員工素質(zhì)培訓(xùn)心得（通用19篇）

培訓(xùn)心得是通過(guò)文字將自己在培訓(xùn)中的體會(huì)和思考表達(dá)出來(lái)，以便深化自己的學(xué)習(xí)效果。以下是一份來(lái)自不同人的培訓(xùn)心得，希望對(duì)大家有所幫助。

員工素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)

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作為政法系統(tǒng)干部隊(duì)伍中的一員，20__年9月9日——15日，我有幸參加了在廈門(mén)大學(xué)舉辦的定西市政法系統(tǒng)干部素質(zhì)能力提升培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，7天的培訓(xùn)，課程安排的滿滿當(dāng)當(dāng)，時(shí)間緊湊，受益匪淺，總的感覺(jué)一個(gè)字：“實(shí)”。

首先是實(shí)在。七天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程安排實(shí)實(shí)在在，不走過(guò)場(chǎng)，不搞花樣。既有理論學(xué)習(xí)，又有實(shí)踐演練;既有工作技能，又有人格修養(yǎng);既有當(dāng)代理念，又有傳統(tǒng)國(guó)學(xué);既有課堂交流，又有實(shí)地參觀，可謂涵蓋八方，應(yīng)有盡有，充分體現(xiàn)了此次培訓(xùn)的實(shí)在性。培訓(xùn)學(xué)習(xí)就應(yīng)該這樣實(shí)實(shí)在在，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，這樣，干部們才能通過(guò)培訓(xùn)實(shí)實(shí)在在的學(xué)到一些知識(shí)和技能，培訓(xùn)也才有實(shí)實(shí)在在的意義。在平時(shí)繁忙的工作中，干部們也鮮有時(shí)間和精力來(lái)一次集中的學(xué)習(xí)提升，有這樣一次實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)干部來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)的福利。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，干部們的綜合素質(zhì)和工作能力一定會(huì)有一個(gè)明顯的提升，對(duì)一些問(wèn)題的看法也會(huì)更加透徹和清晰，處理起來(lái)也會(huì)更加的順手，效果也會(huì)更好。

其次是實(shí)用。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的課程實(shí)用性都非常強(qiáng)，就拿第一節(jié)課《突發(fā)性事件的媒體溝通》來(lái)說(shuō)，它對(duì)我們的啟發(fā)是非常大的，實(shí)用性和可操作性也非常強(qiáng)。當(dāng)下的社會(huì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，也是信息時(shí)代，可以說(shuō)人人都是自媒體，人人都是通訊社，所以當(dāng)突發(fā)性事件發(fā)生，我們與媒體的溝通顯得那么的重要，而與媒體的溝通中事實(shí)和態(tài)度可以說(shuō)又是決定性的。我們應(yīng)該尊重事實(shí)，不隱瞞、不回避，表明我們的態(tài)度，也即立場(chǎng)，這個(gè)立場(chǎng)應(yīng)該是積極的、負(fù)責(zé)任的，而不是敷衍塞責(zé)、避重就輕的。與媒體的接觸、溝通也應(yīng)該是積極的，主動(dòng)的，而不是消極被動(dòng)的，這樣，我們方能贏得公眾的信任，整個(gè)事件的媒體輿論也會(huì)朝著積極的、陽(yáng)光的、有利于我們的方向發(fā)展。這節(jié)課不但讓我們重新認(rèn)識(shí)了當(dāng)下的媒體輿論的情形，更重要的是給了我們一個(gè)啟示，教會(huì)了我們?cè)诋?dāng)下這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)鋪天蓋地的媒體輿論，以及如何引導(dǎo)媒體輿論，可以說(shuō)，這節(jié)課給了我們一個(gè)答案，給我們更新了理念，教會(huì)了方法。再比如《壓力管理和陽(yáng)光心態(tài)》這節(jié)課，他讓我們這些處在繁重的工作、生活壓力之下的人們，學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)壓力、管理壓力，進(jìn)而調(diào)適心理，構(gòu)建陽(yáng)光心態(tài)，這對(duì)我們的身心健康都是非常有幫助的。身體是革命的本錢(qián)，有一個(gè)好身體才能干出好工作，如果連壓力都應(yīng)對(duì)不了，壓力就會(huì)慢慢吞噬你的身心健康，沒(méi)有了健康、陽(yáng)光的身心，我們還如何干革命、搞工作?還有《國(guó)學(xué)智慧和修身養(yǎng)性》這節(jié)課，從我們中國(guó)傳統(tǒng)的哲學(xué)思想入手，帶我們認(rèn)識(shí)了三個(gè)和諧——生命和諧、人倫和諧、身心和諧。告訴我們?nèi)说纳眢w與自然環(huán)境是息息相關(guān)的，我們的生活應(yīng)該順應(yīng)自然，餓了就應(yīng)該吃飯，困了就應(yīng)該睡覺(jué)，而不是餓了不吃，節(jié)食減肥，也不是困了不睡，過(guò)什么夜生活，玩手機(jī)，顛倒白天與黑夜，久而久之，身體虛弱，精神萎靡，意志消沉。這都是不健康的生活方式，生命出現(xiàn)了不和諧。還告訴我們做人要中庸，任何事情不能太過(guò)，也不要不及，要恰到好處;要各安其位，做自己該做的事情，心正不偏、不錯(cuò)位、不越位;還要推己及人、將心比心、寬宥他人，也是善待自己。同時(shí)還要修身養(yǎng)性，提升自我、完善自我，縱然不能成圣人，也能讓自己身體健康、心情愉悅、身心和諧的生活。不管是工作方面還是身心修養(yǎng)方面，每一堂課都有實(shí)實(shí)在在的用處。

再次是充實(shí)。七天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我在離開(kāi)校園20多年之后再次感受到了校園生活的充實(shí)，每天被新鮮的知識(shí)吸引著，我認(rèn)真的聽(tīng)講，積極的思考，生怕錯(cuò)過(guò)每一點(diǎn)有用的知識(shí)。大腦每天都被新的知識(shí)填充著，七天時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我感覺(jué)還沒(méi)有盡興，培訓(xùn)就已結(jié)束，這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我真希望多來(lái)幾次。

培訓(xùn)結(jié)束了，七天的學(xué)習(xí)給了我一些全新的理念，我將帶著這些理念立即回到我的工作中去，工作中還有好多事情需要我去處理。我的工作、我的生活、甚至我的人生都將會(huì)因?yàn)檫@次培訓(xùn)學(xué)習(xí)而發(fā)生翻天覆地的變化。

這次培訓(xùn)，我之幸矣!

員工素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì)

10月30日，公司組織了管理人員素養(yǎng)提升培訓(xùn)，作為一名基層管理人員，我有幸參加了這次培訓(xùn)，王軍老師的課內(nèi)涵深刻、實(shí)用性強(qiáng)。將現(xiàn)代管理理論與案例分析相結(jié)合，深入淺出、通過(guò)自己豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及對(duì)現(xiàn)代管理的充分理解，完整地詮釋了作為一名管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)及心態(tài)，令人受益匪淺。在以后的工作中，我要轉(zhuǎn)變思維模式，改進(jìn)工作方法。

二、對(duì)重要的事情，要有明確的目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，還要有督促、檢查和考核。人往往是因?yàn)樽黾毙杞鉀Q的事情，而忽視了重要的事情，因?yàn)橹匾氖虑橥彩怯须y度的事情。試想如果我們有清晰的流程，有完善的管理制度，我們就會(huì)培養(yǎng)出訓(xùn)練有素的員工，員工就會(huì)培養(yǎng)起良好的習(xí)慣，就會(huì)逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng)，而職業(yè)素養(yǎng)又是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎(chǔ)。

員工素質(zhì)培訓(xùn)心得2

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近日，我校組織全校教師在多媒體教室進(jìn)行了素質(zhì)教育大討論，每位教師都各抒己見(jiàn)，下面我結(jié)合自己在工作實(shí)踐中的一些做法，談?wù)勛约涸诒韭毠ぷ髦袑?shí)施素質(zhì)教育的一點(diǎn)心得體會(huì)。

一、轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念很重要。

“素質(zhì)教育”與“應(yīng)試教育”是根本對(duì)立的兩種教育觀念。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，實(shí)施素質(zhì)教育，首先要轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，摒棄應(yīng)試教育的種種落后觀念，樹(shù)立素質(zhì)教育的先進(jìn)教育觀念，如平等教育觀、新型師生觀、科學(xué)人才觀、新型質(zhì)量觀等現(xiàn)代化的教育教學(xué)理念。如果沒(méi)有新觀念新思想的改變，繼續(xù)沿用應(yīng)試教育的各種落后觀念指導(dǎo)現(xiàn)代教學(xué)，只能是穿新鞋走老路，素質(zhì)教育就成了一句空話。

二、要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念，吸收素質(zhì)教育教學(xué)改革的新成果。

現(xiàn)代社會(huì)，信息更新日新月異、一日千里，素質(zhì)教育的各種教學(xué)改革實(shí)踐不斷發(fā)展，各種新的教育教學(xué)理念不斷更新，在教學(xué)工作中要繼承和發(fā)揚(yáng)古今中外一切有益的教育經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)，研究和借鑒世界各國(guó)尤其一些西方國(guó)家的先進(jìn)教育思想和教學(xué)方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)中有關(guān)生命科學(xué)、教育科學(xué)發(fā)展的新成果、科學(xué)教育理論，不斷充實(shí)到自己的教學(xué)實(shí)踐中去。

三、重視對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

應(yīng)試教育只注重采取各種手段提高學(xué)生的分?jǐn)?shù)，忽視了學(xué)生能力的培養(yǎng)，造就了許多高分低能的學(xué)生。實(shí)施素質(zhì)教育就要把工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到全面提高學(xué)生能力的道路上來(lái)。在重視基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能教學(xué)的同時(shí)，更加關(guān)注學(xué)生情感、態(tài)度的培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的自信心、主動(dòng)性和學(xué)習(xí)興趣。充分利用和挖掘教材中的研究性、探索性因素,全方位、多渠道、利用一切可以利用的手段開(kāi)展形式多樣的教學(xué)方法,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。由于學(xué)生年齡小的特點(diǎn)，還要讓學(xué)生經(jīng)常復(fù)習(xí)，溫故而知新的目的，我就讓學(xué)生通過(guò)動(dòng)手做和語(yǔ)言交流的兩種方式進(jìn)行復(fù)習(xí)。總之，在素質(zhì)教育中，要想盡一起辦法使課堂僅有的40分鐘內(nèi)分秒不浪費(fèi)，培養(yǎng)學(xué)生舉一反三的能力，以及學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的方法，不斷提高學(xué)生解決各種問(wèn)題的能力。這樣可以留給學(xué)生更多自由的時(shí)間和空間，讓他們?nèi)プ鲆蛔鲎约合矚g的事情，看一看更多自己不知道事情，掌握其他更多的科學(xué)知識(shí)，更有利于學(xué)生全面發(fā)展的目標(biāo)。

員工素質(zhì)拓展培訓(xùn)心得

為期一天的拓展訓(xùn)練?結(jié)束了，但內(nèi)心的激動(dòng)卻久久不能平息。回顧在訓(xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。這次訓(xùn)練，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動(dòng)我全力以赴作好各項(xiàng)工作的動(dòng)力。它不僅僅是一種簡(jiǎn)單的訓(xùn)練，而是一種文化、一種精神、一種理念;同時(shí)也是一種思維、一種考驗(yàn)、一種氣概。

