競聘是一次展示才華和展示個人魅力的機會,讓我們脫穎而出。以下是小編為大家收集的競聘范文,僅供參考,希望能給大家提供一些啟示和借鑒。
我叫###現年30歲,20xx年6月畢業于######專業,于20xx年7月1日來工作至今。到項目部后,響應項目部領導號召去工地做了一名技術員,經過在工地上一段時間的實踐工作,讓我認識到僅僅掌握理論知識是遠遠不夠的,而建筑工地才是我們從事技術工作人員的真正學堂。意識到這一點后,我在工作中更加勤奮、認真,不懂就問、不會就學,并且在工作中努力使自己的工作多元化,盡量多做一些與本職工作有關的事情。使自己的工作能貫穿整個施工過程,并且能夠勝任施工中任何工作崗位,讓自己成為一個復合型人才。在實際工作中既從事現場施工技術,又整理建設工程資料,以及現場測量定位工作。我認為我競聘本職位具有以下優勢:
1、班組管理方面:班組是企業組織生產經營活動的基本單位,是企業最基層的生產管理組織。
一、強烈的事業心和工作責任感是我擔任本職務所具備的首要條件。
二、堅持黨性、堅持原則,辦事公開、公平、公正。也是擔任本職務所具備的必要條件。
三、工作中我善于集思廣益,廣泛征求大家意見,又能身體力行,充分發揮自己的主觀能動性,創造性地開展工作。也能團結同志,以大局為重,全力支持分公司領導的工作。
三.我的目標和措施是:
(一)、繼續加強學習,積極進取,不斷提高自己的綜合素質和創新能力,不斷改進工作中的薄弱環節,提高工作質量。
(二)、當好參謀助手,為領導決策提供科學依據。
(三)、搞好綜合協調,妥善處理方方面面關系。及時傳達貫徹公司領導的決策,加強檢查督導和指導,促進各項決策的落實。
做為班組長,做為單位工程的“兵頭將尾”。班組長個人的中和素質和管理水平,會直接影響到班組生產和工作。做為班組長一;是要解放是思想,轉變觀念。(細想支配行動,有什么樣的觀念就有什么養的行動。)二;是要虛心求教,開拓視野。(由于受主觀和客觀條件的限制,人的思想意識都有不同程度的限制,人的思想意識都有不同的局限性,班組長也不例外。)三;是要大膽嘗試,勇于創新。(班組長長期戰斗在生產第一線,對生產經營的弊端和不切實際的地方十分了解。
做為班組長要不斷的、繼續的加強學習,積極進取,不斷提高自己的綜合素質和創新能力,不斷改進工作中的薄弱環節,提高工作質量。明確自身責權,在班組管理中不墨守成規,生產中不斷提出新的設想和辦法。
員。競爭出人才,競爭出效益,我將以這次競爭上崗為自己工作的新起點,與大家一起積極努力,為共創新業績而勤奮工作。
望各位領導予以批示。
尊敬的公司領導,各位同事:
大家好!
首先,我向大家做個自我介紹。我叫劉松,漢族,今年33歲,本科學歷,現任龍門分局副分局長。時光飛逝,轉眼間離我上次參加競聘已經過去了整整三年的時間。三年前,我通過競聘,走上了公司農村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競聘一個新的崗位:營業客服班長。
萬山路營業廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業廳,是我們公司的招牌,每天受理業務量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上,用心服務”的理念,以發展為主線,以服務為本職,才能充分發揮營業廳的優勢,服務好用戶。競聘營業客服中心主任這個崗位,我覺得我有以下優勢:
我從進入電信公司以來,一直工作在一線,從山區到丘陵,從鄉鎮到縣城,所以我了解一線營業員所需,熟知一線用戶所想。對于營業員,要嚴格按照公司的各項規定來要求他們。營業廳陳設,服務用語,工作態度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細做精。對于用戶,我們要耐心介紹各項業務,推薦合適的業務類型給他們,能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業務的絕不辦理單產品。
boss系統的業務流程我都熟知,能夠親自辦理業務。各項主營業務的政策我都熟知,能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
因為一直以來長期工作在基層,長年累月面對不同類型的客戶,經過長期的鍛煉,在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應對。我是南漳作家協會會員,業余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。
以上是我個人參加此次競聘的.優勢。如果我今天的競聘成功了,我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業業的努力工作;如果沒有成功,我會找出不足,加強自身的學習,期待下次的成功。
謝謝大家!
