說規(guī)范的視酒詞。
而普通敬酒,只要是在正式敬酒之后就可以開始了。但要注意是在對方方便的時(shí)候,比如他當(dāng)時(shí)沒有和其他人敬酒,嘴里不在咀嚼,認(rèn)為對方可能愿意接受你的敬酒。而且,如果向同一個(gè)人敬酒,應(yīng)該等身份比自己高的人敬過之后再敬。
平時(shí)涉及禮儀規(guī)范較多的就是普通敬酒,普通敬酒就是在主人正式敬酒之后,各個(gè)來賓和主人之間或者來賓之間可以互相敬酒,同時(shí)說一兩句簡單的祝酒詞或勸酒詞。
敬酒的順序。
敬酒按什么順序呢?一般情況下應(yīng)按年齡大小、職位高低、賓主身份為序,敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次,避免出現(xiàn)尷尬的情況。即使你分不清或職位、身份高低不明確,也要按統(tǒng)一的順序敬酒,比如先從自己身邊按順時(shí)針方向開始敬酒,或是從左到右、從右到左進(jìn)行敬酒等。
別人向你敬酒的時(shí)候,要手舉酒杯到雙眼高度,在對方說了祝酒詞或“干杯”之后,再喝。喝完后,還要手拿酒杯和對方對視一下,這一過程才結(jié)束。
中西餐敬酒。
中餐和西餐的敬酒是不同的,銷售人員千萬不可混淆,西餐用來敬酒、干杯的酒,一般都用香檳。而且,只是敬酒不勸酒,只敬酒而不真正碰杯。還不可以越過自己身邊的人和相距較遠(yuǎn)者祝酒干杯,尤其是交叉干杯。
敬酒在宴請或者餐桌是常有的事情,那么保持良好的敬酒禮儀,才能在與客戶溝通交流的時(shí)候可以保持好的禮儀形象。給客戶留下好的印象。
在社交活動(dòng)中,在欲結(jié)識某個(gè)人或某些人卻無人引見的情況下,即可自己充當(dāng)自己的介紹人,將自己介紹給對方。
應(yīng)其他人的要求,將自己的某些方面的具體情況進(jìn)行一番自我介紹。
在實(shí)踐中使用哪種自我介紹的方式,要看具體環(huán)境和條件而定。
在商務(wù)場合,如遇到下列情況時(shí),自我介紹就是很有必要的:
1、與不相識者相處一室。
2、不相識者對自己很有興趣。
4、在聚會(huì)上與身邊的陌生人共處。
5、打算介入陌生人組成的交際圈。
6、求助的對象對自己不甚了解,或一無所知。
7、前往陌生單位,進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)。
8、在旅途中與他人不期而遇而又有必要與人接觸。
9、初次登門拜訪不相識的人。
10、遇到秘書擋駕,或是請不相識者轉(zhuǎn)告。
11、初次利用大眾傳媒,如報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電影、標(biāo)語、傳單,向社會(huì)公眾進(jìn)行自我推介、自我宣傳時(shí)。
12、利用社交媒介,如信函、電話、電報(bào)、傳真、電子信函,與其他不相識者進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時(shí)。
(三)根據(jù)不同場合、環(huán)境的需要,自我介紹的方式有:
這種自我介紹的方式最簡潔,往往只包括姓名即可。如“您好!我叫邁克。”
它適合于一些公共場合和一般性的社交場合,如途中邂逅、宴會(huì)現(xiàn)場、舞會(huì)、通電話時(shí)。它的對象,主要是一般接觸的交往人。
工作式的自我介紹的內(nèi)容,包括本人姓名、供職的單位以及部門、擔(dān)負(fù)職務(wù)或從事的具體工作等三項(xiàng)。
(1)姓名。應(yīng)當(dāng)一口報(bào)出,不可有姓無名,或有名無姓。
(2)單位。供職的單位及部門,具體工作部門有時(shí)可以暫不報(bào)出。
(3)職務(wù)。擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事具體工作,職務(wù)較低或者無職務(wù),則可報(bào)出目前所從事的具體工作。比如:“我叫張偉,是大秦廣告公司的公關(guān)部經(jīng)理?!?/p>
也叫社交式自我介紹或溝通式自我介紹,是一種刻意尋求交往對象進(jìn)一步交流的溝通,希望對方認(rèn)識自己、了解自己、與自己建立聯(lián)系的自我介紹。
適用于在社交活動(dòng)中,大體包括本人的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣以及與交往對象的某些熟人的關(guān)系等。如:“我的名字叫陸陽,是華潤公司副總裁。20xx年前,我和您先生是大學(xué)同學(xué)?!?/p>
這是一種表示對交往對象友好、敬意的自我介紹。適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等正規(guī)的場合。內(nèi)容包括姓名、單位、職務(wù)等項(xiàng)。
自我介紹時(shí),還應(yīng)多加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬語,以示自己尊敬交往對象。如:“女士們、先生們,大家好!我叫宋玉,是精英文化公司的部經(jīng)理。值此之際,謹(jǐn)代表本公司熱烈歡迎各位來賓蒞臨指導(dǎo),謝謝大家的支持?!?/p>
針對對方提出的問題,做出自己的回答。
這種方式適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。在普遍性交際應(yīng)酬場合,它也時(shí)有所見。舉例來說,對方發(fā)問:“這位先生貴姓?”回答:“免貴姓張,弓長張?!?/p>
(四)掌握好自我介紹分寸。
想要自我介紹恰到好處、不失分寸,就必須高度重視下述幾個(gè)方面的問題:
1、進(jìn)行自我介紹一定要力求簡潔,盡可能地節(jié)省時(shí)間。
通常以半分鐘左右為佳,如無特殊情況最好不要長于1分鐘。為了提高效率,在作自我介紹時(shí),可利用名片、介紹信等資料加以輔助。
2、自我介紹應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。
進(jìn)行自我介紹,最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時(shí)。如果對方興趣不高、工作很忙、干擾較大、心情不好、沒有要求、休息用餐或正忙于其他交際之時(shí),則不太適合進(jìn)行自我介紹。
3、講究態(tài)度。
(1)態(tài)度要自然、友善、親切、隨和,整體上講求落落大方,笑容可掬。
(2)充滿信心和勇氣。忌諱妄自菲薄、心懷怯意。要敢于正視對方的雙眼,顯得胸有成竹,從容不迫。
(3)語氣自然,語速正常,語言清晰。生硬冷漠的語氣、過快過慢的語速,或者含糊不清的語音,都會(huì)嚴(yán)重影響自我介紹的形象。
追求真實(shí)。進(jìn)行自我介紹時(shí)一定要實(shí)事求是,真實(shí)可信。過分謙虛,一味貶低自己去討好別人,或者自吹自擂,夸大其詞,都是不足取的。
(一)巧報(bào)姓名。
為了使對方聽清并記住自己的姓名,往往要對“姓”和“名”加以解釋,注釋得越巧,人們得到的印象越深刻。巧報(bào)姓名有三種方法:
1、聯(lián)想法。
一次,我給我同學(xué)掛電話,她不在,電話里傳來了奶聲奶氣的聲音:“媽媽不在?!蔽抑肋@是她三歲的女兒。我告訴她:“媽媽回來告訴她,辛阿姨來電話了,記住了嗎?拍拍胸脯,記住了嗎,是辛阿姨?!庇谑俏也环判挠謫柫艘痪洌骸笆裁窗⒁虂黼娫捔?”電話里傳來啪啪的聲音:“辛阿姨。”一會(huì)兒,我同學(xué)把電話打過來了,欣喜地問道:“你看我姑娘多神,告訴我你給我來電話了。是真的嗎?”面對興奮的母親,我知道其實(shí)是拍胸脯的動(dòng)作引發(fā)了孩子的聯(lián)想記憶:由心臟聯(lián)想到我的姓氏。
2、重復(fù)法。
在職場,兩個(gè)人見面了。其中一位說道:“你好,我叫王剛?!绷硪晃涣⒖讨貜?fù)道:“你好王剛?!奔鹊皿w又巧妙的記住了對方的名字,可見重復(fù)也是個(gè)好辦法。
3、釋義法,也就是解釋自己名字的由來。
我聽過這樣的自我介紹“我叫王晨陽,我媽媽生我之前已連下了半個(gè)多月的雨,剛生完我,hushi小姐打開窗簾,陽光普照,媽媽抬腕看看表,正好早7點(diǎn)整,為我取名王晨陽。”
又如:有位青年叫單知愚,他這樣注釋自己的姓名:“我叫單知愚,就是善于知道自己的愚笨的意思?!?/p>
(二)把握分寸,自信自謙。
同學(xué)們,你們看,這位表演藝術(shù)家的自我介紹是多么的機(jī)智巧妙,同時(shí)又不乏謙虛、誠懇。所以,自我介紹不一定要口吐蓮花,我們更推崇自信自謙,分寸恰當(dāng)?shù)慕榻B。
(三)、幽默生動(dòng)。
在自我介紹時(shí),語言生動(dòng)、幽默風(fēng)趣能給聽眾留下更加深刻的印象,同時(shí)也比較容易引起人們的好感與認(rèn)同,產(chǎn)生與之接近的愿望。例如,臺(tái)灣著名藝人--丑星凌峰在中央電視臺(tái)舉辦的春節(jié)聯(lián)歡會(huì)上是這樣介紹自己的:”在下就是光頭凌峰,我是以丑出名的,中華五千年的滄桑和苦難都寫在我的臉上。"話音剛落,臺(tái)下掌聲歡笑聲響成一片。凌峰的自我介紹之所以產(chǎn)生這樣好的效果,是因?yàn)樗プ∽约盒蜗蟮奶卣?,并把它加以夸大,既風(fēng)趣幽默,又出人意料,給人留下深刻的第一印象。
如何能得體地將自己介紹給大家認(rèn)識,不僅可以擴(kuò)大自己的交際范圍,廣交朋友,而且有助于自我宣傳、自我展示,在交往中減少麻煩、消除誤會(huì)。
自我介紹,即將本人介紹給他人。在禮儀上,作自我介紹時(shí)應(yīng)注意下述問題:
在下面場合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如:應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識者相處時(shí)、有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)、有不相識者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人,而對方對自己不甚了解,或一無所知時(shí)、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識某些人或某個(gè)人,而又無人引見,如有可能,即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門,自己將自己介紹給對方。
講究態(tài)度:
態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢,輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸,如果你態(tài)度熱忱,對方也會(huì)熱忱。語氣要自然,語速要正常,語音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若,瀟灑大方,有助給人以好感;相反,如果你流露出畏怯和緊張,結(jié)結(jié)巴巴,目光不定,面紅耳赤,手忙腳亂,則會(huì)為他人所輕視,彼此間的溝通便有了阻隔。
注意時(shí)機(jī):
要抓住時(shí)機(jī),在適當(dāng)?shù)腵場合進(jìn)行自我介紹,對方有空閑,而且情緒較好,又有興趣時(shí),這樣就不會(huì)打擾對方。
注意時(shí)間:
自我介紹時(shí)還要簡潔,言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間,以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘,而且愈短愈好。話說得多了,不僅顯得羅嗦,而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間,作自我介紹時(shí),還可利用名片、介紹信加以輔助。
注意方法:
進(jìn)行自我介紹,應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場,自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善,表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人,最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況,諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后,便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后,不妨口頭加重語氣重復(fù)一次,因?yàn)槊總€(gè)人最樂意聽到自己的名字。
注意內(nèi)容:
自我介紹的內(nèi)容包括3項(xiàng)基本要素:本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素,在自我介紹時(shí),應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出,這樣既有助于給人以完整的印象,又可以節(jié)省時(shí)間,不說廢話。要真實(shí)誠懇,實(shí)事求是,不可自吹自擂,夸大其辭。
工作式:
適用于工作場合,它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好,我叫xx,是xx公司的銷售經(jīng)理?!薄拔医衳x,在xx學(xué)校讀書?!?/p>
應(yīng)酬式:
適用于某些公共場合和一般性的社交場合,這種自我介紹最為簡潔,往往只包括姓名一項(xiàng)即可。“你好,我叫xx?!薄澳愫?,我是xx?!?/p>
交流式:
適用于社交活動(dòng)中,希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好,我叫xx,在xx工作。我是xx的同學(xué),都是xx人?!?/p>
問答式:
適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹,應(yīng)該是有問必答,問什么就答什么。
禮儀式:
適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等,同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓,大家好!我叫xx,是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校,希望大家……”
