做好新形勢下群眾工作心得體會（優秀20篇）

工作心得體會可以幫助我們發現不足，提高工作效率和質量。接下來是一些工作心得體會的精華總結，愿與你分享自己的心得和思考。

做好群眾工作心得體會

書記在全市第六期青年干部培訓班開學典禮上，多次語重心長地教育參訓青年干部，要增強與群眾的感情，要善于做群眾的工作，要想方設法解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，多做發展有實效、人民得實惠的事情，以實實在在的業績回報人民群眾的信任，贏得人民群眾的支持。

作為水務工作戰線的一名青年干部，我對費書記的講話感觸頗深。水務一體化改革后，水務局的職能范圍更大，建設任務更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務工程項目的建設，時間緊、任務重、戰線長、群眾矛盾多，培養群眾感情，善做群眾工作顯得尤為重要。

回想多年來在水務工程建設一線調處群眾矛盾糾紛的經驗教訓，我認為要想做好群眾工作，必須培養對群眾的感情，特別是對農村群眾的感情，要把群眾當成自己的親人，把群眾的利益當成我們自己的利益。培養與群眾的感情，我認為必須做到以下幾點：

一是牢記宗旨，不忘根本，在內心深處拉近與群文秘雜燴風眾的感情距離。青年干部要始終牢記“全心全意本文為人民服務”的宗旨，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農民，脫離群眾就是脫離親人，必然會走向孤立和危險。

二是主動到直接面向基層群眾的工作中去鍛煉。當前大學生做村官、進社區，機關青年干部下基層等都是培養群眾感情、學做群眾工作的好方式。只有走進群眾、面向群眾，才能了解群眾“所需、所想、所急”，才能設身處地為群眾著想，解決他們最關心、最直接、最現實的問題。

三是多聯系幫扶貧困戶，培養對弱勢群體的愛心。多讓青年干部走訪慰問貧困戶，看看他們吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么，看看他們和大多數人的生活還有多大差距，有助于激發青年干部的同情心、愛心，在自身享受幸福生活的同時，不忘弱勢群體，以實際行動幫助困難群眾，奉獻愛心。

作為本期培訓班的一名學員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費書記對青年干部的要求，走進群眾、依靠群眾，密切聯系群眾，耐心細致地做好工作中遇到的各種群眾問題。多為群眾辦好事，辦實事，做一名群眾支持、群眾信任的黨員干部，不辜負組織的培養和期望，為實現“揚州率先、蘇中領先、全省爭先”目標努力奮斗。

做好群眾工作心得體會范文

只要我們全心全意為群眾辦好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們，因此做好群眾工作是政府工作的一個中心。下面本站小編為大家帶來做好群眾工作。

供你參考!

只有面對面，才能手拉手，只有手拉手，才能心貼心。今年，我州新一屆領導班子站在歷史的高度，審時度勢，在全州開展了一場轟轟烈烈的“舉全州之力，全面推動群眾工作全覆蓋”活動。此項活動開展以來，得到了廣大農牧民群眾的一直好評，本人也從中獲得了不少的知識和經驗。

一、執政為民是做好群眾工作的堅實基礎，執政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下?！蔽覀凕h的最大政治優勢是密切聯系群眾、黨執政后的最大危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們全心全意為群眾辦好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。近年來，我州實行的牧民定居行動計劃、新型農村醫療保險、養老保險、農村低保面的擴大等一系列農村優惠政策的實現，給農牧民的生活環境帶來的巨大變化，感受到了黨委、政府為群眾辦好事、辦實事的決心和力度。贏得了廣大干群的一種好評。

二、真摯的感情是做好群眾工作的必要條件?！爸萋┱咴谟钕?，知政失者在草野”。群眾工作就是宣傳教育群眾、組織動員群眾、團結帶領群眾為跨越式發展和長治久安而努力的過程。我們要拜人民為師，要常懷敬畏之心問政于民，常懷關愛之心問需于民，常懷謙遜之心問計于民。要緊緊依靠群、相信群眾、服務群眾、心系群眾、情暖群眾，這樣才能真正讓群眾的心在田間地塊邊涌動，讓和順氛圍在黨群干群中長存。

三、過硬的工作本領是做好群眾工作的重要保障。要做好新形勢下的群眾工作，光喊。

口號。

是不行的。面對當前不斷出現的新形勢新任務，我們必須深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點和要求，不斷提升干部職工群眾工作本領，總結運用以往好的經驗和有效做法的基礎上不斷創新，靈活運用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對性和實效性。這就要求我們擁有一支群眾工作本領扎實、過硬的干部隊伍。全體干部要切實提高群眾工作本領，特別是基層干部、一線干部把身子沉到底，把腳板踏實，切實為民辦事，面對困難大、矛盾多、協調難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發動、服務、引導群眾的本領，增強調解、溝通能力，把群眾工作做好。

四、群眾滿意的標準是做好群眾工作的根本目標。改善人民生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給群眾帶來任何好處和實惠，沒有讓群眾滿意，那么可以說這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任務事，都要把改善群眾生活作為工作的出發點和最終落腳點，都要考慮群眾會不會擁護、會不會贊成、會不會滿意，用實實在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持。讓群眾滿意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。各級干部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。想群眾之所想，急群眾之所急，廣大干部職工一定要舍小家，顧大家，為構筑干群一家親、民族大團結盡我所能，為構建和諧甘孜、平安甘孜，幸福甘孜盡一份責任。

書記在全市第六期青年干部培訓班開學典禮上，多次語重心長地教育參訓青年干部，要增強與群眾的感情，要善于做群眾的工作，要想方設法解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，多做發展有實效、人民得實惠的事情，以實實在在的業績回報人民群眾的信任，贏得人民群眾的支持。

作為水務工作戰線的一名青年干部，我對費書記的講話感觸頗深。水務一體化改革后，水務局的職能范圍更大，建設任務更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務工程項目的建設，時間緊、任務重、戰線長、群眾矛盾多，培養群眾感情，善做群眾工作顯得尤為重要。

回想多年來在水務工程建設一線調處群眾矛盾糾紛的經驗教訓，我認為要想做好群眾工作，必須培養對群眾的感情，特別是對農村群眾的感情，要把群眾當成自己的親人，把群眾的利益當成我們自己的利益。培養與群眾的感情，我認為必須做到以下幾點：

一是牢記宗旨，不忘根本，在內心深處拉近與群文秘雜燴風眾的感情距離。青年干部要始終牢記“全心全意本文為人民服務”的宗旨，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農民，脫離群眾就是脫離親人，必然會走向孤立和危險。

二是主動到直接面向基層群眾的工作中去鍛煉。當前大學生做村官、進社區，機關青年干部下基層等都是培養群眾感情、學做群眾工作的好方式。只有走進群眾、面向群眾，才能了解群眾“所需、所想、所急”，才能設身處地為群眾著想，解決他們最關心、最直接、最現實的問題。

三是多聯系幫扶貧困戶，培養對弱勢群體的愛心。多讓青年干部走訪慰問貧困戶，看看他們吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么，看看他們和大多數人的生活還有多大差距，有助于激發青年干部的同情心、愛心，在自身享受幸福生活的同時，不忘弱勢群體，以實際行動幫助困難群眾，奉獻愛心。

作為本期培訓班的一名學員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費書記對青年干部的要求，走進群眾、依靠群眾，密切聯系群眾，耐心細致地做好工作中遇到的各種群眾問題。多為群眾辦好事，辦實事，做一名群眾支持、群眾信任的黨員干部，不辜負組織的培養和期望，為實現“揚州率先、蘇中領先、全省爭先”目標努力奮斗。

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服務群眾做好群眾工作心得體會范文

對待群眾工作真心，聯系群眾態度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。

密切聯系群眾是我們黨的優良傳統，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。

對待群眾工作要真心?？h級領導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。

聯系群眾態度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實;對那些符合科學發展觀要求、惠及長遠的事，要創造條件，逐步解決;對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。

帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發家致富。要發揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環境。大力推進農村機制體制創新，引導建立農業專業合作組織，培育和發展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度;指導土地依法、自愿、有償流轉，推進土地適度規模經營，培養發展種養大戶。發揚密切聯系群眾的光榮傳統，扶持發展農業示范基地，幫助群眾找準致富項目，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業技能和農業實用技術培訓，搞好就業、創業和創收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。

為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務群眾”工作會議精神，推動創先爭優活動深入開展，按照分局“深入基層，服務群眾”活動安排，該所日召開所務會集中開展“深入基層、服務群眾”專題討論活動。會上，該所負責人認真傳達了分局會議精神，并作出了工作安排，全體與會職工積極發言，為“深入基層、服務群眾”活動深入開展獻言獻策。通過此次討論活動，全所對服務群眾達成一致共識，現將該所專題討論會的心得體會總結如下：

第一，貼近群眾、服務群眾是黨和國家的要求，是時代要求。

近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的十七屆五中全會提出以后要繼續將服務群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統及時把握中央精神，緊緊圍繞服務群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創先爭優見成效為目標，著力解決群眾最關心的利益問題，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，把群眾的要求全面貫徹落實到發展改革各項工作中去，扎實做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯系，準確把握時代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務群眾”活動，推行大討論活動為服務群眾、貼近群眾工作展開夯實了基層。

第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務群眾的要求。

基層工商所為了更好的服務市場發展經濟，服務群眾惠及民生，應該準確定位，轉變職能，將自己擺到市場監管、服務群眾的服務者位置上，從高高在上的裁判員轉變為深入群眾的服務者。通過大討論活動，使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在，將“深入基層、服務群眾”作為重要的工作常抓不懈。

第三，注重創新，完善服務措施，是服務群眾的要求。

通過“深入基層、服務群眾”的討論活動，該所每個工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責不同，但是有一個共同的目標，就是做好群眾服務工作。作為基層工商所，應該在工作中履好職，根據當地實際不斷創新機制，完善服務措施，更好的服務群眾。在以后的工作中要避免工作風險點，抓好窗口服務，抓好食品安全、產品質量、消費維權、紅盾護農等工作，并且在履好職的基礎上創新服務措施。

做好群眾工作心得體會范文

群眾路線是我們黨的根本路線。推進經濟社會更快更好發展，促進和諧xx建設，須臾離不開廣大人民群眾的理解、支持、參與和創造。對我們每個領導者、決策者、組織者來說，面臨的最直接考驗，就是如何提高做群眾工作的能力和水平，進而組織和帶領廣大群眾開創xx大業。

必須清醒地看到，隨著我國經濟結構的深刻變化，隨著信息網絡化的迅速發展，隨著各種社會思潮的相互碰撞，影響群眾思想行為的因素越來越復雜多變。這主要表現在：一是平等意識強烈。表現對利益分配和社會現象存有相當強烈的“公平”要求，許多人為“不患寡而患不均”而奮爭；二是利益取向多元。在解決溫飽問題之后，人們更加渴求改革開放帶來更多的物質利益和更高的精神享受；三是民主意識增強。對事業發展、政府決策、社會管理、領導行為等不再漠然視之，而是積極主動參與，既要知其然，又要知其所以然；四是趨眾心理明顯。在表達利益訴求上，有呼之則應之，而且有很強的聚合效應。

在長期執政過程中，我們有些干部的群眾觀念逐漸淡漠了，不學習做群眾工作，不愿意做群眾工作，不會做群眾工作，甚至不敢做群眾工作，已經成為一個帶有傾向性的問題，成為當前工作中的薄弱環節。一些地方和部門確實存在群眾工作薄弱的問題。我們必須站在鞏固黨的執政基礎、提高黨的執政能力、確保黨的執政地位的高度，認清新形勢下組織、宣傳、服務和教育群眾的極端重要性，常思“黨執政后最大危險是脫離群眾”，切實把群眾工作作為黨執政實踐中的重要課題，緊緊抓在手上，高度重視和加強群眾工作。

群眾工作是實實在在的工作，來不得半點虛功，也不可哄騙愚弄，關鍵是動真情、靠實做、求實效。這就要求我們，一要了解民情，到群眾需要的地方去了解實情，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到群眾工作被動的地方去打開局面。我們常講深入基層，深入群眾，重要的是為什么要深入，深入下去做什么，通過深入達到什么目的。如果深入者不受教育、老百姓不獲收益，那么這種深入實際是花架子、玩虛功。二要多謀民利。堅定不移地把經濟搞上去，把社會事業發展好，讓廣大群眾不斷地得到實惠。對群眾關注的勞動就業、社會保障、公益事業、民主權益、治安穩定以及吃穿住行等問題，要時刻關心、百倍努力，千方百計爭取辦好。

要從解決群眾最關心、最直接、最現實的利益人手，力爭每年辦幾件大事、實事、好事，讓群眾每年有個新盼頭，以此增強群眾對黨和政府的信任和理解。三要凝聚民心，關鍵是解決好領導與群眾之間的感情問題。群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。群眾對領導干部越信任，一些矛盾和問題就越容易解決。領導干部的凝聚力，決不是由地位和權力冊封的，而是靠領導能力、工作業績和人格魅力去實現的。四要理順民意。服務群眾和教育引導群眾，是領導者同等重要的責任。我們想問題、做決策，應該首先考慮群眾滿意不滿意，高興不高興、答應不答應；同時也不可無原則地去遷就某些落后的思想情緒。

要切實堅持對黨的事業與人民群眾負責的一致性，對社會長遠發展與群眾眼前利益負責的一致性，對解決群眾實際問題與教育引導群眾的一致性。要引導群眾正確認識形勢，正確理解黨和國家的方針政策，正確處理個人利益與集體利益、國家利益的關系，努力保護好、凝聚好、發揮好廣大群眾的積極性。

做好群眾工作心得體會

我班的各項工作在園領導的指導和班上教師的密切配合下，基本上都能如期開展。班上的__位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外，其余幼兒都能進取來園，并開心的參與各項活動。

一、教育教學方面

因我班幼兒年齡層次不一，幼兒的行為習慣、生活常規都不樣。所以我班將_月份的工作重點放在了對培養較小幼兒的一日常規和較大幼兒習慣上。經過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動，讓新生了解了自我生活用品和生活環境?！墩埬愀疫@樣做》等則初步培養了幼兒聽指令活動的習慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步明白了該如何去與小朋友相處。

《弟子規》《禮儀教育》等活動則教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子，激發了幼兒的自信心。另經過不斷的反復的訓練和肢體動作，讓幼兒熟練地掌握所學。

與此同時，我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中，經過加強幼兒對字型字音的熟悉，從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶，豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進行，讓幼兒在游戲中學，學中玩，寓教于樂，激發幼兒對學習的興趣。

二、衛生保健方面

為了確保班上每一位寶寶的身體健康，我班教師分工合作，相互配合，嚴格執行幼兒園的各項規章制度，對班級衛生做到了一日一小掃，每星期一大掃。

幼兒的口杯、毛巾堅持每一天放學后用消毒水浸泡半小時，清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次，班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒1小時。

幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔，為幼兒營造了一個溫馨舒適的學習、游戲環境。

三、家園聯系方面

開學至今，為了讓家長更加安心，我們堅持每一天都給一名寶寶家去電話，及時向她們反饋寶寶一日在園情景。親自接送的家長，我們也是利用晚上來接寶寶的時間，及時向家長匯報寶寶一日在園表現。待家長和寶寶的情緒逐漸穩定后，我們則改為不定時的進行電訪。

