通過自我評價,我們可以明確自己的目標和期望,制定更具針對性的學習和發展計劃。通過閱讀這些自我評價范文,我們可以對自我評價的方式和表達有更清晰的認識。
自己能吃苦耐勞,在生活方面,對生活充滿激情,樂與助人,有較強的適應能力;為人誠懇、做事仔細認真,責任心強。對自己要求嚴格,學習能力較強,而且能自覺遵守公司的各項規章制度;對室內設計行業有著濃厚的興趣,有自己的`想法與創意。時間觀念強,具備優秀的職業素養,具有高度的責任心和良好的團隊協作精神。
我叫高,是來自美麗的四川,是航空專業xx屆畢業生,我熱愛航空服務這門專業,并為其投入巨大的熱情和精力。在幾年的學習生活中學習了航空服務等專業知識,通過系列的實習積累和豐富的工作經驗,希望在日后的工作和學習中有所幫助。
在校期間,本人始終積極向上、奮發進取,在各方面都取得良好的發展,全面提高了自己的綜合素質,作為新世紀的學生,我深深知道本專業的知識是還不夠的,因此我閱讀了各方面的書籍和參加勤工儉學活動,在充實自己的同時也獲得了許多的經驗。
通過三年的學習和實踐,我從心理和能力等方面做好了走上空乘崗位的充分準備,我誠摯地希望能成為東方航空中的一員,我將以靚麗的形象、熱情的服務,傾我所能,不斷學習我所不能,為東方航空的發展事業貢獻一份力量。
給我一次機會,我會盡職盡責,還給您一片驚喜,在此我期待您的慧眼和垂青,靜候佳音,相信您的信任和我的實力將為我們帶來共同的成功。
最后,再次感謝您,期待您的早日答復,祝單位興旺發達。
大家好,我叫xx,今年18歲,來自湖北x學校,從孩提時我就有一個偉大的夢想,那就是能像自由的鳥兒一樣在無邊藍天中飛翔,現在我終于有了這次機會實現我的夢想了。
如果我能得到這份航空工作,我會盡力做好所有的事情,因為我非常非常喜歡這份工作,我在學校里經常參加一些學校組織的`活動,而且也是學校學生會的。
在學生會我也鍛煉了自己,所以我有信心能勝任這份工作,我熱愛生活,熱愛舞蹈,更熱愛這份工作,所以今天我站在了這里。我會以微笑去面對。我希望我今天能表現的非常出色。
我是號選手,我來自。中原自古多才俊,在這塊人才輩出的熱土上,涌現出了諸如蘭空飛行員李劍英等天之驕子。如今,在受到了三年優秀教育的我,雖不能像李劍英那樣架雄鷹搏擊長空,可為了胸中那不滅的翱翔藍天的渴望,為了不辜負我1米68的身高,不辜負五官端正、舉止端莊、極具親和力的`面容,我希望能通過自己的努力成為一名空乘人員,工作在藍天白云間,仰觀宇宙云卷云舒,俯看祖國大好河山。
空乘,一直是一個單純女孩傻傻的夢想,美麗,浪漫,與白云為伴,藍天上的天使,是我對它的理解。也許,我不像天使那樣美麗,但我會發自內心地以乘客至上,乘客才是我的天使。我會關心別人的感受,躬下身子,學會傾聽,學會溝通,學會服務,學會微笑,學會享受飛翔帶給自己和他人的快樂。
也許,我還稚嫩,但我會努力,也希望從你們這里得到一次讓夢想飛翔的機會。我相信,當夢想被賜予一雙翅膀,飛翔再也不是一種渴望,我要飛向那遠方,跨越那大海高山白云藍天世界。我知道我要的那種幸福就在那片更高的天空,我要飛翔,我要陽光,我要飛得更高。
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大家好,我叫,今年18歲,來自湖北x學校,從孩提時我就有一個偉大的夢想,那就是能像自由的鳥兒一樣在無邊藍天中飛翔,現在我終于有了這次機會實現我的夢想了。
如果我能得到這份航空工作,我會盡力做好所有的事情,因為我非常非常喜歡這份工作,我在學校里經常參加一些學校組織的活動,而且也是學校學生會的.。
在學生會我也鍛煉了自己,所以我有信心能勝任這份工作,我熱愛生活,熱愛舞蹈,更熱愛這份工作,所以今天我站在了這里。我會以微笑去面對。我希望我今天能表現的非常出色。
您好,周經理。我是來自xx工業大學的尹xx,是今年的一名應屆畢業生,讀的是航空服務專業,得知貴公司正在招聘一批空中乘務員的消息,希望可以到貴公司面試。
高中的時候,憑借著自己的身高、身材優勢,再加上自己高考時候的成績,我順利考入了哈爾濱工業大學的`航空服務專業,在大學的這四年時間了,我主要學習的課程包括:航空服務禮儀學、民航概論學、民航專業英語學、航空運輸地理學、航空安全與應急處理學和航空服務心理學等課程。通過這些課程的學習,我具備了一名空中乘務員的知識基礎,為我應聘貴公司的這一職位增加了幾分信心。
