自我介紹應該包含個人基本信息,如姓名、年齡、職業等,同時還可以加入一些個性特點或興趣愛好。以下是一些自我介紹的常用句式和表達方式,希望對大家的自我推銷有所幫助。
根據公司下達的年度計劃,各部門結合實際認真分析有利因素和薄弱環節,仔細進行測算,根據品牌和季節特性,將銷售指標按月、按季層層落實到柜組、品牌,明確目標,落實措施,激發員工的工作積極性和主動性,做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時,針對商品特性,采用了保底銷售的辦法,以保證企業收益。
簽訂責任書,落實責任制。
為確保企業消防、社會治安綜合治理和商品質量安全,從制度管理入手,購物中心經理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責任書、商品質量責任書,明確責任人和責任范圍,做到一級抓一級,一級對一級負責。此外,還與[1][2]技術監督部門簽訂咨詢服務協議,委托權威部門對我們經營商品的質量進行不定期的檢測,為員工和消費者提供商品質量方面的咨詢服務。
加強資金管理,節約費用支出。
堅決貫徹執行公司資金管理制度,特別是在貨款支付上強化了計劃性,加大了調控力度,做到合理調配和使用好資金。厲行節約,職能部門加強對電話、傳真、復印以及營業用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理,及時將費用核算到部門。保安部合理安排班次,減少了員工的加班加點和費用支出??照{、維修班組加強現場巡查,控制空調溫度,調整整理電氣線路,燈光、空調盡可能實行分區控制,千方百計節能降耗,減少費用支出。
推進商品準入制,完善合同管理。
購物中心堅持做到引進商品由管理小組定期審批,在同意引進并簽訂廠商合同后,商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準入制,上柜商品必須取得合法、有效證件。根據去年實行廠商合同管理的實踐,今年對合同條款作了適當的修改,并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來,討論商品引進次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。
進行商品零庫存管理試點,探索新的管理方法。
為適應經銷模式的變化,節約管理成本,購物中心在公司指導下積極探索商品管理新方法,在學習他人經驗的基礎上,結合購物中心的實際,制訂了商品零庫存管理辦法,并在鞋帽部率先進行了商品零庫存管理的試點,在取得一些經驗后,擴大到精品服裝部進行試點,為逐步推廣進行了有益的探索。
抓好業務培訓,提高員工素質。
一是抓好新工的上崗培訓。
企管部承擔公司新招員工的培訓組織工作,全年培訓新工期,多人,做到了不培訓不上崗。
二是抓好在崗員工的星級培訓。
星級培訓的基礎知識采用員工自學、例會抽查的方式進行,商品知識集中在5、6月份培訓,職業資格和操作技能在7、8月份培訓考試。在業務知識培訓中,不少部門請來廠方的培訓師和專業人士講課,起點比較高,員工聽后反映較好。
三是邀請省技術監督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進行了服裝標識標注、執行標準,食品安全知識的專題培訓。在培訓考核的基礎上,結合員工平時表現和業績,經部門推薦、公司星級考評小組審定,購物中心有人被評為星級員工。
加強企業精神文明建設,努力提高服務水平。
一是針對商場新開業,新員工大批增加的.情況,為保證服務質量。
在5、6二個月開展了以文明用語、禮貌服務為主題的“文明禮貌服務月”活動,對員工強化進行服務規范教育,從營業員的站姿站規、文明用語抓起,樹立良好的服務形象,提高服務質量,努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象。
二是積極參與各項創建活動。
今年,從市里到公司各項創建活動比較多。
1、對銷售人員薪酬進行考核,前三個月不考核,自20xx年1月1日起執行考核。
2、考核參數分為業績、費用、綜合考評三項。
3、銷售業績考核以客房、會議、餐飲為主,康體次之。
4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標為前提。
享受酒店主管級待遇,基本工資為20xx元/月-20xx元/月,對外(名片)頭銜為銷售經理。
銷售經理、部門副經理
1、業績考核
每人月銷售指標按240萬元/10人計為24萬元(附銷售指標分解),超出部分按1.5%獎勵。
個人業績組成:
(1)銷售員工號下的協議消費總額,包括各自發出的貴賓卡、售出的package、個人下單的零散接待等。
(2)銷售員發出的團隊、會議單消費(100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分)。
(3)部門經理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應銷售人員,按個人80%與部門20%劃分。
(4)銷售員接恰的'宴會、散客餐飲消費。
(5)應收帳未到帳前不計入個人銷售額。
(6)部門業績產生的考核結余后留存為部門基金。
2、費用考核(包括交通補貼、招待費、贈券費用等)
(1)交通補貼:銷售經理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補貼。
(2)通訊補貼:銷售經理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補貼。
(3)贈券控制:銷售人員為600元/月(按消費額5折計)
(4)招待控制:有重要客戶宴請需事先報部門批準,原則上銷售經理及部門經理按每周一次輪流宴請客戶,每次費用控制600元(按消費額5折計)。
(5)鼓勵合理運用招待費用聯系客戶,將實惠帶給客戶,多進行情感交流,每人每月宴請費用不得低于400元/月(按消費額5折計),不足部分按50%從考核獎勵中扣除。
3、綜合考評
部門完成酒店指標前提下,個人銷售指標超出部分按1.5%獎勵,綜合考評:
(1)業績獎勵85%
(2)團隊精神10%
(3)工作紀律5%
業績由銷售內勤負責統計,團隊精神與工作紀律由部門經理考評。
1、銷售內勤:享受酒店領班級待遇,基本工資為20xx元/月,獎勵按銷售人員平均獎的30%發放。
2、美工:享受酒店主管級待遇,基本工資為20xx元/月,工作范圍包括平面設計與制作、活動策劃與布置、宴會/會議場地布置策劃等。
尊敬的公司領導:
你們好!
