<menuitem id="an1j4"></menuitem> 學習心得是學習過程中對所學知識和經驗的總結和歸納，它可以幫助我們更好地理解和應用所學內容，提高學習效果。以下是小編為大家收集的學習心得，希望能給大家帶來一些啟發和思考。
一、以無勝有，營造學校文化氛圍。
環境熏陶及良好的心理環境形成為對人的深遠影響問題。校園是育人的場所，對校園環境的精心布置和主題化營造，不僅可以凸現校園的個性和品位，而且也可以成為學校文化的重要載體，從而對人的發展產生潛移默化的價值引導。學生在校時間均生活在校園環境中，對學生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學生積極進取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學生走進學校大門，抬頭便見國旗，走進教室，就看見優美的環境，體現了教育性和藝術性。整潔、優美、生氣勃勃的校園環境，會使人的心靈美化，使學生產生一種奮發向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學習中耳濡目染，接受良性熏陶，使其對學生文明行為、思想品德養成教育起著潛移默化的作用。
二、以小促大，緊抓日常行為規范。
三、持之以恒，強化學生禮儀意識。
文明禮儀教育，是一種養成教育。心理學研究表明：某些技能通過訓練，可以順利地進行遷移。通過教育訓練，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。這就決定了文明禮儀教育應持之以恒。小學生的年齡較小，可塑性大，發展還不穩定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會和環境的影響，小學生禮儀表現具有時好時差的反復性特點。有時會有倒退的跡象，有的學生明明知道禮儀規范的具體要求，就是不能很好地去執行，或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規訓練的松懈、社會環境的負面影響等也會使學生的禮儀表現產生反復。教師應明白這是一種正常的現象，應對學生充滿信心，鼓勵學生堅持不懈，嚴格要求自己。所以對小學生禮儀教育應持之以恒。
對孩子進行禮儀教育，我們主要是抓兩個方面。其一：就是有聲語言禮儀，主要包括禮貌語、稱呼語、交談語等。例如：在學校，教育學生尊重教師，要求孩子堅持做到：每天見到教師要問好;進辦公室先敲門，得到允許后再進入;聽從老師的教導;又如：，有一位學生向我述說：“同學們都不幫助他?！?。我幫他分析原因，讓他知道，請求別人幫助時要說“請”，而且語氣誠懇，不要低聲下氣，更不要居高臨下。因為這是你在提出請求，對方并沒有義務非得按你說的去做。別人幫助了你，一定要向人家道謝;當別人拒絕你的請求時，應予以理解，并且為對方所作出的努力表示謝意。我在當場作了示范并讓他練習。其二：對學生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如，課間輕聲慢步。學生在遵循這個要求時有一定的困難，特別是個別較活潑好動的學生，總是有時不自覺地躁動起來。我及時提醒學生，強化訓練，鼓勵學生努力克服好動的缺點，信任學生能做好，給學生充裕的時間克服自身的缺點。有了教師的信任和鼓勵，學生逐步規范自己的行為，最終達到文明禮儀常規的要求。
隨著社會的進步發展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的部分。因此，學習禮儀知識，對提高我們自身綜合素質具有重要的意義。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當的方法來贏得一個人的心?！彼灾挥姓嬲\待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合，都是需要尊重的，因為自己表現欲很強烈好強的性格而吃過虧。
總結了一些道理，請切記三點：給他人充分表現的機會，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。
我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉村來到的同學們。因為我們是平等。尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權勢欺人，而是應該平等謙虛對待他人。這樣就可以創建文明社會，自己的素質也就在默默中提高了。我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題?？辞闆r討論，與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重，但又不能圓滑世故。都說自信的人是最美麗的。自信是有利心理健康的，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負的另一重點。
做人要有信用?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信?！睆娬{的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到。若完成有困難，要及時向當事人道歉取得原諒。
記得哲人說過一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。
轉眼見一個多月就過去了，我學習形體禮儀這么課程也有了一段時間，在此期間，我學到了很多，也領悟了很多。
起初選擇形體禮儀的原因只是不想太累，同時又能培養一下自己的氣質，但是通過一個月以來的學習，我對形體禮儀這么課程又有了很多不一樣的感受。
由于以前學習壓力大很少運動，也懶得運動，高三體育會考以來感覺自己的身體素質下降了好多，現在每周近兩個小時的形體禮儀訓練正好為我提供了鍛煉的機會。
這門課給我的大學生活增添色彩，讓我感受最深的就是，每次上課，不管有多累，心情、都會非常的舒暢，因為每個毛孔都在出汗排毒。女孩都很愛美，這門課對自身形體的塑造和培養有很多幫助，尤其是華爾茲舞蹈，動作多種多樣，有簡有繁，節奏分明，可以使全身肌肉和骨骼得到良好的鍛煉，同時，它還是一種力與美的享受，能增進人體的靈敏，柔韌素質，使身體更加協調健美，有助于身體的全面發展。
羅丹說，世界上不是缺少美，而是缺少發現美的眼睛。
以往，無論是觀察美還是評價美時，談論的總是除去我們自己以外的東西。其實，我們忽略了自身的美，忽略了自己形體中的美。形體課，就彌補了我們的這個缺點，讓我們開始意識到，美，就在我們身上，只是我們都習慣了忽視，忘記了照鏡子看看自己。
作為一個女生，我相信每個人都希望自己不僅能擁有較好的外表，而且向往更具有吸引人的魅力和優雅的氣質。我認為形體訓練課是可以幫我們實現這些基礎課程入門的，也許達不到所希望向往的高度，但是它會灌注"美"的思想，實現對"美"的初體驗。而這種最基本最原始的對"美"的體會在以后的追求產生重要的影響。
天氣漸冷，早晨起床總是感到全身沒勁，不能馬上投入學習，尤其是晚上睡的晚，這時我便試著做一些平時學習過的動作，大腦就會很快興奮清醒了，身體各部分的機能也有了提高，使我精神飽滿，從而為一天的學習準備良好的身體條件。
形體禮儀課所介紹的方法簡潔實用，可操作性強。讓我們在學習中能很快掌握，并能把禮儀形體訓練和日常生活融為一體。我將保持這種習慣，堅持鍛煉，讓自己更健康。
隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。
在總公司組織的學習活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務技巧，真正為業主營造一種良好的生活環境，讓他們真正地感受到我們的真誠!
當然，我作為一名物業管理人員，每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注重細節，追求完美”，力求做好每件事。
學習文明禮儀的心得體會在這次文明禮儀學習后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。通過這次文明禮儀學習，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務態度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎?如果我們自己是車主，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢?所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!
我們小學生要著裝得體，符合學生身份，體現出新世紀學生篷勃向上的風采，因為儀表、儀容、儀態可以讓人一看便知道你的修養。
升旗儀式，最為莊嚴。這凝聚了文明與熱血的國旗，在禮儀的包圍中更顯得鮮艷。此時此刻，國旗下的我們要嚴肅認真、精神飽滿、高唱國歌，不負于“禮儀之邦”這個美譽。
課堂禮儀對老師的教學影響很大，它直接關系著一個班的榮譽與凝聚力，體現這個班的班風班貌。校園禮儀就更重要了，下課后的休息時間，不隨地吐痰、亂扔紙屑、不拿粉筆頭玩、上下樓梯一律右行、見老師和客人要用普通話主動問好。我們還應該愛護花草樹木和一切設施，不穿越綠化帶，愛護清潔衛生，服從老師管理和接受值周學生的批評勸阻。受到老師的幫助，應主動誠懇地說謝謝。
同學之間也離不開禮儀，它就像潤滑油，使粗糙的磨擦消跡，如果有矛盾，多進行自我反省?；ハ嗬斫?、寬容待人。培養較強的協作精神，這樣使班級更團結、友誼更深厚。
在3月這個文明禮貌月，全中國都彌漫著文明禮貌的芳香。而這些芳香正來自于各種花朵，你，便是他們中的一份子，相信自己，我們一定能行。我們將挑起傳承禮儀的使命，無負于未來，無負于這教育我們的美麗校園。
現在的我們可能都會有這樣的經歷：你在飯館吃飯，可是嘈雜的聲音就像一股風，不斷地向你襲來，你不想聽，可它卻使勁往你的耳朵里鉆。原本的好心情漸漸消散，美味佳肴也變得索然無味;還有當你在公共汽車上欣賞窗外的美景時，常會聽到一陣陣的中學生的喊罵聲在車廂中回蕩，攪亂了你美好的興致，讓你心生厭惡之情;還有當你在安靜的教室上課外補習班時，樓道里卻有不自覺的家長旁若無人的打電話，影響學生的正常聽課。這樣的例子生活中比比皆是。這是為什么呢?那就是這些人忘記了周圍他人的存在，忘記了自己不文明的行為會給他人帶來傷害，帶來了這許多的不和諧。
記得剛上小學時，老師就諄諄教導我們要遵守小學生行為規范，要大家知道在日常學習和生活中注重各種禮儀，比如：對長輩的稱謂、問候以及就餐時的禮節、對老師的尊敬、同學之間相處的禮儀，還有小學生的穿著、接人待物方面和我們常遇到的升降國旗時、集合觀看演出等等方面的禮儀。這些行為規范我總能嚴格遵守：平時注意穿著整潔、得體、樸素大方，不穿奇裝異服;不化妝、不戴飾物;時常提醒自己與同學說話時要誠懇、謙虛、語調平和，多使用“謝謝”、“對不起”、“請你”等禮貌用語;不給同學起綽號，不叫別人的綽號;對老師能夠尊敬并心存感激。與同學見面主動問好、放學說“再見”，進出教室、校門和上下樓梯時主動問候他人，禮貌讓行;進老師辦公室前喊報告，聽到“請進”時方才入內。這些好習慣伴隨著我慢慢成長，約束著我的行為，培養我具備良好的素質，使我能夠成為一個有教養的好學生。
作為祖國未來的我們，更應該從小養成良好的文明習慣，從點點滴滴的小事做起，將我國優秀的文明之風傳承下去，這樣才不會辱沒我們禮儀之邦的美稱呀!
