質量月的目標是通過加強質量管理,提高產品質量,為客戶提供更好的產品和服務。以下是一些質量月活動的效果展示和客戶評價,希望能給大家帶來一些啟示。
一、您購買我公司商品房,已竣工驗收質量符合要求,可持該證從 年 月 日起享受“質量保證服務”。
二、質量保證服務內容:
4、衛生潔具年;
5、電氣管線、上下水管安裝工程及燈具、電氣開關年; 6、管道堵塞個月;
7、供熱、供冷系統和設備個采暖期或供冷期; 8、其它部位、部件的保修期雙方決定。
三、國家對住宅工程質量保修期另有規定的,從其規定。 四、以上質量保修期內,非使用不當而出現的質量問題,給予免費維修,如因購房使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修造成的質量問題,由購房者承擔損失及維修費用。
五、如購房屋的區域設有物業管理部門,按物業管理章程,給住戶相應的物業服務。
六、超過保修期后,進行維修服務的,維修費由購房者承擔。 七、我公司委托 單位進行“質量保證服務”,地址 電話 ;聯系人: 。
八、此證只服務該樓號、室號有效,否則持證人將失去“質量保證服務”,該證一旦丟失,請及時通知我公司。
承 諾
您購買我公司開發興建的 小區 棟 室商品住宅樓,我們不僅做好“質量保證服務”,而且對該房承擔最終質量責任。使您居住安心,使用放心。 公司地址: 公司全稱: 電 話: 法定代表人:
維 修 記 錄
購房人: 房屋地址: 合同號: 電話:
注:維修記錄可附紙
為了明確供應商產品質量責任,確保產品原材料及外協加工產品質量滿足本公司需求,保障本公司生產順利進行,經供、需雙方商定達成以下協議。
1.質量責任:
1.1供方應承擔的責任:
1.1.1供方應對自己原材料進行嚴格的進貨檢驗,對供應商的材料質量進行跟蹤考核,建立質量檔案。
1.1.2供方應建立完善生產工序的控制管理,必須制定生產過程控制文件和作業指導書等,對產品質量有影響的關鍵工序建立質控點,所有質控點供方要有專人負責,每一個質控點有專門的措施和標準,措施和標準能得到有效的實施。
1.1.3供方應使生產完全受控,若有失控,應及時查明原因,并采取相應的糾正預防措施。
1.1.4供方提供的原材料應完全符合需方采購訂單中明確規定的質量要求,及相應的國際、國家、部委頒發的有關質量標準(包括隱含的質量需求),超出國際、國家質量要求的,以需方要求為準。
1.1.5供方提供的環保材料應不含有對地球環境和人體存在顯著影響的物質,并符合相關的法律法規,包括rohs指令、eup指令等,針對每種材料簽訂環保質量保證書,并每年提供權威機構一次有效期不超過一年的有害物質檢測報告(如sgs)。
1.1.6供方需保障原材料從出廠至需方收料之前的的包裝、運輸質量。
1.1.7供方原材料在需方生產過程中發生品質異常造成需方生產線停線或已生產好的產品返工、返修。
1.1.8因供方原材料質量問題造成需方產品出廠后發生批次性質量事故(客戶索賠、退貨等)。
1.1.9供方原材料問題造成需方產品在用戶中出現危及人身、財產安全的。
2.供方交貨需遵守以下規定:
2.1所有供方每批交貨時均須有出貨檢驗報告,其檢驗內容必須是能保障其材料在需方使用中的性能、功能、裝配、使用性、外觀等符合要求,交貨后有任何因材料發生的品質問題均由供方負責。
2.2新產品或供方改模、修模必須要送樣合格才能批量生產。
2.3對于塑料原料、化學有機溶劑等需要提供化學成份分析表,及安全使用說明。
2.4供方產品必須要有標識,標識上要有產品名稱、型號規格、生產日期、數量、需方的料號等。
2.5供方經需方認定批量供貨的產品,不得隨意更改設計、工藝、技術參數、外形尺寸等;如確實需要更改,必須先通知需方,同時須提供樣品給需方確認,經需方確認合格后,才能供貨,否則造成的一切損失全部由供方承擔。
以上2.1-2.5規定供方違反任何一條,需方品保部有權對供方進行經濟處罰最低人民幣500元/次。
3.賠償的具體要求協商確認如下:
3.1供方原材料入廠后發生品質異常,供方不能處理而委托需方全檢、加工,所需的返工等全部費用由供方承擔(包括工時費、場地費、管理費、誤船費、水電費等),全檢的不合格品全部退回供方,并由供方及時補足相應數量。
工時費=處理工時×30元/(人.小時)。
水電費、場地費每次80元,管理費每次100元。
3.2供方原材料同種產品入廠后連續三次以上(含三次)在需方發生問題,需方品保部有權對供方進行經濟處罰人民幣至少300元/次,處罰直到問題改善為止。
3.3供方原材料(壓鑄件)無法與別的組件通配,只能與部分模號配合,若要讓步使用,需方品保部有權處罰供方人民幣至少1000元。
3.4供方原材料入廠后,在生產線發生品質異常造成需方停線返工、返修時,供方需對需方的返工、返修、停線所造成的損失(含所有材料損失費用)進行賠償。
3.6對退回供方的產品,若供方在下次送貨時混入,經需方發現,每次處罰人民幣1000元;若同一批次產品混有別的產品,按情節輕重,每次處罰人民幣200-xx元不等。
3.7供方因交貨延誤造成需方停線,應按每小時500元賠償我司停線損失。
3.8需方向供方發出的品質異常單,供方需在3天內有效回復,每超過1天時間按每天50元處罰,直到收到回復為止。
4.本協議內所賠償處罰的金額原則上在相應貨款中扣除,特殊情況按月在供方貨款中扣除。
5.對本協議有內容變更或增加事項時,可在雙方協議下進行。
6.生效時間為雙方簽認本協議后送貨時開始生效。
7.爭議處理:供方對需方的處理有異議時,應在3個工作日內以書面的形式向需方提出,逾期視為認可需方的處理意見。異議情況下由雙方協商解決或提交需方所在地法院訴訟解決。
8.如供方違反以上任何一點,違約金為15萬元。
本協議為一式兩份,雙方簽字蓋章后各存一份,傳真件具同等法律效力。
