導游課程心得體會（通用17篇）

總結心得體會能夠激發我們的思維和創造力，為個人和團隊的發展注入新的動力。閱讀心得體會可以讓我們更好地理解和把握某個領域的核心要點。

導游課程心得體會

導游課程是旅游從業者必須學習的課程之一。作為一名新晉旅游從業者，我認為參加導游課程是非常有必要的。在學習期間，我收獲了很多關于導游工作的知識和技能，并在實踐中也得到了驗證。接下來我將分享我在導游課程中的心得體會。

第一段：課程內容的理解。

導游課程涉及到很多領域，例如旅游文化、管理、語言交流、導游實踐等等。其中最令我印象深刻的是學習了如何講解景點、如何指引游客、如何組織旅游團隊以及如何處理緊急情況等方面的知識。我也明白了導游面臨的挑戰和壓力，但同時也有著很多的獎勵和激情。課程內容深入淺出，注重實用性，為今后的導游工作打下了扎實的基礎。

第二段：獲得的技能。

在導游課程中，我不僅學到了專業知識，還學到了許多實用技能。例如如何進行團隊管理、如何進行游客服務、如何進行商業談判等等。這些技能不僅在導游工作中非常實用，也在生活中具有重要的參考價值。學習技能時，我們的老師還注重實踐操作，通過實踐練習提升技能的運用能力。

第三段：對導游工作的認識。

在導游課程中，我更好地理解了導游工作的本質和意義。導游不僅需要熟知旅游目的地的文化和歷史，還要熟悉旅游市場，了解游客需求，掌握職業技能和溝通能力。作為一名導游，可以給游客帶來快樂，以及通過講解歷史和文化，加深游客對目的地的了解和興趣。同時，導游也承擔著很多責任，例如安全、經濟利益等方面。

第四段：感受到的困難。

在學習和實踐導游工作的過程中，我也感受到了一些困難。例如吸引游客、處理游客投訴、應對突發事件等等。這些困難需要導游具備較強的應變能力和溝通能力，才能妥善解決問題。但我也相信這些困難可以通過不斷學習和實踐，逐漸克服。

第五段：未來的展望。

導游課程雖然已經結束，但是作為一名旅游從業者，學習的道路永遠不會停止。我打算繼續深耕導游領域，不斷提升自己的專業水平和技能，讓自己成為一名優秀的導游。同時，我也希望通過自己的努力和實踐，能為旅游行業的發展做出一份貢獻。

總之，參加導游課程是我走進旅游行業的一次契機，也是我打開旅游工作新局面的一扇門。在導游課程中，我不僅學到了知識和技能，還體會到了導游工作的魅力和挑戰。未來，我要繼續學習和實踐，不斷提升自己，讓自己成為一名優秀的導游。

地方導游課程標準心得體會

地方導游課程標準是指為地方導游人員制定的一套針對技術水平、知識儲備、服務能力等方面的準則。這套標準是對地方導游人員進行培訓和評估的重要工具。我參與了地方導游課程標準的學習和實踐，深感這套標準對于提高地方導游人員的專業水平和服務品質有著重要的意義。下面我將從課程內容、培訓方法、實踐活動、評估標準和影響因素五個方面來談談我的體會和心得。

首先，地方導游課程標準的內容涵蓋廣泛，具體細致。課程內容包括地方文化、歷史知識、旅游地理、導游實務等方面的學習。通過學習這些內容，地方導游人員可以全面了解和掌握自己所在地區的歷史文化，為游客提供專業的解說服務。此外，課程還包括口才表達、服務禮儀、危機處理等方面的培訓，提高了地方導游人員的溝通能力和服務水平。課程內容的豐富性可以滿足各類游客的需求，使地方導游人員能夠更好地為游客服務。

其次，在地方導游課程的培訓過程中，采用了多種多樣的教學方法，提高了培訓的效果和效率。培訓方法包括講座、實地考察、模擬導游等。講座形式適合傳授理論知識，幫助導游人員建立起扎實的基礎。實地考察可以讓導游人員親身感受景區的特色和魅力，增加親和力和說服力。模擬導游則是對地方導游人員實際操作能力的檢驗，通過模擬導游活動，他們可以模擬真實情境，提高自己的導游技巧和表達能力。這些方法結合起來，使地方導游人員在學習過程中更加融會貫通，將所學知識靈活運用到實際工作中。

同時，地方導游課程標準還注重實踐活動的開展。通過實踐活動，地方導游人員可以將理論知識與實際工作相結合。例如，組織地方導游人員參與實地導游，讓他們親自實踐導游的技巧和方法；組織實際解說活動，讓他們鍛煉表達能力和應變能力；組織討論會，讓他們相互交流經驗和心得。這些實踐活動使地方導游人員能夠更加全面地掌握導游技巧和知識，提高服務質量和滿意度。

同時，地方導游課程標準還制定了評估標準，對地方導游人員的表現進行評估和考核。評估標準主要包括知識掌握、服務能力、態度和形象等方面的評價。通過評估和考核，可以客觀地衡量地方導游人員的專業程度和服務能力，為其進一步提高提供有針對性的培訓和指導。評估標準的具體明確和嚴謹性使地方導游人員能夠更好地檢驗自己的水平和能力，也使游客能夠更好地選擇合適的導游人員。

最后，地方導游課程標準的實施過程中，存在一些影響因素需要注意。一方面，地方導游人員的素質和態度對標準的實施起著決定性的影響。只有具備良好的素質和專業的態度，地方導游人員才能真正做到專業服務。另一方面，地方導游課程標準的完善與改進也是至關重要的?？茖W的評估機制、靈活的課程設置可以更好地適應不斷變化的旅游市場需求。

總之，地方導游課程標準是提升地方導游人員技術水平和服務能力的重要依據。課程內容的豐富性、培訓方法的多樣性、實踐活動的開展、評估標準的制定和影響因素的分析，都對地方導游人員的培養和發展起到積極推動作用。通過不斷完善和優化標準，可以進一步提高地方導游人員的整體素質和服務水平，為游客提供更好的旅游體驗。

