<menuitem id="an1j4"></menuitem> 心得體會是個人成長的關鍵一環，它可以讓我們更好地應對人生中的挑戰和困擾。在這里，我為大家精選了一些經典的心得體會范文，希望能夠激發大家的寫作靈感。
工作以前都是在公司上，每天都必須要做到打開按時上下班等，還有經理主管監管，到了家中一切都是自己非常熟悉的事物，想要做好工作除了公司安排的任務就要靠自己的覺悟，畢竟我們在家上班其實與在公司上班差別不大，但是需要自己約束自己。
我清楚的知道自己的工作，所以在家中我也都是按照上班的時間來工作，不管是有多么疲憊或者多么不愿意上班，我都會第一時間做好相應的工作準備，畢竟我不能一直靠著簡單的這些任務就不關心其他。我按下自己偷懶的心思，每天及時走到辦公電腦前，操作者熟悉的工作，一進入到工作狀態我就會忘記其他。
其實工作不管在哪里都一樣，環境改變，但是工作的內容沒有任何變化，這些并不會給我們上班造成任何影響，畢竟我們上班也都是這樣的，所以為了保證自己的上班質量我對自己的每個工作任務我都會按時做好，以前什么時候上邊我就什么時候上班，什么時候下班就什么時候下班，一定嚴格按照上班的工作要求來做，確保自己所做的一切工作任務都是按照原本的工作時間來做，這樣我就不會犯大錯。
每天堅持，在手機上面打卡，在電腦上面工作，工作量不變，工作內容也不減少，時刻保持自己的工作責任，完成工作的心態也都時刻牢記在心中不管如何都要做好基本的工作任務，因為我知道公司讓我們在家里辦公也是為了我們方便，我們這樣辦公的好處也是相當有效的畢竟如果一直都只知道在家中休息偷懶是玩不成工作的，工作時一種習慣自己自覺遵守就會完成任務，不要把自己的工作當做一分壓力，不要等到要交一天的工作結果的時候才忙碌，這樣的工作并不能夠解決多大的問題，反而會增加工作負擔，畢竟忙忙碌碌的去做好自己的工作任務，無濟于事，不能夠改變工作的基本，只會增加自己的負擔和其他同事的負擔。
既然作為一個員工，還在公司擔任員工的職位，就必須要繼續努力，位置變了心中的責任不能輕易改變，不能隨意放棄永遠要把工作記住牢記心頭的責任，牢記自己的使命。沒有人監督，自己設定鬧鐘，自己去提醒自己，管不住自己就早起，不要賴床，也不要睡懶覺，勤勞一點，多工作一些，這樣就嫩故極大的環節工作的壓力，讓我們的工作正常，在家里上邊習慣了也就沒有任何不適應之處了，反而能夠坦然接受在家辦公的好處讓自己在崗位上做的更好。
今年一季度，xxxx花園管理處在公司的正確領導下，在全體業主的大力支持下，經過全體員工的共同努力，各項工作平穩而有序地進行?，F將一季度的工作做以簡要總結：
(1)粉刷了住戶家的陽臺，使小區的外觀煥然一新。
(2)小區出入口安裝了電子門禁系統，加強了小區的智能化管理，進一步保障了小區的安全。
(3)在公司的大力支持下，與移動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區手機信號弱的問題。
(4)對小區的所有機電設備進行了全面檢修保養，重點維修調試好了所有的消防報警系統。
(5)進行了公共設施的養護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
(6)針對小區內部分業主信箱發現了有人散發xxx宣傳資料的情況，配合派出所、居委會、街道辦事處進行調查，并抓獲了xxx犯罪分子。
(7)公司領導的大力支持下，申報了xxx市安全文明標兵小區，接待了xxx區政法委及綜治辦、派出所一行領導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的.創建工作，對小區的各項創建工作給予了積極的肯定，現已基本完成其它各項準備工作。
(8)開展了社區文化活動，組織近百名小區老人去xxx、xxx一日游，讓老人們渡過了一個愉快的重陽節。
xxx花園(1-3)月份經營收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99、8%以上。
停車場(1-3)月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會所(1-9)月份的經營收入總額為46769元，每月平均為5197元。
今年計劃支出總額為1098788元，實際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要原因為：
1、2號樓、xxx區教育幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費。
2、今年因"創優"及"創安全文明小區"工作，完善及改造了部分設施。
3、業委會的開支去年未列入經營計劃。
通過學習黨史，我了解到中國共產黨自建黨以來，不斷完善自己，體現自身先進性，在不同的歷史時期出色地完成了自己的歷史使命，帶領中國人民走出壓迫，自己當家做主人，進行改革開放，發展市場經濟，提高廣大人民群眾的生活水平，直到今天我們黨將一幅全面建成小康社會的宏偉藍圖清晰地顯現在人民面前。作為一個物業人，我對這種美好的愿景充滿期待，作為一個中國共產黨的黨員，我感到肩負的責任和歷史使命。當前我和一個優秀共產黨員的標準仍有差距，還應當努力學習黨的理論知識，在以下幾個方面有所提高：
一、圍繞貫徹新時期習近平的治國理政思想，努力提升主人翁意識。新時期的思想是對馬克思列寧主義，毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀的繼承和發展，是加強和完善黨的建設和發展的強大理論武器，是我們在各項工作中必須長時間堅持的指導思想。作為物業公司的一名職工，必須建立正確的世界觀、人生觀和價值觀，真正把個人前途和命運與企業發展緊密聯系，建立高度的主人翁意識，增強盡忠職守，愛崗敬業的觀念，自覺建立企業發展我成長、企業繁榮我受益和企業安全我幸福的思想，在推動企業科學發展的過程中釋放能量，從而實現自身價值和人生目標。
二、立足本職崗位，努力學習業務知識。目前在公司主要負責紫郡物業項目兼顧山水上城小區，紫郡因項目經理更換頻繁，業主意見較大，困難重重。經過一年的努力，物業人員改頭換面，狠抓基礎服務，提升服務品質，促使業主委員會的成立，與業主委員會簽訂物業服務合同，其紫郡項目被安康市物協評為“市級示范小區”，被公司評為“優秀管理項目”，基本達到與業主和諧共生。大到國家，小到企業，生活中的一件件事情的完成，是沒有一帆風順的，只有立足本職，踏實工作，歷經曲折才能逐步接近目標。公司開發的新樓盤蘭亭郡項目即將交付業主，公司又派我去接管，這對我來說是一個全新的領域，對我提出了更高的要求，我將利用一切機會，不斷學習，提高智能小區對物業帶來的新變化，加強對《民法典》的學習，通過對各部門的銜接，持續推進工作向縱深發展。
三、
