心得體會的反思和總結可以幫助我們在未來的學習和工作中避免重復犯錯。"總結自己的心得體會,讓我意識到了自身存在的種種問題,因此我決定要進行自我調整和改進,成為一個更好的自己。"
醫院是一個十分特殊的組織,因為它是一個兼具商業和公益屬性的機構,在滿足社會醫療需求的同時,也需要維持自身的收益和運作體系。作為一名醫院管理者,我有幸加入了S醫院這樣一個龐大而復雜的組織,通過不斷地親身實踐,我有了一些對于醫院管理的心得體會,今天我想和大家分享一下這些經驗。
第二段:合理分配資源。
醫院是一個特殊的組織,因此它需要針對自身的特點進行規劃和資源分配。在S醫院,我們非常注重資源的合理利用。在醫院的每個環節中,我們都會進行分析和改進,從而提高醫院的運營效率。同時,我們也強調了儲備資源,對于關鍵設備進行備份,確保醫院可以在出現突發事件時應對。
第三段:打造優秀的醫療團隊。
作為醫院管理者,我們深知醫院的核心資源是醫療團隊。因此,我們倍加重視醫療團隊的建設、培養和管理。我們注重激勵醫生的工作熱情,鼓勵他們不斷拓展醫學知識和技能,并提供相應的培訓計劃。同時,我們也會針對醫生的不同特點和工作強度,合理設置醫療資源,幫助醫生做好工作,提高醫生滿意度和工作效率。
第四段:優化策略和流程。
在提高醫療團隊的同時,我們也注重醫院的整體運營。我們會不斷審視醫院的各種策略和組織流程,發現問題并進行改進。例如,在疫情期間,我們立即采取了嚴格的防控措施,對病患進行分流和隔離,以確保醫院的正常運轉。此外,我們也會認真關注患者的反饋和需求,及時調整和優化醫院的服務內容,提高患者滿意度。
第五段:落實高質量安全管理。
醫院的工作與安全息息相關,任何安全事故都有可能對醫院造成重大的影響。因此,我們始終牢記安全第一的原則,全面貫徹落實高質量安全管理。我們注重培訓醫護人員的安全意識和技能,建立健全的安全管理體系,定期開展應急演練和巡查檢測,確保醫院的安全穩定和運營順暢。
結語:
S醫院作為一家世界領先的大型醫院,致力于為患者提供高質量的醫療服務。我們堅信,只有在醫院管理上不斷改進和優化,才能為醫療事業和患者健康服務做出積極的貢獻。我們將繼續努力,不斷推進醫院管理和服務的發展,為患者提供更加優質的醫療服務。
現代企業的競爭,已逐步演變成以品質為核心的競爭,以“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”為要素的6s管理堪稱為品質活動中最基礎的管理項目。6s管理模式是經實踐證明為一種先進實用的管理方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全六個方面。主要作用是保持工作環境清潔整齊,員工形成良好習慣,進而改善和提高企業形象,促進工作效率提高,切實保障安全。
xx骨科醫院關節科自x月起,在整個科室范圍內推行6s管理。規范工作現場,培養員工良好習慣,不斷提高素養,保證工作安全、設備安全和人身安全,把6s管理的理念落到實處。xx科在進行6s管理后,工作環境大為改善,工作場所更加井然有序,全體員工精神面貌煥然一新,工作效率也有所提高。以下是我科在進行6s管理的心得體會。
從x月開始,是xx科6s管理的試運行階段。在一個多月的準備時間里,xx科利用每周五的科室培訓機會,組織全體醫護人員認真學習并掌握6s管理相關知識,以求每一位工作人員都掌握了解6s管理中的各項要求??剖覐幕A抓起,先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區域的相關規章制度,以及管理的懲罰制度,要求每一位員工照章行事,建立良好、有序的工作環境。
為期一個月的試運行階段結束后,xx科6s管理進入考核階段。為更好地推行6s管理工作,科室進行分組,按管理標準對各項工作開展檢查。值得一提的是,這些監督員并不是科主任或護士長,往往是由平時表現欠佳的醫生和護士組成,在檢查的過程中,不僅能指出別人的不足,也能認識到自身的欠缺,達到一舉兩得的效果。監督員們在全科室范圍內不定時地進行巡查,并拍照記錄,每周將表現出色和欠佳的方面進行匯總,于每周五科室培訓時對全體醫護人員匯報總結。對表現出色的員工提出表揚,對表現欠佳的員工提出改善建議,使他們了解6s管理的基本含義和目的,在推行工作中達成共識??己说哪康牟皇菫榱藨土P員工,而是讓他們在實行的過程中意識到,6s管理是一種科學的管理方法,是源自于不斷探索不斷實踐,并非“紙上談兵”。
如今,每天早晨早交班之前,每一位醫生和護士都能做到下意識地將桌面整理干凈,椅子推入桌子空檔處。不僅如此,先前辦公室里擺放雜亂的地方,也變得整齊干凈。這表示考核期已經度過,xx科6s管理初見成效,鞏固與保持必不可少。
6s管理重在細節,也難在細節。在科室推行之初,有人將6s中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡單地認為是“大掃除”。覺得天天檢查辦公區域是小題大做。其實不然,看似細小的地方往往潛藏著很多隱患,6s管理就是從工作環境和習慣意識上防微杜漸,消除隱患。事實證明,“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除,是實施標準化、規范化管理的一個重要環節。
還有人認為6s管理主要運用于企業生產作業現場,在醫學領域并無多大作用。其實,6s管理給醫院帶來的效益是巨大的。井然有序的工作環境不僅能提高科室的聲譽和競爭力,關鍵是讓醫護人員認識到設備及儀器正確使用和保養的重要性,減少故障和差錯,確保醫療質量。同時,做到及時清點庫存,避免藥品及醫療用品的`缺失、過期,保證正常使用。
