中小學(xué)安全管理人員培訓(xùn)心得體會（優(yōu)質(zhì)18篇）

培訓(xùn)使我意識到自己在某些領(lǐng)域的優(yōu)勢，也凸顯了我需要加強(qiáng)的技能和知識。接下來是一些寫得很出彩的培訓(xùn)心得體會，通過閱讀和分析這些樣文，可以提高我們的寫作水平和思考能力。

煤礦安全管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

為提高全區(qū)中高層管理人員的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓(xùn)中心于7月10日至7月12日對全區(qū)中高層管理人員作了為期三天的培訓(xùn)。通過這三天的培訓(xùn)，我感受到了分行領(lǐng)導(dǎo)對郵儲銀行發(fā)展寄予的厚望，也感受到了全區(qū)管理人員對知識的渴求，感受到了全區(qū)管理人員對提高管理能力的愿望！

與時俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)。

創(chuàng)新思維謀發(fā)展回顧為期三天的中高層管理人員培訓(xùn)班，時間雖短，但選題廣泛、內(nèi)容充實。通過這次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步豐富了理論知識，提高了對當(dāng)前基層銀行管理工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。

一、提高自身素質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的先鋒模范作用，是一種提高領(lǐng)導(dǎo)水平和政策水平、提高辦事能力的途徑，腳踏實地地做好本職工作，模范地履行一個基層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。我肩負(fù)著本行的資金安全管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營管理以及為職工做好服務(wù)的職責(zé)，要樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，一切都要以黨和人民利益為出發(fā)點(diǎn)，盡心盡力踏實工作，完成上級行和地方政府交給我的任務(wù)，帶領(lǐng)全體干部員工扎實開展好教育活動，提高黨員求真務(wù)實、團(tuán)結(jié)合作的思想意識，并結(jié)合階段工作重點(diǎn)，正確處理好業(yè)務(wù)工作和教育活動的關(guān)系，確?！皟刹徽`、兩促進(jìn)”。第三，善于學(xué)習(xí)，掌握工作的本領(lǐng)。我們的銀行事業(yè)，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，面臨許多新問題、新矛盾、新內(nèi)容，沒有雄厚的專業(yè)知識，科技文化知識、經(jīng)濟(jì)知識、金融知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。所以在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領(lǐng)，善于在工作中開拓創(chuàng)新，這樣才能達(dá)到良好的工作效果。同時全面推進(jìn)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，不斷提高公司領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)行能力。第四，清正廉潔，具備防腐抗變的能力。作為一名干部，要講學(xué)習(xí)、講正氣，特別是要保持清醒的頭腦。抓好全行思想工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作，牢固樹立廉潔從政，依法行政的觀念，在工作上對自己嚴(yán)格要求，生活上克勤克儉，做到自重、自省、自警、自勵。

二、增強(qiáng)發(fā)展意識，開拓銀行生存發(fā)展空間通過經(jīng)濟(jì)形勢和國家宏觀調(diào)控的輔導(dǎo)，增強(qiáng)了科學(xué)發(fā)展的主動性，使我對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況有了更加準(zhǔn)確的把握，為銀行戰(zhàn)略決策開拓了工作思路。要運(yùn)用科學(xué)的工作方法，努力提高工作的執(zhí)行水平，以執(zhí)行水平的提高來推動各項工作的落實。按照市場經(jīng)濟(jì)的要求，把思想認(rèn)識從那些不合時宜的觀念、做法和體制中解放出來，實現(xiàn)思路創(chuàng)新、舉措創(chuàng)新。一是努力提高駕馭全局的能力和水平。以確保資金安全為前提，努力推進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，提高職工收入，抓好隊伍穩(wěn)定、提升管理水平；二是堅持開拓創(chuàng)新抓落實。善于把上級的方針、政策和本地、本部門的具體實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好落實，堅持做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招。三是學(xué)會用辯證法來抓工作。用歷史的、具體的、發(fā)展的方法來觀察和分析問題，一方面要加強(qiáng)與職工之間的零距離溝通，一方面對職工指出的要求明確指出不妥之處，并依靠政策的支撐、政府的支持從源頭上解決問題。

安全管理人員培訓(xùn)心得體會

安全是社會禮貌和進(jìn)步的重要標(biāo)志，是堅持以人為本安全理念的必然要求，是堅持人與自然和諧發(fā)展的.前提條件，個性是煤礦企業(yè)生存發(fā)展的基本要求，也是踐行十七大重要思想的具體體現(xiàn)。在我們的企業(yè)中，生產(chǎn)設(shè)備只要投入了足夠的資金，透過設(shè)備的完善、技術(shù)的改善，危險和風(fēng)險是處于可控、能控狀態(tài)的，但是人的意識和行為的可變性、差異性太強(qiáng)，透過對多起安全事故原因的分析，發(fā)現(xiàn)職工的安全意識與領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)意識問題占了很大比例，一些事故的發(fā)生并非職工不明白《安規(guī)》，也并非技術(shù)潛力和水平不夠，而是在關(guān)鍵的時刻失去了事故發(fā)生的可能預(yù)見和后果意識，失去了對自己生命、他人生命的保護(hù)和職責(zé)意識，失去了自我控制，是一種對安全的僥幸心理。抓安全生產(chǎn)，務(wù)必一手抓設(shè)備、技術(shù)的改善，一手抓人的安全文化素質(zhì)、安全思想行為的教育和提高。作為靖煤集團(tuán)公司的職工，我們要以生命無價，安全至上的安全理念，力所能及的就是培養(yǎng)與提高自身安全文化素質(zhì)與思想行為。安全零理念，即設(shè)備零缺陷，管理零失誤，質(zhì)量零劣質(zhì)，行為零違章，安全零事故。具體來講，能夠透過以下零一二三四五來指導(dǎo)我們自身安全意識的提高：

零：心態(tài)歸零。要有空杯思想，在安全工作中做到全員為師，全員為徒，新老工人互教互學(xué)，要向老工人學(xué)習(xí)豐富的工作經(jīng)驗，向新工人學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，取長補(bǔ)短，共同提高。

一：一心一意做好安全生產(chǎn)工作。要做到專心致志、有始有終，要做到事故隱患不整改、安全目的不達(dá)標(biāo)。

二：兩條腿走路。依靠各級領(lǐng)導(dǎo)，廣泛發(fā)動職工，突出全員性、群眾性特點(diǎn)，充分發(fā)揮群眾團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的力量，齊心協(xié)力共同搞好安全生產(chǎn)。

三：三會。會操作、會保養(yǎng)、會排除故障。

四：四懂。懂原理、懂構(gòu)造、懂性能、懂工藝流程。設(shè)備過硬，要熟悉各種設(shè)備、工具和安全裝置的用途；操作過硬，不耽誤工作進(jìn)度；質(zhì)量過硬，要保規(guī)格，不留隱患；復(fù)雜的狀況下過硬，具備決定和預(yù)防潛力，做到防患于未然。

五：五勤。腿要勤，多走動以搞好安全巡查；眼要勤，多觀察以杜絕事故的發(fā)生；手要勤，多整改以把事故隱患消滅于萌芽之中；口要勤，多宣傳各項法規(guī)以加強(qiáng)安全意識；腦要勤，多學(xué)習(xí)并掌握安全知識以搞好安全管理。

作為煤礦企業(yè)的一名員工，我必須要以用心做事，追求卓越為理念，透過利用多種形式進(jìn)行理念及模式宣傳貫徹，進(jìn)一步統(tǒng)一全員安全理念，增強(qiáng)了全員安全意識。意識決定行動。解決職工的思想觀念和意識問題是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本。逐步提煉構(gòu)成以安全零理念為指導(dǎo)、以班組安全文化為支撐、以人的安全、設(shè)備的安全和組織制度的安全為主要資料的煤礦安全管理模式。讓人人都來重視安全，時刻關(guān)注安全，將安全生產(chǎn)銘記心中，不折不扣地遵操作規(guī)程之章，守安全生產(chǎn)之法！讓人人都清楚地認(rèn)識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因為，或許一次小小的不經(jīng)意的違章，就會造成很大的傷害或損失，就會變成違法。如果我們每個人都能真正意識到這一點(diǎn)，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好，我們的企業(yè)就能長盛不衰，我們個人就能在一個安全和諧的環(huán)境中幸福生活。

只有各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工齊心協(xié)力，安全這桿帆才會為我們的航母保駕護(hù)航，駛向更廣闊。

安全管理人員培訓(xùn)心得體會

“生命不保，何談教育”，按照教育局下發(fā)的文件精神和要求，在20xx年10月14日到10月17日期間，我有幸參加了文昌市中小學(xué)安全教育與管理專題研修班培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲頗豐。

本次培訓(xùn)的課程內(nèi)容包括：學(xué)校安全政策法規(guī)解讀、安全教育與技能訓(xùn)練、校內(nèi)外活動安全管理工作及有效預(yù)防、案例研討：我省中小學(xué)安全事件的討論、校園安全預(yù)案與應(yīng)對等專題。這次培訓(xùn)是提高學(xué)校安全教育和管理工作實效的及時雨，為我們?nèi)轿坏靥峁┝嗽S多真實的案例、數(shù)據(jù)、更重要的是使我們每人心里樹立了安全第一的思想，為我們的管理工作提供了法律依據(jù)。

本次培訓(xùn)各位專家為我們提供了一個個鮮活生動的案例，一串串觸目驚心的數(shù)字，一件件安全事故的事例，使我深刻感受到加強(qiáng)中小學(xué)幼兒園學(xué)生安全工作刻不容緩。血淋淋的事實讓我再一次審視了自己的工作性質(zhì)，也讓我明白了每一位普通教育者的責(zé)任，再一次理解了安全在人們心中的重要意義。在培訓(xùn)中，我深深地認(rèn)識到，當(dāng)前和今后一個時期的“重大政治任務(wù)”就是維護(hù)校園安全。目前中小學(xué)幼兒園財力有限，必須依靠上級主管部門，加大投入做好校園的技防、人防、物防。校園的安全關(guān)系到千家萬戶安寧、社會和諧穩(wěn)定。面對突發(fā)事件、面對校園安全的緊迫性，從中央到地方、從精神到物質(zhì)都體現(xiàn)著全社會對中小學(xué)幼兒園、對孩子的關(guān)心、守護(hù)。作為管理者，維護(hù)校園穩(wěn)定、平安更是我們的義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。因此，增長相關(guān)的校園安全管理的知識、技能迫在眉睫。如何處理突發(fā)事件、如何關(guān)注安全管理的細(xì)節(jié)，是我們每一位校長、園長、分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握的重要知識技能?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下。

校園安全事故的發(fā)生，其實很多都是由于教師和當(dāng)事人安全意識淡薄、教師的責(zé)任心不強(qiáng)、學(xué)校管理不到位等因素造成的。如果教師對安全的認(rèn)識程度高一點(diǎn)，多一份責(zé)任心，很多事故是可以避免的。所以，首先應(yīng)提高相關(guān)人員的思想意識，提高學(xué)生、家長和教師對安全的認(rèn)識程度，提高隨時、隨地防范不測的能力。學(xué)校的教育教學(xué)對象是學(xué)生，不同的學(xué)生來自千家萬戶。學(xué)生安全，家長放心，學(xué)校順心，政府安心；學(xué)生不安全，家長傷心，學(xué)校鬧心，政府煩心。另外，穩(wěn)定的教師隊伍，安全的教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備，融洽的師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系，都對和諧校園建設(shè)起著重要的作用。因此，學(xué)校一切工作必須以安全為前提，沒有安全保障還談什么工作學(xué)習(xí)生活，更不用說管理，只要時時事事把教育放在第一位，把安全融入所有教育教學(xué)及管理之中，就會最大限度地防范與未然。學(xué)生的一切成長必須有安全來作保障，離開“安全”二字談什么都無任何意義，提高學(xué)生自我安全防護(hù)能力顯得尤為重要。開設(shè)安全教育課，讓學(xué)生懂得并掌握防觸電、防火災(zāi)、防溺水、防食物中毒、防氣體中毒、防拐騙、防災(zāi)害性天氣（雷電、大風(fēng)、暴雨等）、防交通事故、防偷竊盜搶、防其他意外傷害等“十防”安全防護(hù)知識，能大幅度減少安全事故的發(fā)生，這也更能使學(xué)生終身受益。

建立和完善學(xué)校安全工作的組織機(jī)構(gòu),認(rèn)真做好并落實安全工作的各項制度,以保證學(xué)校各種教育教學(xué)活動順利安全的進(jìn)行。成立學(xué)校安全工作小組,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立務(wù)實高效的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)隊伍和安全保衛(wèi)隊伍。成立以校長為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織一支由校行政、班主任、值周教師、護(hù)校隊等組成的學(xué)校安全穩(wěn)定工作的隊伍。健全學(xué)校安全機(jī)制,制定好各項應(yīng)急預(yù)案。并協(xié)調(diào)關(guān)系,加強(qiáng)周邊環(huán)境治理,維護(hù)校園及周邊環(huán)境安全。加強(qiáng)與派出所的緊密聯(lián)系,發(fā)生案件要及時向派出所報案并報教育主管部門。一但發(fā)生案件要積極主動配合公安機(jī)關(guān)查處。

通過安全宣傳教育不斷提高學(xué)生的安全意識、思維、習(xí)慣、安全防護(hù)、應(yīng)急和自救的技能和知識；做到安全教育“天天講、月月講，安全教育常掛心、大家生活才安心”；“安全教育從娃娃抓起”。讓安全教育影響孩子的思維和行為，能從小就養(yǎng)成珍惜生命、關(guān)愛生命、自律安全的行為和品德，這將成為具有重要現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)意義的大事。校園安全管理的成敗，直接影響到學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，制約著學(xué)校的發(fā)展。正如教育部長袁貴仁所說：“生命不保，何談教育?！?/p>

