心得體會是在學習和實踐中總結出來的寶貴經驗,對于個人的成長和提升起著重要作用。以下是小編為大家篩選出的精彩心得體會范文,歡迎大家共同交流和學習。
社會心理學是古代心理學的支柱之一,它與人格心理學、實驗心理學和認知心理學一同造成了古代心理學的基本結構。本書在引見社會心理學的歷史、理論、方法、鉆研的基礎上,選取了社會心理學的幾個次要鉆研畛域,并從理論和實際上對其加以分析這些畛域包括:社會認知,社會行為,社會態度,人際關系,社會替換與影響,集團與組織心理,以及最新遭到注重的文明心理學和瘦弱心理學。在對這些畛域的知識進行分析的時候,作者力圖使其與咱們所生活的時代聯系在一同,從而使社會心理學的理論和知識對咱們的生活有所協助。
學習社會心理學能夠使人們對本人有一個愈加清楚的意識。在事實生活中,人們雖然常??赡軙词”救说乃魉鶠?,但因為種種緣由,人們對本人的意識遠遠少于別人或者事件的意識。學習社會心理學的第一個益處是意識本人。
在學習社會心理學我也學會了意識別人。生活中人們時時辰刻在和不同的人打交道,雖然不同的人的.行為差異很大,但還是有規律可循的。在漸漸了解本人之后,我發現本人以前總是在怨天尤人,不只如此,還喜愛把一件大事思考的很復雜。但是如今我發現所學習的心理學的知識在我腦中結成了一張大網,活生生的經歷時時接受著理論的檢驗。我了解了,我不怨了。我學會了忍受,學會了寬容。有人說:“自動與被動緊一線之隔,而生命情調卻神情懸隔?!边€有人說:“當你不能改變環境時,最好改變本人?!币灿腥苏f:“當你不喜愛本人如今的生活形狀時,請馬上改變?!庇谑?,我選擇了后者那就是所謂的“改變”,只管說這簡直是不可能的事情,但是我還是情愿去嘗試,并且宿愿用時間來證實本人是可以做到的!
學習社會心理學的第三個益處是意識社會。經過學習社會心理學,我能夠理解本人所處的社會的特性,了解了在這樣的社會中應該如何生存下去,這對行將畢業的我有很大協助。
學習社會心理學的最大益處是意識生活的價值。生活的意義不在于有錢或者名聲嘹亮,而是在于:
一是能夠自主,本人的事情本人能夠決定,而不是由別人決定;
二是能力,能夠有足夠的實力把本人決定或者別人交給的任務完成;
三是關系,在生活中和別人建立起密切的聯系,而不是孤軍奮戰;
四是自尊,對本人有蘇醒的意識和踴躍的評價。經過學習社會心理學,我愈加清楚地意識到了本人生活的意義。
經過對社會心理學的學習,我的性格,為人處事的形式,甚至價值觀都發生了很大的變化。開始學會如何去關懷別人,解決事情時開始思考的周到了些。逐漸開始觀察、理解朋友的心理,情緒上的變化,并力所能及的給予一些心理上的引導,和語言上的安慰,以緩解輕度的心理上的成績,興許這些“微不足道的事”不值得一提,但從小的行為的改變,可以看到心理學課對我大的影響??梢院敛豢鋸埖恼f心理學的學習使我無論從文明知識上,還是從本身涵養上我都提高了不少,在這個過程中,我也在始終地成長著。我很感激咱們的老師以及咱們的同窗,是他們讓我懂得了許多許多……心理學不只讓我了解了許多心理特點,也讓我掌握了如何正確對待周圍的朋友,但最重要的是我學會了自我調整,失意的時候,悲傷的時候,我會不經意地想起在課堂上為咱們講課樂觀快樂的金葵老師,使我終于明白了“快樂其實很簡單”。只需咱們放開胸襟,包容這個世界,咱們會生活的很超然,成功也會不求而遇的。
只管這個學期社會心理學的課程已經完結了,它能帶給咱們的也很有限,但是更多的東西得靠咱們本人去悟,去領會。做人,不但需求被愛,還要去愛人,更要愛本人,懂得愛本人的人才能真正領悟到世間的無情。多一些決心,多一些愛,才會找到一條比旁人更美麗,更寬廣,離成功更近的路!有人說,快樂,對大多數人來說,已成為高不可攀的夢,其實不然,一個人要快樂是誰也阻止不了的,快樂的因子是每一個人都有的,要害在于你本人想不想快樂,當遇到心煩的事時候,樂觀一點,英勇一點,博學一點,那快樂就在你身邊。心理學的價值就是讓世界充滿快樂!
隨著人們大踏步得邁進21世紀,心理健康越來越成為不同文化背景和社會的關注焦點。心理學的發展也愈發的得到重視。
眾多的研究發現表明,許多生理疾病與心理的異常狀態有著密切的聯系。同時心理狀態對生理疾病也有著重要的影響。例如,賽利格曼的一個博士研究生做過一次實驗,他給老鼠注射了癌細胞,將老鼠安排于不同環境中。第一組老鼠可以通過逃避(如抓碰開關)而成功地擺脫電擊,第二組則在第一組成功逃避電擊時候被電擊,因為前者碰到開關則同時接通了它們的電擊線路,它們無論如何也逃避不了電擊。第三組老鼠在沒有危險的環境中。結果第一組老鼠中患癌癥的大約只有四分之一,第二組為四分之三,而最后一組有二分之一得癌癥。這組實驗說明了積極有效地應對危險可以提升免疫力。在美國,抑郁癥的患病率比起20世紀60年代高出了10倍,而抑郁癥的平均發病年齡也從60年代的29.5歲下降到今天的14、5歲。與此同時,與抑郁癥相伴的常常是極高的自殺率。
因此,提升人們的心理狀態,對于人們的健康起著至關重要的作用。在心理學發展的初期階段,心理學家大多致力于研究心理病態例如著名心理學家弗洛伊德的理論就是從對精神病的研究起步的。自二戰之后,在心理學家馬斯洛和羅杰斯的人本主義理論倡導下,人們的目光逐漸投向積極地正向的心理研究方向。
積極心理學倡導心理學不僅僅應對損傷、缺陷和傷害進行研究,它也應對力量和優秀品質進行研究;治療不僅僅是對損傷、缺陷的修復和彌補,也是對人類自身所擁有的潛能、力量的發掘;心理學不僅僅是關于疾病或健康的科學,它也是關于工作、教育、愛、成長和娛樂的科學。如果說以前的心理學研究是雨天里的傘那么積極心理學就是天氣預報。
積極心理學在研究對象與研究內容方面對人本主義心理學的繼承與超越積極心理學反對大量地對人類負性情緒即消極情緒,心理疾病的診斷與治療等消極心理學的研究,它和人本主義一樣強調人性的優點和價值,探索人類的美德、愛、寬恕、感激、智慧、控制和樂觀等等,把研究的重點轉向人性積極面。記得在積極心理學課上,馬云經常會說這樣一句話:改變自己看世界的眼光,用新的眼光去看這個世界。他說的這句話,帶給我深刻的印象,同時,在慢慢地理解這句話的過程中,我也發現這句話雖然只有短短的十幾個字,卻字字有力撞擊在我心中,使我茅塞頓開。細細的琢磨這是幾個字,我懂得了做人的道理,懂得了如何去看待這個世界,更懂得了如何去適應并生存在這個世界。
專家解釋說,如果樂觀者樂觀過度,因為堅信“吉人自有天相”而不去嘗試解決問題,其實也是負面思考。而悲觀者若擁有解決問題的想法和方法,那也是正面思考,或者是所謂的“防衛型悲觀”。擁有這種特質的人當遇到挫折時,會想到最壞的情況,并思索如何解決。他們雖然不同于樂觀的人,但也會在職場上有良好的表現。
曾經有位悲觀到讓人無法理解的女孩,在接到別家公司高薪邀請的時候,發現自己從業八年來一直拿著行業里不到別人二分之一的工資,差點兒崩潰。習慣性的悲觀情緒讓她認為,造成這一切的原因是“我不夠好,我沒有別人努力?!边M而謝絕了高薪誠聘,決心在公司加倍工作,證明自己實力。于是她以這種“日三省吾身”的精神,抱著最低的期望,成功的將心中的焦慮轉成了正面的力量,一年之后在機會終于出現時,以自己的資歷和成績,被升為主管,擺脫了低薪的命運,進入了更高層次的職場。對此斯利戈曼提出:“一個企業需要樂觀者,同樣也需要悲觀者。像業務、行銷、創意人員最好是樂觀者擔任,但財務或研發人員最好是稍微悲觀的人任職。
積極向上的心態是生活的保溫瓶,是我們應付困難駛向未來的順風車。要保持積極的心態首先要培養正面的思維方式。有數據顯示,當人們遇到挫折時,真正能夠做到正面思考的人不到10%,而如果是幸運地被包含在這10%里的人,則多數會在生活事業上取得成功,前文提到的賽利格曼教授用他的3000萬美金在美國大都會人壽公司的15000名員工里篩選了11001人作為觀察對象,在對他們進行了長達五年的追蹤調查后發現,正面思考的員工業績比負面思考的人高88%,而負面思考者的離職率是樂觀觀者的三倍。
首先,正面思考需要不斷練習改變思路,將其內化為一種習慣。正確使用歸因方式也是正面思考的重要方面。把成功歸因為內在的穩定的特質(像能力),而把失敗歸因為不穩定的外在的特質(如努力程度)。都會有利于正面思考的形成。負面思考的人會從不愉快的事件中感到“無助”,認為自己無法改變現狀,認為無論怎么,做到最后都是壞的后果,久而久之就失去了對事件的理性判斷,做出負面的決策,但這個時候只要在思考的路徑里假設兩個步驟———反駁和激勵———就可以將負面轉成正面思考。