在訓(xùn)練場(chǎng)上，我們忘記了年齡，忘記了工作的身份，忘記了生活的環(huán)境，我們拋開(kāi)一切，全身心的投入到訓(xùn)練中。我們的團(tuán)隊(duì)有著一個(gè)陽(yáng)光而響亮的名字——精英，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們高唱隊(duì)歌“團(tuán)結(jié)就是力量”開(kāi)始了一天極具挑戰(zhàn)的訓(xùn)練。整個(gè)訓(xùn)練主要包括五大項(xiàng)目：高空斷橋，盲人方陣，電網(wǎng)逃生，背摔，攀登“畢業(yè)墻”。每每遇到困難和挑戰(zhàn)，我們以“精英，精英，勇攀高峰!”的隊(duì)訓(xùn)激勵(lì)和支持著隊(duì)友，沒(méi)有責(zé)備，沒(méi)有抱怨，沒(méi)有放棄，沒(méi)有拋棄。最終，我們團(tuán)隊(duì)的每一名成員都順利地通過(guò)了重重考驗(yàn)。

拓展訓(xùn)練的第一個(gè)項(xiàng)目“高空斷橋”，它是一個(gè)個(gè)人挑戰(zhàn)項(xiàng)目，要求隊(duì)員們?cè)?.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊，空間跨度為大約1.2--1.8米左右,然后再跳回來(lái)就算完成。當(dāng)挑戰(zhàn)者一步一步爬上8米高空之時(shí)，心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板,而手又沒(méi)有任何東西可抓，腿不由自主地開(kāi)始打顫，盡管有保險(xiǎn)帶，但初次嘗試仍心存恐懼。此時(shí)此刻，下面是隊(duì)友信任的眼神，剛剛的豪言壯語(yǔ)還縈繞在耳邊，這個(gè)時(shí)候不能猶豫，既然已經(jīng)上來(lái)了，就沒(méi)有退路，下定決心，豁出去了。一躍，成功!大家的歡呼聲，贊美聲交織在一起，感動(dòng)著這里的每一個(gè)人。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，教會(huì)我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自已的心態(tài)，勇于嘗試，挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我。

第二個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目是“盲人方陣”，任務(wù)是把大家的眼睛蒙住，分散在一個(gè)廣場(chǎng)上，尋找一條繩子，然后用這根繩子圍繞成一個(gè)面積最大的正方形。這個(gè)任務(wù)在開(kāi)始的時(shí)候大家都覺(jué)得很簡(jiǎn)單，但是當(dāng)所有的人被蒙上眼睛的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)，原來(lái)難度一點(diǎn)也不小，討論并確定了一個(gè)初步方案，開(kāi)始執(zhí)行。在中間的時(shí)候產(chǎn)生了一些意見(jiàn)分歧，最終隊(duì)長(zhǎng)站出來(lái)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家完成原始方案。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，訓(xùn)練老師講了一句話我非常有感觸，他說(shuō)當(dāng)大家為了一個(gè)目標(biāo)爭(zhēng)論不休的時(shí)候，你放棄話語(yǔ)權(quán)也許是對(duì)完成目標(biāo)最大的幫助。我覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目無(wú)論是用哪個(gè)人的方法都能完成任務(wù)，無(wú)論是你認(rèn)為笨的辦法還是聰明的辦法，只要是堅(jiān)持到底，都能順利完成任務(wù)，重要的是要按著一種方法堅(jiān)持到最后，如果一種方法還沒(méi)有做完，就換另外的方法，恐怕到最后很難完成。這就要大家聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)，大家齊心協(xié)力，相信隊(duì)長(zhǎng)，最后一定會(huì)順利完成的。

經(jīng)過(guò)午餐時(shí)間的修正，下午訓(xùn)練的第一項(xiàng)是“電網(wǎng)逃生”，任務(wù)是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，每一位隊(duì)員都穿越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”，全隊(duì)觸電網(wǎng)累計(jì)不能超過(guò)三次。項(xiàng)目開(kāi)始后，我有點(diǎn)發(fā)蒙，覺(jué)得這簡(jiǎn)直是一個(gè)不可能完成的任務(wù)，但是經(jīng)過(guò)大家討論方案，精密布置，最終竟然提前十分鐘全部通過(guò)。項(xiàng)目結(jié)束后，討論的時(shí)候大家都談了自己的看法和體會(huì)?，大家都很興奮，這個(gè)項(xiàng)目主要是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神，互相信任，在自己通過(guò)電網(wǎng)的時(shí)候，要完全放松，相信同伴，相信自己能克服心理?困難，最后都能安全通過(guò)，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量。

訓(xùn)練項(xiàng)目的第四項(xiàng)信任背摔是一個(gè)隊(duì)友爬上背摔的平臺(tái)，在教練的指導(dǎo)下，捆住手臂，背對(duì)著團(tuán)隊(duì)向隊(duì)友們用手臂搭建的“保護(hù)網(wǎng)”平倒。在一聲聲的“你們準(zhǔn)備好了嗎?”、“我要倒了!”，不僅能夠感受到隊(duì)友們的自信心，也能夠感受到隊(duì)友們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信任。

這個(gè)項(xiàng)目很好地揭示了團(tuán)隊(duì)的力量及一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)的作用，以及信任和被信任是來(lái)之不易的、是幸福的。每個(gè)隊(duì)友能夠順利的完成此項(xiàng)目，與其他隊(duì)友的全心保護(hù)和自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的高度信任分不開(kāi)的。我個(gè)人對(duì)自己要求特別高，只有當(dāng)自己做好了，才有資格指導(dǎo)他人。三四月份招聘取得了很成功的結(jié)果，這無(wú)疑離不開(kāi)整個(gè)人力資源部全體人員的積極參與，以及各店面經(jīng)紀(jì)人積極配合，當(dāng)然也有自己付出的心血和努力。一個(gè)人如果希望得到別人的尊重和信任，首先就要自己尊重自己，自己信任自己;一個(gè)人如果存在于社會(huì)中，他必定會(huì)隸屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不能孤立存在的?！靶湃问菆F(tuán)隊(duì)的粘合劑，是團(tuán)隊(duì)精神支柱。”如果要想使自己的人生更加精彩，更加快樂(lè)，那就充分在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)自我吧!

本次拓展訓(xùn)練最感動(dòng)人的項(xiàng)目莫過(guò)于最后的攀爬“畢業(yè)墻”。看到四米二高的墻壁，我已經(jīng)兩腿發(fā)軟，但是當(dāng)我看到同事們一個(gè)個(gè)都勝利通過(guò)時(shí)，在一個(gè)同事的鼓勵(lì)下，我鼓起了勇氣走到墻壁下，開(kāi)始此次征程。當(dāng)其他伙伴都順利攀爬后，剩下的一個(gè)人更是讓我們驚心動(dòng)魄，通過(guò)足智多謀、勇氣信心以及團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)和吶喊聲，使得所有同事都順利“畢業(yè)”了。當(dāng)時(shí)眼淚已經(jīng)在我眼眶里跳來(lái)跳去，但是最終的喜悅戰(zhàn)勝了感動(dòng)，讓這一瞬間的感動(dòng)埋藏到了心里，我為自己身為一名商行人而感動(dòng)驕傲、自豪!

“紙上談兵終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。通過(guò)此次拓展訓(xùn)練，讓我很好的感悟到很多道理。一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要發(fā)展壯大，只有緊密團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體，才可能戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克。希望我行以后會(huì)多組織類(lèi)似的活動(dòng)，使員工們能夠不斷地升華自我，真正做好“崗位主人翁”!

前兩天，我參加了凌鷹戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部的拓展培訓(xùn)，兩天的戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，雖然大雨不時(shí)地光顧我們，但同事們?cè)诖笞匀坏膽驯е校p松和-諧的氣氛下，還是克服了雨水帶來(lái)的不便，盡情地享受著來(lái)自他人的關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì)，充分地體會(huì)來(lái)自——團(tuán)隊(duì)的力量！

拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。體驗(yàn)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)我們?nèi)?感受"學(xué)習(xí)，而不是單在課堂上聽(tīng)講。在體驗(yàn)式培訓(xùn)中，學(xué)員是過(guò)程的主宰。拓展訓(xùn)練的顯著特點(diǎn)有：綜合活動(dòng)性、挑戰(zhàn)極限、集體中的個(gè)性、高峰體驗(yàn)、自我教育。訓(xùn)練目標(biāo)包括心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的拓展訓(xùn)練活動(dòng)達(dá)到"磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)"的培訓(xùn)目的。

這是本人參加的第二次參加凌鷹戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部的拓展培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，我更加深刻地感受到戶外素質(zhì)拓展與軍訓(xùn)的區(qū)別。軍訓(xùn)主要使受訓(xùn)者遵守紀(jì)律服從命令；戶外拓展則重于使學(xué)員了解團(tuán)隊(duì)合作的重要性；加強(qiáng)學(xué)員團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感和歸宿感；清楚個(gè)人團(tuán)隊(duì)中的定位與責(zé)任；掌握溝通技巧，提高溝通能力；加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，熔煉團(tuán)隊(duì)合作精神；加強(qiáng)自信心與掌握協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力；激發(fā)自身潛能，熱情投入團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練。

訓(xùn)練開(kāi)始前先進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。破冰起航營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛，打破隔膜，建立相互信任的基礎(chǔ)。大家一起高聲回答“好”、“很好”、“非常好”，振興士氣，鼓舞斗志。團(tuán)隊(duì)熱身活動(dòng)加深了學(xué)員之間的相互了解，消除緊張，以便輕松愉悅的投入到各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)中去。本項(xiàng)目的體力消耗為低、難易值為低。

這次戶外拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目有“一起走過(guò)的日子”、“人生交叉點(diǎn)”、“荒島求生”、“意大利粉”、“密碼傳遞”等等，都是以團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目為主。

“一起走過(guò)的日子”是整隊(duì)人站在兩條橫木上，手提著繩子，以統(tǒng)一的步伐行走一段距離。這個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目以改善受訓(xùn)者的合作意識(shí)和受訓(xùn)集體的團(tuán)隊(duì)精神為目標(biāo)，通過(guò)復(fù)雜而艱巨的活動(dòng)項(xiàng)目，促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任、理解、默契，提高了大家的組織策劃、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)配合能力等。

“人生交叉點(diǎn)”屬于個(gè)人項(xiàng)目。本著心理挑戰(zhàn)最大、體能冒險(xiǎn)最小的原則設(shè)計(jì),這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)我們受訓(xùn)者的心理承受力是一次極大的考驗(yàn)。

“荒島求生”主要考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的分工合作，對(duì)資源的充分運(yùn)用和時(shí)間資源的分配，提升對(duì)目標(biāo)管理的意識(shí)。

其中團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目“意大利粉”使我感受最深。大家在蒙著眼睛的`情況下，首先要把兩個(gè)圓球和一捆繩子找到。然后通過(guò)身體語(yǔ)言來(lái)引導(dǎo)，用盡繩子圍成一個(gè)正方形，把球放在正方形的中間，組成一個(gè)意大利粉的形狀。充分體現(xiàn)出隊(duì)友之間溝通的重要性，一個(gè)錯(cuò)誤的指令或者對(duì)指令的誤解都會(huì)出現(xiàn)失敗。而在這個(gè)項(xiàng)目中，每個(gè)人都輪流充當(dāng)引導(dǎo)者和被引導(dǎo)者，通過(guò)這種換位思維方法，使大家都明白到蒙上眼睛時(shí)那種感受，從而在引發(fā)大家思考什么才是真正的溝通。本人通過(guò)活動(dòng)認(rèn)識(shí)到溝通是一門(mén)藝術(shù)，它不僅僅局限于簡(jiǎn)單的交談；是開(kāi)啟人際關(guān)系的鑰匙，一個(gè)成功人士必備的能力。其實(shí)在一個(gè)單位里面無(wú)論是外部還是內(nèi)部的溝通也是非常重要。一個(gè)好的管理者必定是一個(gè)好的溝通者。所以領(lǐng)導(dǎo)如果能多站在干部職工的角度考慮，解決干部職工在工作和生活上的困難，將使大家更團(tuán)結(jié)一心，迎接一切任務(wù)的挑戰(zhàn)。

