通過總結心得體會,我們可以對自己的成長和進步有一個清晰的認識。為了方便大家寫心得體會,以下是一些范文可以供大家參考。
項目管理是一種組織產品和服務創新的方法,能夠幫助企業順利完成目標并獲得成功。在進行了一段時間的項目管理實踐后,我積累了一些心得體會。本文將從目標制定、團隊建設、計劃管理、風險控制和總結反思五個方面分享我在項目管理實踐中的心得體會。
在項目管理中,目標的制定是至關重要的。一個明確、具體的目標能夠為團隊成員提供明確的方向,幫助團隊成員了解他們所需要做的工作。在進行目標制定時,我學到了要與團隊成員進行充分的討論和溝通,確保每個人都對目標有清晰的認識并愿意為之努力。此外,目標要具備可測量性,以便后續對項目進展進行評估和跟蹤。
團隊建設是項目管理成功的關鍵。在項目管理中,每個團隊成員都有自己的專業領域和專長,合理利用和整合團隊資源是至關重要的。通過團隊建設,我學會了尊重每個團隊成員的價值和貢獻,并建立了良好的團隊合作氛圍。在團隊建設過程中,我也認識到了有效的溝通和協調在項目管理中的重要性,只有通過及時和有效的溝通,才能確保團隊成員之間的合作順利、高效。
項目計劃管理是項目管理實踐的核心環節。一個有效的項目計劃能夠幫助團隊全面了解項目的范圍、時間和成本要求,并為團隊工作的展開提供清晰的指導。通過項目計劃管理,我學到了合理分配工作量和時間,盡量避免資源的浪費和重復。此外,我也學到了在項目計劃中要合理考慮和管理變更,因為在項目執行過程中,變更是不可避免的。一個好的項目計劃要能夠及時響應變化,并對變更進行有效管理,以保證項目的順利進行。
風險控制在項目管理中是必不可少的一環。項目管理過程中存在各種風險和不確定性,合理識別、評估和應對風險是保證項目成功的重要手段之一。通過風險控制,我學到了要及時識別和評估風險,并采取相應的措施進行應對。在進行風險控制時,我也認識到了要積極參與團隊討論和溝通,充分傾聽各方的意見和建議,并從中找到最合適的解決方案。只有通過風險控制,才能有效地提高項目的成功率。
最后,總結反思是項目管理實踐的重要環節。通過總結反思,我學到了要及時總結項目經驗,發現并彌補項目管理中的不足之處。在進行總結反思時,我也認識到了要充分尊重每個團隊成員的意見和反饋,以提高項目管理的質量和水平。此外,我還學到了要將項目管理實踐的經驗和教訓進行歸納和總結,形成項目管理的最佳實踐,以便在今后的項目管理中能夠更加方便和高效地應用。
通過項目管理的實踐,我不僅在實際工作中獲得了經驗,也從中學到了許多有益的知識和技能。目標制定、團隊建設、計劃管理、風險控制和總結反思是項目管理實踐中的關鍵環節,只有在這些環節中進行深入思考和不斷實踐,才能夠提高項目管理的能力和水平,使項目更加順利、高效地實施。我將繼續學習和實踐,不斷完善自己的項目管理技能,為企業的發展做出更大的貢獻。
管理實踐是一個廣泛而重要的領域,在我們的日常生活和工作中起著至關重要的作用。我最近有幸參與了一個管理實踐項目,通過這個項目我學到了很多有關管理的知識和技巧。在這個過程中,我積累了一些寶貴的心得體會。
首先,我學會了良好的溝通是管理中最重要的一部分。在項目中,我與團隊成員進行了頻繁的溝通,包括面對面的會議和在線交流。我意識到,有效的溝通不僅僅是傳達指令和信息,還需要傾聽和理解他人的觀點和需求。只有通過有效的溝通,我們才能建立起團隊的信任和合作,提高工作效率。
其次,我深刻認識到領導力的重要性。作為一個項目的負責人,我需要發揮領導者的作用,引導團隊朝著共同的目標努力。在這個過程中,我學到了如何培養團隊成員的自信心和歸屬感,如何激勵他們充分發揮自己的才能,以及如何解決團隊中的沖突和問題。通過不斷反思和改進,我逐漸成長為一個更好的領導者。
第三,我體會到了團隊合作的重要性。在管理實踐項目中,我們需要在有限的時間內完成多項任務,這就要求團隊成員之間密切合作。通過團隊合作,我們可以充分利用每個人的優勢,共同克服困難,取得更好的成果。此外,團隊合作還能增進團隊成員之間的友誼和互信,營造積極的工作氛圍。
第四,我認識到靈活性和適應能力是成功管理實踐的關鍵。在項目中,我們經常面臨變化和挑戰,需要快速做出反應。我學到了如何靈活應對不同的情況和問題,能夠尋找出最佳的解決方案。同時,我也學到了如何適應不同團隊成員的工作風格和需求,以及如何在不同的環境中保持自己的專業性和穩定性。
最后,我意識到持續學習和反思是成為優秀管理者的必要條件。在管理實踐項目中,我不斷學習新的管理知識和技巧,并通過反思來發現自己的不足之處,并制定改進計劃。只有通過不斷學習和反思,我們才能不斷提升自己的管理能力,成為一個更好的管理者。
總之,管理實踐是一項需要不斷學習和提高的技能。通過這個項目,我深入了解了管理實踐的重要性,并積累了寶貴的心得體會。我相信,只有不斷地學習和實踐,我們才能成為優秀的管理者,為我們的團隊和組織帶來更大的成功和成就。
去年下半年,進去一家公司的項目團隊,主要的工作就是擔任項目經理,這是對于項目管理的的感受,順便也做一個總結。
項目經理是項目的主導者,是內部流程實施的監督者,項目采用的是敏捷開發模式,通過scrum來管理項目,這樣把項目切成一個又一個迭代,作為項目的全程參與者,跟團隊順利合作,交付了項目成果,根據pdca框架來總結下做過的事,自己的感悟。
作為項目的主導者,項目經理主導整個項目,這樣需要項目經理主動規劃的能力,在這個過程中,沒有人會督促你,告訴你要做什么,他們只會跟你要成果。
這個成果包括項目的產出、系統、文檔、員工的績效、成本的支出等等。
那作為項目經理,根據這些產出,進而反推回來,指導什么時候要做什么事情,這就是規劃。
對于人的規劃,這個需要知道團隊資源的可用情況,包括共用的人員,需要建立資源日歷,把假期,員工請假都標記出來,這樣對于人力資源的可用情況一目了然,才能知道可以安排多少任務。
對于每個團隊成員,也需要進行溝通,知道他們的能力、特長、喜好進行了解,為以后的工作分配建立基礎。
同時,這也是一個動態的過程,在項目推進的過程中,如果人手不夠,需要很多人加入進來,如果人員的能力不足,需要協調資源進來,或者招聘或者借調人員,這樣滿足項目的需求。
對于事的規劃,根據項目的需求,與產品負責人合作,根據需求,使用wbs技術,把任務進行拆解,根據產品的要求進行優先級排序,對于任務進行估算,這樣就可以得到項目的計劃。
同時,建立項目總體計劃,包括milestone,在每個節點需要做的事情進行規劃,什么時候準備測試環境、生產環境、測試、上線等等,從后往前推,可以預見到,這樣才不會慌。
對于技術難點有敏銳性,只要發現有問題,需要與產品,技術討論,是否可行,是否有替代方案,是否需要專人負責公關。
對于物的規劃,在項目中使用到的硬件,比如服務器、各種硬件設施、申請的域名等等,這些都需要時間,認證、審批。買早了可能浪費錢,買晚了可能耽誤事,這些需要提前規劃好,什么時候開始采購。
在這個階段產出:項目計劃、人員名單、任務分配、詳細需求、技術方案等等。
規劃完成以后,團隊就要進行執行階段,在這個階段產品負責人給大家講解需求,ui設計給出最新的設計,開發人員開始搭建框架、設計數據庫、開始進入開發進度,而測試也開始寫測試用例,一旦開發完成一項,就開始測試。
在這個過程中,項目經理要進行進度的監控,可以使用燃盡圖可以很好的跟進項目,每天的例會,對于昨天完成了什么,今天準備做什么,這樣得到團隊成員的進度,當然更多的是暴露問題,把開發過程中遇到的問題,有各種各樣的的問題需要跟進。
如果是需求的問題,需要產品經理來澄清,這樣可能修正設計,也可以需要討論解決。
如果是技術問題,需要大家群策群力,看看能不能解決,不能解決還需要協調外部資源來解決。
如果是團隊成員溝通問題,這個就需要項目經理找到問題的癥結,針對性地進行溝通,把問題聊清楚,找到解決方案,否則會影響團隊成員的效率,項目的進度。而在溝通上,項目經理需要作為產品、開發、測試、客戶、用戶的橋梁,對于不同的人,需要采用不同的說話方式,真要是見人說人話,見鬼說規劃,作為他們之間的翻譯。
某互聯網公司產品經理要求技術開發人員實現app根據用戶的手機套來設定主題色。開發人員認為這個是無理要求,實現不了。于是發生了爭執,最后引發了雙方的武斗。這需要項目經理來協調雙方的關系,而不是讓他們直接大家。
在執行過程中,項目經理同時擔任項目的對外聯絡,一來要保護團隊的成員不被其他事情打擾,讓團隊成員專注到開發工作,二來,如果需要跟外部溝通,團隊成員自己去做,分散了項目的時間,由項目經理統一對外,可以有更好的接口,提高效率。
在這個階段產出:員工績效、項目的成果。
對于項目,分成很多迭代,每個迭代都有成果產出,在這里需要召集產品負責人、客戶、用戶對于成果進行檢驗,把成果演示給大家看,大家對于成果提出意見,成為下一個迭代的輸入。
而對于完成的項目,則要進行驗收,根據dod進行檢驗。
對于不同的階段,有不同的dod,根據需要進行裁剪。
在這個階段,不斷地有bug出現,如果改得差不多,對于不影響功能,不影響使用,用戶可接受的bug,可以暫時不修復,這個需要客戶、產品經理同意。
這個階段產出:發布的成果,文檔的更新。
在每一個迭代完成以后,都會進行驗收,這個需要提出建議,而驗收完成之后,都會進行總結會議,在這個會議上,讓大家暢所欲言,非常重要。
在這個會議上,創造一種寬松的氛圍,這樣大家才會把自己的心理話說出來,一般來說,會議的時候,我會發便利貼給團隊成員,寫出前一個階段做得好的和做的不好的三件事,不能只盯著缺點。
根據團隊成員寫的優點和缺點,收集起來以后,對于優點,需要分析為什么做的好,是順應的習慣,還是說磨合好了,還是有哪些人做的好,需要強調的是,不要過多強調個人作用,而應該把團隊的作用找出來,這樣后續才能共同進步。
而對于缺點,需要大家討論,是否真的是缺點需要改進,然后對于每個缺點進行排序,有哪些是要立即改正的,需要有對應的改進計劃,跟進計劃。
這個階段產出:總結報告,改進計劃。
在做項目的過程中,對于項目來說,要使得項目順利進行,項目經理最重要的能力是規劃能力,規劃好以后,就是一步一步執行下去。
在執行的過程中,會出現問題,這個時候需要項目經理進行協調,只有協調好人、事、物,才能讓項目順利地執行。
而對于每一個迭代,都是團隊成員的過程,利用pdca,團隊不斷磨合,不斷成熟,效率提升,進入螺旋上升的過程。
會計電算化是一門實踐性很強的學科,經過兩年半的專業學習后,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來。本人于20_年1月4日起在_省建設工程總公司_公司進行了專業實踐,以下是我在實踐中的一些心得和體會。特寫下這篇實踐報告!
