<menuitem id="an1j4"></menuitem> 房地產銷售是指通過合法渠道將開發商開發的樓盤銷售給購房者的一種商業活動。小編為大家整理了一些房地產行業的成功案例，供大家學習借鑒。
這次在房地產實習，提高了自己的綜合素質和管理水平，并且對一個新的行業有了初步的認識，提高了自己的溝通能力和談判技巧，感謝財富給了我一個展現自我能力的舞臺，在此分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的房地產實習心得，歡迎大家閱讀。
(1)、實習時間。
20xx年x月。
(2)、
實習目的。
通過到房地產企業或者相關單位進行房地產開發經營業務的參觀實習，增強學生對房地產開發流程、房地產企業以及房地產經營管理工作的感性認識，鍛煉學生獨立從事房地產開發與經營相關業務的能力，并為今后從事房地產開發經營實踐打下基礎。
主要了解所研究房地產的以下情況：
1、項目基本情況。包括項目名稱，性質，開發商，地理位置，總占地面積，總建筑面積，建筑密度，容積率，各類建筑構成等。
2、開發商情況。
3、項目提出的背景(投資環境分析)。
4、項目的開發建設時間，建設條件，開發建設過程如用地獲取、征地拆遷、主要承包單位的招投標等，項目的建設手續辦理情況，物業管理安排。
5、項目的規劃設計方案，房型戶型，主要客戶群分析。
6、項目的優勢和劣勢分析。
7、項目的投資額估算和融資方案。
8、項目的營銷方案和渠道。
9、項目的收入估算。
10、項目的經濟效益測算。
11、關于對于提升該項目開發效果的建議等。
(4)、實習過程。我們小組共10人，在6月9號早上八點半早學校南門集合，到未來域房地產進行實習，到達未來域后，我們分為兩個小組一個小組負責在外面詢問門崗等基本工作人員和一些住在這里的顧客，搜集有關未來域的相關信息。另一小組也就是我被分配的小組與未來域接待我們的相關負責人進行各種實習問題的詢問與了解。接待我們的是負責物業管理有關的一個部門經理，在交談中，有人負責提問問題，有人負責記錄問題，有人負責拍照(獲得允許后)，而我負責問問題和追加問題、拍照等相關工作。最后通過我們對實習內容的了解與未來域的相關信息的對比一一與部門經理進行核實與試探性詢問，涉及到商業機密的我們主動避開，總之通過我們的不懈努力，完成了未來域的房地產實習。
(5)、收獲與體會。
1、團隊協作。
根據老師安排每個小組分為10人，我們小組通過一天時間組合而成，平常也很少在一起實習或工作過，不過大家對這次房地產實習都很認真，以魏翠紅為組長，積極帶領小組成員分配任務，合理進行人員布置與行程規劃，小組內的每一位成員沒有出現打醬油的現象，每個人都參與了未來域房地產項目的調查、詢問、拍照、總結、討論等小組內的共同工作，所以這次實習任務能夠圓滿完成離不開小組的積極努力團結協作。
2、個人提高。
此次未來域房地產實習精力，進一步了解了房地產行業的某些具體行規等特點，對房地產行業的初步征地開發到后期的銷售入住等專業問題也有了很多實際的認識，最重要的是為以后從事房地產行業提供了不可多得的經驗，同時也將課本上的理論知識與實際狀況進行了一次完美的整合與理解。
在財富置業代理有限公司實習的這段時間，我學到了很多的東西，包括專業知識和為人處事。房地產是一個很有爭議的行業，因為這一行的利潤很高，特別是在杭州，真的可以說是寸土寸金，在市中心，一般xx年以后的二手房都在一萬/平方以上。即使是很老的房子，也要賣到七八千一個平方。杭州的房價在中國所有的城市中都是偏高的，但是即使政府進行宏觀調控，還是無法控制杭州的房價一路飚升。杭州的土地資源是有限的，而杭州的人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進杭城，房屋的租賃和買賣也非常的熱火。
在我實習期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面?，F在杭州有很多都是外來人員，而外來人員在杭州工作都需要有住所，而外來人員因為對杭州地形不熟，所以一般都會找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費，房東方加客戶房，一個單子的中介費就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在1000以上，普通的兩室一廳也要1500左右，更不說那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在20xx以上，酒店式公寓更是達到了4500/月。盛世管家最高的一單租賃收了將近四萬的傭金，這其中的利潤是凈利潤。同時，像我愛我家，盛世管家這樣的在杭州大有名氣的中介公司都開展房屋銀行業務，把房東的房子以較低價格收進，然后以市場價格租出去，從中賺取差價，這其中的差價是很大的，我也經手過一套管家房，租出去賺的差價在一萬以上。這個房屋管家業務在租賃中是非常紅火的，因為有更高差價的可能，所以也更有挑戰性，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業交割惹出來的麻煩就不勝枚數，很多經紀人都受不了做房屋管家，因為有些客戶只要家里的電器有一點點的毛病都會打電話過來找經紀人，這也是做房屋管家存在的一個很大的不足。
在做租賃的過程中，我發現熟悉商圈真的很重要，只有對各地的商圈了解了，對市場行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。而且做租賃的話要求在房東跟客戶之間尋找平衡點，很多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來，我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中需要注意與改善的，同時從事這個行業還需要很好的溝通協調能力，在很多時候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態去相處，做業務會簡單的多，其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚，把客戶當做朋友，同時要讓客戶也把你當做朋友，這就是一種很強的交際能力，也是自我人格魅力的一種體現。同時團隊合作精神也很重要，我說的團隊合作，不僅僅是自己公司內部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內部房源很多，而我們有的時候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進行合作，我們同樣也可以達到互惠互利。
談崩掉，這就跟談判技巧有關，會談判的人往往都能抓住雙方的特點，對癥下藥，一舉攻下，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現，每個人都有各自的談判技巧，不能籠統的一概而論，同時我覺得做這個工作。自由的工作環境是很重要的，有壓力，但也有動力，相對自由的工作環境會促使更多交易的形成。
總而言之，在財富實習的這段期間，我學到了很多在學校沒有學到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質和管理水平，并且對一個新的行業有了初步的認識，提高了自己的溝通能力和談判技巧，感謝財富給了我一個展現自我能力的舞臺。
房地產。
實習周記。
第一天踏進財富的大門，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進公司的還有9個人，我們將在一起進行統一培訓。公司實行選拔制度，通過了培訓這一關，才有機會留下來，社會的競爭是殘酷的，我們一起培訓的有剛畢業的大學生，也有工作過的，甚至還有四十多歲的國企下崗職工。第一個禮拜，我們上午在總部接受有關房地產的基礎知識，下午出去在各個地方跑商圈，熟悉樓盤，了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業，所以可以說是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場價格，綠化面積等等，下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。
實習周記二。
培訓之后就下門店實習了，剛下門店的時候，我們這幾天都在跑附近的商圈。了解門店周圍的環境與社區，因為門店沒有師傅，所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應，而且非常懷念以前在總部大家一起的日子，我們總是互相打電話問候，互相給彼此鼓勵。因為每個門店都不一樣，所以遇到的問題也不盡相同，因為是新人，剛去的時候幾乎沒什么業務，我們每天用半天時間跑商圈，然后用半天時間對客戶進行回訪。同時也慢慢和店里的老員工熟悉起來。
開始正式接手業務了，因為是新人，所以在實際執行過程中有很多的缺陷與不足，剛下店的時候沒有什么壓力，過了一個禮拜后，壓力就逐漸大起來，我們所有的新人都想第一個開單。剛開始的時候，門店里還有好幾套著火的管家房，我們在口碑，二手房天地，住在杭州等知名的網站上掛房源，正好是租賃旺盛期，所以我們每天都有很大的看房量，有時候一套房子一下午就要看四次，我們每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什么時間可以停下來休息。雖然看房的人很多，可是卻沒有可以成交的。
實習周記五。
慢慢的對業務有些上手了，也學會了開發房源。在一次又一次的看房后，終于開單了，雖然是著火管家，沒什么利潤，但是能夠把著火管家出掉，還是一件很開心的事情，這樣公司也可以減少損失。第一次開單覺得很興奮，但是因為沒有經驗，所以有很多細節都沒有談好，又因為沒有簽合同的經驗，結果引起了店長和客戶之間的爭執，眼看就要簽的合同就這樣飛了，客戶在跟店長爭執之后氣憤的離開了，當時覺得自己真的不知道要怎么辦才好，后來我還是沒有放棄，我給客戶打了電話，向他表示欠意。但客戶表示已經不愿意再來我們門店簽約，為了表示誠意，我只能帶著合同去客戶的公司簽約，因為在總部培訓的時候，涉及合同的問題只是略微帶了一下，所以對合同我幾乎可以說是一無所知，雖然去之前店長對我做了一番指導，但是真的到現場去簽的時候，卻發現店長教我寫的合同竟然都是錯的!很慶幸，這個客戶對合同比較在行，所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的。簽完合同拿著鑰匙去做物業交割，發現自己既找不到水表也找不到電表，找到了也看不懂，還好店里有男同事一起陪同過去看。物業交割做完后，我又去了銀行，把租金存進公司賬號。在這之前，我也不知道這錢是怎么存的，經過了這一次，都學會了。在折騰了一下午后，終于成功的完成了簽約和物業交割，一個生意就這樣做成了。還算是比較成功。