總的來(lái)說(shuō)，我體會(huì)到以下幾點(diǎn)：一是團(tuán)隊(duì)的力量大于個(gè)人力量之和，并且成功必須同時(shí)屬于團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員。團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，有很多事情必須同時(shí)屬于團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，有很多事情必須靠團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)成員相互協(xié)作、共同努力才能完成。二是真切體會(huì)了"人的潛力"是深不可測(cè)的"這樣一個(gè)道理。當(dāng)你完成了原先想都不敢想的事時(shí)，就覺(jué)得自已還是很棒的。三是決不輕言放棄。我體會(huì)到，能多一些勇氣和毅力，很多機(jī)會(huì)就不會(huì)輕易放棄，今后的自我一定會(huì)更好。通過(guò)拓展訓(xùn)練，我如下方面有顯著的提高：認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問(wèn)題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作?；仡?，將使我消化、整理、提升訓(xùn)練中的體驗(yàn)，以便達(dá)到活動(dòng)的具體目的。總結(jié)?，使我能將培訓(xùn)的收獲遷移到工作中去，以實(shí)現(xiàn)整體培訓(xùn)目標(biāo)。

心得二：素質(zhì)拓展培訓(xùn)心得體會(huì)

“拓展訓(xùn)練”是一項(xiàng)大型的戶外拓展活動(dòng)，在我看來(lái)他還還被賦予了“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”深層次的內(nèi)涵。以前，對(duì)于“拓展培訓(xùn)”這個(gè)活動(dòng)只是聽(tīng)過(guò)，但是并未親身參與其中，所以也不知道所謂的“拓展”究竟是何內(nèi)容。這次有機(jī)會(huì)參與網(wǎng)名網(wǎng)訊的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，使我受益非淺、感受頗深！

當(dāng)我們邁進(jìn)訓(xùn)練場(chǎng)的那一刻，我們已經(jīng)被賦予了人生中的一次新的轉(zhuǎn)變！因?yàn)樗?lì)了人的斗志，激發(fā)了人的潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮了人的團(tuán)隊(duì)能力。

雖然只有短短的一天時(shí)間，拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論我們身處何種崗位、只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。在這一天里，讓我感受最深的有以下幾個(gè)方面：

一、目標(biāo)一致、互相信任

無(wú)論是訓(xùn)練一開(kāi)始的背摔、巨人天梯、畢業(yè)墻，幾乎所有的項(xiàng)目，我們每個(gè)成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標(biāo)而努力。家沒(méi)有任何的隔閡和本位主義而是相互幫助和協(xié)作，如果我們?cè)趯?shí)際工作中都能像現(xiàn)在這樣。手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì)。最難忘的是，在“背摔”中，讓我真正體味到了同舟共濟(jì)、相互信任。在今后的工作學(xué)習(xí)中我也一定要以這種心態(tài)重新定位自己的角色和責(zé)任。

二、永恒的微笑

畢業(yè)墻這個(gè)項(xiàng)目，使我感覺(jué)到“翻越求生墻”訓(xùn)練是對(duì)我們意志的考驗(yàn)，4米高的筆直的石墻，沒(méi)有任何工具，當(dāng)時(shí)就想著怎么過(guò)去？大家齊心協(xié)力共同努力，終于征服了"石墻"，但是更讓我無(wú)法忘懷的是作為人梯底座的隊(duì)員不知肩上、身上受了多少“踐踏”，更讓人敬佩的是為了幫助最后一名隊(duì)員順利攀上畢業(yè)墻，取得最終勝利的隊(duì)員，使同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神得到了最好的升華。

拓展訓(xùn)練很快的一天，但是使我認(rèn)識(shí)到個(gè)人的成功永遠(yuǎn)基于團(tuán)隊(duì)的成功，也體會(huì)到了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個(gè)人成功的團(tuán)隊(duì)成功所帶來(lái)的喜悅，感受到了團(tuán)隊(duì)所給予每個(gè)人的巨大鼓舞和關(guān)愛(ài)，感受到了濃厚團(tuán)隊(duì)氛圍所激發(fā)出的高昂斗志。當(dāng)隊(duì)友們把我拉上4米高的臺(tái)子上時(shí)，使我感受到團(tuán)隊(duì)精神的偉大，團(tuán)隊(duì)合作是我們最終取得成功的精髓。

世上無(wú)難事，只怕有心人。沒(méi)有什么不可能完成的任務(wù)。決不輕言放棄，多一些勇氣和毅力，很多機(jī)會(huì)就不會(huì)溜走，要相信自己。我堅(jiān)信通過(guò)這次訓(xùn)練，我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)工作中會(huì)擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，取得優(yōu)異的成績(jī)。

通過(guò)拓展活動(dòng)，我感悟到所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。奉獻(xiàn)成為激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力，為成功注入能量。承諾是團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)的集體責(zé)任。沒(méi)有承諾，團(tuán)隊(duì)就如同一盤(pán)散沙。做出承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。

通過(guò)這次拓展活動(dòng)，使我在學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)精神、信任和溝通的同時(shí)也學(xué)會(huì)了許多東西：學(xué)會(huì)挑戰(zhàn)自己，學(xué)會(huì)正視自己的缺點(diǎn)，了解自己的長(zhǎng)處和短處，學(xué)會(huì)鼓勵(lì)他人，學(xué)會(huì)欣賞他人。更學(xué)會(huì)了在自然中放松、在游戲中學(xué)習(xí)、在歡笑中感悟！啟發(fā)了我本身的想象力與創(chuàng)造力，提高了解決問(wèn)題的能力；認(rèn)識(shí)到了群體的作用，增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善了人際關(guān)系，學(xué)會(huì)了關(guān)心，更為融洽地與群體合作。

總之這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，我將會(huì)把這次拓展活動(dòng)中所感受到的一切運(yùn)用到今后的學(xué)習(xí)中去，完善到我們這個(gè)大團(tuán)體，去開(kāi)拓更廣闊的天地，把我們共同的人生目標(biāo)進(jìn)行得更好！

心得三：素質(zhì)拓展培訓(xùn)心得體會(huì)

經(jīng)過(guò)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院的精心組織和策劃，10月8日，20xx級(jí)mba、smna班的80多名學(xué)生一早開(kāi)赴戰(zhàn)鷹拓展訓(xùn)練基地，進(jìn)行為期一天的拓展訓(xùn)練。我明白，這不是一次普通的集體或者娛樂(lè)活動(dòng)，而是大學(xué)經(jīng)管學(xué)院為我們精心組織和安排的非常具有教育意義的體驗(yàn)式培訓(xùn)。

拓展訓(xùn)練是一種塑造團(tuán)隊(duì)活力、推動(dòng)個(gè)人素質(zhì)成長(zhǎng)的訓(xùn)練課程，通過(guò)豐富生動(dòng)，寓意深刻的訓(xùn)練內(nèi)容，以體驗(yàn)啟發(fā)作為基本教育手段，讓每一個(gè)拓展訓(xùn)練科目都蘊(yùn)涵著深刻的道理和觀念，都能牢牢地扎根在團(tuán)隊(duì)和每個(gè)成員的潛意識(shí)中。在當(dāng)今的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展中，擁有良好的團(tuán)隊(duì)精神和積極進(jìn)取的人生態(tài)度，是mba精英人才應(yīng)有的基本素質(zhì)，也是塑造現(xiàn)代人格特質(zhì)的兩大核心內(nèi)涵。

這次戶外拓展訓(xùn)練雖然只有短短的一天，但留在我心里的震撼卻難以磨滅?；仡櫿麄€(gè)拓展訓(xùn)練過(guò)程中，我們從剛開(kāi)始的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，到“畢業(yè)墻”前相互信任的彼此幫扶；從起初的彼此陌生，到在團(tuán)隊(duì)成員的鼓勵(lì)聲中勇敢的邁出斷橋項(xiàng)目中一步；從項(xiàng)目總結(jié)中培訓(xùn)教官深入淺出的講解和學(xué)員們的精彩感悟，到游戲中蘊(yùn)涵的人生體悟；無(wú)不讓我的身心接受著一次又一次的洗禮。

一、高效的執(zhí)行力，良好溝通與配合。

首先是拓展項(xiàng)目“環(huán)環(huán)相扣”和“拯救大兵”，讓大家在驚險(xiǎn)而緊張的環(huán)節(jié)中挑戰(zhàn)自我，勇于把握機(jī)會(huì)，信任團(tuán)隊(duì)?！碍h(huán)環(huán)相扣”項(xiàng)目要求團(tuán)隊(duì)全體成員手牽手不能分開(kāi)，在胳膊上一共掛從大到小的三個(gè)呼啦圈，在保持連體的情況下從指定的起點(diǎn)達(dá)到終點(diǎn)，這個(gè)項(xiàng)目考驗(yàn)的是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力?！罢却蟊表?xiàng)目要求每人手持一節(jié)“生命通道”，通過(guò)節(jié)節(jié)相連，為若干個(gè)“乒乓球”大兵構(gòu)筑一條從敵后前線回到后方的通道，整個(gè)過(guò)程要求學(xué)員不能用手觸碰、大兵之間也不能觸碰、不能倒退，這是檢驗(yàn)溝通與配合的最佳項(xiàng)目。教官介紹項(xiàng)目的話音剛落，我們“狼牙隊(duì)”就開(kāi)始熱烈地討論人員位置的排列組合及前進(jìn)的方式和節(jié)奏。在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，大家統(tǒng)一按照方案?執(zhí)行。伴著整齊有序的腳步，相互會(huì)意地微笑鼓勵(lì)，我們終于第一個(gè)抵達(dá)終點(diǎn)。成功的喜悅讓我們忘卻了身體的勞累，集體榮譽(yù)感從心底油然而生。

二、“跳出真我”，樹(shù)立自信心，挑戰(zhàn)自我，把握機(jī)遇

“高空斷橋”項(xiàng)目要求隊(duì)員在8.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊，在空間跨度大約1.5米左右的斷橋上再跳回來(lái)才算完成。當(dāng)我一步一步爬上8米高空之時(shí)，心里早已怦怦直跳。腳下僅有一條木板,手中沒(méi)有任何東西可抓，腿不由自主地開(kāi)始打顫，盡管有保險(xiǎn)帶，但我仍心存恐懼。此時(shí)此刻，聽(tīng)著下面隊(duì)友熱情的加油聲，剛剛的豪言壯語(yǔ)浮現(xiàn)在心頭，既然已經(jīng)上來(lái)了，就沒(méi)有退路，下定決心，深吸一口氣，正視前方，縱身往前一躍，“好！”隊(duì)友的歡呼聲讓我立即從緊張的情緒中釋放出來(lái)。大家的歡呼聲，贊美聲交織在一起，讓我對(duì)自己充滿信心。這個(gè)項(xiàng)目教會(huì)我們建立臨危不懼的自信心，挖掘自身的潛力，挑戰(zhàn)自我。

