工作心得體會的寫作不僅有助于個人的成長,也可以與他人分享交流,促進團隊的提升。接下來是一些獲獎作品的工作心得體會,讓我們從中汲取經驗和智慧。
昨天我在__市的超市當了一天的促銷人員,銷售娃哈哈hello—c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的,所以我還是蠻滿意自己的銷售業績的。
具體說說我兼職的感受吧:
第一,白吃的人實在是太多了,但是他們總是在為自己的不要臉找藉口。
第二,小孩姑且不論,他們還小,能夠理解他們本能的貪欲。
但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多,并且總是一大群女人,因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進來5個女人,我看他們穿著時髦,就把她們定位潛在的消費群體,向她們介紹我們的產品,但是她們似乎是直奔贈飲來的,很傲慢的叫我給她們倒上,并且還一喝就是幾大杯,一瓶贈品就被她們喝完了,她們中有些人先是不好意思要來品嘗,因為她們明確自己不會買,但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的,有啥不好意思的嘛?!比缓笥洲D向我“倒滿,倒滿,別人喊我喝我還不喝勒,我今天是給你面子你都不給我倒滿點”當時已經是第三杯了。喝完后,她們扔下杯子,轉身就走,還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口,不停的叨念,把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!
這就是我昨天的感受,雖然都是不好的一面,這僅僅只是我的個人感受,也行作為消費者的我說不定也不會購買,因為太貴了,但是我會當一個文明的消費者,不會做的像她們一樣的過!
走進大學,離走進社會越來越近了。就業也就圍繞我們頭緒,成了想不盡的問題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著有工作經驗者優先??烧齑粼谛@里的學子們,社會經驗又會擁有多少呢?于是,為了提高自己的能力,增加團隊工作經驗,不少人競選班委、學生會職務;在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。
有了這些經驗就能夠解決社會實際問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會環境本存在很大的區別。這就要求我們利用假期時間進行社會實踐。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。實踐也是檢驗真理的唯一途徑。在實踐中我們還可以檢驗自己學習的成效、檢測自己的所缺,以便我們日后學習有個側重點。另外,校園與社會環境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園里學不到的知識。這就形成了從實踐中學習,從學習中實踐的良性循環。
當今中國經濟飛速發展,國內外經濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現了的問題,有了更艱巨的挑戰,這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
一回到縣城就積極在一家超市找了一份寒假臨時工,做促銷員。
掛著實習生的牌子站在柜臺旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產品。我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。
害怕就是這樣被克服的。關鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腳痛?;蛟S也正如孟子所說天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身。
在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產品。
這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當的回應,不至于慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續干下去。
在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復??墒窃谏鐣?,優勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。
在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優秀的地方,這需要我們有經驗去調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
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這個假期通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經歷,這將是對我的挑戰,也是我人生中的一筆寶貴的財富.
開始上班以后我發現,上班確實不是我想象中的那么容易和有趣,真的會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰..但漸漸的我發現和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實快樂,這也是一種幸福啊。當然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
這些讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少..“不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?!蔽依斫饬烁改傅钠D辛,也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。
我是xx超市站街店一名普通的員工,從踏入xx超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實。
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經驗,當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自xx超市這個大家庭,為xx超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
剛加入xx超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學,一點一滴的記。兩年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產日期,及時了解同類商品的市場信息,并向店內匯報……我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的。
在b05便利店。
怎樣做好一個超市理貨員,超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平,他們的素質好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此員工的基礎知識培訓非常重要。()。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點。
1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責。
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。
3、有對商品進行分類,并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
1勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發現很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學會忍受。作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了。但是我依然清晰的記得,當時思嬌產品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??谧畲蟮暮P愠?,面對激烈的競爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重擔??吹剿紜僧a品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰。
這一年來,經過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。
第一、始終保持良好的心態。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調整心態,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產品,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什么專業等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產品?,F在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品,在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.
超市促銷員是為了讓產品更好的銷售而招聘的一些推銷商品的人員,超市促銷員工作有何。
第一、服務態度至關重要。
做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二、創新注入新活力。
創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
第三、誠信是成功的根本。
今年我家的。
對聯。
是,上聯:您的光臨是我最大的榮幸。下聯:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四、付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日,他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
第五、我決不破壞超市的規矩。
俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然,還有很多的規定所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。
第六、不管是誰,隨喊隨到。
在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是結帳的日子。
一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。于是我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物送到各個貨架附近,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
第七、如果沒有貨要上的話要找點事情做。
貨架上的貨物被顧客買走了,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現還是相當好的。
通過實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
對于即將進入社會的大學生來說,兼職和社會實踐應該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費,提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經驗。目前,最好找也最合適的兼職有兩個:一家教,二做臨時促銷員。相對于家教而言,做促銷員更能鍛煉人的能力,其接觸的人多,同時很好的考驗了應變能力和反映能力。
在各種促銷員中,我認為數碼電視類的促銷更具有挑戰性,也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員,在此期間吃了不少苦頭,但也學到了很多東西。
首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。大學生做兼職的最好時間是大一下學期到大三的上學期之間,這段時間學業不是很重,又不會面臨考研和找工作的壓力,只要合理安排好時間,對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學或學長的介紹,找中介公司時一定要找正規的(90%的中介都是騙人的,所以一定要搞清楚公司是否正規在交中介費)。
在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點:
1勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發現很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學會忍受。作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
3注意細節。我們大學生在剛接觸社會的時候經驗不足,很多人大大咧咧的,不注意細節,這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經常的接發短信,在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話,如果是非常重要的電話,一定要給顧客解釋清楚,給予他們足夠的尊重,否則這個顧客十有八九會立刻轉身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的,大家也要注意一下,不要沒顧客時就坐在沙發上,而且很沒有坐姿,被公司檢查的人發現了,可能你離走人已經不遠了。
