稅務績效管理心得體會（模板18篇）

寫下心得體會可以幫助我們更好地理清自己的思路和認識自己的成長。這里有一些優秀心得體會的范文，希望能夠啟發大家在寫作中發揮自己的想象力和創造力。

績效心得體會稅務

績效是一種衡量員工工作表現的方法，是現代企業管理中的一個非常重要的環節。作為一名稅務工作者，我非常清楚績效在稅務工作中的重要性，因為稅務工作需要精細嚴謹，并且需要高度的質量和效率。在我的工作中，我不斷總結經驗，不斷改進自己的績效，盡可能的提高自己的工作效率。下面，我將分享我的績效心得體會。

二段：改變觀念，學會防范。

防范并不意味著對隨時可能出現的問題過度擔憂，而是學會掌握好時間和節奏，及時預防問題的發生。在稅務工作中，由于稅務政策的頻繁變化，我們需要關注稅局的政策各種公告和解釋，及時了解最新申報要求和規定。這樣才能在極充分的時間內動態的掌控相關政策，以便及時調整工作流程，避免工作失誤，提高工作效率。

三段：注重細節，嚴謹認真。

注重細節是一種職業素質，重視細節的工作態度和行為方式在稅務工作中非常重要。稅務工作需要極高的嚴謹性，因此我采取了按照標準文件和申報要求逐一檢查申報材料的方式，以確保材料的準確性和完整性。我自己多次檢查完成后，還會將文件再次提交給我的同事和領導進行檢查，以確保材料的質量和準確性。

四段：提高主動性，增加效率。

主動性是在稅務工作中表現最重要的素質之一。通過建立自己的工作方法和流程，以及高效管理時間來提高自己的工作效率。我喜歡使用時間表和提醒工具來幫助我安排時間，這有助于我做好時間管理，確保在緊張的工作環境中能保持最佳狀態，從而提高自己的工作效率。

五段：提高技能，開展提升。

在稅務領域，知識更新和技術進步極快，因此，我每年都會參加培訓班和個人提升活動，以學習最新的稅收政策和規定的變化。通過研究新的稅收體系，我不僅可以改善自己的工作水平，還能為公司提供更好的業務服務。

總之，在稅務工作中，提高績效成為一個重要的目標，不僅可以提高個人的聚焦度，節約時間和提高質量，提高這些關鍵性績效的能力還能助力個人的職業發展，讓他們更好地為公司和整個社會做出貢獻。

稅務績效心得體會

近年來，隨著經濟全球化的發展和稅收制度的不斷改革，稅務績效成為各國稅務機關關注的焦點之一。稅務績效不僅是評估稅務機關運行效能的重要指標，也是實現稅收目標的重要保障。在實踐工作中，我深感稅務績效的重要性，也獲得了一些心得體會。

首先，在稅務績效中，戰略規劃是至關重要的。稅務機關要根據國家的稅收政策和經濟發展需求，制定可行性強、精確有效的發展規劃。這需要對國家的財政經濟形勢進行全面分析，深入了解稅收政策的方向和目標，以科學的視角來制定戰略計劃。戰略規劃的編制要注重務實性，要結合實際情況，量力而行，明確目標，制定切實可行的措施。只有戰略規劃具備可操作性和實施性，才能對稅務績效產生積極的推動作用。

其次，提高組織和管理能力是稅務績效的重要保障。稅務機關要建立一套科學、完善的管理制度和工作流程，以提高組織效率和工作效能。要注重加強全員培訓，提高干部員工的綜合素質和專業能力。稅務機關還應加強信息化建設，提升信息化管理水平。通過現代化的信息技術手段，可以實現對稅務工作及時監控和數據分析，提高決策的科學性和精準度。同時，要注重發揮團隊合作的力量，加強內外部溝通與協同，形成合力，提升工作效率和質量。

第三，加強稅收宣傳和服務是稅務績效提升的重要途徑。稅收宣傳工作是提高納稅人遵納稅法意識，增強稅收法律信仰的有效手段。稅務機關要加大宣傳力度，積極開展稅收知識講座、宣傳活動等，提高納稅人的稅收法律意識和納稅誠信意識。同時，要加強稅收服務，推動建立和完善稅收服務體系。稅務機關要注重改善納稅人的辦稅體驗，提高辦稅便利性，為納稅人提供優質高效的服務。只有通過提供優質的稅收服務，才能增強納稅人的滿意度，促進稅收工作的順利進行。

第四，加強風險管理和合規審核是稅務績效提升的重要手段。隨著稅收政策的不斷變化和稅制改革的深入推進，稅務風險和合規問題也不可避免地出現。稅務機關要高度重視風險管理和合規審核工作，建立健全的風險管理體系和合規審核機制，強化對重點行業和重點企業的風險防控工作。同時，要加強對稅收征管規范的培訓和落地執行，防止違規操作的發生。只有通過加強風險管理和合規審核，才能維護稅收秩序，確保稅收工作的正常進行。

最后，要注重考核評估和總結經驗。稅務績效的提升需要實施科學合理的考核評估制度。只有通過制定科學的績效考評指標，建立定量化、集中化、高效化的考核體系，才能促進稅務機關的改革創新和績效提升。同時，要及時總結工作經驗，不斷完善工作方法和流程，形成可借鑒的經驗，推動稅務績效的不斷提高。

綜上所述，稅務績效是稅務機關改革創新和工作提質增效的重要目標和保障。通過戰略規劃、加強組織和管理、增強宣傳和服務、加強風險管理和合規審核、注重考核評估和總結經驗，可以不斷推動稅務績效的提升，為實現國家稅收目標和經濟發展作出更大的貢獻。