三、信任團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)一致

“鼓動(dòng)人心”，“如果在一面面積不到1/3平方米的花鼓上，由二十二個(gè)人每人手牽一條長(zhǎng)3米連接到鼓上的繩子來(lái)控制鼓面的平穩(wěn)。然后將一個(gè)排球放在鼓面上，在大家的通力協(xié)作下，使鼓有節(jié)奏地平穩(wěn)地把球連續(xù)地顛起。你們團(tuán)隊(duì)能顛多少個(gè)呢？”這是教官剛開(kāi)始介紹這個(gè)項(xiàng)目時(shí)提出的問(wèn)題。“這個(gè)項(xiàng)目好難??！”、“估計(jì)能顛10個(gè)吧”、“一個(gè)人歪了球就要掉下去了啊！”，場(chǎng)上充斥著疑惑和小心翼翼的聲音。這是一個(gè)難度較大的項(xiàng)目，沒(méi)有固定的目標(biāo)達(dá)成值，但卻是挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的最佳項(xiàng)目?！袄茄狸?duì)”通過(guò)民-主討論形成決策，讓每個(gè)隊(duì)員都了解決策的結(jié)果和實(shí)施的過(guò)程，堅(jiān)決執(zhí)行決策，同時(shí)聽(tīng)取隊(duì)長(zhǎng)在活動(dòng)過(guò)程中的調(diào)整和應(yīng)對(duì)。第一次一百四十下！第二次三百二十九下！第三次六百一十三下！?。∥覀兺ㄟ^(guò)合理配置人力資源和團(tuán)結(jié)協(xié)作使結(jié)果最終遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了原定的期望值，看到了團(tuán)隊(duì)更大的潛力，使大家更加緊密的融合在一起。

四、通力合作，合理分配資源

二戰(zhàn)時(shí)期，在波濤洶涌的大海上，一只商船被德國(guó)-軍隊(duì)的炮彈擊中，船在半小時(shí)后將會(huì)沉沒(méi)，39名船員的生命受到威脅。這時(shí)有一艘過(guò)往船只趕過(guò)來(lái)營(yíng)救，可是船上沒(méi)有任何營(yíng)救設(shè)施，船員們只有靠自身的力量才能翻越4米多高的船身，獲得解救。上面的故事便是“逃生墻”也叫“畢業(yè)墻”項(xiàng)目的由來(lái)。一堵4.5米的木板墻，光滑、沒(méi)有任何工具，要求所有的隊(duì)員在有限的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)合理規(guī)劃及相互協(xié)作，不得發(fā)出聲音，全部翻越“船身”逃生。在這項(xiàng)挑戰(zhàn)中，除了感嘆“團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)窮的”、“人的潛能是無(wú)限的”以外，最讓我震撼的是每個(gè)人的奉獻(xiàn)精神。無(wú)數(shù)語(yǔ)言化為簡(jiǎn)單感謝二字。感謝第一個(gè)爬上墻頭，堅(jiān)持救上一個(gè)又一個(gè)人的勇士；感謝在下面咬著牙，強(qiáng)忍疼痛，甘當(dāng)基石，讓一個(gè)個(gè)同伴們踏著自己的肩頭求生的英雄們；感謝冒著烈日，時(shí)刻做好保護(hù)姿勢(shì)的同伴們；當(dāng)墻下只剩下最后一位同伴時(shí)，這時(shí)已經(jīng)沒(méi)有人梯可以借助了，他唯一可以利用的就是墻頭上隊(duì)友們伸給他的手。嘗試，失敗！嘗試，又失敗！全體隊(duì)員都屏住了呼吸，給予他鼓勵(lì)和支持。當(dāng)上下兩名隊(duì)員的手緊緊地握在一起，成功躍上墻頭的時(shí)候，拓展訓(xùn)練基地里響起了雷鳴般經(jīng)久不息的歡呼聲和掌聲，我為身處這樣的團(tuán)隊(duì)驕傲，更為隊(duì)員們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的精神驕傲?？粗蠹覡N爛的笑容，看著貌似不可完成的困難被我們踏在了腳下，我被深深地感動(dòng)了，是什么力量使我們戰(zhàn)勝了貌似不能完成的困難呢？答案只有一個(gè)，那就是集體的力量，團(tuán)隊(duì)的力量。因?yàn)槊總€(gè)人隊(duì)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了自身，將團(tuán)隊(duì)合作的精神發(fā)揮得淋漓盡致。拓展訓(xùn)練結(jié)束時(shí)，每個(gè)隊(duì)員臉上都閃耀著自信的微笑。是的，“我們戰(zhàn)勝了自己！”每個(gè)隊(duì)員相互的目光都充滿著信任，是的，“我們?cè)谝黄鹗亲畎舻?！”這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷。它讓我們建立了相互的理解和信任，激發(fā)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成了積極、高效的團(tuán)隊(duì)氛圍。這次訓(xùn)練，不僅僅是一種簡(jiǎn)單的訓(xùn)練，更是一種文化、一種精神、一種理念的滲透。

我要感謝教官們、“狼牙”的隊(duì)友和mba班級(jí)的所有成員，感謝大家互相信任和彼此鼓勵(lì)，因?yàn)槟銈?，我們?shí)現(xiàn)了一加一大于二的結(jié)果；當(dāng)然，也同樣感謝新大經(jīng)管學(xué)院組織的這次拓展訓(xùn)練給我?guī)?lái)如此多的信心與收獲。

提升員工素質(zhì)培訓(xùn)心得

首先感謝公司工會(huì)為我提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在坪山新區(qū)工會(huì)組織的二天學(xué)習(xí)中，我感到受益匪淺，認(rèn)識(shí)到自己以往工作中的不足之處，對(duì)班組管理工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有班組長(zhǎng)的角色認(rèn)識(shí)，創(chuàng)造良好的心態(tài)，班組的基礎(chǔ)管理，科學(xué)的工作方法，員工管理，以及交流溝通六個(gè)方面，培訓(xùn)采用了互動(dòng)的方式，其中有很多游戲，討論活動(dòng)，通過(guò)游戲討論以及小組發(fā)言提高對(duì)班組管理的認(rèn)識(shí)，在此次培訓(xùn)班組管理工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：一是教導(dǎo)要有示范性，企業(yè)的目標(biāo)最終是通過(guò)員工去具體實(shí)施和實(shí)現(xiàn)，而班組長(zhǎng)在其中起著承上啟下、穿針引線的作用;二是班組長(zhǎng)要有對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和高度的責(zé)任心，在工作中身先士卒勇于奉獻(xiàn)，才能真正起到帶頭的作用。班組里員工的表現(xiàn)好壞，很大因素在于班組長(zhǎng)是如何做、如何引導(dǎo)的。在具體的引導(dǎo)員工中要有一定的方法。如在培訓(xùn)做榜樣的過(guò)程中按標(biāo)準(zhǔn)的方法引導(dǎo)，口授---示范—試做—檢查---鼓勵(lì)。即做事之前在詳細(xì)說(shuō)明做什么，為什么要做，如何做標(biāo)準(zhǔn)是什么，其次是你要先做一次給他看然后讓他自己試做，做完去確認(rèn)不行要鼓勵(lì)再努力好的`再給予期望。這是一個(gè)基礎(chǔ)管理在教導(dǎo)員工的一個(gè)簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的步驟和方法，是非常有用的工具。

通過(guò)培訓(xùn)提高了自己日常管理能力，學(xué)我們每天提前做好工作計(jì)劃，班前會(huì)布置任務(wù)，然后按照計(jì)劃去執(zhí)行，利用班后會(huì)總結(jié)當(dāng)天工作中的不足并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，這種方法叫pdca循環(huán)管理法，其實(shí)我們以前也基本上是這樣做的，只是對(duì)這種方法沒(méi)有一個(gè)科學(xué)，正確的認(rèn)識(shí)，實(shí)際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏，在工作中我們還要及時(shí)檢查員工是否標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，對(duì)違章作業(yè)操作員及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，作為班組長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)工作是否嚴(yán)格要求，做到獎(jiǎng)罰分明，客觀公正，合理，多激勵(lì)和表?yè)P(yáng)員工，根據(jù)每名員工的特長(zhǎng)合理安排工作，最大限度地發(fā)揮員工潛能。

班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。

在今后的工作中，我將用所以學(xué)到的班組管理知識(shí)在工作去實(shí)踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷創(chuàng)新工作，通過(guò)這次學(xué)習(xí),也使我對(duì)班組管理多了一份信心和決心,在以后的工作中會(huì)更得心應(yīng)手,更有力的承擔(dān)上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

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青年員工素質(zhì)培訓(xùn)心得

轉(zhuǎn)眼間,為期三天的培訓(xùn)課程即將接近尾聲。經(jīng)過(guò)這短短三天的培訓(xùn)生活，我們每個(gè)員工都有著不同的感觸和體會(huì)。就我個(gè)人而言，能夠參加此次培訓(xùn)活動(dòng)，感到十分榮幸。此次的培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)我們而言，具有十分重要的意義，有著舉足輕重的作用，它不僅讓我們每個(gè)人的素質(zhì)可以得到全面提升，更讓我明白了知識(shí)是需要不斷豐富的。短短幾天的培訓(xùn)活動(dòng)，讓我開(kāi)闊了視野，了解了自己所在公司的企業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。無(wú)論是早晨的跑操活動(dòng)，還是上午的課程講解，又或是下午的行政能力測(cè)試，都促使我深刻明白，面對(duì)日新月異的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，我們不能僅僅滿足于現(xiàn)狀，更應(yīng)當(dāng)不斷地向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)，使自己變的更加優(yōu)秀起來(lái)。

來(lái)到交校的每一堂課，都讓我有不同的領(lǐng)悟和收獲。來(lái)自公司不同部門(mén)、職位的員工同聚一堂，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)進(jìn)步，這樣的機(jī)會(huì)來(lái)之不易，這同時(shí)也使得我們的個(gè)人交際能力得以提高。這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，公司及老師以多種形式的講課方式，許多理論話題從生活中舉例子，使我們理解深刻，受益匪淺，也使我突然醒悟，發(fā)現(xiàn)了自己在公司崗位上的重要性，不再是以前得過(guò)且過(guò)的工作態(tài)度。每上一堂課都會(huì)讓我有一種工作熱情油然而生，鼓動(dòng)著我將自己的激-情投入到日后的工作中去。反省之前工作中所遇到的困難瓶頸，發(fā)覺(jué)自己有許多不成熟和經(jīng)驗(yàn)不足的地方。經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng)，使我自身對(duì)工作態(tài)度有了全新的認(rèn)識(shí)，能夠更加理智的對(duì)待自己的工作。

在來(lái)培訓(xùn)之前，我還是一個(gè)剛從學(xué)校走出來(lái)，年輕氣盛的稚氣孩子。常常會(huì)意氣用事，聽(tīng)不進(jìn)別人的建議，容易鉆牛角尖。遇上困難挫折便垂頭喪氣，不能及時(shí)的找出問(wèn)題，分析改正。短短幾天的培訓(xùn)，通過(guò)課程的講解以及其他員工的.交流，我收獲了之前前所未有的寶貴經(jīng)驗(yàn)。這些知識(shí)都是在學(xué)校所無(wú)法接觸理解的，也是日常生活中難以短時(shí)間接受的。因此，此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)對(duì)我個(gè)人而言，是非常寶貴的，有著至關(guān)重要的作用。

此次培訓(xùn)活動(dòng)讓我明白：

一、 ? ? ? ? ? ? ? ? 知識(shí)需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善，不可以滿足現(xiàn)狀、沾沾自喜。在現(xiàn)狀競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)，優(yōu)勝劣汰，知識(shí)遠(yuǎn)沒(méi)有學(xué)完學(xué)夠的時(shí)候，想要有所成功，想要物盡其職、脫穎而出，就需要我們時(shí)刻完善自己。不管是專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，還是個(gè)人素質(zhì)，都需要我們時(shí)刻進(jìn)步，不能懈怠，落后就要挨打。

二、 ? ? ? ? ? ? ? ? 領(lǐng)悟了企業(yè)精神對(duì)一個(gè)企業(yè)和個(gè)人的重要性。一個(gè)企業(yè)想要優(yōu)秀就需要優(yōu)秀的人才，而吸引優(yōu)秀人才的則是企業(yè)精神。一個(gè)人想要變成優(yōu)秀的人才就需要優(yōu)秀的企業(yè)使其發(fā)揮，而成為優(yōu)秀的人才的捷徑則是企業(yè)精神。因此，企業(yè)精神無(wú)論對(duì)企業(yè)還是個(gè)人，都尤為重要。

