企業文化應該貫穿于企業的方方面面,包括組織結構、管理方式、人事制度等各個方面。以下是一些企業文化建設的思路和方法,供你參考和借鑒。
我沒打算按總結的格式來回顧這次企業文化學習,對于我個人而言,通過參與這次企業文化重塑工作,更大的意義和收獲不是在學習材料中找到而什么,而是我能通過它,零距離看到一個轉型中的企業所面臨的問題和挑戰,它提供給我現實的場景來思考和探尋“解題”的機會,同時,看到自己和工作伙伴們一小點一小點的努力,慢慢使企業的氛圍發生一些微妙的變化。這個過程之于我無異于一堂生動的mba管理課程。
企業文化工作是我進入公司的引子,我幾乎與5月23日的企業文化重塑工作大會同步到來,來到越眾后,我接到的第一個任務也是與企業文化相關的工作——協助企業文化宣傳材料的準備。不了解越眾之前,我對這項工作有兩個疑問,一是,原來國有體制下的越眾,做這樣的宣傳活動,會不會有濃郁的政治色彩,會不會只成為口號和形式;二是,去年全面虧損、問題百出,大家有沒有心思來接受這樣一件慢工出細活,短期內看不到外顯效果的事。
可是事情的結果好過我的預料,盡管現在仍然危機四伏,但話語環境和人的心態已不象以前那樣固守,“企業文化重塑”象團溫火一樣慢慢在融化堅冰。企業文化不是特效藥,我們不可能用十次專題材料的學習去解決具體工作中的問題,但學習對于整個企業來說起到了氛圍營造,信號釋放的作用。它可以告訴員工三件事:第一,我們非改不可;第二,改的第一步是觀念的轉變,接下來我們會有“大動作”;第三,我們要朝什么方向改,好的模板是怎么樣的。
但在做企業文化工作時,我又擔心大家走入一個誤區:以為我們學習別人的東西,照著別人的做,我們的企業文化就會大變樣了。實際上,每一個企業都有其原生的企業文化,不管這企業是大是小,是國有還是民營,經營是好還是歹。企業文化是企業自生的東西,不良的企業文化也是一種企業文化,我們所說的重塑,是要把過去那些不健康的,有礙于企業發展的企業文化置換出去,把好的東西植入進來。如果拿手術做比較,這項工程不是簡單地換手換腎的切除與嫁接,而是要注入生長素,讓xx公司這個母體吸收,讓不健康的肌體壞死,重新長出自己的發育良好的器官和肢體。這生長素就是好的理念與先進的管理方式,不健康的肌體就是原有體制遺留的不良作風、管理模式與僵化思想。生長素打進去是不是會排異,排異的程度會是怎樣,排異反應是絕對的抵觸,還是經過短暫的對抗后慢慢地融合、吸收,這就要看這個母體本身的體質狀況與代謝能力了。從現在的我們的狀態來看,預料中的排異是明顯地出現了,但反應并不激烈,雖說有暗流涌動,但大的趨勢是分明的,企業似乎也有新的生長。
雖說重塑工作提出“跳出xx看xx”,但真正能跳出來看的人極少,許多人對企業文化材料的學習還停留在就字面理解字面的層次,甚至我們再三地強調過學習德勝不是要把它的條框照搬,而是學習他們的精神,學習他們制定制度的思路與角度,學習他們的價值理念與文化,可是到最后中層管理人員寫的總結中還有人糾纏于“我們是不是需要在制度中把刷牙洗臉規定進去”的具體問題。僅從這個小事就能看出,許多人并不真正理解學習材料核心的作用,也并未領悟我們做這項工作的目的和思路。許多人在這堂課里得到的還只是我們學習材料中所涉及的具體內容。十期學習材料雖然有針對性和現實意義,但實際上對于平常有積累,個人素養與職業素養較好的人來說,這都是很平常的東西,甚至可以說是淺顯的道理,他們不需要額外地來學習,他們的領悟能力可以使他們在生活的經歷中,逐漸悟出這些道理來,有意識、有反省,將其內化為自己的認知,身體力行地去實踐。而我們很多員工的意識水平還達不到深層次的思考,只能是不停地引導,給予其正確的方向。
添花”的事,而在xx,如果我能為企業變革做一點點事,那就是種逆境中的“雪中送炭”,這種工作難度和對個人能力的挑戰一點不亞于前者,甚至還有所超出?,F在市面上暢銷的管理書主題除了以知名企業的成功案例與經驗外,象《大敗局》這樣以總結企業不成功或問題企業管理失誤與體會的書也受到熱捧,許多失敗的反省和逆境的思考同樣可以讓一個管理者迅速成長。我來到越眾以企業文化重塑工作為引,以走訪調查等方式,在短時間內看到一個企業集聚的各類問題,以及各方的矛盾與沖突,且有機會參與制度改革,為面臨的困難與問題想辦法、拿方案,將其當成解題的一個過程,這也是一種鍛煉,也有收獲和樂趣。
每個人思考問題的角度和思路都會有差異,做的選擇也會大不一樣。在擇業時,大部分人都會挑選發展勢頭正旺、順境中的企業,但在那樣的企業中,一個新進入的“空降兵”所能得到的機會是有限的,許多東西都已成形,有大家都認同了的好的管理方式,往往“空降兵”費很大力氣做出的成績也不一定明顯,而對于暫處于逆境,但有潛力,有發展的企業來說,新的一分子加入,能夠得到更多的機會。這是我自己選擇越眾的思路,這種選擇是基于對越眾將來發展的信心。 現在存在問題是正常的,我們每一個員工都應該接受和深刻意識到這一點,我們的管理人員更應該頭腦清晰,畢竟過去的歷史決定了現在的狀況,事物的發展都是有過程的,我們跳不到“理想社會”。如果心態平和,遇到問題不抱怨,不相互指責,少一些對他人的猜度、算計,而是想辦法,一點一點地去解決,那么我們的現在也能決定將來。
從我個人講,我更需要理解原有文化的形成,不偏激地看待它與市場中一些運行良好的企業的差距,要適應但不同化。一方面適當調整自己的工作方式,同時也要保持過往的工作作風與工作干勁。當然這種平衡與拿捏很需要水準,也很微妙,我只能盡力去做自己能做的,平和看待自己不能改變的,并理智地區分這兩類事情。
企業文化顧名思義,是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化;也是企業所形成的具有自身個性的企業使命、企業精神、經營宗旨和價值觀的綜合。
20xx年到20xx年間,公司通過近一年的全體動員組織,在董事長親自帶領下的企業高層領導團隊,對企業經營十四年來,積淀下來的優良品質和傳統進行梳理,形成了一套具有萬果園特色的文化體系。
我們以“員工幸福,顧客滿意”為使命,坦誠而真摯的表達了企業對于自身經營的目的定位。并由此延伸出了讓“員工實現夢想,企業健康長壽”的企業愿景。企業給廣大員工提供穩定的工作、滿意的收入、發展的空間、開心的生活,使其具有成就感,成為家庭的支柱和驕傲;而員工回報給企業的是通過各自在崗位上的不斷努力,為企業持續穩健的發展提供不斷的動力,促進企業和諧向上的文化建設,打造高效廉潔的團隊,使企業最終成為倍受行業推崇和社會尊重的企業。這種企業與員工之間形成的“家與家人”的親密關系,讓每位員工都是家庭中的一員,都充滿愛心,相互信任,相互理解和支持,彼此寬容,共同承擔起家的責任,共享和諧幸福,讓每一位家人都能感受到大家庭的溫暖,形成了特有的“家文化”。
企業當中有部分員工對工作充滿了熱忱,但是工作方法不得要領,造成了工作中的迷茫與被動,更有甚者,還引起了其他員工的不滿。少數管理層有時做了一些不出成績的工作,有苦勞而沒有功勞。企業基于這種現狀,在對企業文化梳理的同時,結合現狀,對企業的應用理念進行了規范,從人力資源的用人理念,確定了企業所需的人員標準,到人才理念,明確了員工成為企業人才的方向,再到團隊理念,提出了一個優秀的團隊,尊重是前提,信任是基礎,協作是高效完成任務的保障等優秀理念。加強團隊凝聚力,通過團隊協作可以集中力量在短時間內完成個人難以完成的任務。我們將管理宗旨定義為:一切為了員工的幸福。我們管理的宗旨是成就員工而不是利用員工,我們的管理是建立在有愛心的基礎上,我們通過以人為本的管理策略,用愛心為員工創造溫馨、寬松、積極上進的環境,不斷培訓業務技能,為員工做科學清晰的職業規劃,最終的目標是要幫助員工實現夢想。
統的實施,使企業形象在極短的時間內發生巨大的變化,會在社會中、行業中、該企業員工心理產生很大反響,員工對新的形象、新的理念、新的戰略目標產生興趣,由然而生自豪感,會使企業在貫徹企業精神,企業理念、企業規章制度就會事半功倍。加上長期不懈的培訓、文化活動,表彰優秀代表人物,倡導英雄事跡,企業風氣、企業環境氣氛煥然一新。員工個人目標必然會與企業戰略目標走向一致。企業文化也逐步走向強勢文化,使企業文化在企業戰略執行、核心能力營造中始終發揮積極的作用。
——集團公司監察部張鵬
董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓,把經過十四年的積淀、沉蘊的企業文化,提煉了出來,展現在大家面前,讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞,我深深地感到,新的企業文化體系的建立和推廣,必將為企業的發展注入新的血液和活力,當前企業發展的瓶頸一定會由此而突破,企業一定會由此而進入一個新的發展階段,企業的基業長青得到了切實保障!