例如實行管理之前,辦公區域內各種用品的擺放沒有條理性,有些辦公用品與私人用品擺在一起,沒有進行歸類劃分,這樣一來,會產生誤拿錯用,不僅存在安全隱患,還降低工作效率。實行管理之后,對各種物品進行歸類劃分,根據標簽進行擺放,使用完畢后及時歸位。以上情況得到根本性改變,現在取用方便,安全保障。這看似簡單,卻需要把很多細節的事情做到位,并且保持整齊規范,不是一朝一夕能夠實現的。xx科以“細節決定成敗”為科室座右銘,將6s管理中的各項要求落實到細節,在實行期間,每位員工都已體會到了6s管理不同凡響的意義。
通過6s管理,xx科的醫護人員逐漸認識到,雜亂無章的工作環境會影響工作情緒,滋生安全隱患,醫療質量得不到保障。只有創建明亮、舒暢的工作環境,才能保證安全、優質、高效率的工作。經過管理改善,醫護人員們真正體會到6s管理是一個徹底改善工作環境、工作態度、工作理念和工作習慣的活動。同時,xx科也收獲了6s管理帶來的好處:辦公室整潔干凈,辦公用品定置擺放、井井有條,大大提高了工作效率;配藥室換藥室干凈、整潔,杜絕安全隱患,讓患者放心安心,提升了xx科的品質意識。
xx科推行6s管理以來,辦公區域從零亂無序到井然有序,但這僅是“萬里長征第一步”,一段時間的糾正也并不代表優秀的素養已經定型。隨著6s管理逐步深入,“素養”的實施成為了管理的重點和難點。
素養是指員工養成良好習慣,依規定行事,培養出積極主動的精神,也是6s管理實行中的習慣性。xx科的醫護人員來自全國各地,不同的生長環境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養打造成6s要求,確實是最難的一步。比如,地上有一張廢紙,來來往往很多人,但幾乎無人愿意彎腰將紙拾起扔進垃圾桶。又如,在面對問題時不是迎刃而解,而是將問題當皮球一樣踢給他人。
如果沒有訓練有素的員工,6s管理哪來的品質保障?不能只依靠口頭的說明和規章制度來提升素養,將6s融入到工作和生活中,才能培養出良好的態度與行為,實實在在地提升人的素養。為了培養出xx科的良好素養,科主任和護士長以身作則,如主動拾起地上的垃圾,或是隨手關緊水龍頭等,用自己的行動語言對其他年輕員工形成潛移默化的影響,充分調動每一位員工的主動性積極性,將6s管理變成人人參與的過程,為他人著想、為他人服務,增強xx科整個團隊的凝聚力和榮譽感。
6s管理工作一旦開始,就沒有結束的時候。盡管6s管理是極其艱巨的工作,但我們堅信,只要xx科共同努力,全力以赴,不論是在工作區域管理上,還是在員工素養上都將會有極大的提高,6s管理的推行將激勵、引導xx科成為管理先進、品質一流的團隊。
xx科xx。
醫院作為一個特殊的機構,需要高效的管理來保證醫療服務的優質運營和減少健康風險。在醫學專業學習與實踐的多年里,我從醫院管理中獲得了許多寶貴的經驗和教訓,這些經驗促使我反思醫院管理的必要性和應當注意的方面。
第二段:人事管理。
醫院作為一個由多個部門組成的大型機構,需要一組合格的各級領導和近百名專業醫護人員來保證醫療服務不斷的提高。因此,在醫院管理中,人事管理必不可少。人事管理主要包括招聘、聘用合適的醫生和護士、培訓等。人力資源是醫院長遠發展的關鍵。在這里,重要的是要為權威部門的領導和醫務人員提供廣泛的職業短期和長期提高計劃,以滿足各自職業能力的持續提高目標。
第三段:財務管理。
針對醫院的日益增長的管理需求,醫院必須預算和管理其財務資源。因此,醫院需要一個合適的財務管理來維持這些服務。財務管理主要包括預算規劃、收支管理、會計、報告等。重要的是確保預算和支出的平衡,建立一個任何支出都能夠在財務體系中順暢毫無問題的管理體系,這能夠確保醫院長期的可持續的發展計劃。
第四段:資源管理。
醫院資源管理必須煥發吸引力和競爭力,同時又要貴在靈活性、創新性、及預見性等方面。通過適當的設備和儀器的購置,醫院可以提供最先進的醫療服務。這需要醫院管理者對環境變化有一定的預見性。醫院管理者應該執行一個合理的利用資源的計劃,以最大化產出成果、擺脫廢物堆積、并且有足夠的安全性,確保人身安全和健康歸宿的同時,還要攻克開銷的問題。
第五段:醫療風險管理。
最后但同樣重要的是醫療風險管理。醫院管理團隊首要的任務是提供醫療服務,因此,管理團隊應當負責減少患者健康風險和誤診的概率。醫院管理者需要保證醫生和護士在處理信息時,提供合適的關懷和診斷。在醫療過程中,遵循標準的流程規范能夠降低和杜絕醫療風險,這是一個健康治療環境中必不可少的方面。
結論:
在這篇文章中,我討論了醫院管理的四個關鍵方面:人事管理、財務管理、資源管理和醫療風險管理。這些管理方面可以促進醫院長期發展和增加運營效率。缺乏這些關鍵管理方面將會突出了醫院的任何危險以及治療過程的低效率。通過我的實踐和學習,我相信,如果所有這些方面一起工作,醫院可能也許是一個帶來振奮的安全和治愈的地方。
S醫院是一家新近建立的醫院,我有幸加入了這個大家庭。作為管理人員,我的工作是確保醫院正常運轉,并且使S醫院成為一家高品質、高效率的醫療服務提供者。在我所擔任的職位中,我積累了許多管理心得和體會。
第一段:建立有效的溝通渠道。
溝通是管理任何組織的核心,這也適用于醫院。而在醫院中,有效的溝通可以將患者和醫生之間的關系變得更加密切,這有助于醫院提高患者滿意度。在S醫院,我發現建立一個有效的溝通渠道是至關重要的。我們通過組織許多會議、討論、反饋和問卷調查等方式進行溝通,以確保我們的工作和患者的期望保持一致。
第二段:專注于患者體驗。
作為醫院的管理者,我們必須專注于患者的體驗。在S醫院,我們一直努力為患者提供最優質的醫療服務。我們一邊監控不斷更新醫療設備的進展,一邊不斷培訓我們的醫生和護士,幫助他們提高技能,更有效地照顧患者。同時,我們還與患者家屬或照顧者建立了一系列的溝通渠道,方便他們了解和監控患者的情況。
第三段:提高工作效率。
作為一個醫院的管理者,我們的目標之一是提高工作效率。我們通過引入一些新的流程和操作,來簡化復雜的工作流程。同時,我們還通過使用新技術和設備,提高醫療服務的速度和精度。這一過程不僅提高了患者和醫生的滿意度,而且也減少了醫院的運營成本。
第四段:增加員工的工作激勵。