同時每2周都會按時發放《家園聯系手冊》，反饋寶寶一周在園表現。如當天寶寶在園有什么異常的表現，我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家，便于家長了解，做到真正的家園共育。

在下一個月里，我班需要進一步加強的是：對寶寶的安全教育工作，從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時也要繼續加強對幼兒的學習常規培養。

做好群眾工作心得體會

我于年月日在__客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現將我入職以來的工作向領導匯報：

一、__年主要工作業績及存在的不足

(一)做好人事基礎工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們發布的招聘信息，并根據新鄉人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。

(二)完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

(三)保障員工福利機制

我于11月份開始接手配合地產行政人事完成新鄉公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉社保賬戶，并陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。

(四)規范行政工作流程

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛煉了我的協調能力和組織能力。

有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監察室對我們新鄉項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規范化、系統化。我發現只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：

由于我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。

二、20__年工作計劃

通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規章制度和管理模式。

1、進一步掌握行政人事工作流程及規范。除了按照公司時間節點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發傳閱文件，協助領導及各部門負責人落實文件要求。

在過去的四個月里里，我認真總結工作中的經驗及教訓，繼續改進工作中的不足。20___年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。

感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。

做好群眾工作心得體會

對待群眾工作真心，聯系群眾態度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。

密切聯系群眾是我們黨的優良傳統，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。

對待群眾工作要真心?？h級領導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。

聯系群眾態度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實；對那些符合科學發展觀要求、惠及長遠的事，要創造條件，逐步解決；對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。

帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發家致富。要發揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環境。大力推進農村機制體制創新，引導建立農業專業合作組織，培育和發展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度；指導土地依法、自愿、有償流轉，推進土地適度規模經營，培養發展種養大戶。發揚密切聯系群眾的光榮傳統，扶持發展農業示范基地，幫助群眾找準致富項目，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業技能和農業實用技術培訓，搞好就業、創業和創收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。

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密切聯系群眾是我們黨的優良傳統，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。

一、對待群眾工作要真心。包村干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。

二、聯系群眾態度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

三、解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實。

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對待群眾工作真心，聯系群眾態度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。

密切聯系群眾是我們黨的優良傳統，做好群眾工作是解決社會矛盾的重聯系群眾態度帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發家致富。要發揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環境。大力推進農村機制體制創新，引導建立農業專業合作組織，培育和發展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度；指導土地依法、自愿、有償流轉，推進土地適度規模經營，培養發展種養大戶。發揚密切聯系群眾的光榮傳統，扶持發展農業示范基地，幫助群眾找準致富項目，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業技能和農業實用技術培訓，搞好就業、創業和創收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。

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對待群眾工作真心，聯系群眾態度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。密切聯系群眾是我們黨的優良傳統，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。

對待群眾工作要真心。各級領導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。

聯系群眾態度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實；對那些符合科學發展觀要求、惠及長遠的事，要創造條件，逐步解決；對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。

帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發家致富。要發揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環境。大力推進農村機制體制創新，引導建立農業專業合作組織，培育和發展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度；指導土地依法、自愿、有償流轉，推進土地適度規模經營，培養發展種養大戶。發揚密切聯系群眾的光榮傳統，扶持發展農業示范基地，幫助群眾找準致富項目，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業技能和農業實用技術培訓，搞好就業、創業和創收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。

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書記在全市第六期青年干部培訓班開學典禮上，多次語重心長地教育參訓青年干部，要增強與群眾的感情，要善于做群眾的工作，要想方設法解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，多做發展有實效、人民得實惠的事情，以實實在在的業績回報人民群眾的信任，贏得人民群眾的支持。

作為水務工作戰線的一名青年干部，我對費書記的講話感觸頗深。水務一體化改革后，水務局的職能范圍更大，建設任務更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務工程項目的建設，時間緊、任務重、戰線長、群眾矛盾多，培養群眾感情，善做群眾工作顯得尤為重要。

回想多年來在水務工程建設一線調處群眾矛盾糾紛的經驗教訓，我認為要想做好群眾工作，必須培養對群眾的感情，特別是對農村群眾的感情，要把群眾當成自己的親人，把群眾的利益當成我們自己的利益。培養與群眾的感情，我認為必須做到以下幾點：

一是牢記宗旨，不忘根本，在內心深處拉近與群文秘雜燴風眾的感情距離。青年干部要始終牢記“全心全意本文為人民服務”的宗旨，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農民，脫離群眾就是脫離親人，必然會走向孤立和危險。

二是主動到直接面向基層群眾的工作中去鍛煉。當前大學生做村官、進社區，機關青年干部下基層等都是培養群眾感情、學做群眾工作的好方式。只有走進群眾、面向群眾，才能了解群眾“所需、所想、所急”，才能設身處地為群眾著想，解決他們最關心、最直接、最現實的問題。

三是多聯系幫扶貧困戶，培養對弱勢群體的愛心。多讓青年干部走訪慰問貧困戶，看看他們吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么，看看他們和大多數人的生活還有多大差距，有助于激發青年干部的同情心、愛心，在自身享受幸福生活的同時，不忘弱勢群體，以實際行動幫助困難群眾，奉獻愛心。

作為本期培訓班的一名學員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費書記對青年干部的要求，走進群眾、依靠群眾，密切聯系群眾，耐心細致地做好工作中遇到的各種群眾問題。多為群眾辦好事，辦實事，做一名群眾支持、群眾信任的黨員干部，不辜負組織的培養和期望，為實現“揚州率先、蘇中領先、全省爭先”目標努力奮斗。

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做好群眾工作心得體會

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在“十二五”規劃全面啟動，建黨_周年即將到來，按照市委市政府的統一部署，我中心開展了“深入基層、服務群眾”主題活動，這次活動的開展是在新形勢下加強和改進中心(公司)群眾工作的重要舉措，進一步密切了黨群干群關系，為中心(公司)順利完成全年各項任務目標打下了堅實的基礎。下面我針對這次活動的開展談一下自己的認識：

一、活動的開展應以深入基層、深入實際為重點。

一是各項改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實際，才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實際結合起來，把工作做到點上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應的問題摸清摸透，有針對性地加以改進。

二是幫扶對象在基層。市委領導提出“群眾工作就是為人民群眾辦實事的工作”，這個提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開深入一線，深入實際。

三是各種矛盾的焦點在基層。當前我中心所承擔的各項工作任務都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關的問題，易引發各種社會矛盾，協調利益關系、化解社會矛盾也離不開深入一線，深入實際。

四是認識事物的本來面貌在基層。每項政策都是一個從上到下層層貫徹執行的過程，也是由下到上層層反饋報告的過程。這都要通過每個環節上的具體人來完成，環節多了就會隱藏基層的真實情況，深入基層到一線減少中間環節才能了解掌握基層的本來面貌。

五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領導能力的重要表現，但這種能力不是坐在機關里就自然提高的。尤其是黨內和人民不斷發展的今天，領導干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語言和感情，才能增長自己團結、帶領群眾干事創業的才干，也才有遠大的政治前途。

二、活動的開展應以服務基層、服務群眾為落腳點。

我們開展“深入基層，服務群眾”活動的目的是要讓群眾真真實實感受到黨和國家的關懷，就是要抓出效果，真正服務于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實際上半途而廢，卻沒給群眾解決其生產、生活中的實際問題，達不到實際服務的效果，這樣的工作結果不會得到群眾的認可，也就失去了“深入基層，服務群眾”活動開展的意義。工作中，由于我們所承擔的工作，工作中的征地拆遷、工程建設、資產管理與運營等都會經常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動上把握好：一要始終從維護群眾利益角度考慮問題;二要始終把群眾的事情當作自己的事來辦;三要始終堅持換位思考，理解群眾的苦衷;四要始終科學使用群眾思維、行為模式理解、解決問題;五要有始終向群眾學習的謙虛態度和工作熱情;六要始終以解決群眾實際困難為活動目的。

三、活動的開展要結合實際、力求實效。

作為領導干部，在實際工作中要以開展“深入基層、服務群眾”主題活動為動力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強決策服務結合起來。牢牢把握“以人為本、執政為民”和“深入基層、服務群眾”的要求，開展好重大課題調研、日常調研，要更加注重摸清基層實際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重總結基層創造的好經驗好做法，力求有更多成果。二是與加強機關建設、處室建設結合起來。深入查擺思想工作作風等方面存在的突出問題，著力在抓好整改、完善機制上下功夫，推進學習研究型機關建設再上新臺階、處室規范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結合起來。建立完善工作交流、跟蹤調研、日常服務等制度，深入群眾，體察民情，細化措施辦法，幫助解決實際問題，在服務群眾中接受教育、經受鍛煉、摸清情況，提高決策服務水平和自身素質能力。四是與推動各項工作創先爭優結合起來。要瞄準更高目標，制定更高標準，推動各項工作實現新突破、新發展。

做好新形勢下群眾工作心得體會精選_

按照縣委統一安排，近段時間，自己認真研讀了市長《著力解決群眾工作的四個關鍵問題》。通過學習，深刻體會到：

解決好群眾工作的理念、感情、本領和標準等問題，對于做好新形勢下群眾工作，促進各項工作開展、黨的發展具有重大而深遠的意義。

一、執政為民是做好群眾工作的堅實基礎執政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：

處在大有作為的重要戰略機遇期，唯有堅持執政為民，一切從群眾出發，才能從群眾中獲得力量源泉，促進工作開展。

二、真摯的感情是做好群眾的必要條件城市建設和管理工作，不論是征地、征收房屋，還是維護秩序，都與人民群眾息息相關。城建、國土、房管等部門每天都要面對群眾。如果沒有對群眾的真摯感情，我們的工作將步履維艱。樹立群眾觀點、堅定群眾立場、堅持群眾路線，把感情貫穿于群眾工作的始終，是我們爭得群眾擁護和支持的關鍵。在利益調整中，兼顧不同群體的利益訴求，妥善協調各方面群眾的利益關切；在工作實踐中，尋找與群眾交流溝通的共同語言，拉近與群眾的思想感情距離，都需要我們帶著真摯的感情走進群眾，用心與群眾交流，用心去傾聽廣大群眾的心聲。今年，我縣將全面打響舊城改造、潴龍河生態綜合整治等六大戰役。有很多與群眾切身利益相關的工作要做，群眾工作能不能做好關系到六大戰役的成敗。這就要求，我們必須時刻群眾保持聯系，帶著感情做好群眾工作，積極搭建與群眾溝通交流的平臺，及時解決群眾實際困難和問題。

系我縣發展的重項工作涉及群眾廣、問題多、情況復雜。這就要求我們擁有一支群眾工作本領扎實、過硬的干部隊伍。全體干部要切實提高群眾工作本領，特別是基層干部、一線干部把身子沉到底，把腳板踏實，面對征地、拆遷等困難大、矛盾多、協調難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發動、服務、引導群眾的本領，增強調解、溝通能力，把群眾工作做好。

調查調研做好新時期礦區統戰工作的調研報告工作做好調研報告統戰新時期。

某煤礦現有職工5000余名，家庭3000余戶，分別來自全國20余個省份、180多個縣、8個民族、有民主黨派2個、臺屬11戶、信教民眾近200人；有黨外副科級以上干部8人，高中級知識分子168人。由于礦區人員的風俗習慣不同，宗教信仰不同，生活方式不同，文化層次差異，因而所具有的思想觀念、思維方式也大不一樣，理想和追求更加豐富多彩。

隨著社會的進步和煤炭企業的發展，職工的思維方式和思想觀念已發生了很大變化，革命戰爭年代的那種單一的政治聯盟式的統一戰線模式已不再適合今天的統戰工作要求，建立一個于政治、經濟、文化為一體的統一戰線，則是礦區黨組織做好統一戰線工作的基本方略。

首先，要發揮好礦區各級黨組織的領導核心作用。目前某礦有黨支部32個，負責著全礦黨員和職工隊伍的思想、作風和組織建設，因而，加強對新時期統戰工作的領導是各黨支部義不容辭的職責。通過成立機構、健全機制、明確責任，落實措施，跟蹤考核等，切實把統戰工作納入重要議事日程。使統戰工作的每一個過程、每一個環節有人抓、有人管。

情況、統戰人員思想感悟等相關信息及時準確宣傳反饋到職工中去，特別是宣傳到那些重點統戰對象中，讓他們有一個積極向上健康心態，共同致力于礦區的建設與發展。

隨著社會的進步，許多群眾的維權意識、自主意識、法制意識等有了較大的發展，但又沒有達到應有的程度，與自身具備的法律素質、社會的發展、政府的要求存在較大差距。當群眾之間、群眾與政府之間、單位上下級之間出現利益磨擦或糾紛時，一些群眾錯誤認為聚眾鬧事可以對領導造成壓力，能較快解決問題，使本來能在法律程序中得到解決的矛盾演化成突發性群體事件。

預防、發現和化解矛盾糾紛的對策方法。

在處置事件中首要問題就是解決好我們的角色定位問題。從近幾年發生的群體事件看，起因直接與公安工作和警務活動失誤和不當有關的不多，但也有因為公安機關的非警務活動、工作失誤和濫用警力致矛盾激化擴大的。有相當一部分群體事件，群眾提出的要求合情合理，也沒有過激的行為，但公安機關出動警力予以強制驅散，甚至采取強制措施抓人，激怒群眾，造成群眾與公安民警的對峙。因此，我們在處置實踐中，一定要擺正自己的位置，依法履行法律規定的職權，不應有包攬一切的思想。在預防和處置群體事件中，一定要弄清發生群體事件的原因，弄清群眾的要求和群眾的情緒，應由職能部門來解決的，我們要通過有關途徑提請有關職能部門主動做好疏導化解工作，為黨委、政府積極預防和妥善處置群體事件當好參謀助手。

做好群眾工作心得體會

本人參加社區工作已xx年，在實際的工作開展中，我慢慢得出一些工作經驗，要想做好群眾工作，首先必須要心系群眾、服務于民。只有在這個大的前提下開展工作，才能夠在自己的工作崗位上做好群眾的工作。

我在社區的崗位是社區委員，目前具體開展負責社區精神文明創建工作、黨風廉政建設工作、社區宣傳工作、老齡和衛生工作。社區有重大決議時，我身為班子成員有參加兩委會議的資格。在決議重大問題時，我心中總是抱著一顆服務群眾的心，在任何事情上的決定，首先以人民群眾的利益為中心。只要是有利于居民群眾的意見我就會提出來，只要是能為居民群眾謀福利的好事情，我就會持之以恒的做下去。只有把居民群眾當成自己的親人，才能真正的做好群眾工作。

社區雖是居民自治組織，實際上卻承擔了大量重要的行政職能，一切工作最終都要沉到社區，由社區來貫徹落實，社區工作做得好，黨的各項方針、政策就能得到及時宣傳、貫徹，黨和政府對人民的關心也能得到及時體現。作為一名社區工作人員，如果平時不讀書、不看報，思想觀念跟不上形勢發展，就很難把群眾工作落實到位。因此，我將自覺加強理論學習，積極投身到“創建學習型社區，爭當學習型員工”的活動中去，通過認真學習領會黨的十七屆五中全會精神，不斷提高理論素養和政策水平，為開展好群眾工作打牢理論基礎。