4努力學習。作為臨時促銷員,無論是對產品性能的了解,還是應對顧客的技巧經驗,都會有很大的不足。這時,我們應該積極的想向正式的促銷員學習,即使站在你面前的是一個高中生,甚至是初中生小學畢業生,也不能因為對方的學歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來,使得自己的能力的不到提高,時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學就因為這樣被擠掉了,把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應該積極了解各個商場的工作程序,如怎么開發票、做售后安裝、做優惠單、做預約送貨單、給顧客調試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時,你就能馬上頂上去,這時你的價值就會大大的增值,對于你長期在這個公司做很有好處。
5吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個很苦很累的活,做臨時促銷員因為開始沒經驗,更需要付出更多的精力。而我們大學生還有自己的學業,如果不能吃苦耐勞,最好不要找兼職。平時上班的時候可能會經常到不同的賣場,我們不能因為從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退,由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班,有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨,也不能影響工作時的情緒,否則你也可以另選東家了。
6搞好關系。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的,因此,一定要與正式促銷員搞好關系。對于他們的批評要虛心接受,產生誤會時要盡量解釋清楚,不要和他們爭執,因為與正式促銷員高不好關系而被辭退的人很多。而商場的經理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關系,這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系,免得被給“小鞋”穿。
大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:
1、為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發現很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2、學會忍受。作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當時思嬌產品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??谧畲蟮暮P愠?,面對激烈的競爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重擔??吹剿紜僧a品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰。
這一年來,經過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。
第一、始終保持良好的心態。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調整心態,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產品,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什么專業等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產品?,F在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品,在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。
在工作中我發現自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學習,取長補短,做出更好的成績。
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這個假期通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經受,這將是對我的挑戰,也是我人生中的一筆貴重的財寶。
在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓,培訓的閱歷讓我懂得了如何做好一名優秀的促銷員,我要以百分百的熱忱和真誠來面對每一位顧客。我工作的地點是在一家超市發貨物,離我們家要一小時的路程,但這些困難并不能我,我堅信自己能做好這項工作,并要做的杰出。
開頭上班以后我發覺,上班的確不是我想象中的那么簡潔和好玩,真的會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰。但漸漸的我發覺和顧客溝通是一件很奇特的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓舞我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信念。
還有的.時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活閱歷,他們會告知我如何選擇新穎牛奶等等。這讓我更加寵愛這里,更加寵愛這里。有時買貨阿姨的一句表揚會讓我歡快很久,這就是剛剛工作的緣由吧,呵呵。這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實歡快,這也是一種奇特啊。當然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也熬煉了我的忍耐力和化解小沖突的力量。
這些讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少?!安唤浺环畯毓?,怎得梅花撲鼻香?!蔽依斫饬烁改傅钠D辛,也是我的假期生活更加充實。信任這些都是我得到的到的貴重財寶。
_x超市從創業至今已有四年了,一個廣為傳誦、受人愛戴的名字,一個經過千錘百煉、經歷了風風雨雨的企業,它是我心中的首選。
進入_x超市的那一天,我就鼓勵自己:沒有做不好的事情,只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的,但只要我努力了就問心無愧。當然,這么長的時間,也經歷了許多坎坷磨練。比如:要干些自己不愿意干的事或比較難做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙關都挺過來了。有些人會覺得_x超市的工作最累、最臟、最忙,都想找份輕松、干凈的工作,以至于從開業到現在中間有好多員工走走留留。走了許多人才,都是為_x超市出力不少的人才,這是_x超市的損失,也是我們的遺憾。我們有過嘆息,但留下的也都是精英和骨干,將繼續為_x超市貢獻著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲,他們永遠是我們心中的模范和榜樣。
說起來,_x超市的規矩也確實比其他超市嚴,但是“嚴師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事,既可以鍛煉我們,使我們走向成熟、走向社會、走向人生,也可以教我們學許多社會上、學校里學不到的東西,這是最難能可貴的。這點我們都深有體會,在此也發自內心地感謝_x超市對我們的培養。
_x超市是由一個超市逐漸發展成九個門店的大型連鎖性企業,其規模大、設備齊全、設施先進等許多優勢都是其他小型超市不具備的,還有服務理念、企業文化等方面都是比較正規化的。_x超市一直把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業理念,創新、落實、敬業、團隊作為口號,為員工也創造了就業、鍛煉、提升的機會,在社會上贏得了群眾的良好口碑。
作為_x超市一名普通的員工,我為_x超市的輝煌而驕傲,我為自己是一個_x超市人而自豪。我真心祝福_x超市走向希望的明天!走向美好的未來!
我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了,在這三個月的時間里,我有歡喜,也有過失落。自己不但學得了很多專業知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。下面就是本人的工作總結:
也許超市工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,可是現在看來,等我自己成為一名超市員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡單,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!
通過近三個月的工作和學習,賣場的工作我也可以應付自如了,或許這些話有些自滿,但當有狀況發生時,組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這三個月的時間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣場的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態,盡量避免與顧客之間發生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的專業素質和業務水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算對自己的一個工作總結吧。
在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業的一員,我們能做的就是服務顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質,做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產生矛盾,我們必須要保持好自己的心態。
在工作之余,自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業知識,我們只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們為自己所做的準備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
時光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間,但給自己的的感受卻很深,無路實在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當中自己應該多學習多進步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。
促銷是銷售促進,又稱為營業推廣,它是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷企業產品和服務的促銷活動。下面是本站帶來的超市促銷工作心得,歡迎查看。
昨天我在xx市的超市當了一天的促銷人員,銷售娃哈哈hello-c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的,所以我還是蠻滿意自己的銷售業績的。
具體說說我兼職的感受吧,
第二,小孩姑且不論,他們還小,能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多,并且總是一大群女人,因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進來5個女人,我看他們穿著時髦,就把她們定位潛在的消費群體,向她們介紹我們的產品,但是她們似乎是直奔贈飲來的,很傲慢的叫我給她們倒上,并且還一喝就是幾大杯,一瓶贈品就被她們喝完了,她們中有些人先是不好意思要來品嘗,因為她們明確自己不會買,但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的,有啥不好意思的嘛?!比缓笥洲D向我“倒滿,倒滿,別人喊我喝我還不喝勒,我今天是給你面子你都不給我倒滿點”當時已經是第三杯了。喝完后,她們扔下杯子,轉身就走,還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口,不停的叨念,把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!
這就是我昨天的感受,雖然都是不好的一面,這僅僅只是我的個人感受,也行作為消費者的我說不定也不會購買,因為太貴了,但是我會當一個文明的消費者,不會做的像她們一樣的過!
勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發現很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學會忍受。作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當時思嬌產品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??谧畲蟮暮P愠?,面對激烈的競爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重擔??吹剿紜僧a品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰。
這一年來,經過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。
第一、始終保持良好的心態。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調整心態,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產品,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什么專業等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產品?,F在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品,在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.