需方地址:供方地址:
需方公司名稱:供方公司名稱:
代表簽字:代表簽字:
日期:日期:
核定單位:_____________________________________________。
二、地基基礎和主體結構在合理使用年限內承擔保修。
三、抗震設防烈度:八度。
四、正常使用情況下各部位、部件保修內容及保修期
1.屋面防水:三年。
2.廚房和衛生間地面及管道滲漏:一年。
3.墻面、頂棚摸灰層脫落:一年。
4.地面空鼓開裂、大面積起砂:一年。
5.門窗翹裂、五金件損壞:一年。
6.管道堵塞:兩個月。
7.供熱系統和設備:一個采暖期。
8.電器線路:一年。
五、開發商對所售房地產擔保的質量保證可委托物業管理部門負責實施。
六、用戶根據合同規定的交付狀態,對有關房地產質量等級、設備設施的正常運行履行驗收。用戶驗收后自行添置、改動的'設備、設施,由用戶自行承擔維修責任。
七、保修期從竣工驗收的房產交付用戶使用之日計算(國家另有規定的按國家規定執行)。
__________房地產開發公司(蓋章)
法定代表人:____________(簽字)
簽訂日期:______年_____月_____日
由我方負責施工的____市____區水務局____市____區消火栓維修更換工程將嚴格執行國家有關工程建設的法律法規,履行施工單位的質量責任和義務確保工程施工質量達到設計要求和建筑工程施工質量驗收規范的標準,并保證做到:
一、項目建立工程質量保證體系,負責人對所承建過程的施工質量負責。
二、保證施工質量符合驗收規范的標準,不偷工減料,不粗制濫造。
三、工程所有的各種材料、構配件、設備、輔材等嚴格按規范的要求,使用前在用戶的監督下驗合格后方可使用。
四、嚴格按有關規定組織有關人員進行檢驗施工質量檢查評定。
做到對重要功能性分部工程質量先經自檢合格,在報建設方,驗收合格后再行投運。
五、單位工程竣工驗收時保證,質量控制資料齊全,工程有關安全和功能的檢驗資料完整,各分部工程質量均驗收合格,主要項目的抽查結果符合相關專業質量驗收規范的規定,質量驗收符合要求。
六、強化技術管理人員、技術工程師的質量意識,加大質量宣傳教育力度,明確質量目標和落實質量責任制。
保障施工準備、施工中和系統調試運行,竣工后服務保證幾個階段的工作內容、工作程序、權限和方法,使質量在整個施工過程中處于受空狀態。
七、所有設備按規范要求及有關技術文件進場開箱。
經業主設計、監理驗收合格并簽字方可就位。
安裝設備過程中須有監理單位監理工程師旁監,并簽字確認所有數據計入資料存檔。
八、建立技術檔案管理制度。
凡是與業主、設計單位、監理。
總包單位的會議紀要、談判紀要、技術核定。
工程聯系單等必須向技術工程師進行詳細全面的技術交底、施工方法和質量驗收依據、評定標準。
九、開工前工程技術人員和質量檢查員必須向技術工程師進行詳細全面的技術交底,使施工人員全面了解、熟悉、掌握所承擔工程的技術要求、施工方法和質量驗收依據、評定標準。
十、保證提供724小時電話技術支持和技術咨詢。
十一、本次工程提供________年質保,自工程經甲方全部驗收合格之日起算。
十二、在系統質保期內乙方將派技術人員對整個系統進行維護和管理,并向甲方提供系統維護和管理文檔。
十三、質保期內工程發現質量問題或非甲方原因造成的損失,乙方負責維修;若由于甲方人為原因造成的損失,乙方不負責,但提供優惠服務。
十四、在保修期外,若與上述內容,乙方保證在接到甲方通知后24小時內響應,并到達現場進行維護,甲方應支付相應的維修及產品更換費用。
工程竣工驗收支付使用后,在合同規定的期限內履行以下承諾:。
1.保修責任和義務;。
2.上述承諾嚴格履行,誠實、守信確保工程質量;。
3.因施工原因發生質量問題,愿意承擔相應責任。
建設單位:(蓋章)有限公司項目負責人:年____月____日。
施工單位:(蓋章)工程有限公司項目負責人:________年____月____日。
甲方:_________(以下簡稱甲方)。
地址:_________。
乙方:_________(以下簡稱乙方)。
地址:_________。
簽訂地址:_________。
鑒于甲方向乙方采購原輔材料、零部件、外協作件等(以下簡稱產品)。就乙方產品質量保證有關問題,甲乙雙方經協商達成以下協議。
第一部分目的。
第一節(目的)。
乙方向甲方提供產品,必須符合甲方的技術、生產、組裝、加工、使用等(以下簡稱制造)的質量要求(包含但不限于結構、材質、性能、安全性等要求),乙方保證向甲方提供滿足甲方品質要求的產品。
第二部分質量要求。
第二節(質量要求規定)。
1、乙方產品基本質量要求按甲方最新頒布的企業技術標準(包括圖紙)、驗收標準、檢驗作業指導書等(已提供給乙方)執行,以上包含了產品主要性能指標、試驗方法、檢驗規則、標志、包裝、運輸、貯存、標準要求等內容。甲方未制定以上標準或未提出有關要求時,乙方按相關國家標準執行。甲方驗收乙方產品時,以上述標準為依據。
2、有關產品的質量要求(如新品),乙方制造產品前或交貨前,必須對相關圖紙、技術標準或樣本等進行確認簽字,質量要求等如變更時也必須確認簽字。
3、乙方向甲方提供產品,必須符合甲方上述要求。
第三節(遵守法律、法規和其他要求)。
1、乙方必須遵守與產品安全、有害物質控制相關的法律、法規、條例等規定。
2、乙方必須接受甲方有關產品的技術標準、采購要求、訂單、采購計劃、供貨合同等,如果不能接受時,乙方立即用書面形式向甲方報告協商。
1、乙方應建立質量管理體系,并有義務按照_________標準建立,以證實其有能力為甲方提供合格的產品。