20xx年6月采油×隊組建成立,我也來到了這里,成為第一批建隊人員。從20xx年6月至20xx年6月任采油測試班班長。艱苦的工作環境,巨大的工作量,使我開闊了視野,提高了業務水平,也磨練了我的意志?;厥走^去,從參加工作到現在已經過去了十五個年頭,我深知作為一名基層班組長的不容易,也深知基層班組長的重要性:既要有無私的奉獻精神,更要有高度的責任心,而我依然堅定地選擇這份職業。
如果我是一名基層班組長,我將用全新的管理理念,帶領我的班組成員齊心協力、勇于創新,把我們的班組建設成一個綠色班組、星級班組、學習型班組。
如果我是一名基層班組長,我將從以下幾方面開展工作:一、加強注水管理工作,不折不扣地執行注水方案。二、加強機采集輸管理工作。三、加強物資節能工作。四、加強井組及井場規格化工作。五、執行qhse管理規定,做好安全環保工作。大家都知道,20xx年我們國家把節能、環保與和諧提升到了國家國策的高度,作為采油×隊的一名班長,身上肩負著創建綠色窗口、環境友好型企業、增強環保意識的重擔與責任,我將帶領班組成員踏踏實實地大力開展安全環保工作。
如果我是一名基層班組長,我將會把我自己獨創的“五及時”理論加以開展,那就是及時巡回檢查、及時發現問題、及時診斷、及時處理、及時匯報。我將加強產量意識、加強效率意識、加強一個新形勢下的復合型班組的班風建設。
二十一世紀是知識經濟時代,也是人才的時代,我相信在公司領導的重視下,在隊領導的信任下,在同事們的支持下,我的工作將會得以全方面的開展,我的才能將會得到最大限度的發揮。在今后的工作和學習中,我會全心全意、任勞任怨。遭遇挫折,我勇敢地面對;面對機會,我勇于把握;退縮,從來不是我的性格;我知道只要我不放棄,沒有任何人、任何事可以將我放棄;持之以恒、不斷追求,才是生命的永恒;吃苦耐勞、勇于創新,才是我的本色。
多年的基層工作和豐富的技術經驗,使我擁有必勝的信心;多年的班組長生涯培養了我管理和組織的才能。我有信心,我能勝任領導交給我的任何一項工作任務,而且我堅信,我能完成的更精彩、更出色。
我今天之所以來參加競聘,就是為了尋找一個更好地實現自己人生價值的用武之地,從而以更好的精神狀態投身到工作中,以更優異的工作成績來回報領導、回報社會。
雖然有眾多的選手,以他們最佳的精神狀態和過去所取得的優異成績,來與我并肩挑戰,但我還是以百倍的信心、執著的熱情,奔向我的目標。
我知道我并不是一個十全十美的人,簡短的競聘演說,只是我個人對自己的“包裝”,真正完美的“質量”和優良的“性能”,還有待各位通過“使用”來加以證明。我請你們相信,只要給我一個機會,我就會用我加倍的努力來還你們一個驚喜;我會從前人的手里接過他們手中的接力棒,努力跑好屬于我自己的這一段路程!
我真誠地期待各位領導和各位同事對我的信任和鼓勵。
最佳答案。
分幾個步驟:
一,說一下自己的工作簡歷,所從事維修工作的時間以及自己從事維修工作以來的主要業績。
二,如果領導讓你擔任維修班長的話,你將怎么樣帶領維修班的工人們為企業的生產保好駕、護好航,可以多說幾個假設,比如你這樣說,假如領導把維修班長這個重擔叫給我,我會帶領全班同志以現場設備維修、維護為己任,保證做到招之能來,來之能戰,戰之能勝。工作中化解困難,解決困難,做企業生產的排頭兵等等。
三,最后,你就寫一些自己在工作中還有一些不足之處,在以后工作中自己要努力戰勝這些不足,請領導考驗我吧等等。略微的謙虛幾句就行了。
按以上三點些,就足夠用了。
尊敬的各位領導,同事們:
大家好。
我叫,今天競聘的職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫。我從年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領導為員工提供的晉升平臺上,我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體的共同努力的結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識,要想成為一名合格的班長,我用5個詞組來概括,第一就是領悟,我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通,把我們所領悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導,做好上傳下達,做好紐帶,第三就是執行,嚴格執行中心的制度,確保完成各項運營指標,第四就是創新,在工作中只有不斷的思考創新才能進步,才能提升業務服務水平,最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起,來發揮他最大的潛力,這樣在才能達到人員培養、業務發展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者的認知,在一個班組內,一名班長她擔任的角色有很多,同時伴隨她的轉變就有多樣,在話務突增時,她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反饋給領導,使領導更好的掌握員工的思想動態,這時她是一名聯絡官領導的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務者??傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續擔任班長,我打算主抓一下四點,首先我把團隊建設放在第一位,由于我們客服中心部做了調整,預定人員會分到班組內進行前臺接續工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍,外樹形象。其次就是運營指標,我的目標是不斷創新,嚴守指標,第三就是服務,我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監管本班級的服務質量,這樣大家優者當選,對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監管下有所提高,值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分,我們只有過硬的業務基礎才能更好的為用戶服務,所以我們在積極進取的同時也要穩扎基礎知識。
尊敬的公司領導,各位同事:
大家好!
首先,我向大家做個自我介紹。我叫劉松,漢族,今年33歲,本科學歷,現任龍門分局副分局長。時光飛逝,轉眼間離我上次參加競聘已經過去了整整三年的時間。三年前,我通過競聘,走上了公司農村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競聘一個新的崗位:營業客服班長。
萬山路營業廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業廳,是我們公司的招牌,每天受理業務量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上,用心服務”的理念,以發展為主線,以服務為本職,才能充分發揮營業廳的優勢,服務好用戶。競聘營業客服中心主任這個崗位,我覺得我有以下優勢:
一.豐富的基層管理經驗。
我從進入電信公司以來,一直工作在一線,從山區到丘陵,從鄉鎮到縣城,所以我了解一線營業員所需,熟知一線用戶所想。對于營業員,要嚴格按照公司的各項規定來要求他們。營業廳陳設,服務用語,工作態度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細做精。對于用戶,我們要耐心介紹各項業務,推薦合適的業務類型給他們,能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業務的絕不辦理單產品。
二.熟悉業務流程。
boss系統的業務流程我都熟知,能夠親自辦理業務。各項主營業務的政策我都熟知,能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
三.有較強的語言溝通能力和寫作能力。
因為一直以來長期工作在基層,長年累月面對不同類型的客戶,經過長期的鍛煉,在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應對。我是南漳作家協會會員,業余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。
以上是我個人參加此次競聘的優勢。如果我今天的競聘成功了,我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業業的努力工作;如果沒有成功,我會找出不足,加強自身的學習,期待下次的成功。
謝謝大家!
