<menuitem id="an1j4"></menuitem> 規章制度的違反將會受到相應的處罰和制裁，以維護權益和公共利益。小編整理了一些實用的規章制度范文，供大家參考和借鑒。
合理化建議制度是管理的民主化制度，是一種較為成熟和規范化的企業內部溝通制度。主要作用是鼓勵在職職工直接參與管理，并可以通過上情下達讓企業管理和員工保持經常性的溝通。中國文庫今天為大家精心準備了保密工作各項規章制度3篇,希望對大家有所幫助!
1、不該說的機密，絕對不說;
2、不該問的機密，絕對不問;
3、不該看的機密，絕對不看;
4、不該記錄的機密，絕對不記錄;
5、不在非保密本上記錄機密;
6、不在私人通信中涉及機密;
7、不在公共場所和家屬、子女親友面前談論機密;
8、不在不利于保密的地方存放機密資料、文件;
9、不在普通電話、明碼電報、聯網微機、普通郵局傳達機密事項;
10、不攜帶機密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。
1、嚴守黨和國家機密，自覺執行保密紀律，積極支持和做好保密工作。
2、堅持在辦公室閱辦文件，使用完后隨即退回院機要秘書。做到不亂放、不橫傳。
3、不攜帶文件、資料游覽、探親訪友、出入公共場所。
4、嚴格履行文件管理制度，借閱必須辦理借閱手續。會議帶回的文件，及時交機要秘書登記，不拖延、不積壓。
5、文件傳閱夾內的文件，嚴禁私自取走，因工作需要使用，須經機要秘書辦理手續。
1、模范地遵守保密法規和各項保密制度。
2、保管好秘密文件，離開辦公室時要把文件鎖入辦公桌內，閱完后及時退交秘書人員。
3、不準攜帶秘密文件回家閱辦，不準攜帶秘密文件外出，確因會議要求，必須攜帶時，要指定專人管理或本人親自管理，嚴防丟失。禁止攜帶秘密文件到公共場所。
4、參加各種會議帶回的秘密資料、文件要及時交黨辦、院辦機要秘書登記保存，需要時再履行借閱手續。
5、在涉外活動中，要堅持內外有別的原則，嚴格遵守涉外保密紀律。
6、不準在家屬、子女和無關人員面前談論黨和國家機密，以及學院內需保密的事項。
7、不準在普通電話、明碼電報和私人通信中涉及黨和國家秘密，以及學院內需保密的事項。
8、發生失、泄密事件，要積極報告，造成重大損失應嚴肅處理。
1、要堅持黨性，堅持原則，以身作則，模范遵守保密制度和紀律。
2、對文件、資料要及時閱辦、清退，不積壓、不橫傳、不丟失。
3、密級文件必須在辦公室閱辦，不準帶回家，不準給家屬、子女及親友閱讀，要教育家屬子女不要打聽或旁聽他們不應該知道的秘密。
4、重要會議內容、人事變動、秘密數字，不準泄密，不在家里和公共場所談論機密，不在普通電話和私人通信中涉及秘密。
5、不準攜帶秘密文件游覽、參觀、探親訪友或出入公共場所。外出開會或工作，確需攜帶的秘密文件，必須妥善保管，不得丟失。
6、凡參加各種會議帶回來的秘密文件、資料等，用完后一律交有關部門統一保管。
1、機要工作人員要由政治可靠，思想進步，品質優良，作風正派，組織觀念好的共產黨員或共青團員擔任。
2、必須牢固樹立保密觀念，忠于職守，堅持原則，遵守紀律，做到不丟失文件，不泄密。
3、嚴格密級文件、重要資料的管理，做到安全、保密，文件的收發、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作，要及時準確。
4、密級文件、重要資料不得擅自抄錄、翻印、復制、攜帶外出。對密級文件、人事變動、重要會議內容和保密數字，不得泄露。
5、不在公共場所和家屬、子女、親友面前談論秘密，不在普通電話和私人通訊中涉及秘密。聽到別人談論秘密時，要加以勸阻制止。
6、文件收發室、機要文件室、檔案室、打字室等重要部門要嚴加防范，隨時鎖門，不準閑人私自出入。
7、需要銷毀的文件、資料等應登記造冊，經領導批準后，送市委、市府辦公廳統一銷毀(學院需要銷毀的文件、資料登記造冊后，送交學院黨辦、院辦統一銷毀)。
8、工作調動時，要認真履行工作交接手續，對丟失的文件、失密、泄密事故，要嚴肅查處并及時上報。
1、文件必須實行專人管理，文件管理人員要保持相對穩定，如有變動，要及時報告保密委員會，要嚴格交接手續，交接不清不得離任。
2、文件收發、閱辦等各個環節要做到制度嚴、手續清。做到及時、準確、安全、保密。
3、上級文件一律嚴格按規定登記、編號，使之件件安全，份份有據可查。
4、文件傳閱，夾內要設有文件清單，以備查對。傳閱時由辦公室機要秘書直接送閱，嚴禁領導人之間、處室之間橫傳。
5、文件借閱要有手續，使用完后，按時退還。
6、文件要定期清理、核對，確保文件安全。
7、文件管理措施，將文件存放在鐵皮櫥內，門窗要有安全設備。嚴禁將文件存放在不安全的地方，以防文件丟失。做好文件的防蛀、防腐、防潮等工作，以防文件損壞。
8、上級文件、資料，不得擅自銷毀。需要銷毀的'文件、資料要填寫登記表，上送市委、市府統一銷毀。
1、嚴禁復印中央、省、市委和國務院、省、市政府"密級"以上文件;嚴禁復印中央、省、市負責同志的重要講話稿及上級規定不準翻印的其他資料。
2、復印機必須專人管理使用，操作人員要忠于職守，嚴格執行有關保密規定，未經批準或不符合簽批手續的，不得擅自復印。
3、嚴禁將各種內部文件、資料，到營業性的復印場所復印。