稅務績效心得體會

第一段：引言（100字）。

稅務績效管理是稅務部門重要的管理工作之一，對于提高稅收征管效能，增強稅務部門的核心競爭力具有重要作用。通過對稅務績效進行科學評估與監控，可以實現稅收目標的有效完成，提升稅務部門整體運營管理水平。在這個過程中，我從中獲得了一些心得體會。

第二段：設定稅務目標（200字）。

在稅務績效管理中，設定明確的稅務目標是至關重要的。稅務目標的設定需要充分考慮國家稅收政策和經濟發展狀況。作為稅務工作者，我們需要了解并把握國家稅收政策，以此為指導制定本地區的稅務目標。在設定稅務目標時，還需要充分了解本地區的稅收實際情況，明確稅收增長空間和潛力，以及可行的稅收征管改革方向。合理設定的稅務目標有助于明確工作方向、激發工作動力，有效地推動稅收工作的開展。

第三段：完善績效評估機制（300字）。

完善稅務績效評估機制對于稅務管理的科學化和規范化具有關鍵性作用?？冃гu估機制應當包括明確的績效指標和科學的評估方法?？冃е笜说倪x擇要合理，既要與稅務目標一致，又要能夠客觀地衡量工作的完成情況?？茖W的評估方法要運用多種手段，如會議評估、現場檢查、數據分析等，綜合考慮各項績效指標的完成情況。同時，還要建立健全的績效評估機制，及時反饋評估結果，對工作成效和不足進行分析，為下一階段的工作提供依據，保證稅務工作的連續性和持續性發展。

第四段：提高員工素質（300字）。

稅務績效管理的關鍵在于人，因此提高員工素質極為重要。稅務工作要求工作者具備扎實的專業知識和豐富的工作經驗，同時還需要具備較強的溝通能力、團隊合作精神和創新意識。為了提高員工素質，可以采取多種培訓方式，如內部培訓、外部進修、交流學習等。培訓內容應當與稅收政策和稅收工作密切相關，以提高員工的實際操作能力。此外，還應當加強員工的綜合素質培養，提高他們的忍耐力和應變能力，以適應不斷變化的稅收工作環境。

第五段：激勵與獎懲機制（200字）。

激勵與獎懲機制是激發稅務人員工作積極性和創造力的重要手段。應合理設計激勵與獎懲機制，既要有利于激發稅務人員的工作動力，又要能夠體現公平、公正和合理。激勵與獎懲機制應當與績效評估機制相結合，將績效優秀的人員予以激勵和重用，同時對未能達到績效目標的人員予以必要的糾正和引導。通過激勵與獎懲機制的有效運用，可以形成良好的工作氛圍，激發稅務人員的工作熱情和創造力，推動稅務工作的持續發展。

總結（100字）。

稅務績效管理是現代稅收管理的重要之一。在實踐操作中，我認識到稅務績效管理需要設定明確的稅務目標、完善績效評估機制、提高員工素質、激勵與獎懲機制等四個方面的工作。這些方面的工作相互關聯和相互促進，共同推動稅務工作的優化和提升。我將繼續不斷學習和探索，不斷提高自身素質，為稅務績效管理作出更大的貢獻。

稅務績效心得體會

稅務績效是評價納稅人的稅收負擔能力和稅務工作的質量的重要指標。作為稅務從業人員，我在實踐中深刻體會到稅務績效的重要性，并通過努力工作取得了一些心得體會。在這篇文章中，我將以五段式的形式分享我的心得體會。

段落一：了解稅務績效的重要性。

稅務績效是衡量稅務行政工作的重要指標，也是評價稅務部門工作能力的關鍵標準。稅務績效不僅影響到納稅人的經濟利益，也關系到國家的財政收入和社會的公平正義。只有通過提高稅務績效，才能更好地服務納稅人，增強國家的財政實力，促進社會的經濟發展。因此，作為稅務從業人員，我們必須認識到稅務績效的重要性，并將其作為工作的核心目標。

段落二：優化納稅人服務。

稅務績效的核心是提供優質的服務，為納稅人提供便利和及時的稅收咨詢和辦稅指導。稅務部門應積極采取措施，優化服務流程，簡化辦稅程序，提高服務效率。通過建立熱線電話、網上辦稅平臺等服務渠道，稅務部門與納稅人之間的溝通更加順暢和高效。同時，提供多種形式的稅收培訓和專業知識宣傳活動，幫助納稅人更好地了解稅收政策，增強納稅人的責任意識和合規意識。

段落三：加強內部管理，提高工作效率。

稅務績效的提高需要良好的內部管理和高效的工作流程。稅務部門應該加強對干部的培養和管理，提高工作人員的職業素養和專業水平。通過制定科學合理的考核制度，激勵和激發工作人員的積極性和創造性。同時，加強各部門之間的協作和溝通，優化工作流程，避免重復辦事和浪費資源的現象。只有通過內部的良好管理和高效運作，稅務部門才能提高工作效率，進一步提升稅務績效。

段落四：加強稅收監管，打擊稅收違法行為。

稅收違法行為是當前稅務工作面臨的一大挑戰。稅務績效的提高需要加強稅收監管，嚴厲打擊各種形式的稅收違法行為。稅務部門應加強對納稅人的監督和檢查，建立健全的風險管理和防控機制，嚴防稅收違法行為的發生。同時，加強與其他執法機關的合作，形成合力打擊跨區域和跨行業的稅收違法行為。只有通過加強稅收監管，打擊稅收違法行為，才能維護稅收的公平公正，提高稅務績效。