2、乙方同意甲方及甲方的第二方通過工廠審核手段或工廠訪問方法,檢查其質量保證能力是否達到甲方的要求。涉及內容:物資管理、檢驗和試驗、工程管理、測量裝置管理、生產設施管理、不合格品控制、標識和追溯性、持續改進、有害物質控制或過程、產品、文件等。在此情況下,甲方將保守乙方有關的商業秘密。
3、對審核的結果,甲方及時反饋給乙方,乙方對甲方提出的糾正措施應在甲方規定的日期內執行完畢,并將結果反饋甲方,經甲方檢查確認。
4、乙方指定一名質量負責人或業務聯系人作為與甲方之聯系與溝通。
1、乙方保證產品所需的零件、材料等完全符合甲方的質量要求并附相應的保證資料。
2、乙方根據甲方的要求,向甲方提交乙方采購零件、材料的質量、性能指標等證明資料。
3、乙方用于制造產品使用的物資,如由甲方有償或無償提供,或向由甲方指定的第三方采購的,其質量亦由乙方保證。
1、為防止產品質量劣化(如受壓變形、潮濕淋雨、銹蝕、磕碰損傷、規格混淆等),乙方送交產品之外形、標識、運輸、包裝、貯存和保護等,應采取充分而有效的防護措施。
2、甲方有權決定乙方所制造產品之外形、包裝、數量及運輸方法等,如乙方變更以上內容,必須事先得到甲方的認可。
第四部分質量確認及記錄。
第七節(提交檢驗報告單)。
1、乙方向甲方提供產品時,應向甲方提交產品檢驗報告單,其內容、格式由甲、乙雙方商定。
2、乙方應備有產品的檢查、試驗等記錄,甲方需要時,乙方應隨時提供原件或復印件。
3、乙方應向甲方提供每年度不少于1-2次由權威檢測機構出具的檢測報告,除此以外,甲方可根據需要適當時在甲方或乙方抽取乙方產品委外檢測,其費用由乙方承擔。
第八節(批次可追溯性管理)。
乙方向甲方提供的產品,應事前進行批次標識,明確區分產品生產批次及質量情況以便甲方追蹤。
第五部分產品檢驗。
第九節(驗收檢查)。
1、乙方向甲方提交的產品由甲方實施驗收檢查。同時乙方同意并由甲方或甲方的第二方在乙方現場實施驗收檢查,乙方予以配合。
2、經驗收檢查被判定不合格而不能作讓步使用之產品,甲方將及時通知乙方,乙方應在甲方要求之時間內向甲方送交替代品或按甲方要求進行處理。
3、非第一次驗收時(至少上一次驗收結論為不合格),乙方應按甲方要求提交所進行的不良原因分析及改進實施記錄等資料,否則甲方有權拒絕驗收使用,由此給甲方帶來的停產、影響甲方訂單的完成等損失由乙方承擔。
第十節(樣品檢查)。
1、乙方按新規定向甲方提供或變更后初次向甲方提供產品前,應對產品樣品進行報驗,并附具該批樣品全數全項檢查報告。
2、乙方向甲方提供樣品,經甲方驗收合格并共同封存后,乙方憑甲方的訂單生產產品。
3、為保證乙方產品批量質量,在乙方正式批量供貨前,乙方須向甲方提供甲乙雙方商定數量的免費樣品,甲方收到乙方樣品時即實施檢查、試驗、并將其結果通知乙方。
4、樣品不合格時,采用前第九節第2、3條規定。
第十一節(不合格品處理)。
1、甲方在驗收、檢查、使用或保管中發現乙方的不合格品,乙方應接受甲方制定的有關質量處罰規定,由甲方從乙方應收貨款中扣除。
2、對于不合格品,按照甲方的處置結論,乙方重新提交出廠檢查合格的產品,由甲方進行驗收,乙方將不合格品進行修理或挑選后交甲方重新驗收。為避免不合格品的混入,甲方有權對乙方不合格品進行處理。被甲方拒收的產品如由于生產急需,由甲方進行挑選或修理后使用,甲方所產生的人工費、材料費和其它費用,全部由乙方承擔,并直接從乙方應付款中扣除。
3、由于不合格品的連續發生,甲方的正常生產受影響,甲方有權解除供貨合同。
4、甲方作出退貨處理的不合格品,乙方在下批交貨時未取回,每延期一天,向甲方交納保管費100元,甲方可直接在乙方應收款中扣除,超過一個月未取回,視作乙方對不合格產品自動拋棄,任由甲方處置。
第六部分質量損失賠償。
1、乙方保證交付產品與甲乙雙方約定相符。由于乙方原因包括:乙方的工作人員、代理人、供應商之行為或因不作為所造成的直接或間接的質量問題給甲方造成的一切損失,由乙方承擔責任。
2、甲方在各項驗收、檢查、生產或保管過程中,確定由于乙方的責任產生的不合格品時,乙方執行甲方制定的有關質量處罰規定,從乙方應收貨款中扣除,若因乙方的不合格品造成甲方停產的,則按4000元/小時向乙方索賠,由甲方從乙方應收貨款中扣除。
3、甲方產品出售后,若由于乙方產品不合格而導致甲方產品被客戶退貨(不包括社會反饋),乙方按甲方產品售價賠償損失,不足100元,以100元/臺進行賠償。如整批退貨,應賠償甲方因退貨造成的實際損失并加罰每批壹萬元。從乙方應收款扣除,應收款不足部分現款結算。
4、由于乙方零部件不合格,導致顧客向甲方投訴要求賠償,由乙方承擔一切賠償損失。如導致媒體曝光或第三方機構抽樣不合格,除承擔以上賠償金額,乙方還應承擔甲方的信譽損失(不少于5萬元),該賠償由甲方直接在乙方應收款中扣除。
5、乙方承諾按甲方要求供貨、驗收、記錄和格式流程辦理業務,若發生偽造證章、單據、記錄、格式、內容涂改等一律無效,甲方有權對乙方處以1-5萬元/次的罰款,并有權對乙方至少凍結6個月貨款直至與乙方終止合同。
6、由于質量、供貨等原因,雙方欲終止合同,甲方有權扣除乙方20%的貨款作為"質量保證金",以作為支付甲方出售產品因乙方產品不合格造成的部分損害賠償和質量處罰,限期5年,余額返回乙方。
第七部分爭議的處理。
第十三節若乙方對甲方的處理有異議時,應在五日內以書面形式向甲方提出,雙方協商解決,逾期視為甲方處理意見,協商不成時,可提交甲方所在地法院訴訟解決。
第十四節本協議一式二份,甲乙雙方授權代表簽字并蓋章后生效,雙方各執一份。
甲方:_________乙方:_________。
代表人:_________代表人:_________。
簽訂時間:_________年___月___日簽訂時間:_________年___月___日甲方:_________(以下簡稱甲方)。
地址:_________。