我們在人際交往中如能正確得體地介紹自己,不僅可以擴(kuò)大自己的交際范圍,廣交朋友,而且有助于自我宣傳、自我展示,在交往中減少麻煩、消除誤會(huì)。下面是小編分享的交際中的自我介紹禮儀,歡迎大家閱讀!
在下面場合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如:應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識者相處時(shí)、有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)、有不相識者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人,而對方對自己不甚了解,或一無所知時(shí)、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識某些人或某個(gè)人,而又無人引見,如有可能,即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門,自己將自己介紹給對方。
態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢,輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸,如果你態(tài)度熱忱,對方也會(huì)熱忱。語氣要自然,語速要正常,語音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若,瀟灑大方,有助給人以好感;相反,如果你流露出畏怯和緊張,結(jié)結(jié)巴巴,目光不定,面紅耳赤,手忙腳亂,則會(huì)為他人所輕視,彼此間的溝通便有了阻隔。
要抓住時(shí)機(jī),在適當(dāng)?shù)?場合進(jìn)行自我介紹,對方有空閑,而且情緒較好,又有興趣時(shí),這樣就不會(huì)打擾對方。
自我介紹時(shí)還要簡潔,言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間,以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘,而且愈短愈好。話說得多了,不僅顯得羅嗦,而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間,作自我介紹時(shí),還可利用名片、介紹信加以輔助。
進(jìn)行自我介紹,應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場,自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善,表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人,最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況,諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后,便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后,不妨口頭加重語氣重復(fù)一次,因?yàn)槊總€(gè)人最樂意聽到自己的名字。
自我介紹的內(nèi)容包括3項(xiàng)基本要素:本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素,在自我介紹時(shí),應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出,這樣既有助于給人以完整的印象,又可以節(jié)省時(shí)間,不說廢話。要真實(shí)誠懇,實(shí)事求是,不可自吹自擂,夸大其辭。
適用于工作場合,它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好,我叫xx,是xx公司的銷售經(jīng)理?!薄拔医衳x,在xx學(xué)校讀書。”
適用于某些公共場合和一般性的社交場合,這種自我介紹最為簡潔,往往只包括姓名一項(xiàng)即可?!澳愫?,我叫xx?!薄澳愫?,我是xx?!?/p>
適用于社交活動(dòng)中,希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好,我叫xx,在xx工作。我是xx的同學(xué),都是xx人?!?/p>
適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹,應(yīng)該是有問必答,問什么就答什么。
適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等,同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓,大家好!我叫xx,是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校,希望大家……?!?/p>
再交際的時(shí)候第一次見面都是要做自我介紹的,這是給他人的第一感受,所以要注意很多要點(diǎn),下面我們來看一下,希望對你有幫助,歡迎瀏覽。
我們在人際交往中如能正確得體地介紹自己,不僅可以擴(kuò)大自己的交際范圍,廣交朋友,而且有助于自我宣傳、自我展示,在交往中減少麻煩、消除誤會(huì)。自我介紹,即將本人介紹給他人。在禮儀上,作自我介紹時(shí)應(yīng)注意下述問題:
在下面場合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如:應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識者相處時(shí)、有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)、有不相識者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人,而對方對自己不甚了解,或一無所知時(shí)、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識某些人或某個(gè)人,而又無人引見,如有可能,即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門,自己將自己介紹給對方。
講究態(tài)度:
態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢,輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸,如果你態(tài)度熱忱,對方也會(huì)熱忱。語氣要自然,語速要正常,語音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若,瀟灑大方,有助給人以好感;相反,如果你流露出畏怯和緊張,結(jié)結(jié)巴巴,目光不定,面紅耳赤,手忙腳亂,則會(huì)為他人所輕視,彼此間的溝通便有了阻隔。
注意時(shí)機(jī):要抓住時(shí)機(jī),在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹,對方有空閑,而且情緒較好,又有興趣時(shí),這樣就不會(huì)打擾對方。
注意時(shí)間:自我介紹時(shí)還要簡潔,言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間,以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘,而且愈短愈好。話說得多了,不僅顯得羅嗦,而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間,作自我介紹時(shí),還可利用名片、介紹信加以輔助。
注意方法:進(jìn)行自我介紹,應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場,自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善,表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人,最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況,諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后,便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后,不妨口頭加重語氣重復(fù)一次,因?yàn)槊總€(gè)人最樂意聽到自己的.名字。
注意內(nèi)容:包括3項(xiàng)基本要素:本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素,在自我介紹時(shí),應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出,這樣既有助于給人以完整的印象,又可以節(jié)省時(shí)間,不說廢話。要真實(shí)誠懇,實(shí)事求是,不可自吹自擂,夸大其辭。
工作式:適用于工作場合,它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好,我叫xx,是xx公司的銷售經(jīng)理?!薄拔医衳x,在xx學(xué)校讀書?!?/p>
應(yīng)酬式:適用于某些公共場合和一般性的社交場合,這種自我介紹最為簡潔,往往只包括姓名一項(xiàng)即可。“你好,我叫xx?!薄澳愫?,我是xx。”
交流式:適用于社交活動(dòng)中,希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好,我叫xx,在xx工作。我是xx的同學(xué),都是xx人?!?/p>
問答式:適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹,應(yīng)該是有問必答,問什么就答什么。
禮儀式:適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等,同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓,大家好!我叫xx,是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校,希望大家……?!?/p>
【交際中自我介紹禮儀解答】我們在人際交往中如能正確得體地介紹自己,不僅可以擴(kuò)大自己的交際范圍,廣交朋友,而且有助于自我宣傳、自我展示,在交往中減少麻煩、消除誤會(huì)。
自我介紹,即將本人介紹給他人。在禮儀上,作自我介紹時(shí)應(yīng)注意下述問題:
在下面場合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如:應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識者相處時(shí)、有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)、有不相識者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人,而對方對自己不甚了解,或一無所知時(shí)、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識某些人或某個(gè)人,而又無人引見,如有可能,即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門,自己將自己介紹給對方。
講究態(tài)度:
態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢,輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸,如果你態(tài)度熱忱,對方也會(huì)熱忱。語氣要自然,語速要正常,語音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若,瀟灑大方,有助給人以好感;相反,如果你流露出畏怯和緊張,結(jié)結(jié)巴巴,目光不定,面紅耳赤,手忙腳亂,則會(huì)為他人所輕視,彼此間的溝通便有了阻隔。
注意時(shí)機(jī):
要抓住時(shí)機(jī),在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹,對方有空閑,而且情緒較好,又有興趣時(shí),這樣就不會(huì)打擾對方。
注意時(shí)間:
自我介紹時(shí)還要簡潔,言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間,以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘,而且愈短愈好。話說得多了,不僅顯得羅嗦,而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間,作自我介紹時(shí),還可利用名片、介紹信加以輔助。
注意方法:
進(jìn)行自我介紹,應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場,自我介紹則被視為不禮貌的`。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善,表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人,最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況,諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后,便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后,不妨口頭加重語氣重復(fù)一次,因?yàn)槊總€(gè)人最樂意聽到自己的名字。
注意內(nèi)容:
自我介紹的內(nèi)容包括3項(xiàng)基本要素:本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素,在自我介紹時(shí),應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出,這樣既有助于給人以完整的印象,又可以節(jié)省時(shí)間,不說廢話。要真實(shí)誠懇,實(shí)事求是,不可自吹自擂,夸大其辭。
工作式:
適用于工作場合,它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好,我叫xx,是xx公司的銷售經(jīng)理。”“我叫xx,在xx學(xué)校讀書?!?/p>
應(yīng)酬式:
適用于某些公共場合和一般性的社交場合,這種自我介紹最為簡潔,往往只包括姓名一項(xiàng)即可。“你好,我叫xx?!薄澳愫?,我是xx?!?/p>
交流式:
適用于社交活動(dòng)中,希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好,我叫xx,在xx工作。我是xx的同學(xué),都是xx人?!?/p>
問答式:
適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹,應(yīng)該是有問必答,問什么就答什么。
禮儀式:
適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等,同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓,大家好!我叫xx,是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校,希望大家......?!?/p>
引導(dǎo)語:我們在人際交往中如能正確得體地介紹自己,不僅可以擴(kuò)大自己的交際范圍,廣交朋友,而且有助于自我宣傳、自我展示,在交往中減少麻煩、消除誤會(huì)。
在下面場合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如:應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識者相處時(shí)、有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)、有不相識者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人,而對方對自己不甚了解,或一無所知時(shí)、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識某些人或某個(gè)人,而又無人引見,如有可能,即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門,自己將自己介紹給對方。
態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢,輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸,如果你態(tài)度熱忱,對方也會(huì)熱忱。語氣要自然,語速要正常,語音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若,瀟灑大方,有助給人以好感;相反,如果你流露出畏怯和緊張,結(jié)結(jié)巴巴,目光不定,面紅耳赤,手忙腳亂,則會(huì)為他人所輕視,彼此間的溝通便有了阻隔。
要抓住時(shí)機(jī),在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹,對方有空閑,而且情緒較好,又有興趣時(shí),這樣就不會(huì)打擾對方。
自我介紹時(shí)還要簡潔,言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間,以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘,而且愈短愈好。話說得多了,不僅顯得羅嗦,而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間,作自我介紹時(shí),還可利用名片、介紹信加以輔助。
進(jìn)行自我介紹,應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場,自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善,表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人,最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況,諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后,便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后,不妨口頭加重語氣重復(fù)一次,因?yàn)槊總€(gè)人最樂意聽到自己的名字。
自我介紹的內(nèi)容包括3項(xiàng)基本要素:本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素,在自我介紹時(shí),應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出,這樣既有助于給人以完整的印象,又可以節(jié)省時(shí)間,不說廢話。要真實(shí)誠懇,實(shí)事求是,不可自吹自擂,夸大其辭。
適用于工作場合,它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好,我叫xx,是xx公司的銷售經(jīng)理?!薄拔医衳x,在xx學(xué)校讀書?!?/p>
適用于某些公共場合和一般性的`社交場合,這種自我介紹最為簡潔,往往只包括姓名一項(xiàng)即可?!澳愫茫医衳x。”“你好,我是xx?!?/p>
適用于社交活動(dòng)中,希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好,我叫xx,在xx工作。我是xx的同學(xué),都是xx人。”
適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹,應(yīng)該是有問必答,問什么就答什么。
適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等,同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓,大家好!我叫xx,是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校,希望大家……。”
注意方法:進(jìn)行自我介紹,應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己,如果有介紹人在場,自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善,表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人,最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況,諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后,便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后,不妨口頭加重語氣重復(fù)一次,因?yàn)槊總€(gè)人最樂意聽到自己的名字。
注意內(nèi)容:自我介紹的內(nèi)容包括3項(xiàng)基本要素:本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素,在自我介紹時(shí),應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出,這樣既有助于給人以完整的印象,又可以節(jié)省時(shí)間,不說廢話。要真實(shí)誠懇,實(shí)事求是,不可自吹自擂,夸大其辭。
工作式:適用于工作場合,它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好,我叫xx,是xx公司的銷售經(jīng)理?!薄拔医衳x,在xx學(xué)校讀書?!?/p>
”“你好,我是xx?!?/p>
交流式:適用于社交活動(dòng)中,希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好,我叫xx,在xx工作。我是xx的同學(xué),都是xx人。”
問答式:適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹,應(yīng)該是有問必答,問什么就答什么。
禮儀式:適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等,同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓,大家好!我叫xx,是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校,希望大家……?!?/p>
我們在人際交往中如能正確得體地介紹自己,不僅可以擴(kuò)大自己的交際范圍,廣交朋友,而且有助于自我宣傳、自我展示,在交往中減少麻煩、消除誤會(huì)。自我介紹,即將本人介紹給他人。在禮儀上,作自我介紹時(shí)應(yīng)注意下述問題:
在下面場合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如:應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識者相處時(shí)、有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)、有不相識者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人,而對方對自己不甚了解,或一無所知時(shí)、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識某些人或某個(gè)人,而又無人引見,如有可能,即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門,自己將自己介紹給對方。
講究態(tài)度:
態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢,輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸,如果你態(tài)度熱忱,對方也會(huì)熱忱。語氣要自然,語速要正常,語音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若,瀟灑大方,有助給人以好感;相反,如果你流露出畏怯和緊張,結(jié)結(jié)巴巴,目光不定,面紅耳赤,手忙腳亂,則會(huì)為他人所輕視,彼此間的溝通便有了阻隔。
注意時(shí)機(jī):要抓住時(shí)機(jī),在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹,對方有空閑,而且情緒較好,又有興趣時(shí),這樣就不會(huì)打擾對方。
注意時(shí)間:自我介紹時(shí)還要簡潔,言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間,以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘,而且愈短愈好。話說得多了,不僅顯得羅嗦,而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間,作自我介紹時(shí),還可利用名片、介紹信加以輔助。
禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”,實(shí)際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”,如果你重視別人,別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。
總之禮儀是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式,進(jìn)而言之,禮儀其實(shí)就是交往藝術(shù),就是待人接物之道。
在商務(wù)交往中,尤其應(yīng)注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時(shí)會(huì)說:“這是……大學(xué)的……老師”。學(xué)生尊稱自己的導(dǎo)師為老師,同行之間也可以互稱老師,所以有這方面經(jīng)驗(yàn)的.人在介紹他人時(shí)往往會(huì)用受人尊敬的銜稱,這就是“就高不就低”。
一般情況,也許你會(huì)習(xí)慣性地問:“是青島人還是濟(jì)南人?”但是,當(dāng)你人在濟(jì)南時(shí),就應(yīng)該問:“濟(jì)南人還是青島人?”這也是你對當(dāng)?shù)厝说淖鹬?當(dāng)你到其它公司拜訪時(shí),不能說主人的東西不好,所謂客不責(zé)主,這也是常識。
在人際交往中,要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題,關(guān)鍵一點(diǎn)就是沒有擺正自己的位置,也就是說,在人際交往中下級要像下級,上級要像上級,同事要像同事,客戶要像客戶。擺正位置才有端正態(tài)度可言,這是交往時(shí)的基本命題。
在商務(wù)交往過程中,務(wù)必要記住以對方為中心,放棄自我中心論。例如,當(dāng)你請客戶吃飯的時(shí)候,應(yīng)該首先征求客戶的意見,他愛吃什么,不愛吃什么,不能憑自己的喜好,主觀地為客人訂餐,這就叫擺正位置。如果你的客戶善于表達(dá),你可以夸他說話生動(dòng)形象、很幽默,或者又有理論又有實(shí)踐,但你不能說“你真貧,我們都被你吹暈了”!