段落五：積極參與稅收改革，不斷提升綜合能力。

稅務績效的提高需要不斷的學習和創新。稅務部門應積極參與稅收改革，及時研究和掌握新的稅收政策和法規，提升自身的綜合能力。通過組織內外部培訓和學習交流，稅務從業人員可以拓寬自己的視野，不斷提高自己的專業素養和工作能力。同時，積極引進和應用新的信息技術，提高工作效率和服務質量。只有通過不斷學習和創新，稅務從業人員才能適應稅收改革的新要求，提高稅務績效。

總結：

稅務績效是稅務部門工作的重要指標，對于納稅人的經濟利益和國家的財政實力具有重大影響。作為稅務從業人員，我們要認識到稅務績效的重要性，以此為目標努力工作。優化納稅人服務、加強內部管理、打擊稅收違法行為、參與稅收改革和不斷提升綜合能力是提高稅務績效的關鍵要素。相信在全體稅務從業人員的共同努力下，稅務績效將不斷提升，為納稅人和社會創造更大的價值。

績效管理心得體會

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績效管理培訓也有一段時間，根據所學結合我局基層實際我談以下一些看法：

績效是一個體系，該體系包括個人績效，部門績效以及組織績效，它們之間相互聯系，其中部門績效是連接個人與組織績效的橋梁企業實施績效管理的目的和實際用處在于：績效管理促進組織和個人績效的提高;績效管理促進管理和業務流程優化;績效管理保證組織管理目標的實現。

推行績效管理，要講究科學，企業需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核?？己藨雌髽I、部門實際需要，重點解決一兩個問題，而績效管理是全方位的?？冃Э荚u、360度評估，強制排名等方式方法的運用，都不是千篇一律的，適合的部門及工作實際不盡相同。對一個崗位的考核往往是多種考核技巧的應用?？冃Ч芾響钦麄€企業的大事，是“大合唱”而非“獨角戲”，績效管理需所有部門共同參與，而不是只有人力資源部唱獨角戲;任何部門、任何員工都應該重視。

一、結合我局實際，我認為職工普遍對關鍵業績與非關鍵業績理解不夠，兩種指標之間的矛盾同時也無法避免。我局自上而下統一推行了以kpi為核心的績效管理，大部分部門及職工不能夠充分理解何為kpi，就算知道這個名詞的含義也無法將關鍵與非關鍵區分開來。既然是關鍵業績，業績指標不能太多，但是指標少了又無法覆蓋工作的所有內容，企業是一個整體，某一個部門的關鍵業績，還在于別的部門的配合，而別的部門的配合工作，對于這個部門又是一個非關鍵業績。如果都考核，就會發現考核指標太多，不考核，又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責任、“事不關己高高掛起”的局面，出了問題不能統一協調，造成資源浪費，降低企業效率。

二、績效考核暫時停留在只與獎金掛鉤階段，績效管理單純性的成為績效考核。與獎金掛鉤合理性值得思考，還有考核維度需要進一步改進。將獎金與考核成績掛鉤，本來是為了激勵員工。但是，在各個部門所指定的考核的指標中，有很大一部分會受到外部環境的影響。有時候實現了目標的，不見得是做的好的，沒有實現目標的，不見得是做的不好的?？己顺煽兒酮劷饞煦^，就不是在激勵員工，而成為賭誰運氣好，在基層為了避免這種情況的發生，采取的措施基本上都為均獎模式，大家都一樣，誰也不多，誰也不少。有什么問題別問，你看看別人就行。而員工本身就會理所應當的認為我每個月都應該發多少，少了我的就不行等等各種負面影響。

三、績效激勵不夠明顯，績效考核幾乎成為管理層的懲罰工具。會有管理層經常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你，你不服從安排就考核你”，而很多東西都沒有在指標體系里面體現出來，也不會考慮到基層員工的工作實際，僅憑感覺進行考核與評價，而對事情或者工作本身的事實完全忽略，不同人，對待同樣一個事情的感覺是兩樣的，而運用事實評價所搜集到的事實，也會受到客觀因素的影響。更嚴重的是，跨部門的多個崗位協同完成的工作，獎罰不分明，管理層亂使用考核權利，跨部門無標準地進行考核，一意孤行地認為作為管理者我就有權利懲罰你，雖然我不是你的直接上級但是我就是要考核你，“考核”二字已經變相發展為只是單純的懲罰而沒有激勵層面。所以績效激勵必須全面，績效評價應該感覺與事實相結合，避免激勵的片面性。

四、績效申訴是否應該考慮在績效管理范圍之內?績效溝通的渠道是否應該多樣化?管理者在績效溝通中扮演的角色十分重要，有效溝通成為績效管理中績效評價合理性至關重要的決定因素。所以，績效面談是績效管理工作中一項非常重要的環節?？冃嬲勈峭ㄟ^面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結果，幫助員工總結經驗，不僅要找出不足，而且要與員工共同確定下期績效目標的過程。從而來實現上級主管和下屬之間對于工作情況的溝通和確認。不愉快的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對于績效管理的消極抵觸及排斥心里，有怨言卻無處申訴，迫于權威壓力寧愿“息事寧人”的想法作祟。造成績效管理流于形式。

五，績效管理如何更好的為企業文化建設服務?誠信、責任、奉獻、創新，構建和諧企業文化，需要獎勤罰懶、優勝劣汰、目標明確、公平公正，這些都是和諧企業文化的關鍵內容?？冃Ч芾硇枰谶@些方面進行努力，而且也只有績效管理能夠將其量化而更好地為其服務。創建“努力超越、追求卓越”為企業文化為背景的公司及個人價值取向，只在公司普遍達成這種價值取向，合理設置績效目標，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執行，并且能夠超越目標的執行。

雖然從事人事工作近二十年，真正接觸績效這個詞還是在現在的單位，年初硬著頭皮搞了點皮毛，并不明白真正的道理，這些天我在系統的看有關績效考核的書，確實受益匪淺，起碼有了條理。以后我逐章的將學習心得寫出來，望老師和大家指教。

第一章要求我重點掌握以下五方面知識：

一、什么是績效?