其次,保持一顆寬恕的心事快樂的不二法寶。最快樂的人身邊總是不乏家人和朋友,他們不關心自己是否能跟得上富有的鄰居的腳步。最重要的是,他們有一顆寬恕的心。正如《真正的快樂》的作者塞利格曼所說,快樂的人很少感到孤單。他們追求個人成長和與別人建立親密關系;他們以自己的標準來衡量自己,從來不管別人做什么或擁有什么。利諾斯州大學的心理學家愛德·迪恩納說:“對于快樂來說,物質主義是一種毒品?!奔词故悄切└挥械奈镔|主義者也不及那些不關心掙了多少、花了多少的人高興??鞓返娜艘约胰?、朋友為中心,而那些不快樂的人在生活中,時不時地冷落了這些東西,在這個時候他們就會倍感孤單。迪恩納還認為,如果經常與炫富的鄰居做比較,這將會是不高興的開始。
正如每種新生事物都有其不可避免的缺點,積極心理學同樣如此。它強調積極快樂的心態,但是在現實生活中,由于社會文化背景的不同,人們對于生活的意義的理解也不盡相同。幸??鞓穼τ谀承┪幕瘉碚f只是一種態度卻不是生活目標。這是涉及到積極心理學存在意義的重大問題,還有待進一步解決。
見習目地:學習培訓新教材的核心理念,參加新教材的試驗,把新的教學理念融進到具體課堂教學中。推進和應用學過的基礎知識,專業技能和專業技能,得到文化教育和課堂教學上的單獨工作中及其和人協作的工作能力。
序言:歷時8周的文化教育見習,的確意義非凡。根據本身的爭得和各個方面的幫助,我不但榮幸到鳳崗銀星院校做一名實習老師,更幸運的是我都能到英才學校(東莞市知名的私立學校)和油甘浦實驗學校參觀學習,這毫無疑問要我得到了大量豐富多彩專業知識及工作經驗的機遇!盡管在具體工作上碰到了很多的艱難,但在指導教師以及他在學校教師的協助下,加上學生們的緊密配合,讓我還在圓滿完成實習任務的基本上,學會了很多校園內沒能學得的專業知識和專業技能,也讓我發現自身存有的諸多缺陷和不夠,鼓勵著我不斷發展和發展!正所謂“千淘萬漉雖艱辛,一波三折有獲得”啊!這為我之后再次留到銀星工作中確立了非常好的基本。學員的純真、浪漫、求真似渴要我擁有真正的感受,經典勵志從今以后一定再次從業教育培訓行業,尤其重視學員身心健康文化教育的學習培訓及指導。
剛離去院校,又走入了院校,這種感覺是既生疏又了解的,可以用“興奮十分”來描述。與銀星認識是由于銀星設立一個學員小記者站(我是新聞專業的),那一天正逢來考評我的領導干部是院校老總成總,他得出了一道出乎意料的題型:寫進到這所院校得感受。那時候的創作與其說寫作倒不如說是心里話,如今你是否還記得里邊加劇又反復的詞——興奮,熱情、細心、善心、崇高……。是的,做教師就是我自小的理想。
見習的具體內容包含教學課堂、班級管理方法教育調查分析。見習期內,教學課堂和班級管理方法給了我較深的感受。
一、課堂教學工作中:
基本情況:進行新講課12節,訓練課8節(語文課、數學課、英文、)因為各種各樣緣故見習期內,在課堂教學工作中,我獲得的經驗教訓要遠比我獲得的獲得多。要我深入地搞清楚到:課堂教學工作中不能容忍粗心大意,要善于學習,要善于學習培訓,要認真完成!幫我較深感受的是一下幾個方面:
1、善于學習、善于學習培訓。
課堂教學是一個很人性化的全過程,每一個教師都是有歸屬于自身的教學策略、教學特點,擁有自身的獨到見解,在課堂教學實踐活動中擅于與別的教師的溝通交流、聽別的教師的課、從別的教師的課堂教學中學習培訓、謙虛地為別的教師求教,這要比自身盲目跟風地探索要立即、更省勁、更奏效。但學習培訓并非照本宣科,由于合適他人的物品卻不一定合適自身,一定要融合自身的具體,要有自身的見解。在課堂教學《翠鳥》時,我先聽了張老師在3班的課,在還沒有弄懂教材內容的狀況下,我只是簡易地效仿張老師的教學方法,將張老師的課生搬至1班,結果那堂課就是我上了最不成功的一節,邏輯性不清楚、教學重難點沒有掌握好,課堂教學對接不順暢,將徹底沒事兒的加減法與除法較為課堂教學。這堂課讓我明白了,要在有自身的物品的基本上學習培訓,要會學,而不是效仿。
2、弄懂教材內容,掌握好課程內容和教學重難點,搞好備課教案工作中。
一節課的課程內容并不是很多,知識要點也較為細,在掌握教材內容、把握教學重難點層面有一定的難度系數。備課教案時,要熟識掌握教材內容,了解這課課程內容是啥,課堂教學的重點難點又是啥,融合教材解析書和學員的訓練再說備教材內容,在課堂教學時才會出現清楚的.構思。針對在教學環節中沒法串起來的一部分能夠求教一些有工作經驗的教師。在備《文具店》時,根據閱讀文章教材內容,我明白本節課的關鍵課程內容便是“誰的好幾倍多少錢”的難題,其實質是“好多個幾”的難題,課堂教學的難題便是如何使學員區別“誰是誰的好幾倍-除法”和“誰的好幾倍多少錢—用加法”,在怎樣引進層面,我自始至終沒法掌握,古教師給了我一個提議,用一個“拍手游戲”很順利地導進課堂教學。這堂課花了比較多的時間提前準備,指導教師給與了較為高的點評,教案設計非常好,課堂教學順暢,教學重難點解決得比較好,也強調了存在的不足,要我覺得發展了許多。
3、立即推進,查漏補缺。
根據訓練與工作立即推進,查漏補缺。教師評講時,只準學員聽,不能學員更正,常見舉一反三的方式來評講考卷訓練,隨后再讓學員單獨更正不正確。把仍不容易的學員集中化出去,再開展個別指導,并且另外發消息給父母,讓父母在家里提升指導,盡可能讓每一個學員都把握好學過的內容,讓每一個學員的知識要點通關。
4、明確總體目標,快速發展。
在教學環節中,掌握每一個學員,針對基本好的學員嚴格管理,針對基本較差的同學們放開規定,多一點夸獎。在對每一個孩子心里有數的基本上,給每一個孩子簽訂一個總體目標,這一總體目標要緊密結合每一個孩子的具體,對合格的小孩還需要給予尤其的獎賞,激起小孩再次合格的興趣愛好。針對沒有合格但不斷進步的差等生還要給小小獎賞,激勵他再次加倍努力合格,提升小孩的信心,促進每一個小孩都是有發展。
二、班級管理方法:
機構過一次《感恩母親主題班會》示范課。
前期的班級管理方法學習培訓,很機械設備、很反復,僅僅簡易地跟晨讀、跟操、跟值日,以監視者的真實身份觀查教導主任怎樣進行院校分派的每日任務、如何處理班集體事務管理、怎樣與父母溝通交流,從看的視角去學習,感受在其中的細微之處,留意在其中的關鍵點難題,勤奮地記憶力,勤奮地效仿。見習中后期,由于一位教師臨時性因事休假,我對接了她的班集體,趕到了二(1)班。在2個禮拜里,我之外路人的真實身份出任了這一班的老師,徹底以一位教導主任的真實身份融進到教師中、融進到學員中,單獨地做著班級管理方法,課堂教學、出操、分早飯、適應院校的工作查驗、解決班級的事務管理、做學籍檔案冊這些工作中都要我感受到作為一名小學老師工作中的零碎,另外也體會到作為一名教師、一名教導主任的義務,對班級管理方法擁有一個更形象化的了解。根據看、根據做、根據想,對班級管理方法我有了以下幾個方面的理解與感受:
1、高度重視學生安全,安全性排第一位。
2、明確規定,讓學員培養優良的生活方式。
3、獎罰分明,恩威并重,言而有信。
4、擅于塑造有工作能力的學生干部。
5、與父母的溝通交流很重要。
三、匯總:
課堂教學,是一個繁雜的全過程,是一個悠長的全過程,是一個終生學習的全過程。擁有過多的感受,擁有過多的感受,擁有過多的期盼,期待自身在未來的課堂教學中學習培訓、發展、發展。爭得校園內身心健康文化教育及其閱讀文章具體指導課等行業有更強的提升。
我是通過選修課接觸社會心理學的,通過老師的精心的教導,我受益匪淺。讓我懂得了如何端正自己的心態,如何更好的適應大學的學習生活。更重要的是讓我明確了自己的人生觀,價值觀?,F我將這半期以來的學習感受總結如下:
首先,通過老師的講解,讓我明白了什么是社會心理學――社會心理學是研究個體和。
群體的社會心理現象的心理學分支。個體社會心理現象指受他人和群體制約的個人的思想、感情和行為,如人際知覺、人際吸引、社會促進和社會抑制、順從等。群體社會心理現象指群體本身特有的心理特征,如群體凝聚力、社會心理氣氛、群體決策等。
隨著現代社會的的發展,社會心理學對我們每個人的生活也顯的越來越重要。作為個體的人,人們需要認識自己的心理與行為發生的機制,探索自己所思所想所為為何?使自己能更好地適應社會生活、更好地安頓自己的心靈、調節自己的行為;同時人作為社會的人,也需要了解社會心理,如中國人的心理與行為特點,需要認識自我與他人之間關系,如怎樣與他人溝通,怎樣與他人建立良好的關系,以及我們如何影響他人和如何被他人影響等。因此許多人已開始自覺地尋求社會心理學的指導與幫助??傊?,學習社會心理學概括地講一是可以讓我們更好地認識和把握自己,二是幫助我們更好地了解和理解他人、更好地與他人建立關系,并有效地避免和解決生活中的人際問題或人際沖突等等。這就是人的生存智慧,我想每一個人都想獲得這種智慧吧。