我叫,今天競聘的職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫,。我從年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領導為員工提供的晉升平臺上,我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體的共同努力的結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識,要想成為一名合格的班長,我用5個詞組來概括,第一就是領悟,我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通,把我們所領悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導,做好上傳下達,做好紐帶,第三就是執行,嚴格執行中心的制度,確保完成各項運營指標,第四就是創新,在工作中只有不斷的思考創新才能進步,才能提升業務服務水平,最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起,來發揮他的潛力,這樣在才能達到人員培養、業務發展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者的認知,在一個班組內,一名班長她擔任的角色有很多,同時伴隨她的轉變就有多樣,在話務突增時,她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反饋給領導,使領導更好的掌握員工的思想動態,這時她是一名聯絡官領導的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務者??傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續擔任班長,我打算主抓一下四點,首先我把團隊建設放在第一位,由于我們客服中心部做了調整,預定人員會分到班組內進行前臺接續工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍,外樹形象。其次就是運營指標,我的目標是不斷創新,嚴守指標,第三就是服務,我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監管本班級的服務質量,這樣大家優者當選,對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監管下有所提高,值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分,我們只有過硬的業務基礎才能更好的為用戶服務,所以我們在積極進取的同時也要穩扎基礎知識。
。
尊敬的公司領導,各位同事:
大家好!
首先,我向大家做個自我介紹。我叫xuexila,漢族,今年33歲,本科學歷,現任龍門分局副分局長。時光飛逝,轉眼間離我上次參加競聘已經過去了整整三年的時間。三年前,我通過競聘,走上了公司農村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競聘一個新的崗位:營業客服班長。
萬山路營業廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業廳,是我們公司的招牌,每天受理業務量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上,用心服務”的理念,以發展為主線,以服務為本職,才能充分發揮營業廳的優勢,服務好用戶。競聘營業客服中心主任這個崗位,我覺得我有以下優勢:
一.豐富的基層管理經驗。
我從進入電信公司以來,一直工作在一線,從山區到丘陵,從鄉鎮到縣城,所以我了解一線營業員所需,熟知一線用戶所想。對于營業員,要嚴格按照公司的各項規定來要求他們。營業廳陳設,服務用語,工作態度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細做精。對于用戶,我們要耐心介紹各項業務,推薦合適的業務類型給他們,能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業務的絕不辦理單產品。
二.熟悉業務流程。
boss系統的業務流程我都熟知,能夠親自辦理業務。各項主營業務的政策我都熟知,能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
三.有較強的語言溝通能力和寫作能力。
因為一直以來長期工作在基層,長年累月面對不同類型的客戶,經過長期的鍛煉,在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應對。我是南漳作家協會會員,業余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。
以上是我個人參加此次競聘的優勢。如果我今天的競聘成功了,我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業業的努力工作;如果沒有成功,我會找出不足,加強自身的學習,期待下次的成功。
謝謝大家!
各位領導、同事大家好:
我是****號客服代表,我叫**。在進入主題之前我先做一下自我介紹。我是08年5月進入公司工作,在近2年的工作中,我覺得我的個人價值得到了前所未有的體現:作為公司的一名員工,工作中在為公司樹立良好的公司服務形象上做出了自己的貢獻,并在工作效率和質量方面以實際的成績量化了自己的貢獻,在公司的各項評比中取得了成績。作為一位為客戶服務的專業人員,在工作中幫助用戶解決用戶在使用中的疑難、故障,理解用戶情緒,及時安撫用戶,運用自己的各項能力將優勢服務與工作數量有機統一。作為我本人,個人能力得到了發揮與展現,實現了自我價值,并從客戶那里得到精神回報,從公司得到物質回報。
對于班長職務的認知:在整個呼叫中心,班是最小的工作單位,每個班的成績會直接影響呼叫中心的工作整體成績提升,班長的能力決定整個小組的能力發揮,所以班長是否盡到職責關系到客服中心的整體作用的發揮。班長是連接客服代表與呼叫中心領導的關鍵,各級領導頒布新的動向與計劃,將主要情況分派給班長,具體的內容與實施是由班長去執行,所以班長的理解能力、表達能力與執行力才是直接作用于各個客服代表。班長的思維正確與否,關系到領導精神是否正確被傳達、正確被執行。班長的作用不容小覷。
優勢:
總結歸納能力:能夠將現有工作方法運用到實際工作當中,并取其精華優化現有方案,使得在工作中形成自有體系,對提高服務效率、提高服務質量產生了促進作用。
*理解能力與溝通能力:在電話中與用戶溝通,不能借助肢體語言的情況下,能夠快速、全面理解用戶所講內容,用戶并不是專業人員,不能用太專業的術語向我描述他實際使用中的困難、故障,這時候就需要我抓住用戶所講的關鍵詞語,理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后,以工作經驗會提供給用戶解決方法,但用戶也不都是年輕人,簡單的描述老人可能不能理解,溝通能力就顯得舉足輕重,針對各種用戶情況組織不同的表達內容,使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問題,還不能影響工作效率與質量。
*適應能力:在實施了優化方案后,以第一名的成績參加了派單崗的輪換,在派單過程中取得了優秀派單員的成績;回到話務崗后,在最短時間內調換角色,使得第一名的成績沒有旁落。足以說明適應能力在工作中重要的作用,在進入新的崗位后,避免長時間的適應過程。
*組織能力與領導能力:這次公司組織的交流活動中,在本班班長因病缺席的情況下,帶領組內人員,組織節目內容、組織排練,并在最后的表演中取得了優勝;在交流活動的過程中,擔當了領導、組織者的角色。
化成具有親和力,這樣才能與小組成員加強溝通,加強了解。將小組內的工作做到盡善盡美。