醫院的員工是醫院正常運作的重要支持。在S醫院,我們重視員工的工作和團隊精神,并努力創造一個積極、安全、開放的工作環境。在鼓勵員工進一步提高自己的能力和技能的同時,我們也通過獎金、津貼和其他激勵措施,鼓勵員工發揮自己的最大潛力。
第五段:專注于風險評估和管理控制。
最后,我們認為醫院必須專注于風險評估和管理控制。我們在S醫院,積極參與醫院管理相關的培訓和當地的政策法規領導的會議等活動。我們還通過跟隨和了解世界醫療健康趨勢,培訓和更新我院的員工的風險管理知識技能,確保醫院成為一個最先進和更加安全的醫療服務提供者。
綜上所述,醫院管理是一個相當復雜的過程,需要不斷地學習和完善。我在工作過程中得到了許多經驗和體驗,其中關注患者體驗、提高工作效率、增加員工的工作激勵以及專注于風險評估和管理控制是醫院管理不可缺乏的重要因素。我相信,通過這些努力,S醫院未來必將成為一家極具競爭力的醫療服務提供者。
現代企業的競爭,已逐步演變成以品質為核心的競爭,以“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”為要素的6s管理堪稱為品質活動中最基礎的管理項目。6s管理模式是經實踐證明為一種先進實用的管理方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全六個方面。主要作用是保持工作環境清潔整齊,員工形成良好習慣,進而改善和提高企業形象,促進工作效率提高,切實保障安全。
xx骨科醫院關節科自xx年x月起,在整個科室范圍內推行6s管理。規范工作現場,培養員工良好習慣,不斷提高素養,保證工作安全、設備安全和人身安全,把6s管理的理念落到實處。xx科在進行6s管理后,工作環境大為改善,工作場所更加井然有序,全體員工精神面貌煥然一新,工作效率也有所提高。以下是我科在進行6s管理的心得體會。
從x月開始,是xx科6s管理的試運行階段。在一個多月的準備時間里,xx科利用每周五的科室培訓機會,組織全體醫護人員認真學習并掌握6s管理相關知識,以求每一位工作人員都掌握了解6s管理中的各項要求??剖覐幕A抓起,先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區域的相關規章制度,以及管理的懲罰制度,要求每一位員工照章行事,建立良好、有序的工作環境。
為期一個月的試運行階段結束后,xx科6s管理進入考核階段。為更好地推行6s管理工作,科室進行分組,按管理標準對各項工作開展檢查。值得一提的是,這些監督員并不是科主任或護士長,往往是由平時表現欠佳的醫生和護士組成,在檢查的過程中,不僅能指出別人的不足,也能認識到自身的欠缺,達到一舉兩得的效果。監督員們在全科室范圍內不定時地進行巡查,并拍照記錄,每周將表現出色和欠佳的方面進行匯總,于每周五科室培訓時對全體醫護人員匯報總結。對表現出色的員工提出表揚,對表現欠佳的員工提出改善建議,使他們了解6s管理的基本含義和目的,在推行工作中達成共識??己说哪康牟皇菫榱藨土P員工,而是讓他們在實行的過程中意識到,6s管理是一種科學的管理方法,是源自于不斷探索不斷實踐,并非“紙上談兵”。
如今,每天早晨早交班之前,每一位醫生和護士都能做到下意識地將桌面整理干凈,椅子推入桌子空檔處。不僅如此,先前辦公室里擺放雜亂的地方,也變得整齊干凈。這表示考核期已經度過,xx科6s管理初見成效,鞏固與保持必不可少。
6s管理重在細節,也難在細節。在科室推行之初,有人將6s中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡單地認為是“大掃除”。覺得天天檢查辦公區域是小題大做。其實不然,看似細小的地方往往潛藏著很多隱患,6s管理就是從工作環境和習慣意識上防微杜漸,消除隱患。事實證明,“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除,是實施標準化、規范化管理的一個重要環節。
還有人認為6s管理主要運用于企業生產作業現場,在醫學領域并無多大作用。其實,6s管理給醫院帶來的效益是巨大的。井然有序的工作環境不僅能提高科室的聲譽和競爭力,關鍵是讓醫護人員認識到設備及儀器正確使用和保養的重要性,減少故障和差錯,確保醫療質量。同時,做到及時清點庫存,避免藥品及醫療用品的缺失、過期,保證正常使用。
例如實行管理之前,辦公區域內各種用品的擺放沒有條理性,有些辦公用品與私人用品擺在一起,沒有進行歸類劃分,這樣一來,會產生誤拿錯用,不僅存在安全隱患,還降低工作效率。實行管理之后,對各種物品進行歸類劃分,根據標簽進行擺放,使用完畢后及時歸位。以上情況得到根本性改變,現在取用方便,安全保障。這看似簡單,卻需要把很多細節的事情做到位,并且保持整齊規范,不是一朝一夕能夠實現的。xx科以“細節決定成敗”為科室座右銘,將6s管理中的各項要求落實到細節,在實行期間,每位員工都已體會到了6s管理不同凡響的意義。
通過6s管理,xx科的醫護人員逐漸認識到,雜亂無章的工作環境會影響工作情緒,滋生安全隱患,醫療質量得不到保障。只有創建明亮、舒暢的工作環境,才能保證安全、優質、高效率的工作。經過管理改善,醫護人員們真正體會到6s管理是一個徹底改善工作環境、工作態度、工作理念和工作習慣的活動。同時,xx科也收獲了6s管理帶來的好處:辦公室整潔干凈,辦公用品定置擺放、井井有條,大大提高了工作效率;配藥室換藥室干凈、整潔,杜絕安全隱患,讓患者放心安心,提升了xx科的品質意識。
xx科推行6s管理以來,辦公區域從零亂無序到井然有序,但這僅是“萬里長征第一步”,一段時間的糾正也并不代表優秀的素養已經定型。隨著6s管理逐步深入,“素養”的實施成為了管理的重點和難點。
