自我評價需要我們對自己的行為和表現(xiàn)進(jìn)行客觀的反思,同時要善于發(fā)現(xiàn)和肯定自己的優(yōu)點和進(jìn)步。下面是一些自我評價的重點和要點,希望能給大家一些啟示。
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間20__年度工作已接近尾聲了?;厥走@一年的時間里,在分公司銷售這個大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,同事和諧,自我學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識,本事得到了很大的提升。
為了更好的開展工作,評價經(jīng)驗,揚長避短,提高自我的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)本事,現(xiàn)將20__年度的個人工作評價如下:
一、工作匯報。
自20__年8月份參加工作以來,在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里,我努力學(xué)習(xí),進(jìn)取思考,認(rèn)真完成各項工作,工作本事逐步提升。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息,努力做好本職工作。
由于剛步入新的工作崗位,無論業(yè)務(wù)本事,還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫忙,使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始,認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,了解產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品,經(jīng)過半年的學(xué)習(xí),對產(chǎn)品有了很深的了解。
實踐才是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),20__年初去__市場走訪老用戶,開發(fā)新用戶,了解變壓器隔膜在西南市場的前景。
經(jīng)過走訪和走訪,了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈,受到煤的影響,采購量萎縮嚴(yán)重。應(yīng)對這種問題,改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn),開發(fā)了兩家用戶。經(jīng)過實踐,了解了市場,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,認(rèn)真評價,避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。
平時工作中,做好合同的執(zhí)行,開票及發(fā)貨。與用戶溝通,進(jìn)取協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。
2、執(zhí)行公司的營銷策略,做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣。
聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品,剛開始并不被大家所熟知和理解。針對這種情景,分公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)取調(diào)整營銷策略,將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。
新的中英文網(wǎng)站的建成,極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,打電話咨詢的客戶紛至沓來。每一天對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控,信息收集,篩選整理有價值的信息,及時進(jìn)行反饋。
3、廉潔文化文化示范點經(jīng)過驗收并授牌。
20__年在圍繞黨的十_大精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)立廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神,分公司將經(jīng)過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗收,順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,制作版面,補充材料,經(jīng)過一系列的工作,分公司于11月底經(jīng)過集團(tuán)驗收并授牌。經(jīng)過這項工作,理解了黨先進(jìn)思想洗禮,并明白了要做一個堂堂正正的人。
二、工作感想。
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過一年的鍛煉,使自我的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識?!?00個人眼中就有100個哈姆雷特”,對于我而言,我通常會從兩個角度去把握自我的思想脈絡(luò)。
首先是堅持良好的心態(tài),套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。
銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗,好不自在。其實呢,從事過這份職業(yè)的人都會明白其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題,這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有進(jìn)取的心態(tài),才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得良好的結(jié)果。