乙方:_________(以下簡稱乙方)。
地址:_________。
簽訂地址:_________。
鑒于甲方向乙方采購原輔材料、零部件、外協作件等(以下簡稱產品)。就乙方產品質量保證有關問題,甲乙雙方經協商達成以下協議。
第一部分目的。
第一節(目的)。
乙方向甲方提供產品,必須符合甲方的技術、生產、組裝、加工、使用等(以下簡稱制造)的質量要求(包含但不限于結構、材質、性能、安全性等要求),乙方保證向甲方提供滿足甲方品質要求的產品。
第二部分質量要求。
第二節(質量要求規定)。
1、乙方產品基本質量要求按甲方最新頒布的企業技術標準(包括圖紙)、驗收標準、檢驗作業指導書等(已提供給乙方)執行,以上包含了產品主要性能指標、試驗方法、檢驗規則、標志、包裝、運輸、貯存、標準要求等內容。甲方未制定以上標準或未提出有關要求時,乙方按相關國家標準執行。甲方驗收乙方產品時,以上述標準為依據。
2、有關產品的質量要求(如新品),乙方制造產品前或交貨前,必須對相關圖紙、技術標準或樣本等進行確認簽字,質量要求等如變更時也必須確認簽字。
3、乙方向甲方提供產品,必須符合甲方上述要求。
第三節(遵守法律、法規和其他要求)。
1、乙方必須遵守與產品安全、有害物質控制相關的法律、法規、條例等規定。
2、乙方必須接受甲方有關產品的技術標準、采購要求、訂單、采購計劃、供貨合同等,如果不能接受時,乙方立即用書面形式向甲方報告協商。
1、乙方應建立質量管理體系,并有義務按照_________標準建立,以證實其有能力為甲方提供合格的產品。
2、乙方同意甲方及甲方的第二方通過工廠審核手段或工廠訪問方法,檢查其質量保證能力是否達到甲方的要求。涉及內容:物資管理、檢驗和試驗、工程管理、測量裝置管理、生產設施管理、不合格品控制、標識和追溯性、持續改進、有害物質控制或過程、產品、文件等。在此情況下,甲方將保守乙方有關的商業秘密。
3、對審核的結果,甲方及時反饋給乙方,乙方對甲方提出的糾正措施應在甲方規定的日期內執行完畢,并將結果反饋甲方,經甲方檢查確認。
4、乙方指定一名質量負責人或業務聯系人作為與甲方之聯系與溝通。
1、乙方保證產品所需的零件、材料等完全符合甲方的質量要求并附相應的保證資料。
2、乙方根據甲方的要求,向甲方提交乙方采購零件、材料的質量、性能指標等證明資料。
3、乙方用于制造產品使用的物資,如由甲方有償或無償提供,或向由甲方指定的第三方采購的,其質量亦由乙方保證。
1、為防止產品質量劣化(如受壓變形、潮濕淋雨、銹蝕、磕碰損傷、規格混淆等),乙方送交產品之外形、標識、運輸、包裝、貯存和保護等,應采取充分而有效的防護措施。
2、甲方有權決定乙方所制造產品之外形、包裝、數量及運輸方法等,如乙方變更以上內容,必須事先得到甲方的認可。
第四部分質量確認及記錄。
第七節(提交檢驗報告單)。
1、乙方向甲方提供產品時,應向甲方提交產品檢驗報告單,其內容、格式由甲、乙雙方商定。
2、乙方應備有產品的檢查、試驗等記錄,甲方需要時,乙方應隨時提供原件或復印件。
3、乙方應向甲方提供每年度不少于1-2次由權威檢測機構出具的檢測報告,除此以外,甲方可根據需要適當時在甲方或乙方抽取乙方產品委外檢測,其費用由乙方承擔。
第八節(批次可追溯性管理)。
乙方向甲方提供的產品,應事前進行批次標識,明確區分產品生產批次及質量情況以便甲方追蹤。
第五部分產品檢驗。
第九節(驗收檢查)。
1、乙方向甲方提交的產品由甲方實施驗收檢查。同時乙方同意并由甲方或甲方的第二方在乙方現場實施驗收檢查,乙方予以配合。
2、經驗收檢查被判定不合格而不能作讓步使用之產品,甲方將及時通知乙方,乙方應在甲方要求之時間內向甲方送交替代品或按甲方要求進行處理。
3、非第一次驗收時(至少上一次驗收結論為不合格),乙方應按甲方要求提交所進行的不良原因分析及改進實施記錄等資料,否則甲方有權拒絕驗收使用,由此給甲方帶來的停產、影響甲方訂單的完成等損失由乙方承擔。
第十節(樣品檢查)。
1、乙方按新規定向甲方提供或變更后初次向甲方提供產品前,應對產品樣品進行報驗,并附具該批樣品全數全項檢查報告。
2、乙方向甲方提供樣品,經甲方驗收合格并共同封存后,乙方憑甲方的訂單生產產品。
3、為保證乙方產品批量質量,在乙方正式批量供貨前,乙方須向甲方提供甲乙雙方商定數量的免費樣品,甲方收到乙方樣品時即實施檢查、試驗、并將其結果通知乙方。
4、樣品不合格時,采用前第九節第2、3條規定。
第十一節(不合格品處理)。
1、甲方在驗收、檢查、使用或保管中發現乙方的不合格品,乙方應接受甲方制定的有關質量處罰規定,由甲方從乙方應收貨款中扣除。
2、對于不合格品,按照甲方的處置結論,乙方重新提交出廠檢查合格的產品,由甲方進行驗收,乙方將不合格品進行修理或挑選后交甲方重新驗收。為避免不合格品的混入,甲方有權對乙方不合格品進行處理。被甲方拒收的產品如由于生產急需,由甲方進行挑選或修理后使用,甲方所產生的人工費、材料費和其它費用,全部由乙方承擔,并直接從乙方應付款中扣除。
3、由于不合格品的連續發生,甲方的正常生產受影響,甲方有權解除供貨合同。
4、甲方作出退貨處理的不合格品,乙方在下批交貨時未取回,每延期一天,向甲方交納保管費100元,甲方可直接在乙方應收款中扣除,超過一個月未取回,視作乙方對不合格產品自動拋棄,任由甲方處置。
第六部分質量損失賠償。
1、乙方保證交付產品與甲乙雙方約定相符。由于乙方原因包括:乙方的工作人員、代理人、供應商之行為或因不作為所造成的直接或間接的質量問題給甲方造成的一切損失,由乙方承擔責任。
2、甲方在各項驗收、檢查、生產或保管過程中,確定由于乙方的責任產生的不合格品時,乙方執行甲方制定的有關質量處罰規定,從乙方應收貨款中扣除,若因乙方的不合格品造成甲方停產的,則按4000元/小時向乙方索賠,由甲方從乙方應收貨款中扣除。