再來上班之前,心里沒底,一想到可以上班了,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學??床坏?、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評該怎么辦。在這次實踐中,本公司讓一為財務老師指導我實踐,期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實踐中我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領導交辦的工作。
上班的第一天指導老師先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細心的指導,我在心里想,能遇上這么好的指導老師真是我的幸運。雖然實踐不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應了這里的工作環境,并開始嘗試獨立做一些事情。
經過一段時間的學習后,指導我的老師就開始叫我看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學校做過會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,因此以為憑著記憶加上學校里所學過的理論對于區區會計憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計分錄,以至于后來指導老師讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補課了,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單,匯票,發票聯等就要靠實踐時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理,一邊試著自己處理業務。做過會計模擬實踐的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說:
1、寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實踐時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。
2、寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。
3、對于數字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結平了。
所有的帳都記好了,接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不小心就會出錯,要復查好幾次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就簡單了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據,好在指導老師教我先用鉛筆寫數據,否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。除了編制記帳憑證,指導老師很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。扎實的專業知識是你提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業知識時,可能感覺枯燥無味,但當你工作以后,你才會發現專業知識是多么的重要。期間我經歷了許多充實的工作,雖然很多看起來是小事,微不足道,但從中可以學到的東西不是三言兩語可以說得清的。在工作中遇到一些新情況時,指導老師總是主動向我說明,使我很快就融入了這個新環境。使我在這短短的3個月時間里,我學到了很多東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經驗。會計行業的特殊性我只能參加財務部門中較為簡單的工作,如出納及幫助會計進行帳目的核對等工作。雖然工作不難,時間也不長,但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的企業實踐經驗,從中也學到了許多學校里無法學到的東西并增長了一定的社會經驗。
在這實踐期間,開始的時候我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,粗心、以致于登賬登得錯漏百出。后來經過指導老師耐心的指導下,我開始對那些枯燥無味的賬目和數字感興趣起來。我發現只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!這次會計實踐中,我可謂受益非淺。
第一段:引言(200字)。
管理實踐是指在組織內部對資源和人力進行統籌安排、決策和控制的過程。通過實踐,我們可以學習到不同的管理方法和技巧,提高自身的管理能力。在我個人的管理實踐中,我積累了一些寶貴的經驗和心得,下面將分享給大家。
第二段:有效的溝通和團隊合作(200字)。
在我實踐的過程中,我發現有效的溝通和團隊合作是管理成功的關鍵。在溝通方面,我學會了傾聽他人的意見和建議,善于提問和反饋。通過與團隊成員的交流,我能夠更好地理解他們的需求和想法,并及時做出調整和改進。此外,團隊合作也非常重要。每個人都有自己的長處和短處,通過團隊合作,可以將每個人的優勢發揮到極致,實現團隊的整體目標。
第三段:靈活應對變化(200字)。
在現代社會中,變化是不可避免的。作為管理者,我們需要具備靈活應對變化的能力。在管理實踐中,我遇到了許多意想不到的挑戰和變化,但我學會了保持冷靜并快速做出反應。此外,我還發現在面對變化時,主動尋求新的解決方案是非常重要的。只有及時調整和改變我們的管理策略,才能更好地應對外部環境的變化。
第四段:激勵員工的重要性(200字)。
員工是組織中最寶貴的資源,激勵員工發揮他們的潛力是管理實踐中必不可少的一環。在我的管理實踐中,我采用了各種激勵手段,例如提供培訓和發展機會,賞識和獎勵員工的努力和成果。通過激勵,我發現員工的積極性和工作動力明顯增強,他們更加投入到工作中,為組織取得了更好的成績。
第五段:結論(200字)。
通過管理實踐,我深刻認識到管理的重要性和挑戰。有效的溝通和團隊合作、靈活應對變化以及激勵員工是管理成功的關鍵。在未來的實踐中,我將繼續提升自己的管理能力,不斷學習和實踐,以實現個人和組織的共同發展。只有不斷進步和創新,才能在激烈的競爭中取得領先優勢。
總結:通過這篇文章,我分享了我在管理實踐中的一些心得和體會。通過有效的溝通和團隊合作、靈活應對變化以及激勵員工,我能夠更好地管理組織和實現團隊目標。在未來的實踐中,我將繼續努力提升自己的管理能力,以應對不斷變化的外部環境,為組織的發展做出貢獻。
《管理實踐》是一本由彼得·德魯克編寫的管理學經典著作。本書主要探討了企業管理的核心理念和實踐方法,對管理者的職業生涯發展有著重要的指導作用。作為一個學習管理的人,讀完《管理實踐》對我來說是一次寶貴的心靈旅程,讓我深刻認識到了管理的重要性和為人處世的智慧。
第二段:認識到管理的重要性。
盡管作為一個管理專業的學生,我曾經對管理的重要性有所認識,但在閱讀《管理實踐》后,我深刻地認識到了管理對于組織和個人的重要性。管理不僅僅是指導組織實現目標的過程,更是涉及到組織中每個人的工作和生活質量。德魯克強調了管理者應該關注和培養員工的潛力,并以人為本,這也體現了管理者的高尚情操。通過《管理實踐》的學習,我深信管理對于每個組織和個人都至關重要,只有做好管理,才能實現組織的長遠發展。
第三段:掌握了幾個實踐方法。
在《管理實踐》中,德魯克分享了許多管理實踐方法,其中幾個讓我印象深刻。首先是“管理通過目標”,德魯克認為管理者應該將重點放在目標的制定和實現上,通過目標的設定和跟蹤,能夠激發組織和個人的動力。其次是“管理通過自我影響”,德魯克提倡管理者主動塑造自己的形象和風格,以影響他人和推動組織的發展。再次是“在管理者與管理者之間建立信任”,德魯克認為管理者之間的信任是推動組織發展的基礎,只有建立良好的信任關系,才能形成高效的團隊。通過學習這些實踐方法,我在實踐中更加有信心地應用管理知識和技能。
第四段:理解了為人處世的智慧。
除了教授管理實踐方法,德魯克在《管理實踐》中也提供了許多關于為人處世的智慧。他時不時地提到了一些人性的問題,如對待員工的尊重、真誠和誠信等。通過這些智慧,我認識到管理者除了懂得如何管理外,更要具備優秀的人際交往能力和為人處世的智慧。在與他人的相處中,我們需要尊重和理解對方的個性和特點,通過真誠和誠信的行為來建立良好的人際關系。這些智慧對于我的職業生涯發展和個人成長有著深遠的影響。
第五段:總結和展望。
通過閱讀《管理實踐》,我深刻地認識到了管理的重要性和為人處世的智慧。同時,我也意識到管理是一個不斷學習和提升自我的過程,只有不斷地學習和實踐,才能成為一名合格的管理者。未來,我將繼續學習管理知識和方法,將所學應用于實踐中,并通過不斷提升自己的綜合素質,成為一名優秀的管理者,為組織的發展貢獻力量。
總之,《管理實踐》是一本對于管理者來說不可或缺的重要著作。通過閱讀并學習其中的管理實踐方法和人生智慧,我對于管理的認識更加深刻,也更加明確了自己的職業發展方向。這是一次寶貴的心靈旅程,我會將其中的學習成果應用于實踐中,并持續不斷地提升自我。在今后的人生道路上,我堅信《管理實踐》會為我指引方向,成為我成長的助力。
《管理的實踐》是管理學家德魯克大師的一本著作,這本書主要描述了極為基礎又深刻的管理知識,是一個管理者必須了解和掌握的知識。學習了這本書后主要有以下幾點體會,僅供大家參考。
《管理實踐》是美國著名管理學家德魯克在上世紀80年代末的一部經典著作,文字深入淺出,透過全面、系統的科學性總結,高度融合了東西方管理思想的精髓,通俗生動,讀來饒有生趣。書中所闡述的核心思想即是:如何挖掘企業最有生命的資源——人的潛能,作者嚴謹、科學的工作態度,讓我對管理工作有了很多新的思考和認識。下面,就如何發揮管理者的領導力和執行力,簡單談談自己的看法。
管理是一種實踐,其本質“不在于知,而在于行”。在每一個企業當中,管理者都是賜予企業生命、助于活力的重要因素。如果沒有管理者的領導,“企業資源”永遠只是資源,永遠不會轉化為產品。企業要想在激烈競爭的現代經濟體系中,取得成功并獲得長久的生命力,完全要視管理者的素質和績效而定,因為管理者的素質和績效是企業擁有的有效資源。領導要成為下屬員工的領袖,必須提高領導能力,讓員工在其身上看到領袖的魅力。在現代企業中,領導力不在于能夠下命令,機械式地管理一班人,而要讓屬下員工對其敬佩、信服,在員工心中形成一種磁鐵般的向心力,讓員工愿意跟隨他克服困難,艱苦創業。這就要求我們在學習、做事、做人上狠視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上,缺乏主動與部屬溝通的意識,凡事喜歡下命令,忽視溝通管理。對于管理者說,“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨特的作用,但是必須講求方式方法,切不可走極端,“雞蛋里挑骨頭”,無事找事就會適得其反,挑毛病必須實事求是,在責備的過程中要告知員工改進的方法及奮斗的目標,在“鞭打快?!钡倪^程中又不致挫傷人才開拓進取的銳氣。管理者有權利也有義務主動和部屬溝通,而不能只是高高在上簡單布置任務!
