年度工作心得體會（模板16篇）

工作心得體會不僅是對自己的一種總結，更是對團隊和組織的一種貢獻，可以幫助他人更好地完成工作任務。以下是一些關于工作心得體會的典型范文，供大家參考和借鑒。

年度工作會心得體會

年度工作會是企業最為重要的會議之一。本次會議在公司經營的發展中具有重要的里程碑意義。在這次會議中，我們不僅一起回顧過去的工作，更是一起展望了新的一年。在這個會議中，我深刻地認識到了許多事情的重要性，也受益匪淺。

第二段：總結過去的工作。

回顧這一年的工作，每個人都做出了不同程度的貢獻。無論是商業演示，還是市場活動，每個項目都凝聚著我們團隊的心血。同時，我們也面臨了許多挑戰，有時甚至陷入瓶頸。但是，我們積極面對挑戰，不斷創新，最終克服了一切困難。通過這次總結，我明確了我們的成功離不開團隊合作和個人永不放棄的精神。

第三段：商討新一年的計劃。

當討論到新一年的工作計劃時，會議室內的每個人都表現出了高度的熱情和積極性。我們到達了一個共識，那就是我們要擴大公司的規模。我們將推出一些新產品，同時加大市場營銷宣傳的力度。我們中的每個人都發表了自己的想法和建議。這次集思廣益的過程為我們的計劃注入了新的靈感。

第四段：關注員工福利。

在這次會議中，我們也深入探討了員工福利的問題。我們希望將員工看作整個企業中最重要的資源，并向員工提供更好的福利。一些新的福利政策包括培訓機會、健康保險和彈性工作時間等。我相信這些政策將有助于員工的工作滿意度和工作效率，進而促進整個公司的發展。

第五段：展望未來。

在全方位、系統的規劃下，我們相信新的一年將是充滿挑戰和機遇的。一個成功的企業需要不斷地學習和改進，順應市場要求，不斷創新和發展。我們正在努力實現這個目標。我相信，我們團隊的實力和信心將為未來的發展鋪平道路。

在這次年度工作會議中，我發現一個人只有努力工作和不斷學習，才能夠在工作崗位上有所成就。通過這次會議，我也學習到了許多寶貴的知識和經驗，我相信，這些知識和經驗將會對于我的未來發展起到極其重要的作用。我的職業道路仍然漫長，但是我相信在前途的道路上，我們將會共同攜手，不斷學習、不斷拼搏，實現更多更大的目標。

年度工作心得體會

時光飛逝，一眨眼，轉瞬間，已經四年了。這四年也是我履行中學三級教師職責，努力工作，不斷進步的四年。

這四年，我一直在初中教語文和政治。在實踐過程中，我認真加強師德修養，提高道德素質。我認真學習《義務教育法》，《教師法》，《中小學教師職業道德規范》等教育法規；嚴格遵循“進取、敬業、上進心”、“愛校、愛崗、愛健康”、“團結協作、敬業奉獻、勇于探索、銳意進取”的要求。對待學生要民主、平等、公平合理、嚴格耐心；對待同事要團結、合作、尊重、友好；對待父母：主動協調，積極溝通；嚴于律己，以身作則，為人師表。

在教育教學中，我努力加強教育理論的學習，提高教學水平。提高教學質量，關鍵是上好課。為了好好上課，我做了以下工作：

1、課前準備：為上課做準備。認真學習貫徹大綱，學習教材。了解教材的基本思路、基本概念、結構、重點和難點，掌握知識的邏輯。

了解學生原有知識技能的質量，興趣、需求、方法和習慣，學習新知識可能會有哪些困難，并采取相應措施。

研究教學方法，解決如何將掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教學，如何安排每節課的活動。

2、上課場景。組織好課堂教學，關注全體學生，注重信息反饋，引起學生注意，使其堅持相對穩定。同時，激發學生的情感，使他們有愉快的心情，營造良好的課堂氣氛，使課堂語言簡潔明了，在課堂上面向全體學生提問，注意激發學生的學習興趣，課堂教學與實踐相結合，安排課外作業，減輕學生負擔。

3、要提高教學質量，還應做好課后輔導工作。初中生愛動，貪玩，缺乏自控能力，有的不能按時完成作業，有的抄作業。要解決這個問題，就要特別重視學生的思想教育，使這項工作在學生學習的指導下進行，做好學生學習的輔導和幫助工作。尤其是后進生的轉化，要盡量從對后進生的友善開始，比如牽他的手，幫他整理衣服。從贊美開始，所有人都渴望被別人理解和尊重。所以在和差生交談時，對他們的處境和想法表示深深的理解和尊重。

為了不斷提高自己的教學水平，我盡量多聽其他老師的課，從他們那里學習好的教育理論和方法，彌補自己在教學過程中的不足。在課堂上，要讓每一節課生動活潑高效，力求通俗易懂，通俗易懂，對每個學生的問題都要有耐心。我真的做到了。我上的每一節課，每個學生都喜歡。這幾年來，我教的班級學生成績顯著提高，每一次考試成績都在全校前列，受到了老師和學生的好評。

20xx年11月，我在高一上了三節語文課。涉足語文，既是機遇，也是挑戰，尤其是學生剛進入初中，需要完成的是從什么到為什么的轉變。致力于素質教育的探索，學習貫徹教學大綱，加快教育教學方法的研究，更新教育觀念，掌握教學改革的方式方法，提高對課程的掌握能力。在教學中，我大膽探索適合學生發展的教學方法。首先，加強對學生學習法律的指導，引導學生學會如何學習。提高學生自學能力；為學生提供合作學習的氛圍，在學生自學的基礎上組建3—5人的學習小組，讓學生在合作學習的氛圍中提高發現錯誤、糾正錯誤的能力；為學生提供機會，培養他們的創新技能。其次，加強教學方法研究，提高教學質量。如何在教學中培養學生的創新能力是素質教育成敗的關鍵。為此，我在教學中采用了“問題討論教學法”，并通過以下幾個環節進行操作：引導閱讀方法，培養問題意識；創造一個探究的環境，和全體員工討論；補補缺漏，總結知識要點。由于我在實施語文素質教育方面的積極嘗試，我主動運用創設問題情境的方法來引起學生的討論和思考，培養學生的技能。學生在我教的班級里的成績得到了充分的肯定和體現。近年來，我參加的學校組織的語文教師公開課和基本教學技能競賽排名第一。多年來，統考成績在全校名列前茅，平均分班20__年，同班第一20__年，學生的成績又有了收獲。

中國素質教育的實施為教育改革指明了方向。在教育教學過程中，我發現了一些新的問題，用素質教育的觀點和方法分析了這些問題，并通過教學經驗提出了自己的觀點和看法，從理論的角度得到了升華。在我的教學過程中，我更注重發現新問題，解決新問題。以素質教育為出發點，我的觀點和建議更符合客觀實際，具有必要的實用價值。

簡而言之，作為一名教師，教學是我的基本工作，教與學是良性互動的

年度工作會心得體會

隨著年底的到來，各大企業開始進行年度工作總結和規劃。而作為員工，在年度工作會上分享自己的心得體會，是一種不錯的機會，不僅能夠向大家展示自己的工作成果，也能夠發現自己的不足并提升自我。在這里，我將分享一下我的年度工作會心得體會。

第一段：準備充分，效果更佳。

今年的年度工作會上，我有幸擔任其中一名講解員，分享自己這一年的工作成果和心得體會。在這之前，我充分準備了PPT、資料和演講稿，甚至在家里先做了一遍模擬演練。這樣的準備充足不僅讓我心態放松，更能夠幫助我在會上更清晰地表達思路，使得講解效果更佳。