現(xiàn)在我們的中小學(xué)生、幼兒園小朋友幾乎全部是獨(dú)生子女，在家受到家長的寵愛，比較任性，并且唯我獨(dú)尊。而我們的家長認(rèn)為一旦將孩子送入學(xué)校，學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任，幾乎家長就和學(xué)生安全沒有什么瓜葛了。而中小學(xué)生幼兒園小朋友正處于身心還未成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于好奇、逞能、好強(qiáng)等心理弱點(diǎn)造成一些安全事故的發(fā)生，這給我們的學(xué)校和家長都是一筆重要財富的損失。所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識的同時，還要督促我們的家長也要給孩子負(fù)起安全的責(zé)任，讓他們知道孩子是學(xué)校的安全關(guān)注體，更是家庭的安全關(guān)注體，時刻提醒家長高度重視孩子們的生命安全，進(jìn)一步明晰未成人在自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校、外出期間的管理責(zé)任，切實落實好對未成年子女的監(jiān)護(hù)、教育責(zé)任。并懇請家長積極配合學(xué)校做好對學(xué)生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災(zāi)等方面的自救知識。我們也將學(xué)校的作息時間告知了學(xué)生家長，以便家長們更好地監(jiān)管自己的孩子。如果我們家園合作，讓教師和家長各自明確自己的責(zé)任，讓我們共同意識到這個孩子是我們共同關(guān)注的對象，這樣我們定會在安全工作上有個好的收獲。并要求家長關(guān)注孩子的身心健康，與老師、學(xué)校共同創(chuàng)造最佳的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。讓孩子在今天快活地成長，讓孩子在明天快樂地飛翔。

“安全無小事，重在抓落實，常抓是保證，預(yù)防最重要?！蔽覀円幾龅饺巳酥v安全、事事講安全、時時講安全。讓安全意識、安全責(zé)任深入人心。一個學(xué)校，肩負(fù)著千鈞重?fù)?dān)。如何做好學(xué)校的安全工作，配合學(xué)校安全文化建設(shè)，讓學(xué)生滿意、讓家長滿意、更讓社會滿意，作為一名教育工作者，更是責(zé)任重大，容不得半點(diǎn)疏漏和大意，務(wù)必要把工作抓實做細(xì)，確保萬無一失,警鐘長鳴，常抓不懈。只有不斷加大校園安全工作的力度，積極建設(shè)校園安全教育和管理長效機(jī)制，持之以恒、堅持不懈地推進(jìn)工作，才能辦好人民滿意的教育，人民放心的教育。

煤礦安全管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

為提高全廠基層管理人員的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓(xùn)中心于7月10日至7月12日對全區(qū)中高層管理人員作了為期8天的培訓(xùn)。通過這三天的培訓(xùn)，我感受到了廠部主管對基層管理人員發(fā)展寄予的厚望，也感受到了全廠基層管理人員對知識的渴求，感受到了全廠管理人員對個人管理能力提高的愿望！

與時俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)。

創(chuàng)新思維謀發(fā)展回顧為期八天的基層管理人員培訓(xùn)班，時間雖短，但選題廣泛、內(nèi)容充實。

在此，我要感謝公司主管，感謝給各位授課老師給了我們這次培訓(xùn)的機(jī)會。同時也感謝工友在培訓(xùn)中給予我的幫助和指點(diǎn)。

中小學(xué)安全管理人員培訓(xùn)心得體會

這次培訓(xùn)，我認(rèn)真聆聽了區(qū)消防大隊王隊長所做的《消防安全知識》講座；觀看了平陰教師進(jìn)修學(xué)校王老師的《校園安全管理與應(yīng)急處理》的講座；學(xué)習(xí)了濟(jì)南市營東小學(xué)王秀云校長的《學(xué)校安全管理》的報告；學(xué)習(xí)區(qū)實驗小學(xué)韓慶順的《創(chuàng)建平安實驗構(gòu)建和諧校園》的工作匯報，并參觀了區(qū)實驗小學(xué)的檔案；與人保法屹博經(jīng)里一起研讀了《校園方責(zé)任險》的流程、要點(diǎn)及所需資料，使我受益匪淺。小學(xué)生是祖國的花朵，他們是初升的太陽，在他們身心相對沒有成熟的時候，往往很多悲劇就發(fā)生在他們的身上，作為一位小學(xué)安全管理干部，深知責(zé)任重大，容不得半點(diǎn)疏漏和大意，務(wù)必把工作抓實做細(xì)，確保萬無一失。

安全無小事，重在抓落實，常抓是保證，預(yù)防最重要。我們要力爭做到人人講安全、事事講安全、時時講安全。讓安全意識、安全責(zé)任深入人心。一個學(xué)校，肩負(fù)著千鈞重?fù)?dān)，如何做好學(xué)校的安全工作，配合學(xué)校安全文化建設(shè)，讓學(xué)校滿意，讓學(xué)生滿意，讓家長滿意，更讓社會滿意。

安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，必須做到長期的警鐘長鳴，這是一項長期的'、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從講政治的高度認(rèn)識并做好這一關(guān)系到千家萬戶的工作。學(xué)校安全文化建設(shè)更是一個系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，還需要作艱苦的努力方能實現(xiàn)。

中小學(xué)幼兒園安全管理辦法學(xué)習(xí)心得體會

《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》較好地體現(xiàn)和貫徹了《義務(wù)教育法》關(guān)于學(xué)校安全的規(guī)定，下面是本站帶來的學(xué)習(xí)中小學(xué)幼兒園安全管理辦法。

心得體會。

歡迎大家閱讀。

通過學(xué)習(xí)《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，我深深體會到：安全是一切工作的首要條件和基礎(chǔ)，家長們把孩子送到學(xué)校學(xué)習(xí)與生活，就是把孩子送到我們這些園丁手上，希望這一顆顆花朵在我們的悉心呵護(hù)與澆灌下安全，快樂地成長。因而，作為老師的我們對待每一位學(xué)生的人身安全問題都承擔(dān)著高度的責(zé)任。

《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》從安全管理職責(zé)，校內(nèi)安全管理制度，日常安全管理，校園周邊安全管理以及安全事故處理等各方面規(guī)定了中小學(xué)幼兒園安全管理的制度與方法，使我們老師對校內(nèi)的學(xué)生安全管理有了十分清晰深刻的認(rèn)識。作為一名一線教師，我從以下幾點(diǎn)談?wù)勗谛?nèi)如何做到保護(hù)學(xué)生安全，關(guān)注學(xué)生身心健康。

1.在校期間，我有責(zé)任阻止一切可能因瘋逗打鬧引起的危險行為。學(xué)生在追逐，打鬧的過程中，難免會發(fā)生磕磕碰碰，如果學(xué)生摔到某些物體上，可能產(chǎn)生無法預(yù)計的嚴(yán)重后果，因而我有責(zé)任阻止這些存在安全隱患的行為，并對學(xué)生進(jìn)行安全教育。

2.作為一名副班主任，我要全力配合班主任做好學(xué)生的安全教育和管理工作，在打飯，做操，路隊，外出游玩，運(yùn)動會等活動中全面照顧每一位學(xué)生，將意外傷害事故的發(fā)生率降到最小程度。

3.作為一名學(xué)科老師，我要按時進(jìn)課堂，并及時清點(diǎn)班級人數(shù)，對缺席學(xué)生的去向要盡快調(diào)查清楚，并在課堂上隨時觀察學(xué)生的行為，關(guān)注他們的發(fā)展，對一些細(xì)節(jié)問題進(jìn)行必要的說明和教育，讓學(xué)生了解與認(rèn)識安全的重要性。

4.與家長溝通，向家長們說明校內(nèi)安全的必要性，希望家長能積極配合學(xué)校的安全管理工作。

總之，我們教師不僅僅要教給學(xué)生學(xué)科知識，更要向?qū)W生灌輸安全知識，讓這些幼苗在我們的苗圃中安全地成長。

一是內(nèi)容全面。既規(guī)定了校內(nèi)安全管理制度與管理要求，也規(guī)定了校園周邊安全管理職責(zé)與管理要求;既規(guī)定了教育部門與學(xué)校的安全管理職責(zé)，也規(guī)定了其他部門的安全管理責(zé)任，內(nèi)容比較全面，涵蓋了中小學(xué)安全工作的各個方面。

二是注重制度建設(shè)。規(guī)定了有關(guān)部門關(guān)于學(xué)校安全管理的聯(lián)席會議制度，設(shè)專章規(guī)定了校內(nèi)安全管理制度。

三是針對性很強(qiáng)?！掇k法》認(rèn)真總結(jié)近年來新出現(xiàn)的學(xué)生安全事故的原因和特點(diǎn)，力求進(jìn)行有針對性的規(guī)范。

四是規(guī)定非常具體，可操作性很強(qiáng)?！掇k法》對學(xué)校的安全管理措施作了具體的規(guī)定，比如，針對集中上下樓梯時易造成學(xué)生踩踏事故，《辦法》提出“學(xué)校應(yīng)當(dāng)合理安排學(xué)生疏散時間和樓道上下順序，并安排人員巡查”。

第一，校園周邊安全管理?！读x務(wù)教育法》第23條規(guī)定，各級人民政府及其有關(guān)部門依法維護(hù)學(xué)校周邊秩序，為學(xué)校提供安全保障?！掇k法》專設(shè)“校園周邊安全管理”一章，有針對性地對政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)履行的校園周邊安全管理職責(zé)作出明確規(guī)定，有利于安全管理中依法管理、各負(fù)其責(zé)方針的落實。

第二，校內(nèi)安全管理。結(jié)合《義務(wù)教育法》第24條第1款關(guān)于加強(qiáng)校內(nèi)安全制度建設(shè)和安全管理、以及對學(xué)生進(jìn)行安全教育等規(guī)定的精神與要求，《辦法》分設(shè)“校內(nèi)安全管理制度”、“日常安全管理”、“安全教育”三章，以比較多的條款，對校內(nèi)安全問題作出全面具體的規(guī)定，為落實關(guān)于校內(nèi)安全的法律規(guī)定提供了較好的工作基礎(chǔ)。

第三，校舍安全管理。校舍是保障義務(wù)教育實施的重要的、基本的條件，校舍安全也是比較突出的實際問題，亟需解決。《義務(wù)教育法》第24條第2款以及法律責(zé)任一章中的第52條對政府保障校舍安全的義務(wù)作出了明確規(guī)定?！掇k法》則主要從學(xué)校加強(qiáng)安全工作的角度，對進(jìn)行校舍安全檢查和危房報告作出了規(guī)定，有利于各有關(guān)義務(wù)主體全面貫徹落實法律的規(guī)定，共同保障校舍安全和師生生命安全。

作為戰(zhàn)斗在教育工作最前線的老師，我會依法履行自己的安全管理職責(zé)，與其他老師一道，共同做好學(xué)校安全管理工作，認(rèn)真為學(xué)生服務(wù)，切實保障學(xué)生的安全，讓家長放心。

安全工作是關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的大事。學(xué)校是培養(yǎng)二十一世紀(jì)人才的搖籃，學(xué)生是祖國的未來、民族的希望。學(xué)校安全工作直接關(guān)系著學(xué)生的安危、家庭的幸福、社會的穩(wěn)定。因此，做好學(xué)生安全工作，創(chuàng)造一個安全的學(xué)習(xí)環(huán)境是十分重要的。

一、規(guī)范管理，完善制度。

學(xué)校安全組織機(jī)構(gòu)健全，安全工作責(zé)任制度健全，責(zé)任明確。每學(xué)期學(xué)校都成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，總務(wù)主任任副組長，各年級組長任組員，層層負(fù)責(zé)，責(zé)任落實到人。學(xué)校每學(xué)期還與各年級、部門負(fù)責(zé)人簽訂好《學(xué)校安全責(zé)任狀》，實行領(lǐng)導(dǎo)承包，分片包干，做到不定期檢查和隨時檢查相結(jié)合，并建立了安全考核獎懲細(xì)則及安全工作制度。安全管理做到了網(wǎng)絡(luò)化，保證了我校安全工作扎扎實實地開展。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，居安思危。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)本著對黨的教育事業(yè)，對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，從維護(hù)人民群眾的根本利益，維護(hù)社會穩(wěn)定，政治穩(wěn)定的高度出發(fā)，增強(qiáng)抓好學(xué)校安全的使命感、責(zé)任感。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在安全工作上齊抓共管，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全工作規(guī)定，講安全、抓安全，將事故消滅在萌芽狀態(tài)之中。每月定期召開一次安全工作會議，布置下一月安全工作的重點(diǎn)任務(wù)，并指定專人去檢查落實安全工作。例如我?；A(chǔ)條件差，學(xué)校圍墻欄桿時有腐蝕斷裂、聯(lián)合器有松動現(xiàn)象;教學(xué)樓部分開關(guān)老化;教室的鋼窗由于油灰老化，時有玻璃脫落等進(jìn)行重點(diǎn)維修和及時更換，從而鏟除了不安全隱患，避免了不安全事故的發(fā)生。同時食品安全工作也是學(xué)校安全工作中的重要內(nèi)容。

