心得體會是一次自我思考的過程,通過文字的呈現,我們能夠更好地理清思緒,理解自己的想法。心得體會范文6:我通過這次實踐活動,意識到實踐的重要性。實踐能夠幫助我們將理論知識應用到實際中,加深對知識的了解和理解。
物業維修工作是一個細致、艱苦的工作。不同于其他職業,物業維修工作需要每天都要面對各種各樣的問題和狀況,需要不斷的著手解決。在這個行業中,作風至關重要。一個好的物業維修工作作風,可以提高維修質量和服務水平,也可以樹立一種形象,讓住戶感到舒適和寧靜。
第二段:勤勉認真,做好預防維護。
作為物業維修工作人員,必須勤勉認真,嚴格按照規程來進行維修。切勿眼高手低,忽視細節。同時,要做好預防維護的工作,在問題發生之前,提早檢查,并進行必要的維修,以避免大問題的發生。只有這樣,才能夠減少居民投訴,循序漸進地提升整個物業維修團隊的滿意度。
第三段:親切待人,和藹可親。
一個物業維修工作者,必須具備良好的社交能力,以提高工作效率和質量。應當把自己看作一個服務提供者而非工人,對待每一位住戶都要友好,真正做到以人為本。并且在維修過程中,及時告知住戶維修的情況,以便住戶可以根據情況來調整自己的生活。
第四段:勇于承擔責任,解決問題。
在物業維修行業中,問題總是不可避免的。當遇到問題時,維修工作人員不應該神秘莫測或者選擇逃避責任。相反,應該勇于承擔責任、冷靜分析問題,并積極尋求解決方案。這種態度能夠增強住戶對物業維修團隊的信賴,并有助于解決問題和提高效率。
第五段:不斷提升技能,站在前沿。
在物業維修工作中,技能是至關重要的。維修工作更新迭代非???,所以維修工作人員必須時刻保持知識更新和技能提升,才能更好地勝任工作。為此,需要經常參加培訓及學習,嘗試新的維修設備和技術,不斷提升和完善自己的技能,以規范化的操作確保維修時間和效果。
總結:良好的物業維修工作作風不僅能夠提高住戶對整個物業的信任度和滿意度,還可以為物業管理團隊樹立一個好形象。一個物業維修工作者必須具備勤勉認真、親切待人、勇于承擔責任、不斷提升技能等素質,方可站在行業前沿,得到社會的認可。
作為物業服務維修工,我深知自己工作的重要性和責任。我們負責維護和修理建筑物及設施的各種問題,包括疏通管道、修理電器設備、安裝家具等等。我們是保障住戶居住品質的重要一環,為社區居民提供舒適便利的居住環境。我們的工作需要不僅僅是技術上的能力,還需要耐心、細心和責任心。
第二段:面對各種問題的調查和解決方法(250字)。
在日常工作中,我們經常遇到各種各樣的問題。例如,遭遇鄰居臨時停水的抱怨,不同住戶對于某個問題的需求與意見有所不同。此時,我們需要調查并找到問題的源頭,了解住戶需求,協調解決問題。在解決問題的過程中,我們要準確地判斷情況,并找到適當的解決方法。例如,當遇到復雜的電器故障,我們需要運用我們的專業技術,耐心地排查故障原因,并用安全有效的方法修復設備。
第三段:與住戶的溝通與服務(250字)。
作為物業服務維修工,與住戶的溝通和服務是我們工作中最重要的一部分。我們需要耐心傾聽住戶的要求,尊重他們的意見,并向他們解釋各種問題的原因和解決方案。我們需要通過友好和有效的溝通來建立信任和良好的關系。尤其對于老年人和特殊需求的住戶,我們需要更加細心和關切,提供額外的幫助和支持。通過良好的溝通和服務,我們能夠讓住戶對我們的工作表達滿意和感激。
第四段:工作中的負面情緒的處理方法(250字)。
盡管我們的工作使我們感到有意義和滿足,但在某些時候,我們也會面臨壓力和負面情緒。例如,遇到一些棘手的問題或者嘮叨的住戶,有時候我們會感到疲勞和沮喪。在這些情況下,我們需要學會控制情緒,保持冷靜,不受負面情緒影響我們的工作質量。我們可以采取一些放松的方法,如吸氣和呼氣讓我們保持冷靜,或者與同事交談分享壓力,以減輕負擔。
第五段:不斷學習與提升的重要性(200字)。
作為物業服務維修工,我們工作的性質決定了我們需要時刻學習和提升自己。盡管我們掌握了一定的技術和知識,但社會在不斷變化,新的技術和設備不斷出現。為了更好地適應工作的需求,我們需要主動學習和了解最新的技術和設備。此外,我們還可以通過參加培訓和課程來獲得更多的專業知識和技能,以提升自己在工作中的競爭力。
總結:
作為物業服務維修工,我們要明確工作的重要性和責任。我們需要不斷學習和提升自己的專業能力,處理各種問題,并與住戶保持良好的溝通和服務。同時,我們也需要學會處理負面情緒,保持冷靜和鎮定。只有不斷提升自己,并以良好的態度和技能面對工作中的困難,我們才能更好地服務住戶,為社區提供更好的生活環境。
在城市快速發展的今天,各類建筑物如雨后春筍般拔地而起。為了確保這些建筑物的正常運行和維護,物業服務維修工成為了不可或缺的一環。作為一名物業服務維修工多年來,我深深體會到了這個崗位的重要性和挑戰性。下面,我將就我的心得體會進行總結和探討。
二、技能與素質并重。
作為物業服務維修工,不僅需要掌握一定的維修技能,還需要具備良好的服務素質。首先,維修工需要熟悉各類維修設備的使用和維護技巧,包括燈具、水管、電器等。其次,維修工需要具備一定的電器和安全常識,以便在工作中能夠確保自身和他人的安全。此外,良好的服務素質也非常重要。維修工需要具備積極主動、耐心細致、有責任心等品質,以便能夠與業主保持良好的溝通,并及時解決問題。
三、團隊合作與交流。
在物業服務維修工的工作中,團隊合作和良好的交流能力是非常重要的。作為一名維修工,我們通常需要與其他崗位的人員密切合作,如保潔員、安保人員等。只有通過團隊合作,才能夠更好地配合工作,提高維修效率。另外,在與業主交流方面,維修工也需要善于傾聽和表達。只有通過與業主的有效交流,才能準確理解問題所在,并能夠給予適當的解決方法。
物業服務維修工的工作是辛苦而有挑戰性的。每天接受大量的工單、維修要求和緊急處理需求,維修工需要保持高度的責任感和工作積極性。有時候,還需要面對高溫、寒冷等惡劣環境,但這些不會阻擋我們維修工繼續努力工作的步伐。盡管工作辛苦,但當看到業主滿意的笑容,聽到他們贊許的聲音時,這些辛苦都會轉化為快樂和成就感。
五、不斷學習與提升自我。
在這個快速發展的時代,維修工作也在不斷更新和發展。作為一名物業服務維修工,我們需要保持學習的態度,不斷提升自己的專業能力。這包括參加技能培訓班、學習新的維修知識和技術、了解最新的維修設備等等。只有通過不斷學習和提升,才能夠適應新的工作需求,提高工作能力,更好地服務客戶。
總結:
作為一名物業服務維修工,我深切體會到了這個工作的重要性和挑戰性。通過不斷學習和提升,我努力成為一名技術過硬、服務優秀的維修工。團隊合作和良好的交流能力也是我工作中不可或缺的一部分。盡管工作辛苦,但當我看到業主滿意的笑容時,我覺得一切都是值得的。我會繼續努力學習,提高自己的技能,為客戶提供更好的服務。
在物業管理工作中,維修工作是一項至關重要的環節。作為物業維修工作中的一員,我們應該有一種扎實、專業、高效、負責的工作作風。在工作中,通過不斷總結、反思和學習,我有了一些心得體會。
第一段:扎實的基本功是保證成功的基礎。
物業管理維修工作中最重要的一點就是扎實的基本功。也就是說,做好維修工作者,必須精通維修基礎技能和知識。只有掌握了基本的工藝和技能,我們才能更好的從實踐中經驗總結,然后從經驗中不斷提高自身的專業水平。在日常的工作中,我會不斷的加強維修知識的學習、練習和積累,讓自己的實踐經驗更加豐富、更具專業性。
第二段:專業素養是提高維修質量的核心。
提高專業素養是維修工作者必須考慮的問題。比如說,對細節的把握,不僅僅是一個修理的問題,而是要求我們對維修內容、標準和質量都有嚴格的要求;對管道、線路等維修細節的掌握,能夠讓我們在維修時更加得心應手。在工作中,我發現通過科學的、規范化的管理操作,可以提高維修的效率和質量,做到高效快速解決問題。
第三段:開拓創新是解決問題的關鍵。
在維修工作中,我們經常會遇到一些疑難雜癥,個別情況難以排除,就需要我們有開拓創新的意識。我們需要有創新思維,總結經驗教訓,把握每一個細節環節,不斷探索新的維修方法和技術,不斷的拓寬自己的處理方式,解決工作中的各種問題。通過不斷的探究和創新,我們可以在實踐中找到適合自己的解決方案,加速工作效率和提升維修質量。
第四段:語言表達能力是提高服務質量的重要手段。
作為物業維修工作者,在工作中需要通過語言表達來與客戶進行溝通、交流,解決問題。而良好的語言表達能力是提高服務質量的重要手段。我們需要學會用大白話跟客戶交流,讓街坊們成為我們的“朋友”,我們才有更多的信譽和口碑。不僅如此,我們還需要具備良好的溝通技能,解決與物業住戶的矛盾,以及與其他物業工作人員的合作。只有通過良好的語言表達能力,才能讓我們更好的提高自己的服務品質。
第五段:細致入微是完善服務的關鍵。
物業維修服務工作,細致入微是提供完善服務的關鍵,我們需要了解業主、業主的要求和需求。輸送細致、周到、耐心的服務,會獲得到用戶的好評口碑。我們可以在日常工作中注意拓寬服務范圍,主動詢問用戶的需要和想法,把他們的要求變為自己的目標,并做到貼身并持續地服務。不斷完善自己的服務模式,提高對顧客需求的聽取和解決能力,使自己的維修服務能夠長盛下去。
綜上所述,物業維修工作中的作風、修維水平和服務,成為提高服務質量,品牌口碑的關鍵因素。作為一名維修工作者,我們要么掌握基本技能,提高工作專業素養,不斷探索創新意識,提高語言表達能力以及做到細致入微的服務等,才能夠讓我們在行業中立足,成為一名優秀的物業管理人員。
“活到老、學到老”,這句話誰都會講,可是現實中也有很多人去學習了,可是學習了卻不知道怎么去運用到實踐中來,就這樣我隊發生了這樣一件事。