4、對違反上述規定造成失、泄密事件的，要追究其單位責任人和復印機操作人員的責任。
為認真貫徹執行《職業病防治法》，預防、控制和消除職業危害，防治職業病，保護勞動者健康及其相關權益。特制定本制度：
一、公司成立以生產主管經理為首，行政部、生產部、醫務室、總工會和各子公司生產廠相關領導組成的職業衛生管理機構，各子公司、部門、車間設立以主管領導為主的專（兼）職職業衛生管理組織，負責本單位的職業病防治工作。各部門的安全員為職業衛生的專（兼）職監督員，負責本單位的職業衛生監督工作。
二、建立健全本單位職工的職業衛生檔案和健康監護檔案，并妥善保存；做好新職工上崗前、在崗期間和離崗時的'職業健康體檢。
三、定期或不定期地對職工進行職業衛生健康教育和培訓，使職工了解熟悉本公司、本崗位的職業危害因素，并掌握職業衛生的防治方法和注意事項，杜絕和減少職業性危害。
四、按規定向職工提供符合防治職業病防護要求的設施和個人使用的職業病防護用品。積極采用新工藝，選用新設備，改善工作條件，杜絕“跑、冒、滴、漏”，實行清潔化生產，從源頭控制職業病危害因素。
五、經常對職業病危害因素進行監測，定期請由依法取得衛生行政部門資質認證的職業衛生技術服務機構對職業病危害因素進行檢測、評價，其結果定期向職工公布。
文檔為doc格式。
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為加強我園固定資產管理，明確經濟責任，保證國有資產的完全完整、賬實相 符，防止固定資產流失，根據《會計法》和有關財經法規的規定，結合我園實際， 制定本制度。
（1）幼兒園固定資產實行統一領導、歸口管理、分級負責、責任到人的管理體制， 層層簽訂固定資產管理責任書。園長是幼兒園固定資產管理的總負責人，財產保管 員為具體管理負責人，各部門、辦公室、班級人員為具體財產的管理人和使用人。
（2）制訂固定資產各級管理人員職責，每學期與各班級簽訂固定資產責任卡，使各 部門、各班級人員明確各自負責的內容和要求。
（3）成立幼兒園固定資產管理清查小組，制訂清查小組職責， 協助財產保管員， 實施好固定資產管理與清查的整個過程，并對下一年固定資產管理提出建議。
（1）購置的'物品單必須有申請人、總務主任、幼兒園負責人三人的簽名。
（2）對于社會捐贈物品要及時入賬，并附有捐贈協議和交接清單。對已投入使用， 但未辦理交接手續的固定資產，可按市場估價入賬。
（3）固定資產需要轉移的，由固定資產管理小組協調處理，填寫"幼兒園設施設備 調撥單" ，經調出、調入部門管理負責人簽字后，再由調撥負責人以及單位負責人確 認。
（1）各部門、班級應根據責任書內容落實對固定資產的安全使用和保管。在使用過 程中，要對固定資產進行養護和定期檢查，確保完好，如有損壞要及時報損維修。
（2）財產保管員對于公共固定資產的使用要時常檢查、清點。根據各部門固定資產 的報損情況，及時安排人員維修。
（3）幼兒園固定資產一般不對外出租或者出借，如有特殊情況確需出借的，應由出 借單位提供借用申請，固定資產管理小組審批，園長簽字后方能出借。借用方要按 我園外借固定資產要求辦好手續，收回時由財產保管員進行勘驗，有損壞的要依據 損壞程度進行賠償。
（1）幼兒園固定資產實行每學期清查一次，每年年底進行總清查。
（2）幼兒園每學期的財產清查工作先由各部門（班級）進行自查，再由幼兒園財產 清查小組人員共同檢查，根據檢查情況進行整改后，再由清查小組進行復查。
（3）清查工作要對固定資產實物及所有臺賬進行檢查，做到賬賬、賬表、賬實一致， 做到固定資產所有采購、入庫、使用、維修、報廢程序的完整和手續的齊全。
（1）對于無法使用的固定資產，財產保管員要統一進行登記，上報園長，進行報廢 處理。報廢金額按有關規定執行。
（2）報廢單要由財產清查小組、后勤部門、幼兒園負責人共同簽字，說明報廢物品和 原因，報區教育局審核批準，并經區國資辦審核批準報廢。
（3）報廢物品處理后的回收資金，要及時入賬。
1、客服部作為公司的核心部門之一，其服務態度的好壞，直接影響客戶對公司的口碑，影響公司的企業形象，體現出員工素質等綜合服務水平?？头哪康脑谟谕晟品召|量，不斷提高客戶滿意度。因此，我們必須牢記“客戶第一”的服務宗旨。
2、嚴謹的工作作風，系統的工作流程，高度的責任心，積極配合其他相關部門工作，嚴禁因個人的工作疏忽而給公司造成形象損害和經濟損失。
二、客服的素質要求。
1、具有良好的職業道德和正確的服務思想，樹立以“客戶”為中心的服務理念，做到迅速反應、應答及時、盡力盡責，維護本企業形象，全心全意為客戶服務。
2、熟悉本崗位的工作及相關工作流程，熟練掌握調試技術、售后處理流程、跟蹤回訪服務等等。
3、普通話標準、流利，能聽懂簡單方言。
4、計算機操作熟練，打字速度達60字/分。
6、客服在工作過程中，應嚴格按照“三要、三不、四個一樣”的要求去做。即：
三要：要“請”字當頭，“您”字不離口，“再見”結尾。任何時候，不準說“喂、不知道、不關我的事”之類的服務禁語。
三不：不使用生硬語言，不得推卸責任，不責備、埋怨客戶。
四個一樣：生人熟人一個樣、有無監督一個樣、閑時忙時一個樣、情緒好壞一個樣。
三、客服的儀容儀表。
1、員工的儀容儀表需端莊、穩健、站坐姿勢端正，不準在辦公區大聲喧嘩、說笑等。