第二段：展示自己的工作成果。

在會上，我首先向大家展示了我所負責的一個項目，分享了這一項目的情況和涉及到的工作內容。接著，我通過分析數據和情況，闡述了自己在項目中的工作成果，包括在解決問題方面的經驗、對團隊工作的把握等等。這讓我感覺到，我的努力沒有被白費，同時也體現了自己的專業性和能力。

第三段：反思自己的不足。

在分享自己的工作成果的同時，我也談到了一些工作中遇到的挑戰和問題，同時指出了自己在這個過程中存在的不足。比如，我在某些分析和解決問題上并不夠得心應手，還有對團隊協作方面有所欠缺等等。這些反思和總結能夠幫助自己不斷提升自我，完善自己的工作態度和技能。

第四段：學習他人的經驗。

在聽其他同事的分享時，我也感到很受益。因為大家涉及的工作范圍和領域都不同，從他們的分享中我也學到了一些新的工作經驗和方法。像某個同事提到的一種數據分析工具，和另一個同事的協作方式，都是值得借鑒的經驗。與此同時，大家也相互討論各自的工作和疑慮，使得我們對整個公司的運營和工作情況有更加全面的了解。

第五段：總結和展望。

在整個年度工作會過程中，我們對整個公司一年的工作進行了總結和展望。我們回顧了成績和困難，承認了自身的成就和不足。同時，我們也展望了明年的目標和計劃，明確了每個人在工作中應該承擔的任務和職責。這讓我感到，一個好的年度工作會不僅是機會，更是一種透過合作與交流來提升自我和公司整體的好方式。

結尾：

年度工作會成為了我們交流、分享和進步的重要形式。通過共同總結和反思，我們獲得了前進的動力和方向，并將這種勢能轉化為實際的工作成果?；仡欉@一年來的工作和心路歷程，我更加堅信，有志同道合的團隊和正確的工作態度，是幫助我們最終達成目標的核心內涵。

年度工作會心得體會

年度工作會議是所有企業都必須參加的一項重要活動。這次會議是一種總結過去一年工作的方式，也是制定和規劃未來一年工作的開始。今年，我有幸參加了公司的年度工作會議。這次會議讓我收獲頗豐，下面我將分享一下我的心得體會。

第二段：了解公司現狀。

在這次會議中，我們全面了解了公司的現狀。我們了解了公司的業務范圍、市場占有率和未來規劃。同時，我們還了解了公司的利潤和業績情況。這讓我們更好地了解公司目前的狀態，并為未來工作制定更好的計劃。

第三段：了解公司未來規劃。

在年度工作會議中，我們不僅了解了公司的現狀，還了解了公司的未來規劃。我們了解了公司的發展方向、全年銷售目標以及公司的市場策略。這讓我們更清晰地認識到公司的未來路線和發展方向。

第四段：學習先進工作經驗。

在會議期間，我們不僅和公司領導交流了意見，還和其他同事分享了各自的工作經驗。我們聽取了其他部門同事的工作經驗和心得體會，這些經驗對我們的工作具有極大的借鑒意義。從中，我們了解到了許多公司內部普及化的工作理念和方法，這樣我們就可以在自己的工作中學習借鑒，進一步提高工作效率和質量。

第五段：結尾。

總的來說，年度工作會議是一次非常有收獲的會議，我從中學到了許多新的知識和經驗。通過這次會議，我們深入了解了公司的現狀和未來規劃，更好地為公司未來的發展做好規劃，大大提高了我們的工作效率和質量。希望在未來的工作中，我們能夠充分運用會議所學的知識和技能，更好地服務于公司和顧客。

企業年度工作心得體會

是做好這一年的反思總結更好的規劃下一年那么關于企業年度工作心得應當怎么寫呢?下面是本站小編精心整理的相關范文供大家學習和參閱。

在公司領導的的正確領導下，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機，以優化投資發展服務環境為重點，以創新思維、服務企業為舉措，深入解決影響我公司工業經濟發展的實際問題，突出了工業經濟結構調整、轉變經濟發展方式和服務企業等工作，較好地完成了年度工作目標，下面將整年工作總結如下：

1、強化形勢教育，推動執行意識提高。

公司工會積極宣傳市公司大政方針，并結合我公司實際進行分析，找準著力點，緊扣工會工作，重點抓好執行力建設，并在推動公司“三個建設”工作中，整合資源提升執行合力，進一步促進公司穩定發展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉變”、“三個建設”、形勢任務教育等專題學習，通過會議、班組學習等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務，增強職工的自覺性和責任感;團結和動員職工切實把思想和行動統一到公司的決策上來。

2、強化民主管理建設，認真貫徹職工大會制度。

公司工會認真貫徹實施《*省*公司企業職工代表大會工作標準》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20xx年工作，從長遠發展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析;確定了20xx年“夯實一個基礎、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產實現“雙零”，隊伍保持和諧穩定，文明建設爭取更大榮譽，企業生產經營可持續發展，實現*公司的平穩較快發展。市公司領導親臨會議指導，對公司的工作成績給予了高度評價，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。

3、強化職工素質提升，大力推行班組建設標準化。

為進一步落實市公司班組建設“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質為抓手，深化班組執行力。公司工會完善了班組建設管理信息，還開展了以發揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學習記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學習，做好學習記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩，并評選出優勝獎以資鼓勵。工會干部們通過交叉觀摩學習記錄，找差距、補不足，確保學習收到實效。

公司工會認真貫徹上級文件精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞站和*公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規則，以飽滿的熱情和認真的態度，踴躍回答問題，比賽現場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優秀合理化建議、3條典型案例，這些優秀建議將促進班組安全管理水平進一步提升。

4、強化職工關愛，深入實施送溫暖工作。

公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節104周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，并結合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶?！叭恕眹H婦女節聯歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓練活動，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”。通過活動的開展，活躍了企業文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實細致地開展了特困職工調查及申報工作;在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現場、生產班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發放購書券，組織“職工書屋”建設，積極創建“星級職工俱樂部”，公司工會擬創建永耀名居物業管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標準化建設活動，申報了管理處、管理處、管理處3個員工食堂為達標食堂。

為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節日慰問困難職工及家屬3人次，繼續做好職工生日送祝?；顒?，慰問費過萬元。

離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊，歡度重陽佳節。

公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導職工關愛企業、關愛他人、關愛社會的良好風尚。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。

5、強化自身建設，提高工會隊伍執行力。

公司工會充分發揮工會干部的橋梁作用，進一步規范工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達工會文件，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規培訓，傳達工會文件，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態，包括公司工會評先表優工作也是由工會小組長積極推薦，再由工會干部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態，讓工會及時掌握職工的思想動態，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態。

加強工會干部培訓，進一步促進工會工作上臺階。為提升工會干部素質，適應形勢的要求，公司工會經常性組織工會干部學習，還鼓勵工會干部不僅要學習工會業務知識，還要加強對法律、管理等知識的學習，優化自己的知識結構，拓寬知識面，增強為職工說話辦事的能力。

為更好的發揮工會理論政策研究在服務企業工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況，廣泛開展理論研討和調查研究工作，共收集優秀論文十余篇，其中被市公司《20xx年度工會理論研討論文集》采納3篇。

今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料，并及時做好會員檔案接轉工作，規范和加強工會會員的會籍管理。

二、20xx年主要任務。

20xx年，公司工會將充分發揮工會的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統一思想、認清形勢、查找差距、增強動力，把行動落實到各項工作任務之中，確保20xx年全面完成各項目標任務，加快推進“兩個轉變”，推動公司又好又快發展。