那是本月的22號,我隊職工小王是一個很有上進心的維修工,走進他所住的房子你就會被他那滿桌子的書所吸引,他是一個愛學習的人。22號4點班,小王和往常一樣下井跟班了,當他到工作面的時候當班班長就給他反映皮帶不會轉了,這時小王就拿起工具去修理皮帶,當時我隊的老維修工師傅對他說:“這是梅花對輪壞了,換一個就可以了?!钡切⊥鮿t認為書上說這一點故障是減速機中的錐形輪壞了。所以他沒聽老維修工師傅的話就把減速機拆了,當打開減速機后他發現錐形輪并沒有出現書上那種毛病。當時他就自言自語說著,書上就是這么寫的啊。就這樣耽誤了1個半小時的生產時間,最后老維修工還是找到一個新的梅花對輪,把皮帶修好了。當時那個老維修工就說:“學習是好事,但學習還要學會使用到工作中,更要學會舉一反三?!边@時小王嘿嘿一笑說:“我記住了師傅?!?/p>
不錯,學習要學以致用,還要勤學習、勤思考。第二篇:維修工工作體會維修工工作心得。
為適應天力物業公司發展前進的步伐,公司設備部于近段時間組織我們維修工進行了為期一個月的學習整頓在公司設備部吳工及管理處各位人員的指導及監督下,對比總結了一下自己以前的工作,得到了以下一些心得:
(一):熱情友好、業主至上,要為業主提供周到、快捷、熱情、細心的服務,要從業主的需求出發,尊重業主,在感情上與之保持息息相通,需急業主所未急,想業主所未想,在工作服務過程中要堅持真摯的感情、誠懇的態度、親切的語言,不急躁、不厭煩、不和業主爭吵。對個別不能滿足其要求的事情,或個別業主的不合理要求應耐心解釋。
(二)真誠公道、信譽第一,即講究信用,不弄虛作假、不欺騙或刁難業主,既不讓業主吃虧,也不能使公司受損失,要把公司的聲譽放在第一位,因為高的知名度和好的美譽才是公司越辦越興旺的重要因素,不能失信于業主,實事求是、知錯就改,雖然我們盡量力求把工作做得盡善盡美,但失誤是難以避免的,因此我應抱著實事求是的態度去解決,確是自己的責任造成的,應主動承擔,勇于認錯,并知錯即決,決不能將錯就錯,敷衍搪塞。
入陣地,演員走上舞臺那樣,做到精神飽滿,全神貫注,進入“角色”給業主以認真負責,可以信賴的感覺,需微笑服務、禮貌待人。
(四)鉆研業務、提高技能:為適應公司的不斷擴展及業主的構成越來越多元化,應熟悉本身工作的各項應知應會知識,多考慮如何才能主動、熱情、耐心地為業主服務,做到干一行、愛一行、專一行的職業理想。
(五)團結協作:要提高服務質量,決不是少數個別部門所能做到的,即使在一個單位或部門,都有細致復雜的分工,因此各部門之間應相互支持,應從整體利益出發互相體諒、互相支持工作??偨Y以上的心得我會努力改變自己,盡量為業主提供家庭和賓館式的服務。
富力環市西苑維修工維修工學習心得在公司的統一領導下,根據目前維修工的情況,大力整頓維修工作。經過設備部鄭經理在半島會所對維修工進行業務培訓及部門主管、管理處主任的現場學習指導。我本人對維修工的崗位及工作得到新的認識及感想。
一、增強維修工的服務意識。
“業主至上,服務第一”是物業公司的宗旨,有業主的存在才有物業公司的存在。只有我們維修工真正理解它的含義,才能知道自己工作的目的是什么,才能更好的為業主提供服務。意識是工作前提是一種精神原動力,只有提高維修工的服務意識樹立全心全意為業主服務的精神,我們的維修工作才可以順利開展。
二、注意個人形象三、提高業務知識。
小區各種設備是小區的心臟,維修工作的重點:是物業管理中的重要環節,它直接影響小區業主的生命財產安全。作為小區的一名維修技術人員,必須熟悉小區內各種設備及運行況狀,嚴格遵守操作規程及維修保養制度,定期對小區的設備進行保養,保證各種設備的正常運行。
維修工在熟悉掌握小區設備設施的同時要不斷學習深造,提高自身的業務知識水平,這樣才能跟上社會發展的步伐,不被社會所淘汰。
四、反應迅速、維修及時,減少維修投訴。
近期以來,《工人日報》對班組維修工這一話題持續進行熱議,通過討論,大家認為:維修工“愛換不愛修”,不能只聽維修工的“一面之詞”,提出問題和要求對于提高維修工的綜合素質雖有助益,還要從所服務班組的反饋上深挖維修工的“市場”需求,好的維修工,要善于溝通,要善于在維修能力、技術創新、團結協作、服務質量等方面不斷增長才干,只有這樣,才會更加受歡迎。
其次,溝通還需“點子”足。班組維修工,尤其是從事維修的班組維修工,在與所服務班組打交道的過程中,要有創新“點子”,要能解決實際問題,才能獲得尊重。同一班組員工,在同一工作崗位上,處理問題的能力卻不盡相同,這緣于有的職工善于開動腦筋活干、巧干,而有的員工則墨守陳規、不思進取。維修工因為與機器、設備聯系最緊密,在創新上具有得天獨厚的優勢,而很多維修工面對出現的問題卻常常抓耳撓腮、束手無策,這樣的維修工不可能獲得所服務班組的認可,其發展空間,也會因為創新能力不足,受到局限。
第三,溝通還需講團結。一個班組需要講團結,作為經常代表自己所在班組與其他班組進行合作的維修工,在溝通上更要講團結。有時候,維修工在為生產班組提供維修服務的過程中,要對設備進行搬、挪,通常這樣的工作都不是一個人能夠完成的,如果維修工與生產班組的員工關系很緊張,誰愿意為其提供幫助?所以,維修工即便技術再高,也不能“恃才傲物”,要主動與所服務班組的員工做朋友,這樣,干起活來“朋友”才多,心情才舒暢,處理問題才更順手。
第四,溝通還需質量優。維修工在解決同一問題時,解決徹底是一種干法,暫時解決也是一種干法,如果經常用暫時解決的辦法進行應付,這樣的維修工,絕對不會受歡迎。維修工與其他班組合作開展工作,代表的不僅僅是自己,還有身后的班組和班組所屬的單位,如若經常以不負責任的態度對待班組間的合作,勢必差評如潮,不但自己得差評,班組和單位也會受牽連,所以,作為班組維修工必須樹立“既然干了,就要干好”的工作理念,將為所服務班組提供優質服務,看成為自己、為班組榮譽而戰的大事。
作為維修工,與所合作班組協調溝通不容易,這一過程,是增進班組友誼的過程,也是維修工增長才干的過程。增長才干,始于溝通,溝通,又為維修工搭架起了成長的金橋。
第四篇:機械維修工安全學習材料第一部分基本常識特種作業,特種作業人。
凡在墜落高度基準面2m以上(含2m)有可能墜落的高處進行的作業稱為高空作業.高空作業按作業高度分為四級:。
(1)2-5米;(2)5-15米;(3)15-30米;(4)30米以上.什么是高溫作業?高溫作業系指工業企業和服務行業工作地點具有生產性熱源,當室外實際出現本地區夏季室外通風設計計算溫度的氣溫時,其工作地點氣溫高于室外氣溫2度或2度以上的作業.高溫作業按夏季室外通風設計計算溫度分為兩類(以30度為界),每類按勞動時間率和室內,外溫差分為四級.本地區夏季室外通風設計計算溫度指近十年本地區氣象臺正式記錄每年最熱月中每日13-14點的氣溫平均值.什么是低溫作業?低溫對人體的影響。
安全電壓是為防止觸電事故而采用的由特定電源供電的電壓系列.這個電壓系列的上限值,在任何情況下,兩導體間或任一導體與地之間均不得超過交流(50―500hz)有效值50v.安全電壓額定值的等級為42v,36v,24v,12v,6v.哪些屬于不安全行為?不安全行為包括:。
(1)操作錯誤,忽視安全,忽視警告:未經許可開動,關停,移動機器,開動,關停機器時未給信號,開關未鎖緊,造成意外轉動,通電或漏電等,忘記關閉設備,忽視警告標記,警告信號,操作錯誤,奔跑作業,供料或送料速度過快,機器超速運轉,違章駕駛機動車,酒后作業,客貨混載,沖壓機作業時,手伸進沖壓摸,工作堅固不牢,用壓縮空氣吹鐵屑.(2)造成安全裝置失效:拆除了安全裝置,安全裝置堵塞,失掉了作用,調整的錯誤造成安全裝置失效.(3)使用不安全設備:臨時使用不牢固的設施,使用無安全裝置的設備.(4)手代替工具操作:用手代替手動工具,用手清除切屑,不用夾具固定,用手拿工件進行機加工,物體存放不當.(5)冒險進入危險場所:冒險進入涵洞,接近漏料處,無安全設施,采伐,集材,運材,裝車時,未離危險區,未經安全監察人員允許進入油罐或井中.(6)攀登,坐不安全位置(如平臺護欄,汽車檔板,吊車吊鉤):在起吊物下作業,停留,機器運轉時加油,修理,調整,焊接,清掃等,有分散注意力行為.(7)必須使用個人防護用品用具的作業或場合中忽視其作用.(8)不安全裝束:在有旋轉零件的設備旁作業穿過肥大服裝,操縱帶有旋轉部件的設備時戴手套.哪些屬于不安全狀態?不安全狀態包括:。
1.防護,保險,信號等裝置缺乏或有缺陷:無防護:無防護罩,無安全保險裝置,無報警裝置,無安全標志,無護欄或護欄破壞,(電氣)未接地,絕緣不良,局扇無消音系統,噪聲大,危房內作業,未安裝防止“跑車”的擋車器或擋車欄.防護不當:防護罩未在適當位置,防護裝置調整不當,坑道掘進,隧道開鑿支撐不當,防爆裝置不當,采伐,集材作業安全距離不夠,放炮作業隱蔽有所缺陷,電氣裝置帶電部分裸露.2.設備,設施,工具,附件有缺陷,設計不當,結構不合安全要求,通道門遮擋視線,制動裝置有缺陷,安全距離不夠,擋車網有缺陷,工作有鋒利毛刺,毛邊,設施上有鋒利倒棱.3.強度不夠:機械強度不夠,絕緣強度不夠,起吊重物的繩索不合安全要求.4.設備在非正常狀態下運行:帶病運轉,超負荷運轉.5.維修,調整不良;設備失修,地面不平,保養不當,設備失靈.6.個人防護用品用具缺少或有缺陷.7.生產(施工)場地環境不良:照明光線不良,照度不足,作業場地煙霧塵彌漫視物不清,光線過強。通風不良,無通風,通風系統效率低,風流短路,停電停風時放炮作業,瓦斯排放未達到安全濃度時放炮作業,瓦斯濃度超限。作業場所狹窄,作業場所雜亂,工具,制品,材料堆放不安全。
燃燒是可燃物與助燃物(氧或氧化劑)發生的一種發光放熱的化學反應.燃燒的三個條件為可燃性物質,助燃性物質,點火源。
燃。
使某種物質受熱發生自燃的最低溫度就是該物質的自燃點。什么是爆炸?爆炸如何分類?爆炸是物質的一種急劇的物理,化學變化,在變化過程中拌有物質所含能量的快速釋放.爆炸有以下兩種類型:。
度叫做爆炸上限。
濃度在爆炸下限和爆炸上限之間,都能發生爆炸,這個濃度范圍叫做該物質的爆炸極限。
爆炸的主要破壞形式有:直接的破壞作用,沖擊波的破壞作用,造成火災.粉塵爆炸的影響因素:
性物質愈多,爆炸危險性愈大.制造和使用易燃物品時有何安全要求?