現場導游課程心得體會

隨著旅游業的不斷發展，導游成為旅游行業中不可或缺的角色。為了提高導游的專業素質和服務水平，許多培訓機構提供了現場導游課程。在參與這樣一門課程后，我深刻體會到了現場導游的重要性，同時也獲得了許多寶貴的經驗和知識。以下是我對現場導游課程的心得體會。

現場導游課程是一門實踐性很強的課程。通過參觀不同的旅游景點并與導游專業人士的互動，我們能夠親身感受和學習導游的工作內容和技巧。這門課程不僅使我們了解了導游的角色和職責，還幫助我們培養了解釋和引導游客的能力。我通過實地考察學到了如何應對各種情況，提高了自己的溝通和解決問題的能力。

第二段：學到的知識和技巧。

在現場導游課程中，我們學習了許多關于導游工作的專業知識和技巧。比如，我們了解到導游的講解技巧和方法，可以通過生動的故事和圖片來吸引游客的注意力，使他們更好地理解和記憶景點的歷史和文化。我們還學會了如何制定旅游行程和安排導覽路線，以及如何應對突發情況和應急處理。這些知識和技巧的掌握，為我以后的導游工作打下了堅實的基礎。

第三段：現場導游中的困難與挑戰。

在現場導游課程中，我也面臨了許多困難和挑戰。其中最大的挑戰是如何處理游客的不同需求和情緒。有時游客對景點缺乏興趣，或者由于長時間等候感到疲勞，這就需要我不斷調整講解方式和提供積極的引導和疏導。此外，遇到突發情況時，如意外事故或天氣變化等，需要我迅速做出應對，保障游客的安全和舒適。通過面對這些困難和挑戰，我逐漸成長并提升了自己的處理問題的能力。

在現場導游課程中，我體會到了導游工作的魅力和挑戰。導游是一份充滿樂趣和創造性的工作，可以讓我結識不同國家和文化的人們，并向他們展示我們的國家和社會的美好。然而，導游的工作也需要付出很多努力和耐心，需要不斷學習和提高自身素質。通過現場導游課程，我深刻認識到導游是一份充滿責任和使命感的職業，我對自己以后的導游工作充滿了信心。

第五段：總結。

通過參與現場導游課程，我學習到了許多寶貴的知識和經驗。我了解到導游工作的重要性和挑戰，掌握了講解技巧和應對突發情況的方法。我也更加深入地認識到導游是一份充滿樂趣和責任的工作。通過這門課程，我對自己的職業規劃有了明確的目標，并為以后的導游工作做好了充分的準備。

以上就是我對現場導游課程的心得體會。通過這門課程的學習和實踐，我更加堅定了我作為一名導游的理想和信心。我相信，通過不斷學習和提升自己的素質，我一定能夠成為一名優秀的導游，為每一位游客提供真誠的服務和寶貴的旅游體驗。

導游課程心得體會

作為一名導游，導游課程是我必須學習的重要課程之一。在這門課程中，我學習了許多關于導游的專業知識和技能。這些知識和技能對于我今后的工作和生活都將有很大的幫助。在這篇文章中，我將分享我的導游課程心得體會。

第二段：知識獲取。

在導游課程中，我學習了大量的專業知識，包括旅游業概況、旅游行業管理、導游的職責和角色、旅游地理和文化、旅游宣傳和推銷、旅游服務和行業標準等。這些知識讓我對旅游業有了更深刻的了解，并提高了我作為導游的專業素養。

第三段：技能提升。

除了知識的學習外，導游課程還著重于培養我們作為導游必備的技能。在課程中，我們學習了如何設計旅游路線、如何制定游覽計劃、如何組織游客活動等方面的技能。這些技能可以幫助我更好地完成工作，提高客人的滿意度，同時也可以提高我的工作效率和工作質量。

第四段：職業道德。

導游課程還教我們應該如何保持職業道德。作為一名導游，我們需要保持專業和禮貌，同時始終保持對游客的尊重和關注。我們學習了如何與游客溝通，如何處理游客的問題和抱怨，并且始終保持良好的職業操守。

第五段：總結。

通過導游課程的學習，我受益匪淺。我不僅學到了很多關于旅游業的專業知識和技能，而且還了解了保持職業道德的重要性。這些知識和技能對于我的工作和生活都是至關重要的，我會始終將這些知識和技能應用到我的工作中去，為我的客人提供更好的旅游服務。我相信，在未來的工作和生活中，這些知識和技能將繼續幫助我取得更好的成績和更多的成功。

導游培訓課程心得體會

作為一名即將成為導游的學生，我在這個暑假期間參加了一系列的導游培訓課程。經過幾個月的學習和培訓，我深刻地感受到了導游的職業特點和要求，同時也意識到了自己需要在某些方面加強自己。在這篇文章中，我將總結自己在導游培訓課程中獲得的心得體會，希望能夠對將來從事導游工作的人們有所幫助。

第一段：認識導游這一職業。

作為導游，職責不僅是講解景點的歷史、文化、背景等信息，還要承擔與游客的溝通、協調等方面工作。在導游培訓中，我們特別注重了這些方面的培養。在實戰中，要能夠感性地理解游客的心理需求，注重協調，溝通也要及時得當。最重要的，還要注重安全，讓游客能夠在旅游過程中得到保障。

第二段：專業知識與景點解說。

在導游培訓過程中，我們也學習到了一些這一行業的專業知識。如景點中歷史、文化、風情等背景知識。而在景點解說方面，不僅要掌握這些信息，還需要提前做好準備，有備而來才能有理有據地講解。此外許多景點龐雜、繁多的信息量需要適時調整。做到簡要清晰，對觀光游來說才會更有吸引力。

第三段：團隊協作。

導游還需要與其搭檔司機、景點管理員、酒店接待等建立良好的合作關系，這樣才能保證各個環節的順利進行。團隊協作對于導游工作來說非常重要。在培訓中，我們也被強調團隊意識，因此我們需要了解自己所服務的游客人群的狀態和要求，并與團隊協作完成預定計劃。對游客的需求更能更好地了解自己的團隊才能更好地做到服務工作。

第四段：語言表達和理解能力。

導游要能夠流利的使用多國語言。在這方面，我深深地知道了自己還需繼續加強自己的語言表達和理解能力。要不斷地學習多國語言的知識和規則。在學習語言時，也要多加練習。特別是在聽力和口語方面，需要多加練習，平時還要注意背景雜音的干擾、口音的規矩等。