素養是指員工養成良好習慣,依規定行事,培養出積極主動的精神,也是6s管理實行中的習慣性。xx科的醫護人員來自全國各地,不同的生長環境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養打造成6s要求,確實是最難的一步。比如,地上有一張廢紙,來來往往很多人,但幾乎無人愿意彎腰將紙拾起扔進垃圾桶。又如,在面對問題時不是迎刃而解,而是將問題當皮球一樣踢給他人。
如果沒有訓練有素的員工,6s管理哪來的品質保障?不能只依靠口頭的說明和規章制度來提升素養,將6s融入到工作和生活中,才能培養出良好的態度與行為,實實在在地提升人的素養。為了培養出xx科的良好素養,科主任和護士長以身作則,如主動拾起地上的垃圾,或是隨手關緊水龍頭等,用自己的行動語言對其他年輕員工形成潛移默化的影響,充分調動每一位員工的主動性積極性,將6s管理變成人人參與的過程,為他人著想、為他人服務,增強xx科整個團隊的凝聚力和榮譽感。
6s管理工作一旦開始,就沒有結束的時候。盡管6s管理是極其艱巨的工作,但我們堅信,只要xx科共同努力,全力以赴,不論是在工作區域管理上,還是在員工素養上都將會有極大的提高,6s管理的推行將激勵、引導xx科成為管理先進、品質一流的團隊。
十月以來,公司進行了關于“6s”管理的活動,自己也參加了關于“6s”管理活動的培訓,從中學到了很多關于“6s”管理的知識,自己也深刻理解到做好車間現場“6s”管理對公司發展的重要性。
要理解“6s”的定義、精髓,不能只了解“6s”的字面含義,不能為了平時檢查而刻意應付。要從被動變為主動,從帶著情緒開展“6s”到主動進行素質的提升,從本質上有一個觀念更新的過程。
通過實實在在的“6s”工作,我有如下感受。
一、“6s”對工作效率的提升。在過去的工作中,急用的資料、工裝等需要耗時半天才能找到,6s管理的一步步推動,使現場更整潔寬敞,大大減少了翻找資料和物品的時間,工作效率有了很大的提高。
二、“6s”有效確?,F場安全?,F場物品的堆放規范及機床防護罩的安裝等,有效防止了事故發生的可能性,確保工人的安全是我們工作的重中之重,這些都為我們的工作的順利進行提供了安全保障。
三、
“6s”提高了員工的素質。員工從開始的一味埋頭苦干到現在的能在閑暇時間整理現場,慢慢的培養自己的良好習慣,同時樹立新觀念,逐漸形成相互促進、共同提高的良好氛圍。
“6s”管理使大家有更好的集體榮譽感,豐富了公司的文化內涵。只有公司興旺了,才能使個人的人生價值隨企業而得到體現。以“6s”管理為基石的我工段定會貫徹到行動中去,為員工也為企業創造好的形象。
xx年6月6日—6月8日,我院為更好的迎接二甲醫院周期評審,在院長的帶領下,組織了由副院長、副院長、職能科室主任及部分科室主任、護士長參與的第一批醫院管理培訓活動。此次培訓活動取得了圓滿成功,各參與培訓人員反響強烈,并給予了積極、肯定的評價。針對此次培訓活動,進行如下整理:
山東大學第二附屬醫院等級評審辦公室司春峰主任介紹了我國醫院等級評審進展情況、醫院評審辦法、評審標準的設置背景等,并結合山東大學二院迎評工作情況和進程,分享了對于評審工作的體會。醫院評審是要以“患者為中心”,關注質量、安全、服務、管理、績效,并將持續改進的理念貫徹到每個員工的心中。醫院評審關鍵是管理,制定四大管理體系:
1、大培訓:評審工作涉及面廣,很多制度需要實施,很多服務需要規范,很多指南需要學習,很多操作需要培訓,這些體現在醫院層面、科室層面、個人層面,要求達到全院理解,人人過關。
2、大運行:評審工作涉及每個科室、每個人,因此強調多部門協調,避免“上熱、中溫、下涼”,調動整個醫院的力量向著評審的最終目標邁進。
3、大質控:評審的最終目標是全面提高醫院管理質量,為患者提供更加優質的服務,更好的保障患者安全。要把質量與安全放在工作的首位,貫穿工作的每個細節。
4、大應急:醫院工作是一個系統的工作,要求提供無縫隙服務。在日常工作中存在很多風險和不可預知因素,醫院每個員工都必須對緊急情況得心應手,以保障患者安全。由職能部門根據評審細則統一修訂各項規章制度,落實到科室,科室落實到病人,最后由職能部門在檢查過程中發現問題,解決問題。醫院應建立自己的文化,樹立醫院龍頭科室,在迎評過程中關注重點患者、重點部門、薄弱環節。通過評審,規范行為,每個人工作中都要加強責任心和慎獨意識,確保工作安全,患者安全。
在二甲評審的工作中要轉變觀念,對照標準重新學習,實事求是、腳踏實地的去做,認真組織科室人員學習、培訓,落實各項核心制度,細化每一個環節,配合二甲辦工作,做好自評及持續改進。
華中科技大學附屬同濟醫院醫院管理研究所所長王華針對“學習做一名智慧型醫院團隊領導”這一課題作了深入的解析。醫院要樹立正確的理念、方向,打造優秀團隊,醫院各級領導要正確認識自己所在的位置,帶領全院向同一目標發展。提高團隊的執行力,首先要保證暢通的溝通渠道;其次督查是落實執行力的重要環節,能控制任務落實的有效手段。合理靈活運用管理機制,責、權、利統籌結合,獎罰分明,能有效提高執行力。
發揮團隊凝聚力,合理用人,把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發揮主觀能動性,促進事業發展。另一方面,要善于因人施用,根據員工各自的特點,把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發揮每個人的能力,保障工作順利開展。加強時間管理,樹立正確的時間觀,把握關鍵時刻,使管理目標清晰化,合作效益最大化,質量安全系統化。制定科主任經營策略,打造名醫效應,擴展優勢技術。社會在不斷的前進,我們所面臨的環境也在不斷的變化,醫院各級領導不能抱定"以不變應萬變"的心態去開展工作,必須認真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調整,爭取最佳效果。
通過這次醫院管理培訓,使參加的各階層領導成員充分認識到管理的重要性及醫院等級評審的必要性和緊迫性,相信各位成員會付出實際行動,使我們醫院的等級評審工作順利完成!