得少于兩個出入口,門窗向外開.易燃易爆危險品的儲運原則是什么?
混運混儲.4.自燃物品:單獨儲存,與酸類,氧化劑等隔離,遠離火源及熱源,防止撞。
襯墊外,還要有遮蓋物.爆炸品倉庫應建立哪些安全保管制度?
入庫區.6.安全操作制度.裝卸易燃易爆化學品有何安全要求?
下等滅火措施.常用的滅火劑有哪些?1.水。
2.泡沫滅火劑。
鎂鋁合金等輕金屬火災的有效滅火劑.常用的滅火器有哪些?
1.泡沫滅火器2.酸堿滅火器3.干粉滅火器4.二氧化碳滅火器。
5.1211滅火器:二氟一氯一溴甲烷,cf2clbr,是一種無色,略帶甜味的氣體,比空氣重5倍,用于撲救油類,電器,精密儀器,天然氣等火災.氧氣瓶防火“八大忌”:
油脂;(7)忌混合運輸;(8)忌超檢驗期使用.噴漆車間應采取什么防火措施?噴漆操作應采取以下防火措施:。
1.噴漆操作應在單獨房間內進行,并安裝排風設備.2.噴漆車間應禁止使用明火,禁止吸煙.3.噴漆車間內的電氣設備應使用防爆型的.4.噴漆車間內的噴漆沉積物應及時清除.5.噴漆設備應有良好的接地以導走靜電.6.噴漆車間內的漆料和溶劑的存量不宜過多,一般以當天用量為限,剩下的要退還庫房存放.
第一段:引言(200字)。
物業服務維修工作是一個細致嚴謹,需要不斷學習和提升技能的職業。作為一個物業服務維修工,我有幸能夠接觸到各種各樣的維修項目,從中積累了豐富的經驗和心得體會。在這篇文章中,我將分享一些我在工作中的心得,并談談個人對于如何成為一名優秀的物業服務維修工的看法。
第二段:了解和溝通(200字)。
在物業服務維修工作中,了解和溝通是至關重要的一環。很多時候,維修工需要在不同的維修項目之間頻繁切換,因此對每個項目的了解是必要的。同時,與業主和其他工作人員之間的溝通也是至關重要的。良好的溝通能夠建立起信任和合作的基礎,幫助維修工更好地了解問題,并解決問題。通過和業主的溝通,我能夠更好地了解他們的需求,提供更滿意的服務。
第三段:靈活性和快速反應(200字)。
物業服務維修工作往往面臨著各種各樣的挑戰和緊急情況。因此,靈活性和快速反應能力是一名優秀的維修工所必備的素質。在工作中,我始終保持著靈活的狀態,能夠迅速適應不同的工作環境和問題類型。我意識到,及時解決問題對于業主來說非常重要,因此我積極主動地與團隊合作,確保能夠迅速響應和處理各種維修事務。
第四段:細心和耐心(200字)。
作為一名物業服務維修工,我深知細心和耐心對于工作的重要性。很多時候,維修問題需要我們仔細地觀察和分析,以確保正確找出問題的根源。這需要細致入微的觀察和耐心的分析。同時,我們也需要有足夠的耐心與業主進行溝通,解答他們的問題和疑慮。只有通過細心和耐心,我們才能夠提供高質量的維修服務,讓業主感到滿意。
第五段:不斷學習和提升(200字)。
作為一名物業服務維修工,我相信不斷學習和提升是獲取成功的關鍵。技術的更新和發展日新月異,我們必須緊跟時代的步伐,不斷學習和提升自己的技能。我參加各種培訓課程和研討會,并與同行交流分享經驗。通過不斷學習,我能夠更好地適應各種新的維修項目和技術,提供更高質量的服務。
結論(200字)。
作為一名物業服務維修工,我知道這個職業需要我們付出很多努力和耐心。然而,通過不斷學習、靈活應變和與業主的良好溝通,我們能夠成為一名優秀的維修工,為業主解決各種維修問題,提供高質量的服務。我將繼續努力提升自己的技能和服務水平,不斷追求卓越,以滿足業主的需求。
醫院作為一個重要的公共場所,物業維修工作對于維護醫院環境的安全與順暢起著至關重要的作用。作為一名從業多年的醫院物業維修工作者,我深刻體會到了物業維修工作的重要性,并積累了一些經驗和心得體會。
第二段:精心策劃與準備。
在進行醫院物業維修工作之前,充分的策劃和準備工作是至關重要的。首先,需要了解醫院的具體情況,包括建筑結構、設備配置以及維修需求等。在制定維修計劃時,要根據不同維修項目的緊急程度和優先級進行排序,確保高風險部位得到及時維修。此外,還應提前準備好所需的工具和材料,以免在工作中出現不必要的延誤或阻礙。
第三段:高效執行與協作。
一項成功的物業維修工作必須要有高效的執行和良好的協作。在執行維修任務時,應遵循合理的流程,避免過度追求速度而忽視質量。同時,積極與其他相關部門進行溝通和協作,確保各項工作能夠順利進行。例如,在進行管道維修時,和水電部門協調好停水和電源切斷的時間,以減少對醫院設備和病人日常生活的影響。協作的好處不僅在于提高工作效率,還能夠增加工作過程中的交流和學習機會。
第四段:安全第一與責任心。
在醫院物業維修工作中,安全始終是首要考慮的因素。維修人員應時刻關注自身安全和周圍環境的安全,并采取必要的防護措施。當涉及到大型設備或高空作業時,更要嚴格遵守安全操作規程,確保不會對自己和他人造成任何傷害。另外,維修人員還應持有高度的責任心,始終保持良好的工作態度。無論是對于維修任務的細節,還是對于醫院設施的整體安全,都要有高度的警覺和負責的態度。
第五段:不斷學習與改進。
作為醫院物業維修工作者,不斷學習和改進是必不可少的。醫學科技的不斷進步和醫院設施的更新換代,要求維修人員與時俱進,不斷學習前沿知識和新技術。通過參加培訓班和交流會議,尋求進一步的專業知識和技能提升。此外,要時刻關注維修過程中的問題和困難,及時總結經驗教訓,做好改進工作,提高工作質量和效率。
總結:
醫院物業維修工作是一項要求細心、專業和責任心的工作。通過精心策劃和準備、高效執行與協作、關注安全和持有責任心、不斷學習和改進,可以確保醫院物業維修工作的質量和醫院環境的安全。作為從業多年的維修人員,我將持續積累經驗和不斷提高,為醫院物業維修工作做出更大的貢獻。
“活到老、學到老”,這句話誰都會講,可是現實中也有很多人去學習了,可是學習了卻不知道怎么去運用到實踐中來,就這樣我隊發生了這樣一件事。
那是本月的22號,我隊職工小王是一個很有上進心的維修工,走進他所住的房子你就會被他那滿桌子的書所吸引,他是一個愛學習的人。22號4點班,小王和往常一樣下井跟班了,當他到工作面的時候當班班長就給他反映皮帶不會轉了,這時小王就拿起工具去修理皮帶,當時我隊的老維修工師傅對他說:“這是梅花對輪壞了,換一個就可以了?!钡切⊥鮿t認為書上說這一點故障是減速機中的錐形輪壞了。所以他沒聽老維修工師傅的話就把減速機拆了,當打開減速機后他發現錐形輪并沒有出現書上那種毛病。當時他就自言自語說著,書上就是這么寫的啊。就這樣耽誤了1個半小時的生產時間,最后老維修工還是找到一個新的梅花對輪,把皮帶修好了。當時那個老維修工就說:“學習是好事,但學習還要學會使用到工作中,更要學會舉一反三?!边@時小王嘿嘿一笑說:“我記住了師傅?!?/p>
不錯,學習要學以致用,還要勤學習、勤思考。,希望能幫助您!
醫院作為我們生活中非常重要的公共設施,對于物業維修工作的要求尤為嚴格。作為一名從業多年的醫院物業維修人員,我深深體會到了這項工作的重要性和特殊性。在長期的實踐中,我積累了一些心得和體會,愿與大家分享。
第二段:重視預防性維修工作。
醫院物業維修工作需要高度重視預防性維修工作。通過定期巡查設備和設施,及時發現問題并進行維護保養,可以避免因故障導致的停工停產,對醫院運營造成的損失。此外,及時進行設備維護還能延長設備的使用壽命,降低維修成本。因此,在物業維修工作中,我們要時刻保持警惕,注重細節,做好預防性維修工作。
第三段:強調團隊合作。
醫院是一個龐大的系統,物業維修工作涉及到各個科室和部門。因此,團隊合作至關重要。在我所在的醫院,我們會定期召開物業維修例會,與各個科室的代表討論問題和解決方案,確保各項工作的順利進行。此外,我也經常與其他物業維修人員進行經驗交流,共同提高。通過團隊合作,我們不僅能夠更高效地完成工作任務,還能更好地發揮各自的優勢,提升整體維修水平。
第四段:注意溝通與應急處理。
醫院物業維修工作需要與各個科室和病區保持緊密的溝通。在維修過程中,我們需要了解設備維修前后的使用要求,以便安排合適的維修時間,避免對患者和醫護人員的影響。在應急處理方面,我們要能夠迅速應對各類故障,并通過與科室和病區的溝通協調,確?;颊叩挠秒?、用水等需求得到滿足。在處理特殊情況時,我們要保持冷靜,迅速判斷和響應,以保證醫院的正常運轉。
第五段:持續學習與提升。
醫院物業維修領域的新技術和新設備層出不窮,作為物業維修人員,必須保持持續學習和提升。在我個人的實踐中,我經常參加相關的培訓和學習活動,了解行業最新動態,掌握新技術,提高自身維修技能。此外,我還積極與其他物業維修人員進行交流和合作,通過互相學習和分享經驗,共同提高。
結尾。
在醫院物業維修工作中,我們必須高度重視預防性維修,注重團隊合作,保持良好的溝通和應急處理能力,并不斷學習和提升。通過這些心得和體會的總結,我相信我們可以更好地履行維修工作的職責,為醫院的正常運轉和患者的健康提供保障。
組成,想做好一名出色的維修工,必須先了解汽車的構造和原理,在此期間,我努力學習維。
修方面的知識,使我能夠在這次的實訓有更多的操作,并彌補自己維修能力上都存在的許多。
不足。
在這些方面我都得到了指導老師以及很多同學的正確引導和幫助,使我的維修能力更迅。
速的提高。
經過一段時間的鍛煉,我對這份維修也有了更多更深的認識。對于工作,每個人都有不。
同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我覺得要做好一個優秀的維修工,首先要有大量基。
礎知識,然后一定要有一定的維修經驗,長期積累對于工程機械專業方面的維修很重要,因。
為只有積累一定經驗之后,才能有更多的自信去解決問題。姓名:劉昌宇。
班級:110213班。
期一個月的學習整頓在公司設備部吳工及管理處各位人員的指導及監督下,對比總結了一下。
作服務過程中要堅持真摯的感情、誠懇的態度、親切的語言,不急躁、不厭煩、不和業主爭。
吵。對個別不能滿足其要求的事情,或個別業主的不合理要求應耐心解釋。
(二)真誠公道、信譽第一,即講究信用,不弄虛作假、不欺騙或刁難業主,既不讓業。
主吃虧,也不能使公司受損失,要把公司的聲譽放在第一位,因為高的知名度和好的美譽才。
是公司越辦越興旺的重要因素,不能失信于業主,實事求是、知錯就改,雖然我們盡量力求。
把工作做得盡善盡美,但失誤是難以避免的,因此我應抱著實事求是的態度去解決,確是自。
己的責任造成的,應主動承擔,勇于認錯,并知錯即決,決不能將錯就錯,敷衍搪塞。