1、繼續深入開展班組建設活動。搞好班組建設是提升企業凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續按照《工會標準化建設考核細則》和市公司班組建設“三突出五到位”的工作要求，本著實事求是、自我評估、自我完善的原則，進行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環節，進一步健全規范班組建設。開展好崗位練兵，通過培訓、職工自學、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質。還要充分發揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用，引導基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發展目標和經營方略，深入做好職工的思想工作，真實反映職工愿望，穩定隊伍，積極協助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。

2、繼續辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設和開展職工讀書活動，是學習加強職工思想道德建設,深化“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，實施職工素質工程的一項重要舉措。公司工會計劃創建*公司職工書屋為三星級“職工書屋”。

3、做好“送溫暖”工作。一是繼續開展扶貧幫困送溫暖活動，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關注社會弱勢群體，倡導公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。

4、繼續加強精神文明建設，持續開展年終總結評比表彰和推優選樹工作。繼續做好基層先進集體和先進模范人物的選樹、表彰工作。

今天已經是xx年7月10日了，從5月26日進入美日天津分公司到目前已經有一個半月的時間了，經過了半個多月的培訓后，我們三期班成員6月18日正式第一天上線，到現在已經將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。

首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因為我性格比較偏內向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會，這不到一個月的時間里，通過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達能力，話術逐漸變得不那么拘謹和生硬了，可以按自己的語言去表達了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧!再說說自己這3個多星期的業績吧，自己只出了三單，但是實際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業績!我想造成這樣的結果原因是多方面的，首先感覺自身的目標責任感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標、高待遇去前進;其次，由于時間不長，自己的話術、表達有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時候過于軟弱，沒有形成強勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的連續幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了，影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當時成交了，可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關機、停機，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間可以改變一切，要做到“既來之則安之”!

通過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認為個人心態很重要，能堅持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每天快樂的工作著;現在不出單并不代表以后不出單;只要設定目標擺正心態，那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶，面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下，我們三期班不論是泰康本部的還是我們美日二部的，到目前已經走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓到現在，我始終認為我們三期班是一個有機的整體，可是現在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了，見面機會少了，但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了!

再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現在我們這個組人數最少，但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了，大家都在努力前進進步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標前進了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助，放心，我們會用業績來證明自己的實力的，時間會改變一切的，隨著經驗的積累，大家會變的更加優秀的!

不論過去好與壞，隨著本月月結的結束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業績相比之下不是很好，至于原因上面已經。

自我總結。

過了，在新的一個月中，我必須要在22個工作日中，做到50000左右的業績,定的目標雖然不高，但是有信心完成!要完成這個目標除了擺正心態、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優秀錄音，用到自己的話術上去，另外平時還要多和何丹組長以及優秀的伙伴們交流，及時發現自己的不足并努力加以改進，努力向著目標前進!把信念和理想完美的融合起來，高標準，嚴要求的奮進!一定要比這個月更加優秀!

伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?為了美日天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線!事在人為，人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下：

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護領導的管理思想，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

(1)是認真學習“”重要思想，深刻領會“”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。

(2)是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。

(3)是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當好參謀助手：

(1)認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

(3)在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協盛。

在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和客戶的肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設協盛的目標作出自己的貢獻!

四、在勤的方面：

本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，協調有關工作，審核有關報表。

五、在績的方面：

本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、領導性強;開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

六、在廉的方面：

(1)嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，紀律、經濟工作紀律，工作紀律。自覺做到與公司保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執行公務的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭利。

(2)在干部選拔任用工作中，認真執行《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動協盛用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

(3)嚴格執行各項。

規章制度。

堅決糾正行業不正之風。本人以身作則嚴格要求堅持以制度用人以制度管人并引導、教育員工自覺執行協盛各項規章制度樹立愛公司如家、愛崗敬業的良好風尚。

(4)密切聯系客戶，努力實現、維護、發展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把客戶滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為公司辦實事、辦好事。為客戶創造利潤就是為公司創造價值。

(5)按規定執行個人重大事項報告制度。

總的來說，一年來，本人分管、協管的部門較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行公司和領導的經營方針政策，嚴格執行公司的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

。

年度工作心得體會

年底了，各行各業都在進行年終總結，_服務行業也不例外，現將我的_服務員工作總結如下：

在這里我學到并且提倡如何做好優質服務，掌握七大要素：

1、微笑在_日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在_就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別_業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使_立于不敗之地!每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

年度工作心得體會

轉眼間，20xx年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高?，F將半年來的工作情況總結如下：

(一)、知識管理。

20xx年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。

數據回顧：

(1)、20xx年集團知識管理考核積分卡(截止5月)。

說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

(2)、20xx年集團知識管理考核個人積分。

說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。

(3)、20xx年集團知識管理考核頻道點擊。

1、培訓覆蓋面力求100%。

20xx年，集團調整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具并達到可喜成果。

2、組織成立項目小組。

3月成立qc小組，主要圍繞如何提高km積分卡在集團的排名展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。

3、迎接集團km現場審計。

3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績為99分，為第一批查核單位。

4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。

在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。

(3)、個人榮獲集團最佳知識管理專員榮譽稱號。

本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

(二)、現場管理。

數據回顧：

20xx年，通過與部門班組的溝通，發現很多員工對6s推進有抵觸情緒，認為面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認為與優秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20xx年公司調整考核思路，引導員工有做必有果，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的`形式，讓員工正真認識到做得多、做得對就可以得分高。

按照20xx年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊，被評為現場管理紅旗班組班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。

3、示范點、現場亮點以點帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統一有序，標示規范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入現場管理優秀部門流動紅旗及現場管理部門警示旗(藍旗)管理策略，鞭策部門力爭先進。

(三)、包裝有效工時。

數據回顧：

1、成立包裝有效工時項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立包裝有效工時qc項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，并解決存在問題。

2、包裝部有效工時氛圍較好，班組長學習有效公司的統計方法，有效工時數據評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數據。

3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃，結合工時統計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持開三班生產。與20xx年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了減員增效的目的。

(四)、e~hr人事信息管理。

e~hr人事信息管理為20xx年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現異常。

3、參加華南區域erp人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業證書。

1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現象時有發生。

3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致hr績效積分卡多次失分。

4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。

5、現場管理檢查力度不夠，常規性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。

1、知識管理。

(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。

(2)、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取警團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的km門戶。

(3)、進一步完善審批流程。

(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。

我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。

2、現場管理。

(1)、持續開展旺季綜合檢查。

(2)、部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規范現場。

3、有效工時管理。

(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。

(2)、規范員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長對有效工時的深入理解。

4、hr人事信息管理。

(1)、員工照片維護;。

(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息。

工作年度心得體會

工作年度已經接近結束，回顧這一年的工作，令人感慨良多。作為員工，每天都在為公司的發展貢獻自己的一份力量。這一年來，我也在工作中不斷成長、提升自己，收獲了很多寶貴的經驗和心得，下面就讓我分享一下。

第二段：認真對待每一個細節。

在工作中，我始終認為每一個細節都至關重要，因此我非常注重做好每一個細微的環節。在工作中，我們很多時候需要與客戶溝通交流，我發現耐心、細致是成敗的關鍵所在。有時候，我會提前熟悉公司產品的特點、優勢和缺點，這樣當我們跟客戶溝通時，就可以為客戶提供更加針對性的建議和服務。

第三段：團隊合作的重要性。

在工作中，我發現團隊合作是非常重要的。雖然每個人都有自己獨特的能力和工作風格，但是團隊合作可以將我們的優勢相互補充，使我們的工作更加順暢和高效。我很喜歡和同事一起開展項目，在這個過程中，我們不斷地分享彼此的想法和經驗，相互學習，相互幫助，最終取得了很好的成果。