另外,我還有半年時間空中乘務員的實踐經驗。這半年時間了,我親身體會到了作為一名空中乘務員應該有的責任與態度。時刻保持微笑,全心全意做好我們的服務,服務好每一位乘客是我們的責任。這半年的經歷里,使我處理事情變得變得更加成熟與穩重。所以,我相信自己可以成為一名出色的空中乘務員的,希望經理看完這封求職信后能夠給我一次面試的機會。
最后,感謝經理讀完了我的這封自薦書,真心希望可以到公司工作,繼續我的空姐夢。
除了在云端的工作給我帶來的樂趣,飛往不同的國家,去體驗不同的風俗民情也是不可缺少的一部分。品他鄉之美酒,賞異都之怡景,嘗遍國之佳肴。當我走在香榭麗浪漫的大街上,或者飛馳在66號公路,不由自主的感嘆,自己的人生如此豐富,這些有可能是很多人永遠無法經歷的過程。卻是當我老白發斑斑的坐在搖椅時,仍然會去感恩在云端的日子。
當然對于我們乘務員來說最重要的就是飛機處于緊急情況時的用語,而且要說得相當的熟練。
做為一名空乘也就代表著一個公司、一個地區乃至于一個國家。比如有乘客想了解一些當地的歷史名勝、旅游景點、風土人情等,就需要我們對他們進行概括或詳盡的介紹。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些大體的了解。所以乘務員的工作不僅僅是在飛機上面,更重要的是需要平常對生活的積累與細心觀察以及對學習的加強,這樣才會使平日里的工作得心應手。
我想,如果一位旅客登機時,卻看見空中乘務員正在滔滔不絕的談論著一些不相干的事情,這時旅客會對我們的'公司和員工留下一個什么樣的印象呢他可能在想:我們根本不重視旅客,對他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散等等一些對我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機看見整潔的客艙,舒適的座椅,隨時待用的咖啡,最新的報刊雜志時,旅客會感覺到自己得到了重視和尊重,心里就會非常認同我的努力,也會感到非常高興。
在服務方面我認為乘務員為旅客提供服務,實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關系。做好服務工作的基礎在于了解旅客心理,關心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們在今后的工作中以最好的服務給旅客留下最深刻的印象。
總之,現在的階段是我提高自身服務水平的最佳時期。在實際工作中我一定會不斷學習,把所學運用到工作中,做一名合格的空乘人員。通過這幾年的飛行我認為對不同旅客提供不同需求的服務,拉近距離,把服務想在前頭,做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務沖突不是一朝一夕能做到的,要不斷總結別人和自己的經驗。但我想,在處理問題時,自身要做到情緒穩定,有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡,最好把大事化小,小事化無。
民用航空運輸正處于一個快速增長期,飛行人員任務十分繁忙,乘務長面臨的工作壓力加大。如何當好基層管理者,協調上下級關系?如何提高服務質量、打造服務品牌?如何處理航班服務中旅客的投訴和要求?如何釋放職業心理壓力、調試心理狀態,以更好的身心投入明天的工作?這些問題長期困擾著一線工作的乘務長們。
南方航空特邀大學專業講師為一線乘務長們進行提升培訓,以理論、生動的情景模擬、互動式的案例交流等方式,與航空公司的乘務長們分享現代服務理念,提高服務質量,以一帶一路的快速發展為契機,全方位提升乘務長的實際管理能力和服務技能,適應當前民航業變革與發展的需求。
