物業(yè)外出參觀心得體會范文（16篇）

心得體會是對自己的思考和感悟的總結(jié)，可以讓我們更好地了解自己的成長和改進(jìn)方向。推薦大家一起來閱讀以下心得體會范文，相互學(xué)習(xí)和交流心得體會的寫作技巧。

物業(yè)外出參觀心得體會

8月26日至30日我隨局考察團到達(dá)南京、常州、杭州、紹興等地有代表性的民政局、街道辦事處、社區(qū)和新農(nóng)村等地，透過聽講座、實地參觀、交流座談等形式，學(xué)習(xí)考察了他們在民政綜合工作、街道社區(qū)建設(shè)、社會主義新農(nóng)村、老年公寓、社會福利院、殯逸、基層政權(quán)建設(shè)和婚姻登激作等方面好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗。充分感受了蘇浙沿海地區(qū)的經(jīng)濟之發(fā)達(dá)、人氣之旺盛、活力之強勁和城市化水平之高，其先進(jìn)的人文理念、高速的經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、和諧的人際交往給我留了很深的印象和啟示。

透過考察學(xué)習(xí)，我認(rèn)為學(xué)習(xí)蘇浙等地的先進(jìn)經(jīng)驗就是要堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)、科學(xué)發(fā)展的思想路線，做到一以貫之地解放思想，與時俱進(jìn)地調(diào)整思路，科學(xué)正確地走出一條適合縣情特色的發(fā)展路子。

透過參觀學(xué)習(xí)，我們下一步要大力倡導(dǎo)全局干部職工團結(jié)拼搏、負(fù)重奮進(jìn)、自加壓力、敢于爭先和率先改革、率先發(fā)展、率先開放、率先富民的精神，多在主觀上找差距，充分發(fā)揮自身潛能，在困境中找出路，在挑戰(zhàn)中抓機遇，腳踏實地，艱苦創(chuàng)業(yè)。

透過這次為期五天的考察學(xué)習(xí)，使我個人的思想認(rèn)識經(jīng)歷了一次全面洗禮，倍感我們本地與蘇浙一帶存在的巨大差距，深感壓力之大。我決心在今后的工作中，正視差距，變壓力為動力，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展，全面提高理論素養(yǎng)與工作水平，為實現(xiàn)鄒平民政的大開放、大建設(shè)、大發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

物業(yè)外出參觀心得體會

203月體會，我到蘇州碧波實驗小學(xué)聽了兩節(jié)關(guān)于信息技術(shù)的公開課和相關(guān)課題報告。在兩個活動中，有藝術(shù)課，還有生物課。剛開始的時候，我在心里想，參觀的老師上課都很呆板的，就是學(xué)生坐得端端正正的，老師在黑板上講，而且老師也是很嚴(yán)肅的。但是，聽了這2節(jié)課下來，讓我著實吃驚，使我受益匪淺，對心得銜接有了全新的認(rèn)識，同時也給自己幼兒園的教學(xué)工作和計劃敲醒了課題階段性總結(jié)。

在這兩節(jié)活動中，可以看出心得體會的教學(xué)水平，老師和學(xué)生的相處關(guān)系，各種課程之間的整合，利用體會這個多媒體手段，吸引托班班務(wù)工作計劃的注意力，讓孩子容易參觀心得體會和喜歡。其中，讓我感觸最深的就是那個音樂老師的教學(xué)基本功和語氣語態(tài)。從老師的選材，課前的準(zhǔn)備，老師的教態(tài)，心得體會的常規(guī)紀(jì)律，孩子的林業(yè)局工會工作總結(jié)表達(dá)，建筑工程實習(xí)報告的鼓勵學(xué)生的方式，課程的設(shè)計等參觀，都讓我得到了啟發(fā)。在老師的活動中，注重幼兒園驗收申請書的動手操作，孩子的思維能力，與人交往等心得的培養(yǎng)。使小學(xué)課程和幼兒園的活動很好的結(jié)合起來，整正老師個人總結(jié)了課程的整合。在活動中，老師還運用了視頻頭作為監(jiān)督和管制學(xué)生的效果。使孩子不僅產(chǎn)生愛集體的榮譽感。那老師的一句話讓我銘記于心，如果孩子說對了，請你摸摸他的頭，那是愛的肯定，如果孩子說錯了，請你也摸摸他的頭，那是愛的激勵。我想，這是多么的體現(xiàn)人文關(guān)懷?。∵@一句簡單樸實的話，可以銀行柜員實習(xí)報告這個老師的師德以及與學(xué)生的相處之道。是啊，在平時的工作中，老師要走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，用孩子的.眼光看待問，容納孩子的缺點，畢竟他們還是孩子，他們生性活潑好動，對什么事情都好奇，好問。

其中《幼兒園教育綱要》明確指出：“幼兒園的教育任務(wù)應(yīng)是向幼兒進(jìn)行體、智、德、美全面發(fā)展的教育......為入小學(xué)打好基礎(chǔ)?！币粋€幼兒園的小朋友從離開幼兒園，到走進(jìn)學(xué)校做一年級的小學(xué)生，雖然只有兩個月時間的差別，但是，卻從心理和生理上有著本質(zhì)的不同。尤其是許多孩子對上學(xué)的心理準(zhǔn)備不足。有的教師和家長只重視讓孩子吃好、穿好、玩好。然而，卻忽視了對孩子們進(jìn)行良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和獨立生活能力的培養(yǎng)；有的教師和家長只重視幼兒成為“飽學(xué)之士”，卻忽視對幼兒進(jìn)行意志品質(zhì)的培養(yǎng)；還有的教師和家長不能引導(dǎo)幼兒樹立正確的上學(xué)意識和端正上學(xué)態(tài)度，使不少孩子害怕上學(xué)。怎樣才能讓孩子們從身體上和心理上做好上學(xué)的準(zhǔn)備呢？怎樣使幼――小銜接不成為一句空話呢？這次活動，使我知道自己在幼兒園活動中要達(dá)到怎樣的一個目標(biāo)。應(yīng)該從哪些方面去培養(yǎng)孩子，真正理解《綱要》體現(xiàn)的精神。

物業(yè)外出參觀心得體會

我從20___年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況如下：一、規(guī)范行為。強化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2.對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時贊美等工作規(guī)程。

3.員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。

4.員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務(wù)。

1.認(rèn)真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。

3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

4.每月對住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務(wù)626件，表揚23件。

5.辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。

6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。

三、房屋管理深入細(xì)致。

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護(hù)。

1.對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。.

2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。

建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)校籌建。

六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。

監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

物業(yè)外出參觀心得體會

根據(jù)鄉(xiāng)上安排，我有幸參加了這次在xx舉行的干部培訓(xùn)班，本次學(xué)習(xí)內(nèi)容安排科學(xué)、合理，針對性很強，而且符合我鄉(xiāng)的實際情況，讓我對設(shè)施農(nóng)業(yè)、畜牧養(yǎng)殖和新農(nóng)村建設(shè)等方面的知識有了新的了解。在這有限的幾天里，我不僅感受到了xx領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱情好客，更重要的是讓我學(xué)習(xí)到了很多有價值的知識和經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我自身的理論水平和思想認(rèn)識得到了一定提升。同時，通過xx和xx縣的觀摩學(xué)習(xí)，我開闊了眼界，解放了思想，更新了觀念，他們的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。此次參觀學(xué)習(xí)感受很深，收獲匪淺。現(xiàn)就將本次培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)的一些收獲及心得與大家進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富。

本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)院為我們開設(shè)了公務(wù)禮儀、公文化寫作、設(shè)施栽培、動物養(yǎng)殖、動物防疫、鹽堿地改良、村鎮(zhèn)規(guī)劃、植物保護(hù)及農(nóng)田防護(hù)林營造等課程，內(nèi)容涉及我們?nèi)粘９ぷ鞯姆椒矫婷?，是我們開展農(nóng)村工作所必須掌握的知識，通過豐富的課程設(shè)計和老師們精彩的講授，不僅拓寬了我們自身的知識面而且提高了我們今后為民服務(wù)的本領(lǐng)。