第四段：把握全局，居安思危。

作為年輕人，我們經常會過于專注于眼前的工作，往往忽略了整個行業的趨勢動態。我因此發現一個很重要的問題，那就是需要從整體上把握行業的走向和創新方向，并且在這個基礎上調整自己的思維模式和工作方法。同時，在工作中我們也要居安思危，即時調整自己的工作計劃，把握好各項工作的優先級。

第五段：不斷練習和提高自己。

工作年度內，我逐漸認識到自己并不是一個讓人完全滿意的員工，還有很多方面需要提高和加強。因此，我經常利用業余時間進行技能學習、交流和分享，不斷提升自己的能力和水平。同時，我也會時時刻刻反思自己的工作，加強自我管理和工作管理，讓自己變得更加成功和富有成果。

總結：

以上就是我的工作年度心得體會，希望這些經驗和教訓能夠幫助到其他年輕員工，也希望自己在未來的工作中不斷成長，為公司的發展做出更大的貢獻。

年度工作心得體會感想

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓。下面是小編為大家收集整理的年度工作。

范文，歡迎大家閱讀。

3月5日上午，中華人民共和國第十二屆全國人民代表大會第二次會議成功召開，這對全國人民來講，是一件喜事，更是一件盛事。人們期盼著在今年的《政府。

工作報告。

》中，會出現哪些好事大事。每一個人有每一個人的期盼，每一個人有每一個人的感受。愚人就個人學習完今年國務院做的《政府工作報告》后的幾點感受與大家交換一下，僅以淺薄見識，以表關注。

第一個感受是，整體而言，在文章篇幅上，較往年而言，大有縮減，實的多，真的多。在語言上，充分體現了平民化、大眾化、樸實化的特點，用老百姓的話說老百姓的事，說人民群眾關心的事，講對人民群眾有用、能解決題目、造福子孫后代的話。在會議時間安排上，有了很大的縮短，真正體現了開短會、開精品會、開務實會的會風新面貌。

第二個感受是，在改善和保障民生方面，中心政府今年的力度很大，讓人民群眾看到了?？?，有了盼頭。讓廣大黨員干部更加堅定了決心，更加建立了信心，始終和黨中心保持一致，同船共濟，攻堅克難，實現小康。比如報告中，在講到扶貧開發的題目上，有這樣一句話：“我們要繼續向貧困宣戰，決不讓貧困代代相傳?！碑斢奕丝吹竭@句話時，很受鼓舞，振奮人心，更是震動了我輩的靈魂。由于貧困致使的落后，再由落后致使思想上的閉塞、經濟上的滯后，以致于造成文化、教育、衛生等社會公共事業方面的巨大差異，終究致使對下一代成長的影響愈來愈大、愈來愈深，已到了迫在眉睫的時刻，我們必須要克服它，獲得終究的成功，實現全面小康。

第四個感受是，在社會治安綜合治理方面，報告中充分體現了中心政府的決心：我們要果斷打擊一切褻瀆國家法律尊嚴，挑戰人類文明底線的暴恐犯法，確保廣大人民群眾生命財產安全，共同建設平安中國。這也是對云南昆明發生的3.01暴力恐怖事件嚴重譴責，進一步表明中國政府和人民要永久站在一起，要切實把加強社會治安綜合管理放在工作的重中之重，要把廣大人民群眾的利益放在第一名，和人民一起共建美好家園。

第五個感受是，在對待周邊外交題目上，中心政府的態度是強硬的，聲音是洪亮的?！叭嫱苿又苓呁饨?，鞏固睦鄰友好，深化互利合作。維護二克服利成果和戰后國際秩序，決不答應開歷史倒車?！痹跉v史眼前，我們必須要端正態度，堅持自己的態度和原則，決不答應任何人往顛到黑白，擾亂視聽，玷污歷史的清白。特別是80后的我們，更應當時刻銘記歷史，牢記自己的使命和責任，肩負起應有的擔當，為實現中華民族偉大復興的中國夢做出自己的貢獻，奉獻出自己的聰明。

總之，今年的《政府工作報告》有多個“第一”，說實話干實事，不空洞不用套話，一就是一，二就是二，不打折扣。真正體現了新一屆政府是為民服務的政府，是為民務實的政府，是為民清廉的政府，是為民高效的政府，更是把人民群眾利益至上的政府。

“全面建成小康社會”、“全面深化改革”、“全面依法治國”和“全面從嚴治黨”解決了頂層設計的問題。下一步，還要解決誰來干活，誰來改革的問題。

“政府工作還存在不足，有些政策措施落實不到位。少數政府機關工作人員亂作為，一些腐敗問題觸目驚心，有的為官不為，在其位不謀其政，該辦的事不辦?！痹诮衲甑恼ぷ鲌蟾嬷兄赋隽藛栴}。

去年，全國固定資產投資50萬億元，同比名義增長15.7%，與過去20%以上的增長相比，投資增速明顯下降。原本對gdp數字十分敏感的一些地方政府，仿佛一夜之間“脫胎換骨”了。在地方財力緊張和人事變動頻繁的客觀背景下，一些官員主觀地把微刺激簡單理解成了不刺激，結果導致改革和調結構推不下去。

基層官員不作為的現象有一定原因。

官員任務導向的轉型，即從以前的經濟指標的單一目標轉型成為多元目標，使得很多官員不知如何行動。追求gdp的目標，對各級官員說都是正面的，因為大家都可以獲得利益?，F在政府官員的目標多元化，經濟發展進入“新常態”，不再追求gdp指標，但其他的指標例如環保、社會滿意度等多了起來，一些官員就表現出劣勢來。

領導干部選拔任用方式缺乏民主性和科學性，尚未形成競爭擇優的管理機制，未能真正做到干部能上能下;現有制度對于那些安于現狀、不思進取、得過且過的“隱性失職”行為，尚未實行有效問責制度;啥都不干，難找缺陷;不做事情，不擔風險，模糊考評滋生了“庸官能混，懶官能撐”的土壤。

基層官員的不作為具有嚴重惡果。一方面各地稅收大幅下降，都喊著缺錢;另一方面又有大量資金趴在賬上沒用。一方面民生需求嗷嗷待哺，另一方面大量資金又呼呼大睡。更重要的是，無論是產業的升級、環保的改善，還是中產階級的塑造，不僅是市場的行為，而且和政府的作為密切相關。如果基層官員不作為，任何好的政策都難以實行。

針對這樣的現象，去年六月初，國務院就已派出督察組，在各地區、各部門自查基礎上，對16個省(區、市)、27個部門和單位進行了督查，并在自查和實地督查基礎上引入第三方評估。這對穩增長、促改革、調結構、惠民生發揮了重要作用。

今年，已經提出了要求，各級政府要切實履行職責，狠抓貫徹落實，創造性開展工作。完善政績考核評價機制，對實績突出的，要大力褒獎;對工作不力的，要約談誡勉;對為官不為、懶政怠政的，要公開曝光、堅決追究責任。

如今，政府與市場的關系在全球范圍內得到重新審視。在中國的現實中，在財政收入快速增長，稅收占gdp比例不低的情況下，政府更好地擔負起保護脆弱群體、保障所有公民基本尊嚴的責任，劃撥出足夠的開支用于民生的改善是理所應當的。這些訴求并不是盲目追求“大政府”，而只是追求“有效政府”。

全面建成小康社會，從根本上說是發展問題。強調不簡單以gdp論英雄，不是不要gdp了，也不是不要經濟增長了，如果不能保持一定速度的發展，擴大就業和改善民生就沒有物質基礎。