開單之后，似乎做什么都變的簡單了，慢慢的，我又開了好幾單，有著火管家，也有普單。雖然在我簽合同的時候，都沒有人給我指導，但在我自己的摸索下，所有的合同都成功的簽成了，這之間我們租賃部也開過會議，包括熟悉同事，并且上報自己下個月的業績，當時真的對自己能做多少業績心里沒底，因為所有的新人都不愿意說，所以我們租賃部經理就給所有的新人下了統一的硬指標，每人完成4500的業績，當時心里想肯定完不成了，但還是覺得自己應該要去試一下。那個時候，業務量跟看房量較前段時間相比已經有了減少。而且門店附近值得推薦的房子也開始減少，因此我開始把業務擴大化，我在網上掛離我們門店很遠的房子，然后在接到客戶要看房的電話的時候坐很長時間的車趕過去，就算是休息天也不例外，這也得到了公司領導的贊同與表揚。
(1)、實習時間。
20xx年x月。
(2)、實習目的。
通過到房地產企業或者相關單位進行房地產開發經營業務的參觀實習，增強學生對房地產開發流程、房地產企業以及房地產經營管理工作的感性認識，鍛煉學生獨立從事房地產開發與經營相關業務的能力，并為今后從事房地產開發經營實踐打下基礎。
主要了解所研究房地產的以下情況：
1、項目基本情況。包括項目名稱，性質，開發商，地理位置，總占地面積，總建筑面積，建筑密度，容積率，各類建筑構成等。
2、開發商情況。
3、項目提出的背景(投資環境分析)。
4、項目的開發建設時間，建設條件，開發建設過程如用地獲取、征地拆遷、主要承包單位的招投標等，項目的建設手續辦理情況，物業管理安排。
5、項目的規劃設計方案，房型戶型，主要客戶群分析。
6、項目的優勢和劣勢分析。
7、項目的投資額估算和融資方案。
8、項目的營銷方案和渠道。
9、項目的收入估算。
10、項目的經濟效益測算。
11、關于對于提升該項目開發效果的建議等。
(4)、實習過程。我們小組共10人，在6月9號早上八點半早學校南門集合，到未來域房地產進行實習，到達未來域后，我們分為兩個小組一個小組負責在外面詢問門崗等基本工作人員和一些住在這里的顧客，搜集有關未來域的相關信息。另一小組也就是我被分配的小組與未來域接待我們的相關負責人進行各種實習問題的詢問與了解。接待我們的是負責物業管理有關的一個部門經理，在交談中，有人負責提問問題，有人負責記錄問題，有人負責拍照(獲得允許后)，而我負責問問題和追加問題、拍照等相關工作。最后通過我們對實習內容的了解與未來域的相關信息的對比一一與部門經理進行核實與試探性詢問，涉及到商業機密的我們主動避開，總之通過我們的不懈努力，完成了未來域的房地產實習。
(5)、收獲與體會。
1、團隊協作。
根據老師安排每個小組分為10人，我們小組通過一天時間組合而成，平常也很少在一起實習或工作過，不過大家對這次房地產實習都很認真，以魏翠紅為組長，積極帶領小組成員分配任務，合理進行人員布置與行程規劃，小組內的每一位成員沒有出現打醬油的現象，每個人都參與了未來域房地產項目的調查、詢問、拍照、總結、討論等小組內的共同工作，所以這次實習任務能夠圓滿完成離不開小組的積極努力團結協作。
2、個人提高。
此次未來域房地產實習精力，進一步了解了房地產行業的某些具體行規等特點，對房地產行業的初步征地開發到后期的銷售入住等專業問題也有了很多實際的認識，最重要的是為以后從事房地產行業提供了不可多得的經驗，同時也將課本上的理論知識與實際狀況進行了一次完美的整合與理解。
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20x年已經過去，在過去的一年里，國內各地房地產銷售額不同程度的下降。市房地產經濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環境的沖擊，普遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的.周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績?，F將過去一年的工作作如下總結：
在過去的一年里，我們以極高的消化速度和消化率順利占領市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達到99%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。
6月份，四期項目樓同時啟動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、9#樓已順利于20x年元旦開盤，然后1#、3#也將于20x年春節前開盤。
元旦樓房的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節節攀升，實現了20x年的開門紅，在市房地產市場再次引起轟動效應。
在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產開發領域，在打造優秀商住小區方面也取得不俗的成績。去年12月份，我們地產榮獲中國房地產業協會評選的“20x年度中國房地產最佳宜居樓盤”稱號。公司主要領導也分別獲得了單位聯合頒發的“20x年度中國房地產年度最佳經理人獎”和“20x年度中國房地產最佳操盤手”稱號。
五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。
在招商工作中，成功引進了大型商家，華潤萬家的進入，將成為地區的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了社區檔次和綜合競爭實力，為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。
物業管理方面，物業公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業求進的精神，緊跟公司發展的節拍，不斷吸收和借鑒物業管理行業精華和成功經驗，專業服務水平和內部管理水平得到逐步提高。
公司在提高全體員工的專業素質上和內部管理水平上做了不少努力，持續進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業素質得到加強?，F在，物業公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作基本實現有章可循，有據可依，有記錄可查。
工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。
20x年的成績即將成為歷史，新的一年已經開始，對于我們房地產又即將翻開新的一頁，續寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰。
我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：
第一、物業管理方面物業管理工作好就比產品的售后服務，直接關系到我們地產在社會上的形象，影響公司的長期發展，故打造品牌物業將成為物業公司20x年度的工作重點。去年物業公司存在幾個比較重要的問題：
(一)是人員流動性過高，專業人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數將近120人，相當于一整個物業公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現：
一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業務流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優秀的物管人才，保證物業公司良性發展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多，人員流動性大，專業素質仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。
小區出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區安全無問題。
(三)是內部管理和工作流程須進一步完善和規范。
目前，物業公司在顧問公司的指導下，內部管理和相關業務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業公司內部的相關業務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區業主對物業管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現。
因此，物業公司應從“服務就是讓客戶滿意”，“業主至上，服務第一”等服務理念出發，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。
(四)是創收能力進一步提高。
去年物業雖然現在推出了一些個性化服務項目，但現僅限于內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優勢，會所的功能也沒有充分的發揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創收能力。
第二、公司內部管理方面。
(一)是進一步完善公司規章制度，細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與規范的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協作，規范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。
(二)是加強團隊建設，努力提高員工素質。
首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業團隊，為公司的發展提供優秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面。
強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。
對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監理人員的積極性，充分發揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。
在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創新，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進，努力續寫全新的燦爛與輝煌!