三、 ? ? ? ? ? ? ? ? 通過(guò)對(duì)交通事業(yè)概況的了解，更加深入地了解自己所在行業(yè)的專(zhuān)業(yè)情況。一改往日對(duì)專(zhuān)業(yè)的不精通，處理崗位工作懵懂莽撞的態(tài)度，增加了對(duì)企業(yè)的積極性，使我自己也更加熱愛(ài)這份工作。

四、 ? ? ? ? ? ? ? ? 通過(guò)有計(jì)劃有步驟的培訓(xùn)，增強(qiáng)了自己的紀(jì)律意識(shí)，時(shí)刻提醒自己不能松懈。剛從校園走向工作崗位，像充滿斗志的小野鹿，誤打誤撞，常犯一些小錯(cuò)誤。通過(guò)社會(huì)的磨練，磨圓了棱角。此次培訓(xùn)，對(duì)我敲響了警鐘，及時(shí)地將那些不好的意識(shí)驅(qū)逐，使我找回了曾經(jīng)熱血沸騰的自己，又為自己增添了一份成熟和理智。

就我個(gè)人而言，很感謝此次培訓(xùn)活動(dòng)，讓我能夠變得更加優(yōu)秀。這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，讓我受益匪淺，感觸頗深。在今后的工作中，我會(huì)發(fā)揮自己120分得激-情，在這份領(lǐng)域里綻放無(wú)盡光彩。

濱河收費(fèi)站：郭曉晶

2012年6月1日。

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員工素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì)

有幸參加了組織的教師培訓(xùn)。專(zhuān)家們的講座讓我茅塞頓開(kāi)，對(duì)自己的角色有了更深的認(rèn)識(shí)。新時(shí)代賦于了教師更多的責(zé)任與意義。

（一）注重師德，言傳身教。師德是教師素質(zhì)的重要組成部分，集中體現(xiàn)為外在的對(duì)教育行為的導(dǎo)向作用與內(nèi)在的對(duì)學(xué)生的熏陶作用。所以每一位教師只有具有良好的師德，才能正確地引導(dǎo)學(xué)生，并在思想、道德、品質(zhì)、人格、行為、習(xí)慣等方面很好地感染學(xué)生，熏陶學(xué)生。常言道“學(xué)高為師，身正為范”，“身教重于言教”。品格要靠品格來(lái)塑造，習(xí)慣要靠習(xí)慣來(lái)養(yǎng)成，幸福要靠幸福才能贏得。教師本身就是一本書(shū)！教師不僅需要授業(yè)，更需要用自己的行動(dòng)來(lái)塑造學(xué)生的靈魂，在教育工作過(guò)程中正確的'人生觀、世界觀，以高標(biāo)準(zhǔn)的師德來(lái)要求自己，完善自我，以完善的人格魅力影響每一位學(xué)生，關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生。教會(huì)學(xué)生"學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)創(chuàng)造"，使學(xué)生在人格健全的情況下健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。

（二）、博覽群書(shū)，執(zhí)著追求。新時(shí)期的教師要比其他任何一個(gè)行業(yè)的員工都更加堅(jiān)定終身學(xué)習(xí)的思想，且以行動(dòng)加以實(shí)現(xiàn)。知識(shí)不斷更新，社會(huì)飛速發(fā)展，教師，唯有以自己不斷的學(xué)習(xí)更新，充實(shí)自己的知識(shí)能力，才能無(wú)愧于神圣講臺(tái)。如果還用老一套的方法教育學(xué)生，顯然不能取得很好的教育教學(xué)效果。不要把教育家看得多么神秘，關(guān)鍵在于是否做一個(gè)有心人，是否執(zhí)著，是否有恒心。但如果你不讀《倫語(yǔ)》，不讀陶行知，不讀杜威，不讀蘇霍姆林斯基，恐怕很難成為教育家。任何一個(gè)教育家都不可能離開(kāi)前代人的教育財(cái)富。朱永新教授說(shuō)，做教師的應(yīng)該有三歷：學(xué)歷、經(jīng)歷和閱歷。我們要讓自己成為一個(gè)樂(lè)于探索知識(shí)，懂得熱愛(ài)生活的人，才能更好地教育好學(xué)生。

（三）懂得等待，更懂關(guān)愛(ài)。教育的對(duì)象是形形色色的學(xué)生個(gè)體，他們總是有著這樣那樣的差距，每一個(gè)人都充滿個(gè)性。這就要求我們教師因材施教，實(shí)現(xiàn)教育分層。在教學(xué)中等一等，別急著去實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，讓學(xué)生中的大多數(shù)跟上大部隊(duì)。有一則“空心菜的故事”。一個(gè)作家來(lái)到田間，看到滿地的白色小花，奇怪自己識(shí)花無(wú)數(shù)卻不知其名，于是問(wèn)農(nóng)人。農(nóng)人答曰：空心菜。作家更是奇怪，空心菜早就認(rèn)識(shí)，為何眼前之景截然不同。農(nóng)人回答，那是因?yàn)槠匠Ｒ?jiàn)到的空心菜，沒(méi)來(lái)得及開(kāi)花就已被采摘，而自己的空心菜，不是為了吃，而是為了收籽，所以才能看到它開(kāi)花的這一幕，作家這才明白。其實(shí)我們的教育又何嘗不曾遇過(guò)這樣的命運(yùn)呢？有時(shí)候，學(xué)生雖有花的基因，卻遭遇到菜的命運(yùn)，不能不說(shuō)這是教育的一個(gè)失敗。所以，等一等，也許精彩就在眼前；等一等，也許成功不會(huì)太遠(yuǎn)。

（四）享受教育，體悟幸福。不可否認(rèn)，教師工作是一種需要較大付出的心智勞動(dòng)。同時(shí)實(shí)踐證明，在這一勞動(dòng)的過(guò)程中，是被動(dòng)地實(shí)施教育，還是主動(dòng)地實(shí)施教育，其教育結(jié)果會(huì)大不相同。我們要改變那種教師苦教、學(xué)生苦學(xué)的教育方式，使教育成為師生不斷探索新知、不斷追求成功、不斷感受欣喜的過(guò)程。在這一過(guò)程中，教師首先應(yīng)成為教育的享受者。李西貴教授提出“學(xué)生第二”的觀點(diǎn)，意在讓更多的有識(shí)之士明白，教師的素質(zhì)是決定教育是否能取得成功的關(guān)鍵因素。在任何一個(gè)時(shí)代，所有的偉人都無(wú)法離開(kāi)教師的培養(yǎng)與教導(dǎo)。我們更應(yīng)該讓大家體會(huì)到教育的樂(lè)趣，教師不僅要敬業(yè)，更要樂(lè)業(yè)。不要總把我們比作蠟燭，照亮了別人，燃燒了自己。我們要做太陽(yáng)，在溫暖萬(wàn)物的同時(shí)，又光輝自己。在無(wú)怨無(wú)悔為學(xué)生服務(wù)的同時(shí)，也要讓自己愉快地工作，在培育學(xué)生成長(zhǎng)的過(guò)程中充實(shí)自己的生命，在為學(xué)生謀求終生幸福的同時(shí)獲得自身的幸福，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生追求。這精心教育學(xué)生的過(guò)程，其實(shí)也是我們自己追求成功、享受快樂(lè)、促使生命質(zhì)量升華的過(guò)程。

新時(shí)期的教師，面對(duì)社會(huì)的滾滾大潮，應(yīng)始終堅(jiān)守自己的信念，用行動(dòng)給少時(shí)的選擇一個(gè)滿意的答案。面對(duì)峻山秀水,憧憬自然之美；珍視善良友愛(ài),體驗(yàn)人生之美；潛心教書(shū)育人，擔(dān)負(fù)責(zé)任之美；提升生命質(zhì)量,享受教育之美！

為培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)精神，提高公司員工的素質(zhì)，促進(jìn)人才交流，拓展訓(xùn)練為主要業(yè)務(wù)的新員工培訓(xùn)的新寵。中秋節(jié)過(guò)完，鐳激電子旗下的真人cs裝備基地周?chē)纳缴?，古木參天，聳入云霄，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，沁人心脾。有趣的，顧名思義，是笑聲，歡呼的口號(hào)，打破，我們所有的精英被分為4組，進(jìn)行各種項(xiàng)目的大峰，展開(kāi)了一場(chǎng)大的力量和動(dòng)力的野外拓展訓(xùn)練。如果說(shuō)，拓展培訓(xùn)也是一本書(shū)，然后在“網(wǎng)格”，“信任跌下來(lái)”，我最想看到的，最愿意完成或“信任走”項(xiàng)目！

通過(guò)野外拓展訓(xùn)練，不僅欣賞美麗的風(fēng)景，放松，更促進(jìn)同事之間的溝通和相互信任，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，進(jìn)一步保持部團(tuán)結(jié)與合作，積極進(jìn)取的良好氛圍。同時(shí)也為領(lǐng)導(dǎo)的工作性質(zhì)，體驗(yàn)自然的土地，體驗(yàn)人與自然和-諧；磨練意志和耐力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感。

一天的訓(xùn)練中，我們似乎已經(jīng)經(jīng)歷了終身。印象深刻，感情太多，最重要的是，我們已經(jīng)看到在厚厚的包裹下的脆弱而敏感的心，感受到最真實(shí)的自我！這是真的，讓我們的心靠得更近，我們交流，合作，交流更順暢，我們享受，快樂(lè)！

員工素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì)

青年是整個(gè)社會(huì)力量中最積極、最有生氣的力量，國(guó)家的希望在青年，民族的未來(lái)在青年，我們肩負(fù)著歷史使命，也肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展的.使命。作為新時(shí)代青年，我們要自覺(jué)嚴(yán)格要求，自覺(jué)錘煉自己、提高自己，做到志存高遠(yuǎn)、勇于開(kāi)拓。作為一名客服專(zhuān)員，我將結(jié)合自身工作崗位，時(shí)刻以高質(zhì)量、高效率為工作準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)、高效的目標(biāo)完成工作，為武漢公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

員工素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì)

作為一名一線現(xiàn)場(chǎng)施工人員，由于長(zhǎng)期忙于工作，總感覺(jué)學(xué)習(xí)不夠，在新的形勢(shì)下需要更多知識(shí)開(kāi)拓視野。青年精神素質(zhì)提升活動(dòng)的開(kāi)展讓我覺(jué)得思維開(kāi)闊，受益匪淺。我學(xué)習(xí)到了許多黨的'理論知識(shí)，了解到中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史和時(shí)代背景，對(duì)標(biāo)先輩先進(jìn)，自己存在許多不足和可改進(jìn)的地方，通過(guò)大討論也碰撞出許多新的火花，新的想法，后面我將繼續(xù)參與到活動(dòng)中去，努力將理論轉(zhuǎn)化成了可應(yīng)用在實(shí)際上的成果，不斷完善自己，向先進(jìn)靠攏！

員工素質(zhì)培訓(xùn)心得

xx局：

今年以來(lái)，我局根據(jù)州局的培訓(xùn)工作要求，本著以人為本，培養(yǎng)人才原則，先后安排了人參加了xx的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和知識(shí)更新培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，參訓(xùn)人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平明顯提高，有效推動(dòng)了單位內(nèi)部培訓(xùn)工作和業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，取得了良好的效果。

但是，由于參訓(xùn)人員多，參訓(xùn)地點(diǎn)遠(yuǎn)給我局培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)帶來(lái)了很大的壓力，產(chǎn)生了余萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)缺口。因此，懇請(qǐng)州局為我局解決缺口培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元為謝!