交往以對方為中心,商務(wù)交往強(qiáng)調(diào)客戶是上帝,客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人,恰到好處地表現(xiàn)出來,就能妥善地處理好人際關(guān)系。
我們在人際交往中如能正確得體地介紹自己,不僅可以擴(kuò)大自己的交際范圍,廣交朋友,而且有助于自我宣傳、自我展示,在交往中減少麻煩、消除誤會(huì)。今天應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)為大家?guī)硪恍┫嚓P(guān)的資料來幫助大家,希望對您有幫助!
自我介紹,即將本人介紹給他人。在禮儀上,作自我介紹時(shí)應(yīng)注意下述問題:
在下面場合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如:應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識者相處時(shí)、有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)、有不相識者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人,而對方對自己不甚了解,或一無所知時(shí)、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識某些人或某個(gè)人,而又無人引見,如有可能,即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門,自己將自己介紹給對方。
講究態(tài)度:
態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢,輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸,如果你態(tài)度熱忱,對方也會(huì)熱忱。語氣要自然,語速要正常,語音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若,瀟灑大方,有助給人以好感;相反,如果你流露出畏怯和緊張,結(jié)結(jié)巴巴,目光不定,面紅耳赤,手忙腳亂,則會(huì)為他人所輕視,彼此間的溝通便有了阻隔。
注意時(shí)機(jī):
要抓住時(shí)機(jī),在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹,對方有空閑,而且情緒較好,又有興趣時(shí),這樣就不會(huì)打擾對方。
注意時(shí)間:
自我介紹時(shí)還要簡潔,言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間,以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘,而且愈短愈好。話說得多了,不僅顯得羅嗦,而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間,作自我介紹時(shí),還可利用名片、介紹信加以輔助。
注意方法:
進(jìn)行自我介紹,應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場,自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善,表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人,最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況,諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后,便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后,不妨口頭加重語氣重復(fù)一次,因?yàn)槊總€(gè)人最樂意聽到自己的名字。
注意內(nèi)容:
自我介紹的內(nèi)容包括3項(xiàng)基本要素:本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素,在自我介紹時(shí),應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出,這樣既有助于給人以完整的印象,又可以節(jié)省時(shí)間,不說廢話。要真實(shí)誠懇,實(shí)事求是,不可自吹自擂,夸大其辭。
工作式:
適用于工作場合,它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好,我叫xx,是xx公司的銷售經(jīng)理?!薄拔医衳x,在xx學(xué)校讀書?!?/p>
應(yīng)酬式:
適用于某些公共場合和一般性的社交場合,這種自我介紹最為簡潔,往往只包括姓名一項(xiàng)即可?!澳愫?,我叫xx?!薄澳愫?,我是xx?!?/p>
交流式:
適用于社交活動(dòng)中,希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的.姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好,我叫xx,在xx工作。我是xx的同學(xué),都是xx人?!?/p>
問答式:
適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹,應(yīng)該是有問必答,問什么就答什么。
禮儀式:
適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等,同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓,大家好!我叫xx,是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校,希望大家……?!?/p>
如果你想在職場交際中游刃有余,甚至勝算有加,那么你就要盤點(diǎn)下相關(guān)的職場禮儀技巧,不要在人際交往的過程中,缺乏了這些禮儀:
我們都在談職場交往的關(guān)鍵就是做好溝通,然而,大多數(shù)人聚焦于溝通的方法。
急切的想要讓對方聽懂自己所推廣的產(chǎn)品優(yōu)勢,卻忘了詢問對方的需求;很想抓住機(jī)會(huì)向上司表達(dá)自己。
以便更好的合作,卻不知從何入手,忘了在平日里多傾聽對方的聲音,拉近距離……。
職場里每天都是匆忙的腳步,各司其職,各就其位,會(huì)偶爾給人很疏離的感覺,認(rèn)為它缺乏人情味。
看著那些在職場里就算沒有合作關(guān)系依然有得聊,有得交流,有得機(jī)會(huì)的人,很多職場人會(huì)油然而生羨慕之心,并苦惱于自己社交狀況遲遲沒有進(jìn)展。
殊不知,很多工作契機(jī)和合作關(guān)系都是從發(fā)現(xiàn)開始的,不發(fā)現(xiàn)就缺乏交流溝通的可能性,更談不上合作。
在職場里,無論是與客戶相處、同事相處還是上下級相處,都存在著很多的猜忌,也就是不安全感。
猜忌其他客戶搶了自己的風(fēng)頭而忘了自己切實(shí)能提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù);猜忌同事之間是否存在著利益沖突,而在同事關(guān)系里變得小心翼翼。
猜忌上級會(huì)不會(huì)在繁復(fù)的內(nèi)部信息中影響對自己的工作認(rèn)可,或擔(dān)憂合作事項(xiàng)的不同理念會(huì)導(dǎo)致更大的隔閡,于是變得縮手縮腳。
記住,任何一個(gè)交往的小細(xì)節(jié),都可能決定你給對方留下的印象,所以多整個(gè)交往過程的基調(diào),你都必須重視這些職場交際禮儀,做到滴水不漏。
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(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后,一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡單的儀表準(zhǔn)備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn),有條件的同學(xué)最好能提前去一趟,以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。
(2)進(jìn)入面試場合時(shí)不要緊張。如門關(guān)著,應(yīng)先敲門,得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動(dòng)作要輕,以從容、自然為好。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問好致意,稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時(shí),切勿急于落座。用人單位請你坐下時(shí),應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應(yīng)微笑起立,道謝并說“再見”。
(3)對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時(shí),要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話。回答主試者的問題,口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心,不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4)在整個(gè)面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時(shí),回答誰的問題,你的目光就應(yīng)注視誰,并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時(shí),眼睛要適時(shí)地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動(dòng)地與用人單位爭辯某個(gè)問題也是不明智的舉動(dòng),冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng),如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會(huì)理想。
2、應(yīng)試者語言運(yùn)用的技巧。
(1)口齒清晰,語言流利,文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確,吐字清晰。還要注意控制說話的速度,以免磕磕絆絆,影響語言的流暢。為了增添語言的魅力,應(yīng)注意修辭美妙,忌用口頭禪,更不能有不文明的語言。
(2)語氣平和,語調(diào)恰當(dāng),音量適中。面試時(shí)要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運(yùn)用。打招呼時(shí)宜用上語調(diào),加重語氣并帶拖音,以引起對方的注意。自我介紹時(shí),最好多用平緩的陳述語氣,不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩,聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過大,群體面試而且場地開闊時(shí)聲音不宜過小,以每個(gè)用人單位都能聽清你的講話為原則。