提升為人民服務的意識，滿足物業服務要求。通過對《黨章》的學習使我深刻認識到，黨除了工人階級和最廣大人民群眾的利益，沒有自己特殊的利益，黨在任何時候都把群眾的利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最密切的聯系，堅持權為民所用，情為民所系，利為民所謀。這就要求我們在工作中建立全心全意為民服務的意識，時刻把業主的利益放在第一位，把業主滿意作為工作目標，這既是物業服務行業職業道德的要求，同時也是物業服務行業健康發展和經營效益穩步提升的客觀需要，是社會效益也是經濟效益。因此，我們必須努力贏得“人民群眾”滿意(即業主滿意)。
四、著眼于未來，努力提升綜合素質。在提升崗位業務素質的同時，還必須不斷加強各項科學文化知識、管理知識、服務知識和文明禮儀知識的學習，努力提高個人綜合素質，正所謂“腹有詩書氣自華”，素質提升了，個人的形象也會在潛移默化中發生質的改變，當今世界的競爭是綜合實力的競爭，與業主的溝通也是個人能力的體現，只有成長為一專多能的復合型人才，才能在激烈的競爭中不被淘汰。如果我們公司的每一位員工的綜合素質都極大提高并匯聚起來，勢必構成強大的推力，促進公司的快速發展。
常言道：以銅為鑒，可以正衣冠;以古為鑒，可以知興衰;以人為鑒，可以明得失;以史為鑒，可以知興替?！安煌跣?，牢記使命”，只有在中國共產黨的領導下，才能明確中國未來的發展方向，才能凝聚實現“中國夢”的強大力量。
今年是建黨九十九周年，xx支部組織了學習黨史的活動，意義深遠，受益匪淺。學習黨史讓我們忘不了無數革命先輩在炮火硝煙中前赴后繼，為祖國的解放事業奮不顧身。曾經的苦難，曾經的悲愴，讓人難忘;今天的成就，今天的偉業，讓人自豪。
中國共產黨在民不聊生，破敗不堪的舊中國誕生，領導億萬中國人民建立起富強的新中國，這九十九年的發展歷程充滿艱辛和坎坷。我黨歷經戰火洗禮和歷史考驗，這其中凝聚著無數革命領導人的智慧和力量。
一、黨的先進性貫穿于不同時期。
回顧黨的歷史，我們可以清楚地看到：在黨的歷史發展的不同時期，黨的先進性始終是貫穿黨的建設的一條紅線。在戰爭年代，我們黨用馬列主義與中國革命的具體實踐相結合的科學理論———毛澤東思想指導黨的建設，中國共產黨黨員始終站在革命的第一線，為中華民族的解放事業，拋頭顱灑熱血，前赴后繼，英勇奮斗直至革命斗爭的最后勝利;在社會主義建設時期，特別是黨的十一屆三中全會后，我們黨把馬列主義、毛澤東思想同中國的改革開放和現代化建設實踐相結合，形成了科學指導思想———鄧小平理論和三個代表、科學發展觀重要思想，指導我們黨走出了一條建設中國特色的社會主義道路。在這期間，黨的先進性表現為，始終走在改革開放和現代化建設的最前沿，牢固樹立和認真落實科學發展觀，以昂揚的斗志為中華民族的偉大復興，率先垂范、積極進取、開拓創新，團結全國各族人民，一心一意搞建設謀發展，實現了經濟全面協調可持續性發展。這是黨在新的歷史條件下先進性的生動體現。
二、學習黨史堅定四個自信。
1、道路自信。中國特色社會主義道路是實現社會主義現代化創造人民美好生活的必由之路，是實現中華民族偉大復興的必由之路。這一道路既堅持以經濟建設為中心，又全面推進經濟、政治、文化、社會、生態文明建設以及其他各方面建設，既堅持四項基本原則，又堅持改革開放，逐步實現全體人民共同富裕。
2、理論自信。學習黨史進一步堅定我們的理論自信，理論決定思路。中華民族在“站起來”、“富起來”、“強起來”的征程中，取得一次又一次重大歷史性提高，都離不開正確路線、方針、政策的指引。從馬克思列寧主義到毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表、科學發展觀，近百年來，這種與時俱進的具有中國特色、中國風格、中國氣派的理論話語體系，為中國的崛起和民族的復興供給了源源不斷的強大精神力量。
3、制度自信。學習黨史進一步堅定我們的制度自信，制度決定發展。對于一個國家，走什么路、堅持什么體制，運用什么制度，有怎樣的制度設計，就有怎樣的發展模式和發展狀態。從三十多年前的計劃經濟體制到改革開放之后的社會主義市場經濟體制，中國式的制度探索與創新，不斷推動中國經濟社會向前發展，為實現中華民族的偉大復興奠定了堅持的制度基礎。
4、文化自信。中國特色社會主義文化積淀著中華民族最深沉的精神追求，代表著中華民族獨特的精神標識，是激勵全黨、全國各族人民奮勇前進的強大精神力量。這一文化源于中華民族五千多年文明歷史所孕育的中華優秀傳統文化，植根于中國特色社會主義偉大實踐。
改革開放以來，我們取得一切成績和進步的根本原因歸結起來就是：開辟了中國特色社會主義道路;形成了中國特色社會主義理論體系;確立了中國特色社會主義制度;發展了中國特色社會主義文化。中國特色社會主義道路是實踐途徑;中國特色社會主義理論體系是行動指南;中國特色社會主義制度是根本保障;中國特色社會主義文化是精神力量。四者統一于中國特色社會主義偉大實踐。這是中國特色社會主義最鮮明的特色。必須堅持道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。
三、不忘初心實現中國夢。
歷史發展的進程無可辯駁地證明，沒有中國共產黨就沒有新中國，沒有中國共產黨就沒有富強、民主、文明、和諧的社會主義現代化中國。
常言道：“以銅為鑒，可以正衣冠;以古為鑒，可以知興衰;以人為鑒，可以明得失;以史為鑒，可以知興替?！笨梢?，以史為鑒對于一個國家的繁榮富強是多么重要。從某種意義上講，只有不忘歷史，學習歷史，才能不斷從歷史的經驗教訓中汲取營養;才能了解中國共產黨苦難輝煌的歷程;才能明確中國共產黨和中國未來的發展方向;才能把握今天，創造明天;才能凝聚實現“中國夢”的強大動力。
。
來到xxx公司工作有一段時間了，雖然時間不長，但是也算是完成了作為工作者的轉變。在從學校畢業不久之后我就來到了這家公司，從基礎的工作一點點的學起，不斷的提升自己的工作能力。終于，到現在總算是算是一個能獨當一面的工作者了！雖然還略顯稚嫩，但是我相信我能在工作中不斷的前進！
在這段時間的工作中，我遇上過挫折，接受過挑戰。當然，面對這些困境，我也曾經想過自己是不是并不適合這份工作，想過我是不是因該選擇放棄。但是，值得慶幸的是，我堅持下來了，我成功的度過了最困難的學習時期，進入了平穩的工作狀態。當然，要是光憑我自己的努力，可能我在就已經忍不住放棄了吧。能堅持下來，也多虧了在這段轉變經歷中，我遇上的這些人和事，是他們教會了我如何去面對困難，去獲得一顆堅定的心！我的成績，少不了他們的一份努力?，F在我對自己在工作方面的一些心得做了如下的總結：
一、在心態方面的轉變。
想要做好工作，那么就一定要擺正自己的心態。這是我在我的一個前輩那里學到的。他總是在工作的時候說我的不是，但是我知道他這是關心我，在他的不斷的指責之下，我的工作也漸漸的向著正確的路上不斷前進。到了后面，他能說我的地方越來越少，但是看見我的時候卻還是不忘調侃我幾句。手機版他最常說的話就是“工作，就是要擺正了心態，這樣才能做好，三心二意只會給自己和別人惹下麻煩！”