(三)文明禮貌、優質服務,就是要做到儀容整潔,服飾恰當,給業主及訪客留下一個。
美好的印象,不能留長發、留胡子及穿不符合規格要求的工作服,臟衣服或刁著煙、穿拖鞋。
上班,一上班,就要像戰士進。
(四)鉆研業務、提高技能:為適應公司的不斷擴展及業主的構成越來越多元化,應熟。
悉本身工作的各項應知應會知識,多考慮如何才能主動、熱情、耐心地為業主服務,做到干。
一行、愛一行、專一行的職業理想。
(五)團結協作:要提高服務質量,決不是少數個別部門所能做到的,即使在一個單位。
或部門,都有細致復雜的分工,因此各部門之間應相互支持,應從整體利益出發互相體諒、互相支持工作。
在半島會所對維修工進行業務培訓及部門主管、管理處主任的現場學習指導。我本人對維修。
工的崗位及工作得到新的認識及感想。
我們維修工真正理解它的含義,才能知道自己工作的目的是什么,才能更好的為業主提供服。
務。意識是工作前提是一種精神原動力,只有提高維修工的服務意識樹立全心全意為業主服。
務的精神,我們的維修工作才可以順利開展。
二、注意個人形象。
形象是服務行業中最基本的問題,良好的形象是對人的一種尊重,另人容易接受,是服。
務的開始,它直接反映出一個公司的管理水平。所以我們必須遵守公司的制度,杜絕上班時。
間吃東西、邊走路邊抽煙、留長頭發、長胡子、穿拖鞋上班等不良行為。要以良好的作風面。
匯報反映,征求處理意見,嚴禁與業主發生任何形式的沖突。
三、提高業務知識。
小區各種設備是小區的心臟,維修工作的重點:是物業管理中的重要環節,它直接影響。
小區業主的生命財產安全。作為小區的一名維修技術人員,必須熟悉小區內各種設備及運行。
況狀,嚴格遵守操作規程及維修保養制度,定期對小區的設備進行保養,保證各種設備的正。
常運行。
維修工在熟悉掌握小區設備設施的同時要不斷學習深造,提高自身的業務知識水平,這。
根據《集團公司創建學習型組織的通知》要求,麒麟焦化由設備副總黃禮宏同志組織。
了全體中干和黨員開展了設備管理及維護的學習,下面就現代企業與設備管理的聯。
系談一點體會。
應用于生產。設備有自身的運轉規律,企業管理人員進行的各項生產必然要受到設備運轉規。
律支配,任何違背這一規律的主觀隨意行為,都會給生產帶來影響?,F代企業中,無論是產。
品的設計、工藝流程的制定、操作方法的選擇、生產過程的組織等.都必須遵循設備的運轉。
規律。而生產過程各個環節之間的聯系,主要表現在各種設備之間的聯系,它們之間在生產。
管理絕不能用小生產或舊的模式進行管理,而必須根據現代企業的內在客觀規律以科學的管。
根據《集團公司關于創建學習型組織的通知》要求,麒麟焦化由經營副總王啟國同志組織。
了全體中干和黨員開展了銷售及經營策略的學習,下面就現代企業與銷售管理的聯。
系談一點體會。
策劃,以確保能夠達到目的,銷售是一項復雜工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必。
要準備。
準備工作主旨就要做到胸有成竹,使下一步接近客戶工作具有較強針對性,能夠有計劃、有步驟地展開,避免失誤爭取主動高效地完成銷售,主要包括以下幾點:
1、物質準備工作做得好可以讓客戶感到銷售人員誠意,可以幫助銷售人員樹立良好洽談。
形象,形成友好、和諧、寬松洽談氣氛。物質方面準備首先銷售人員自己儀表氣質以整潔大。
方、干凈利落、莊重有氣質儀表,給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好。
第一印象,其次銷售人員應根據訪問目標不同,準備隨身必備物品,通常有客戶資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細,不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好印象,行裝不要過于累贅,風塵仆仆模樣會給人留下過路人印象,就會影響洽談效果。
己產品都信心不足,對銷售人員首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷產品。
因此增強自信可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
33、銷售人員要做到知己,才能提高銷售成功率,所謂知己,就需要掌握自己公司多方。
面生產、經營、規模等情況以及自己負責產品性能、指標、價格等知識。
4、掌握公司服務敏捷度,需采用運送方式送到客戶手中,客戶對公司服務敏捷度要求就。
非常高,客戶所希望不僅送貨及時而且要準確無誤,如果送貨有差錯就可能影響公司形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進行下去。
55、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序,以及在銷售過程中。
不可缺少其任何情報,在銷售過程中公司要有良好信用條件,公司必須守信用、守合同,產。
品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟知這些知識,才能在銷售過程中及時地利用優惠條。
根據《集團公司關于創建學習型組織的通知》要求,麒麟焦化由公司辦主任姜麗同志組織。
了全體中干和黨員開展了人力資源及相關福利知識的學習,下面就現代企業與勞動。
業單位、基金會、合作或合伙律師事務所等新單位類型出現;一些國家機關、事業單位、社。
會團體在編制外招用勞動者;鑒于這些新情況,勞動合同法擴大了勞動法的適用范圍:規定。
我國境內的企業、個體經濟組織、民辦非企業單位等組織與勞動者建立勞動關系,訂立、履。
行、變更、解除或者終止勞動合同,適用體法。比如,我公司聘用的門衛何師傅,余煤清理。
合同是否規范,一些重要內容是否進行了約定,對于維護雙方尤其是勞動者合法權益,具有。
時分重要的意義。我們學習掌握了勞動法給予我們的這些保障,在實際工作和生活中會有作。
2011年已將過去,在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與快樂,我把自己的青春傾注。
于我所鐘愛的機修事業上。這年的工作已經結束,收獲不少,下面我對上半年稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標。
一、思想認識。
在這年,作為一員機修工,我在思想上嚴于律己,熱愛自己的事業,自己要求嚴格,鞭。
工作,勤學苦練。
二、維修工作。
在維修工作方面,這年任務都非常重,有好幾個黃金周。為了索道設備的正常運行公司。
安排了大量的加班,但不管怎樣,為了把自己的維修水平提高,我堅持,我信念,是工作的越多,相信我的維修技術也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經驗,平時也多和老同志聊天學習。這年工作結束了,明年的工作也是緊張的開始。
這些多是需要認真做好的工作,在工作中學習,領會積累每次的工作經驗。
三、制度方面。
在做好各項工作的同時,嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格要求自己。處理好公事與。
私事之間的關系,于同事的人際關系,做到重來不和同事紅臉。明年,我將更加勤懇,為更。
好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,學習公司新出臺新的制度,自己更加努力學習。
專業知識,使自己的業務水平更上一層樓。
四、安全工作。
安全是重點,不管是工作也好還是生活也好,人生安全機械安全,多需要我們去時時刻。
刻高度重視。這年在工作中也有出現個別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰,出現這一些。
無設備安全事故,無人生安全事故,排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人。
安全。
綜合以上幾點,其中還有很多不足之處,在明年的工作加強學習,更好的完成2011年的全年工作。
年度工作總結。
在冬的腳步緩緩而來時,維修班又一年的工作已經接近尾聲,回顧即將過去的一年,在領導的關心支持下,班組同事互幫互助中、工作開展的也比較順利,作為工程部的一名維修工首先提高自身技能,才能更好的工作,為了使自己的技能更上一個階梯,現總結個人一年來的工作以便更好的開展明年的工作。
一、跑現場多了解設備運行情況。
作為一名維修工面臨著庫區維修面廣、點多等特點,在了解各項設備維修、保養的同時,更要能夠直接掌握設備現場運行的真實情況,隨著設備的老化磨損,只有在運行中才能了解設備的健康狀況,對將要發生的故障隱患提前清除、以達到防患以未然。通過對設備的運行情況了解開展針對性的維護保養工作,從而延長設備的使用壽命,降低生產維修成本,最終最大限度的提高企業效率。
二、在工作上善于作好記錄。
在日常工作中我提倡設備維護人員和生產操作人員的良好互動,力求做到設備缺陷早期發現、及時檢修,充分摸透每臺設備的脾氣和病灶,以利于快速、有預見性的開展設備維護工作,并對易損易耗件重點跟蹤及時向班組長反映備件庫存。不僅如此,我對維修過程中更換下的軸承、皮帶、水管管件、濾網慮棉、水泵密封等常用的東西型號參數做好記錄,向班組匯報存檔,以便在維修更換時更加及時、迅速。
三、認真做好設備維護保養。
通過自身維修水平的提高,努力在設備維修成本上節省開支,如對已損壞價格昂貴的部分進行分解修理使修理工作細致到元器件,縮小故障范圍,用最低的維修成本修復設備,避免直接更換新的備件。對于設備維修,通過變更保養頻率保證設備的使用性能,減少故障停用影響。
五、重視安全工作。
這一年積極準備好公司組織的各項考試的考前學習,時刻把安全記在心中,牢記油庫工作的特殊性,消除安全隱患,杜絕習慣性違章。
總結,作為公司工程部的維修工,自己有責任、也有信心不斷加強學習,提升自身維修技能,圍繞公司制定的年度目標,求真務實積極工作,全力配合班組和部門的工作,同時,加強同事間的配合,提高相互協作能力,使班組部門更加團結、更富有戰斗力,在今后的工作中我相信自己有能力、有信心在部門領導的帶領下勇于面對困難、迎接挑戰,不斷完善自我,并在新的一年里不斷前進!