整個企業文化體系處處體現著以人為本的基調,充滿著人文關懷的精神,蘊含著深深的人生哲理,讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業的使命由原來的大而空、遙遠不可觸摸演變為現在的“員工幸福,顧客滿意”,更加現實、貼近大眾心理;企業愿景由原來的模糊、不明確,變得更加具體、清晰:“員工實現夢想,企業健康長壽”。
核心價值觀:誠實守信、用心服務、敢于擔當、感恩回饋,不僅體現著做人的道理,更體現著立身于社會之道和生存法則;家文化的營造:愛心、信任、責任、寬容、和諧五大元素的融入,會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共?!百u放心商品,做良心企業”的企業宗旨,彰顯著企業生存的底線和社會良知的責任感?!罢\信、務實、拼搏、創新”的企業精神,是企業永恒發展不變的精、氣、神。
企業文化體系中的五大應用理念:人力資源理念、經營理念、管理理念、服務理念、營銷理念。是企業各個環節的實操行為規范,每一部分都包含有宗旨、目標、措施、策略,這些行為規范,不僅是企業價值的心靈取向、外在表現,更是企業要達到目標的理性選擇,具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
可以說新的企業文化體系的建立在企業的發展史上應該是劃時代的標志,它的推廣必將成為企業的動力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企業取得成功、不斷發展壯大的關鍵。
企業文化體系的確立后,如何推廣宣傳、落地生根,應該是下一步工作中的重中之重。以后我們應持續不斷地將企業文化理念滲透到每個員工心中,滲透到大家的服務工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中,把企業文化理念作為我們的行動指南,讓所有員工都能夠共有企業文化所體現的思維方式和行為習慣,如此,企業內部、各部門之間的溝通和協調才能輕易實現,企業內部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的,處處以企業文化來嚴格要求自己,那么企業文化才能真正的發揮其終極的效果。
我相信,在新的企業文化的指引、熏陶下,大家一定會在萬果園大家庭里充分發揮個人的潛力,心情舒暢地得到發展、得以創新,不斷完善自身素質、素養,不斷提升自身的價值、含金量,齊心合力將企業規模做大、實力做強、形象做優!愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現自己的夢想,愿萬果園企業健康發展基業長青!
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通過對企業文化的學習,我深受感動,倍受鼓舞。企業文化是在一定的社會歷史條件下,企業在物質生產過程中形成的具有本企業特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構,體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念和凝聚力。因此,一個企業只要存在一天,企業文化就同時存在。
企業文化就是鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識型員工、培育奉獻精神,為提高基層的凝聚力、戰斗力提供強大的精神動力和智力支持,而要實現這一功能,就必須不斷提高企業文化的吸引力和感召力。這是因為企業文化能否發揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大員工所接受并轉化為強大的精神動力。
對企業而言,首先應該考慮的是企業如何實現可持續發展。堅持可持續發展,實現企業與社會、與環境、與員工的和諧共融;堅持以人為本,讓發展的成果惠及每個企業員工,只有這樣,企業才能走上文明健康的發展之路。
企業與社會的關系首先是服從與服務的關系,同時一個企業對社會的貢獻,還體現在對社會義務的履行程度上,體現在能否實現企業員工與社會的和諧雙贏。
一個良好的企業文化形成,是一個漫長不斷積累的過程,打造和諧美好的企業文化,需要大家有力地在發展的過程中不斷的壯大自己,真正體現創業熱情與創新精神,有效地增強著企業的核心競爭力,促進企業的活力。
每一家公司現在都必須分析其文化,這不僅是為了加強本身的總競爭地位。雖然這已經是充分的理由,而且還因為我們國家未來的財富要由公司的文化來決定。公司唯有發展出一種文化,這種文化能激勵在競爭中獲得成功的一切行為,這樣公司才能在競爭中成功。每個公司都必須為它的員工和股東訂出一套文化的發展計劃。凡能正確掌握在未來環境中影響企業文化的內外力量,并能采取對應措施的人,才能在競爭中獲勝。
一個企業要想健康發展,成為百年老店,企業的規章制度是最為重要的。俗話說得好,沒有規矩,不成方圓。如果企業沒有規章制度,就沒有辦法對其員工進行相應的約束,也就沒有辦法具體的告訴其員工,哪些事情是應該做的,哪些事情是不應該做的;如果企業沒有規章制度,員工就不知道如何處理公司的正常業務,只能按照領導的意思去做。長而久之,員工的心思就不會放在公司的業務之上,而去揣摩領導的心思,搞人際關系,這樣做的結果勢必對企業健康的發展產生不利的影響,最終導致企業的衰落。在這里所指的企業規章制度其實就是指企業文化。什么是企業文化呢?按照通俗意義上講,企業文化是指集企業全體員工的智慧,共同制定的企業員工的行為準則,是企業員工共同遵守的準則。
方方正正做人,實實在在做事是我們企業及其員工一切行為的原則與根本。在一個企業里,如果根本沒有誠信可言,企業如何能夠發展得好呢?像美國的安達信公司就是一個非常好的例子,為了追求公司的利益,一味滿足客戶的需求,虛報財務報表和賬目,引導股民錯誤的投資方向,其最終的結果怎么樣?以前,是每一名大學畢業生夢寐以求的大公司,現在卻是無人問津。我們從這個例子就能看出,誠信對一家企業是多么的重要。只有在公司樹立起這樣的信念,才能把公司的業務做好,才能為公司的股東、員工、客戶以及合作伙伴帶來雙贏的結果。
企業文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的,處處以企業文化來嚴格要求自己,那么企業文化才能真正的發揮其最終的效果。讓方正企業里面的每一名員工,為追求共同的核心價值觀一起努力吧!