二、在工作中學習。
在開始的時候，我總是會惹下許多的麻煩，而且還常常在同樣的坑栽進去。這給我造成了不小的打擊。但是教我的同事卻總是不厭其煩的給我演示了一遍又一遍，并不斷的告訴我該怎么看，怎么找，然后怎么去做。
在他的帶領下，我漸漸的掌握了工作的節奏，知道怎樣去判斷工作中的選擇，并通過這樣的方式，我掌握了許多其他的工作技巧，“在工作中學習，去找到解決的方法”，這個技巧，我想我能受用一生。
三、總結。
總的來說，我們立足于社會上工作，那么我們就離不開去別人的幫助。正是因為人與人之間互相的幫助扶持，我們的工作才能不斷的向上進步！當我的經驗也有了一定的累計之后，就去幫幫新來的人吧！
很高興能夠成為xxx的員工，迄今為止，我在公司已經工作的x年了，算是已經將這個行業的規則給摸透了。
即便每一年的工作都大致相同，但是每一年我的工作思維和工作方式都在改善，我認為人是活的，這些白紙黑字是死的。即便一直工作著重復的事情，我也要精益求精。三百六十行，每行都有做的特別好的人。很高興，今年，我又被評委了優秀員工，我認為這和我的個人努力是分不開的。我是一個非常喜歡改變的人，一旦我想出了一個點子，我就會朝著這個方向去改變，只有改變才會看到不一樣的自己，在改變中進步，在進步中改變，不斷發覺自己的潛能。雖然說青春是人生的黃金時期，但是我們為我現在的年紀一樣是黃金時期，因為我身邊許許多多的朋友和同學，在大學的時候表現平平，沒想到參加工作了以后，就展現了自己過人的那一面，在自己的工作崗位上閃閃發光，我，就是這類人的一份子。在大學里，我沒有參加過很多活動，沒有參加過學生會，也沒有擔任過班干部，可以說，在大學里，我確實很少鍛煉自己的實踐能力。
但是我到了工作崗位上之后，我就開始展現了自己的另一面，我都沒有發現，自己開始變得這么自信的起來。畢業了之后，我和同學們一樣四處奔波，去往自己理想的城市工作?；蛟S是我認為工作之后更自由了，每天上下班一個人，可以省去很多瑣碎的考慮，我也可以做我很多想做的事情。漸漸地，我開始嘗試很多自己沒有做過的事情，當我發現了自己的改變之后，我覺得這個方向是非常好的，我就會一直改變，一直進步。在工作的這段時間，我從來沒有放棄過學習?；畹嚼蠈W到老，不能僅僅局限于現在自己擁有的知識，只有不斷豐富自己的知識才能讓自己變得更加優秀，更加不一樣。
在工作中學習，在學習中工作，現在，公司重要文件和計劃表都是交給我來做，因為我做出來的文件讓人看了會眼前一亮，這就是我不斷改變自己的成果，同樣的內容，我就是可以做的更加出色，這就是我學習和努力的成果。
我很感謝公司對我的信任，很多時候都將這樣重要的任務交給我去處理，這不僅僅是信任，也是一份對我的賞識。我將秉承著公司對我的信任和賞識一直努力下去，為公司創造更多的利益。
首先感謝區部領導和各位經理給了我今天這個機會，讓我代表各位經理，和大家分享我們的心里話。
我從xx年4月加入保險業，至今也9個年頭了，取得了優異的成績，獲得了無數的獎勵。xx年就走出國門到韓國旅游，從一個農村婦女，到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單，證明了我當初的選擇是正確的，這個行業是一個機會無窮的行業，xx人壽是一家培育成功者的公司，xx區部是一個能給人帶來財富，增長能力的大課堂！所以我代表各位經理，真誠地感謝保險行業，感謝中國人壽，感謝xx區部，感謝所有的伙伴們！
再說說咱們xx區部，有這么一位和藹可親、能文能武的'好經理，帶領大家一起學習、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢！大家也許不知道，x總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇！堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎？有這么好的總經理，咱們應該感到自豪和驕傲！讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總！
轉眼間又到了20xx年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責與工作資料，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自我的綜合本事，力求做到更好?，F把這一年來的工作情景總結如下：
一、認真仔細的工作態度。
文員日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自我的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，之后產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。僅有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作。
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，堅持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每一天收發公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費并開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情景。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處。
在這一年的工作中，我一向嚴格要求自我，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自我。我此刻已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表此刻：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，所以更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，之后得到了領導的批評，當時我明白了是自我做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到必須高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處。