三、宣教結(jié)合，提高素質(zhì)。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)始終把安全工作放在首位位置，逢會必講安全，事事講安全，對上級安全會議精神和文件都能做到及時傳達(dá)，結(jié)合文件精神制定切實可行措施，認(rèn)真落實。例如：無錫市安全工作履職報告書、宜教字(20xx)26號文件關(guān)于開展“全國安全生產(chǎn)月”的通知等等，結(jié)合文件不同的內(nèi)容和要求，充分利用學(xué)校的各種宣傳場地、設(shè)施，用廣播利用集體晨會時間，大小會議等，采用多種形式對教職工和學(xué)生進(jìn)行安全方面的宣傳教育，尤其對學(xué)生進(jìn)行安全教育。學(xué)校各項活動也強(qiáng)調(diào)安全，事前必先進(jìn)行安全教育，例如：學(xué)生的外出活動、春游、田徑運(yùn)動會等都提出安全的要求。

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煤礦安全管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

xxx年x月x日至11日，按照集團(tuán)公司黨委安排，我參加了集團(tuán)公司中層管理人員為期三天的課程培訓(xùn)。培訓(xùn)時間盡管短暫，但內(nèi)容充實，注重實效，尤其是授課老師們從團(tuán)隊建設(shè)、跨部門溝通等理論知識到媒體應(yīng)用、領(lǐng)導(dǎo)方法等管理技能方面的全面講解，給了我們深刻感觸。同時分析了全球金融動蕩對中國經(jīng)濟(jì)的影響，并進(jìn)一步解讀了“七一”講話精神中盛世思危的深刻內(nèi)涵。在學(xué)習(xí)過程中，始終以提高自己能力為目的，認(rèn)真聽課記錄，受益匪淺，通過三天的學(xué)習(xí)，感受頗為深刻。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化和世界多極化進(jìn)程加快的趨勢下，提高運(yùn)用媒體能力控制信息傳播效果已經(jīng)是政府、企業(yè)不可缺少得一項工作。在現(xiàn)今越來越多的公共危機(jī)事件頻頻發(fā)生使我們不得不警醒。如江蘇無錫自來水污染、上?！搬烎~執(zhí)法”、南京冠生園月餅餡、肯德基“蘇丹紅”危機(jī)等事件，都要求作為企業(yè)的管理人員在現(xiàn)今時代一定要有足夠的面對公共危機(jī)事件的準(zhǔn)備，能夠第一時間及時快速的建立應(yīng)急預(yù)案、快速制定應(yīng)對措施，有將公共危機(jī)事件的危害降到最小的能力。這就需要我們不斷與時俱進(jìn)學(xué)習(xí)新知識掌握傳播規(guī)律。

當(dāng)今全球金融新動蕩和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新危機(jī)已經(jīng)開始影響中國宏觀經(jīng)濟(jì)政策，全球貨幣集體貶值、通貨膨脹蔓延全球，發(fā)展中國家主要矛盾是通貨膨脹，發(fā)達(dá)國家則是財政危機(jī)、就業(yè)危機(jī)。當(dāng)然在這些表面能夠看到的問題背后還隱藏著很多震動中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的暗流危險，如果把握不準(zhǔn)國際環(huán)境那么金融動蕩對中國宏觀經(jīng)濟(jì)的影響便會加大，同時阻礙企業(yè)發(fā)展。當(dāng)然在這種危機(jī)的形式下，我們黨也提出新的理論政策，在老師的解讀下我更深刻理解了“七一”講話中“盛世思危”的深刻內(nèi)涵和時代意義。在工作、生活中要時時刻刻以務(wù)實、清醒、新意的態(tài)度面對問題、解決問題。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理層更應(yīng)該在管理企業(yè)時候，自重、自省、自警、自勵，講黨性、重品行、做表率。做好職工思想信念的輔導(dǎo)工作，有效化解精神怠慢的危險。使企業(yè)在國際金融動蕩的形式下能夠穩(wěn)健發(fā)展。

這次培訓(xùn)使我從理論知識到實際管理技能上得到了全面提高，課程安排合理，針對公司管理人員工作性強(qiáng)，解讀貼近實際、案例真實易懂，增強(qiáng)了我們科學(xué)管理的意識、提高了管理技巧、豐富了管理知識、同時增強(qiáng)了我對企業(yè)發(fā)展中團(tuán)隊意識的認(rèn)知，使我進(jìn)一步了解了現(xiàn)今國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式，深刻理解了胡總書記“七一”講話精神中盛世思危精神在現(xiàn)今的指導(dǎo)意義。提升了我科學(xué)判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力、依法治企的能力、總攬全局的能力。同時結(jié)合郭普金董事長在開班儀式講話中指出的“十一五”時期，集團(tuán)公司高質(zhì)量完成各項任務(wù)。

有關(guān)團(tuán)隊建設(shè)與跨部門溝通課程方面，授課老師通過大量的圖片和真實的案例介紹了企業(yè)發(fā)展中團(tuán)隊建設(shè)與溝通的重要性，針對如何提高工作效能與業(yè)績、創(chuàng)造團(tuán)隊合作精神、提高決策速度和準(zhǔn)確程度給出獨(dú)特視角，使我從中也學(xué)到了團(tuán)隊、溝通、協(xié)作的新方法和技巧。

在領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面老師提到我國古代先秦道家《老子》中的一句話“上善若水”，其原意是最高境界的善行就像水的品性一樣，澤被萬物而不爭名利、透明清澈而包容萬物；隨著時代的發(fā)展、人文的進(jìn)步，這四個字在當(dāng)今社會，引伸到上級協(xié)調(diào)下級關(guān)系上特別有意義，管理人員在下級面前應(yīng)做到：

一、工作安排上注重團(tuán)隊的整。

體組合效益。

二、規(guī)章制度上注重部署成員的人際認(rèn)同感；三是問題處理上注重團(tuán)隊系統(tǒng)內(nèi)部的各因素協(xié)調(diào)性。面對“十二五”集團(tuán)公司新規(guī)劃，是交通工程企業(yè)面臨的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。我認(rèn)為只有將加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)整結(jié)構(gòu)、自主創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、隊伍建設(shè)落實到企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)容中來，才能凝心聚力、創(chuàng)科學(xué)發(fā)展之先、爭交通工程之優(yōu)，才能提高依法治企的能力。以時不我待的緊迫感，破除管理障礙，審慎而又堅決地推進(jìn)管理創(chuàng)新、健全應(yīng)急機(jī)制、完善人才體系、加強(qiáng)風(fēng)險管理、強(qiáng)化廉政防范建設(shè)，掌握應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。

在今后的工作中，我一定會不斷學(xué)習(xí)，樹立終生學(xué)習(xí)的理念，在管理知識上下功夫；一定要在在企業(yè)發(fā)展上聯(lián)系實際，在推進(jìn)工作方式上下功夫；一定要勇于開拓進(jìn)取，在創(chuàng)新管理方法上下功夫；一定會在落實人才發(fā)展戰(zhàn)略，育人用人上下功夫；一定會在深化創(chuàng)先爭優(yōu)，服務(wù)企業(yè)、回饋社會上下功夫。一如既往不斷加強(qiáng)地黨性修養(yǎng)和理論學(xué)習(xí)，提高科學(xué)判斷形勢的能力。把創(chuàng)先爭優(yōu)落實到提高黨建科學(xué)化水平上來，帶領(lǐng)班子成員努力加強(qiáng)“四好班子”建設(shè)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是要抓班子、帶隊伍，把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力。二是要抓基層、打基礎(chǔ)，不斷深化學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，持之以恒抓好黨員的教育、管理和服務(wù)，把黨的組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)斗力。三是要抓制度、重監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨的制度優(yōu)勢和紀(jì)律作風(fēng)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為保障企業(yè)健康發(fā)展的有效管控力。

四、抓穩(wěn)定、促和諧，努力創(chuàng)新思想政治工作方法，加強(qiáng)黨團(tuán)、工會工作，把黨的思想政治工作和群眾工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極推動力。

煤礦安全管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

【導(dǎo)語】心得體會有助于我們找到更適合自己的學(xué)習(xí)與工作方式，從而讓自己的內(nèi)在得以提升。今天小編就給您提供了基層管理人員培訓(xùn)心得體會，希望對您的寫作有所幫助?；鶎庸芾砣藛T培訓(xùn)心得體會【一】。

我有幸參加了組織舉辦的"清華大學(xué)——江西省教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部公共管理高級研修班"。可以說，這期研修班起點(diǎn)高、模式新穎、效果良好。整個課程體系設(shè)計科學(xué)合理，既關(guān)注了當(dāng)今公共管理和理論前沿，又關(guān)注了教育管理的工作實際，既有前瞻的視野，又有豐富的案例分析。雖然本期研修班只有短短的17天時間，但我覺得感觸很多，收獲也很大。下面我主要從以下幾個方面匯報一下個人的感受：

一、拓寬了視野，開闊了眼界。

這次研修，我們完成了120學(xué)時的課程計劃，22門課程基本涵蓋了公共管理專業(yè)應(yīng)涉獵的主要領(lǐng)域，從宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、危機(jī)管理、公共管理、公共財政、公共政策、教育管理到中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)、人力資源管理、媒體新環(huán)境及應(yīng)對策略、領(lǐng)導(dǎo)語言藝術(shù)、信息技術(shù)等等，內(nèi)容覆蓋面廣，信息量大。

聆聽了教育部有關(guān)官員及清華大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國人民大學(xué)、國際關(guān)系學(xué)院、人保部中國人事科學(xué)研究院、中國教育電視臺等知名專家教授的授課，領(lǐng)略了名師的智慧和風(fēng)采，老師們學(xué)貫中西、博古通今，知識淵博、理念精深，在各自的研究領(lǐng)域都有獨(dú)到的分析和精辟的見解，他們精彩的講解不時閃爍出智慧的火花，使我的思維理念不斷地受到新的沖擊，從而進(jìn)一步理清了思想認(rèn)識上的誤區(qū)，解開了許多工作、學(xué)習(xí)、生活中的迷茫和疑惑，大大地拓寬了視野，開闊了眼界。正所謂：聆聽的是智者的聲音，感悟的是知識的力量；學(xué)到的是管理的精華。

二、增長了知識，提升了能力。

一是學(xué)習(xí)了很多科學(xué)的管理方法。

如中國人民大學(xué)侯教授的"傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理"、中國人民大學(xué)周教授的"高績效團(tuán)隊建設(shè)"、中國人事科學(xué)研究院李教授的"公共部門人力資源開發(fā)與管理"、國際關(guān)系學(xué)院郭教授的"突發(fā)事件處置與危機(jī)管理"等專題講座都給了我很大的啟發(fā)?？梢哉f，通過這次研修，切實地增長了管理知識，增強(qiáng)了工作自信，在一定程度上提高了管理能力。

"管理的一半是科學(xué)，一半是藝術(shù)"，"管理的一半是科學(xué)"指的是管理的制度要合理、科學(xué)，即既要符合當(dāng)前的教育方針政策，又要適合本校的實際情況。"管理的一半是藝術(shù)"指的是學(xué)校的管理要講究技巧。即要"善管巧理"。它告訴我們，只有把合理的制度和管理的技巧兩者合二為一，才能達(dá)到事半功倍的管理效果?？梢灶A(yù)見，在培訓(xùn)期間所學(xué)到的這些先進(jìn)的管理方法，必將給我今后的工作起到積極的指導(dǎo)作用。

二是學(xué)習(xí)了很多新穎的思維方法。

如"中國基礎(chǔ)教育辦學(xué)現(xiàn)狀、熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢"、"中長期教育改革和發(fā)展：宏觀背景與戰(zhàn)略選擇"、"公共財政學(xué)"等講座，從不同的研究領(lǐng)域出發(fā)，以不同的研究視角，展現(xiàn)了許多新穎的思維方法，這些新的思維方法，是在既符合政策法規(guī)和教育規(guī)律，又充分結(jié)合自身實際的基礎(chǔ)上，直面現(xiàn)實困難，突破常規(guī)思路，創(chuàng)新解決問題的辦法，達(dá)到問題迎刃而解，效率不斷提高，成效事半功倍的效果。實際上，這些思維方式所閃現(xiàn)出的智慧，就是解決問題能力的具體體現(xiàn)。因此，我覺得這些新思路、新方法對實際工作有很強(qiáng)的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。它使我們在今后的工作中能夠心態(tài)更加自信，思路更加開闊，方法更加靈活。

三是學(xué)習(xí)了很多有效的溝通方法。

但凡成功的管理者，無一不是善于溝通的好手。作為管理者，一方面加強(qiáng)團(tuán)隊內(nèi)部管理，需要與成員溝通，良好的溝通，能夠使團(tuán)隊成員理解管理者的管理意圖，能夠激大家的參與感和熱情，能夠引導(dǎo)團(tuán)隊成員朝著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮努力。另一方面創(chuàng)設(shè)團(tuán)隊發(fā)展的良好環(huán)境，要與外界溝通。無論是要爭取領(lǐng)導(dǎo)的政策支持，部門之間的協(xié)調(diào)配合，還是要贏得外界的大力幫助，這都需要重視溝通，一方面要保持自信、充滿誠意，另一方面要善于尋找雙方的關(guān)注點(diǎn)、興奮點(diǎn)和共同點(diǎn)，促進(jìn)工作的有效推進(jìn)。

四是提升了個人修養(yǎng)。

如清華大學(xué)劉教授的"干部素質(zhì)提升"、清華大學(xué)李教授"中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)漫談"、清華大學(xué)朱教授的"走進(jìn)音樂世界——音樂賞析"等課程，對提高個人的素養(yǎng)有莫大的幫助。