在工作中我發現自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學習,取長補短,做出更好的成績。
我是超市站街店一名普通的員工,從踏入超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實。
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經驗,當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自超市這個大家庭,為超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
剛加入超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學,一點一滴的記。兩年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產日期,及時了解同類商品的市場信息,并向店內匯報……我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的。
在b05便利店。
怎樣做好一個超市理貨員,超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平,他們的素質好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此員工的基礎知識培訓非常重要。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點。
1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責。
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。
3、有對商品進行分類,并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
x年上半年副一店的經營情況不是特別理想,1-6月份銷售只實現了x萬元,毛利實現了100萬元,利潤實現了30萬元;與200萬元的銷售相差甚遠,銷售完成的46.3%,毛利完成計劃的50%,(利潤完成計劃的215%)。上半年的銷售計劃沒有完成好,下半年的任務又接踵而至,感覺壓力甚大,面對困難和壓力,我覺得下一步要做的就是要調整好自已的心態,多想辦法,加倍付出,盡自已最大努力做好銷售。管理出效益,一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行,我們保證暢銷商品的貨源,不能使銷量好的商品、季節性商品有缺豁、斷貨的現象發生。由于供貨商送貨不及時,我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存??紤]到本店大部分商品都是代銷經營,按銷量結算,可以不占用本店的流動資金,而直接利用廠家的資金達到存貨的穩定。雖然這樣保證了庫存量,但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。
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一、勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發現很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
二、學會忍受。作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是〝小皇帝〞〝小公主〞,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的',這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當時思嬌產品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??诘暮P愠?,面對激烈的競爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重擔??吹剿紜僧a品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰。
這一年來,經過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000xx9000元之間。要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調整心態,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續努力。
超市的員工代表的是超市,而促銷員代表的是某個入駐超市的品牌。下面小編為大家搜集整理的超市促銷員工作心得,希望大家喜歡!
我是超市站街店一名普通的員工,從踏入超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實。
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經驗,當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自超市這個大家庭,為超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
剛加入超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學,一點一滴的記。兩年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產日期,及時了解同類商品的市場信息,并向店內匯報……我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的。
在b05便利店。
怎樣做好一個超市理貨員,超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平,他們的素質好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此員工的基礎知識培訓非常重要。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點。
1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責。
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。
3、有對商品進行分類,并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
做好銷售。管理出效益,一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行,我們保證暢銷商品的貨源,不能使銷量好的商品、季節性商品有缺豁、斷貨的現象發生。由于供貨商送貨不及時,我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存??紤]到本店大部分商品都是代銷經營,按銷量結算,可以不占用本店的流動資金,而直接利用廠家的資金達到存貨的穩定。雖然這樣保證了庫存量,但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。
對于即將進入社會的大學生來說,兼職和社會實踐應該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費,提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經驗。目前,最好找也最合適的兼職有兩個:一家教,二做臨時促銷員。相對于家教而言,做促銷員更能鍛煉人的能力,其接觸的人多,同時很好的考驗了應變能力和反映能力。
在各種促銷員中,我認為數碼電視類的促銷更具有挑戰性,也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員,在此期間吃了不少苦頭,但也學到了很多東西。
首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。大學生做兼職的最好時間是大一下學期到大三的上學期之間,這段時間學業不是很重,又不會面臨考研和找工作的壓力,只要合理安排好時間,對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學或學長的介紹,找中介公司時一定要找正規的(90%的中介都是騙人的,所以一定要搞清楚公司是否正規在交中介費)。
在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點:
1勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發現很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學會忍受。作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
3注意細節。我們大學生在剛接觸社會的時候經驗不足,很多人大大咧咧的,不注意細節,這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經常的接發短信,在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話,如果是非常重要的電話,一定要給顧客解釋清楚,給予他們足夠的尊重,否則這個顧客十有八九會立刻轉身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的,大家也要注意一下,不要沒顧客時就坐在沙發上,而且很沒有坐姿,被公司檢查的人發現了,可能你離走人已經不遠了。
4努力學習。作為臨時促銷員,無論是對產品性能的了解,還是應對顧客的技巧經驗,都會有很大的不足。這時,我們應該積極的想向正式的促銷員學習,即使站在你面前的是一個高中生,甚至是初中生小學畢業生,也不能因為對方的學歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來,使得自己的能力的不到提高,時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學就因為這樣被擠掉了,把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應該積極了解各個商場的工作程序,如怎么開發票、做售后安裝、做優惠單、做預約送貨單、給顧客調試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時,你就能馬上頂上去,這時你的價值就會大大的增值,對于你長期在這個公司做很有好處。
5吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個很苦很累的活,做臨時促銷員因為開始沒經驗,更需要付出更多的精力。而我們大學生還有自己的學業,如果不能吃苦耐勞,最好不要找兼職。平時上班的時候可能會經常到不同的賣場,我們不能因為從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退,由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班,有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨,也不能影響工作時的情緒,否則你也可以另選東家了。
6搞好關系。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的,因此,一定要與正式促銷員搞好關系。對于他們的批評要虛心接受,產生誤會時要盡量解釋清楚,不要和他們爭執,因為與正式促銷員高不好關系而被辭退的人很多。而商場的經理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關系,這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系,免得被給“小鞋”穿。
昨天我在xx市的超市當了一天的促銷人員,銷售娃哈哈hello-c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的,所以我還是蠻滿意自己的銷售業績的。
具體說說我兼職的感受吧,
第二,小孩姑且不論,他們還小,能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多,并且總是一大群女人,因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進來5個女人,我看他們穿著時髦,就把她們定位潛在的消費群體,向她們介紹我們的產品,但是她們似乎是直奔贈飲來的,很傲慢的叫我給她們倒上,并且還一喝就是幾大杯,一瓶贈品就被她們喝完了,她們中有些人先是不好意思要來品嘗,因為她們明確自己不會買,但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的,有啥不好意思的嘛?!比缓笥洲D向我“倒滿,倒滿,別人喊我喝我還不喝勒,我今天是給你面子你都不給我倒滿點”當時已經是第三杯了。喝完后,她們扔下杯子,轉身就走,還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口,不停的叨念,把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!
這就是我昨天的感受,雖然都是不好的一面,這僅僅只是我的個人感受,也行作為消費者的我說不定也不會購買,因為太貴了,但是我會當一個文明的消費者,不會做的像她們一樣的過!