員工應該主動與管理者溝通。優秀企業都有一個很顯著的特征,企業從上到下都重視溝通管理,擁有良好的溝通文化。員工尤其應該注重與主管領導的溝通。一般來說,管理者要考慮的事情很多很雜,許多時間并不能為自己主動控制,因此經常會忽視與部屬的溝通。更重要一點,管理者對許多工作在下達命令讓員工去執行后,自己并沒有親自參與到具體工作中去,因此沒有切實考慮到員工所會遇到的具體問題,總認為不會出現什么差錯,導致缺少主動與員工溝通的精神。作為員工應該有主動與領導溝通的精神,這樣可以彌補主管因為工作繁忙和沒有具體參與執行工作而忽視的溝通。
所以,加強企業內部管理,一定不要忽視溝通,溝通是雙向的,不必要的誤會都可以在溝通中消除。作為管理者,應該要有主動與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應該積極與管理者溝通,說出自己心中的想法。只有大家都真誠的溝通,雙方密切配合,那么我們的企業才可能發展得更好更快。
三、管理--抓好執行力是保證。
近年來許多人都在討論并思考“執行力”這一抽象而具體的問題??此坪唵蔚膯栴},卻不是能簡單地用《把信送給加西亞》等“沒有任何借口”的宣傳所能解釋的了,也不是通過大力宣揚“自動自發”、“無條件執行”的概念所能徹底解決的。在企業里,常常有這樣的現象:高層怪中層沒有執行力,中層怪員工沒有執行力,員工又會怪高層沒有魄力。其實,我們認為是一種組織行為,不是抽象出來的個體行為。我們在談企業管理問題時,只能從組織角度來講,抽象的談論個體是沒有任何意義的。組織的冰山理論告訴我們,任何組織的表征行為只是冰山一角,背后必然有其行為根源。如組織凝聚力差,它只是一種表象,可能是組織長期形成的價值觀問題,可能是群體的滿意度問題、可能是個體期望長期得不到滿足的問題等等。如果孤立的談論執行力,企圖通過大幅宣揚一些。
口號。
性質的東西來解決問題,只可能是無勞而獲。
從組織行為角度來看,執行力分為三個層面,個體層面、團隊層面及組織層面。個體的職業化是組織執行力的基礎,團隊的執行力是關鍵,組織的執行力是重點。我們需要的是組織表現出強大的執行力,而不僅僅是個體,但在實現組織執行力中團隊的執行力則是關鍵。沒有團隊執行力的支撐,組織執行力只可能是“水中月、鏡中花”。
我們經??吹?,一個個很有能力的員工,放在一起卻一盤散沙。一個個平時積極主動的員工,在一起工作卻會并不積極主動,甚至異常保守。群體的行為怎么會與個體行為表現出這么大的差異,這恰好就是團隊執行力是關鍵的原因了。只要是群體,必然有群體的行為特征,表現出來群體思維、從眾等現象。是群體,就需要管理,就需要管理者運用合適的管理工具將群體塑造成組織期望的團隊。個人認為,執行力不足必然是有其管理者行為的根源,主要有三個方面。
一是管理動力不足,也就是不愿管理。這樣的管理者往往是“腦袋隨著屁股轉”,一切是為權力,為了權力給自己所帶來的利益。在短期內八面玲瓏,以維護關系為目的,以履行所謂的職責為目的,面對不同的層級領導可以有不同的表現。從長期看,是思維僵化,官僚主義作風?!爸灰撜f的話說了,該讀的文件讀了,讀強調的強調了,該罵的人罵了,該表揚的人表揚了,也就與自己無關了”。正因為不愿管理,企業中才會出現管理者對管理時熱時冷,不能持之以恒;也出現了囿于條款或執行僵化的官場習氣。
二是管理理解欠缺,也就是不懂管理。相當一部分管理者,特別包括技術出身的管理者,很難轉過彎來用管理解決問題。這部分人,用做技術的方式來進行管理,在內心深處認為團隊理所當然應該按自己設想的方式運行。只要每個人都是業務能手了,整個團隊就是業務能手了,卻發現不了團隊成員的期望與需求,發現不了成員之間微妙的心理博弈。公司出臺了政策,參加了無數次會議之后,自己知道也就知道了,信息到此中斷,根本不知道團隊層面關鍵作用在于承上啟下,在于將組織層面的精神有效傳達。
三是管理能力不足,也就是不會管理。這些管理者往往比前兩類要好一些,希望用管理來解決問題,但往往對管理的科學性及關系理解不清。由于缺乏管理能力,雖然也知道企業要制度化,不能總依靠人治化,但是在實際中卻不會靈活運用管理知識。例如,企業中出了些問題,管理者很積極地讓秘書或文職人員起草些制度,于是企業就匆匆出臺了很多制度,甚至看起來非??茖W的制度,但是更多的看起來很美,用起來卻很累,最后只能是束之高閣。對此,管理者常常氣餒,甚至抱怨員工素質太差。管理的科學性要求管理者能夠理性地分析問題的根源,運用相應的管理工具去解決問題。解決問題時,又需要有解決問題的藝術。如果管理行為常常失效,則有必要重新考慮自身的管理能力。不會管理將導致責任與權利、執行與監督、行為與動機的錯位,從而導致管理的失效。執行力不只是員工的事情,更重要的則是管理者自身的問題。
結束語:管理是個大課題,感悟只是小點滴,讀完一本書就會管理,那是癡人說夢,關鍵是理論與實踐相結合,才能提升管理能力與水平。對與不對,仁者見仁,智者見智。
對于管理,本人似懂非懂。如果說一點不懂,卻也能做一些小事情,就權當初級管理吧。下面就學習《管理實踐》談三點小感悟。
一、管理--班子團結是前提。
班子團結,是一個部門一個企業發展進步的基礎,是班子及成員完成任務的保證。實現班子團結要做到四點。
要做到班子團結一是領導干部識要廣。領導班子成員的理論水平、廣博知識和通情達理是維護班子團結的重要條件。凡是小事計較、不顧大局,常常為一些非原則問題互相猜疑,大多是知識缺失或個性缺失者。班子成員養成良好的學習習慣,增強辨別是非能力,培養超脫的心境和浩然正氣,正確對待自我、正確對待工作、正確對待“小事”,班子的團結自然就會搞好。要做到班子團結二是位要準。領導班子成員工作雖有分工側重,但對整體工作都有領導責任。位置擺平了,大家才有動力,具有積極性,領導系統才能高效率運轉。要有一種多干事情,多擔責任,淡化權欲,少攬權利,避免陷入誰大誰小,誰高誰低之爭。同時要讓員工參與管理決策,增強工作的透明度,增強員工的主人翁意識和工作熱情。
要做到班子團結三是事要公。班子成員都是為了一個共同的目標走到一起的,應該在上級黨委的領導下為本單位的工作殫精竭慮,謀求發展,這是一個領導班子的全局和大事。如果每個班子成員能夠始終想全局、顧大事,處處把發展擺在首位,心往一處想,勁往一處使,就能既干好事業,又搞好團結。要根據本單位的實際建立和落實目標責任制,使大家忠誠于事業,專心于事業,不因爭個人的名、位、權而記小帳,結恩怨,讓大家的心思始終集于公事、謀于公事。
要做到班子團結四是胸要寬。歷史上凡有所成就的人物多為胸寬度大者。一個領導班子成員的胸懷是否寬闊,既是其自身素質、修養和品德層次高低的綜合體現,也是吸引和團結大家做好工作的重要條件。在領導工作實踐中,要學會辯證地看待自己周圍的人和事,允許人們在認識上存在差異,善于聽取不同意見,取人之長,補己之短。學會尊重人,理解人,做到“大事清楚,小事糊涂”,不計較雞毛蒜皮的小事、無關緊要的小缺點,非原則性的小毛病,在小事小非問題上得理也饒人。要從本單位工作的實際分析利害,冷靜客觀處理各種問題。同志之間以支持、友誼、諒解為重,真誠合作共事,以減少內耗,增強工作的推動力。
二、管理--做好溝通是基礎。
管理大師韋爾奇對管理的要求是“溝通--溝通—再溝通”?,F實中溝通因人而異,會溝通的人上至八十老人下至十歲孩童都能說得進去,所謂“良言一句三冬暖,惡語相向六月寒”就是這個道理。溝通在企業管理上至關重要。管理者應該積極和部屬溝通。優秀管理者必備技能之一就是要有高效的溝通技巧,一方面管理者要善于向更上一級溝通,另一方面管理者還必須重下功夫,以能力帶動人,以素質展形象,以情感凝聚人,讓員工感受到你就是這個團隊的領導。
一、與時俱進,提高學習能力。在知識經濟時代,新的形勢總是在不斷變化,如果將工作思維局限于過去掌握的知識或積累的經驗,欠缺創新精神,就無法滿足時代發展的新要求。作為一名領導干部,應該主動學習,不斷充實,掌握相當的文化知識、專業知識、管理知識與工作經驗,提高自身能力素質,提高領導管理能力,適應新形勢工作需求。
二、以身作則,始終充滿激情。一個企業,不管在創業初期、發展期、穩定期,還是衰落期,都需要領導以一種卓越的激情帶動員工或艱苦創業,或扭轉乾坤,促進企業的生存和發展。在企業發展形勢大好時,不要驕傲自滿,帶領員工乘勢而上,再創佳績;在企業發展遇到瓶頸時,要堅韌應對,帶領員渡過難關。在工作中,要始終堅持以身作則,發揮表率作用。
三、公平做事,做到獎懲分明。一個團隊由幾個、幾十個、幾百個、幾千個甚至更多的人組成,每個人心中都有一桿稱,用來衡量自己、衡量同事、衡量上司。這種情況下,更需要團隊領導做到公平辦事。哪些員工表現好,要及時獎勵,樹立學習榜樣;對犯錯誤的員工,要進行警示教育。只有做到獎懲公平透明,才能真正激勵先進,鞭策后進,激發團隊工作熱情。