結合自身談體會:
大學給我的感覺是壓力挺大,也很茫然。在未接觸心理學前我不知道如何調整自己。學習之后,我懂得如何處理好自己的人際關系,釋放自己的壓力。關鍵在于我們要有積極的心態。每個人成長的道路并非順暢,壓力無處不在,每個人都想成功,但現在很多人生活在壓力和挫折感中,覺得有無力感、無奈感,轉變的關鍵是——你如何看待它們?想想科學家們經過無次的失敗而獲得成功,靠的是什么?是積極的態度,是堅強的遺志。挫折并不可怕,可怕的是我們被它打敗。大學的四年,是我們立志成才的黃金時期,是我們走向社會的最后一道門檻。我們在這里從幼稚走向成熟,每長一歲,我們對事物的認知便又會不同。人是不斷進步的,我們應給自己一個奮斗的目標,給自己的大學生活擬一份計劃?!胺彩骂A則立,不立,則廢”講的就是這個道理。只有這樣,我們才更有動力,才不會迷失自我。
其次,我們還要善于利用課余時間,開展一些有益的文娛活動,利用課余時間閱讀一些自己喜歡的書籍報刊。以讀書為樂事,既可以排遣煩憂,愉悅性情,又可以獲取知識,增長智慧,對大學新生身心的健康發展非常有利。
更重要的是,我們要有良好的人際關系,加強團隊合作。這樣無疑會給你的學習、生活、工作等方方面面帶來諸多的便利好處,也會給你的個性發展、身心健康、事業發展帶來你意想不到的驚喜和收獲。良好的人際關系可以有利于形成健全的個性,而健康的個性又利于人際交往和良好關系的建立。學生時代我們大多數時間是和同學同住在一起的,接觸密切,這是建立友情的良好的客觀條件,應充分利用這一條件,給人留下良好的第一印象,與同學、朋友、老師保持適度的接觸頻率,才使人際關系不至于淡化甚至消失。切忌“有事有人,無事無人”。另外要不斷形成良好的個性特征,注意克服性格上的弱點,主動真誠地去結識交往,這樣持之以恒下去,當在你的生活中遇到需要別人的幫助之時,他們肯定不會袖手旁觀的。大學不僅僅是我們人生道路上的一個重要而又平凡的驛站,良好的人際關系也不僅僅是在大學短短的幾年時間里就能培養出來的,它需要我們在自己的人生旅途中不斷地積累,汲取成功之家的經驗教訓,進而讓它在我們的人生發展歷程中發揮出應有的貢獻。
以上就是我學習這門課程的感受,我相信它將讓我的思想,行動等得到一次徹底的蛻變。從而讓我站得更高,看得更遠。
我是經過選修課接觸社會心思學的,經過老師的精心的教導,我收獲頗豐。讓我懂得了如何端副本人的心態,如何更好的順應大學的學習生活。更重要的是讓我明確了本人的人生觀,價值觀?,F我將這半期以來的學習感受總結如下:
對社會心思學的了解:
首先,經過老師的講解,讓我明白了什么是社會心思學――社會心思學是鉆研個體和
群體的社會心思景象的心思學分支。個體社會心思景象指受別人和群體制約的個人的思維、感情和行為,如人際知覺、人際吸引、社會促進和社會抑制、依從等。群體社會心思景象指群體自身特有的心思特色,如群體凝聚力、社會心思氣氛、群體決策等。
隨著古代社會的的發展,社會心思學對咱們每個人的生活也顯的越來越重要。作為個體的人,人們需求意識本人的心思與行為發生的機制,探求本人所思所想所為為何?使本人能更好地順應社會生活、更好地安頓本人的心靈、調理本人的行為;同時人作為社會的人,也需求了解社會心思,如中國人的心思與行為特點,需求意識自我與別人之間關系,如怎么與別人溝通,怎么與別人建立良好的關系,以及咱們如何影響別人和如何被別人影響等。因此許多人已開始盲目地尋求社會心思學的指點與協助??傊?,學習社會心思學概括地講一是可以讓咱們更好地意識和把握本人,二是協助咱們更好地了解和理解別人、更好地與別人建立關系,并有效地避免和處理生活中的人際成績或人際沖突等等。這就是人的生存智慧,我想每一個人都想獲得這種智慧吧。
結合本身談領會:
大學給我的感覺是壓力挺大,也很茫然。在未接觸心思學前我不知道如何調整本人。學習之后,我懂得如何解決好本人的人際關系,釋放本人的壓力。要害在于咱們要有踴躍的心態。每個人成長的道路并非順暢,壓力無處不在,每個人都想成功,但如今很多人生活在壓力和波折感中,覺得有無力感、無法感,轉變的要害是——你如何看待它們?想想科學家們通過無次的失敗而獲得成功,靠的是什么?是踴躍的態度,是堅強的遺志。波折并不可怕,可怕的是咱們被它戰敗。大學的四年,是咱們立志成才的黃金時期,是咱們走向社會的最后一道門檻。咱們在這里從童稚走向成熟,每長一歲,咱們對事物的認知便又會不同。人是始終提高的,咱們應給本人一個奮斗的指標,給本人的大先生活擬一份計劃?!胺彩骂A則立,不立,則廢”講的就是這個道理。只要這樣,咱們才更有動力,才不會迷失自我。
其次,咱們還要善于利用課余時間,開展一些有益的娛樂活動,利用課余時間閱讀一些本人喜愛的書籍報刊。以讀書為樂事,既可以排遣煩憂,愉悅性情,又可以獲取知識,增長智慧,對大學重生身心的瘦弱發展非常無利。
更重要的是,咱們要有良好的人際關系,增強團隊合作。這樣無疑會給你的學習、生活、工作等方方面面帶來諸多的便利益處,也會給你的個性發展、身心瘦弱、事業發展帶來你意想不到的驚喜和收獲。良好的人際關系可以無利于構成健全的個性,而瘦弱的個性又利于人際交往和良好關系的建立。先生時代咱們大多數時間是和同窗同住在一同的,接觸密切,這是建立友誼的良好的主觀條件,應充分利用這一條件,給人留下良好的第一印象,與同窗、朋友、老師保持適度的接觸頻率,才使人際關系不至于淡化甚至隱沒。切忌“有事有人,無事無人”。另外要始終構成良好的個性特色,留意克服性格上的弱點,自動真摯地去結識交往,這樣持之以恒下去,當在你的生活中遇到需求他人的協助之時,他們肯定不會袖手旁觀的。大學不只僅是咱們人生道路上的一個重要而又平凡的驛站,良好的人際關系也不只僅是在大學短短的幾年時間里就能造就出來的,它需求咱們在本人的人生旅途中始終地積攢,吸取成功之家的經驗教訓,進而讓它在咱們的人生發展歷程中發揮出應有的貢獻。
以上就是我學習這門課程的感受,我相信它將讓我的思維,舉動等失去一次徹底的蛻變。從而讓我站得更高,看得更遠。
心理學是一門研究人的心理活動的規律的科學。
因而學習心理學之后,讓我對人的思想、行為有了更進一步的了解,有時覺得自己學得真的很有限,自己的分析的作用也是非常有限,可是它總算是給了我一種解釋吧。處在青春期的我們,都遇到了許多困惑和不解。當時的高中教育中并沒有心理學選修課,學校內也沒有正式的機構來幫助我們。那時,我就曾寄希望于心理學,希望能學心理學來幫助他們。
學習心理學概論,可以讓我從其他的角度來看待問題,我有點自卑心理。這帶給我許多困擾??墒且惨驗樽员?,讓我想在另一方面來彌補。如果沒有來源于內心的自卑,我不會埋頭學習,很可能被許多事情分心。因為進入大學后,學生自由支配的時間較多,因而需要有較強的自控能力,學習自覺自己主動,否則要么因方法不當,不得要領而事半功倍;要么自控力不強,浪費時光。這就是我在心理學概論上課之前的想法。
可是,通過老師的講解,我發現原來的想法是多么幼稚。通過這幾節課上課和課下獨立思考,我學習這門課程有很大的收獲,那就是——“改變看事物的角度”——克服自己的自卑。我們周圍有不少人有自卑心理,也就是不愿意接受自我。對青年來說,正確評價自我、接受自我至關重要。它關系到建立正確的自我觀念,適應環境,促使性格健康發展。接受自我,去除自卑感,是精神健康的重要保證。怎樣才能增進自我接受感呢?只要我們做到真正了解自我、樹立符合自身情況的奮斗目標、不斷擴大自我的生活經驗、誠實坦率、平心靜氣地分析自我,找出問題之所在,就能及時予以補救,化失敗的打擊為增進自我接受感的動力。由主觀因素造成的心理動機的種種沖突都可能讓大學生產生挫折感,如學生所學專業與本人不相符合,班集體中人際關系不協調,生活上不適應以及個人的外貌,身高,經濟狀況,家庭狀況不佳等等。這些都需要心理學概論課上所講解的道理來調節自身的悲觀情緒。
因而我有了一定的心得體會。尤其是在王老師讓我們寫墓志銘的時候,我對自己的未來和自身有了新的認識和思考。出了一點點自卑情緒外,自我感覺為一名心理健康的大學生。從大學生心理健康標準考慮,我智力正常,人格完整,尊重自己與他人,人際關系良好,與大學生年齡心理特點相適應,所追求的目標可取,情緒基本穩定,意志健全。從自我意識特點考慮,我能夠獨立思考問題、分析問題、解決問題,有自己主見,不隨波逐流,但遇到大事有時會猶豫搖擺,受他人暗示影響。我逆反心理和依賴心理較弱,開始嘗試著以成人的角度審視社會,以自己的道德標準分析社會現象,有較強的社會責任感,有一定理想和生活目標。雖然自我控制愿望強烈,但自我控制能力仍然不足。從情緒特點考慮,本人情緒體驗豐富多彩,有少兒時的天真活潑,也有成人的深思熟慮。隨著知識水平提高和知識經驗的積累,情緒的自控能力加強,但還存在明顯的波動性。在外界刺激下,雖能克制自我,但有時仍易沖動,不能夠很冷靜客觀地分析問題,有時容易感情用事。