我是廚師xx。經過這段時間的工作,我覺得和我原來設想的個人職業規劃相差太大。感謝像你們一樣一個又一個我遇到過的領導對我的關心,幫助,信任和肯定,但我不得不向公司提出辭職申請,并希望能于1月10日正式離職。
對于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
下這樣一個辭職的艱難決定真的很不容易,和家人,父母,不斷溝通,還有孩子,甚至聽取了其他城市的同事的意見,經過這一個月的深思熟慮,今天我終于下定決心,鼓起勇氣,為自己的人生又一次重大的轉折做出無愿無悔的選擇:辭職。
感謝領導的栽培,現在我即將離開公司,祝公司會有更大的業績!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
親愛的xx領導:
您好!
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
我從xx年進入公司,到現在已有了,在這12年的時間里承蒙公司各位領導的關心支持和厚愛,在此表示衷心的感謝。
這十二年的工作對我本人的幫助非常大,學到了很多東西,充實和豐富了自己。同時,我也很幸運,能夠有機會在這樣一支團結向上,優秀的團隊里學習,更重要的是,學到了公司精湛的管理與作為企業家超脫的認知,認識了這么多好朋友和同仁,而且呢,與公司諸位同仁的合作又是那么的愉快和默契。正是在這里我開始踏上了人生的轉折。當然了,奮斗中有過苦,有過累,有過艱辛,有過開心與歡笑,但更多的是收益了奮斗中的收獲與得到。
公司平等的人際關系和開明的工作作風,一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學習,受益匪淺,衷心感謝公司領導和同仁們對我的關心愛護、信賴幫助和大力支持。
當然了,我很清楚,在這個時候提出向公司辭職,離開自己奮斗拼搏了十二年之久,既熟悉又心愛的公司,并非我所愿,實屬我人生的無奈。目前,公司正值用人之際,而春季又是各個項目即將啟動之際,所有的前續工作在公司上下極力重視下一步步推進。而我呢,在正值事業發展騰飛的時期,卻因家族公司而要放棄自己理想的事業,去從事雖說關系家族利益但卻陌生的事業,憎恨家族公司的法人這樣無情地毀滅了自己的理想,在這個關鍵時期撤股辭職自立門戶!讓家族公司面臨無人照管和無法正常運轉與存亡的危機中。
同時,也讓我置身于這兩難的處境里,一面是家族公司的存亡,一面是自己目前所在公司的發展。唯一之路就是犧牲我的理想,擔起家族負于的重任。留下我人生最大的遺憾與無奈。
我實在是難以呈上辭呈。離開灑下汗水和付出心血打拼了12年之多的公司,離開朝夕相處了12年之多的公司領導和同仁們,實在無法接受。無奈,為了家族公司的存亡與發展,為了我所在公司的發展和考慮到對公司今后早做合理的安排。本著對公司負責的態度,我經過深思熟慮,鄭重地向公司提出辭職。而做出這個決定對我個人而言是相當困難的,作為公司的一名部門負責人,我的離去,不會對公司及一些正在進行的項目有所影響。
我會在剩下的工作時間里,盡力在項目還未正式啟動開始之前,完成好自己份內的工作,并交接好手頭的工作,以確保各項工作正常順利運作。
誠然,遺憾的是在3月份的工作結束后,我將離開這個公司,離開這些曾經同甘共苦的同仁們,很舍不得。舍不得領導們的譐譐教誨,舍不得同仁之間的那片真誠和友善。能為公司效力的日子不多了,我會把好自己最后一班崗,做好項目開始前屬于自己的所有工作,盡力讓項目做到平衡過渡。為了家族公司的發展,現向公司提出辭職,望公司給予批準。
最后,祝愿公司在今后的工作中發揮優勢,揚長避短,公司的業績一如既往,一路飆升!興旺發達!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
公司領導:
本人考慮再三,決意就此辭去,另就他途,期與準許。余在公司六載,賴領導相攜,諸事順遂,感念無盡,即今從辭,亦不敢忘;另如潘總、童總者,平時雖相言不多,交面不繁,然亦長者,體恤良多。及片區王經理,不小余智陋,面提耳輸,工作、生活多作指點,受益實多,在此無以復言,唯多作感謝,徒表我心。
今辭去,可為原因者三。
有言道,父母在,不遠游,期或近之,此其一也;
勞苦六載,東奔西顧,未曾少安,績或無表,然封妻蔭子,人所求,婚已三載,聚少離多。是其三。除其而外者,書不盡言,無敘也。
辭不達意,萬望納言。
銷售部:
xxxx年x月xx日
辭職信
自xx年入職以來,我一直都很享受這份工作,感謝各位領導的信任、栽培及包容,也感謝各位同事給予的友善、幫助和關心。在過去的近兩年的時間里,利用公司給予良好學習時間,學習了一些新的東西來充實了自己,并增加自己的一些知識和實踐經驗。我對于公司的照顧表示真心的感謝!當然,我也自認為自己在這半年的工作中做出了自己的最大努力。
但因為某些個人的`理由,我最終選擇了向公司提出辭職申請,并希望能于今年12月正式離職。希望領導能早日找到合適的人手接替我的工作,我會盡力配合做好交接工作,保證業務的正常運作, 對公司,對客戶盡好最后的責任。
希望公司對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮
尊敬的人事部經理:
您好!