作為一名辦公室文員，我充分認識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴格要求自我，在工作中發揮自我的本事為公司服務。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自我：抓住每一次讓自我學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，可是我將從多方面努力進一步提高自身的工作本事，以積極的心態應對每一天的工作任務。
2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、積極、完善自我，以便更好地完成自我的本職工作。
從xxx年11月進入xx物業公司以來，迄今已有三個月。很榮幸也很高興能成為公司的一員，在積極融入公司的這三個月中，圓滿完成了各項工作任務，得到了領導的認可和肯定，也獲得了同事的幫助和鼓勵。在此，感謝你們?；赝^去的三個月，個人有如下體會：
從xxxx年11月1日入職以來，我便擔任了宿舍的寢室長，負責衛生檢查、日用品購買、水電費繳納等各項工作。期間，得到了領班和領導的認可，并配我管理會所一樓，歷時兩個月。
管理規模較大的會所，這是一個探索的過程，我只好邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情幫助。兩個月來，我克服了很多壓力和困難，但卻過得很充實和愉快。開盤期間，帶著熱情，熱心工作，使得我這項工作做得較為到位。
每個星期去辦公室，到會所各個區域登記物資清點表，星期一負責發放到位，寫周總結，定時匯報會所情況，并負責綠植管理。
團拜會來了，我還負責了節目的排練，為了增加團隊的凝聚力，12月18日晚上，組織全體員工到食堂進行包餃子比賽，增進了同事間的感情，也促進了大家的交流。
規范保潔服務過程，監督指導小區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升會所環境質量。全力滿足會所及樓盤對于清潔舒適的要求。
認真總結了三個月來自己的工作得與失，我總結了以下幾點：
1、積極主動的心態。從事客服工作，首先需要調整自己的心態?？头藛T需要良好心態，時刻想著如何幫助客戶，提高公司信譽度，并從中獲得工作滿足感。
2、耐心。做為客服人員，用心聆聽比解釋遠遠來得重要。
3、豐富的物業知識。這是你能勝任工作、表現出色的必備條件。
4、良好的溝通技巧和應變能力。
5、做事細心，用眼睛去觀察周圍的所有事物。
6，善于去發現問題從而解決問題
在以后的客服工作中我仍要多注意鍛煉語言表達能力、溝通能力、傾聽能力、理解能力以及思維的邏輯性和反應能力，規范服務用語，掌握好語氣語速（要有親和力）、熟悉業務內容、要保持耐心的服務態度。做事應更細心，考慮大局！
百尺竿頭更進一步。三個月的時間雖短，但卻讓我從中學到了很多，我希望在以后的工作中，能夠以更飽滿的熱情，更昂揚的工作狀態，更貼心舒心的客戶服務，發揚自身的優勢，避免專業劣勢，揚長避短，爭取更大的進步。
回顧一年來，在各位領導的大力支持下和在座同志們的幫助下，盡自己應盡的責，做自己應做的工作。今年7月份在領導的信任和同志們的'重托下，擔任生活服務公司經理。本人工作經驗不足，能力不強。但世上無難事，只要肯攀登。虛心學習，勇于進取，在一段時間的工作后，使我認識到生活服務公司工作是關系到我礦的形象，能夠反映出企業的管理水平，是我企業管理的重要組成部分。
名，工作面廣、點多，不可能事必躬親，但要抓住重點不放松。首先把安全工作放在首位，生命誠可貴，安全價更高。特別是鍋爐房，員工都是季節性農民工，專業技能差，文化素質相對低，鍋爐又屬壓力容器，容易發生事故，只能靠加強管理，加強培訓，加強安全教育，提高安全意識。高標準、嚴要求，嚴格執行各種規章制度，不能疏忽麻痹，存有僥幸，我作為一名管理者，安全這根弦始終不能松，警鐘長鳴。要經常不定時、不定期巡回檢查。特別是深更半夜、凌晨事故易發時段，否則會造成財產生命損失。
有段時間就餐人員對食堂意見比較大，聯名向領導反映，我到任后，針對存在的問題進行了大力整頓，做到無私無畏，一把尺子量到低，把不適應在食堂工作人員調出去，嚴把進貨質量關，同等價格求質量、同等質量求價格。千方百計降成本，杜絕浪費、杜“絕跑冒滴”，增加花樣品種，經常深入到就餐人員中廣泛征求意見，在如何使就餐人員滿意上下功夫，不斷探索，不斷改進，走出去向兄弟單位學習先進經驗，提升管理水平，要使食堂工作再邁上新的臺階。
增強服務意識，生活服務公司是我礦的后勤部門，就必須服務生產，服務一線，同時又是反映我礦礦容礦貌的窗口，必須做好對外接待工作。今年我礦供水出現異常，為了不影響生產、生活用水，我組織有關人員進行了不分晝夜的搶修，召開專題會議、專題研究、專題部署、確保生產、生活不受影響。
一年來，經過我們本部門員工的共同努力，完成了公司的各項工作，受到公司領導和員工的好評，特別是省安全質量標準化驗收組的贊揚，在新的一年里我們一定要發揚團隊精神，充分調動員工們的積極性，凝心聚力、秉公辦事，把生活服務公司工作躍上新的高度。
入職培訓，主要是公司對每一個初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規范，組織結構、人員結構和處理同事關系等活動的總稱，目的是為了使員工融入這個團隊。以下是本站小編整理的物業公司員工入職培訓的心得體會，供大家閱讀參考。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了東莞市萬科物業服務有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司于6月21日開始對我們進行為期兩天的入職培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司發展歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、新酬福利、bi培訓、物業服務管理及法律基礎知識、客戶服務和有效溝通等，雖然整個培訓的時間并不長，各專業教師講授相關專業知識和自身經驗等諸多方面的系統學習。經過兩天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。
培訓開始之前所有人員分成五個組，班主任詩明叫我們每組選一個組長，并想好隊名，
口號。