一直以來,我們都有這樣的認識,在機關上班是為了國家工作,在國有公司上班,是為國家賺錢,在私企上班是為老板工作。還有一種富麗堂皇的說法,在機關上班是為了社會的穩定和發展貢獻青春,在企業工作是為了公司的發展壯大而努力??經過這次學習,我對這個問題進行了深入的思考,我認為,我們首先是為了養活自己而工作,進而為了養家糊口而工作,再進一步就是為了自己的幸福生活而工作??總之就是為了自己而工作。
勇于創新,節約資源。管網維修是跟時間賽跑的活,出現漏情,如果不能及時維修,一是造成斷水,影響居民的正常生活,特別是主管網出現漏情,就會導致大面積的居民區出現停水,進而會引起該區域的不穩定;二是造成損失,一方面是居民用不上自來水,需要臨時去運水,有的需要出高價錢買水,另一方面是企業直接損失;三是造成企業形象受損。
練好本領,勇于擔當。勇于擔當,需要自信,需要勇氣,需要智慧,更需要實力。顧炎武大呼“天下興亡,匹夫有責”,是因為他想喚醒中國大地,想告訴中國人如果不站起來,就永遠只能躺在地上。
擔當是一種態度,更是一種責任感,本來我們的工作都是雪中送炭的活,但有時也得不到群眾的認可,甚至被責罵??面對些,我們從沒有停止過手中的鉗子,我始終告訴工友,早一點修好,就少一點損失,就能早一點讓老居民喝到水。我的工作很平凡,但平凡的工作更需要擔當,搶修工作有時會碰到很多困難,受地點的限制,有的只能靠人力,如搬運管子,為了盡早把水搶通,我們頂著烈日、冒著寒風,甚至帶著傷痛,我們都要把活干完才歇工。
團結協作,共鑄輝煌。自來水管網維修是一項苦活、累活,同時,也是一項需集體共同完成的工作。幾年來,我從以下四方面建設維修團隊,一是營造良好的人際氛圍。心理學研究表明:如果我們能與同事、領導形成和諧的信賴關系,我們相處的氣氛就會融洽,就會有助于形成相互尊重、相互理解的工作氛圍和友好寬松的工作環境。二是注重培養團結協作精神,在每一次搶修時,勘查情況結束后,我都要組織全體維修人員共同診斷,特別是到困難的,大家都能共同想辦法、出主意,做到“三個臭皮匠,頂過諸葛亮”,在充分展示自我的同時,可以使我們感受到團隊的巨大力量。三是營造積極向上的工作氛圍,有競爭才會有生機,競爭能使大家的工作上更努力、作風上更頑強,從而加快每一次維修進程,提高了工作效率,同時要避免惡性競爭。四是建立相互信任的氛圍,我經常要求大家要多一點謙虛、多一點微笑、多一點寬容、多一點主動,因為一個相互信任的團體,其凝聚力就很高,工作效率就會成上升。
醫院作為一個公共場所,承擔著廣大人民群眾的生命健康安全責任。而物業維修工作作為醫院運轉的重要一環,對于保障醫療設備正常運轉、環境衛生整潔等方面起著至關重要的作用。在長期從事醫院物業維修工作中,我收獲了很多心得體會,這些經驗對于提升工作效率和質量具有一定的參考意義。
醫院物業維修工作的重要性不言而喻。醫療設備是醫院的核心資源,常常需要各類維修保養,否則將影響醫療服務質量。同時,醫院的環境衛生也是人們關注的焦點,良好的環境衛生既可以提高患者的治愈率,又可以為醫務人員提供一個良好的工作環境。因此,維修工作的重要性無可忽視。
第三段:嚴謹細致是關鍵。
在醫院物業維修工作中,嚴謹細致的工作態度是確保工作質量的關鍵。在實際操作中,我始終堅持細致入微的維修原則。例如,對于醫療設備的維修保養,我會仔細查看設備手冊,了解設備的工作原理和使用方法,確保在維修中不會對設備造成更大的損壞。同時,我也會提醒同事們在工作中要保持注意力集中,避免因為粗心疏忽而造成不必要的損失。
第四段:溝通協作是效率保障。
醫院物業維修工作常常需要與醫生、護士等醫務人員進行緊密的溝通協作。在我看來,良好的溝通協作是保障工作效率的重要條件之一。在與醫務人員溝通時,我會盡力提供專業的建議和解決方案,充分理解醫務人員的需求,并根據實際情況進行合理調整。同時,我也會與同事們保持良好的溝通協作,及時交流工作中遇到的問題和困難,共同找到解決方法,從而提高工作效率。
第五段:不斷學習提升自身素質。
作為醫院物業維修人員,不斷學習和提升自身素質是必須的。醫療設備的科技含量日益提高,新設備的出現不斷改變著維修人員的工作方式和技術要求。因此,我會主動學習新技術、新知識,不斷提高自己的維修水平。同時,我也會參加相關培訓課程,通過學習與同行交流分享經驗,來不斷提升自身的技能和維修質量。
結尾段。
在醫院物業維修工作中,我深刻體會到了工作的重要性,通過嚴謹細致和溝通協作,我提高了工作效率,不斷學習提升自身素質。在今后的工作中,我將繼續秉持這些心得體會,為醫院物業維修工作貢獻自己的力量,為醫院提供更好的服務。通過我們的努力,相信醫院的物業維修工作將進一步提升,為患者提供更高質量的醫療服務。
我從2000年開始從事物業管理這一行,到現在已經是第11年了,并且慢慢的喜歡上了這個行業。
物業管理是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。
通過十多年的物業管理服務實踐,我逐步認識到物業管理是一個與業主相互理解、相互支持、相互信任的行業,只有具備了這三個條件才能服務好業主,給業主創造優良的生活環境,提高業主的生活品質。
進入億城我先后經歷了北京萬城華府項目---億城高端別墅項目,北京頤園項目---億城北京開發的第一個項目,天津水畔花園項目---億城天津開發的第一個項目三個物業項目。
2010年8月出任天津水畔花園項目總經理之時重重困難。
我的性格是屬于那種不服輸的,心中有目標、全身心投入到工作中,身先士卒、敢想敢干,很快便融入了天津這個大家庭,得到員工的了解、信任和支持。
我經過多方走訪、了解小區情況及業主的要求,層層召開會議研究落實整改工作方案,充分發揮團隊作用、發揮每個人的優勢,努力提高工作效率。
憑著“苦干、實干加巧干”的工作理念在不到三個月時間,解決了許多歷史遺留問題,使水畔花園發生了很大變化,贏得了業主的信賴。
成績的取得感謝億城地產公司及物業公司各位領導和同事的大力支持和幫助,下面我把自己在水畔花園項目工作的一些心得體會和與家交流一下。
一、 服務意識的培養
要把服務工作做好,必須提高我們的服務意識。
也就是要我們清楚地知道物業管理是服務行業,物業管理企業不是政府的管理機構,是與業主具有平等關系的服務單位。
服務水平作為業主考核物業公司的唯一標準,服務的好,可以得到業主的認可,服務的不好,得不到業主的認可,最直觀的就是物業費收不上來。
拿車輛的管理來說吧,一直以來,水畔花園車位數都不能滿足小區戶數。
以前管理混亂,亂停車現象嚴重,極大影響了小區環境和交通安全。
通過物業加大管理力度,在延續以往抽簽模式基礎上,做到公平公正,管理有序。
同時,還協助安排部分無車位業主,把車停在小區對面的停車場,緩解了小區停車難問題,讓大多數業主滿意,受到業主的一致好評。
也就告訴我們服務意識的轉變,會使我們的物業管理服務工作更好的開展。
二、 增強人員穩定性
實事求是的說:我來的第一天客服主管就離職了,不久工程主管也離職了,后來安全主管也走了,面對物業管理情況窘迫的水畔花園,很多人選擇了離開。
地產公司和物業公司領導給予大力支持,為工程部新招了一個技工,還從北京借調過來一個工程經理,優化了天津項目的人員配置。
,我堅信“領導的支持是我做好工作的前提和保證”。
為了穩定隊伍,我對下屬生活上關心、愛護,工作上指導、幫助、教育和鼓勵,極大提高了團隊的凝聚力,增強了人員的穩定性。
員工也因此個個對未來充滿了信心。
三、 通過學習培訓,提升員工素質
學習培訓是適應工作的過程,同時,也就是調動積極性的過程。
向書本學習,向模范學習,向先進經驗學習。
通過學習、實踐;再學習,再實踐。
對本職工作積極主動,善于發現問題,認真分析、判斷找出原因并妥善處理,把學習的專業知識、技能,應用到實際服務中去,經過實踐逐步提高服務質量,不斷提高員工解決問題的綜合能力。
為業主提供標準化、規范化、科學化的優質服務,讓業主感到滿意,需要一批有工作能力、有較高綜合素質的員工。
物業管理服務工作,看似簡單,零星瑣碎,實則涵蓋了方方面面的`知識和技巧,以及判斷、分析和解決問題的綜合能力。
日常安全、消防、保潔、綠化和維修等各項工作,都要具備相關知識和動手能力,每項工作必須扎扎實實落實到位。
我們物業公司的服務內容較多,涉及的工種也較多,為此,與業主打交道,自身行為的規范包括服裝統一、舉止文明、態度和藹、語言親切等,都是我們員工素質的體現,同時也是業主衡量物業公司服務水平高低的一個重要標準。
擁有一支業務水平高、自身素質強的管理隊伍,需切我們不斷地學習培訓、實踐。
四、 建立明確、合理的責任制,增強管理協作能力
目標的實現需要每個部門、每位員工發揮積極性。
目標應落實到各部門、個人目標上。
因此,賦予每位員工明確的工作任務和責任,制定具體、明確、嚴格的考核辦法,使責、權、利有機統一起來,就可以保證目標任務的落實和完成。
并有效地引導員工的行為方向。
責任制度必須系統周密,每一層次、每一部門、每一個人都應納入各個相應
責任制度,目標要逐級分解落實,體現合理分工協作。
大家團結協作,工作有落實,服務質量自然也就有了保障。
五、 加強與業主的溝通
我們物業公司搞好服務的另一個關鍵,就要在提高服務質量的同時,加強與業主的聯系,聽取他們意見。
了解他們的需要,對我們物業公司有哪些意見和建議。
解決好業主問題并及時給予回復,讓業主知道我們物業公司在時時刻刻的關心著他們。
這樣既能了解業主的需求,又能拉近雙方的關系,做到相互支持、相互理解。
業主的滿意源于優質的服務,優質的服務源于真誠的投入。
只要我們切實為客戶著想,真誠會如潺潺細流,滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助,信任與支持也會相應而來。
只有真誠服務,不斷拓寬工作思路,不斷開展細致入微的特色服務,營造高質量的人文居住環境,才能在眾多物業管理企業中樹立有特色的物業管理工作服務品牌,才能吸引更多客戶。
真誠是溝通人際關系的法寶,會使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與業主關系的潤滑劑。
當然這種真誠決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠地送給業主,對業主多一份理解,在每一次的委屈中敞開自己的心靈,試著理解真誠的內涵,因為我們要對公司負責、對業主負責、對自己負責。
真誠這座橋梁寄托著業主對物業管理工作的信賴,同樣也傳遞著物業管理工作人員對業主的關懷。
來到億城工作已三年了,對億城的印象頗深,上市企業公司具有獨特的戰略觀點、成型的管理體系、穩定且高效的員工隊伍,執行力、預見力在同行業當中都是佼佼者。
總而言之,工作前“計劃管理”到位,工作中“傾聽改進”及時,這樣工作才能高效、準確。
我于2012年6月18日從事物業工作至今,在這短短的6個月內,我深刻體會到物業工作是一項特殊的服務性工作。
在工作中我嚴格要求自己,以身作則,對人或事情一律公正、公平對待,工作上認真細心,態度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務單位、業主滿意、認可。
為了總結經驗,取長補短,更進一步做好物業工作,在這幾個月內我對物業工作也做如下總結。
一、應做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
1、責任心:首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。
就我們的工作而言,一切從單位、業主利益出發,一切為單位、業主服務就是我們的責任。
我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責任,沒有責任感的人”。
認清自己的崗位職責就會知道自己該做什么不該做什么了。
3、耐心:增強工作觀念和宗旨意識,一定要樹立以人為本的思想,盡可能地為業主辦實事、辦好事。
即要用耐心、真心、精心解決問題,細心做好工作。
這樣才能把工作做好、做細、做扎實,切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心:在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨,扎實的工作。
虛心向物業前輩學習求教,總結教訓積累經驗,以誠懇的態度對待工作。
二、應以飽滿樂觀的心態去對待工作
社會對于物業這一行業認知欠缺,很多人看不起物業工作人員,但是我們自己一定要以很好的心態去面對。
在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要積極進取,樂觀向上,千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則,嚴格自己的工作態度