我相信，在全體員工群策群力，齊心協力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年里再創新的成績，為公司的發展壯大做出更大的貢獻。
時間飛逝，三年的大學時光就將結束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，站在路口，我的心有所向往，我已經做好了心里準備進入到這個社會。我帶著好奇和興奮來的，因為我最后能夠在這個巨大的舞臺上展現自我，實現自己價值，我和社會之間需要彼此的了解。學校給予我們這個畢業前的社會實踐，為我們畢業后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。
在出校門的那刻起，我就已經想好要做什么，對房地產銷售很感興趣，所以我來到__有限公司進行實習工作。我期望從事房子買賣、能夠接觸到各色各樣的人群，學到許多在課堂上沒有的知識，在實踐中了解了社會，打開視野、增長見識，提高自己的口才和應變潛力，為我即將走向社會打下堅實的基礎。
__。
__。
見習物業顧問。
前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。
2000年7月，__前身——家宜置業科技有限公司更名為__公司，2005年，家宜集團正式更名為__。__公司是一家全國性的房屋流通綜合服務商，綜合實力位居國內前列，華南地區首位。2001年正式進入房地產二手中介行業，致力打造效率的房屋流通網絡，為全中國各地市民帶給水平的中介服務。__扎根廣州，輻射全國，發展至今，在全國范圍內擁有超過400家門店，逾7000名員工。僅廣東省內的經營網絡就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區勢、最有影響力的房地產中介品牌。2007年__強勢進軍南京、成都，邁出全國戰略的第一步，并在當地迅速建立__專業優質的品牌形象。目前，__在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位。
除二手中介業務，集團旗下的按揭公司“億達按揭”是廣州市的按揭服務品牌。一向致力為有按揭理財需要的廣大客戶帶給優質、高效、專業、簡便的一站式房地產按揭貸款服務。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產機構的各項功能，并整合了廣州各大商業銀行的理財優勢、房產中介翹楚的龐大網絡資源，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業的佼佼者。經過多年的努力，億達按揭目前已發展成為廣州實力按揭服務公司之一，也成為業界眾多相關機構值得信賴的合作伙伴。
三、實習過程及資料。
透過房地產實習，了解房地產行業和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作潛力與分析潛力，以到達學以致用的目的。鍛煉自己的交際潛力，提煉自己的語言表達潛力。具體實習過程及資料如下：
1、了解過程。
我實習工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己call課和網上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業務流程：行西——熟盤——談判——放網經——收客——介紹貼合條件的樓盤。房地產銷售的業務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。
透過近幾個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態度是十分重要的。與同事的相處也是十分重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。
2、摸索過程。
對工作的環境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每一天按時到公司上班，透過幾天的觀察和揣摩，此刻call客，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，但是慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
3、溝通技巧的掌握。
因客戶的性格，采用不同的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌、產品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，就應利用好案場的氛圍，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍。
其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產品和和延長產品二者合一，并使購買者理解它，這樣就到達促銷的目的，有形產品指的是購成房地產業產品的特色、式樣、質量等。延長產品是指附加在有形產品上的各種各樣的服務。如：物業管理，保證公共設施帶給等，還有在那里購房的環境，升值潛力在其它處所是無法替代的。
在與客戶的來往過程中優為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業管理費的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負擔。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你潛力充足了解他的顧慮，當客戶擔心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應突出開發商的實力、事跡和發展方向。說空話也不能體現語言技巧，優質資料就是一句空話，購房者就是不明白什么是優質材料，也不耐心去考究。因此，說到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來，豐富的專業知識比語言技巧更有現實好處，在實際的操作中，銷售人員要經常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關系，租房與買房的得失關系等等。
四、實習總結和收獲。
本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收獲和好處可見一斑。首先，我能夠將自己所學的知識應用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，工作潛力也得到了鍛煉;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對此刻的企業營銷，工作生活有所了解，我對置業顧問的行程也有了進一步的掌握;此外，我還結交了許多朋友、學長學姐，我們在一齊相互交流，相互促進。因為我明白只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
學習為人處事：走出學校，一切都變得復雜社會上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。因此，在那里，看著，感覺當中的人或事，能夠從中學習如何應對不同的人，處理不同的狀況，為將來真正的走上社會，應對復雜的社會做好準備。
在實習期間，我對房地產的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作和所學的專業沒有很大的關系，但實習過程中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識。
在實習的那段時間里。我感受到從工作的狀態向學校的那種學習狀態的困難性，每一天七點起床，晚上回來十點多，吃完飯就_睡覺休息，這樣的休息時間是在學校里很難遵守的，在工作的時光，很難有心靜下學習，這就讓我更加的珍惜學校的學習時光。
在實習中，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。
透過實習，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓練了自己的交際潛力，提升了自己的實踐潛力。積累了社會工作經驗，為自己以后的工作奠定的必須的基礎。社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到此刻，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往十分復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。
我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態度有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現。學了馬克思主義哲學，就就應用辨證的方法去分析問題，用發展的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子，為人民大眾服務是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動機是否純正。
實習，是一次我們能夠直接應對和接觸現實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一向習慣于書本的眼睛和大腦發生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們務必經受這樣的沖擊。就像我們國家的發展一樣，要實行市場經濟，就就應培育和鍛煉市場經濟主體應對激烈競爭，適應多變市場，分散風險的這樣一種潛力，不適應的就就應被淘汰，最后留下的是質量優良的社會資產和適應潛力強的經濟主體。從某種角度上講，能夠說我們此刻還是被保護的還沒有經過社會洗滌的知識分子，我們每一個人，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭，那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到已經變成“不合格產品”的時候才開始后悔，世界上根本沒有后悔藥賣的。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格。人要想實現自身的價值必須要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個用心向上的心態。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經驗教訓，再次站起來。