熱情積極,思維靈活,反應迅速,喜歡交往,語言表達能力較佳,容易感動,很少發脾氣,但感情不易流露。善于克制忍讓,心胸較寬,不計較小事,能夠容忍委屈。當情緒一旦被引起時,能形成強烈穩固而深刻的體驗,持久力強,三思而后行,穩重但以被他人左右,敏感性強。在學習和工作中,是各類活動的積極參與者,工作效率較高,認真嚴謹,能夠承擔長時間的繁重工作,始終如一。如果想干的事情未完成,會不吃飯不睡覺。辦事力求穩妥,不做沒把握的事。遵守組織紀律,開會學習不打擾別人,生活有規律,很少違反作息生活制度。當厭倦時,只要休息一下,便會立刻煥發精神重新以很好的狀態投入。本人敢于冒險,喜歡挑戰自我,希望挑戰難度大、問題復雜的事情,但缺乏細心。當討論和研究復雜問題時,喜歡攝取不同觀點,希望別人能重復幾遍。有時會有驕傲情緒,覺得自己要比被人機智和靈敏。做某一項事情,能集中注意力,不會轉移注意力至其他事。從性格特點考慮,我能夠面對和接納現實,客觀評價和接收自己、他人和社會,有較廣闊的視野,就事論事,熱愛自己周圍的事物,有獨立自主的性格,能分辨目的和手段,對善惡的區分態度較為明朗,有適度的幽默感和創造性。這就使我對自身的認識。雖然可能會有些偏頗不完善,但是這也是在未來調整自己以適應學習和工作的基點。
總體而言,心理健康教育是促進意志、個性、氣質等非智能結構發展的需要,是促進學生身心健康全面發展的需要,是適應未來社會競爭的素質教育的需要,我們學校的確應該開設這門課,而且我覺得我們應該在某些學習壓力較大的院系設置這個課的必選課,以調整我們學生的心理。
雖然這個學期心理學概論的課程已經結束了,它能帶給我們的也很有限,但是更多的東西得靠我們自己去悟,去體會。學習心理學之后,會更好地了解自己的性格特點和心理健康狀態,同時也會更加關注周圍的人,更多的從對方立場去考慮問題。
我是大二上學期才開始學習社會心理學的,盡管大一下學期也學過消費心理學,但是作為心理學的一個分支,社會心理學和消費心理學的區別是很大的。消費心理學主要是傾向于研究消費者行為和心理變化的影響,以及心理學對于消費者、對于企業如何更好的銷售產品的影響作了較為詳細的介紹和說明。社會心理學則是側重于研究人與人、人與群體、人與社會、群體與社會這樣一種復雜的社會關系,以及心理學在這當中所起的舉足輕重的作用和影響。
社會心理學是在社會學、心理學和文化人類學等母體科學的基礎上形成的一門帶有邊緣性質的獨立學科,既有極其深厚的理論淵源,又有十分廣泛的應用價值。社會心理學是研究社會會心理現象的科學,是從個體與社會互動的角度出發,研究特定社會生活條件下個體火若干有組織的個體心理活動發生、發展及變化發展的科學。
很多人都對社會心理學不感興趣,認為沒有什么值得去學習的。一到上這門課程的時候,很多人要么不來,要么就是來了各自做各自的事情,當然也有很多是來睡覺的,上課聊天的。我從來沒有覺得社會心理學是一門沒有用的課程。只要是開的課程就會有它存在的意義和學習的必要,不然學校也不會花精力來開設這樣的一門課程。社會心理學給我很多的知識和見解,使我對于社會問題的認識更近一步,準確性也多了一些。運用所學的方法對于認識社會現象和平時我們所遇到的問題進行處理,有很大的作用。使我們不至于面對問題的時候束手無策。
社會心理學雖然學習的時候比較枯燥,也比較的乏味,但是真正學習好的時候你會發現很多有用的知識和方法。盡管我上課的時候有時也會去看小說什么的,開小差,但是我不會不來上課,不會去和別人說話從而影響老師的講課,也不會上課的時候睡覺的。開小差我落下的內容我也會用晚上的自習時間給補回來的,不會一下課什么就不管的。所以一學期下來,我還是學到很多的知識,更有的是一些很重要的認識社會問題的方法和技巧。
社會心理學作為一門學科,自產生以來,有關其學科性質的爭議就從未平息。由于社會心理學是在心理學、社會學、文化社會學等母體科學的基礎上形成的一門具有邊緣性質的獨立學科,要想獲得對人類社會心理與社會行為的完整解釋,就應該從多角度出發。隨著時代的進步,學科交叉點越來越多,社會心理學邊緣學科的特點也將越來越明顯。
社會心理學是從社會這個大的整體出發的,起先就是闡述一下人們對社會的認知和人與社會的關系,以及人們如何去看待和認知這個我們每天所面對的社會。同時敘述了影響社會認知的主要因素、認知的內容、基本過程、社會行為的歸因、社會認知的過程以及對于社會認知的偏差和偏見,還敘述了社會認知中如何認知他人,以及對他人的看法。學習這章,我懂得要更好的了解社會,就要涉足社會中去,去親身感受,這樣才能更好的切實的感受到社會的博大、深邃。
在社會認知中,每個人都是會存在社會認知偏差的。但是在認知偏差中總是有些心理效應影響著我們的判斷,如果人們能夠對這心理效應有自覺、清醒的認識,就可以追捕做到控制心里效應,減少后避免出現認識偏差,從而增強認知的客觀性。影響認知的因素有:首因效應,即首次或者最先印象,當然就是我們日常生活中所說的第一印象;近因效應、近因即最后的印象,近因效應是指最后的印象對人的認知具有重要的影響;暈輪效應,又稱光環效應,它是指當認知這對于某種人格特征形成號或壞的印象后,人們偏向于據此推論其他方面的特征;定式效應,定式是由過去經驗造成的、比較固執而往往有意識不到的一種心理準備狀態。這四種因素在我們日常生活中很容易引起人們對于社會認知的偏差,尤其是在對與他人的看法時最容易誤導引起人們的認知偏差。
由社會認知就產生了自我意識,自我意識是一個比較廣泛的概念,它是我們人們產生認識的基礎和對于看待一切的社會和他人事情的有機體之基。沒有它,我們每個人對于別人的看法和對社會的認知都不會成立。自我意識的內容廣泛,理論眾多,樹立正確的自我意識,對于我們每個人的成長至關重要,好的、正確的自我意識,可以推動我們每個人的前進和進步。一個人的自我意識會決定他采取什么樣的行動、進行怎么樣的人際溝通,形成什么樣的人格,進而決定他的人生的方向和價值。掌握正確的自我意識的方法和恰當的自我行動方式、技巧,對于促進個體的人際交往、自我實現和心理健康,具有十分重要的意義。
樹立正確的自我意識的方法:
1、注重自我評價-----剖析自己;a、依據別人對自己的態度來評價自己,b、通過與別人比較來評價自己,c、通過和自己比較來評價自己。
2、調整自我體驗----接納自我;
3、強化自我控制-----發現自我。正確的自我意識能決定自我行動的方向,但是,如果不掌握自我行動的方式與技巧,自我行動很可能受阻,從而挫傷個體的自信心。正確的自我行動要求我們做到以下幾點:做好自我設計、在人際交往中恰當的展示自我、做出合理的自我選擇、堅持自尊自愛,不斷地完善自我、利用潛能、超越自我。
有了自我意識之后,便開始有了我們人類對于一切的社會的認識和了解,以及和處理這個社會中遇到的.一些問題和方法及技巧。有了社會的自我意識,便有了我對社會的態度,認識和了解社會中的人際關系、形成和發展起來的社會動機,就是我去對社會的一些行為和行動,產生的對他人有用的利他行為,甚至也有產生的侵害他人的行為。社會是一個大的群體,我們在眾多的群體中生存,更離不開某些我們相處的群體。群體是隨著社會的發展而逐漸發展和形成的,它是社會發展的產物。我們每個人一打出身就融入了某些我們面臨的群體。從而社會群體影響這我們的成長。我們在伴隨著的社會影響之下,逐漸產生某些具體的特征,特點和不同于外在的行為,當然我們也會受某些社會規范的約束,這樣的約束是我們在日常的社會生活中逐漸慢慢地的形成的,這樣的形成構成了一個地域,甚至一個國家特有的共同屬性,使這里的成員產生歸屬感和認同感。這樣的一種特征就是民族心理。這樣的心理對于鞏固和發展一個民族和國家是十分重要的因素。民族心理對于一個國家和地區的穩定也是至關重要的,每個人的成長,都在不同的程度上接受著這一心理的教化和訓斥,使著我們的行為和心理更接近大家所共屬的特征。
這就是我對于本學期社會心理學的感受和體會,我相信社會心理學在我以后的人生中還會占有重要的地位的,畢業以后我們都是社會上的人,我們離不開社會這個大集體。更離不開我們所屬的某些群體,社會心理學我也不會學完就不管的,有時間還是會拿起來看看。正所謂“學而時習之,溫故而知新”。這些都將做為指導我前進的必要因素和知識儲備。學習必要的社會心理學,對于每個人的成長和發展是很有用的,不論以后是否繼續學習深造,還是工作,堅持心理學的學習和感悟是必要的。學習心理學你將會獲得很多重要的處理問題事情的技巧和方法,這些都有可能成為你事業成功的秘訣。因而我會堅持和好好的學習社會心理學,為自己不斷的成長和進步積累知識的養分,從而為以后自己的事業成功打下堅實的基礎。