懷著復雜的心情,我提出辭職的請求。屈指算來,我到公司已有兩年多時間了。在這段時間里,雖然我的工作并不能盡善盡美,但在公司同事們的指導下,我盡量嚴格要求自己盡心盡職.按時按量完成了公司分配的銷售任務.
鑒于兩年多來我在公司的發展與期望有些距離,加之近來的工作中我常常覺得力不從心,故遺憾的提出辭職.
非常感謝在這段時間里公司對我的培育和關懷,在公司的這段經歷對我而言彌足珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經是公司的一員而感到榮幸,在公司的這段工作經歷也將是我整個職業生涯中相當重要的一部分。
祝公司領導和所有同事身體健康、工作順利!
再次對我的離職給公司帶來的麻煩表示抱歉,同時也期望經理及各領導體恤我的個人實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
此致
敬禮
申請人:
xx年x月x日
尊敬的單位領導:
你好!
我是安檢部的xx,很遺憾我在這個時候向公司提出辭職報告。
時間勿勿,我到機場安檢旅檢已經工作了五年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。在安檢,我學會了忍讓的面對事物,細致的剖析人生。離開安檢非我所愿,這里有我最好的老師和最要好的同學,更有對我無微不至關懷的同事。
然而,工作嚴重的超時、超負荷運轉讓我的身體無法承受,現已多處存在多處病患,已經達到影響我工作、生活。同工不同酬的單位體制,讓我對自己將來的發展前景堪憂,更對法律對單位的作用產生了質疑。員工的正當權益得不到保障,也無人保障的局面,讓我等空嗟嘆的時候,更多的只是無奈。走出校園步入社會,面對日益高漲的物價而收入卻不漲的情況,讓我難以維系將來的生活。
我真心的感謝單位領導一直以來對我的信任,感謝身邊同事對我的關心和幫助,很榮幸自己成為過單位的一員,我確信在單位的這段工作和學習的經歷和經驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業務蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
20x年即將悄然離去,20x年走進了我們的視野,回顧20x年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?;貞浧鹞疫M公司一直到現在,已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業有了更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年工作不足之處:
第一:溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二:針對已經合作的客戶的后續服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的??蛻綦m然已經簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經過幾個月的工作,再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三:客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經營,否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四:開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶,因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,這點在明年要很好的改進,并且明年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五:當遇到不懂的專業或者業務知識時候,不善于主動請教領導,并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現,我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優點。
敬愛的公司領導:
您好!
從我個人角度而言,是不會無緣無故的辭職的,畢竟這是一份生活的保障,這里有和睦相處的好同事好伙伴,大家在一起相處已近一年了,我也得到大家給予的幫助,每天都有快樂,這是多好呀,真很舍不得離開這樣輕松快樂的同事關系。但從工作角度來說,目前的現狀是我無法繼續下去,寧可處于失業狀態的原因,總結如下幾點。
第一:每天的工作已經讓我的熱情慢慢減退,基本上沒有什么積極性的工作。每天接各種客戶打來的做問題解答,每天更新兩個網站,但并不能取得相應的效果,經常被領導要求做新的線路產品,做出來的卻不是市場所需求的產品,也許是我的專業能力有限吧,不能做出讓公司滿意的產品,雖然我已經盡力了。對于今年部門的改動以及公司對我個人的信任和認可,讓我擔任網絡營銷中心的主管,我十分感謝,但由于我個人能力有限,并不能很好的擔任這個職務,更影響公司的整體發展。我知道快樂工作的原則,也就是在一定條件下不能改變工作現狀,那就要用快樂的心態去面對,我試過,努力過,但無用,因為以目前狀態來看,這種工作現狀在一定時間段內不會改變,我的熱情不會維持那么久,遲早會對工作產生厭惡,我不會等到那一天的到來,對公司而言,也不希望看到敷衍了事的員工。
第二:做為一名腦力勞動者,我想沒有誰不希望得到最根本的尊重,包括對人本身和所創造成果的尊重。這包括重視程度和福利薪資兩方面。對于員工所做出的努力,公司往往并不認可,并稱之為小兒科、小學生都能做的事情,那懇請公司去請小學生來工作吧。再說福利薪資方面,對于公司給我們員工交五險我深表感激,但是我們所努力工作的獎金提成一拖再拖,對與公司所產生的費用我已經承擔了,但是提成卻不能全部拿出來,對此我提出異議,卻遭到公司的嚴厲訓斥,讓我十分無法接受。事實上公司所說的對員工的人性化管理我并不完全能夠體會到,也許我對公司還不夠了解吧!
最后,我懇請總經辦批準,并祝公司今后生意興隆。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
尊敬的xx領導:
您好!
從進入xx公司工作至今的幾年時間里,得到了公司各位領導、同事的多方幫助,我非常感謝公司各位領導、同事。
在過去的幾年里,我在公司里工作的很開心,感覺公司的氣氛就和一個大家庭一樣,大家相處的融洽和睦,同時在公司里也學會了如何與同事相處,如何與領導建立良好關系等方面的東西。并在公司的過去幾年里,利用公司給予的良好機會,不斷學習一些新的東西來充實自己,并增加自己的一些知識和實踐經驗。我對于公司兩年多的照顧表示真心的感謝!