3、甲方產品出售后,若由于乙方產品不合格而導致甲方產品被客戶退貨(不包括社會反饋),乙方按甲方產品售價賠償損失,不足100元,以100元/臺進行賠償。如整批退貨,應賠償甲方因退貨造成的實際損失并加罰每批壹萬元。從乙方應收款扣除,應收款不足部分現款結算。
4、由于乙方零部件不合格,導致顧客向甲方投訴要求賠償,由乙方承擔一切賠償損失。如導致媒體曝光或第三方機構抽樣不合格,除承擔以上賠償金額,乙方還應承擔甲方的信譽損失(不少于5萬元),該賠償由甲方直接在乙方應收款中扣除。
5、乙方承諾按甲方要求供貨、驗收、記錄和格式流程辦理業務,若發生偽造證章、單據、記錄、格式、內容涂改等一律無效,甲方有權對乙方處以1-5萬元/次的罰款,并有權對乙方至少凍結6個月貨款直至與乙方終止合同。
6、由于質量、供貨等原因,雙方欲終止合同,甲方有權扣除乙方20%的貨款作為"質量保證金",以作為支付甲方出售產品因乙方產品不合格造成的部分損害賠償和質量處罰,限期5年,余額返回乙方。
第七部分爭議的處理。
第十三節若乙方對甲方的處理有異議時,應在五日內以書面形式向甲方提出,雙方協商解決,逾期視為甲方處理意見,協商不成時,可提交甲方所在地法院訴訟解決。
第十四節本協議一式二份,甲乙雙方授權代表簽字并蓋章后生效,雙方各執一份。
甲方:_________乙方:_________。
代表人:_________代表人:_________。
在充滿活力,日益開放的今天,各種協議頻頻出現,協議協調著人與人,人與事之間的關系。那么什么樣的協議才是有效的呢?以下是小編收集整理的供應商品質量保證協議書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
甲方:_______________
乙方:_______________
為了拓展商貿模式,共同開發海外市場,甲乙雙方在優勢互補,互惠雙贏的基礎上達成如下采購協作服務協議:
一、甲方的權利與義務
甲方權利:
1.貿易信息:
(2)優先獲得貿易訂單報價,貿易撮合服務等權利。
2.項目管理:
(2)定期獲得對企業在項目管理上的整改和培訓,促進與國外客戶的合作進程。
3.網絡推廣:
(3)獲得乙方為甲方在_______________網站上開設電子郵箱1個。
4.市場服務:
可以以優惠價格參加_______________組織的各項活動,如國內外參展、國內外考察、培訓和管理講座等。
5.推薦服務:
(2)優先獲得乙方在e-bi客戶中重點推薦,集中重點甲方企業的優質產品、生產規模、生產能力、質量體系等。
6.甲方如在第一年度獲得由乙方外商評審的優秀供應商榮譽稱號,則在第二次簽訂指定供應商合作協議時,其服務費可享受八折優惠。
甲方的義務:
2.樣品:甲方按來樣樣品或圖紙的要求(oem/odm)提供樣品,或能反映生產企業加工能力和水平的類似樣品,并努力提供采購方的流程中使用的材料系統和技術。
3.企業資料:甲方負責向乙方提供真實的企業資料、產品圖片、技術水準及質量管理手冊、生產工藝控制要求等有關證書,甲方應對所提供資料的合法性負責,并在企業資料發生變化時及時通知乙方更正;甲方所提供的企業資料將作為日后參與貿易訂單撮合等各項商貿活動的依據。
4.履行合同:甲方必須按照乙方所提供的采購商務信息進行生產制作、保證質量、數量及按時交貨,并協助乙方完成物流事宜。
5.生產工藝及過程控制:甲方確保用甲方最先進的,行之有效的生產流程和工藝,使所供應的產品具有國際競爭力,以達到質優價廉的采購目標和續約生產。
6.產品價格及付款方式:甲方務必為乙方提供最具國際競爭力的價格,縮短談判時間;接受合理的付款方式并與乙方的貿易形式銜接。
二、乙方的權利與義務
1.市場開發:乙方為甲方進行多種形式的規范的市場開發,重點在美國市場;
4.服務平臺:乙方提供并輔助甲方使用其項目管理平臺gscm系統;
7.網絡推廣:為快速及時地向采購商提供甲方的產品信息及企業狀況,乙方為甲方制作標準宣傳網頁一套,網頁上載至________網和_______________網的網站平臺上。
8.乙方負責向甲方提供各種網絡資訊及商務服務。
9.乙方負責向甲方提供網站服務器空間及線路、設計、制作網頁,上網并維護網站的正常運行。乙方所設計的網頁要經過甲方確認,才能上傳至乙方的網站上。
10.乙方有權對甲方(成為乙方合作伙伴制指定供應商)的服務資格做相應調查:
(1)研究及評估供應商提供的生產設備,生產能力及質量認證標準等介紹資料;
(2)實地考察供應商并與其管理層,生產技術人員等進行正面接觸和洽談。
三、指定供應商商務服務費為:rmb_________元/年。
四、付款方式
乙方在收到甲方款項后,必須于五個工作日內開始為指定供應商提供正式的商務服務;
甲方須確保向乙方及時提供正確的合法的企業資料。
五、甲乙雙方互不競爭彼此的業務渠道及客戶,以保證高效的、互利互惠的合作基礎;如有一方毀約所造成直接經濟損失由肇事方承擔經濟責任。
六、甲方應確保產品及服務的質量,并按中國法律,法規及國際慣例履行與采購商的合同。甲方與采購商履行合同過程中所出現產品質量和貿易合同的糾紛,則與乙方無關。如果甲方全權委托乙方負責與采購商簽訂合同、代理出口、貨運、翻譯、商檢等手續,則費用另行協商并在合同中注明或另簽訂相應合同。
七、本合同文件由合同文本組成,一式兩份,甲乙雙方各執一份,合同書自雙方簽署之日起生效,有效期為一年,對甲乙雙方具有約束力,并在_________國和_________國的法律均具有同等效力。
本合同如有未盡事宜,由雙方協商解決,未能解決爭議時提交仲裁機構進行仲裁,如仲裁不能解決,則按發生地所在國法律為準。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):___________