第五段：服務意識。

導游更要把服務工作做好，才能夠讓游客跳出退市的友好印象。在帶領游客的過程中，導游需要更能夠耐心、友好。要能夠從游客角度出發，從這個角度出發，為游客解決任何問題。要做好路線規劃、車輛安排、飲食安排等環節上的工作。在培訓中，我們總結了很多有用的實用技巧，如游客加筷子沒有夾不能隨便建議，搭檔司機沒有螺絲刀不可以隨買隨扔等等，這些細節處工作非常重要。

總之，導游工作需要我們不斷學習，不斷完善自己，更要能夠對游客盡善盡美地服務。通過這段時間的培訓，我對導游這一職業有了更深度的認識和理解，同時也明確了自己還需加強的地方，希望自己在將來的工作生涯中能夠不斷提升自己，更好地為游客服務。

模擬導游英語課程心得體會

近期，我參加了一次模擬導游英語課程，這次經歷給了我很多啟發和收獲。在這個課程中，我學到了很多關于導游英語的知識和技巧，并且通過實踐鍛煉了自己的口語和表達能力。以下是我對這次課程的心得體會。

首先，通過模擬導游英語課程，我了解了導游的基本知識和技巧。在課程中，我們學習了海關問答、貨幣兌換、時間表解讀等基本的導游英語應用場景。這些知識非常實用，能夠幫助我更好地應對導游工作中的各種情況。而且，導游英語課程還為我們介紹了一些行業規范和禮儀，使我對導游這個職業有了更深入的了解。

其次，模擬導游英語課程為我提供了不少實踐機會，鍛煉了我的口語和表達能力。在課程上，我們進行了很多口語練習，比如模擬導游講解景點、回答游客的問題等。這些練習使我在一個相對真實的環境中實踐英語口語，讓我更加自信地使用英語進行交流。同時，通過和同學們的互動，我也學到了一些他們的表達方式和思維方式，這對我提升英語能力也有很大的幫助。

第三，模擬導游英語課程啟發了我對跨文化交流的思考。在這個全球化時代，跨文化交流已經成為一種必要的能力。而作為導游，我們要面對來自世界各地的游客，了解他們的文化背景并進行溝通是極其重要的。通過這次課程，我學到了一些應對跨文化交流的技巧，比如尊重對方文化、了解對方需求等。這些技巧不僅能夠幫助我更好地與游客交流，還能增進不同文化間的理解與友誼。

第四，參加模擬導游英語課程讓我認識到自己的不足之處，并激發了我改進的動力。在課程中，我發現自己在口語表達和語法運用方面存在一些問題，比如說錯詞、語法錯誤等。這些問題在練習時顯露出來，給我留下了深刻的印象。但正是這些問題的存在，讓我反思和意識到自己的不足，并且激發了我進一步提高英語水平的動力。我會通過更多的練習和學習來克服這些問題，提高自己的英語能力。

最后，這次模擬導游英語課程讓我對導游這個職業更有興趣。在這次課程中，我深刻地感受到了導游的重要性和影響力。作為導游，我們不僅要為游客提供導覽和解說服務，還要代表著一個國家或地區的形象。通過這次課程，我明白了導游職業的使命和責任，也更加向往和熱愛這個職業。我希望能夠通過不斷學習和實踐，成為一名優秀的導游，為游客提供最好的服務和體驗。

總之，參加模擬導游英語課程是一次非常有意義的經歷。這次課程不僅讓我學到了知識和技巧，提高了英語口語和表達能力，而且還讓我認識到了自己的不足和需要改進的地方。通過這次課程，我對跨文化交流的重要性有了更深入的認識，對導游職業也更加向往。我相信這次課程將對我未來的學習和職業發展產生積極的影響。

導游培訓課程心得體會

導游是旅游行業中不可或缺的一環，他們承擔著帶領游客旅行、介紹景點特色、提供旅游相關信息等任務。因此，一個優秀的導游是能夠給游客帶來更好的旅游體驗，帶動旅游行業發展的重要力量。為了培養更多的優秀導游，針對導游的培訓課程顯得非常重要。

在參加導游培訓課程的過程中，我們將會接受到有關旅游基礎知識、專業導游服務技巧、國內外旅游資源介紹等各種內容的講解，這些都是提高我們導游素質的重要知識和技能。同時，課堂上還會涉及到導游的職業道德、旅游安全、緊急情況處理等方面的知識，提高我們應對各種突發情況的能力，無論是為其他人服務還是自我防御，都能更加自信。

在導游培訓課程中，師資力量非常優秀，他們不僅具有豐富的導游經驗與技巧，而且更注重課堂互動與體驗式教學的重要性。通過解決實際旅游問題，多種形式的教學活動，這樣的課程讓我們從理論和實踐兩個方面方法學知識。例如，模擬旅游行程、解讀游覽線路圖、實地參觀旅游景點，讓我們真切體驗什么是一個旅游者所需要知曉的一切，同時深入了解各個景點的文化與歷史背景。

培訓課程對導游行業的發展有著深遠的影響，課程強調的導游服務技能、職業道德、文化藝術基礎等方面的知識和技能將會成為導游們日后工作必備的素質，并且運用到實踐中，讓導游們在工作中能夠成功的解決各種旅游問題，給游客留下深刻的好印象，帶動旅游業的繁榮與發展。

總之，導游培訓課程讓我收獲頗豐。不僅從中獲得了大量的專業知識，同時也鍛煉了自身的各項綜合素質。從穿著到姿態到演講口才，都從別處無法獲得這樣全面提升。導游培訓課程將成為我展示自己的舞臺，在未來的導游行業中，我相信自己會成為一個優秀的導游，給每一個游客留下深刻的印象。

課程心得體會

“精品課程”的研究是緊密聯系課堂教學，是提升教師專業水平的好幫手。

它集教學、教研等為一體，在研究教學過程中，集中科組里每一位老師的智慧，把教學做到更好，并記錄下來，最終大家一起來共享研究成果。

在參與“精品課程”建設過程中，我也收獲了許多：

無論是課文教學，詞句教學還是語音教學，我們都會注重語言的整體性，讓學生在一個故事或者一個語境中去學習新內容。

例如：unit11ofbook3whosebagisthis？雖然第一課時內容都是一些對話問答的形式，但是授課的教師設置tony，jenny等人從toyshop出來，去參加一個party，到最后讓學生也加入到這個party的一個主題。