三、提高了認(rèn)識，完善了自身。

在學(xué)習(xí)中提高，在實踐中成長，這是我這次研修的重要心得體會之一。通過學(xué)習(xí)，不僅逐步地提高和完善了自己，而且，通過學(xué)習(xí)，還促進(jìn)了反思。

一是要注重提高理論修養(yǎng)。

通過這次學(xué)習(xí)，我深刻地感覺到得自己的教育理論水平和管理理論水平離工作實踐對自身提出的要求差距大。這不僅體現(xiàn)在自己學(xué)習(xí)的習(xí)慣上，沒有養(yǎng)成有計劃、有規(guī)律地學(xué)習(xí)理論知識的習(xí)慣，而且體現(xiàn)在自己的學(xué)習(xí)成效上，既沒有對各種理論做到大量涉獵，擴(kuò)充知識面，又沒有精讀某種理論，融會貫通，更沒有形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)。因此，以后要在學(xué)習(xí)上更進(jìn)一步加強(qiáng)，不斷提高自身理論水平，在學(xué)習(xí)中提高、在學(xué)習(xí)中成長。

二是要注重積累實踐經(jīng)驗。

理論是在實踐的基礎(chǔ)上，通過概括提煉而成。專家們的工作經(jīng)驗和理論成果，都是因為他們不僅勇于實踐、不斷探索，而且是因為他們善于總結(jié)，注重積累。因此，我們在平時的工作中，要注意收集、總結(jié)、提煉成功的經(jīng)驗，使之具有普遍指導(dǎo)意義的方法，并逐步成為自身工作特色，不斷提高工作水平。

三是要注重提高業(yè)務(wù)水平。

通過這次研修，我深刻地認(rèn)識到，要做好工作，還需要進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)現(xiàn)代社會對一名管理者的要求。一方面要進(jìn)一步提高教育教學(xué)能力和水平；另一方面要不斷提高管理能力，掌握管理方法，提高管理效益，使學(xué)校發(fā)展在競爭激烈的社會中能夠勇立潮頭，立于不敗之地。

總的來說，個人的工作能力和思想認(rèn)識需要在不斷學(xué)習(xí)中去豐富和提高，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)能夠讓我們分享更多成功經(jīng)驗和提高發(fā)現(xiàn)和處理問題的能力。通過這次培訓(xùn)，我更明確了自己在工作中的成長方向，也認(rèn)識到了自己更多的不足，我會朝著新的目標(biāo)進(jìn)一步扮好自己在工作中的角色。

根據(jù)市委組織部信息處下發(fā)的“關(guān)于在我市開展干部檔案管理工作檢查的通知”精神，結(jié)合我局的干部檔案工作實際情況，我們迅速行動、突出重點(diǎn)、認(rèn)真細(xì)致地逐條逐項按照《本溪市干部檔案管理工作檢查評分表》的要求，實事求是地進(jìn)行自查。

一、充分認(rèn)識人事檔案工作的重要性。

檔案工作是各項管理工作的重要組成部分，借助檔案，我們能夠更好地了解過去、把握現(xiàn)在、預(yù)見未來。檔案事業(yè)是黨和國家事業(yè)發(fā)展的一個不可缺少的方面，是一項崇高的事業(yè)。”這充分說明了檔案工作在建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)中的重要地位、重要使命和重要意義。我局十分重視檔案工作，緊緊圍繞全市組織、人事工作中心任務(wù)，堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，立足材料的收集和案卷的整理，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和檔案管理人員的素質(zhì)建設(shè)，不斷提高管理水平，為全市改革發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、加強(qiáng)人事檔案工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

我局非常重視對干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，將這項工作擺上重要議事日程。由主管局長親自抓，加強(qiáng)了對我局干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。主管干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，定期聽取工作匯報，切實解決工作中遇到的實際問題。下設(shè)辦公室和具體工作人員，堅持一切從實際出發(fā)，明確分級管理責(zé)任，制定了切實可行的工作計劃，并認(rèn)真組織實施，全面、準(zhǔn)確、真實地保存好各種檔案。檔案工作者能夠充分認(rèn)識到檔案工作的重要性，切實增強(qiáng)做好檔案工作的使命感和責(zé)任感，確保干部人事檔案管理工作順利和深入的開展，努力開創(chuàng)干部人事檔案工作的新局面。

三、歸檔與整理情況。

在市委組織部信息處下發(fā)《關(guān)于在全市開展干部檔案管理工作檢查的通知》后，我局就對這項工作進(jìn)行了部署，將上級文件精神、要求進(jìn)行了認(rèn)真研讀，并明確了時間、要求和標(biāo)準(zhǔn)。同時，我們嚴(yán)格按照文件，以《干部檔案工作條例》中第五章《檔案材料收集、鑒別與歸檔》執(zhí)行，采取多種形式，加大工作力度，逐份清理干部檔案，對所缺材料逐項進(jìn)行登記、索要。對收集歸檔的材料，認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行鑒別，剔除不應(yīng)歸檔的材料，使歸檔材料真實可靠、文字清楚、對象明確、手續(xù)完備。需經(jīng)組織審查蓋章和本人簽字的，蓋章簽字后歸入干部檔案。

在干部檔案的整理工作中，我們做到認(rèn)真鑒別、分類準(zhǔn)確、編號有序、目錄清楚、裝訂整齊。通過整理使每卷檔案達(dá)到完整、真實、條理、精煉、實用的要求。按照干部人事檔案收集制度、鑒別制度、整理制度、查（借）閱制度、轉(zhuǎn)遞制度、保密制度、保管制度、管理人員職責(zé)等各項制度，做到完善各種登記薄和臺帳。

四、檔案的利用和轉(zhuǎn)遞情況。

我局的干部人事檔案在利用時，查閱單位要填寫《查閱干部檔案審批表》，按照查閱干部檔案的規(guī)定辦理審批手續(xù)，需要有主管局長簽字方可查閱，不得憑借調(diào)查證明材料介紹信查閱干部檔案。干部人事檔案一般不外借，如必須借出使用時，要說明理由，經(jīng)過主管局長批準(zhǔn)，并嚴(yán)格履行登記手續(xù)，歸還，不得擅自轉(zhuǎn)借他人。在干部檔案的轉(zhuǎn)遞中，我們也嚴(yán)格按照統(tǒng)一規(guī)定的“干部檔案轉(zhuǎn)遞通知單”的項目詳細(xì)登記，嚴(yán)密封包，收到檔案的單位，經(jīng)核對無誤后，在回執(zhí)上簽名蓋章立即取回。

五、干部人事檔案工作中存在的問題。

我局干部人事檔案現(xiàn)代化管理應(yīng)充分發(fā)揮計算機(jī)在干部人事檔案保管、保護(hù)及利用方面的作用，提高現(xiàn)代化管理水平。積極爭取領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門支持，制定了經(jīng)費(fèi)預(yù)算并得到落實，購置新式檔案盒，更換密集架，做到防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫等設(shè)施齊全。

通過自查，找到原因，也增加了信心，目前，我們干部人事檔案已經(jīng)全部加工整理完畢，正在進(jìn)行材料收集和整理目錄階段，逐步完成市委組織部文件中要求的任務(wù)。

干部檔案管理工作是黨和國家干部工作不可缺少的一個重要組成部份，是做好干部工作的基本條件之一，干部檔案管理工作的好壞直接影響到干部工作的效率和質(zhì)量，涉及到每個干部的切身利益。為了更好管理干部檔案，為干部工作服好務(wù)，今年，我局將就人事檔案管理的現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行深入的調(diào)研，并就此提出解決問題的思路及對策。

時間過得真快，忙忙碌碌中以近年末，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)三個月了，作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。應(yīng)多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現(xiàn)我對這段時間的食堂工作作以如下總結(jié)：

第一、作為一個集體食堂，要嚴(yán)格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。

首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好我臺食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

第二、八月算是我正式接管食堂。

先對庫存商品進(jìn)行盤點(diǎn)交接，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進(jìn)，如衛(wèi)生情況：由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導(dǎo)對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了一次大清掃。

這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象，保持下去是關(guān)鍵。九月是忙碌的一個月，接待了中心主任一行來學(xué)習(xí)交流、中心來和全職工大會餐等，大小用餐共計十余次。及時、準(zhǔn)確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。金秋十月是收獲得季節(jié)，也是秋菜上市的時節(jié)。為了使食堂的成本降低，購買了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下我們用了一周時間修建了一口冬儲窖，有利地確保了冬儲菜的存放。

第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。

四十多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴(yán)把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。另外，我也嚴(yán)格財務(wù)紀(jì)律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的專款專用、不亂花亂支，五天一結(jié)帳、十天一報銷，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。

同時，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品?？傊?，食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。

中小學(xué)幼兒園安全管理辦法學(xué)習(xí)心得體會

幼兒教育是整個教育系統(tǒng)中的重中之重，是整個教育工程體系的奠基石。幼兒教師承擔(dān)著早期教育的重任，是連接課程和幼兒之間的一座極其重要的橋梁。下面是本站為大家準(zhǔn)備的關(guān)于中小學(xué)幼兒園安全管理辦法學(xué)習(xí)。

心得體會。

希望大家喜歡!

“人的生命價值是教育的根本價值，學(xué)校教育要以學(xué)生的生命為基礎(chǔ)，利用人的生命特性和生命發(fā)展的規(guī)律，根據(jù)學(xué)生成長需要，為了學(xué)生的健康展開?！?/p>

近年來，我國中小學(xué)校學(xué)生傷害事故案件逐年增多，校園傷害事故不僅了影響學(xué)校與學(xué)生家長的正常工作與生活，而且是造成社會不安定的一個重要因素;已經(jīng)成為一個世人關(guān)注的社會問題，《學(xué)生傷害事故處理方法》于20xx年已經(jīng)實施，如今，《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》于20xx開9月1日開始實施，此辦法的出臺，是為適應(yīng)當(dāng)前加強(qiáng)中小學(xué)安全工作的新需要，針對學(xué)校安全工作出現(xiàn)的一些新特點(diǎn)和新情況而制定的，對于形成適應(yīng)新形勢的校園安全管理協(xié)作與運(yùn)行機(jī)制、加強(qiáng)對突發(fā)事件的應(yīng)急能力有重要意義，同時，也有利于鞏固和健全全社會積極參與、各部門合作的學(xué)校安全工作新機(jī)制，進(jìn)一步完善和推進(jìn)安全工作、加強(qiáng)依法管理。

《辦法》對中小學(xué)幼兒園安全管理作出了較為全面的規(guī)定，進(jìn)一步明確了學(xué)校安全管理原則和方針;突出規(guī)范了部門安全管理職責(zé)與校園周邊管理職責(zé);進(jìn)一步明確了校內(nèi)安全管理制度與管理要求以及學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行安全教育的職責(zé);明確了事故處理要求與責(zé)任追究原則。

通過對《辦法》的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步明白了，學(xué)校對未成年學(xué)生的保護(hù)職責(zé)與學(xué)生監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)職責(zé)雖有相近內(nèi)容，但這兩種職責(zé)的性質(zhì)和法律淵源卻有不同。前者是學(xué)校作為承擔(dān)公共教育職能的社會機(jī)構(gòu)，基于《教育法》、《未成年人保護(hù)法》等有關(guān)法律，而形成的一種公法范疇的職責(zé)與義務(wù);后者是基于民事法律所確定的監(jiān)護(hù)權(quán)，而在監(jiān)護(hù)人與被監(jiān)護(hù)人之間形成的司法范疇的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。兩種權(quán)利由于來源與性質(zhì)上的差別，不能混淆。尤其監(jiān)護(hù)權(quán)是建立在親權(quán)基礎(chǔ)上的，不能脫離法律的有關(guān)規(guī)定和親權(quán)的范疇而談監(jiān)護(hù)權(quán)的轉(zhuǎn)移。視學(xué)校為未成年學(xué)生監(jiān)護(hù)人的認(rèn)識，不僅使學(xué)校承擔(dān)難以擔(dān)負(fù)的責(zé)任，而且也難以解釋何以學(xué)校只有監(jiān)護(hù)責(zé)任而沒有相應(yīng)的權(quán)利，何以學(xué)校對學(xué)生的管理要符合法律規(guī)范，而不能像父母管理被監(jiān)護(hù)人一樣管理學(xué)生。

學(xué)校與學(xué)生之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系，總體上來講是基于教育與受教育而形成的教育關(guān)系，存在一些不同于其他法律關(guān)系的特殊規(guī)律，應(yīng)當(dāng)適用教育法調(diào)整。學(xué)校并非學(xué)生法定意義上的監(jiān)護(hù)人，盡管學(xué)校在進(jìn)行教育教學(xué)活動的同時，負(fù)有對學(xué)生進(jìn)行安全教育、管理和保護(hù)的職責(zé)?！笆潞罂刂撇蝗缡轮锌刂?，事中控制不如事前控制”這里仍引用陳教授的一句話，我想要搞好學(xué)校安全管理工作，不但做到防范于未然，我們更應(yīng)明確學(xué)校管理職責(zé)范圍與學(xué)校事故的責(zé)任承擔(dān)。

其二，通讀《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，了解其內(nèi)容，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，覺得它的內(nèi)容很具體，條款很分明，操縱性極強(qiáng)，的確是教育系統(tǒng)安全管理工作的指南統(tǒng)觀《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》全文，覺得關(guān)于校內(nèi)安全管理制度、安全教育的內(nèi)容是重點(diǎn)圍繞這個重點(diǎn)內(nèi)容展開深入的學(xué)習(xí)，我明確了教育的安全管理職責(zé)，把握了教育系統(tǒng)安全管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容是：防溺水、防交通事故、防危房倒塌、防食品中毒、防火、防外來犯法、防觸電、防爆炸;知道了可采取的安全措施具體有：