熱愛我的工作,我不會把它作為一項任務(wù)或負(fù)擔(dān),領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),爭取做到最好,會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次,是本事問題,我覺得能夠分成專業(yè)本事和基本本事。
曾在書中看到的例子能夠說明:以一只駱駝來講,專業(yè)本事決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本本事,包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。
具體到我們個人,專業(yè)本事決定了你適合于某種工作,基本本事,包括自信力,協(xié)作本事,承擔(dān)職責(zé)的本事,冒險精神,以及創(chuàng)新潛力等,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種本事能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
最終是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話,虛心理解他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁,我也不列外。曾以為自我的原則堅不可破,但隨著閱歷的不斷增長,其實發(fā)現(xiàn)自我很多東西都不成熟。這個時候,師傅們教導(dǎo)我們想成長快,就要認(rèn)真學(xué)習(xí),向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗、好的工作方法,虛心理解別人的意見。
三、工作目標(biāo)。
20__年工作已經(jīng)接近尾聲了,在評價經(jīng)驗的同時,20__年的工作儼然已拉開了序幕。20__年分公司的任務(wù)是1個億,如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自我的光和熱,成了我眼前的重點。20__年,以下三個方面是我努力的方向。
1、不斷學(xué)習(xí),提高個人的業(yè)務(wù)水平。
隨著外貿(mào)市場的打開,與外國人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情景下,提高自我的外語水平。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點,做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣,時時出新,將工作更加細(xì)致和成熟。
2、相互配合,順利完成全年任務(wù)。
銷售工作不是個人的戰(zhàn)場,他應(yīng)當(dāng)是充分體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同提高的舞臺。20__年銷售任務(wù)巨大,在做好個人本職工作的同時,進(jìn)取配合各部門同事,完成全年任務(wù)。
以上是我20__年度個人工作評價,不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)同事指正。
在生活中,我是一個活潑開朗、愛說愛笑的女孩,并且善于與人溝通,在學(xué)校和生活中我的朋友都很多,平時愛好唱歌跳舞,以及各種球類運動,經(jīng)常與朋友一起參加各種團(tuán)體活動,能夠很快的融入新的集體。
在工作中我做事非常積極,執(zhí)行力強,對新事物學(xué)習(xí)能力很強,并且辦事果斷能夠獨立高效的完成本職工作。
興趣愛好:一個四川女孩,愛說愛笑,喜歡唱歌跳舞,以及各種球類運動,如桌球、乒乓球、羽毛球、籃球等。平時喜歡參加部門的各種活動,也經(jīng)常與同事一起出去搞活動課程顧問自我評價課程顧問自我評價。
通常情況下,招聘者評價求職者自我介紹的標(biāo)準(zhǔn)為:
1.時間:應(yīng)嚴(yán)格控制在規(guī)定時間內(nèi)。一般短則0.5-1分鐘,長則1~3分鐘,最多5分鐘。
3.評判標(biāo)準(zhǔn):視不同的招聘者及不同的崗位工種而定,沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。但一般比例大致為:語速10%,語音10%,清晰度10%,神態(tài)15%,重點30%,藝術(shù)25%(警句、格言或其他,加深印象)。
總之,求職者一定要揚長避短地介紹自己,把問題往自己的優(yōu)勢方向引導(dǎo)。這樣會給用人單位留下好的印象。不要急于證明我會怎么樣,而應(yīng)該思考用人單位想要我怎么樣。好好想一想企業(yè)招人的目的,自己是否適合。
說明:自我介紹與求職自我評價、技能和專長是三個不同的概念。
自我評價并不等同于自我介紹,自我介紹可以非常詳細(xì)地介紹自己的特點,篇幅可長可短。自我評價則篇幅短,具有概括力強、針對性強等特點。從人力資源部門的角度來看,他們不會對長篇大論的自我介紹感興趣,他們只關(guān)心求職者最核心的特長與優(yōu)勢。
自我評價也不等于技能和專長。二者的區(qū)別:自我評價屬于概括性描述,其中包括了以簡短的詞匯總結(jié)自身的技能和專長;且自我評價主要是通過這些簡明扼要的概述,向人力資源部分展示自己的綜合素質(zhì)與特點,它包括技能和專長總結(jié)、個人資歷總結(jié)、興趣愛好描述、溝通協(xié)調(diào)能力總結(jié)等等。而技能和專長則屬于具體性描述,它需要全面、詳細(xì)、有重點地將自身的技能、專長等核心競爭優(yōu)勢向人力資源部門展示。