通俗地說員工的績效就是他們經過考評的工作行為、表現極其結果?？冃M織而言，就是任務在數量、質量、效率方面的完成情況。對員工而言，就是上級和同事對自己工作狀況的評定。

績效可以是看得見的成果，也可以是分不太清楚的行為和能力。例如體力勞動者、事務性工作的人員，就是完成了的工作，他們的績效就是行為;而高層管理人員以及具有可量化工作性質的人員，績效就是結果和產出，是行為和素質。

二、什么是績效考核?

績效考核就是用系統的方法、原理、評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。即以工作績效為基礎，以工作事實為依據對工作進行評價。

績效考核是員工滿足高層次需求服務的一種體現，它是一種激勵方式。其目的是改善員工的工作表現以達到企業的經營目標，提高員工的滿意程度和未來的成就感。其結果是用于工作反饋、報酬管理、職務調整、工作改進。

為什么要搞績效考核?

績效考核是現代企業管理的重要組成部分，它為人力資源計劃、人事決定與調整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓、獎懲及薪酬等提供必要的數據。

三、績效考核當前面臨的困難。

1、信任危機。首先考核者對人力資源部的信任危機。如懷疑人力資源部能否做出好的考核方案，是否閉門造車，暗箱操作?其次員工對人力資源部的信任危機。如他們懷疑考核的公正性，以及考核結果能否兌現，如果有委屈能得到公正處理嗎?再次員工對考核者的信任危機。他們認為考核是領導手中的王牌，想整誰就整誰，另外人際關系決定考核結果。

2、索然興趣。生硬冷漠的組織、簡單粗暴與謹小慎微的考核者、得過且過的員工。

3、誤區重重，流于形式。形式主義泛濫、管理者和員工對績效考核都充滿偏見、績效考核職責權限不清。

四、績效考核流程。

績效考核是一個系統的流程，不是單純設計表格、填表、存檔等。完整的績效考核流程如下：

1、設定績效考核目標——上下級建立的績效合約。

2、制定標準——企業、員工共同制定，年中修改。

3、選擇科學合理的考核方法——如平衡計分法。

4、實施考核——確定時間、周期、績效記錄‘。

5、考核結果反饋——使被考核人了解結果，有待改進和提高。

6、考核結果的運用——人力資源計劃、人事決定與調整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓、獎懲及薪酬等。

關鍵環節：

1、培訓——讓大家明白考核的目的，掌握方法。

2、持續溝通——持續在整個過程中，目的是增進理解，減少分歧。

3、建立考核的公正保護機制。

五、人力資源部在績效考核中的職責。

2、組織設計各部門、各崗位的績效考核指標。

3、組織實施績效管理過程中績效計劃制定、輔導實施、考核評價以及結果應有等環節工作。

4、為績效考核者提供績效考核方法和技巧的培訓。

6、負責組織定期召開績效考核工作會議。

通過學習，我認為從理論上應該掌握這些知識。

績效管理系統分為七大關鍵環節：績效管理理念與共識、績效機制與制度設計、績效計劃與績效合約、績效輔導與培養下屬、績效評價方法與實施、績效溝通與反饋面談、績效結果與開發應用?？冃Ч芾磉^程通常是一個pdca的循環過程，其中：p(績效計劃);d(績效實施);c(績效評估與反饋);a(績效結果應用)。它是任職者與上級之間的溝通過程;是昂奮對目標有共同、清晰認識的過程;是雙方合作、達成協議保證的過程;是對目標實施過程監控、對業績進行持續改進與發展的過程影響績效管理效能提升的因素主要來自三方面，即組織、領導和員工。實行績效管理首先需要組織制定一個有效可行的績效管理及考核體系，制定一系列的措施提升績效管理效能，譬如績效的改進、員工及各部門的行為激勵、人事的調整、工資的發放以及員工培訓。領導的作用是幫助以及和下屬建立職業工作關系，闡述對下屬的期望，了解下屬對其職責、目標、任務的看法，取得下屬對企業發展及領導的看法和建議等等。員工的作用是首先明確自己的職責和目標，以工作業績得到領導的認可和工資及獎勵，通過績效考核體系提升自己的工作技能和在公司內的地位等等。實行績效管理所產生的作用是使組織的效益成倍增長，成本不斷降低，公司的業績增加，公司員工的工作效率大大提高，員工及各部門的工作標準化、程序化，給員工一個公平競爭、責任明確、工作起來踏實的工作環境。