“當官不為民做主，不如回家賣紅薯?！睂τ谀切┎荒堋盀槊褡鲋鳌钡挠构俸蛻泄賮碚f，“好日子”到頭啦。

20xx年政府工作報告中提到：“為應對持續加大的經濟下行壓力，我們在區間調控基礎上，實施定向調控和相機調控。積極的財政政策注重加力增效……穩健的貨幣政策注重松緊適度，多次降息降準，改革存貸比管理，創新貨幣政策工具，加大對實體經濟支持力度?！鄙鲜稣叽胧┰谝欢ǔ潭壬戏从沉苏暧^調控方式的轉變，即由“一般干預”逐步轉向“精準干預”，不斷適應宏觀經濟實踐的需要。

一、“一般干預”的總量調控容易導致矯枉過正。

所謂“一般干預”是指采用具有貨幣性、短期性和總量性調控特征的凱恩斯主義一般政策，對經濟增長、就業率、物價總水平、進出口總量等總量指標進行干預。凱恩斯主義屬于大規模國家干預理論，依托市場經濟基礎對宏觀經濟總量進行調控，以成熟的市場環境為隱含假設條件，即要素自由流動、競爭相對充分，資源流向邊際收益最高的地方等。即使如此，西方發達資本主義國家的宏觀調控實踐中仍然存在著政府過度干預的情況，從而壓制了社會經濟的活力，妨礙了市場經濟的有效運行，影響了經濟的長期發展。

在我國宏觀調控實踐中，采取“一般干預”的調控方式在一定程度上可以應對經濟面臨的負面沖擊和下行壓力。但是，在特殊的體制與經濟結構下，“一般干預”的調控方式也會帶來相應的“政策后遺癥”。例如，我國的貨幣政策傳導高度依賴商業銀行信貸與國有經濟渠道，貨幣政策過于寬松、實施方式相對粗放，容易強化國有企業和地方政府投資的軟預算約束，從而加劇我國經濟發展中的產能過剩與債務風險等問題。

因此，20xx年以來，面對宏觀經濟下行以及經濟中普遍存在的結構性矛盾，政府在貨幣政策方面，“實施定向降準，擴大信貸資產質押和央行內部評級試點，發揮差別準備金動態調整機制的逆周期調節和結構導向作用”(央行《20xx年四季度貨幣政策報告》)。在財政政策方面，則采取結構性減稅，加大對新興產業發展的財政補貼，設立專項基金等政策方式引導市場經濟主體的投資行為，不斷調整和優化經濟增長過程中的結構問題?？傮w上看，宏觀調控方式開始轉向“精準干預”，力求避免“一般干預”的矯枉過正所帶來的經濟波動，促進經濟的結構優化和長期均衡發展。

二、“精準干預”的調控方式利于經濟轉型升級。

調控方式的選擇與轉向是由社會經濟中主要矛盾的動態變化決定的。從我國的發展歷程看，宏觀調控方式曾從“全面干預”轉向“一般干預”，再由“一般干預”逐步轉向現在的“精準干預”。新中國成立以后的一個較長時期，特殊的國情促使我國政府采取“全面干預”的宏觀調控方式對經濟進行管理，最終建立了較為完備的重工業體系，為后續經濟發展奠定了基礎。然而，從實踐來看，“全面干預”也導致了微觀經濟缺乏活力，經濟增長缺乏內生動力，不再適應經濟發展的客觀需要。

1978年以來，我國開啟了漸進式的增量改革方式，重視市場的調節作用，社會生產力快速發展。1992年后逐步確立了構建與完善社會主義市場經濟體制的改革目標，注重發揮市場在資源配置中的基礎性作用。新中國成立初期的“全面干預”政策也隨之轉向適應經濟實踐需要的“一般干預”調控方式，但在我國漸進式改革過程中，由于產品市場與要素市場改革的不均衡、競爭性行業與行政性壟斷行業的不均衡，“一般干預”的宏觀調控面臨著不完善的市場化條件，“一般干預”方式在穩定宏觀整體方面作用明顯，但是卻無法解決甚至加劇了經濟結構的不均衡。

在當前“三期疊加”的經濟新常態下，政府在適當擴大總需求的基礎上推進各項“供給側結構性改革”，包括發展現代化農業、緩解中小企業融資難、治理環境污染、培育戰略新興產業、消化過剩產能等等政策措施被提出，新形勢下的宏觀調控需要兼顧“保增長”、“調結構”與“促轉型”等多重目標，自然地，“一般干預”的宏觀調控方式已不再適應實踐需要，因此，“精準干預”的調控方式成為適應新常態下經濟轉型升級的必然選擇。

所謂“精準干預”是指政府通過精準的干預手法縮小干預范圍、減少干預成本，最大限度地發揮市場配置資源的基礎性與主導性作用，兼顧和實現宏觀調控多重目標。因此，“精準干預”也是完善社會主義市場經濟體制的內在要求。具體來看，“精準干預”的手法主要包括相機、定向、協同、自清等四個方面：相機主要是從時間層面把握政策出臺與實施的精準時機;定向主要是從空間層面確定政策引導與作用的精準方向;協同主要是從效果層面形成不同政策手段的精準搭配;自清主要是從調整層面上做到政策負面效應的精準清退。例如，當經濟快速下滑以及系統性經濟危機發生的可能性大大增加時，就需要果斷地采取“穩增長”的短期政策措施;而當經濟環境相對穩定時則需要快速調整短期化政策，著眼于出臺“調結構”的政策，不斷克服市場配置資源面臨的結構性約束，形成經濟長期增長的內生動力。

三、“精準干預”的有效實施需要審計監督保障。

“精準干預”的有效實施涉及到政策制定、實施、執行、反饋與調整等多各環節。我國具有明顯的大國經濟特征，在宏觀調控政策的傳導與作用過程中難以回避或消除諸如交易成本與有限理性等影響政策效果的各類經濟與非經濟的因素，即使反復論證過的政策也可能出現效果不佳的情況。例如，定向寬松的貨幣政策，本應發揮結構調整作用，支持中小企業和農業現代化建設等，但是商業銀行作為相對獨立的經營主體，其信貸投向受到風險與收益權衡、內部績效考核等因素影響，容易發生偏離政策目標的行為。財政政策的區域轉移支付本應用于調節地區經濟不平衡問題，但是地方政府剩余控制權的濫用可能導致轉移支付無法發揮真正作用。

劉家義審計長指出“國家審計是國家治理的基石與重要保障”這一科學定位，把國家審計的作用范圍擴展到經濟社會運行等領域。宏觀調控屬于國家治理的重要組成部分，因此，國家審計對于“精準干預”的有效實施具有重要的監督保障作用。在我國實踐中，一般采用政策執行情況跟蹤審計，持續跟蹤宏觀政策的執行情況，發現政策執行中存在的問題和缺陷，并促進問題整改，保障各項宏觀政策措施落到實處。從實際操作上看，政策跟蹤審計一般是在政策出臺之后采取了事后監督的審計方式，沒有前置到政策制定與實施前的預評估環節，可能會出現審計方案不夠全面，審計流程進度較慢以及審計結果反饋的及時性不夠等問題，進而導致政策調整錯過最佳窗口期，不再適應“精準干預”的宏觀調控要求。因此，政策跟蹤審計需要轉向全周期政策審計。

全周期政策審計對宏觀政策制定、實施、執行、評估、反饋與調整等環節進行全面治理，強化對政策實施時機、政策引導方向、政策手段搭配和政策負面清理的全面審視，為“精準干預”的有效實施提供監督保障。國家審計部門需要參與宏觀調控政策制定過程，深入了解政策執行環節、執行主體、政策目標，預備精細化、全面化、可操作的審計方案，與宏觀調控政策同步出臺。在實施全周期政策審計時，需要注重定量與定性相結合，通過審計信息化手段對結構化與非結構化數據進行分析，全面評估政策執行效果，并及時反饋至政策制定部門，為政策的調整提供充足依據。