時光如梭,日光如箭,一年時間又過去了,銷售大廳作為公司窗口單位,本著立足崗位誠信服務(wù)宗旨,優(yōu)質(zhì)高效完成了本職工作,一年內(nèi)主要工作鑒定如下:
一、日常業(yè)務(wù)辦理工作。
開票崗工作人員堅守24小時值班制度,直接面對客戶群體,面對各色各樣客戶,耐心認(rèn)真講解業(yè)務(wù)流程,未出現(xiàn)與客戶爭吵現(xiàn)象。業(yè)務(wù)辦理方面及時與銷售人員溝通,未出現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理差錯現(xiàn)象。保障了日常銷售和采購業(yè)務(wù)正常順利進(jìn)行。
二、日報表填報工作。
根據(jù)一套班一總結(jié)原則,開票崗工作人員認(rèn)真填報銷售日報和采購日報,并在規(guī)定時間內(nèi)上報財務(wù)崗,從未因本崗位原因延誤上報報表工作。
三、周報表及月度報表上報工作。
綜合崗人員本著負(fù)責(zé)認(rèn)真態(tài)度,及時準(zhǔn)確上報各種經(jīng)營管理數(shù)據(jù),從未出現(xiàn)漏報、錯報、晚報、不報現(xiàn)象。
四、客戶資質(zhì)審核整理工作。
綜合崗人員根據(jù)財務(wù)部門要求,嚴(yán)格把關(guān)資質(zhì)審核,資質(zhì)不合格單位一律不允許發(fā)生業(yè)務(wù)往來,網(wǎng)上查詢不到單位,嚴(yán)格要求電子版資質(zhì)審核通過。采購單位填制《供應(yīng)商資質(zhì)審查表》并找經(jīng)營管理部審批,留檔。
五、采購記賬工作。
綜合崗人員根據(jù)要求,對每天采購卸車及發(fā)票回籠等情況登記入賬,做到一車一登記一明細(xì)一賬目,并能夠及時同采購單位對賬,做到賬務(wù)明了。每月底同本單位財物部門核對各采購單位實際欠賬或余額、發(fā)票回籠、帳套余額等情況,做到每個單位賬單清晰明白。
六、協(xié)助財務(wù)部門整理采銷系統(tǒng)。
年初,同財務(wù)部門一起將采銷系統(tǒng)中數(shù)據(jù)進(jìn)行了更新清空。重新錄入所需發(fā)生業(yè)務(wù)客戶名單,并經(jīng)客戶明細(xì)化管理。
七、提供各類數(shù)據(jù)。
根據(jù)各位領(lǐng)導(dǎo)要求,及時準(zhǔn)確向各位領(lǐng)導(dǎo)提供各類數(shù)據(jù)。固定上報數(shù)據(jù)包括每周一提供采購數(shù)據(jù);每周五核對采購、外銷數(shù)據(jù);每月提供各業(yè)務(wù)員采銷數(shù)據(jù)等等。
八、核對檢查出門放行。
每日核對門衛(wèi)登記出門車輛登記表,并將檢查情況以電子表格形式定期發(fā)送財務(wù)資產(chǎn)部總監(jiān)。
總之,在明年我們將更加努力做好自己份內(nèi)事情,并積極協(xié)助銷售崗人員,將大廳工作開展更加有聲有色。
有長達(dá)五年的志愿服務(wù)經(jīng)驗,是一名熱愛公益的陽光男,有很好的服務(wù)精神和態(tài)度。有長達(dá)三年的學(xué)校義工聯(lián)合會領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)的經(jīng)歷,有較強的.領(lǐng)導(dǎo)能力和策劃組織能力,同時也有較廣的朋友圈子。
我對教育這個行業(yè)具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)和一年半的經(jīng)驗,而且我在思想上教育學(xué)也有一定了解和自己的一些新的想法。
時光如梭,日光如箭,一年時間又過去了,銷售大廳作為公司窗口單位,本著立足崗位誠信服務(wù)宗旨,優(yōu)質(zhì)高效完成了本職工作,一年內(nèi)主要工作鑒定如下:
開票崗工作人員堅守24小時值班制度,直接面對客戶群體,面對各色各樣客戶,耐心認(rèn)真講解業(yè)務(wù)流程,未出現(xiàn)與客戶爭吵現(xiàn)象。業(yè)務(wù)辦理方面及時與銷售人員溝通,未出現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理差錯現(xiàn)象。保障了日常銷售和采購業(yè)務(wù)正常順利進(jìn)行。
根據(jù)一套班一總結(jié)原則,開票崗工作人員認(rèn)真填報銷售日報和采購日報,并在規(guī)定時間內(nèi)上報財務(wù)崗,從未因本崗位原因延誤上報報表工作。
綜合崗人員本著負(fù)責(zé)認(rèn)真態(tài)度,及時準(zhǔn)確上報各種經(jīng)營管理數(shù)據(jù),從未出現(xiàn)漏報、錯報、晚報、不報現(xiàn)象。
綜合崗人員根據(jù)財務(wù)部門要求,嚴(yán)格把關(guān)資質(zhì)審核,資質(zhì)不合格單位一律不允許發(fā)生業(yè)務(wù)往來,網(wǎng)上查詢不到單位,嚴(yán)格要求電子版資質(zhì)審核通過。采購單位填制《供應(yīng)商資質(zhì)審查表》并找經(jīng)營管理部審批,留檔。
綜合崗人員根據(jù)要求,對每天采購卸車及發(fā)票回籠等情況登記入賬,做到一車一登記一明細(xì)一賬目,并能夠及時同采購單位對賬,做到賬務(wù)明了。每月底同本單位財物部門核對各采購單位實際欠賬或余額、發(fā)票回籠、帳套余額等情況,做到每個單位賬單清晰明白。
年初,同財務(wù)部門一起將采銷系統(tǒng)中數(shù)據(jù)進(jìn)行了更新清空。重新錄入所需發(fā)生業(yè)務(wù)客戶名單,并經(jīng)客戶明細(xì)化管理。
根據(jù)各位領(lǐng)導(dǎo)要求,及時準(zhǔn)確向各位領(lǐng)導(dǎo)提供各類數(shù)據(jù)。固定上報數(shù)據(jù)包括每周一提供采購數(shù)據(jù);每周五核對采購、外銷數(shù)據(jù);每月提供各業(yè)務(wù)員采銷數(shù)據(jù)等等。