2、員工著裝應整潔大方得體，不得奇裝異服；衣服保持無褶皺，領口、袖口等無污漬，非雨天等特殊情況，嚴禁穿拖鞋上班。
3、頭發保持清潔，干凈無異味，無頭皮頭屑，并梳理整齊，不準蓄怪異發型。
4、員工需精神飽滿，保持面部清潔，保持口腔無異味，男員工不留胡渣等。
四、工作紀律制度。
1、客服人員工作期間需堅守崗位、坐姿端正、專心工作，非公司規定的休息時間外，嚴禁在座位上睡覺。
2、客服人員要服從上級的工作安排，認真按工作流程、服務規范及操作規范做好本職工作。按時參加公司或部門組織的會議、培訓、交流或其它活動，不得借故推脫或遲到。
3、工作中必須規范使用服務用語，從語音、語速、語調上都要做到：禮貌、親切、簡練、清晰、耐心、周到，嚴禁私自掛斷客戶電話。對于分配給客服的工作不得拒接或消極貽工或將個人情緒帶到客服工作中。
4、工作時間，私人手機電話須設置為靜音或振動，不得玩手機和其它與工作無關的電子設備；嚴禁在工作場所內大聲喧嘩，不得相互串崗、閑聊、哼唱、嬉笑打鬧。
5、工作時間不能接打私人電話或會客，如因特殊情況需接打電話或會客時，必須先處理完當前已接入的客戶問題，然后到辦公區域外的環境中接打電話，時間不超過3分鐘。會客必須到公司部門以外的區域會見，時間不超過3分鐘。
6、如因工作需要與其它客服交流時請輕聲細語短時交流或qq消息溝通。如遇休息時間還有客服在處理問題時，其它已進入休息時間的客服人員須保持輕聲或到其它區域閑聊，以免影響還在工作的客服。
7、每天吃飯休息的期間需確保有客服留守崗位，確保工作正常運作?？头汕昂筝啺喑燥埿菹?，但需做好交接工作，不得全體離開工作崗位。
8、客服人員有責任和義務保管好公司分配給員工用于工作的辦公設備，要愛護公物，不能在設備處亂涂亂畫，分配的工作設備如有人為損壞應照價賠償。座椅要整齊，保持座位的衛生整潔，不得在辦公環境內亂拋垃圾。
9、工作時間不得做與工作無關的事情。如：不能看書，不準玩游戲或在線觀看下載音視頻，不得利用上班時間淘寶購物等。
10、工作期間，不得在座位上吃零食，嚴禁在辦公環境內吸煙。早餐等可集中到會議室吃，用餐后自行清潔垃圾。
11、客服人員不得隨意使用辦公電話撥打私人電話，處理私人事務。
12、客服人員須保持辦公室與自己桌面的干凈整潔。下班前將桌椅和辦公用品整理妥當，自覺檢查和關閉電腦及其它辦公電器。
13、員工實行每周輪休制度，具體由部門負責人根據工作需求制定排班表，個人不得私自更改。
14、嚴格遵守公司保密制度，不得將公司的技術、資料、計劃等商業機密向其它非相關人員透露、復制或發送；嚴禁將客戶資料信息透露給非相關人員。
15、班長負責掌管部門前臺的大門鑰匙，負責早晚班準時開門和鎖門。若有特殊情況，必須提前做好鑰匙交接工作，不得耽誤大家正常上班。
五、考勤制度。
1、上班時間前5分鐘必須坐在電腦前打開電腦并做好工作準備，超過上班時間未做好準備者視為遲到。
2、嚴格按照規定的上下班時間打卡。做到不遲到，不早退，不無故曠工，未經公司批準不得擅離職守。
3、因其它原因不能到公司簽到上班的員工，必須提前一天以書面形式通知部門主管原因，遇特殊情況可事先電話通知，事后須補交書面通知，未通知者視為曠工。
4、主管人員不在公司的情況下，若該班客服因突發情況需請假或調班，班長可以通過電話匯報，經上級同意后，協調并交接好請假人員工作內容后，方可批準。
1、班委在通知群里發布的各種作業和任務要求，請務必在規定時間內完成。如有事不能按時完成的，請親自和該班委溝通并說明原因，未完成而又未說明的，在通知群和班群里點名批評，并給該班委寫一份200字以上的檢討書?。ㄈ绻唤粰z討書，以后的作業自己交給老師）
2、各類班級活動務必正常出勤，如有事需找班長請假并交代清楚不能出席班級活動的原因且提供相關證據！此外，每個學期的班級活動請假次數不能超過兩次（班長登記在冊，每次活動之前公布一次，包括升旗、級會），請假每超過一次，按時在群里發一次拼手氣紅包。
3、新的班級網盤近日將建成，以后希望同學們能夠積極上傳各種學習資料、課件，也可以上傳班級照片，電影，推薦書目等等，大家一起共享。
1、班級的宿舍文化墻中會設置一個小信箱，同學們可以把自己對班委、班級建設等各種意見和想法投進去，班長每周會查看一次。
2、每半個月安排兩個班委下宿舍對同學們進行生活、學習上的關懷。
3、如果班委犯錯，懲罰雙倍。
每周四晚固定舉行一次“跑內環活動”，有需要的同學請留意體委發布的通知。運動過程中務必跟隨隊伍，避免落隊。
2、頭發不得有異味，不得燙夸張發型和夸張顏色，長發必須扎起；
3、不濃妝艷抹，不涂指甲油，不留過長指甲；
4、勤洗澡無異味；
5、工服勤換洗，保持干凈，清新亮麗；
6、站姿、坐姿、走姿自然大方，面帶微笑、熱情，使用禮貌用語；
二、員工日常行為規范。
1、員工必須按店內規章制度，按時上下班，不遲到，不早退，不礦工；
2、堅守崗位，未經批準不得擅自離崗，違者按遲到處理；
3、上班期間不得在店內喧嘩、吵架、睡覺、玩手機；
4、愛護公共物品，店內儀器不工作時必須關閉電源；
5、衛生隨時打掃，保持地面、美容床、小推車和操作臺衛生、無雜物、干凈、整齊；
6、床單、枕巾必須及時換洗店內垃圾及時清理；
7、嚴禁在顧客面前爭吵，討論店內和其他顧客問題，注意自身修養；