績效管理的流程是這樣的：1、績效標準;2、績效監控;3、績效考核;4、績效反饋;5、績效改進?？冃Ч芾硎且粋€系統的管理流程，必須全面布局，統籌分工，責任明確，有條不紊的開展工作。對績效客理制訂方面，明確具體事項;是否具有可衡量性，比如在數量、時間、質量、成本等方面的制訂;是否具有可行性(挑戰性);是否有相關性;是否有時間性;在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導工作在整個績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達成一致，在對于績效面談的技術方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關鍵是在績效管理過程中，通過對員工個人績效的管理，展示員工對本職工作的認識，對不足之處進行改進，找出班組優秀人員，以此為榜樣，調動全體員工的工作積極性和工作責任。

在績效管理模型中，激勵效應起著非常重要的作用，激勵效應取決于目標效價和期望值的乘積。目標效價指的是目標達成所獲得的獎勵對個體的激勵程度或者目標未達成對個體的懲罰程度;期望值指的是個體達成目標的可能性與組織承諾兌現獎勵或懲罰的可能性，只有這兩個方面可能性都非常大，期望值才足夠高。員工激勵是一個以人為本的工作理念，對員工在日常工作中進行激勵，能夠充分發揮個人的工作能力，有效提高個人素質，造就良性的工作環境，以期能夠更好的做好各項工作，推進項目進展，使企業目標向更高層次邁進。對員工激勵，方式有目標激勵、績效考核、薪酬激勵、獎罰激勵、榜樣激勵、感情激勵等?？傊?，績效管理是一個系統的肌體，需要全員參與，通過績效管理和有效地員工激勵將員工工作活動與企業組織戰略目標聯系在一起并通過提高員工績效來提高企業組織整體績效，使企業戰略目標得以實現。

最近，領導要求我草擬一個關于稿件的績效管理辦法。在思考和制定辦法的過程中，鍛煉了自己，也使我對績效管理有了更加深入的認識，同時也體會到咱們公司績效管理制定的來之不易，從而讓我好好執行好好遵守咱們公司的規章?，F在很榮幸將我在這個過程中的一些心得同大家分享。

首先，績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼，純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務，充分發揮自己的主觀能動性。例如：在制定稿件獎勵措施的時候，我會考慮制定每發表一篇加貳分的獎勵，這樣可以激勵員工努力改善自己的績效成績而努力。

其次，要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，我就會考慮在績效管理里面考核這一項。而對于公司來說就是業績指標，就像咱們公司的kpi指標。這能夠反映公司戰略要求、近期業績目標、公司和部門的工作重點以及企業急需解決的問題。公司想要達到這個目標就會相應在績效管理中規定此項內容加以評估。另外考核還應全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績效，另一方面還可以鼓勵員提高學習熱情和適應性。

再次，在制定績效管理的時候還應該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績效制定不至于產生過大偏差，而導致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進了自己的意愿，能真正體現自己的利益，從而認真遵守執行。

最后，績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執行的積極性，將執行變為自己的職業習慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標;對執行者采取加分的獎勵，對不執行者進行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發展。

績效管理是一把雙刃劍，恰當地運用可以激發員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會產生相反的結果?！叭齻€和尚”在經歷了沒有水的痛苦后，認識到現階段發揮團隊的力量更重要。

總之，績效管理體系必須有具體明確的目標，也就是真正搞清楚“績效管理為什么”的時候，才能發揮真正的作用。

從政府機關調到企業工作后，接觸最多的一個詞是“績效”。的確，績效是人力資源管理最根本的內容，也是企業經營效果的主要決定因素。只有每個人、每項工作，每個過程的績效得到充分提高，企業的效益才能得到最大程度的體現。因此，推行績效管理，是員工自身能力的體現，也是企業發展的要求。

具有八年以上廣東大型外資、合資企業人力資源高級職位工作經歷，曾經擔任中美合資企業總經理三年，近五年專業企業管理咨詢和員工培訓工作經歷，為多個行業的多家知名企業提供企業員工職業素養和管理人員管理技能提升培訓服務近百場，在企業人力資源管理方面具有深厚的理論造詣和實戰積累，省公司及多個分公司都曾邀請他講課。

為期一天的培訓，陳博士分兩個部分八個方面對績效管理的概念、意義與內涵、員工在績效管理中的角色與任務以及如何提升職業化素養、增強工作績效等內容進行了講解與案例分析。陳博士的講課是在架構了一個完整的知識體系的基礎上，充分從企業經營管理中出現的問題分析出發，將企業經營管理的知識點通過對企業存在問題的分析和解決辦法體現出來，以自己在企業經營管理實踐中遇到的典型案例作為培訓教學的主線。

通過學習培訓，我對績效和績效管理的目的，內容和方法有了基本的了解和掌握，明白了什么是績效以及績效對每一個組織和員工的重要性。通過績效考核，員工可以更好地發現自身的優勢與劣勢，了解自己的發展程度，更好地揚長避短，改進不足。每一個組織都需要關心績效，每一個員工和管理者都需要績效管理，通過績效考核和績效管理，使企業可以合理地定位員工，員工也可以更合理地找準自己的角色與定位，明確自身的任務所在。影響個人績效的主要因素有態度、技能和知識。一個人對待工作的態度直接決定著他在工作中的積極性與主觀能動性;技能的高低決定著工作質量的好壞和工作效率的高低;知識的豐富程度決定著工作中的創造與發展。因此，只有端正工作態度，提高工作技能，豐富理論和業務知識，才能充分展示自己的才能，更全面地提升個人績效。

要提高員工職業化素養，首先必須建立四種職業意識：工作是為了滿足個人的需求;工作是為了生理和安全的需要：工作完全考慮的是企業的需要;把工作和自己的事業緊密地結合起來。只有建立起正確的職業意識，才能改變工作的原動力，提高工作績效，促進職業生涯的成功。