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年度工作心得體會

在“組織部長下基層”活動中，我掛點聯系萬安縣寶山鄉石龍村。三個月來，我三次深入村里蹲點調研，與干部群眾談心談話，給產業發展把脈會診，為村組干部出謀劃策，石龍村目前出現一些可喜變化。在下基層調研過程中，通過與干部群眾接觸、交流，我感觸頗多，對組工干部特別是組織部長如何深入基層調研、服務基層群眾、創新基層黨建、打造工作品牌有了更加深切的認識。

石龍村是一個比較偏遠的重點扶貧村，村委會距離寶山圩鎮8公里，距離縣城53公里。道路多是盤山公路，崎嶇難行。4月22日，借著縣里開展“三問四送”活動（問政于民、問需于民、問計于民；送政策、科技、文化、溫暖下鄉）的機會，我領著部機關“三問四送”服務隊，帶著4噸農資、20床棉被和60件全新衣物，經過三個多小時的顛簸，第一次來到村里蹲點調研。

聽了群眾的發言，我感覺石龍村是一個“三多三少”的村：山多田少、人多錢少、資源多開發少，石龍村有許多問題需要解決，發展的問題是當務之急，群眾意愿也很高，關鍵是路子要走對。于是，我決定住下來，利用3天時間串門入戶，問政于民，問需于民，問計于民。

4月25日，石龍村召開村民代表大會。會上，我提出了石龍村“發展畜牧業、調優林果業、延長產業鏈、推進加工業”的發展思路。向群眾明確我這次下基層活動的主要任務是：幫助發展油茶、畜牧產業，壯大集體經濟，增加農民收入；幫助村“兩委”新建辦公樓，解決活動場所問題；幫助建好新農村點，組建“一組兩會”，完善長效管理機制；幫助實施飲水工程，解決村民飲水難問題；幫助籌集資金，修通4、5、6村小組通村公路的沙石路，解決行路難問題。我的話語剛落，熱烈的掌聲隨之響起，我感到，這掌聲既是干部群眾的心愿，更是大家行動的號角。

面對大家的掌聲，我不禁陷入沉思：經濟發展，思路為先；思路對路，發展才有出路?；鶎痈刹咳罕姴蝗狈嵏煽喔删?，但由于他們素質不高，視野狹窄，結果導致他們缺少發展思路，產業發展老是走老路。因此，組織部長下基層，我覺得要注重“三送”：一是把脈村情送思路。在深入調研的基礎上，送去既發揮資源優勢，又能體現當地產業特色的發展思路。二是推進發展送項目。項目產生效益，要利用各種渠道，幫助引進一些促進產業發展、升級，產生較大經濟效益的項目。三是化解難題送溫暖。下基層不能走形式，圖虛名，要為群眾實實在在解決問題。

目前，部里協助村里搭建好了村委會新辦公樓主體框架；已聯系林業部門，為石龍村實施了油茶低改項目；投資40多萬元新建飲水工程，村民喝上了放心水；籌集資金11萬元，正在開工修建4、5、6村小組的通村公路。

5月26日，我第二次來到石龍村。來之前，我收到了一條手機短信，石龍村一位叫許心忠的村民發來的，他告訴我他正在發展肉牛養殖，急需幫助和扶持，并邀請我實地察看和指導。

在返回的路上，我跟村主任許明峰探討起“能人如何扶持、產業如何發展、專業合作社如何建立、黨組織如何建設”的問題。我說，解決這個問題，關鍵要做到“四個好”：一是扶持好，幫助能人解決資金、技術等各種難題，使肉牛養殖形成一定規模，產生一定效應，帶富一方群眾；二是培養好，做好能人的思想。

年度工作心得體會

總結。

經驗教訓，提出改進方法，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據?，F將工作總結如下：

作為一名技術人員，我將工作定位為做好公司的專業認證工作和不斷的自我學習充實，在日常的工作中，我一直以積極的心態認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求圓滿的完成工作任務。在這一年里，在領導的關心下和同事們的幫助下，我在思想認識上、技術水平上都有了很大的提高。我注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐經驗驗證所學理論的正確性。在同事們的幫助和領導的指導下，我學到了很多知識，具備了獨立處理事情的能力。

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關系。

4、對自己要求松懈，沒有充分發揮好班組技術員的作用，出現安排工作落實不到位的現象。

5、職工隊伍的整體素質與公司的發展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。

6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。

7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現象。自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領導和各位同事學習，下半年自己計劃在上半年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、自覺加強理論和專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、加強與領導溝通和請示匯報工作。

目前，我所在的工作項目，目前正進入緊張的試驗階段。作為項目的直接參與人之一，我正在積極的為接下來的工作做好充分的準備工作。作為一名技術員人員來說我有責任和義務為公司項目的市場營銷的鋪路進行做好充足的準備。為了能更好的完成工作任務，我正積極的與同事們一起努力，以求能順利的、保質、保量的完成任務。工作的這段時間，我深深的感到，責任重于泰山，我能參與其中真是我的榮幸，這期間我付出了很多，但我同樣也收獲不少，我樂在其中。在今后的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

回眸昨日，我無比欣慰；正視今天，我信心百倍；展望明天，我豪情滿懷?！伴L江破浪會有時，直掛云帆濟滄?！?，在公司楊總的正確領導下，在全體管理人員的不懈努力下，相信我們會做的更好，一定會“wearerockyou”。

工作年度心得體會

在人生的道路上，艱辛勞苦便是必不可少的。而工作這一件事情，便是了你我在這個世界上點點滴滴的勞動成果。隨著時間的推移，在這次邁入工作不久的一年里，我也從中得到了不少的成長，學到了不少的東西。在這樣一個特殊的時間節點，為了更好的總結、反思，于是在此將我的工作年度心得體會，與大家分享一下。

第二段：工作之余自我提升。

第一年的工作總會給人以種種壓力和不安，畢竟這是我們人生的第一份正式工作，除了努力完成基本上的工作外，我們還可以在工作之余不斷提升自我。例如可以大量閱讀有關行業專業知識的書籍、論文、報告，也可以加入工作相關技能培訓，在工作中發揮自己的長處，不斷學習與提高，在實踐中不斷學習、積累經驗，因為工作是一個螺旋上升的過程，越是付出就會越有回報。當然，不僅僅是工作，生活中有許多有趣的活動，也讓我從中得到了不少的提升與樂趣。例如可以去參加一些運動會、義務活動等等，不僅能彰顯出我們公司的文化與價值觀，還能夠達到團隊互動與團隊建設。

第三段：團隊協作、互動與領導力。

既然已經躋身于某個公司，那么團隊協作與改善異中取優的能力更是不可缺少的。通過穿梭于每一筆生意來建立間諜網絡，了解對手，動態監測我們出庫、發貨、價格和上新的動態，加深與同事之間的交往，提高自我的人際關系技巧。學會更好地把握領導統籌整個團隊工作，有效地召開會議、溝通交流和進展報告，碰撞出一些特別有意思的創意。在團隊合作中，要多去接觸、協調和交流，了解和熟悉自己所在的團隊，這樣才能夠更快地進入工作狀態，也能夠深化之間的聯系，增加工作效率，從而讓團隊以更好的形式呈現出來。

第四段：學會放松，保持情緒穩定。

每個人在工作生活中都會遇到不同的困難和挑戰，也會受到不同的壓力。如果無法承受這些壓力，可能會導致工作表現變差、情緒不穩定，所以認真對待自己的情緒穩定與心理健康，及時發現自己狀態異常，尋求專業幫助與建議也顯得尤為重要。同時也要學會放松，減少一些不必要的壓力，能夠適當鍛煉身體、多出門走走、避免熬夜、不要過度消耗自己的體力與精力，這樣不僅可以使我們身體得到良好的恢復，同時也可以讓我們更加的清醒，獲得更多的靈感和想法。