作為一名社區工作人員，如果不熟悉本職業務，是很難勝任本職工作的，就更替不上結合自己的工作實際為群眾服務了。我認為，提高業務能力主要是要練好“三會”基本功，即“會做、會寫、會講?！笔紫纫獣?。為開展好群眾工作，就要堅持在工作實踐中總結經驗、鍛煉提高，努力成為本職崗位的行家里手。只有這樣，才能在和群眾的交流中闡明我們工作的本質意義和面對群眾的咨詢能夠詳細闡述。其次要學會寫。對自己所開展的活動進行概括和總結，把經驗性和規律性的東西寫出來，形成信息上報并存檔。這樣一方面可以提高寫作能力，另一方面可以宣揚社區工作，展示社區風采，推進社區建設。第三要學會講。社區工作人員的知識結構不同，社會閱歷程度不同，如果說起話來不能曉之以理，動之以情，有的講話重點不突出，語言不簡練，不能很好的把黨的政策、法規講給居民群眾講明白，讓居民感到缺乏信任感和親切感。為此，我堅持利用周、月工作例會、工作座談會等場合，匯報自己負責的工作哪些完成了、哪些沒完成、沒完成的原因以及下步的工作計劃，通過在實踐中鍛煉口才，提高會講的能力，在工作實踐中不斷提高與群眾打交道的溝通能力。

隨著社區居民文化素質的不斷提高，我們需要進一步提升服務水平。一是加強宣傳。通過組織各種活動和喜聞樂見的群眾性活動，通過社區的宣傳陣地，加強學習型網站的建設，為群眾提供信息服務，拓寬社區居民掌握社區工作動態的第一手資料的'渠道。二是積極為群眾辦實事解難事。xx指出，群眾利益無小事，凡涉及群眾切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。做好群眾工作，要和居民建立起深厚的感情，沒有一個"情"字，做好群眾工作是不可能的。為此，本人自覺做到“三心”。即“熱心、知心、決心”。熱心，就是要做到熱情接待群眾來訪，認真傾聽群眾訴求，積極維護群眾合法權益，讓社區居民有歸屬感。知心，就是要做到“腦勤、手勤、腿勤、眼勤、口勤”，多到社區居民家中走一走，通過訪貧問苦，真實了解群眾需要什么，有哪些實際困難，從而提高做群眾工作的針對性。決心，就是要做到把群眾的事當做自己的事，把群眾的困難當作自己的困難，以強烈的事業心責任感，盡其所能為群眾辦實事解難事，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。比如春節前夕，我積極參加社區開展的“送溫暖、獻愛心”活動，協同社區其他工作人員為困難群眾捐款，對轄區內特困戶、空巢老人等進行慰問，送去米、面等生活用品，受到群眾稱贊。

社區工作是黨和政府聯系人民群眾的"橋梁"和"紐帶"，做好新時期的社區群眾工作顯得尤為重要。我認為要從強化理論武裝、增強業務能力，提高服務水平等三個方面，著力提高社區工作人員綜合素質，為推動群眾工作的建設做出應有貢獻。

做好群眾工作心得體會

參加工作已有三年，所內群眾工作各項經驗做法使我受益頗多?，F本人結合在邊防派出所工作的實際，就邊防派出所群眾工作談談自己的認識。

首先民警與群眾打交道，首先要擺正自己的位置，絕不能以為自己勝人一籌、高人一等。如果我們總是一副高高在上的姿態，與人溝通的時候就處在了一個個性不受歡迎的位置。大家都厭惡你，你還怎樣與人相處？杜絕高人一等的官本位思想，是警民溝通的前提。

其次要營造適合溝通的氛圍，中國人講話很少開門見山，都要寒暄一番。的確如此，我們平時與親友一齊吃飯還要先等“門面酒”下肚才開始介紹賓客們相互認識。這個噓寒問暖的過程之所以必不可少，是因為雙方在溝通前需要表示友好、充分釋放善意。民警在與群眾溝通的時候也需要利用一個提前的環節來了解對方脾性，穩定情緒、緩和氣場，營造適合交流的氛圍，以此來拉近距離。那么如何營造適合交流的氛圍呢？其實很簡單，只要我們與群眾交往能從對方最關心的事、最著急的事、最苦惱的事入手，講禮貌不去擺譜，說實話不繞彎子就行?！澳銗廴松眢w恢復得怎樣樣了？”、“你家的水管修好了沒有？”、“家里此刻還有什么困難？”――如果我們一開始就能站在群眾角度替人著想，多關心一下別人的事，溝通便成功了一半。

再次，不要隨便“為民做主”諺云：“當官不為民做主，不如回家賣紅薯?！倍诋斀竦姆ㄖ粕鐣?，封建時代那種事事想著為民做主的“父母官”已經不值得我們提倡。尊重民意、關注民生，都要求我們要把決定權留給群眾。事實上無論是誰，你讓他做決定，他都會覺得自己很受重視，反之你替他做決定，他心里一百個不愿意。中國的家長在教育子女時往往有著相同的苦惱：“自己明明是為他好、替他著想，孩子卻總是好心當成驢肝肺，一點也不領情?！边@就是因為我們慣于越俎代庖替人做主而忽視了別人的感受。同樣，群眾在與公安交往時也有自己的期望和選取，民警就應更多地傾聽群眾心聲，真誠地給予幫忙。在工作、交往中，如果我們的民警能站在群眾身邊給他們提提推薦、幫幫忙，遠比直接替他們決定什么更容易讓人理解。

最后要多聽多想，少說后說，給足群眾話語權。民警要主動把話語權讓給群眾，“少說”是溝通的美德，“后說”是工作的需要。路上的車多了，就容易出事故，交流時講話多了，也容易有摩擦。群眾與我們打交道必然有話要說，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我們自己少說一點，群眾才能多說幾句，得到提想法、表達意見的機會，此外“多說無益、言多必失”；后說，是指我們要在多聽群眾講話的同時也為自己騰出一個思考的空間，以便把經過大腦加工的東西妥當地表達出來。

通過這次培訓，使我更新了思想觀念，增強了做好本職工作的責任感。在今后的學習、工作、生活中，我將嚴格要求自己，認真做好以下幾點：

1、做社區工作要有良好的群眾基礎。社區工作就是群眾工作，沒有良好的群眾基礎，就無從談社區工作，無法融入到群眾中去。在工作中本著從群眾中來到群眾中去的原則，一顆真心認真對待群眾，才能換來群眾的認同。只有得到廣大群眾的認可才能更好的開展今后的各項工作。

2、工作中提高自己的責任意識。社區工作是基層工作，既然選擇了這個工作，就要做到干一行愛一行。工作中堅持群眾工作無小事的原則，我們從小事做起，把小事做好，才能得到廣大群眾的信任，才能真正的聚民心，暖人心。

3、工作中要有團結意識。在社區工作中團結意識很重要，要團結同事，在社區工作中很多工作都需要大家團結協作來完成。工作中要堅持原則，不該說的話不說，不該做的事不做。同事間講信任、講理解、講諒解。在研究問題時，要本著對工作、對事業、對群眾負責的精神，積極發表個人意見。

4、工作堅持以人為本，服務第一的原則。我在大成社區，屬于老舊社區，而且多是老年人，他們更需要關愛和幫助及照顧。所以我們社區工作者要始終不渝的把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。

5、工作中要與時俱進，不斷提高個人修養。工作中要堅持一邊學習一邊工作，不斷提高自身綜合素質水平。用正確的理論來指導自己的工作實踐。

加強和改進新形勢下群眾工作心得體會精選_

2011年7月27日。

密切聯系群眾，了解群眾需求，全心全意服務群眾。一是做好政（院）務公開工作。深入推進政（院）務公開，加強信息公開平臺建設，及時公布醫院資質、醫療服務、服務告知、服務價格等群眾關心的信息，保障群眾、患者獲取醫療衛生服務單位信息，提高醫療衛生服務工作的透明度。二是堅決糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風。規范基本藥物采購和配送行為，加大對濫檢查、濫用藥、大處方、收紅包、開單提成、過度診療等醫療服務不良行為的監管力度，不斷規范醫療服務行為。三是不斷拓展聯系群眾的渠道。設立便民窗口、便民熱線、便民信箱等，拓寬社情民意反映渠道，廣泛聽取群眾的呼聲和訴求，及時妥善處理人民群眾反映的各類問題。四是深入開展各種形式的便民利民服務。建立健全醫療衛生單位服務窗口，健全制度，完善流程，改進服務，將服務內容、服務標準、服務程序公開，便于群眾辦事和監督。

二、創新群眾工作方法，切實提高各類矛盾糾紛排查化解工作實效。一是建立完善醫患糾紛投訴管理機制，暢通投訴渠道。組織、協調做好群眾及患者投訴處理工作，定期匯總、分析投訴信息，提出加強與改進工作的意見或建議。二是建立醫患糾紛排查化解機制，加強“源頭預防”。切實抓好醫患糾紛隱患排查調處工作。對排查出來的各類矛盾糾紛和不穩定因素，要及時化解在基層，消除在萌芽狀態。三是建立健全責任追究制度，嚴肅工作紀律。嚴格信訪工作紀律和問責規定，對群眾來信不交辦不轉辦、敷衍了事、推諉扯皮，以及對上級領導交辦的信訪案件拖延不按時限反饋或造成不良影響的，給予通報批評；對因措施不力、錯誤處理導致矛盾糾紛激化升級，或引發群體性事件、發生非正常上訪的追究有關責任人的責任。

如何做好新形勢下的農村群眾工作

（一）要有“重”大任務“沖得上”的擔當精神。辦公室地位很重要，需要建設一支敢于擔當、能打硬仗、善打勝仗，關鍵時刻拉得出、沖得上、打的贏的過硬隊伍。辦公室的同志都要珍惜辦公室這一工作、學習、鍛煉和奉獻的平臺，勇于挑重擔子、啃硬骨頭、接燙手山芋，在辦文辦會辦事的摸爬滾打中增長才干、在重大安保歷練中積累經驗。越是重大關頭、關鍵時刻，越能鍛煉干部、考驗干部，也越能識別干部，希望大家不斷叩問、檢視、錘煉初心，不斷體悟、激揚、砥礪使命，牢固樹立“首戰用我、用我必勝”的理念，堅決做到“千磨萬擊還堅韌，越是艱險越向前”。

（二）要有清“苦”環境“忍得住”的奉獻精神。我們每一個科室、每一個同志都很辛苦，干不完的事，忙不完的件，加班加點是工作的常態，有的同志節假日也難得休息，工作強度很大。文字工作既是“流汗水、喝墨水、沒油水”的清苦崗位，也是“節日無假、假日無閑、熬夜加班的累人崗位”，只有信念堅定了、理想樹牢了，才會“忙并快樂著”，艱苦也是美的、付出也是甜的。大家要正確處理好名與利、得與失、苦與樂的關系。樹立“忍得住清苦、耐得住寂寞、坐得住冷板凳，關鍵時刻能打仗、打勝仗”的工作理念和作風，真正靜下心來、沉下心來干工作。

（三）要有“雜”亂工作“靜得下”的沉穩精神。辦公室工作，上至國家大事、下至室內衛生，事事都要操心。既要服務廳領導，又要服務基層民警，既掌握著核心機密，又了解著社情民意，什么都要參與，萬事都要了解，每天都要處理幾十件甚至上百件的事情。越是事務繁雜，越是沒有頭緒，越要沉著冷靜，要有一種“大將風度”，處變不驚，臨亂不慌，在沉著冷靜中理出工作思路，突出重點服務。什么是重點?領導關注的熱點就是重點，推進工作的難點就是重點。強調重點并不等于不顧其他，應該說辦公室工作無小事，如果顧此失彼，同樣會給全局帶來負面影響。

（四）要有困“難”面前“繃得住”的抗壓精神?！叭鼰艋鹞甯u，正是秘書寫稿時，欲知筆耕苦與樂，甘為他人作嫁衣”，這就是辦公室的真實寫照。辦公室工作是全方位、開放型的。要把握好輕重緩急，做到不遺漏、不誤事，確也很費腦筋。同時，日常事務繁多，出成績時可能是無名英雄，寂寂無聞；在遇到問題時，可能成為矛盾的焦點。面對困難，有兩種心態：一種是看不到機遇，自艾自憐、止步不前；一種是勇敢地迎接挑戰，化壓力為動力，攻難克堅、奮勇向前。我希望同志們都要保持第二種心態。幸福始終是奮斗出來的，成功始終垂青有準備的同志。

加強和改進新形勢下群眾工作心得體會精選_

思想政治工作是一項如何引導人教育人塑造人培養人的工作，是企業必不可少的生命線、向心力。隨著經濟體制、經濟結構的變化，經濟發展、社會生活方式、社會組織形式、就業崗位和就業方式日趨多樣化，職工的活動方式、交往方式、思維方式和價值取向都發生了很大的變化。給企業思想政治工作帶來了許多新的問題。企業思想政治工作的主要內容，方法方式和對象也發生了變化，文秘部落原創如何面對錯綜復雜的新情況、新問題，積極探索社會主義市場經濟條件下企業思想政治工作的新路子，是亟待我們認真研究和努力實踐的問題。1思想政治工作要務求“實”受傳統思想政治工作的影響，部分思想政治工作者習慣于灌輸式的教育，在一定程度上造成思想政治工作游離于企業中心，走形式，圖過場，實際效果不佳。在市場經濟發展和企業不斷深化改革的新形勢下，職工隊伍的構成、思想觀念都發生了變化，這就要求思想政治工作內容必須由舊變新、由虛變實。系統性的務虛教育應減少，日常的針對性教育應增多，脫離經營活動的教育應減少，密切經營管理的教育應增多，普遍性的灌輸教育應減少，針對性的改革政策教育應增多，改變過去我們講什么職工聽什么為職工關心什么、議論什么我們就講什么。因此，在實際工作中，我們強調思想政治工作要抓主要矛盾，抓關鍵問題，把作用發揮在決策前，落實在執行中，滲透到管理上，增強內容的針對性。