實習是每一個大學畢業生務必擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
一：實習目的。
作為一名大三的學生，今年寒假學校為我們安排了實習任務：要求我們學習把理論知識應用到實際工作中去，將理論與實踐結合，增加自己的實際工作經驗。
我所在的實習單位是北京六建集團公司在青縣的項目部。這是一個新到青縣發展的企業。它在青縣的主要業務是發展地產建筑。
短暫的實習生活結束了，回想過去十九天的實習生活經歷令人難忘不以。個性是第一天去實習單位面試的情景，至今記憶猶新，歷歷在目。雖然當時有好朋友在旁邊陪伴，可見到公司管理人員時我還是有些緊張。但是還好他只是簡單地問了幾個問題，看了一下我的學生證和會計從業資格證，叮囑了幾句，就讓好朋友也是我實習期間的師傅帶我去參觀辦公室了。之后幾次的接觸發現其實他也挺好相處，個性平易近人。
我覺得自己很幸運，因為我的指導老師是我的小學同學更是好朋友。實習單位也是她幫我介紹的。這樣我們溝通起來少了很多不必要的麻煩和顧忌。
我的實習時間是從一月十八號開始，到二月五號結束，為期19天。師傅沒有給我安排具體的實習資料，但她卻要求我自己要用心、主動，善于思考，更要做到不懂就要問。
總結實習期間的實習資料主要包括以下幾點：本站。
1：做會計憑證。
雖然以前在學校實習過做憑證但隔一段時間還是會感到手生，一些細節問題容易被忽略。有些實際問題分析起來有點棘手。但在師傅的耐心輔導下我漸漸熟悉起來。之后看到師傅忙時我會主動要求幫忙做事，盡量找一些鍛煉自己的機會。雖然還是會有問題，相比開始時卻有了很大的進步。
2：學習使用裝訂機。
剛開始我并不會使用專業的裝訂機裝訂憑證，我主動請教師傅，請她幫忙，反復摸索、練習，算是基本掌握了操作步驟。之后的一次實踐更是彌補了我使用裝訂機裝訂憑證時細節處的不足。
3：錄工資表。
當時答應幫忙錄工資表，還以為很簡單。由于我的計算機基礎不是很好，結果操作起來問題百出，而且還費時費工。經過這次實習我才真正體會到熟練掌握計算機操作對我們會計工作的重要。
4：發送表格。
有了錄工資表的經驗，這次發送表格前我把所有問題和操作步驟都詳細了解了才發送的。結果還是出現了問題，其中的一張表格還沒弄完就被我發到了稅務部門。這完全是不細心的表現。經過跟稅務部門的再三解釋，才允許我們再重新發送一份完整的。
5：送銀行卡。
之前聽師傅們說地稅問題要到中國銀行去辦理。有一次師傅去銀行辦事結果忘記帶銀行卡。我主動要求幫忙送去?？磶煾缔k完事我問師傅怎樣不用現金呢?師傅告訴我地稅原先只能到中國銀行用銀行卡辦理相關問題，不收現金。
6：其他。
沒事做時，我會跟師傅聊天。問她一些基礎的東西。她也很樂意告訴我。她也會在聊天時提醒我注意一些小知識。像有一次她們在聊天說到認證期限為90天而且過無不侯。地稅要到中國銀行去辦理。
其他的時候我還會幫忙做下清潔，收拾一下東西，幫忙倒水等一些雜事。
三：實習結果。
整個實習過程中我的工作量雖然不多但每次師父交代的任務我都用心完成。主動融入大家的工作中，幫忙做一些力所能及的事。及時寫日志總結自己的缺陷、不足，提醒自己及時改正，同時記錄自己的收獲。
這次實習的時間雖然不長但對我來說卻收獲甚多。工作中我遇到各種各樣的問題，也掌握了應對問題的一些方法，這為我以后的工作奠定了必須的基礎。
我覺得自己這次實習的收獲就是學會了專業的裝訂憑證的技術。起初我并不當回事還以為很簡單，結果干起來那里面的講究還真不少。個性是左上角兒，還真得下點功夫，用點心。稍不留意要么包大了，把字包在了里面;要么就小了不夠牢固。后者還好說，大不了拆下來再重新裝，雖然費事，但至少還能夠把孔藏進去不會影響整體的美觀，損失還比較小?？蛇@前者就沒那么容易解決了，弄不好就得露個洞在外面。記得當時師傅不在，我就自己在那兒摸索。結果想出一個笨法：我先拿一張紙做實驗量好它的距離再折，這樣我再做時都按這個距離量好了再做。問題就少了很多，但是這也太麻煩，費時費工，自然效率很低?；貋砦蚁驇煾嫡埥?。她耐心給我講解：為了保證少出錯能夠用尺量但是也不用每張都量。時間長了只要記個大概就能夠，但鉆孔的地方要始終靠外些免得到時把字訂在里面，即使拆下來也還會有個孔露在外面，雖然沒什么大問題至少會影響美觀。
四：實習總結本站。
十九天的實習生活很豐富，很多彩。不僅僅使我充分認識到自己的不足也為我以后的努力指明方向。同時更是對我人生和事業的一次很好的歷練，收益頗多。不僅僅彌補了知識上的缺陷，學習上的收獲，也有人際交往、為人處世的道理，對我今后的學習和生活影響頗深。
首先，透過此次實習我深刻體會到理論聯系實際的科學性。使我認識到自己雖然掌握了課本上的理論知識，但真正用到實際中卻還存在很大差距。要想熟練完成工作就要多參加一些實踐，手腦并用，把理論知識用到實際工作中去。同時還要多看一些課外書擴大知識面，增長見識。
其次，要放低姿態，善于和別人溝通。更要把握機會，用心主動地向別人請教。適時表現自己。
房地產銷售的技巧你知道多少?如何與客人拉近距離達成交易呢?下面是本站小編為大家整理的房地產銷售心得之成交技巧，希望對大家有用。
不要忘記客戶的姓名。尊稱某先生、某小姐、某伯伯、某媽媽，是有禮貌之舉動。
為了解除彼此陌生、拉近距離，可以從聊天戒發問中發現彼此共同認識的朋友，共同的嗜好，以及其他拉近彼此距離的話題。
同姓、同鄉、同學、同宗、同志，產生親切感。
坐在洽談桌的右側或左側(客戶)較佳，這樣敵對心小，較易接納別人，反應也較快。與客戶并排而坐是“理性”的，與客戶左右而坐是“感性”的，與客戶對立(面對面)而坐是“恐懼”的!到客戶家里，就座前應禮貌的問：“我可以坐在這里嗎?”注意方位、光線，借機會調換座位。
高明地奉承?？匆娍蛻粲信畠?，就說：好漂亮的女孩，將來一定跟媽媽一樣是大美人(適合女性講)?；蛘f：好漂亮的女孩，將來可以選中國小姐(適合男性講)。奉承時避免引起反感或誤會。
m.a.n原則。弄清對象，才能對癥下藥。m.a.n原則是，m(money)即出錢的人，通常是父母;a(authorety)是有權決定的人;n(need)是有需求的。有需要才會挑剔，嫌東嫌西的人才是買貨人。有時這三種要素集中在一個人身上，即買房子的人是出錢的人，決定權在自己，又是自己住，這時只要說服一人即可。有時出錢的是父親，有權決定的是母親，需要的卻是兒子和媳婦，這時便要同時說服三人或四人。
如果一群人來看房屋，三種人不能得罪：出錢的人，有權決定的人，最會出問題的人，這三種人都要拍馬屁。
客戶下訂金時可說：“今天給我幾萬元訂金，二萬元好嗎?”客戶簽約時可說：“請讀完契約內容，如果沒錯請簽名?！?/p>
預先安排好兩種選擇給對方選，我方將目的隱匿于內。
有人說，成交的時候，只有三秒鐘。敏銳觀察對方的滿意程度，在最恰當的時機拿出“訂單”，將對方的意愿訂下來。否則對方的意愿會越來越低，當場不成，事后更加困難。
何時是成交時機?當對方聽完介紹，充分了解狀況后，露出滿意的眼神;當你初步壓迫下訂時，對方沒有回絕或以輕微理由拒絕。而且，當你拿出訂單時(測試購買欲之工具)，對方沒有拒絕，且陷入短暫的猶豫，注視著訂單及。
說明書。
;不斷發問你剛才述說的內容，獲得相當滿意回答、無問題之一剎那;默不言語或與同伴相視(眼神顯示“訂下了好嗎?”);突然改換姿勢、動作或脫離你的眼線時(表示對方陷入下訂與否的思考中)。另外，掌握融洽氣氛，當機立斷，也是必要的。
在工作中，明確業務人員應有的職業道德與態度是很重要的。服務業經營服務品質，首重“誠信”，每一個經紀人都以誠實、熱忱、關懷的態度服務于客戶，正是每一個企業所需要的。
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做每個項目大家都要同心協力，相互配合、相互協調，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協調要有力，最有代表性的項目就是最后的過電網，寓意是隊員在緊急的情況下，采取正確的措施以確保每個隊員能順利脫離險境。全員通過，難度真的很大，在第一輪過到三分之二的時候，有隊員竟一不留神又觸到電網了，又得重做，有的隊員過去之后很激動，竟發出聲音“好”，結果全軍覆沒，重做，有的隊員自我約束力不強，因為一個人的疏忽，我們又的重做…。。過到最后，還剩一個人的時候，是最困難的時候，一不小心又碰到電網了，當時的選擇要么重來，要么總指揮做50個俯臥撐，總指揮義無反顧的選擇了50個俯臥撐，看著總指揮一次又一次的艱難的做著俯臥撐，汗水濕透了全身，心里是那么的心酸。又是關鍵的時刻，最后一個隊員放松自己，一切隨著他們無聲的安排。在一陣掌聲中，她睜開了雙眼，那一刻，我們每個人都很激動。這個階段可以說是痛苦的一個階段。這個項目告訴我們，作為一個集體，團結就是力量，只要心往一處使，什么困難都可以迎仞而解。當然強有力的領導，合理計劃，嚴密組織，團結協作、嚴格執行對我們完成集體任務是多么的重要。在這其中，也暴露出我們很多的'弱點，剛開始對制度要求不嚴格，很多人不重視小細節，態度不端正，意見不統一，最終造成走了不少彎路。
因此團隊領導者的果斷合理地規劃及團隊隊員對領導者的服從也是至關重要的，在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成；對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現實情況與想象中不同時，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現時才能從容應對。同時，在出現混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。
體會最深的就是自己在做吞火項目時，感覺真的有些力不從心，嚇的眼淚在眼圈上，覺得自己不行，這時當看到對友的鼓勵，隊長的目光都變成壓力的時候，就不得不有一種豁出去的感覺。最后自己順利的吞滅了火苗，回過頭才發現遇到困難并不可怕，怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實每個人內心深處都是渴望別人幫助和鼓勵的。無論這個人多么強，多么封閉內心都有這種潛意識的。這個吞火項目也告訴我們，挑戰自我，沒有不可能的事，不要輕易“不”，要重新認識自我，超越自我。所以在今后的工作中對同事善意的贊美和鼓勵非常重要。也許你不經意的一次鼓勵對別人會產生莫大的鼓舞。
在訓練中，我們取得好成績，得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個集體項目，我們手牽手，心連心，充分發揮集體的智慧，個人的潛能都有效發揮出來了。
總之，通過這次魔鬼訓練活動，增強了我的自信心，同時也磨練了我戰勝困難的能力，增強了對團隊的參與意識和責任心，我想，通過這次魔鬼訓練，在今后的工作和生活中會有很大的幫助，因為人生的道路是曲折的、漫長的。一次培訓不能解決更多的問題，只是對你的工作和生活起模范帶領作用。但他告戒我們，愿我們在今后工作和生活中更應團結，堅強地發展下去。相信，今天的訓練，給了我明天美好的憧憬。