(3)語言要含蓄、機(jī)智、幽默。說話時(shí)除了表達(dá)清晰以外,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以插進(jìn)幽默的語言,使談話增加輕松愉快的氣氛,也會(huì)展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時(shí),機(jī)智幽默地語言會(huì)顯示自己的聰明智慧,有助于化險(xiǎn)為夷,并給人以良好的印象。
(4)注意聽者的反應(yīng)。求職面試不同于演講,而是更接近于一般的交談。交談中,應(yīng)隨時(shí)注意聽者的反應(yīng)。比如,聽者心不在焉,可能表示他對自己這段話沒有興趣,你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽,可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng),就要適時(shí)地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭,包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。
3、應(yīng)試者手勢運(yùn)用的技巧。
(1)表示關(guān)注的手勢。在與他人交談中,一定要對對方的談話表示關(guān)注,要表示出你在聚精會(huì)神地聽。對方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后,才能愉快專心地聽取你的談話,()并對你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是:雙手交合放在嘴前,或把手指擱在耳下;或把雙手交叉,身體前傾。
4、應(yīng)試者回答問題的技巧。
(1)把握重點(diǎn),簡捷明了,條理清楚,有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達(dá)清晰,然后再做敘述和論證。否則,長篇大論,會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限,神經(jīng)有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。
(2)講清原委,避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委,過于抽象的回答,往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。
(3)確認(rèn)提問內(nèi)容,切忌答非所問。面試中,如果對用人單位提出的問題,一時(shí)摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時(shí),可將問題復(fù)述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認(rèn)內(nèi)容。對不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會(huì)有的放矢,不致答非所問。
(4)有個(gè)人見解,有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答,才會(huì)引起對方的興趣和注意。
(5)知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問題時(shí),回避閃爍,默不作聲,牽強(qiáng)附會(huì),不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處,反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。
5、應(yīng)試者消除緊張的技巧。
由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,所以應(yīng)屆生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些應(yīng)屆生可能由于過度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此必須設(shè)法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧,供同學(xué)們參考。
(1)面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時(shí)閱讀書刊可以轉(zhuǎn)移注意力,調(diào)整情緒,克服面試時(shí)的怯場心理。避免等待時(shí)緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。
(2)面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入試場致禮落座后,若感到緊張先不要急于講話,而應(yīng)集中精力聽完提問,再從容應(yīng)答。一般來說人們精神緊張的時(shí)候講話速度會(huì)不自覺地加快,講話速度過快,既不利于對方聽清講話內(nèi)容,又會(huì)給人一種慌張的感覺。講話速度過快,還往往容易出錯(cuò),甚至張口結(jié)舌,進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒,導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然,講話速度過慢,缺乏激情,氣氛沉悶,也會(huì)使人生厭。為了避免這一點(diǎn),一般開始談話時(shí)可以有意識地放慢講話速度,等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語氣和語速。這樣,既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒,又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。
(3)回答問題時(shí),目光可以對準(zhǔn)提問者的額頭。有的人在回答問題時(shí)眼睛不知道往哪兒看。經(jīng)驗(yàn)證明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不誠實(shí);眼睛下垂的人,給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者,會(huì)被誤解為向他挑戰(zhàn),給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時(shí)把目光集中在對方的額頭上,既可以給對方以誠懇、自信的印象,也可以鼓起自己的勇氣,消除自己的緊張情緒。
(4)失敗。面試交談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤,也不可能面試一次就一定成功。此時(shí),切不可因此而灰心喪氣。要記住,一時(shí)失誤不等于面試失敗,重要的是要戰(zhàn)勝自己,不要輕易地放棄機(jī)會(huì)。即使一次面試沒有成功,也要分析具體原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。明確面試前的三要素-when(時(shí)間)、where(地點(diǎn))、who(聯(lián)系人):一般情況下,招聘單位會(huì)采取電話通知的方式。您這時(shí)可要仔細(xì)聽。萬一沒聽清,千萬別客氣,趕緊問,對于一些大公司,您最好記住聯(lián)系人。不要以為只有人事部負(fù)責(zé)招聘,在大公司里有時(shí)人事部根本不參與面試,只是到最后才介入,辦理錄用手續(xù)。關(guān)于地點(diǎn),若不熟悉,可以先跑去查看查看地形。
6、知己知彼。
(1)事先了解一些企業(yè)背景也就是先在家做一些調(diào)查。具體了解的問題可包括:企業(yè)所在國家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶群、企業(yè)競爭對手、企業(yè)熱門話題以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。若有可能最好再多了解些這個(gè)企業(yè)大老板和部門經(jīng)理的情況。這些足以顯示出您對該企業(yè)的熱愛和向往。在當(dāng)今這個(gè)信息時(shí)代,您不妨到企業(yè)的主頁中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),說不定會(huì)有意外的發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業(yè)的信息,可千萬別一古腦全倒給人家、自然而然的流露出來才能達(dá)到您真正的目的,不要有賣弄之嫌,他們了解的一定比您知道的更深刻,隨時(shí)會(huì)給您打分。
(3)模擬面試練習(xí)。在國企的招聘中也許沒必要,但您若要應(yīng)聘外企,模擬面試練習(xí)至關(guān)重要。而在校學(xué)生則應(yīng)更多的爭取這種鍛煉的機(jī)會(huì)。
7、披掛上陣。
(1)著裝:力求簡潔大方,無論您穿什么,都必須充分體現(xiàn)您的自信。一般來說,所穿的服裝要保證干凈,而且適合此行業(yè)穿著。尤其是去外企,一定要穿比較職業(yè)的著裝。男士應(yīng)著西裝,女士應(yīng)穿套裝。著裝的好與壞十分能左右您的自信心。只有您的著裝與周圍人相融合,您才會(huì)感到融洽放松,您的自信心自然也會(huì)提升。那么是否一定要穿名牌呢?其實(shí)真的沒必要。大的外企不會(huì)看重這些,真正看重的是您的內(nèi)在素養(yǎng)。
8、心理戰(zhàn)術(shù)。
(1)保證睡眠:不要采取消極態(tài)度,覺得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息,保證足夠的睡眠。不過有些人可能會(huì)興奮過度或娛樂過頭,導(dǎo)致自己第二天疲憊不堪,無精打采;有些人打破作息規(guī)律,早早就上床,睡得自己頭昏腦脹,眼睛浮腫;還有一些人呢,緊張過度,死活睡不著。那怎么辦?數(shù)綿羊吧。反正說到底,你必須睡個(gè)好覺。當(dāng)年國民黨拷打共產(chǎn)黨員套錄口供時(shí),便采取了疲勞戰(zhàn)術(shù)。強(qiáng)燈照射下,不讓你睡覺,結(jié)果怎樣?由于長時(shí)間的失眠造成人的思維混亂,難以自制,稍微一受刺激,你就會(huì)什么都說了。說出來的話組織性和邏輯性都極差,更不用說分析力和說服性了。當(dāng)然,面試不是套口供,但這個(gè)例子足以說明睡一個(gè)好覺的重要性。
(2)早飯:按日常習(xí)慣最好。為什么說要按日常習(xí)慣呢?這不僅是個(gè)生理問題同時(shí)也是個(gè)心理問題。如果您在面試時(shí)突然感覺餓了,您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺得餓,而越餓您就越緊張。這樣惡性循環(huán),使得一個(gè)小的生理反應(yīng)變成了一個(gè)大的心理反應(yīng)。所以為了使自己放松些,您可以早晨起來慢跑一會(huì)兒,以保證一個(gè)好心情。