一、引言:醫院OSM管理的重要性和意義(200字)。
在醫院管理中,OSM管理(OperationSystemManagement)是一個重要的環節。OSM管理是指通過科學的管理方法和工作系統,對醫院的日常運營進行有效的控制和指導,以提高醫療服務質量和效率。通過對醫院OSM管理的學習和實踐,我深切認識到其重要性和意義,下面將分享我的心得體會。
二、醫院OSM管理的策略與技巧(200字)。
在實踐中,我發現醫院OSM管理最重要的是明確目標,合理規劃,有效執行。首先,需要明確醫院的經營目標和方向,然后設定相應的績效指標和策略。其次,根據目標和指標,通過合理規劃分配醫療資源和人員,保障醫院的運營效率和服務質量。最后,需要建立完善的管理體系和有效的執行機制,確保落實管理策略和保證醫院的運作。
三、醫院OSM管理的優勢與挑戰(200字)。
在實踐中,我也意識到醫院OSM管理的優勢和挑戰。首先,醫院OSM管理可以提高醫療服務效率,節約醫療資源,提升醫院整體績效。其次,通過合理規劃和科學管理,可以促進醫院各部門之間的協同與合作,提高工作效率和服務質量。然而,醫院OSM管理也面臨著諸多挑戰,如醫療環境的復雜性,醫院規模關系等,需要我們能夠靈活應對,不斷完善和創新管理方法。
四、我的個人心得與感悟(300字)。
在參與醫院OSM管理過程中,我認識到一個優秀的管理者需要有全局觀念和領導才能,能夠把握大局和運營需求,同時又要注重細節和執行力。另外,溝通和團隊合作也是醫院OSM管理的關鍵因素,只有不同部門之間緊密合作、充分溝通,才能實現目標和提升績效。此外,提升自身的綜合素質和業務能力也是必不可少的,只有不斷學習和提升自己,才能更好地適應醫院OSM管理的變革和需求。
五、結語:醫院OSM管理的未來發展(300字)。
醫院OSM管理是醫療服務的重要組成部分,其未來發展將面臨更多的挑戰和機遇。隨著社會和醫療環境的變革,醫院OSM管理需要不斷創新和改進,借助先進的技術手段和管理理念,提升醫療服務質量和效率。同時,醫院OSM管理還需要加強與患者的溝通和交流,構建健康、和諧的醫患關系。未來,醫院OSM管理將成為醫院管理的重要方向,我們應不斷學習和實踐,努力提升自己的管理水平,為醫療服務的發展和社會健康做出貢獻。
通過學習和實踐醫院OSM管理,我逐漸認識到其重要性和意義。合理規劃和高效執行是醫院OSM管理的核心策略,同時也需要面對各種挑戰。通過個人實踐,我深刻領悟到提升自身素質和能力、團隊合作以及溝通技巧對于成功實施OSM管理至關重要。未來,醫院OSM管理將面臨更多挑戰,只有不斷創新和提高,才能推動醫療服務的發展和社會的進步。
第一段:引言(150字)。
醫院作為社會福利事業的重要組成部分,管理醫院是一項關系著廣大群眾的巨大責任。經過多年的醫療管理實踐,我深刻體會到了管理醫院的重要性。在這篇文章中,我將分享我在管理醫院方面的心得體會,希望對日后的醫療管理工作有所啟發。
第二段:提高醫院運營效率(250字)。
醫院是一個龐大的組織體系,如何提高醫院的運營效率是每個醫療管理者關注的重點。首先,合理分配資源是關鍵。醫院資源有限,需要根據患者需求和科學評估,合理配置醫生、護士和設備等資源。其次,加強溝通與協作。醫療管理者要主動與醫務人員進行溝通交流,了解他們的工作情況和需求,并提供必要的支持和幫助。此外,優化工作流程也是提高醫院運營效率的重要措施,通過流程優化可以減少重復勞動和資源浪費,提高工作效率。
第三段:加強醫院的服務意識(250字)。
醫院作為一個服務性的機構,服務意識的培養對醫院的發展起著至關重要的作用。建立良好的患者角度思考的理念,提供更加精細化、人性化的服務是必要的。首先,加強患者溝通與情感關懷。醫務人員要傾聽患者的需求,理解患者的感受,并提供及時有效的解決方案。其次,提高醫務人員的職業素養也是加強服務意識的重要環節。通過培訓和學習,提高醫務人員的專業知識水平和服務質量,為患者提供更好的醫療服務。
第四段:建立和諧的醫患關系(250字)。
醫患關系是醫院管理中的重要問題,建立和諧的醫患關系能夠有效地促進醫院的發展。首先,提高醫務人員的職業道德水平。醫務人員要牢記醫者仁心,將患者的健康放在首位,盡最大的努力為患者提供優質的醫療服務。其次,加強醫患溝通與信任。醫務人員要與患者進行平等、真誠的溝通,增加患者對醫生的信任感,從而建立良好的醫患關系。
第五段:提高醫院安全管理水平(300字)。
醫院安全管理是一項非常重要的工作,涉及到患者生命安全和醫療機構的聲譽。首先,加強醫務人員的培訓和意識教育。醫務人員要了解和掌握各類醫療操作規程,同時要加強對醫療事故和意外事件的學習和總結,提高其醫療安全意識,避免和減少醫療差錯的發生。其次,完善醫院的安全管理制度。醫院管理者要建立健全各類安全管理制度和流程,加強對各個環節的監測和管理,確保醫院安全管理的規范運行。
結尾:總結(100字)。
管理醫院是一項艱巨而復雜的工作,需要醫務管理者具備高度的責任心和管理能力。提高醫院運營效率、加強服務意識、建立和諧的醫患關系以及提高醫院安全管理水平是管理醫院的重要方面。在實踐中,我們應不斷總結經驗,不斷完善管理體系,為提供優質的醫療服務而不懈努力。
第一段:引言(150字)。
如今,醫院管理成為一個熱門話題。面對日益增長的患者群體和復雜的醫療環境,醫院管理者承擔著重要的責任。近期,在我的管理工作中,我深刻體會到了醫院管理的重要性和挑戰。本文將結合我在醫院管理中的經驗,探討如何有效管理醫院,提升醫療服務質量。
第二段:協調資源與需求(250字)。
協調醫院的資源與需求是一個醫院管理者的重要職責。醫療資源的合理配置對提供高質量的醫療服務至關重要。首先,我了解并研究了市場需求和患者訴求,根據患者的特點和需求,制定了合理的醫療策略。然后,我與醫務人員和護理團隊合作,合理分配醫療資源。通過科學管理,可以最大限度地優化醫院的資源配置,提高醫療效率和滿意度。
第三段:建立有效的溝通機制(250字)。
建立有效的溝通機制是醫院管理的關鍵環節。在醫療環境中,信息的及時傳遞對于醫療團隊的協作至關重要。為了提高工作效率和減少誤解,我建立了一套高效的溝通機制。首先,我制定了明確的溝通目標和流程,確保信息的快速傳遞。其次,我鼓勵團隊成員相互交流和分享經驗,促進醫療團隊的學習和成長。此外,我也與患者及其家屬保持密切溝通,關注患者的需求和反饋。通過建立有效的溝通機制,可以增強醫療團隊的凝聚力和患者滿意度。
第四段:培養團隊合作精神(250字)。
在醫院管理中,培養團隊合作精神是至關重要的。醫療工作需要多學科的協作和緊密的合作。因此,我鼓勵醫務人員和護理團隊之間進行有效的合作。首先,我注重團隊建設,通過組織培訓和團隊活動,增強團隊凝聚力和協作能力。此外,我注重激勵團隊成員,給予他們適當的獎勵和認可,激發他們進一步提高工作效率和質量。通過培養團隊合作精神,可以提高醫療服務的整體水平和患者滿意度。
第五段:持續改進與創新(300字)。