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容切合我鄉(xiāng)實際，實用性強。

在所開設(shè)的所有課程中，酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院都緊密圍繞我鄉(xiāng)的實際情況對課程進(jìn)行了設(shè)計，我鄉(xiāng)鹽堿地程度嚴(yán)重，生態(tài)脆弱，以枸杞種植和設(shè)施養(yǎng)殖為主要發(fā)展產(chǎn)業(yè)，針對這些實際情況開設(shè)的鹽堿地改良、鹽堿地農(nóng)田防護(hù)林營造、鹽堿地作物栽培和動物養(yǎng)殖及防疫，這些都是我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展過程中所需要的必備知識，有較強的實有性。除此之外，還開設(shè)了如設(shè)施農(nóng)業(yè)等類型的課程，盡管我們現(xiàn)在還沒有設(shè)施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項目，但它代表了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展方向，使我們增長了見識，拓寬了發(fā)展思路。

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物業(yè)外出參觀心得體會

20xx年8月31日，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在經(jīng)營一公司物業(yè)部，人力資源部的精心組織，辦公室、財務(wù)部的大力協(xié)助下，下屬基層單位—寬和物業(yè)在經(jīng)理張永前帶領(lǐng)下，班子成員和各部門及相關(guān)管理處主任一行13人參加了經(jīng)營一公司組織的物業(yè)管理觀摩學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)。

在參觀圣境物業(yè)管理的曲江翠竹園小區(qū)時，在下車的一剎那，就被圣境物業(yè)管理人員、秩序員的專業(yè)舉止所吸引，作為一個20xx年已入住的小區(qū)，經(jīng)過10多年歲月的洗禮，小區(qū)依然干凈整潔，設(shè)施設(shè)備維護(hù)到位，并且在傳統(tǒng)物業(yè)的基礎(chǔ)上物業(yè)公司建立了便民服務(wù)平臺，更拉近了與業(yè)戶的距離，既拓寬了物業(yè)的經(jīng)營渠道，增加了經(jīng)濟效益，也為小區(qū)廣大業(yè)戶營造了互聯(lián)網(wǎng)化的便捷服務(wù)，值得我們深思和學(xué)習(xí)。

曲江文化大廈，是圣境物業(yè)公司管理的高檔辦公寫字樓，項目曾獲得國優(yōu)示范大廈的榮譽。當(dāng)走進(jìn)大廈，潔凈明亮的酒店式大堂，彬彬有禮的物業(yè)服務(wù)人員，專業(yè)簡潔的物業(yè)管理情況介紹，給我們留下了深刻美好的印象。作為一個“國優(yōu)”項目，確實有許多值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的地方。項目的設(shè)施設(shè)備的管理，是大廈的主要亮點，中央空調(diào)機房、高低壓配電房、中控室、電梯機房，處處留有物業(yè)精細(xì)化管理的`痕跡。設(shè)施設(shè)備管理制度健全完善，維保工作細(xì)致而有章法，標(biāo)示標(biāo)牌清晰設(shè)置合理，巡檢記錄規(guī)范齊全，崗位責(zé)任落實到人等等，對標(biāo)我們所管的物業(yè)項目，精細(xì)化、制度化、規(guī)范化的服務(wù)和管理，我們與之還有很大的差距。通過這次參觀學(xué)習(xí)觀摩，借鑒中醫(yī)的“望、聞、問、切”，使我們深深認(rèn)識到了我們在精細(xì)化物業(yè)管理方面的不足，也理清了我們今后努力的方向，為下一步公司提升管理品質(zhì)，提供了一個借鑒的目標(biāo)。

這次所邀請的中物協(xié)、西安物協(xié)副會長、陜西誠悅物業(yè)總經(jīng)理宮雅玲老師，所講的物業(yè)現(xiàn)場管理實操，即接地氣，又開啟思路，是一次注重實效的培訓(xùn)。宮老師根據(jù)多年來的從業(yè)經(jīng)歷和實際物業(yè)服務(wù)管理過程解決處置問題積累的經(jīng)驗，按照物業(yè)的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面，采用ppt演示，深入淺出的進(jìn)行了精彩的講解。尤其提出的“以客戶滿意為導(dǎo)向，最后落實在客服部”，給我們的物業(yè)項目管理提供了一個可參考借鑒的方向。誠悅物業(yè)多年來一直非常重視客戶服務(wù)工作，所總結(jié)出的“接待客戶、規(guī)范流程、兌現(xiàn)承諾、作好記錄；處理事務(wù)，合法、合情、合理；真誠服務(wù)、將心比心、掌握技巧、注意溝通”等寶貴經(jīng)驗，使我們收獲匪淺。在工程管理方面所提出的，“不在表面、確是良心，對物的管理——設(shè)施設(shè)備的管理是整個物業(yè)管理的核心，是對業(yè)主負(fù)責(zé)的重要標(biāo)志，是持續(xù)保持整體物業(yè)保值增值的關(guān)鍵”，也契合了目前寬和物業(yè)對物業(yè)項目設(shè)施設(shè)備的專注和重視。在綠化保潔管理、承接查驗、秩序維護(hù)、方案策劃和實施等方面也給我們傳授了專業(yè)知識，為我們今后開展物業(yè)管理服務(wù)工作，提供了幫助。

物業(yè)行業(yè)資深專家，《西安市物業(yè)管理條例》主要執(zhí)筆及修訂人，陳萬生老師就新修訂的《西安市物業(yè)管理條例》的內(nèi)容及構(gòu)成要點、關(guān)鍵條款及實際運用進(jìn)行了生動的解讀，尤其提出的“在物業(yè)項目要培養(yǎng)忠誠業(yè)主，是物業(yè)公司的首當(dāng)其沖的任務(wù)”給予了我們很大的啟示，所提出的項目的經(jīng)營拓展，和業(yè)委會的溝通，怎樣運用《條例》解決日常工作的問題，為我們管理好物業(yè)項目，拓展了思路。

兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但專家傳授解讀的許多物業(yè)方面的專業(yè)知識和寶貴經(jīng)驗，一定會為我們今后的物業(yè)服務(wù)工作提供較大的幫助，請進(jìn)來，走出去，寬和物業(yè)以這次物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)為契機，完善管理制度，提高服務(wù)品質(zhì)，真正遵照上級領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié)所提出的：“把物業(yè)管理當(dāng)做一個事業(yè)來抓，做物業(yè)管理精品和優(yōu)品”，使寬和物業(yè)向新的目標(biāo)邁進(jìn)！

再次感謝公司組織的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們盼望這樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)長久持續(xù)，寬和物業(yè)公司為物業(yè)管理成為經(jīng)營一公司的重要支柱而努力！

物業(yè)外出參觀心得體會

最近，我所居住的小區(qū)開展了一次物業(yè)外出參觀的活動?；顒又荚诩訌娦^(qū)業(yè)主對物業(yè)工作的了解和互動交流。作為一名小區(qū)的業(yè)主，我懷著好奇心參加了這次參觀活動。這次參觀活動是一個很好的機會，讓我能夠?qū)ξ飿I(yè)管理的各個方面有更加深入的了解，同時也了解到我們小區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步。

在這次參觀活動中，我參觀了小區(qū)的各項設(shè)施和服務(wù)區(qū)域。首先，我們參觀了小區(qū)的綠化環(huán)境。通過參觀，我深深感受到了物業(yè)工作人員對綠化的細(xì)心照料和精心設(shè)計。每一片草坪都被修剪整齊，每一棵樹木都被精心打理，整個小區(qū)都一片綠意盎然。我也了解到，物業(yè)工作人員在平時除了保持綠化的整潔，還會定期進(jìn)行植物的養(yǎng)護(hù)和更新。

其次，我們參觀了小區(qū)的公共設(shè)施，包括停車場、游泳池和健身房等。通過參觀，我了解到，為了保證小區(qū)業(yè)主的生活質(zhì)量，物業(yè)公司投入了很多心思來維護(hù)這些設(shè)施的正常運營。每天都有工作人員對停車場進(jìn)行巡檢，確保車輛安全和交通秩序。游泳池的水質(zhì)也定期檢測，并有專門的人員進(jìn)行清潔和消毒。健身房的設(shè)備也經(jīng)過定期保養(yǎng)和更新，保證業(yè)主的健身需求。