社會心理學的心得體會篇我是通過選修課接觸社會心理學的,通過老師的精心的教導,我受益匪淺。讓我懂得了如何端正自己的心態,如何更好的適應大學的學習生活。更重要的是讓我明確了自己的人生觀,價值觀?,F我將這半期以來的學習感受總結如下:
首先,通過老師的講解,讓我明白了什么是社會心理學――社會心理學是研究個體和群體的社會心理現象的心理學分支。個體社會心理現象指受他人和群體制約的個人的思想、感情和行為,如人際知覺、人際吸引、社會促進和社會抑制、順從等。群體社會心理現象指群體本身特有的心理特征,如群體凝聚力、社會心理氣氛、群體決策等。
隨著現代社會的的發展,社會心理學對我們每個人的生活也顯的越來越重要。作為個體的人,人們需要認識自己的心理與行為發生的機制,探索自己所思所想所為為何?使自己能更好地適應社會生活、更好地安頓自己的心靈、調節自己的行為;同時人作為社會的人,也需要了解社會心理,如中國人的心理與行為特點,需要認識自我與他人之間關系,如怎樣與他人溝通,怎樣與他人建立良好的關系,以及我們如何影響他人和如何被他人影響等。因此許多人已開始自覺地尋求社會心理學的指導與幫助??傊?,學習社會心理學概括地講一是可以讓我們更好地認識和把握自己,二是幫助我們更好地了解和理解他人、更好地與他人建立關系,并有效地避免和解決生活中的人際問題或人際沖突等等。這就是人的生存智慧,我想每一個人都想獲得這種智慧吧。
結合自身談體會:
大學給我的感覺是壓力挺大,也很茫然。在未接觸心理學前我不知道如何調整自己。學習之后,我懂得如何處理好自己的人際關系,釋放自己的壓力。關鍵在于我們要有積極的心態。每個人成長的道路并非順暢,壓力無處不在,每個人都想成功,但現在很多人生活在壓力和挫折感中,覺得有無力感、無奈感,轉變的關鍵是——你如何看待它們?想想科學家們經過無次的失敗而獲得成功,靠的是什么?是積極的態度,是堅強的遺志。挫折并不可怕,可怕的是我們被它打敗。
大學的四年,是我們立志成才的黃金時期,是我們走向社會的最后一道門檻。我們在這里從幼稚走向成熟,每長一歲,我們對事物的認知便又會不同。人是不斷進步的,我們應給自己一個奮斗的目標,給自己的大學生活擬一份計劃?!胺彩骂A則立,不立,則廢”講的就是這個道理。只有這樣,我們才更有動力,才不會迷失自我。
其次,我們還要善于利用課余時間,開展一些有益的文娛活動,利用課余時間閱讀一些自己喜歡的書籍報刊。以讀書為樂事,既可以排遣煩憂,愉悅性情,又可以獲取知識,增長智慧,對大學新生身心的健康發展非常有利。
際交往和良好關系的建立。學生時代我們大多數時間是和同學同住在一起的,接觸密切,這是建立友情的良好的客觀條件,應充分利用這一條件,給人留下良好的第一印象,與同學、朋友、老師保持適度的接觸頻率,才使人際關系不至于淡化甚至消失。切忌“有事有人,無事無人”。另外要不斷形成良好的個性特征,注意克服性格上的弱點,主動真誠地去結識交往,這樣持之以恒下去,當在你的生活中遇到需要別人的幫助之時,他們肯定不會袖手旁觀的。大學不僅僅是我們人生道路上的一個重要而又平凡的驛站,良好的人際關系也不僅僅是在大學短短的幾年時間里就能培養出來的,它需要我們在自己的人生旅途中不斷地積累,汲取成功之家的經驗教訓,進而讓它在我們的人生發展歷程中發揮出應有的貢獻。
以上就是我學習這門課程的感受,我相信它將讓我的思想,行動等得到一次徹底的蛻變。從而讓我站得更高,看得更遠。
心理學是一門并不古老但很神秘的學科,許多人都對它充滿了幻想。認為它可以使人聰明,了解別人的內心世界,甚至成為超凡脫俗的預言家。
在接觸心理學這門學科的以前,它總給我一種太神秘的感覺,總以為它很深奧也很虛幻,但是通過這一個學期的學習,我被它的科學性,真實性所折服,可以說它是實實在在存在的東西,與此同時我還發現心理健康與身體健康同樣重要,同時兩者之間是相互聯系,相互影響的。心理學不僅具有科學性,而且也不乏應用性。心理理論固然枯燥,但配以實例,就不但不乏味,反而讓人有一種從生活中悟出哲理的感覺,視野也開闊很多。心理學來源于生活,又指導生活。
對于幾乎每一個年輕人來說,似乎都覺得自己最了解自己;當然了,我也不例外,說實話我接觸心理學這門充滿神秘氣息的課程之前也是一直這樣認為的。但是隨著這個學期對心理學課程學習的深入,我發現以往的看法存在著很多的偏頗:在走上坡路時,總是把自己估計得過高,似乎一切所求的東西都唾手可得,往往把運氣和機遇也看作自己能力的一部分而喜不自禁,甚至有些自以為是;在不得志時,又往往把自己估計得過低,把所遇到的困難和不利條件統統看作自己的無能,以至于做什么事總是很極端。
心理健康,一個既熟悉又陌生的詞語。在我沒有學習心理學的時候,我一直對這個概念似懂非懂,自認為對"心理"有不小的心得體會,但恐怕還說不出個所以然來;時至今日,在楊老師的講座下,對其認識不知不覺中已是不同往日。對普通人而言,一件事物最值得關心的莫過于其價值。同樣,我們最關心的就是在大學里開展心理衛生工作的意義了。
經過一學期的學習,我將心理學概括為以下幾類:
經過一個學期對心理學課程的學習之后,我逐漸發現想要了解自己其實并不難,除了要做一個冷靜的現實主義者,更重要的是要學會如何調整自己的心態:首先要學會欣賞自己,無論你是一棵參天大樹,還是一棵小草,自我認同才可能得到他人的認同;其次要學會善待自己,在氣憤時心疼一下自己,找一個僻靜處宣泄宣泄,不要讓那些無名之火傷身;第三就是憂傷時,要心疼一下自己,找一些自己可以信賴的朋友,訴說訴說,讓陽光復現;第四是在勞累時,要心疼一下自己,美美的睡上一覺,人不過是血肉之軀,經不住太多風霜雪雨;第五是在有病時,更要心疼一下自己,戰勝疾病的力量還是在自己堅強的意志。
在漸漸了解自己之后,我發現自己以前總是在怨天尤人,不僅如此,還喜歡把一件小事考慮的很復雜。但是現在我發現所學習的心理學的知識在我腦中結成了一張大網,活生生的經歷時時接受著理論的檢驗。我了解了,我不怨了。我學會了忍耐,學會了寬容。
雖然這個學期心理學的課程即將結束了,它能帶給我們的也很有限,但是更多的東西得靠我們自己去悟,去體會。做人,不但需要被愛,還要去愛人,更要愛自己,懂得愛自己的人才能真正領悟到世間的有情。多一些信心,多一些愛,才會找到一條比旁人更美麗,更寬廣,離成功更近的路!有人說,快樂,對大多數人來說,已成為遙不可及的夢,其實不然,一個人要快樂是誰也阻止不了的,快樂的因子是每一個人都有的,關鍵在于你自己想不想快樂,當遇到心煩的事時候,樂觀一點,勇敢一點,博學一點,那快樂就在你身邊。心理學的價值就是讓世界充滿快樂!
總體而言,心理健康教育是在新形勢下加強和改進學校德育工作的需要,是促進意志、個性、氣質等非智能結構發展的需要,是促進學生身心健康全面發展的需要,是適應未來社會競爭的素質教育的需要。
這學期學習了社會心思學,有一點心得領會。
社會心思學是古代心思學的支柱之一,它與人格心思學、實驗心思學和認知心思學一同造成了古代心思學的基本結構。本書在引見社會心思學的歷史、理論、方法、鉆研的基礎上,選取了社會心思學的幾個次要鉆研畛域,并從理論和實際上對其加以分析這些畛域包括:社會認知,社會行為,社會態度,人際關系,社會替換與影響,集團與組織心思,以及最新遭到注重的文明心思學和瘦弱心思學。在對這些畛域的知識進行分析的時候,作者力圖使其與咱們所生活的時代聯系在一同,從而使社會心思學的理論和知識對咱們的生活有所協助。
學習社會心思學能夠使人們對本人有一個愈加清楚的意識。在事實生活中,人們雖然常??赡軙词”救说乃魉鶠?,但因為種種緣由,人們對本人的意識遠遠少于別人或者事件的意識。學習社會心思學的第一個益處是意識本人。
在學習社會心思學我也學會了意識別人。生活中人們時時辰刻在和不同的人打交道,雖然不同的人的行為差異很大,但還是有規律可循的。 在漸漸了解本人之后,我發現本人以前總是在怨天尤人,不只如此,還喜愛把一件大事思考的很復雜。但是如今我發現所學習的心思學的知識在我腦中結成了一張大網,活生生的經歷時時接受著理論的檢驗。我了解了,我不怨了。我學會了忍受,學會了寬容。有人說:“自動與被動緊一線之隔,而生命情調卻神情懸隔?!边€有人說:“當你不能改變環境時,最好改變本人?!币灿腥苏f:“當你不喜愛本人如今的生活形狀時,請馬上改變?!庇谑?,我選擇了后者那就是所謂的“改變”,只管說這簡直是不可能的事情,但是我還是情愿去嘗試,并且宿愿用時間來證實本人是可以做到的!