持續改進與創新是醫院管理的核心。醫療環境瞬息萬變,需要及時調整和創新。作為醫院管理者,我積極倡導和推動持續改進。首先,我與醫療團隊一起評估工作流程和服務質量,發現問題并提出改進建議。其次,我鼓勵醫務人員參加培訓和學術交流,不斷提高專業水平和技術能力。同時,我也鼓勵團隊成員主動創新,推出新的醫療服務和管理模式,以滿足患者的需求。通過持續改進與創新,醫院可以保持競爭力,并不斷提高醫療服務的質量和效果。
總結(100字)。
管理醫院是一項復雜而又重要的工作,需要管理者具備策略思維和協作能力。通過協調資源與需求、建立有效的溝通機制、培養團隊合作精神,并持續改進與創新,醫院管理者可以提高醫院的管理水平,提升醫療服務的質量,為患者提供更好的醫療保健。
醫院OSM(OperatingRoomServiceManagement)管理是指對醫院手術室相關流程和資源進行有效管理,以提高手術室的運行效率和患者手術體驗。作為醫院管理的重要環節,OSM管理常常面臨一系列挑戰,如手術室資源不足、手術時間安排沖突等。而在實踐中,我經歷了一段時間的醫院OSM工作,深感這一工作的重要性和復雜性。
第二段:管理知識和技巧。
在醫院OSM管理中,我學到了許多寶貴的知識和技巧。首先,要了解手術室資源的分布和使用情況,以便有效調配手術室資源。這需要定期進行資源清點、分析手術室的繁忙時間段,并根據實際需要進行資源的優化調整。其次,要根據不同手術的特點和難度,科學合理地安排手術時間表,避免手術時間的沖突,提高手術室的利用率。此外,通過與手術醫生和護士長的緊密合作,了解手術室的用藥情況、應急處理等,以確保手術室的運行順暢。
第三段:挑戰與困難。
同時,醫院OSM管理也面臨一些挑戰和困難。首先,由于手術室資源有限,要充分考慮到不同科室的需求和優先級,確保資源的合理分配,這需要與各科室進行有效溝通和協調。其次,手術時間的安排常常面臨一些突發情況,如手術時間的緊縮、手術計劃的變更等,這對OSM管理者的應變能力提出了更高的要求。此外,在管理過程中還需要處理好各種矛盾和糾紛,如手術醫生之間的時間搶占、手術室人員配備不合理等。
第四段:解決方法和效果。
為了克服這些困難和挑戰,我采取了一些解決方法,并取得了一定的效果。首先,我建立了一個高效的資源管理系統,通過定期梳理資源,及時調整手術室的開放時間和人員配備,確保手術室資源的合理利用。其次,我加強與各科室的溝通和協調,及時了解他們的需求和優先級,并靈活調整手術時間表,以最大化滿足各科室的手術需求。此外,我與手術醫生和護士長保持密切合作,共同制定和執行應急預案,以保證手術室的高效運行。
第五段:總結體會。
通過這段時間的醫院OSM管理實踐,我深刻體會到了其重要性和復雜性。合理高效的OSM管理能夠提高手術室資源利用率,減少手術等待時間,提高患者的手術體驗。然而,OSM管理過程中也會面臨一系列挑戰,如資源分配和手術時間安排的沖突。為解決這些問題,我們需要不斷學習和探索,建立科學合理的管理系統,并通過與各科室和手術醫生的緊密合作,共同推動醫院OSM管理的發展進步。只有這樣,我們才能更好地為患者提供精細化、高效的手術服務。
醫院OSM(運營戰略管理)是指通過制定和實施一系列戰略來優化和提升醫院的整體運營管理水平。作為一名從業多年的醫院管理人員,我有幸參與了醫院OSM的實施工作,并從中汲取了許多寶貴的經驗和教訓。在這篇文章中,我將分享我的一些心得體會。
首先,醫院OSM需要全員參與和理解。在實施OSM過程中,我們發現嚴重缺乏全員的積極參與和理解。本來應該是一項全院展開的工作,但由于一些人員的抵觸情緒和對管理的誤解,導致工作難有進展。因此,我們非常重視全員培訓和宣傳工作。通過向全員解釋OSM的重要性和意義,讓大家理解并共同參與其中。只有全院齊心協力,才能達到預期的效果。
其次,醫院OSM需要有明確的目標和策略。在制定醫院OSM的目標和策略時,必須綜合考慮醫院的實際情況和發展需要。我們以提升服務質量和提高患者滿意度為核心目標,制定了一系列具體的策略和措施。例如,提高醫療技術水平、改善醫患溝通、推行精細化管理等。并通過定期進行評估和調整,確保目標的有效實施。
第三,醫院OSM需要建立科學高效的運營管理體系。在實施OSM過程中,我們重新梳理和優化了各項運營管理流程,并引入了一些科學高效的管理方法和工具。例如,實施臨床路徑管理、引入電子病歷系統、完善績效考核制度等。通過運用這些管理體系,我們有效地提升了醫院的運營效率和質量水平。
第四,醫院OSM需要注重員工培訓和激勵。作為醫院的核心資源,員工的素質和能力直接關系到整體運營管理水平的提升。因此,我們在實施OSM過程中,注重員工的培訓和激勵措施。通過定期的培訓課程和知識分享活動,提升員工的專業能力和服務意識。同時,通過設立績效考核和激勵機制,激發員工的工作熱情和責任心。只有擁有高素質和高度敬業的員工團隊,醫院才能邁上新的高峰。
最后,醫院OSM需要不斷創新和改進。醫院是一個服務行業,服務是醫院的核心競爭力。在實施OSM過程中,我們不斷探索和嘗試新的服務模式和管理方法,以滿足患者的多樣化需求。同時,我們不斷引進先進的醫療設備和技術,提升醫院的診療水平。只有不斷創新和改進,醫院才能保持競爭力,為患者提供更好的醫療服務。
綜上所述,醫院OSM是一項全員參與和理解的工作,需要有明確的目標和策略,建立科學高效的運營管理體系,注重員工培訓和激勵,并不斷創新和改進。只有這樣,醫院才能實現全面協調的發展,提升整體運營管理水平,為患者提供更優質的醫療服務。我們的實踐證明,醫院OSM是一個具有挑戰性但又有意義的工作,希望我的經驗和體會對其他醫療機構的OSM實施工作有所啟示。
在被任命為當地最大醫院的院長以前,我雖然在衛生管理的崗位上“久經考驗”,但卻從未在醫院干過,更沒有認真思考過怎樣當院長。醫院的人我認識不少,過去的工作中與醫院也有過接觸,表面上似乎對醫院很熟,實際上對醫院的內部結構與運行機制很陌生。最要命的是,醫院當時的情況很糟糕,經營困難,糾紛不斷,人心渙散。因此,當我以一個院長的身份踏進這所醫院的大門時,迎面投來許多雖無惡意、但并不信任的目光,我的內心更加惶惶不安。
第一次亮相回來的那個晚上,我陷入了莫名的焦慮之中,失眠了。我知道,在人才擠擠的現代醫院里擔當掌門人的角色,決不能缺乏自信。因為要帶領全院員工在救死扶傷公?文有約的崗位上日夜不停地工作,要面對當今中國愈演愈烈的醫療糾紛的困擾,要面對日益激烈的醫療市場競爭……當務之急是要帶領全院員工走出困境。那么,應當如何塑造一個全新、自信的“我”?一夜無眠,仍不得要領,只能摸著石子過河,走一步看一步。
三年任期很快就結束了,雖不敢妄言碩果累累,但也不是一無所獲,養成自信的風格就是我最看重的收獲之一。下面是我一點粗淺的體會。
塑造自信,首先要有一個可信的外在形象??梢圆淮┟埔路?,但應當保持衣著得體、樸實和大方;可以不用名貴化妝品,但每天出門前不能忘記梳理頭發,刮凈胡須;可g,w9080.c?om以沒有豪華坐騎,但手中應該有一個裝著必備物品的公文包;即使通宵加班,也沒有理由第二天上班可以遲到;即使來不及吃飯,也不能不準時開會……揮灑自如,不拘小節的形象特征也許屬于成熟而又成功的院長,但絕對不屬于一個尚未得到認可的新手。