第三段：物業(yè)工作人員的辛勤付出。

通過這次參觀活動，我更加深刻地了解到物業(yè)工作人員的辛勤付出。物業(yè)工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。他們在平時為小區(qū)的美化和設(shè)施維護(hù)而努力工作，甚至在節(jié)假日也是日夜不停地工作，以確保小區(qū)的運營正常。物業(yè)工作人員的辛勤付出，讓我對他們更加敬佩和感激。

第四段：參觀活動的收獲和感悟。

通過這次參觀活動，我不僅對小區(qū)的物業(yè)工作有了更深入的了解，也更加明白了作為小區(qū)業(yè)主的責(zé)任和義務(wù)。我們作為小區(qū)的一員，不僅要關(guān)心自己的生活環(huán)境和設(shè)施，還要積極參與小區(qū)的管理和維護(hù)。通過這次參觀，我明白了多一份關(guān)心和參與，就能夠讓小區(qū)更加美好和舒適。

第五段：總結(jié)心得和展望未來。

通過這次參觀活動，我不僅收獲了對物業(yè)工作的了解，也培養(yǎng)了積極參與小區(qū)管理的意識。作為一名小區(qū)的業(yè)主，我將更加主動地關(guān)注小區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步，同時也向周圍的鄰里傳遞積極的參與態(tài)度。我相信，在大家的共同努力下，我們的小區(qū)將會變得更加美好和宜居。同時，我也期待未來能夠有更多的類似參觀活動，幫助我們進(jìn)一步增進(jìn)對小區(qū)管理和物業(yè)工作的理解和認(rèn)知。

物業(yè)外出參觀心得體會

為了提高物業(yè)管理的綜合水平，體驗不同種類物業(yè)的管理、日常運作及服務(wù)理念，特別是對香港知名物業(yè)的了解和管理經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，公司于2010年9月份至2011年4月份，分期聘請香港x集團下屬公司——"x集團"在職知名人士對我們進(jìn)行理論知識授課。

通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，本人受益非淺，也從中了解到香港與內(nèi)地之間物業(yè)管理共同點與不同之處。就物業(yè)管理本身而言，兩地物業(yè)共同點在于：同樣是物管公司，同樣是做管理工作，同樣是為業(yè)戶提供服務(wù)。

不同點歸納起來也有三：

三是香港管理工作人員勤奮、敬業(yè)，在香港生活過的人都知道："勤奮工作、努力賺錢、合理享受"是普遍香港人的一個生活方式，而內(nèi)地人的普遍生活方式則變成"盡量享受、也想賺錢、平凡工作"，兩者作個比較，不難看出為什么香港工作人員做事效率普遍比內(nèi)地的要高、要快。效率提高了，加快了，服務(wù)的質(zhì)量也就自然提高了。

通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，使我懂得了加強物業(yè)管理行業(yè)中各部門之間的運作，熟悉住宅及綜合性物業(yè)管理的層面及范圍，對物業(yè)管理的發(fā)展及規(guī)范有著舉足輕重的作用。其實，物業(yè)管理是個廣義的概念，而它的組成、它的枝節(jié)是由各個部門每個員工所組成，正所謂"一枝獨秀不算春，萬花齊開春滿園！"，這里強調(diào)了一個整體，如何才能使我們的整體素質(zhì)提升呢？如何才能使我們公司發(fā)展壯大呢？這就要靠我們大家的齊心協(xié)力，共同奮斗，朝向一個共同的目標(biāo)去拼搏，也只有我們每一個人的自身素質(zhì)提高，我們每一個部門團隊精神壯大了，那么我們的公司也就有希望，有發(fā)展。從另外一個角度來說，我們的工作穩(wěn)定了，生活自然就有了保障。

物業(yè)管理工作，不是某個部門或某一個人的事，只有各部門互相協(xié)助，相互配合，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真完成每一項工作，業(yè)戶才會滿意，公司才有發(fā)展。作為保安部，每天與業(yè)戶接觸最多，遇到困難時，首先想到的可能是我們保安員！這就要求我們每一個保安員要清楚自己肩上的任務(wù)，高質(zhì)量的完成公司和廣大業(yè)戶賦予我們的使命！物業(yè)管理工作基本可以分為兩大方面：一是對人的服務(wù)，二是對物的管理。試看下，"管"字兩張"口"，正人先正己，所謂"正己"就是要有一支政治素質(zhì)過硬、職業(yè)道德良好的隊伍，在日常管理工作中要理清"管理"與"服務(wù)"的真實意義，提高自身素質(zhì)，同時日常工作中良好的服務(wù)意識以及禮節(jié)禮貌都是體現(xiàn)我們保安隊伍形象和素質(zhì)的形式之一。

在日常工作中，保安員首先要熟悉自己的職責(zé)，也只有熟悉了自己的職責(zé)才能更好工作，才知道怎樣去工作，怎樣才能夠去創(chuàng)造性的工作。其次就是靈活處理突發(fā)事件和工作中的疑難問題，在日常管理服務(wù)工作中遇到涉及廣大業(yè)戶利益發(fā)生沖突的時候要在不違反公司制度的前提下秉承"急業(yè)戶之所急，做業(yè)戶之所需"的原則靈活處理，既尊重了客戶的意見又維護(hù)了公司的聲譽，這就需要我們在日常的生活中不斷地去總結(jié)經(jīng)驗，不斷地去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和必要的法律、法規(guī)，同時要避免情緒化，戒驕戒躁，分清是非，最后作出抉擇，且不可意氣用事、果斷決定，凡事要從大局出發(fā)，分清事情的輕重緩急，遵從"大事化小，小事化無"的原則，切忌私自做主，將事態(tài)擴大化，另外就是法律意識要強，正如香港保安的運行情況最能體現(xiàn)法律，也只有依靠法律、相信法律，才能確保我們的文明值勤，確保大廈的安全，從中也體現(xiàn)我們的個性化管理。

本次培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不僅擴大了我的眼界和知識面，從中也了解到了高檔物業(yè)的管理以及不同城市不同物業(yè)管理的重點及優(yōu)劣點，特別是香港與廣州地區(qū)物業(yè)管理之間存在的差距，也為今后的管理工作指明了方向！

物業(yè)外出參觀心得體會

8月26日至30日我隨局考察團到達(dá)南京、常州、杭州、紹興等地有代表性的民政局、街道辦事處、社區(qū)和新農(nóng)村等地，透過聽講座、實地參觀、交流座談等形式，學(xué)習(xí)考察了他們在民政綜合工作、街道社區(qū)建設(shè)、社會主義新農(nóng)村、老年公寓、社會福利院、殯儀館、基層政權(quán)建設(shè)和婚姻登記工作等方面好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗。充分感受了蘇浙沿海地區(qū)的經(jīng)濟之發(fā)達(dá)、人氣之旺盛、活力之強勁和城市化水平之高，其先進(jìn)的人文理念、高速的經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、和諧的人際交往給我留了很深的印象和啟示。

透過考察學(xué)習(xí)，我認(rèn)為學(xué)習(xí)蘇浙等地的先進(jìn)經(jīng)驗就是要堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)、科學(xué)發(fā)展的思想路線，做到一以貫之地解放思想，與時俱進(jìn)地調(diào)整思路，科學(xué)正確地走出一條適合縣情特色的發(fā)展路子。

透過參觀學(xué)習(xí)，我們下一步要大力倡導(dǎo)全局干部職工團結(jié)拼搏、負(fù)重奮進(jìn)、自加壓力、敢于爭先和率先改革、率先發(fā)展、率先開放、率先富民的精神，多在主觀上找差距，充分發(fā)揮自身潛能，在困境中找出路，在挑戰(zhàn)中抓機遇，腳踏實地，艱苦創(chuàng)業(yè)。

透過這次為期五天的考察學(xué)習(xí)，使我個人的思想認(rèn)識經(jīng)歷了一次全面洗禮，倍感我們本地與蘇浙一帶存在的巨大差距，深感壓力之大。我決心在今后的工作中，正視差距，變壓力為動力，全面提高理論素養(yǎng)與工作水平，為實現(xiàn)鄒平民政的大開放、大建設(shè)、大發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