為促進學生提高禮儀意識，自覺踐行禮貌禮儀，弘揚傳統文化，使學生養成良好的禮貌禮儀習慣。我中隊在本學期開展了“禮貌伴我行，禮儀伴我長”為主題的教育活動。
具體是開展“我身邊的禮儀”故事比賽，“校園競開禮貌花”演講比賽，“畫身邊的禮貌禮儀”等活動。利用國旗下講話、周會、中隊會等時間，對學生深入開展日常行為規范教育，大力推進禮貌禮儀。
透過活動，我想談幾點體會：
1、教師必須要以身作則，作為傳道授業解惑的育人者，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。因此在日常生活中，我們要注意自己的一言一行，因為那會影響到學生，作為班主任必須要嚴格要求自己。
2、建立禮貌監督小隊，各小隊要認真實施監督任務。
3、在學生中開展“做禮貌學生，做合格小公民”。比一比，誰能在校勤學識禮、關心同學、尊師愛校，遇到師長要問好、行鞠躬禮，同學之間使用禮貌禮貌用語，做一個好學生;能在家孝順父母、關心親人、勤儉節約、愛惜東西、自覺做家務勞動，做一個好孩子;能在社會敬老愛幼、愛護公物、遵守交通規則、遵紀守法。
4、結合每周的升旗儀式，我們把它作為培養學生禮貌禮儀的一次莊重而嚴肅的教育活動。在升旗儀式過程中，開展看誰站最筆直、行禮最標準、歌聲最嘹亮的比賽，我們就應把愛國教育、理想教育、群眾主義教育、禮儀養成教育有機的結合起來。既莊嚴實在、又有教育效果。
5、把樹立典型與帶動全面結合起來。我們要弘揚先進，樹立典型。定期開展評比“禮貌小標兵”、“禮貌好學生”、“雛鷹爭章評比”活動，每月評比一次。表揚先進，鼓勵后進。
6、把校園與家庭結合起來。學生的禮儀教育需要家長的配合，就應經常和家長取得聯系，和他們多交流，爭取他們的支持和理解，共同教育好學生。鼓勵學生爭當禮貌小標兵，養成講禮貌，懂禮貌的好習慣。要最大限度地落實家庭教育與校園教育互相配合，使校園的禮儀教育從校園延伸到家庭。
相信，透過校園，家庭的共同努力，學生勤學、知禮，講禮貌、懂禮貌的行為習慣會進一步養成，會把中華民族的優良傳統進一步發揚光大。
習禮儀課程后我變得真誠且更加尊重他人。
智人曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當的方法來贏得一個人的心?！彼灾挥姓嬲\待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合，都是需要尊重的，因為自己表現欲很強烈好強的性格而吃過虧。
總結了一些道理，請切記三點：給他人充分表現的機會，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。
我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉村來到的同學們。因為我們是平等。
尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權勢欺人，而是應該平等謙虛對待他人。這樣就可以創建文明社會，自己的素質也就在默默中提高了。
我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題?？辞闆r討論，與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重，但又不能圓滑世故。
都說自信的人是最美麗的。
自信是有利心理健康的，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。
自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負的另一重點。
做人要有信用?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信?！睆娬{的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到。若完成有困難，要及時向當事人道歉取得原諒。
記得還珠格格里的紫薇說過一句話，饒恕是最大的美德。得饒人處且饒人，別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。
“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”?？桌戏蜃觾汕昵澳钅钣性~，以禮治國、以禮服人，打造謙謙君子之國。古人云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義?，F今的社會，經濟發達，交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現代禮儀越發顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關系的潤滑劑，它規范人們在一定的場合的出現方式，是順利進入社會的通行證，是得到人們認同的行為規范，是人們參與社會生活的行為指導?，F代禮儀，應是當代大學生必修的一門課程。
“禮”這個字的意思是什么呢?是尊重的意思?！岸Y者敬人也”。在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，這就是禮者敬人。但是我們光說尊重有時候沒用。心里想什么?我們得善于表達，它需要形式。我們得會說話，我們得有眼色，我們得把這活兒做地道了，不僅要有禮，而且要有儀?！皟x”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。我們善待自己也好，善待別人也好，尊重自己也好，尊重別人也好，我們既有禮，禮就是尊重，又有儀，儀就是表達。沒有禮是沒有儀的。
比如：我們在比較正式的場合和別人通電話，不管是座機還是手機，打電話時誰先掛?這個問題就是其實就是禮和儀的問題，一些人經常犯兩個常識性的錯誤，是誰先打誰先掛，還是誰先接誰先掛，這是第一個錯誤。第二個常識性錯誤是什么呢?就是讓對方掛。其實這個做法也有其漏洞，譬如你所在的公司規定打電話時讓對方先掛，但是對方的公司也有同樣的規定時，兩邊都不掛，死扛，大說其廢話。誰先掛呢?交際禮儀有游戲規則，地位高者先掛，地位高者先掛。假如知道一些像這樣的禮儀規則就會減少很多不必要的尷尬和麻煩。
禮儀是行為規范，現代人是講規矩的，規范就是標準。禮其實就是待人接物的標準化做法，教養體現于細節，細節展示素質，其實規范也是展示于細節的，在任何情況下，規范的問題你要不注意，那你會比較麻煩。所以我們強調禮，要講它是交往藝術，它是溝通技巧，它是行為規范。當然現代禮儀分很具體的不同的領域，不同的對象，它有不同的講究，一般而論，現代禮儀我們大概把它分成以下五塊。第一塊我們把它叫做政務禮儀，它是國家機關工作人員國家公務員在執行國家公務時為政府服務時所講究的禮儀。第二塊，我們叫商務禮儀，是公司企業從業人員在商務交往中所講究的禮儀。第三塊我們叫服務禮儀，是服務行業從業人員酒店餐廳旅行社銀行保險公司醫院服務行業的從業人員工作中所講的禮儀。第四塊我們把它叫做社交禮儀，就是人們在廣泛交際，工作之余的公眾場合，迎來送往，私人交往中所講的禮儀。最后一塊禮儀我們把它叫做國際禮儀，是我們中國人和外國人打交道時所講的禮儀。
之所以要把政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀和國際禮儀分類是想說明它們有不同的適用對象，我們不可能以不變應萬變，比如我們舉個老土的例子，中國人吃飯有個習慣，一般社交場合我們經常受過這種厚待，老年人長輩對客人表示尊重，他要給晚輩夾個菜，主人要給晚輩夾菜，以示那種謙讓和友善，這個恐怕大多數人都會遇到過這種待遇，尤其爹媽和老前輩給我們夾一筷子菜，禮讓給你，但是國際禮儀是絕不允許的，國際禮儀講讓菜不夾菜。為什么?道理很簡單。它換成另外一個角度，你又不知道我是誰，你又不知道我愛吃什么，你憑什么給我夾，不是講尊重嗎?尊重別人就是要尊重別人的選擇，你給我夾那筷子菜，萬一我不愿意吃呢，而因為禮貌上我必須得吃。這也是十分不當的。
學習禮儀，簡而言之，它有以下三個作用，第一個作用內強素質，現代人你要跟別人打交道也好，你要做好本職工作也好，恰到好處的展示自己的素質是非常重要的，那么教養體現于細節，細節展示素質，言談話語、舉止行為，其實是素養問題，比如我們有些國人，在國際交往中和正式場合有點不修邊幅，那么有的時候就影響了形象。第二個作用就是外塑形象，在國際交往中也好，在國內交往中也好，員工個人形象代表組織形象，員工個人形象代表產品和服務形象。而學生的形象代表的是整個學校的形象，所以有見于此我們要注意自己的個人形象。第三個作用，學習禮儀增進交往，現代人我們都有這樣的欲望，要多交朋友，廣結善緣，一個人不管你愿意不愿意，你必然要跟別人打交道，古人亞里士多德說一個人不和別人打交道，不是一個神就是一個獸，革命導師馬克思說，人是社會關系的總和，你做任何事情，做農民也好，做工人也好，做企業家也好，做官員也好，做學者也好，做學生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術，所以學習禮儀有助于交往，你說話你得會說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規則，我們要通過自己的學習和觀察，通過自己的修養來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進自己的人際交往!