不管到哪個樓盤都是陌生的，所以再客戶一進售樓部必須先讓客戶放松，比如說，今天專門出來看房嗎?(如果是)好像是在和客戶聊天，其實是故意套客戶的話，用簡單的幾句話套出客戶的大概需求。(切記：具體問題具體分析，不能慣用一種模式)按模式推銷房子只會讓客戶覺得置業顧問虛情假意，沒有站在客戶的立場，只會讓置業顧問和客戶之間沒有真正的聊開(也許客戶所的都是假話)會各種方式先套出客戶的大概需求。
2.有了需求才有買房的沖動，買房現目前為正樓盤越來越多，置業顧問的作用就是傳遞價。
值，告知客戶為什么非買這個樓盤，這就是一個洗腦的過程“動之以情，曉之以理”也許簡單的8個字看似簡單，但運用的好，會讓客戶憧憬買了這個樓盤以后的種.種好處。
3.在傳遞價值過程中，很多客戶在聽置業顧問介紹時，思維是發散的，沒辦法集中，這就。
需要置業顧問根據客戶的情況聊一點客戶感興趣的話語。讓客戶認真聽置業顧問傳遞價值(否則說得再多，客戶沒有聽，那一切都是無聊的價值)比如說客戶在哪里上班啊，等等中間再穿插一些樓盤的信息，不斷重復該樓盤的價值，要讓客戶認可，認可價值，這就需要置業顧問循循遞進傳遞價值，不能讓客戶覺得你只是為了推銷房子，沒有不切實際的為客戶選擇房源，找到客戶最適合的房源(簡言之，最適合的就是最好的)。
4.溝通力的加強是置業顧問一直需要加強的能力。
第一，要準確的采集到客戶的信息，了解客戶真正的意圖，同時也可將自身信息也準確傳達給對方，和客戶今年產生共鳴，找到共同聊天的話題。
第二，通過恰當的交流方式(例如語氣，語調，表情，神態，說話方式等)始得雙方在談話過程中容易達成共識。
5.每位置業顧問還必須加強自己的分析力，與客戶在談判中要學會，從對方言談舉止流落。
出的信息分析對方的底牌和心態，用話語刺探，讓客戶覺得你不是在推銷房子而是在聊天，抓住需求，一針見血。
6.一定感情基礎上進行銷售，成功的記錄就會大得多。
7.在銷售過程中，有很多的確定的因素，也有一些不能控制的因素，那么，在這個變化過。
程中，就要求我們具備隨機應變的現場處理能力，無論是客戶提出多么刁鉆的問題，不同的客戶爭論同一套房子，還是客戶故意刁難，都不要慌張，只要我們沉著應對，從多方面考慮問題，就能找到好的解決方法，當然，這一能力的形成，需要我們在長期的實踐中積累和完善。
8.專業知識能力加強，既然做房產銷售，就應該具有房地產的專業知識，至少在客戶的揚。
中，我們是房地產銷售行業中的專家，就應該解疑答惑，無所不能，而且具有指導意義，這樣才會言之成理，有信任感，讓客戶放心，“巧婦難為無米之炊”沒有精湛的專業指導，又拿什么去和客戶談，心中有貨，才會胸有成竹。
9.象熟悉愛人一樣熟悉自己的樓盤。
讓對方有占便宜的感覺，客戶買的都十分開心。
綜上那么多，只有加強自己才有成功，這是我們還有很多提升的空間總言之，不要找太多客觀原因。
1.能解決的就解決，不能的就避重就輕，將問題淡化，避開。這就要求你頭腦一定要靈活。
打款)，不要說太刺的詞語。
3、逼單就是“半推半就”，就是強迫成交法，以氣吞山河之勢，一鼓作氣將客戶搞定。讓客戶感覺的有一種不可抗拒的力量。
4、編制一個“夢”，讓客戶想想我們的網絡給他帶來的各種好處，讓他夢想成真。
5、給客戶一些好處(回扣)，也可是最后的殺手锏，一定要抓住客戶心里，怎么說，給誰?誰是重要人物，怎么給?讓客戶吃得舒服、放心?；蛘呤且远Y物的方式。
6、放棄，當然只是暫時的，以退為進，不要在一些“老頑固”身上浪費太多時間，慢慢來，只要讓他別把你忘了。
7、領導拖拉，不起積極作用，不向老總力薦。解決方法：向該中層領導施壓，向其灌輸：我們向其推薦了，如果因為他的原因沒有向老總說明，等老總重視這件事的時候卻發現中層領導當時沒有匯報，或競爭對手做的好，自己公司沒有做到好處，老總找責任人，最終都將是中層領導的責任。通過這種責任歸咎的方法，使其不敢怠慢。如果中間領導不重視，影響談判進程，可從其他途徑找總經理的聯系方式與其直接對話。
8、學會觀察，學會聆聽。在與客戶談單時，一定要多觀察，通過對客戶(眼神、舉止、表情等)的觀察，及時了解客戶的心理變化，把障礙消滅在萌芽狀態;通過聆聽可了解客戶的真正需要，這樣就容易與客戶達成共識。
9、機不可失，失不再來。在與客戶談單時，因為你的介紹已經引起了客戶的欲望，這時就應使用假設成交法，在與客戶聊的同時，把合同及附件拿出，一邊和客戶聊一些和簽單無關的事，如他們的同行發展狀況或對他適當的奉承一下等，一邊把合同和附表填好讓其簽字蓋章。
10、抓住客戶的弱點，臨門一腳。在與客戶談單時，客戶只要說產品肯定會要，但再比較一下，你回去等我的電話。這時盡量不要等，抓住客戶的弱點，先奉承再逼單。
贊美顧客。
人是有感情的動物，有喜歡被贊美的本質，往往稍微一句簡單的贊美都會令對方感到無比的溫馨，自然而然就很容易與顧客打成一片，進而化解彼此之間的生疏感，從“你”“我”變成“我們”，因為人人都喜歡聽贊美自己的話。
2要掌握充分的資料，成功的銷售人員往往在說服之前就已經對產品、客戶、市場等進行了解，因此成功率往往很高。
3營造適宜交談的感情氛圍，任何人都有情緒不佳的時候，此刻，你應營造良好氛圍，改善他的心情狀況。
4用陳皮能給客戶帶來的利益打動客戶。
5循序漸進。
6以誠相待。
7引蛇出洞——挖掘并制造需求。
客戶一開始提出的需求有時并不是真正的需求。我們通常會發現，客戶最終成交的房源與之前理想的房源差異很大，甚至有時是從毫無需求到愛不釋手。8換位思考——以退為進。
有時我們不要太急于反駁客戶的理論，退一步海闊天空，設身處地為你的客戶想想，在感同身受的情況下客戶更容易接受你的建議。
9聲東擊西。
客戶往往會在兩個或多個戶位，或樓盤中猶豫不決，無法作出最終決定。除了突出項目優勢外，我們還運用了一些小小的策略來刺激客戶。
10一石二鳥——互動營銷。
也許這時的準客戶不是一個，而是兩個，甚至是多個??我們要學會放大營銷效果，讓現有的客戶不斷影響其他客戶。
1.抓住具體的時機：客戶感到滿意時，現場人氣旺盛時，現場兩組客戶爭一套房子時。
2.當客戶對產品滿意，詢問認購方法時，當客戶多次到現場，并感到滿意時，
3.以專業熱情服務接待客戶，多次當面替她要優惠。有時可適當透露一點產品可以解決的小缺點，讓客戶知道你已為他做了最后一搏。
4、當客戶要求過分或傲慢時，你就要表達出拒絕成交的信息，用逆反心理推薦其他房源。
5、當客戶對產品的某些方面有些擔心。利益引導法:利用客戶貪便宜的心理。
6假定準顧客已經同意購買：當準顧客一再出現購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時，可采用“二選其一”的技巧。譬如，推銷員可對準顧客說：“請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?”或是說：“請問是星期二還是星期三送到您府上?”，此種“二選其一”的問話技巧，只要準顧客選中一個，其實就是你幫他拿主意，下決心購買了。
7幫助準顧客挑選：許多準顧客即使有意購買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時，聰明的推銷員就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等，一旦上述問題解決，你的訂單也就落實了。
品只剩最后一個了，短期內不再進貨，你不買就沒有了?！被蛘f：“今天是優惠價的截止日，請把握良機，明天你就買不到這種折扣價了。
9有些準顧客天生優柔寡斷，他雖然對你的產品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不作決定。這時，你不妨故意收拾東西，做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動，有時會促使對方下決心。
10所謂反問式的回答，就是當準顧客問到某種產品，不巧正好沒有時，就得運用反問來促成訂單。舉例來說，準顧客問：“你們有銀白色電冰箱嗎?”這時，推銷員不可回答沒有，而應該反問道：“抱歉!我們沒有生產，不過我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?”
11在嘗試上述幾種技巧后，都不能打動對方時，你就得使出殺手锏，快刀斬亂麻，直接要求準顧客簽訂單。譬如，取出筆放在他手上，然后直接了當地對他說：“如果您想賺錢的話，就快簽字吧!”
12拜師學藝，態度謙虛：在你費盡口舌，使出渾身解數都無效，眼看這筆生意做不成時，不妨試試這個方法。譬如說：“×經理，雖然我知道我們的產品絕對適合您，可我的能力太差了，無法說服您，我認輸了。不過，在告辭之前，請您指出我的不足，讓我有一個改進的機會好嗎?”像這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你，一邊鼓勵你，為了給你打氣，有時會給你一張意料之外的訂單。
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這次工作精力是我所有經歷中最為充實的一次，也是我感觸最深的一次。我沒有想過自己會在這一行堅持如此之久。雖然我知道房地產的銷售工作是無比困難的，但當初我依舊還是選擇了一份這樣的工作，這是我最為勇敢的一次選擇，也是我最為堅決的一次選擇，所以這一段時間里，我收獲充實，生活也開始有了濃濃的滿足感，為我這一段人生也填充了一些不一樣的感受和色彩。
還記得我剛剛做這份銷售工作的時候，那真是一頭霧水，更是有點手忙足亂的不知所措?，F在一年過去了，我也真正的從那個階段轉變了過了，我不再是那樣愚鈍懵懂了，我有了自己的工作方式方法，也有了自己獨特的處事風格。我開始在這個崗位上參加了自己的成分，也開始在這份事業上有一些起色了。這是一件讓我感到幸福的事情，也是一件能夠不斷鍛煉我前行的事情。所以這一段時間以來，我一直都堅持學習，把握各種時機，不斷努力去提升自己，也不斷的為自己創造一些提升空間，讓我能夠更好的開展自己。
在這個過程中，我不得不去感謝我的領導和同事，是你們，讓我得以進步和成長，每當我遇到問題無法解決的時候，你們就非常熱心的.關心我，告訴我這件事情該怎么做，也告訴我該怎么去防止這樣的問題。在和你們相處的過程中，我逐漸明白了一個好的集體會給一個人帶來怎樣的改變，那就是可以逐漸優秀起來，即使我是一個不上進的人，但是在這樣的一個集體中，我也會不自覺的去鼓勵自己，鼓舞自己，讓自己成為一個上進的人。在此我真的很感謝我們這一個集體，讓我汲取了許多，領教了許多。感謝各位。
這一段時間給我的感觸真的挺多的，自己平常是一個喜愛總結的人，通過這么些日子的總結，我也發覺做這份工作不能只靠著自己的孤勇前進，更要多去想一些問題，不能守株待兔，要學會主動出擊。這樣我們才能真的拿到自己想要的，而不是別人給的。要做一個主動的人，這會給我爭取更多的時機，也會讓更高多的人看到我，支持我，鼓舞我。將來的日子，仍是有許多挑戰在等著我，也仍有許多的驚喜埋了筆，我會把握好自己的初心，在這條路上一直堅守下去!取得更大的成就!