工作方向:話務員的工作中,我經常想象:要是我的班長……就好了。我國給我當班長的機會,我一定會朝著我的期望去實現工作的方向。比如:幫話務員分擔工作壓力,具體表現就是多幫助話務員解決客戶投訴的問題,這是一個班長加強小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關注他們的困難。第二就是幫助話務員及時反映在實際工作中遇到的問題,得到解答后第一時間傳達給大家,避免出現不必要的投訴。第三就是協調組員和質檢的關系。
主題發言。
提升團隊績效的步驟、如何提高員工滿意度。
到調動積極性的目的,第三梯隊多半是有方法問題,是以輔導為主,在座位的安排上,穿插安排先進幫帶,在接電話的過程中達到潛移默化的作用,相當于聽語音,聽方法。中間4名在方法上沒有問題,一般只是小問題,班長的作用就是通過數據分析找出問題,解決問題;第二,語音質檢。大多數人都覺得接聽電話的質量與數量是矛盾的,其實也不盡然。依然是找出語音成績高的人的經驗,比如說在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶更好的接受話務員傳達的信息,將優秀語音中可以借鑒的語句當做示范語音借鑒學習。第三,績效考試。首先將績效考試的所占比重讓話務員心中有數,這樣才能讓話務員重視每次考試。重視起來了,成績提高就只剩時間問題了。
這樣一步步將績效成績提高,我想員工的滿意度也就有了經濟基礎了。接下來就是從工作態度上感染組員,比如主動接聽疑難用戶來電,避免造成用戶不滿、話務員壓力和不必要的投訴。及時查詢故障小區,避免話務員做無用排查、建單甚至回撥用戶。積極聽取組員意見,等。從精神方面關心員工,我想滿意度的問題可以迎刃而解了。
尊敬的各位領導,同事們大家好,我叫,今天競聘的職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫。我從年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領導為員工提供的晉升平臺上,我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體的共同努力的結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識,要想成為一名合格的班長,我用5個詞組來概括,第一就是領悟,我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通,把我們所領悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導,做好上傳下達,做好紐帶,第三就是執行,嚴格執行中心的制度,確保完成各項運營指標,第四就是創新,在工作中只有不斷的思考創新才能進步,才能提升業務服務水平,最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起,來發揮他最大的潛力,這樣在才能達到人員培養、業務發展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者的認知,在一個班組內,一名班長她擔任的角色有很多,同時伴隨她的轉變就有多樣,在話務突增時,她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反饋給領導,使領導更好的掌握員工的思想動態,這時她是一名聯絡官領導的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務者??傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續擔任班長,我打算主抓一下四點,首先我把團隊建設放在第一位,由于我們客服中心部做了調整,預定人員會分到班組內進行前臺接續工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍,外樹形象。其次就是運營指標,我的目標是不斷創新,嚴守指標,第三就是服務,我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監管本班級的服務質量,這樣大家優者當選,對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監管下有所提高,值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分,我們只有過硬的業務基礎才能更好的為用戶服務,所以我們在積極進取的同時也要穩扎基礎知識。
范文二。
尊敬的公司領導,各位同事:
大家好!首先,我向大家做個自我介紹。我叫劉松,漢族,今年33歲,本科學歷,現任龍門分局副分局長。時光飛逝,轉眼間離我上次參加競聘已經過去了整整三年的時間。三年前,我通過競聘,走上了公司農村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競聘一個新的崗位:營業客服班長。
萬山路營業廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業廳,是我們公司的招牌,每天受理業務量和用戶流量都很大。只有本著用戶至上,用心服務的理念,以發展為主線,以服務為本職,才能充分發揮營業廳的優勢,服務好用戶。競聘營業客服中心主任這個崗位,我覺得我有以下優勢:
一.豐富的基層管理經驗。
我從進入電信公司以來,一直工作在一線,從山區到丘陵,從鄉鎮到縣城,所以我了解一線營業員所需,熟知一線用戶所想。對于營業員,要嚴格按照公司的各項規定來要求他們。營業廳陳設,服務用語,工作態度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細做精。對于用戶,我們要耐心介紹各項業務,推薦合適的業務類型給他們,能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業務的絕不辦理單產品。
二.熟悉業務流程。
boss系統的業務流程我都熟知,能夠親自辦理業務。各項主營業務的政策我都熟知,能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
三.有較強的語言溝通能力和寫作能力。
因為一直以來長期工作在基層,長年累月面對不同類型的客戶,經過長期的鍛煉,在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應對。我是南漳作家協會會員,業余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。
以上是我個人參加此次競聘的優勢。如果我今天的競聘成功了,我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業業的努力工作;如果沒有成功,我會找出不足,加強自身的學習,期待下次的成功。
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尊敬的各位評委,各位指導,各位同仁:
你們好!
改革不算一個新穎的話題,競聘也浸透到社會生活的方方面面,它無時不昭示著人們這樣一個道理:唯改革才有出路,唯有競聘才能找到自己想要的人才。
感謝公司,感謝競聘,使我能有時機站在演講席上,更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量。所以在此向各位真誠的道一聲:謝謝!
我叫李x,27歲,中專,自xx年中專畢業后就職于輸液一車間,xx年四月調入小針針劑車間南線滅菌。
今天,我參加公司崗位班長的競聘的演講,大家會認為我太年輕,缺少資本,但是我為什么能站在這個競聘的`演講臺上,是因為我信奉"海闊憑魚躍,天高任鳥飛",時機是靠自己去努力爭取的,假設連競聘的勇氣都沒有,那更不用說去學習了。前輩們有前輩們的優勢:豐富的專業經歷,而年輕人的優勢在于承受新穎事物快,思維方式能與時代同步。
半年以來,在滅菌這個大家庭里,通過前輩們和同齡人的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多sop的知識,并且學到了很多sop方面的知識。這些知識不管什么時候都是我的一個財富。我感謝他們。
最后假設我有幸競聘崗位班長,我將盡快進入崗位班長角色,充實自己相應崗位的責任和技能,爭取盡快使自己勝任崗位班長職務。
尊敬的各位領導,各位評委,同事們:
????大家好!