經過大約9周的現代禮儀學習，我掌握了一些基本的禮儀規范，這對于我以后的就業和人生都是受益匪淺的。我是一個不太會交際的人，選修了這門課程，我從中學會了交際禮儀。同樣都是工作，為什么有的人處處受人喜歡，但是有的人卻時常受人排擠?同樣都是生活，為什么有的人幸福和諧，但是有的人卻常常紛爭不斷?現代社會中困擾人們的一大問題就是人際關系，它變幻無常，運用的好它會成為開啟財富的鑰匙，但是運用不好的話，它又變成一條阻礙你走向成功的繩索。
1987年，美國學者亞歷山大德拉博士和奧康納博士發表論文闡述白金法則是這樣一句話：在人際交往中要取得成功，就一定要做到交往對象需要什么，我們就要在合法的條件下滿足對方什么。在我眼里，這個亞歷山大德拉博士和奧康納博士所講的白金法則其實是兩個要點，第一個要點，現代交往行為要合法?，F代意識是什么?最重要的一個現代意識就是法的意識。中華人民共和國憲法規定，依法治國，中華人民共和國是法治國家，市場經濟要求法治。所以，行為要合法。第二個要點是什么呢?第二個要點就是，交往以對方為中心。假如我們要是沒有這樣的意識的話，有的時候是非常麻煩的。
人際交往中，白金法則是非常重要的。它涉及的主要是我們在人際交往中所遇到的兩個問題。有效的溝通和良性的互動。禮儀的重點實際上是一個交往的意識，說實話，我們怎么和別人處理好人際關系呢?那么在人際交往中，要處理好自己的人際關系，恐怕有兩個要點是我們不可以忘卻的。第一就是互動。什么是互動?我喜歡講四個字，換位思考。第二個要點是什么呢?第二個要點是有效溝通。溝通是互動之橋，在我眼里，我們都是中國人民，說實話你說誰是好人誰是壞人，都是自己人，中國人民都是自己人，但是說實話，有的時候確實是有笨人和聰明人。這個笨人是什么?說個不該說的，笨人就是不會溝通，好心好意不得好報，弄巧成拙，畫蛇添足，夸人家跟罵人家似的。當然溝通其實很難，一般而論，女性對自己相貌的評價都是正面的。說白了，就是女人一般都認為自己長得不錯。不是一般的不錯，是很棒，尤其年輕女子。但是有的時候她跟老公、跟男朋友打太極拳。她假謙虛，她跟老公說，我長得也就是一般人，其實她要的答案是否定之否定。但是我也見過老實人，他安慰人家，反正我也不在乎相貌，咱倆都是一般人嘛。這樣的回答只會掃了女人的興，這也說明了那些人沒有有效溝通，不懂得聽話聽聲，鑼鼓聽音。在人際交往中，有效溝通是比較難。
在人際交往中實現有效溝通，我們要去互動，要去良性地互動，要明白換位思考。溝通是有規則的，溝通的規則其實是兩句話，第一句話，看對象講規矩。首先你要有規矩的意識，但是一定要明白，規矩講的時候是要看對象的。第二句話，了解人，尊重人。尊重為本，學習禮儀，運用禮儀，最重要的是永遠不失敬人之意。但是我們必須強調，尊重的前提是了解他，你不了解他，你怎么尊重他?尊重的前提在于了解，了解人才有尊重可言。如有社交經驗的人第一次請外人吃飯時，最禮貌、最得體的做法是要問他，您不能吃什么?主動去了解別人。因為，有民族禁忌的，有宗教禁忌的，有職業禁忌，還有純粹個人禁忌，只有做到主動了腳別人，才能更好尊重別人。
在生活和工作中，每個人都希望自己儀表堂堂而讓別人賞心悅目。為打造自己的形象很多人傷透了腦筋，美容增高，拉皮減肥，大筆的錢花了，效果卻往往令人失望，謙謙君子，窈窕淑女，似乎是一個不可實現的夢想。其實，盡管人們相貌不同，但是如果儀表修飾得體，那么我們會發現，美，唾手可得。所以說，儀表禮儀也是十分重要的，也是最基本的。
人的一切都應該是美好的。美的心靈，美的儀表，美的語言，美的服飾，美的風格，表里需要如一。一個人僅僅徒有其表是不夠的，但是儀表不修飾，或者修飾不規范也是不可以的。儀表者外觀也。實際上我們說到某人的儀表，就是這個人外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。具體而論，一個人的儀表其實由兩個部分構成，第一個部分我們可以說它是靜態的，比如高矮胖瘦、年齡狀態，相對在某一個時間之內不會突變。你是男的就是男的，你是女的就是女的，老人家就是老人家，孩子就是孩子，胖就是胖，瘦就是瘦，這是靜態的。長胡子沒有?頭發長、頭發短?黑的還是白的?這是靜態的。另外一方面它是動態的，就是他的舉止和表情。平常我們說這個人很木，表情呆板、呆滯，我們說這個人活潑大方，表情比較善于和別人去互動。但是這樣的問題我們在日常工作和交往中你要不注意它就比較麻煩。
儀表的禮儀，它有三個規則是非常重要的。第一個規則是最重要的一個規則，要整潔。你做人做事，你的儀表要不整潔就比較麻煩了，比如一個男同志，穿的西裝很講究，顏色搭配很好，但是頭上頭屑不斷，胡子拉里拉碴，手指伸出來上面指甲縫里全是油泥，往你身邊一站，那跟垃圾箱似的，味兒比較厚，那你會對他有好的看法嗎?所以我們要保持儀表整潔。第二要自然。儀表要自然，你不自然，有時候很麻煩。不自然有時候它有矯揉造作之意。儀表禮儀其實有四個要點要注意，第一就是要注意容貌的修飾，第二，要注意化妝，第三要注意舉止，第四，要注意表情。其中每個注意點都有很多細點要注意?？偠灾?，我們講儀表禮儀，最重要強調一個概念，就是要表里如一。徒有其表是不行的，但是只有內心的善和美而沒有外在的美的表現也是不行的。宏觀來講，我們強調儀表禮儀要自然，要規范，要協調，要美觀，這個是非常重要的。
現代禮儀，對我們來說應是一門必修課，我們能從中獲益良多。但是我們僅知道這些知識是沒有的，一定要實踐，而且要養成良好的習慣。做一個合乎禮儀規范的人，這不僅會有助于自己的人際交往，更能贏得別人對自己的尊重，使自己立于社會的不敗之地。
隨著社會的發展進步，禮貌程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，禮貌禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實好處。
在總公司組織的學習活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學禮儀活動十分必要，十分及時，對我深有感觸，受益非淺。
禮貌禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一向將禮貌禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，禮貌禮儀更顯得尤為重要，它資料之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅僅是單單要求我們禮貌禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在帶給禮貌服務的前提下認真學習和掌握各種服務技巧，真正為業主營造一種良好的生活環境，讓他們真正地感受到我們的真誠!
當然，我作為一名物業管理人員，每時每刻，每事每處，每個環節都就應講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注重細節，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個人都能從我做起，從此刻做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
今年，我又回到向往已久的老年大學與形體一班的姐妹們一起學習了。
在一班上課學習一個月來，我收獲多多，今年學校領導給我們請了一位美麗漂亮，功底深厚，工作認真負責的雷老師為我們教學，她上課嚴肅認真，耐心細致，按序漸進，一節課一個內容的教我們，每堂課都是內容滿滿。
首先說說我們形體一班的班委會，在班長帶領下，班委會每個人都充滿正能量，大家協助班長管理好班里的各項工作，她們是工作不分份內份外，就這次備戰重陽節演出節目，班長提前在家把框架用圖文準備好，以縮短排練時間做了充分的準備。
再說我們形體一班所有的姐妹們。她們都是高素質的人員，不僅平時上課學習嚴肅認真，說話做事充滿正能量，特別是這次備戰重陽節表演節目，姐妹們那叫一個認真，都知道編排節目時不是一兩下就能成功的，那是要一遍又一遍的練習才能成功的，真的非常辛苦，但姐妹們認真做者每個動作，每次隊形變換，可以說腿走疼了，腳走腫了，但姐妹們都互相鼓勵著認真排練，下午半天沒休息，也沒一人叫苦和離開，連中午吃飯時還有幾個姐妹和班長一起在認真研究節目構思編排。
能在這樣的班級里學習真是我的榮幸!