(3)建立自信:對于失業(yè)者,再就業(yè)并重建自信心是很關(guān)鍵的。尤其是那些從“九重天”跌下來的人,摔得太狠,爬起來亦會(huì)更艱難。但一定要記住,陽光總在風(fēng)雨后,烏云散了有晴空。還有一些人,由于面試了很多次,經(jīng)常是到最后一輪給刷了下來。久而久之,信心全失,認(rèn)為自己是等不到“中舉”的那一天了。其實(shí)您一定要記住,付出了總會(huì)有回報(bào),只是時(shí)間的問題。成功總屬于執(zhí)著的人。最后要說的是,萬一在面試當(dāng)頭的節(jié)骨眼,您碰上了晦氣的事情,怎么辦?其實(shí)想必大家都有這種體會(huì),當(dāng)一個(gè)人保持一種積極的態(tài)度和一個(gè)良好的精神狀態(tài)時(shí),壞事會(huì)變好,好事也會(huì)變得更好,無論什么事您都能泰然處之。但當(dāng)一個(gè)人情緒低落,態(tài)度消極時(shí),眼前看到的便全是黑色事件,倒霉的事接踵而至。其實(shí)這都是一些心理的主觀因素在做祟。用一顆平常心、一顆充滿陽光的心去看這個(gè)世界,您會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這世界很美。樂觀一些,你會(huì)天天充滿自信。可以嘗試一些建立自信的小方法:a.如果您擅長某項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng),您就找一個(gè)水平差一些的人比賽,這樣輕松地贏得比賽會(huì)極大地增強(qiáng)您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。b.去健康的美容美發(fā)中心,享受一下頭部按摩。那種環(huán)境崇尚客戶至上,服務(wù)小姐會(huì)殷勤的接待您。您可以穿得考究一些,小費(fèi)也給得慷慨一些,這樣心理上有種大老板的感覺,可以使自信心倍增。但要注意,不要覺得有錢能使鬼推磨,于是就對服務(wù)生頤指氣使。要尊重服務(wù)行業(yè),這是一個(gè)人的修養(yǎng)問題。
9、決定面試60秒。
有些人說求職面試的頭5分鐘最關(guān)鍵,也有人說是否被錄用取決于面試的頭60秒。如何才能在面試的頭幾秒鐘之內(nèi)就給人留下好印象呢?以下的幾點(diǎn)對你也許有所幫助:
1、事先確定好要穿的衣服,弄清楚面試的地點(diǎn)究竟在哪里。有必要的話,先跑一趟。
2、對接待人員要和藹;在等候面試時(shí)可讀雜志,但不要吸煙或嚼口香糖。
3、說幾句話打破沉默,例如贊美一下漂亮的辦公室、有趣的圖畫等。
4、在對方招呼你坐下以前不要坐下,不要主動(dòng)和對方握手,除非對方先伸出手來。
5、在面試時(shí)盡量使用對方的姓氏(除非你們是好朋友,否則不要直呼對方的名字),但語氣不應(yīng)該是在哀求對方。通過看著面試者的鼻梁來保持目光的接觸(但必須時(shí)不時(shí)地把目光移開,否則對方會(huì)認(rèn)為你很怪異而不真誠)。
(二)面試中的注意事項(xiàng)。
1、以下皆為大多數(shù)情況下的通用技巧,不代表你必定會(huì)遇見這樣的情況。這些是初次面試建議,不是面試圣典。在下絕不希望誤導(dǎo)任何一位求職者,只希望大家可以少走點(diǎn)彎路,能早日走進(jìn)自己理想的公司。
3、如果是你感興趣的公司讓你去面試,最好上網(wǎng)查一下該公司的資料,一方面可以避免是黑中介(大多數(shù)網(wǎng)上會(huì)有罵名的)一方面主要是為了對該公司的背景、歷程、經(jīng)營范圍、企業(yè)文化有大致的了解,知己知彼。順便看一下自己應(yīng)聘的是該公司的什么職位,具體要求是什么。相信在下,你簡歷投多了,絕對會(huì)淡忘的。。。
4、有必要的話,面試之前可以針對自己應(yīng)聘職位的具體要求。事先考慮下“假如我是面試官,我會(huì)問什么問題”,同時(shí)想一下為什么應(yīng)聘此職位,你看中這工作或公司的哪一點(diǎn)。有備無患。
5、整潔干凈的外表是必要的,沒人喜歡看見胡子拉楂,眼神彌散的宅男(哪怕是宅男自己)。不需要你如何打扮或特意去弄個(gè)發(fā)型,整潔干凈即可,正常狀態(tài)即可。
6、服飾不一定說非要西裝革履,但正裝是最安全的服飾。以現(xiàn)在狀況而言:襯衫、西褲、皮鞋大多數(shù)情況下要比t恤、牛仔褲、跑鞋來的正式??赡苣銘?yīng)聘的職位不需要正裝,可能整個(gè)公司都沒人穿的比你正式,但那是入職以后的事情,面試時(shí)還是走沉穩(wěn)的路線為妥。這也是對企業(yè)的一種尊重,奇裝異服要不得!
7、面試時(shí)間往往不是你能控制的,這點(diǎn)無需在意。如果通知時(shí)間和你的安排有沖突(往往是另一家面試),就電話里禮貌的告訴對方你這個(gè)時(shí)間不方便,他們會(huì)調(diào)整其他時(shí)間讓你去的。盡量不要放公司鴿子,更不要因?yàn)楹笠患夜究瓷先ゲ诲e(cuò)就不去第一家公司了。不要懶惰,而且遵守諾言是做人的準(zhǔn)則。
8、初次面試往往會(huì)讓你帶上簡歷及相關(guān)證件。其實(shí)對方手上肯定有一份你的簡歷,而且很多公司當(dāng)你去的時(shí)候會(huì)讓你填寫一份他們自己格式的簡歷。所以在下的意見是,你還是帶著自己準(zhǔn)備的簡歷,但不要在這上面花太多心思(比如拍個(gè)藝術(shù)照當(dāng)封面之類的)還是那句話,面試是看你當(dāng)場表現(xiàn)的。
9、面試時(shí)要做到不卑不亢,誠實(shí)、溫和。既不要口若懸河廢話一大堆,也不要沉默寡言給人內(nèi)向的感覺。在下知道要完全做到這幾點(diǎn)是很不容易的,但能達(dá)成其中一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或避免一個(gè)錯(cuò)誤,你就離成功進(jìn)了一步。
10、絕對要注意控制自己的小動(dòng)作,比如二郎腿、抖腳、沒事張著嘴,弓著背等等。這些細(xì)節(jié)一定要在面試時(shí)有意識的克制住自己,隨便哪一個(gè)都會(huì)給人士留下深刻的負(fù)面印象。如果實(shí)在不行,建議之前和有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)或朋友來個(gè)模擬面試,看看不經(jīng)意的小動(dòng)作會(huì)被放大至何種程度。
11、面試時(shí)要表現(xiàn)出自己的實(shí)力,但不要夸夸其談,表現(xiàn)出自己掌握的扎實(shí)基本功以及成熟的學(xué)習(xí)能力即可。同時(shí),要積極表現(xiàn)出你對獲得這份工作的自信,因?yàn)椤斑@份工作適合你,而且你也有足夠的能力去完成”,同時(shí)你也要表達(dá)你有自身提高的需求,比如詢問公司是否有相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)等,一方面你可以從中了解到公司的實(shí)力,另外一方面也可以讓考官知道你是個(gè)樂意進(jìn)取的人。
12、你對自己近三年的職業(yè)生涯是如何規(guī)劃的?也許有些人事會(huì)問到你這個(gè)問題,也許不會(huì)。但這個(gè)問題是你必須知道答案的,所以現(xiàn)在請好好思考一下。宜腳踏實(shí)地,忌好高騖遠(yuǎn)。
13、人事提的問題都是大同小異的,但面對不同的公司或職位,你的回答不能也是這樣。盡量將話題引向自己熟悉、擅長而對方又是感興趣、關(guān)注的工作領(lǐng)域。比如你應(yīng)聘的是銷售職位,你就需要表明自己是個(gè)樂觀、積極、擅于管理情緒且樂于同他人打交道的求職者。
14、不要滔滔不絕,更不要打斷人事的話,要盡量成為一個(gè)傾聽者。輪到你說的時(shí)候大膽說,沒輪到你說的時(shí)候認(rèn)真聽,并且表現(xiàn)出對對方談話的極大興趣和專注。一方面這是對彼此的尊重,一方面你可以獲取很多信息。
15、要做到與人事的互動(dòng)其實(shí)不難。對方提的問題認(rèn)真回答,然后適時(shí)提出自己的問題,用心思考對方的回答。大家往往可以做到第一點(diǎn),即乖乖回答問題;但其實(shí)第二點(diǎn)更能顯示出你的思路:你提的問題是否中肯或切中關(guān)鍵,會(huì)讓人事對你刮目相看。
17、不要奢求人事比你還要緊張。哪怕你有數(shù)十次應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)而對方是第一次面試求職,(這幾率。)你也要有禮貌地尊重對方。因?yàn)榇巳耸悄隳芊袢肼毜牡谝魂P(guān)鍵人。
18、任何事物都不是絕對的。可能你會(huì)遇見很白癡的人事、可能你之前一個(gè)面試的求職者比你強(qiáng)上很多、可能老板有了親戚推薦過來、可能人事正好是生理周期等等。面試失敗的原因是千奇百怪的,并一定說是你這里出了什么問題。所以保持自信是必要的,因?yàn)槟悴豢赡苡肋h(yuǎn)這么倒霉。
19、既然我們無法從客觀上控制面試的結(jié)果,那最好的辦法就是從主觀上讓自己每次都保持充足的狀態(tài)。
20、最后,其實(shí)求職就和相親一樣,如果成功了,隨之而來的可能是天堂,也可能是地獄;而無論是什么你都要開始面對權(quán)利和責(zé)任了,而且責(zé)任往往是大于權(quán)利的。做好準(zhǔn)備吧,這表示你成熟了。
在下面場合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如:應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識者相處時(shí)、有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)、有不相識者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人,而對方對自己不甚了解,或一無所知時(shí)、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識某些人或某個(gè)人,而又無人引見,如有可能,即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門,自己將自己介紹給對方。
相反,如果你流露出畏怯和緊張,結(jié)結(jié)巴巴,目光不定,面紅耳赤,手忙腳亂,則會(huì)為他人所輕視,彼此間的溝通便有了阻隔。
要抓住時(shí)機(jī),在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹,對方有空閑,而且情緒較好,又有興趣時(shí),這樣就不會(huì)打擾對方。
自我介紹時(shí)還要簡潔,言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間,以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘,而且愈短愈好。話說得多了,不僅顯得羅嗦,而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間,作自我介紹時(shí),還可利用名片、介紹信加以輔助。
進(jìn)行自我介紹,應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場,自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善,表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人,最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況,諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后,便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后,不妨口頭加重語氣重復(fù)一次,因?yàn)槊總€(gè)人最樂意聽到自己的名字。