在部隊服役期間:多次受到連團嘉獎,并獲得軍旗前照像獎勵一次,83年光榮加入黨。
在黑龍江省郵電學校學習期間:擔任黨支部書記兼班長。我們班學習成績在全學年名列前茅,而且在各項文體活動中也取得優異成績,改變了以往財會班能文不能武的狀況,我也曾多次被學校評為優秀班干部和優秀畢業生。
副總經理肩負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協助分公司總經理根據省公司的總體規劃和目標任務,制定計劃、方案并指導工作的有力實施。又要發揚團隊精神,充分調動廣大干部和員工積極性,與員工打與一片,及時了解員工的.意見和建議,準確及時的向總經理反饋員工的呼聲,堅持“上為領導分憂、下為群眾服務”的原則,做好協調工作。
副總經理既是“忙家”、“雜家”,又是“管家”,因此,必須把為領導分移動公司值班長競聘演講稿憂和服務于員工群眾的“中心”工作作為出發點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧,合理安排,做到:調研圍繞市場轉,協調圍繞領導轉,服務圍繞客戶轉,決策圍繞信息轉。從而使經營、網絡各項工作目標更明確,重點更突出。
做為負責網絡建設與維護的副總經理,對內代表客戶想法,對外代表公司技術形象,是展示公司網絡實力和精神面貌的主要一員,副總經理工作效率的高低直接關系到整個公司運轉速度的快慢,網絡指標的完成與否經營的成敗,因此副總經理除了具備較強的業務、網絡管理、對報表分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識,也就是說應該具備多方面的綜合素質。
之所以參加競聘并不是因為看到有好的位置就盲目的參預,不為做官,只為做事,能在工作中全面的發揮自己,更好的為企業服務,實現自身的價值:
我信奉誠實、正派的做人宗旨,能夠與公司所有員工團結共事,具有良好的協調能力。多年的財務管理實踐,使我具備了很強的財務管理能力和多年同公司領導配合工作的實際經驗,熟悉國家財經法規和公司財經制度。并在實際財務工作中,養成了嚴格照章辦事,講依據、講原則、講正質檢班長競聘氣,為人正派,廉潔自律的踏實作風,使我具備了做為一名企業管理者的基本素質。
日常工作中注重學習理論學習,具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力,自信能夠做好分公司總經理的助手和參謀,擺正自己的位置,到位不越位,能夠在工作中把握正確的發展方向,保持較高的政治敏銳性和對上級領導工作要求的落實能力,最好調動相關部門的積極性全面有力的執行領導工作要求。在長期的財務實踐工作中培養了較好的組織協調能力和積累了一定的企業統籌管理工作經驗。實踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個大的飛躍,我懂得了怎樣從大的方向去把握企業動作的脈搏,我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強大的對手,我知道了要在最關鍵的時刻向領導提出最合理化的建議。
我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發揮主觀能動性,有較強的創新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業管理工作。
在**生活三十多年,對**地區政治、經濟、文化、風土人情和各行各業深收費班長競聘入了解,并建立了廣泛密切的人際關系,尤其對郵政、網通、聯通、電信、鐵通等競爭對手及工商、稅務等上級業務管理部門更加了解,能夠做到知彼知已,百戰不殆。
坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要,因為人生的成功就是在于不斷的參與與嘗試,哪怕是面對失敗也要義無反顧。我想無論今天競聘成功與否,都不會改變我對事業的執著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
空談誤事,實干興邦。雖然,我今天沒有發表什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事業如山,同時我也清楚的認識到自己也有一些不足,可能有的人比我更適合擔任這個職位。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的×經理競聘上崗演講稿。
尊敬的各位領導,同事們:
大家好。
我叫xx,今天競聘的職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫xx。我從年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領導為員工提供的晉升平臺上,我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體的共同努力的結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的`認識,要想成為一名合格的班長,我用5個詞組來概括,第一就是領悟,我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通,把我們所領悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導,做好上傳下達,做好紐帶,第三就是執行,嚴格執行中心的制度,確保完成各項運營指標,第四就是創新,在工作中只有不斷的思考創新才能進步,才能提升業務服務水平,最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起,來發揮他的潛力,這樣在才能達到人員培養、業務發展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者的認知,在一個班組內,一名班長她擔任的角色有很多,同時伴隨她的轉變就有多樣,在話務突增時,她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反饋給領導,使領導更好的掌握員工的思想動態,這時她是一名聯絡官領導的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務者??傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續擔任班長,我打算主抓一下四點,首先我把團隊建設放在第一位,由于我們客服中心部做了調整,預定人員會分到班組內進行前臺接續工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍,外樹形象。其次就是運營指標,我的目標是不斷創新,嚴守指標,第三就是服務,我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監管本班級的服務質量,這樣大家優者當選,對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監管下有所提高,值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分,我們只有過硬的業務基礎才能更好的為用戶服務,所以我們在積極進取的同時也要穩扎基礎知識。
班長是一班之長,是班級的領頭羊,接下來有小編整理的班長崗位。
供大家參考希望可以幫助到大家。
大家好!我首先感謝領導、同志們的信任和支持,給我這個機會參加競聘演講。
我叫,去年通過招考在*高速公路收費所從事收費工作?,F在我競聘的崗位是收費所班長。我到收費所正式上崗工作已有兩個多月了,卻未能與各位領導進行深刻的交流溝通,恰逢競選班長,借此機會我很想把自己這段時間來的工作狀況向大家作一匯報。這次班長一職的競選,對于初來乍到的我,面對眾多優秀的同事們,憑資歷、論經驗都不及大家,但我相信我有能力勝任班長之職。
我之所以競聘這個職位,是因為我具有以下三個優勢:
一、有較為扎實的專業知識。自參加工作以來,我始終不忘讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。通過自身的學習,我深知班長在整體工作中的地位、作用,熟悉班長的職責、任務和規范,明白班長在所必備的素質和要求,也悟出了一些切實可行的方法策略,并做了一些力所能及的工作,取得了一定的成績。
二、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養,始終堅守“明明白白做人,實實在在做事”的人生信條。同事之間,和睦相處,團結協作;對待司機,敬之以禮,示之以道。以實際行動帶領全班人員完成上級交給的各項任務。經過這段時間的學習和鍛煉,自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力等都有了很大提高,能夠勝任班長工作。
三、有較好的年齡優勢。有人說:“年輕就是最大的資本”,也有人說:“年輕沒有失敗”。而我正值青春年少,身體健康,精力旺盛,敬業精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。因為年輕,我沒有“做官”的經驗,也就不會有“官腔官氣”,“官態官勢”。因此,我的。
口號。
勢“做一個徹底的平民班長”!