思想政治工作應該與各項工作緊密結合起來，互相滲透，互相促進。人的思想矛盾和問題不是無緣無故產生的，在很多情況下，來自自身工作和人際關系中的矛盾。做好思想政治工作，理順矛盾和情緒，提高人的思想覺悟，對各項工作能起到非常直接的促進作用。所謂思想政治工作的成效，一個直接的重要方面，就是表現在對工作的促進上。要想把本部門的工作做好，就必須做好思想政治工作；結合自身實際做思想政治工作，就能有的放矢。比如：每年評獎、評先進等，本來純屬好事，但弄不好，反而會惹出一大堆矛盾和意見來，為了解決這個問題，除了辦事公道、程序規范外，很重要的一條，就是要深入細致地做好思想政治工作。工作做實了做細了，道理講通了，關系擺平了，矛盾也就減少了，這樣好事才能真正辦好。企業的思想政治工作不能離開物質利益這個原則，我們要看到觀念的背后是利益，觀念受物質利益的制約，利益得失是觀念轉變的重要動因。因此，要在職工中大力宣傳多勞多得、按勞分配的思想，并用制度來加以保障。同時，要積極為職工辦實事、辦好事，解除職工的后顧之憂，使他們把全部心思都放在工作上。企業的思想政治工作不能單純地就事論事，抓職工的觀念轉變要以提高企業的經濟效益為中心，以增加國家、企業、職工的共同利益為目的。以此來引導職工觀念的轉變。2思想政治工作要突出“細”在做企業思想政治工作中必須注重針對性。針對性是實現經常性的具體細化，實踐中把握思想工作的針對性，應抓好以下幾個方面：針對任務定內容，旨在提高職工隊伍的整體素質。企業生產建設、業務發展任務均十分繁重，工作中要做到針對任務定內容，在每完成一項任務中，把握宏觀控制，在做好動員的基礎上，及時宣傳先進，表彰好人好事，提倡奉獻和奮斗精神，形成人心向上的好風氣。有針對性的開展經常性思想政治工作，調動職工的積極性。針對容易出現的問題，提前預測組織教育。凡事“預則立，不預則廢”，要依據思想形勢分析提出問題，對在完成生產任務中可能出現的情況，要樹立超前意識去預測，把容易出現的問題做為政治教育的內容，用以保障單位的思想建設健康發展。在平時工作中，應及時對職工進行勞動紀律、遵守職業道德的教育。在職工中進行“假如我是一個用戶”的教育，啟發職工遵章守紀的意識，用以加強企業的職業道德建設和紀律性。針對不同人員的情況，做深入細致的思想工作。在做好旨在加強整體素質建設的同時，也必須做好具體人的工作，而且要真正做到點子上，因此應掌握具體方法和正確處理幾個關系：一是細心觀察分層次，調查研究講方法，職工年齡大小、知識結構、個人經歷，男女性別這些不同方面帶來的思想問題也是千差萬別的，思想問題所表現的形式也是不一樣的，應細心觀察，采取不同方法，就一般來說：老同志在沉默不語的時候、技術人員在情緒不高的時候、青年職工在不說不笑不高興的時候，這時正是需要做好思想工作的時候，要通過談心拉家長等了解掌握情況，并針對不同情況，采取不同方法，解決職工思想和實際問題。二是大道理和小道理的關系。堅持大道理管小道理、小道理服從大道理，該講大道理的時候，必須要講，只有在道理上講清楚，才容易收到好的效果。三是處理好主動做與被動做的關系，對于主動找上門來，找領導談思想解決問題的，應熱情接待耐心聽。針對不同情況給予疏導、解釋、批評、鼓勵。對于不能馬上解決和答復的，要研究后認真做好善后工作。在平時工作中還要主動做好不同層次人員的思想工作，在對黨員教育中，重點強調黨員模范作用，針對實際情況，組織黨課教育，對外勤人員要以表揚為主，肯定他們吃苦耐勞的精神，激發他們的工作熱情，思想政治工作有針對性，在實際工作中才能收到一定的效果。3思想政治工作要注重“情”情，是做好企業思想政治工作的起點，是協調人際關系的動力。在新形勢下，企業思想政治工作的任務、環境、渠道都發生了很大的變化，思想政治工作除了從內容上加強針對性外，還必須從方法上加強和改進。要由過去的強制性、指令性轉變為適應市場經濟要求的參與性、指導性，與有情管理相結合，創造出豐富多彩、形式多樣、職工廣泛參與并樂于接受的活動方式，增強思想政治工作的吸引力、感染力和說服力。思想政治工作者要建立起與員工深厚的感情，要真心實意，帶著深厚的感情去做工作，象對待自己親人那樣無微不至地關心人、體貼人，使對方切實感受到溫暖，感受到你為他好。要放下我是來教育你的架子，以平等的姿態與之交流。要學會換位思考，傾聽不同意見，只有設身處地，以心換心，才能真正理解人，說服人，達到教育人的目的。要堅決克服那種方法簡單，急于求成，帶著情緒做思想工作的弊端。具體工作中，要善于將大道理轉化為與具體的人貼的更近的小道理。思想政治工作雖然最終是要讓人明白大道理，但最好是把大道理貫穿和滲透在小道理中，轉化成與具體的、感性的人貼得很近的小道理，以小道理的形式出現，娓娓道來，讓人感到平實可親，聽得實在，覺得有理。無論大道理還是小道理，都要通情達理，富有人情味。思想政治工作著眼的是整個社會的和諧、進步，但同時也是對每一個個人的關愛。無論談哪種道理，無非是幫助人提高認識，解開疙瘩，撫平情緒，認清方向。這本身就是很有人情味的事情。但如果忽視這一點，自覺或不自覺地采取官僚主義的態度，就會讓人感到思想政治工作似乎都是生硬的、強制的、不得不聽的，反而失去了人情味。為了防止這種扭曲，我們在思想政治工作中，就應該大力提倡尊重人、關心人、愛護人、幫助人。盡量設身處地地為人著想，幫助解決具體的困難，從實際的思想認識問題出發，有的放矢地講明道理，解開疙瘩，提高認識，在溫暖和煦的氣氛中促進人的內心世界的升華。講道理最好多用討論式，少用訓誡式。在某些情況下，如果簡單地用是非對錯、非此即彼的方法，用我對你錯、我講你聽、我訓你受的方法，就不僅達不到預想的效果，還可能起到反作用。所以，在可能的情況下，最好多用討論式、探討式，以平等的地位和態度，在切磋交流中共同尋求正確的答案，促進雙方思想覺悟的提高。當然，這并不是說不能訓誡了。嚴格的批評就是一種訓誡，在不少情況下也是需要的。只不過要用得對路，用得適當。4思想政治工作要致力于“幫”為了增強思想政治工作的針對性，新時期的思想政治工作應注意在幫上下功夫。

幫助員工正確認識形勢，增強信心。從事思想政治工作的干部應多到員工中去，通過舉辦各種報告會，對員工進行形勢教育，引導員工站在宏觀的高度，從社會發展大趨勢、改革開放大格局、企業生存的大環境中知形勢，明方向，增強工作的干勁。幫助員工轉變思想觀念，增強改革意識。最重要的是要用鄧小平理論教育干部員工。注意把學習鄧小平理論同學習十五大精神緊密結合起來，幫助員工了解具體政策，增強執行政策的自覺性。具體政策是黨的路線、方針在實際工作中的體現，與員工切身利益有著十分密切的關系。員工如果對具體政策不理解，很容易引起思想上的疑惑、情緒上的波動。隨著醫療制度改革、社會保障制度改革、住房制度改革和公司三項制度改革等一系列具體政策的陸續出臺，幫助員工學習這些政策、掌握這些政策、用好這些政策，是思想政治工作的重要任務之一。每一個干部都應深刻領會政策，并把政策原原本本地交給員工，幫助他們了解政策出臺的背景，掌握和熟悉政策內容，提高執行政策的自覺性。幫助員工解決實際問題，增強凝聚力。幫助他們解決實際困難，首先要重視他們的意見和要求。對員工反映的實際困難，不管能否解決，都不能回避，應當滿腔熱情、主動關心。特別是事關企業、員工利益的熱點、難點、焦點問題，我們更應該通過深入的調查研究，清理各類需解決的問題，盡最大能力創造條件加以解決?？傊?，只有深入調查研究，了解職工“所思”、“所盼”、“所想”，積極解決職工的實際問題，才能使職工心情舒暢的干好工作，為企業發展奉獻聰明的才智。5思想政治工作要力爭“新”創新是發展的靈魂，是企業思想政治工作在新形勢下生存與發展的生命線。隨著企業改革的不斷深化，企業思想政治工作必須適應變化的新情況，大膽進行探索和創新。在思路上，由被動向主動轉變；在內容上，由單一的思想教育向提高隊伍整體素質轉變；在形式上，由集中、統一、大型的活動向小型、靈活、多樣的方式轉變。在解決實際問題時，專職政工人員要消除工作的“時間差”和滯后性，要以平等的態度待人，加強和職工的溝通和交流，做到以情感人，讓職工產生信任感、成就感、溫暖感和舒適感；要注意把握職工的情緒，主動把消極因素轉化為積極因素；要堅持做到讓思想政治工作進車間、入班組、上一線、到現場，及時把握職工的思想動態，針對職工中出現的思想實際問題對癥下藥，有的放矢，引導職工做好本職工作。應當肯定，在加強和改進思想政治工作中，我們的許多探索和創新已經取得明顯的成效，抓住了新形勢下思想政治工作一些帶規律性的東西。但也要清醒地看到，這些探索還需要繼續深化和拓展。當前，世界正在發生深刻變化，中國正在進行完善和發展社會主義制度的自我變革。黨的思想政治工作面臨的形勢更復雜、任務更繁重、工作更艱巨。我們一定要深刻領會和切實貫徹江澤民同志在中央思想政治工作會議上的重要講話精神，緊密聯系實際，積極開拓創新，研究新情況，解決新問題，探索新方式，不斷提高思想政治工作的感召力和滲透力，努力開創一個生動活潑、扎實有力、促進企業長久發展的思想政治工作新局面。要采用新工作方法，以換位的方式思考問題，想職工群眾之所想，急職工群眾之所急，多做得人心、穩人心的工作。少說大道理，多做實事。這樣，我們的思想政治工作就會更有說服力，感召力。6思想政治工作要做到“活”思想政治工作要利用科學手段與各種文化娛樂活動結合起來，在輕松愉快的環境和氣氛中陶冶情操，提高覺悟。人的思想觀念的形成，不僅是抽象思維的過程，也是形象感化的結果。開展各種健康的文化娛樂活動，可以增強大家的參與興趣，陶冶情操，提高素質，密切人與人之間的關系，調整人的思想情緒和心理情感。這種形式既易于為人所接受，又能在不知不覺中培養和引導人的價值取向，對思想政治工作能起到很好的幫助或輔助作用。因此，思想政治工作不必處處擺出一副正兒八經的面孔，有時候不妨把形式搞得活一點，樂一點，美一點，輕松一點，盡量把形象思維和抽象思維結合起來。當然，活動形式要有品位，不能流于庸俗。市場經濟和現代企業制度的建立，使思想政治工作的渠道和載體發生了變化。思想政治工作要針對新情況、新問題，著重從三方面開拓。一是向市場領域開拓，進行超前教育。企業改革深化，市場競爭加劇，使職工的經濟觀念、利益觀念日益突出，如果引導、處理不好，就會同我們一貫倡導的團結協作、顧全大局、無私奉獻的精神發生矛盾。因此，我們要增強思想政治工作的原則性、系統性、預見性和創造性，做好超前引導工作。二是開拓視野，多方面、多角度地進行滲透。隨著股份制改造和公司上市，企業走向市場以后，職工和社會接觸更加廣泛，特別是社會上一些不良風氣甚至種種丑惡現象會侵蝕職工隊伍。因此，我們既要做好內部職工的思想教育工作，又有責任和義務幫助凈化礦區社會環境，為企業創造良好的內外環境。三是向企業文化領域開拓，盡量滿足職工的文化和精神生活需求。職工思想觀念的更新對物質和精神生活有了新的需求，這就要求我們一方面要對職工進行培植企業文化、塑造企業精神、樹立企業形象的教育，另一方面要研究職工文化和精神生活的需要，廣泛開展多功能的企業文化活動，促進職工素質的全面提高?？傊?，在深化國有企業改革和發展社會主義市場經濟的條件下，思想政治工作的環境、任務、內容、渠道和對象都發生了很大變化，只是簡單地重復過去的老辦法是難以奏效的。我們應與時俱進，在創新上、“適應”上多動腦筋，使思想政治工作在為生產經營服務中體現“生命線”的作用。

加強和改進新形勢下群眾工作心得體會精選_

（2011年7月22日）。

群眾工作是我們黨的優良傳統和政治優勢，加強和改進新形勢下群眾工作是夯實黨的執政基礎、鞏固黨的執政地位的根本保證，是構建和諧湖北、推進跨越式發展的必然要求，是領導干部的政治責任?！笆濉睍r期是湖北發揮優勢、加快發展的戰略機遇期，是調整經濟結構、轉變經濟發展方式的攻堅時期，也是加快建設促進中部地區崛起重要戰略支點和全面建設小康社會的關鍵時期，做好群眾工作更為迫切、要求更高。隨著經濟體制深刻變革、社會結構深刻變動、利益格局深刻調整、思想觀念深刻變化，群眾工作對象更加多樣化，群眾工作內容更加豐富，群眾工作環境更加復雜，對做好群眾工作提出了新課題、新挑戰。為貫徹落實胡錦濤總書記關于做好新形勢下群眾工作的一系列新思想、新論斷、新要求，鞏固我省“萬名干部進萬村入萬戶”活動成果，密切黨群干群關系，現就加強和改進新形勢下群眾工作作出如下決定。

一、明確指導思想、基本原則和總體要求，提高做好群眾工作的自覺性。

1、指導思想。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞全面建設小康社會的總目標，始終堅持以人為本、執政為民理念，忠實履行全心全意為人民服務的根本宗旨，牢固樹立馬克思主義群眾觀，自覺貫徹黨的群眾路線，始終保持黨同人民群眾的血肉聯系，不斷實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益，充分發揮群眾的積極性、主動性和創造性，為湖北科學發展、跨越式發展奠定堅實的基礎。

2、基本原則。一要堅持以人為本原則，把人民利益放在第一位，做到發展為了人民、發展依靠人民、發展成果人民共享，尊重民意、改善民生、促進民和、確保民安。二要堅持依法辦事原則，按照法律法規和政策開展工作，讓執法守法、依法辦事成為做好群眾工作的行為準則。三要堅持群眾主體原則，尊重群眾的主人翁地位和首創精神，思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，提高群眾自我管理、自我教育、自我服務、自我監督能力。四要堅持服務為先原則，寓管理于服務之中，做到問政于民、問需于民、問計于民，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，保障群眾權益。五要堅持實踐創新原則，聯系實際，大膽實踐，做到知民情、解民憂、暖民心，不斷探索群眾工作新機制、新方法、新途徑。

3、總體要求。堅持一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去，把群眾工作放在發展社會主義市場經濟和構建和諧社會的大背景中去謀劃，豐富群眾工作內容，維護群眾合法權益，創新工作方法，加強組織領導，不斷做好聯系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務群眾、團結群眾的工作，切實解決人民群眾最直接、最關心、最現實的利益問題，努力使全體人民學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居，最大限度激發社會活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素，努力形成群眾工作齊抓共管和全方位推進的良好格局，把我省群眾工作提高到新水平。

二、解決突出問題，維護人民群眾切身利益。

4、全面落實惠民政策。根據經濟發展和財力增長水平，實施改善民生重大措施，逐步擴大民生工程范圍。每年省級新增財力的大部分用于保障和改善民生，集中人力財力物力為群眾辦一批實事好事，努力滿足群眾在文化教育、勞動就業、社會保障、醫療衛生、保障住房等公共服務方面的基本需求，不斷提高群眾的生活質量。加強對涉及民生的政府專項資金、惠民補貼資金、群眾負擔和拖欠農民工工資情況的監督檢查。逐步增加民生指標在各類綜合性考核中的權重。