塑造自信,還要注意始終保持自信的狀態。處變不驚,臨危不亂,舉重若輕,這些都是一個成熟、自信的院長所應該具備的品格,但說到容易做到難。人人都有七情六欲和喜怒哀樂,把所有的心情都掛在臉上,把所有的情緒都外化到言行,在孩子身上這叫童真,在少年身上這叫單純,在青年身上這叫不成熟,在一個院長身上只能叫做幼稚。而一個幼稚的院長是無法給員工以自信的印象的。在一所矛盾重重的醫院里,院長時時承受著沉重的壓力,經常要處理種種危機,面臨各種不同利益群體的擠壓,情緒低落、失望乃至絕望是常有的,有時幾乎到了難以自拔的地步。但是,無論內心多么地難受,都不能以一幅頹廢的面目出現在員工面前,更不能把下屬當成發泄的對象,有一點小小的失誤就氣急敗壞地指責。恰恰相反,在下屬面前要面帶微笑,跟同僚交談時要神情專注,在臺上講話時要鏗鏘有力,走起路來要步伐矯健。
塑造自信,最重要的是要不斷充實自己,讓自信從身上自然地散發出來,成為人格魅力的一部分。真正的自信是裝不出來的,能裝出來的那叫裝腔作勢。真正的自信來自學識的積淀、生活的積累和工作的歷煉。因而,勤奮學習應該成為一種習慣,不能強調忙碌而有所放松。在交往中,注意觀察成功人士的言行舉止,有意地揣摩,汲取他人之長為我所用。在工作中有意地錘煉自己,勇挑重擔,敢為人先,從成功的喜悅中培育自信的風格。
忙碌緊張的三年任期過去了。一句偶然的聽到的話,使我感到所有付出的努力都是值得的——一位能干的護士長說:每當看到院長充滿自信的臉,我就覺得我們醫院的未來充滿希望。盡管這樣的話也許包含著恭維的成分。
作為一名醫療行業從業者,在工作中承擔著醫療工作及管理工作。管理工作占比不小,如何更好地完成管理工作,是我們必須想好的問題。在工作過程中,我積累了一些醫院管理的心得體會。
一、合理利用數據。
作為醫院的管理者,每天要虛心汲取各種數據信息,在數據的基礎上確定工作方向和目標,有效的利用信息技術手段,加強信息系統建設,充分挖掘數據,合理分析后,制定出科學合理、可信度高的管理方案,這樣才能及時解決各種問題,有效管理醫院。
二、嚴格遵守規章制度。
醫院作為一個公共機構,管理者必須時刻遵守規章制度,即使是“小事”也應該反復強調,否則就會是這個現象的宣判者。不遵守規章制度,將導致醫院失去信譽,也會影響到醫院的管理、醫療、教學、科研各個方面工作。
三、勻衡考核方法。
以往醫院的考核主要是以療效作為判斷標準,但事實上這種單一的考核方法已不適合現在的醫院管理,具體而言我們應該綜合考慮各個方面因素,讓考核不僅僅局限于療效方面,還應該透徹考核醫務人員的工作績效,對醫務人員的綜合素質進行評價。
四、保持溝通聯系渠道暢通。
醫院管理者要與員工保持暢通溝通的聯系渠道,對員工的工作、生活、學習進行妥善的關心和照顧。工作中要聽取員工的意見、建議,讓員工有更多的自由表達,發揮主觀能動性。同時管理者應該始終堅定不移地堅持原則,履行管理職責,保證保衛醫院的各項利益。
五、注重人才培養。
在現代醫院管理中,能夠做到并常常注重人才培養的管理者是最有價值的。如何更好地培養人才呢?通過加強學科帶頭人建設、嚴格評審表彰制度、規范引才機制、完善高層次人才使用和激勵機制、營造良好的人才環境等等,只有利用科學規范的手段才能更好地營造良好的人才環境,為醫院創造更加杰出的業績。
以上就是我對醫院管理的心得體會,醫院管理者們都應該注重這些方面,進一步提高自己的能力,帶領團隊發揮出更加充滿活力的工作態度和能力,從而提升整個醫院的管理水平。
作為一名醫院管理者,我深深體會到醫院管理的重要性和復雜性。在工作中,我不斷總結實踐經驗,逐漸領悟到許多與醫院管理相關的知識和技巧。今天,我想分享一下我的一些心得體會,希望對廣大醫院管理者有所啟示。
醫院管理的重要性不言而喻,一個有效的醫院管理體系可以幫助管理者更好地應對患者需求、提高醫療服務質量和滿意度。同時,通過科學細致的管理,可提高醫院的經濟效益和社會影響力。醫院管理不僅僅是醫療機構內部自身的問題,它直接關系到患者的生命安全和身體健康,更牽涉到社會公眾的財富和健康,因此,大力加強醫院管理是非常必要和緊迫的。
三、抓好患者安全管理。
醫院是人們就醫治療的地方,患者安全是醫院最重要的管理工作之一。針對目前患者常見的風險和安全隱患,我們要建立科學規范的患者安全管理制度體系,制定出一整套符合醫院實際的安全管理政策和流程。除了完善安檢查房、環境凈化、衛生消毒及用藥監管等方面的管理,還要加強患者宣教和社會責任感培養,讓患者明白在醫院的一切都是為了他們,讓醫護人員盡責服務,彰顯醫療的公信力。通過不斷健全醫院安全管理機制,確?;颊咴卺t院得到優質、安全的醫療服務。
四、強化醫院質量監管。
提供高質量的服務是醫院的立足之本。但是,由于醫療行業的復雜性和特殊性,在醫療過程中,部分醫生和護士不注重工作細節而導致的醫療差錯的的發生率較高。而這些容易出現的醫療差錯往往又是直接引起患者投訴和病情惡化的原因。為了更有效地防范醫療差錯,我們要建立起全方位監管機制,拓展監管檢查點,并建立醫院質量手冊,清楚規定了各種執業醫生崗位職責及醫療操作操作技巧,以便醫護人員能更好地從細節層面把控醫院質量,全面提升醫院的服務水平。
五、開展多層次的人才培養。
除了醫療技術和學術方面,醫護人員還需要具備管理和溝通能力。因此,醫院的人才培養工作尤為重要。我們要制定出一整套合理的人才培訓機制,為員工提供定期的職業技能、業務知識和管理方面的培訓,讓醫護人員在提高醫療技能的同時,不斷提升管理和溝通能力。這不僅有助于保證醫院的運作效率和管理水平,也是對員工的人才積累和職業發展的促進??梢园才艆⒓右恍┕芾矸矫娴恼n程,如領導力和人才管理等相關內容,這可以幫助員工在職業領域的通用管理知識和技能。
六、總結。
醫院管理是一個全局性的問題,多個環節因素都會影響醫院的整體運作效率和管理質量。通過制定嚴格的管理制度,加強患者安全管理、醫院質量監管和員工人才培養,我們可以更高效地管理醫院。面對醫療行業的變化和發展,我們需要時刻更新和提升自己的管理能力,并帶領自己的團隊,共同推動醫院管理水平的持續提高。
醫院管理學培訓目的在于加強醫生護士的管理水平,提高醫院的服務質量。下面是關于醫院管理學。
希望對大家有幫助。
正值北風呼呼,寒風凜冽的冬季,群山環抱的梅嶺東方度假酒店會議室內卻熱火朝天,討論激烈。20xx年南昌大學第二附屬醫院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦,其目的是為了加強護士長的管理水平,提高我院護理服務質量。
第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式—責任制整體護理,并告誡我們不能照本宣科,應針對我院護理現狀如護理人力資源缺乏,護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發展現狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們如何進行在職護士培訓教育,如何規范管理文件夾,如何書寫護士長手冊。第二天,由北京金牌專家董勝利醫學心理碩士授課,課堂上教師采用了互動游戲、現場提問等形式,生動有趣地講解如何提高護士長管理執行力,如何進行護理管理,護理管理文化等。董老師的。