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作為一名在白云邊從事推銷工作多年的推銷人員,始終以來,我認為在推銷中都要具備:靈敏的反應力量、懂得拿捏揣測客戶心理轉變、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素養。經過這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會。
我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信,只有對自己布滿信念,才能消退面對客戶的恐驚,才能給自己一個清楚地思路,把產品通過流暢的語言推銷給客戶。
一是在自身形象上要有自信,只有對自己自信了,才能有足夠地士氣去面對形形色色的客戶。任何人不行能一生就天生麗質,而且我們所面對的每一個客戶的審美觀點不一樣,俗話說三分長相,七分裝扮,因此在工作中或面對客戶時,我們要留意儀表,在著裝裝扮上結合自身形象揚長避短,讓自己在精神、氣質呈現最正確。二是對所推銷的產品要自信,要信任白云邊系列酒無論是品牌、口感、銷量、客戶的認可度,在同類產品中永久都是最好的,同時除全面把握了解白云邊系列產品外,我們也要選擇了解1—2中賣場中競爭較為激烈的同類產品的相關信息,找準切入點,進一步增加推銷產品的信念,做到能夠游刃有余去觖決推銷過程可能消滅的各種問題,滿足不同客戶和不同需求。
不為推銷失敗找借口,不為拜見失敗而埋怨,我堅信只要對自己有信念、對產品有信念,那我們已經成功了一半。
雖然中國有著無酒不成宴風俗,但隨著人們生活物質水平的不斷提高,各類富貴疾病的相繼消滅,客戶待客的酒文化也發生微秒的轉變,人們飲食習慣由過去的物資滿足型向如今的'健康舒適型逐步在轉變,單一的酒店賣場推銷已不適應當形勢進展的需要,因此我們需求轉變推銷策略,在保障客戶賣場面對面推銷的同時,確定一些重點客戶向團購型推動,來確保我們的市場占有份額。
一是在面對面推銷時要學會察言觀色,深化了解客戶心理活動和精確推斷客戶,看準在接待中能起確定因素的人,然后依據客人款待規格能快速精確定位所推舉的產品,依據中國人的習慣,在定位產品中力求供應3種同品牌的產品供客戶選擇。
二是建立良好的客戶關系網絡,對在日常推銷過程中確定的重點客戶對象要定期進行禮節的拜見,形成良好的關系網絡,逐步向團購型拓展,進展一家穩固一家。
三是熱忱服務有保障
在同行業激烈的競爭中,我們能想到的,別人也想到了,我們能做到的,別人也做到了,要學會創新服務方式,以熱忱周到的服務,為每一位客戶服好務。
一是接待要熱忱,在酒店各賣場,對無論是否選擇白云邊產品的客人,都要笑臉相迎,力所能及為客人供應便利;對已確立的重點客戶更要主動主動,大方服務。
二是派送要快速,對新老客戶提出的產品派送要求,確定要做到快速送達,特殊是高端用戶。
鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。這句話說明白成功是需要一種精神的。推銷人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。推銷是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業務精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發,才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終的成功。
今年假期剛開始的時候,我通過應聘來到我們縣最大的連鎖超市__——__時代廣場做促銷員。
我的工作是在位于時代廣場一樓的超市部做促銷。每天早上9點上班,12點下班,下午3點上班8點下班。要不停的吆喝,給顧客推銷自己的商品,上貨。因為是大型商場,第一天去就進行了消防培訓,學習了嚴格的規章制度,假期打工的經歷很多,我第一回有種正兒八景的上班的感覺。經過這半個月的社會實踐,我有學到了很多,有以下體會。
1、就業形勢嚴峻,轉變就業觀念。
我做的是促銷工作,顯然跟我的專業一點也不著邊,而且是個可以說很丟人的工作,不過大家都知道就業問題是一個社會問題,供大于求的局面是無法改變的事實,想找到理想的工作的機率很小。所以作為大學生首先要轉變就業觀念?,F在我們所說的就業難,很大程度上不是找不到工作,而是找不到“理想”的工作。有的大學生期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位;有的大學生希望在國家機關、事業單位、國有大企業和“三資”企業工作,對民營和中小企業不屑一顧;有的大學生普遍要求到東部發達地區以及大中城市,而不愿到西部欠發達地區就業。
2、提高自身技能,適應社會需要。
其實用人單位提供的崗位也不少,主要是要求求職著有技能、有經驗,真正符合條件的求職者并不多,作為在校園里面的我們這些學子社會經驗又會有多少呢?所以我覺得我們就應該在技能方面在應聘者當中脫穎而出,這就要求我們除了在學校要努力學習,還要掌握知識、掌握一技之長,多拿資格證,一專多能。為什么技校生、高職生比我們能容易的能找到工作,因為他們有較強的動手能力、到單位都能用得上。
3、在校大學生在假期要多進行社會實踐。
作為大學生要勤學習、多實踐。實踐就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。實踐可為以后找工作打基礎,通過一段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。不管什么樣的工作,就算是再不上臺面的也會讓你學到很多東西。所以我認為我們應該重視社會實踐活動,積極參加實踐活動,在暑假期間學會面對現實,不管你的社會實踐是一個什么樣的工作,對自己都是一種鍛煉,都會對你將來從事工作有很大的好處。
做超市促銷工作,是一項需要耐心和技巧的工作。通過與消費者的互動和有效的銷售技巧,我學到了很多寶貴的經驗和教訓。在這篇文章中,我將分享我在超市促銷工作中所獲取的心得體會。