公司組織的《企業文化建設》課程培訓已結束。這個課程共分十二講,從傳統文化開篇講起,界定了企業文化的定義、作用、結構、功能,并結合老師多年的管理、教學經驗,運用大量的案例,向我們講解了公司如何建設企業文化體系。
通過學習,更加深了我對企業文化的全面深入的了解。我覺得,該課程有三大特點:一是從傳統文化入手;這就抓住了企業文化建設的根本;二是結合中國企業的實際緊,不是泛泛而談,有大量生動的身邊的案例;三是在注重緊密聯系企業實際的前提下,仍然注重課程的理論體系,進行全面的解析,保證了課程的學理性。希望公司今后經常組織這種學習培訓活動。下面簡要地匯報一下我的學習心得:
作為企業組織來說,關健的在于人。而人是有精神的。企業文化相當于凝固劑,能把全體員工緊密團結在一起。如果企業人心煥散,員工與企業離心離德,肯定形成不了合力,更何談戰斗力,竟爭力。
企業文化從本質上說是精神形態的東西,在一般人眼里覺得虛得很,又不能馬上看到效果,如何正常理解呢?我覺得,作為精神形態的企業文化它總是要通過一定的物質形式來表現。如企業的標識、器物、ci形象設計、廠房裝修、設備設施、產品外觀設計、包裝設計、勞動場所、娛樂設施、廠容廠貌、生活環境、信封、工作服等等。另外,它的作用主要還是通過人的行為來體現,因為人的行為是受人的思想支配的。所以,它的作用只是間接的,而間接作用的發揮有一個過程。另外,企業文化的作用也不好直接用經濟指標去衡量。我理解,它的作用在于給這個企業的員工注入精神活力,它是為這個企業建立精神支柱,是“靈魂工程”。沒有靈魂的人無異于“行尸走肉”,沒有靈魂的企業,恐怕只能陷入失敗的泥潭。
企業文化特別是企業核心價值觀、企業精神等定要成為員工共識。所以,有必要全員討論。做到每個職工知曉并認同。這里有個長期宣傳培訓的過程;另外一方面企業核心價值觀、企業精神要切實做言行一致,不能說的和做的不一樣。特別是公司領導干部要帶頭做到,以身作則,發揮示范作用。如何形成氛圍?養成習慣?達成共識?主要依靠教育、宣傳、樹立典型、領導帶頭等。如果我們所有的管理干部帶好了頭,其它的就好辦了。
xx月xx日至xx日,有幸參加了省國資委組織的企業文化學習考察。在主辦單位的精心組織下,通過聽取專家講座,參觀海爾、青島港等知名企業,收獲頗豐,現將主要心得匯報如下:
這期培訓班安排了知名企業文化講師楊克明教授講解《企業文化落地“六入”模型》、資深品牌戰略顧問蓋彥講解《企業品牌建設》,海爾原黨委副書記王安喜從實戰的角度講解了《海爾文化建設》等課程。這些課程內容精廣相濟,極具趣味性、理論性和系統性,理論和實際相結合,旁征博引,發人深思。
(一)作為企業管理人員,必須刻苦學習,提高自身素質。我們生活在一個充滿挑戰的時代,許多新生事物需要我們去學習、去探索、去實踐,許多新問題等待我們去研究、去解決,這對我們的理論知識、修養提出來新的更高的要求。時代在進步,社會在發展,學習如逆水行舟,不進則退。
(二)要勤于思考,善于積累“學而不思則罔,思而不學則殆?!币獔猿掷碚撀撓祵嶋H,學以致用,學會用理論指導實踐,提高分析解決問題的能力,增強工作的原則性、系統性、預見性和創造性。
(三)要解放思想,更新觀念。我們所干的很多工作,必須更新觀念,大膽創新,勇于提出新的工作思路,以創新的意識,創新的精神,創新的思路開展工作,爭取更大成績。
實地參觀了海爾、青島港、海信、青啤等知名企業,對這些企業的成功及企業文化有了切身體會,其中海爾的管理模式及企業文化印象最深。走進海爾工業園,感覺像是到了另一個世界,這里的環境讓人感覺不是走進了一個工廠,而像是公園,很舒適也很輕松。
海爾是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌,已發展成為大規模的跨國企業集團。這么強大的一個現代化企業有誰又能想到當初是個倒閉的小企業呢?這就是海爾帶給我們的驚嘆:海爾——不是傳奇的傳奇。
(一)企業占有了市場才有出路。海爾即使在淡季也要創造神話?!爸挥械舅枷?,沒有淡季市場”,正是緣于它主動的市場觀念占有了市場。海爾聘用大量高學歷的營銷人員以提高營銷素質,給企業注入活力,使淡季不淡,永遠立于市場之巔。
(二)海爾視質量如生命。物競天擇,適者生存。海爾將有缺陷的產品就是廢品的質量觀念在每個員工心中樹起來,它的砸冰箱事件令人震撼。一個企業要在競爭中乘風破浪,立于不敗之地,靠的就是優良的產品質量。
(三)不斷創業、創新成就海爾的今天。海爾精神的本質是什么?
海爾集團的總裁張瑞敏是這樣說的:“海爾精神就是創業、創新精神!”創業精神就是每天從零開始,創新精神就是每天比昨天有提高!
(四)人單合一的現代化模式造就今天的輝煌。海爾實行以市場鏈為紐帶的流程再造,并將這種創新的管理模式定位:“人單合一”。就是每個員工與競爭力的市場結合為一體,每個員工都成為創造市場的“大老板”,“人單合一”模式推進的目標,就是創海爾世界名牌。支撐“人單合一”的基礎是信息化。海爾就是用“人單合一”這一差異化的管理模式,把每一位海爾人的創造力充分發揮出來。
(五)“日事日畢,日清日高”的管理模式讓海爾大跨步走向未來。海爾引入的oec管理模式,管理目標非常明確?!叭帐氯债叀本褪钱斕斓墓ぷ鞅仨毊斕焱瓿?;“日清”就是當天的工作結束后,對當天的工作進度、目標完成情況進行檢查和驗收,找出不足之處;“日高”就是在確認當天工作取得的成績和存在的不足之后,明確第二天的工作目標,包括改善措施,爭取明天的工作比今天的提高1%。
每一個企業都有其獨特的行業特性與歷史背景,所形成的企業文化也各不相同,那么學習海爾等青島知名企業管理及企業文化經驗,到底學什么?我們不僅是去了解和仿效這些成功企業的具體做法,而是要去探索這些成功背后究竟哪些可以“為我所用”,再聯系本企業的實際去實踐,去發揮,才能達到學習先進的真正目的。
這次培訓,省國資委匯集省屬大中型企業的百余名中高層管理人員,他們都是各行各業精英人才,一周短暫培訓過程中,大家從不熟悉到熟悉,相互幫助,相互啟發,圓滿順利完成學習任務。大家來自不同行業、單位,具有不同的專業素質,通過信息溝通,問題討論,達到了共同提升素質目的。
總之,通過這次培訓,不僅學到了理論知識,切身體會了青島知名企業成功的關鍵,還認識了各行各業的精英人才。今后將不斷強化自主學習的內動力,從多種渠道擴展知識結構,不斷擴充知識的總量、質量、流量,從而轉化為知識的增量,獲得持續進步發展的綜合素質能力。
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一、淺談對公司企業理念的理解。
作為公司的員工,我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統,牢記“創新,高效,責任,共贏”是我們企業和員工共同的核心價值觀,創新是我們的第一要任,具有強大核心的競爭力是我們公司共同的目標。誠信文化是企業文化的重要組成部分,企業無信不旺,社會無信不穩,因此,誠信是企業理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實;信,就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值理念尤為重要,它是我們的傳統美德,繼承和發揚這一美德,在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。
創新,就是拋開舊的,創造新的。創新是企業興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新,才能實現新的發展,創造新的輝煌。運用先進管理水平、先進的設計研發水平、先進的工程管理水平,去拼搏,去創造;視質量為企業的生命,積極參與市場競爭,努力打造一流的房地產公司。任何企業文化建設都應該以“創新、高效、責任、共贏”企業價值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業禮儀,形成崇尚誠信,追求完美的思維方式和行為習慣。因為,如果企業的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,內部的溝通和協調就越容易實現,對于增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。
高效,高效管理,始終把科學管理作為提升效益、推動發展的著力點和落腳點,以專業化,規范化,透明化為原則,持續推進管理創新,全面提升公司的管理水平,高效的執行力,打造高素質的員工隊伍,員工在工作中具有大局意識,自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協作、信息共享、積極落實公司決策部署,實現效率和效益的統一。高效服務,建立客戶服務的快速反應機制,準確預測客戶需求并及時進行反饋,以熱忱的服務,陽光的心態,限度的滿足客戶需求。