每日核對門衛(wèi)登記出門車輛登記表,并將檢查情況以電子表格形式定期發(fā)送財務(wù)資產(chǎn)部總監(jiān)。
總之,在明年我們將更加努力做好自己份內(nèi)事情,并積極協(xié)助銷售崗人員,將大廳工作開展更加有聲有色。
我們的社會高速發(fā)展,各行各業(yè)競爭更加激烈,對營銷人才的要求也越來越高,特別是房地產(chǎn)業(yè)需要新型營銷人才,需要具有創(chuàng)新意識、專業(yè)知識和富有團(tuán)隊作業(yè)能力的房地產(chǎn)市場營銷新人。
高校四年的市場營銷專業(yè)知識學(xué)習(xí)和豐富的房地產(chǎn)市場兼職實踐經(jīng)歷,使我對房地產(chǎn)營銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過,脫離了幼稚、浮躁和不切實際,心理上更加成熟、堅定,專業(yè)功底更加扎實。
素質(zhì):吃苦耐勞,工作積極主動,能夠獨立工作、獨立思考,勤奮誠實,具備團(tuán)隊協(xié)作精神,身體健康、精力充沛,可適應(yīng)高強度工作。
這四年的高校學(xué)習(xí)和一年有余的房地產(chǎn)企業(yè)營銷崗位見習(xí)工作磨練,培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和團(tuán)隊意識,比如多角度了解和覺察客戶的購買需求,全方位進(jìn)行房產(chǎn)客戶服務(wù)工作,埋頭苦干的求實精神以及隨機應(yīng)變的推銷能力等。相信在今后的工作中,我會緊密配合企業(yè)銷售需要,任勞任怨的工作,成為一名稱職的房地產(chǎn)營銷能手。
在工作生活上,我一直遵守我的規(guī)定:認(rèn)認(rèn)真真做人,
踏踏實實工作。我的最大特點是:勇于拚搏,吃苦耐勞,不怕困難。在實際工作中,更重要的是牢固樹立了強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和團(tuán)隊精神。朝夕耕耘,圖春華秋實;十年寒窗,求學(xué)有所用。
我相信我的努力一定能創(chuàng)造出更多價值,與社會共同發(fā)展!
有長達(dá)五年的志愿服務(wù)經(jīng)驗,是一名熱愛公益的陽光男,有很好的服務(wù)精神和態(tài)度。有長達(dá)三年的學(xué)校義工聯(lián)合會領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)的經(jīng)歷,有較強的.領(lǐng)導(dǎo)能力和策劃組織能力,同時也有較廣的朋友圈子。
我對教育這個行業(yè)具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)和一年半的教學(xué)經(jīng)驗,而且我在思想上教育學(xué)也有一定了解和自己的一些新的想法。
本人自畢業(yè)以來,一直從事與銷售相關(guān)的工作,能吃苦耐勞,有一定的工作經(jīng)驗,絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性、紀(jì)律性強,能夠按時并且很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。自認(rèn)為還是一名不錯的銷售人員。
在工作上,責(zé)任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,具有9年以上企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗和1年會計師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗,良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,善于交際,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上,具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力,擅長財務(wù)分析,精通財務(wù)稅務(wù)制度,可獨立完成各項財務(wù)工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件,熟練使用計算機解決財務(wù)的實際問題。
從事外貿(mào)工作三年了,熟悉外貿(mào)的一整個業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排,能獨立完成一整套單證的制作,有著扎實的外貿(mào)功底。后期開始樣品開發(fā),直接跟美國的設(shè)計師聯(lián)系,鍛煉了自己的口語能力,而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程,在與工廠溝通的同時學(xué)會了如何處理公司,與各個不同工廠之間的聯(lián)系。
本人自人認(rèn)為是一個有責(zé)任感,積極向上,認(rèn)真勤奮的人,因為喜歡英語,所以從事外貿(mào)工作,希望能運用自己的所學(xué)運用到工作中去,在提高自己的同時,給公司帶來利益!
兩年的銷售讓本人懂得了與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺,懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會圈,雖然不知道將來面對的是失敗還是成功,至少本人努力過。
4年銷售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力,分析能力,執(zhí)行能力和團(tuán)隊協(xié)作意識、能力。有很好的適應(yīng)和抗壓力能力!