在此,感謝貴公司的不離不棄和對我的厚愛。工作的這么久來,感到家庭方面的負擔重,有點力不從心。所以經過自己慎重考慮,決定暫時放棄工作,照顧家庭。我不得不向公司提出辭職申請。
對于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
客房方面:
1、除營銷部外的酒店其他人員均不得向客人提供酒店包括:協議價、訂房公司建議售價等協議、合同類合作價格;已接待過的各類會議及團隊價格以及與現行價格體系中不符的所有價格。
2、各部門經理均享有前臺價售價8.5折的最低價格權限;總值經理可視當日酒店入住情況最低可享有現行協議價的折扣權限,但必需留下客人的.姓名、單位、有效聯系方式(如手機等),以便營銷部進行跟進。
4、如遇特殊價格必需請總經理批示。
餐飲方面:
1、各部門經理及營銷部銷售主任以上級別員工均享有最低至8.5折的價格權限(煙、酒、海鮮除外)。
2、各類團隊餐及宴席一經商定均不允許打折。
3、特殊價格必需請總經理批示。
娛樂方面:
1、各部門經理及營銷部銷售主任以上級別員工均享有最低至8折的價格權限(煙、特飲除外)。
2、如遇特殊價格必需請總經理或副總經理批示。
注:以上各類折扣優惠均不與酒店當時、當季促銷活動同時享有。
營銷部業績考核范疇應包括:
1、客房:會議團隊、旅行社團隊、協議散客、網絡訂房、司提等一切由營銷部進行開發、接待、維護的客人的用房。
2、餐飲:會議團隊、旅行社團隊、經營銷部預訂的散客餐、協議客戶散客餐等一切由營銷部進行開發、接待、維護的客人的用餐。
備注:業績考核范疇不包括返傭金額。
1、部門根據20xx年9月-20xx年12月客戶消費排名,將排名前100名的客戶平均分配給各銷售經理/銷售主任跟進。
2、客戶須將前期自己負責的已劃入其他銷售經理/銷售主任銷售區域的客戶進行交接,由專人進行跟進維護工作(由特殊原因造成的跨區銷售由部門內部協商解決)。
3、以下銷售信息需報部門經理,由部門經理進行調配:
a、自來的非協議客戶(含親自來店、電話咨詢等);
b、異地客戶;
1、工資結構(人民幣)
工資=底薪+提成+補貼
(其中底薪=70%業績工資+30%行政工資)
注:1、補貼包括交通補貼+通訊補貼+誤餐費。
2、業績工資與每人銷售任務完成比例相關;行政工資與每日拜訪量、新簽協議量、行政考核等相關。
3、業績工資行政工資發放比例見下表2。
2、部門內各職務工資標準
銷售經理:任務底薪1200+(實際完成-個人任務)×提成比例+補貼300元
銷售主任:任務底薪1000元+(實際完成-個人任務)×提成比例+補貼200元
銷售文員:底薪1000元+話費補貼100元
試用期銷售經理:任務底薪1100元+補貼200元
試用期銷售主任:任務底薪900元+補貼100元
試用期銷售文員:底薪900元
3、個人任務分配
1、所有銷售經理每月銷售總任務10萬元。其中餐飲任務3萬元,客房任務7萬元(含會議室);銷售主任每月銷售總任務8萬元。其中餐飲任務2萬元,客房任務6萬元(含會議室)。
2、新進銷售經理試用期為三個月,第一個月不進行業績考核,但可按實際業績的5‰予以獎勵。第二個月任務為4萬元,超額部分按1%進行提成;第三個月任務為8萬元,超額部分按2%進行提成。試用期銷售經理月任務不進行客房、餐飲分解。
3、新進銷售主任試用期為三個月,第一個月不進行業績考核,但可按實際業績的5‰予以獎勵。第二個月任務為4萬元,超額部分按1%進行提成;第三個月任務為7萬元,超額部分按2%進行提成。試用期銷售經理月任務不進行客房、餐飲分解。
4、銷售主任升任銷售經理試用期為2個月,第一個月任務9萬,第二個月任務10萬。
經統計,銷售人員的工作壓力是最大的。壓力有來自公司內部人員的,有來自公司外部的。對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;感謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
銷售是一個競爭非常大的行業,也是最能鍛煉人的行業,剛開始工作的前一個月真的很沒有信心,業績沒有上升,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進行努力,兩個月過去的時候,我已經不能說是一名新員工,市場我已經慢慢熟悉了,跟大部分的客戶應該也算是熟悉了,可是月底銷售總結的時候我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關(。)著燈,眼睛睜開著,看著由外滲入的一點微弱的光,怎么也沒有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結果,每晚都在想的問題,天天都照著做??晌倚睦锸菦]底的,不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達不到公司的要求,我將如何?面對眼前的市場,我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績,能讓我繼續這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發生變故,而唯一不能變的就是自己對工作的態度,不管怎么樣,每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,因為競爭無處不在,競爭者只要看見有一個空子,就一定會手插進來擾亂你的平衡,當然沒有競爭就沒有動力,就沒有市場。
我是從事銷售工作的,為了實現明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
(1)建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。
建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。
在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
(2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
(3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
(4)市場分析。