四、真誠待人,與下屬做朋友。領導干部要真誠對待下屬,善于與員工打成一片。在學習上,能夠放下架子,虛心向下屬請教某方面的知識;在工作上,能夠集思廣益,誠意征求下屬的意見和建議;在生活上,能夠平易近人,主動與下屬溝通,讓員工感覺到你是在真心與其交朋友,自然而然產生朋友情,愉快地跟隨你工作。
《管理的實踐》是德魯克大師的另一本著作,與之前看的《卓有成效的管理者》有共同的特點就是通俗易懂,思路清晰,而且我覺得這兩本書描述的都是極為基礎又深刻的管理知識,是一個管理者必須了解和掌握的知識。個人認為,要做一個卓有成效的管理者之前應該好好地看一下《管管理的實踐》這本書,里面有管理的基本的理論,它會告訴你如何設定企業目標,引導你如何使企業成功,如何做好管理層的職責。下面我詳細地表達一下我讀了這本書的看法。
整體上看,這本書包括分為五個部分,分別是:管理企業,管理管理者,管理的結構,管理員工和工作,當一名管理者意味著什么。這五個部分都揭示了一個本質——那就是管理的本質,每一個部分都指示了管理層的角色、職責和面臨的挑戰。當一個企業繁榮的時候,衰退的時候管理層應該做什么樣的決策,如何做決策,應該背負什么樣的職責,又如何去應對各種挑戰,力挽狂瀾。
首先從本書中我所認識到的管理層是一個獨特的領導群體,成為企業中一個必須的領導機構,是專門負責賦予資源以生命力的社會機構,也是負責有組織地發展經濟的機構,體現著現代社會的基本精神,所以它是不可或缺的。因此管理層的能力、技能和職責對整個世界有重大影響,就猶如國家領導人能否作出正確的決策關系到國家的生死存亡。
對于企業而言,管理層的首要職責是創造經濟績效,如果未能創造經濟成果就是管理的失敗,不能以顧客愿意支付的價格提供顧客需要的產品和服務也是管理的失敗,未能令交付于它的經濟資源提高或至少保持其創造財富的能力,還是管理的失敗,于是管理的職能是什么自然而然地被提出來了。管理的三大職能就是管理企業、管理管理者、管理員工和工作。管理層是企業的器官,擔負了創造性行動的重大責任,管理層要主動采取行動,促使企業獲得期望的成功。
既然管理的首要職能是管理企業,那么企業究竟是什么呢?一般會說,企業是以盈利為目的的,運用各種生產要素,向市場提供商品或服務的社會經濟組織。其實不完全是這樣。德魯克認為,利潤不是企業的真正的目的,而是企業經營的限制性因素,利潤并不能解釋所有的企業活動與決策的原因,而是檢驗企業效能的指標,利潤不是企業活動的原因,而是結果。企業的目的是創造顧客。由于此目的確定了企業的基本功能是營銷和創新。營銷是企業有別于其他組織的獨特功能。
管理管理者即利用人力和物力資源造就一家能創造經濟價值的企業。但是人力資源是最不容易控制的一種資源,每個人都有自己的思想和目標,因此要確定統一的指導思想,一致的奮斗目標,共同努力才能創造出一個真正的整體。管理管理者顯得尤為重要,只有當管理者可以適當行使自己的職權時,管理者才能更好地實現自己的職責,為企業做出更多的貢獻。如果像老福特那樣,把企業私有化,舍不得下放權力,管理者根本不能對企業的發展起到很好的作用時,企業將會陷入嚴重的困境。因此任何一家企業要想生存、發展、創新,必須管理好管理者。
管理員工和工作是管理的第三個職能,這意味著要對工作進行組織,是之成為最適合人類的工作,對員工進行組織,使得員工最有效地進行工作,包括對員工的激勵、刺激、獎勵等措施。人力資源是所有經濟資源中使用效率最低的資源,但提升經濟績效又在于企業能否提升員工的工作效能。于是企業必須重視對員工的培訓與開發。怎樣的員工才是最有績效的員工?是因為壓力和恐懼嗎?答案顯然不是的。有責任感的員工才是效率最高的員工,“生產是一種態度”,員工的工作動機決定了員工的產出,一個有責任感的員工會把完成任務放在第一位。所以管理層必須培養員工工作的積極性,提高員工的責任感。這就要求管理者安排員工到合適的崗位上,做到人崗匹配,同時豐富員工的工作,讓員工了解足夠的為公司盈利的信息,只有當員工了解到這些信息以后,員工才對公司的目標有大概的了解,才能更好地達到公司賦予自己的職責。
要達到以上管理職能,首先要建立一個管理結構,但在這之前我們必須弄清楚企業究竟需要哪一種結構。而找企業所需的結構有3種特殊方法:活動分析、決策分析和關系分析。這就需要解決一下問題:1、企業究竟需要哪些活動才能達到經營目標?2、企業需要哪些決策以達成目標、實現目標?負責某項活動的管理者必須和誰合作,他必須對負責其他活動的管理者有什么貢獻,這些管理者又必須對他什么貢獻?做好分析后,接下來就要建立管理結構了,應該如何建立這個結構呢?其中有三個注意事項:1管理結構在組織上要以績效為目標。2組織結構必須盡可能包含最少的管理層級,設計最便捷的指揮連。3組織結構必須能培育和檢驗未來的高層管理者。除了這些以外,還要遵循兩個原則,職能分權制和聯邦分權制原則。最后,我將來談談當一名管理者意味著什么。首先,作為一名管理者,意味著要做決策,管理其實就是決策的過程。無論管理者做什么,他都通過決策來完成工作。做決策可能很浪費時間,但管理者必須把時間花在決策上。但是要使決策取得績效,僅僅靠找到正確答案是不夠的,因此要遵循決策的5個階段:界定問題,分析問題,制定可行的替代方案,尋找最佳的決策方案,把決策化為有效的行動。這五個階段的時間分配也不一樣的,管理者應該把時間花在界定問題、分析問題和制定可行的替代方案上,要有效實施方案解決方案也需要投入相當的時間,但是管理者不應該花太多的時間來尋找最佳答案.。
我們都相信管理者的工作是非常復雜的,管理者不同于企業中的其他人,他們需要擔負兩項特殊的任務,第一項任務是創造出大于各部分總和的真正整體,創造出有生命力的實體,而且其產出將大于所有投入資源的總和。第二項任務就是協調每個決策和行動的長遠需求和眼前的需求。由此可見,作為一個管理者,必須具備靈活的頭腦、清晰的思路和獨到的眼光和見解。既然管理者的工作如此的復雜,那么究竟有哪些主要的工作呢?其中包括了5項基本活動。首先,管理者設定目標。決定目標應該是什么,如何達到目標?其次,管理者從事組織工作。他要分析達成目標所必須的活動、決策和關系。接下來,管理者還必須激勵員工,和員工溝通。他通過管理,通過與上下屬的關系,通過獎勵措施和升遷政策,以及不斷的雙向溝通,把負責不同職務的人變成一個團隊。
第四項基本活動就是管理者必須為工作建立衡量標準,并把衡量標準的重心放在整個組織的績效上,同時也放在個人的工作績效上,并協助個人達到績效。最后,管理者必須培養人才。管理者的管理方式對下屬的影響十分巨大。他可能引導下屬朝正確的方向發展,也可能誤導他們;可能激發也可能壓抑他們的潛能。由上可知,管理者的工作如此復雜,做好每個工作都需要不同的資格和品質。那么,什么樣的人才能當管理者?第一,表達能力強。他必須懂得如何將自己的想法傳達給別人。二,善解人意。他必須知道別人的需求,懂得如何掌握別人的需求。三,善用時間。時間是最稀有、最昂貴和最難以掌握的資源,但是管理者可以運用特殊的方法來解決這個普遍的問題。懂得善用時間的管理者通過良好的規劃達成績效,他們愿意先思考,再行動,花很多時間徹底思考應該設定的目標領域,花更多時間有系統地思考如何解一再出現的老問題。四,懂得培養人才。管理者手中掌握的資源——人,最特殊。培養人才的方向決定了員工究竟更能發揮生產力還是最后百無一用,好的管理者有正確的培養人才的方向,能協助部屬成長為更重要、更豐富的人。最后也是最重要的一個管理者必須具備的品質——誠實正直。管理者必須把企業的整體利益置于個人利益之上,管理者不只通過知識、能力和技巧來領導部屬,同時也通過愿景、勇氣、責任感和誠實正直的品格來領導。
隨著科學技術的快速發展,經濟發展的不穩定性,未來的管理者面臨著許多新任務、新挑戰,管理者要繼續擔負管理好企業及推動經濟發展創新的重任,必須為未來的管理者做準備,培養更多出色的管理人才。
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隨著社會的不斷發展和個人責任的增加,個人管理能力變得越來越重要。個人管理實踐不僅能夠幫助個人提高工作效率,增強自律能力,還能夠提升個人的綜合素質和溝通能力。在我進行個人管理實踐的過程中,我深刻體會到了一系列的心得體會。本文將分別從設定目標、制定計劃、時間管理、資源管理和自我調節五個方面,總結個人管理實踐的心得體會。
首先,設定明確的目標是個人管理的第一步。沒有明確的目標,就很難找到方向,進而影響自己的行動力。在實踐中,我首先明確了自己的目標,并將目標細化為短期目標和長期目標。短期目標讓我更加有針對性地進行管理,而長期目標則給予我更大的動力。明確的目標讓我知道自己要朝哪個方向努力,切實地提高了我的工作效率。
其次,制定合理的計劃是個人管理的關鍵環節。制定計劃可以讓我在工作中更加有計劃性和條理性。在制定計劃時,我會先列出自己要完成的任務清單,然后根據任務的優先級制定出合理的時間安排。同時,我也會考慮到自己的能力和資源的限制,合理分配時間和精力。通過合理的計劃,我能夠更好地安排我的工作和生活,提高工作效率,降低壓力。