公司2022年銷售__-_臺,各車型銷量分別為富康__-_臺;__161臺;__3臺;__2臺;__394臺。其中__銷售351臺。__銷量497臺較04年增長45(08年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作。
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。2005年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在2005年9月正式提升任命___同志為__廳營銷經(jīng)理。工作期間__同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報表工作。
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收,為能很好的完成此項工作,2021年5月任命__同志為信息報表員,進(jìn)行對__公司的報表工作,在工作期間__同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了本站公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理。
2021年為完善檔案管理工作,特安排__同志為檔案管-理-員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__公司等,工作期間__同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
本人對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心。對于保險理賠服務(wù)顧問這個崗位有4年多的工作經(jīng)驗。
熟悉車險理賠手續(xù)及其流程。在標(biāo)致、雪鐵龍4s店做過3年多保險理賠服務(wù)顧問的工作,之后來到平安保險公司做定損員1年(定損期間被派到中汽雷日4s店駐店)。
能熟練運用人保、平安定損系統(tǒng)及其支付系統(tǒng)。
有長達(dá)五年的志愿服務(wù)經(jīng)驗,是一名熱愛公益的陽光男,有很好的服務(wù)精神和態(tài)度。有長達(dá)三年的學(xué)校義工聯(lián)合會領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)的經(jīng)歷,有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力和策劃組織能力,同時也有較廣的朋友圈子。
拓展閱讀:課程顧問應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
1、保持良好的形象:通過外在形象的塑造,使得著裝干凈整潔、大方得體。爭取學(xué)員在第一眼見到你的'時候,印象良好。這是課程和顧問有效溝通的第一步。
2、養(yǎng)成文雅的談吐:作為一名課程顧問,文雅的談吐,專業(yè)性的解答尤為重要,這需要在我們足夠了解課程的同時,不斷塑造自己的獨特風(fēng)格,這是課程顧問的第二步。
3、鍛煉較強的心理素質(zhì):任何一個推銷人員,都應(yīng)該具備一定的心理素質(zhì),有強大的抗壓能力,能夠承受不斷拒絕以及學(xué)員的挑剔,并在拒絕與挑剔中完善自我。
4、態(tài)度溫和,有一定的親和力。課程顧問在咨詢過程中,應(yīng)該不卑不吭、熱情自然,盛氣凌人或者過于諂媚都是不可取的。對于咨詢者的問題要耐心回答,即便和咨詢者有分歧,也要表現(xiàn)出落落大方的氣質(zhì),充分體現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人素質(zhì)。
5、把握學(xué)員的需求:課程顧問應(yīng)該從談話的字里行間,探索到學(xué)員的需求,洞察學(xué)員問題所在,挖掘?qū)W員的潛在信息,當(dāng)我們真正了解學(xué)員的需求后才能做到有的放矢。
本人是在校大本學(xué)生。曾擔(dān)任紀(jì)律部部員。
幫助老師管理學(xué)生紀(jì)律,儀表,得到老師同學(xué)的認(rèn)可。
具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。并具有收銀員資格證書。
還曾在寒暑假在外兼職銷售。在這期間積累了很多經(jīng)驗。適應(yīng)能力較強。
本人性格開朗,活潑可愛,為人正直,社交能力強。
本人性格活潑開朗,工作認(rèn)真仔細(xì),具有很好的親和力,善于與人溝通。在校期間學(xué)習(xí)刻苦努力,具有一定的鉆研精神,積極參加學(xué)校組織的'各項活動,團(tuán)結(jié)同學(xué),樂于幫助他人,大學(xué)期間認(rèn)真的完成了學(xué)業(yè)在課余時間,閱讀了大量的課外讀物,增長了自己的知識面,喜歡不斷創(chuàng)新,追求事物。
轉(zhuǎn)眼間,xx年已經(jīng)結(jié)束。屈指算來,從參加房地產(chǎn)銷售工作,來到xx湖銷售部,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有八個多月的時間了。從xx年4月底入職到現(xiàn)在,由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,背后努力只有自己知道,當(dāng)然更少不了同事們的幫助。因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的半個月,都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地,對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了一定的認(rèn)識。5月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實習(xí)置業(yè)顧問。開始獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,但在主管和同事的協(xié)助下,都順利將工作完成,從中很快得到成長。一個月后自己對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于xx年7月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。