承蒙董事長、總經理室的關懷，我有幸走進光華，短短的兩個月時間，完成了我一生中的一個重大轉折。在這期間，光華集團求真、務實的工作作風及奮勇爭先的進取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發展前景和公司領導的遠見卓識也給我留下了很深的印象。
我在這段時間的主要工作：
一、按照董事長、總經理室的指示，對辦公室各項工作作了安排和內部分工，對接待、文件處理、檔案管理、內外協調等職能明確了基本要求，并作了自我培訓，使新組建的辦公室能較快地運轉起來。
1、文檔處理：參照國家機關的文件處理辦法，制定了集團公司文件印發格式，對重要文件進行了分類存檔。
2、印章管理：按董事長的指示，對集團公司三十多個印章保管情況進行了調查摸底，制定了印章管理制度，對印章保管人辦理了授權委托管理手續，明確了重要印章登記使用的程序。
3、文件起草：起草了重要會議的會議紀要、每周工作要點、有關管理規定、先進評比辦法等文件。
4、租賃管理：對南通光華大樓、海門大酒店的對外租賃情況進行了摸底了解，并向董事長作了匯報，督促對過期、到期的合同辦理續簽手續。
二、努力做好集團公司各單位、部門之間協調、溝通。通過詢問工作進展、整理一周工作要點、上門走訪等形式，熟悉人員，了解情況，對整個公司有了基本的把握。
三、做好董事長、總經理室的參謀、助手。認真按照上級的要求開展工作，及時匯報工作情況，迅速傳達工作指令。使領導吩咐的事有落實、有結果、有匯報。
四、努力學習業務知識，積極參加實踐活動。來到公司以后，為加強對辦公室的文件管理，認真參照《國家行政機關公文處理辦法》、《國家行政機關公文格式》的要求，制定了集團公司公文格式；同時為盡快熟悉公司的主業——房地產業務，自學了相關知識，并主動向業務人員請教。這期間，跟隨董事長等領導對山西永濟、如皋等地進行了考察，參加了啟東、海門等地的土地掛牌、拍賣活動，參加了南通中院關于拆遷戶陸海平一案的審理等，增長了見識，對熟悉業務有很大的幫助。
五、認真貫徹董事長、總經理室關于加強企業文化建設、打造文化光華的指示精神，在一月份著重抓好四件事：
（1）集團公司新春聯誼會及先進表彰大會策劃、組織；
做事情要有針對性：此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產企業營銷模式和房地產項目的營銷，第二部分講解有關銷售方面的內容。結合自己目前所處的`職位來說，第二部分培訓內容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場調研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質量。
第一、前兩個答案體現團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領導是最不喜歡的。
第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現了團隊精神，而且進行創新，他們已經站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創新，只有創新才會贏得最后的勝利。
學會要善于“表現自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經達到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。
從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現自己”，在現實中那些善于“表現自己”的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于“表現自己”，在今后的日子里要加油。
20xx年7月4日和7月5日，房地產事業部在天泰山藝術小鎮組織召開房地產半年經濟會，期間還參觀了由天泰集團開發的天空之城和桃花源兩個項目。有幸來到泰幸福莊園，品嘗到了有機水果桃子及蘋果蕉等。通過這次學的機會，使我開拓了視野，拓寬了思路，豐富了自己房地產知識，提高了對各類房地產項目的認識。下面將自己的心得體會簡述如下：
1、天空之城項目。先進的全人車分流規劃設計理念：這種設計是車行道由地下而入，使整個社區安靜祥和，有效避免噪音、光源等污染，大大提升社區的安全性，保障孩童在園區內自由玩耍嬉戲，關鍵是在提高小區容積率的同時讓人感覺不到小區的擁擠。如果設計停車位，綠化達不到規劃設計要求。
2、科學的`景觀、綠化設計理念：把社區劃為幾個藝術景觀片區。社區中央花園、專業花卉花園、萌寵樂園、入戶花園、陽臺花園，五重綠化空間，貫串在一起使社區形成一個大花園。
3、恰當的綠化、景觀、停車位分區等細節部位處理?，通過對桃花源項目的參觀、感受，綠化并不需要太多的名貴花草、樹種，只需要做到“三季有花，四季有綠”就能滿足業主需求。景觀只要做到坡地起伏，有小橋溪水，就能達到業主休閑的效果，這樣又能節省建筑垃圾外運成本。
4、先進的銷售、展示方式值得我們學。（1）、通過“售樓寶”電子顯示屏全方位向客戶展示項目的規劃概況，土地、規劃、施工有效證件，不同立體戶型欣賞，小區的綠化、景觀布局，物業管理等。使客戶快速了解整個項目，然后確定購買意向。（2）提出“泰幸?！崩砟?，線上通過泰幸福會員app搭建全人關懷服務平臺，線下成立泰幸福學院。最終實現情感連接，達到業主帶客戶，客戶再帶客戶的銷售鏈條，節省了渠道傭金，提高了利潤率。
總之，通過先進房地產項目的考察學，使我認識公司所建項目與先進項目的差距，感覺到天泰房地產項目有許多值得我們學和借鑒的長處，所以在以后的工作中我將揚長避短，戒驕戒躁，努力學先進房地產項目管理經驗，逐步提高自己的管理水平。
做我們房地產這行，要有非常好的抗壓能力，不然在劇烈的競爭中很容易就被淘汰。所以在工作中，能夠經受的起打擊，能夠在一次次失敗之后還能夠站起來，能夠繼續在自己的崗位上做好銷售任務的人才會崛起。
每一個取得成績的人，都或多或少都有過被打擊的經歷，想一想，看到自己的同事，能夠完成一單又一單業績，而自己卻連續一個月兩個月甚至是幾個月都沒有業績，心中的那份煎熬是多么難受，我面對沒有業績時選擇的是繼續奮斗，因為假如不奮斗沒有收入，就不能養活自己，一個是生活的壓迫，另一個是自己并不甘心一直在崗位上沒有成績。
當被同事說在混日子，我反而更加發奮，更加努力因為我覺得不能堅持下去就是自己的失敗，哪怕一直沒有業績也要咬牙堅持下去，就是因為心中的不甘心，不情愿服輸，堅決的朝著前方邁步，讓我接受了一次次的打擊過后還能夠繼續站在崗位上，沒有倒下去，反而扛過來了。
不敢與陌生人溝通，沒關系，看到有客戶或者有人詢問我都會主動上前，哪怕自己說的話，連自己都不是到說什么。也要搶到這一次時機。有著這樣的鍛煉時機，原本遇到客戶就臉紅，說話都不利索的我，到了后面可以輕松的說出更多的話，沉著應對客戶的問題，從而業績一次比一次高。
其實在我看來做這一行，除了要有絕對的信心外，還要能夠一直堅持下去，繼續不斷的去朝著這個方向努力朝著這個方向前進，不斷的進取，才是最重要的，或許會失敗，但是不要放過任何一個客戶，假如客戶不購置房子，我們可以與客戶做朋友，拒絕了這次的`生意，但是卻可以加微信，假如想要買下次可以讓他直接聯系自己，所以這樣就開拓了自己銷售的渠道，更是能夠收獲更多的客戶。
永久不要輕易的被客戶的拒絕打斷推銷的欲望，永久不要因為被客戶簡單的推辭嚇到，因為客戶可以反悔，而我們卻沒有這樣的時機，一旦我們沒有爭取到，那么就會成為其他人的業績，所以說爭取客戶是每一個人必須做到的。讓客戶看到誠意，也要讓客戶明白我們并不是只有你一個客人。
以前我以為零售企業只要過了信息關、盈利關、資金關就行，現在看來還要過租金關、工資關、人才關、社保關、稅收關、資本關。巴菲特說別人貪婪時我恐懼，我現在就是這個心態。那么我們的出路在哪里?我們只能坐以待斃了嗎?其實我是最樂觀的一分子，我依然堅持把所有的資源都投資到超市項目上面。我之所以提醒大家以上的風險和困境，是希望我們能夠全面思考行業的未來，考慮我們生存的價值所在，應該有更多不同的聲音勇敢的表達出來。在這個遍地都是英雄的行業，每個老板都不敢說自己資金不足盈利不好，沒有人去聽那些關門門店的故事，我們都覺得成功太容易了。有誰在思考自己的企業生存的價值呢?是為了單純的賺錢?為了改善員工的生活?為了食品安全?今年不思考這些問題，發展下去會出大問題。
我想一個優秀的零售企業家必須假設更高難度的經營條件來考驗自己，真正去挑戰高工資、高租金、高投入、高經營費用的市場環境。我們必須要做到有充足的營運資金，而不是把資金都投入到房地產，更多的利用現金采購降低采購價格;要做到較高的盈利水平，不是行業認為的2%而是5%以上;要提升工資水平超越外資大賣場20%以上;要建設專業的管理團隊，引入高素質人才形成梯隊管理;要在食品安全和電子商務方面有所建樹。
一、對策劃工作本身提出新要求：
首先要求策劃人員具有較高的專業性和創新性;其次是策劃人員與銷售人員直接掛鉤，加強實效性;最后也要求策劃人員必須具有對市場變化的敏感性和應變力，而且這個敏銳感要不斷提升。
二、對策劃各個環節提出新要求：
根據目前市場現狀分析，應更多強調消費者的需求，同時市場調研必須準確真實，深入分析;在營銷推廣環節上，更多應該是在規范基礎上強調策略，對營銷推廣的各個環節做到深入、到位。
三、對策劃團隊提出了新的要求：
一個個策劃人員共同組成了策劃團隊，在對策劃人員要求的基礎之上對于策劃團隊有更高的要求：策劃團隊應該具有豐富的知識結構或具有強大的資源整合力量，同時專業人員更要做到專業性和創新性，和團隊建立良好的溝通機制;在客戶資料儲備、整理方面也是不可忽視的一個環節，當然，作為一個服務行業，良好的服務意識也將成為影響行業發展的細節點。
美國一位企業家、地產領袖曾感言：成功的秘訣就是“不要泄露自己的方式，找到適合自己的位置”。其實這個位置就是對自己和自己產品的定位。