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。
(5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
(6)銷售目標。
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。
并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
(7)客戶管理。
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
總結:根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。
造成時間,資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作。不知這分計劃可否有用。還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就。
新的一年已經到來。
雖然說加入公司才不長時間,很多關于產品還有行業里面的知識和操作都不太熟悉,但這對于我做銷售的熱情絲毫沒有減半。
以下是我對20__年銷售工作的一個安排。
一、開發客戶。
而具體開發客戶的計劃如下:
1、電話拜訪。
針對需求廠家進行電話溝通,爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。
再者,爭取預約上門拜訪,使銷售工作進一步進行,這樣可以減少時間和成本。
堅持每天不定時電話拜訪,我現在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
2、陌生拜訪。
每次出差可以了解客戶周圍相關產業的大致分布,拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。
3、利用網絡的資源找有用背光的相關廠家,先進行電話拜訪,然后爭取預約上門拜訪。
4、去電子城等用到背光產品集散地收集廠家資料。
(2—6月將所有工作重點放在新客戶開發,同時2—3月份完成對林致佳移交給我的客戶資源梳理,進行電話拜訪和上門拜訪,整理出一套完整的公司資料。)。
二、產品知識的學習和積累。
產品是一個公司企業的心臟,過關的質量還有過硬的技術知識才更具有說服力。
剛加入公司不久,對公司產品的用途、特性和注意事項等相關知識缺乏足夠的了解,還有競爭對手的大致對、銷售情況及優劣勢。
這方面是迫切需要加強的部分,所以接下來新的一年,我要利用各種不同的方式包括互聯網、公司、客戶、工程師等渠道加強對產品方面的了解,讓自己更有信心去銷售。
(與其他工作同時進行貫穿整年)。
三、新老客戶的維護。
當工作進展到一定的時間段,手頭上會有新、老客戶這方面的資源。
我有足夠充裕的時間去開發客戶再到進一步維護客戶客情。
而新老客戶之間的維護又有很大的差異。
相對于新客戶而言,他們可能會對我們的產品沒有足夠大的信心,還有誠信度方面的問題,所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通,例如產品試樣的跟進、適時的電話問候和面對面溝通,這些都要在以后有新客戶的時候根據客戶情況做的跟進和維護計劃。
而對于老客戶而言,在維護時困難度較小,相對來說較容易,但也不容忽略。
最重要的是產品質量的保證還有防止競爭對手的插入,所以維護老客戶時也要有一套適當的銷售維護計劃。
四、工作時間的安排。
根據每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃,做好月初計劃月末總結的一系列工作,制定銷售業績完成計劃,給自己適當的增加壓力,保持每個月都有大的進展和突破。
五、對自己有以下要求:
1:每周要增加2個以上的新客戶,還要有到5—8個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求。
拜訪后和老板匯報拜訪大體情況。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。
要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。
擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:每個月底定期向老板匯報客戶回款情況。
時間總是在悄無聲息的流逝,20__年漸漸離我們遠去,為了20__年工作開展的有條不紊,現特做如下工作計劃:
一、公司網站的日常維護和更新。
二、網絡推廣。
1。關注產品信息在百度的排名情況,有針對性的注冊各種b2b平臺,論壇,貼吧等(注冊電子商務網站信息時,內容要詳細,詳細的公司資料,詳細的產品供應信息)。
2。利用比較知名的網站發布我司的信息及產品,擴大我司產品的知名度,比如,好喇叭,一呼百應,燈火,環球經貿,環球廚衛等。
3。因季節不同,有針對性的發布產品。
(3)8—10月份樂扣杯子,保鮮盒,旅行餐具,花瓶擺件,絲綢畫,鋼化玻璃碗等。
11月—明年1月,被子,羊絨圍巾,效率手冊,筆記本,健身用品,干貨禮盒等。
(4)針對特殊的節日,有針對性的發一些帖子。
4。時時留意qq動態,抓住客戶咨詢的內容,有針對性的解答客戶的問題,努力開發跟蹤網上潛在的客戶資源,以及時的在線工具,電話溝通等完成銷售工作。
三、天助軟件的管理。
2。天助軟件的手動輸入每天一個小時的時間。
四、產品知識的學習。
產品的性能,用途的等,以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。
在一家公司工作了一段時間后,我們或許會因為一些原因離去,這個時候就該該好好寫寫辭職報告了。那么辭職報告有什么格式呢?以下是小編整理的銷售部門員工辭職報告,歡迎閱讀與收藏。
尊敬的銷售部經理:
您好!我是銷售一部的xx,然而我今天是要辭職了。
自從進入xx公司的第一天起,我就告訴自己,也告訴過別人,包括公司總經理,我來xx公司是來做事的,不是來做人的。因為一個人要做人就做不好事,要做事就不要做人,做人是生活上的,而不是工作上的,工作中就是要做事。如果有一天我因為把我職責范圍內的事做不好,被公司辭退也好、開除也好,都說明我本人無能。如果是因為做人的原因而離開公司,我問心無愧。我是這么說的,也是這么做的!