這次對班長一職的競聘,是新形勢的需要,不但能夠充分調動收費所各方面的積極性,而且還能為我們收費工作發展注入新的活力。經過這段時間的學習和實踐,雖然我已熟練地掌握了收費員的各項業務知識,并對班長一職的工作內容有了一定的了解,但這些是往往不夠的,假若我能夠競爭上崗,我打算從一下幾個方面改進我們的工作,提高工作的檔次和效率。
一、科學規范地做好日常事務工作。作為一班之長,承擔著宣傳報道、車隊放行、車輛管理等工作,是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口,既要承擔繁瑣的事務,又要參與所務。我將根據實際情況,進行合理分工,合理調度,認真落實崗位責任制,確保收費工作井然有序。
二、搞好綜合協調,確保車輛暢通。及時傳達貫徹領導指示,加強檢查,促進上級部門各項決策的落實。做好班組成員之間的溝通協調工作,避免互相扯皮、推諉,出現工作空擋,確保高速以安全為中心,各方面能力合作,默契配合,步調一致。
三、當好參謀助手,服從上級決策。及時準確地掌握工作動態,及時地向所領導反饋各方面的信息,主動獻計獻策,對各種情況進行科學的分析和判斷。對外廣泛宣傳我們的高速,提高知名度,樹立良好形象。
四、加強個人修養,練好基本功。從事班長工作光榮而辛苦,需要有強烈的事業心和責任感,需要有較強的工作能力和工作藝術。我將不斷地加強學習鍛煉,堅決服從組織安排,言行與上級領導高度一致,自覺地講學習、講政治、講正氣、講紀律,顧全大局,維護團結,維護形象,調動班組成員的工作積極性,和他們一道共同搞好工作,提高服務質量,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。
搞好班長工作,我有決心,更有信心,請讓我以我的真心換取你的放心。我愿與大家一道,用自己的雙手和智慧,共創所靚麗的明天。
謝謝大家!
尊敬的各位評委,各位領導,各位同仁:。
你們好!
改革不算一個新鮮的話題,競聘也滲透到社會生活的方方面面,它無時不昭示著人們這樣一個道理:唯改革才有出路,唯有競聘才能找到自己想要的人才.
感謝公司,感謝競聘,使我能有機會站在演講席上,更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量.
所以在此向各位真誠的道一聲:謝謝!
我叫李x,27歲,中專,自xx年中專畢業后就職于輸液一車間,xx年四月調入小針針劑車間南線滅菌.
今天,我參加公司崗位班長的競聘的演講,大家會認為我太年輕,缺少資本,但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上,是因為我信奉"海闊憑魚躍,天高任鳥飛",機會是靠自己去努力爭取的,如果連競聘的勇氣都沒有,那更不用說去學習了.前輩們有前輩們的優勢:豐富的專業經驗,而年輕人的優勢在于接受新鮮事物快,思維方式能與時代同步.
半年以來,在滅菌這個大家庭里,通過前輩們和同齡人的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多sop的知識,并且學到了很多sop方面的知識.這些知識不管什么時候都是我的一個財富.我感謝他們.
最后如果我有幸競聘崗位班長,我將盡快進入崗位班長角色,充實自己相應崗位的責任和技能,爭取盡快使自己勝任崗位班長職務.