8、員工應團結互助，不得惡意傷人，不得聚眾聊天；
10、遵守店內制度，輪流值班，如發現不值班扣除當天工資；
11、愛護公共財物，不得偷資、浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊；
12、劃分衛生責任區，保持各自區域的衛生（包括儀器）；
16、員工不得互相包庇隱瞞；
17、樹立團隊，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發展進步；
18、維護院內利益，不帶情緒上班，創造良好的工作氛圍和環境；
19、噴霧機三天一換水、一清洗；
三、考勤制度。
1、不遲到、不早退和不礦工；
2、每月四天公休，提前一周安排，節假日照常上班；
3、每月事假不得超過兩天，不打招呼者按自動離職處理；
4、有事須提前請假，如特殊情況第一時間告知管理人員，否則視為礦工；
1、對待顧客要熱情，有禮貌，使用文明用語。如“歡迎光臨”、“請”、“謝謝”等；
2、定期回訪顧客；
3、對于第一次到店咨詢的顧客，應配合顧客認真完成填寫顧客檔案，合理安排；
4、認真對待每一位顧客，不偷工減料應付客人；
5、如接到顧客投訴員工自身原因須當面向顧客道歉，一次警告，多次停薪培訓；
6、熱情對待每一位顧客，不準分高低貴賤；
1、除收銀員以外，任何人不得私自收錢；
2、客人買單，應帶客人到前臺交付款項，須開收據，顧客簽字；
3、客人欠款，在檔案注冊，服務的美容師簽字；
4、如發現工作人員玩單，罰500元，情節嚴重交公安部門處理；
5、收銀員賬目不對，按實際金額全權賠付；
六、庫房管理。
1、庫房管理人員應及時盤點，做好出庫、入庫；
2、每月月初上交貨物盤點表，如發現貨物短缺，按實際金額賠付；
3、做好出庫表，每出一瓶產品，美容師簽字確認；
4、保持貨物充足，及時補充貨物；
5、院用產品需店長簽字有效，贈送產品同上；
6、庫管私自賣貨，拿貨視開除處理，扣除當月工資；
七、獎勵制度。
1、全勤無請假、無遲到、無早退獎勵現金100元；
2、提出良好意見，經公司采用并帶來良好的效益的獎勵現金100元；
3、每月評出優秀美容師獎，連續累計三次獎勵現金200元；
1、遲到、早退每分鐘1元，超30分鐘扣除當天工資；
2、每月遲到三次，按曠工處理，曠工一次扣三天工資，連續曠工三次，按自動離職；
3、每天上班時間不經允許擅自離崗，一次罰10元，超3次，按曠工處理；
九、解聘和辭職制度。
2、解聘后未經領導同意，不準在美容院和宿舍逗留；
辭職。
1、需提前一個月遞交辭職報告，經領導同意批準方可生效；
2、辭職期間工作積極，不帶動員工情緒，交接好一切工作；
3、辭職報告遞交后，不分新顧客，實行自銷自提；
4、辭職后兩個月發全部工資；
5、實習員工不滿半月，不予發工資；
6、年假前遞交辭職報告者不享受（帶薪年假）年后工作日不超過90天，扣除帶薪年。
假工資；
十、請假規定。
1、員工有事請假需由店長同意，未經允許按曠工處理；
2、當月出勤累計不超過5天者不予發放工資；
3、當月出勤不及20天者，保險自行交付；
4、員工婚嫁為7天，員工不允許兩天以上公休日連休；
5、年假后三天不到崗者，取消帶薪年假。
像蛋糕店這種飲食行業的餐館，必須搞好衛生才能生意興隆。下面本站小編為大家整理了有關蛋糕店衛生管理制度的范文，希望對大家有幫助。
(一)職員個人衛生標準
1、職員上崗前，必須穿好工作服、佩戴好胸牌及工作帽。
2、工作服要保持清潔、無明顯油污，衣扣不得有脫落。
3、職員上崗時不得赤腳穿鞋。
4、職員頭發要保持清潔、衛生、梳理整齊。
5、職員上崗時不準留指甲、不準戴戒指。
6、職員上崗前要將手洗干凈。
(二)容器模具、工具的衛生標準
容器是指生產所須的'桶、盆、瓶、稱盤，前廳貨盤、購物盤等物品。模具是指面包、西點、蛋糕的各種生產模型和烤盤等物品。
工具是指分發給個人或集體共用的刀、夾子、轉臺花嘴、擠花袋、刮板、搟面棍等物品。
1、每天下班前容器要清潔干凈，表面底部不得有油污，凡有蓋的一律蓋好。
2、將容器放到指定位置，碼好排列整齊。
3、模具用過后須先內外清理后擦凈，不得有油污。
4、擦凈后的模具蓋好蓋須入到指定位置，碼好排列整齊。不得立放，一律倒扣碼放(烤盤最上面的一個要倒扣過來)。
5、工具用過后必須馬上清洗干凈，不得有水珠油污，放到指定位置。
(三)設備保養與清洗
設備是指生產中的合面機、壓面機、打蛋機、醒發柜、冰柜、烤爐、案臺和前廳的蛋糕柜，面包柜、玻璃、冰柜等。
1、生產設備應由專人養護、定期定時加油潤滑。
2、每日下班后須將設備停電后清理干凈，不得有油污、水珠、面粉、塵土、污物等。
3、機械設備要用專用白布蓋好，要保持白布的清潔衛生。
(四)每周必須大掃除
1、將餅屋內外燈箱上的塵土擦干凈;
2、將面包醒發箱內的臟水倒干凈，并更換新水，烤爐內油污要清理;
3、冰柜要除霜清洗擦凈;
4、清理衛生死角，噴灑消毒藥水，投放鼠藥、蟑螂藥，須有專人負責;
5、整理原輔料做到碼放整齊，領取方便，無粉塵;
6、定期清理空調及冰箱、散熱片面性等設備。
一、餐廳、廚房內外環境整潔，溝渠通暢，無蚊蠅等昆蟲滋生地，地面無食物殘渣，墻壁、墻群、天花板清潔無脫落，排煙排氣設施無油垢沉積。