中國是世界上的“文明古國”。強調“禮”是中華民族代代相傳的優良傳統。有著悠久歷史的禮儀文化是我們祖先留下的豐富遺產。然而，無論是在日常生活中，還是在工作場所的禮儀中，我總覺得這方面有欠缺。
實踐來尋求真理和知識。20__年12月31日，領導組織項目部全體員工參加職場禮儀培訓。雖然是cd-rom廣播，但每個人都看得很仔細，我也感觸很深。在平時的工作中，很多地方我都沒有做好。
那么，什么是禮儀呢?禮儀是前人定下的規矩、家規和行為準則，是人生的準則?！岸Y出于心”，一個具有良好文明意識的現代人。禮貌是一種必要的基礎教育，從外到內都必須一樣。文明禮貌的服務，如何對待他人?然后我們需要“招待客人三次”——打招呼、回答和送餐。我們不僅需要形式美，更需要精神美?！?/p>
良好的禮貌可以贏得陌生人的善意，朋友的關心和同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質、和諧之美、融合之美、完善之美，是一個人內在素質和外表特征的體現，也是一種深刻的道德指導。
職場溝通是關于規則的，也就是說，所謂的“沒有規則”不起作用。例如，如果你的辦公桌是辦公地點，你不能放太多的個人物品。文件是否及時歸檔，辦公區域的衛生狀況，個人的著裝都代表了你個人和公司的形象，給人留下第一印象，給人一種美感。因此，我們不僅要注意這些儀式，還要注意生活中的其他細節，學會設身處地為別人著想。從小小的電話、短信、鞠躬到文明的語言，似乎我們都有太多的忽視。例如,是否在電話鈴響3聲之內接起電話正常工作,是否要報告你的名字部門和單位,以及我們是否取得了一個溫暖的色調,自然大方,面帶微笑,溫和的聲音,簡潔而簡潔,文明禮貌,掛的時候,一定要掛斷電話與別人交談之前,總是準備好筆和紙,及時記錄。
當會議期間手機需要靜音，重要的電話需要接聽時，首先向大家道歉，然后只聽電話，在30秒內結束通話。更重要的是，不要頻繁地發短信、換筆、化妝、四處走動，這些都是在會議上對發言者和其他同事的不尊重行為。打電話時不要吃東西。和領導一起乘電梯。要大方，要微笑，不要拘束。這是一個不能要求的機會。
同事之間、上下級之間的溝通必須能說，說得好，用語言、文字、身體、眼睛和心靈溝通。態度要真誠，公私分明，不要動手動腳，不要背后議論別人，在換錢的時候要小心，不要私下抱怨等等。事實上，我們對禮儀的理解需要加強。因此，我們應該利用我們的閑暇時間來加強禮儀的學習，因為我們所代表的不僅是個人，而且是整個集團公司面向外部世界的形象，也要利用我們所學到的東西。
可以說，禮儀是人際交往的一張名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學會待人，樹立良好形象，贏得社會尊重?！币虼?，了解禮儀，重視文明禮儀，是每個社會的基本前提之一。這也是一個重要的條件，人們實現他們的事業和獲得更好的生活。精通禮儀的目的是將所學運用到今后的工作中，不斷學習，一步一步提高自己，努力為客戶提供的服務，與個人和團體共同成長。
文明禮儀教育是我校長期以來一直堅持的一項主題教育。每年都評選一批文明禮儀之星，帶動我校的文明禮儀廣泛地開展起到了一定的督促作用。為了進一步提高學生的文明素養，培養學生良好的行為習慣，凈化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養，提高學生的思想道德素質，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“知文明講禮儀”系列教育活動，取得了很多的教育成果。
本學期初學校首先通過問卷調查的方式對學生之間存在的不文明行為做了統計，根據調查結果制定了文明禮儀教育的詳細方案。圍繞文明禮儀教育主題，通過開展文明禮儀活動，使得學生的行為習慣得到了一定程度的好轉和規范，班容班貌有了較大程度的改觀。但是小學生文明禮儀教育是一項長期的工作，這不是結束，而是開始。我們一定認真總結經驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項常規工作堅持不懈地抓下去。
一、領導重視，精心組織。
全校師生高度重視，統一思想，迅速行動起來，把開展文明禮儀教育活動作為進一步加強師生思想道德建設、創建文明和諧校園的一個重要內容列入學校的工作日程，做到了領導重視、人員到位、工作到位、措施到位，確?；顒禹樌?、持續、深入開展。
二、廣泛宣傳、營造氛圍。
為使文明禮儀教育實踐活動扎實開展，加大了宣傳力度，通過召開師生大會，利用班會、校園廣播文明禮儀歌謠和國旗下講話等形式營造了濃厚的文明禮儀活動氛圍，使師生充分了解文明禮儀活動的做法和要求，充分認識講文明、懂禮儀是中華民族的優良傳統，是社會文明進步對師生日常行為的基本要求，是進一步培養具有優良日常行為習慣的要求，是打造文明和諧校園的基本體現。經過廣泛的宣傳發動，使廣大師生進一步認識開展文明禮儀實踐教育活動的重要性和必要性。文明禮儀意識深入人心，成為全體師生的自覺行動，形成了人人講文明、個個講禮貌的良好氛圍。
三、形式多樣、內容豐富。
1、各班組織學生學習《鄂爾多斯中小學生守則》和《鄂爾多斯中小學生基本文明禮儀規范細則》，利用班會課開展文明禮儀大討論，對照自身和身邊的人和事，查找不文明行為，從我做起，以文明禮儀為光榮，粗俗低下為可恥，在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風氣。
2、將主題教育實踐活動與民族精神教育、傳統美德教育、革命傳統教育、行為規范教育以及學校的其它教育教學活動緊密結合。
3、通過問卷調查的方式對學生之間存在的不文明行為做了統計。這樣新穎而有趣的活動，不僅讓學生作為“小小啄木鳥”發現身邊的不文明行為，同時也讓學生找到自己身上存在的不文明行為并及時改正。
通過一系列活動，樹立教師、學生身邊的文明禮儀榜樣，發揮先進典型的示范和輻射作用，激勵學生積極參與學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個宣傳教育實踐活動的全過程，推動文明禮儀宣傳教育系列實踐活動深入開展。
四、工作落實、初顯成效。
通過開展文明禮儀實踐教育活動，培養了學生知禮儀、懂禮貌、講文明的良好日常行為習慣，全面提升了學生的文明禮儀素質。在校園里，每天都能感受到學生向老師、長輩主動問好；課間追逐打鬧現象逐漸減少；不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫，養成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習慣；大部分學生做到衣著整潔、大方、得體、美觀。廣大學生能自覺愛護校園環境，許多同學自覺地做好衛生保潔工作，基本消滅了臟、亂、差現象。能把遵守學校規章制度、遵守課堂紀律、衛生公約作為基本要求；把專心聽講、服從教師管理作為尊重老師勞動的具體表現。校園育人環境得到優化，提升了學生文明素養。從文明禮儀習慣到衛生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴于律己到愛班愛校，循序漸進，由點及面地開展行為養成教育。通過這些形式多樣、內容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養了同學們的自主性、自覺性，進一步規范了同學們的文明言行。全班同學對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認識，并能潛移默化地內化到自己的日常行為習慣中去，整個班級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。
五、師德表率，感染學生。
教師文明禮儀最重要的是體現在教師的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不亂扔廢棄物，見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來……所有的這一切都讓同學們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學們的主人意識、團結意識、樂于助人的精神更加強烈了。許多同學都像老師們一樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。
首先感謝××主任在百忙之中為我們培訓護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣——“冬梅護理”服務品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒有規矩就不成方圓?！蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準;她的五大作用是醫務人員宣傳職業形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優雅的淡妝，呈現在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優美的站姿、輕盈的步態告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內的，我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人;對不配合的病人，我們應采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調快輸液速度”;對于病人的隱私我們應采取保密的態度;對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當的時機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當的語言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應給予關心和理解。護士鎮定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現在病人面前。
我們在觀看《“冬梅護理”服務規范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關愛”的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優質、高效、便捷的護理服務，認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務規范，將健康快樂帶給每一位患者!
文明禮儀是我們非常注重的，人不可無禮。文明禮儀養成教育是培養新世紀的人才,是學校教學目標之一。下面是本站為大家準備的文明禮儀。
心得體會。
500字，希望大家喜歡!
綻放文明禮儀之花。
中國是一個歷史悠久的國家,更是一個“文明古國”.講文明是中華民族的傳統美德,是我們每個人的責任與義務.隨著時間的推移,我們的文明意識越來越強烈.一個人如果不懂禮儀，就好像樹木沒有枝葉一樣，無法生存。對于個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養的外在表現，對于一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
在生活中，在我們身邊，一個個文明故事正在演繹，一首首禮儀之歌正在唱響。但是，生活中偶爾也會有一些不和諧的音符存在。比如：有的人在公共場所亂扔垃圾紙屑、在公園隨意攀爬樹枝，踐踏花草，在名勝古跡上或風景名勝區亂涂亂畫，在公眾場所隨意吸煙，有的人出口臟話，粗話連篇，更有甚者隨意損壞公共財物等等。
我們是國家的小主人，我們今天有了豐富的物質生活，更需要建設高度的精神文明。好的文明禮儀習慣，可以影響你的學習，你的生活，甚至將來的一生都將受用不盡，文明的舉止，文明的行為，加上恬靜、幽雅、舒適的學習環境，濃郁的文化氛圍，會啟迪我們不斷探索，求知。因此，同學們讓我們攜起手來，還我們一個文明、美麗的校園，從現在起，從我做起，從每一件小事做起，我們應該堅決摒棄我們身上種種不文明的行為，養成良好的行為習慣。做一個真誠友愛、禮貌待人、品德高尚的學生，做一個勤奮學習、積極向上的學生。
文明就像一滴水，許多人的文明匯起來就是一片海洋，而海洋中總會有雜質;文明像一盞燈，燈光亮一些，我們身邊的黑暗就會少一些。
讓我們在心中亮起一盞文明的燈，在心中種起一朵文明的花，多一點耐心的等待，多一點親切的關愛，就會使文明之花開得更加艷麗!
讓我們用自己的點點滴滴的行動，譜寫文明禮儀的樂章，澆灌美麗的文明之花。
在一些美麗的景點，走在干凈的小路上，路邊綠陰陰的草地，美麗的鮮花，讓人有心曠神怡的感覺。
可每當大批游人過后，低頭一看，地上的垃圾糖紙、零食袋、塑料方便袋、果皮等，總是處處可見，害得環衛工人只能跟在游人屁股后面追著撿垃圾，簡直太不尊重人們的勞動成果。工人們好不容易造出來的垃圾箱不用，卻往美麗的地方扔垃圾，稍不留神還會有讓人摔倒的危險。反過來想一想：如果是別人在這些地方扔了垃圾，那么你差點被絆倒、滑倒，你的心里是什么滋味呢?是好受還是難受呢?如果，每人都扔到那兒去，那么，還是景點嗎?分明就是一個垃圾堆。
我們家在我的帶頭下，每個人都已經養成了不亂扔垃圾的好習慣。清明節那天，我們去施耐庵紀念館玩，因為天很熱，于是就買了個雪糕，吃完了雪糕爸爸正準備把袋子扔到地下，我連忙阻止了：“爸爸，你有沒有想過，如果每人都扔一個垃圾，積少成多，垃圾遍地，這里還是景點嗎?在這樣的景點玩多不舒服!”爸爸微笑著點點頭，向我翹起了大拇指，并扔進了垃圾箱，這時，我才滿意的點點頭。
中國是一個禮儀之邦，讓我們從身邊的一件件小事情做起，讓我們的校園、我們的生活更加和諧與美好!
文明禮儀。
"禮”，在。
字典。
上的解釋是;由一定社會的道德觀念和風俗習慣形成的，大家共同遵守的禮節?！岸Y”是指人的容貌，舉止?！岸Y儀"指的就是”人類社會交往中應有的禮節儀式?！?/p>
中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，號稱“禮儀之邦”?？追蜃釉f過“不學禮，無以立。"就是說一個人要有所成就，就必須從學禮開始?？梢?，禮儀教育對培養文明有禮，道德高尚的高素質人才有十分重要的意義。
在當今的青少年學生中，不少人對應有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡。
一些人在學校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌;在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言爛語;在家里不懂孝敬長輩，唯我獨尊。自古以來的“禮儀之邦”的美稱，會不會斷送在當今青少年手中?？梢娗嗌倌陮W生中，深入開展禮儀教育，重塑中華民族“文明禮儀”的新形象，培養文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業上獲得成功。周恩來爺爺一生鞠躬盡瘁，為了黨和人民的事業做出了許多貢獻。但每次外出視察工作，離開當地時總是親自和服務員，廚師，警衛員和醫務人員等一一握手道謝。周恩來爺爺是尊重他人的典范，是我們青少年學習的的榜樣。
作為祖國的新一代，我們應該要發揚祖國的傳統和“禮儀之邦”。讓祖國越來越昌盛，越來越偉大啊!