第一段:理解產品和目標受眾。
做好超市促銷工作的第一步,是要充分理解自己所銷售的產品和目標受眾。只有對產品有深入的了解,我們才能夠向消費者傳達產品的特點與優勢。而對目標受眾的了解,則可以幫助我們更好地定位銷售策略。通過與顧客的對話和觀察,我學到了不同消費群體的興趣、需求和購買習慣,這使得我能夠更好地滿足他們的需求。
第二段:積極主動和有效溝通。
在超市促銷工作中,積極主動和有效溝通是至關重要的。我們需要主動走到消費者身邊,主動向他們介紹產品信息,并回答他們的問題。同時,我們要善于傾聽,理解消費者的需求,并通過合理的推薦來滿足他們的需求。我發現,當我積極主動地與消費者進行溝通時,他們更容易對我的建議產生興趣,從而增加購買的可能性。
第三段:展現產品的價值和特點。
在超市促銷工作中,展現產品的價值和特點是促使消費者購買的關鍵。通過向消費者詳細介紹產品的特點、功效和用途,我能夠讓他們更好地了解產品的價值。同時,我還會舉出產品的優點和與其他產品的比較,以增加消費者對該產品的信心。在這個過程中,我學會了如何有效地演示產品,并通過讓消費者親自體驗來增加他們對產品的興趣。
第四段:創建良好的購物體驗。
購物體驗不僅僅是購買產品,也包括整個購物過程中的感受和體驗。為了創造良好的購物體驗,我會提供熱情友好的服務,幫助消費者解決問題并滿足他們的需求。我還會注意營造整潔、舒適和有吸引力的購物環境,使消費者感到愉快和滿意。通過提供良好的購物體驗,我發現消費者更愿意回到我們的超市購物,并推薦給他們的親朋好友。
第五段:不斷學習和提升銷售技巧。
超市促銷工作需要不斷學習和提升銷售技巧。每一次與消費者的交流和銷售經歷都是一個學習機會,讓我進一步了解市場和產品。我會主動尋求反饋和意見,并從中進行反思和改進。同時,我不斷探索新的銷售技巧和策略,以更好地滿足消費者的需求,并提高銷售效果。通過不斷學習和提升,我相信自己可以成為一名更優秀的超市促銷員。
總結:
通過做超市促銷工作,我獲得了很多寶貴的經驗和教訓。我學會了理解產品和目標受眾,積極主動地與消費者溝通,展現產品的價值和特點,創造良好的購物體驗,并不斷學習和提升銷售技巧。這些經驗和體會對我今后的職業發展大有裨益,也使我更加熱愛這份工作。希望通過我分享的心得體會,能夠幫助更多人更好地從事超市促銷工作。
寒假期間,本人在勝大超市仙河店開始為期十四天的白金酒促銷工作?,F將工作報告展示如下。
一、見習所得。
白金酒屬于貴州茅臺集團旗下的產品,產品種類繁多,而在勝大超市仙河店銷售的白金酒種類和價格如下表:
在他人介紹和自己熟悉的過程中,本人了解到白金酒屬于白酒,兼有保健功能。所以小到五糧液集團的黃金酒、中國勁酒(保健酒),大到整個白酒銷售中同價位的酒,都是競爭對手。白酒的牌子如此之多,各種促銷手段繁多(如降價,買一贈一贈同品,送贈品,送超市購物卡等),讓人眼花繚亂??傊糠赀^節都是酒水促銷的絕好時機,各個廠家都抓住時機,迎接銷售高峰。
從一月二十五日到二月七日,臘月二十六是酒銷售量的高峰。本人認為,出現這種平時銷售量平平,唯獨臘月二十五、臘月二十六攀升達到高峰的情況,與消費者的購買心理和天氣狀況等有關。白金酒這種價位,消費者購買主要是送給老人(經本人調研,但凡是送長輩的,以女方長輩偏多)、領導、好朋友等,而用于自己品嘗的很少。有這種消費心理的人群,他們在購買之前會進行各種比較,并在送禮的前兩天才選擇購買,所以會出現年前的銷售高峰。
其次是天氣原因。今年天氣狀況有些惡劣,霧霾和大雪交替出現,顧客數量減少。所以有的同行說,這種天氣把買酒的人都關在家里了。而本人卻不這么認為。有需要才有購買,那些所謂的“被關在家里”的消費者,換句話就是購買欲望不強烈,可有可無的購買心理,屬于易沖動消費型。而白金酒這種價位不適合普通顧客易沖動購買的價格范圍內,所以這種不好的天氣對白金酒的銷售影響不大。反而是這種天氣阻擋了那些只會看而不會購買的顧客,省去了促銷員不必要的盲目介紹,進而集中精力對在這種天氣下依然選擇出門看酒水的消費者進行重點介紹。事實證明,只要對白金酒有購買意向的,最后都直接或間接的購買了。
二、所代售產品的優勢:
第一,是保健型白酒,市面上這種酒的種類不多,競爭相對少,有自己廣泛的市場。
第二,禮盒的品種多,價位多,可以滿足各種購買需求的消費者。
第三,包裝簡約不浮華,使消費者更注重產品本身的價值,符合時代潮流。
三、見習心得和建議。
第一,禮盒的銷售情況好于單支,而在禮盒銷售中,白金一品酒禮盒(278元)銷售的最好,其次是茅臺不老酒牌禮盒(328元)和珍品酒禮盒(418元)。這說明,大眾消費多數以價格實惠而且品質高的產品為首選。
第二,在做促銷員期間,本人發現了一個有趣的現象,就是剛開始看到白金酒的價格,感覺有些貴??墒沁^幾天,當熟悉了這份工作后,自己驚奇的發現這個價格在自己腦海里就是一組數字,沒有剛開始價格的觀念了。價格這種東西,在銷售者的嘴里,很輕飄的就能說出來,可是在購買者的心里,卻是一再斟酌。所以銷售者在推銷該產品時,一定要站在購買者的角度,換位思考,盡管銷售者已經對自己所銷售的產品價格麻木,但還是要盡量克服。建議:
在產品方面:
第一,加大宣傳力度,提高品牌形象。
很多人說黃金酒的知名度高,原因之一就是廣告做的多,不能不說廣告的巨大影響力。像當年的腦白金廣告,盡管消費者不認同,可是該產品卻深入人心,當人們有此類產品的購買欲望時,最先想到的就是它。還有現在的加多寶廣告,又多又密集,試圖洗去人們長時間對王老吉的印象,的確起到了一定效果。由此可見媒體的影響力。通過借助普通消費者接觸最多的平臺,使消費者對該產品產生興趣,有興趣才有購買愿望,這樣才會有更大的市場潛力和銷售潛力。
第二,推出一款新的禮盒。
這款禮盒要比黃金酒最便宜禮盒的價位(據我所知是238元)低一點,因為當顧客有此類產品的購買愿望時,價格對比肯定是少不了的。這款產品的出現就是為了占領那些“猶豫不決,想買又嫌貴”的顧客的市場份額。
第三,加強該產品的密封。
如部分顧客在購買酒水時,會有意無意的拿出禮盒里的酒水觀賞,而該產品密封簡易,易漏,影響銷售。
在管理方面:
第一,人員的管理。