一直以來都以為能在xx公司發揮自己的才能是我的`福,“女怕嫁錯郎,男怕入錯行”,自以為今生找到了自己的軌跡,找到了一個可以一生相隨的老板,找到了自己可以一生為之付出,可以一生做為自己事業奮斗的企業。所以在一直以來不敢有半點懈怠,工作中兢兢業業、勤勤懇懇,向來以公司利益為己任,從沒考慮過個人得失,盡管主抓的銷售工作,由于公司生產產量一直不能滿足銷售需求,而使得銷售未能按原定計劃進行,但張總您給我的理由是在給我面子,是怕我銷售不出去而在故意壓產,我無話可言。
至于工作中的種種,我不想,也不再有必要在這里贅述。但我很自豪的說,我無愧于我的工作,無愧于公司,無愧于張總,也無愧于我自己。
回想在xx的日子,在xx公司的舞臺上,自己就象一個孤獨的小丑在獨舞著,周圍是詫異的眼光和異樣的表情,但我一直自豪的是我在為公司而舞、在為我的工作而舞、在為自己的職責而舞、而不是在為自己而舞。一直以為無論觀眾怎么看,我象木偶一樣有絲線在支撐著我的舞蹈,象皮影一樣有堅強的后盾、有指揮棒在支持我的舞蹈。但我錯了,驀然發現,僅僅是自己在獨舞,我不敢再舞,害怕觀眾會上臺把我踩死,所以小丑只有向觀眾深鞠一躬:十分感謝大家的支持和幫助,也十分感謝老板給了我這個舞臺。既然是沒有支撐的獨舞,小丑只有無奈的說:表演結束,謝謝!
也許我的辭職報告不象個辭職報告,也許有許多辭不達意的地方,也許這些話不能表達我欲言之萬一。但我想您應該了解了我的意思。當對人文環境不能且不想適應,同時又無力改變的時候,我只有選擇逃避。
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
2、銷售終端與公司之間的橋梁:傳達公司相關信息、政策,及時向公司反饋相關信息;。
3、公司營銷計劃和政策執行的督查考核者,vi形象的維護和推廣。銷售督導的基本素質。
1、認真負責的工作態度;。
2、具備裝修的基本知識;。
3、具備良好的組織溝通能力、語言表達能力、文字組織能力及觀察力;。
4、熟悉連鎖專賣管理,熟悉產品的基本知識及店堂操作的基本知識;。
5、具備一定培訓能力;。
6、工作原則:迅速、準確、保密、實事求是。銷售督導的工作內容。
一、負責銷售終端的營運管理和維護。
1、開業系列工作;。
2、日常指導工作(貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持),并做好總結;。
3、專賣vi形象的監督、建設和推廣;。
4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持,樹立店員和代理商的信心,引導規范經營;。
5、及時接受顧客及代理商的投訴,認真處理、及時反饋;。
6、以月為單位,評估各店鋪、加盟店的盈虧率,提出合理化建議。
二、銷售終端檔案的建立和管理。
店鋪情報的建立和管理(店況、專柜、優秀加盟店和代理商檔案);。
1、評估代理商信譽;。
3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。
三、培訓、考核工作。
1、針對各店鋪、專柜的店長、業務員、營銷員開展培訓;。
2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監督考核工作;。
3、配合開展地區及全國性的培訓工作;。
4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核,并及時入檔。
四、店鋪的考察工作。
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構,所處區域的消費能力等;。
2、考察代理商的經濟實力、信譽度、管理能力,經商經驗等;。
3、協助新區域市場的拓展工作,提出下一步的工作思路及建議。
五、促銷活動管理。
包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理:
1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估,提出合理性建議;。
2、跟蹤促銷宣傳品制作進度及促銷貨品的配送,加強部門之間的溝通;。
3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發放,確?;顒幽軌虺浞珠_展;。
4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷pop和貨品陳列以及氣氛引導;。
5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數據,包括庫存、銷售等并做好統計分析;。
6、信息反饋及促銷活動總結。
六、相關其他責任。
4、負責所轄店柜營業人員的招募、選拔、培訓、考核與管理,重點培訓和培養高效店長;。
5、對接直營/托管商場的日常維護與結算工作,同時協助辦理各類商場審批手續;。
9、負責終端店鋪的培訓工作,輔導店鋪運作、貨品管理、促銷管理、提升零售業績;。
11、店鋪各項費用的控制(包括人員費用、水電費、辦公費等);。
11、跟蹤所轄各店每日銷售營運情況,進行歷史同期對比分析,對升降幅度較大的店柜進行單店分析,找出原因并制定優化方案.