但是由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,xx房地產(chǎn)市場從6月份開始進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數(shù)。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強,剛性需求客戶也說要等到xx年上半年再考慮定房,不差這半年。從十月份到現(xiàn)在共接待各類來訪客戶60組左右,接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)能力,同時也積累了一些意向較好的客戶,為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
總結(jié)、運用。與同事們真誠相待、和睦相處,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,寬容別人的缺點,讓自己保留一個好的心態(tài),使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。項目吸引客戶的地方主要有:交通便利、西高鐵、區(qū)政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?、小區(qū)內(nèi)一條貫穿南北,蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語幼兒園;高級多功能會所;風(fēng)情商業(yè)街,小區(qū)的東側(cè)有一條加寬的市政景觀生態(tài)綠化帶;多層準(zhǔn)現(xiàn)房,而影響客戶購買信心的因素有:西藥廠、購物不太方便,小區(qū)附近沒有重點中小學(xué),西區(qū)的整體市政配套不齊全;項目地理位置較偏、生活不便;小區(qū)一期交房房源還沒達(dá)到交房標(biāo)準(zhǔn)、路、水電、園林綠化較慢、個別網(wǎng)站更新速度太慢等。不過客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見:一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口,七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近,進(jìn)出不方便,建議向里開;樣板間能不能早點裝修好,空調(diào)室外機留的位置放不下機器,能不能加寬加長。
通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉機會,感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績,來年努力交出自己滿意的成績單。
1.服從企業(yè)總經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度,并對自己所負(fù)責(zé)的工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請求或向客戶提出預(yù)約維修建議,經(jīng)客戶同意后,辦理預(yù)約手續(xù)。
3.負(fù)責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶,認(rèn)真詢問客戶的來意與要求。
4.負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限。
5.負(fù)責(zé)維修報價,決定客戶的進(jìn)廠維修時間和預(yù)約維修費用。
6.負(fù)責(zé)與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續(xù)。
7.負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的日常進(jìn)度監(jiān)督。
8.負(fù)責(zé)對維修增項意見的征詢與處理。
9.負(fù)責(zé)將竣工車輛從維修車間接出,檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品,通知客戶提車,準(zhǔn)備客戶接車資料。
10.負(fù)責(zé)接待前來企業(yè)提車的客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶。
通過多年的工作學(xué)習(xí),自身得到了一個很好的鍛煉和提高,在今后的工作中我還要繼續(xù)努力,不斷提高和完善自己。面對現(xiàn)在,我努力拼搏;面對將來,我期待更多的挑戰(zhàn)!點評:
點評內(nèi)容較為空泛,建議用自我經(jīng)典案例來凸顯自己某項優(yōu)秀本質(zhì)。
求職意向期望工作:服務(wù)顧問/前臺接待,業(yè)務(wù)跟單工作類型:全職工作地點:直轄市上海到崗時間:我目前處于離職狀態(tài),可立即上崗期望待遇:4000-6000點評:填寫清晰,讓hr一眼了解你的需求。期待待遇也可選擇面議。工作經(jīng)驗3月至今:廣州**公司所屬行業(yè):汽車維修擔(dān)任職務(wù):sa工作描述:1.對客戶到廠車輛旁提供服務(wù)咨詢,進(jìn)行故障診斷。
2.安排試車檢查,并詳細(xì)記錄車輛數(shù)據(jù)、診斷結(jié)果、預(yù)計操作時間和工時、完成日期、費用范圍、詳細(xì)故障描述。
3.對結(jié)算單進(jìn)行解釋,將車輛交給客戶。
4.將保修工作卡轉(zhuǎn)交給保修專員,根據(jù)公司制定的原則,與客戶就支付條款達(dá)成一致;1月至201月:上海**汽車銷售有限公司所屬行業(yè):汽車銷售擔(dān)任職務(wù):
齊。培訓(xùn)經(jīng)歷年6月至2010年7月:公司汽車維修培訓(xùn)詳細(xì)描述:公司汽車維修培訓(xùn),維修技巧能力培養(yǎng)。
今年上半年的各項工作基本告一段落了,在那里我只簡要的評價一下我在上半年中的工作情景。
我是xx月xx月有幸被xx顧問錄用,在xx進(jìn)行培訓(xùn)。于xx月正式到xx_就職,至今已有半年的時間。
時間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。回首過去的上半年,內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,在沈總和同事的耐心幫忙下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員,我深感自我的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力左做好自我的本質(zhì)工作。
作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫忙,每次我有問題大家都不會笑話我,直言不諱的告訴我,所以我收到了很好的效果,很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,所以請允許我向大家鞠躬,說聲多謝!