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天,我很高興能夠參加這次竟選。首先感謝公司領導給予我們這次參加競選的員工展示自我和施展才華的機會!班長實行公平、公正、公開地競聘上崗,這是我公司深化人事制度改革的重大舉措。我不但擁護支持,更是積極參與,我將珍惜這次提高自己和鍛煉自己的機會。勇敢地來竟選,接受大家的考驗。
我叫,現年歲。年進廠,當年被分配二部綜合班組工作。到至今共參與配合研發放大和本車間所生產品種30多種,由于產品多,我在這里不介紹了。多年來,在各位經驗豐富的領導和同事的親切關懷和悉心指導,使我在工作能力和思想上得到了很大進步。工作中我喜愛忙忙碌碌的工作,思想活躍,接受新事物較快,工作中能發揮主觀能動性,能夠為所生產每個產品盡全心、出全力。工作期間,愛崗敬業,遵守公司的各項。
規章制度。
嚴守職業道德和公司機密團結同事有一定號召力能帶領班組同事完成上級下達的各項任務。所在班組和個人無安全、環保等不良記錄。我個人在年、年評為先進個人和年評為現場管理現進標兵榮譽所在班組年和年評為先進班組稱號。
在近三年來,綜合班組沒有班組長。我部門兩位領導,讓我上長白班,算是讓我臨時代理班長,帶領班組同事完成各項任務指標。在這里對部門孔經理和朱經理對我工作的指導幫組與相信,對兩位導師表示感謝。讓我到得到鍛煉的同時,也為此次競聘做下扎實基礎。
我所競聘的職位是:制造二部綜合班組班長一質。
綜合班組是以小產品為主,一年下來生產的多為20多種,基本每天都生產二種,每天工作都是不一樣的。我深知綜合班組班長的工作不是輕而易路舉的,假如我能在此次競聘中脫頴而出走上班長崗位,我必須全力以赴,理清思路,找準工作的切入點和著力點。在領導和同事們的支持下,努力工作,開拓進取,大膽創新,緊緊圍繞公司的中心工作,不斷提高班組的產品品質,為悟通事業的發展做出積極貢獻。因此我打算從以下幾個主要方面開展工作:
一、安全。安全是一個車間的重中之重。必須要狠抓安全生產,避免給公司帶來不必要損失。所以必須定期給員工灌輸安全生產的理念,做到“三不傷害”,而后時常檢查員工是否佩戴勞保用品等。
二、質量。如果說水是生命之源,那么質量又何嘗不是企業的生命呢?企業以質量謀生存,所以必須著重抓好質量,嚴格做到崗位制,做到零缺陷,不能有”下不為例”。
三、現場。在現場管理方面,我將定制管理為中心,以現場5為內容。對現場進行有效合理的控制,營造高效、有序、舒適的生產和工作環境。
四、生產。在生產方面,我將合理利用人員,激發員工的最大潛能,創造出以最少的人做出最大的產量。盡最大的努力節約物質資源,降低所生產的每個產品成本。
五、執行力。積極完成上層領導的各項任務指標,領導的安排嚴格執行,領導的要求提前做好。按照《員工日常行為規范》要求自己和大家,搞好班組工作。
感恩與責任?;仡?年來的工作歷程,成功的鮮花為我綻放,也為公司領導的培養與幫組而盛開。是悟通這片沃土培養了我,是悟通造就了我,是悟通給了我這筆財富?;仡?年來的工作,雖沒有轟轟烈烈的成績,但我發自內心的講:投身悟通,奮斗不息,無怨無悔。感恩的心和強烈的責任感一次次告訴我:是公司讓我擁有了本領,擁有了價值,身為悟通公司的人,就該為悟通公司的發展做貢獻,感恩與責任我時刻不能忘記!
尊敬的各位領導,誠實待人、忠實正派,是我的為人態度;勤奮務實、開拓創新,就是我的工作態度!以上是我的競聘報告,再次感謝領導給了我這次競聘機會。無論此次競聘成功與否,我都將一如既往地工作和學習,盡我最大努力做好自己的本職工作。
我的演講結束了,謝謝大家!
。
尊敬的各位領導,同事們:
大家好,我叫xxx,今天競聘的職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫,。我從年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領導為員工提供的晉升平臺上,我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體的共同努力的結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識,要想成為一名合格的班長,我用5個詞組來概括,第一就是領悟,我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通,把我們所領悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導,做好上傳下達,做好紐帶,第三就是執行,嚴格執行中心的制度,確保完成各項運營指標,第四就是創新,在工作中只有不斷的思考創新才能進步,才能提升業務服務水平,最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起,來發揮他最大的潛力,這樣在才能達到人員培養、業務發展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者的認知,在一個班組內,一名班長她擔任的角色有很多,同時伴隨她的轉變就有多樣,在話務突增時,她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反饋給領導,使領導更好的掌握員工的思想動態,這時她是一名聯絡官領導的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務者??傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續擔任班長,我打算主抓一下四點,首先我把團隊建設放在第一位,由于我們客服中心部做了調整,預定人員會分到班組內進行前臺接續工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍,外樹形象。其次就是運營指標,我的目標是不斷創新,嚴守指標,第三就是服務,我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監管本班級的服務質量,這樣大家優者當選,對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監管下有所提高,值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分,我們只有過硬的業務基礎才能更好的為用戶服務,所以我們在積極進取的同時也要穩扎基礎知識。
我的演講完畢,謝謝大家!
演講人:xxx。
20xx年xx月xx日。
我叫劉翔現年24歲,于20xx年6月25日來特變電工工作至今。到自控生產部后,經過一年時間的工作,讓我認識到僅僅掌握理論知識是遠遠不夠的,只有在實操中才能真正找到我們所需的東西,意識到這一點后,我在工作中更加勤奮、認真,不懂就問、不會就學,并且在工作中努力使自己的工作多元化,盡量多做一些與本職工作有關的事情。
1、班組管理方面:班組是企業組織生產經營活動的基本單位,是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行,所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗,只有班組充滿了勃勃生機,企業才會有旺盛的活力,才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。
幾點:
一、強烈的事業心和工作責任感是我擔任本職務所具備的首要條件。
二、工作中我善于集思廣益,廣泛征求大家意見,又能身體力行,充分發揮自己的主觀能動性,創造性地開展工作。也能團結同志,以大局為重,全力支持分公司領導的工作。我的目標和措施是:
(一)、繼續加強學習,積極進取,不斷提高自己的綜合素質和創新能力,不斷改進工作中的薄弱環節,提高工作質量。
(二)、當好參謀助手,為領導決策提供科學依據。
(三)、搞好綜合協調,妥善處理方方面面關系。
做為班組長,做為單位的“兵頭將尾”。班組長個人的中和素質和管理水平,會直接影響到班組生產和工作。做為班組長一;是要解放是思想,轉變觀念。(細想支配行動,有什么樣的觀念就有什么養的行動。)二;是要虛心求教,開拓視野。(由于受主觀和客觀條件的限制,人的思想意識都有不同程度的限制,人的思想意識都有不同的局限性,班組長也不例外。)三;是要大膽嘗試,勇于創新。(班組長長期戰斗在生產第一線,對生產經營的弊端和不切實際的地方十分了解。
做為班組長要不斷的、繼續的加強學習,積極進取,不斷提高自己的綜合素質和創新能力,不斷改進工作中的薄弱環節,提高工作質量。明確自身責權,在班組管理中不墨守成規,生產中不斷提出新的設想和辦法。
尊敬的王經理,各位領導:
上午好!