學習社會心思學的第三個益處是意識社會。經過學習社會心思學,我能夠理解本人所處的社會的特性,了解了在這樣的社會中應該如何生存下去,這對行將畢業的我有很大協助。
學習社會心思學的最大益處是意識生活的價值。生活的意義不在于有錢或者名聲嘹亮,而是在于:一是能夠自主,本人的事情本人能夠決定,而不是由別人決定;二是能力,能夠有足夠的實力把本人決定或者別人交給的任務完成;三是關系,在生活中和別人建立起密切的聯系,而不是孤軍奮戰;四是自尊,對本人有蘇醒的意識和踴躍的評價。經過學習社會心思學,我愈加清楚地意識到了本人生活的意義。
經過對社會心思學的學習,我的性格,為人處事的形式,甚至價值觀都發生了很大的變化。開始學會如何去關懷別人,解決事情時開始思考的周到了些。逐漸開始觀察、理解朋友的心思,情緒上的變化,并力所能及的給予一些心思上的引導,和語言上的安慰,以緩解輕度的心思上的成績,興許這些“微不足道的事”不值得一提,但從小的行為的改變,可以看到心思學課對我大的影響??梢院敛豢鋸埖恼f心思學的學習使我無論從文明知識上,還是從本身涵養上我都提高了不少,在這個過程中,我也在始終地成長著。我很感激咱們的老師以及咱們的同窗,是他們讓我懂得了許多許多……心思學不只讓我了解了許多心思特點,也讓我掌握了如何正確對待周圍的朋友,但最重要的是我學會了自我調整,失意的時候,悲傷的時候,我會不經意地想起在課堂上為咱們講課樂觀快樂的金葵老師,使我終于明白了“快樂其實很簡單”。只需咱們放開胸襟,包容這個世界,咱們會生活的很超然,成功也會不求而遇的。
只管這個學期社會心思學的課程已經完結了,它能帶給咱們的也很有限,但是更多的東西得靠咱們本人去悟,去領會。做人,不但需求被愛,還要去愛人,更要愛本人,懂得愛本人的人才能真正領悟到世間的無情。多一些決心,多一些愛,才會找到一條比旁人更美麗,更寬廣,離成功更近的路!有人說,快樂,對大多數人來說,已成為高不可攀的夢,其實不然,一個人要快樂是誰也阻止不了的,快樂的因子是每一個人都有的,要害在于你本人想不想快樂,當遇到心煩的事時候,樂觀一點,英勇一點,博學一點,那快樂就在你身邊。心思學的價值就是讓世界充滿快樂!
社會心理學是現代心理學的支柱之一,它與人格心理學、實驗心理學和認知心理學一起構成了現代心理學的基本結構。本書在介紹社會心理學的歷史、理論、方法、研究的基礎上,選取了社會心理學的幾個主要研究領域,并從理論和實際上對其加以分析這些領域包括:社會認知,社會行為,社會態度,人際關系,社會交換與影響,團體與組織心理,以及最新受到重視的文化心理學和健康心理學。
學習社會心理學能夠使人們對自己有一個更加清楚的認識。在現實生活中,人們盡管常??赡軙词∽约旱乃魉鶠?,但由于種種原因,人們對自己的認識遠遠少于他人或者事件的認識。
在學習社會心理學我也學會了認識他人。生活中人們時時刻刻在和不同的人打交道,盡管不同的人的行為差異很大,但還是有規律可循的。在漸漸了解自己之后,我發現自己以前總是在怨天尤人,不僅如此,還喜歡把一件小事考慮的很復雜。但是現在我發現所學習的心理學的知識在我腦中結成了一張大網,活生生的經歷時時接受著理論的檢驗。我了解了,我不怨了。
調卻神情懸隔?!边€有人說:“當你不能改變環境時,最好改變自己。
學習社會心理學的最大好處是認識生活的價值。生活的意義不在于有錢或者名聲響亮,而是在于:一是能夠自主,自己的事情自己能夠決定,而不是由他人決定;二是能力,能夠有足夠的實力把自己決定或者他人交給的任務完成;三是關系,在生活中和他人建立起密切的聯系,而不是孤軍奮戰;四是自尊,對自己有清醒的認識和積極的評價。
通過對社會心理學的學習,我的性格,為人處事的方式,甚至價值觀都發生了很大的變化。開始學會如何去關心他人,處理事情時開始考慮的周到了些。
還是從自身修養上我都進步了不少,在這個過程中,我也在不斷地成長著。我很感謝我們的老師以及我們的同學,是他們讓我懂得了許多許多……心理學不僅讓我了解了許多心理特點,也讓我掌握了如何正確對待周圍的朋友,但最重要的是我學會了自我調整,失意的時候,悲傷的時候,我會不經意地想起在課堂上為我們講課樂觀快樂的金葵老師,使我終于明白了“快樂其實很簡單”。
雖然這個學期社會心理學的課程已經結束了,它能帶給我們的也很有限,但是更多的東西得靠我們自己去悟,去體會。做人,不但需要被愛,還要去愛人,更要愛自己,懂得愛自己的人才能真正領悟到世間的有情。
經過一學期的學習,我將心理學概括為以下幾類:
經過一個學期對心理學課程的學習之后,我逐漸發現想要了解自己其實并不難,除了要做一個冷靜的現實主義者,更重要的是要學會如何調整自己的心態:首先要學會欣賞自己,無論你是一棵參天大樹,還是一棵小草,自我認同才可能得到他人的認同;其次要學會善待自己,在氣憤時心疼一下自己,找一個僻靜處宣泄宣泄,不要讓那些無名之火傷身;第三就是憂傷時,要心疼一下自己,找一些自己可以信賴的朋友,訴說訴說,讓陽光復現;第四是在勞累時,要心疼一下自己,美美的睡上一覺,人不過是血肉之軀,經不住太多風霜雪雨;第五是在有病時,更要心疼一下自己,戰勝疾病的力量還是在自己堅強的意志。
在漸漸了解自己之后,我發現自己以前總是在怨天尤人,不僅如此,還喜歡把一件小事考慮的很復雜。但是現在我發現所學習的心理學的知識在我腦中結成了一張大網,活生生的經歷時時接受著理論的檢驗。我了解了,我不怨了。我學會了忍耐,學會了寬容。
雖然這個學期心理學的課程即將結束了,它能帶給我們的.也很有限,但是更多的東西得靠我們自己去悟,去體會。做人,不但需要被愛,還要去愛人,更要愛自己,懂得愛自己的人才能真正領悟到世間的有情。多一些信心,多一些愛,才會找到一條比旁人更美麗,更寬廣,離成功更近的路!有人說,快樂,對大多數人來說,已成為遙不可及的夢,其實不然,一個人要快樂是誰也阻止不了的,快樂的因子是每一個人都有的,關鍵在于你自己想不想快樂,當遇到心煩的事時候,樂觀一點,勇敢一點,博學一點,那快樂就在你身邊。心理學的價值就是讓世界充滿快樂!
總體而言,心理健康教育是在新形勢下加強和改進學校德育工作的需要,是促進意志、個性、氣質等非智能結構發展的需要,是促進學生身心健康全面發展的需要,是適應未來社會競爭的素質教育的需要。
學習社會心理學,我覺得收獲最大的是一句話,就是培養你的孩子成為一個她想成為的合格的社會人。其實在內心里面,孩子都是自己家的,但在社會看來,每一個孩子,其實都是社會的,孩子長大成人離家以后,她有了獨立的家庭,就是社會獨立的家庭,我們的長輩,通常對自己的孩子抓的緊緊的`,擔心這擔心那,把過多的精力放到孩子身上,甚至把自己的期望都壓在了孩子身上,沒有給她們充足的自由和空間,更是給了她們太大的壓力,造成了與孩子之間的隔閡。通過學習,這個收獲就足以讓我受益終生,更加明確和孩子之間如何相處,也更早地讓孩子獨立地在社會上生存,增加她們的能力。
李英老師講課生動,用各種事例讓我們更快的掌握,并且更好地結合到工作當中,在車間組織活動中,也應用了心理學的一些內容和方法,更好地帶動員工;對思想偏激的員工也給予更多的關注,多與他們聊天溝通,在日常關注中一點點進行思想滲透,讓員工能夠與車間的管理工作合上拍。
學習使人進步。通過這兩期的學習,三位老師的精彩授課讓人在輕松的氛圍中學習到了知識,提升了自己,對自己今后的人生和工作生涯,都起了很好的助力作用,感謝仁愛心理培訓學校的精彩安排!