乘務組的客艙服務質量是最能反映出航空公司的服務標準和服務水平的,乘務長的基層管理上承公司理念,下啟乘務組員的統籌,肩負著領導的信任與乘客的期望。"惟賢惟德,能服于人",乘務長在思想覺悟、業務水平、服務技能、奉獻精神、待人接物許多方面都應具備一定的水準,即人格魅力和職業魅力的交融。美國著名管理家皮魯克斯在《領導者的帶頭行為與管理方式》一書中說:“最優秀的領導不是盲目行事,而不顧及下屬評價的人,他善于讓下屬們對他服從和敬重,從而忘掉他的資歷問題。如果他的能力可以贏得下屬的認可,那么它就是一位出色的管理者?!币簿褪钦f,乘務長必須嚴格要求自己,成為組員心目中的榜樣,從而高質量的完成航班服務工作。領導就是以身作則來影響他人。乘務長作為航空公司最基層的管理者,要嚴于律己,言行一致,在業務上要苦于鉆研,認真學習有關的規章制度和業務知識,熟悉和掌握手冊、規章標準;在工作中樹立“標桿”意識身體力行,言傳身教,率先垂范,自律自重。要求部署遵守的自己要先做到,不能“只許州官放火,不許百姓點燈”,要多說“看我的”.“我先來”不能指手畫腳,光說不干,即要親自組織,又要親力親為。
工作中能遇到言語是巨人,行動是矮子的乘務長,漂亮語言的背后卻是低下的工作能力,“己所不欲勿施于人”只有用自己的實際行動去帶動組員,干出實績,才能使乘務組里的每位成員信任,從而服從乘務長的管理。
乘務長是全組人員的“思想引導者”.“心里調節者”.“行為塑造者”和“能力提升者”抓好乘務工作的準確把握人員特點,突出管理重點,依法施管,科學管理,以科學的管理促進服務質量的提升,航班效益的提速,飛行安全的提升。
乘務組作風松散還是過硬,反映了公司的精神面貌。作為乘務長,我要從提供優質服務,塑造公司形象入手,提高乘務員的作風。首先要注意培養乘務員對自己所從事的航空事業的深厚感情和濃厚興趣;其次要培養他們高度的責任感和一公司為家的主人翁意識。乘務長要既能有效地執行公司各項規章制度,又能很好地體現以人為本的管理精髓,解決和處理問題要合情合理,情理交融,在不失去原則的情況下的體現以人為本,嚴中有愛的管理理念,使乘務員心悅誠服地接受管理,而不是被動地執行制度。
例如我們常到北京基地飛行,出勤樓住著各分子公司的乘務組和機組,小小的開房行為一架777配置的15人全部堵住前臺的活動區域,實際辦理手續的只需要1個人。我在航前準備時就告知每位組員抵達住宿區域由誰辦手續,其它人在右側不妨礙別人的地方等待,箱包需整齊擺放。提升培訓的學習,提升要從日常行為開始,要從管理開始。
優秀的團隊往往是決定管理成敗的關鍵。一個有豐富經驗和較強管理能力的乘務長,能解決彼此間的沖突,讓每一位組員之間能夠互相協作,及時準確地了解旅客信息?!按蜩F還需自身硬”乘務長加強學習掌握標準,在管理時尊重標準是什么,而不是誰說的是標準,組員的差異決定了因人而宜的管理方式,乘務長采取正確有效地方法激勵組員,讓組員能夠身感責任與期許,使她們主動地調整自己的工作姿態來配合乘務長,消除心里上的猜測和壓力,使得整個乘務組團隊實現良性溝通,和諧高效。
此次提升培訓更加明白藍制服的責任,乘務長工作是一個復雜性的系統管理工作,它上承公司服務理念與價值訴求,下啟乘務組員的統籌與工作實施,這之中蘊含了管理、心理、關系等諸多學術理論。如果把南航比作歷史長河的大船,所有的職工就是船員,船在風里浪里走,齊心協力度過險灘,向著目標前行。提升從點滴開始,做好細節,贏在細節。關鍵是處理好埋頭拉車和抬頭看路的矛盾不容易,做任何事情要順勢而為,世界上最難遵循的規則是度,度源于素養,而素養則來源于日常生活一點一滴的細節的積累,人生,不可能總是精彩。意義在于過程,幸福源于細節。做好細節也已成功了一半,乘務長的道路任重而道遠。
我叫xx高xx,是來自美麗的四川xx,是xx航空專業xx屆畢業生,我熱愛航空服務這門專業,并為其投入巨大的熱情和精力。在幾年的學習生活中學習了航空服務等專業知識,通過系列的實習積累和豐富的工作經驗,希望在日后的工作和學習中有所幫助。
在校期間,本人始終積極向上、奮發進取,在各方面都取得良好的發展,全面提高了自己的綜合素質,作為新世紀的學生,我深深知道本專業的.知識是還不夠的,因此我閱讀了各方面的書籍和參加勤工儉學活動,在充實自己的同時也獲得了許多的經驗。
給我一次機會,我會盡職盡責,還給您一片驚喜,在此我期待您的慧眼和垂青,靜候佳音,相信您的信任和我的實力將為我們帶來共同的成功。
最后,再次感謝您,期待您的早日答復,祝單位興旺發達。