20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執行超越為主題的學習教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環節。通過這次活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現在我來談談自己的一些心得體會。
我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關工作人員作為機關工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關干部的關系，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺性。
因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關工作人員。通過學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!
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講究社交禮儀越來越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性，學習禮儀后的心得。尤其是機關干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質，有修養的良好形象。實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會有兩種截然不同的效果。
改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關工作人員作為機關工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的`重要方面，明確講社交禮儀與做好機關干部的關系，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺性。
其二、內強素質，外樹形象。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。機關工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質的水準，代表政府的形象。因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一個電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關工作人員。
禮儀是中華民族的傳統美德，從古至今，源遠流長。長期以來被人們作為衡量為人處世的道德標準之一，也是體現國民素質的一個重要方面，心得體會《學習禮儀后的心得》。隨著社會交往的日益擴大，真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴大交流、增進友誼、加強合作、促進發展的重要手段。
幼兒是祖國的未來，是21世紀國家建設的主力軍，培養他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當前基礎教育的重點工作之一。根據幼兒的年齡特點和發展規律，把“文明行為習慣”作為幼兒園工作的重要內容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關愛他人入手，是全面提高幼兒德育教育工作的重要舉措。我園根據幼兒的年齡和幼兒園的實際，開展了豐富多彩的禮儀教育活動。
一、學習禮儀知識、創設識禮氛圍。
文明禮儀是人與人之間進行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明禮儀意識，規范自己的行為，使之形成良好的習慣，社會才會發展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強文明禮儀建設尤為重要，今學期我園利用禮儀師資培訓、禮儀家長講座、幼兒禮儀活動課程、禮儀活動觀魔摩課、評選幼兒文明禮儀之星、幼兒文明禮花絮展示等等形式，全面鋪開禮儀活動。同時，我們還加大對幼兒和家長文明禮儀知識的宣傳力度，利用櫥窗、板報、專欄、圖片等途徑，讓幼兒、家長、教師掌握一般禮儀的做法，使整個幼兒園環境都凝聚著濃厚的禮儀氛圍。
二、開展各類活動，促進良好習慣養成。
我園自開展禮儀教育活動，就認真組織各項活動，并取得良好的效果：
進行禮儀教育師資培訓。
我們都知道平時家長和幼兒關注教師的文明禮儀和氣質、氣度勝過關注她的學歷，一個家長對教師的信任與不信任很多時候來自一兩次的談話與交往。所以一個教師具有良好的修養和文明的禮儀對工作是多么重要。而且教師的禮儀風貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子，通過這面鏡子，幼兒會看到教師的美與丑。所以首先首先通過活動灌輸禮儀知識給教師，使她們明確自己的價值觀和作用，樹立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的幼兒。
我總是羨慕楊瀾，總想要成為她這樣一名知性女士：優雅大氣、成熟堅強、睿智美麗。我想，這大抵是每一個女生心目中的女神形象。如何才能像她這樣知書達理呢?我覺得，學習禮儀，必不可少。中國是一個有著五千年歷史的文明古國，素來就有著“禮儀之邦”的美稱。作為中華兒女，炎黃子孫，我們有必要將這種“禮儀”發揚光大，并一直傳承下去。而且，我們的每一個舉手投足、音容笑貌，都體現了個人的素養與氣質，所以，文明禮儀是我們生活中需要時刻注意，時刻保持的狀態。
而且，一個人的氣質素養，行為舉止在以后的求職中都會占有很大部分的比重。在未來的職業競爭中，學歷很可能只占一小部分，而大部分是要看你的言行舉止是否得體。所以我認為，學習現代禮儀，不僅是個人涵養的需要，也對我們將來的求職產生深遠的影響。出于對以上的認知，我在大二的這個學期，選修了現代禮儀課程。在未上這門課之前，我對禮儀還只是有著淺薄的認知，也僅僅只是知道一些毛皮，甚至可以說，只是知道一些但凡是個有點素質的人都會知道的一些常識，譬如說：不隨地吐痰、不亂扔垃圾、在公共場所不大聲喧嘩等等。在上了這門課之后，我發現了自己的淺薄無知，原來，現代禮儀是一門深遠的課程，越是探索，越是知道其中的奧妙，越是探索，越是覺得自己所知道的，只是冰山一角，越是探索，越是發現自己做到的還遠遠不夠。就像是站立，以前，我只知道抬頭挺胸收腹，現在，我還知道，除了抬頭挺胸收腹，我們還要做到“九點一線”。
坦白地說，在剛剛上這門課的時候，總覺得在生活里很少用得上，也覺得很繁瑣，就連一個微笑，都要講究那么多。但是經過老師的講解，我才改變自己的想法：現代禮儀，其實是一門很必要的課程。因為，它不僅是教我們如何站，如何坐，如何微笑，還教我們怎樣在生活里做一個有涵養的人。它在以后的生活、工作中的用處都很大，如果每一名學生都能去上這門課，并嚴格按照所教的去做，那學校，必定是個嚴謹的有秩序的學校，倘若每個公民都能做到這般講禮儀的話，國家，也將是個井然有序的國家。
我覺得，學校，應該算是一個比較文明的地方，這里的人大都受過教育，總會有點講禮儀的意識。但是一些不文明現象也無可避免：曠課，遲到早退，踐踏草坪，浪費糧食......但，真的是無可避免的嗎?我看未必。只要每個人都講禮儀，每個人都做好自己的本分，文明的學校指日可待。其實，說簡單也簡單，因為它只需要我們注意生活里的每一件小事，可是說難也難，因為一個人的不文明就可以破壞掉整個學校的文明，而且這需要每個人的堅持。
可以說，我們現在的社會也是個文明的社會，但是，在日常生活中，我們也無不遺憾地發現，生活里總存在一些不盡完美的現象：隨地吐痰、亂扔垃圾、插隊、說臟話等等。尤其是出國旅游之后，這一切都被外國人盡收眼底。這所有的所有，都傷害了中華民族的“禮儀之邦”的形象?？墒?，一屋不掃，何以掃天下?我們自身都是如此的不完美，不文明，又怎會有個文明的國家呢?其實，要做個文明的人很容易，很簡單，我認為有兩點，其一是：從我做起，從身邊做起，其二是：堅持從我做起，從身邊做起。
水滴石穿，繩鋸木斷，看似微小的事情，累積起來，卻可以影響我們，甚至是影響一個國家的形象。也許只是一句善良的問候，也許只是隨手撿起的垃圾，也許只是一個微笑，但一言一行總關情。這樣的我們，總會在不經意間傳播一種積極的、熱情的、講文明的態度，這就是禮儀。只要我們認真去做好生活里的每一件看似不起眼的小事，問襲擊一些最最簡單的問題：我們是否遵守紀律了?是否穿著得體了?是否真誠地微笑了?多做自我反省，并一直堅持下去，我們就會不停地進步，也許成不了一位專業的現代禮儀講師，但至少，我們是文明的中華兒女。
所以說，學習現代禮儀，不僅僅是教會我們怎樣去站坐行，在什么場合穿什么衣服，遇到怎樣的人說怎樣的話，更重要的是提高我們自身的修養，教會并且時刻提醒我們去做一個文明的學生、公民、兒女，扮演好我們的每一個角色。
總而言之，現代禮儀對于我們大學生來說，是很重要的一門課程，我甚至覺得它不應該只是一門選修課，而應該成為一門必修課。因為，大學的我們，正處于一個學校與社會的交接時期，我們所學的，不應該僅僅是課本上的知識，還要為踏入社會做好充分的準備。如果能開展這個課程，對我們的未來很有幫助。這樣的大學，培養出來的學生也才更加符合社會發展的要求，更能提高國民的整體素質。
我希望自己是個像楊瀾這般的女子，知書識禮。感謝這門現代禮儀課程，讓我離我的夢想又近了一步。往后的日子里，我會時刻鞭策自己，努力提高自身涵養，讓自己活得更優雅，更漂亮。
心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優秀的，但沒有被推廣普及的必要，因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。下面是大學網推薦的學習心得體會范文供您參考：
為促進學生提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，弘揚傳統文化，使學生養成良好的文明禮儀習慣。我中隊在本學期開展了“文明伴我行，禮儀伴我長”為主題的教育活動。
具體是：
開展“我身邊的禮儀”故事比賽，“校園競開文明花”演講比賽，“畫身邊的文明禮儀”等活動。
利用國旗下講話、周會、中隊會等時間，對學生深入開展日常行為規范教育，大力推進文明禮儀。
通過活動，我想談幾點體會：
2、建立文明監督小隊，各小隊要認真實施監督任務。
3、在學生中開展“做文明學生，做合格小公民”。比一比，誰能在校勤學識禮、關心同學、尊師愛校，遇到師長要問好、行鞠躬禮，同學之間使用文明禮貌用語，做一個好學生;能在家孝順父母、關心親人、勤儉節約、愛惜東西、自覺做家務勞動，做一個好孩子;能在社會敬老愛幼、愛護公物、遵守交通規則、遵紀守法。
4、結合每周的升旗儀式，我們把它作為培養學生文明禮儀的一次莊重而嚴肅的教育活動。在升旗儀式過程中，開展看誰站最筆直、行禮最標準、歌聲最嘹亮的比賽，我們應該把愛國教育、理想教育、集體主義教育、禮儀養成教育有機的結合起來。既莊嚴實在、又有教育效果。
5、把樹立典型與帶動全面結合起來。
我們要弘揚先進，樹立典型。定期開展評比“文明小標兵”、“文明好學生”、“雛鷹爭章評比”活動，每月評比一次。表揚先進，鼓勵后進。
6、把學校與家庭結合起來。
學生的禮儀教育需要家長的配合，應該經常和家長取得聯系，和他們多交流，爭取他們的支持和理解，共同教育好學生。鼓勵學生爭當文明小標兵，養成講文明，懂禮貌的好習慣。要最大限度地落實家庭教育與學校教育互相配合，使學校的禮儀教育從學校延伸到家庭。
相信，通過學校，家庭的共同努力，學生勤學、知禮，講文明、懂禮貌的行為習慣會進一步養成，會把中華民族的優良傳統進一步發揚光大。
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《護士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準。下面是本站帶來的護士禮儀學習心得，僅供大家參考。
首先感謝××主任在百忙之中為我們培訓護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣——“冬梅護理”服務品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒有規矩就不成方圓?！蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準;她的五大作用是醫務人員宣傳職業形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優雅的淡妝，呈現在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優美的站姿、輕盈的步態告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內的，我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人;對不配合的病人，我們應采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調快輸液速度”;對于病人的隱私我們應采取保密的態度;對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當的時機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當的語言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應給予關心和理解。護士鎮定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現在病人面前。
我們在觀看《“冬梅護理”服務規范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關愛”的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優質、高效、便捷的護理服務，認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務規范，將健康快樂帶給每一位患者!