5、切實擴大就業和促進創業。實施就業優先戰略和更加積極的就業政策，堅持擴大就業和穩定就業并舉，多渠道開發就業崗位，加強職業技能培訓，完善城鄉公共就業服務體系，重點做好高校畢業生、農村轉移勞動力、城鄉就業困難人員和退役軍人等重點人群就業工作。優化創業環境，完善創業幫扶政策和擔保體系，加快各級青年創業就業促進中心建設，利用好就業創業見習基地，支持和鼓勵勞動者自主創業和自謀職業。積極構建和諧勞動關系，加大勞動保障監察執法力度，保障勞動者權益。適時調整最低工資標準，加強對企業工資分配的指導和監督，健全職工工資正常增長和支付保障機制。

6、完善城鄉社會保障體系。堅持?；?、廣覆蓋、有彈性、可持續原則，著力擴大社會保險覆蓋面，提高統籌層次，完善接續辦法。推動非公有制從業人員、靈活就業人員、農民工和被征地農民參加社會保險。加快推進城鄉居民社會養老保險試點，2012年基本實現全覆蓋。逐步建立統籌城鄉的生育保險制度。建立健全企事業退休人員養老金、城鄉居民低保標準正常調整機制。完善社會救助體系，城鄉低保實現動態管理下的應保盡保。完善城鎮居民醫保、新農合門診統籌制度。

完善大額醫療保險辦法，擴大重大疾病醫療保障試點范圍。加快實現省內異地就醫及時結算制度。加快廉租住房和公共租賃住房建設，加快各類棚戶區改造和農村危房改造，增加中低收入居民住房供給。

7、擴大教育、衛生和文化公共服務。全面落實中長期教育改革和發展規劃綱要，促進教育公平，提高教育質量。落實財政對教育的優先保障，完善義務教育經費保障機制，逐步提高農村義務教育生均公用經費標準。合理配置公共教育資源，改善農村和貧困地區辦學條件，縮小城鄉教育發展差距，推進義務教育均衡發展。大力發展面向農村的職業教育。不斷完善家庭經濟困難學生資助體系，解決好經濟困難家庭子女、流動人口子女、三類殘疾兒童上學問題。加快學前教育發展，規范幼兒園管理。堅持?；?、強基層、建機制的要求，推進醫藥衛生體制改革，健全基本藥物制度，促進基本公共服務項目落實，加快公立醫院改革試點，加強城鄉公共衛生服務體系建設，健全覆蓋城鄉居民的基本醫療保障體系，提高醫療服務質量和效率，切實降低群眾醫藥費用負擔。抓好重大傳染病和血吸蟲病防治工作。加強基層公共文化設施建設，廣泛開展多種形式的文化下鄉、文化惠民活動，滿足群眾的文化需求。

8、加強農村基礎設施建設。全面加強農田水利基本建設，全面提升農業抗災救災、旱澇保收能力。加強農村飲用水安全工程建設，健全飲用水安全運行的長效管護機制。加快新一輪農村電網改造升級進度，滿足農村中小加工企業生產和農民生活用電需要。進一步完善農村公路網絡，加強通村公路斷頭路、循環路建設，加強山區通村公路安保設施建設，建立健全農村公路養護管理長效機制。開展農村環境綜合整治，加大鄉鎮、村污水處理和垃圾處理設施建設力度。推廣普及環保清潔能源。

9、積極做好保持物價總水平基本穩定工作。大力發展生產，保障主要農產品、基本生活必需品、重要生產資料的生產和供應。建立重要生活必需品儲備專項補助資金，落實重要商品儲備調控制度，完善價格調節基金制度，增強價格調控監管能力。加強農產品流通體系建設，暢通鮮活農產品運輸“綠色通道”。完善價格補貼制度，建立健全社會救助和保障標準與物價上漲掛鉤的聯動機制。認真做好城鎮貧困居民水、電、氣等民生保障工作?？刂妻r業生產資料上漲過快勢頭，降低農民生產成本。

10、加大對城鄉特殊人群關愛幫扶力度。

按照“黨政主導、社會參與、全民關懷”的方針，省、市（州）、縣（市、區）、鄉鎮（街道）黨（工）委成立關愛農村留守人員工作領導小組，由本級黨委分管領導擔任組長，相關職能部門牽頭協調，各部門齊抓共管，財政安排專項經費。增加項目建設專項資金，依托鄉鎮綜合服務中心和村（社區）綜合便民服務中心（或黨員群眾服務中心），加快建設覆蓋全省的鄉鎮留守人員服務中心和村（社區）留守人員服務室。廣泛開展以生產幫助、生活照顧和精神慰藉為主要內容的鄰里關照互助活動。加快建立和完善社會化養老服務體系，建立高齡老人補貼制度，重點抓好留守老人生活上的照顧、身體上的醫護和精神上的安慰。大力推進適合留守婦女的創業就業培訓，幫扶留守婦女搞好生產，提高留守婦女增收致富能力。重視做好留守兒童的文化教育、安全保護、心理健康、習慣養成等工作，加大對農村寄宿制學校的投入和建設力度。大力推廣志愿服務活動，構建留守兒童的社會教育和監護體系。加強流動人口服務，加強問題青少年、刑釋解教人員、流浪人員、吸毒人員、精神病人等人群的服務管理。

11、做好扶貧助困和移民工作。深入推進開發式扶貧，切實抓好集中連片特殊困難地區扶貧攻堅。不斷推進脫貧奔小康試點，全力推進大別山革命老區和武陵山少數民族經濟社會發展試驗區建設，努力縮小區域和城鄉發展差距。逐步提高扶貧搬遷補助標準，重點解決環境惡劣地區特困群眾的生存發展問題；繼續實施整村推進，提高貧困村自我發展能力。采取產業化扶貧、發放貼息貸款、“雨露計劃”轉移培訓等多項措施，對建檔立卡低收入戶進行扶持。建立困難群眾臨時救助制度和特殊群體關心幫扶制度，維護病、老、孤、殘、智障等特殊群體合法權益。加強殘疾康復和預防工作，研究制定對殘疾人特殊困難的社會保障政策。將移民工作納入各地各部門整體工作范疇，切實做好移民的社會適應和融合工作；積極組織開展移民實用技術和外出務工就業技能培訓；認真落實各項移民幫扶政策和措施，鼓勵移民開展自主創業活動，切實解決生產生活困難，提高生活水平，使廣大移民“搬得出、穩得住、能發展、可致富”。

12、糾正損害群眾利益的不正之風。堅持依法行政，規范執法行為，完善執法程序，改進執法方式，強化執法監督，做到嚴格規范、公正文明執法。充分保障農民土地承包權益長期不變，堅持依法自愿有償原則促進土地流轉。加快推進征地制度改革，建立征地補償標準動態調整機制，嚴格執行國家法律法規和政策規定，嚴格履行程序，堅決制止和糾正違法違規征地拆遷行為。加強對安全生產法律法規和責任制落實情況的監督檢查，加強礦山、交通安全管理，及時消除事故隱患。嚴厲打擊制售假冒偽劣食品行為，保障食品安全。集中整治危害群眾健康的環境問題，嚴肅查處環境保護方面的違紀違法行為。加大行業不正之風治理力度，治理行政事業單位和經營服務性單位亂收費和加重企業負擔問題，著力整治醫藥購銷及醫療服務中的不正之風。規范企事業單位轉制行為，加大對下崗職工的關愛幫扶，積極推進遺留問題的解決。嚴肅查處群體性事件、重大責任事故及執法司法不公等背后的腐敗案件和瀆職行為。進一步加強社會治安綜合治理，依法打擊侵犯群眾合法權益的各類違法犯罪活動，切實增強群眾的安全感。

13、保障群眾民主權益。進一步健全民主制度，豐富民主形式，拓寬民主渠道，動員和組織群眾依法管理經濟文化事業和社會事務。積極推進黨務公開，健全政務信息公開制度，全面推進企事業單位事關群眾切身利益問題的事項公開。涉及企業重大決策和職工合法權益的重要問題，要提交職工代表大會討論通過。完善村(居)務“五議五公開”、校務公開、廠務公開等制度，加大落實力度，擴大群眾知情權、表達權、參與權和監督權。

14、建立健全科學民主決策和管理機制。

將社會穩定風險評估和合法性審查作為重大改革方案出臺、重大決策作出、重點項目實施的前置程序，按照“誰主管誰負責、誰決策誰負責、誰審批誰負責”的原則，進行科學周密的穩定風險評估。凡未經風險評估或評估不過關的重大事項，一律不予決策研究，更不得擅自實施。涉及經濟社會發展全局的重要法規、重大決策、重大政府投資項目等，都要通過座談會、聽證或向社會公示等形式充分征求群眾意見。對群眾意見要認真吸納，反對意見較多或意見分歧較大的，要慎重決策。

15、建立健全群眾訴求表達機制。完善黨政領導干部和黨代會代表、人大代表、政協委員聯系群眾制度。建立健全群眾建議征集制度，引導群眾對黨和政府的工作積極獻計獻策。支持新聞媒體發揮輿論監督作用。進一步暢通行政復議渠道，落實行政復議權利告知制度。暢通人民來信綠色通道，不斷拓展省(市州、縣市區)長信箱、專線電話（傳真）、網上信訪等多種渠道，引導群眾更多地以書面形式表達訴求。加快信訪信息系統建設，方便群眾網上投訴和查詢。

16、建立健全社情民意調研制度。各級領導干部要帶頭調研，每年就1-2個重點問題，到條件最艱苦、矛盾最突出、社情最復雜的地方深入調查研究，每年下基層的時間不少于30天。認真落實蹲點調研制度，領導干部要結合各自分工，建立不同類型的基層聯系點，選擇群眾生產生活中的重點熱點難點問題，協調有關方面研究解決。對各種涉及群體性事件問題，領導干部要親自到一線，面對面地做工作，及時妥善處理。在重大節日、發生嚴重自然災害等特殊時期，領導干部要主動深入基層、深入群眾。充分發揮職能部門和群團組織網絡健全、聯系群眾廣泛的優勢，及時收集了解群眾的意見和建議。充分發揮社會中介組織在收集反映群眾訴求方面的積極作用。

17、建立健全矛盾糾紛排查調處機制。按照“屬地管理”、“誰主管誰負責”的原則，建立“統一領導、分級負責，集中梳理、歸口辦理，責任明確、措施到位”的矛盾糾紛排查調處工作機制。堅持日常排查、專項排查和重點時期集中排查相結合，及時把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態。進一步完善人民調解、行政調解、司法調解“三位一體”大調解體系，把“調判結合、調解優先”貫穿于司法審判全過程，在各級行政執法部門建立行政調解室，在村、社區、企事業單位等建立人民調解員制度，實現“三大調解”聯調聯動、有機銜接，推動矛盾糾紛化解的群眾化、社會化和專業化。加強調處過程的法律援助，組織引導律師參與信訪工作和調解活動。建立群眾工作臺賬和定期分析制度，對排查出的矛盾糾紛，明確責任，及時化解；重大、敏感信息及時報告上級黨委、政府主要負責同志。

18、建立健全領導干部“四訪四包”制度。

領導干部要堅持“開門接訪、主動約訪、帶案下訪、上門回訪”的“四訪”制度。省級領導干部每年、市（州）領導干部每季度、縣（市、區）領導干部每月至少接待群眾來訪一次，縣（市、區）每周要明確一名黨委、政府班子成員接待群眾來訪。鄉鎮（街道）領導干部要隨時接待群眾來訪。各級各部門領導干部要結合工作職責和特點定期接待群眾來訪和閱批群眾來信。納入領導干部“四訪”的信訪事項要落實“包掌握情況、包思想教育、包調處化解、包息訴息訪”的“四包”責任制，努力做到訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位。

19、建立健全處理突出問題綜合協調機制。對群眾反映比較突出的農村集體土地征用、土地和山林承包經營糾紛、城鎮房屋拆遷、勞動保障、涉法涉訴等問題，組織專門力量，采取有效措施，妥善加以解決。對跨地區的信訪問題，由上級處理信訪突出問題及群體性事件領導小組協調解決；對跨部門的信訪問題，由本級處理信訪突出問題及群體性事件領導小組協調解決；對人事分離的信訪問題，明確本級有權處理的職能部門為牽頭單位，相關單位或地方配合解決；對涉法涉訴信訪問題，由各級政法委組織協調有關政法機關受理。

20、建立健全經費投入保障機制。各級黨委、政府和有關部門及國有企業要為做好群眾工作提供財力物力保障，對于群眾工作涉及的人員調配、辦公場所、交通工具等，要優先安排，對專項工作給予專項支持。根據財力，逐步調整增加對村（社區）轉移支付經費，適當提高村（社區）干部和專職工作人員的補助。加大資金投入，加快群眾服務場所的硬件建設，強化黨務、政務、村（居）務、服務、商務“五務”合一功能，服務場所日常運轉經費列入同級財政年度預算，保證服務場所建得起、管得好、用得久?？h級以上政府建立信訪解難基金，對訴求合理但無相應政策規定、生活確有困難的信訪群眾，本著實事求是、解決問題的原則，給予適當救助。

21、建立健全巡視督查制度。各級成立由人大代表、政協委員、紀檢監察干部、群眾代表組成的巡查組，全面督查與重點督查相結合、經常性督查與階段性督查相結合、明察與暗訪相結合，全面了解民情動向、輿論動態以及群眾工作的實際情況。

22、落實群眾工作領導責任。各級黨委、政府要把群眾工作列入重要議事日程，黨委常委會和政府常務會議每年至少聽取兩次群眾工作匯報，及時研究解決群眾工作中的重點、熱點、難點問題。對群眾工作實行黨委、政府“雙線領導”，省、市（州）、縣(市、區)、鄉鎮（街道）黨（工）委成立群眾工作領導小組，組長由本級黨（工）委副書記擔任，成員由黨委、政府相關部門負責同志組成，形成黨委統一領導、黨政齊抓共管、部門協同、上下聯動的群眾工作格局。領導小組建立定期會議制度，省、市（州）每半年召開一次，縣級每季度召開一次，鄉鎮（街道）每月召開一次。選擇部分市（州）和縣（市、區），在信訪局的基礎上開展“群眾工作部”試點，“群眾工作部”引入聯合辦公機制。各地要積極整合力量，健全群眾工作機構，形成上下聯動、層級清晰、覆蓋城鄉的群眾工作體系。

23、建立群眾工作考核獎懲制度。完善體現科學發展觀要求的考評辦法，把群眾工作納入各級領導班子和領導干部考核指標體系，與領導班子評價和干部獎懲任用掛鉤。健全群眾工作責任追究制度，對于違反群眾工作紀律、損害群眾利益、造成嚴重不良后果的行為，嚴肅追究有關領導和人員的責任。

24、健全基層群眾工作網絡。加強省、市（州）、縣(市、區)群眾信訪接待服務中心建設；依托鄉鎮（街道）便民服務中心或綜治信訪維穩中心，設立群眾工作站；依托村（社區）綜合便民服務中心（或黨員群眾服務中心）代理群眾日常生產生活需審批的事項。充分發揮城鄉社區組織自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的功能。各級行政部門和企事業單位，要把群眾工作與業務工作緊密結合起來，整合力量，掌握本單位、本系統的群眾工作動態，協調處理群眾反映的問題。