這樣一個簡單的語篇教學，有利于學生整體語言思維的培養。

根據《新課標》，基礎教育階段英語課程的總體目標是培養學生的綜合語言運用能力。

這個能力的形成建立在學生語言技能、語言知識、情感態度、學習策略和文化意識等方面整體發展的基礎上。

每個單元我們必須清楚整個單元的教學目標，我們需要用到哪些學策略，培養學生哪些情感和文化意識；再將每個教學目標具體分到每個課時，在每個課時里，學生要達到怎么樣的語言技能。

如在教學unit11ofbook3whosebagisthis？一課中，八個四會單詞要解決，而且難度也大些，那么在第一課時我們可以先作個輔墊，將課文中出現的ourboat，theircar，mybag與ours，theirs，mine聯系起來，先讓學生去感知他們之間的關系。

在第二課時的教學中，學生也不會覺得這類詞出現得太突然。

師生關系是以基本的人性觀為前提的。

學生是教學的主體，老師是學生學習的引導者。

我們要以寬容的心對待接受能力較弱的群體，站在學生的角度去思考問題，允許他們的差異性的存在。

但是在課堂教學中，他們應該是備受關注，多給他們創造機會，讓他們回答一些較容易的問題，及時給予鼓勵，樹立他們學習英語的自信心，消除他們心頭的恐懼感和失落感。

在教學過程中，耐心是至關重要的。

它是一位教師良好行為的體現。

教師的工作是解決學生不同程度上的問題，其中除了教學上的，還有心靈上的。

培養良好的師生關系，對教學工作也有很大幫助。

如我所教班級中的一名學生梁活華，平時說話都不大聲，更別說回答問題，他在老師和同學的心目中就是那種不說話，學習也不會的學生。

但是，我要求他上課認真聽講，做好筆記，回答問題時要求他多說幾遍，一次要比一次更大聲些。

雖然成績上不見有提高，但是他的性格更開朗一些，終于見到他那難得的一笑。

四、新舊知識同現，發展鞏固教學效果。

英語的課堂教學有限，每周三個課時，完成教學內容吃力，更別說提高英語的學習成績。

只有在教學中，不斷地以舊帶新，加大信息量的輸入，復習舊知識，強化學生對知識的記憶，以達到良好英語教學效果。

英語學習要千方百計地給學生創造機會，讓每個學生多講多練，培養學生英語學習的濃厚興趣，強調用英語做事情的能力，提高學生的口語和交流表達能力。

學無止境，處在一線的教師要面對各式各樣的學生，我希望自己在今后的教學和教研過程中能夠更進一步，找出更適合學生的教學方法。

導游心得體會

1月3日，我們一家到佛教圣地——衡山旅游。

那天上午10點多的時候，我們開車從株洲出發了。到衡山有100多公里，大概要走一個多小時才能到。山中天氣寒冷，不久就下起了小雨，汽車得小心行駛。大概在11點半的時候，我們到了衡山。

我們的車開到了衡山腳下，下車買完門票就開車進山了。車只能開到設在山腰的停車場停放，哇!停車場里人真多、車也很多，簡直是人山人海。

下了車，我們要從這轉坐索道車上山，然后再步行到達祝融峰——我們要去的目的地。這種索道車跟其他一般的纜車不同，乘客是站著的，車很大，一次可以乘50個人。纜車上去的時候，我們有點耳鳴，有點難受，但覺得刺激，有些人還不時尖叫起來。從車內往外看，上中云霧繚繞,白茫茫的一片，看不清楚任何景色。

下了纜車，我們準備步行上山，我看到這山上的路啊，樹啊，都結冰了。這時候，路邊出現了很多賣草鞋的人，他們說，一定要穿草鞋，不穿的話，就會滑倒。我爸爸、媽媽都買了草鞋穿上，我沒穿，爸爸說我不用買了，我穿的是運動鞋，不用怕滑。

山上面非常冷，寒風刺骨，凍得我都有一點感冒了。爬到半山坡時，我發現路上有很多被人們丟掉的草鞋，我想那些游客可能都上當受騙了，路并不是那么滑，只是出索道的那個地方比較滑,賣草鞋的人也真會抓住機會做生意，就是這樣兜售草鞋的。

慢慢地我的`頭發都結冰了。我看見別的游客跟我一樣，頭上像是長出了白發。山上面的樹也結冰了，銀裝素裹很好看，這是我第一次看到真正雪景呢!那些樹好像突然都老了，長了白頭發和白胡子。我還在一棵樹旁照了一張相留念呢!

爬了大概半個小時的山，我們就到了祝融峰峰頂，我們大家累得氣喘吁吁，別的游客爬上來也是氣喘吁吁的。

我爸爸捐了30元錢在募捐箱里，老師傅就給了爸爸一個護身符、一條手鏈和兩包神茶。我們拜完菩薩，就下山回家了。

下山回家，在快到坐索道車的時候，我看見還有游客往上爬，他們問我們是不是快到祝融峰峰頂祝融峰峰頂了，我爸爸說：“還遠著呢!應該還要爬半個小時?！蹦切┯稳寺犃税职值幕卮鹁驼f：“加油!”繼續趕他們的路。

今天出游，我雖然被凍得感冒了，但是我很開心，我看到了壯觀的景色!