二、餐桌、椅整潔，臺布無積污、無油漬，地面清潔，玻璃光亮，有公共洗手設施。
三、餐廳廢棄物盛放容器必須密閉，外觀清潔,密閉容器能盛裝一個餐次的垃圾，并做到及時清理。
四、餐廳要每餐清潔，每周大掃除一次，達到無蠅、無蟑螂、無鼠跡等。
五、上菜時服務員要檢查食品衛生質量，不銷售腐敗、變質、變味、生蟲、不潔食品，服務員的手不能接觸直接入口食品，倒酒水、加菜加湯時用具不能直接接觸顧客用過的餐(飲)具。
六、餐(飲)具存放在餐廳工作臺的保潔柜里。當餐使用的餐(飲)具開餐前半小時擺臺，擺放時服務員手不能接觸盛食品的部位?；厥盏牟?飲)具立即送到洗消間，不能停留在餐廳。
七、點心、熟食必須在防塵玻璃柜內銷售，使用清潔、消毒的售貨工具。
八、供顧客用的小菜、調味品在備餐間上碟后應存放在柜內，不能露空存放。
九、客用餐巾必須潔凈，消毒后供顧客使用，餐巾不能同時收發。無條件消毒餐巾可使用一次性紙巾。
十、餐廳內應設洗手消毒設備,并能正常使用。
規章制度是指用人單位的規章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規則和制度的總和。也稱為內部勞動規則，是企業內部的“法律”。規章制度內容廣泛，包括了用人單位經營管理的各個方面。根據1997年11月勞動部頒發的《勞動部關于對新開辦用人單位實行勞動規章制度備案制度的通知》，規章制度主要包括：勞動合同管理、工資管理、社會保險福利待遇、工時休假、職工獎懲，以及其他勞動管理規定。
用人單位制定規章制度，要嚴格執行國家法律、法規的規定，保障勞動者的勞動權利，督促勞動者履行勞動義務。制定規章制度應當體現權利與義務一致、獎勵與懲罰結合，不得違反法律、法規的規定。否則，就會受到法律的制裁。本法第七十九條規定：“用人單位制度的直接勞動者切身利益的規章制度違反法律、法規規定的，由勞動行政部門責令改正，給予警告;給勞動者造成損害的，用人單位應當承擔賠償責任?！?/p>
在充滿活力，日益開放的今天，需要使用制度的場合越來越多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家整理的酒店管理規章制度(精選23篇)，歡迎大家分享。
酒店采購應控制成本、接受財務監督及其他部門的監督、稽查，全面負責酒店的采購工作。
第一條采購工作基本要求。
1、所有采購項目均需酒店總經理簽批授權、財務部批準同意。
2、所有采購物品均需比較至少三家的價格和品質，月結類物品每月每一類至少有三家供貨商提供報價單。
3、采購人員須對自己采購物品的價格、品質負責。
4、采購人員須每月通過電話、傳真、外出調查、接待廠商等方式獲取酒店使用的各類物品主要品種的價格信息并整理成價格信息庫，以書面形式匯報給酒店財務部及公司。
5、所有供應商名片、報價單、合同等資料及樣品采購部須登記歸檔并妥善保管，有人員變動時須全部列入移交。
6、采購時間要求：一般物品采購時間為3—5天，急用物品第二天必須采購回來，印刷品、客房一次性用品、布草等使用部門須提前一個月下單采購。
7、采購部禁止采購任何未下申購單的物品，否則財務部將不予以報銷。
8、禁止使用部門自行采購物品或私自與供應商洽談采購事宜。
9、采購部負責跟進各協作廠商的貨款及時簽批支付事宜，對到期的應付帳款，酒店應及時支付，以建立酒店良好形象，維護酒店財務信譽，同時也為日后的采購工作提供便利。
第二條采購崗位職責。
1、了解各部門物品需求及各類物品市場的供應情況，掌握財務部對各種物品的采購成本及采購資金的控制要求，熟悉了解各種物品的采購計劃。降低物資食品采購成本，為酒店提供價格合理質量好的各類物資及食品。
2、了解部門和倉庫各類物品的消耗情況和庫存物資動態，會同有關部門根據實際經營情況，合理、科學地根據采購計劃，對各種物品進行價格調查。
3、搜集市場上各類物質的價格信息，作好資料的存檔工作;積極配合搞好物資食品保管工作，做好物資平衡工作，及時處理呆滯物資，加速物資周轉。
4、大宗用品或長期需用的物資，根據核準的計劃可向有關的工廠、酒店、商店簽訂長期的供貨協議，以保證物品的質量、數量、規格、品種和供貨要求。
5、主動協調與酒店內其他各部門的關系，經常傾聽使用部門對物資采購工作的意見，及進改進采購工作。
6、協助客房倉庫作好物質的驗收工作，對質量不合格和價格不符的產品給予退換貨工作。對食品原料進庫前，要嚴格驗收，注意食品的生產期，不進保質期已過一半的食品，確保食品原料的新鮮度。
7、與有關供應商作好積極的溝通，保持良好的合作關系。
8、嚴格執行酒店財務制度，遵紀守法，不索賄、不受賄，在平等互利在原則下開展作業。
第三條臨時物品采購工作程序。
2、臨時物品的采購審批部門負責人簽字審核，檢查所需采購物品的名稱、數量、規格等必要時進行刪減和增補，并注明急需采購的原因。
3、臨時物品的采購實施：采購員根據部門所下的申購單直接采購，部門急用的物品采購必須當天完成;采購員將部門所采購物品購回后，需將申購單交給相關部門補簽手續。
2、臨時物品的采購驗證：采購購回物品后，倉庫及部門負責人驗貨給予優先及時驗收，驗收合格入庫后交與申請部門領用。
第四條采購物資驗貨流程。
1、無論是供應商或是采購購回的物品必須先驗收再入庫，由庫房根據申購單驗收貨物，不允許直接將貨物交與使用部門。