責任,對客戶負責,始終堅持以客戶為本,把客戶的需求作為一切工作的出發點,不斷提高客戶滿意度,為客戶提供一流的產品和服務。對員工負責,通過提供優越的職業發展通道,完善的后期沒保障體系和良好的企業文化氛圍,鼓勵員工超越自我,奮勇拼搏,開拓創新,在貢獻企業,回報社會的同時,實現人生理想和價值。對伙伴的負責,灃東地產重視合作伙伴的評價與選擇,注重與戰略伙伴建立長期,穩定的合作關系,在長期的合作中實現互利共贏,與競爭力的合作伙伴共同成長。對社會負責,灃東地產致力于保護自然環境和自然資源,積極推動新技術,新工藝,新產品在房地產開發項目中的運用,以實現企業和社會的可持續發張。
共贏,面對客戶,尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望的產品和服務,創造客戶價值與企業價值的共贏。面對員工,尊重和關心員工,為員工提供適合自己的職業發展通道,讓員工體會到勞動推動企業發展的成就感,實現員工的個人價值,與企業共贏。面對伙伴,堅持以誠相待,努力在長期發展中為彼此創造更多的企業盈利與成長機會,實現共贏。面對社會,灃東地產積極參與城市建設,努力改善自然環境和人文環境,推動城市可持續發展進程,實現企業與城市共同發展。
二、對于企業文化建設方面的措施。
在公司快速可持續發展的關鍵時期,企業文化建設是一項復雜的系統工程,必須提高認識、加強領導,開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。
(2)要加強領導、齊抓共管,建立起企業文化建設的工作機制。企業文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統一領導,黨政工團齊抓共管,廣大員工積極參與,共同推進企業文化建設的新的工作格局。成立企業文化建設領導小組,設立企業文化建設工作機構和專職工作人員,明確工作責任。企業文化建設只能加強,不能削弱,更不能取代;努力探索在現代企業制度下,企業文化建設的新機制、新方法,把企業文化建設不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃,穩步推進企業文化建設。要精心策劃企業文化活動,宣傳企業形象,為企業發展營造良好的文化氛圍,把企業文化建設的任務落到實處。要加大投入、創造條件,為企業文化建設營造良好的環境。企業要發展,文化要先行,必要的投入是推進企業文化建設的基本條件。加大對企業文化建設的投入,要從人力、財力、物力各方面支持企業文化建設工作。
鑒、吸收其他企業文化的精華;既要堅持和發揚本企業的優良傳統、優良作風、優秀理念,又要借鑒吸收別人的長處為我所用,使企業文化呈現勃勃生機,根據公司具體情況形成自己企業文化。
三、執行企業員工行為規范應注重的問題。
企業文化包含著豐富的內容,企業員工的行為規范也是企業文化的重要組成,它直接體現了企業的核心價值觀。因此,加強企業員工行為規范的建設,對于提升企業管理水平有著重要作用。
(1)要以尊重和溝通為基礎。制定企業員工行為規范是企業“以人為本”管理思想的體現,目的是為了全面提高員工素質,對員工的良好行為習慣產生激勵和強化的作用,出發點是尊重員工和促進員工在企業環境和工作崗位上健康成長。因此,在執行過程中,要講究方法和藝術,在大力宣傳灌輸企業價值理念的基礎上,注重引導溝通和循序漸進,不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執行。及時了解員工的愿望和想法,做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工及時充電,以適應新技術、新理念的發展;給員工創造條件,讓他們在工作崗位上實現自身的價值,讓他們體會到受人尊重、受企業尊重的喜悅心情,讓員工感受到工作的愉悅性,激發更大工作熱情和智慧,對單位做出更大的貢獻。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中,員工才能產生對企業理念的認同,才有用以這些理念的要求來規范自己行為的主動。
(2)狠抓團隊建設,營造真誠氛圍。一個優秀的企業,是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的,而是在調動員工積極性上投入更多的精力。公司倡導團隊精神,就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員,發展個人才能發展團隊,進而發展企業。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離,營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維,發揮員工的聰明才智。
(3)要發揮典型示范和領導帶頭作用??萍歼M步是發展的動力,人才是企業的根本,任何人都要尊重人才與科學的典范。在工作執行過程中,尤其要注重發揮典型人物的示范引路作用,要不斷培養發掘、表彰獎勵員工身邊的優秀典型,以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力,來引導教育員工逐步達到規范的各項要求,推進公司企業文化建設。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則,用自己的行動為表率,為廣大員工的進步指明方向。從而提高企業整體素質和水平。
課程中,無論是廖佑慶、林偉賢、張又為老師,都或多或少的提到了企業文化的重要性。另外,在劉一秒的《靈光乍現》中,也有這樣一段話,劉一秒說:“中國民營企業要想獲得長足發展,必須解決的是商業文化氛圍。換句話說,社會各階層比較認可咱們的時候,咱們的企業才能變大。為什么有些企業長不大,就像種樹一樣,無數老板一心往上長,從來不往下長。結果上面不斷長,下面沒有扎根,如水中浮萍。而只有根深蒂固,上面不用規劃,他也會不斷的再生長?!?/p>
我的理解是,這個根就是企業文化。聯系到去年冬天在河北參觀時,走入鑫華新的感觸就是:這個企業的文化太深厚了,扎下這么厚重的仁義禮孝的正義之根,因此他會不斷的再生長,企業才會有生命力,才會不斷長大!這都是學習和落實傳統文化帶來的。這就自然成為了這個企業的主旋律,也就是他自身的企業文化,不管是客戶還是員工,影響他的就是這種企業固有的文化,只有他適應企業,而非像某些老板一樣,去適應員工。這就是文化的震懾力!
要想企業有文化,那么歸根到底老板需要有文化、有思路、能夠認可文化的重要性,并能夠根據自己企業的特性來生發出自己的文化來。還有一點更重要——持之以恒的堅持做下去,企業文化這株小樹苗才能長成參天大樹,為企業遮風擋雨!
文化不是一朝一夕得來的,也不是表面做些宣傳能夠湊效的,我的想法是由心底生出來的,與相由心生的道理一樣。
自公司開始啟動國航企業文化建設工作以來,樹立企業文化概念已成為國航人上下的理念。企業文化具有凝聚、導向、激勵等對企業發展的至關重要的作用,也已被廣大的干部職工所認同。正如馬須倫總裁在導入國航企業文化理念序言里所指出的:“國航新的企業文化系統,與國航的改革發展、企業管理和生產經營是緊密結合的,在每天每時的生產經營中都是現實需要和實時運行的”。我在積極學習、貫徹和推進公司的企業文化建設的實踐過程中,也不斷得到了一些認識和體會,希望能在今后的工作中有所幫助。
現代企業管理已經從經驗管理過渡到制度管理,并邁向文化管理。企業文化是基于全體成員形成共同的價值觀,而這種共同價值觀的形成是企業員工的思想意識中逐漸明晰、沉淀并在潛移默化地影響著企業的價值取向和行為模式。它是企業長期積淀下來的能力,因此,它是很難模仿和替代的。文化是企業活力的源泉,任何企業的發展,都有賴于先進理念的正確引領和先進文化的強力支撐。具有時代氣息和鮮明特色的企業文化,以其獨特的魅力與強大的融合力、推動力,為企業的持續發展提供不竭的精神動力。一個企業具備先進的、優秀的企業文化是一種核心競爭力的體現,是可持續發展能力的體現。國航和西南分公司正處在一個發展的關鍵時期,面對新的改革和發展形勢和新的市場競爭環境,以及企業發展過程中的各種實際問題,必須繼承和發揚企業的優良傳統,建設好與現代企業制度相適應、具有鮮活生命力的企業文化,規范公司的形象標識體系,努力解決好員工思想觀念和價值取向問題,培育良好的行為習慣,營造和諧的團隊精神氛圍。
企業文化要體現國航獨特的精神,個性化是企業的生命力之所在,而國航獨特的企業文化精神體現在以顧客文化、服務文化為主線,反映國航人以顧客、市場為中心的價值觀和行為特點,國際化、高品質形象特點的綜合文化體系。具體就體現在國航的戰略目標和圍繞戰略目標定位而確定的一系列管理理念上。國航理念所包含的內涵從而構成了國航獨特的企業文化,并且通過行為識別系統和視覺識別系統來塑造國航獨特的品牌。
國航“國際知名度”的定位,要求具有中國民航代表性的服務水準、服務品牌、盈利水平以及世界競爭能力,明確了國航在世界航空主業中的主流地位以及國際聲譽。