除了在云端的工作給我帶來的樂趣,飛往不同的國家,去體驗不同的風俗民情也是不可缺少的一部分。品他鄉之美酒,賞異都之怡景,嘗遍國之佳肴。當我走在香榭麗浪漫的大街上,或者飛馳在66號公路,不由自主的感嘆,自己的人生如此豐富,這些有可能是很多人永遠無法經歷的過程。卻是當我老白發斑斑的坐在搖椅時,仍然會去感恩在云端的日子。
當然對于我們乘務員來說最重要的就是飛機處于緊急情況時的用語,而且要說得相當的熟練。
做為一名空乘也就代表著一個公司、一個地區乃至于一個國家。比如有乘客想了解一些當地的歷史名勝、旅游景點、風土人情等,就需要我們對他們進行概括或詳盡的介紹。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些大體的了解。所以乘務員的工作不僅僅是在飛機上面,更重要的是需要平常對生活的積累與細心觀察以及對學習的加強,這樣才會使平日里的工作得心應手。
我想,如果一位旅客登機時,卻看見空中乘務員正在滔滔不絕的談論著一些不相干的事情,這時旅客會對我們的公司和員工留下一個什么樣的印象呢他可能在想:我們根本不重視旅客,對他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散等等一些對我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機看見整潔的客艙,舒適的座椅,隨時待用的咖啡,最新的報刊雜志時,旅客會感覺到自己得到了重視和尊重,心里就會非常認同我的努力,也會感到非常高興。
在服務方面我認為乘務員為旅客提供服務,實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關系。做好服務工作的基礎在于了解旅客心理,關心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們在今后的工作中以最好的服務給旅客留下最深刻的印象。
總之,現在的階段是我提高自身服務水平的最佳時期。在實際工作中我一定會不斷學習,把所學運用到工作中,做一名合格的空乘人員。通過這幾年的飛行我認為對不同旅客提供不同需求的`服務,拉近距離,把服務想在前頭,做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務沖突不是一朝一夕能做到的,要不斷總結別人和自己的經驗。但我想,在處理問題時,自身要做到情緒穩定,有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡,最好把大事化小,小事化無。
從感悟到感恩。謝謝飛行,帶給我如此美妙的經歷。因為愿意,所以熱愛。也可說,因為熱愛,所以很愿意。
面試程序:
到報名地點后,先交報名表,然后進行基本身體測量(身高、體重、視力)·分組進行面試,一般10個人一組進入考場,每個報考人員進行簡單的自我介紹(姓名、年齡),然后走出考場等候下一步的面試通知,沒得到再次面試通知的人員被淘汰?!さ诙蚊嬖囉煽脊賳为毭嬖?。面試內容包括英文對話以及其他有關問題,內容比較詳細,自我介紹《空乘面試自我介紹》。第二次面試通過后,在考場等候通知面試結果?!び械暮娇展究赡苓€要安排第三次面試或者進行筆試的考試?!んw檢,參加體檢后等待體檢結果?!んw檢合格后一般還要進行公司有關領導參加的集體面試。面試中會對參加面試人員提出問題。大致內容和第二次基本相同,但是參加此次面試的人員會比較多,所以要求面試人員絕不能緊張,這是考驗你的極好機會,是否成功可能就在此一舉。
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對面試者來說,還要注意以下細節問題:
2、面試時要集中注意力。對主考官提出的任何問題都不要忽略。
3、少說話。要避免滔滔不絕、夸夸其談的'陳述,回答問題時要具體明了。
4、準時抵達面試地點。準時到達說明你重諾守信。
6、著裝要得體。
7、要注意禮貌,多使用“請”、“謝謝”、“非常榮幸”之類的話語。
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