特此報(bào)告。

xx局。

二〇xx年十月十七日。

員工禮儀素質(zhì)培訓(xùn)心得

在這培訓(xùn)上，確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西，以前對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊，感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)羅老師的課可以說(shuō)繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究，不過(guò)想來(lái)也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。

輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀，其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，有些人還真是能夠一針見(jiàn)血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說(shuō)絕對(duì)，也應(yīng)該是不離十。看來(lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說(shuō)話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受，老師所說(shuō)遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美，有誠(chéng)意，一定可以獲得預(yù)期的效果。

在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。

上完這門(mén)課，就覺(jué)得自己突然有了信心一樣，因?yàn)槲矣X(jué)得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情，我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利，我覺(jué)得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開(kāi)始做，把覺(jué)得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺(jué)似的一樣，成為我生活中的一部分。

禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類(lèi)，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門(mén)綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。

通過(guò)學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂(lè)趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。

一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。

二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。

三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。

總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。

員工素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)

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一周的素質(zhì)提升培訓(xùn)結(jié)束了，思來(lái)想去感覺(jué)很充實(shí)，忙忙碌碌幾天，拋開(kāi)工作時(shí)的煩惱，專(zhuān)心致志地去學(xué)習(xí)也是一種樂(lè)趣，收獲頗多。軍訓(xùn)拓展，讓人積極向上，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)了同事之間的信任度，鍛煉了人與人之間協(xié)作共贏的能力，特別是《國(guó)學(xué)》禮記中《大學(xué)》一文的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，懂得了做人做事的道理。

“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止於至善?！彼淖谥季褪窃谟诤霌P(yáng)光明正大的品德，在于使人棄舊圖新，在于使人達(dá)到最完善的境界?！洞髮W(xué)》一書(shū)，文辭簡(jiǎn)約，內(nèi)涵深刻，概括總結(jié)了先秦儒家道德修養(yǎng)理論以及關(guān)于道德修養(yǎng)的基本原則和方法，對(duì)儒家政治哲學(xué)有較系統(tǒng)的論述，對(duì)今人如何做人、做事、立業(yè)均有啟迪意義。

《大學(xué)》這本書(shū)的目的就是要讓高尚的品德得以傳揚(yáng)和彰顯。儒家論的是德，以禮治理天下，最終達(dá)到天下大同的世界，“明明德”就是要明圣賢之德。何為圣賢?孔子曰：“所謂賢人者，好惡與民同情，取舍與民同統(tǒng);行中矩繩，而不傷于本;言足法于天下，而不害于其身;躬為匹夫而愿富貴，為諸侯而無(wú)財(cái)?！?/p>

歷來(lái)圣賢屈指可數(shù)，所以《大學(xué)》不是要求我們每個(gè)人都成為圣賢，而是讓我們?nèi)ハ蚴ベt學(xué)習(xí)，去學(xué)習(xí)他們的高尚品德，取長(zhǎng)補(bǔ)短，力爭(zhēng)使自己成為一個(gè)完人?！洞髮W(xué)》講的就是成年人應(yīng)該學(xué)會(huì)的東西。清朝的曾國(guó)藩，是中國(guó)的一位圣人，他通過(guò)日記不斷的反思自己，去批判自己，連一些不容于世的思想都記錄下來(lái)批判，他幾乎成了一個(gè)完人，但他卻失去了做人的感覺(jué)，很多研究他的學(xué)者都說(shuō)，曾國(guó)藩最終成為了一塊石頭。因?yàn)樗麖?qiáng)烈壓制住了自己的七情六欲。這種人我想并不是孔子所主張的完人，因?yàn)榭鬃右灿杏?/p>

人生是不斷進(jìn)步，不斷改掉自身缺點(diǎn)，不斷完善自我的過(guò)程，偽君子是每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷的過(guò)程，就連孔子和南子都有說(shuō)不清的時(shí)候。所以說(shuō)“明明德”就是讓人知道真正的高尚品德，去學(xué)習(xí)他，改掉自己的陋習(xí)，不斷使自己變得新生，即使成不了圣賢，也比那些連是非都分不清楚的真小人好得多，這也就是“大學(xué)之道在明明德，在親民”的作用之所在。希望學(xué)以致用，不斷鞭策自己，“知其所止”找準(zhǔn)自己的位置，干好自己的本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。為凱嘉奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

員工禮儀素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)

20__年9月8日我院對(duì)健康管理中心的全體員工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)課程。雖然只有短短幾個(gè)小時(shí)的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓(xùn)可以說(shuō)是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個(gè)服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢(shì)，對(duì)于服務(wù)客戶時(shí)應(yīng)抱有的各種心態(tài)。

中華民族素有"禮儀之邦"的美譽(yù)，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂(lè)，后來(lái)經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂(lè)文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個(gè)人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來(lái)，從另一方面來(lái)講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。俗話說(shuō)"禮多人不怪"，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會(huì)被別人厭煩，相反還會(huì)使人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無(wú)形之中拉近了同他人的距離。相反，若不注重這些細(xì)微禮節(jié)問(wèn)題，就有可能使人反感，甚至關(guān)系惡化。所以，在做任何事情都要講究禮節(jié)禮儀，服務(wù)行業(yè)尤其重要。

健康管理中心具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，個(gè)人認(rèn)為從禮儀開(kāi)始，要想給客人留下一個(gè)良好的第一印象，是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。今天不僅教會(huì)我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質(zhì)，而氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會(huì)顯得更出色，才會(huì)更美麗，更好的為每一位客戶帶來(lái)有質(zhì)量好的服務(wù)。

在今后的工作中，我相信我們都能做到學(xué)以致用，將今日之所學(xué)運(yùn)用到明天的工作與生活中去，更是我們參加培訓(xùn)的每一位學(xué)員的責(zé)任。同時(shí)也很感謝這次徐老師給我們健康管理中心帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習(xí)和分享工作之中的經(jīng)驗(yàn)，幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，向同事們學(xué)到了很多東西，也互相學(xué)習(xí)到了很多東西，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。讓我們用最真誠(chéng)的態(tài)度去服務(wù)客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠(chéng)所能為工行作出自己的一份貢獻(xiàn)。

員工素質(zhì)培訓(xùn)心得

區(qū)政府：

根據(jù)全市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)議精神，為了解決我區(qū)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)基層技術(shù)人員素質(zhì)低，法律法規(guī)意識(shí)不強(qiáng)，農(nóng)民對(duì)新成果新技術(shù)掌握較少，無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)操作不規(guī)范，家業(yè)機(jī)械維修管理不到位等問(wèn)題，農(nóng)業(yè)局決定在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)活動(dòng)。為此特制定了20xx—20xx年培訓(xùn)規(guī)劃。

培訓(xùn)對(duì)象為：青壯年農(nóng)民、農(nóng)村婦女、在鄉(xiāng)“三后生”、鄉(xiāng)村農(nóng)民技術(shù)員、沼氣生產(chǎn)工、農(nóng)機(jī)操作維修及農(nóng)民轉(zhuǎn)崗就業(yè)人員;科技示范戶、種養(yǎng)大戶;各級(jí)農(nóng)業(yè)部門(mén)的技術(shù)推廣人員、農(nóng)村基層干部、農(nóng)村財(cái)會(huì)人員。培訓(xùn)內(nèi)容為：農(nóng)業(yè)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)技能以及法規(guī)政策等。通過(guò)培訓(xùn)，到，全區(qū)農(nóng)民科技文化素質(zhì)整體上要有明顯提高，使之與我區(qū)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展水平相適應(yīng)。

農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的公益性事業(yè)，加大素質(zhì)培主中工作的資金投入，解決農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足的問(wèn)題是搞好這項(xiàng)工作的基本保障。為確保20xx年—20xx年培訓(xùn)工作的順利完成，共需資金10萬(wàn)元，用于落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地、教材、聘請(qǐng)專(zhuān)家及相關(guān)配套設(shè)施。建議區(qū)政府給予支持。

妥否，請(qǐng)批示。

企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)心得

3月28號(hào)作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部的一員我和同事們一起參加了公司組織的員工素質(zhì)的培訓(xùn)，培訓(xùn)的過(guò)程記憶不算很深刻，在做游戲互動(dòng)的時(shí)候內(nèi)心還是有點(diǎn)小感觸的，可是當(dāng)整個(gè)培訓(xùn)結(jié)束以后幾乎要忘記了都有哪些環(huán)節(jié)了，28號(hào)下午三點(diǎn)培訓(xùn)開(kāi)始一直到晚上的七點(diǎn)多，結(jié)束過(guò)后公司人力資源部讓寫(xiě)這次的心得，體會(huì)，31號(hào)必須交上去，否則扣績(jī)效工資，搞不明白為什么非要這么形式化，制度化。雖然對(duì)這次的培訓(xùn)不是很滿意，感覺(jué)一切都在形式主義化，但是還是會(huì)有一些感悟和體會(huì)的，下面我就來(lái)談?wù)勛约簩?duì)這次的培訓(xùn)的心得體會(huì)。

培訓(xùn)剛開(kāi)始分成了四個(gè)小組，后來(lái)又分成了兩個(gè)小組，然后期間有一些互動(dòng)環(huán)節(jié)和游戲環(huán)節(jié)，剛開(kāi)始是大家互相為前后的同事做了一下肩部和頭部的按摩算熱身吧，然后是前后左右的同事互相認(rèn)識(shí)了一下打了一個(gè)招呼。

這次的培訓(xùn)一共做了5個(gè)熱游戲包括10個(gè)紙杯隔兩個(gè)變成5個(gè)在一塊的兩個(gè)杯子，吸管穿透蘋(píng)果，用勺子傳乒乓球游戲最后兩個(gè)游戲是紅黑游戲和數(shù)七和七的倍數(shù)的游戲，其實(shí)這么多的游戲都在告訴我們一個(gè)主題就是團(tuán)隊(duì)必須要團(tuán)結(jié)才可能創(chuàng)造出更多的價(jià)值，同時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力也有很大的關(guān)系，就像我們?cè)谧黾埍佑螒虻臅r(shí)候一樣，隊(duì)長(zhǎng)剛開(kāi)始也沒(méi)有指揮我們有哪幾個(gè)人是擺杯子的，有哪些是在思考如何擺放杯子的，雖然最后做出來(lái)了，可是浪費(fèi)的時(shí)間比較多。

團(tuán)結(jié)是其中的一點(diǎn)，其實(shí)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中大家需要做到互幫互助，這里面的寬容也比不可少的，在習(xí)慣穿透蘋(píng)果這個(gè)游戲和用手?jǐn)[出人字這個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)中讓我體會(huì)到其實(shí)每個(gè)人的思考方式和每個(gè)人的思維習(xí)慣都是不一樣的，正確的答案我認(rèn)為不止一個(gè)，從不同的角度思考問(wèn)題就會(huì)得到不同的答案，這和我們的工作也是一樣，團(tuán)隊(duì)中有人認(rèn)為這樣做可能比較合適，有的人可能就不會(huì)這么想，當(dāng)然這就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取不同的意見(jiàn)從而找出正確的解決方案，這就顯示出領(lǐng)導(dǎo)的重要性了，領(lǐng)導(dǎo)必須要有自己的主見(jiàn)和正確的指導(dǎo)，如果一個(gè)錯(cuò)誤的想法執(zhí)行后那么這個(gè)項(xiàng)目最后的結(jié)果只能是失敗當(dāng)然我們也要理解領(lǐng)導(dǎo)和支持領(lǐng)導(dǎo)，站在他的角度去思考問(wèn)題會(huì)發(fā)現(xiàn)有些時(shí)候就算批評(píng)我們也是為了我們自己好，對(duì)自己的職業(yè)生涯也是有好處的。