1、將安全管理工作納入教育教學(xué)計劃。

2、出臺有關(guān)保證教學(xué)活動安全的措施。

3、落實安全工作責(zé)任制。

4、展開安全教育日和安全教育月活動。

5、每周進(jìn)行安全工作檢查。

6、制定安全工作預(yù)案，展開安全演練活動。

7、展開專題整治活動;知道了處理安全事故的方法步驟。在此基礎(chǔ)上，對中小學(xué)、幼兒園安全工作的熟悉又得到進(jìn)步，能夠想到：國家高度重視學(xué)校幼兒園安全管理工作，社會各部分盡力投入學(xué)校幼兒園安全管理工作，給學(xué)校幼兒園安全管理工作創(chuàng)造了良好的外因條件，那末，作為學(xué)校幼兒園安全管理的內(nèi)因條件校內(nèi)安全管理必須牢牢跟上。要牢牢跟上當(dāng)今安全管理的時代步伐，我們教育工作者必須牢記安全管理職責(zé)，繃緊安全觀念之弦，忠于安全管理之事，加倍努力，做好工作，才能不負(fù)眾望。

《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》是學(xué)校管理的法規(guī)性文件，是第一個以10部委部長令的形式發(fā)布的有關(guān)中小學(xué)安全管理工作的文件;是第一個與新修訂的《義務(wù)教育法》配套的法規(guī)性文件。長期以來，黨中央、國務(wù)院對中小學(xué)生的安全健康成長十分重視，全社會也給予了高度關(guān)注。

一是內(nèi)容全面。既規(guī)定了校內(nèi)安全管理制度與管理要求，也規(guī)定了校園周邊安全管理職責(zé)與管理要求;既規(guī)定了教育部門與學(xué)校的安全管理職責(zé)，也規(guī)定了其他部門的安全管理責(zé)任，內(nèi)容比較全面，涵蓋了中小學(xué)安全工作的各個方面。

二是注重制度建設(shè)。規(guī)定了有關(guān)部門關(guān)于學(xué)校安全管理的聯(lián)席會議制度，設(shè)專章規(guī)定了校內(nèi)安全管理制度。

三是針對性很強(qiáng)?！掇k法》認(rèn)真總結(jié)近年來新出現(xiàn)的學(xué)生安全事故的原因和特點(diǎn)，力求進(jìn)行有針對性的規(guī)范。

四是規(guī)定非常具體，可操作性很強(qiáng)?！掇k法》對學(xué)校的安全管理措施作了具體的規(guī)定，比如，針對集中上下樓梯時易造成學(xué)生踩踏事故，《辦法》提出學(xué)校應(yīng)當(dāng)合理安排學(xué)生疏散時間和樓道上下順序，并安排人員巡查。

《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》較好地體現(xiàn)和貫徹了《義務(wù)教育法》關(guān)于學(xué)校安全的規(guī)定，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，校園周邊安全管理?！读x務(wù)教育法》第23條規(guī)定，各級人民政府及其有關(guān)部門依法維護(hù)學(xué)校周邊秩序，為學(xué)校提供安全保障。《辦法》專設(shè)校園周邊安全管理一章，有針對性地對政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)履行的校園周邊安全管理職責(zé)作出明確規(guī)定，有利于安全管理中依法管理、各負(fù)其責(zé)方針的落實。

第二，校內(nèi)安全管理。結(jié)合《義務(wù)教育法》第24條第1款關(guān)于加強(qiáng)校內(nèi)安全制度建設(shè)和安全管理、以及對學(xué)生進(jìn)行安全教育等規(guī)定的精神與要求，《辦法》分設(shè)校內(nèi)安全管理制度、日常安全管理、安全教育三章，以比較多的條款，對校內(nèi)安全問題作出全面具體的規(guī)定，為落實關(guān)于校內(nèi)安全的法律規(guī)定提供了較好的工作基礎(chǔ)。

第三，校舍安全管理。校舍是保障義務(wù)教育實施的重要的、基本的條件，校舍安全也是比較突出的實際問題，亟需解決。《義務(wù)教育法》第24條第2款以及法律責(zé)任一章中的第52條對政府保障校舍安全的義務(wù)作出了明確規(guī)定?！掇k法》則主要從學(xué)校加強(qiáng)安全工作的角度，對進(jìn)行校舍安全檢查和危房報告作出了規(guī)定，有利于各有關(guān)義務(wù)主體全面貫徹落實法律的規(guī)定，共同保障校舍安全和師生生命安全。

作為戰(zhàn)斗在教育工作最前線的老師，我會依法履行自己的安全管理職責(zé)，與其他老師一道，共同做好學(xué)校安全管理工作，認(rèn)真為學(xué)生服務(wù)，切實保障學(xué)生的安全，讓家長放心。

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煤礦安全管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

一、本次培訓(xùn)，我學(xué)到了管理的許多新知識、新方法。

韓老師從以下幾個方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。2，團(tuán)隊管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊管理到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績效到項目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4.領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”；“強(qiáng)將手下有弱兵，用進(jìn)廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。

一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二是要不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。

總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達(dá)的，也無法用語言表達(dá)出來，唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。

為提高全廠基層管理人員的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓(xùn)中心于7月10日至7月12日對全區(qū)中高層管理人員作了為期8天的培訓(xùn)。通過這三天的培訓(xùn)，我感受到了廠部主管對基層管理人員發(fā)展寄予的厚望，也感受到了全廠基層管理人員對知識的渴求，感受到了全廠管理人員對個人管理能力提高的愿望！與時俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)創(chuàng)新思維謀發(fā)展回顧為期八天的基層管理人員培訓(xùn)班，時間雖短，但選題廣泛、內(nèi)容充實。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容。

本次培訓(xùn)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了煙草行業(yè)方面“行業(yè)改革與發(fā)展形勢”、“行業(yè)政策與公司主要任務(wù)”、“行業(yè)文化與公司文化”及“行業(yè)標(biāo)桿與對標(biāo)管理”四門課程，企業(yè)管理方面“企業(yè)管理概論”、“非hr人力資源管理”、“質(zhì)量管理”及“管理與創(chuàng)新”四門課程，員工素養(yǎng)方面“團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行力提升”、“高效工作方法與溝通技巧”及“行為規(guī)范與職場禮儀”三門課程，工作技能方面“辦公軟件系統(tǒng)操作與應(yīng)用”和“公文處理與寫作”二門課程。同時，進(jìn)行了拓展訓(xùn)練和革命傳統(tǒng)教育，以及參觀了長沙卷煙廠。通過培訓(xùn)，使我們開闊了視野、提升了觀念、充實了知識，為我們今后更好地履職具有非常重大的意義。

(一)開拓視野、增強(qiáng)認(rèn)知，提升基層管理水平。

通過學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步明確了作為一名基層管理人員所擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)、須具備的自身素質(zhì)、應(yīng)掌握的管理技巧。開拓了我的思維和視野，學(xué)到了很多新的管理理念、管理知識、管理方法，提高了管理水平，提升了觀念認(rèn)識。特別是老師們對實際案例深入淺出的分析講解，對我今后的實際工作具有積極指導(dǎo)作用，受益匪淺。通過培訓(xùn)，為我今后更好地學(xué)習(xí)新理論、新知識和掌握新方法、新技能奠定了良好的基礎(chǔ)。

本人在企業(yè)中從事監(jiān)察審計工作，日常對產(chǎn)品質(zhì)量接觸不多，原以為“質(zhì)量管理”對我來說是門枯燥的課程，但劉浪老師在授課時從觀念的層面、道的層面、文化的層面講解質(zhì)量管理，引人入勝。尤其在講解質(zhì)量管理“突破姿態(tài)、突破關(guān)鍵項目、尋求知識突破、進(jìn)行分析診斷、克服變革抗拒、通力合作變革、建立監(jiān)督系統(tǒng)”時，使我感觸頗深，這正是提高監(jiān)察審計工作質(zhì)量的有效途徑，也是我日思苦想而不能突破的思想觀念，為我今后進(jìn)一步提高監(jiān)察審計工作質(zhì)量指明了方向。在培訓(xùn)中，如此感受可以說是枚不勝舉，我在此對各位老師的敬業(yè)精神和諄諄教導(dǎo)表示崇高敬意。

(二)加強(qiáng)溝通、增進(jìn)了解，發(fā)揮溝通重要作用。

郭祖慶老師及后勤保障老師們的辛勤付出表示由衷感謝。同時，通過培訓(xùn)，進(jìn)一步增進(jìn)了同事們間的情誼，尤其是當(dāng)我們中的一位學(xué)員半夜突發(fā)病情，同學(xué)們不約而同地聚集到這個同學(xué)的房間，學(xué)員自覺地分批到醫(yī)院護(hù)理，那種關(guān)切、關(guān)心讓我深深地感動，我也在此對同學(xué)們表示感謝。

管理溝通，從其概念上講，是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通是企業(yè)管理的有效工具，還是一種技能，是對自身知識能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業(yè)各項工作順利開展的前提，也是我們基層管理人員的主要任務(wù)之一。在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來傳播信息、交流思想，從而推動內(nèi)部成員間的互動和聯(lián)動，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

溝通是企業(yè)的凝聚劑，它能使企業(yè)內(nèi)部對信息的傳遞更為迅速、理解更為一致。溝通也是基層管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)管理基本職能的有效途徑，一定程度上對企業(yè)管理層之間縱向信息傳遞的準(zhǔn)確性起到了保障作用。為保證企業(yè)目標(biāo)的順利實現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視企業(yè)管理工作中的溝通協(xié)調(diào)，有效溝通可以增進(jìn)了解、融洽關(guān)系、提高效率；否則，就會產(chǎn)生矛盾、釀成隔閡、影響績效。通過良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

(三)與時俱進(jìn)、管理創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

隨著國際化步伐的進(jìn)程，行業(yè)將面臨著更加激烈的外部環(huán)境競爭，企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，就必須與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。在當(dāng)今行業(yè)提出“532”、“461”戰(zhàn)略的激烈內(nèi)部環(huán)境競爭形勢下，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的決定因素，是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂，是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉，是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。

管理創(chuàng)新是科學(xué)管理的精髓，是企業(yè)管理的主旋律。面對日益激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)須用系統(tǒng)理論、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合，建立持續(xù)動態(tài)創(chuàng)新機(jī)制和動態(tài)反饋機(jī)制；企業(yè)需為員工創(chuàng)造創(chuàng)新的環(huán)境與機(jī)制，及時發(fā)掘創(chuàng)新點(diǎn)，讓組織中每個成員都成為創(chuàng)新者，促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、綜合效益的不斷提高，把創(chuàng)新滲透于企業(yè)管理的全過程，為企業(yè)今后生存和發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

通過本次學(xué)習(xí)，使我對行業(yè)發(fā)展及企業(yè)基層管理有了更為深刻的認(rèn)識與理解。在今后工作中，我將學(xué)以致用，不斷提高自己的管理水平與履職能力，與時俱進(jìn)、全力以赴、求真務(wù)實、開拓進(jìn)取，為江西中煙進(jìn)位趕超和廣豐卷煙廠跨越發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

煤礦安全管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

通過本次培訓(xùn)使我對“轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)與管理者素質(zhì)”之間的關(guān)系有了一定的了解和認(rèn)識，對制度與行為之間的關(guān)系，轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)期對管理者素質(zhì)所提出的新要求有了初步的了解和認(rèn)識。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于構(gòu)建起產(chǎn)權(quán)改革與企業(yè)激勵制度，市場機(jī)制的建立。作為一名管理人員，必須提升自己的管理素質(zhì)才能更好地在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)期做好企業(yè)的改革、發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作。

斗爭的重點(diǎn)和難點(diǎn)，具有很強(qiáng)的針對性和可操作性。通過本次學(xué)習(xí)對黨的十七屆四中全會精神有了較系統(tǒng)的理解和認(rèn)識，為自己以后的工作起到了一定的理論指導(dǎo)作用。

聽了云南財經(jīng)大學(xué)教授、國際經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長劉爾思博士所作的“云南橋頭堡戰(zhàn)略的產(chǎn)業(yè)選擇”的講座后，對什么是橋頭堡？怎樣建設(shè)橋頭堡？云南建設(shè)什么樣的橋頭堡、建設(shè)通向南亞、東南亞的國際大通道和橋頭堡優(yōu)勢和劣勢有了一個初步了解。對橋頭堡建設(shè)中我們云南跟四川、貴州、廣西相比所處的劣勢有了一些膚淺的認(rèn)識，對我們云南如何建設(shè)橋頭堡有了一定的認(rèn)知，對于我們乙炔公司下一步的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和項目建設(shè)提供了一定的理論思考。對橋頭堡戰(zhàn)略的四個必要條件有了一個初步的了解，根據(jù)形成產(chǎn)業(yè)承接與轉(zhuǎn)移的條件來思考我們云南需要承接哪些產(chǎn)業(yè)？轉(zhuǎn)移哪些產(chǎn)業(yè)？從而來定位我們的產(chǎn)業(yè)選擇和發(fā)展。

一個職業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo)，就不可能有一個職業(yè)化的團(tuán)隊。如果把企業(yè)比做人，則觀念是大腦；機(jī)制是心臟；產(chǎn)業(yè)是骨架；現(xiàn)金流是血液！只有觀念新、心臟強(qiáng)、骨架硬、血液多，人才會有生命力，企業(yè)才會有活力，才會基業(yè)長青！管理的精髓是找到問題、解決問題。要樹立發(fā)現(xiàn)問題是能力，解決問題是職責(zé)的意識，只有會領(lǐng)導(dǎo)會執(zhí)行，才能解決工作中的主要問題。只有練就高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，才能提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，才能成為卓越的企業(yè)管理人員。