工作期間嚴格遵守各項規章制度,嚴格要求自己,腳踏實地確??蛻籼峁﹥炠|的服務,在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業水平,提高道德修養
要想真正提高自己的專業水平,為企業、個人多創造一些財富就必須嚴格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強道德修養,對自己的不足有清醒的認識,并從點滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力,不斷地總結各方面的經驗,做出我自己的貢獻。
物業管理 工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。
通過十多年的物業管理服務實踐,我逐步認識到一個物業項目管理的好壞,關鍵要看企業、服務人員的工作指導思想和方式方法。
我認為:做事不僅要認真,而且還要用心,只要認真加用心的工作就會找到切入點,就會找到解決問題的辦法。
上門溝通,是個笨辦法但也是一個有效的辦法xx年8月我入職的物業管理有限公司,在所管理物業小區中白云畔山花園小區就是一個明顯的典型案例,白云畔山花園就因極個別心術不正的業主混入小區業委會,借業委會維權之名在小區中生事,無理的利用業委會身份嚴重擾亂了物業管理工作,當時小區大字報、橫幅滿天飛,經常上報紙、電視,加上部分媒體為了炒作新聞,制造新聞熱點,沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳,為了達到轟動效應,甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞,從而造成小區業主對物業管理工作意見較大,使得前期多位物業管理經理在小區內無法開展工作,對物業服務公司的影響也較大。
我任職后首先對小區的基本情況進行了解后冷靜分析,并加以解決:第一步加強公司員工內部管理、學習、培訓,特別是中層以上管理人員服務意識及業務實操培訓,提高了物業服務水平。
第二步親自帶領員工在小區綠化區內除雜草、雜物、對小區樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。
第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規范用語模擬實操培訓,加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓。
培訓過程中分兩人一組,一人扮業主一人扮在崗人員進行互問互答,之后交換角色進行現場培訓,從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執勤、禮貌服務的作風,掀起了文明服務質量月活動的高潮,讓業主看到了物業管理服務水平的全面提高,給小區業主看到了希望,增加了信心。
為了能夠更加徹底的了解業主對小區管理工作的意見和看法,隨后組織了一次由我親自抽調24人組成的“融冰活動”的探訪小組,主要議題是“上門聽取業主意見,虛心接受業主批評,積極采納業主提出的合理化建議”。
我叫xxx,現就職于xx供電公司,擔任小山供電所配電班長。我于xx年6月在海興縣供電公司參加電力工作至今,多年來,從基層工作一步一個腳印,到今天的領導干部崗位,我除了嚴格要求自己外,還努力鉆研本職業務電工維修技術,培養后備人才,增收節支,刻苦攻關,積極組織單位內各電工進行電力安全學習和安全活動,保證自己主管的單位內線路的無缺陷、無故障,確保了供電可靠率和安全供用電,為供電公司在社會上樹立了良好的形象,為企業節支增收做出了貢獻。我主要做了如下幾個方面工作。
作為一個人,首先要有自己的信仰,我的信仰就是要堅持共產黨的領導,為共產主義事業做出自己的貢獻。在多年的工作實踐中,我還深深體會到沒有堅定正確的政治方向和良好的工作態度,就不會有積極向上的指導思想。為了提高自己的思想政治水平,多年來我養成了關心國家大事的習慣,關注國內外形勢,結合形勢變化對企業的影響進行分析,并把這種思想付諸實際行動之中,保證自己的思想與行動始忠于黨的路線、方針保持一致,不斷學習,用黨員的標準嚴格要求自己,向先進模范人物學習。加強自身素質建設,并影響到周邊的人加入創先爭優行列中,為企業發展獻計獻策。有人說:一個人要成才,必須先做人,此中道理不言而喻。也就是說:一個人的事業成功,必須先要學會怎樣做人,特別是做供電所領導這項技術性和安全性要求很強的工作,做事要用心,干事要專心、學習要虛心,容不得半點馬虎和差錯,所有工作首先要端正態度,養成良好的職業素質,對工作認真負責,服從上級領導安排,虛心聽取別人的指點和建議,個人利益服從公司利益,禮貌待人,服務熱情,只有這樣,才能勝任本職工作。
我于x年6月,進入海興縣供電公司城關供電所擔任值班維修電工,從進入崗位那天起,我虛心向老師傅學習,通過老師傅傳、幫、帶,以及自己不斷努力學習,很快掌握了維修電工的'基本操作技術,正式成為一名合格的值班維修電工,工作包括單位所管轄所有線路和變壓器的缺陷巡視和維修工作,工作中,我深知電氣維修工作屬供電所技術工作的重中之重,特別是新技術的引進及老設備隱患的檢查,更要不斷學習新技術,隨時監督檢查,發現問題必須及時解決決不能草草了事,否則后患無窮,影響到人身安全和企業利益及形象。這也是考驗一名共產黨員的責任心的問題,我無論是當時任值班電工還是配電班長及后來任供電副所長,我時刻嚴格要求自己,牢記“電氣工作無小事”的宗旨。
在工作中我不僅要求自己班組成員在監督巡查時,要認真仔細做到一絲不茍,而且自己還深知打鐵還需自身硬的道理,我還對自己做出了這樣的嚴格要求:
一是在遇到臟、累、苦、險的工作時搶在員工前頭干,而且要比他們干的多,出力多,
三是我要求自己能夠勇于承擔責任,我始終認為既然我自己已成長為單位的技術骨干,那么在業務水平等諸多方面更要比一般員工強一些,更要嚴格要求自己,起模范帶頭作用,因此,在分配任務時,在一般員工完成起來比較困難的任務時,自己要踴躍承擔、更不能與員工推諉扯皮,要做出榜樣、勇挑重擔。平時,我不僅是這樣嚴格要求自己的,在實踐中,我也是按這些要求去做的,所以這些工作表現得到了領導和員工的一致好評,也發揮了我作為一名技術骨干應有的作用,我多次被評為先進工作者和技術標兵,得到了大家的認可。
20xx年,全國進行“兩改一同價”,農村電網拉開了大規模更新改造的序幕。當時我作為供電所主管技術的副所長,深入實際調研,設計出了符合農村實際情況的接戶線、表箱以及進戶線的安裝工藝。事實證明,當時我設計的工藝稍微復雜了一點,但其安全性和質量卻經得住了時間的考驗。比如,我們在固定接戶線和進戶線時,其兩端不用立式絕緣子固定,而是用蝶式絕緣子固定。十多年過去了,采用立式絕緣子固定工藝的許多供電所由于瓷瓶破損,其維修工作量每年都有上百起,成了讓你頭痛的問題,而我們供電所這樣的維修問題卻從沒出現過。
另外,活到老,學到老,藝無止境,這也是我多年工作的座右銘,科學技術不斷發揮的今年,一天不學,就要落后,特別電氣維修技術,而且隨著自動化程度的不斷提高,沒有任何一個人能百分百精通,它是在不斷開發、不斷更新、就和電腦軟件一樣,天天在更新,時時在發展,說不定你昨天剛學會使用、維護,過兩天它就升級換代了。就得用先進的手段去維護運行了,因此,干一行,愛一行的我只有不斷加強學習,才能跟上時代的步伐,平時只要有時間,我就多看看專業的書籍,多年來,我家中擺的最多的是電氣維修類技術叢書,除了上級有關部門的培訓外,業余時間的下,部分時間都用在鉆研電氣維修技術上了,通過學習不斷充實自己,不斷掌握新技術、新技能,通過學習我還結合實際工作情況,攻克了許多技術難題。通過學習拓寬了我的知識面,還在很大程度上提高自己的技術水平,影響到周邊的員工加入到學習行列中來,為企業安全用電、高效運行打下了堅實的基礎,同時培養了我對更高層次的理論及技術知識的學習濃厚興趣。
我在平時的工作中,不是以領導自居而是還經常與其它員工進行技術探討與交流,把自己所學到的知識毫無保留的與大家共分享,并從別人身上學習到自己所不了解的知識,實現共同進步,我們通過學習新技術,提高自己的技術水平,達到線路設備安裝維修熟練掌握,運用自如,從公司供配電運行到部分用戶設備領域還到維護無死角,運用技術自如,體現了一名電力工作帶頭人高超的技術水平和良好的風范作用。
總之,作為一名電力工作者,需要走的路很長,但我有決心不斷學習,不斷提高自己的業務水平,立足本職,無私奉獻,去發揮一個技師應有的模范帶頭作用,為企業、為社會的發展做出應有的貢獻。
在緊張忙碌中20xx年已將過去,龍飛鳳舞的一年即將開始,站在歲末年初,心中感觸頗多?;仡櫲陙砉こ滩吭诳偨涋k領導的正確指導下,在其他部門、管理處的積極配合和大力支持下,通過部門和各管理處全體維修人員的共同努力,圓滿完成了物業公司工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務,確保了公司各管理處設備安全正常地運行,保證了各管理處水電能源的正常供給,同時在節能降耗工作中做出了一定的成績。為總結經驗,查找不足,推動明年工作再上新臺階,借此機會向各位領導及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結,請給予幫助和指導。
巡視檢查設備運行情況、設施完好情況、節能情況;抓工作進度、工作質量和任務完成情況;抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下,加強了各級人員的責任心,部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。
物業公司已成立運作很多年,各管理處設備設施自投入運行至今未曾開荒和標準保養,如xxxx花園的水泵底閥已到了更換期,消防水泵抽不了水等。因此,設備設施的維修保養任務越發艱巨。在人員不足的情況下,通過加強內部管理,充分發揮部門領班的作用,發揮每個員工的特長和積極性,部門合理安排日常工作,保質、保量完成了公司領導下達的任務。
20xx年工程部完成主要工作項目:
1.完成維修了以xxxx花園為主、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園為輔的業戶單元95套、公共過道樓板31處、天花、衛生間等裂縫、滲漏的修復工作,共創收有償維修費49413元。
2.配合xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園等完成商戶增容7戶,創收有償維修費6千余元,增容費28500元。
3.配合總經辦、協助xxxx花園、xxxx花園管理處順利完成美景、富豪、xxxx大廈等物業退出公共設施設備及公共用水用電的過戶工作。
4.根據物業行規嚴格完成了各管理處業戶單元裝修審批251戶,(xxxx花園商戶10戶,住宅160戶、xxxx花園商戶13戶,住宅21戶、xxxx花園5戶、xxxx花園商戶13戶,住宅21戶、xxxx花園2戶、永發大廈22戶),并按要求進行裝修監管巡查、驗收,對存在違規裝修的及時要求整改、協調,協商有困難的及時反饋給總經辦協調處理。
5.按總經辦要求,安排協助督促各管理處維修人員完成xxxx花園一二期、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、永發大廈、xxxx花園等高低壓配電房15間、配電柜15組近153套、變壓器房17間、發電機7臺等大型重要設備開荒、除塵以及母排螺栓緊固、年度檢修維護等深度保養一次,確保設備良好經濟運行。
6.完成對xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、永發大廈等發電機房、變壓器房、配電房、電梯機房的'地面平整修復和地面油漆工作,進一步提升優化了設備的運行環境。
7.依據電梯維保合同,對各管理處電梯保養情況及時多次進行嚴格監督檢查,對保養不到位的要求其整改并扣除相應費用等。對各管理處共82臺電梯其中xxxx8臺電梯更換曳引輪、2臺更換鋼絲繩、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園共25臺電梯整改安裝三方通話等維修整改工程進行及時跟進監督,參與跟蹤每臺電梯年檢情況,確保了電梯安全可靠運行。
8.跟據節能降耗要求,針對xxxx花園每年清潔綠化用水情況,認真進行用水核算統計對比,并依據xxxx花園地理位臵現狀進行清潔綠化澆花管網整改。目前清潔綠化澆花管網工程已運行經濟穩定,為xxxx管理處減去每月清潔綠化用水費用約2500元的費用負擔。
9.針對節能降耗工作和節約用水用電,對xxxx花園管理處自用水和xxxx花園管理處自用水,對管理處自用水每方減少近0.21元的差額費用。xxxx花園7至114號商鋪用水進行了管網調節改造工作,對xxxx管理處商業用水每方將多賺取近0.41元的差額費用。