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣——“冬梅護理”服務品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒有規矩就不成方圓?！蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準;她的五大作用是醫務人員宣傳職業形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優雅的淡妝，呈現在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優美的站姿、輕盈的步態告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內的，我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人;對不配合的病人，我們應采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調快輸液速度”;對于病人的隱私我們應采取保密的態度;對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當的時機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當的語言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應給予關心和理解。護士鎮定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現在病人面前。
我們在觀看《“冬梅護理”服務規范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關愛”的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優質、高效、便捷的護理服務，認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務規范，將健康快樂帶給每一位患者!
有幸參加了我院護理部舉辦的《上海市衛生系統護士禮儀培訓》講座，聆聽了三位專家學習文明禮儀的感想，感受頗深?，F談談自己的一些。
心得體會。
護理禮儀是一種職業禮儀，是護士在職業活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規范。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現的。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個人自尊自愛的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境，同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位，應主動調整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做。
自我介紹。
環境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒;及時詢問病情耐心地回答問題細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換;一句溫暖的話語，一種文雅健康的姿態，一個自然親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發現患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰理解幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關系一直停留在單純的打針發藥機械地執行醫囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優美的體態語言，是職業美與藝術美的完美結合和高度統一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫療環境，提高護理服務質量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業素質。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優雅，都能使人產生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
有幸參加了××老師的《護士服務禮儀與規范》的文明禮儀的感想，感受頗深?，F談談自己的一些心得體會。
護理禮儀是一種職業禮儀，是護士在職業活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規范。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現的。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個人自尊自愛的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境，同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過××老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位，應主動調整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發現患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關系一直停留在單純的打針、發藥、機械地執行醫囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優美的體態語言，是職業美與藝術美的完美結合和高度統一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫療環境，提高護理服務質量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業素質。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優雅，都能使人產生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
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語言規范：1、與客戶交流時目光注視小三角區，面帶微笑，表情神態謙恭、友好、真誠。2、談話時聲音音量以聽者清晰聽見、不超過客戶音量為宜。3、認真傾聽客戶要求，不東張西望，顯出不耐煩，不中途打斷，與客戶保持情緒同步。4、手勢不宜過多，幅度不宜太大。5、使用文明用語金十字“請”“您好”“謝謝”“對不起”“再見”。
當社會發展到一定的階段，當人們對物質或精神的要求達到一定的層次，“服務”也就不再是一句口號或一種簡單的形式，它必須要注入更新的元素，提升到一個更高的檔次。一個單位的服務水平和服務質量，將直接影響其整體形象及其經濟效益和社會效益。
通過參加為期兩天的禮儀培訓，使我有機會能聆聽禮儀培訓師李老師的講座，面對面地和李老師進行交流，接受指導，對禮儀培訓中所講的內容，我頗有感觸。
首先，儀容規范：頭發保持清潔、不染發，不使用香味過重的洗發產品。女性如有長發應盤起，劉海不要過眉，佩戴統一發飾。不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁型香水。女性要化淡妝上崗，不使用彩色指甲油。統一穿工裝，注意服裝清潔，保持服裝平整。其次，儀表規范：1、站姿，身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平，面帶微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左腳跟靠右腳中部呈“v”字型站立，女性需表現出典雅、嫻靜的氣質，給人以靜態美的感覺。站立時不得背對客戶，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動作。2、坐姿：上身需正直或稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，面帶微笑，一般坐于座位的1/3處，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿并攏，兩腳向同側傾斜;3、手勢：指引手勢：即為客戶指引方向時使用的手勢，這也是銀行服務，特別是網點服務中最常用的手勢。左手或右手五指并攏，手掌微向上傾斜，以肘為軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時，上身需側向客戶，待客戶清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。請坐手勢：左手或右手屈臂向前抬起，以肘為軸，向座位方向伸出手臂，請客戶落座。不宜用手指指點客戶。
再次，李老師培訓的內容，在沒有參加培訓之前我都認為是很小的事情，沒有重視它，換個角度來看這些禮儀之后，才發現這些不起眼的小細節的基礎性和重要性。每一位工作人員都是建行的一員，我們的一言一行都代表著建行的形象，所以我們每一位工作人員都必須重視服務禮儀,注意自己的形象。應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發現別人的優點;用包容的心態去看待事物，微笑待客，讓走進我們建行的每一位客戶都能感受到我們這個大家庭的熱情;要學會傾聽，懂得回應別人;我們大家都明白尊重是互相的，只有我們尊重客戶，客戶才會尊重我們，試想如果我們對我們的.客戶大呼小叫，那么客戶還會尊重我們嗎?還會信任我們嗎?我們沒有了客戶，我們去哪創造業績呢?所以我們要把握每一個機會，不錯失優良客戶，提升職業公信度，贏得客戶的信賴，增加我們銀行的客戶;塑造良好的個人職業形象，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造我們建行的品牌形象，使我們的禮儀禮#fromend#節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
切實規范服務行為，我將按照李老師所講的服務禮儀的要求，努力規范自己的服務行為，做到標準化，正規化，在為客戶提供優質服務的同時體現自身服務的價值，展示良好個人修養，通過個人的專業形象和風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
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中華民族文化悠久，素有“禮儀之邦”的美譽，以下本站小編為你帶來形體禮儀學習。
范文，希望對你有所幫助!