通過本次培訓(xùn)使自己學(xué)到了新觀念、新知識和新方法，更加深切地體會和感受到在競爭日益白熱化的今天，作為一名企業(yè)管理人員必須牢固樹立在企業(yè)里，第一位是顧客、第二位是員工、第三位才是股東的理念，必須著力培養(yǎng)和打造自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力，只有不斷的提升自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)力，才能創(chuàng)建一個優(yōu)秀團(tuán)隊，才能提升組織的執(zhí)行力，才能創(chuàng)造高績效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。雖然短暫的四個培訓(xùn)日結(jié)束了，有了一定的收獲，但使我更加認(rèn)識到自己知識的潰乏，必須把這次培訓(xùn)做為一個新的起點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)力才能更好的履職，才不至于被時代所拋棄。

云南云維乙炔化工有限公司。

王云富。

2010年11月4日。

煤礦安全管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

定的目標(biāo)努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責(zé)。

管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

xx企業(yè)管理咨詢公司的x老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：

魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?？”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！?/p>

事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點(diǎn)，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的；我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事！尤其在財務(wù)上是非常適用的。

“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。

俗話說：“不吃飯則饑，不學(xué)習(xí)則愚”；“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學(xué)問，提高自身的管理水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

20xx年x月x至x日，在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此次活動十分重視，親臨培訓(xùn)課堂，與我們一起聽課學(xué)習(xí)，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會。

xxx老師——《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》?！拔覀冑u的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點(diǎn)我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚(yáng)服務(wù)營銷，所謂服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，服務(wù)營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品。

在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費(fèi)者購買了產(chǎn)品意味著在一樁買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解，消費(fèi)者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現(xiàn)需求，服務(wù)營銷正是為消費(fèi)者（或者人）提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求。

隨著社會的進(jìn)步，人民收入的提高，消費(fèi)者需要的不僅僅是一個產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價值實現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。

當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營銷的鮮明寫照。把它落實運(yùn)用到實際服務(wù)工作中是一件長期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。

xxx老師——《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》。x老師以故事貫穿整個培訓(xùn)課程，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠送行、信函問候等。

在實際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。

我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。

xxx老師——《酒店管理溝通務(wù)實與藝術(shù)》。x老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個方面進(jìn)行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己；溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進(jìn)行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落；也不應(yīng)該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。

在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對、用心體會、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng)，則是我們共同努力的目標(biāo)。

作為一個管理者，要善于溝通，學(xué)會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運(yùn)用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。

俗話說“磨刀不誤砍柴工”一個人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹立為公司發(fā)展而學(xué)習(xí)，為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念；要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來認(rèn)識和對待。

我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線，更是我服務(wù)公司，實現(xiàn)自我價值的前提和條件，作為一名公司基層管理人員，既要有為公司服務(wù)的意識，更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的管理人。下面就說說我的培訓(xùn)心得體會：

通過學(xué)習(xí)明白自己的不足。能參加這次學(xué)習(xí)我覺得自己是幸福。我打心底里感受到了公司對我們基層管理人員的關(guān)愛。光陰似箭，歲月如梭?；叵胱约涸诠镜墓ぷ鳌⒊砷L歷程，不得不令我深深地陷入沉思。

我們是否應(yīng)該感到愧疚呢？公司給我們提供了這么優(yōu)越的條件，而我們呢？我們又是否珍惜過我們所擁有的一切呢，我們又給公司創(chuàng)造了些什么呢？通過在培訓(xùn)過程中對這一系列問題的反思，我逐漸認(rèn)識到自己思想上的不足，思想觀念也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。

打造高效團(tuán)隊三要素。通過本次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到血多高效團(tuán)隊的打造方式。簡略包括：

（一）目標(biāo)一致、思想統(tǒng)一。

制度是團(tuán)隊成員必須統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它能有效地保證團(tuán)隊思想一致性，確保團(tuán)隊工作的有序開展。

企業(yè)文化是一個企業(yè)層次的體現(xiàn)，管理者應(yīng)做到思想統(tǒng)一、主動肯干。“思想統(tǒng)一”是遇事不退縮的保證，是提升執(zhí)行力的有效保障！所以要想帶好一個團(tuán)隊，必須將公司目標(biāo)與部門目標(biāo)緊密結(jié)合，并落實到每個團(tuán)隊成員的頭上。所以作為管理者，我們要做到對問題層層分析、集中精力一同前進(jìn)。

（二）注重團(tuán)隊成員潛力的激發(fā)。

內(nèi)動力是人的內(nèi)在潛能，他一旦被激發(fā)，會表現(xiàn)為積極樂觀、主動思考、堅持不懈。就團(tuán)隊而言，群體內(nèi)動力的激發(fā)，可以讓其實現(xiàn)看似無法實現(xiàn)的企業(yè)目標(biāo)。

為此，我需要主義主管和客觀因素的作用。優(yōu)秀的人不受順境或逆境的影響，在環(huán)境中能做到主動學(xué)習(xí)思考，解決困難，創(chuàng)造輝煌成；客觀因素其一定的促進(jìn)作用，雖然客觀因素不是決定性因素，但是很多隊員的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于其促進(jìn)作用。同時也只有員工把公司當(dāng)成自己的第二個家，才會真正與其同呼吸共命運(yùn)，榮辱與共，充分發(fā)揮各自聰明才智實現(xiàn)共贏。

作為管理者，在激發(fā)團(tuán)隊潛能時要做到：尊重他人、做到己所不欲勿施于人；善于傾聽，從溝通中做到領(lǐng)導(dǎo)他人思想積極向上的目的；信任團(tuán)隊成員，敢于授權(quán)于有能力且愿對事情結(jié)果負(fù)責(zé)的隊員；樹立帶頭者，讓團(tuán)隊成員在標(biāo)桿的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗。

（三）對管理者的要求。

火車跑得快，全憑車頭帶”。一工作能否打開新的局面，這與領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng)與不強(qiáng)有莫大聯(lián)系，這就對管理者提出了一些要求：

用自己的熱情去點(diǎn)燃團(tuán)隊成員的激情，做好火炬帶頭作用，點(diǎn)燃團(tuán)隊激昂的斗志；做到公平公正、做正確事、把事情做正確；做好團(tuán)隊的保護(hù)傘，勇于承擔(dān)，讓團(tuán)隊成員心無顧慮的完成任務(wù)；做到因材施教。

金融管理的目的是效率和效益的提升。管理的核心是人，管理的真諦是聚合各類資源，充分運(yùn)用管理的功能，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報，以實現(xiàn)既定目標(biāo)。這就要求我們凝聚在一起，以最優(yōu)的狀態(tài)面對我們將要迎接的每一份工作！

當(dāng)前正處于“發(fā)展機(jī)遇期”與“矛盾凸顯期”，這些變化也體現(xiàn)在未來發(fā)展過程中，因為這些困難，公司領(lǐng)導(dǎo)才審時度勢、高屋建瓴的組織開展了這次學(xué)習(xí)，讓我們開眼界、開思路，這對于我們基層管理人員來說無疑會起到極大的教育作用。我深深地明白這既是期盼，也是命令，既是思想大解放的主旋律，也是戰(zhàn)士上前線的沖鋒號。

正因為區(qū)域之間改革創(chuàng)新的競爭十分激烈，迫切要求我們公司每一條戰(zhàn)線上的工作者解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，善于研究新問題，解決新情況。在中國的崛起，公司的發(fā)展過程中我們管理人員必須具有奮發(fā)進(jìn)取的工作狀態(tài)和不怕失敗的勇氣。如果我們沒有吃苦耐勞、迎難而上的精神，開拓創(chuàng)新就無從談起，落伍掉隊就是必然的，那時我們?yōu)楣镜陌l(fā)展做不了任何貢獻(xiàn)，反而會成為其負(fù)擔(dān)。

我想說的是，因為我愛公司，我愛我的工作，所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量！

公司組織我們參加了企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。

本次培訓(xùn)主要講到公司執(zhí)行力的問題，圍繞五個方面展開了詳細(xì)的闡述，即：責(zé)任思維、成果思維、狼性思維、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求和感恩的心。使我認(rèn)識到，執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切。任何事情的失敗都要從自身去找原因，牢記都是我的錯，我是一切的根源。

如何提高執(zhí)行力？首先，我們必須保證上下兩條線的暢通無阻，工作安排從上到下不斷鏈，結(jié)果反饋從下到上保暢通，令行禁止，賞罰分明。發(fā)出的指令要簡單明了，不要偏誤，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)通知、指令時，少些隨意性，多征求班子意見，多聽取職工意見，避免朝令夕改，并盡可能加大宣傳，盡可能跟蹤執(zhí)行情況和實施效果，不要讓自己的安排石沉大海，不了了之。

員工要養(yǎng)成主動反饋的習(xí)慣，出現(xiàn)問題，早反饋、早修正，少延誤。反饋不是搞官僚主義，步步請示，而是將事件的進(jìn)展、發(fā)現(xiàn)的新問題等及時回饋。對問題無所謂，是我們執(zhí)行中一個非常大的毛病，必須建立反饋機(jī)制，哪里脫鉤，就追究哪里的責(zé)任。作為某一任務(wù)的安排者，要有“盯子”精神，緊盯下級，直到他養(yǎng)成回饋的習(xí)慣，這樣做，一是讓上級放心，二是萬一錯了，還可以不斷修正，減少偏差。

其次，改造員工的思想，培訓(xùn)員工自動自發(fā)地工作。在出了問題后，我們的某些管理人員常常手指下面，卻很少想過，執(zhí)行是一個系統(tǒng)，這都是自己一手造成的。員工執(zhí)行不好，是因為自己平時教育不夠，方法不當(dāng)，措施不力，沒有弄出一個好的團(tuán)隊，以致要打仗時拉不出一支像樣的隊伍。

再有，盡量少說“他”與“他們”，多說“我”與“我們”。有分工，還必須有協(xié)作。在一個廠、一個部門、、一個班組，我們的目標(biāo)是一致的，特別是在責(zé)任面前，將一個集體搞得四分五離，一有問題，就是他、他們，事不關(guān)已，高高掛起，沒有相互補(bǔ)臺。同在一個團(tuán)隊里，難道真的所有的問題都與已無關(guān)，我們的一條建議，一個信息，一句提醒，或許就能起到不小的作用。

煤礦安全管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協(xié)作；讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責(zé)。

管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：

魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！?/p>

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點(diǎn)，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的；我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事！尤其在財務(wù)上是非常適用的。

“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)！

由于公司領(lǐng)導(dǎo)對中層管理的關(guān)心與重視，在今年7月份與8月份，專門請來了上海群峰企業(yè)管理咨詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對公司各部門主要管理人員進(jìn)行了兩次提升中層管理者技能的培訓(xùn)教育。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。主要內(nèi)容有：認(rèn)識自我及角色認(rèn)知、經(jīng)理人自動自發(fā)、價值驅(qū)動與目標(biāo)設(shè)立、團(tuán)隊建設(shè)、深層次溝通、管理者的角色與任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)力提升，授權(quán)管理和績效管理。

在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團(tuán)隊建設(shè)。顏老師組織的一個博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例，證明了要取得成功必須要團(tuán)隊合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國有企業(yè)改制單位，之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個高績效的團(tuán)隊，而團(tuán)隊合作的核心在于無私奉獻(xiàn)。作為公司的中層管理干部有責(zé)任帶動企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展，其中之一表現(xiàn)為引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。

一、員工的無私奉獻(xiàn)。

首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣，要做到愛護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織員工學(xué)習(xí)，鼓勵員工不斷更新自己的專業(yè)知識，提高技術(shù)水平，然后進(jìn)行一些評比活動，對一些優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎，宣傳勞動光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神，通過這些活動，在員工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。同時，企業(yè)也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個整體上下一心，團(tuán)結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會走向繁榮昌盛。

二、部門小團(tuán)隊的無私奉獻(xiàn)。

綜上所述，我認(rèn)為要搞好一個企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，員工要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神、部門也要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。

總之，經(jīng)過這次中層管理干部的培訓(xùn)，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓(xùn)機(jī)會。

煤礦安全管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

2014年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí)思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識；深刻認(rèn)識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性；知道了近期工作的重點(diǎn)，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

一、本次培訓(xùn)，我學(xué)到了管理的許多新知識、新方法。

韓老師從以下幾個方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。2，團(tuán)隊管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊管理到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績效到項目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4.領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”；“強(qiáng)將手下有弱兵，用進(jìn)廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。

一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二是要不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。

五是要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達(dá)的，也無法用語言表達(dá)出來，唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。

2014年4月15日。

煤礦安全管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

韓金水。

正所謂“人往高處走，水往低處流”，人總是在不斷進(jìn)步的。前兩天，天緣公司對我們進(jìn)行了培訓(xùn)。讓我們對企業(yè)管理企業(yè)文化商務(wù)禮儀有了更深的了解與認(rèn)識，在信息化飛速發(fā)張的今天，我們必須用知識來武裝自己的頭腦，全面的充實自己，從自己做起，從小事做起，逐步融入適應(yīng)社會這個大熔爐，為公司美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量，在此談一下本人的看法。

一、企業(yè)管理精細(xì)化管理及績效管理。

對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，首先要有明確的計劃，在各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下與下屬有效的配合，各執(zhí)其能，以實現(xiàn)組織和個人的目標(biāo)。