第五段：展望未來，定目標。

從新員工變成微小的領導者是一個挑戰之路，但是這也是一個很好的學習與成長的機會。在這個經歷中，我能夠更加適應公司的文化、理解公司的目標、幫助更多的同事實現自己的目標。同時，也可以自己形成更加有效率的工作方式，提高自己的工作技能，同時提高自己的團隊管理能力和領導能力。因此，謹以此篇文章總結我的工作一周年心得與體會，并展望未來同時把這些經驗更好地應用于未來的工作生涯，為未來發展定下目標和方向，努力去實現自我價值，為自己和公司創造價值。

年度工作心得體會

在城鄉結合部的幼兒園大部分的孩子都是留守兒童，他們沒有形成良好的是非、真善、美丑、善惡觀念，甚至對這些觀念模糊或者完全沒有。而這個階段的孩子，他們的感染力和接受能力很強?？陀^因素容易在先入為主的心理作用下產生很大的影響。在生活中很難改變一個人的行為習慣，改變一個人的思想則是難上加難，所以在我們對幼兒的啟蒙教育階段，在幼兒形成人生觀、價值觀的過程中，一定要把德育工作放在首位，并且時時刻刻的貫穿在每一個孩子成長的過程中。這樣對孩子的思想品德和以后步入社會的思想觀念都起到決定性的作用。

當然我們作為幼兒心目中偶像的老師，特別是幼兒園階段的班主任老師，從和幼兒接觸的第一天開始，就應該在幼兒的面前樹立一個良好的形象，把衣服穿的大方、得體、自然，讓他們看看自己的老師是怎樣“打扮”自己的；在白板上示范畫畫等都要做到十分整齊、規范；同時禮儀教育也要滲透在平常的工作中，得到別人的幫助，然后說聲“謝謝”，使他們學會文明用語；抓住幼兒遲到的機會，就對幼兒進行時間觀念的教育，讓他們從小做到守時，同時也是尊重對方的具體表現。這樣久而久之、潛移默化，幼兒就更加敬重老師。在他們眼里，老師就是自己的榜樣，千方百計學著老師的樣子做人。這樣產生了很好的感染效應，為培養幼兒良好的思想品德打下了扎實的基礎。

孩子對社會和自己身邊的“明星”都很感興趣，孩子自己也想過一下“明星”生活。而社會中的“明星”有的是正面的，有的是負面的。這時就需要我們老師正確引導。因此，我抓住孩子們心理上的這個特點，在每周的主題班會上進行教育，當然在教育過程當中形式要多樣化，使孩子在輕松的氣氛中自然而然的受到感染。在班里開展了話劇表演，把做好人好事、亂扔果皮等等一系列的情景活靈活現的展示在幼兒的面前，讓他們在表演或觀看中得到啟示，從而在生活中來規范自己的行為。在我們班上也學著社會上搞“小明星”“小能手”活動，在教室的墻上開辟了明星寶貝專欄，哪一個幼兒在某一方面做的好，就分別譽其為遵紀星、衛生星、好學星、助人星等，把他們的照片貼在這些星座上，標上名字，在名字的旁邊再貼上一朵小紅花。并號召大家向他們學習，對“星星”多的幼兒實施獎勵。并且實施動態管理。今天是星座上的星，明天不是了，就暫時換下來；如果在幾個方面都做的很好，就可以同時擁有幾顆星。這樣全班爭做“小明星”的活動，正面影響就會越來越大。幼兒良好的行為習慣就會自然而然的養成。

幼兒階段的孩子善于表現自己，張揚自己，贏得他人的關注，喜歡受表揚，受鼓勵，但對集體觀念不強等。在教學過程中常常有這樣的現象：小班的幼兒踴躍舉手發言，可是到了大班舉手的人就寥寥無幾了。一是幼兒成長發育的過程中有了自己的思想、主見，二是因為教師的鼓勵不夠，沒有激發起幼兒的表現欲，或者是同一教師在帶班的過程中，不善于表揚幼兒，使幼兒的積極性逐漸降低。孩子的積極性一旦受到打擊，思維也會跟著禁錮。還容易思想拋錨，影響正常的一日活動狀態，這些都是孩子們的基本特性。因此我們在平時的幼兒園生活中或是一日活動中都多去發現每個幼兒的閃光點，抓住閃光點進行表揚、鼓勵，即使有一點小小的錯誤也不輕易的批評、否定，循循善誘指出幼兒應該改進的地方。多說：“你真棒！”“你做的真好！”“你真能干！”“不錯！”“繼續努力！”等話，讓幼兒的積極性在這些語言下更積極。給孩子樹立了自信，使孩子性格開朗，健康成長。我還在教室內外、公共場所都努力造成一種生動活潑的氛圍，貼上“學習我最棒，做事我最先”的標語；在教室里放置痰盂、廢紙簍、果皮箱，那些可以回收利用，可以用于小制作；那些可以當廢品賣增加班費。入園、早操、集中教育活動、午餐、午睡、發點心、離園等都排隊，我還舉辦小畫展，小制作展覽，唱歌比賽等。開展獻愛心捐款活動。還和家長聯系，及時了解幼兒在家看電視的狀況。幫其選擇好的節目內容。使他們目力所致，聽有所聞都是健康向上的東西，使其自然而然的無意識狀態中受到感染和熏陶。

現在農村的孩子大多數都是由公婆照顧，動手能力差，會說不會做，集體榮譽感弱。到了幼兒園后，這樣的情況還是無法一步改善，比較自私，不會與別人團結合作，更不懂得與別人分享。針對這樣的情況，我在班內成立各種興趣小組，鼓勵大家結對子，找朋友；開展各種各樣的活動，培養他們獨立做事、合作共事、從小探索科學的興趣；實行“小老師”輪換制；開展人人掙做小組長為其他幼兒服務活動，讓每個孩子都有鍛煉的機會。這些活動有相互檢查圖書，結伴幫助他人等。隨著孩子感性知識的增多，沿著由簡單到復雜，由形象到抽象，由個體到群體的規律，通過這些活動把思想品德教育逐步引向深入。在幼兒園內外實踐活動中逐步提高思想品德教育層次，使每個幼兒正確的思想品德形成經歷一個逐步升華的過程，由量變到質變，由感性到理性，產生漸變到突變的飛躍。

過早地用幼兒園的各種規章制度約束對自我意識很差的幼兒，不僅收效甚微，還會扼殺孩子天真的個性，不利于培養有統一意志又有獨立人格的思想品德，也不利于孩子的積極思考和探索精神，只有通過無數個在成人看來十分幼稚的個體教育活動，使他們有了一定的生活經驗，有了一定的自我意識，形成一定的習慣以后，自我意識再行之以律，方能受到水到渠成的效果。因此，一直以來我總是在小班階段領著走的策略，把思想品德教育引入系統化、規范化。進入行為習慣的養成階段。每個孩子實施不同的德育教育方法和策略。

總之，在班主任工作中，我用愛心呵護著幼兒的心靈，用智慧塑造著幼兒的品格。將我的滿腔熱情化作春風細雨傾注給每一位孩子，在幼兒心靈的沃土上播撒一粒粒種子，催發種子健康茁壯成長，這也是班主任長期堅持耕耘，用心的最大收獲吧！

前臺年度工作心得體會

20__一晃而過，轉眼就到年終了，回憶一下，這一年里實在是做了不少，得到了不少，也遇到了不少。一年的時光對我們的生活來說實在是太長，對我們個人來說也實在是太長。一年的時間讓我在工作和生活中學會了太多，也見識了太多。但是現在在年末的時候看看，在工作中其實還沒有前進多少，作為一個前臺員工，我還有很多需要學。