25、加強群眾工作隊伍建設。各級黨委、政府要把工作精力和注意力更多放到基層，推動鄉鎮（街道）、村（社區）把工作重心轉到群眾工作上來。要把服務群眾、做群眾工作作為基層黨組織的核心任務和基層干部的基本職責，作為創先爭優活動的重要內容，使基層黨組織成為推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的堅強戰斗堡壘。大力推進基層組織黨建“五個基本”、“七個體系”建設，形成基層組織和黨員干部聯系服務群眾的長效機制。大力加強基層黨組織帶頭人隊伍建設，重點選好配強農村、社區、企事業單位基層黨組織書記。對群眾工作戰線的干部職工，在政治上關心成長進步，在工作上創造必要條件，在生活上幫助解決具體困難。探索建立后備干部和新提拔干部到群眾工作部門鍛煉的制度，把群眾工作部門作為培養鍛煉干部的重要基地，建設一支樂于做群眾工作、善于做群眾工作、有奉獻精神、年富力強的群眾工作隊伍。

26、增強對群眾的深厚感情。各級黨員干部要牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，始終把人民群眾放在心中最高位置，尊重人民主體地位，尊重人民首創精神，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。要堅持工作重心下移，經常深入實際、深入基層、深入群眾，做到知民情、解民憂、暖民心。領導干部要與困難群眾結對幫扶。要始終保持黨同人民群眾的血肉聯系，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，用實際行動和工作成效取信于民。

27、提高群眾工作能力。把群眾工作理論作為各級黨委中心組學習和干部教育培訓的重要內容，不斷增強廣大干部的群眾觀念和服務觀念，切實提高做好群眾工作的政治思想素質。加強培訓，提高黨員干部的群眾工作能力。創新群眾工作方法，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協商、疏導等辦法，注意運用現代科技，采取群眾喜聞樂見的方式，增強群眾工作的針對性和實效性。增強依法辦事觀念，普及法律知識，嚴格按照法律和政策開展群眾工作。善于和群眾溝通，多說群眾能懂的話、多辦群眾認可的事，增強群眾工作的親和力、感染力。

28、加強作風效能建設。各級領導干部要嚴格遵守《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，大力弘揚黨的優良作風，深化機關和承擔公共服務職能的企事業單位效能建設，完善崗位責任制、首問負責制、限時辦結制和為民服務全程代理制。采取有力措施，切實解決黨員干部作風中存在的不作為、亂作為、慢作為及“庸、懶、散”等突出問題。進一步加強和改進投訴受理、政風行風評議和政風熱線工作。建立群眾滿意度測評制度，每年選擇部分行政機關、事業單位進行群眾滿意度測評。

29、正確教育引導群眾。深入開展社會主義核心價值體系宣傳教育，增強主流思想價值觀對群眾的感召力和影響力。深入開展普法宣傳，切實提高群眾法律素質。深入開展社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育，引導群眾自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任。深入開展國情教育，引導群眾合理表達訴求。深入開展社會誠信宣傳引導，營造誠信的社會氛圍。深入開展精神文明創建活動，不斷提高群眾文明素質。加強民族團結進步教育，依法管理宗教事務。加強對互聯網的管理及輿情監測研判，完善快速應對機制。加強和諧文化建設，充分運用各類媒體正面引導社會熱點，解答群眾疑惑，疏導群眾情緒。

30、形成群眾工作合力。高度重視人大代表、政協委員聯系群眾的優勢，充分發揮他們的橋梁作用。支持工會、共青團、婦聯依照法律法規和各自章程，切實履行組織群眾、引導群眾、服務群眾和維護群眾合法權益的職能，真正成為群眾滿意和信賴的“職工之家”、“青年之家”、“婦女兒童之家”。充分發揮各民主黨派、工商聯、無黨派人士和愛國宗教人士的作用，認真做好團結各界、協調關系、化解矛盾、凝聚人心的工作。培育發展社會公益性民間組織，加強志愿服務者隊伍建設。城鄉基層自治組織、企事業單位、社會團體、行業組織、社會中介組織等要共同做好群眾工作，形成強大合力，不斷開創群眾工作新局面。

各地、各部門要結合實際，制定貫徹落實的具體辦法并組織實施。

加強和改進新形勢下群眾工作心得體會精選_

群眾觀點是馬克思主義政黨的根本觀點，群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。踐行群眾路線關鍵要牢固樹立馬克思主義群眾觀，做好新形勢下的群眾工作。利州區地處廣元中心城區，常住人口占全市的五分之一以上，經濟總量占全市的三分之一以上，群眾到市上訪量約占市級接訪總量的近三分之一，承擔著繁重的改革發展穩定工作任務。近幾年，一些疑難信訪往往時間、空間交織疊加，群眾工作壓力大、責任大，做好新形勢下群眾工作顯得更為緊迫。對此，利州區委突出“四個善于”抓實群眾工作，凝聚起了推進實現“兩大目標”、走在“兩個前列”的強大群眾力量。

善于宣傳引導群眾。一是注重用科學規劃和美好愿景引導群眾。習近平總書記把實現中華民族偉大復興生動形象表述為“中國夢”，全省深入開展“實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”主題教育，實際上都是開展大規模群眾工作的過程，就是要用黨和國家的工作目標和美好愿景凝心聚力、凝聚正能量、提升精神氣。區第七次黨代會以來，區委確立了實現“兩大目標”、走在“兩個前列”的奮斗目標、戰略定位，準確表達了近年來全區人民的共同追求，鮮明揭示了當今全區發展的時代主題，成為激勵全區群眾奮斗的美好愿景。二是堅持干部帶頭引導群眾。群眾最講實際，“村看村、戶看戶，群眾看干部”。要牢記身教重于言教的道理，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。三是注重典型引導群眾。重視用群眾中涌現出的先進典型教育群眾，使群眾學有榜樣、干有目標。

四、推諉扯皮？答案不言而喻。二是把握主導向。群眾工作最好的辦法，就是要充分尊重群眾的意愿，堅持科學民主決策，始終把人民滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為想問題、作決策、抓工作的最高標準，決不干勞民傷財、違背群眾意愿的事情。這是做好群眾工作必須牢牢把握的主導向。三是梳理主群體。抓工作必須善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，才能做到舉重若輕、牽一發而動全身。對具體的群眾工作個案，對涉及的群體要進行分析、梳理、歸類，具體情況區別對待，做到“湯清水白”。

善于聯系服務群眾。一是飽含真感情?！芭踔活w心來，不帶半根草去”，這是人民教育家陶行知先生的一句名言。做好群眾工作也要有這樣的境界，辦好最貼近群眾心聲的小事，自然而然就能夠贏得群眾的心。不愿真正下基層、到一線，不與群眾面對面接觸，就不能真正地了解群眾的所思所想；不與群眾經常座談，就不能全面地聽取群眾的意見建議。二是建立新機制。隨著時代的發展變化，群眾工作內容的發展變化，群眾工作機制也要與時俱進、開拓創新。比如，結合黨的群眾路線教育實踐活動開展，區委創新謀劃開展“三千干部包萬戶、帶領群眾奔小康”活動，就是要建立聯系服務群眾的長效機制，讓干部深入基層、深入群眾，聽民聲、察實情，幫助群眾解決問題，拉近與群眾的距離，讓干部了解群眾、也讓群眾了解干部。三是探索新方法。中央政治局常委、中紀委書記王岐山要求中央紀委把上訪民眾當親人，把接訪當作紀委的責任和義務，而非“給老百姓辦好事”，接訪時不能來回踢皮球。無論是領導機關還是基層單位，都要從細處著手，決不能讓群眾“看臉色”“跑趟子”，讓群眾開心、方便、快速辦事。

善于用法治思維維護群眾利益。一是強化法治思維。當前我國已進入改革發展的關鍵時期，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整，群眾內部利益主體、利益訴求、利益表達和維護方式都發生了巨大變化。這就要求廣大黨員干部提高運用法治思維和法治方式的能力，有效地協調各種利益關系、化解各類矛盾，最大限度地贏得社會各階層群眾的擁護和支持。二是守住法治底線。善于運用法律手段做群眾工作，用法治思維、法治方式解決涉及群眾切身利益的矛盾和問題，引導群眾學法、守法、用法，以理性合法的形式表達利益訴求。三是健全法治措施。要完善“大調解”工作體系，有效整合資源，共享工作平臺，建立一套行之有效的工作機制制度。）。

如何做好新形勢下的農村群眾工作

（一）把握樞紐定位，提升服務全局的能力。辦公室肩負著聚合資源、凝聚智慧、合成力量，促進工作高質量發展的重大使命。不謀全局者，不足謀一域。一是分析形勢要站位全局。只有用全面、長遠的眼光分析看待問題，才能夠把握大局、善謀全局。二是研究工作要站位全局。工作中之所以會顧此失彼，強調一個問題而忽視另一個問題，不能統籌推進，就是因為考慮工作時沒有從整體出發。三是推進工作要站位全局。主動置身全省經濟社會發展大局和工作全局，認真開展調查研究，提出針對性和可操作性的對策建議。

（二）把握參謀定位，提升輔助決策能力。為黨委提供決策建議，并把領導的決策化為具體行動，是辦公室的一項基本職能。要做到“三個善于”：善于調查研究、了解實情；善于分析研判、把握規律；善于歸納總結、建言獻策。要做到“三個聚焦”：一要聚焦輔助決策作文章。圍繞上級工作要求、黨委重大部署、中心工作，醞釀超前、調查超前、推動超前、落實超前。二要聚焦領會領導意圖作文章。對領導關心的問題，超前研究、主動思考；對領導暫時沒有關注的苗頭性、傾向性問題，掌握動態，及時反映。三要聚焦準確把握時機作文章。到位不越位、理解不曲解、直言不諱言、參謀不摻和。

（三）把握統籌定位，提升綜合協調能力。辦公室肩負著保證機關正常運轉、保持上下左右聯系暢通的重任。做好協調工作是一件很不容易的事情，既要有好的方式方法，又要有善于協調的能力。一要增強協調的主動性，當好“粘合劑”，要加強事前溝通，溝通在協調之前，協調在溝通基礎之上。二要增強協調的靈活性，當好“潤滑劑”，既要堅持原則，也要靈活應變，力求上下左右都滿意，求大同存小異。三要增強協調的目的性，當好“推進劑”，事情不拖延，文件不積壓，差錯不發生。盡最大努力滿足和適應領導的工作需求。

（四）把握督辦定位，提升推動落實能力。我們處于暢通決策執行的“神經末梢”，打通落實“最后一公里”的關鍵位置，務必要履行好抓落實的工作職責。抓落實不僅僅是督辦科的工作，而是整個辦公室的工作。各科室要結合各自的職責、方法、運行模式、工作特點，在督辦推動落實上下足功夫。最好的抓落實是“一抓到底”，制定的每一份方案，出臺的每一份文件，都必須堅持一抓到底、一以貫之，不能抓一抓松一陣、熱一陣冷一陣。尤其要敢于“哪壺不開提哪壺”，對好的要積極推經驗、做總結，對令行禁不止和搞上有政策、下有對策的要打板子、促進度。

（五）把握服務定位，提升精準保障能力。提升服務意識，服務既指在中心工作上的服務，也指具體事務上的服務。全體同志都要樹立“精品意識”，發揚“工匠精神”，打造“三精”品牌：一是辦精品文。按照最高標準、最優質量，不厭其煩、反復推敲。二是開精品會。會前充分準備、會務科學細致、會中服務規范、會議秩序井然、會后落實有力。三是做精品事。要有更高標準、自我加壓。堅持“三勤、三快、三高、一保證”，即腦勤、手勤、腿勤，反應快、辦事快、節奏快，高效率、高標準、高水平，保證領導和同志們交辦的事情，事事有結果、件件有回音。

加強和改進新形勢下群眾工作心得體會精選_

黨中央對做好新形勢下的群眾工作非常重視。胡錦濤總書記指出，全黨同志要牢固樹立群眾觀點、自覺實踐群眾觀點，牢固樹立正確的世界觀、權力觀、事業觀，正確把握同人民群眾的關系，擺正同人民群眾的位置，增強貫徹執行群眾路線的自覺性和堅定性，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。***同志強調，政法干警一定要牢固樹立群眾觀念，心中有群眾才能做到黨在心中、法在心中。檢察機關作為國家法律監督機關，擔負著打擊犯罪、保護人民、維護社會公平正義的神圣使命，在依法行使黨和人民賦予的檢察權過程中，群眾工作直接影響著職能作用的發揮，直接關系到人民群眾的切身利益，直接表現著人民群眾滿意不滿意的問題。因此，面對新形勢、新要求、新期待，檢察機關加強和改進群眾工作顯得尤為重要。

加強和改進檢察機關群眾工作，是踐行黨的宗旨、推動檢察工作科學發展的必然要求，是切實提高檢察機關執法公信力、廣泛爭取人民群眾對檢察工作的信任、理解與支持的重要舉措。

（一）加強和改進檢察機關群眾工作是黨的先進性的必然要求。檢察事業作為黨實踐其先進性的載體，人民群眾通過積極投身黨所領導的檢察事業來表達對黨的擁護。檢察事業的興衰成敗，從本質上來說在于檢察工作在推動社會進步方面的作用，取決于人民群眾對這種社會效果和法律效果的認可度。因此檢察機關必須始終堅持把實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益作為檢察工作的出發點和落腳點，充分發揮檢察職能，切實解決群眾關心的突出問題和實際問題，努力使檢察工作體現群眾的愿望，滿足群眾的需要，維護群眾的利益。

（二）加強和改進檢察群眾工作是由檢察機關人民性決定的。我國是人民民主專政的社會主義國家。檢察機關是國家機關的組成部分，是人民民主專政的重要工具，這一本質，決定了檢察工作必須堅持一切為了人民，一切依靠人民；必須堅持群眾路線，立檢為公、執法為民，凡事想著群眾，工作依靠群眾，始終堅持以人民群眾的呼聲為第一信號、以人民群眾的需要為第一選擇、以人民群眾的利益為第一追求、以人民群眾的滿意為第一標準，不斷改進執法作風，規范執法行為，依法正確行使人民賦予的檢察權。

（三）加強和改進檢察群眾工作是檢察機關適應新形勢新任務的客觀需要。隨著我國進入全面建設小康社會的關鍵階段，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整，思想觀念深刻變化，以民生問題為主的人民內部矛盾凸顯，由此引發的群體性事件已成為影響社會穩定的突出問題，盡快提高化解社會矛盾的能力，妥善調處不同利益主體間的利益糾紛，成為檢察機關日益迫切的重大任務。腐敗現象滋生的土壤和條件短期內難以消除，反腐倡廉工作任重道遠。

（四）加強和改進檢察群眾工作是提高執法公信力和人民群眾滿意度的必然要求。當前，少數檢察干警存在著群眾觀念淡薄，群眾工作能力不高，嚴重脫離群眾等問題，降低了執法公信力和人民群眾對檢察機關的整體滿意度。加強和改進檢察群眾工作，深入群眾了解群眾，想群眾之所想、急群眾之所急，為群眾辦實事、辦好事，通過執法為民，讓廣大人民群眾更深刻的認識檢察機關，理解支持檢察工作，樹立檢察機關執法公信力，提高群眾對檢察機關的整體滿意度。