管理由之前的粗放式管理過渡到精細(xì)化管理，從小事入手，關(guān)注細(xì)節(jié)讓個單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。詳細(xì)的做好工作計劃。進(jìn)行流程化管理。另外，精細(xì)化要滲透到企業(yè)的各個角落，要做到管理精細(xì)化、品質(zhì)精細(xì)化、服務(wù)精細(xì)化、生產(chǎn)精細(xì)化、安全精細(xì)化、成本精細(xì)化、業(yè)務(wù)流程精細(xì)化、產(chǎn)品開發(fā)精細(xì)化、企業(yè)文化精細(xì)化。由于精細(xì)化管理涉及到組織的各單元和各運(yùn)行環(huán)節(jié)，更多是基于管理基礎(chǔ)之上的改進(jìn)提升和優(yōu)化。

由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入我們企業(yè)管理過程的實踐中并加以推進(jìn)，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因為精細(xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的，要自我改進(jìn)就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進(jìn)步。

在執(zhí)行績效管理的過程中，要時時牢記考核的目標(biāo)，不要為了考核而考核，要確保制度的執(zhí)行到位，同時應(yīng)該把績效考核貫穿到企業(yè)的文化當(dāng)中去，通過文化與制度的雙重力量，不斷提升企業(yè)團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。

二企業(yè)管理與藝術(shù)。

企業(yè)文化并非一句口號，文化建設(shè)是一個系統(tǒng)的實踐過程。我們必須回歸企業(yè)的基本價值主張與理念表述，通過多層次的文化思考與碰撞，提煉與表達(dá)，以求得最終達(dá)成共識。企業(yè)文化建設(shè)重在過程，其核心是文化大討論。

首先，一切的前提-尊重，不懂得尊重人，一切都無從談起。這個尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是來自于堅信“只要是個人，就有比你自己強(qiáng)的地方，就有用”。這個尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對人的守時、守信、虛心聽取意見等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任！這體現(xiàn)為對團(tuán)隊成員的合理授權(quán)和委任。

然后是溝通，把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機(jī)件運(yùn)行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，自己比較喜歡用的有：聊天，有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天啊？我的回答是：聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機(jī)和話題的選擇上。目的只有一個：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、喝酒，這三項活動最能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄，一定要讓團(tuán)隊成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄（正式非正式）的習(xí)慣，這對團(tuán)隊建設(shè)本身不是十分重要，但從企業(yè)管理和項目管理的角度來看，卻是非常重要。而且，團(tuán)隊建設(shè)的目的，也是為了最終把工作做好。

然后是服務(wù)，這是團(tuán)隊建設(shè)的核心內(nèi)容。更多地想的是對這個團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團(tuán)隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務(wù)是把臺子搭好，讓團(tuán)隊成員把戲唱好。不要擔(dān)心會被搶了風(fēng)頭，一則，戲唱的再好，到上司那里匯報的還是你；二則，即便是團(tuán)隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇在上司面前肯定團(tuán)隊成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人，這是非常忌諱的。要讓團(tuán)隊成員放手工作，“錯了，責(zé)任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更要做。這里講的服務(wù)，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務(wù)不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有，在這個過程中，會有不少誤解、委屈，也會很“吃虧”，沒辦法，誰讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認(rèn)嘍，吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的時候，那些誤解、委屈也就沒了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。

還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置。

上。實際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和尊重、溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。

三職場形象與商務(wù)禮儀。

在商務(wù)交往中，個人的言行舉止代表著整個單位或企業(yè)的整體形象。職場形象與商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程目的：提升職場人士的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)；了解掌握在商務(wù)活動中的禮儀規(guī)范；樹立良好的個體和企業(yè)形象。

隨著中國市場化程度的日益提高，以及消費(fèi)者意識的日益加強(qiáng)，現(xiàn)代的競爭，已不僅僅是產(chǎn)品的競爭、硬件的競爭，更是員工素質(zhì)的競爭、服務(wù)的競爭。作為單位的員工，其自身的行為不僅是個人素質(zhì)的體現(xiàn)，更是單位整體文化、管理水平的表現(xiàn)。

所以，學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀知識，掌握人際溝通的技巧，已成為各企事業(yè)單位提高服務(wù)質(zhì)量，提升核心競爭力，贏得市場的重要手段。這不僅順應(yīng)潮流，更是形勢所需。

總之，這次培訓(xùn)對我們受益匪淺，我們天緣人要團(tuán)結(jié)一致，盡職盡責(zé)，我們有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞在董事長周圍，為公司塑造一個良好的形象和附有凝聚力的團(tuán)隊，最后祝天緣公司的明天會更加輝煌。

煤礦安全管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

xxx年x月x日至11日，按照集團(tuán)公司黨委安排，我參加了集團(tuán)公司中層管理人員為期三天的課程培訓(xùn)。培訓(xùn)時間盡管短暫，但內(nèi)容充實，注重實效，尤其是授課老師們從團(tuán)隊建設(shè)、跨部門溝通等理論知識到媒體應(yīng)用、領(lǐng)導(dǎo)方法等管理技能方面的全面講解，給了我們深刻感觸。同時分析了全球金融動蕩對中國經(jīng)濟(jì)的影響，并進(jìn)一步解讀了“七一”講話精神中盛世思危的深刻內(nèi)涵。在學(xué)習(xí)過程中，始終以提高自己能力為目的，認(rèn)真聽課記錄，受益匪淺，通過三天的學(xué)習(xí)，感受頗為深刻。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化和世界多極化進(jìn)程加快的趨勢下，提高運(yùn)用媒體能力控制信息傳播效果已經(jīng)是政府、企業(yè)不可缺少得一項工作。在現(xiàn)今越來越多的公共危機(jī)事件頻頻發(fā)生使我們不得不警醒。如江蘇無錫自來水污染、上?！搬烎~執(zhí)法”、南京冠生園月餅餡、肯德基“蘇丹紅”危機(jī)等事件，都要求作為企業(yè)的管理人員在現(xiàn)今時代一定要有足夠的面對公共危機(jī)事件的準(zhǔn)備，能夠第一時間及時快速的建立應(yīng)急預(yù)案、快速制定應(yīng)對措施，有將公共危機(jī)事件的危害降到最小的能力。這就需要我們不斷與時俱進(jìn)學(xué)習(xí)新知識掌握傳播規(guī)律。

當(dāng)今全球金融新動蕩和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新危機(jī)已經(jīng)開始影響中國宏觀經(jīng)濟(jì)政策，全球貨幣集體貶值、通貨膨脹蔓延全球，發(fā)展中國家主要矛盾是通貨膨脹，發(fā)達(dá)國家則是財政危機(jī)、就業(yè)危機(jī)。當(dāng)然在這些表面能夠看到的問題背后還隱藏著很多震動中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的暗流危險，如果把握不準(zhǔn)國際環(huán)境那么金融動蕩對中國宏觀經(jīng)濟(jì)的影響便會加大，同時阻礙企業(yè)發(fā)展。當(dāng)然在這種危機(jī)的形式下，我們黨也提出新的理論政策，在老師的解讀下我更深刻理解了“七一”講話中“盛世思危”的深刻內(nèi)涵和時代意義。在工作、生活中要時時刻刻以務(wù)實、清醒、新意的態(tài)度面對問題、解決問題。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理層更應(yīng)該在管理企業(yè)時候，自重、自省、自警、自勵，講黨性、重品行、做表率。做好職工思想信念的輔導(dǎo)工作，有效化解精神怠慢的危險。使企業(yè)在國際金融動蕩的形式下能夠穩(wěn)健發(fā)展。

這次培訓(xùn)使我從理論知識到實際管理技能上得到了全面提高，課程安排合理，針對公司管理人員工作性強(qiáng)，解讀貼近實際、案例真實易懂，增強(qiáng)了我們科學(xué)管理的意識、提高了管理技巧、豐富了管理知識、同時增強(qiáng)了我對企業(yè)發(fā)展中團(tuán)隊意識的認(rèn)知，使我進(jìn)一步了解了現(xiàn)今國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式，深刻理解了胡總書記“七一”講話精神中盛世思危精神在現(xiàn)今的指導(dǎo)意義。提升了我科學(xué)判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力、依法治企的能力、總攬全局的能力。同時結(jié)合郭普金董事長在開班儀式講話中指出的“十一五”時期，集團(tuán)公司高質(zhì)量完成各項任務(wù)。

有關(guān)團(tuán)隊建設(shè)與跨部門溝通課程方面，授課老師通過大量的圖片和真實的案例介紹了企業(yè)發(fā)展中團(tuán)隊建設(shè)與溝通的重要性，針對如何提高工作效能與業(yè)績、創(chuàng)造團(tuán)隊合作精神、提高決策速度和準(zhǔn)確程度給出獨(dú)特視角，使我從中也學(xué)到了團(tuán)隊、溝通、協(xié)作的新方法和技巧。

在領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面老師提到我國古代先秦道家《老子》中的一句話“上善若水”，其原意是最高境界的善行就像水的品性一樣，澤被萬物而不爭名利、透明清澈而包容萬物；隨著時代的發(fā)展、人文的進(jìn)步，這四個字在當(dāng)今社會，引伸到上級協(xié)調(diào)下級關(guān)系上特別有意義，管理人員在下級面前應(yīng)做到：

一、工作安排上注重團(tuán)隊的整體組合效益。

二、規(guī)章制度上注重部署成員的人際認(rèn)同感；三是問題處理上注重團(tuán)隊系統(tǒng)內(nèi)部的各因素協(xié)調(diào)性。面對“十二五”集團(tuán)公司新規(guī)劃，是交通工程企業(yè)面臨的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。我認(rèn)為只有將加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)整結(jié)構(gòu)、自主創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、隊伍建設(shè)落實到企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)容中來，才能凝心聚力、創(chuàng)科學(xué)發(fā)展之先、爭交通工程之優(yōu)，才能提高依法治企的能力。以時不我待的緊迫感，破除管理障礙，審慎而又堅決地推進(jìn)管理創(chuàng)新、健全應(yīng)急機(jī)制、完善人才體系、加強(qiáng)風(fēng)險管理、強(qiáng)化廉政防范建設(shè)，掌握應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。

在今后的工作中，我一定會不斷學(xué)習(xí)，樹立終生學(xué)習(xí)的理念，在管理知識上下功夫；一定要在在企業(yè)發(fā)展上聯(lián)系實際，在推進(jìn)工作方式上下功夫；一定要勇于開拓進(jìn)取，在創(chuàng)新管理方法上下功夫；一定會在落實人才發(fā)展戰(zhàn)略，育人用人上下功夫；一定會在深化創(chuàng)先爭優(yōu)，服務(wù)企業(yè)、回饋社會上下功夫。一如既往不斷加強(qiáng)地黨性修養(yǎng)和理論學(xué)習(xí)，提高科學(xué)判斷形勢的能力。把創(chuàng)先爭優(yōu)落實到提高黨建科學(xué)化水平上來，帶領(lǐng)班子成員努力加強(qiáng)“四好班子”建設(shè)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是要抓班子、帶隊伍，把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力。二是要抓基層、打基礎(chǔ)，不斷深化學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，持之以恒抓好黨員的教育、管理和服務(wù)，把黨的組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)斗力。三是要抓制度、重監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨的制度優(yōu)勢和紀(jì)律作風(fēng)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為保障企業(yè)健康發(fā)展的有效管控力。

按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓(xùn)班。一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在老師的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了近期集團(tuán)公司及公司“三反”方面的文件，學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識，對產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點(diǎn)，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識。

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。開班儀式上，李部長著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認(rèn)識到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。

一是要不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、用戶進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。

四是要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。五是要注重文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實力的重要標(biāo)志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。

六是要廉潔自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、dxp理論、“三個代表”重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。以孔繁森、等廉政勤政的先進(jìn)典型為榜樣，廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

七是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化“三個意識”，“三個意識”是指憂患意識、宗旨意識、節(jié)儉意識。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識是有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機(jī)的整體。其中，憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎(chǔ)，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件，而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現(xiàn)和反映。魏經(jīng)理在管理人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部會議上強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識，始終保持開拓進(jìn)取的銳氣；要進(jìn)一步增強(qiáng)公仆意識，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨；要進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)儉意識，始終發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大群眾不斷奪取生產(chǎn)建設(shè)的新勝利。我們中層干部要牢記“三個意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，認(rèn)真開展“三反”活動關(guān)注企業(yè)發(fā)展，不斷增強(qiáng)使命感和社會責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。

總之，通過這次培訓(xùn)，既增長知識，拓寬了工作視野，又學(xué)會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)感想。

本人有幸參加了這次山東電力集團(tuán)中層干部培訓(xùn)班，經(jīng)過這幾天培訓(xùn)，獲益匪淺，深有體會。參訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)干部知識面很廣、業(yè)務(wù)水平很高，具有豐富的管理經(jīng)驗和人生閱歷，但是大家都能夠虛懷若谷，認(rèn)真參加學(xué)習(xí)和研討。

我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部，身處工作生產(chǎn)第一線，平時工作忙，事務(wù)多，很少有時間有精力放下來靜心學(xué)習(xí)。這種針對性的短期培訓(xùn)，使我們能暫時放下工作擔(dān)子，安下心來學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了智能電網(wǎng)、輸電線路運(yùn)行管理、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等課程，使我進(jìn)一步豐富了理論知識，給我一個很好的提高自身管理能力的機(jī)會。下面談?wù)勔恍﹤€人看法，以及對工作中經(jīng)常遇到的一些問題，借此機(jī)會與大家共同探討。