對長期促銷員要有培訓,要讓促銷員在掌握促銷手段的同時產生自豪感,并將這種自豪感傳遞給消費者,只有高品質的產品才能傳遞這種情感。對于短期促銷員也要做簡單培訓,比如告知該酒的特點以及與競爭對手的不同之處,使之在最短的時間內掌握促銷詞。
第二,贈品的管理。
在銷售終端的我發現,贈品的發放混亂。而部分顧客在選擇商品時,很重視贈品的質量,因為絕大數消費者想將贈品留給自己使用。建議該廠在生產產品的同時,將贈品一起附贈?;蛘咦屜M者在購買的同時填寫促銷員手中的贈品發放表,方便管理。
作為一名超市促銷人員,我有幸能夠親身感受和參與到超市促銷活動中。促銷活動是超市吸引顧客,提高銷售額的重要手段。因此,作為一名超市促銷人員,我們需要具備一定的專業知識和技巧,以提供最好的服務和協助顧客購買。在這個職位上,我積累了一些心得體會,并且通過從事超市促銷工作,我得到了很大的成長和發展。
第二段:提升銷售技巧的重要性。
在促銷工作中,提升銷售技巧是非常重要的。首先,我們需要了解產品的特點和優勢,以便向顧客介紹和推銷。同時,我們還需要學會觀察顧客的需求和反應,根據不同的情況采取不同的銷售策略。例如,對于那些有固定購物清單和購買計劃的顧客,我們可以主動提供幫助和引導;對于那些臨時想要購買一些東西的顧客,我們可以靈活調整促銷方案,以吸引他們購買??傊?,通過不斷學習和實踐,我發現提升銷售技巧是可以幫助我們更好地完成促銷任務的。
第三段:重視與顧客關系的建立。
在超市促銷工作中,與顧客建立良好的關系也是非常重要的。首先,我們需要尊重顧客,并提供親切而專業的服務,以給顧客留下好印象。其次,我們還應主動傾聽顧客的需求和意見,以便針對顧客的反饋調整促銷策略。最后,我們要時刻保持友好和熱情的態度,以便與顧客建立更深層次的關系,進而增加他們購物的黏性和忠誠度。通過與顧客的積極互動,我發現建立良好的顧客關系不僅可以提高銷售額,還能夠幫助企業樹立良好的形象和口碑。
第四段:解決問題的能力對工作的影響。
作為超市促銷人員,我們經常面臨一些問題和挑戰。例如,有時候我們遇到一些困擾顧客的問題,如產品缺貨或質量問題。在這種情況下,我們需要保持冷靜并迅速找到解決問題的方法,以滿足顧客的需求并維護超市的聲譽。解決問題的能力是我們工作中必不可少的一項技能。通過不斷面對和解決問題,我逐漸提高了自己的應變能力和解決問題的思維方式,這對我日后的工作和個人發展都非常有益。
第五段:總結體會和成長。
通過從事超市促銷工作,我獲得了很多寶貴的經驗和成長。我意識到要取得工作上的成功,除了專業知識和技能外,還需要有良好的溝通和人際關系能力。我也明白了促銷工作需要不斷學習和創新,以適應市場的變化和顧客的需求。此外,我還深刻認識到顧客是我們工作的核心,他們滿意的購物體驗是超市促銷最大的目標。因此,我將堅持不懈地努力學習和成長,為顧客提供更好的服務和幫助。
總的來說,超市促銷人員是超市中不可或缺的一環,我們的工作對于超市的銷售業績和顧客滿意度有著重要的影響。通過職位的經歷,我得到了諸多的心得和體會,如提升銷售技巧的重要性,與顧客建立良好的關系以及解決問題的能力對工作的重要性等。這些體會將對我未來的個人發展和職業生涯產生積極的影響。
超市促銷是一種為了吸引顧客而采取的特殊營銷方式。它可以讓店家在較短的時間內促進產品銷售,吸引更多的客戶,并增加市場競爭力。通過超市促銷,我也深深的體會到了營銷的重要性和方法。下面我將分享一下自己的心得體會。
第二段:挑選優質商品。
在超市促銷中,挑選優質的商品是非常重要的。優質的商品不僅能夠吸引消費者,還能提高客戶的信任度。通過對商品的質量、特點和價格等方面進行分析,能夠讓消費者更好地理解活動的目的和受益,增加他們對產品的認知度和信心度。因此,我們要多關注商品的品質,并挑選出符合顧客需求、性價比較高的商品,在超市促銷活動中獲得更好的效果。
第三段:設置合適的促銷方案。
比如:買一送一、滿一定金額減免一定金額、限時特惠等等。在制定促銷方案時,應考慮顧客的特點和需求,從而吸引顧客來到商場購物。促銷方案應設置合理,既要吸引消費者,又要確保商品質量。合理設置銷售方案不僅能夠吸引顧客的目光,還能增加客戶的信任度和歸屬感,有效促進消費者的購買熱情。
第四段:顧客服務的重要性。
在超市促銷過程中,顧客服務顯得尤為重要。店家應在顧客購物時提供更好的服務,如有專人引導、標簽清晰、商品分類明確等等。通過提高商場的顧客服務質量,不僅可以提高顧客的滿意度,還能帶來更多的行業口碑和品牌形象。因此,店家應充分意識到顧客服務的重要性,在超市促銷活動中體現專業和智慧。
第五段:結語。
超市促銷作為商家的一個重要策略,能夠有效帶動市場消費。在活動中,我們應該注重商品的質量和價值,設置合適的促銷方案,提高服務質量,在顧客中建立品牌形象。同時,超市促銷也是一個不斷學習和創新的過程,仍需不斷努力和探索。
超市臨時促銷員工作心得體會即將社會的大學生來說,兼職和社會實踐應該是必不可少的課程。一可以賺取的生活費,自立能力;更的是可以寶貴的社會經驗。,最好找也最合適的兼職有兩個:一家教,二做臨時促銷員。相家教而言,做促銷員更能鍛煉人的能力,其接觸的人多,的考驗了應變能力和反映能力。
在促銷員中,我數碼電視類的促銷更挑戰性,也可以的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員,期間吃了不少苦頭,但也學到了東西。
我來說說做兼職的最好和找兼職的最佳途徑。大學生做兼職的最好是大一下學期到大三的上學期之間,這段學業,又不會面臨考研和找工作的,只要安排好,對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是同學或學長的介紹,找中介公司時要找正規的(90%的中介騙人的,要搞清楚公司正規在交中介費)。
勇于自信。
大學期間內向同學想找一份兼職,但原因一自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當真正的一份工作并用心做下去以后,你會時候自要自信一點,以前的種種原因是不的,貌似很的事情的可以容易的解決掉。在找兼職和面試的過程中要自信(是內向的同學),我想找工作過程中差不多的吧!