在接下來的培訓中會有提問，回答正確的會給予小組加分我所在的小組是第一組，大家都比較謙虛，不愿做組長，后來有個自薦做組長的，哈哈，還比較主動但是在討論隊名和口號的時候大家都沉默了，后來我臨場發揮，想了一個很俗的----雄鷹隊，口號“雄鷹、雄鷹，展翅高飛”，有點借拓展的延伸，沒辦法啦，沒有時間了，班主任在叫第一組開始做演講了等所有組長都做完演講，接下來就是選班長了，沒有人自高奮勇的當班長，所以班主任叫每個小組薦舉一人，但是前提是當組長的就不能再選班長，我們小組組員強烈推薦我，特不想上臺，但不能丟品質部的臉，只好硬著頭皮上臺了，五個人各自演講了一翻，到我演講的時候我也不知道自已是怎么說的了，一向還比較大方的我，在幾十個人的臺上還是有點小緊張的，不過表現還行，最終由于我的選票最多而當選班長，要負責接下來兩天培訓的紀律、獎罰、出勤等正式的培訓馬上就開始了。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化，本堂課的講教是我的直接經理。上午經理給我們介紹公司的歷史沿革，講解得很詳細，仿佛帶領我們重走過這萬科多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。下午，總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題，我想這也應該是我們很關心的一個話題，還有一些人事制度及bi行為規范培訓，使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行為規范。第二天，上午培訓物業基礎知識和法律法規適用，下午培訓客戶服務及有效溝通，用了一天的時間，我們系統學習了物業方面的基礎知識、相關物業適用的法律法規、客戶服務方面的基礎知道及怎樣與客戶進行有效的溝通等，有很多理論的知識與制度還需要我們在平時的工作中學習，比如客服方面的，在與客戶打交道的時候，任何一個細小的環節中我們都要注意，因為只有在這些在實際工作中才能更好的運用所學知識，以不變應萬變，并從中積累經驗。
學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本崗位本部門的知識，還要了解其他專業的知識，這樣有利于提高工作效率與質量。此外還能盡快地進入正常工作狀態，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟與前公司的工作性質大體相同，感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們大家都能腳踏實地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創造利益。
在我工作快一個月了，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。我作為公司的一員，要有為公司不斷發展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行!
今天上了一整天的培訓課，并沒有想象中的枯燥，而且收獲很大。
首先是唐總給我們上課，作為專業的管理類培訓講師，能夠給我們這些小員工培訓，實在很榮幸。培訓課一開始，唐總就強調了同事之間問候的方式及其重要性，并做了簡單的訓練，活躍了氣氛。
今天培訓的主題是“如何做一名優秀的員工”。首先，唐總先介紹了企業里通常存在的三種人。第一種：滿腹牢騷型，這種人在公司里整天都只會抱怨，嚴重影響其他同事的情緒;第二種：得過且過型，這種人雖然不會抱怨，但是不求晉升，積極性不高，沒有創新;第三種：積極進取型，這種人是每個企業都想擁有的，只要有個好的平臺就能發揮自己的特點，受到領導的賞識。當然，想成為一名優秀的員工，至少要有積極進取的心態。
說到心態，唐總提到了企業員工的四種類型：廢品，半成品，精品，毒品。廢品和精品很好理解，精品是有好的心態和工作能力，廢品則相反。半成品是指有好的心態而工作能力不強，這種類型的員工是可以培養成精品的：毒品則剛好相反，指工作能力很強但是心態不好，這種員工往往也是最讓領導頭疼的，通常容易讓其他同事心里不平衡，針對這種情況，我們只能對其進行改造，朝精品的方向發展。
優秀的員工一般都有一些共同點，自主，積極，目標明確等等。一名優秀的員工通常不會單以薪水為目的，并且能完成超出領導期望的勞動。在這點上，我們都還需要很多的努力。
最后也是最重要的，我們該怎樣成為優秀的員工呢?唐總也重點分析了這個問題。
1.確立模仿對象，對象必須要適合自己，并且明確差距，制定目標并用逆推法將目標量化。
2.態度決定行動，行動之前問自己，是能不能，該不該，還是想不想做好。同時暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能積極的做好。
3.培養自己的分析、創造、解決問題的能力。分析是要把復雜的問題簡單想，簡單的問題不多想。
4.在工作種學會派遣壓力，自我控制的能力。應對危機，面對挫折需要有積極的心態。
5.每天進步一點點，相信自己，一切皆有可能的信念。
6.培養對人微笑的儀態，造就永不放棄的意識，敢于切斷后路的決心，走出神經過敏的誤區。
總結：成功的秘訣在于行動，做比什么都重要，并且堅持不懈，打敗行動的敵人——拖延，一點點積累，循序漸進。
培訓課受益匪淺，相信自己不斷學習，不斷努力，可以成為一名優秀的員工。
為了使我們這些新員工能盡早地適應工作環境，了解到公司以其獨特的管理之道，為員工創造最好的發展環境和發展空間，鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創新、獎勵挑戰并超越自我的表現，激發員工個人與公司事業的共同發展，幫助我們盡快完成角色轉換，很快融入到新環境中去。特地于5月10日在大楚城客戶服務中心為我們新員工進行一次全方面的培訓。作為一名進入一個全新工作環境的新員工的我來說，能夠參加此次新員工入職培訓是感到非常榮幸。本次會議是由我們集團智識辦人力資源管理部的王高助親自為我們授課，更有銘琪裝飾的同事與我們物業的同事一同參加，更為此次的會議增添了一道亮點，讓我們知道大家都是一家人。
5月10日下午兩點準時在大楚城客戶服務中心召開新員工入職培訓。早早的就看到王高助在會議室里準備培訓時所須的內容。1點54分時我懷著激動與忐忑的心情到達會議室，會議本因在兩點鐘準時開始的，但因銘裝飾的三位員工沒有準時到達會議室導致會議推后了十幾分鐘，剛開始氣氛有些壓抑，但在王高助的帶領下氣氛很快的活躍了起來。王高助首先是與我們一同唱公司的司歌，接下來為我們介紹的主題是：“八年奮斗，四季之歌?！彪m然八年說長也不長，說短也不短，但就是因有黃總，吳總等人的心血付出，才有了現在我們聚在一起的機會，才有了我們名家的今天，可以說我們能聚在這里是和他們密不可分的。接著王高助為我們講到的名家企業文化，公司的成立時間，公司網址及名家溝通與資訊管理系統，再到公司的吉祥物，紅棉精神和名家微章。接著，由深圳地區公司人力資源部的蔣經理為我們講解名家企業語錄。一句“一個人可以走得很快，一群人可以走得很遠”深深的觸動我心，是啊!一個人是可以走得很快，但是不一定可以走得很遠啊，因為一個人太孤單，走到一定程度的時候不愿意再往前走，也不一定有人看得到你，所以就容易停止進步。如果是一幫人一起走，有兩個好處，第一會愿意走下去，因為別人都往前走，你不走，就掉隊了。掉隊以后會很孤單，人是社會群體動物，愿意待在一群人中間，這群人都往遠方走，你一個人不走就很難受。第二會受到鼓勵，因為團隊的作用是當發現有一個人落下來的時候，大家可以幫助你一起往前走。工作中也是一樣的道理，這樣名家的明天才會更加的絢爛。