代表人(簽字):_______代表人(簽字):_________
簽訂地點:_____________簽訂地點:______________
供貨單位:(簡稱甲方)。
進貨單位:(簡稱乙方)。
1、甲方應為具有《藥品經營(生產)許可證》、《營業執照》及具有履行合同能力的法定企業,并應提供加蓋經章的“一證一照”復印件給乙方。
2、甲方所供藥品必須符合國家藥品法律、法規的規定。
3、甲方應提供所銷藥品每個批號的檢驗報告書。
4、甲方所供藥品整件包裝應具有合格證。
5、進口藥品應提供《進口藥品檢驗報告書》及《進口藥品注冊證》復印件,并加蓋甲方質管機構原印章。
1、乙方提供加蓋經章的《藥品經營許可證》、《營業執照》復印件以證明本身的'法定資格。
2、到貨驗收合格后,乙方按規定期限付款。
1、甲方提供的商品質量不符合規定,乙方有權拒收,并暫時代管,甲方應積極處理善后工作。在藥品有效期內:甲方對其所銷藥品質量負責,如果質量不合格,甲方應承擔全部經濟損失,但由于因乙方儲藏不當而造成質量問題,由乙方承擔損失。
2、本協議與合同具有同等法律效力,一方違約,協商解決,協商不成,由當地人民法院裁決。
3、本協議一式兩份,甲乙雙方各留一份。本協議適用于電話購貨、合同購貨。
4、本協議有效期3年。
甲方(簽章)______。
______年______月______日。
乙方(簽章)______。
______年______月______日。
乙方:
根據中國新興保信建設總公司四公司(以下簡稱甲方)同工程建設單位簽訂的工程合同質量等級的要求,現甲乙雙方約定如下:
一、分承包方(以下簡稱乙方)在甲方承攬的工程(或部位)的質量等級必須達到。
二、甲方按照雙方簽訂的《勞務合同》要求給乙方提供達到以上質量等級的條件。
三、乙方必須按勞務合同要求建立、健全質量保證體系,各工種管理人員必須持證上崗。
四、乙方認真執行甲方有關的質量管理辦法,在工程質量管理中嚴格遵循iso-9002國際標準,嚴格按規范標準施工,嚴格按國家《建筑安裝工程質量檢驗評定同一標準》(gbs0211-95)等一系列標準進行質量自檢控制。分承包方管理人員必須按分工范圍,嚴格按照甲方編制《工序流程》組織施工,不偷工減序;嚴格按照項目經理部編制的方案和技術交底施工,不野蠻施工;嚴格落實“三檢制”中的自檢、互檢,及時、真實地作好“三上墻”,嚴格按樣板施工,認真落實甲方的質量管理制度。需要達到以下要求:
1.分項工程的優良率必須達到,不合格點率必須控制在 以下;分部工程優良率必須達到 ;一次交驗合格率必須達到100%,綜合觀感評定必須達到 分。
2.不能出現工程倒塌和重大結構工程質量事故。
3.裝修工程不能出現大面積返工。
4.屋面、廁浴間、地下室不能出現滲漏情況;管道不能出現堵塞情況;地面、墻面不能出現空裂;水泥地面不能起砂;砼結構外墻裝修不能出現不光不平的現象,外墻涂料不能出現大面起皮、脫落和大面積花的現象;現澆砼結構接槎、鋼筋位移等方面不能出現嚴重超規范的質量通病等。
五、分承包方所承攬的工程項目,在規定的期限內認真履行保修和服務的義務,并執行甲方《工程保修、服務管理辦法》。
六、本協議書由甲乙雙方領導和各級質量檢查人員共同監督、檢查,結合施工過程質量控制,在工程項目竣工后綜合考核。獎罰標準遵質量管理考核。
七、本協議書一式三份,四公司質檢處、項目經理部和分承包方各一份。
八、本協議書自簽訂之日起生效。
甲方簽字: 乙方簽字:
蓋章: 蓋章:
為保證進入市場交易的農產品質量安全,根據有關法律法規,甲、乙雙方經協商一致,達成如下協議:
第一條甲方有權依照國家和地方政府所頒布的法律、法規和規章的規定對乙方的經營活動進行治理。
第二條甲方實行銷售準入制度,乙方進場交易應當向甲方進行登記,辦理銷售準入證,并交納農產品質量保證金。
農產品質量保證金應當在本合同簽訂之日起______________日內交納。農產品保證金達不到約定金額的,乙方應當在______________日內補足差額。
甲、乙一方或雙方不再經營,甲方應當在30日內退還乙方名下農產品質量保證金的余額。
第三條乙方對每批進入市場交易的農產品應當具有原產地證實文件及合法機構出具的合法質量檢測報告,經甲方核對無誤的,可直接進場交易。
第四條不能提交農產品原產地證實文件及合法機構出具的合法的質量檢測報告、乙方堅持要在甲方市場內交易的,甲方有權指定合法檢測機構對乙方的農產品取樣檢測,樣品由乙方無償提供,檢測費用由乙方承擔,乙方應當予以配合。
(一)若抽檢合格的,準予進場交易;。
(五)乙方若對市場檢測報告及處理有異議,可以向甲方上級治理部門投訴。
第五條乙方有義務對被檢出有毒有害物的農產品進行追根溯源,及時與產地通報檢測結果,必要時應立即停止經銷該產地的貨源。
第六條在政府有關部門例行檢測中,一個月內連續兩次被查出不合格的,甲方有權取消乙方在甲方市場內經營資格,由此產生的損失由乙方自行承擔。同時,甲方有權對每一超標品種罰款叁仟元。
第七條例行抽檢的費用及罰款從農產品質量保證金中支付,農產品質量保證金不足以支付的,由乙方另行支付。
第八條乙方經銷農產品有下列情形之一的,甲方有權取消乙方在甲方市場內經營資格,并予以退場處理:
(一)農產品不具有原產地證實或檢測報告,乙方不讓檢測的;。
(二)不交納農產品質量保證金的或連續______________日未交納保證金差額的。
第九條國家農產品有害物檢測標準修訂后,甲方有權修改或增補本合同書的內容,并以書面形式宣布或通知乙方。
第十條甲方有權將乙方經營信息記入檔案并對外宣布。
乙方有權向甲方索取被記錄的信息。
第十一條本合同一式兩份,雙方各執一份,自簽訂之日起生效。