在公司的兩個月里,我盡職盡責的完成自己的任務,因此我無憾于領取每個月的工資。不管是因為運氣,碰巧,還是因為其他原因,總之,因為我的`存在,有將近20萬元的價值進入公司的賬戶,相對于那些兩三個月帶了無數批客戶,卻沒有簽一單的人而言,我也是有價值的,因此我對自己是否給公司帶來經濟利益感到無憾。
在您的公司里每天早上不但要打卡,還有排好隊聽您訓話。我最愛聽您訓話了,就像我從小愛聽我姥姥吃豆打屁一樣,但見您在隊伍前面唾沫四濺,很快地板就濕了一層,拖地板的阿姨回回都高興地說:有您在,她能活到九十九。
在這里,在永樂生活電器;我開始踏上了社會,開始走進了職場;完成了自己從大學校園向社會的過渡?;厥姿膫€多月以來,真是一言難盡。有過歡笑,有過收獲,但也有很多的無奈和心酸。也許可能下面很多文字可能也許比較尖銳,比較直接,也許,可能有不少欠缺考慮的地方,畢竟我進入公司時間不長。
人生數十年,彈指一揮間,我已去其四分一呼?三分一呼?或者更少也說不定。一枯一榮,皆有定數。一年來可能還綁不住我年輕火熱的心吧呼?或許這真是對的,由此我開始了思索,認真的思考。我想只有重新再跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。不論以后的成功與否,我頭始終一直往前看的。
感謝您的閱讀,祝您生活愉快。
xxx。
20xx年xx月xx日。
一、本月度銷售目標單位:萬元(部門業績統計以進帳款為準)。
二、激勵措施。
1、商務部門獎勵(獎勵款由經理、主管負責支出,一般用于本部門活動或內部激勵)。
如公司總業績完成基本銷售目標,獎教學部200元;獎綜合管理部50元。
如公司總業績完成奮斗目標,獎教學部300元;獎綜合管理部100元。
3、部門排名獎。
對部門業績完成奮斗目標,且排名總公司第一的部門總冠軍,獎300元。
4、分公司排名獎。
5、銷售個人排名獎。
對分公司月度業績冠軍且業績超8000元者,獎勵100元。對__年__月份后進公司員工業績過1萬元者,獎勵100元。(以上獎勵可重復)。
6、刷新個人業績紀錄獎:。
月個人紀錄-3.735萬元(___,__年__月),如刷新,獎勵員工800元。
7、銷售沖刺獎。
公司下屬各分公司所有員工(含經理、主管)第四季度個人業績總排名前六名,且完成業績總額3.5萬元(含)以上,予以以下獎勵:第一名:獎勵個人3000元第二名:獎勵個人20__元第三名:獎勵個人1500元第四名:獎勵個人1200元第五名:獎勵個人1000元第六名:獎勵個人800元(如符合以上獎勵條件不足六人的,最后的名次獎勵空缺)。
任意一位商務人員第四季度完成業績總額2.5萬元(含)以上者,均予以:每人獎勵300元(總公司前六名獲獎者不再重復享受該獎勵)。
6、定期對加氣設備做市場反饋、市場分析、風險預測等;
7、負責市場的信息收集和業務調研,建立和完善公司銷售信息管理系統;
8、執行公司業務的相關市場推廣和客戶服務計劃;
任職資格:
1、大?;蛞陨蠈W歷,有能源、天然氣相關行業工作經驗者優先;
3、對lng行業熟悉,孰知設備構造、原理、應用范圍;
4、具有良好的行業人脈關系,熟悉相關需求客戶;
5、善于溝通交流,具有一定的客戶資源或渠道開拓能力;
6、有團隊合作意識、良好的邏輯邏輯思維能力、能承受較大的工作壓力。
xxx:
人生數十年,彈指一揮間,我已去其四分一呼?三分一呼?或者更少也說不定。一枯一榮,皆有定數。一年來可能還綁不住我年輕火熱的心吧呼?或許這真是對的,由此我開始了思索,認真的'思考。我想只有重新再跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。不論以后的成功與否,我頭始終一直往前看的。
本人眼下也就只能想起這么些來,稍微久遠的事情已經記不起來了??傊?,本人與共事之人的矛盾已經到了不可調和的程度,唯有提交辭呈以緩解緊張局勢,避免雙邊問題進一步惡化。
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
3、制定年度、月度銷售計劃提交上級經理。
4、制定渠道開發策略,并負責組織實施,提供渠道服務支持。
5、制定促銷計劃,并負責組織實施。
6、負責對大客戶的洽談、維護、指導、監督工作。
7、ka渠道的日常談判、維護管理等商超管理工作。
8、相關崗位人員的培訓及績效考核和評估。
9、市場動態信息收集工作,定期向上級經理提供市場動態報告。
10、依據相關制度和工作流程指導、巡視、檢查屬下的各項工作。
各位領導、各位評委:
你們好!
我叫__,今年__歲,學歷是大專,我在大學學的是電子商務。平時我喜歡看書和上網流覽信息,性格活潑開朗,善于和人溝通,也能關心身邊的人和事,和親人朋友融洽相處,能做到理解和原諒,抗壓能力強,生活態度積極向上,我對生活充滿信心。
我曾經在__,在公司里先后在不同的崗位工作過,開始我從事__工作,隨后因公司需要到__,有一定的經驗,在工作上取得一些的成績,同時也得到公司的認可。通過幾年的工作我學到了很多知識,同時還培養了我堅韌不拔的意志和頑強拼搏的精神,使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進取。我能很快的適應公司的每一項工作,學習能力強,領導交給我的任務我也能很快的完成。
加入銷售人員的.行列是我多年以來的一個強烈愿望,同時我認識到人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上,而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發到最高,我熱愛我的工作,但每個人都是在不斷地尋求取得更好的成績,我的自我認知讓我覺得銷售人員是一個正確的選擇,這些就堅定了我做好銷售的信心和決心。進入社會以來,我已經懂得怎樣去把銷售工作做好,給公司帶來收益,使自身不僅在物質方面獲得提高,更重要的是我的人生因我的選擇而精彩。
1.心態轉變。以前的生活養尊處憂,無需我們擔憂某些問題三點一線的生活,進度跟得上就可以,而在現在的工作當中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領導、同事的關系,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會茫然。
3.處處留心皆學問,注重細節。
4.了解到非標自動化設備市場前景很廣闊,尤其是機器人在今后的加工行業中逐漸取代人工的繁瑣。
5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設備。
6.清楚的了解到我們公司目前裝備的設備主要用于汽車行業,空調壓縮機行業,家電行業以及其它行業。
7.認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用,型號和大小。
以上是我對實習期間的工作總結x年的工作計劃如下:
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額300萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員交流溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
4.不斷學習行業新知識,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務??梢院屯蟹窒硇袠I人脈和項目信息,達到多贏。
5.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
6.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪10位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
4填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
5.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫客戶承擔全部或部份設計工作。
7.爭取早日與客戶簽訂合同,并收取預付款,提前安排交貨,以最快的時間響應客戶的需求,爭取早日回款。
8.貨到現場,請技術部安排調試人員到現場調試,,驗收。
9.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1.客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要與同行間互相學習和交流。
2.對于老客戶。經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我x年工作總結及x年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻!