2、對于不符合采購申購單的貨物，庫房人員有權拒收，供應商或采購人員辦理入庫驗收手續后，倉管應開入庫單，并將入庫單客戶聯交采購員或供應商辦理結算手續。
3、倉管在驗貨過程中對項目質量、規格等難以確認的情況下應主動請使用部門一起驗收。
5、購買、收貨和使用三個環節上的相關人員要相互監督、相互合作、共同做好工作，對于有爭議的問題應各自向上級報告協調解決。
為了配合業務快速發展，采用部份兼職業務人員的方式擴大業務范圍而降低人力固定成本，但為了提升服務質量，增強聯動機制，提高團隊作戰能力，創建高效、協作的團隊，特制定本管理辦法。
一、兼職業務員的標準：
1、認同健康產業發展趨勢、有一定的保健養生意識。
2、愿意資源共享，增加收入。
3、時間寬裕，且愿意從事兼職工作。
滿足以上幾點且愿意接受我公司管理以及培訓的人員。二、兼職業務員的基本管理規定：
1.?在進入工作前，須進行相關業務知識培訓，經主管確認合格后，才能開展業務工作。
2．積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象；嚴格遵守公司一切規章制度，遵守職業道德，愛崗敬業，做好自律。
3．正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個人形象，打造良好的企業形象。
4．積極參與公司的培訓工作以及公司組織的活動。
總結。
交流會議。
業文化。2．確認客戶對公司產品和服務感興趣后，與公司相對應主管的大客戶經理。
四、薪酬的體系：1、兼職業務人員的直接業務提成是業務總金額的30%。
2、兼職業務員拓展提成為。
5%。
五、兼職業務人員面對客戶時須一站式解決問題。
當用戶找到業務人員，不管是何種事項，兼職業務人員能自已解決的要自。
時反饋。
六、兼職工作人員未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：
1?.以公司名義考察、談判、簽約；
2?.以公司名義提供擔?；蜃C明；
3?.以公司名義對新聞媒體發表言論；
七、兼職業務人員有違反公司規定的，可以予以取消公司兼職的職位，被取消。
職位的人員不得以本公司的名義開展業務工作。否則，將追究其法律責任。八、公司對兼職業務人員一年進行審查一次，對不符合公司要求的業務人員給于取消兼職，被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業務工作。
。
第一條：本協會由主席團（會長、副會長），秘書處、外聯部、活動部、編輯部、聯絡部和新聞部構成。
第二條：主席團為最高決策機構，決定協會日常事務的開展和安排。第三條：外聯部、活動部、編輯部、聯絡部和新聞部隸屬主席團，由副會長負責。秘書處通知召開會員大會（不定期）及部長會議。
（2）活動管理。
第一條：為加強對社團工作的指導和管理，社團需按要求及時開辦支教或志愿活動和并進行活動總結，并需要定期召開社團工作會議。
第二條：學生社團開展的活動必須堅持遵守學院各項規章制度，并堅持會員自愿參加的原則。
第三條：每次安排人員外出支教，必須服從安排，支教人員的教案，課件，每次必須交給負責人審查。
第四條：活動完成后，社團應及時做好宣傳和總結工作，并向社團聯合會提交一份活動總結和經費使用明細報告。
（3）經費管理。
第一條：社團通過招新自籌會員費，15%交由教科院院社聯管理，其余可用于平時社團活動支出。
第二條：社團必須建立完整的經費管理制度。必須確定學生分別負責帳目和現金管理，必須建立專用帳本，要有清楚完整的帳務記錄。原始票據憑證保管完備，財務工作明晰。
第三條：各級社團在會員費的收取和使用上必須合理，符合手續。社團成員應自己監督。
第四條：社團活動經費只能用于社團有關方面正?；顒?，不得挪為私用.對嚴重違反規定的社團，將追究會長及財務人員責任。
2、教育科學學院學生社團考核制度。
第一條：思想品德端正，遵紀守法，成績優良。
第二條：工作過程中服從主席團（會長、副會長）的管理。
第三條：按時出席協會工作會議，積極參加協會各項活動。完成協會交付工作，執行協會決策。
第四條：熱愛協會工作，有較高的綜合素質和協調能力，工作積極，富有責任心，對主席團交代的任務以及分配到的工作能夠按時按質完成。
3、教育科學學院學生社團考核辦法。
第一條：本協會將在學期末評出活動積極分子若干名。評選者必須具有本協會會員資格。評優評先嚴格依據例會及活動出勤率。第二條:學期末將由社團聯合會對社團活動進行星級評定。
4、教育科學學院學生社團換屆制度。
第一條：原主席團（會長、副會長）及會員共同從本社團中選出積極參與活動，并具備管理和組織能力的候選人。
第二條：候選人參與競選，由社聯主席團及協會原負責人投票選舉，入選人提交職位申請表，公示無異議后任本協會（副）會長一職。
1、員工每月允許休息4天，超過4天后需向相關負責人請假。
2、每位員工請假需提前一天填寫請假單，經批準后方可休息，否則視曠工處理。休息時間超過4天后，每休息一天50元/天，曠工者100元/天。每星期一大掃除，各員工必須到場，不參加大掃除者50天/次。
3、曠工持續3天及以上者，做自動離職處理，發現服務員存在飛單情況，直接開除。因個人原因造成公司損失直至被公司開除的人，工資及其它保證不予退還，影響嚴重者送當地有關部門處理。