“滿足顧客需求”是國航首要的、直接的使命。
“愛心服務世界、創新導航未來”凝聚著國航在新時期的企業精神。
以市場為導向,“創造共有價值”闡明了國航的價值共享觀,經營成果共享觀。
“放心、順心、舒心、動心”的服務理念是國航全部服務工作的行為標準和目標。
我們遵循“安全第一、顧客至上、誠信為本”的經營理念,把安全作為我們最基本的服務,把顧客至上作為我們經營的核心,把誠信作為我們經營的道德基準。
國航提出“人本、科學、和諧、高效”的管理理念,旨在構建以人本為基礎、科學為手段、和諧為助力、高效為結果的管理模式。
國航以“品德、激情、能力、業績”作為自己的人才理念,倡導以業績為導向并以此最終決定人才的價值。
“安全”是國航的生命。國航以科學嚴謹的態度強化安全措施。
品牌是國航的重要競爭力,也是國航區別于別的航空公司的特色。國航的發展策略是“發揮優勢,品牌制勝”。
國航保持著優良的團隊合作精神,以“忠誠盡責、團結協作、充滿活力”作為自己的團隊理念。
目前,國航正在推進的組織轉型改革,是以轉變組織結構、流程再造和薪酬業績改革為主要內容的根本性變革。組織轉型是以市場為導向的轉型,國航的企業文化是以顧客和服務為主線、推崇以顧客需求為中心的服務文化,兩者的核心思想是一致的。因此,國航把組織轉型和企業文化建設作為兩項重大的戰略同時推進。國航組織轉型,是在優勝劣汰的市場競爭規則之下的必然選擇。要生存就必須不斷進行改革,組織轉型、文化整合就是國際成功企業的經驗。要實現國航的持續發展,就必須對現有的體制、組織、流程進行變革和創新。變革能否成功,又在于我們全體員工能否對企業變革的目標予以認同,而對國航發展目標的認同并自覺為之奮斗正是企業文化建設的首要任務。國航企業文化的建設,就是要形成有利于國航上下齊心奮斗的愿景、目標、理念和文化氛圍,讓全體員工自覺地為組織轉型改革做出積極的貢獻。
同時,建設國航企業文化必須把其具體化為制度文化、精神文化和物質文化。沒有制度文化,就沒有嚴整的秩序、有效的工作。沒有精神文化,就沒有統一的意志和共同的信念。沒有物質文化,就沒有生存的保障,發展的后勁。
構建國航制度文化的行為識別設計非常重要,一種文化和精神是通過統一的行為制度和執行者所表現出的風來展現和傳播的,通過這些動態的因素傳達企業的理念、塑造企業的形象。國航所提出的行為識別系統是企業文化具體制度化建設的重要過程,它通過行為基準、形象要求、著裝規范、語言規范、工作崗位行為規范、服務行為規范和公共關系等行為準則來體現、傳達和塑造國航的文化。
堅持以人為本的指導思想,通過革新用人機制和薪酬的激勵機制、通過合理的獎懲機制、通過安全、舒心的工作環境,高度關注員工的個人權益和個人發展,實現每個人的最大價值,為國航內部企業文化目標實現奠定物質基礎。沒有心情舒暢的員工,很難有業績一流的企業?,F代管理理論和實踐都把探索企業“做強”、“做長”的焦點集中在員工身上。員工不僅是企業物質財富和精神財富的創造者,也應是享有者。要真正把激發員工潛能、促進員工全面成長作為企業文化建設的出發點和歸宿,把提升員工的思想道德素質、科學文化素質和生活品質作為企業文化的意想長期任務,為員工實現自我價值提供公開、公平、公正的發展機會和舞臺。
企業文化是國航建設重要法規,既反映了國航的根本管理,又規定了企業的行為規范和形象規范,對企業的日常生產經營有著緊密的關系。因此,要把推進企業文化與日常生產經營的業務工作結合起來。思想政治工作、精神文明建設和工會、共青團工作,是企業改革發展和穩定的重要依托,也是企業文化建設的重要載體。各級黨組織要把思想政治工作、協調溝通工作、團結鼓勁的工作很好的承擔起來。因此,在企業文化建設中,要發揮業務部門的作用,發揮思想政治工作的優勢,發揮工會、共青團聯系職工群眾的紐帶作用,通過開展形式多樣的貼近實際、貼近生活、貼近群眾的文化活動,陶冶員工的思想情操,鼓舞員工士氣,增強團隊的生機和活力。
企業文化的建設是一場持久戰,需要各級管理者和廣大員工年復一年、持之以恒地努力推進。要做好此項工作,就要依靠全公司的整體聯動,以不斷提升文化競爭力為引領,與生產、經營、管理、產品、服務等相結合,提高公司管理、產品和和服務的文化含量,突出國航企業經營的文化個性,為公司持續發展提供有力保障。
很高興成為了xxxx公司的一名新員工,下面是我在這次培訓后的一些心得體會:
通過在xx這幾天的培訓,雖然只有這么短短的幾天,自己也學到了許多東西,對xx的企業文化也有了更深的理解。制度創造生命力,文化延續生命力,管理加強生命力。一個好的優秀的企業,一定有著優秀的管理團隊,優秀的企業管理制度,以及優秀的.企業文化。xx所崇尚的文明、和諧、服從、配合、敬業、責任、精益、高效的企業文化是很值得其他企業學習和借鑒的。xx對每一位進廠的員工都要進行培訓,培訓內容不僅有部隊的軍事化訓練,還有公司的管理制度的學習,甚至小到生活中瑣事。企業文化是一個企業的生命凝聚力。只有好的企業文化,才能培養出好的團隊,才能營造好的工作氛圍。一切關鍵的因素都在于人的因素,吸引優秀的人才,培養好人才,管理好人才,最后還要留得住人才,企業才能保持長久的生命力。這就是自己在xx培訓所學到的一點東西。
今后,我們將更加嚴格要求自己,不僅在做人和做事知識方面要要加強學習,xx加油。朋友們加油。
通過單位組織進行企業文化執行力學習,自己在該問題上有了進一步的認識,通過學習也讓自己懂得了更多的知識。
首先,自己更深刻明白了學習的涵義、方法、目的及方式,在以前實際工作中面對繁瑣的日常工作,經常會讓自己頭昏腦脹,不知所措。通過培訓學習,自己明白到有這樣的情況是因為自己了解的知識仍不夠全面,還有覺悟不夠深,自己也不懂的排空及放下毫無用處的知識所致,未掌握到較好的學習方法。
其次,自己在解決問題時主管能動性不夠強,會有這樣那樣的問題去詢問、麻煩領導解決,處理問題判斷能力仍有較大欠缺。培訓上我明白了,開放聆聽、思考根源、分析解決辦法,簡單化思考、原始化思考,才能準確、及時處理好各類應急問題,日常工作才能做到及時發現、及時處理,較好的達到解決問題的目的。
作為一線管理人員,對員工的接觸溝通最多,由于以往對員工類型不明,分工不適當,工作效率一般,執行力也不夠強,通過培訓,自己更清晰了做好一個管理角色的幾要素,了解員工脾氣員工優點,彌補其缺點,達到提高團隊協作能力,提高執行力、工作效率。
通過學習培訓,自己受益匪淺,自己也相信在工作及學習管理會更上一層樓,讓自己和員工明白復命精神及工作的要義,充分體現每一個人的自我價值,提高實際工作效率!
先說說企業精神吧,按照征求意見的要求,認為應該是企業全體成員共同一致,彼此共鳴的內心態度、意志狀況和思想境界。我提出的是“知行合一、兼愛求利、增效求勝”。我感覺,現在企業必須有一種及時應對內外環境變化調整自己的機制,自我調節決定競爭力。特別是大企業或者國有企業,往往在認知和行動上存在很大的差距,效率難于提高。最高的境界,知與行應該盡可能地同步,這樣才有活力、才有效率、才有和諧。同時,企業必須正確對待社會利益和經濟利益的關系。我們過去往往強調,不僅要重視經濟效益也要重視社會效益,實際還是認為企業利益與客戶、社會的利益存在矛盾?,F在的情況是,微觀上可能有經濟效益和社會效益沖突的情況,但宏觀上經濟效益和社會效益、企業利益和社會和諧是沒有區別的。
核心價值觀也在征求意見范疇內,我大概寫了四條。一是“心動更要行動,效率決定效益”。我們往往是心動了、想到了,但是在實踐上卻比較緩慢,決策過程比較復雜。風險意識必須有,但要克服風險只能靠實踐,依靠職責分解量化。同時,員工也應該有這樣的習慣,想到的事一定要通過行動去驗證,放棄高談闊論,多一些腳踏實地,多一些主動性。效率決定效益則更應該讓我們意識到效率這個核心因素。特別是企業做到一定程度,想破產其實很難,而效益則取決于你的效率。同時,也就能理解要成果必須要付出,有利于調動工作熱情。第二條是“遠慮化解近憂”?,F在的考核是目標考核,領導人忙于算計今年利潤多少,頂多算一下明年的情況,至于幾年后,就不用管了。對未來的預見和研究不足,甚至對今天的情況也不關心,則使問題不斷暴露。
現在我們遇到的困難如果在幾年前重視了,可能根本就不會出現。第三條是“客戶的利益決定企業的利益”。有了這條,我們的管理和服務才能從自己跟自己叫勁向對接市場轉變。企業和客戶是依存關系,不是說你打折了就是滿足客戶利益,客戶利益應該是全方位的,對企業而言就是商業機會。第四條是“滿足需求多走一步,創造需求先行一步?!爆F在,一個行業很多企業在做,大家的產品往往差不多。那么就不能實現差異化么?肯定可以,你只要比行業大多數企業多走了一步,就可能形成優勢。同樣,現在來講,企業不僅應該能夠滿足需求,而且應該發現和引導需求,這方面你先走了一步,就是率先開辟和占領市場。比如,乳罩并不是從來就有的,而是英國婦女在勞動時發明了,結果創造了一個巨大的市場。正式場合都要穿西裝,為什么不能開發出一個半袖的正裝夏天用?正裝一定是西服么?所以,這一條很關鍵,其實講的是創新。