第三,良好的時間管理是個人管理的核心。時間是有限的資源,合理利用時間能夠帶來更多的收益。我對時間管理的實踐是將每天的時間劃分為不同的時間塊,每個時間塊專注于一項任務。我會利用時間管理工具,如番茄工作法和時間日歷,幫助我進行時間的有效管理。在實踐中,我發現合理規劃時間,合理分配時間可以提高工作效率和成果的質量。
第四,資源管理是個人管理的重要組成部分。資源包括時間、金錢、人力等。合理管理資源,能夠提高效率和減少浪費。在我的實踐中,我盡量避免無效的時間浪費,合理運用金錢和人力資源。我會研究和應用一些高效的工具和方法,如使用電子設備進行記錄和管理,利用網絡資源獲取信息等。通過合理管理資源,我的工作效率得到了有效提升。
最后,自我調節是個人管理實踐的重要環節。工作和生活中往往會出現各種壓力和困難,自我調節是解決這些問題的有效途徑。在實踐中,我會通過堅持鍛煉身體,培養良好的生活習慣,加強人際關系等方式來調節自己的情緒和能力。我也會尋求他人的幫助和支持,傾訴自己的困惑和壓力。自我調節能夠讓我以更好的狀態投入到工作中,提高工作效率和工作質量。
綜上所述,個人管理實踐對于提高個人素質、工作效率和自律能力非常重要。通過設定明確的目標、制定合理的計劃、良好的時間管理、有效的資源管理和有效的自我調節,我在實踐中取得了一系列的心得體會。通過這些實踐,我不斷提升了自己的個人管理能力,取得了更好的工作和生活效果。我相信,在未來的個人管理實踐中,我將不斷總結經驗和提高自己的能力,不斷實現自己的目標。
高效管理是管理者必備的核心能力之一,它為組織的發展和員工的個人成長提供了有力支撐。近年來,我在工作實踐中逐漸領悟到了高效管理的重要性,并獲得了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將從目標設定、團隊協作、時間管理、決策能力和自我反思五個方面,分享我的經驗和體悟。
首先,目標設定是高效管理的核心。一個明確的目標是團隊前進的動力和引領方向。作為管理者,我始終堅持將目標分解為具體的任務,并通過指標反饋實時監控進展。同時,我注重與團隊成員進行有效的溝通,了解他們的意見和需求,以確保目標的合理性和可行性。此外,在目標設定的過程中,我會注重鼓勵和激勵團隊成員,使他們積極主動地參與其中,共同實現組織的目標。
其次,團隊協作是高效管理的重要組成部分。一個高效的團隊需要共同的價值觀、互相信任、有效的溝通和愿意分享的精神。我始終堅持建立和諧的團隊氛圍,鼓勵成員間的合作和交流。為此,我采取了一系列有效的措施,例如定期組織團隊會議,鼓勵成員分享自己的經驗和教訓,以及定期組織團隊建設活動,增進成員間的情感和凝聚力。通過這些努力,我成功地建立了一個相互支持、共同成長的高效團隊。
第三,時間管理是高效管理的基石。合理安排和有效利用時間,可以提高工作的效率和質量。在我個人的時間管理實踐中,我注重制定合理的計劃和優先級,遵循“一事一時、按重要性排序”的原則。我也鼓勵團隊成員養成良好的時間管理習慣,例如提前計劃、減少非工作相關的干擾并合理分配工作時間。在這個過程中,我會及時調整計劃,解決工作中的緊急問題,并確保團隊的任務按時完成。
第四,決策能力是高效管理的重要素質。管理者需要在復雜和不確定的環境中,做出明智的決策,以優化資源和推動項目的前進。在我的實踐中,我鼓勵自己保持積極的態度,勇于承擔決策的責任。為了提高決策質量,我經常收集和分析相關的數據和信息,傾聽不同的意見和建議,并利用決策模型和工具進行分析和評估。同時,我也注重與團隊成員進行充分的討論和協商,確保決策的合理性和可行性。
最后,自我反思是高效管理中不可或缺的一部分。管理者需要及時反思自己的工作和行為,尋找改進和提高的方向。在我的實踐中,我堅持每天抽出一些時間進行自我反思,總結工作中的得與失,找出不足之處并制定改進計劃。同時,我也注重接受他人的反饋和建議,虛心聽取不同的意見,并根據需要做出相應的調整。通過不斷的反思和調整,我為自己和團隊提供了持續的學習和發展的機會。
綜上所述,高效管理是管理者不斷追求的目標,也是組織取得成功的重要保障。在我的工作實踐中,我通過不斷探索和總結,逐漸形成了一套行之有效的管理方法和技巧。這些方法和技巧包括目標設定、團隊協作、時間管理、決策能力和自我反思。通過這些實踐,我深刻理解了高效管理的重要性,并在自己和團隊的工作中取得了積極的成效。相信在未來的工作中,我將繼續不斷學習和進步,不斷提高自己的高效管理能力,為組織的發展和員工的個人成長做出更大的貢獻。
管理溝通是企業管理中一個非常重要的環節,這一點我深有體會。在我工作的過程中,我積累了一些管理溝通的實踐心得,現在想與大家分享一下。管理溝通實踐心得可以總結為五個方面:積極溝通的重要性、有效溝通的關鍵、傾聽的力量、語言的運用、表達的技巧。
首先,我深刻認識到積極溝通的重要性。在企業管理中,領導需要與員工進行密切的溝通,以了解員工的情況、工作進展和需求。當領導能夠積極主動地與員工進行溝通時,可以建立起良好的合作關系,增加員工的積極性和工作效率。而當領導缺乏積極溝通的能力時,員工可能會感到被忽視,工作效果也會大打折扣。因此,積極主動地進行溝通是管理中不可或缺的一部分。
其次,我發現有效溝通是管理溝通的關鍵。有效溝通不僅僅是簡單地進行信息傳遞,而是建立起一個雙向的溝通渠道,讓雙方都能理解對方,并達到共識。在實際操作中,我常常采用雙向提問的方式進行溝通,即在講解自己的觀點后,主動詢問對方是否理解,并聽取對方的回答和建議。這樣一來,我能夠及時發現溝通的盲點,并及時進行補充和修正,從而實現更好的溝通效果。
傾聽的力量也是管理溝通中必不可少的一部分。良好的溝通需要雙方都能傾聽和理解對方。當員工向我傾訴問題和困惑時,我會給予足夠的關注和傾聽,不僅僅是為了了解問題,更是為了讓員工感受到被重視和支持。而在溝通中,傾聽也是提高自己管理能力的重要方式之一。通過傾聽,我可以了解員工的需求和想法,從而更好地引導和幫助他們,提高工作的質量和效率。
語言的運用也是管理溝通中需要重視的一方面。在溝通中,我們要在措辭上注意用詞準確、簡短明了,避免用詞模糊或含糊不清。同時,我們也要注重使用積極的語言,鼓勵員工,并給予他們自信和動力。在我的實踐中,我經常使用肯定的話語,鼓勵員工積極進取,同時也要注意用詞的變化,及時調整表達方式,以適應員工不同的情緒和狀態。
最后,我認為表達的技巧對于管理溝通起著至關重要的作用。良好的表達技巧能夠幫助我們將自己的意思清晰地傳達給對方,避免產生誤解和矛盾。在我的實踐中,我常常使用具體的例子和實際操作進行解釋,以幫助員工更好地理解和接受我的觀點。同時,我也注重非語言表達,如用姿態、眼神等來傳遞信息,以增加溝通的效果。
綜上所述,管理溝通實踐心得可以總結為積極溝通的重要性、有效溝通的關鍵、傾聽的力量、語言的運用以及表達的技巧。通過對這些方面的不斷實踐和總結,我發現自己在管理溝通方面有了明顯的進步,并能夠更好地應對各種管理溝通的情景。我相信,只要我們不斷提高自身的溝通能力,并運用好這些實踐心得,就能夠更好地實現管理的目標和提高企業的管理效果。
通過這次實習,我認識到作為酒店服務員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件沒有常識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到"能與不能"的技術性問題。
語言能力語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務員的言和行。服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。
在工作中,我能服從部長領導,做好餐前準備工作。嚴格執行工作程序、服務程序和衛生要求,努力提高服務質量。用主動、熱情、耐心、禮貌、周到的心態,不斷完善服務態度。分工不分家,團結協作,又快又好地完成接待任務。能夠妥善安排顧客就座,注意客人用餐情況;及時更換餐具、煙灰缸,主動為客人點煙;及時清理桌面,更換干凈的桌墊。上班時能精神集中,要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤,及時為顧客提供服務。上班時可以控制情緒,保持良好的心態。遇到客人投訴,立即匯報上級領導解決,隨時滿足客人的服務要求。
與同事之間友好相處,經?;突ブ?,團結一致,這里的員工都是那樣的熱情友好,他們能站在員工自己的角度來看問題。
實習雖然短暫,收獲卻頗多,當中有成功的喜悅,有失敗的辛酸,有歡樂的笑容,也有苦惱。在領導悉心的指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的各方面都取得了很大的進步,今后我將更加努力,我相信,我行!