課件。
內容高屋建瓴,讓我們的思想境界驟然提升,到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”,其中的很多內容都可以做為。
座右銘。
激勵我們在平凡的崗位上去思索人生的價值。老師博古通今我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們如饑似渴地暢飲知識源泉對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓更是一次心靈的洗滌。
緊湊而愉悅的兩天培訓結束了,我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車,身體雖有些疲倦,但內心卻久久不能平靜,留下一串串的思考和回憶。
護士長競聘演講時的情景還歷歷在目,豪情壯語也記憶猶新,但當我真正走上這個護士所謂“領頭羊”崗位時,才發現了與現實的差距。半年了,一路走來,有許多艱難,也受了不少挫折,懷疑過,退縮過,甚至想過放棄自己的夢想,通過兩天的培訓讓我受到鼓舞,看到希望。
“性格決定命運,態度決定人生”。一件事情總會有兩面性,不能總陷在沼澤中不能自拔。當你以積極態度面對困難時,有時它會迎刃而解,換個角度對于我來說,這些經歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智,提高心理承受力和處理問題的能力,激發了積極奮斗的意志力。我想,我也會用積極向上的態度,給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力,帶好自己的一支護士隊伍,讓她們以積極的態度面對生活,面對護士這個職業。
“自知為明,知人者為智”。這句話給我的感觸頗深,一個明智的管理者,不但自身要有良好的修養,淵博的知識,精湛的專業技能,還要有卓越的協調溝通能力,雷厲風行的執行力,以及不竭的激情和開拓創新能力,更應具備知人善任,用人之長,容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才,揚長避短,這些都對我們的日常工作有現實的指導意義。
有幸參加了院舉辦的以醫院管理為主題的職業化培訓。我認為,此次培訓的目的是培養醫院中層管理者的戰略思維和全局觀念、管理經營技巧和應變能力,通過對科主任進行較為系統的現代醫院管理專業知識的學習和技能的訓練,提高了科主任管理、經營能力和水平,加強溝通技巧,塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內容從激勵與領導藝術,溝通與領導藝術,管理與領導藝術等方面分別進行了闡述,以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲,讓大家真正參與并積極思考,使這次培訓取得了較好的效果,也使我受益匪淺。
(一)科學決策能力。
決策是領導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢,領導干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰機,影響事業發展。因此,領導干部要有決策的魄力,通過科學的比較,全面的分析,進行權衡利弊得失,作出正確的決策。
(二)貫徹執行能力。
領導干部要善于貫徹執行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去,并做到全面準確,得當有力。
(三)組織管理能力。
每個部門的工作目標和發展規劃都要靠領導組織全員來實施。領導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結合起來,統籌兼顧。正確處理各種關系,合理組織各方力量,恰當使用各類人才,實現最終目標,取得良好效果。
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第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式—責任制整體護理,并告誡我們不能照本宣科,應針對我院護理現狀如護理人力資源缺乏,護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發展現狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們如何進行在職護士培訓教育,如何規范管理文件夾,如何書寫護士長手冊。
第二天,由北京金牌專家董勝利醫學心理碩士授課,課堂上教師采用了互動游戲、現場提問等形式,生動有趣地講解如何提高護士長管理執行力,如何進行護理管理,護理管理文化等。董老師的課件內容高屋建瓴,讓我們的思想境界驟然提升,到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”,其中的很多內容都可以做為座右銘,激勵我們在平凡的崗位上,去思索人生的價值。老師博古通今,我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們如饑似渴地暢飲知識源泉,對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓,更是一次心靈的洗滌。
緊湊而愉悅的兩天培訓結束了,我們懷著依依不舍的'心情踏上了返程的客車,身體雖有些疲倦,但內心卻久久不能平靜,留下一串串的思考和回憶。
護士長競聘演講時的情景還歷歷在目,豪情壯語也記憶猶新,但當我真正走上這個護士所謂“領頭羊”崗位時,才發現了與現實的差距。半年了,一路走來,有許多艱難,也受了不少挫折,懷疑過,退縮過,甚至想過放棄自己的夢想,通過兩天的培訓讓我受到鼓舞,看到希望。
“性格決定命運,態度決定人生”。一件事情總會有兩面性,不能總陷在沼澤中不能自拔。當你以積極態度面對困難時,有時它會迎刃而解,換個角度對于我來說,這些經歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智,提高心理承受力和處理問題的能力,激發了積極奮斗的意志力。我想,我也會用積極向上的態度,給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力,帶好自己的一支護士隊伍,讓她們以積極的態度面對生活,面對護士這個職業。
“自知為明,知人者為智”。這句話給我的感觸頗深,一個明智的管理者,不但自身要有良好的修養,淵博的知識,精湛的專業技能,還要有卓越的協調溝通能力,雷厲風行的執行力,以及不竭的激情和開拓創新能力,更應具備知人善任,用人之長,容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才,揚長避短,這些都對我們的日常工作有現實的指導意義。
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