接著王高助帶我們一起認識了企業的紅黃線，以及nmo培訓圖片回顧。紅黃線這一塊是由線管員一起宣讀的。然后我們聽了黃總報告和名家基本法。在黃總的報告中也多次提到了企業的基本法，而且進行了展開說明，進一步的說明基本法的重要性。黃總也為我們當場進行講解，并一直強調我們要健康做事，樂觀做人。是啊如果一個人他沒人強健的身體那么一切都只是空談，人生不就是要痛痛快快的活，健健康康的活著嗎，要學會知足常樂，不要總為失去而痛苦，因為失去就代表著重新擁有。
最后，是由我們自己討論今天下午學到了什么，得到了什么，是啊，我們得到了什么!公司給了我們這么大的一個發展的平臺，難道不是給我們的一筆賬富嗎!
我堅信名家是是一輪剛剛升起的太陽，它聚焦的能量，孕育著生機。相信在這個充滿力量的團隊中，我會更加的茁壯的成長，我相信我選擇名家物業是我的一個重要轉折點。在這里感謝名家能給我這次機會，我相信在各位領導的帶領以及員工的齊心協力下，名家的未來會更好。我也相信我們名家會創造更大的財富。書寫更大的輝煌的未來。
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物業公司是負責建筑物管理和維護的專業公司，在現代城市中扮演著重要的角色。在過去幾年中，我有幸在一家知名物業公司工作，從中積累了一些寶貴的經驗和體會。在本文中，我將分享我在物業公司工作的心得體會，從管理、維護、與業主的溝通等方面進行探討。
首先，作為一名負責管理物業的工作人員，我深刻體會到良好的管理對于物業公司的重要性。每天都有大量的工作需要完成，包括保潔、安全檢查、設備維護等等。在這個過程中，高效的管理非常關鍵。我學到了如何合理安排工作時間、合理分配人力資源以及有效監督工作進程等必備技能。通過合理規劃和組織，可以提高工作效率，確保物業公司能夠以穩定和有序的狀態運作。
其次，維護建筑物的工作也是物業公司的重要職責之一。由于建筑物通常面對各種自然和人為因素的侵害，我們必須定期進行維護和修繕以保持建筑物的完好和美觀。在這個過程中，我意識到預防勝于治療的重要性。定期檢查和維護可以防止問題的擴大，減少長期維修的成本。同時，我也發現了及時響應問題和與專業維修團隊合作的重要性，以快速解決問題并恢復建筑物的功能。
另外，與業主的良好溝通也是物業公司成功的關鍵之一。作為物業公司的工作人員，與業主建立良好的關系是非常重要的。我們需要傾聽業主的需求和意見，及時回應他們的問題和關切。每次開會，我都會積極參與和促進業主與物業公司之間的溝通，以便更好地了解業主的需求和期望，并與他們建立緊密的聯系。通過這種方式，我發現雙方之間的合作更加順暢，問題得到了更好的解決。
此外，在物業公司工作期間，我還學會了團隊合作的重要性。在日常工作中，我們需要與不同的人合作，共同完成各項任務。我發現只有通過團隊協作，才能在有限的時間內完成各種問題的解決。每個人都有不同的專長和優勢，因此，合理分工和充分發揮每個團隊成員的能力是完成工作的關鍵。通過團隊合作，我們能夠更高效地應對挑戰和問題，提供更好的服務。
最后，工作中的挑戰與成就感也是我工作的一大收獲。在物業公司工作不僅需要面對各種問題和困難，還需要在緊張的工作中保持高度的責任感。但是，當我們能夠妥善處理各種困難，滿足業主的需求時，獲得成就感將是巨大的?？吹浇ㄖ餆ㄈ灰恍?，業主對我們的工作表示贊賞和感謝，這種滿足感是無法言表的。
總之，通過在物業公司的工作經驗，我深刻認識到管理的重要性，掌握了維護建筑物的技巧，學會了與業主進行良好溝通并體會到了團隊合作的重要性。無論是面對日常工作的壓力還是解決各種問題的挑戰，我都逐漸成長并取得了工作上的成就。希望將來能夠在物業管理領域繼續努力，為城市的發展和居民的幸福做出更大的貢獻。
時光荏苒，轉眼間我已經在物業實習近平五個月的時間了，非常感謝公司領導的關心與指導，以及同事之間團結愉快的合作。五個月的實習讓我學到了不少也提高了很多，我感到書本上學到的理論知識與客觀實際是有一定差距的。實踐中學到的東西更具有實用價值，這有助于我日后走出校園踏入社會做好準備。
剛開始工作時，讓我感覺到，新的環境有許多不同之處，在工作中我很注重向周圍同事的學習，多留意，多看，多思考，多學習，以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度，用較短的時間融入到這個團隊中，也便于今后能再這個環境中更好的學習與工作。
在實習期間我從事了客服這個崗位，經過這五個月的磨練使我對物業管理有了一個全新的認識，同時對自己有了一個更客觀更全面的了解，對自己以后的發展也有了一個初步的打算和規劃。在這段時間內我常常在想我們到底要給業主提供什么服務?為什么社會上會那么多的糾紛發生在物業管理中?以下就是我的實習心得與體會：
1、有效的溝通。
溝通工作對我們物業管理工作來說至關重要。一方面，作為客服人員，要時時刻刻為業主著想，及時與業主溝通以保證我們的服務質量。另一方面，公司內部需要有效的協調與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任，這有助于我們團結一心提高我們的服務質量。
2、走動式服務。
經過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之后的維修工作有了一個全面的了解，必須身體力行走上一線崗位，親自體驗，發現問題并及時與業主溝通、回訪，最后為其解決問題，從而達到業主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗并熟悉各個崗位的工作流程，對以后工作的順利開展也有著積極的影響。
3、細節決定成敗。
物業管理本身就是一個服務性行業，服務的對象是我們的業主，就是我們的上帝。物業服務工作看似很簡單，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的。物業管理重在細節，重在瑣碎，物業糾紛很多情況都是忽視細節造成的。下水道堵塞，衛生間門口需要鋪過門石，這些只需要我們平時注意到細節，做好防范，多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面，做到未雨綢繆。
4、換位思考。
為業主著想，才會有商機，才會達到共贏的局面，我們是業主的朋友，業主的健康，業主的煩惱等等，都應該被我們關心。其實在人與人復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為業主著想，從業主的立場出發，換位思考一下，大多數情況下都會得到他們的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果我發生這種情況，我會怎么做?往往業主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的表現，另一方面也體現了我們工作的不足之處，例如：今晚我打電話給業主提醒他明天交報停費，業主以從交房到現在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此，這也是對我們工作不足的一個警示。