轉眼，一個學期已經過去了!而我也已經步入大學近四個月。這四個月之于我的人生而言是那么的重要，因為她向我昭示著“我自由啦”。
最先有體會的就是體育課選課。在高中，體育一直就是老師定好學什么我們就學啥。所以，我高中的體育分數一直就是全班最低的，可是進入大學后我們可以自己選自己喜歡的項目，而不是那又累又難的田徑項目。于是我選擇了形體禮儀，在我的心中，女孩子應當是淑女的，可是我覺得自己一點也達不到那種要求。高考之后，媽媽覺得我變成大姑娘啦!所以一直就想讓我變得淑女一點，假期就想讓我學形體禮儀。在我的印象中，形體禮儀就是一門可以讓自己的身材變得凹凸有致，也讓自己的身體姿態更優美。
而如今，經過這幾個月對這門課程的學習，我對它的認識加深了一步。我發現形體禮儀是一門在生活中很有用的學問，它不僅可以提升自己的氣質，而且有助于我們的人際交往，更能讓我們在生活中有理有節的處理各種關系。
我們每堂課的內容包括三個方面，一是身體素質訓練，它主要包括1000米長跑練習，踏板練習，啞鈴練習等，它提高了我們的體能，讓我們的身體更加的強健。二是身體基本姿態訓練，它主要是訓練我們的站姿、坐姿、走姿等，它糾正了我們的錯誤姿勢，讓我們的形體更加優美，更加有氣質。通過對它的學習，我改正了以前的許多錯誤姿勢，特別是寫字時與桌子的距離，對保護我的實力也起到了很好的幫助作用。三是形體舞練習，它貫穿了整個學期的學習，是我們這堂課的重點內容，形體舞的練習可以增加我們身體的柔韌性，減少僵硬感。
這段時間的形體練習讓我了解到要擁有好的令人舒服的氣質不是一朝一夕可以達到的，它需要長久的堅持才能讓那份氣質滲透到骨子里，才能由內而外的散發出來而不是一時的做作。所以對身體基本姿態的訓練需要我長久的堅持，這樣我才能得到我所想要那份令人喜歡的氣質。
同時，我也希望能從這堂課中學習到更多的與人交往的禮儀以及保持身體健康的方法。我們中華民族自來就是禮儀之邦，擁有著悠久的歷史傳統。通過在課程中對禮儀情景劇的編排，我搜集了各種資料，從中我了解到不僅是對陌生人要講求禮儀，對待我們最親密的人更應該注重禮儀。
在日常生活中，我們都認為我們作為有知識的大學生，是最講究禮儀的?？墒俏覀兂３l現，在公共場合，一些戀愛中的情侶老師做出一些讓人很不方便也很尷尬的事情。所以在男女交往中我們應該注意與他人的關系，不能給他人帶來不便。戀愛不僅僅只是兩個人的事，愛情也不能脫離社會而存在，我們首先是社會的才是自己的。我們在男女交往中所應該注重的禮儀包括了與他人的關系方面。
除了我們所重點表演的內容之外還有另一發面我們僅僅只是一帶而過的內容，那就男女生在戀愛過程中女生往往會習慣去撒嬌。是的，在戀愛中女生不能太過于懂事和強勢。太過理性會讓你的男友絕得你不是很在乎他，依賴他，同時也給他一種你認為他不能給你安全感的錯覺。而他過于強勢會讓他覺得自己沒什么用，也給了太大的壓力會把他嚇跑。但是，撒嬌太過也不行，那樣就變成了無理取鬧，會讓本來就怕麻煩的男生更感覺煩躁。長此以往，男女之間的關系會越來越糟。所以，就算是自己最親密的人也要講究一些禮儀方面的問題。
形體禮儀這門課讓我學會了并掌握很多的知識，不管是提升自己氣質還是與人交往，這都讓我受益一生。
我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人“修身養性、持家立業、治國平天下”的基礎。即禮儀不僅是普通人修身養性、持家立業的基礎，亦是一個領導者治理國家、管理企業的基礎。隨著人文藝術學科的不斷豐富，人才培養對綜合素質的要求越來越高，古代關于“禮儀”學問也由時代的變遷而延伸發展。
隨著20xx年奧運會的成功舉辦和20xx年5月世博會順利舉行，媒體一次次把目光投注于禮儀小姐的選拔和培訓上，讓人們對形體禮儀有了更深層次的認識，并意識到形體禮儀美的可觀性和實用性，形體禮儀文化作為一門新生學科文化，受到眾多高校學生及社會白領的關注和青睞。教育部對校園行為規范、禮儀文明方面也相當重視，并與時俱進對這方面給予建議和指導，由最早期對中小學生行為文明規范的制定上升到對藝術高校形體禮儀課程的倡導。
形體禮儀文化綜合了舞蹈、音樂等多種文藝性元素，具有較強的實用性，可提高全民的禮儀文化素質，塑成良好的形體姿態。作為社會文化現象的新興產物，它的形成和發展是與整個社會文化和國民素質的提高息息相關，是特定社會、人文環境背景下的產物。
形體禮儀訓練是以身體練習為基本手段，勻稱和諧地發展人體，塑造體型，培養正確優美的姿態和動作，增強體質，促進人體形態更加完美的一種體育運動。形體訓練以塑造形體美為主。形體美的內容很廣泛，它包括型美、姿態美和動作美。因此，形體訓練也必須選擇多種內容，運用多種方法。
形體訓練可以讓我們疲勞的身體得以伸展，每次作得伸展拉伸練習后，我都覺得自己長大了，而且科學表明充分拉伸身體可以使心臟向全身更有效的輸送新鮮血液：還可以使我們的心"聆聽"更動聽的聲音，每次聽到瑜珈音樂我都會很開心很放松。這就是我上形體訓練課兩點最深的體會。
作為女性，我相信每個人都希望自己不僅能擁有較好的外表，而且向往更具有吸引人的魅力和優雅的氣質。我認為形體訓練課是可以幫我們實現這些基礎課程入門的，也許達不到所希望向往的高度，但是它會灌注"美"的思想，實現對"美"的初體驗。而這種最基本最原始的對"美"的體會在以后的追求產生重要的影響。
總之，學生學會基本的形體禮儀規范動作比較輕松，但是讓學生養成一種審美感卻非易事，教師應把握教學中的每一個環節，有目的、有計劃的在形體禮儀教學中實施美育教育，寓美育于形體禮儀教學中，充分發揮其美育功能，不斷提高學生的審美能力，最終達到審美教育的目的。在形體禮儀教學中，運用形體禮儀的美培養學生的綜合素質，不僅可提高學生的審美能力，使學生獲得美的享受，還可以提高他們的表現力、增強自信心以及對學習藝術專業的興趣。加強教學質量，形體禮儀教學全方位的提高和培養學生的審美素質，有助于樹立正確的審美觀和提高藝術素養。
每周必上的形體起初給我的感覺是好奇，從未接受過的新內容。我猜想形體是讓人變美的一門課程吧?；蛟S是理想太豐滿，現實太骨感，我漸漸覺得這可真不是一般人能駕馭得了的。越來越覺得老師那優美的姿態簡直是神了。我忽然覺得那是一種我死了也達不到的境界?；蛟S你會覺得我這個人嬌氣或者不過用工。不過不管你怎樣想，我自認為問心無愧。
我在這一年里，雖說被老師看做沒有任何的實質性變化，但我確實在家鍛煉了，在學校跳舞了，雖說沒人知道，但我清楚。誰沒有個愛美的心，誰又不想做白瘦美。不過在我看來這是還得有點天賦。有一些人吧，天生就不協調，這不是一朝一夕就能改過來的，有時候半輩子才能出點成效。再者，這跳舞就更是技術活了，我估計我跳舞一輩子也美不了，就沒那細胞。就算我從小學起也成不了舞蹈家。其實能跳下來就不錯了，協調這事我至少要連一整年，直到現在我還不會做高中的廣播體操呢。說實話，要是知道形體學跳舞，打死我也不報，因為我知道我跳舞肯定過不了。我覺得我就是重考一千次您也就給我這分了。我承認我四肢簡單是個形體白癡。
我在這一年中確實也學到不少，知道什么樣才是美，也學會開了很多變美的方法。其實這門課真的很不錯，只是跳舞并不適合所有人，還有國慶的運動不適合我這樣心臟不好的人。
下學期我并沒有要選擇這個課程，把它留給更適合更想變美的同學吧，希望您對下一屆的要求不要那么嚴格，每個人都不容易，最重要的是盡力。無論您是否相信我所說的話，或者是覺得這是一種對您的不敬。我說的是心里話。
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禮儀是一個人內在修養,和素質的外在體現。學習禮儀，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經意的小動作，往往體現了一個人的素養。學習禮儀，不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今后的生活提供了一些借鑒。
通過楊麗芳老師短暫的而又充實的11次禮儀大講堂，讓我了解到了禮儀的重要性，必要性，和歷史性。禮儀雖是生活的小節,但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象,標志著一個國家和民族文明程度的高低,也是衡量人們的教養和道德水準的尺度.我國是一個文明古國,有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽.在日常生活和社會交往中,我們應該儀態大方、彬彬有禮、舉止莊重、溫文爾雅，表現出良好的精神風貌和禮儀行為.因此學習社交禮儀是非常必要的。一些平時不被注意的事情有時會成為成敗的關鍵因素。禮儀的學習能夠幫助我們順利地走向社會，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
通過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。
比如著裝。在不同的季節、場合，就要有適合其季節、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著，同樣能展現個人的美好形象。
微笑。在與人交往的過程中，真誠而善良微笑可以解救被動中的尷尬局面，是化解無奈的靈丹，是緩沖困惑的妙藥。兩個沖突的個體，如果出現了微笑，也就減緩了將發生的緊張氣氛，化解了很多不愉快的事;一對剛剛產生了矛盾的伙伴，再見面時如都感到不好問話，還是微笑先解救了他們的關系;微笑是種子，誰播種微笑，誰就能收獲美麗。微笑是一種德行。崇高的微笑，不但能體驗美，還能收獲美!