10.定期對各管理處水、電、管線的檢查,對公司各管理處配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固,防止事故發生。
11.定期對各管理處用水用電收支情況進行分析對比,對存在濫接濫用、滲漏情況及時進行核查維修。如測出xxxx花園管網滲漏約每月20xx方左右并及時進行維修,xxxx花園商業管網滲漏每月5000方左右并進行及時維修,長埔市場電費收支異常(最大差額9000多度)進行及時更換計量表等,從技術上控制了用水用電的浪費存在。
12.針對xxxx花園2、3樓業戶單元水壓低的長期投訴,進行了水壓測試、管網調節,最終進行了2、3樓業戶用水改為xxxx中壓供水方案,解決了xxxx2、3樓業戶一直以來用水壓力偏低甚至無水的困擾。
13.針對xxxx花園消防設備運行異常情況和管道滲漏情況進行全面檢查維修和更換全部抽水底閥,并對備用抽水泵進水管進行整改優化,水池進行清洗,確保xxxx花園業戶用水潔凈正常和維修備用供水充足。
14.尤其是長埔市場工廠用電負荷大,設備開關運行時間長,經常存在超負荷運行,電能表老化、計量誤差大。經集團總裁辦允許對長埔部分電能表、配電箱及用戶開關進行整改更換,確保安全用電。
15.協助長埔市場對消防系統電路、管網、水池及馬路進行多次維修和廠區路燈改造工作。
16.協助xxxx花園對各棟大堂墻磚空鼓(約200多平米)情況進行檢查并拆除、進出口道閘進行優化改造、監控智能化、消防系統線路維修、管路滲漏檢查和廣播電視設備用電規范及費用(每月150元左右)追討等工作。
17.增創了公司二次裝修消防排水費、模塊增容費、業戶用電增容費,為公司創收近6萬余元。
18.協助永發大廈、xxxx花園地下室清潔用水管道整改工作和xxxx花園給水穩壓泵更換安裝調試運行檢查工作。
委托方:________________________________業主大會(以下簡稱甲方)。
受托方:________________________________________(以下簡稱乙方)。
按照《中華人民共和國民法典》和其他有關法規,經甲乙雙方協商,本著平等自愿原則,訂立本合同。
1、工程名稱:
工程地點:
開工日期:
竣工日期:
建筑面積:______________________平方米。
結構類別:
預算造價:____________________元。
決算造價:____________________元。
3、施工單位:
4、監理單位:
5、其他:
()1、甲方委托乙方編制該工程預算(或概算);。
()2、甲方委托乙方審核該工程預算(或概算);。
()3、甲方委托乙方承辦工程造價技術經濟鑒定;。
()4、其他。
1、甲方可向乙方索取與委托內容有關的技術經濟報告;。
2、甲方可向局方詢問委托工作進展情況及相關內容(政府有規定者例外);。
3、甲方可向乙方書面闡述對工程及具體問題的意見;。
4、甲方應向乙方及時提供工作所需的修繕方案和必要的施工圖紙及其他有關的書面資料;。
5、甲方為乙方的工作開展提供必要的配合;。
6、甲方須按約及時向乙方支付服務費用;。
7、其他。
1、乙方可向甲方索取與委托內容有關的各類技術經濟資料;。
2、乙方可要求甲方對有關問題做出解釋和補充有關資料;。
3、乙方可要求甲方在工作進展中提供必要的配合;。
5、乙方應遵循公平、公正、公開及合法的原則,認真、細致、周到地進行服務工作;。
6、其他。
1、甲乙雙方按照市房地資源局和市物價局制定的收費標準執行。
2、基本費:
按______________________________________為取費基礎,計___________________元。
3、差額費:
按______________________________________為取費基礎,計___________________元。
4、甲乙雙方商定:
按______________元,一次確定,不另調整。
人民幣(大寫):____________________。
5、上列三款費用不得同時計取,如發生差異,應按其中金額最大一類收費。
6、付款方法:
第一次支付:___________________元。
人民幣(大寫):_____________________。
支付日期:________年_______月_______日
第二次支付:___________________元。
人民幣(大寫):_____________________。
支付日期:________年_______月_______日
如有余款,待合同履行完畢時,一次結清。
1、本合同自簽訂之日起生效。
2、雙方確定,本合同所含工作內容至_______年_______月_______日結束。
3、雙方完成工作,付清費用后,本合同自行失效。
本合同如發生違約,按下列約定承擔違約責任。
甲方或乙方在履行本合同中發生爭議,如協商不成,按下列途徑處理(取消的條款在其編號前括號內標示):
1、向上海仲裁委員會申請仲裁;。
2、向人民法院起訴。
1、本合同未盡事宜,甲乙雙方可另行協商或簽訂補充協議,所達成的一致意見或協議與本合同具有同等效力。
2、本合同一式____份,其中正本_____份,副本_____份;甲乙雙方各執正本_____份,副本_____份。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
地址:地址:
負責人或委托代理人:負責人或委托代理人:
(簽字)(簽字)。
電話:電話:
開戶銀行及賬號:開戶銀行及賬號:
郵政編碼:郵政編碼:合同訂立日期:年月日
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委托方:________________________________業主大會(以下簡稱甲方)。
受托方:________________________________________(以下簡稱乙方)。
按照《_____》和其他有關法規,經甲乙雙方協商,本著平等自愿原則,訂立本合同。
1、工程名稱:
工程地點:
開工日期:
竣工日期:
建筑面積:______________________平方米。
結構類別:
預算造價:____________________元。
決算造價:____________________元。
3、施工單位:
4、監理單位:
5、其他:
(取消的條款,在其編號前括號內標“_________”)。
1、甲方委托乙方編制該工程預算(或概算);
()2、甲方委托乙方審核該工程預算(或概算);
()3、甲方委托乙方承辦工程造價技術經濟鑒定;
()4、其他。
甲方:
乙方:
日期:
20xx年,也是本人在xx物業有限公司維修部工作的第xx年,在這一年的時間里,本人遵紀守法,認真學習,努力鉆研,扎實工作,以勤勤懇懇,兢兢業業的態度對待本職維修工作,在維修部領班的崗位上發揮了應有的作用,總結主要如下幾方面:
初來工程部,對這里的環境,設備都是完全不熟悉,在xx主管耐心指導下,經驗通過摸索,思考和總結,再加上xx主管帶領多次到時現場講解,培訓,現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。
本人以身作則,要求班員遵紀守法,遵紀公司的規章制度,做到不遲到,不早退,加強班員的責任心培訓,認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作,合理安排,調動班員,迅速處理。對客服中心的來電報修,認真6聽講,記錄來電的單位,報修內容以及故障的位置等,迅速調動班員迅速處理,對較大的`故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。
維修部在去年的工作基礎上,分工種制定詳細的設施設備保養計劃,將計劃分解到每個月,制定了詳細的保養工作內容與標準,實施時落實到人,保證了工作的質量和效率。
維修部一貫將設施設備的安全工作放在首位,每到節假日前一個月都會制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會議,制定工作計劃,落實計劃內容、完成時間和責任人,以及檢查時間,明確各項工作重點,事后進性檢查,以確保大廈的設施設備安全運行,在日常工作時,強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,杜絕工傷事故的發生。
操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經常要接觸用電器具,動電焊,用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全,班前會對員工時常進行安全教育,加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時,確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓,提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全:定期對各部設備專項安全檢查,每月對大廈配電井,管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范,保證大廈在雨季的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查,發現事故苗頭,立刻處理。
1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
2、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3、外圍地板磚進行修補。
4、公共走道墻面進行修補。
5、所有的強電井清理衛生,除塵維護工作。
6、所有的公共走道燈進行改造,做節能處理。
7、對所有的消防栓進行檢查和貼封條。
8、對所有的弱電井清理衛生,除塵維護工作。
9、完成對大廈的水、電、氣管線的普查,對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固,防止事故發生。
10、完成了定期對大廈內公共走道照明進行維修和更換。
11、完成了對xx天面,xx樓及負二消防風機除銹和翻新工作。
12、完成對樓層走火通道的門,閉門器及門鎖的檢查和維修。
13、完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
14、完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15、完成了對a辦公樓房內/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。
16、完成了新管理處辦公桌的布線及網線的布置。
17、完成節日對a/b棟大堂的彩燈布置。
18、完成對商場6f~1f所有走梯門的固定。
19、完成了對a辦公樓/b住宅樓及負一負二的消防電話的測試通話。
20、對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修,主要配電房滲水和房內外漏水。
21、除了完成以上項目的工作外,完成日常維修工作。本人在xxxx年一年中帶領工程部人員對大廈的用電設備及共公設施進行檢查和維護記錄。
委托方:________________________________(以下簡稱甲方)。
受托方:_________________________________(以下簡稱乙方)。
按照《中華人民共和國民法典》和其他有關法規,經甲乙雙方協商,本著平等自愿原則,訂立本合同。
1、工程名稱:
工程地點:__________。
開工日期:__________
竣工日期:__________
建筑面積:______________________平方米。
結構類別:
預算造價:____________________元。
決算造價:____________________元。
2、物業管理企業:__________。
3、施工單位:____________________。
4、監理單位:__________。
5、其他:__________。
第二條合同內容(取消的條款,在其編號前括號內標“×”)。
1、甲方委托乙方編制該工程預算(或概算);。
2、甲方委托乙方審核該工程預算(或概算);。
3、甲方委托乙方承辦工程造價技術經濟鑒定;。
4、其他。
第三條甲方權利與義務。
1、甲方可向乙方索取與委托內容有關的技術經濟報告;。
2、甲方可向局方詢問委托工作進展情況及相關內容(政府有規定者例外);。
3、甲方可向乙方書面闡述對工程及具體問題的意見;。
4、甲方應向乙方及時提供工作所需的修繕方案和必要的施工圖紙及其他有關的書面資料;。
5、甲方為乙方的工作開展提供必要的配合;。