上班制度。
1、工作時間。
服務員下午18：30——02：00搞好本場衛生，方可下班。
吧臺員工下午18：30——客人離去，搞好本場衛生，方可下班。
2、上班時間不允許遲到或者早退，實行點名制。遲到或早退4次，做曠工處理1次處理，每曠工1次100元。
3、上班期間如遇見本人不能解決的問題，需在第一時間向相關負責人匯報。
4、上班期間不可以和客人發生矛盾，如發現員工有和客人發生爭執或有意刁難客人的情況，一經發現將嚴肅處理。
5、上班統一著裝，不穿戴不符合場所要求的衣褲、飾品。
6、上班期間佩戴員工卡，隨身攜帶相關物品，如打火機、開瓶器等。
7、不可在吧臺嬉戲、打鬧、跳舞及做其它一些有損公司形象的`行為。
8、員工上班期間不可以上舞池及場所內抽煙，注意個人形象，不隨意走動。
9、待人禮貌，和同事友好相處，尊重領導人員。
10、始絡遵循客人就是上帝的原則，如在過道遇見客人應避讓，讓其先行通過。注意使用禮貌用語。
獎勵制度。
上班期間拾到手機、皮夾等貴重物品，及時上交者給予適當獎勵。提出好的建議并被公司采納者，給予適當獎勵。
以上規章制度望各位員工能夠自覺遵守，如若發現違反以上規定者，將根據事情的嚴重程度作出相應的處罰。
未盡事宜，另作補充。
同意人：xxxx。
20xx年xx月xx日。
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度。
1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
2、上班時間：上午上班8：30、下班12：00；下午上班13：00、下班5：30星期天、節假日正常休息。
3、所有公司員工必須衣著整潔，語言文明，不準在辦公場所抽煙、喝酒、大聲喧嘩，違者每人每次罰款30元。
4、任何員工沒有特殊情況不得無故遲到或早退，確有特殊情況需要請假時，必須報經公司領導批準，無故遲到早退一次扣除當月所有全勤獎金（當月全勤獎金50元）遲到兩次以上，每次另扣除10元。
每周一上午9：00―10：00為公司例會時間，各部門必須無條件參加，例會內容主要為上周工作完成情況及下周工作安排、有何需要解決的問題等。
5、每月30號下午四點為公司總結大會。
6、公司每月15號發放工資，30號發放上期結束工程提成及獎金，星期天、節假日順延。
7、各部門下班后要按時關燈，使用辦公用品必須厲行節約，各部門的辦公用品添置需報辦公室審核后統一采購。
8、住宿公司人員必須保證辦公室、宿舍、衛生間、廚房的干凈整齊。
9、每天清早公司人員須按值日表打掃自己分擔區的衛生，日發現分擔區域衛生未打掃按遲到處理。
10、場里每個工程完工帶班經理須帶領工人將工具歸位，擺放整齊，并將車間及院落打掃干凈，否則按遲到處理。
11、設計出圖要嚴格按照客戶規定時間內完成，否則按遲到處理。
12、業務分配的工作必須在規定時間內完成，上班時間禁止通過網絡做與工作無關的事情。否則按遲到處理。
13、公司出差人員須按照公司規定標準食宿，超出部分公司不給予報銷員工守則。
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業務。
六、積極進取，勇于開拓，求實創新。
。
。
（一）準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。
（二）服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。
（三）盡忠職守，保守業務上的秘密。
（四）愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。
（五）遵守公司一切規章及工作守則。
（六）保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。
（七）注意本身品德修養，切戒不良嗜好。
（八）不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。
（九）待人接物要態度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。
（十）嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
（一）在公司內口角、叫囂、吵鬧不聽制止者。
1、要微笑，以發之內心的微笑為顧客服務；
2、要整潔。
3、要禮貌。
（三）在工作時間內偷閑、瞌睡、精神萎靡者。
（四）在工作時間內擅離職守，或集眾談天、嘻笑者。
員工有下列情形之一者，經調查屬實給予解雇：
1、借端聚眾罷工、怠工煽動工潮者。
2、故意損壞公物經查明屬實者。
3、工作疏忽致使公司蒙受重大損失者。
4、違抗命令情節重大者。
5、竊取公物者。
6、見災不救，釀成大禍者。
7、有舞弊情形經查明屬實者。
8、在店內毆人成傷，情節重大者。
9、威脅店長及在職員工者。
10、工作時間內睡覺者。
11、在店內賭博者。
12、破壞團體名譽或散布謠言，影響工作秩序者。
13、利用職務之便利私用店內材料，制造或修理私人物件者。