至于企業使命和企業愿景,我感覺自己提的很難出新。但是我感覺,這類理念一定應該不僅是企業領導人的共鳴,更應該引發員工和市場的共鳴。企業使命告訴員工我們要干什么,見解說明怎么干。企業愿景則是藍圖,可以說是“我們的目標是什么”,本質是告訴員工“跟著我干有什么”。企業使命其實應該是從產品品質、服務、追求著手,提出自己的特色來,而愿景只能是依托戰略提出,最好把你的企業搞成一句話說得很響亮的企業。當然,在業務比較多的情況下,只能抽象點。我也提了一條抽象的愿景,叫“創造城市夢想,投入美麗人生”。城市夢想可以理解為你的產品價值和創造力的集中體現,美麗人生則可以針對客戶和員工??蛻粲昧宋覀兊漠a品就是美麗的人生,員工投身這個企業也是創造美麗人生。
對于企業使命,也不見得非要是精神層次的、感性的,完全就可以只以管理論。中石油集團的企業使命就是“持續穩定的能源供應”“清潔安全的生產運營”,“促進員工發展”等,比較科學地詮釋了企業經營的主旨。我個人也認為,企業使命“實在”一點更有利于影響員工和客戶。
我感覺企業文化理念必須與市場對接。企業文化不僅應該有凝聚隊伍、直到發展的作用,也應該具有市場滲透效能。國內國外,搞文化營銷的企業眾多,企業的文化理念首先就可以成為廣告語,可以上logo,可以直接印在大牌子上感染人。
寫完了才知道遠沒那么簡單,對于一個大企業而言,在發動自己員工的同時,還是應該積極地引入一些外腦的智慧,把事情辦好。海爾認為“企業文化是企業領導者倡導并被全體員工認同的價值觀”,可見企業文化要值得領導者提倡,能夠被員工接受,需要在制定和實施中付出巨大努力。
企業文化沒有固定統一的定義。依筆者的感悟,企業文化可能本就不應該是定義出來的,而恰恰是悟出來的。假如你到通用、奔馳、松下等企業參觀,事先你不必被灌輸一通他們的企業文化如何如何的好,只需到其廠區和職場里走一趟,你就會有感覺、有感受、有感悟。而這種感覺、感受、感悟是你永遠說不清、說不準、說不透的,只能在心間產生共鳴、共識和敬佩?,F在有些人以熟記了人家的幾句被廣泛流傳、津津樂道的理念口號,就自以為學到了他們的企業文化,其實不然。
企業文化是"軟件",是需要細心地"營造",而不是"創造"出來的。企業文化的核心內涵,應該是你看不見但能感悟到,自愿接受并潛移默化地滲透到你自己的心靈和行為中的那部分,雖然無法逼真地寫出來,但我們完全可以從一個企業的人文環境、氛圍、機制、服務、精神態度等方面感悟出來。
企業文化的本質是"人"化。"十年樹木,百年樹人。"所以企業文化理應是百年大計,一脈相承的。那些用一、兩年時間就"搞"出企業文化,那些換一任領導就換一句理念口號,那些心血來潮而"搞"的零碎活動,說到底不過是貽笑大方的作秀而已,與真正的企業文化是不搭界的。
企業文化屬于文化范疇,其本質和職能自然同理。"以人為本"是企業文化的"天條"。撇開人談文化只能是天方夜譚。忽視了人,企業的價值觀、倫理觀都不復存在。所以,那些員工牢騷滿腹、客戶抱怨不斷的企業仍然敢口口必稱企業文化,著實有褻瀆企業文化之嫌。怨言是上帝給人類最大的賜物,也是人類禱告中最真誠的部分,你怎能不重視?一個企業文化好壞,看看他的員工精神面貌,聽聽他的市場口碑就行,無需標榜和多言。你能讓自己的員工優雅文明,忠誠豁達,讓不好的員工逐漸變好,讓無能的員工逐漸有能;你能讓客戶心悅誠服,投桃報李,忠貞不二,讓競爭對手的客戶高山仰止,心向往之,直到棄"暗"投"明",那毫無疑問你已經擁有了可驕傲的文化底蘊,這些底蘊比起那些空洞的口號來得扎實、有效。
文藝、娛樂、體育、休閑等活動,是企業文化的載體之一,那些一談企業文化就想到上述活動的管理者,更是一葉障目,不見森林。事實上,真正稱得上企業文化的,是組織這些文娛活動的背后原因。只有這個原因才能反映出管理者的決策目的、管理機制和經營哲學。對管理者來說,決策目的、管理機制和經營哲學所產生的結果和表現形式有多種多樣,文娛活動只不過是其中之一??梢?,將其視為企業文化全部,顯然是錯誤的,不要讓文娛活動遮住文化的"眼";那些指望文娛活動根治企業文化病的做法也是不現實的。
很多人一提企業形象,就會想到廣告、燈箱、標牌、大樓、統一著裝、掛牌服務等等。這些固然是體現形象的重要媒介,但只是硬形象。真正的企業形象,其實更多的是體現在軟形象上。因為,廣告固然重要,但廣告背后的誠信更加重要;統一著裝固然重要,但服裝背后的服務更加重要;"硬形象"只要有錢誰都能辦到,而輕易能夠辦到的則多半是速朽的;"軟形象"靠錢買不來,只有靠一點一滴積累起來,而一旦積累起來,就會堅不可摧,永放光芒。
今年四月,公司組織了企業文化學習,并邀請到集團黨委副書記、副總裁鄒明為我們講課。通過此次的企業文化學習,我深受感動,倍受鼓舞。
企業文化品質,主要體現在企業的價值觀。它不僅反映一個企業立身處事的信念、傾向、主見與看法,而且對企業起著行為取向、評價原則和尺度的作用,也是一種文化把你們變為我們的過程,讓我相識到,沒有企業文化的企業是一個沒有靈魂的企業。
從第一階段的“資本=責任業績=財寶”到其次階段的“正德律已”的理念,都說明我們企業在不斷地發展與創新,在實字理念中,“目標務實、工作扎實、制度落實,流程嚴實”這是對企業中層管理人員的.整體要求,也是對每一個員工的要求。我們是一個團隊,是一個有目標的組織,務實是這個組織的基本要求,而創新則是團隊為之而奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想,勁往一處使,擰成一股繩,實事求是,腳踏實地地開展工作。每個勝利的企業,都有自己的企業文化,一個企業假如想發展壯大,就必需依靠企業文化來增加員工的凝合力。良好的企業文化,既有利于公司的發展,也有利于員工個人的發展,好的企業文化,能最大限度的激發員工的潛能,創建最大的經濟效益。企業文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣揚手段,最重要的是如何將其落實下去,只有落實下去才能讓員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的,到處以企業文化來嚴格要求自己,那么企業文化才能真正的發揮其最終的效果。
在企業中,僅僅用薪金福利留人是不夠的,還須要用企業文化去吸引、感化人。在今后的工作中,我會做到與公司的員工多溝通,讓其認知大漢文化、認同大漢文化,努力營造出一種敬重人、信任人、關切人和理解人的文化氛圍和工作環境,培育員工的使命感、歸屬感和驕傲感,最大限度地發揮員工的主觀能動性和創建力,加強員工的凝合力和向心力。而我則會用公司的企業價值觀來提示自己、激勵自己,把企業價值觀熔入到工作中,使自己真正成為一名優秀員工。
通過在xx這幾天的培訓,雖然只有這么短短的幾天,自己也學到了許多東西,對xx的企業文化也有了更深的理解。制度創造生命力,文化延續生命力,管理加強生命力。
一個好的優秀的企業,一定有著優秀的管理團隊,優秀的企業管理制度,以及優秀的企業文化。xx所崇尚的文明、和諧、服從、配合、敬業、責任、精益、高效的企業文化是很值得其他企業學習和借鑒的。
xx對每一位進廠的員工都要進行培訓,培訓內容不僅有部隊的軍事化訓練,還有公司的管理制度的學習,甚至小到生活中瑣事。企業文化是一個企業的生命凝聚力。只有好的企業文化,才能培養出好的團隊,才能營造好的工作氛圍。
一切關鍵的因素都在于人的因素,吸引優秀的人才,培養好人才,管理好人才,最后還要留得住人才,企業才能保持長久的生命力。這就是自己在xx培訓所學到的一點東西。
《基業常青——xx興企企業文化》讓我認識了xx興企,了解了xx興企的文化及其影響力。作為即將成為xx興企的一名員工,我感到非常自豪身在xx興企這個國家營養研究權威的機構,它是一個非常優越的鍛煉平臺,公司會給予員工很多學習和發展的機會。
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的精神力量。
企業要發展,離不開文化的支撐。企業文化是企業的生態系統,是企業柔性管理的基本載體,有著十分重要的凝聚功能、導向功能、激勵功能和規范功能。沒有優秀企業文化的有力支撐和推動,企業就不可能實現又好又快發展。
在看書中,忽然想起龍應臺的一句話:“人本是散落的珍珠,隨地亂滾,文化就是那根柔弱又強韌的細線,將珠子穿起來成為社會”。
而公司的企業文化,也把散在各處的員工串聯在一起、凝聚在一起,共同為了公司的目標而努力,開拓創新,追求卓越,做強、做大、做持久,最大限度地發揮員工的聰明才智,讓員工的個人價值得到充分體現。
xx興企教給員工的,不止是如何做事,更重要的是教他們如何做人。xx興企xx興企文化精髓:嚴謹、創新、責任、紀律、關愛、奉獻、勤奮、節約。人不管做什么事,都需要認真負責。xx興企始終把這一點作為座佑銘。我想任何一家公司,想要做強做大,就是需要這種敬業精神,全體員工從我做起,做好本職工作,各個崗位,密切配合,一起合作,才能圓滿完成......