自我介紹的內(nèi)容包括3項(xiàng)基本要素:本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素,在自我介紹時(shí),應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出,這樣既有助于給人以完整的印象,又可以節(jié)省時(shí)間,不說廢話。要真實(shí)誠懇,實(shí)事求是,不可自吹自擂,夸大其辭。
適用于工作場合,它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好,我叫2020,是2020公司的銷售經(jīng)理。”“我叫2020,在2020學(xué)校讀書?!?/p>
適用于某些公共場合和一般性的社交場合,這種自我介紹最為簡潔,往往只包括姓名一項(xiàng)即可。“你好,我叫2020?!薄澳愫?,我是2020。”
適用于社交活動(dòng)中,希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好,我叫2020,在2020工作。我是2020的同學(xué),都是2020人。”
適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹,應(yīng)該是有問必答,問什么就答什么。
適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等,同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓,大家好!我叫2020,是2020學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校,希望大家……?!?/p>
如今人人都有手機(jī),但是在銷售交際場合放肆的使用手機(jī),已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一。下面,小編就為大家講講銷售交際中的手機(jī)禮儀,快來看看吧!
銷售人員在與客戶進(jìn)行交流的時(shí)候,在公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機(jī)。
在一些場合,比如在看電影時(shí)或在劇院打手機(jī)是極其不合適的,如果非得回話,或許采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。
銷售人員在與客戶進(jìn)行就餐的時(shí)候,關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)還是必要的。不要正吃到興頭上的時(shí)候,被一陣煩人的鈴聲打斷。
拇指一族越來越多,有時(shí)候客戶無法接電話的時(shí)候,可以給客戶發(fā)短信,或者客戶回回復(fù)短信,在短信的交際中,短信鈴聲方面不要很怪異,不要用專用鈴聲比如警車的聲音或者其他。在與客戶洽談的時(shí)候,不要在別人跟你談話的時(shí)候查看或者發(fā)送短信。
手機(jī)短信的內(nèi)容和編輯上,應(yīng)該和通話文明一樣,不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短信,特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信,更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。
銷售人員與客戶交際的`時(shí)候,為了保持禮儀規(guī)范,應(yīng)當(dāng)把手機(jī)一是放在隨身攜帶的公文包里(這種位置最正規(guī))。二是放在上衣的內(nèi)袋里。
在一切公共場合,手機(jī)在沒有使用時(shí),都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。
無論如何,都不要在沒使用的時(shí)候把手機(jī)放在手里或是掛在上衣口袋外。有時(shí)候,可以將手機(jī)暫放腰帶上,或是開會(huì)的時(shí)候交給秘書、會(huì)務(wù)人員代管,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌上。
我們必須遵守手機(jī)禮儀這方面的禮儀規(guī)范,才能給客戶留下好的印象哦!
一旦和用人單位約好面試時(shí)間后,一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡單的儀表準(zhǔn)備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn),有條件的同學(xué)最好能提前去一趟,以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。
(2)進(jìn)入面試場合時(shí)不要緊張。
如門關(guān)著,應(yīng)先敲門,得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動(dòng)作要輕,以從容、自然為好。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問好致意,稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時(shí),切勿急于落座。用人單位請你坐下時(shí),應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應(yīng)微笑起立,道謝并說“再見”。
(3)對用人單位的問題要逐一回答。
對方給你介紹情況時(shí),要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話?;卮鹬髟囌叩膯栴},口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心,不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4)保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度積極熱情。
如果用人單位有兩位以上主試人時(shí),回答誰的問題,你的目光就應(yīng)注視誰,并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時(shí),眼睛要適時(shí)地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動(dòng)地與用人單位爭辯某個(gè)問題也是不明智的舉動(dòng),冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng),如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會(huì)理想。
總之,面試想要成功,就必須注意一下禮儀這個(gè)細(xì)節(jié)。
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。以下小編為大家提供淺談日常交際中的禮儀,供大家參考借鑒,希望可以幫助到大家。
介紹就是向外人說明情況,是交際場合相互了解的基本方式。通過介紹,可以拉近人與人之間的距離,增深溝通與了解。
介紹一般分為。
自我介紹。
居中介紹集體介紹和會(huì)議介紹四類。
(1)主人和客人之間,主人先做介紹;。
(2)長輩和晚輩之間,晚輩先做介紹;。
(3)男士和女士之間,男士先做介紹;。
(4)想與對方結(jié)識者先自己做介紹。
居中介紹是由他人引薦的相識過程??梢允莾扇硕急唤榻B,也可只介紹某一方給另一方。
(1)誰為居中介紹人。
家庭聚會(huì)時(shí)女主人為介紹人;。
社交活動(dòng)時(shí)對口人員為介紹人;。
公務(wù)活動(dòng)時(shí)專業(yè)人士為介紹人。
主人與客人之間,先介紹主人;。
長輩與晚輩之間,先介紹晚輩;。
上級與下級之間,先介紹下級;。
職務(wù)高的與職務(wù)低之間,先介紹職務(wù)低的。
(1)集體與集體之間的介紹。
兩個(gè)集體,一般是先介紹地位低的,再介紹地位高的。地位低一般是東道主,地位高一般是客人。
(2)集體與個(gè)人之間的介紹。
先介紹地位低的,再介紹地位高的。
會(huì)議開場人物介紹順序:舉辦各類會(huì)議開場時(shí),先介紹職位高、權(quán)力高的人物,依次再介紹職位低、權(quán)力低的人物。
1.為他人介紹時(shí),要注意順序。應(yīng)先把男子介紹給女子,把年輕的介紹給年長的,把地位低的介紹給地位高的,把未婚的女子介紹給已婚的婦女,把兒童介紹給成人。
2.作為被介紹者,應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情,目視對方。除女士和年長者外,被介紹時(shí)一般應(yīng)起立。在宴會(huì)桌上和會(huì)談桌上一般只需微笑點(diǎn)頭有所表示即可。
3.介紹具體的人,要用敬辭,如“王小姐,請?jiān)试S我向您介紹一下,這位是劉先生”。同時(shí)還應(yīng)該禮貌用手示意,而不要用手指去指點(diǎn)。
握手禮儀是在交際場合較常使用、適應(yīng)范圍較廣泛的世界各國通用的社交禮節(jié)。
握手禮儀的種類。
握手禮儀一般包括見面握手禮儀、分別握手禮儀、祝賀握手禮儀、慰問握手禮儀、致謝握手禮儀五類。
1.五類禮儀表達(dá)的情意。
(1)“見面”握手,說聲“您好!”、“好久不見”等,表示歡迎、問候、友好的意思;。
(2)“分別”握手,說聲“再見!”等,表示依依惜別、親切的意思;。
(3)“祝賀”握手,說聲“祝賀您!”、“恭喜您!”等,表示誠懇的意思;。
(5)“致謝”握手,說聲“非常感謝!”、“勞您費(fèi)心”等,表示深深的謝意。
(1)上下級之間,上級伸手后,下級再趨前接握;。
(2)賓主之間,客人抵達(dá)時(shí)主人應(yīng)向客人先伸手,客人離開時(shí)客人先伸手;。
(3)長輩晚輩之間,晚輩等長輩先伸手之后再握;。
(4)男士與女士之間,男士等女士先伸手之后再握;。
(5)已婚與未婚之間,未婚者等已婚者伸手之后再握。
1.握手力度應(yīng)稍許用力,以不握痛對方的手為限。一般握手不必用力,握一下即可。西方人往往輕握一下婦女的手指部分,老朋友可例外。
2.握手時(shí)間的長短,可根據(jù)雙方親密程度靈活掌握。初次見面一般在3秒之內(nèi),時(shí)間太短誤以為傲慢、敷衍。異性握手不宜時(shí)間太長。
3.握手的標(biāo)準(zhǔn)是行至對方1m處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,手掌與地面垂直,四指并攏,拇指張開與對方相握。
4.握手手尖稍稍向下,上下輕輕晃動(dòng)三四次,隨即松開手,恢復(fù)原狀。握手時(shí)神態(tài)專注、熱情、友好、自然,面帶笑容,目視對方雙眼,同時(shí)向?qū)Ψ絾柡颉?/p>
5.握手忌諱臟手、濕手、心不在焉、不脫手套、用左手握、交叉握手、拒絕握手、小動(dòng)作、緊握、搓手、搖晃、一手抄兜、手持煙等。
1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系.聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn):
(1)自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù)).