而房地產行業策劃人(或者代理商)要根據開發商的資源運做方式來強調自己的服務形式，這是標志著行業成熟與否的一個重要轉折點。
作為策劃人只有將策劃的核能量跟營銷結合起來，最終掌握客戶和客戶終端，才能和發展商平等對話，達到策劃價值最大化。
姜仁老師給大家列舉了“清風湖花園”案例進行分析，通過姜先生實際接手的樓盤銷售過程，我們不禁對姜先生的銷售策劃技巧驚嘆。對于別人看來完全沒有價值的一塊土地，最終在姜老師的銷售策劃之下，挖掘出這塊土地的潛在價值，在原有自然景觀之上造景升值，使周邊企業獲得經濟利益的同時，最終贏得了老百姓的良好口碑，同時在政府方面，在土地大大升值之后也獲得了更大的經濟效益。最終，一個樓盤達到了市民、政府、開發商三方的共贏。由此，姜老師還根據親身經驗總結出了策劃的八大原則，分別是：獨創原則、整合原則、客觀原則、定位原則、可行原則、全局原則、人文原則、應變原則。
如今這個瞬息變幻的社會中，任何事情都在追求一個創新的過程，對于房地產策劃來說，
創新的營銷方式更是贏得歡心的良藥。據了解，客戶就是上帝，“得客戶者得天下”;同時，創新不能脫離實際，必須在誠信的體系下，堅持與項目匹配聯合，最終達到錦上添花的效果。不過，策劃營銷創新的核心力量依然是--“價值創新”。一定要解決潛在客戶需求及特殊要求。使產品潛在價值得到提升的同時，從而創造真正的雙贏甚至是多贏。
姜仁老師根據自己對房地產策劃行業的專業分析，歸納出房地產策劃人所具備的幾大職能：醫生職能、法律職能、財務專家、導演職能、船長職能和環境職能，房地產策劃人既要像醫生那樣能夠診斷分析區域規劃、居民收入、周邊競爭狀況等基本信息，也要詳細了解法律制度法規、合同制定管理、風險合理規避等法律問題，具有財務專家的頭腦思路之余還得具備導演協調各部門的統籌能力，在嚴把項目定位船長職能的同時還得把項目綠化等細節做到位。
所以當那時候有客戶向我咨詢有沒有套內單價3000的房子時候，我就會推薦他們去買一手的經濟適用房，告訴他們位置就在冉家壩，而這里確實沒有他們說的那個價位的房子(當時最便宜的房子，套內單價也在4500以上，而且是大戶，均價絕對在5500以上)。雖然我做不成他們的生意，但是我也希望這些客戶能夠通過購買經濟適用房滿足他們的居住需求。其中有很多客戶就是渝中的拆遷戶，他們在要房還是要錢上面選擇要了賠付，大多是手頭有30萬左右的客戶。這樣的客戶一般不愿意貸款，高端的房子住起來他們也覺得物業費啊，生活成本過高。通過回訪，我發現，確實有很多客戶很適實際的選擇了經濟適用房。對于自住性的客戶來說，向政府申購經濟適用房，我認為確實是比較有效的方式。只要他們確實為滿足住的需求，就不會諱忌5年內不能出售的限制。
朗教授提出“重慶模式”的說法，個人認為是在情在理的。價格的區段有所劃分，這是將來中國，將來重慶，不可避免的現象。開發商是要掙錢的，所以說他們修的樓盤必須賺錢，否則沒有人愿意去修房子，這是肯定，是我們政府去鼓勵的，鼓勵開發，鼓勵提供更多的商住房，在源上做拓展。如果不是__年開發商的開發量減少，供應量下降，__年上半年也不會發生井噴，且無房可賣的狀況。我__年_月打電話問做一手盤的朋友，怎么就沒有盤賣了，你們是不是在捂盤啊，記得朋友很無奈的說，確實不是，是不夠供應了。房屋源頭的提供至關重要，無論一手盤二手盤都是同理。
而“重慶模式”里面的經濟適用房也確實可以推行，因為畢竟不是所有的人都能夠接受目前房屋的價格，目前重慶的均價已經在建面5200，好點的盤建面單價是過6000，按照我們的常規說套內，就是套內在7000了。
前天，我和一個成交客戶聊到經濟適用房，我就問他你為什么不買呢，他說因為考慮到小孩子有更好的讀書環境，離自己上班的區域近，所以還是選擇了離市區更近的二手盤，當然他買的也是__年交房的比較新的二手房源。
從這個客戶，我們就可以看到客戶購買力上，可以自然產生劃分。假如他購買力不夠，他是不會選擇二手房源，而是會選擇套內單價在4000多經濟適用房，雖然相對地理位置偏遠些，但并不影響居住。假如他購買力夠，他就可以選擇一個，套內7000的二手盤源，有教育的名額，有游泳池有公園的社區環境。
轉眼間，20xx年就過去，到x公司實習的時間也將近5個月了，回想起在x工作的點點滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結和反思，是對將來工作的開拓和開展。20xx年馬上過去，20xx年馬上來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成學校給我們的這個實習時機和公司安排的各項工作，揚長避短。
還清楚地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清晰工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我的感觸是做好一名業務員和業務助理并不是那么簡單的'事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環環相扣的，而且一關比一關來的復雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權證，從開發商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經過開盤，認購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。
在工作中我發覺我更熟悉房地產上的一些業務了，知道了怎么辦產權，怎么去銀行借還件，去房管要經過哪些程序，產權證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。
不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態，不斷積存經驗，努力學習有關工作相關的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素養和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現，不管是現在實習還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會做好我應該做的事，圓滿的完成學校交給我們的實習任務，還有為我所在的公司奉獻我的一點點力量。同時盼望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景。
有位流浪漢一樣的土豪老爺爺，因為太懷念母親在他小時候給他蒸的白米飯，一直渴望有一個農村一樣的鍋爐，可是這在東京那樣的大都市，很少有這樣的房子?？墒侨魅握业搅诉@樣的房子，老爺爺立刻就同意買下了。
一切源于更用心。
有一對十分有意思的情侶，彼此深愛著對方?？墒且驗槟蟹绞恰皹O簡主義”，喜歡扔東西，女方是戀物癖，舍不得扔和男友有關的每一樣東西，所以家里堆滿了有兩人回憶的物件。這樣的兩個人自然難以相處，因此屢屢爭吵，最后分手。最后男方找三主任來買房子，三主任犀利地推薦了一棟市面上很難賣但是卻很適合他們倆的住宅，一棟日本特有的狹小三層住宅。
在房地產工作的這一年里，我收獲了許多，從一個懵懂的大學生變成了一個能說會道的房地產銷售員。
在這一年的時間里，給我最直接的感觸就是認識到了理想和現實的差距，同時也懂得了掙錢是件多么不容易的事情。還記得剛剛大學畢業的事后，就向往著高薪資，但是在一次次面試之后，我才一步步了解到大學生實習期的薪資大抵是個怎樣的情況，隨后慢慢放低了自己的要求，認清現實，最后選擇了我喜愛的房地產銷售行業。在剛開始的幾個月里，我斗志滿滿，想著的都是怎么掙大錢，想著拿提成，每天我都非常努力地工作著，打著12分的精神，即使是大太陽的天氣，我也能夠頂著炎熱的氣候出去發傳單，一切都只為了我的理想，在一個月發傳單的工作中，并沒有太大的收獲，有的意向客戶也并不是真正想要購置房子的。在第一個月里，我收到了來自現實生活的暴擊，一下子將我從理想化的想象中拉回了現實，我認識到了想要賣出去一套房子是多么的困難。
電視里的劇情，現實生活中根本不可能發生，即便有那也是少數。在第一個月的打擊之下，我反復總結了自己的缺乏和并加以改良，在后來的幾個月中，我不斷鍛煉自己的表達能力，并積極在各個軟件平臺上宣傳我們公司，終于在實習的第四個月里，我接到了第一個忠實客戶的號碼，是誠心想要買房子的，并且還是個大客戶，客戶來到我們公司看了一下整體的環境和周邊的交通情況以及人流量的`情況。我牢牢把握這次時機，非常有度地做好了那次銷售工作。
這個客戶相對與之前的客戶大不一樣，對房地產行業較為了解，所以觀看樣板房的時候也是非常認真的，最后的一輪談判中，我時刻觀看這客戶的表情和動作，慎重著自己的一言一行，最后客戶終于是拍板了，那一刻就如同一枚定海神針將我的心給定了一下，萬萬沒有想到，我真的能夠談成一單生意，而且客戶還是選的面積最大的一類放心，簡直把我快樂壞了。
有了第一次的成功，我開始充滿了斗志，于是在我工作的這一年來，我陸陸續續的談成了五單，在這一年中，我遇到過反悔的客戶不在少數，但是還是有猶豫了很久才拍板的，所以做房地產銷售需要很強的耐心和高情商，不但如此還要有好的服務，這樣才是一個合格的房產銷售員。
xx年已經過去，在過去的一年里，國家進一步采取了歇制房地產出現泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內各地房地產銷售額不同程度的下降。xx市房地產經濟雖然無泡沫，但也不可防止的受到上述全國性大環境的沖擊，普遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!
在過去的一年里，xx豪苑以極高的消化速度和消化率順利占據xx市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小局部高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!