我并沒有為此不是成績的成績而滿足,我期望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起:
1、對不一樣客戶的分析,客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題評價等。
2、銷售技巧的加強,如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。
3、國家對房地產(chǎn)的政策。
此刻項目基本正處于尾盤,正是考驗我的時候,也是需要一個好的心態(tài)的時候,我必須會堅持,從中學(xué)習(xí)更多的方法,吸取更多寶貴的經(jīng)驗。
新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,必須努力打開一個工作新局面。
xxxx年6月,家庭的貧困讓我不得不放棄苦練兩年的美術(shù),從而也斷絕了我的大學(xué)夢。9月是開學(xué)的日子,看著身邊的同學(xué)一個個踏入自己夢昧以求的大學(xué)里,心中感慨萬千!為了生活,剛剛畢業(yè)的我,不得不四處尋找工作,隨著一次次的碰壁,心也開始涼了起來。在朋友的幫助下,我接連做了兩份收銀的工作,面對每天重復(fù)而又毫無生趣的工作,感覺自己的生活是一片空白,懷揣著一份志向,卻又無處施展。
xxxx年7月23日,在父母堅強反對之下,我毅然踏入了房地產(chǎn)這個行業(yè),抱著些許的好奇、些許的期待,開始繪畫著我房地產(chǎn)生涯的第一頁。
看著一張張彩色的戶型圖,一份房地產(chǎn)來電百問知識,感覺一切都是那么的新鮮。但我相信自己,可以應(yīng)付這即將來臨的一切。隨著對房地產(chǎn)專業(yè)知識的深入,感覺一切都沒有我想象中的那么簡單,自己對于這一切來說根本說是個“0”,我渴望了解更多的房地產(chǎn)專業(yè)知識,以豐富自己的知識面。
以下是我3個月總結(jié)出來的一些經(jīng)驗、心德、以及對工作的認(rèn)識:
工作經(jīng)驗:
〈1〉做為一個營銷員,要接觸的客戶也是各種各樣的,所以要學(xué)會察言觀色,隨機應(yīng)變。在與客戶交談時,要清楚自己置業(yè)顧問的身份,自己是主導(dǎo),是自己牽引客戶,而不是客戶牽引你。讓自己與客戶站在同一起跑線上,站在客戶的角度去思考問題,以自己專業(yè)的角度跟客戶分析利弊,讓他知道你是在幫他,讓客戶對你產(chǎn)生信任,這樣才能讓他放心的在你手里買房!一個優(yōu)秀的營銷員,是用頭腦行銷,而非用嘴巴行銷。
工作心德:
〈1〉面對任何事都要保持一顆平常心,平靜的面對職場中的風(fēng)云變幻,即使受到挫折也能讓自己很快的重新振作起來。
〈3〉“機會只垂青那些有準(zhǔn)備的人”想要實現(xiàn)自己的理想,就要調(diào)整好自己的心態(tài),打消投機取巧的念頭,腳踏實地從小事做起,在基礎(chǔ)工作中,不斷地提高自己的能力,為自己的職業(yè)生涯積累實力。
〈4〉要有“毛遂自薦”的觀念,要善于推銷自己,表現(xiàn)自己。要知道,“你不是在推銷產(chǎn)品,而是推銷自己”。
〈5〉要為自己建立一個明確的目標(biāo),有了目標(biāo),才能有沖刺的動力,才能避免得過且過的心態(tài),才能使自己勇往直前。
〈6〉不管遇到任何事都要勇于挑戰(zhàn),擺脫茍且偷安的心態(tài),不要怨天尤人,用積極樂觀的心態(tài)去面對困難。其實命運掌握在自己手中,關(guān)鍵就在于你怎么去把握。
工作認(rèn)識:在我看來置業(yè)顧問的工作就是幫助客戶挑選最理想的居所,讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環(huán)境。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力,還能夠認(rèn)識很多不一樣的人,最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開心,自己也會有成就感,也可以和客戶建立良好的朋友關(guān)系。置業(yè)顧問不僅僅代表了公司及開發(fā)商的形象,更主要的是他是開發(fā)商與客戶之間的橋梁,能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司及開發(fā)商,以便于開發(fā)商在今后的新項目上能不短的改進(jìn)、完善,從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關(guān)鍵問題決策時有第一手的市場訊息,這樣才能使企業(yè)作出更好的決策,作為員工我們才有更好發(fā)展!
在工作中會碰到不少的困難,但我知道我不是一個人在做戰(zhàn),在我身后有一支堅強的后盾會力挺我.只有和我的團(tuán)隊互相合作,互補不足,才能順利的完成工作。我清楚的明白"一根筷子容易被折斷,一百根筷子折不斷"的道理!
在接待的過程中,遇到了不少自己解決不了的事,感覺很是挫折。想過放棄,但骨子里那股不服輸?shù)膭?,不允許我這么做,如果就這樣輕言放棄了,怎么對得起自己這些日子以來的努力?不管別人怎么看,怎么想,只要我盡自己最大的努力去做,就對得起自己。我清楚的知道“守得云開見云明”這個道理!