銷售部門作為公司的龍頭,其業績的好壞將直接影響到公司年度主要經營目標的實現。今天本站小編給大家整理了銷售部門員工月度總結,希望對大家有所幫助。
四月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?,F在就是重點的培養有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎功底薄弱,所以我們還要加強學習?!安徽医杩谡曳椒ā?,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”,簡單而言,我對工作的態度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業,可能是沒有辦法,但現在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
存在問題:
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
下月工作目標:
接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區域劃分,基本上包括,還有這幾個區的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分,我們要以團隊為主,充分地發揮團隊的力量,這次我們區域也組建了團隊,我們要互相學習,共同進步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。
x月份我們的任務是6萬元,實際上完成了2萬,離任務額還差4萬,由于負責門迎工作,對于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購買降低。
在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔任門迎的時候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態度都特別好,但是業務能力需要提升,我回答確實我們需要終身學習。
尤其對于中醫來說是一個復雜而且體系龐大的東西。對于我們現在而言,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,新接手也不過幾個月,很多東西從頭學起,接受是需要一個過程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。
總結開來7月銷售方面有以下幾點:
1.上月的活動一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產品,渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些,但是推介有限,同時有的產品如溫陽通絡飲,八仙粥滄州店種類有限,不能滿足個性化的需求。
3.我們的銷售技能欠缺,中醫功底薄弱,要加強學習和引導。
4.在23號邊老師來滄州講課的時候,那天打開銷量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了3000多的銷售,總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”,這個是我們店也是我個人一直崇尚的,也許我的能力現在還不足,所以我也一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”,簡單而言,我對工作的態度就是選擇自己喜歡的,對于自己喜歡的事情付出最大的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔,所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動力。
工作計劃。
x月份我們將迎來一個新的促銷高點,上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,這次希望再上一個新的臺階,所以我們每個人也都在努力做好準備。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
1.先做好8月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
3.老客戶有的家里別家產品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4.做好新客戶的開發吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應該慢慢培養,成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6.做好店長安排的工作,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發揚我們滄州的武術精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。
作為一名銷售人員,對自己的季度工作總結是不僅是對過去那一個季度的總結,也是對過去工作的不足的反思。本文是由本站。
頻道為大家提供的《醫藥銷售第一季度工作總結》,希望對大家有所幫助。
在過去的一個季度里。由于我初到醫院,對很多基本事物都不熟悉,但在領導同事的幫助下,我順利在客服部門站穩了腳跟,在這一個季度里面主要負責的工作有:
1.服務部在院總經理的領導下,負責全院客戶服務工作的計劃安排、組織實施,保證客戶服務部工作更好的服務于來院的每一位客戶。
2.負責醫院總機的管理工作。
3.負責所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。
4.負責醫院所有客戶回訪和滿意度調查工作。
5.負責受理和調查處理客戶投訴工作。
6.負責關愛卡的銷售和管理工作。
7.負責網上回貼和網上在線咨詢工作。
8.完成總經理和院領導交辦的其他工作。
在工作初始階段,部分工作中出現的缺憾或不完善的方面,在醫院領導的指導及同仁的協助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個崗位上三個多月里,我清楚的認識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多,我一點點的積累,為我日后的工作,做了一個很好的鋪墊和基本知識的儲備。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了醫院從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,就可以減輕醫院所承受的一部分壓力,使醫院員工的精力能更多的投入到醫療項目的鞏固、擴展工作中;反之,如果這個部分做得不好,不僅僅是遭到投訴那么簡單,客戶在這個過程里面會對醫院失去信心,也會破壞醫院的形象。對醫院的可持續發展產生阻力。
由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我與其他相關部門的同事,協商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中,我嚴守公司制度規定,按時到崗,并對每一起建議投訴,都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權內能解決的,我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于有問題產生并且及時反應的部門或者個人,為了避免以后工作中出現類似的情況,在報公司的領導后,我都對相關情況做了記錄,認真的督促相關部門或者人員對這個問題的解決方案和結果進行落實。
在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進提高的前提。在日后的工作里,我將取長補短,盡心工作,為醫院的發展,盡自己的綿薄之力。
時光流轉間,我已到公司工作5個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。這5個多月的試用期工作經歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
這一個季度學到了太多了東西,這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了醫院員工“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為醫院的一份子而驚喜萬分。一年前,一群大膽創新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上,開始了艱難的旅程,而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑,將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。
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