最后的兩個(gè)游戲有一個(gè)是紅黑游戲，游戲的規(guī)則是讓我們兩個(gè)組雙方贏，如果有一方選擇紅另一方選擇黑，那么紅勝出，另一方則扣分，如果雙方都選擇黑那么雙方都得三分，我們是a組，剛開(kāi)始一次一致選擇紅也沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何思考就是不想失去分?jǐn)?shù)，也不想讓對(duì)方勝出，第二次經(jīng)過(guò)研究我們決定選擇黑，因?yàn)槭且A，結(jié)果b組還是選擇的紅，我們決定放棄，重新選擇一次黑，一直這樣下去連續(xù)選擇了三次黑，結(jié)果對(duì)方還是選擇紅，中間我們也有過(guò)爭(zhēng)議，有的認(rèn)為應(yīng)該選擇紅，甚至爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)了，我們就這樣討論了幾分鐘，看著5點(diǎn)多了，馬上要下班了最后都統(tǒng)一選擇的紅，而這個(gè)結(jié)果我早就料到了，其實(shí)現(xiàn)實(shí)生活中我們往往是想到自己的利益多一些，把對(duì)方當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我得不到的你也別想得到，最后往往兩敗俱傷，誰(shuí)也沒(méi)有得到，如果雙方都考慮一下其實(shí)合作共贏也是不錯(cuò)的選擇。

最后的一個(gè)是七和七的倍數(shù)，如果正好趕到某個(gè)人那么這個(gè)人就拍手，不要報(bào)數(shù)，剩下的接著往下數(shù)數(shù)，如果錯(cuò)了隊(duì)長(zhǎng)就要做俯臥撐，換成其他人代替的話數(shù)量翻倍，如果是報(bào)錯(cuò)了某個(gè)數(shù)就要做多少，如果是第二輪那么就得成倍了，當(dāng)?shù)谖遢喌臅r(shí)候我們報(bào)錯(cuò)了結(jié)果我們隊(duì)長(zhǎng)就還得做，因?yàn)橹耙呀?jīng)做過(guò)很多個(gè)了，當(dāng)她做了大概十多個(gè)的時(shí)候我們?nèi)?duì)的隊(duì)員都開(kāi)始跟著一起做起來(lái)，這時(shí)候我感到自己真的被我們團(tuán)隊(duì)感動(dòng)了，集體的力量是龐大的，這也體現(xiàn)出我們的團(tuán)結(jié)共進(jìn)精神，因?yàn)槲覀兪且患胰怂砸突ブ?/p>

游戲都做完了，最后王教授來(lái)了，給我們大家分享了一個(gè)美國(guó)的勵(lì)志短片永不放棄，有時(shí)候我們往往很多時(shí)候就輕易放棄了一個(gè)自己覺(jué)得很難完成的事情，但是想想也許只要在堅(jiān)持一下馬上就可以成功了.

"一個(gè)成功的人一定是有目標(biāo)，有夢(mèng)想，有自信，有一個(gè)好的教練的，這樣我們才能更多的發(fā)掘我們自己的潛能"，確實(shí)很多時(shí)候自己這方面做的往往不夠，自信心不足，目標(biāo)有時(shí)候不夠細(xì)致，可以說(shuō)有時(shí)候還會(huì)迷茫，夢(mèng)想有時(shí)候老是感覺(jué)太遙遠(yuǎn)，太不現(xiàn)實(shí)了，只要有夢(mèng)想就要努力去追求，同時(shí)也感謝所有關(guān)心，支持，激勵(lì)和幫助過(guò)我的人，也感謝批評(píng)，鞭策過(guò)我的人，同志們加油哦，別放棄，不要停下追求夢(mèng)想的心。

我們參加淮安拓展培訓(xùn)雖然只有短短的一天，卻是令我很難忘懷，在參加拓展培訓(xùn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我還記憶猶新。

建立團(tuán)隊(duì)：第一項(xiàng)任務(wù)是讓我們自己建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要所有人的的力量，展示團(tuán)隊(duì)的風(fēng)貌。團(tuán)隊(duì)包括有隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)花、隊(duì)名、隊(duì)歌、對(duì)標(biāo)、口號(hào)和目標(biāo)八項(xiàng)，通過(guò)我們七嘴八舌各抒己見(jiàn)的.奇思妙想，我們的“給力隊(duì)”誕生了。通過(guò)這項(xiàng)環(huán)節(jié)，讓我們了解一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，何為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是由你我他來(lái)組成，一個(gè)人做得再好，也無(wú)法代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有每個(gè)人都做得好，這才是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，有了你我他對(duì)團(tuán)隊(duì)的熱愛(ài)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能長(zhǎng)久成功。

信任背摔：無(wú)規(guī)矩不成方圓，自古國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，公司也有公司的紀(jì)律，自然也會(huì)有約束力，因?yàn)榧s束可以使各個(gè)環(huán)節(jié)更加協(xié)調(diào)，各自為政，只會(huì)適得其反。通過(guò)這項(xiàng)訓(xùn)練讓我們鍛煉個(gè)人的安全底線，想要成功完成一件事情，單憑思想和膽量是不行的，還要有足夠的勇氣，說(shuō)而不做一切都是0（而我有時(shí)也是恰恰如此）；相信自己，相信身邊的人，因相信而把自己的生命交給別人，對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)，都是很大的震撼，很大的挑戰(zhàn)。你為什么要相信你交出生命的人呢？溝通最重要，人與人的真心溝通，會(huì)讓你的戰(zhàn)友信任你，反之如此。

空中單杠：這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)自我的項(xiàng)目，現(xiàn)在想起來(lái)我還是心有余悸。爬上那搖搖晃晃的高高的站臺(tái)上，到達(dá)頂端時(shí)，我的心狂跳，腿有點(diǎn)軟，尤其是不經(jīng)意間看到地面時(shí)，我那有分量的體重也難壓住在風(fēng)中的搖晃，這時(shí)我有些膽怯，向地面的伙伴、隊(duì)員說(shuō)“我好害怕”，在伙伴的鼓勵(lì)下，我邁上最艱難的一步，用盡所有的辦法先將一只腳踏上平臺(tái)，再用所有的力量將另一只腳也踏上平臺(tái)，空中的一躍既是對(duì)自我的超越也是對(duì)自己的鼓舞，面對(duì)困難，面對(duì)壓力，我沒(méi)有退縮，我可以和別人一樣，做到更好。人難免會(huì)有灰心、沮喪的時(shí)候，只要大聲的對(duì)自己說(shuō)我行，我可以，因?yàn)槲蚁嘈抛约骸?/p>

生命之旅：最后是體驗(yàn)感恩的項(xiàng)目，最?lèi)?ài)我們的人卻總是我們傷害最深的人，付出不一定要有回報(bào)，無(wú)私的付出并不代表傻。我們的今天，有家人、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)、公司的幫助，我們是否有對(duì)他們說(shuō)聲謝謝，也許我們很難說(shuō)出口，但是說(shuō)出來(lái)也許是自己很大的進(jìn)步。感恩教會(huì)我們做任何事要站在對(duì)方的角度想想，學(xué)會(huì)換位思想。

此次的拓展培訓(xùn)對(duì)于我們每一個(gè)學(xué)員來(lái)說(shuō)都是一個(gè)深深地觸動(dòng)，讓我們親身體會(huì)團(tuán)隊(duì)合作的力量和個(gè)人的力量。衷心的感謝教練、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事，此次拓展訓(xùn)練是成功的，在拓展培訓(xùn)中給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的財(cái)富，讓我受益匪淺。

醫(yī)院?jiǎn)T工素質(zhì)培訓(xùn)心得

3月26日，來(lái)自杭州之善醫(yī)療管理研究中心的鄒樹(shù)波講師聲情并茂地給我們醫(yī)院?jiǎn)T工上了一堂精彩紛呈的有關(guān)執(zhí)行力的培訓(xùn)課，鄒樹(shù)波講師，結(jié)合具體實(shí)際，深入淺出地講述了“執(zhí)行力”的含義、重要性以及其在實(shí)際工作中需要注意的細(xì)節(jié)等，并和員工進(jìn)行了深入的探討學(xué)習(xí)。此次課程對(duì)我受益匪淺，感慨良多，明白很多道理，特別是醫(yī)院的執(zhí)行力是否可以暢通無(wú)阻與醫(yī)院的發(fā)展息息相關(guān)，一個(gè)的醫(yī)院良性發(fā)展一方面在于企業(yè)高層的戰(zhàn)略眼光，另一方面還在于醫(yī)院?jiǎn)T工如何有效地執(zhí)行以及執(zhí)行的力度和心態(tài)。

執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程合理進(jìn)行運(yùn)用，以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)。要提升競(jìng)爭(zhēng)力，就必須加強(qiáng)執(zhí)行力?？梢哉f(shuō)，一個(gè)醫(yī)院生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。

個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。鄒樹(shù)波講師先從“提升執(zhí)行意識(shí)，倍增醫(yī)院效益”入手，分析了醫(yī)院在成長(zhǎng)中普遍面臨的尖銳問(wèn)題，并逐一進(jìn)行了分析，讓我明白了“自己先改，從我出發(fā)，我是一切的根源”、“觀念決定我們的行為，性格決定命運(yùn)”。

結(jié)合工作中的體悟，我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了反思：自身必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì);要工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，發(fā)奮努力，勇于進(jìn)取，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，提高、提高再提高，適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的要求，自動(dòng)自發(fā);注重細(xì)節(jié);為人誠(chéng)信，敢于負(fù)責(zé);善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng);樂(lè)于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意;對(duì)工作投入;有韌性;有團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系良好。

執(zhí)行力是個(gè)人在工作中按質(zhì)量完成自己所承擔(dān)的任務(wù)，執(zhí)行力是一種責(zé)任。當(dāng)接受一項(xiàng)任務(wù)，我們要做的就是堅(jiān)決完成任務(wù)，不找任何理由和借口，我們最終的目的是完成任務(wù)，并使其達(dá)到完美!每個(gè)員工的努力推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院的發(fā)展以帶動(dòng)個(gè)人的進(jìn)步，就象帆和船一樣，要遠(yuǎn)航就要齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，乘風(fēng)破浪，勇往直前!執(zhí)行力要求要有正確的工作態(tài)度：積極去面對(duì)各種困難，勇于承擔(dān)責(zé)任，正視自己所犯的每一個(gè)過(guò)錯(cuò)。態(tài)度決定一切，一件事情的成功與否，在很大程度上是由個(gè)人的態(tài)度來(lái)決定的。良好溝通、注重細(xì)節(jié)、追求完美，都是執(zhí)行力必不可少的條件。

在此次培訓(xùn)中，我印象最深刻的就是說(shuō)到的“責(zé)任”，一個(gè)人對(duì)待事情的`態(tài)度，能反映出你的責(zé)任心有多強(qiáng)。人要敢于承擔(dān)崗位責(zé)任，要把醫(yī)院的事情、公司的利益當(dāng)做自己的事情、自己的切身利益來(lái)看待。這樣，你才能做到用心、專(zhuān)心。

工，不可以對(duì)自己的工作不負(fù)責(zé)任，不可以對(duì)已經(jīng)發(fā)生和即將發(fā)生的任何過(guò)失熟視無(wú)睹。應(yīng)該培養(yǎng)一種積極面對(duì)的心態(tài)，應(yīng)該提升自己解決問(wèn)題和承受壓力的能力。其實(shí)，作為工作本身來(lái)講，多做事情尤其是多做自己未曾做過(guò)的事情就是多學(xué)習(xí)，就是在提升自己的內(nèi)在能力和價(jià)值，這種收獲意義是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。員工應(yīng)該任何時(shí)候以愉悅的心態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我既增長(zhǎng)知識(shí)，工也拓寬作視野，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過(guò)這次培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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員工素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì)