要建立正確的職業意識，必須解決好以下四個問題：1、深刻理解企業與員工的關系，認識老板與員工的關系，從企業和老板的角度進行換位思考;2、以良好的心態面對企業存在問題，思考企業為什么會存在問題，企業的問題是如何產生的，解決問題的有效措施是什么?3、正確認識和對待公平，思考什么是公平深刻認識平等與合理、民主與法制的關系;4、怎么看待機會，明白什么是機會，如何去面對機會?懂得為別人創造一個機會，就是為自己獲得一個機會的道理。

七個小時的培訓講課，時間雖然很短，受益不淺。它使我得到了一次很好的職業化教育，明白了一個道理，即：人在職場，要建立良好的職業化心態，經常思考、認識自我價值，學會感恩、不斷剖析自己的缺點，找準自己的定位，盡力發揮潛能，最大限度地提升自己的工作績效，為企業效力，為自己增收。

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績效管理心得體會

績效是個外來詞，是隨著外資企業進入中國的，但是國人的模仿、學習和在企業中的實際運用卻違背了當初設定績效管理的目的。因為很多企業只是僅僅做了績效管理的最后一小部分，績效考核，只把績效管理當作了核發獎金的一個工具。這不禁讓人想起了古人《吃燒餅的故事》。

天下未必真有只認“最后半個燒餅”的傻人，但是在當今的企業里，“只要結果”，“不管黑貓白貓，逮到老鼠就是好貓”的口號和干類似傻事、提出類似違背情理主張的卻大有人在。就讓人不得不想起了那“半個燒餅”。正是因為這樣的無理要求才有了“上有政策下有對策”的策略。于是企業在發展的過程中一些工作人員為了提升業績，不惜使用“殺雞取卵”的手法和“坑蒙拐騙”的做法來完成所謂的任務和業績。但是當企業在發展的過程中遇到瓶頸的時候，回過頭看看，其實都是績效考核惹得禍。

績效管理是一個綜合的連鎖的有后繼效應的管理工具組合。不同的企業應該根據不同的特點和不同的崗位使用不同的績效管理方法。我個人認為績效管理大致分三塊。

第一是計劃管理或培養式管理，它主要適用于培養員工的的行為習慣、忠誠度及溝通能力和管理技巧。例如：某企業招聘一批應屆畢業生，準備培養成未來的企業的骨干力量，為企業三年后的擴張做好人才儲備。這個時候企業負責人和人力資源負責人對其績效管理的側重點應該放在，責任心、忠誠度、學習能力、出勤率等方面。避免出現一味的強調做出了多少成績，對企業有多大貢獻等方面的考核。因為企業對這個舉措是一個三年后的投資回報率考核。

迪士尼樂園的潛在顧客培養就是一個很好的案例。在日本東京的迪斯尼樂園，每天都是人山人海。他們每年接待近2000萬游客，這相當于一個上海市的人口數量。而在繁華背后，是他們對游客的獨到服務。是對潛在顧客的培養。在迪斯尼樂園，當有小朋友問話的時候，所有的工作人員必須蹲下來回答問題，讓自己的視線和小客人的視線在一個水平線上。還有，公園里走失小孩是家常便飯，在日本的迪斯尼樂園里有10個收集小孩的中心。小孩一丟失，馬上就被送到附近的中心，工作人員會根據小孩的穿著、年齡，以及膚色、口音來判斷他們來自何方，隨后在網上網下查找。很快，他們的父母就能看到走丟的孩子。而這時候，小家伙正幸福地和其他小朋友一起吃薯條喝可樂呢！在迪斯尼的愉快經歷，會在每個孩子心中沉淀，定格在他們美好的童年記憶里。顯然，這是可以傳承的，他們的孩子，他們孩子的孩子，在童年時期都可能會被帶到這里來體驗快樂。

第二就是過程管理也是行為管理。它是取決于績效結果好壞的一個重要環節，也是管理工作中的一個監管、梳理和指導的過程。例如：一位員工接到一項任務后，首先應該制定一套或多套的執行方案，并反饋給任務下達的主管審核可行性。然后在執行的過程中定時的向主管匯報執行的情況，而主管人員應該根據匯報的情況，及時的檢查監控，便于在執行過程中出現和目標有偏差時的及時修正。直到完成任務達到目標。整個匯報、檢查、修正的過程就是一種績效管理。對管理對象的考核要素，側重于執行力、溝通能力、計劃性等方面。

具體使用工具可以參照：pdca模式，在識別和運作過程時，把過程分為策劃（plan）、實施（do）、檢查（check）、措施（act）四個階段，通過這四個階段的持續循環，使過程效果得到不斷提升。

第三是結果管理，也是績效管理的最終環節，比較適用于工作易于量化的崗位，如生產部門的產能、產量、產品合格率、成本。銷售部門的營業額及利潤等。這種考核的結果是在前兩種管理的基礎上得來的。如果省略了前兩種的管理，也許我們所考核的結果是苦果。

其實績效管理實質就是過程的管理。沒有好的過程，很難保證有好的結果；如果有了好的過程，就一定有好的結果。

管理績效

績效管理是現今企業管理中的重要組成部分，有效的績效管理能夠幫助公司提高員工的工作效率、加強管理與控制，為公司帶來更加穩定和長期的發展。而個人的管理績效則是績效管理環境下不可忽略的重要因素之一。本文將結合筆者的工作實踐和個人經驗，分享一些關于管理績效方面的看法和心得體會。