14、捏名誣控同事者。
15、疏于檢查或管理不善，致公物失竊者。
三、福利、培訓及請假。
1、員工工資均按月支付，工資等給標準依國家規定辦理。
2、新進員工工資，由店長及所擔任的工作擬訂，送由總經理核定。
3、新進員工工資不得高于同一店內具有相當資格條件的原有員工的現支工資。
4、員工工作未滿一日應按實際工作時間比例計算工資。
5、員工加工，按每小時計給工資。
6、為增進員工技能及知識水準，視實際需要，在不妨礙工作原則下，舉辦各種教育培訓課程，員工不得無故拒絕參加。
7、員工患傳染病者，應予停止工作，依照規定給假治療，經醫師證明確已痊愈后方準復職。
8、員工傷亡恤助，依勞動法的規定辦理。
9、員工退休，依勞動法的規定辦理。
10、員工出差，填寫員工出差簽派單，呈經店長核準后，交總經理。因故延長出差時間時，請示店長補準。
11、員工于星期例假日、臨時規定之假日，均予給假休息，工資照給。
員工繼續工作滿一定期間者依下列規定給予特別休假：
1年以上未滿三年者7日。
3年以上未滿五年者10日。
5年以上未滿十年者14日。
10年以上者每年加給1日，其總數不得超過30日。
12、員工請假依下列規定處理之：
（一）因有重要事故必須親自處理者得請事假，每年最多不得超過14日，假期內不給工資。
（二）因疾病必須治療者得檢具公立醫院或指定的醫院證明請給病假，每年不得超過30日，住院者，不得超過一年。逾限一年后尚未痊愈無法復工者，規定予以解雇。
（三）因結婚者得請給婚假3日，假期內工資照給。
（四）承重孫的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者，得請給喪假3日，子女得喪假3日。假期內工資照給。
（五）女性員工分娩者得給娩假四星期，流產并經公產醫院或醫務室證明懷孕三個月以上者給假二星期。
（六）全月不請假者，給予相當一日工資的獎工一日。
13、員工請假均應填具請假單，呈經店長核準后方得離工，否則以曠工論，店長應將員工請假單即日送交總經理核辦。
14、請假逾限或確因臨時緊急事故未及請假不到而于事后補假者，均應提出確實證明，須經店長核準。
15、公傷病經公立醫院或勞保指定醫院證明必須休養者，申報店長給予公傷假。
16、請假未滿半小時以半小時計，累積八小時為一日。
17、請假期內所遺工作由直接店長指定代理人，員工離開前應將工作及有關資料工具、鑰匙等交由直接指定人接班。
為加強公司規范化的管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂以下管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工學習進取，為員工提供學習、培訓的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
九、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，上下班時自覺打卡，如有忘記打卡，必須由行政部簽卡、不得私自簽卡。三次以上未打卡者，不計算當天工資。如有員工代別人打卡的，無論任何理由，發現一次代打卡人罰款100元，被打卡人罰款100元。工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。公司上班時間為六天工作日：周一至周六上午9：00——12：00，下午14：00—18：00，周日為休息日。
十、上班時間開始后5分鐘內到班者，為遲到，罰款5元，10分鐘罰款10元，20分鐘罰款20元。超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。晚上十點鐘前下班的，第二天遲到按遲到論處。十點后下班的，第二天可以推遲60分鐘上班。
十一、員工事假、病假應提前向公司提出書面申請，短信或口頭請假無效。無效請假視為缺勤或曠工，并扣罰相應工資。
十二、工作時間禁止上私人qq、玩qq游戲或登錄qq空間、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者罰款50元。
十三、員工離職需提前30天向公司提出書面申請，經公司同意并辦完相關交接工作后方可離職。以短信或口頭辭職無效，按自動離職處理。
十四、公司對因某些原因勸其辭退的員工，按工作時日結算上月及當月工資，自行離職的員工，不予以結算工資。員工離職當月暫不發放工資，一個月觀察未發現顧客及其它遺留問題者。于次月發放，由財務將工資打入帳戶。員工入職未滿15天者，離職不給予計算工資。
十五、以上章程望大家共同遵照執行，并積極進取，勇于開拓，求實創新。
行政部示。
1.按照次數多少、來分派送貨人員。
2.不積極和次數少的人員將有一定的懲罰、視情況而定（注：與每周團組織生活和學校的大小會掛鉤。）。
3.財務、出勤每天小結、每周記大結、詳細。
錄、4.服務至上、我們是服務行業、顧客是上帝、態度要誠懇。
5.每周一次議會，時間周日晚上。要求：提出對公司的意見和對某個部門的意見，由監督部部長收集整理，報給策劃部.
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