隨著現代科技的發展,我們的個人隱私日益暴露在公眾面前。為了保護個人隱私,隱私管理實踐變得尤為重要。在我的隱私管理實踐中,我意識到了隱私的重要性,學習到了一些保護個人隱私的方法,探索了隱私管理的挑戰,并意識到隱私管理對個人和社會的積極影響。本文將就以上幾個方面展開敘述。
首先,我深刻意識到了個人隱私的重要性。個人隱私是每個人合理的期望和權利,也是人與人之間建立信任關系的基礎。通過管理個人隱私,我們可以保護自己的身份,避免個人信息被濫用或泄露。在我實踐隱私管理的過程中,我對自己的個人信息進行了梳理和整理,并意識到這些信息是我與他人交流的方式和參與社交活動的基礎。因此,保護個人隱私是維護個人權利的一種重要舉措。
其次,我學習到了一些保護個人隱私的方法。首先,我注意了個人信息的分發和共享。在遇到需要提供個人信息的場合,我會審慎地考慮信息的用途和受眾,只提供必要的信息。同時,我也開始對社交媒體平臺的隱私設置進行了細致的調整,限制對我的個人信息的訪問和分享。此外,我還學會了定期更改密碼和使用密碼管理工具來管理密碼。這些方法幫助我有效地保護了個人隱私。
隨后,我探索了隱私管理的挑戰。在現代社會中,個人信息的保護面臨著諸多挑戰。首先,個人信息的泄漏風險不容忽視。當我們使用互聯網或社交媒體時,個人信息可能會被黑客攻擊或病毒侵入。此外,社交媒體的廣泛使用也增加了個人信息被濫用的風險。其次,個人信息的盜用和冒用也是隱私管理的挑戰。身份盜竊和冒名頂替已經成為了現實生活中的問題,涉及金融盜竊、詐騙等犯罪行為。這些挑戰需要我們不斷提高自己的隱私意識,并采取相應的保護措施。
最后,我認識到隱私管理對個人和社會的積極影響。個人隱私的保護不僅可以確保個人權益不受侵犯,也能維護社會秩序和穩定。當個人隱私得到保護時,人們更愿意分享自己的真實想法和經歷,促進了真實的交流和合作。同時,隱私管理也是公司和組織建立信任和良好聲譽的基礎。只有保護好個人隱私,才能獲得用戶的信任和支持,進而帶動公司和社會的可持續發展。
綜上所述,隱私管理實踐是當代社會中非常重要的一項任務。在實踐中,我充分認識到了個人隱私的重要性,學習到了一些保護個人隱私的方法,探索了隱私管理的挑戰,并意識到隱私管理對個人和社會的積極影響。通過這一實踐過程,我不僅提升了自己的隱私管理能力,也加深了對隱私保護的認識和理解。希望更多的人能夠重視隱私管理,并加強對個人隱私的保護意識,共同構建一個更加隱私安全的社會。
管理實踐是一個廣闊而復雜的領域,涉及到組織、領導、決策、協調等多個方面。通過自己的工作實踐,我深刻體會到了管理的重要性和挑戰。在這篇文章中,我將分享我在管理實踐中的心得體會。
首先,作為一個領導者,我意識到有效的溝通是管理實踐的基石。在組織中,不同層級之間、不同團隊之間,以及與合作伙伴的溝通都是至關重要的。良好的溝通可以消除誤解和隔閡,促進信息的共享和理解。我發現,面對面的交流比書面或電子郵件更能有效地傳遞信息,因為它可以幫助我理解對方的反應和情感,從而及時采取適當的措施。
其次,管理實踐中的團隊合作對于實現目標和解決問題至關重要。作為一個領導者,我要確保團隊的成員都清楚自己的角色和責任,并且相互之間的關系良好。通過鼓勵團隊成員互相支持和合作,我發現可以提高工作效率和質量。此外,在團隊決策中,我會積極聽取成員的意見和建議,從中獲取不同的視角和創新的思路。
管理實踐中的決策是我最經常面臨的挑戰之一。在日常工作中,我需要快速做出決策,并承擔相應的風險。我意識到,對于重大決策,我需要搜集相關的信息和數據,并與團隊成員進行充分討論和辯論。然后,我會權衡各種因素,評估不同的方案,并選擇最適合的方案。盡管決策過程充滿了不確定性和壓力,但我相信只要堅持用理性思維和判斷力來進行決策,我可以在復雜的環境中做出正確的選擇。
此外,管理實踐中的持續學習和成長對我個人而言也是至關重要的。作為一個管理者,我要不斷地學習新的管理理論和技能,與時俱進。通過參加培訓和課程,讀書和研究,我可以不斷提高自己的管理水平,并且能夠更好地應對挑戰和變化。此外,我還通過與其他經驗豐富的管理人員交流和分享經驗,從他們的成功和失敗中汲取教訓。
最后,管理實踐中的反思和調整是我在工作中得到的最重要的體會。通過及時反思和回顧,我可以識別出工作中的問題和不足之處,并及時采取措施進行調整和改進。管理是一個不斷演變和改進的過程,只有不斷地反思和調整,才能持續取得進步。
總而言之,管理實踐是一項具有挑戰性和復雜性的任務。通過我的工作實踐,我深刻體會到了溝通、團隊合作、決策、持續學習和反思調整的重要性。我將繼續努力,不斷改進和發展,以成為一個更好的管理者。
實習地點:
實習時間:
實習班:物流管理班
為了更好的了解和認識物流,我選擇了目前物流行業的領軍人物包公物流進行實踐,從宏觀和微觀上感受物流的主要流程,為以后的工作和學習打下了堅實的基礎,同時對物流行業有了全新的認識。
為了了解物流在現代經濟產業中的作用,了解物流在當前工商企業中的運作模式,增強專業意識。實習分為四個階段:
第一階段:倉儲管理
第二階段:館內管理
第三階段:問題管理
第三階段:信息管理
通過這四個階段的實踐,我們掌握了倉庫的整個運作過程,了解了物流的基本特點,主要設備的使用,并將書本上的'知識與實際相結合。探索物流業的本質和規律。
包公物流海航基地:
1.基本概述
海恒基地位于合肥經濟開發區青鸞路與房星大道交叉口,規劃總建筑面積約7萬平方米。具有供應鏈整合、產品展示交易、綜合配套服務等功能?;厥乾F代物流倉儲中心,20xx年9月正式投入使用?;噩F有的運營網絡和信息網絡為客戶提供優質高效的物流供應鏈服務,包括分揀、配送、加工、包裝、訂單處理、庫存控制、配送覆蓋、交叉理貨、信息處理等綜合物流服務。
2.主要設備
3.功能概述
倉庫占地面積16500平方米,空間高度12.5米,托盤位13871個,倉儲噸位;科學的倉門設計可以同時滿足多種運輸方式對貨物裝卸的要求??茖W的倉儲運營體系和流程,品牌叉車和一流的wms系統提供優質高效的倉儲運營;配送和交叉理貨依托公司的各種平臺、運營網絡和自身的資源整合能力,在綜合訂單管理系統和運輸業務流程下,實現優質高效的運輸業務運營;物流一體化服務:除了正常的倉儲以外,公司還提供一系列的運輸和信息服務,如外包裝、重新包裝、標記、二次編碼、分揀、回收等一體化服務;物流信息服務:基地利用先進的倉儲管理系統、運輸業務系統和全流程訂單管理系統,實時收集、分析和傳遞客戶的物流環節,為客戶的業務發展提供有力保障。
剛到包公的時候,腦子里的物流只停留在書本的概念上,對于現實中的物流來說不夠理智。至于物流,我只知道是一種運輸、倉儲、配送、搬運、包裝、配送加工、信息處理的方式,但說到運營,就沒那么簡單了。通過這一年的學習,掌握了倉庫的所有流程,發現比國外的物流行業差很多。當然,這和中國的廉價勞動力密切相關,這是一種無盡的痛苦。作為一個物流人,我深深的感受到現在的物流行業的生活方式在掙扎。
管理是一種能力,也是一種藝術。在我們的日常生活和工作中,管理無處不在。無論是管理一個團隊、一個項目還是自己的時間和情緒,都需要一定的管理能力和技巧。而管理的實踐章正是為了幫助我們提高管理能力而設計的。在我學習和實踐管理的過程中,我深刻體會到了管理的重要性和方法。以下是我的心得體會。
首先,管理的核心是人。無論是一個團隊還是一個組織,都是由人組成的。在管理的過程中,與人打交道和激發人的潛力是至關重要的。一個優秀的管理者應該具備良好的人際關系能力和溝通能力,能夠與團隊成員建立良好的關系,激發他們的積極性和創造力。在我實踐管理的過程中,我發現只有真心關心、理解和尊重每個個體,才能建立起團隊的凝聚力和向心力。通過及時的溝通和有效的反饋,我經常能夠及時解決團隊成員的問題,并激發他們的潛力,達到更好的協作和結果。
其次,管理需要有明確的目標和計劃。一個好的管理者應該清楚地知道想要達到的目標,并制定相應的計劃和策略。在制定目標和計劃的過程中,管理者應該考慮到團隊成員的實際情況和能力,以及外部環境的變化。在我實踐管理的過程中,我經常會和團隊成員一起討論并制定明確的目標和計劃。通過共同的討論和決策,我能夠充分聽取團隊成員的意見,并更好地實施計劃。在實施過程中,我會適時地進行評估和調整,確保目標的達成。
第三,管理需要具備決策和問題解決的能力。在管理的過程中,管理者經常需要面對各種各樣的問題和挑戰。一個好的管理者應該具備較強的分析和決策能力,能夠迅速識別問題的本質,并制定相應的解決方案。在我的管理實踐中,我經常會遇到各種困難和挑戰。但是通過深入分析和考慮,我往往能夠找到解決問題的辦法。尤其是通過與團隊成員的討論和合作,我們能夠共同解決問題,并更好地應對未來的挑戰。