第二段：管理績效是考慮多方面的問題。

管理績效不是單一的工作表現表現，而是包括員工的工作、學習、向上管理、團隊合作、貢獻等方面的考核。因此，作為一名管理者，要從這些方面入手，建立一套完整的績效考核體系。在日常工作中，需要根據工作崗位的不同特點，制定適合的考核指標和標準，衡量員工的工作質量、效率和管理水平等。

第三段：績效管理要有針對性。

具體的績效管理應該因人而異，因崗位而異。不同工種之間，或同一工種的不同職位之間，對管理者的要求都不盡相同。因此，在制定考核標準時，需要從個人和職業角度出發，更加符合員工的實際工作和實際需求，并不斷改進和完善。

第四段：績效管理中的員工激勵。

績效管理其實還可以在員工的工作動力方面，起到很大的推動作用。通過績效考核，能夠刺激員工的工作熱情和主動性，提高其工作效率和質量，從而提高企業的整體業績。而且相對于其他方式，績效考核更加公正、客觀、科學，不會因為領導與下屬的私人關系或其他偏見導致工作愉快的優秀員工沒有獲得應有的紅利。不過，在使用績效考核的過程中，還需要采取一些合適的激勵和懲罰措施，才能發揮更大的作用。

第五段：總結。

績效管理是一項非常重要的管理工作，也是現代企業中不可缺少的環節。好的績效管理能夠提高員工的工作效率、推動企業的發展和創新，成為企業穩定發展和長期成功的重要保障之一。作為管理人員，需要注重對績效管理的實踐和研究，不斷完善管理體系。同時，也需要注重正確引導員工的工作思路，充分發揮員工的主觀能動性和創造性。業績管理不是一項簡單的任務，獲得優秀的績效管理成果也不能一蹴而就，只有堅持不懈的努力，著眼長遠才能獲得成功。

《績效管理》心得體會

績效管理是現代企業管理中的一項重要內容，因為這對于企業提高績效、改善績效評價、優化組織結構以及提高員工的績效意識等方面都有著關鍵性的影響。為了更好地理解績效管理的意義，我閱讀了《績效管理》一書，下面是我的心得體會。

績效管理是一種透過設定、管理、評估、反饋和獎賞來達到有效性和效率的管理方法。這種方法以企業目標的全面質量為基礎，著重管理員工的績效、能力、素質、動機和需求?？冃Ч芾硭P注的是員工的工作表現，而不是員工的個人特點和性格。

績效管理的流程包括確定工作職責和目標、制定績效計劃、進行績效評估、提供反饋和獎懲、調整和優化績效管理機制等環節。在這個過程中，對于員工表現的評價必須要客觀、公正、標準化，同時需要充分體現員工的個人奮斗和成長努力。

第四段：推行績效管理的重要性。

推行績效管理的優勢在于可以提高員工的工作動力和積極性，增強員工對企業的認同感和忠誠度，進而提升企業的生產力和專業素質。此外，績效管理可以對企業員工進行有效的激勵和約束，避免在維持組織穩定和職業道德上出現問題。

第五段：結論。

績效管理對于現代企業的可持續發展至關重要，需要領導者在推行該管理方法時，考慮多方面的因素，包括企業發展階段、員工群體、績效管理目標和績效管理方式等。只有這樣，在推行績效管理的過程中才能順利實現企業的“贏得市場和人才雙贏”的目標。

《績效管理》心得體會

作為一名職業人士，績效管理一直是我工作生涯中最重要的工作之一。我最近讀了《績效管理》并且從中學到了很多東西。本文就是我從中看到并體現在自己工作中的心得體會。

第一段：了解與明確目標是績效管理的重要組成部分。

在我的工作中，我意識到明確目標是實現高效和成功的關鍵?！犊冃Ч芾怼芬粫矎娬{了這一點。無論是制定一個任務清單還是為自己或團隊設定挑戰性目標，這個過程應該是具體的、可衡量的、與公司整體目標有關的并且應該能夠激勵大家將努力轉化為成果。了解與明確目標是績效管理中最關鍵而又最基礎的部分。當一個員工了解他/她的任務是什么，他們可以更加清楚地知道他們需要實現什么，并且可以更加有動力地去完成任務。

第二段：溝通應該是績效管理的重要組成部分。

當我閱讀《績效管理》一書的時候，我很快就認識到，溝通是一個高效績效管理中不可或缺的部分。一個經理或領導者在完成任務時可能會感到孤獨，但如果這個工作可以分享給其他人，它就會變得容易且愉快得多。溝通是一個讓領導者和員工之間互動的兩種方式。如果領導者清楚表達自己的期望并將其與員工討論，那么員工將更清楚地了解他們的目標，并可以更好地與領導者商量關于如何實現這些目標的策略。

激勵在績效管理中是至關重要的。用合理的獎勵和贊揚來激勵員工是工作中相當重要的一件事。激勵可以使員工更有動力并且能夠提高他們的工作動力和生產力。所以，當領導者或經理需要提出激勵時，應該明確氛圍，并確定它們是什么，并密切觀察它們對團隊的成果造成的影響。

第四段：自身反思是績效管理的必要組成部分。

當我看完《績效管理》之后，我意識到自我反思并認定自己的盲點是績效管理的一部分。自我反思應該成為員工和領導者日常任務的一部分。這將有助于他們更清楚地了解他們的弱點，并能夠及時實現改正。自我反思可以幫助我們識別自己的差異并了解需要實現改進的方面。這些差異對實現生產力和工作中成功的目標至關重要。