現在既然到了年末，就在這里講自己一年的工作做一個總結，好好的鞏固一下這一年的工作，為自己下一年的努力做好準備。以下是我對一年工作的總結：

一、學習。

在這一年里，我主要的提升是在接待的方面，作為前臺的員工，我一直都在想盡辦法的去提升自己的接待能力。作為酒店的前臺，我們前臺最重要的工作就是去接待好顧客，盡力的提高酒店的入住率。

為了達到這一點，我們都在不斷的提高自己的服務能力。為了讓顧客更滿意，留下顧客在酒店入住。作為酒店的活招牌的前臺，我們的招待能力就是代表著酒店的服務水平，這一年的時間里，我多在空余的時間去網上或是書籍中學習前臺的技巧，以及作為前臺的心理學，努力的提升自己的知識儲備，并經常和同事討論學習。在熟練之后，慢慢的將技巧運用到實踐中來。這一年，我的改變大的連我自己都不敢相信，但是我還有很多的上升空間，我還可以變的更加出色！

二、工作的不足。

在工作中既然有提升，那也自然有在工作中的失誤和不足。一年的工作下來，我也出現了一些讓顧客不滿意的情況，雖然沒有遭到投訴，但依然讓顧客不悅。在接受了領導的批評之后，我認真的反省和檢討了自己，認為是自己的服務意識不強，以及對工作的操作不到位導致的。

為此，我加強了自己的訓練，按時的自我反省，努力的提高自己的服務意識，向同事們請教工作中容易出現的問題，在將自己的錯誤改正之后，我得到了領導的贊賞！但是我知道，錯誤不僅僅這幾種，我還會按時的聽取他人的意見努力的提升自己。

三、總結。

一年的工作在工作的歷程中真的很短，盡管看到了自己的進步，但是工作卻沒有太多的進步。但是一步一個腳印的穩步前進才是踏實的前進，我會努力繼續提升自己，讓自己為酒店發光發熱！

職員年度工作心得體會

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___年_月_日，經__集團控股有限公司董事會的任命，我擔任__傳媒總經理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，企業綜合實力增強，社會信譽提高?；仡檁_年來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設。

設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監__、運營總監__、財務總監__。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時由我和財務總監__共同擔任，行政總監的工作暫時由我和財務總監__來完成。

二、文化建設。

注重企業文化建設，提煉__傳媒的文化“合眾共贏、激情創新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。

三、團隊建設。

通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養__傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養;組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛煉自己。

四、業績建設。

在一年里，由于團隊的協力合作，業績取得了驕人的成效。__傳媒與__汽車銷售有限公司簽署了關于__汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協議，對集團內部承擔業務;最后，傳媒與__國際酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，__傳媒正與__酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

__傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但__傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的局面，取得更優異的成績。

年度工作心得體會

為了加強企業管理，明確責任，根據公司發展的需要，在公司各項業務快速發展的今天，細分崗位目標和建立健全工作目標責任制考核制度，是加強企業管理和規范員工行為、促進企業穩定長久發展的有力保證。如何能夠實現各部門的“量化”奮斗文秘站版權所有目標為百年皖王奠定基礎，作為工作目標責任制考核制度的建立健全是推動企業管理升級的堅實助手。完善的考核制度是對管理人員和員工工作的鑒定，是對全體員工行為規范和業績表現的科學評價，使皖王集團更加制度化、規范化、程序化?？己酥贫鹊慕⒑屯晟剖且粋€系統工程，隨著企業的發展壯大，它需要修改、完善、補充，使制度趨于合理，便于操作，促使全體員工自覺維護企業利益，聽從指揮，服從分配、盡職盡責，充分發揮主人翁意識、愛崗敬業，調動員工的工作積極性，樹立高度的責任感和集體榮譽觀念，提高勞動生產率，增強企業活力，塑良好的企業風氣，特制定本目標考核制度。

二、適用范圍。

本考核制度適用于皖王集團的各個部門。

三、考核目的。

通過行之有效的考核激勵機制，以提高員工的素質，能力和工作熱情，使部門、個人工作目標均得到可持續性提高。

四、考核原則。

1、客觀性原則：考核要以事實為依據，避免主觀臆斷和個人感情色彩。

2、開放溝通的原則：在考核過程中，管理者與員工要進行充分的溝通與交流，考核結果要及時反饋給被考核者，并幫助其解決和改進工作中出現的問題與不足。

3、公開原則：管理者要向各部門明確說明考核的程序、標準等事宜，增強目標考核的透明度?？己说臉藴?、程序、結果要和員工公開。

4、差別性原則：對不同部門，不同崗位進行考核時，要根據不同的工作目標制定貼切的衡量標準，考核的結果要拉開差距，不搞平均主義。

五、考核對象。

綜合部、生產部、品控部、原糧采購部、銷售部、裝卸部、運輸部、掛面車間機電科。

六、考核指標（標準）：

考核小組每月一次定（不定）期考核，考核分綜合考核（35分）與各部門工作目標量化考核（65分）。參加人員：中層管理人員、廠辦領導、考核小組人員。實行打分評等級制，每個部門滿分為100分。

即：優：80—100分、

良：70—80分。

一般：60—70分。

不合格：60分以下。

得良者（70—80分）集團公司給予通報表揚，并作為年終評定先進的累積分；

不合格（60分以下）集團給予通報批評、限期整改，在下次考核中仍滯止不進的，對部門負責人進行經濟處罰或調出本崗位。

年終將對各部門進行一次總評，產生先進部門（集體）。

七、成立考核小組、明確責任。

組長：張傳貝吳秀芝任正剛。

副組長：單樹立。

考核員：陳學彥王念龍。

下設辦公室：

皖北面粉有限公司綜合辦：

主任：陳學彥。

成員：各部門負責人。

具體要求：

1、考核小組對集團公司各部門進行目標考核。

2、在生產經營活動中，每月不定期抽查不少于兩次。

3、抽查結果分別由陳學彥作書面記錄，經當事人確認，報企劃部王念龍歸納整理后，提出整改意見，經考核組組長批準后，報集團公司辦公會。

4、對違規現象及處罰結果，張榜公布，并限期整改。

5、處罰標準依據公司相關制度及考核領導小組綜合意見。

八、考核流程。

按《工作目標責任制考核管理辦法》對各部門不定期進行考核。

負責：考核小組。

完成對考核情況的復核，并提出整改意見。

責任人：王念龍。

負責：考核小組。

完成考核得分情況的統計并經各部門確認簽字。

責任人：各部門責任人。

負責：考核小組。

每月25日前每月27日前。

每月28日前文秘站版權所有。

建立檔案作為年終考評的依據。

責任人：企劃部。

報公司辦公會討論審批，

責任人：考核組長。

報考核組長審批簽字。

責任人：考核組長。

每月29日前。

九、具體辦法：

考核工作按照工作目標責任制考核標準，采取現場考核、聽取匯報、查資料、看記錄、問情況等方法進行。

1、工作目標責任制考核是集團公司對各部門年度內各方面工作所進行的量化考核，其結果將作為評價領導干部工作實績和各部門評先選優的重要依據，并按考核結果進行通報。

2、凡有下列因素在考核時予以加分：

1）各部門有上年度被評定為先進集體的，年終總評時加計5分；

2）各部門成員在本年度被集團公司表彰的，年終總評時給予本部門加計每人次2分；

3、凡有下列因素之一的在考核時予以減分：

1）各部門在本年度受到集團公司的通報批評，年終考評時按每次扣5分。

2）本部門成員本年度受到集團公司通報批評的，年終考評時給予本部門按每人次扣2分。

4、對加分或減分，均以發文的文件或獎牌、證書、處罰單為依據。

十一、本考核辦法自公布之日起執行。