一、轉(zhuǎn)變思想觀念，正確認(rèn)識自己。

我們這一代的管理者很少有科班出身，大部分都是從基層一步步走到管理崗位，對現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域涉足不多?；仡櫸乙酝墓ぷ鳎偸菣C(jī)械的將交代的工作進(jìn)行布置、分工，在推動企業(yè)文化、貫徹企業(yè)制度時也只是僵硬的傳達(dá)到員工中去。當(dāng)員工無法理解或埋怨抵觸情緒時，自己并沒有做到及時有效的溝通，也找不出積極有效的方法，長此這樣的惡性循環(huán)將影響員工自身的發(fā)展，也會使企業(yè)的發(fā)展得到阻礙。

參加培訓(xùn)后，我忽感頭腦特別輕松，思路格外清晰。比如“領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)”一課，使我認(rèn)識到繁忙的工作，要靠科學(xué)的決策以及用人藝術(shù)、待人藝術(shù)和處事藝術(shù)，將時間運(yùn)籌法用上，把工作分類法用上，充分發(fā)揮員工的積極性，把自己從繁瑣的事務(wù)中解脫出來，著力抓方向、抓落實、抓督促，就會綱舉目張。

對照自身，我檢討領(lǐng)導(dǎo)力的淺薄。如果傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力?？床坏阶约旱乃澜堑念I(lǐng)導(dǎo)者，很可能會面臨大的挑戰(zhàn)。這次培訓(xùn)啟發(fā)我思維方式的改變。要做一名稱職的中層，做一名有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備情緒表現(xiàn)力和情緒控制力，必須具備洞悉和解讀他人情緒需求的能力，必須懂得說什么話才能動人，必須時時刻刻心懷員工，多指導(dǎo)、多鼓勵。

二、注重理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

萬丈高樓平地起，知識就是平地。一名合格的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備必要的知識和扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是像我們這些專業(yè)性較強(qiáng)的部門。因此，首先自己要釋放更多的信息量，要具備豐富的專業(yè)知識，要對具體事物作出客觀的評價。否則，就難以起到預(yù)想的積極效果。作為中層管理人員，不能僅僅滿足于現(xiàn)有的知識水平，要有一種自我學(xué)習(xí)提高的緊迫感，要主動迎接新的挑戰(zhàn)。正如一位學(xué)者所說：在飛速發(fā)展的時代面前，我們要時刻感到知識恐慌。學(xué)習(xí)則是一種改變自我、提升自我的現(xiàn)實途徑和有效方法，其目的在于掌握更多的理論知識和專業(yè)技能。所以，首先就是要加強(qiáng)理論修養(yǎng)，只有這樣才能在新情況、新問題面前把住大方向，抓住關(guān)節(jié)點(diǎn)，才能保證“打得贏”、“不變質(zhì)”。第二就是要學(xué)習(xí)怎樣做人，要以科學(xué)的發(fā)展觀武裝頭腦，要行得正，走得直。第三要學(xué)習(xí)怎樣做事，要借鑒一切最新的科學(xué)成果，不斷更新知識儲備，使新的知識能夠為我所用。

扎實的專業(yè)知識，也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當(dāng)今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業(yè)知識就不能在群眾中樹立威信。能否把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng)是衡量一個領(lǐng)導(dǎo)是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提高我們各方面能力的有效辦法，但是平時堅持自學(xué)、經(jīng)常學(xué)、系統(tǒng)學(xué)更不可缺，我將以這次培訓(xùn)提高為基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹立良好學(xué)風(fēng)，不斷在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己各方面能力，使自己真正具備執(zhí)行管理職責(zé)的組織能力和完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)能力。

三、改善工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

1、保持積極的心態(tài)。

古人說：“氣不盛者，遇事而氣先懾，而目先逃，而心先搖，不能自奮也?！毕麡O的人，一旦失敗，總抱怨外界，不是上司、同事有問題，遇人不淑，就是公司時機(jī)出狀況，無命缺運(yùn)少風(fēng)水。這種心態(tài)是不可取的。

在日常工作中，一定要養(yǎng)成孜孜不倦的自覺行動習(xí)慣，保持樂觀向上的工作態(tài)度，主動關(guān)心幫助員工。當(dāng)完成具體任務(wù)遇到困難和問題時，要積極面對挑戰(zhàn)，理性地分析判斷，聽取別人的意見，吸取各方面的經(jīng)驗教訓(xùn)。良好的工作心態(tài)還可以互相傳遞和影響，營造溫馨、和諧、進(jìn)取的團(tuán)隊環(huán)境，調(diào)動員工的積極情緒和工作熱情，使工作變得更加輕松、愉悅。

2、加強(qiáng)溝通能力。

要發(fā)揮好溝通的作用，首先要掌握溝通的技巧方法。一是熱情洋溢，一個時刻充滿熱情的人，每個人都喜歡接近、與之交流，溝通最忌諱一臉苦相；二是兼卑有禮，要求做人誠懇，勝不驕，敗不餒，接人待物彬彬有禮，才能夠得到別人尊重；三是全面聆聽，溝通的另一半是聆聽，三百六十度全方位聆聽，勿爭對錯；四是察言觀色，要根據(jù)對方的語言語調(diào)、面部表情及肢體語言的變化做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。和員工進(jìn)行溝通時，要表達(dá)出自己的誠意，多聽取員工的意見和建議；體現(xiàn)在適當(dāng)?shù)臅r候表達(dá)贊美之情，根據(jù)各自特點(diǎn)分配他們的工作，讓他們發(fā)揮所長，及時的贊美他們工作中表現(xiàn)突出的地方。講究方式，善于運(yùn)用語言表達(dá)的藝術(shù)；換位思考，重視員工表達(dá)的意見，通過深入溝通達(dá)成共識。在不影響工作進(jìn)展的前提下，允許存在分歧，多給員工一些思考的時間，邊實踐邊溝通，切忌主觀臆斷、家長作風(fēng)，挫傷員工的積極性。當(dāng)然在與員工做好溝通的同時，與上級領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通也是必要的，作為承上啟下職能的中層管理人員為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點(diǎn)也是十分重要的。

3、善于處理關(guān)系。

一個善于處理人與人之關(guān)系的人，就能成大事。領(lǐng)導(dǎo)的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，平時工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才，對于有才干的員工，要重點(diǎn)培養(yǎng)，加壓加擔(dān)，為他們搭建展示才能的平臺，幫助其快速成長。對于生活上有困難的員工，在能力范圍之內(nèi)盡量為其解決問題。而對于小人，則要敬而遠(yuǎn)之，找合適的機(jī)會教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現(xiàn)的。

4、要有包容的胸懷。

一名領(lǐng)導(dǎo)曾對我說，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領(lǐng)導(dǎo)就是一名協(xié)調(diào)員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動發(fā)展的。人與人之間相處久之后，總會有不協(xié)調(diào)的聲音，如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音，求同存異，做為領(lǐng)導(dǎo)，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發(fā)點(diǎn)，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導(dǎo)到正解的路線上來，不因人而異，堅持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的。營造珍惜員工、知人善任的工作氛圍。寬厚豁達(dá)，胸懷寬廣，才能凝聚各方面的力量，形成一種講團(tuán)結(jié)、干工作、成大事的良好局面。

這次培訓(xùn)時間雖短，但讓我增長了知識，提升了素質(zhì)，開闊了眼界。通過這次培訓(xùn)，使我覺得努力方向更加明確，惑而從師，受益匪淺。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作實踐，更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，學(xué)會使用現(xiàn)代企業(yè)管理理論，努力提高自身管理水平。

煤礦安全管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

這次集團(tuán)組織的為期兩天的培訓(xùn)，時間雖短，但是這兩天的培訓(xùn)特別充實，收獲頗豐。

對照自己日常的工作方式方法，感覺自己與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們提出的要求還有一定的差距，自己準(zhǔn)備從以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：

一、提高自身責(zé)任心，夯實履職基礎(chǔ)。公交企業(yè)的特殊性質(zhì)決定了工作人員的責(zé)任心比能力更重要，能力可以通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)來提升，而責(zé)任心更多的靠自身的覺悟，優(yōu)秀的管理人員與一般的管理人員的差別往往就體現(xiàn)在責(zé)任心與工作的細(xì)節(jié)中。

二、增強(qiáng)自身能力，優(yōu)化履職條件。我是今年5月從分公司計調(diào)員轉(zhuǎn)崗到綜合科科長的，我覺得作為科長要加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，熟知綜合科各個崗位功能，要給領(lǐng)導(dǎo)和車隊提供真實可靠的數(shù)據(jù)，掌握如何把控營運(yùn)收入與成本之間的平衡，才能更好的服務(wù)于企業(yè)和車隊。

三、一勤天下無難事，抓住履職關(guān)鍵。公交企業(yè)的特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣，工作時間長，接觸人員多，還有各類頻繁的檢查，維序，有時難免有懈怠心里，但作為科室的領(lǐng)頭羊，科長更應(yīng)該身先士卒，吃苦在前，提高下屬員工自我管理與自我約束的能力，勤能補(bǔ)拙，機(jī)會也只留給有準(zhǔn)備的人。

四、堅持三公原則，保證履職前提。日常工作中，作為科長要帶好科員隊伍，如何帶好隊伍只有靠公平公正，不偏不倚，堅持實事求是，堅持三公原則，身正，下屬才能無令而行。

五、做到獎懲分明，善用履職手段。對車隊及科員以肯定成績?yōu)橹?，批評幫助為輔，善于發(fā)現(xiàn)工作中的閃光點(diǎn)，要多溝通多了解，多疏導(dǎo)，堅持獎勵為主，處罰為輔，表現(xiàn)好的多宣傳多表揚(yáng)，表現(xiàn)差的多教育多幫扶，營造和諧的工作氛圍。

煤礦安全管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

元月25至27日，我有幸參加了為期三天的樂都區(qū)學(xué)校中層管理人員培訓(xùn)活動。幾位專家、教育局領(lǐng)導(dǎo)和兩位校長的講課讓我獲益良多。這次培訓(xùn)時間雖短，但讓我增長了知識，提升了素質(zhì)，開闊了眼界，收獲不少。

此次培訓(xùn)目的是進(jìn)一步提高中層管理者的工作能力，使其轉(zhuǎn)變思想觀念，提高管理水平，促使學(xué)校又好又快發(fā)展。在了解國情、省情的基礎(chǔ)上，依據(jù)我區(qū)教育實情進(jìn)一步端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作思路，為我區(qū)的教育發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。張習(xí)新講師理論聯(lián)系實際，圖文并茂地闡述了十八屆五中全會和青海省十二屆十次全會精神，使我明確了我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體要求是：實現(xiàn)“一個同步”、奮力建設(shè)“三區(qū)”、打造“一個高地”。即，把握中央提出的標(biāo)準(zhǔn)與要求，確保到2020年與全國同步全面建成小康社會；構(gòu)筑國家生態(tài)安全屏障，建設(shè)生態(tài)文明先行區(qū)；加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，建設(shè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展先行區(qū)；突出改善民生凝聚人心，建設(shè)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)區(qū)；弘揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng)，鑄就青海精神高地。使我在了解省情的同時，對我省我區(qū)的發(fā)展充滿了信心，為我今后的工作注入了強(qiáng)大的動力。

趙學(xué)英和王常海校長的講座給我留下了深刻的印象，兩位校長的講座雖然沒有高深的理論，但深入淺出地闡述了一個中層管理者的職責(zé)、工作思路和創(chuàng)新精神在工作中的重要性。對照本人工作，我認(rèn)識到：1.要用黨的先進(jìn)理論不斷充實自我，努力提高自身政治理論素養(yǎng)。要想沿著正確的方向不斷進(jìn)取，就必須深刻理解我們黨的各項政治理論、路線、方針和政策，不斷提高自身政治理論素養(yǎng)，增強(qiáng)自身判斷形勢，決斷問題，駕馭工作的能力。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科學(xué)管理理論，努力提高自身管理水平。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要敢于實踐，將理論運(yùn)用于實踐，不斷提高自身素質(zhì)和能力。中層干部是學(xué)校管理團(tuán)隊中的重要成員，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、家長的紐帶，要按照學(xué)校的工作計劃和部署，創(chuàng)造性地開展日常工作。服從集體，不越位、不拆臺、實時補(bǔ)位，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的追求進(jìn)步的意識。

要吃透領(lǐng)導(dǎo)的決策，真正領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖、決策過程、決策內(nèi)容、決策效果，并以此作為目標(biāo)來把握做事的方向，做到執(zhí)行時不片面，不偏向，不走樣。中層干部既是助手參謀，又是業(yè)務(wù)骨干，這就要求我們在工作中遇到困難，能拿出初步解決問題可操作、執(zhí)行的意見和對策，而不能將難題上繳，推給領(lǐng)導(dǎo)，自己坐等執(zhí)行現(xiàn)成的研究結(jié)果。另外在工作開展中必須熟練業(yè)務(wù)工作，制定周詳?shù)墓ぷ饔媱?，善于思考學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗，在工作中改正缺點(diǎn)，完善自己，不斷超越。

要當(dāng)好校長的得力助手，勇于負(fù)責(zé)、勇挑重?fù)?dān)，要具備開拓創(chuàng)新的意識，建設(shè)和諧奮進(jìn)的教師團(tuán)隊。大膽嘗試，以超前的眼光看問題，特別要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，帶動全體教師鉆研業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng)新，探索教學(xué)新路子，積極主動地堅持不懈地為學(xué)校的健康發(fā)展勤奮工作。