原則和理念是做好新時期群眾工作的核心，檢察機關只有深入探索新時期群眾工作的特點規律，才能正確把握群眾工作的原則和理念，才能推動新時期群眾工作的創新和發展。在加強和改進檢察機關群眾工作中，一是必須始終堅持一切從人民利益出發，堅持從群眾中來，到群眾中去，聽民聲，察民情，順民意，及時了解人民群眾對檢察工作的新要求、新期待，始終站在人民群眾的立場上考慮問題、謀劃工作，使各項決策和工作符合實際和群眾要求；把人民群眾滿意不滿意、贊成不贊成、支持不支持作為檢驗檢察工作成效的根本標準，確保人民賦予的檢察權始終為人民群眾謀利益。二是堅持檢察機關法律監督工作與群眾路線相結合。要善于將檢察工作貼近基層、聯系群眾，要善于從群眾的角度去思考檢察工作、謀劃檢察工作，要善于運用檢察職能便民利民，要善于從化解群眾反映強烈的焦點、熱點問題去開展監督工作，要將群眾的呼聲作為工作的重心、群眾的需求作為工作的追求，做到法律監督與群眾要求有機結合，使檢察工作與人民群眾同呼吸、共命運。三是堅持不斷提高群眾工作能力。要牢固樹立群眾工作意識，堅持群眾利益無小事，切實將執法為民放在心上、抓在手上、落實在具體實踐上；要加強學習不斷提高檢察業務工作能力，努力打造政治堅定、業務精通、作風過硬的專業化檢察隊伍。四是堅持自覺接受群眾監督。要自覺接受人大的法律監督、政協的民主監督、新聞媒體的輿論監督和社會各界的群眾監督，檢察工作要習慣于在監督下開展、在注視中發展。與此同時，檢察機關作為社會主義事業的建設者、捍衛者，必須牢固樹立民生司法、和諧司法、權威司法的理念，以自己的實際行動服務經濟社會發展大局。

三、堅持專業化與多元化相結合，著力提高檢察機關群眾工作水平。

檢察機關加強和改進群眾工作，重點在于將檢察職能與群眾工作有機結合起來，將群眾工作落實到履行檢察職能的具體實踐上來，真正做到執法的過程就是便民利民，服務群眾的過程。

（一）認真履行法律監督職能，在“護民”上下工夫、求實效。一是嚴肅查辦損害群眾利益的案件。認真履行批捕、起訴職能，依法嚴厲打擊黑惡勢力犯罪、嚴重暴力犯罪、多發性侵財犯罪、涉眾型經濟犯罪等各類嚴重刑事犯罪，維護社會治安大局穩定，保障人民群眾生命財產安全，切實保障人民群眾依法享有的政治、經濟、文化、社會等各項權利。二是著力監督糾正群眾反映強烈的執法不嚴、司法不公問題。強化對訴訟活動的法律監督，嚴肅查辦執法不嚴、司法不公背后的職務犯罪，維護司法公正和司法權威，維護人民群眾和當事人的合法權益。三是依法妥善解決群眾訴求。全面加強涉檢信訪工作，妥善解決人民群眾反映的問題。落實責任追究制，對因辦理不力、工作不負責任造成嚴重后果的，堅決追究有關責任人的責任，通過責任追究，提高執法水平。四是認真貫徹寬嚴相濟刑事政策。堅持全面把握、區別對待、嚴格執法、注重效果，切實把寬嚴相濟刑事政策貫徹落實到每一個執法環節。

（二）積極拓展民意溝通渠道,著力在“靠民”上下工夫、求實效。一是加強民意溝通。在與人民群眾切身利益密切相關的重大決策、規范性文件出臺之前，采取網上征求意見、召開座談會、舉行聽證、問卷調查、深入群眾調研等多種形式，廣泛征求群眾意見，增強檢察機關決策的民主化、科學化。及時對收集到的意見和建議進行匯總、篩選、分類、分析，把人民群眾的意見建議作為工作決策的重要依據，轉化為工作整改的重要內容。二是注重把握網絡輿情。建立網絡輿情監測機制，收集群眾訴求，及時掌握具有苗頭性、傾向性涉檢網絡輿情，快速處理爭取主動。加強檢察機關門戶網站建設，完善便民、利民窗口，努力將門戶網打造成檢察機關聯系群眾的重要平臺。三是積極發動群眾拓展案源。堅持深入群眾調查研究，向群眾學習，認真了解、掌握職務犯罪多發易發領域、系統、行業的業務知識，把握發案規律和趨勢，有針對性地開展查案工作。受理人民群眾對訴訟活動中違法行為的控告，強化訴訟法律監督。

（三）扎實做好群眾工作能力的培養，著力在“為民”上下工夫、求實效。一是加強群眾觀念教育。檢察工作必須貫徹黨的群眾路線的觀念，真正解決對人民群眾的態度問題，進一步增進對群眾的感情，自覺做到相信群眾、依靠群眾、尊重群眾，甘當人民群眾公仆。二是加強群眾工作能力培訓。加強對檢察人員特別是領導干部的培訓。鼓勵檢察干警到基層一線鍛煉，直接面對群眾，提高做群眾工作的本領。三是樹立良好執法作風取信于民。強化執法為民觀念，更加注重理性、平和、文明、規范執法，用群眾信服的方式執法辦案。堅持以事實為依據，以法律為準繩，強化程序意識和效率觀念，及時、高效、公正地處理有關案件，堅持文明執法，注重人文關懷，營造檢察機關與人民群眾的和諧關系。

（四）主動接受群眾監督，著力在“親民”上下工夫、求實效。一是認真接受群眾對檢察執法活動的監督。建立健全人民群眾評判檢察工作的機制，堅持辦理職務犯罪案件“四表四卡”制度，堅持對群眾反映的執法違法行為進行嚴肅查處，堅決糾正檢察機關或者檢察人員不作為、亂作為損害群眾利益的問題。二是認真接受人民監督員的監督。定期聽取人民監督員對檢察工作的意見，邀請人民監督員參與執法檢查、檢務督察等活動。進一步完善督辦檢查、監督備案等工作機制，為人民監督員有效開展監督工作提供保障。三是進一步深化檢務公開。依法向社會和訴訟參與人公開與檢察職權相關的不涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私的有關活動和事項。探索開展“檢察開放日”等活動。進一步完善檢務公開的內容和形式，最大限度地保障人民群眾對檢察工作的知情權、參與權、表達權、監督權。四是認真接受新聞媒體的輿論監督。加強與新聞媒體的溝通，建立經常性聯系。探索建立情況通報和新聞發言人制度，定期向社會公開檢察機關的重大決策、重要信息和重要情況，增強新聞發布的及時性和權威性。遇有重大緊急情況應當及時向社會公開客觀事態，表明處理態度。

（五）積極探索完善工作機制，著力在“便民”上下工夫、求實效。暢通群眾利益訴求表達渠道。完善接訪制度，堅持檢察長接待群眾來訪制度。檢察長、分管檢察長應當定期接待群眾來訪，帶頭辦理群眾信訪案件。積極開展法律服務活動。通過講座、發放宣傳材料、網上答疑等形式，向群眾提供日常法律咨詢服務。積極推進普法進企業、進鄉村、進社區等活動，結合履行檢察職能開展以案說法等活動，廣泛開展法制宣傳，主動提供法律服務。對檢察機關辦理的案件、做出的決定等，如果人民群眾存在疑問和異議，檢察機關相關部門及工作人員有責任進行答疑說理，耐心做好答疑解惑、政策宣講、思想疏導等工作，真正把化解矛盾、定紛止爭、理順情緒融入執法辦案的全過程。切實履行訴訟權利告知義務。對于犯罪嫌疑人、被告人、證人、被害人等訴訟參與人，嚴格依法執行訴訟權利義務告知。認真執行《律師法》，依法保障律師會見權、閱卷權、調查取證權等各項執業權利。建立健全保障訴訟參與人訴訟權利的工作機制，探索進一步加強保障訴訟參與人訴訟權利的有效方式和途徑。

如何做好新形勢下的農村群眾工作

工作，要落實好兩個有效覆蓋，更要發揮好黨組織的政治核心作用。建組織擴覆蓋是重要抓手，強化黨組織領導地位是核心關鍵。12-2社區充分發揮黨組織的政治功能和政治作用，嚴肅組織生活，創新服務方式，提高服務能力，提升服務水平。把加強社區黨建作為引領社會治理、推進社區建設的重要引擎。。

一是加強組織領導，延伸服務“觸角”。按照“網聯萬家、格中辦事”的思路，以社區黨總支為網格管理中心，注重社區在冊黨員、單位在職黨員、“兩新”組織黨員、流動黨員、共建單位黨員五類黨員作用發揮，構建“社區黨組織—網格黨支部—樓棟小組長”三級網格體系，將社區劃分為12個網格單元，通過網格化管理，讓黨員找到發揮作用的舞臺，找準服務群眾的平臺，實現了社區基層組織設置縱向延伸、橫向拓展。二是建立健全區域化黨組織體系的連接。黨總支結合社區作為商業網點集中的特點，以發揮黨組織領導核心作用為重點，優化組織設置，擴大黨的工作覆蓋面，適應新形勢下的城市基層黨建工作要求，成立了區域型商圈黨組織——誠信商圈黨支部孕育而生。并為13家個體經營戶授予了“黨員示范崗”的標牌，旨在亮明黨員身份，促進誠信經營。

二、加強共建聯動，統籌促進區域黨建大融合。

12-2社區屬于商業型社區，轄區個體工商戶多，社區黨總支堅持從服務群眾、服務轄區單位、破解社區熱點、難點問題入手，不斷豐富“共駐共建”內容。為全面落實師市基層黨建“12345”工作思路，以區域化大黨委理念，按照“資源共享、優勢互補、互動互聯、共同發展”的原則，社區根據街道“3410”工作機制，推行社區“大黨委”工作模式。把3家駐區單位和2家共駐共建單位統一納入聯建共建機制，依托社區“大黨委”共駐共建活動，以“維穩工作連抓、民族團結聯誼、宗教工作聯管、陣地建設聯建、宣傳教育聯做、區域環境聯創、文化活動聯興、公益事業聯辦、困難群眾聯幫、黨建工作‘兩個全覆蓋’聯推”為抓手，深入推進“大黨委”的各項工作落實。通過“大黨委”工作模式，共建單位從原來的單一物質資助，發展到環境共治、穩定共保、服務共興、文明共建，達到了信息共通、資源共享、實事共做、社區共管。形成了社區黨組織與共建單位“你中有我、我中有你、資源共享、共駐共建、協調發展”的社區黨建新格局。共建單位的黨員干部們走街串巷進行文明勸導，進門入戶宣講政策，妥善協調解決居民訴求16條，贏得了社會各界的普遍贊譽，實現了城市黨建與基層治理的有效互補，相互促進。

三、堅持黨建引領，提升組織為民服務的活力。

社區堅持以黨建工作為核心，強化社區功能的整體提升，不斷推進社區服務型黨組織建設。社區以“黨建+”為抓手，創立了3個黨建品牌，成為社區推進城市基層黨建的亮點。

一是激發黨員干部的參與熱情。社區創建“黨員志愿者積分銀行”品牌，通過積分兌換實物，實現對志愿者的回饋嘉許，帶動更多人參與社區創建優良環境、維護社區和諧穩定、活躍社區文化生活等活動，提高黨員干部參與的積極性。

安全。

消防知識、了解惠民政策、培養居民健康生活方式，豐富群團組織為居民提供更高質量的便民服務。。

三是強化服務，亮明黨員身份。社區創建“老姬黨員志愿者服務隊”品牌，這是由優秀黨員代表姬慶科同志發起并創立的品牌，服務隊員以黨員干部為骨干，為社區的空巢老人、弱勢群體進行磨刀、水電暖檢修、理發等便民服務。通過活動充分發揮黨員先鋒模范作用，彰顯社區黨員的風采。

格局，提高了區域化黨建工作水平，新型社區凝聚人心、服務群眾、優化管理的功能得到加強。融合性發展初步形成，黨建引領社會治理作用更加凸顯，開創了城市基層治理新局面。。

加強和改進新形勢下群眾工作心得體會精選_

黨校事業是黨的事業的重要組成部分。重視發揮黨校作用是黨的優良傳統和政治優勢，是提高黨的執政能力、執政水平的重要保證。為適應黨和國家面臨的新形勢新任務，更好地促進黨校事業發展，現就加強和改進新形勢下黨校工作提出如下意見。

（一）加強和改進黨校工作是協調推進“四個全面”戰略布局的迫切需要。長期以來，各級黨校在干部隊伍建設中發揮了重要作用，為推進我國革命、建設和改革事業提供了有力支撐?，F在，我們黨正帶領人民進行具有許多新的歷史特點的偉大斗爭，致力于協調推進“四個全面”戰略布局，實現“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復興的中國夢。辦好中國的事情，關鍵在黨，在于鍛造一支能夠擔當重任的高素質領導干部隊伍。提高黨的執政能力，實現黨的執政使命，迫切需要按照建設學習型、服務型、創新型馬克思主義執政黨的要求，進一步發揮黨校培訓黨員領導干部的主渠道作用，推動黨員領導干部強化戰略思維、歷史思維、辯證思維、系統思維、創新思維、底線思維，全面提升能力素養，解決新形勢下能力欠缺、“本領恐慌”問題，更好推進國家治理體系和治理能力現代化。

（二）加強和改進黨校工作是落實全面從嚴治黨的內在要求。全面從嚴治黨，必須加強黨的思想政治建設，提高黨員干部思想理論素養和黨性修養?，F在，一些干部不合格，主要是思想政治素質不合格；一些干部出問題，根子是世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關”出問題。黨校承擔著強化理論武裝、加強理想信念教育的重要職責，肩負著加強黨性黨風教育、傳承黨的優良傳統作風的重要使命。加強和改進黨校工作，充分發揮“三個陣地、一個熔爐”的重要作用，有利于推動黨員干部落實“三嚴三實”要求，從思想、政治、作風等方面嚴起來、強起來，做到對黨忠誠、個人干凈、敢于擔當，把全面從嚴治黨的任務落到實處。

（三）加強和改進黨校工作是促進黨校事業健康發展的緊迫課題。伴隨著黨和國家事業發展，黨校事業取得歷史性進步，各方面工作取得明顯成效。同時，在實際工作中，也存在一些亟待解決的問題：有的定位不準，沒有突出黨校有別于一般學校和社會培訓機構的特色和優勢；有的主業主課不突出，存在重一般知識技能培訓、輕黨的理論教育和黨性教育的現象；有的教學針對性實效性不強，不善于運用科學理論說明和解決實際問題；有的在管理上失之于寬、失之于軟，導致學風不好、校風不正；有的對黨校重視不夠，投入不足、保障不力，等等。這些問題嚴重制約黨校事業發展和黨校作用發揮，必須認真解決。

二、堅持黨校姓黨根本原則。

堅定政治方向。堅持正確政治方向是黨校辦學第一位的要求，是黨校姓黨最重要的標志。要全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞“四個全面”戰略布局，堅持以黨的旗幟為旗幟、以黨的意志為意志、以黨的使命為使命，嚴守黨的政治紀律和政治規矩，在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。一切教學、科研和辦學活動都要堅持黨性原則、遵循黨的政治路線，做到黨的重大理論成果、重大戰略部署及時進課堂，黨中央作出的決策迅速貫徹、關注的問題深入研究、交付的任務認真完成。