導游心得體會

導游講解的語言藝術形式，對于取得良好的導游效應具有十分重要的作用，在導游講解過程中，每個合格的導游人員幾乎都有自己一套嫻熟的導游方法和技巧，而且各有特色。這里，根據導游語言所基本具備的理、物、趣、神四個特點，列舉一些實例，著重從語言藝術的角度，介紹幾種常用的講解藝術手法。

1、描繪法。

描繪法，就是運用具體形象，富有文采的語言對眼前的景觀進行描繪，使其細微的特點顯現于游客眼前。在旅游過程中，有些景觀沒有導游人員的講解和指點，很難發現其美的所在，喚起美的感受。而經過導游人員一番畫龍點睛或重彩潑墨似的描繪之后，感受就大不一樣。例如：在景色如畫的蘇州西湖洞庭山的石公山上，一位導游員對游客描繪說：“朋友們，我們現在身在仙山妙境，請看，我們的背后是一片蔥翠的叢林，面前是無邊無垠的太湖。青山繞著湖水，湖水映著青山。山石伸進了湖面，湖水‘咬’住了山石，頭上有山，腳下有水。真是天外有天，山外有山，島中有島，湖中有湖，山如青龍伏水，水似碧海浮動?！苯又?，他跌若有致地吟道：“茫茫三千頃，日夜浩青蔥，骨立風云外，孤撐濤聲中?！边@位導游員情景交融的描繪，使游客就像在觀看彩色寬幅風景影片的同時，又聽著優美的畫外音。

2、簡述法。

簡述法，就是用準確、簡潔、冷靜的語言，把景觀介紹給游客，使他們在具體欣賞品味景觀之前對景觀有一個初步的印象。請看實例：導游人員引領著游客來到岳陽樓前，在登樓之前，導游員介紹說：“這就是馳名中外的岳陽樓，它與武昌的黃鶴樓，南昌的滕王閣合稱江南三大名樓，素有‘洞庭天下水，岳陽天下樓’的美譽。它原是三國時代東吳時魯肅訓練水師的閱兵臺。唐代建為岳陽樓，宋代由巴陵縣令滕子京主持重修，整個樓閣為純術結構，重檐盔頂，1984年落架大修后重新開放?，F在樓高20米，由四根楠木柱支撐，樓頂就像古代將軍的頭盔。全樓沒有一顆鐵釘，這在力學、美學、建筑學、工藝學等方面都有杰出的成就?，F在，樓內藏有清代刻的《岳陽樓記》雕屏，大家要想領略‘銜遠山，吞長江，浩浩湯湯，橫無際涯(《岳陽樓記》)’的風光，請隨我登樓觀賞?！?/p>

3、感慨法。

4、述古法。

述古法，就是向游客敘述有關歷史人物、事件、神話故事、軼聞典故等，以豐富游客的歷史知識，使他們運用形象思維更好地了解眼前的景觀。請看實例：坐落在武漢月湖畔的古琴臺，游號事就這么看，沒有多大意思，導游員采取述古式的導游手法后，游客對琴臺的了解就深入透徹多了。導游員說：“這座古琴臺相傳是春秋戰國時期的著名音樂家俞伯牙鼓琴的地方。有一次，楚國的俞伯牙坐船遇風，阻隔在漢陽，在這里，他遇見了一個叫鐘子期的人，伯牙知道鐘子期喜歡聽琴，就用十弦豎琴彈了兩支曲子，一曲意在高山，一曲意在流水。鐘子期聽完，很快把樂曲的含意說了出來，伯牙十分欽佩，兩人從此成了莫逆之交。一年后，鐘子期病逝，俞伯牙十分難過，特此到鐘子期的墓前彈奏了一曲‘高山流水’，彈完后就把琴摔掉了，發誓不再鼓琴，這就是后人所說的伯牙摔琴謝知音。北宋時，為了紀念他倆，就在當年他們鼓琴、昕琴的地方建了一座琴臺，取名伯牙臺?！庇慰蛡兗娂姳粚в螁T述古式的講解所打動，再看古琴臺時，感受就不一樣了。

5、逗趣法。

逗趣法，就是用幽默風趣的語言進行導游講解，讓游客在樂趣中得到精神享受。例如：在蘇州西園的五百羅漢堂里，導游人員指著那尊"瘋僧"塑像逗趣說：“朋友們，這個瘋和尚有個雅號叫‘九不全’，就是說，有九樣毛?。和嶙?、駝背、斗雞眼、招風耳朵、瘸瘸頭、燒腳、雞胸、斜肩腳，外加一個歪鼻頭。大家別看他相貌不完美，但殘而不丑，從正面、左面、右面看，你會找到喜、怒、哀、樂等多種感覺…。另外，那邊還有五百羅漢，大家不妨去找找看，也許能發現酷似自己的‘光輝形象’?！憋L趣的話，逗得游客樂此不疲，游興頓增。

6、猜謎法。

猜謎法，就是根據旅游景觀的內容和特點，以謎語的形式引發游客的興致。請看實例：有位導游員在杭州九溪十八澗對游客說：“這兒的路處處曲，路邊的溪水叮咚響，遠近的山巒綠蔥蔥。清代文人俞槌到這里時，詩興大發，揮筆寫道：“曲曲環環路，叮咚泉，遠遠近近山……，前面已用了疊詞，朋友們猜猜看，第四句寫樹時，俞描用的什么疊詞?”游客們議論紛紛，有的說“郁郁蔥蔥樹”，有的說“大大小小樹”，最后在導游員的啟發下猜出是“高高下下樹”.大家都驚嘆俞槌用詞的精妙。這“高”和“下”貼切傳神，寫活了沿山而長的樹林。游無錫蠢園時，導游員讓游客先看春、夏、秋、冬四個亭中的春亭，指著匾說：“春亭掛的匾額是‘滴翠’，表達了春天的形象，有特色。那么，夏、秋、冬三個亭子會用什么題匾呢?各位朋友是否能猜中?”一石激起千層浪，游客邊猜邊看，猜中的笑逐顏開，未猜中的紛紛敬佩題匾者的文筆之妙。

7、玄虛法。

玄虛法，就是指在導游員講解中故意用停頓和“吊胃口”或“賣關子”來故弄玄虛，以吸引游客，請看實例：一位導游員在講解虎丘塔的建造年代時說：“虎丘塔究竟有多少年呢，幾百年還是幾千年?說法一直不一致。這事直到50年代初才弄清楚?！睂в螁T停了下來，大家在想，是怎樣搞清楚的呢?“有一次，建筑工人在加固塔基的時候，他們在塔內一個窟窿里，發現了一個石頭箱子?！睂в螁T停了下來，然后說：“工人們把它搬出來，打開一看，里面還有一個木頭小箱子，大概有這么大……”導游員比畫著，“再把小木箱打開，里面有包東西，是用刺繡的絲織品包著的，解開一看，是一包佛經，取出這包東西，只見箱底寫著年代，你們猜是什么年代?”游客紛紛猜測，過了一會兒，導游員說：“這年代是中國北宋建隆二年，也就是公元961年。由此可見，虎丘塔距今正好是一千多年的歷史，而蘇州的絲綢刺繡工藝至少也有上千年的歷史?！毙撌降膶в沃v解把本來不怎么吸引人的建塔年代說得有聲有色，令人著迷。