醫療護理質量的高低()直接影響醫院的整體發展。針對這種情況,我們應該不斷健全護理質量監控體系,實行全員參與質量監控,強化質量的內涵,真正的把質量控制落實到實處;我們應該采取多種渠道強化質量監控的意識,反復強化護理質量控制的重要性及必要性對全體護理人員進行廣泛教育,弘揚以病人為中心,對病人高度負責,對技術精益求精的無私奉獻精神,增強護理人員事業心和責任感,同時將質量控制結果落實到科室、個人,將護士各個崗位質量同科室目標管理、經濟利益掛鉤。
完善醫院護理質量控制機構。制定質控機構的工作任務,應該充分發揮科室質控小組的作用,激勵護士全員參與質控制的積極性,使每個質控成員了解質控內容的細則,掌握質控標準,做好質控分析,找出存在的不足,使護理工作從被動管理轉變到主動全員參與管理。護理質量控制的最終目標是滿足患者的需求,提高醫院護理服務水平,通過科室質控小組質量控制,針對性地提高護士的基本素質,及時發現工作的薄弱環節,使護士了解自己有待解決的`問題,并且決心去改進,用積極的態度參與考核,改變過去在質量控制中的應付、突擊、補救行為,將考核標準和內容作為規范,把為患者提供優質服務的基本要求貫穿于臨床護理實踐的全過程,做到人人參與質量控制,使護理質量控制結果達到真正讓患者滿意的效果。
除了護理部組織護士長對科室進行不定時的護理質量檢查,發現問題及時指出;同時,發揮好各科室質量控制小組的作用,隨時對科室護理工作進行質控,發現問題及時反饋,提出整改措施,,對自己科室護士的工作質量先進行自查、自考、自評,做到心中有數,不合格者限期整改,不斷改進護理工作質量,這樣使護理質量控制工作采取定期與不定期相結合,使護理質量始終處于受控狀態。
科室定期開展病人對護理工作滿意度調查護理部也可以不定期到各科室發放調查問卷表,以病人的需求、病人的評價、病人的期望來測評護理工作的服務態度和服務質量,對調查結果進行分析整理,并將結果反饋給科室及本人,科室對存在的問題及時進行總結討論,分析前因后果,采取有效的對策。
通過上述的質量管理控制方法,樹立“質量第一”的觀念,落實好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項措施,使護士的服務意識明顯提高。變原來的“要我增強服務質量意識”轉變為“我要增強服務質量意識”。護理質量控制是醫院護理管理的永恒主題,患者滿意度才是衡量護理質量的重要指標,應把護理質量控制定位在是否滿足患者的健康需要上,在質量控制中注重持續質量改進,注重評價護理過程和成效,使患者真正從護理質量控制中受益,真正享受舒適、安全滿意的護理服務。
我是大二上學期才開始學習社會心理學的,盡管大一下學期也學過消費心理學,但是作為心理學的一個分支,社會心理學和消費心理學的區別是很大的。消費心理學主要是傾向于研究消費者行為和心理變化的影響,以及心理學對于消費者、對于企業如何更好的銷售產品的影響作了較為詳細的介紹和說明。
社會心理學是在社會學、心理學和文化人類學等母體科學的基礎上形成的一門帶有邊緣性質的獨立學科,既有極其深厚的理論淵源,又有十分廣泛的應用價值。
很多人都對社會心理學不感興趣,認為沒有什么值得去學習的。一到上這門課程的時候,很多人要么不來,要么就是來了各自做各自的事情,當然也有很多是來睡覺的,上課聊天的。我從來沒有覺得社會心理學是一門沒有用的課程。只要是開的課程就會有它存在的意義和學習的必要,不然學校也不會花精力來開設這樣的一門課程。社會心理學給我很多的知識和見解,使我對于社會問題的認識更近一步,準確性也多了一些。運用所學的方法對于認識社會現象和平時我們所遇到的問題進行處理,有很大的作用。
社會心理學雖然學習的時候比較枯燥,也比較的乏味,但是真正學習好的時候你會發現很多有用的知識和方法。盡管我上課的時候有時也會去看小說什么的,開小差,但是我不會不來上課,不會去和別人說話從而影響老師的講課,也不會上課的時候睡覺的。開小差我落下的內容我也會用晚上的自習時間給補回來的,不會一下課什么就不管的。
社會心理學作為一門學科,自產生以來,有關其學科性質的爭議就從未平息。由于社會心理學是在心理學、社會學、文化社會學等母體科學的基礎上形成的一門具有邊緣性質的獨立學科,要想獲得對人類社會心理與社會行為的完整解釋,就應該從多角度出發。
社會心理學是從社會這個大的整體出發的,起先就是闡述一下人們對社會的認知和人與社會的關系,以及人們如何去看待和認知這個我們每天所面對的社會。同時敘述了影響社會認知的主要因素、認知的內容、基本過程、社會行為的'歸因、社會認知的過程以及對于社會認知的偏差和偏見,還敘述了社會認知中如何認知他人,以及對他人的看法。
在社會認知中,每個人都是會存在社會認知偏差的。
于x種人格特征形成號或壞的印象后,人們偏向于據此推論其他方面的特征;定式效應,定式是由過去經驗造成的、比較固執而往往有意識不到的一種心理準備狀態。
由社會認知就產生了自我意識,自我意識是一個比較廣泛的概念,它是我們人們產生認識的基礎和對于看待一切的社會和他人事情的有機體之基。沒有它,我們每個人對于別人的看法和對社會的認知都不會成立。自我意識的內容廣泛,理論眾多,樹立正確的自我意識,對于我們每個人的成長至關重要,好的、正確的自我意識,可以推動我們每個人的前進和進步。一個人的自我意識會決定他采取什么樣的行動、進行怎么樣的人際溝通,形成什么樣的人格,進而決定他的人生的方向和價值。
樹立正確的自我意識的方法:1、注重自我評價———剖析自己;a、依據別人對自己的態度來評價自己,b、通過與別人比較來評價自己,c、通過和自己比較來評價自己。2、調整自我體驗————接納自我;3、強化自我控制———發現自我。正確的自我意識能決定自我行動的方向,但是,如果不掌握自我行動的方式與技巧,自我行動很可能受阻,從而挫傷個體的自信心。
有了自我意識之后,便開始有了我們人類對于一切的社會的認識和了解,以及和處理這個社會中遇到的一些問題和方法及技巧。有了社會的自我意識,便有了我對社會的態度,認識和了解社會中的人際關系、形成和發展起來的社會動機,就是我去對社會的一些行為和行動,產生的對他人有用的利他行為,甚至也有產生的侵害他人的行為。社會是一個大的群體,我們在眾多的群體中生存,更離不開x些我們相處的群體。群體是隨著社會的發展而逐漸發展和形成的,它是社會發展的產物。我們每個人一打出身就融入了x些我們面臨的群體。從而社會群體影響這我們的成長。我們在伴隨著的社會影響之下,逐漸產生x些具體的特征,特點和不同于外在的行為,當然我們也會受x些社會規范的約束,這樣的約束是我們在日常的社會生活中逐漸慢慢地的形成的,這樣的形成構成了一個地域,甚至一個國家特有的共同屬性,使這里的成員產生歸屬感和認同感。這樣的一種特征就是民族心理。這樣的心理對于鞏固和發展一個民族和國家是十分重要的因素。
跟許多自然科學一樣,社會心理學至今還是沒有一個為所有的心理學家普遍接受的定義。但是首先,我想談談我對它對理解。社會工作的對象是人,是人和環境的互動,無論何時何地,人的心態和行為總是收到其他人的存在以及群體和整個社會的影響。閱讀這本書,有助于我們更好的了解自己,提高行為的自覺性,增強對社會的適應能力,還可以幫助我們有你新的方法去觀測人和理解人,從而更加準確對理解人們行為對意義、人與人之間以及人與周圍世界的關系。這種觀測力和理解力對于我們即將踏上社會之路的青年人來說是至關重要的。
社會心理學是從社會相互作用的觀點出發,對人的社會心理和社會行為規律進行研究的學科,有著極其旺盛的生命力,它的主要研究對象為社會心理和社會行為、社會交往心理和行為、群體心理和社會心理學。同時它又有屬于自己的方法論,主要有:一般方法論和專門方法論和特定學科的具體研究方法,比如說觀察法、心理測試和檔案研究等等。
看到這兒,我心理不自覺地想起了一些經典的心理電影,如《沉默的羔羊》、《美麗心靈》這些當年名噪一時的電影直到現在也是心理學電影的經典之作?!冻聊母嵫颉分械淖儜B心理學家,《美麗心靈》中瘋狂的數學家因為不堪忍受別人對自己和學術上的歧視而產生幻覺。這些電影的`精彩之處就在于運用一些心理專業知識,充分的將錯覺、喚醒、情緒等元素發揮到極致,現在的我甚至有那么一點感覺,研究心理學有的時候是透過別人對自己的一個更加清清醒的認識。
在這本書中,還出現了“社會人格”一詞。在心理學中,人格又被稱為個性,但依舊是沒有確切的定義。奧爾波特認為:人格是個體內在的心理物理系統的動態組織,它決定一個人的思想和行為的獨特性。而我國著名人格心理學家陳忠庚對人格進行了這樣一個界定:“人格是個體內在行為傾向性,它表現在不斷變化中的全體和綜合,是具有動力一致性和連續性的持久的自我,是人在社會化的過程中的形成的給予人的特色的身心組織”。這些概念讀完一遍是真的令人腦袋大了,但是隱隱約約的,我們是真的感受到了人格的一些特性。比如可塑性、自主性和受動性,還有部分的相對獨立性??吹竭@里,我又想起了我現在正在做的很多事情似乎都在跟這些特性有關?!叭酥?,性本善。性相近,習相遠。茍不教,性乃遷”。這些古典的著作不就跟人格的可塑性,受動性和獨立性相關嗎?讀書學知識就是為了使自己與眾不同,打破人的自然性,從而塑造自己的社會性。同樣,人心不同,如其面焉,沒有相貌完全相同的兩個人,更沒有人格完全相同的兩個人。我們現在所說的自我,大概就是書里所說的人格。堅持自己的人格,才是最真實的自我。
說到心理活動,不得不說的一點就是態度,這是人們日常生活中普遍關心的一個問題。態度不僅決定著人的內心活動的方向與強度,而且也支配著外在行動。從某種意義上來講,了解一個人的態度就可以預測他的行動;改變一個人的態度就可以改變他的社會行為,這是在心理學中至關重要的一點,現在在我們的社會中,存在的偏見越來越多,所謂的偏見其實也就是社會態度中的一個小部分,比如城市居民對待農民工的偏見,記者在采訪時對被訪者的偏見,是對人對事的不公平、不合理的消極否定的態度,常常具有刻板性,具有過度化的以偏概全的特性,而且也常常是先入為主,具有很強的主觀性,所以——偏見很可怕!我們應該時時刻刻提醒自己消除刻板印象,消除偏見,建立一種良好的社會態度。
社會心理學是一門學科,它的學科生命力寓于全社會不同個人和由這些個人所組成的不同群體的需要和應用之中.社會心理學是指社會因素引起直接或間接地反映社會事物及社會關系并對社會行為產生導向作用,對社會發生影響的心理活..通過讀這本書可以讓我明白社會心理學伴隨社會發展,在已有成就的基礎上寓益突破歷史上形成的“心理—社會或社會—心理”這種社會心理學框架,用多學科的視角和方法去研究社會心理狀態、過程和社會對社會行為的內在規定性,將會推動社會心理的進一步發展.