4月13日,山西片區王元平總經理在二樓會議室深入淺出地講解了以"事業、使命、愿景、核心價值觀"等為中心的石羊文化體系,使我倍受鼓舞,進一步豐富了理論知識,提高了對企業文化的理解,更加深入了解我們集團公司企業文化的魅力及內涵。
企業文化是企業的靈魂,它需要我們每一位員工深入學習、認真理解、堅決執行,促使價值觀落地。我們石羊格言"要經??吹阶约旱牟蛔?,看到自己的責任,看到自己的危機"使我們應當要重新審視自己,嚴格要求自己,加強責任心。如我們平時嚴格執行各種規章制度,進入車間按規定著裝、戴安全帽、高空作業時佩帶安全帶、及時關閉吊蘭安全門,列隊整齊劃一,口號聲音嘹亮,打掃衛生不留死角等,這雖然都是一些小事,但卻體現出了一個人的責任心和對待工作的態度,從小事做起,遵章守規,注重細節方能杜絕質量、安全事故的發生。如果我們每天對自己的責任心要求再強一點,對待工作態度再認真一點,諸多事故就可以避免。從自我做起,從點滴做起,首先要加強自身的文化知識、業務知識的學習,不斷提高文化素養和本職工作業務技能,牢固樹立團隊意識,端正工作態度,愛崗敬業,勇于奉獻。我做為一名中控,努力提高生產效率,降低能耗,將合格的產品奉獻給每一位養殖戶。
我們的人才觀"以德為先、因才適用,敬業為本、團隊致勝"使我意識到要做一名優秀的企業員工,要把企業文化融入到我們每一位員工內心深處。夏縣公司全體員工有強烈的團隊意識、感恩的心態和不怕累的吃苦精神。通過這次培訓我們轉變思路加大環境美化力度,一方面提高企業形象保護設備,一方面增加員工收入。我們按照規劃目標,有步驟、有重點地進行廠區刷新和整治,在庫房后面種植一些蔬菜和瓜果,努力營造一個積極、正向、和諧、優美的工作環境。精細化管理、看板式管理、6s管理都可以提升我們的效率,做起工作來事半功倍。
客戶觀"客戶滿意才算合格",使我明確知道只有客戶滿意,我們的銷量才能持續增加,銷量增加我們才能有更廣闊的平臺。所以我們要有共贏思維,把企業當成家,要有主人翁的意識,樹立企業為員工,員工為企業的共存理念,增強團隊合作意識,心往一處想,勁往一處使,擰成一股繩,實事求是,腳踏實地,注重質量,與企業同呼吸、共命運,把個人的追求融入到企業的長遠發展之中,這樣才能做出令客戶滿意的產品,我們的公司才能不斷茁壯成長,同時我們也有向前發展的機會和平臺。
俗話說一日之計在于晨,我相信每天早上的企業文化宣讀、正能量操、給予舞等都可以使我們一整天快樂、高效、充滿激情的工作。
現如今對飼料行業質量的要求越來越高,只有更好的樹立品牌才能在市場中占有一席之地。所以我們要以"引領行業發展,鑄造百年品牌"為使命,以"讓生活更美好,讓人生更精彩"為愿景,遵循"愛心、誠信、創新、學習、正向、共贏"的核心價值觀,全身心的投入到"提供綠色產品,共創美好生活"這一偉大事業之中,積極進取,團結一致,為了石羊集團光輝燦爛的明天而奮斗。
通過大區領導幾天緊張而又充滿生動趣味的培訓,讓我們員工收獲頗豐;首先是大區羅經理對我們詳細講解了我們蘇寧的發展歷程,我們空調專營———綜合經營———3c———3c+經營,期間經歷過著名的空調大戰以及榮獲各項國內領先的榮譽;同時闡述了蘇寧目前的規模,我們集團涉及電器零售、百貨、地產、酒店、高爾夫等,并且各領域都走在最前端;最后跟我們灌輸了蘇寧今后的發展目標:蘇寧要做世界的蘇寧、要做中國的“沃爾瑪”以及超過沃爾瑪、20xx年達萬億級別的世界企業;至此我才對蘇寧有了更清晰、更全面的認識。
其次是大區各職能部門對我們培訓講解了:公司福利,讓新入職的`我們更全面的了解到我們在工作崗位上能享受的福利待遇;公司制度,讓我們正確認識公司的營運制度,避免平時予以觸犯;以及各自主產品的產品知識和銷售技巧培訓,使我們各品類員工學習到卓越的成效完成,真正做到“更上一層樓”。而核心價值觀“持續改進,創優創新;靠大靠強,質量優先;海納百川,客戶至上”更是對柳汽的發展起到了重要推動作用。具體體現在:“持續改進”強調積累,積少成多,化時間為空間,積累一點點的進步為巨大的進步;“創優創新”要求我們每位員工多換一個角度去思考問題,或許就能找出更好的方式給客戶創造最優的價值、獲得更多的回報;“靠大靠強”則要求我們在整個生產經營過程中始終以更好的企業為標桿,包括他們的組織、文化、管理都應該成為我們整個生產經營,使我們的工作有了明確的目標和方向;“質量優先”說出了質量永遠是企業的生命線,是企業持續生存發展的基礎;“海納百川”指出了汽車行業是技術密集、人才密集型的企業,匯聚各種人才,先進的技術管理,彼此相互融合、創新,企業方能做強做大;“客戶至上”,顧客就是上帝,以為客戶創造價值為出發點,提高公司產品的知名度。目前,我公司和國內外大公司相比還有較大的差距,我們的品牌知名度還不高,同時我們的產品和和國內外知名企業相比也存在的一定的差距,唯有通過“持續改進,創優創新;靠大靠強,質量優先”,確定有自己特色的柳汽精神,用不變的核心理念來迎接瞬息萬變的市場挑戰,只有這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
總之,企業的經營建設最終的落腳點是人,企業文化只有通過武裝人,塑造人,鼓舞人來實現企業和諧,促進企業發展。因此,只有我們每位柳汽人在日常工作都能注意到自己的行為是符合柳汽企業文化要求并有意識去改正,處處以企業文化來嚴格要求自己,激勵自己,把企業價值觀溶入到工作中,那么企業文化才能真正的發揮其最終的效果。
企業文化是一個公司的靈魂,是企業長遠發展的根和脈絡。
其實,剛進入公司對于公司企業文化學習是非常排斥的。排斥的不是企業文化內容本身,相反企業文化的內容對于不管是個人的人生、事業發展、格局的提升都大有裨益。只是對于企業文化宣導的方式、傳達的方式,并不太適應。對于大部分人,尤其是對于公司了解較少的新成員,“藥下得太猛”!
結合公司近來,在快速擴建團隊,每周都有新員工入職的情況。雖然沒有參與到人力資源部人才招聘的工作中,但從針對新員工入職培訓流程的調整中可以看出變化。企業文化內容從入職前下發至入職員工,到調整為入職后宣導,并進行企業文化的測試。
對于企業文化的學習和理解是持續的過程,是長期的體悟。
在公司經常聽到師兄師姐講到“秒悟”兩個字。對于企業文化,對于公司理念,對人生價值的頓悟和體會。個人理解,對于企業文化的認識和理解,沒有對錯,只是不同層次和認知階段對于企業文化的理解不同。即便“秒悟”和“頓悟”也只是在特定階段,對于企業文化的理解不同,隨著時間的推移和認知的提升,在不同的時間點會產生再一次的“秒悟”,也即是在彼時對于企業文化新的理解和詮釋。
舉個例子。公司企業文化中,五融一創:融合當地文化,融合當地人才,融合當地資金,融合當地渠道,融合當地產品,創當地卓越品牌。最初,針對五融一創中的資源在企業文化中的順序,和公司的師兄還有過爭論。對于五融一創的理解,最初的理解只是融合五個方面的資源,創一個卓越品牌。
隨著對企業文化理解的加深,結合運營工作的推動,對于五融一創當中各個資源的'“融合”的順序有非常嚴密的邏輯和科學道理。當然,隨著時間的推移,對于五融一創的理解從淺顯的邏輯順序的認識,會深入思考它與的發展、子公司的推動、會員預約消費等運營工作開展的結合。
借用合其家靈魂中的一句話“用長遠的眼光看待我們的志業”,新成員要用長遠的眼光看待合其家。所以,為他們創造長遠的機會尤其重要!