8、懸念法。

懸念法，就是根據不同的導游內容，有意識地創造連環套似的情境，先抑后揚地提出問題，以造成“欲知結果如何，且聽下回分解”的懸念，使游客由被動地昕講解變為主動探尋，以激起欲知其究竟的好奇心和求知欲。例如：在導游定陵時，可分為門前、展室和地宮三大部分。在門前，講概況，未尾點出發掘年代，要想知道發掘過程嗎?請到展室來;在展室，主要講述發掘過程，末尾點出地宮內所葬何人，要想知道是怎樣入葬的嗎?請隨同一起下地宮。這樣整個導游過程就環環相扣，引得游客非聽非看不可。

9、類比法。

類比法，就是用游客熟悉的事物進行類比，幫助游客理解和加深印象。由于地理的、歷史的、民族的、文化的以及宗教信仰的差異性，導游員要把每個游覽點解釋得使游客容易理解，一聽就明白，并不是易事。因此，導游人員有時必須借助類比的手法。比如：一批日本客人在參觀乾陵壁畫時，指著侍女壁畫對日本客人說：“中國盛唐時期美女的特征和在日本高松家古墳里發現的壁畫非常相似?！钡酱说娜毡究腿俗屑氁豢?，發現的確如此，經過對比，從而對乾陵壁畫有了具體的了解。

在講解西安半坡文化村時，如果導游員加上這么一句話："半坡人的生活在很大程度上和當今美國居住在‘保留地’的印第安人的生活習性很相似。"這樣講解，美國客人就會恍然大悟。又如：在講解北京故宮的建造時間時，對外國游客，如果只說“它始建于明代永樂四年，也就是公元1420xx年?！彼麄儾⒉粫卸嗌儆∠?，一下子也難以感到北京故宮歷史的悠久。如果采用類比式，對美國游客說：“故宮在哥倫布發現新大陸七十年之前就已建成?！睂τ慰驼f：“故宮的建造時間是在莎士比亞誕生之前的一百四十年?！边@樣一比較，他們就能更好地感受到中國文化的悠久歷史。

10、引用法。

引用法，就是引用客人本國本土的諺語、俗語、但語、格言等進行講解。這不僅能增強講解語言的生動性，而且能起到言簡意骸，以一當十的作用。

一位導游員帶日本旅行團游覽蘇州拙政園，當客人們走過石橋之后，就問他們是否忘記了過橋的一道手續，游客們一時不知其解，于是導游員說：“貴國不是有句叫做‘敲打一下石橋，證實其堅固后再走過去!’的俗語嗎?剛才各位雖然忘記了‘敲打’，雖然也平安地過來了，這說明中國的石橋堅實，無須‘敲打’，就能平安地走來?！边@位導游員引用了日本的俗語，借題發揮，取得了意想不到的效果。又如另一位導游員接待一些德國客人時，由于天氣炎熱，客人們的情緒低落，導游員便說了兩句德國俚語，“要是神仙來旅游的話，那么他也會笑的?！薄翱诳时人监l更難受?！鳖D時，氣氛活躍起來，有的客人又一連說出了好幾句俚語，炎熱的天氣給大家帶來的倦意也消失了。

11、模糊法。

模糊法，就是運用不確定的或不準確的語言進行導游講解的一種方法。例如：桂林陽朔鑒山崖壁上有一個草書“帶”字形的石刻。一位導游員在講解時說：“那個‘帶’字形石刻像‘帶’又不是‘帶’，似一個字又不是一個字。這是清代王元仁的手筆，他寫的這字到底有什么含義呢?有人說它包括一帶山河，少年努力‘八個字，也有的說包括’一帶山河，舉世無雙，少年努力，萬古流芳‘十六個字，還有的說是由’一帶山河甲天下，少年努力舉世才‘十四個字組成，其筆意到底是什么，誰也說不清，大家若有興趣，可以仔細琢磨一下?！睂в螁T故意采用模糊法進行模棱兩可的講解，讓游客在觀賞中進行選擇性思考，以增添游興?？档抡f過：“模糊觀念要比明晰的觀念更富有表現力?！?《康德傳》商務印書館)此話是很有道理的。如果這位導游員只確切地講一種“帶”的說法，其導游效果就平淡得多了。

當然，在運用模糊法時，要掌握好模糊的程度，如果一昧地"模糊"下去，就會收不到良好的導游效果。

12、變換法。

變換法，就是將外國游客難以理解的詞或句子意譯成或變換成他們所熟悉的易懂的詞或句子。例如：“三個臭皮匠，頂一個諸葛亮?！比绻弊g成日語，有的日本人不一定懂，若意譯成日本民諺：“三人湊一塊，可頂上文殊菩薩的智慧?！毙Ч秃玫枚?。再如，"thisisdinling，theoneofzhuyijunandhisempresses，xiaoduanandxiaojing(這是定陵，是朱翔鈞和他的皇后孝端和孝靖的寢陵。)英美客人很難一下理解這句話的實質意思，因為他們不熟悉，若變換一種表達方式："thisisthetombofthethirteenthemperorofmingdynastywherehewasburriedwithhistwoempresses."(這是明朝第十三個皇帝的陵寢，他與他的兩個皇后葬在這里。)他們一聽便懂。

導游

作為一名導游，我有幸有機會去了許多國家和城市，參觀了很多風景名勝和歷史遺跡。通過這些旅行，我收獲了很多寶貴的經驗和心得體會。在這篇文章中，我將分享我對導游工作的理解和感悟，以及我對這個職業的熱愛和認同。

首段：導游的角色與使命。

導游是旅行中的重要角色，他們的任務不僅僅是帶領游客參觀名勝古跡，更要承擔引導、解釋、介紹的責任。導游要充分了解歷史、文化、地理以及當地的風俗習慣，以便為游客提供全面的信息和服務。導游的目標是讓游客獲得美妙的旅行體驗，同時宣傳和推銷旅游目的地，促進旅游業的發展。