在過去的一年里，xx豪苑以極高的消化速度和消化率順利占據xx市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小局部高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率到達98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額到達一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。
6月份，四期項目“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時啟動，到年底，局部在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順利于xx年元旦開盤，然后1#、3#也將于xx年春節前開盤。
元旦錦江的開盤銷售場面異常熾熱，銷售率節節攀升，實現了xx年的開門紅，在xx市房地產市場再次引起轟動效應。
在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產開發領域，在打造優秀商住小區方面也取得不俗的成績。去年12月份，我們xx豪苑榮獲中國房地產業協會評選的“xx—xx年度中國房地產最正確宜居樓盤”稱號。公司林國東、仲崇智等主要領導也分別獲得了中國房地產業協會、中國房地產主流媒體聯盟等單位聯合頒發的“xx年度中國房地產年度最正確經理人獎”和“xx年度中國房地產最正確操盤手”稱號。
五期項目方面，地下室局部和地上裙樓局部已經完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，將成為臺山地區的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了xx豪苑社區檔次和綜合競爭實力，為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。
物業管理方面，物業公司在廣闊員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業求進的精神，緊跟公司開展的節拍，不斷汲取和借鑒物業管理行業精華和成功經驗，專業服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業素養上和內部管理水平上做了不少努力，持續進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業素養得到加強?，F在，物業公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作根本實現有章可循，有據可依，有記錄可查。
工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。
同事們，xx年的成績馬上成為歷史，新的一年已經開始，對于我們德祥房地產又馬上翻開新的一頁，續寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰。
我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：
第一、物業管理方面物業管理工作好就比產品的售后服務，直接關系到我們xx豪苑在社會上的形象，影響公司的長期開展，故打造品牌物業將成為物業公司xx年度的工作重點。去年物業公司存在幾個比較重要的問題：
（一）是人員流淌性過高，專業人才聘請困難。
去年全年共計離職員工人數將近120人，相當于一整個物業公司人員。員工流淌性高，必定導致一些列的問題出現：一方面增加聘請費用、培訓費用等管理本錢;另一方面讓內部業務流程等不能有效的延續，讓局部工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的方法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，呈現更多的關心，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種方法，招募優秀的物管人才，保證物業公司良性開展。
（二）是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多，人員流淌性大，專業素養仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入操縱等方面，各項手續要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素養上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區安全無問題。
（三）是內部管理和工作流程須進一步完善和標準。
目前，物業公司在港聯顧問公司的指導下，內部管理和相關業務流程已根本建立管理框架，但也還存在較多缺乏和有待改良的地方。例如物業公司內部的相關業務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識缺乏等。導致小區業主對物業管理工作中意度不高，不斷的有不滿情緒出現。因此，物業公司應從“服務就是讓客戶中意”，“業主至上，服務第一”等服務理念動身，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。
（四）是創收能力進一步提高。去年物業雖然現在推出了一些個性化服務項目，但現僅限于內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優勢，會所的'功能也沒有充分的發揮，這些問題都有待下年度積極探究解決方法，利用好現有的有利資源提高創收能力。
第二、公司內部管理方面。
（一）是進一步完善公司規章制度，細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與標準的管理體制接軌，進一步明確內局部工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協作，標準有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。
（二）是加強團隊建設，努力提高員工素養。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，推動員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內部建立學習的氣氛，通過培訓學習不斷提高員工整體素養，配合總公司的開展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業團隊，為公司的開展提供優秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面。
強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，采取分段操縱，責任到人的方法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監理人員的積極性，充分發揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。
同事們，在新的一年里，榮耀和夢想同在，挑戰與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創新，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進，努力續寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力，齊心協力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年里再創新的成績，為公司的開展壯大做出更大的奉獻。
時間過得可真快啊，半年的時間一轉眼就過去了?；貞涍@半年我來到房地產公司，作為一名銷售員所進行的工作，大多數都完成得很好，但是也有許多出錯的地方。我會在下半年里面重新調整好自己的工作狀態，讓自己能夠做得更加完美，更加優秀。
來到公司的半年時間，是我第1次深入接觸到房地產銷售員的工作，也是我第1次能在工作中得到一些成就感。這半年的時間里，我對房地產銷售的工作也得到了不少的心得和體會。
讓我感受最深的是，作為一名房地產銷售員是真的特別辛苦和累。在我進入公司的前一段時間，是我的試用期。在這段試用期里，我過得格外的艱辛和難熬。因為我一沒有客戶資源，二沒有房地產銷售工作的.經驗，更何況，我對房地產這方面的經濟狀況和市場情況都一無所知。所以，要度過前期的試用期，對我來說是一件非常有難度和挑戰的事情。但是帶我的師傅跟我說，假如我要想在這個行業里面干下去，就必須要舍得吃苦。
我把他的這句話一直謹記在心里面，告訴自己一定要堅持下去。而且越到工作的后面，我就對這句話體會的越深刻。因為作為一名房地產銷售員，我們不僅僅只是和客戶聊幾句天而已，沒有那么簡單，我們是靠業績吃飯的，而且，客戶不會因為我們和他聊幾句天就和我們成交訂單。往往我們成交一筆訂單是非常困難的，我們要到處去跑市場，我們要在大熱天里面帶好幾個客戶去看房子，我們要用自己最耐心，最熱情的態度去服務他們。關于客戶提出的各種條件和要求，我們都會盡可能的去完成它。而且在做完這些之后，客戶還不一定能夠中意。所以，假如沒有一顆肯吃苦的心，那這些工作是進行不下去的。
當然我覺得，假如要在這一行業里面堅持做下去，除了肯吃苦以外，我覺得還必須要擁有一顆真正的愛銷售的心。因為假如你對這個行業做不到真正的熱愛，那這份銷售的工作只會給你帶來無限的厭煩，直到你堅持不下去。
所以工作了半年的時間，我在這個銷售的崗位，得到的兩個最大的心得就是，要肯吃苦，要有熱愛。我期待著我能夠在這份工作里面一直做下去，并且得到更多的心得和體會。
20xx年4月5日至6日，第一次我很榮幸的參加了重慶市郵政公司組織的軍訓體驗式培訓。通過本次活動，我不僅鍛煉了自己，考驗自己不肯放棄的精神及團隊精神，還從各個活動項目中受益匪淺，感想良多。
在這次拓展活動中，每個項目都是團隊項目，不是單憑一個人的智力、體力和能力就能很好的完成。它的最大特點就是群策群力，一個人的成功不能代表整個團隊得成功，只有各個團隊中的每個隊員相互團結，相互幫助，相互信任，才能共同完成團隊的目標。在本次拓展的過程中，每個隊的隊員之間最關心的都是如何組織、協調及配合好，而不是只要自己做好了就可以了，隊員對團隊的關注已遠遠超過了其自身！團隊合作的精神更是發揮得淋漓盡致。
特別是在最后一個項目是集體翻越“畢業墻”，要求一個集體翻越一堵高5米且垂直的墻，不能運用任何工具，所有的人都要爬上畢業墻，才能最后畢業。全隊159個人團結一心，互相幫助，目標一致，勇于奉獻自己。我被團隊體現出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動。當我看到大家搭起人梯做好支撐，讓隊友們踩著自己的身體翻越障礙時，當我聽到項目完成后我們發自內心的歡呼時，我為能身處這樣的團隊而驕傲，一種強烈的集體歸屬感深深影響著我。換一個角度考慮，一項工作任務的完成，如果沒有眾人的支持配合，鼎力相助，也許自己根本無法完成。鮮花和掌聲的背后是集體智慧的結晶，是眾人的臂膀和齊心協力完成任務的決心。團隊精神，不僅是我們工作中必須發揚和應用的精神，也是一個單位發展壯大的根本。
這次拓展訓練給我留下的'印象極深，得到的知識與心得體會也非常豐富，總結起來，有以下幾點：
1、分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。
2、做事要先做計劃，再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。
3、在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協調，形成力量的整合才能完成共同的任務。
4、知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。拓展訓練就是開發出那些一直潛伏在你身上，而你自己卻從未真正了解的力量。
這次拓展活動使我深深的體會到團隊協作在任務執行過程中的重要性，同時也學會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達到理想效果的，通過對拓展項目的精心設計和拓展師的職業能力最終真正能夠實現個人某些心理障礙的跨越，于此同時也能夠體會到個人能力的發展潛力。證明了自己，超越了自己。通過這種拓展項目也使各個小組的成員成為一個真正能夠發現問題，解決問題的戰略團隊，大家都各司其職、各負其責，在拓展項目中尋找合作的黃金點，不斷形成一種默契，這種關系由原來松散的個體磨合成為一個能夠沖破任何防線的組合體，團隊的每個成員在項目進展中都增強了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅忍不拔進行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個團員的膽識，也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能，超越自己就能夠創造奇跡。我很感謝能通過學校的社會實踐活動有這樣一次深刻的體驗和有意義的經歷。
我也為我能處于這樣一個有默契的團隊而感到榮幸，我相信，在我們這個大家庭中，不論我們接下來會面臨怎樣的困難，我們都能夠手牽著手共同去克服，因為我堅信：團結就是力量！
房地產行業北京拓展訓練基地開展了為期三天的戶外拓展訓練，包括生產制造中心部門主管負責人、優秀經理、優秀主管、優秀員工、優秀標兵及在司工作服務滿3年的員工共50人參加了此次拓展訓練。
此次戶外拓展訓練旨在通過自然快樂的培訓平臺，促進員工間的信任、溝通和合作，提升員工的工作主動性、責任心和進取心，樹立員工迎接挑戰、戰勝困難的決心。
我們共同堅守信念。心手相連，無私奉獻,敬業執著，溝通互動。這是聚勁的精神，這是為了更加美好的未來而共同努力的攜手相約。我們從此出發。我們提倡團結協作。其利斷金。我們追求的不僅僅是結果，更是參與過程中的分享和感動。體力上的付出，心靈的激蕩。
每人都有一顆感恩的心。能夠作為這個團隊的一份子，是我的榮幸。我們一起爭取好成績，一起總結失誤和過失。這個過程沒有失敗。
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