學會忍受。
85后的大學生,中間有一同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢定價后,不要指望別人還會包容你,這時候就要學會忍受。是做促銷員的,遇到的人三六九等樣的都有,顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時要能承受委屈,學會忍受。新手,在剛開始做促銷員的時候,肯定會有東西不懂,會犯錯誤,在面對正式促銷員批評的時候,要虛心,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
注意細節。
大學生在剛接觸社會的時候經驗,人大大咧咧的,不注意細節,這會給公司的正式員工留下不好的印象。在上班的時候不要經常的接發短信,在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話,是非常的電話,要給顧客解釋清楚,足夠的尊重,否則顧客十有八九會立刻轉身走人。其它的如促銷員的情況下在上班的時候是一直站著的,大家也要注意一下,不要沒顧客時就坐在沙發上,而且很坐姿,被公司檢查的人了,你離走人不遠了。
努力學習。
臨時促銷員,是對產品性能的,應對顧客的技巧經驗,都會有的。這時,應該的想向正式的促銷員學習,即使站在你面前的是高中生,甚至是初中生小學畢業生,也對方的學歷比你低而不愿請教他。任由不懂的問題積累起來,使得的能力的,長了你很被人給擠掉。我有同學就被擠掉了,把一天八十的工作(在武漢的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。也應該各個商場的工作程序,如怎么開發票、做售后安裝、做優惠單、做預約送貨單、給顧客調試機器等等。一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時,你就能馬上頂上去,這時你的價值就會大大的增值,你長期在公司做很有好處。
吃苦耐勞。
做促銷員本身很苦很累的活,做臨時促銷員開始沒經驗,更需要付出更多的精力。而大學生還有的學業,吃苦耐勞,最好不要找兼職。平時上班的時候會經常到不同的賣場,從學校到賣場需要坐多小時的公交車就晚到早退,臨時促銷員在銷售旺季上班,有時候會晚點下班是很的。遇到情況不要抱怨,也工作時的情緒,否則你也可以另選東家了。
搞好關系。
臨時促銷員工作的好壞正式促銷員說了算的,,要與正式促銷員搞好關系。的批評要虛心,產生誤會時要盡量解釋清楚,不要和爭執,與正式促銷員高不好關系而被辭退的人。而商場的經理、柜長和品牌的正式促銷員也要搞好關系,這會使你在的工作的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系,免得被給“小鞋”穿。
幾點是我做臨時促銷員時的一點心得體會,希望對那些想要做兼職的學弟學妹們幫助。
現代人的生活步伐越來越快,對于購物需求的追求也越來越高。如何在競爭激烈的市場中吸引消費者的眼球,超市促銷成為了一種非常重要和普遍的銷售策略。這讓我有幸接觸到了不少促銷活動,從中收獲的心得體會也讓我深受啟發。在此,我想分享一下我的超市促銷心得體會,希望能給大家提供一些啟示和參考。
第二段:促銷的意義。
促銷是一種品牌推廣策略,在市場活動中扮演著非常重要的角色。對于超市來說,促銷活動能夠吸引消費者的注意力,增加品牌曝光率,起到宣傳推廣作用。對于消費者來說,促銷活動可以幫助他們節省開支,降低生活成本,提高購買體驗。因此,促銷活動不僅對超市經營有幫助,也可以對消費者造福,是一種雙贏的局面。
第三段:促銷方式。
超市促銷有多種多樣的方式,如滿減、打折、贈品等,每種方式都各有優缺點。例如,滿減可以提高超市顧客的購買熱情,促進銷售額的增長,同時也可以讓消費者感受到優惠和實惠;打折則可以直接降低商品價格,吸引更多消費者購買,對于存貨量大的超市來說,打折也是一種降低庫存滯銷的出路;贈品則可以讓消費者獲得額外的回饋,滿足他們對于物質和精神的需求。所以,超市在進行促銷活動的時候,需要明確不同促銷方式的設計理念和實現效果,準確把握消費者的需求和心理,以獲得更好的效果。
第四段:促銷策略。
在選定促銷方式的同時,超市還需要制定相應的促銷策略,以達到最佳的效果。比如,有效的促銷策略需要考慮到特定的時間節點、商品種類、消費者群體等等因素。抓住節日、活動等時機開展促銷活動可以更好地吸引消費者的注意力;通過組合不同的商品和促銷方式可以增加購買的意愿和激發消費者的購物欲望。同時,還可以考慮開展促銷互動,促進消費者與超市之間的互動和交流。
第五段:未來展望。
作為一種用戶體驗提升和銷售增長的策略,超市促銷在未來仍然會發揮重要的作用。隨著時代的發展和消費者需求的升級,無論是從促銷方式還是促銷策略,超市都需要不斷地進行創新,滿足更加多樣化的客戶需求。例如,開展線上促銷,融合社交媒體等新型營銷手段,充分利用線上線下的優勢實現銷售的升級和優化。
結語:
超市促銷活動既對超市經營有幫助,也對消費者有利。通過將不同的促銷方式和促銷策略策劃到位,超市能夠吸引消費者的關注并提高銷售。同時,也需要關注超市經營狀況,深刻理解消費者需求,實現雙方的共贏局面。希望隨著更多的促銷活動的進行,超市能夠更加深入地挖掘促銷的內涵和價值,讓消費者在購物過程中體驗到更多的實惠和驚喜。
作為一名大學生,為了早日獨立,學習工作經驗,我選擇了在超市做促銷的工作。剛開始的時候,我對于這個工作崗位充滿了好奇和期待。對于我來說,促銷不僅能夠增加我的收入,更重要的是能夠鍛煉我的銷售能力和溝通能力。因此,我從內心深處熱愛并積極投入到這個工作中。
第二段:積累經驗的過程。
剛開始,我對于促銷工作的每個環節都十分陌生。記得第一次參與促銷活動的時候,我手足無措,不知道該如何開始與顧客交流,推銷商品。然而,通過大量的實踐和觀察,我漸漸掌握了一些技巧。我學會了如何用朗朗的聲音宣傳特價商品,如何耐心解答顧客的問題,并借助微笑和親和力與顧客建立起良好的溝通關系。同時,我也學會了如何團隊合作,與同事進行密切的配合。經過一段時間的工作,我逐漸積累了寶貴的經驗,并逐漸成為了熟練的促銷人員。
第三段:挑戰與成長。
盡管逐漸熟悉起來,但工作仍然充滿了挑戰。促銷工作需要極高的耐心和對待顧客的細心,尤其是在面對一些抱怨或挑刺的顧客時。這時候,我學會了更加冷靜和理性的思考,善于從顧客的角度出發,解決他們的問題。一個個挑戰不僅讓我成長,也給我帶來了很多的快樂與滿足感。我從這些挑戰中學會了如何應對各種復雜情況,鍛煉了我面對壓力和困難的能力。這些經歷,不僅能夠幫助我更好地處理工作,也對我未來的發展有著積極的影響。
第四段:提升自我價值。
促銷工作并不是一份輕松的工作,但隨著工作經驗的增加,我發現自己在這個領域的邊界不斷被拓寬。通過與顧客的互動,我了解到顧客的需求和喜好,學會推動銷售,提高店鋪的客戶滿意度和忠誠度。我深悟到,如果想要在促銷工作中做得更好,必須不斷地學習和自我提升。因此,我積極參加有關銷售和溝通技巧的培訓課程,不斷學習提升自己的專業素養和銷售技巧。這樣的努力不僅讓我在工作中有更多的機會和發展空間,也讓我在這個職位上發揮出了更大的潛力。
第五段:對未來的展望與感悟。
通過做超市促銷工作,我深深感悟到了努力與付出的重要性。工作的過程中,我經歷了成功和失敗,也有過歡笑和挫折。但在這個過程中,我所得到的是遠比困難和挑戰更多的。我切身體會到,只有努力付出,才能獲得更多的回報和成長。此外,促銷工作也讓我更加了解顧客的需求,深化了對銷售和市場的認識,為我未來的就業發展奠定了堅實的基礎。我相信,通過不斷磨礪和鍛煉,自己在未來的職業生涯中一定會有更好的表現和發展。
總結:通過做超市促銷工作,我不僅積累了豐富的工作經驗,也鍛煉了自己的工作能力和銷售技巧。我學會了與顧客溝通交流,解決問題,提升顧客滿意度。這段經歷讓我更加了解自己的潛力和努力所能夠達到的高度。我相信,這段促銷工作的經歷將成為我人生中寶貴的財富,為我未來的發展奠定了堅實的基礎。
我認為做促銷就好象在讀免費的mba課程,它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能?,F在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產品,更好的說服客戶,必須學習更多,更專業的產品知識,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。我認為問題出現在兩個方面:一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠與我無緣。在20_年我參加了好幾次公司組織的專業培訓,在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,現在我已經可以自信的說自己是美容保養、皮膚護理的專家了。
作為一名促銷除了學習專業的商品知識外,還要學習一系列與商品相關的外圍知識,這樣才能讓我表現得更自信,更有專家水準,成交率更高。于是,我利用業余時間,大量參與公司其它部門的.工作,向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順,讓我成為公司銷售業績的導購之一。做得比別人多一點,學得比別人多一點,于是經驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的促銷不但是某些產品的專家,他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養自己的心理素質。
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態,如果我們想把每一位顧客服務好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領,讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,就連美國競選總統,總統們都要四處演講,銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,更是一位優秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優秀的促銷就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈,增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我,充分把握住了這個機會,通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會驕傲,我將不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優質的工作服務于超市,服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作。新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,為超市貢獻出我的光和熱!