第二段：專業知識與溝通能力。

作為一名導游，擁有豐富的專業知識是必不可少的。導游需要熟悉參觀地點的歷史、背景和故事，以便能夠講解給游客們聽。此外，導游還需要具備良好的溝通能力，能夠與游客們建立良好的關系，用流利的語言和生動的敘述方式將信息傳達給游客們，使他們獲得更好的旅行體驗。

第三段：團隊合作與組織能力。

在導游的工作中，團隊合作是非常重要的一環。導游需要與司機、景區工作人員以及其他旅游相關從業人員緊密配合，確保行程的順利進行。導游還需要具備出色的組織能力，能夠安排好行程、掌握時間，保證游客們能夠充分的參觀和了解目的地的各個方面。

第四段：應變能力與解決問題的能力。

在旅行中，導游可能會遇到各種意外情況，如天氣突變、交通擁堵等。在這種情況下，導游需要具備應變能力和解決問題的能力，靈活應對各種情況，并確保游客們的安全和舒適。此外，導游還需要給予游客們足夠的支持和幫助，以減少他們的困擾和焦慮。

第五段：對導游職業的熱愛與認同。

作為一名導游，我深深地熱愛和認同這個職業。作為導游，我不僅可以參觀各個國家和城市的美景，還能夠結識各地的人民和文化。通過工作中與游客們的交流和互動，我增長了見識，拓寬了眼界。我覺得自己正在為旅游業的發展和國家的形象推廣做出貢獻，這讓我感到自豪和滿足。

總結：

導游工作需要導游們具備豐富的專業知識、良好的溝通能力、出色的組織能力以及應變和問題解決的能力。作為導游，我們不僅僅是參觀地點的引導者，更是旅行中的信息傳遞者和體驗創造者。在這個職業中，我發現自己的知識不斷豐富，技能也在不斷提升，這讓我對導游這個職業更加充滿了熱愛和認同。我將繼續努力，為游客們提供更好的服務，為旅游業的繁榮和發展做出更大的貢獻。

導游心得體會

我是一名在20xx年就考取了全國導游證并領到ic的導游，在從事了3年的專職地接導游之后，我轉行做了計調，再后來轉行到了國企，可我卻一直喜歡旅游，一直不愿意放棄導游證，所以堅持每年參加導游年檢。但是由于紅河州的旅游現狀，州內是不大需要兼職導游的，于是我就鮮少有帶團的機會了。雖然已有兩年左右的時間沒帶團了，可我卻一直關注著我喜愛的這個行業，也關注著導游這個職業。我了解到省旅游局一次又一次的出臺新文件，針對導游回扣傭金等問題進行改革，可是越改越怨聲載道，越來越多的導游要么就自己投資組團做老板，要么就像我一樣幾乎徹底離開旅游行業。是導游員太多了嗎？也不盡然。

我有不少在昆明做團的同學說他們都很難找到能上團的導游了，一是因為現在導游上團要墊團款沒有幾個新導游能墊得上，二是有經驗的老導游挑團，而且不愿墊團款帶團。有那么一段時間，昆明旅游業似乎“真空了”，一邊是旅行社急需要有經驗能轉嫁風險的“優秀”導游，一邊是導游為了規避旅游局和旅行社硬塞給自己的風險而不愿帶團，在團上的幾乎都是在?；騽傠x校的“菜鳥”，我不敢質疑“菜鳥”們的服務技能水平，我也不擔心下滑的旅游接待能力，我只是想，如此新規出臺以后還有多少人敢把導游作為畢生的事業來規劃。行業潛規則合法話的直接效果是把導游逼到了一個更尷尬的境地——1個團的團款就上萬員，很多旅行社報賬的時候還很拖沓，有時候墊團款五、六萬元卻三個月甚至半年都報不了賬，既然導游的職業地位和洗碗工差不多，那憑什么要求導游和旅行社甚至和旅游局一起承擔如此風險？如果不將這些風險轉換成收入，導游是人，究竟可以用什么來生存？社會對導游的關注似乎由于媒體的添油加醋熱潮連連，在社會對導游有如此諸多要求時，是不是能關注一下其他旅游環境？旅游局是不是也應該關注一下旅行社作為雇主的違規違法問題，他們鉆政策的空子，變著法增加導游的就業成本，提高導游的就業風險，旅行社和導游比，到底誰是弱勢群體，到底誰更需要被整頓？！

以上只是我對現在導游的一點粗淺認識，最后真心希望有越來越多的導游變的更優秀，有越來越多的優秀導游能回歸隊伍，有越來越多的人能選擇導游這個職業。

導游心得體會

5、到機場接待游客一定要準備兩個打火機,顯示出你的細心,提前和司機確定停車地點,以游客為重,但帶團過程中如果有不講道理或找事情的游客你必須提前向公司“投訴”,以免他投訴你公司處罰你,請記住公司不會向著你!

11、送團一定要提前確認航班,簽好意見單,盡量讓游客寫表揚信,對你肯定有幫助,送完團給導游部經理電話,提示你可以繼續上團了,同時若收入很好就講還可以,若收入很差就要夸大的講迎接下一個更好的團!

導游心得體會

在帶團之前你緊張嗎?緊張?恭喜你，答對了，大部分人都會緊張，那是因為重視。

有不少人問我這樣或那樣的問題，問得最多的就是這個問題了!心理學我沒研究過，我只能說說我的調節方法。

1、要有充分的準備——準備工作最重要，你在上團之前需要了解客人的人數、來自于什么地方，什么工作單位……雖然書上也這么說，但是你自己要清楚了解這些細節有什么用!

人數——多少人決定坐多大的車，車決定你的講解環境，45座金龍上你可以站著講，可以加動作，可以眉飛色舞，指手劃腳的講;可是在15座的面包里你就不行了，只能坐在前面，采用自我陶醉時的講解方法——而且還要注意你的脖子。了解這些之后你可以假想一下致歡迎詞的情景，在腦海里多溫習兩遍，真正上團的時候也就不那么緊張了。

來源地——城市也許代表了人的性格，東北人的豪爽，上海人的精明，北京人的自豪感都可以加以利用，投其所好，而且在講解的時候插幾句當地的方言，效果一定不錯，如果你能在上團之前到我們導游棲息地來查查資料，知道當地的名勝景區、風土人情，揉合到你的導游詞里，一定會給人一種博學的印象!