物業(yè)外出參觀心得體會

物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中非常重要的一項工作，不僅與人們的生活貼近，也與社區(qū)的和諧發(fā)展息息相關(guān)。為了更好地了解和學(xué)習(xí)物業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗，我所在的小區(qū)組織了一次外出參觀活動。在這次活動中，我收獲良多，對物業(yè)管理的重要性有了更深刻的認(rèn)識，并體會到了物業(yè)管理的種種優(yōu)點與難點。

首先，物業(yè)的外觀設(shè)計和環(huán)境衛(wèi)生是一個小區(qū)的“門面”。在參觀的過程中，我看到了許多小區(qū)外觀設(shè)計別致、綠化環(huán)境優(yōu)美的物業(yè)。這些物業(yè)經(jīng)過精心規(guī)劃和設(shè)計，給居民們提供了一個舒適、宜居的生活環(huán)境。而且，環(huán)境的衛(wèi)生整潔也深深影響著小區(qū)的整體形象。因此，要想建設(shè)美麗而宜居的小區(qū)，物業(yè)管理的作用不可忽視。

其次，物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率是衡量物業(yè)管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。參觀過程中，我了解到一些物業(yè)公司在服務(wù)方面的創(chuàng)新舉措。例如，他們通過建立24小時維修熱線，保護(hù)居民的權(quán)益；通過移動設(shè)備管理系統(tǒng)，提高了業(yè)主服務(wù)的效率。這些經(jīng)驗啟發(fā)了我對物業(yè)服務(wù)的認(rèn)識，物業(yè)的工作不僅是簡單地解決一些問題，還要更好地為居民提供便利，增加居民的滿意度。

此外，物業(yè)與居民的互動和溝通也是物業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。在參觀的過程中，我看到了物業(yè)與居民密切合作的場景。他們通過多種形式的活動，增進(jìn)了物業(yè)和居民之間的聯(lián)系。居民們也表示，物業(yè)的親切和耐心的態(tài)度讓他們感到溫暖和被關(guān)心。這讓我明白到，物業(yè)管理不只是一個工作崗位，更是一個需要與人相處并懂得傾聽的職業(yè)。

然而，在物業(yè)管理中，仍然存在一些困難和挑戰(zhàn)。一方面，小區(qū)居民的需求多樣化，物業(yè)難以面面俱到地解決所有問題。另一方面，物業(yè)管理的工作強度大，因此部分物業(yè)管理人員感到壓力較大。更有甚者，一些小區(qū)居民對物業(yè)管理工作的理解和支持不足，甚至產(chǎn)生了抵觸心理。這些問題給物業(yè)管理帶來了一定的困擾，也需要物業(yè)公司和居民共同努力來解決。

綜上所述，這次物業(yè)管理外出參觀活動讓我對物業(yè)管理有了更深刻的認(rèn)識。物業(yè)的外觀設(shè)計和環(huán)境衛(wèi)生是小區(qū)門面的重要組成部分，而物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率則關(guān)系到居民的生活質(zhì)量。此外，物業(yè)與居民的互動和溝通也至關(guān)重要。然而，物業(yè)管理中仍存在一些困難和挑戰(zhàn)，需要物業(yè)公司和居民共同努力加以解決。作為一名居民，我感到非常榮幸能參加這次參觀活動，也深深認(rèn)識到物業(yè)管理對社區(qū)和居民生活的重要性，并希望居民和物業(yè)公司能夠攜手共進(jìn)，共同打造一個更美好的生活環(huán)境。

物業(yè)外出參觀心得體會

在學(xué)習(xí)中，從幾所學(xué)校的做法出發(fā)，想到我們自己的實際工作，一些問題引起了我的思考：

思考一：教師觀念更新很重要。

當(dāng)基礎(chǔ)教育課程改革即將在我國部分城市試點時，教育界權(quán)威人士曾說：課程改革的關(guān)鍵在于教師觀念的更新，課程改革的成敗也在于教師的觀念更新。所以，培訓(xùn)部門也為此做了大量工作，確確實實也堅持了“先培訓(xùn)在上崗，不培訓(xùn)，不上崗”的原則。但實際的情況是：我們有部分教師還是沒有把新課程的理念貫徹到我們的課堂教學(xué)之中，課本換了，觀念沒換，即所謂的舊瓶裝新酒，穿新鞋走老路。這樣，對課程改革是一種抹殺。

思考二：不斷“充電”，提高教師素質(zhì)。

國家的興旺在教育，教育的希望在教師。毋庸質(zhì)疑，提高教師素質(zhì)必將是推動教育發(fā)展的重要途徑。隨著新課程改革在我縣的全面鋪開，怎樣提高教師素質(zhì)成了學(xué)校管理者必須思考的一個課題。但是這一課題真正擺在我們面前的時候：教師應(yīng)該怎樣“充電”，“充”什么樣的“電”，學(xué)校應(yīng)該怎樣引導(dǎo)教師“充電”，確實又讓我們茫然無措。學(xué)校為此也做了大量工作：組織教研組觀看典型案例、編寫學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)、組織教師外出考察學(xué)習(xí)等等形式，投入了大量的人力、物力、財力，但是效果不佳，或者說收效甚微。這有學(xué)校層面的原因，也有教師自身的原因。從教師角度上講，惰性、依賴性很強，缺乏學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)校組織的有關(guān)提高教師素質(zhì)的培訓(xùn)，部分教師認(rèn)為沒有什么效果，充其量來參加也是應(yīng)付了事。學(xué)?；诟鞣矫鏃l件原因，確實也不能給老師提供更科學(xué)合理的培訓(xùn)。從另一個角度分析，現(xiàn)在老師不大喜歡教師之間的工作交流，而更喜歡與網(wǎng)絡(luò)交流。可以這么說，教師一天當(dāng)中花在網(wǎng)絡(luò)上的時間占了很大一部分。所以說，我們必須重視教師教師素質(zhì)的提高，而且要花大力氣去做這件事情，但是我們確實也很困惑。

思考三：學(xué)校應(yīng)該有自己的教學(xué)模式。

考察中我們發(fā)現(xiàn)，江蘇洋思、東廬中學(xué)都由一個名不經(jīng)傳、農(nóng)村普通初中一躍為眾人矚目的名校，教育教學(xué)成績突出，我想有一個自己獨特的教學(xué)模式是教學(xué)質(zhì)量不斷提高的關(guān)鍵。洋思中學(xué)用的是“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的教學(xué)模式，先學(xué)是有目標(biāo)的學(xué)，發(fā)揮了學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，后教是針對先學(xué)過程中暴露出的問題引導(dǎo)學(xué)生討論，彌補先學(xué)中的不足。當(dāng)堂訓(xùn)練讓學(xué)生獨立完成作業(yè)，進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練，形成能力。這樣的課堂教學(xué)是真正的自學(xué)、探索、實踐的過程。東廬中學(xué)的教學(xué)模式是講學(xué)稿。講學(xué)稿講究提前備課，集體討論;講究精講多練;講究面向全體，分別要求。結(jié)合我們的實際情況，我從走進(jìn)課堂的聽課調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：我們有部分教師也有自己一套教學(xué)模式，那是純屬自己個人通過長時間的實踐研究出來的，我們也明顯看到，這些教師的教學(xué)成績很優(yōu)秀。我們現(xiàn)在有個想法，應(yīng)該讓這些教師的做法得以總結(jié)然后在學(xué)校推廣。先從點上去做這件事，然后著手讓其推而廣之。

思考四：課堂教學(xué)——教師最有研究價值的場所。

教育的基地是學(xué)校，教育的接受主體是學(xué)生、是人，教育的最終目的是全面提高國民素質(zhì)，培養(yǎng)高素質(zhì)的建設(shè)人才。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須以人為本，把學(xué)校建設(shè)成為學(xué)生生活的家園、精神的樂園。無疑的，這一目標(biāo)的實現(xiàn)，必須借助課堂這個充滿生機和活力的場所。當(dāng)前，優(yōu)化課堂教學(xué)，就是根據(jù)素質(zhì)教育的培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)科具體的教學(xué)任務(wù)，從師生的實際出發(fā)，根據(jù)教學(xué)規(guī)律，設(shè)計合理的、科學(xué)的教學(xué)方案，然后靈活機動的執(zhí)行這個方案，以期用合理的投入(即師生時間、精力和資源耗費)，取得最大可能的效果，這個效果反映在學(xué)生身上，就是促進(jìn)他們的素質(zhì)獲得最合理的發(fā)展。