尊敬的住戶:
感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅,為了保護您的合法權益,促進我公司不斷提高開發質量,做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》,實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度,請您密切配合,并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發公司地址: 物業管理公司地址: 銷售聯系人: 聯系人:
電話: 電話:
一、質量等級核定單位:_____________________________________________。
二、地基基礎和主體結構在合理使用年限內承擔保修。
三、抗震設防烈度:八度。
四、正常使用情況下各部位、部件保修內容及保修期
1.屋面防水:三年。
2.廚房和衛生間地面及管道滲漏:一年。
3.墻面、頂棚摸灰層脫落:一年。
4.地面空鼓開裂、大面積起砂:一年。
5.門窗翹裂、五金件損壞:一年。
6.管道堵塞:兩個月。
7.供熱系統和設備:一個采暖期。
8.電器線路:一年。
五、開發商對所售房地產擔保的質量保證可委托物業管理部門負責實施。
六、用戶根據合同規定的交付狀態,對有關房地產質量等級、設備設施的正常運行履行驗收。用戶驗收后自行添置、改動的.設備、設施,由用戶自行承擔維修責任。
尊敬的住戶:
感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅,為了保護您的合法權益,促進我公司不斷提高開發質量,做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》,實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度,請您密切配合,并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發公司地址:
物業管理公司地址:
銷售聯系人: 聯系人:
電話: 電話:
開發公司(章) 法人代表:(簽章)
年 月 日
核定單位:
二、地基基礎和主體結構在合理使用年限內承擔保修。
三、抗震設防烈度:八度。
四、正常使用情況下各部位、部件保修內容及保修期。
1、屋面防水:三年。
2、廚房和衛生間地面及管道滲漏:一年。
3、墻面、頂棚摸灰層脫落:一年。
4、地面空鼓開裂、大面積起砂:一年。
5、門窗翹裂、五金件損壞:一年。
6、管道堵塞:兩個月。
7、供熱系統和設備:一個采暖期。
8、電器線路:一年。
五、開發商對所售房地產擔保的質量保證可委托物業管理部門負責實施。
七、保修期從竣工驗收的房產交付用戶使用之日計算(國家另有規定的按國家規定執行)。
西安市xx房地產開發公司(簽章)。
[代表人]/[代理人](簽章)。
___年___月___日于___年___月___日。
1、工程質量監督部門核驗的質量等級;。
2、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修;。
4、用戶報修的單位,答復和處理的時限。
相關知識:保修期規定。
我國房地產法規規定,房地產開發企業應當在商品房交付使用時向購買人提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。工程質量保證書是房地產開發企業對所售商品房承擔質量責任的法律文件,其中應當列明工程質量監督單位核驗的質量等級、保修范圍、保修期和保修單位等內容。開發商應當按《住宅質量保證[3]書》的約定,承擔保修責任。
開發商在質量保證書上注明的保修內容和保修期限不得低于國家規定。保修期從開發商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗收時,必須有購房者對房屋設施設備正常使用的簽字確認。
保修期從開發商將竣工驗收的房屋交付使用之日起計算。工程質量保證書中具體保修期限與保修范圍是:地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內;屋面防水為3年;墻面、廚房和衛生間地面為1年;《住宅質量保證書》一般約定地下室及管道滲漏為1年;墻面、頂棚抹灰層脫落為1年;地面空鼓開裂、大面積起沙為1年;門窗翹裂、五金件及衛生潔具損壞為1年;燈具、電器開關損壞為6個月;管道堵塞為2個月;供熱供冷系統設備為一個采暖期或供冷期;其他部位、部件的保修期限,由買賣雙方自行約定,并寫在工程質量保證書中。
房屋在保修期內出現質量問題,如經保修單位維修后導致房屋使用功能受到影響,或因主體結構質量不合格給購買人造成損失的,根據工程質量保證書開發商應承擔賠償責任。購買人認為主體結構質量不合格的,可以向《住宅質量保證書》中注明的工程質量監督單位申請重新核驗,經核驗確屬不合格的,購買人有權退房。
類型:
需方全稱(甲方):
供方全稱(乙方):
為保證外協產品質量,公司(以下簡稱甲方)現就外協件和原材料與公司(以下簡稱乙方)簽訂本質量保證協議如下:
一、通則
甲方質量部對供應部采購的外協產品實施質量監控;負責分析確認外協產品的質量問題及其責任方;組織、協調、跟蹤、驗證外協產品的質量改進。
乙方有義務和責任保證供貨的外協產品的質量,產品必須在入庫、裝配、檢驗試驗、路試和售后等環節,符合尺寸、內在質量、裝配性、功能、耐久性等要求,并對產品質量總負責。