社會就是一個大學(xué),在這個社會大學(xué)里能學(xué)到的東西,是在書本上所沒有的,它能讓你不停的累積經(jīng)驗,不停的豐富自己的知識面,告訴你“優(yōu)勝劣汰”道理!
在這份工作中,它讓我受益了很多,從一開始一個為了工作而工作的我,到現(xiàn)在的為了目標(biāo)而工作的我。不可否認(rèn),這就是這份工作帶給我的改變。
“不想當(dāng)將軍的士兵,不是好士兵?!蔽覟樽约褐贫艘粋€目標(biāo)是:3年之內(nèi),憑自己的實力做上營銷部經(jīng)理一職。為公司培養(yǎng)出更多更出色的置業(yè)顧問精英。望公司能給予我這個機會!
在生活中,我是一個活潑開朗、愛說愛笑的女孩,并且善于與人溝通,在學(xué)校和生活中我的朋友都很多,平時愛好唱歌跳舞,以及各種球類運動,經(jīng)常與朋友一起參加各種團(tuán)體活動,能夠很快的融入新的集體。
在工作中我做事非常積極,執(zhí)行力強,對新事物學(xué)習(xí)能力很強,并且辦事果斷能夠獨立高效的完成本職工作。
興趣愛好:一個四川女孩,愛說愛笑,喜歡唱歌跳舞,以及各種球類運動,如桌球、乒乓球、羽毛球、籃球等。平時喜歡參加部門的各種活動,也經(jīng)常與同事一起出去搞活動。
我是**財經(jīng)大學(xué)金融系金融(含保險)專業(yè)07屆畢業(yè)生,在求學(xué)生涯的四年大學(xué)學(xué)習(xí)過程中,經(jīng)歷過失敗和挫折,經(jīng)歷過成功與幸福,我孜孜以求,不惜奮斗,而正所謂一份耕耘,一份收獲,我的付出有了回報。
通過大學(xué)四年專業(yè)課的學(xué)習(xí),能掌握并熟練運用國際金融、貨幣銀行學(xué)、中央銀行、保險學(xué)、財產(chǎn)保險、人壽保險、西方金融理論、金融市場學(xué)、金融營銷學(xué)業(yè)、銀行會計、商業(yè)銀行、西方經(jīng)濟學(xué)等專業(yè)知識和技能,并掌握了計算機初級,中級知識,能熟練運用windows操作系統(tǒng),熟練掌握internet,能用 wps、microsoft word等進(jìn)行文檔編輯及操作,并能運用photoshop等工具軟件進(jìn)行圖像設(shè)計,掌握了microsoft visual foxpro數(shù)據(jù)庫的制作 。
在學(xué)習(xí)上刻苦認(rèn)真,渴望上進(jìn),努力學(xué)習(xí)每一門課程,并通過了國家二級計算機考試,。在實踐生活中,我把自己放在現(xiàn)實社會中學(xué)習(xí)社會知識,參與了很多社會實踐活動,極大的豐富了自己的社會知識。
這就是我,一個具有扎實專業(yè)基礎(chǔ),較高綜合素質(zhì),小事細(xì)作,大事敢為,率直開朗,謙恭樂為的金融系學(xué)生。當(dāng)然,在學(xué)識淵博,閱歷豐富的前輩面前,我還只是懵懂的后來者,但在您賜予的人生藍(lán)圖和事業(yè)空間里,經(jīng)過勤修苦煉,明天的我也不是庸庸之輩。
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力性格熱情開朗,待人友好,為人誠實謙虛。工作勤奮,認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),有耐心。
曾擔(dān)任院團(tuán)委宣傳部部長、學(xué)院旺德福話劇社編輯部部長,在任職期間大大提高了自己的處事能力。此外,還積極參加課外文體活動,各種社會實踐活動和兼職工作等,以增加自己的閱歷,提高自己的能力。
曾連續(xù)兩年獲得學(xué)院“社會活動積極分子”,“優(yōu)秀共青團(tuán)員”等榮譽稱號。 在平時學(xué)校生活中,做過很多兼職。例如:大型超市促銷員、收銀員、派傳單、問卷調(diào)查,親身體會了各種工作的不同運作程序和處事方法,并從工作中體會到樂趣,盡心盡力。
三年的大學(xué)生涯,讓我的組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力等大大提升,使我具備良好的心理素質(zhì),讓我在競爭中擁有更大的`優(yōu)勢,讓我在人生事業(yè)中走得更高更遠(yuǎn)。
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職位描述:
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