總之，經過這五個月的實習期，我覺得我能夠勝任自己目前所擔任的工作，能夠積極主動的完成自己的工作，并全面配合公司的要求來開展工作，與同事能夠很好的協調與配合。當然，我自身也存在很多的不足之處，在今后的學習與工作中，我會進一步嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進步。對人：與人為善，想業主之所想，急業主之所急;對工作：不做最好，只做更好，不斷提升自己的綜合素質，為公司的發展盡自己的一份力量。
我是20xx年xx引進的大學生，在人保工作將近一年的時間里，不僅僅是豐富了我對保險的認知狀態，更多的是自我綜合素質方面的認識。首先進保險公司要改變自己的心態，尊敬自己所從事的行業，尊敬自己的職業，肯定自我的價值，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外，上級公司也對我們新入司的員工從產品、業務流程、銷售技能等方面進行了系統的培訓，使我對保險工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。
因為初入保險行業，對各個方面都不是很了解，公司安排我們新入司的.員工先從電話營銷開始做起，通過最初步的電話銷售模式熟悉保險銷售過程，同其他電銷人員相比，我的業績相去甚遠，但正如李鴻忠書記所說的“天生我材必有用”，最適合自己的崗位，適合自己才能發揮、才干增長的崗位才是好崗位，隨著銷改的逐步開展，公司也考慮到新員工需要在多崗位輪崗才能真正實現個人的才盡其用，今年4月我被調整到綜合部。
綜合部的內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。我在綜合部的幾個月時間里，工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難，在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程，解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。因為是新人，所以很多不懂的地方我會通過請教一些有經驗的同事或者網絡來解決。
通過這兩個月在內勤崗位上的工作，我認識到作為一個內勤人員要堅持做到五勤來切實履行：
二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，學會看事做事；
四是腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各部門工作動態，要與外勤多聯系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作；五是腦勤。對各類業務報表，要認真分析，對收集的信息，要動腦分析研究。
在工作中我有很多不足之處，一是工作中有時自信心不足，面對從未接觸的工作任務，有放棄推脫的念頭，時而也出現低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，辦事過程中不夠細心，細節問題注意不夠，也沒有及時的找出錯誤原因。三是對一些業務知識不夠熟悉，辦事效率大大減慢。四是社會知識欠缺，有時對待領導同事或者客戶顯得不自在，不從容。作為新人，自己經驗還是非常欠缺的，需要不斷的學習和磨練，在今后的工作中，我將克服不足，不斷增加自己的經驗和見識，堅持努力學習各種業務知識，不斷的提高自己的各項業務技能，以更好的適應保險行業發展的需要，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
“天道酬勤”，只有勤，才會“天生我材必有用”；只有勤才能克服暫時的“陣痛”，迎來燦爛的未來。
20xx年xx月，我在xx物業公司進行了為期三個月的實習，在這段時間內我常常在想可我們到底要給租戶提供什么服務？為什么社會上會有那么多的糾紛發生在物業管理中？對此，我有一些感觸：
1、物業管理重在細節，重在防范，重在瑣碎。物業糾紛很多情況都是忽視細節造成的。下水道被堵，租戶滑倒，這些只需要我們平時注意到細節，搞好維護，做好防范措施就可以啦，有些事，我們是可以做在前面的，做到未雨綢繆。
2、在工作中有的人員受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了客戶，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發，大多數情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎？遇到問題不妨來個換位思考，如果我發生這種情況，我會怎么做？往往租戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著敬業的態度向他們解釋。
有了一個全新的認識，同時對自己有了一個更客觀更全面的了解，對自己以后的發展也有了一個初步的打算和規劃。在這段時間內我常常在想我們到底要給業主提供什么服務？為什么社會上會那么多的糾紛發生在物業管理中？以下就是我的實習心得與體會：
溝通工作對我們物業管理工作來說至關重要。一方面，作為客服人員，要時時刻刻為業主著想，及時與業主溝通以保證我們的服務質量。另一方面，公司內部需要有效的協調與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任，這有助于我們團結一心提高我們的服務質量。
經過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之后的維修工作有了一個全面的了解，必須身體力行走上一線崗位，親自體驗，發現問題并及時與業主溝通、回訪，最后為其解決問題，從而達到業主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗并熟悉各個崗位的工作流程，對以后工作的順利開展也有著積極的影響。
物業管理本身就是一個服務性行業，服務的`對象是我們的業主，就是我們的上帝。物業服務工作看似很簡單，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的。物業管理重在細節，重在瑣碎，物業糾紛很多情況都是忽視細節造成的。下水道堵塞，衛生間門口需要鋪過門石，這些只需要我們平時注意到細節，做好防范，多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面，做到未雨綢繆。