優(yōu)劣不齊的，而劣勢(shì)部分往往決定整個(gè)組織的水平。若將企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)力比喻成木桶的容量，那么企業(yè)要想成為結(jié)實(shí)耐用并能盛滿水的木桶，要想增大這個(gè)木桶的容量，一是提升短板，二是想方設(shè)法提高所有木板的長(zhǎng)度。

“劣勢(shì)影響優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)決定生死”，這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷法則。短板帶來(lái)的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的，很多時(shí)候，給組織造成的損失可能是毀滅性的。例如，美國(guó)曾發(fā)生過(guò)宇宙飛船失事的事件，可以肯定地說(shuō)，飛船升空前進(jìn)行過(guò)多次仔細(xì)檢查，認(rèn)為合格后才進(jìn)行發(fā)射的，但升空后還是有極其細(xì)微的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，從而導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果?？v觀電網(wǎng)一起起觸目驚心的人生傷亡、電氣誤操作事故，其主要原因就是安全教育培訓(xùn)工作不力，員工安全意識(shí)淡薄、思想麻痹、管理不到位造成的。既然員工中存在“短板”，就應(yīng)該盡快把它補(bǔ)長(zhǎng)。只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并不斷激勵(lì)企業(yè)員工中的“短板”，才能做到有的放矢，才能有針對(duì)性地解決好問(wèn)題。

根據(jù)木桶原理，企業(yè)員工培訓(xùn)只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并不斷激勵(lì)企業(yè)員工中的“短板”，才能做到有的放矢，才能有針對(duì)性地解決好問(wèn)題。要想增大木桶的容量，通常有兩種方法：其一，同時(shí)加長(zhǎng)每一塊木板的長(zhǎng)度；其二，只加長(zhǎng)最短木板的長(zhǎng)度。顯然，增加同等容量的前提下，第二種方法要比第一種方法更經(jīng)濟(jì)。實(shí)際工作中，對(duì)所有員工采取統(tǒng)一的培訓(xùn)模式，結(jié)果是使員工中的“長(zhǎng)板”更加長(zhǎng)，“短板”還是依然短，培訓(xùn)效果不明顯，與提升企業(yè)員工整體素質(zhì)的初衷背道而馳。

事實(shí)上，電網(wǎng)企業(yè)員工的水平參差不齊，如果培訓(xùn)過(guò)程像學(xué)校上課一樣，采取統(tǒng)一的進(jìn)度，必然缺乏針對(duì)性，徒增培訓(xùn)投入而效果不理想。因此，按需施教，分層培訓(xùn)突出針對(duì)性。要建立一個(gè)貫穿員工職業(yè)生涯發(fā)展全過(guò)程的、個(gè)性化的培訓(xùn)檔案，這個(gè)檔案應(yīng)該包括：?jiǎn)T工所在崗位要求具備什么知識(shí)和技能、員工能力現(xiàn)狀是怎么樣的、培訓(xùn)需求有哪些、參加過(guò)什么樣的培訓(xùn)、通過(guò)培訓(xùn)有哪些提高，讓員工和單位隨時(shí)明了目前的能力差距和培訓(xùn)動(dòng)態(tài)。

此外，要想提高企業(yè)的整體績(jī)效，對(duì)“短板”的開(kāi)發(fā)和激勵(lì)也很重要，在識(shí)別“短板”時(shí)要注意盡量避免“暈輪效應(yīng)”，即不能僅看到“短板”的短處而忽略它的長(zhǎng)處。因此，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工中的“短板”，然后有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)工作，同時(shí)不斷激勵(lì)他們，才能起到事半功倍的效果。

再就是員工培訓(xùn)應(yīng)從狹隘的`崗位職務(wù)培訓(xùn)轉(zhuǎn)向豐富多彩的全方位培訓(xùn)。如果將每一位員工比作一個(gè)木桶，那么組成這個(gè)木桶的那些木板就是該員工所掌握的各項(xiàng)知識(shí)和技能，而該木桶的最大容量就是該員工的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于某個(gè)具體的員工來(lái)說(shuō)，除非崗位知識(shí)和技能是他的薄弱環(huán)節(jié)？否則單純的崗位培訓(xùn)對(duì)于提高該員工的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。另外，現(xiàn)代社會(huì)是協(xié)作性社會(huì)，以合作求競(jìng)爭(zhēng)才能達(dá)到利益的最大化。所以，員工培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)從狹隘的崗位培訓(xùn)轉(zhuǎn)向豐富多彩的全方位培訓(xùn)。

與此同時(shí)提高員工特別是中高層員工的人文素養(yǎng)良好的人文素養(yǎng)，讓人站在哲學(xué)的、歷史的、文學(xué)的、藝術(shù)的高度看問(wèn)題，十分有利于提升人的見(jiàn)識(shí)水平，增強(qiáng)人的創(chuàng)造能力；另一方面，人文素養(yǎng)作為價(jià)值觀念和思維方式滲透于人的內(nèi)心之中，使人抵得住一些不正當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)、功利的誘惑。如此，就會(huì)用顆善良的心和盡自己的所能來(lái)造福企業(yè)。

員工素質(zhì)培訓(xùn)心得

年月號(hào)至號(hào)，公司組織部分人員參加在舒城萬(wàn)佛湖邊小木屋進(jìn)行的拓展培訓(xùn)，我有幸參加了此次培訓(xùn)活動(dòng)。

出發(fā)前得知活動(dòng)連來(lái)回的路上都算上預(yù)計(jì)是三天時(shí)間，還是在一個(gè)度假村進(jìn)行的，我想三天時(shí)間，能學(xué)到什么，估計(jì)也就是讓大家放松放松，但三天下來(lái)，我這種想法徹底改變了，并且很慶幸自己能參加此次培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是由xx培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承接的，這是一家專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)時(shí)間集中為兩天，十二個(gè)項(xiàng)目，有巧渡硫酸河、孤島救援、信任背摔、突破電網(wǎng)、七巧板、空中單杠、過(guò)雷陣、盲人方陣等，這些項(xiàng)目大多都需要團(tuán)隊(duì)的大力配合才能完成，教練就是通過(guò)大家在做這些項(xiàng)目時(shí)所暴露出的問(wèn)題及特點(diǎn)來(lái)總結(jié)評(píng)價(jià)大家的優(yōu)缺點(diǎn)，告訴大家哪些需要保持，應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行改進(jìn)，讓大家知道作為公司的一員，現(xiàn)代社會(huì)的一份子，大家應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)，在哪些方面應(yīng)該得到提高。

空中單杠這個(gè)項(xiàng)目是讓大家順著一個(gè)獨(dú)立的四米的'桿子爬到頂，然后站在頂端再縱身一跳抓到前方的一根單杠。在做次項(xiàng)目前，教練講解了種種注意事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)了違反事項(xiàng)的危險(xiǎn)性，最后問(wèn)道，誰(shuí)有恐高癥？我當(dāng)時(shí)第一個(gè)舉手，以為有恐高癥的就不用做此項(xiàng)目了呢。誰(shuí)知教練說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目就是專(zhuān)治恐高癥的，必須得上。一開(kāi)始我就給大家加油鼓勁，自己怎么也不敢去做，但看到大家都順利的通過(guò)了此項(xiàng)目，心里也不禁癢癢，得勇敢地面對(duì)這次挑戰(zhàn)，于是就按照注意事項(xiàng)穿戴裝備，站在了桿下，教練一聲“上”，我就手腳并用的爬上了桿子，一開(kāi)始還好，但快到頂端時(shí)，桿子開(kāi)始劇烈晃動(dòng)起來(lái)，我的手腳就開(kāi)始不停使喚了，好不容易爬上了頂端，就差最后一步縱身一跳了，我卻站不起來(lái)了，往下一看，只覺(jué)得頭好暈，于是閉上眼睛不敢動(dòng)了……這時(shí)下面?zhèn)鱽?lái)了同事的鼓勵(lì)聲，讓我不要往下看，勇敢的跳，在大家的鼓舞下，我終于站直了身體，并且使勁一跳成功地抓住了單杠。

其它項(xiàng)目就不一一列舉了，通過(guò)每一個(gè)項(xiàng)目后，不管是成功還是失敗，相信每一個(gè)親身經(jīng)歷過(guò)的人都會(huì)有所思有所悟。我其中的一點(diǎn)感悟就是作為公司的一員，我還有很多做的不到位的地方，在與同事間的配合，在自己工作上的定位，等等方面都需要做出改進(jìn)，在今后的工作中，要把這次培訓(xùn)所學(xué)到的東西盡量向我所在的部門(mén)的同事傳達(dá)，讓大家都能有所感悟，有所提高。

員工素質(zhì)拓展培訓(xùn)心得

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我們干部學(xué)院涉外分院一期班全體學(xué)員在石燕湖生態(tài)公園素質(zhì)拓展基地參加了體驗(yàn)式素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)。這次戶外拓展訓(xùn)練給我的感觸很深，雖然只有短短一天的時(shí)間，但使我更加清晰的懂得了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是溝通，什么是勇氣，懂得了怎么團(tuán)隊(duì)協(xié)作、相互激勵(lì)。

我印象最深刻的有三個(gè)時(shí)刻，第一個(gè)是60秒找圖片。這個(gè)游戲鍛煉的是我們的統(tǒng)籌與溝通、分工與協(xié)作的能力。這種情況在我們工作中其實(shí)經(jīng)常遇到，我們?cè)诎从?jì)劃安排做好我們所主管的那一塊工作的同時(shí)，往往會(huì)遇到其他部門(mén)的工作任務(wù)，那么如何處理好之間的關(guān)系，如何妥善的協(xié)調(diào)是我們作為一個(gè)部門(mén)或一塊工作的主管必須跳出日常事務(wù)所考慮的問(wèn)題了。

第二個(gè)時(shí)刻是仙人指路。我在訓(xùn)練中擔(dān)任指揮官的角色，經(jīng)過(guò)多次的努力終于率先找到了制定物品，完成了任務(wù)。它告訴我們要在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，好的點(diǎn)子固然重要，但是執(zhí)行力卻更應(yīng)該得到我們的重視。我們平時(shí)有一些好的想法和思考，但是能不能完整的落實(shí)下去就要看團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力如何了。鍛煉一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之一。只有這樣，我們才能貫徹執(zhí)行好聯(lián)盟、學(xué)院的各項(xiàng)方針政策，成為最團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的，秀的團(tuán)隊(duì)。

第三個(gè)是畢業(yè)墻。作為第一個(gè)爬上畢業(yè)墻的學(xué)員，每次我拉著一名同學(xué)翻上來(lái)的時(shí)候都有一種成就感，所謂贈(zèng)人玫瑰，手有余香，能夠得到大家的信任這本身就是一種的肯定。最后在同學(xué)們的幫助下我充當(dāng)了人繩，讓最后一名學(xué)員順著我爬了上來(lái)。當(dāng)最后一名學(xué)員爬上來(lái)以后，我有一種難言的感動(dòng)，一種付出得到回報(bào)的感動(dòng)，一種情感回饋的感動(dòng)。最后全體學(xué)員進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候，所有學(xué)員都熱淚盈眶，感覺(jué)重新認(rèn)識(shí)了同學(xué)，更重新認(rèn)識(shí)了自己。

其實(shí)在我們的實(shí)際工作當(dāng)中也是如此。一個(gè)部門(mén)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各成員之間的能力和特長(zhǎng)就應(yīng)該取長(zhǎng)補(bǔ)短，只有這樣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能健康向前發(fā)展，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也才是正面的、積極向上的。顯而易見(jiàn)，企業(yè)的進(jìn)步依托的不是個(gè)人英雄主義，而是高度互動(dòng)、高度合作的組織，沒(méi)有一個(gè)協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)讓企業(yè)得到發(fā)展的。