我叫xx,26歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長,感到十分榮幸;同時,感謝公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業廳營收班長崗位。
自進入移動公司,一直在營業廳工作,2年營業員、1年值班長、5年營收班長。工作以來,在公司領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,踏實工作,大膽負責,對公司交辦的各項任務均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業廳以來,營業廳的成績每年都在一步一個臺階的提升,良好的服務態度,不斷受到各界客戶的的好評,當然這些成績只能代表過去,在以后的工作中我會加倍努力。
參與這次競聘,我深感機遇和挑戰并存,我愿在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經歷,我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。
自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好工作所必須的基礎。
5年營收班長的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關系協調的較好,確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務,力求用最短的時間、最高的質量,達到最佳的效果。
自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優秀,我相信自己的能力,我自信,經過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執行者,上傳下達,不僅要貫徹執行公司計劃、方案,又要發揚團隊精神,充分調動全體營業員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則,把為領導分憂和服務于營業員作為工作的出發點和落腳點。
5年來班長的工作經驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗,同時我也讓客戶更堅定。
做為。
營業廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展,得有一套完善的管理和發展業務的方案,我會根據每月公司下達業務的數量及目標,做好自己的工作筆記,把考核內容及完成目標記錄在案,給每位營業員定任務,讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面,讓每個營業員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。
做為。
營業廳班長,應有善于發現的眼睛,及時發現營業員的發光點,培養其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質量、高素質的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務的很用心,業務發展更會突飛猛進,服務質量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準其投訴的目的及核心,構思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。
如果競聘成功,我將繼續做好以下幾方面工作:
1、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線,全力作好各項工作的落實,認真發揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協調的作用。維護領導的權威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續強化營業廳工作作風,提高工作效率。一是加大營業員的培訓力度,提高業務素質。二是嚴格執行各項制度,規范業務流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環節,作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識,營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。
3、繼續堅持學習,不斷充實和完善自己,尤其加強業務學習,勇于創新,積極探索營業廳經營、管理、服務創新發展的新思路、新辦法。
8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現?!盃I業廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者!希望今天在座的各位領導就是我的見證!
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
20xx年6月采油×隊組建成立,我也來到了這里,成為第一批建隊人員。從20xx年6月至20xx年6月任采油測試班班長。艱苦的工作環境,巨大的工作量,使我開闊了視野,提高了業務水平,也磨練了我的意志?;厥走^去,從參加工作到現在已經過去了十五個年頭,我深知作為一名基層班組長的不容易,也深知基層班組長的重要性:既要有無私的奉獻精神,更要有高度的責任心,而我依然堅定地選擇這份職業。
如果我是一名基層班組長,我將用全新的管理理念,帶領我的班組成員齊心協力、勇于創新,把我們的班組建設成一個綠色班組、星級班組、學習型班組。
如果我是一名基層班組長,我將從以下幾方面開展工作:
一、加強注水管理工作,不折不扣地執行注水方案。
二、加強機采集輸管理工作。
三、加強物資節能工作。
四、加強井組及井場規格化工作。
五、執行qhse管理規定,做好安全環保工作。
大家都知道,20xx年我們國家把節能、環保與和諧提升到了國家國策的高度,作為采油×隊的一名班長,身上肩負著創建綠色窗口、環境友好型企業、增強環保意識的重擔與責任,我將帶領班組成員踏踏實實地大力開展安全環保工作。
如果我是一名基層班組長,我將會把我自己獨創的“五及時”理論加以開展,那就是及時巡回檢查、及時發現問題、及時診斷、及時處理、及時匯報。我將加強產量意識、加強效率意識、加強一個新形勢下的復合型班組的班風建設。
二十一世紀是知識經濟時代,也是人才的時代,我相信在公司領導的重視下,在隊領導的信任下,在同事們的支持下,我的工作將會得以全方面的開展,我的才能將會得到最大限度的發揮。在今后的工作和學習中,我會全心全意、任勞任怨。遭遇挫折,我勇敢地面對;面對機會,我勇于把握;退縮,從來不是我的性格;我知道只要我不放棄,沒有任何人、任何事可以將我放棄;持之以恒、不斷追求,才是生命的永恒;吃苦耐勞、勇于創新,才是我的本色。
多年的基層工作和豐富的技術經驗,使我擁有必勝的信心;多年的班組長生涯培養了我管理和組織的才能。我有信心,我能勝任領導交給我的任何一項工作任務,而且我堅信,我能完成的更精彩、更出色。
我今天之所以來參加競聘,就是為了尋找一個更好地實現自己人生價值的用武之地,從而以更好的精神狀態投身到工作中,以更優異的工作成績來回報領導、回報社會。
雖然有眾多的選手,以他們最佳的精神狀態和過去所取得的優異成績,來與我并肩挑戰,但我還是以百倍的信心、執著的熱情,奔向我的目標。
我知道我并不是一個十全十美的人,簡短的競聘演說,只是我個人對自己的“包裝”,真正完美的“質量”和優良的“性能”,還有待各位通過“使用”來加以證明。我請你們相信,只要給我一個機會,我就會用我加倍的努力來還你們一個驚喜;我會從前人的手里接過他們手中的接力棒,努力跑好屬于我自己的這一段路程!
我真誠地期待各位領導和各位同事對我的信任和鼓勵。
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