企業文化沒有固定統一的定義。依筆者的感悟,企業文化可能本就不應該是定義出來的,而恰恰是悟出來的。假設你到通用、奔馳、松下等企業參觀,事先你不必被灌輸一通他們的企業文化如何如何的好,只需到其廠區和職場里走一趟,你就會有感覺、有感受、有感悟。而這種感覺、感受、感悟是你永遠說不清、說不準、說不透的,只能在心間產生共鳴、共識和敬佩?,F在有些人以熟記了人家的幾句被廣泛流傳、津津樂道的理念口號,就自以為學到了他們的企業文化,其實不然。
企業文化是"軟件",是需要細心地"營造",而不是"創造"出來的。企業文化的核心內涵,應該是你看不見但能感悟到,自愿接受并潛移默化地滲透到你自己的心靈和行為中的那局部,雖然無法逼真地寫出來,但我們完全可以從一個企業的人文環境、氣氛、機制、效勞、精神態度等方面感悟出來。
企業文化的本質是"人"化。"十年樹木,百年樹人。"所以企業文化理應是百年大計,一脈相承的。那些用一、兩年時間就"搞"出企業文化,那些換一任領導就換一句理念口號,那些心血來潮而"搞"的零碎活動,說到底不過是貽笑大方的作秀而已,與真正的企業文化是不搭界的'。
企業文化屬于文化范疇,其本質和職能自然同理。"以人為本"是企業文化的"天條"。撇開人談文化只能是天方夜譚。無視了人,企業的價值觀、倫理觀都不復存在。所以,那些員工牢騷滿腹、客戶抱怨不斷的企業仍然敢口口必稱企業文化,著實有褻瀆企業文化之嫌。怨言是上帝給人類最大的賜物,也是人類禱告中最真誠的局部,你怎能不重視?一個企業文化好壞,看看他的員工精神面貌,聽聽他的市場口碑就行,無需標榜和多言。你能讓自己的員工優雅文明,忠誠豁達,讓不好的員工逐漸變好,讓無能的員工逐漸有能;你能讓客戶心悅誠服,投桃報李,忠貞不二,讓競爭對手的客戶高山仰止,心向往之,直到棄"暗"投"明",那毫無疑問你已經擁有了可驕傲的文化底蘊,這些底蘊比起那些空洞的口號來得扎實、有效。
文藝、娛樂、體育、休閑等活動,是企業文化的載體之一,那些一談企業文化就想到上述活動的管理者,更是一葉障目,不見森林。事實上,真正稱得上企業文化的,是組織這些文娛活動的背后原因。只有這個原因才能反映出管理者的決策目的、管理機制和經營哲學。對管理者來說,決策目的、管理機制和經營哲學所產生的結果和表現形式有多種多樣,文娛活動只不過是其中之一??梢?,將其視為企業文化全部,顯然是錯誤的,不要讓文娛活動遮住文化的"眼";那些指望文娛活動根治企業文化病的做法也是不現實的。
很多人一提企業形象,就會想到廣告、燈箱、標牌、大樓、統一著裝、掛牌效勞等等。這些固然是表達形象的重要媒介,但只是硬形象。真正的企業形象,其實更多的是表達在軟形象上。因為,廣告固然重要,但廣告背后的誠信更加重要;統一著裝固然重要,但服裝背后的效勞更加重要;"硬形象"只要有錢誰都能辦到,而輕易能夠辦到的那么多半是速朽的;"軟形象"靠錢買不來,只有靠一點一滴積累起來,而一旦積累起來,就會堅不可摧,永放光輝。
有幸參加了新員工培訓,通過對文化的學習,我深受感動,倍受鼓舞。文化是在一定的社會歷史條件下,企業在物質生產過程中形成的具有本企業特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構,體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念和凝聚力。因此,一個企業只要存在一天,企業文化就同時存在。建設優秀的企業文化就是要用先進的觀念管理企業,使員工的心往一處想,勁兒往一處使。再先進的技術,如果沒有掌握再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上,也難以發揮作用。真正先進科學的企業文化,使能高讓每一位員工認同企業目標并為之奮斗的文化。
企業文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的,處處以企業文化來嚴格要求自己,那么企業文化才能真正的發揮其最終的效果。
企業形成了優秀的企業文化,也就為企業打造了高素質的員工隊伍,而這支優秀企業文化武裝起來的員工才是企業真正的競爭力。企業文化的功能是鼓舞士氣,陶冶情操,塑造知識型職工,培育奉獻精神,為提高基層的凝聚力,戰斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現這一功能,就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召力。這是因為,文化的功能是能否發揮的程序最好,最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大職工所接受并轉化為強大的精神動力。增強企業文化的吸引力和感召力,必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發展企業文化的目的,就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品,不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業文化建設,只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。
“年輕化、專業化、制度化、標準化”充分體現了xxx文化的和諧可持續發展。而其中的核心“分享、互助、厚德、自強”更是對成長中xxx的發展起到了重要推動作用。通過學習企業核心,使我清楚了什么是價值觀?企業價值觀的內涵是什么?對企業核心價值觀也有了進一步的認識。價值觀是企業文化的核心,現代的企業價值觀是一個企業的靈魂,是提供了衡量內聚力的尺度,沒有核心價值觀的企業無異于一盤散沙,沒有正確價值觀的企業就像大海中失去了航向的船只。它為企業在樹立品牌、創建商譽、建立聲望中起著主導作用。我們要做大與做強課外輔導,就應該確定有自己特色的企業價值觀,用不變的企業價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰。面對廣大市場,我們要樹立能夠指導企業集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現便是當企業或者企業個人在企業運營過程中面臨矛盾,處于兩難選擇時應當如何做的時候,這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個決定,支持這個決定的便是核心價值觀。我們的價值觀“分享、互助、厚德、自強”,是一種精神,一種動力,一種工作倫理。它掌握著一個人或一家企業的生命和靈魂,使之走向成功,使企業的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一層樓”。
總之,企業的建設,最終經營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過企業核心價值觀來體現企業的價值,實現企業和諧,促進企業發展。
以上是我一些個人的心得,在今后的工作中,我會用我們的企業價值觀來提醒自己、激勵自己,把企業價值觀溶入到工作中,使自己真正成為一名企業文化的餞行者。
又是一年春草綠,為期一個月的領導干部培訓即將結束了,回顧這些天的學習,在群工作部的精心安排下、在授課老師的認真準備下,使我進一步豐富了理論知識,提高了對當前電信工作的了解,增強了抓好本職工作的緊迫感,明確了今后需要進一步努力的方向。特別是王琳老師的講座,使我深受教育和啟發,下面就如何增強樹立企業文化建設,淺談一些個人的認識和體會。
一、樹立企業文化。聽完了王琳老師的講座,我們都應該知道,在新經濟時代的今天,企業的成敗不僅僅取決于市場占有率及利潤水平等有形的東西,而更在于是否有一致的內部價值認同和眾口一致的外部企業形象即企業文化。當今精明的企業家關心的也不僅僅是市場占有率及利潤水平的高低,而更注重于企業文化的建設。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本松下公司等等,他們創造出的奇跡和成功的經驗無不告訴我:企業文化是企業發展的不朽之柱,文化建設有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業帶來一種精神,而且能激發員工的自豪感和責任感,培育企業團隊精神,為我們員工作導向,從而提高企業的整體效益。
二、圍繞企業文化,增強企業核心競爭力。目前,我們的競爭越來越激烈。為了使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地,實現企業的目的,我認為企業文化在企業管理中的作用越來越重要。企業文化建設涉及到企業的方方面面,滲透企業的各個生產經營環節。通過對企業文化的建設、宣揚、增加企業的親合力、凝聚力,激發員工為企業目標不懈奮斗,進一步培育企業的核心競爭能力,樹立我們企業的品牌意識,團隊意識,以及充分調動感情因素為企業吸引人才、留住人才、激發人的潛能,具有十分重要的意義。一個企業其最終目標是使企業在激烈的市場競爭中,獲得最大利潤并保持長期的可持續發展。而企業的核心競爭能力是企業獨具的長期形成并融于企業內部、支撐企業競爭的優勢,使企業能在競爭中取得持續生存與發展的核心能力......
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