(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間.
(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準(zhǔn)備.
(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn).注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間.最后,對對方表示感謝.
(1)要守時(shí)守約。
(2)講究敲門的藝術(shù).要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音.如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時(shí)再向前邁半步,與主人相對.
(3)主人不讓座不能隨便坐下.如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐.主人讓座之后,要口稱“謝謝”,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下.主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意.如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習(xí)慣的尊重.主人獻(xiàn)上果品,要等年長者或其他客人動(dòng)手后,自己再取用.即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便.
(4)跟主人談話,語言要客氣.
(5)談話時(shí)間不宜過長.起身告辭時(shí),要向主人表示:“打擾”之歉意.出門后,回身主動(dòng)伸手與主人握別,說:“請留步”.待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:“再見”.
。
在外事交際場合中,握手是司空見慣的事情,一般在相互介紹和會(huì)面時(shí)握手。外事交際中的握手禮儀:
1.先打招呼,然后握手。如果是初次見面,一般在介紹自己時(shí)主動(dòng)伸手,例如“i'mgreen,nicemeetingyou.”同時(shí)主動(dòng)伸手與對方握手。
2.握手時(shí)伸手的順序也有些講究:主人、年長者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見面先問候,待對方伸手再握。
3.男子與婦女握手時(shí),往往只握一下婦女的手指部分。
4.多人握手時(shí)不要交叉,等別人握手完畢后再伸手,握手前脫帽并摘下手套握手時(shí)雙目注視對方,面帶微笑。
5.在一般情況下,握手時(shí)間不宜過長,一下即可,不可太用力。關(guān)系很熟的話握手時(shí)間可以稍微長一些。有時(shí)年輕的對年長的、身份低的對身份高的可以稍欠身,用雙手握住對方的手,表示敬重。
注意方法:進(jìn)行自我介紹,應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己,如果有介紹人在場,自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善,表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人,最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況,諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后,便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后,不妨口頭加重語氣重復(fù)一次,因?yàn)槊總€(gè)人最樂意聽到自己的名字。
注意內(nèi)容:自我介紹的內(nèi)容包括3項(xiàng)基本要素:本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素,在自我介紹時(shí),應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出,這樣既有助于給人以完整的印象,又可以節(jié)省時(shí)間,不說廢話。要真實(shí)誠懇,實(shí)事求是,不可自吹自擂,夸大其辭。
自我介紹的形式。
工作式:適用于工作場合,它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好,我叫xx,是xx公司的銷售經(jīng)理?!薄拔医衳x,在xx學(xué)校讀書?!?/p>
”“你好,我是xx。”
交流式:適用于社交活動(dòng)中,希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的'關(guān)系。如“你好,我叫xx,在xx工作。我是xx的同學(xué),都是xx人?!?/p>
問答式:適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹,應(yīng)該是有問必答,問什么就答什么。
禮儀式:適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等,同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓,大家好!我叫xx,是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校,希望大家……。”
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禮儀是一門應(yīng)用藝術(shù),在最初的學(xué)習(xí)中,建議你按照約定俗成的方法進(jìn)行訓(xùn)練。熟練掌握方法后,你會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的境界:優(yōu)雅的目標(biāo)不是要追求那些一招一式的形式,而是達(dá)到一種悅?cè)藧偧旱臓顟B(tài)。
儀容禮儀。
1、頭發(fā)整潔,發(fā)型得體大方。
2、儀容潔凈,男士胡須勤刮、指甲常修剪,女士指甲長短適度,美化適中。
3、口腔衛(wèi)生,牙齒清潔。
4、化妝濃淡適應(yīng)場合,妝容和服飾搭配和諧,不使用香味過重的化妝品。
5、化妝與年齡相協(xié)調(diào)、與身份相符合。
著裝禮儀。
1、服飾整潔、得體、大方,色彩搭配合理。
2、正式場合,男士宜穿禮服或深色的西裝、皮鞋和襪子,女士宜穿套裝,不空短、透、露服裝。
3、穿西裝時(shí),襯衫袖子應(yīng)略長于西裝袖子,領(lǐng)帶平直長度在腰帶上緣。
4、鞋子與衣服相搭配,保持鞋子潔凈,正式場合不穿拖鞋,穿西裝、裙裝、禮服時(shí)不穿平跟鞋或布鞋。
5、女士領(lǐng)巾、圍巾、手包應(yīng)與服裝顏色和諧搭配。
言談禮儀。
1、和顏悅色,語言簡潔,語調(diào)親切,語速適中。
2、認(rèn)真聆聽,切忌心不在焉,不輕意打斷言者。
3、與人交談時(shí)目視對方,適時(shí)點(diǎn)、應(yīng)答。
4、多人交談時(shí)說話時(shí)間長短適度,不滔滔不絕。
5、禮貌性的交談應(yīng)使用謙詞和敬語。
握手禮儀。
1、用右手,雙腿并立站直,微笑著注視對方眼睛。
2、一般由年長的向年輕的伸手,地位高的'向地位低的伸手,女士向男士伸手;拜訪時(shí)主人先伸手,告別時(shí)客人先伸手。
3、在多人握手時(shí),順其自然,不交叉握手。
4、與貴賓或才人握手時(shí)宜用雙手,身體身軀前傾。
5、男士與女士握手時(shí),時(shí)間長短和力度適中。
舉止禮儀。
1、站立時(shí)挺胸、收腹、抬頭,雙臂自然下垂或在體前交叉。
2、穿禮服或旗袍站立時(shí)忌雙腳并列,應(yīng)以一只腳為重心,雙腳前后適當(dāng)錯(cuò)開。
3、坐立時(shí)上身保持端正,女士穿裙裝坐沙發(fā)不應(yīng)太靠里面。
4、兩腿交疊而坐時(shí),懸空的小腿回收,腳尖向下。
5、與人交談時(shí)身體適當(dāng)前傾,可根據(jù)內(nèi)容需要做適當(dāng)手勢。
6、走路時(shí)身體挺直,自然擺動(dòng)雙臂,不左搖右擺。
7、穿旗袍走路時(shí)胸微含,下頜微收,步幅不宜太大。
8、在室內(nèi)公共場所不大聲喧嘩,打噴嚏時(shí)適當(dāng)掩口。
9、在公共場所不大聲喧嘩,不隨地吐痰,打噴嚏時(shí)適當(dāng)掩口。
10、?;丶铱锤改?,主動(dòng)噓寒問暖,分擔(dān)家務(wù)。
拜訪禮儀。
1、訪前約定,按時(shí)到達(dá),叩門或按門鈴不應(yīng)該過重或過久。
2、進(jìn)門后主動(dòng)打招呼,待主人安排座位后再坐下。
3、主人端茶敬煙時(shí)應(yīng)起身道謝。
4、帶孩子時(shí)應(yīng)避免孩子吵鬧,不隨意動(dòng)主人的東西。
5、告別時(shí)對主人表示感謝,主動(dòng)與主人握手道別。
6、尊重民俗風(fēng)俗、地域習(xí)俗和主人習(xí)慣。
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