往業主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的表現，另一方面也體現了我們工作的不足之處，例如：今晚我打電話給業主提醒他明天交報停費，業主以從交房到現在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此，這也是對我們工作不足的一個警示。
總之，經過這五個月的實習期，我覺得我能夠勝任自己目前所擔任的工作，能夠積極主動的完成自己的工作，并全面配合公司的要求來開展工作，與同事能夠很好的協調與配合。當然，我自身也存在很多的不足之處，在今后的學習與工作中，我會進一步嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進步。對人：與人為善，想業主之所想，急業主之所急；對工作：不做，只做更好，不斷提升自己的綜合素質，為公司的發展盡自己的一份力量。
段落一：介紹物業公司的背景和重要性（200字）。
物業公司是一個專門負責管理和維護房地產項目的企業。隨著城市建設和房地產行業的蓬勃發展，物業公司在社會經濟中的地位變得越來越重要。物業公司承擔著管理和維護房地產項目的責任，為業主提供安全、舒適的居住環境，同時也為企業租戶提供良好的辦公環境。物業公司的管理水平和服務質量，直接影響著居民和企業的生活質量和盈利能力。因此，對于物業公司的經驗和體會的總結與分享，具有重要的現實意義和學術價值。
段落二：物業公司的運營和管理（300字）。
物業公司的運營和管理涉及多個方面，包括人力資源管理、財務管理、設備設施管理、安全管理等。人力資源管理是保證物業服務質量的關鍵，物業公司需要招聘和培訓專業的物業管理人員，并建立科學合理的績效考核機制。財務管理需要合理安排和監督資金的使用，確保物業項目的運營和維護。設備設施管理是物業公司的另一個重要職責，物業公司需要對設備設施進行定期檢修和維護，確保設備的正常運行。安全管理是物業公司最重要的職責之一，物業公司需要建立健全的消防安全制度和應急預案，確保居民和企業的生命財產安全。
段落三：物業公司的挑戰與對策（300字）。
物業公司面臨著許多挑戰，如管理資源有限、崗位責任繁重、溝通協調困難等。首先，由于物業公司承擔的任務繁重，人手不足是一個常見的問題。為了解決這個問題，物業公司可以通過加大招聘力度，提高員工的工作效率；其次，崗位責任重有時會給物業公司帶來壓力。對于這個問題，物業公司需要明確每個崗位的職責，并且為員工提供培訓和支持。最后，由于涉及多方面的工作，物業公司的溝通協調也會面臨挑戰。為了解決這個問題，物業公司需要建立一個良好的溝通機制，確保信息的暢通。
段落四：物業公司的服務質量（200字）。
物業公司的服務質量直接影響著居民和企業的生活質量和盈利能力。物業公司應該提供高質量的服務，包括設施維護、清潔管理、安全管理等。物業公司可以通過加強培訓，提高員工的專業素質和服務意識，改進管理流程和使用先進設備和技術來提高服務質量。同時，物業公司還應該與居民和企業建立良好的溝通和合作關系，及時解決問題和回應需求，滿足業主和租戶的期望。
段落五：物業公司的未來發展（200字）。
物業公司在未來的發展中面臨著機遇和挑戰。隨著城市化進程的加快，房地產行業的不斷發展，物業公司的需求也會不斷增加。物業公司可以通過不斷完善自身的管理體系，提高服務質量和工作效率，不斷拓展服務領域和業務范圍，以適應市場需求。同時，物業公司需要密切關注科技創新和社會發展的趨勢，合理應用新技術和新理念，不斷提高自身的競爭力。只有不斷適應和創新，物業公司才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總結：物業公司作為房地產項目管理和維護的重要力量，對于居民和企業的生活和工作環境有著重要的影響。物業公司不僅需要具備管理和服務能力，還需要面對各種挑戰和機遇。通過總結和分享物業公司的經驗和體會，可以提高物業公司的管理水平和服務質量，推動整個行業的健康發展。
回首即將過去的20__年，我的工作同樣經歷著不平凡。帶著樸實的心情回到了__。開始了一段新環境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：
物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環境衛生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改時管理處20__年度的主要工作。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳方法的基礎上，經過與物業公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成。
辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記處理。
三、細致做好管理處財務工作。
耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處領導的當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關，消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
四、認真負責抓好園區的綠化維護。
當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。
我于20xx年x月x日從事物業工作至今，在這短短的6個月內，我深刻體會到物業工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，態度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務單位、業主滿意、認可。
為了總結經驗，取長補短，更進一步做好物業工作，在這幾個月內我對物業工作也做如下總結。
一、應做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
1、責任心：首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。
3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業主辦實事、辦好事。
即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。
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