工作單位——這個有助于了解團內人員構成，一個單位的你自然要搞定領導了，而且他們充實什么行業，對什么感興趣你要有所了解的話，對工作也大有益處。

有了充分的了解和準備之后，心里面是不是踏實多了?

這是個人的心理素質問題，不是一朝一夕能改變的，不過也有調節的方法。

導游心得體會

2017年度導游年審培訓與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓，是心靈在旅游，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導游。培訓結束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。

客人一笑，想破腦子在為了表演一個節目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.

一輩子記住愉快的旅游,還有你這個好導游。

苦差事更深有體會。它需要激情，

結束后才能結束。同樣的景要根據不同的客人，

要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中，

的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要別的職業所沒有的特殊素質。所以作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。

當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面．他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數不勝數，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。

當然老師們現在的成就那是苦盡甘來，也許可以學到導游技巧，但是經歷是學不到的，作為導游的我在把我學到的用到工作中，其實更應該擁有自己的特色導游風格，這樣才是成功的導游。

導游心得體會

光陰時間，歲月匆匆，不知不覺中，我哦從事導游工作快三年了，往年是我出團率最高的一年。在不斷的實踐當中我總結了一些經驗。也發現了很多題目。

我所面臨的最大題目就是知識面不夠廣，假如帶一個長線團(5天以上)，就會有江郎才盡的感覺。據了解這也是大部份導游常常碰到的題目，導游的知識比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個人有一桶水的知識和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要到達這個效果，我就必須不斷努力，博學多才，學習、學習、再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會愈來愈滿了。

在帶團當中我也總結了一些經驗：

1、接團前要了解一些客人當地的資料(如：有名的旅游點、人物、特產等)。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。

2、和全陪要提早溝通，多發幾個表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。

3、游客到站后，要表現出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導游后，心里首先會產生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對導游來講第一印象非常重要，由于良好的開端是成功的一半。

4、客人進住賓館后往每一個房間走一走或打電話問一下有無甚么題目。如有即可及時解決，如等到客人來找，那末小題目就變成大題目了。

5、團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人先容清楚團隊餐所含的內容。用餐當中往問候一至二次，有題目及時調劑。

6、公司的禮品充分發揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。

7、講授內容我會根據客人的層次、愛好、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走甚么路，多長時間、應講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動等。

8、開場白非常重要。上車后我不會急著自我先容，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的風景。等他們回過神來肯定會有人說：導游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時候全車人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會印象深入了。伺機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來到達活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。

9、跟客人拉近間隔有個小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼，在不經意時叫他一聲，他會覺得我總是在留意他。就會有一種優越感，各個方面他就會配合我了!最最少他不會是第一個反對我的人。

10、我以為送團總結不可忽視，行程行將結束時，我一定會總結一下整個旅程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以避免回往以后他們忘記了，反到會說有的景點沒往，這樣就會帶來沒必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒往過的地方，?？此麄兓蛴H朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，想法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小題目，他們回往也不會再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結束，表現出依依惜別期待重逢的愿看。

導游心得體會

不少人認為當導游是個苦差事，起的比雞早，睡的比狗晚，跑的比兔快，走的冤枉路比馬多，可我認為導游說破了嘴，跑斷了腿，曬破了皮都是為了一個目的讓游客滿意。我是一名新導游，兩年來的工作實踐使我對導游工作有了新的認識。

在介紹帶團認識之前我給大家先講下一個帶團的二八定律。

意大利經濟學家和社會學家巴萊特創造了著名的巴萊特定律？在任何一個整體中，最重要的部分只占相對小的比例約20％，其余80％盡管是多數，卻是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定準確，但是它對所有的事情都適用，更適合于旅游團隊。帶一個團，全是陌生面孔，不論是公務團還是散客團，20％的游客發表了80％打擾導游的牢騷話，作為導游，千萬注意此時不要厭惡這些“刺頭”，否則場面不可收拾。20％的游客在出團返程時發表了80％的贊美你的話，是因為你為全團盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面，錯綜復雜，千變萬化，要始終抓住團隊中20％，把住20％的脈搏，在不可預測的情況下，你就可以控制全團，否則，導游就要被這20％牽著鼻子走，處于被動。當然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正確處理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交給的帶團任務。

1、導游是一種腦力勞動和體力勞動雙重消耗的工作，晚上睡覺也不安心，只想著怎樣照顧客人，怎樣避免問題的發生。白天還要帶著客人參觀游覽，所以當導游會是非常好的減肥方法，還能促使我在工作中吸取新的知識，在工作中鍛煉體質。

2、導游是我們年輕人喜歡的工作，許多人也認為它就是年輕人的職業，而且許多游客比較喜歡導游是年輕漂亮的姑娘或是英俊瀟灑的小伙，一方面看著“養眼”，另一方面年輕人活潑好動，能令旅游團體的旅游活動氛圍充滿年輕的活力，還能免費“游覽”全國各地。

3、做導游能夠鍛煉一個人的承受能力，他可以讓你遇到未曾預料的事情。（舉例）。

不僅需要各方面的技能，更需要有一顆很強的責任心。一到夏季總是會連續出團，記得一次帶團去婁山關，游客都是六十多歲的老人，地接導游是一名二十出頭的年輕小伙，對景點簡單介紹后就再也見不到人影，不知道去哪兒自在了，而我只好總在最明顯的地方照顧我的游客，既是全陪又是地陪，由于游人過多，恐怕自己這個老年團有任何閃失，游程順利結束后回到家，客人下車后誰都沒有急著回家而是真誠的握著我的手，連連道謝，非常熱情的邀我去家中做客。當時我感到非常的欣慰，再苦再累都是值得的。

總之，做導游能夠提高一個人的綜合能力。這個工作要不斷的積累知識與經驗，如在吃、住、行、游、購、娛任何一個環節出現問題都會給旅游活動帶來麻煩，而導游就是要預見并能解決好這些問題，這就使自己的綜合素質不斷提高。