人是社會性的動物,在社會生活中,我們幾乎每天都要和他人打交道.因此,人際關系是社會心理學中的中要內容之一.人際關系是人與人之間的心理距離,人際關系的實際是人與人的利害關系.你怎么對待別人,別人就怎么對待你,你滿足了別人的需求,別人便同樣會滿足你的需求.總想從別人那里得到什么的人,是迷失于方向的人,只會把你原來的想法顛倒過來,只有給予、給予、再給予,那么你就會贏得別人的喜歡.人際關系的兩個基本的維度是:感情上的“親疏”和地位上的“尊卑”.在社會交換理論看來,人際交往是一個社會交換的過程,人們之間的所有活動都是交換,是一種經濟交易,人們試圖使自己的收益最大化,并使自己的成本最小化,從而確保交換結果是一個正的凈收益.交換的東西是非常廣泛的,可以是“社會”性的,包括信息、地位、情感、服務和物品等.不過當人們建立關系后,分歧就難免,沖突也就可能出現.
在生活中,我們每天都在接受著各種各樣的信息.知覺是人對客觀事物的整體反映.社會知覺是對人的知覺,它是關于他人和自我所具有的各種屬性和特征的一種整體性的知覺,人們也由此形成社會判斷,并進一步對他人作出有根據的歸因.它主要包括對他人的認識,對自己的認識,對群體的認識,對社會因果關系的認識.自我知覺的內容有兩個基本成分:自我概念與自尊.
馬克思曾經說過,“人象鏡子那樣是從別人那里發現自己的”.人們對自己首先要有自信,堅強的自信是成功的源泉,其實失敗的原因不是因為能力低下而是信心不足,還沒有上場,精神首先敗陣.失敗并不可怕,可怕的是失敗后的自暴自棄.所以我們要有自信.
在現實的生活中,我們總是有意無意地對他人形成一定的印象或看法.對他人的知覺中的社會心理活動規律在實踐生活中的運用,而我們也應該在“皮格馬利翁效應”中得到啟示,對他人要有醫生的心腸,但不能有醫生的眼光.我們需要被別人信任,受到他人的尊重,得到他人的積極的肯定與評價的一種精神需要.有許許多多普普通通的人由于受到信任和期望的激勵而邁上了成功之路,也有許多一時的誤入歧途的人因受到信任和期待的激勵而重返正道.因此,我們要走出“暈輪效應”的迷宮,從客觀上去看待別人.
通過看這本書,雖然沒有完全讀懂,但是可以學到和我們的交際心理學一脈相承的知識內容,讓我們更好地學習專業的知識,讓我獲益良多.最后希望學好心理學,我想以后應該很有用的,至少可以提高我們的修養。
社會心理學是研究個體和群體的社會心理現象的心理學分支。個體社會心理現象指受他人和群體制約的個人的思想、感情和行為,如人際知覺、人際吸引等。群體社會心理現象指群體本身特有的心理特征,如群體凝聚力、社會心理氣氛、群體決策等。
社會心理學是心理學和社會學之間的一門邊緣學科,受到來自兩個學科的影響。在社會心理學內部一開始就存在著兩種理論觀點不同的研究方向,即所謂社會學方向的社會心理學和心理學方向的社會心理學。在解釋社會心理現象上的不同理論觀點,并不妨礙社會心理學作為一門獨立學科應具備的基本特點。
通過人與人之間的交流,相處等方面來體現個體社會心理現象。例如:如何成為受別人喜歡的人。人人都希望成為一個討人喜歡的人,被他人贊賞和喜歡,能夠讓一個人感受到更為強烈的成就感。哲學家威廉·詹姆士說過:“人性中最強烈的欲望便是希望得到他人的敬慕?!北蝗讼矚g和尊重,可以激發一個人做事情的無限熱情和精力。
如何成為一個討人喜歡,并受人尊重的人呢?答案簡單而復雜,因為大家都是同一個屬種的人,感覺其實在很多時候都是相通的。我們很容易得到這樣的結論,那些只知道關心自己的人,人們會不屑地認為他們自私,他們難以成為討人喜歡的人;而那些只喜歡自己的人,也同樣難以成為討人喜歡的人。
喜歡和尊重還應當是真誠的,而不是為了某種目的的逢迎和討好,那種虛偽而不真實的感覺總是難以經得起時間的考驗的,當你驀然回首時,卻發現自己總是生活在一種虛假的感情中時,往往會將真實的自己一同喪失了。
努力做一個討人喜歡的人當然很好,然而,凡事過猶不及,過分關注他人,希望被他人贊賞和認可,還需要在一個人獨立自尊的前提下。否則,一個失去自我的人,只能夠生活在他人的影子里面。不了解自己的所需所求,不能體會自己真正的需求,只是為了讓所有滿意和喜歡自己,可能那種付出是真誠而單純的,但是這種付出的過程和最終的結果對于個人而言往往是非常辛苦的,這是同樣不可取的。無論是對朋友還是對親人,都應該把握一個分寸,適度為最好。
“子曰:不在其位,不謀其政?!币簿褪钦f,你在什么位置上,要做好本分,不要越俎代庖,跳過你的職位去做不該你做的事。做一個討人喜歡的人,做一個真誠獨立的人,而決非一個中庸的和事佬。其實一個真正討人喜歡的人,也必定是一個招致一部分人厭惡的人,明白了這一點,我們或許能夠更為自如和自由看待如何討人喜歡,以及如何去做一個純粹的人。
懷著樂觀和積極的心態,把握好與人交往的分寸,讓自己成為一個使他人快樂的人,讓自己快樂的心成為陽光般的能源,去輻射他人,溫暖他人,讓家人朋友乃至于更廣闊的社會,從自己身上獲得一點欣慰的理由。
社會心理學現代心理學的支柱之一,它與人格心理學、實驗心理學和認知心理學一起構成了心理學的基本框架。其研究領域設計了社會生活的方方面面,其學科生命力寓于全社會不同個人和由這些人組成的不同群體的需要和應用中。研究社會心理學不僅有重要的理論意義,也有重要的實踐意義。所以,當我閱讀完《社會心理學》后,第一個感受就是不僅要吸收其中包含的理論意義,更要實踐到生活中的方方面面去。讀了這本書,也讓我對窗口的服務工作有了一些更深的認識,下面我就談談在窗口服務中的一些。
接觸到《社會心理學》這本書后,我發現將心理學引入到行政服務窗口工作有利于提升服務質量。在嚴格執行行政服務系統工作人員文明服務手冊的同時,我們窗口還實行微笑式服務,并取得了一定的成效。但是面對各種不同類型的服務對象,如果都搞一刀切式的服務態度,產生的效果未必好??戳恕渡鐣睦韺W》這本書后,掌握各種不同類型的服務對象對各種服務態度、服務方法對我能正確理解服務對象的心理需要,并進行針對性的和周到的服務有很大的幫助。
在窗口工作中,在推行微笑式服務時,如果服務對象屬于活潑型,情緒外露,興趣廣泛,工作人員要熱情接待、周到辦事,做到以熱對熱;如服務對象為安靜型,表現為情緒穩定,自信心較強,這樣的對象不喜歡我們過分熱情,針對這樣的服務對象,我們要做到不卑不亢,熱情適度,以靜對靜;如服務對象為興奮型,語言坦率,喜歡提各種問題甚至意見,對這類服務對象,我們除了熱情接待外,還應以和藹親切的態度,急他們所急,想他們所想,盡量滿足其要求;如服務對象為抑郁型,這類對象想得很細微,語言謹慎,我們除了熱情外,還要有耐心,細致體貼地為其服務,以誠取信。
正是如此,我根據《社會心理學》這本書中的知識和原理,把握服務對象的心理,了解服務對象的“需要”,提供服務對象所“需要”的服務,從而全面提高服務質量,提升窗口形象。
心理學是一門非常有意思的學科,它能把人許多捉摸不定的東西總結成規律,它在生物學上也是有意義的,也就是,我們眼不能到,卻能感覺到的東西,其實都是有科學依據的。
雖然上了一天的課,但也只聽到了皮毛,甚至社會心理學的門檻可能都沒有摸到。但一堂課下來,還是能夠明白它是心理學的一門基礎性分支學科,雖然被冠以“社會”的名義,但它還是以“人”為中心進行研究。
在初步學習了社會心理學之后,我有兩點小小啟發想分享給大家:
人是社會的動物,人是社會最基本的組成,有人的地方就有江湖。
人獨處時為什么與在群體中的表現不一樣?
為什么會有“烏合之眾”的說法,我們大家都是“烏合之眾”么?
再有,就是徐老師在課堂上講的“人性善”還是“人性惡”的問題,歷史上的大拿們都是各有各的說法,各有各的道理,永遠講不清、道不明。但是,如果你系統地學習了這門社會心理學,有一個自己基本的。邏輯,那么你可以運用學過的知識和日后的實踐,更理性看待問題,有自已的觀點,不會人云亦云,在八卦的道路上越走越遠。
學習心理學或許是一條艱難的路,需要學習很多,訓練很多,但在走的過程中,在發現的旅程中,我相信將趣味橫生。
“要學會接納與你不一樣的人”,這是我學習心理學過程中最大的收獲,并且,我認為這也是要成為一名合格的心理咨詢師首要條件之一。
尤其是學習了社會心理學這門課后,我對人有了更深一步的理解,視野更加寬廣。很多時候,人和事物沒有孰好孰壞,只是因為生活環境、文化背景等而產生差異而已。比如說中國是個“熟人社會”,這是一個特性而已,由此而帶來的種種利弊,也十分正常,重要的是你要會解讀社會大背景下引申出來的各個方面的習性,學會理解人,理解但不附和,作為一個社會人,每個人都有他(她)的局限和超越。
在這門學科中,我比較偏好榮格的“集體無意識”理論,集體無意識中包含著歷史、文化、種族等社會事件可能形成的原因。尤其在當今社會的一些性事件中,我們往往能看到其和過往歷史的相似性,進而去思考背后的成因。當然,這僅僅是個人的看法,比較粗淺,還是應當關注學界最新的研究成果,才能跟上時代的步伐。
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