6、甲方須按約及時向乙方支付服務費用;。
7、其他。
第四條乙方權利與義務。
1、乙方可向甲方索取與委托內容有關的各類技術經濟資料;。
2、乙方可要求甲方對有關問題做出解釋和補充有關資料;。
3、乙方可要求甲方在工作進展中提供必要的配合;。
5、乙方應遵循公平、公正、公開及合法的原則,認真、細致、周到地進行服務工作;。
6、其他。
第五條合同費用。
1、甲乙雙方按照市房地資源局和市物價局制定的收費標準執行。
2、基本費:
按______________________________________為取費基礎,計___________________元。
3、差額費:
按______________________________________為取費基礎,計___________________元。
4、甲乙雙方商定:
按______________元,一次確定,不另調整。
人民幣(大寫):____________________。
5、上列三款費用不得同時計取,如發生差異,應按其中金額最大一類收費。
6、付款方法:
第一次支付:___________________元。
人民幣(大寫):_____________________。
支付日期:________年____月____日
第二次支付:___________________元。
人民幣(大寫):_____________________。
支付日期:________年____月____日
如有余款,待合同履行完畢時,一次結清。
第六條合同時效。
1、本合同自簽訂之日起生效。
2、雙方確定,本合同所含工作內容至________年____月____日結束。
3、雙方完成工作,付清費用后,本合同自行失效。
第七條違約責任。
本合同如發生違約,按下列約定承擔違約責任。
第八條爭議解決方法。
甲方或乙方在履行本合同中發生爭議,如協商不成,按下列途徑處理(取消的條款在其編號前括號內標示“×”):
1、向上海仲裁委員會申請仲裁;。
2、向人民法院起訴。
第九條附則。
委托方:________________________________業主大會(以下簡稱甲方)。
受托方:________________________________________(以下簡稱乙方)。
按照《中華人民共和國民法典》和其他有關法規,經甲乙雙方協商,本著平等自愿原則,訂立本合同。
1、工程名稱:
工程地點:__________。
開工日期:__________
竣工日期:__________
建筑面積:______________________平方米。
結構類別:__________。
預算造價:____________________元。
決算造價:____________________元。
3、施工單位:__________。
4、監理單位:__________。
5、其他:
第二條合同內容(取消的條款,在其編號前括號內標“×”)。
(1)、甲方委托乙方編制該工程預算(或概算);。
(2)、甲方委托乙方審核該工程預算(或概算);。
(3)、甲方委托乙方承辦工程造價技術經濟鑒定;。
(4)、其他。
第三條甲方權利與義務。
1、甲方可向乙方索取與委托內容有關的技術經濟報告;。
2、甲方可向局方詢問委托工作進展情況及相關內容(政府有規定者例外);。
3、甲方可向乙方書面闡述對工程及具體問題的意見;。
4、甲方應向乙方及時提供工作所需的修繕方案和必要的施工圖紙及其他有關的書面資料;。
5、甲方為乙方的工作開展提供必要的配合;。
6、甲方須按約及時向乙方支付服務費用;。
7、其他。
第四條乙方權利與義務。
1、乙方可向甲方索取與委托內容有關的各類技術經濟資料;。
2、乙方可要求甲方對有關問題做出解釋和補充有關資料;。
3、乙方可要求甲方在工作進展中提供必要的配合;。
5、乙方應遵循公平、公正、公開及合法的原則,認真、細致、周到地進行服務工作;。
6、其他。
第五條合同費用。
1、甲乙雙方按照市房地資源局和市物價局制定的收費標準執行。
2、基本費:
按______________________________________為取費基礎,計___________________元。
3、差額費:
按______________________________________為取費基礎,計___________________元。
4、甲乙雙方商定:
按______________元,一次確定,不另調整。
人民幣(大寫):____________________。
5、上列三款費用不得同時計取,如發生差異,應按其中金額最大一類收費。
6、付款方法:
第一次支付:___________________元。
人民幣(大寫):_____________________。
支付日期:________年____月____日
第二次支付:___________________元。
人民幣(大寫):_____________________。
支付日期:________年____月____日
如有余款,待合同履行完畢時,一次結清。
第六條合同時效。
1、本合同自簽訂之日起生效。
2、雙方確定,本合同所含工作內容至________年____月____日結束。
3、雙方完成工作,付清費用后,本合同自行失效。
第七條違約責任。
本合同如發生違約,按下列約定承擔違約責任。
第八條爭議解決方法。
甲方或乙方在履行本合同中發生爭議,如協商不成,按下列途徑處理(取消的條款在其編號前括號內標示“×”):
(1)、向上海仲裁委員會申請仲裁;。
(2)、向人民法院起訴。
第九條附則。
1、本合同未盡事宜,甲乙雙方可另行協商或簽訂補充協議,所達成的一致意見或協議與本合同具有同等效力。
2、本合同一式____份,其中正本_____份,副本_____份;甲乙雙方各執正本_____份,副本_____份。
甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________。
地址:__________地址:__________。
負責人或委托代理人:__________)簽字)負責人或委托代理人:__________(簽字)。
電話:__________電話:__________。
開戶銀行及賬號:__________開戶銀行及賬號:__________。
郵政編碼:__________郵政編碼:__________。
合同訂立日期:________年____月____日
在緊張忙碌中20xx年已將過去,龍飛鳳舞的一年即將開始,站在歲末年初,心中感觸頗多?;仡櫲陙砉こ滩吭诳偨涋k領導的正確指導下,在其他部門、管理處的積極配合和大力支持下,通過部門和各管理處全體維修人員的共同努力,圓滿完成了物業公司工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務,確保了公司各管理處設備安全正常地運行,保證了各管理處水電能源的正常供給,同時在節能降耗工作中做出了一定的成績。為總結經驗,查找不足,推動明年工作再上新臺階,借此機會向各位領導及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結,請給予幫助和指導。
根據物業公司的規章制度和工程部各崗的崗位職責為導向,加強對部門及各管理處維修人員的管理、監督、培訓、考核。認真組織工程維修人員學習公司下發的文件和辦公例會會議紀要,讓員工充分理解其精神。部門經理和主管自身帶頭遵守公司的各項規章制度,要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中,按公司的規章制度、員工日常行為規范約束每一位員工。定期組織召開維修人員技能培訓及會議,檢查工作完成情況。在日常工作中,落實崗位職責,要求管理人員多作現場巡查,抓工作的落實,如檢查計劃工作準備情況,檢查安全操作情況,督導計劃維修工作的實施;巡視檢查設備運行情況、設施完好情況、節能情況;抓工作進度、工作質量和任務完成情況;抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下,加強了各級人員的責任心,部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。
物業公司已成立運作很多年,各管理處設備設施自投入運行至今未曾開荒和標準保養,如xx花園的水泵底閥已到了更換期,消防水泵抽不了水等。因此,設備設施的維修保養任務越發艱巨。在人員不足的情況下,通過加強內部管理,充分發揮部門領班的作用,發揮每個員工的特長和積極性,部門合理安排日常工作,保質、保量完成了公司領導下達的任務。
20xx年工程部完成主要工作項目:
1.完成維修了以xx花園為主、xx花園、xx花園、xx花園、xx花園為輔的業戶單元95套、公共過道樓板31處、天花、衛生間等裂縫、滲漏的修復工作,共創收有償維修費49413元。
2.配合xx花園、xx花園、xx花園等完成商戶增容7戶,創收有償維修費6千余元,增容費28500元。
3.配合總經辦、協助xx花園、xx花園管理處順利完成xx、xx大廈等物業退出公共設施設備及公共用水用電的過戶工作。
4.根據物業行規嚴格完成了各管理處業戶單元裝修審批251戶,(xx花園商戶10戶,住宅160戶、xx花園商戶13戶,住宅21戶、xx花園5戶、xx花園商戶13戶,住宅21戶、xx花園2戶、xx大廈22戶),并按要求進行裝修監管巡查、驗收,對存在違規裝修的及時要求整改、協調,協商有困難的及時反饋給總經辦協調處理。
5.按總經辦要求,安排協助督促各管理處維修人員完成xx花園一二期、xx花園、xx花園、xx花園、xx大廈、xx花園等高低壓配電房15間、配電柜15組近153套、變壓器房17間、發電機7臺等大型重要設備開荒、除塵以及母排螺栓緊固、年度檢修維護等深度保養一次,確保設備良好經濟運行。
6.完成對xx花園、xx花園、xx花園、xx花園、永發大廈等發電機房、變壓器房、配電房、電梯機房的地面平整修復和地面油漆工作,進一步提升優化了設備的運行環境。
7.依據電梯維保合同,對各管理處電梯保養情況及時多次進行嚴格監督檢查,對保養不到位的要求其整改并扣除相應費用等。對各管理處共82臺電梯其中xx8臺電梯更換曳引輪、2臺更換鋼絲繩、xx花園、xx花園、xx花園共25臺電梯整改安裝三方通話等維修整改工程進行及時跟進監督,參與跟蹤每臺電梯年檢情況,確保了電梯安全可靠運行。
8.跟據節能降耗要求,針對xx花園每年清潔綠化用水情況,認真進行用水核算統計對比,并依據xx花園地理位臵現狀進行清潔綠化澆花管網整改。目前清潔綠化澆花管網工程已運行經濟穩定,為xx管理處減去每月清潔綠化用水費用約2500元的費用負擔。
9.針對節能降耗工作和節約用水用電,對xx花園管理處自用水和xx花園管理處自用水,對管理處自用水每方減少近0.21元的差額費用。xx花園7至114號商鋪用水進行了管網調節改造工作,對xx管理處商業用水每方將多賺取近0.41元的差額費用。
10.定期對各管理處水、電、管線的檢查,對公司各管理處配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固,防止事故發生。
11.定期對各管理處用水用電收支情況進行分析對比,對存在濫接濫用、滲漏情況及時進行核查維修。如測出xx花園管網滲漏約每月20xx方左右并及時進行維修,xx花園商業管網滲漏每月5000方左右并進行及時維修,長埔市場電費收支異常(最大差額9000多度)進行及時更換計量表等,從技術上控制了用水用電的浪費存在。
12.針對xx花園2、3樓業戶單元水壓低的長期投訴,進行了水壓測試、管網調節,最終進行了2、3樓業戶用水改為xx中壓供水方案,解決了xx2、3樓業戶一直以來用水壓力偏低甚至無水的困擾。
13.針對xx花園消防設備運行異常情況和管道滲漏情況進行全面檢查維修和更換全部抽水底閥,并對備用抽水泵進水管進行整改優化,水池進行清洗,確保xx花園業戶用水潔凈正常和維修備用供水充足。
14.尤其是長埔市場工廠用電負荷大,設備開關運行時間長,經常存在超負荷運行,電能表老化、計量誤差大。經集團總裁辦允許對長埔部分電能表、配電箱及用戶開關進行整改更換,確保安全用電。
15.協助xx市場對消防系統電路、管網、水池及馬路進行多次維修和廠區路燈改造工作。
16.協助xx花園對各棟大堂墻磚空鼓(約200多平米)情況進行檢查并拆除、進出口道閘進行優化改造、監控智能化、消防系統線路維修、管路滲漏檢查和廣播電視設備用電規范及費用(每月150元左右)追討等工作。
17.增創了公司二次裝修消防排水費、模塊增容費、業戶用電增容費,為公司創收近6萬余元。
18.協助xx大廈、xx花園地下室清潔用水管道整改工作和xx花園給水穩壓泵更換安裝調試運行檢查工作。
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