超市促銷人員是在現代零售業中扮演重要角色的一部分。經過多年的發展,超市購物已經成為人們生活中不可或缺的一部分。而促銷人員作為超市的推銷員,承擔著吸引顧客、提高銷售額的重要職責。然而,他們的工作并不容易。在這篇文章中,我將以一個超市促銷人員的視角,分享一些我的心得體會。
超市促銷人員的工作并不只是站在貨架前等待顧客的光顧。他們需要時刻保持良好的精神狀態,隨時準備回答顧客的問題,并主動推銷商品。然而,超市促銷人員面臨著很多挑戰,例如顧客不愿意聽取推銷信息、外界競爭激烈等。為了應對這些挑戰,我學會了耐心地傾聽顧客的需求,積極了解產品知識,提供真實可信的推薦。另外,我也加強了與同事之間團隊合作的意識,共同面對挑戰,達到銷售目標。
超市促銷人員每天都會遇到各種各樣的顧客和情況,這往往會給他們帶來一定的壓力。為了更好地應對這些情況,我學會了進行積極的心理調適和情緒管理。首先,我意識到顧客的態度不代表個人,不要將負面情緒帶回家。其次,我學會了尋找問題解決的辦法,將臨時困擾轉化為機會,提高自己的業績。
第四段:培養良好的溝通能力和銷售技巧。
作為一名超市促銷人員,與顧客的良好溝通能力和銷售技巧至關重要。為了提高自己的溝通能力,我積極尋找學習機會,多參加培訓和講座。通過學習,我掌握了一些溝通技巧,例如積極傾聽、換位思考、恰當運用語言表達等。此外,我還學習了一些銷售技巧,如產品知識的深入了解、銷售話術的熟練運用等。這些技巧的掌握使我能更好地與顧客交流,提高銷售效果。
盡管超市促銷人員的工作存在一些挑戰,但是我認為從這份工作中可以獲得樂趣和成長。通過與各種各樣的顧客交流,我不僅了解了他們的需求和購物習慣,也開拓了自己的視野和知識。而當我能夠成功推銷一種產品,為顧客提供滿意的服務時,我會感到極大的成就感。在這個過程中,我不僅鍛煉了我的銷售技能,還培養了自信心和堅持不懈的品質。
總結:超市促銷人員的工作雖然充滿挑戰,但通過學習和努力,他們可以不斷成長和提高。良好的心態、溝通技巧和銷售技巧是超市促銷人員成功的關鍵。通過與顧客的交流和推銷商品,超市促銷人員在工作中不僅獲得了成長和樂趣,同時也為超市帶來了可觀的銷售額。他們的努力和付出使得超市推銷活動更加順利,為顧客提供了更好的服務體驗。
近年來,超市促銷已成為商家獲取更多顧客和銷售更多商品的有效方法之一。身為消費者,我們也得益于超市促銷,享受更多優惠和折扣。在多次促銷活動的實踐中,我深刻體會到了促銷的精髓和實用性,本文將結合個人經驗,總結出一些促銷的心得和體會。
第二段:理性分析產品價值。
促銷時,往往會打出比平時更便宜的價錢來吸引更多顧客,但要注意的就是價值是否相當。我們不能單純地以低價來判斷購物價值。一個產品的實際價值應該是它的質量、耐用度、好處和實用價值的綜合體現。因此,在促銷前,我們可以市面上分析所需產品的品牌、性能、哪些零件是最易損壞和哪些是值得購買的。同時,通過對比不同廠商的產品,我們也能更好的區分優質貨和劣質貨。只有理性分析了產品價值,才能以實用價值來判斷,真正購買物超所值的商品。
第三段:及時跟進促銷活動。
日常繁忙的生活和工作,也許讓我們無法隨時碰巧碰見促銷活動,但這并不代表我們要放棄這個機會。在促銷活動之前,我們可以瀏覽超市的官方網站或社交平臺,定期關注店內優惠活動,搶先了解促銷活動的時間、地點和內容。如果有需要,也可以下載超市應用以便高效地尋找特價商品。當然,有時候,跟隨心境來買一些看起來不錯的商品也沒問題,但在任意消費行動時,都務必保持理性態度。
第四段:比較價格和成本。
我們之所以參加促銷活動,就是想在購物時節約一些開銷。因此,在購買商品時,我們要學會比較價格和成本。當我們發現所需商品的價格突然變低時,會受到一種購買沖動,而有時,商家在促銷活動時會加價或者出售第二天就到期的商品,這時候我們就要明了,這是一種虛假促銷行為。因此在購買之前,我們需要在網上查詢或者比較同類別的商品的價格,結合自己的實際情況考慮,進而決定是選購或放棄。
第五段:拓展關系,積累經驗。
促銷活動也是拓展關系和積累經驗的良好時機。商家在促銷活動中往往會配合一些演出和活動,以吸引更多顧客的注意。促銷活動還為買家和賣家提供了一個交流和學習的機會,我們可以從促銷活動中學到如何識別優質商品,如何選擇適合自己的商品,還能交換使用經驗和購物技巧,增進消費者和商家之間的友誼。合理利用這些機會,拓展關系和積累經驗對我們的購物行為將會有巨大的促進作用。
結語。
綜上所述,促銷是一個非常實用的策略,可以帶給消費者更多的優惠和實惠。通過理性分析產品價值、及時跟進促銷活動、比較價格和成本、拓展關系、積累經驗等方法,我們能夠優化購物體驗,購買到真正有用的商品,讓購物的價值得以最大化。希望本文能夠有所助益,讓大家在日常生活中更加理性消費、更加高效省錢。
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