我們認(rèn)為，課堂教學(xué)的評價應(yīng)有五個重要標(biāo)準(zhǔn)：趣味性、自主性、合作性、探究性、實踐性。而我們現(xiàn)行的課堂教學(xué)，教師上課的目的在于只要把課上完，把教學(xué)內(nèi)容講完。而恰恰相反，忽視了最有研究價值的主體---學(xué)生。課堂還是教師講，學(xué)生聽，學(xué)生記，學(xué)生是被動接受知識。所以在這樣的課堂中，學(xué)生是沒有什么樂趣，沒有什么探究性、自主性可言，也就無所謂的以學(xué)生為本。

洋思中學(xué)蔡林森校長曾說：教師一屆學(xué)生沒教好，還會有下一屆;而家長只有一個孩子，他們把孩子交給你，就希望你百分之百的成功，所以我們必須教好每一個學(xué)生。

辦好教育，任重而道遠(yuǎn)。

外出參觀心得體會

20_年5月6日至12日，在區(qū)教育局的精心組織安排下，我們一行53人從__出發(fā)奔赴全國教育名市——山東省__市進(jìn)行了為期四天的學(xué)習(xí)。在這短短的幾天時間里，我們先后在__二中、__外國語學(xué)校、__五中、__一中幾所學(xué)校進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。期間觀摩了課堂教學(xué)并與授課教師交流互動，聽了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的專題講座，每天學(xué)習(xí)結(jié)束后學(xué)員相互交流體會。這次學(xué)習(xí)，使我深受啟發(fā)，下面主要談?wù)勎以赺_二中參觀學(xué)習(xí)后的幾點感受：

一、特色化的先進(jìn)教育理念。

__二中從培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的高度出發(fā)，提出了以課堂教學(xué)為核心，以“目標(biāo)性”、“針對性”及“高能性”為目標(biāo)，以“變備教材、備教法為備學(xué)生”為特點的教育理念。備學(xué)法使學(xué)生動起來，課堂活起來，教學(xué)效果好起來，師生負(fù)擔(dān)減下來。包括“預(yù)習(xí)、互動、測評”三大模塊的"課堂教學(xué)271法則"，形成了__二中教學(xué)的最大特色。271課堂要求學(xué)生課前準(zhǔn)備緊鑼密鼓，學(xué)案探究互動熱火朝天，學(xué)生課后復(fù)習(xí)溫故知新。具體包括以下三個轉(zhuǎn)變——師長變學(xué)長，變教為啟，變教為幫;學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，變被動接受為主動探究;教室功能的轉(zhuǎn)變，變教室為學(xué)室，變講堂為學(xué)堂。這種課堂解放了學(xué)生的頭腦，解放了學(xué)生的雙手，解放了學(xué)生的眼睛，解放了學(xué)生的嘴巴，解放了學(xué)生的空間和時間。

二、高效化的小組合作學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)小組的建立既使學(xué)習(xí)主體細(xì)致化(每組6人，根據(jù)學(xué)習(xí)能力的差異分為a、b、c三個等級)，既有利于老師對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的更細(xì)致的了解掌握，也有利于老師針對不同層次的學(xué)生開展層次教學(xué)，同時學(xué)習(xí)小組還能充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性、自律性，學(xué)生自主管理的優(yōu)勢也能得到充分地展現(xiàn)。

三、集體化的導(dǎo)學(xué)案。

導(dǎo)學(xué)案中所涉及的探究問題能真正體現(xiàn)課堂教學(xué)過程。知識點挖掘細(xì)致，我所聽到的語文學(xué)科兩節(jié)課都體現(xiàn)了教學(xué)中學(xué)習(xí)的層次性，學(xué)生的主體性，很有實效性。課間通過和幾位任課老師的交流，從這些老師的言語中可以透漏出教師的集體備課效率很高。所謂的效率高可以從學(xué)案的編寫中充分體現(xiàn)出來：學(xué)案上有編制者、有審核者、還有審批者和日期，編制和審核均是2個人，執(zhí)教人有的還不是學(xué)案的編制者，說明不是個人編制。

四、廣泛的師生閱讀。

教師首先是勤奮的讀書人，在每個學(xué)期學(xué)校都要求每一名教師至少閱讀十本不同類別的書籍并寫出一定數(shù)量的讀書筆記;其次讓學(xué)生暢游書海，每名學(xué)生在每個學(xué)期要閱讀一定數(shù)量的書籍，并做好名言警句和美文語段的摘抄。每個年級每周都安排了閱讀課，從而使學(xué)生的閱讀成為了一種習(xí)慣;再次是每個年級在每個學(xué)期組織一定量的閱讀活動，以此來促進(jìn)學(xué)生閱讀的積極性和高效性。閱讀不僅為學(xué)生的語文學(xué)習(xí)打下堅實基礎(chǔ)，而且能為學(xué)生的人生增添色彩。

五、無處不在的校園文化。

整個校園均充滿了以學(xué)生為主的校園文化氛圍，從操場到教室，從走廊到廁所，從班級到小組，讓學(xué)生成為校園的主人，讓學(xué)生的名言、作品和榮譽成為激勵學(xué)生學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變學(xué)生行為的準(zhǔn)則。如"今日事今日畢，我們決不拖延"，"正課與自習(xí)一分鐘也不讓自己閑下來，緊張而積極，你的收獲會讓你更加喜悅"，"腳踏實地山讓路，持之以恒海可移"。這些名言會激勵學(xué)生嚴(yán)于律己，做事堅持不懈，很實用。學(xué)校充分利用校園環(huán)境教育學(xué)生并激發(fā)學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)積極性，利用教室走廊墻壁，隨時給學(xué)生提供學(xué)習(xí)的知識，這些方面非常值得我們好好借鑒。

外出參觀心得體會

20__年5月18日至19日，郭總帶隊組織公司各車間班長和明星員工赴青島港進(jìn)行參。

觀學(xué)習(xí)。此次一行雖兩日時間，節(jié)奏安排的十分緊湊，但受益頗深。

18日，我們到達(dá)青島港后，對青島港進(jìn)行了參觀，主要針對青島港的班組管理和精細(xì)化。

管理工作進(jìn)行學(xué)習(xí)。此次參觀我們看到了自己班組管理與青島港班組管理的優(yōu)勢和劣勢，解放了思想，提升了境界。在此次參觀中我有以下幾點心得：

一、精細(xì)化管理要細(xì)到每一個點。

青島港的班組管理工作可謂是精細(xì)化管理的模范標(biāo)桿，我們在日常的基層管理工作中許多的細(xì)微地方得過且過，雖然在公司精細(xì)管理的條框里按章操作，但沒有一個系統(tǒng)科學(xué)的方法來領(lǐng)會精細(xì)化管理的精神。青島港的班組管理有許多亮點，如員工的更衣櫥貼上照片及個人的座右銘，讓每個員工上班換衣服時，就提醒自己要努力工作。還有工作場地上每個細(xì)角點都有清晰醒目的標(biāo)識，讓員工能夠有章可循。這些細(xì)節(jié)都值得我們借鑒。

二、認(rèn)真的程度值得我們學(xué)習(xí)。

青島港每一天參觀的人數(shù)很多，但在我們參觀的時候，青島港的員工都在聚精會神的工作，絲毫沒有因為我們的到來而影響到他們的心態(tài)。這種認(rèn)真的習(xí)慣不是那么容易的，需要長期的積累，就如同張總常說的正步走理論，這一點在我們班組的建設(shè)活動中，在團隊建設(shè)中，很受啟發(fā)。青島港的記錄填寫也十分的清晰明了，都是用電子打印版，我毛司此刻還在用手寫記錄，雖有形不同，但意境相同，都需要認(rèn)真的貫徹落實。

三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的環(huán)境。

青島港的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作落實的很到位，他們班組有專門的培訓(xùn)室，讓員工們在工作之余能夠在培訓(xùn)室里進(jìn)行學(xué)習(xí)充電。他們的設(shè)備管理培訓(xùn)十分新穎，利用設(shè)備的橫切面模型，讓員工們能夠直接的看到設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運行原理，讓職工們能夠更好的學(xué)習(xí)，幫忙其更好的理解。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，也對職工進(jìn)行培訓(xùn)，但就好比是蜻蜓點水般，只停留的理論培訓(xùn)的層面，真正想讓員工從根本上理解設(shè)備的性能機構(gòu)，還要向青島港學(xué)習(xí)借鑒。