（五）堅持實事求是。實事求是是馬克思主義活的靈魂，是黨校姓黨的內在要求。必須堅持解放思想、實事求是、與時俱進，把實事求是的精神貫穿到黨校各項工作中，反對主觀主義、教條主義、形式主義，防止書齋式的空談、教條式的研究。既加強對學員進行實事求是思想方法、工作方法、領導方法教育，又倡導教職工堅持理論聯系實際，深入開展調查研究，弘揚求真務實風氣、民主討論風氣、創新進取風氣。鼓勵學員之間、教員之間、學員和教員之間開展平等討論交流，實現學學相長、教學相長。

（六）堅持質量立校。辦學質量是黨校安身立命之本。要把質量立校作為黨校工作的重要遵循，作為全面提升黨校工作水平的一項戰略任務。堅持高標準辦學，不斷總結實踐經驗，積極探索和運用黨校教育規律、干部成長規律，著力提高教學、科研和管理水平。堅持以改革創新為動力，加快形成以質量為辦學導向的考核評價機制、激勵約束機制、責任落實機制，充分調動教職工和學員的積極性創造性，更好發揮黨校特色和優勢。

（七）堅持從嚴治校。從嚴治校是全面從嚴治黨在黨校工作中的具體體現，是對黨校校風、校紀、校規的根本要求。要堅持嚴以治校、嚴以治教、嚴以治學，堅持艱苦奮斗、勤儉辦學，嚴格落實中央八項規定精神，建立健全各項管理制度，加強校風學風建設，嚴肅查處自由散漫、請客送禮、經營人脈等不正之風。對到黨校學習培訓的干部，無論什么身份、什么職務，都要作為學員嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理，引導學員嚴格遵守學習培訓和廉潔自律各項規定，自覺維護教學秩序。對黨校的學歷教育，要加強規范，從嚴管理。

三、把黨的理論教育和黨性教育作為黨校教學首要任務。

（八）突出黨的理論教育和黨性教育的主課地位。馬克思主義理論教育和黨性教育是黨校的主課，是黨校教學最重要的任務，是必須重點抓好的教學內容。這兩類課，在中央黨校、?。ㄗ灾螀^、直轄市）委黨校、市（地）委黨校教學安排中不低于總課時的70%。按照分級分類和規范班次學制的要求，黨校的培訓類班次，?。ㄗ灾螀^、直轄市）委黨校一般不少于3個月，市（地）委黨校一般不少于2個月，縣（市）委黨校一般不少于1個月；進修類班次一般不少于1個月；專題研討班一般不少于5天。在一個任期內，縣委書記、鄉鎮（街道）黨委書記、村（社區）黨組織書記分別由中央黨校、?。ㄗ灾螀^、直轄市）委黨校、安排中充分體現黨的理論教育和黨性教育的主課地位。

（九）強化黨的理論教育。堅持把馬克思主義中國化最新成果作為理論教育中心內容，把馬克思主義經典著作導讀課作為重要課程，抓好馬克思列寧主義、毛澤東思想學習教育，抓好中國特色社會主義理論體系學習教育，引導學員系統掌握馬克思主義基本原理和立場觀點方法。緊跟黨的理論創新步伐，把深入學習習近平總書記系列重要講話精神作為重中之重，做好講話精神進教材、進課堂、進學員頭腦工作，引導學員堅持讀原著、學原文、悟原理，堅持及時學、跟進學、深入學，堅持學而信、學而用、學而行，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信，提高分析和解決實際問題的能力，更好地用講話精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作。

（十）強化黨性教育。各級黨校每個主體班次都要設置專門的“黨性教育單元”，針對不同班次的學制長短，安排充分的教學內容和時間，確保黨性教育課不低于總課時的20%。深入開展理想信念教育、黨的宗旨教育，深入開展黨史國史教育、革命傳統教育，深入開展道德品行教育、法治思維教育、反腐倡廉教育，引導學員提升政治修養、道德修養、法紀修養、作風修養，帶頭踐行社會主義核心價值觀，傳承紅色基因，保持共產黨人的政治本色。堅持先進典型示范教育與反面典型警示教育相結合、黨性分析與組織生活相結合，加強對違法違紀典型案例的剖析，推動黨員干部自覺打掃政治灰塵、凈化思想靈魂，認真踐行“三嚴三實”要求，時時銘記、事事堅持、處處上心，增強教育的針對性實效性。

（十一）強化黨章黨規黨紀教育。各級黨校要把黨章教育作為黨性教育的重要組成部分，列為各個班次的必修課，打造黨章精品課程，推動學員把黨章作為加強黨性修養的根本遵循，自覺學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章，真正使黨章內化于心、外化于行。抓好黨規黨紀學習教育，加強黨內政治生活若干準則、中國共產黨廉潔自律準則和中國共產黨紀律處分條例等黨內法規的學習教育，加強黨內有關規章制度學習教育，引導學員守住黨規黨紀底線，自覺用黨規黨紀規范言行。

（十二）創新優化黨的理論教育和黨性教育方式。弘揚馬克思主義優良學風，強化問題導向、實踐導向，注重回答學員關心的熱點難點問題。倡導和運用研討式教學、案例式教學、體驗式教學、情景模擬式教學和現場教學等多種教學方式，深入開展領導工作經驗交流和黨性分析等教學活動，重視運用網絡信息技術，提高教學的吸引力感染力。加強教學基地建設，規范基地管理。制定全國黨校理論教育教學大綱和黨性教育教學大綱，加強基礎課程、公共課程統編教材建設。實行嚴格的教案審核、集體備課、課前試講等制度，對課堂教學進行科學評估并建立激勵機制。根據不同班次特點建立學習考核制度，激發學員學習動力。

逐步形成突出黨校特色、滿足干部培訓需要的學科體系。積極參加馬克思主義理論研究和建設工程，深入實施馬克思主義理論骨干人才計劃，把培養高素質馬克思主義理論人才工作做實做好做出更大成效，確保黨的理論教育后繼有人。重視學位點建設，加強學科帶頭人培養工作。學位研究生教育要堅持國家標準、辦出黨校特色。黨校學科建設和學科發展，納入國家哲學社會科學創新體系建設。

四、提升黨?？蒲兴胶陀绊懥?。

（十四）發揮科研工作的支撐作用。黨?？蒲幸o緊圍繞教學展開，以更多有價值的研究成果服務于黨校教育培訓。加強對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀研究，加強對習近平總書記系列重要講話精神研究，加強對“四個全面”戰略布局研究，加強對基礎理論和重大現實問題研究，建立健全科研考核激勵機制，確保既出成果又出人才。及時跟進中央重大決策部署，做到重大節點有聲音、重大問題亮觀點、重大時段搭平臺，為黨員干部學習貫徹中央精神提供正確引領和學理支撐。加強對社會思潮的辨析和引導，發揮黨校報刊、網站等思想理論陣地的作用，及時澄清模糊認識，抵制錯誤思想，弘揚主旋律，傳播正能量。加強同國內理論界學術界聯系與交流，不斷提高黨?？蒲械挠绊懥?。加大對外交流力度，注重用中國理論闡述中國實踐，進一步提高對外交流工作水平。

（十五）積極推進新型智庫建設。中央黨校和?。ㄗ灾螀^、直轄市）委黨校要聚焦黨和國家中心工作、黨委和政府重大決策部署、社會熱點難點問題進行深入研究，及時向中央和地方各級黨委反映重要思想理論動態、提出有價值的對策建議。建立和完善符合黨校智庫運行特點的經費管理使用機制，加強智庫成果在決策中的轉化應用。創新黨校學員參與決策咨詢機制。建立全國黨校系統智庫建設協作機制，確立決策咨詢模式和智庫成員管理模式，提高決策咨詢服務水平。加強黨校系統與行政學院系統、高等學校系統、科研院所系統的智庫交流與合作，構建協同創新的新模式新機制。

五、加強黨校師資隊伍和干部隊伍建設。

（十六）嚴格政治要求。加強和改進黨校思想政治工作，教育引導教師夯實馬克思主義理論功底，忠誠于黨、忠誠于黨校事業，堅持黨的立場，堅定黨的信仰，踐行黨的宗旨。嚴明政治紀律和組織紀律，堅持學術研究無禁區、講壇論壇有紀律，促進教師正確宣傳黨的理論和路線方針政策，在大是大非問題面前旗幟鮮明、同黨中央保持一致。加強師德師風建設，推動教師明大德、守公德、嚴私德，恪守職業道德，弘揚優良作風，堅持為人師表，自覺維護黨的形象和黨校聲譽。對師德師風不良或不適宜從事黨校教學的，調整工作崗位或調離黨校。

優化教師隊伍結構。落實人才強校戰略，把更多優秀人才吸引到黨校事業中來。拓寬教師來源渠道，堅持嚴格的政治標準和業務標準，注重從高等學校優秀畢業生中招錄青年教研人員，從高等學校和其他部門引進符合黨校教學要求的優秀人才。加強黨校與其他黨政機關和單位干部的交流力度，暢通人才雙向交流渠道。選聘政治素質過硬、理論水平較高、善于課堂講授的黨政軍領導干部、企事業單位領導人員，選聘先進典型人物、知名專家學者，擔任黨校兼職教師。

（十八）切實提高師資水平。建立健全科學有效的人才激勵機制，實施黨校系統“名師工程”，以學科學術帶頭人為主體，著力培養政治強、業務精、作風好的知名教師。通過加強經典著作學習、加強教學科研實踐、發揮優秀教師傳幫帶作用等多種途徑，加強拔尖人才、學術領軍人才培養，加快中青年教師培養。加大黨校教師到黨政機關或基層掛職鍛煉力度，實行蹲點調研制度，組織黨校教研人員到基層一線深入了解實際，加深對國情黨情的認識，增強分析和解決問題的能力。提高專職教研崗位在全校崗位總量中的比例。

（十九）創新師資管理。推進黨校組織人事制度改革，進一步形成民主、公開、競爭、擇優的選人用人機制。探索建立符合干部教育培訓特點的師資準入和退出機制、師資考核評價體系、職稱評定和崗位聘任辦法，推行教師競爭競聘上崗，探索建立崗位等級、工作業績與薪酬福利掛鉤機制。切實保障黨校教師工資待遇，增強黨校教師崗位的吸引力。

（二十）抓好組織員或班主任隊伍建設。黨校的組織員或班主任處于教學管理一線，在聯系、管理和服務學員中負有重要責任。根據黨校層級、編制數量、辦學規模等，配好配強相應級別和數量的組織員或班主任。引導組織員或班主任提高自身素質，強化責任意識，講認真、敢較真，督促學員嚴格遵守學習紀律、課堂紀律、考試紀律、請假紀律，對違反紀律和規定的學員，該提醒的提醒、該批評的批評、該通報的通報，落實好從嚴管理學員的責任。

六、充分發揮黨校系統整體優勢。

（二十一）加強上級黨校對下級黨校的指導。堅持統籌協調、上下聯動，強化全國黨校系統的整體功能。中央黨校要制定對地方黨校和中央黨校分校業務指導的年度工作計劃；制定《〈中國共產黨黨校工作條例〉執行情況評估辦法》和《黨校辦學質量評估指標體系》并抓好督促落實；制定全國黨校系統干部培訓班次及其培訓目標建議清單、各種培訓班課程設置建議清單，提高黨校系統培訓的規范性、科學性和整體質量。中央黨校和?。ㄗ灾螀^、直轄市）委黨校、副省級城市黨委黨校，設立黨校教研與管理骨干研修班，為下級黨校培訓師資和干部。在中央黨校建立全國黨校教師進修學院，有計劃培訓黨校教師。加強中央黨校分校建設，不斷提高辦學質量和水平。加強各級黨校之間交流，科學統籌黨校系統資源，強化教學、科研、管理服務等方面合作，提升資源利用效率和教學效果。深入開展精品課示范教學，建立全國黨校系統名師名課庫，推動名師名課資源共享。

域干部教育培訓資源。有條件的縣（市）可獨立設置黨校，并探索實行縣委黨校與講師團合并。提倡和鼓勵將市轄區委黨校和不具備辦學條件的縣委黨校設為市（地）委黨校分校，由市（地）委黨校統籌安排有關培訓任務和師資力量，集中力量辦好市（地）委黨校。黨政部門、國有企業、高等學校、部隊等所屬黨校是培訓黨員干部和開展黨建工作的重要陣地，都要履行好職能，充分發揮作用。

（二十三）堅持黨委辦黨校。各級黨委要把辦好管好建好黨校作為履行黨建工作責任制的重要內容，把黨校工作納入黨委整體工作部署和黨的建設總體安排，每年至少專題研究一次黨校工作。各級黨委主要負責同志要經常過問黨校工作，每年至少一次到黨校調研指導或與學員座談。兼任黨校校長的黨委負責同志要認真履職盡責，做到時間到位、精力到位、工作到位。各級黨委要點名選調重要崗位干部和優秀干部到黨校培訓，防止和糾正一些領導骨干和業務骨干多年未參加培訓、部分干部多次重復培訓的現象，真正使黨校成為既培養人才又發現人才的重要渠道。支持和促進黨校人員外派掛職交流，為黨校教師掛職鍛煉、進行社會調查提供必要幫助。

（二十四）選優配強黨校領導班子。地方黨委黨校校長一般由同級黨委書記或副書記兼任。選拔政治立場堅定、理論功底扎實、有實踐經驗、年富力強、開拓創新的優秀干部擔任主持日常工作的副校長。地方黨委黨校主持日常工作的副校長可按同級黨委部門正職領導干部選配并作為同級黨委成員提名人選，主管教學、科研的副校長人選一般從教師隊伍中選拔產生，防止把黨校作為單純照顧安排干部的地方。

（二十五）建立和實行領導干部到黨校講課制度。領導干部到黨校講課是我們黨的一個傳統、一大優勢，必須長期堅持并形成制度。堅持中央領導同志帶頭到中央黨校講課的做法。省、市、縣黨委領導班子成員每人每年至少到同級黨校講一次課?？h級以上黨委和政府工作部門主要負責人，根據需要不定期到同級黨校講課。每年領導干部講課總課時，占各級黨校主體班次總課時的比例不低于20%。領導干部到黨校講課，要以問題為導向，緊密結合干部思想實際和工作實際，采取形勢報告、專題講座、講黨課等形式，為學員闡明形勢、解析政策、交流經驗、答疑釋惑，增強講授的思想性和指導性。各級黨委要把領導干部到黨校講課作為加強領導班子思想政治建設的重要內容，納入經常性工作，作出制度性安排。

（二十六）重視地方黨?；A設施建設和辦學經費保障。學員教室、學員宿舍、學員食堂、學員圖書館等設施是黨校正常辦學必需的基礎設施，相關經費由同級財政性資金等途徑解決。健全黨校經費保障機制，黨校辦學經費納入同級財政預算統籌考慮。中央財政加大對中西部地區、民族地區、革命老區和欠發達地區的轉移支付力度，相關地區可統籌中央補助和自有財力加大對黨校的經費投入。

（新華社北京12月13日電）。