我想，學習了社交禮儀后必將影響我的人生，對我以后的.工作都將起到至關重要的促進作用。正是由于當今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時甚至會決定事情的最終結果，所以，任何人都不能輕視禮儀，都應當積極主動去學習禮儀、講究禮儀，讓我們的社會更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。
尊重別人就是尊重自己，而禮儀的核心就是尊重。掌握規范的社交禮儀，能有效創造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關系。我們知道，良好的禮儀的功用或目的只在使得那些與我們交談的人感到安適與滿足。如果我們要能做到通過恰如其分的普通的禮節與尊重，表明我們對他人的尊敬、重視與善意，這不僅是一種技巧更是一門藝術。
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在大三的第一個學期，學校為我們大三學生開設了選修課程。這是作為大學生的我第一次面對選修課，所以在選擇過程中我的態度非常謹慎。經再三思量和對比后，我選擇了周世群教授的《公關禮儀》課程。之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學生，自己在公關禮儀方面比較缺乏，學習《公關禮儀》課程有利于提高自己的公關禮儀素養;其次，在學校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而公關禮儀是則自己成長和成功必需的法寶;再次，經常聽老師、學長說起周老師是一位博學多才的“母親型”教授，所講授的課程非常精彩，所以就下定決心選擇了《公關禮儀》。
中國自古以來就是“禮儀之邦”，在我國燦爛的古老文明長河中禮儀榜樣數不勝數：燕王求賢、張良拜師、孔融讓梨、程門立雪的故事無不讓人動容。古人云：“禮者，敬人也;儀者，形式也”;孔子曰：“不學禮，無以立”“禮、樂、射、御、書、數”六藝，荀子說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，所以身為一位中國人更有必要在當今社會背景下去學習公關禮儀。
一個正確的握手，一個標準的坐姿，一次正式的晚餐，一次成功的合作，還有很多爽朗的笑聲，這些您都可以從每周二的《公關禮儀》課上看到和聽到。在本學期的《公關禮儀》課程中，周老師向我們教授了公關語言藝術、日常交往禮儀、個人禮儀、公共禮儀等內容，并通過生動形象的課堂情景模擬結合形體訓練、眼神訓練、禮儀口語、穿著打扮、形象設計、求職禮儀訓練等方式使我們快樂、積極地學習領略了公關禮儀的藝術魅力。
禮儀是禮和儀的綜合。禮是表示敬意的通稱;為表示敬意而隆重舉行的儀式，叫做禮儀。禮儀是指一個國家、一個民族、一個部門、一個行業、一個團體、一個家庭乃至一個人，在其內部和在其與外界進行各種交往活動時，必須遵循的道德行為規范和準則。禮儀的本質就是通過一些規范化的行為以表示人際間的相互敬重、友善和體諒。公關禮儀主要包括禮貌、禮節、儀式三要素，具有共同性、繼承性和時代發展性的特點，應當遵循誠信、謙恭、寬容、平等、適度等原則?，F如今隨著社會的發展，公關禮儀不僅僅是人們在公關場合應當學習和遵守的，在人們日常生活它也扮演著越來越重要的角色，成為決定很多生活中重要事情的關鍵因素。
公關禮儀是一種學問、是一門交往中的藝術科學。通過周老師的講述和課堂練習，我主要掌握了一些說話的技巧，穿著應注意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細節等等。公關禮儀是人們在社會交往中的行為規范，是人類文明進步的表現，學習公關禮儀是適應現代環境在現代社會生存的必備法寶。我相信其他同學和我一樣，通過本學期的學習，一定使自己有了很大程度的提高，對自己在以后的學習生活和工作一定有非同尋常的意義和重要的作用。
對于個人來說，禮儀是外部形象和內在素質的集中體現，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現，在個人事業發展中也起著相當重要的作用。正確的禮儀對于內部可以融洽關系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環境，它還可以提升人的涵養，增進彼此之間的了解溝通，細微之處更顯真情。在外部形象方面，自己的服飾穿著、自己的梳妝打扮、自己的身體姿態、自己的個人狀態等都會影響到自己在他人心目中的形象;在內在素質方面，主要也是通過一些個人外在行為表現出自己的內在素質，如自己的言語表達方式、自己的處世態度和方法、自己的行為修養、自己的溝通技巧等亦對自己會產生重大的影響。
學習公關禮儀有利于提高自己的自身修養。個人修養是一個人從事各項工作尤其是跟他人溝通時最應具備的基礎素質。在課程中通過學習和鍛煉，自己可以在認知上有一個明確的認識怎樣的禮儀是適宜的、正確的，再通過一些實踐鍛煉和知識的積累以及強化，可以使自己在自身修養上有所提高。當然，提高個人修養是一個長期的過程，是一項巨大的工程。所以，在學習之后的堅持和鍛煉也是必須的。
學習公關禮儀有利于完善個人形象。個人形象在課程中很多知識都有利于完善個人形象，尤其是那些專門訓練個人形象的部分。在設計自己形象時應當遵循合己、合時、合理原則。所謂合己原則就是符合自己的性別、性情、身材、身份等特征;合時原則就是符合時代特征、季節特征、場合特征;合理原則就是款式顏色搭配得體符合規則。從發型、眼神、微笑到化妝、服裝搭配，再到個人身體姿態，只要自己能夠參透并真正按照這個標準，自己的形象將更加完善。
公關禮儀的學習有利于改善人際關系。處理好自己在社會中的人際關系對自己的各個方面的發展都具有極其重要的關系。通過提高自身修養和完善個人形象，自己在人際關系方面將有所提高。再通過課程中的一些專項練習，如交際言語、交際禮儀的學習，自己的人際關系將會更好。
公關禮儀的學習有利于塑造組織形象。在現代社會中，任何一個社會組織都要處理好與自身發展密切相關的內外公眾關系，樹立良好的組織形象。一個非常重要的方面就是要充分發揮公關禮儀的功能和作用。禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
在這個學期，學習了《公關禮儀》這門課程對我觸動很大，對我學習生活產生了重大影響。周老師上課風趣幽默、博學多識、為人師表的形象，亦將對我產生重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養、個人形象和人際關系，使自己在公關禮儀方面有一個質的提高。
學習旅游禮儀的收獲和感受。然而在旅游之際，如何成為一位高尚的文化傳播者，甚至出國旅游時，如何同時做好國民外交，首先必須學習旅游的禮儀。
1?一般旅游。
衣著要端莊、整齊、清潔，不可奇裝異服。
不高聲喧嘩。
行進間，不可吃零食，不可勾肩搭背。
所到之處應注意隨手功德，保持環境的清潔。
入公廁時，不宜嬉笑吵雜，并應隨手沖水，保持清潔，以便后人使用。
公共場所，應遵守規定，不可隨意吸煙、亂拋雜物、踐踏草坪、攀折花木或在樹木上刻字。
候車、購物(購票)、入場，均應遵守先后秩序。
商場買賣，應有禮貌。
不肆意購物，以避免浪費及上當。
參觀競技，不可無謂叫囂。
聽樂觀劇，按時進退，保持寧靜，鼓掌中節。
對解說員及向導應尊重，注意聆聽解說。
不冒險或單獨到危險處。
如至寺院參訪，不隨意亂行，東觀西看，或隨意出入，應知會知客師。
1?出國旅游。
出國前。
應將旅程表、旅館與聯絡電話告知家人。
個人盥洗用具、衣物盡量簡化。私人藥品應隨身攜帶，放置于易取處。
勿攜帶偽禁藥、禁品、兵器、動物標本等物。
應事先了解當地氣候狀及民情風俗等。
搭乘飛機。
行李件數、重量，應遵守航空公司規定。
在候機樓等候，俟宣布登機后，持證排隊，依序登機，不可爭先恐后。
勿在“禁止吸煙區”吸煙。
上飛機，坐上座椅務必扣上安全帶。
座椅仰臥或小桌的機件，如不明白使用方法，可以請服務員服務。
坐飛機應注意禮貌，向鄰座借道前應說一聲“excuseme.”(對不起)，過后再說一聲“thankyou.”(謝謝)。
空服人員說明飛行安全設施，如穿著救生背心及氧氣面罩示范時，應予以注意。
空中小姐在餐后問你“teaorcoffee.”(要茶或咖啡)時，可任選其一，如兩樣都不想要，就回答“no,thankyou.”(謝謝，都不要)。
上洗手間應注意門上的標示：
“occupied”是有人在使用中，不要再去敲門?！皏acant”是表示沒有人，就可以拉門入內，不要忘記將門關上。廁所內有：“flash”的標示，就是使用后按沖水鈕沖洗。廁所內絕對禁止吸煙。
在機艙內不可高聲談笑，如需要空中小姐服務，可以按電鈕，但不宜隨便呼喚。
飛機降落后，尚未停妥前，不要搶著行動，應等候空服人員的招呼，順序下機。
1?進入他國國境。
入海關時，須順序排隊，并出示護照、機票等證件，待驗畢時，務必確實收好證件。
提取行李，應留意提取處班機號碼的標示，自行提取，所以隨身行李以輕便為宜。
在旅館內進住房間，應詳閱使用說明書，了解疏散路線。
旅館大廳不得喧嘩。
行李由服務生送至房間驗收后，須給予小費。
外出時必將門窗行李鎖好，以防盜竊，門匙交由柜臺保管，以防遺失。
在房間內最好鎖上房門，或將絆煉拴上，以策安全。有人敲門，應先問清來人，不宜隨意請入房內，以免發生意外。
勿著睡衣、拖鞋在旅館內四處走動，也不宜站在走廊中交談、抽煙，尤其不應窺視房門敞開的左右客房的動靜。
如兩人同住一房，應與同住宿者相互禮讓尊重。
使用電器，應注意當地電壓。
旅館的客房是客人自己享受休息的地方，應保持寧靜而不要妨害到鄰室的安寧。
如非至親好友，不宜帶到自己房內。會見賓客，可利用旅館大廳或休息室。
在電梯內不吸煙，不大聲談笑，同時要面向電梯門站立。
盥洗要在浴缸里擦肥皂，不要使肥皂水外流地面。離開旅館前，應清點行李，以免遺忘。旅館內物品，如睡袍、壁畫、煙灰缸等，如欲帶回紀念，可以購買，切勿順手帶走。
雖是付費住宿，但離開時仍應將房間稍做整理，切勿留下一大堆廢物垃圾。
小費。
在國外旅行，除了在飛機上之外，差不多都有付小費的習慣，要給多少，并沒有一定的規定，通常以美金五角或一元為宜。但費時較多，而且較麻煩的服務，要多付一點小費。
吃飯時帳單如未加服務費，應給一成或一成半的小費，如已附加百分之十的小費，則另給百分之五就可以了。
觀光導游人員、公共場所保管外衣或行李，劇院里帶座的人，通常都要給付小費;搭乘出租車，大都是小額零錢免找。
購物。
購物，切勿隨便要求折扣優待。
不要使旅行團成為采購團。
觀光活動。
參加觀光游覽團體，絕對要遵守時間，嚴守“十分鐘前”報到的原則，以免時間匆促，心慌意亂，舉止失措或遺忘東西。
參觀名勝古跡，不要動手觸摸，標示禁止吸煙的地方不可以吸煙。
同車游覽的人，要互相保持友善的態度，笑臉示意，動作禮讓。團體游覽導游人員說明時，即使聽不懂，也不要顯得不耐煩或在一旁高聲談笑;若有問題，應待導游人員解說告一段落后提出。
下車參觀時，切記車輛號碼，聽清楚開車的時間，準時上車，以免遲到而讓全車的人等候。
到達觀光地點，應先注意聽導游人員介紹解說后，才拍照留念;禁止拍照的地方，即使無人看守注意，也應遵守不可拍照的規定。
進入教堂、寺廟應保持肅靜，不可隨便拍照，以免驚動他人。
前往劇嘗音樂會或夜總會時，通常須穿著正式服裝。
不可隨意吐痰、丟棄果皮、紙屑或煙蒂，行車時不可向車窗外拋棄雜物或紙屑。
人心易散亂且放逸難收，人格需要在生活中培養。在叢林生活中所訓練出來的人之所以不同于社會人士，乃是在于生活中有規范，行、注坐、臥合乎律儀。一個人只要能在生活中舉止言行守住律儀，不管外在環境如何污染，一定會是一朵凈蓮。
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