第四,管理需要具備學習和創新的精神。管理不是一成不變的,它需要不斷適應和應對變化的環境。一個好的管理者應該具備學習和創新的精神,能夠不斷學習新知識、技能和經驗,并將其運用到管理實踐中。在我的管理實踐中,我經常會主動尋找學習的機會,提升自己的管理能力。同時,我也鼓勵團隊成員提出新的想法和建議,通過創新的方式解決問題和改進工作。只有不斷學習和創新,才能更好地適應和應對變化的環境。
最后,管理需要具備堅持和耐心的品質。管理是一項艱巨而復雜的任務,需要持之以恒地堅持下去。在實踐管理的過程中,我經常會遇到各種挫折和困難。但是通過堅持和耐心,我能夠克服難關,并取得進展。我深知管理不是一蹴而就的,需要長期的努力和堅持。只有保持積極的心態和堅守初衷,才能取得更好的結果。
綜上所述,管理是一種能力和藝術。通過管理的實踐章,我們能夠不斷提高管理能力和技巧。在我學習和實踐管理的過程中,我體會到了管理的重要性和方法。管理的核心是人,需要具備良好的人際關系和溝通能力;管理需要有明確的目標和計劃,以及決策和問題解決的能力;同時,管理需要學習和創新,并具備堅持和耐心的品質。只有不斷學習和實踐,才能成為一名優秀的管理者。
對于管理,本人似懂非懂。如果說一點不懂,卻也能做一些小事情,就權當初級管理吧。下面就學習《管理的實踐》談三點小感悟。
班子團結,是一個部門一個企業發展進步的基礎,是班子及成員完成任務的保證。實現班子團結要做到四點。
要做到班子團結一是領導干部識要廣。領導班子成員的理論水平、廣博知識和通情達理是維護班子團結的重要條件。凡是小事計較、不顧大局,常常為一些非原則問題互相猜疑,大多是知識缺失或個性缺失者。班子成員養成良好的學習習慣,增強辨別是非能力,培養超脫的心境和浩然正氣,正確對待自我、正確對待工作、正確對待“小事”,班子的團結自然就會搞好。要做到班子團結二是位要準。領導班子成員工作雖有分工側重,但對整體工作都有領導責任。位置擺平了,大家才有動力,具有積極性,領導系統才能高效率運轉。要有一種多干事情,多擔責任,淡化權欲,少攬權利,避免陷入誰大誰小,誰高誰低之爭。同時要讓員工參與管理決策,增強工作的透明度,增強員工的主人翁意識和工作熱情。
要做到班子團結三是事要公。班子成員都是為了一個共同的目標走到一起的,應該在上級黨委的領導下為本單位的工作殫精竭慮,謀求發展,這是一個領導班子的全局和大事。如果每個班子成員能夠始終想全局、顧大事,處處把發展擺在首位,心往一處想,勁往一處使,就能既干好事業,又搞好團結。要根據本單位的實際建立和落實目標責任制,使大家忠誠于事業,專心于事業,不因爭個人的名、位、權而記小帳,結恩怨,讓大家的心思始終集于公事、謀于公事。
要做到班子團結四是胸要寬。歷史上凡有所成就的人物多為胸寬度大者。一個領導班子成員的胸懷是否寬闊,既是其自身素質、修養和品德層次高低的綜合體現,也是吸引和團結大家做好工作的重要條件。在領導工作實踐中,要學會辯證地看待自己周圍的人和事,允許人們在認識上存在差異,善于聽取不同意見,取人之長,補己之短。學會尊重人,理解人,做到“大事清楚,小事糊涂”,不計較雞毛蒜皮的小事、無關緊要的小缺點,非原則性的小毛病,在小事小非問題上得理也饒人。要從本單位工作的實際分析利害,冷靜客觀處理各種問題。同志之間以支持、友誼、諒解為重,真誠合作共事,以減少內耗,增強工作的推動力。
管理大師韋爾奇對管理的要求是“溝通--溝通—再溝通”?,F實中溝通因人而異,會溝通的人上至八十老人下至十歲孩童都能說得進去,所謂“良言一句三冬暖,惡語相向六月寒”就是這個道理。溝通在企業管理上至關重要。管理者應該積極和部屬溝通。優秀管理者必備技能之一就是要有高效的溝通技巧,一方面管理者要善于向更上一級溝通,另一方面管理者還必須重下功夫,以能力帶動人,以素質展形象,以情感凝聚人,讓員工感受到你就是這個團隊的領導。
一、與時俱進,提高學習能力。在知識經濟時代,新的形勢總是在不斷變化,如果將工作思維局限于過去掌握的知識或積累的經驗,欠缺創新精神,就無法滿足時代發展的新要求。作為一名領導干部,應該主動學習,不斷充實,掌握相當的文化知識、專業知識、管理知識與工作經驗,提高自身能力素質,提高領導管理能力,適應新形勢工作需求。
二、以身作則,始終充滿激情。一個企業,不管在創業初期、發展期、穩定期,還是衰落期,都需要領導以一種卓越的激情帶動員工或艱苦創業,或扭轉乾坤,促進企業的生存和發展。在企業發展形勢大好時,不要驕傲自滿,帶領員工乘勢而上,再創佳績;在企業發展遇到瓶頸時,要堅韌應對,帶領員渡過難關。在工作中,要始終堅持以身作則,發揮表率作用。
三、公平做事,做到獎懲分明。一個團隊由幾個、幾十個、幾百個、幾千個甚至更多的人組成,每個人心中都有一桿稱,用來衡量自己、衡量同事、衡量上司。這種情況下,更需要團隊領導做到公平辦事。哪些員工表現好,要及時獎勵,樹立學習榜樣;對犯錯誤的員工,要進行警示教育。只有做到獎懲公平透明,才能真正激勵先進,鞭策后進,激發團隊工作熱情。
四、真誠待人,與下屬做朋友。領導干部要真誠對待下屬,善于與員工打成一片。在學習上,能夠放下架子,虛心向下屬請教某方面的知識;在工作上,能夠集思廣益,誠意征求下屬的意見和建議;在生活上,能夠平易近人,主動與下屬溝通,讓員工感覺到你是在真心與其交朋友,自然而然產生朋友情,愉快地跟隨你工作。
對于管理,本人似懂非懂。如果說一點不懂,卻也能做一些小事情,就權當初級管理吧。下面就學習《管理的實踐》談三點小感悟。
一、管理--班子團結是前提。
班子團結,是一個部門一個企業發展進步的基礎,是班子及成員完成任務的保證。實現班子團結要做到四點。
要做到班子團結一是領導干部識要廣。領導班子成員的理論水平、廣博知識和通情達理是維護班子團結的重要條件。凡是小事計較、不顧大局,常常為一些非原則問題互相猜疑,大多是知識缺失或個性缺失者。班子成員養成良好的學習習慣,增強辨別是非能力,培養超脫的心境和浩然正氣,正確對待自我、正確對待工作、正確對待“小事”,班子的團結自然就會搞好。要做到班子團結二是位要準。領導班子成員工作雖有分工側重,但對整體工作都有領導責任。位置擺平了,大家才有動力,具有積極性,領導系統才能高效率運轉。要有一種多干事情,多擔責任,淡化權欲,少攬權利,避免陷入誰大誰小,誰高誰低之爭。同時要讓員工參與管理決策,增強工作的透明度,增強員工的主人翁意識和工作熱情。
要做到班子團結三是事要公。班子成員都是為了一個共同的目標走到一起的,應該在上級黨委的領導下為本單位的工作殫精竭慮,謀求發展,這是一個領導班子的全局和大事。如果每個班子成員能夠始終想全局、顧大事,處處把發展擺在首位,心往一處想,勁往一處使,就能既干好事業,又搞好團結。要根據本單位的實際建立和落實目標責任制,使大家忠誠于事業,專心于事業,不因爭個人的名、位、權而記小帳,結恩怨,讓大家的心思始終集于公事、謀于公事。
要做到班子團結四是胸要寬。歷史上凡有所成就的人物多為胸寬度大者。一個領導班子成員的胸懷是否寬闊,既是其自身素質、修養和品德層次高低的綜合體現,也是吸引和團結大家做好工作的重要條件。在領導工作實踐中,要學會辯證地看待自己周圍的人和事,允許人們在認識上存在差異,善于聽取不同意見,取人之長,補己之短。學會尊重人,理解人,做到“大事清楚,小事糊涂”,不計較雞毛蒜皮的小事、無關緊要的小缺點,非原則性的小毛病,在小事小非問題上得理也饒人。要從本單位工作的實際分析利害,冷靜客觀處理各種問題。同志之間以支持、友誼、諒解為重,真誠合作共事,以減少內耗,增強工作的推動力。
二、管理--做好溝通是基礎。
管理大師韋爾奇對管理的要求是“溝通--溝通—再溝通”?,F實中溝通因人而異,會溝通的人上至八十老人下至十歲孩童都能說得進去,所謂“良言一句三冬暖,惡語相向六月寒”就是這個道理。溝通在企業管理上至關重要。管理者應該積極和部屬溝通。優秀管理者必備技能之一就是要有高效的溝通技巧,一方面管理者要善于向更上一級溝通,另一方面管理者還必須重視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上,缺乏主動與部屬溝通的意識,凡事喜歡下命令,忽視溝通管理。對于管理者說,“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨特的作用,但是必須講求方式方法,切不可走極端,“雞蛋里挑骨頭”,無事找事就會適得其反,挑毛病必須實事求是,在責備的過程中要告知員工改進的方法及奮斗的目標,在“鞭打快?!钡倪^程中又不致挫傷人才開拓進取的銳氣。管理者有權利也有義務主動和部屬溝通,而不能只是高高在上簡單布置任務!