這幾點心得，是我學(xué)習(xí)后的感受，回來之后還要仔細(xì)的體會，認(rèn)真的分析出我們的不足和差距，把別人的優(yōu)點借鑒到我們的工作中，努力把別人的好方法變成我們自己的，這樣才會勝作更好的開展。

在參觀結(jié)束后我們在青島的棧橋和五四廣場上進(jìn)行了游玩，參觀了海底世界，19日我們。

登上了嶗山。沐浴著陽光，海風(fēng)吹拂著臉龐，好自在的藍(lán)天、碧海、金沙灘。素有泰山雖云高，不如東海嶗的嶗山，蔥嶺風(fēng)光別具一格，感受著大自然帶給我們的愉悅，讓我們感覺到幸福的剎那美妙如初。同樣，我們也感受到了公司帶給我們的幸福，讓我們能夠在緊張的工作節(jié)奏中，出來開拓思路，感受新穎的東西，感受大自然帶給我們的美。我們只有在未來的日子里努力的工作，努力實踐精細(xì)化管理的精神，和我們的兄弟姐妹們一齊努力，把我們的公司建設(shè)的更加完美。

祝愿我們的柯瑞明天更加輝煌!

外出參觀心得體會

20__年11月22日至25日，市教育局在西四旗組織召開了鄂爾多斯市中小學(xué)幼兒園管理工作現(xiàn)場會，歷時四天，資料安排有現(xiàn)場觀摩、領(lǐng)導(dǎo)講話、專家點評、交流互動等活動，資料豐富，形式新穎，幾天下來，雖是累了一點，但滿載而歸、收獲頗豐，真是一路鮮花一路歌。

第一次在劉少先j長的帶領(lǐng)下以校長的身份參加這樣的現(xiàn)場會，印象比較深刻，四天的拉練式培訓(xùn)會，每走一處都能讓自己眼前一亮。精神抖擻的小小交警訓(xùn)練，氣勢宏大的威風(fēng)鑼鼓表演，全員參與的馬頭琴展示，整齊化一的民族舞蹈，誦詩起舞的國學(xué)經(jīng)典，精彩紛呈的文藝演出，栩栩如生的師生作品，以學(xué)為主的新型課堂，以人為本的精細(xì)管理，校本生成的理性思考，這些都彰顯著各學(xué)校的辦學(xué)成果和辦學(xué)特色。下面就自己參會的感受和由此而引發(fā)的思考談幾點粗淺認(rèn)識。

一、以先進(jìn)辦學(xué)理念為先導(dǎo)，引領(lǐng)發(fā)展。

學(xué)校的健康持續(xù)發(fā)展，取決于是否具有先進(jìn)的教育思想、正確的價值觀念和科學(xué)的思維方式，管理的著眼點和歸宿是師生健康快樂的成長和可持續(xù)發(fā)展。西四旗的教育都已開始重視透過專家把脈及在專家引領(lǐng)下構(gòu)成自己對本校教育的理性思考，并對其理念文化進(jìn)行闡述。如杭錦旗中學(xué)在實施學(xué)習(xí)優(yōu)勢教育的理念引領(lǐng)下，摸索出了導(dǎo)學(xué)結(jié)合、藝教結(jié)合、體教結(jié)合的三結(jié)合辦學(xué)模式，給學(xué)校的發(fā)展帶來了生機和活力，也逐步構(gòu)成了真正屬于自己的辦學(xué)特色。

作為校長，我們也就應(yīng)提煉自己所在學(xué)校的辦學(xué)思想和辦學(xué)理念，并以此為核心確立自己的管理理念、教學(xué)理念、德育理念和服務(wù)理念，并透過解讀與踐行，讓全體師生和家長理解學(xué)校的辦學(xué)理念和思想，為此而共同努力，即理念上的認(rèn)同產(chǎn)生行動上的合力，從而構(gòu)成學(xué)校教育共同體。把辦學(xué)理念滲透在校園文化建設(shè)、制度建設(shè)和各項活動的組織過程中，體此刻學(xué)校的各項規(guī)劃、計劃和工作行動中。只有理性的高度和行動的深度結(jié)合起來，才會有效果，才能有成果，才能促進(jìn)發(fā)展。

二、以東廬教學(xué)模式為課題，深化課程改革。

在現(xiàn)場會期間，我贊成一位校長的說法:校長最就應(yīng)關(guān)注的文化是課堂文化。課堂是實施素質(zhì)教育的主陣地，是學(xué)校進(jìn)行教育教學(xué)活動最基本也是最有效的途徑。因此，課程改革要取得突破性進(jìn)展的關(guān)鍵是要切實轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，從而實現(xiàn)課堂教學(xué)的高效化。會議期間所考察參觀的中學(xué)大多都在研究并踐行東廬中學(xué)的講學(xué)稿教學(xué)法，四個旗區(qū)的學(xué)校都分批派出領(lǐng)導(dǎo)和教師親自去東廬中學(xué)學(xué)習(xí)考察，也多次請該校的領(lǐng)導(dǎo)和老師到校進(jìn)行理論講座和示范教學(xué)活動，并結(jié)合本地、本校實際提出了導(dǎo)學(xué)案教學(xué)法、導(dǎo)學(xué)案思維導(dǎo)圖習(xí)得法、三元載體學(xué)科異步導(dǎo)學(xué)法等本土化的講學(xué)稿。

由此也引發(fā)了我們的一些思考:東廬中學(xué)的成功在于該校能在困境中大膽創(chuàng)新，根據(jù)本校實際改革摸索出了以講學(xué)稿為載體的先學(xué)后教、以學(xué)為主的課堂教學(xué)模式，其實這與先前洋思中學(xué)模式有異曲同工之效果。仔細(xì)想來，其間所體現(xiàn)正是新課程理念的宗旨和要求，所有這些改革，都是在新課程理念引領(lǐng)下的操作層面的創(chuàng)新，這種成功的模式學(xué)來為我所用，已初見成效，若真能堅守和堅持下去并生根發(fā)芽，那的確是件好事，她能使我們邁開緩慢前行的課改步伐。那么，除講學(xué)稿模式外，我們能不能開拓出更新的、更切合我們教師個人實際的、本土化的有效教學(xué)模式和科學(xué)的教學(xué)方法劉永勝教授也指出:教學(xué)模式能夠靈活，教無定法。這就需要我們所有的教育工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念，吃透新課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會新教材意圖，一切以全體學(xué)生能用心參與、能學(xué)會且會學(xué)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，充分挖掘一線教師的用心性和潛能，從教無定法中得法，得到更多的、更適合每位教師自己的法，在新課程標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)領(lǐng)下，讓條條大路通羅馬。

我們準(zhǔn)旗的初高中教學(xué)質(zhì)量在全市處于領(lǐng)先水平，世紀(jì)中學(xué)、準(zhǔn)一中、準(zhǔn)民中和準(zhǔn)九中的教學(xué)質(zhì)量在全市高中、初中學(xué)校分別位居前茅，準(zhǔn)民中連續(xù)五年中考全市第一，說明我們的課堂是高效率的，是貼合新課程理念和新課標(biāo)要求的，但我們所欠缺的是沒有對自己的成果和經(jīng)驗進(jìn)行及時的總結(jié)和推廣，我們?nèi)狈Ρ匾淖孕?這也正是我們今后需要努力的方向。

三、以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，亮化辦學(xué)特色。

劉少先j長曾多次說過:質(zhì)量是學(xué)校的生命線，質(zhì)量是素質(zhì)教育的核心所在。我們也聽過好多教育專家的講座，最終都要用所帶學(xué)生的中考或高考成績?yōu)橐罁?jù)來說明其理念的超前性，思想的先進(jìn)性和方法的科學(xué)性。會上對2010年全市中、高考質(zhì)量進(jìn)行了科學(xué)的分析，并高屋建瓴地對當(dāng)前存在的問題和今后的教學(xué)提出了寶貴意見和推薦。市教研室梁耘主任強調(diào):素質(zhì)教育不是不追求質(zhì)量，而是在提升的前提下追求高質(zhì)量，是教育發(fā)展的硬道理。校長和教師在教學(xué)中只有真正做到靜下心來、全身心投入，以學(xué)生為本，而不是在做表面文章時，才能實現(xiàn)課堂教學(xué)的高效化，才能讓學(xué)生全面主動地發(fā)展。