外協產品質量問題責任供應商必須按照甲方的質量要求實施質量持續改進,進行產品和生產過程的缺陷及其影響的可能性分析,采取有效糾正和預防措施,消除現實和潛在的質量隱患,避免質量事故的重復發生。并保證甲方和客戶所需要的質量和信譽。
本協議同樣適用于乙方的二次供應商。乙方應確保并證明其與二次供應商間具有相等同的質量保證協議并得到有效的遵守。
二、批量供貨的前提條件
1、零缺陷質量戰略作為我們共同的質量目標,貫穿于顧客、組織、供方三方的產品的供應鏈中。
2、乙方必須建立完善相應的質量管理體系,提高持續改進的素質和能力。
3、乙方必須擁有合理和有效的加工、檢測和試驗手段,驗證產品和生產過程的受控能力,滿足產品的技術條件和質量要求,滿足質量可追溯性的要求。
4、必須通過甲方開發部的首件樣品認可。
5、必須通過甲方質量部的批量認可。包括:
(1)首批樣品檢驗;(2)兩日生產審核;(3)批量試裝;(4)過程審核。
6、乙方產品和生產過程的任何更改必須得到甲方的書面批準。乙方事先未得到甲方的批準,私自對其供貨產品進行更改,給甲方造成的直接或間接經濟損失,由乙方承擔全部責任。
三、外協產品的質量目標及質量要求
1、乙方提供的外協產品,必須滿足按gb2828抽檢,ac=0 rc=1的合格判定標準。
2、雙方共同商定年度供貨質量目標(見質量保證協議附件)。
四、批量供貨的外協件質量保證措施
1、型式試驗
2、售后產品質量分析
3、對關鍵質量改進項目進行質量驗收。
4、針對乙方產品設計更改、工藝更改、材料更改、重要工裝和模具的更改、生產場地的更改、重新供貨和重要二次供應商的更改,進行重新認可。
五、乙方質量問題的處理
甲方視外協件質量缺陷率、缺陷嚴重程度及其對生產造成的影響,采取如下外置方法:
1、入廠檢驗出現的質量問題
a)乙方提供的外協件和原材料按《入廠檢驗規范》要求檢驗,判定為合格的,乙方同甲方供應部協商處理;若甲方生產急用,不得不進行挑選時,乙方承擔挑選及索賠費用。
b)在規定的整改期內,甲方根據產品質量缺陷的嚴重程度及對生產的影響程度,對該零件價格采取下浮5%、10%、或20%處理,整改有效的恢復正常。
注:整改期從質量問題通報日起計算,到質量問題整改措施驗證合格止。
2、造成生產線停產的質量問題
c)對因乙方質量問題造成的甲方停產損失,按150元/分賠付。
d)在規定的整改期內甲方對該零件暫不付款,整改有效后恢復正常。
e)對因乙方質量問題造成的客戶工廠停產損失,按客戶工廠索賠規定執行,并承擔甲方全部連帶損失。
3、生產裝配及用戶使用中出現的質量問題
乙方提供的外協件和原材料,雖經過驗收,但在生產或用戶使用的過程中,所發現的責任在乙方,應由乙方無償予以更換,并承擔在售后市場更換零件等相關費用和公司派員參與上述質量活動的連帶費用。
甲方供應部保留有關不合格產品1個月,乙方可在一個月內通過來人或者其它方式進行確認和辦理退貨,過期未提出異議,甲方有權按甲方的意愿處理該產品。
六、特殊規定
由于外協產品自身質量問題,或乙方自身試驗能力不滿足要求,需要委托第三方進行質量檢驗時,其費用由乙方承擔。
每半年一次的材質抽驗,需要委托第三方進行時,全部抽驗費用由乙方負擔。
對不合格外協產品,甲方有權進行不可恢復標記、標識處理,甚至銷毀。
承擔重新認可的全部費用。
承擔同一質量缺陷重復發生時,甲方相關部門前往乙方進行質量改進而發生的全部費用。
七、獎勵
每年度甲方會同乙方簽定《供貨質量目標》,根據乙方供貨質量情況,甲方每年對供貨廠進行評定,對于供貨質量控制良好的廠家,甲方將采取增加訂單數量、優先付款、縮短付款期限或發放證書等方式對供貨廠給予獎勵。
八、協議的生效:
本協議自甲、乙雙方蓋章后生效。
作為本協議的證明,甲乙雙方各保留一份。
甲方:
乙方:
代表: 代表:
年 月 日 年 月 日
商品房因質量問題引起的糾紛在商品房買賣糾紛中占很大的比例,在商品房建筑施工工程中,不法商家、建筑商為了節省成本,采用不符合規定的建筑材料,或者由沒有建筑施工項目資質的施工隊伍進行建筑,這些因素都直接導致部分商品房質量低劣。商品房的質量影響到使用者的人身財產.........
住宅設計規范。
1總則。
l.0.l為保障城市居民基本的住房條件,提高城市住宅功能質量,使住宅設計符合適用、安全、衛生、經濟等要求,制定本規范。
商品住宅的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約定保修期的存續期;存續期少于《規定》中確定的最低保修期限的,保修期不得低于《規定》中確定的最低保修期限。
非住宅商品房的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約定保修期的存續期。
在保修期限內發生的屬于保修范圍的質量問題,房地產開發企業應當履行保修義務,并對造成的損失承擔賠償責任。因不可抗力或者使用不當造成的損壞,房地產開發企業不承擔責任。
保修內容與保修期。
1、屋面防水層5年;。
2、墻面、樓面(含廚房和衛生間地面)、地下室、管道滲漏5年;。
3、室內墻面、頂棚抹灰出現抹灰脫落、裂縫(頂層墻面溫度裂縫除外)2年;。
4、室內地面空鼓開裂,大面積起砂2年;。
5、門窗安排不密閉、出現翹裂、五金件損壞1年;。
6、給排水、衛生潔具、電器開關、燈具2年;。
7、管道堵塞2個月。
商品房是居民最大的消費品之一,長期以來,由于對商品房的保修缺乏必要的規定,出了質量問題后,開發企業、施工單位、設計單位相互推諉,購房者無所適從?!渡唐贩夸N售管理辦法》予以了明確規定。
房地產開發企業應當對銷售商品房承擔質量保修責任。當事人應當在合同中就保修范圍、保修期限、保修責任等內容做出約定。保修期從交付之日起計算。
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