員工應該主動與管理者溝通。優秀企業都有一個很顯著的特征,企業從上到下都重視溝通管理,擁有良好的溝通文化。員工尤其應該注重與主管領導的溝通。一般來說,管理者要考慮的事情很多很雜,許多時間并不能為自己主動控制,因此經常會忽視與部屬的溝通。更重要一點,管理者對許多工作在下達命令讓員工去執行后,自己并沒有親自參與到具體工作中去,因此沒有切實考慮到員工所會遇到的具體問題,總認為不會出現什么差錯,導致缺少主動與員工溝通的精神。作為員工應該有主動與領導溝通的精神,這樣可以彌補主管因為工作繁忙和沒有具體參與執行工作而忽視的溝通。
所以,加強企業內部管理,一定不要忽視溝通,溝通是雙向的,不必要的誤會都可以在溝通中消除。作為管理者,應該要有主動與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應該積極與管理者溝通,說出自己心中的想法。只有大家都真誠的溝通,雙方密切配合,那么我們的企業才可能發展得更好更快。
三、管理--抓好執行力是保證。
近年來許多人都在討論并思考“執行力”這一抽象而具體的問題??此坪唵蔚膯栴},卻不是能簡單地用《把信送給加西亞》等“沒有任何借口”的宣傳所能解釋的了,也不是通過大力宣揚“自動自發”、“無條件執行”的概念所能徹底解決的。在企業里,常常有這樣的現象:高層怪中層沒有執行力,中層怪員工沒有執行力,員工又會怪高層沒有魄力。其實,我們認為是一種組織行為,不是抽象出來的個體行為。我們在談企業管理問題時,只能從組織角度來講,抽象的談論個體是沒有任何意義的。組織的冰山理論告訴我們,任何組織的表征行為只是冰山一角,背后必然有其行為根源。如組織凝聚力差,它只是一種表象,可能是組織長期形成的價值觀問題,可能是群體的滿意度問題、可能是個體期望長期得不到滿足的問題等等。如果孤立的談論執行力,企圖通過大幅宣揚一些口號性質的東西來解決問題,只可能是無勞而獲。
從組織行為角度來看,執行力分為三個層面,個體層面、團隊層面及組織層面。個體的職業化是組織執行力的基礎,團隊的執行力是關鍵,組織的執行力是重點。我們需要的是組織表現出強大的執行力,而不僅僅是個體,但在實現組織執行力中團隊的執行力則是關鍵。沒有團隊執行力的支撐,組織執行力只可能是“水中月、鏡中花”。
我們經??吹?,一個個很有能力的員工,放在一起卻一盤散沙。一個個平時積極主動的員工,在一起工作卻會并不積極主動,甚至異常保守。群體的行為怎么會與個體行為表現出這么大的差異,這恰好就是團隊執行力是關鍵的原因了。只要是群體,必然有群體的行為特征,表現出來群體思維、從眾等現象。是群體,就需要管理,就需要管理者運用合適的管理工具將群體塑造成組織期望的團隊。個人認為,執行力不足必然是有其管理者行為的根源,主要有三個方面。
一是管理動力不足,也就是不愿管理。這樣的管理者往往是“腦袋隨著屁股轉”,一切是為權力,為了權力給自己所帶來的利益。在短期內八面玲瓏,以維護關系為目的,以履行所謂的職責為目的,面對不同的層級領導可以有不同的表現。從長期看,是思維僵化,官僚主義作風?!爸灰撜f的話說了,該讀的文件讀了,讀強調的強調了,該罵的人罵了,該表揚的人表揚了,也就與自己無關了”。正因為不愿管理,企業中才會出現管理者對管理時熱時冷,不能持之以恒;也出現了囿于條款或執行僵化的官場習氣。
二是管理理解欠缺,也就是不懂管理。相當一部分管理者,特別包括技術出身的管理者,很難轉過彎來用管理解決問題。這部分人,用做技術的方式來進行管理,在內心深處認為團隊理所當然應該按自己設想的方式運行。只要每個人都是業務能手了,整個團隊就是業務能手了,卻發現不了團隊成員的期望與需求,發現不了成員之間微妙的心理博弈。公司出臺了政策,參加了無數次會議之后,自己知道也就知道了,信息到此中斷,根本不知道團隊層面關鍵作用在于承上啟下,在于將組織層面的精神有效傳達。
三是管理能力不足,也就是不會管理。這些管理者往往比前兩類要好一些,希望用管理來解決問題,但往往對管理的科學性及關系理解不清。由于缺乏管理能力,雖然也知道企業要制度化,不能總依靠人治化,但是在實際中卻不會靈活運用管理知識。例如,企業中出了些問題,管理者很積極地讓秘書或文職人員起草些制度,于是企業就匆匆出臺了很多制度,甚至看起來非??茖W的制度,但是更多的看起來很美,用起來卻很累,最后只能是束之高閣。對此,管理者常常氣餒,甚至抱怨員工素質太差。管理的科學性要求管理者能夠理性地分析問題的根源,運用相應的管理工具去解決問題。解決問題時,又需要有解決問題的藝術。如果管理行為常常失效,則有必要重新考慮自身的管理能力。不會管理將導致責任與權利、執行與監督、行為與動機的錯位,從而導致管理的失效。執行力不只是員工的事情,更重要的則是管理者自身的問題。
結束語:管理是個大課題,感悟只是小點滴,讀完一本書就會管理,那是癡人說夢,關鍵是理論與實踐相結合,才能提升管理能力與水平。對與不對,仁者見仁,智者見智。
如何牢固確立“安全責任重于泰山”的思想,以科學發展觀統領企業的安全工作,我認為,必須上下同心,講究科學,與時俱進,以人為本,切實貫徹落實《安全生產法》,真正做到把搞好企業的安全生產變為全體員工的自覺行為和自我責任。下面結合安全生產管理的實踐,談一些個人的膚淺體會。
一、抓安全生產的指導思想必須從嚴。
安全生產嚴是愛,松是害,這個道理似乎人人都明白,但要真正做到,又似乎說起來容易做起來難。近幾年來,發生在我們身邊的事故及其血的教訓告訴我們一個道理,就是安全生產管理必須從嚴。曾不止一次地聽到有違章肇事職工對所受處罰不滿,也不止一次聽到安管干部抱怨對有些違章現象難以按章處罰。這就帶來一個問題,操作規程每一條、每一款都是血的教訓換來的,規章制度是大家舉手通過后定下來的,為什么到執行時會出現埋怨情緒,為什么在生產現場“三違”現象還是經常發生。一個很重要的原因,就是我們對安全生產重視程度和認識程度遠遠不夠,我們強調的是抓安全生產的指導思想必須從嚴,而不單單是出了事故處罰從嚴。
建筑施工企業員工從事的大都是苦、臟、累工作,在施工一線,完成施工任務目前主要依靠勞務工來完成,而勞務工由于他們接受安全生產教育的機會較少,許多人安全生產意識比較淡薄,作業過程中“三違”現象經常出現,管嚴了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對員工、對企業、對社會不負責任,也許今天不出事,很有可能在明天、后天就要出事?!耙坏嗡粼谟推坷铩边@樣的教訓實在是太多,我們不能非得從自己身上得到教訓不可,這樣的代價太大。因此,抓安全生產的指導思想必須從嚴,必須包括教育從嚴、管理從嚴、檢查從嚴、整改隱患從嚴、最后才是處罰從嚴。一個企業,如果對待安全生產能夠從法律的高度來要求自己、約束自己,在必要的物質基礎上滿足對安全生產的技術保障,加上平時能夠一以貫之地保持嚴格的管理和嚴肅認真的態度,這樣堅持數年,在全體員工中真正樹立起“安全第一”的思想,那么,對違章行為處罰時的“不滿”情緒自然就沒有市場,安管員在嚴格執法時阻力也必然大大減小。因此只有在指導思想上從嚴,才會有組織結構上的嚴密、規章制度上的嚴格、工作作風上的嚴謹,而這一切也是我們安全生產的基本保證。
二、抓安全管理的方法不能簡單化。
企業的規章制度一般都經過幾上幾下的討論,廣泛征求各方面的意見,有些重要規章還需經過職工代表大會通過,應該說這些規章制度有其實施的群眾基礎,但在實際生活中為什么還有這么多違章現象發生呢?反思的結論是我們的教育、宣傳和管理不到位。其中一個很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴格與工作方法的簡單化等同起來了。在這種簡單化的觀念支配下,以為搞管理訂一個制度就行,有問題開個會發個通知便完事,出了事情搞個處理決定,扣點獎金處罰一下就了結。把規章制度當作一柄尚方寶劍,遇到違章或者肇事的,管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴格、認真了。
而事實上,制度只能是一種約束,員工和管理者都受到它的約束,但作為管理者應該明白自己的職責不僅是“管”,還必須“理”?!袄怼本褪且砸幷轮贫葹橐罁?,把企業內部上下、左右、縱橫等各方面協調起來,理順關系,使企業這個機器圍繞一個目標運轉。說“管”是行政手段,那“理”就是做人的工作,做人的思想工作,這比簡單地給一個處分,給一定經濟處罰要復雜得多,這就需要我們注入極大的耐心,花費更多的功夫,應該說這也是我們管理者應該投入主要精力的所在。在安全生產這個問題上,“嚴管”并不是我們的目的,而是要把與此相關的一切工作納入規范和制度的軌道,從而達到事先預防和控制的目的。要做到這一點,僅有行政手段是不夠的,這不僅是作為安全管理對象的人的思想情感紛繁多樣,還因為安全管理的內容本身也復雜多變,這一點在我們港口物流企業尤為明顯,所以我們在強調安全管理從嚴的時候,決不能因此而導致工作方法的簡單化。
三、要以科學的發展觀統領安全工作。
隨著企業改革轉制和市場經濟的深化發展,公司的管理機制、用工渠道、分配辦法及其與社會的交往方式隨時隨地都在發生變化。體制變了,內外環境變了,經營方式變了,而傳統的管理模式卻改變不大。在安全生產管理上不能與時俱進,安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實踐中,我們的體會是,管生產必須管安全毫無疑義,但管安全必須了解生產、了解現場環境變化。如在生產進度中,哪些環節是安全生產的危險源,哪些環節是安全生產的重點預控目標,以及作業現場的環境變化對作業人員、機械設備會產生怎樣的影響,應該有怎樣的防范措施、保障制度等等,管理者必須要了解清楚,明確職責。
在這里我們提出要用科學發展觀統領安全工作,不僅因為其重要性,還由于安全生產管理的復雜性。一個企業的安全生產狀況,是該企業人員素質、管理水平、設備能力、企業文化和社會環境等各種因素的綜合反映。企業在安全生產管理中,不僅要對一些有形的安全隱患進行有效控制,還必須掌握并且預控人的生理、心理變化對安全生產的負面影響;時節氣溫對安全生產的負面影響;雷、雨、霧、臺、汛等自然現象對安全生產的負面影響;機械電器故障對安全生產的負面影響等等,這些方面都是安全生產的無形隱患。要防范這些無形隱患不僅需要一定的物質基礎,還需要各方面的知識,雖然有些無形隱患有時是很難掌控的,但我們必須去學習、去摸索、去了解,只要我們把問題想在前、防在前、做在前,比不想、不防、不控肯定要好,這也是用科學發展觀統領安全工作必須達到的基本要求。
為了使我們在安全生產管理上所作的努力取得最佳效果,達到有效地防患于未然,最終實現安全生產管理的既定目標,還有一個重要方面,就是要發動群眾,群策群防,全員參與。有必要對《安全生產法》進行再學習、再宣傳、再教育,采取切實有效的辦法和措施,幫助和引導大家形成共識,實現思想上再統一、認識上再提高、防控責任上再明確。安全管理是一項長期的、復雜的系統工程,需要不斷探索、鞏固和創新,努力走出一條適應本單位安全管理、操作性強的管理路子,時刻保持良好的、穩定的安全生產局面,做到筑牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴,為建設和諧企業、和諧社會做出新的貢獻。
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