程鎖明教授在點評時指出:真正的高質(zhì)量是讓優(yōu)生更優(yōu)，讓差生變優(yōu)，從單一到豐富，為孩子的未來、幸福和生存奠基。我們所參觀四個旗區(qū)的教育，都以課堂教學(xué)改革為抓手，把中考成績作為評價學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，把科學(xué)文化素養(yǎng)作為學(xué)生全面發(fā)展的重要指標(biāo)之一，各學(xué)校的主要領(lǐng)導(dǎo)也把精力主要放在了教學(xué)管理上。雖然他們的中高考質(zhì)量和我旗相比還有較大差距，但這種努力的方向和勁頭是就應(yīng)引起我們重視的。

上一舉奪得十幾枚金牌并非偶然，其藝術(shù)類考生高考成績喜人絕非一日之功，這些成績的取得恰恰是因為該校生源質(zhì)量較差，靠文化課成績無法生存而逼出來的，這些事實更加說明，每一個孩子都有潛能可挖。學(xué)校、老師應(yīng)努力去發(fā)現(xiàn)并用心地為每一位孩子的健康成長搭建平臺。

實際行動之中，并能持之以恒，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新時，這就是一種學(xué)校的文化和特色。(三)當(dāng)我們把校本課程或某一項常規(guī)活動或改革、管理行為做精、做細(xì)、做實并能堅守、堅持和不斷改善時，這就是一種學(xué)校的文化和特色。

四、以促進(jìn)師生發(fā)展為根本，細(xì)化學(xué)校管理。

學(xué)校是在做人的工作，需要人去做工作，學(xué)校的一切工作都務(wù)必是以師生為本的，學(xué)校所有規(guī)章制度的制定和實施都應(yīng)以師生的健康向上、和諧幸福為宗旨。四個旗區(qū)各學(xué)校都很重視抓師資隊伍建設(shè)，三名工程的實施，青藍(lán)互助活動的開展，都說明了這一點。以校本教研為中心，強化群眾備課工作，實現(xiàn)教學(xué)、教研、培訓(xùn)一體化，注重反思、總結(jié)和積累。鄂旗實驗小學(xué)建立的師生成長檔案袋，已成為該?？蒲姓n題的一個亮點，他們曾和北京地區(qū)一些名校進(jìn)行互動交流，讓師生學(xué)會記錄成長過程，?？?、校報、學(xué)生成果集、學(xué)生作文集、教師論文集、課改成果集、校史展覽、系統(tǒng)化的學(xué)校彩封簡介、宿舍餐廳的服務(wù)承諾、學(xué)生管理的各項措施等都體現(xiàn)了在積累中走向成長成功，在反思中不斷進(jìn)步的理念，都說明了各學(xué)校都在注重實施以人為本前提下的精細(xì)化管理。注重提升，提高辦學(xué)品位，都在注重師生的持續(xù)發(fā)展和健康成長。

五、現(xiàn)場會之后的思考:。

他山之石能夠攻玉，我們應(yīng)虛懷若谷海納百川，虛心學(xué)習(xí)是務(wù)必的也是絕對正確的。我們需要學(xué)什么怎樣學(xué)怎樣用怎樣定位自己實地參觀學(xué)習(xí)、聽專家講座和名師示范課都有三個層面的東西，即道，法，術(shù)，道即思想理念和道理，法即方法，術(shù)是技能和技巧。道大家都能夠領(lǐng)會，只是程度不同;法可借鑒不能照搬，術(shù)是屬于自己的，是學(xué)不來的東西。這也許正是全國再沒有出現(xiàn)第二個魏書生和陳鴻彬，也沒有出現(xiàn)第二所盤錦中學(xué)的原因所在吧。學(xué)了道，借鑒了法，結(jié)合自己的實際取長補短，讓學(xué)來的東西在自己身上生根發(fā)芽，使其本土化、校本化，這也是我今后學(xué)習(xí)培訓(xùn)的思路和目標(biāo)。

我們不能在學(xué)習(xí)別人的同時丟掉了自己，一個人不能沒有自信，一所學(xué)校，一個地區(qū)的教育更不能沒有自信!作為準(zhǔn)格爾旗的教育工作者我們沒有理由不自信!因為我們正處在準(zhǔn)格爾。

經(jīng)濟迅猛發(fā)展和準(zhǔn)格爾教育穩(wěn)健跨越的大好時期。拔尖教師、骨干教師、優(yōu)秀教師和優(yōu)秀校園長獎勵制度，極大地激發(fā)了教師和校長的工作用心性;全國名師實驗基地的誕生和名師工作室的成立，讓我們的教師能與專家零距離接觸;有計劃地外出學(xué)習(xí)和校本培訓(xùn)，名師育名師活動，校際結(jié)對互助活動，學(xué)段銜接研究，強化群眾備課，引進(jìn)東廬講學(xué)稿，出臺各學(xué)科教學(xué)常規(guī)等措施，都在有效地促進(jìn)教師專業(yè)成長;自上而下的質(zhì)量意識在不斷強化，中高考成績在全市位次不斷前移，學(xué)校特色化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，全旗素質(zhì)教育質(zhì)量明顯提高;校安工程和校園城域網(wǎng)工程的實施，正在快速改善全旗城鄉(xiāng)的辦學(xué)條件;準(zhǔn)格爾教育事業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃的出臺，為我們明確了目標(biāo)，指明了方向，為準(zhǔn)格爾教育的未來繪制了完美的藍(lán)圖。我們有理由相信，準(zhǔn)格爾教育的明天必須會更加燦爛輝煌!

外出參觀心得體會

20xx年9月，在 的帶領(lǐng)下, 的部分技術(shù)管理人員和先進(jìn)職工赴南京線路器材廠和中斌緊固件公司等地進(jìn)行了別開生面、形式鮮明的參觀學(xué)習(xí)活動。在這有限的幾天里，我們主要參觀了這些企業(yè)的生產(chǎn)車間，聽取了所到之地領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于企業(yè)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗介紹。我們不僅感受到了他們的熱情好客，更重要的是我們吸取了很多有價值的經(jīng)驗。并且，通過參觀沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，的的確確開闊了眼界，更加解放了思想，更新了觀念。他們的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。

此次參觀學(xué)習(xí)感受很深，收獲非淺。實地的考察參觀學(xué)習(xí)極具特色。

一是參觀學(xué)習(xí)活動內(nèi)容豐富。外出參觀學(xué)習(xí)的時間雖然不長，但安排緊湊。通過觀摩考察，切實地感受到了沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)性，看到了龍頭企業(yè)和我公司存在的差距，也看到了我公司在新一代領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下具有的優(yōu)勢，激發(fā)了員工的工作熱情，促進(jìn)了員工團結(jié)向上的理念，奏響了企業(yè)提速前進(jìn)，堅決完成年度目標(biāo)的最強音。

二是參觀學(xué)習(xí)活動形式新穎。這次參觀學(xué)習(xí)，大家互比互學(xué)，通過發(fā)達(dá)地區(qū)和本地的比較，領(lǐng)略了企業(yè)和地區(qū)的發(fā)展亮點；外出交流考察，通過對龍頭企業(yè)的實際學(xué)習(xí)，把目光投得更遠(yuǎn)，奔赴行業(yè)發(fā)展最前沿，做到了內(nèi)外兼顧，遠(yuǎn)近結(jié)合。

三是參觀學(xué)習(xí)活動氣氛熱烈。通過參觀學(xué)習(xí)，共謀發(fā)展，總結(jié)過去，描繪未來，展現(xiàn)出奮發(fā)進(jìn)取、積極向上的精神風(fēng)貌。

四是參觀學(xué)習(xí)活動收獲顯著。這次，我們集中幾天的時間，領(lǐng)略了沿海地區(qū)和部分企業(yè)近幾年來的巨大變化，感受了龍頭企業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍，學(xué)習(xí)了他們通過不斷地創(chuàng)新，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗，看到了跟我地在一些方面的差距，同時看到了發(fā)展的巨大成果。有危機感，也有了參照，有了目標(biāo)，更有了干勁。我們作為欠發(fā)達(dá)地區(qū)，領(lǐng)略了沿海發(fā)達(dá)地區(qū)思想解放，尋求發(fā)展的強勁意識。

外出參觀心得體會

為了更好的落實，xx月xx日，學(xué)校組織了教干教師和教師來到了xx小學(xué)和xxx學(xué)校進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，大家深感不虛此行，收獲多多。

走進(jìn)這兩所學(xué)校，立刻就能感受到一股濃濃的人文氣息，給我的感覺非常的好。進(jìn)入校園，首先我們就能看見學(xué)校的各種新興建筑物以及校訓(xùn)校規(guī)，而且板報也做得非常認(rèn)真和美觀，校園整潔有序，給我留下了深刻的印象。

經(jīng)過參觀校容校貌、設(shè)備設(shè)施、聽取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我們介紹紹該校辦學(xué)情況，對我的觸動很大，很受啟發(fā)和教育。首先，是他們那種服務(wù)精神，團結(jié)精神。走進(jìn)他們的學(xué)校，給我一種感覺，不管是老師還是其他工作人員，都是那么認(rèn)真。我想正是他們的這種服務(wù)精神，才讓學(xué)生喜歡，讓家長放心，讓社會都承認(rèn)。

其次，是他們學(xué)生那種自覺和勤奮給我留下了非常深刻的印象。課堂上，同學(xué)們動手的積極性很高，課堂次序維持的很好，當(dāng)老師提出問題時，他們很積極地思考和回答；當(dāng)老師讓他們看書并思考問題時，他們又非常地專著去思考，整個課堂顯得既嚴(yán)肅又活潑。相比較而言，課堂上我們的學(xué)生就顯得不夠積極活躍。

實驗學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)對我們說：我們做每一件事情都要認(rèn)認(rèn)真真去做，盡自己最大的力量去做，不求十全十美，但要把它做得盡量完美，一定會傾盡自己所能”。他的話讓我深思很長時間，是啊，我們既然是教師，擁有天下最光輝的職業(yè)，就應(yīng)該盡心盡職，對得起這一行業(yè)。同樣，教師既然走上講臺，就應(yīng)該上好每一堂課，對得起學(xué)生，對得起家長，對得起社會。

通過對比學(xué)習(xí)也發(fā)現(xiàn)了自己和本校的不足，建議本人與學(xué)校在工作中要加強以下幾點：

1、建議自己進(jìn)一步加強與外界的溝通與交流，不斷加強理論與實踐學(xué)習(xí)，開闊自己的視野。

2、建議學(xué)校進(jìn)一步加強對教職工的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，提高教職工工作責(zé)任心，增強教職工凝聚力。

3、建議學(xué)校進(jìn)一步加強對開展每項活動的落實，特別是課外活動的開展，制定出具體開展工作的措施，完善監(jiān)督考核制度，充分調(diào)動教職工參與活動的積極性，保證活動時間，具體到人，切實發(fā)揮好各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理的職能作用。

4、建議加強對骨干教師的培養(yǎng)和管理，充分發(fā)揮好骨干教師的模范帶頭作用。

5、建議加強對各教研組和的管理，讓教研組和班主任切實發(fā)揮作用。

以上就是我本次外出學(xué)習(xí)的收獲，純屬個人不成熟的想法，希望能對學(xué)校的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。不對之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。期待學(xué)校和自己通過本次學(xué)習(xí)活動有一個新的發(fā)展！

外出參觀心得體會

20xx年10月20日上午，我們學(xué)校14名教師在李校長的帶領(lǐng)下，有幸赴汾西縣的一校和二校參觀學(xué)習(xí)，初到一校和二校，首先整潔干凈漂亮的校園映入我們的眼簾，這兒的一切都是那么清新自然，富有生機。短短一上午的學(xué)習(xí)，讓我們收益匪淺。

透過參觀汾西縣一校和二校，所見之處，所看之物都讓所有人都感到耳目一新，從不同的方面得到很多收獲。我們近距離地感受著教育理念的濃厚氛圍，了解著學(xué)校管理、教學(xué)研究、新課程改革等方面的成效與做法，雖只是浮光掠影、蜻蜓點水式的走過，但在感受和品味的過程中，感慨頗深，收獲很大，受益匪淺。文化是一種氛圍，是一種環(huán)境，是一種影響。校園文化建設(shè)是一塊會說話的宣傳牌。文化立校―――扮靚自己，讓人透過一眼認(rèn)出文化立校。在汾西一校，我深深感受到那里追求和顯的校園文化體系包括了靜態(tài)文化、動態(tài)文化、教師追求和學(xué)生影響等多個層面，它涵蓋著以校風(fēng)校訓(xùn)為載體的濃郁用心的校園靜態(tài)文化，涵蓋著以學(xué)生活動為載體的生機勃勃的校園動態(tài)文化，同時包含著以教學(xué)方式、管理方式、評價方式、運行制度等為載體的教師層面的校園管理文化，和讓學(xué)生能時時處處浸染其中，直接以學(xué)生為對象的校園育人文化。

參觀學(xué)習(xí)后，我實實在在感覺到，這些學(xué)校把學(xué)校管理的很好，能夠說到達(dá)了極致。我們透過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的交談，把握清晰的學(xué)校辦學(xué)思路(包括不同時期的辦學(xué)理念，辦學(xué)目標(biāo)，辦學(xué)規(guī)劃，行動思路等)，另外包括學(xué)校的辦學(xué)條件、人文歷史、社會背景、發(fā)展現(xiàn)狀、人際關(guān)系，師資水平、學(xué)生特點等方面的狀況。兩所學(xué)校對教師的基本功抓的很扎實，透過鋼筆字、毛筆字、粉筆字和簡筆畫等形式加強對教師的訓(xùn)練，使全體教師的基本功都能扎實。

第二方面感受學(xué)校的文化氛圍，大到學(xué)校環(huán)境、教學(xué)大樓的設(shè)計，小到班級文化，細(xì)到一面墻、一個角的設(shè)計都盡力解讀出文化的滲透程度。學(xué)校文化是于學(xué)校的教育思想、教育觀念，因此對課程構(gòu)建、學(xué)校管理、名言警句、教師言談以及校訓(xùn)、校歌、?；?、校旗等也都細(xì)細(xì)感悟，從而全面理解學(xué)校文化途徑，感受文化力量。觀察學(xué)校所有成員的行動模式，學(xué)校文化就應(yīng)深深印在每個成員的心中，體此刻學(xué)校的每個成員對每一個行動的自覺意識和獨特的認(rèn)識中，并表此刻日常的教育教學(xué)言行中，因此注意對每一項工作，每一個要求，每一項制度的落實進(jìn)行認(rèn)真的觀察，從而感受學(xué)校文化視野中的行動質(zhì)量，真正領(lǐng)悟文化。

在汾西一校主要參觀了學(xué)校的檔案室，從中看出學(xué)校的檔案管理很規(guī)范，很細(xì)致，教師基本功展示筆記中，如果不細(xì)看，你不會明白就是用黑筆手工寫出來的，十分協(xié)調(diào);學(xué)校尤其在校本課程方面做的很細(xì)致，一點一滴，所見每一物都能夠看出他們在日常教育教學(xué)中的精細(xì)化管理。學(xué)習(xí)中我強烈感覺一校是用牛校長的人格魅力和精干的領(lǐng)導(dǎo)班子來餞行辦學(xué)理念的。

這次學(xué)習(xí)真是不虛此行，使我進(jìn)一步了解了先進(jìn)學(xué)校的辦學(xué)理念和教育理念，成功學(xué)校的內(nèi)在動力和源泉。那里的教師愛崗敬業(yè)，團結(jié)一致，才使這所學(xué)校充滿生機。長期以來，他們確實做了超多的工作，有了領(lǐng)導(dǎo)老師們的共同努力，才塑造了一個優(yōu)秀的學(xué)校。這讓我再一次想起一句話沒有完美的個人，但有完美的團隊。