第五段：結論。

《績效管理》這本書給我帶來了一些新的領悟，并讓我更加了解績效管理的各個組成部分。通過鍛煉和實現這些不同的組成部分，我相信我能夠在我的工作中實現更高的生產力和成功。對于所有組織而言，成果是至關重要的，而績效管理就是為了實現這一目標的重要工具。要成功地進行績效管理，員工和領導者應該了解組成部分的每個方面，并且能夠在工作中應用它們。

績效績效管理心得體會

績效管理是一個組織對員工的表現進行評估、獎勵和管理的過程。它通過設定明確的目標和標準來衡量員工的工作表現，并根據其實際表現來制定合理的獎勵和激勵機制?？冃Ч芾淼哪康氖翘岣邌T工的工作績效，促進組織的長期發展。

績效管理的意義在于實現有效的人力資源管理，激勵員工積極工作，提高工作質量和效率。同時，它也為組織提供了一個基于績效的評估和決策依據，幫助管理層制定人力資源策略和管理方案。

二、績效管理的關鍵要素與措施（300字）。

績效管理的關鍵要素包括目標設定、績效評估、獎勵和激勵機制以及反饋與改進。目標設定要求明確、具體，并和員工的個人能力和職責相適應?？冃гu估需要面面俱到，綜合考慮和衡量員工的工作質量、工作效率和工作態度。獎勵和激勵機制則應該公正、合理，能夠激勵員工不斷提高和進步。反饋與改進需要及時進行，幫助員工了解自己的表現，提供個人發展機會。

為了有效實施績效管理，組織需要建立完善的績效管理體系，包括制定明確的績效管理政策和流程，培訓管理人員和員工進行績效管理技能培訓，建立績效數據收集和分析系統等。

三、績效管理的應用實踐（300字）。

在實際運用中，績效管理需要與組織的戰略目標緊密結合，與員工的個人發展目標相協調。管理人員應當明確績效管理的意義和目的，與員工進行有效的溝通和協商，共同制定可行的工作目標和績效標準。在進行績效評估時，應該客觀公正，避免主觀偏見和任意性。同時，應該及時給予員工反饋，幫助他們了解自己的優勢和不足，并提供個人發展的建議和支持。

在獎勵和激勵方面，管理人員應該根據員工的實際表現制定相應的獎勵和激勵措施，包括薪酬激勵、晉升機會和職業發展等。

四、績效管理的優勢和挑戰（200字）。

績效管理的優勢在于能夠提高員工的工作積極性和滿意度，激發員工的創造力和潛力，提高組織的整體績效和競爭力。它能夠建立公平公正的績效評價體系，提供個人發展的機會和激勵，促進員工的持續發展和成長。此外，績效管理能夠幫助組織識別和留住高績效的員工，提高員工的流動性和組織的穩定性。

然而，績效管理也面臨一些挑戰，包括評估依賴主觀因素的問題、評估標準不夠客觀和全面的問題，以及員工對績效管理的不理解和抵觸等。

在我個人的工作和管理實踐中，我深切體會到了績效管理的重要性和價值。它能夠幫助我更好地了解員工的工作情況和表現，并根據實際情況進行目標設定和改進。同時，它也為我提供了一個有效的獎勵和激勵手段，激發員工的積極性和創造力。

然而，我也意識到績效管理并非一蹴而就的過程，需要不斷的改進和完善。我將繼續加強自己的學習和實踐，不斷提升自己在績效管理方面的能力和水平，為組織的長期發展和個人的職業發展做出更大的貢獻。

管理績效

管理績效是企業管理中非常重要的一環，它直接關乎著企業的發展和經營狀況，是企業管理中的一個重要和必要的手段。我在長期的工作中深深認識到管理績效對于企業的影響和作用，不僅需要掌握基本的管理技能和能力，還需要具備高效的工作態度和思考能力。在這篇文章中，我將分享我的一些管理績效心得體會，希望對于正在努力學習和提高管理能力的讀者有所幫助。

第二段：建立有效的目標體系。

企業管理中的目標體系是管理績效的重要指標之一，它能夠為企業提供清晰的目標方向和行動計劃，并形成有效的激勵機制。建立有效的目標體系需要明確目標的具體、可操作性和可衡量性，并發揮好團隊合作和個人能力的積極作用。在我的工作中，我曾經幫助團隊成功實現了一項雄心勃勃的目標。我們清晰地劃分了目標的不同層級和優先級，并通過激勵機制提高了團隊成員之間的合作和競爭，最終成功實現了總體目標。

第三段：不斷改進過程設計。

過程設計是管理績效的核心之一，適當的過程設計可以提高管理效率和質量，減少溝通成本和錯誤率。一個好的過程設計需要滿足流程的集成、簡潔性和可操作性，同時需要引入變革和改進機制，實現不斷優化和提升的目標。在我的工作中，我曾經幫助團隊優化了一個復雜的流程，通過簡化流程環節、引入自動化工具，并實施改進機制，成功提高了工作效率和質量，同時降低了溝通成本和錯誤率，得到了客戶的高度認可。

第四段：重視人才培養和激勵。

人才培養和激勵是管理績效的重要指標之一，具體體現在招聘、培訓、晉升、薪酬和福利等方面。企業需要注重發掘和培養優秀人才，激勵適應變革和創新的員工，鼓勵員工創造更大價值。在我的工作中，我曾經建立了一個有效的員工培養和激勵機制，采取獎勵和晉升方式，幫助團隊成員不斷提升自己的能力和素質，實現個人和團隊的共同發展。

第五段：結語。

總之，管理績效的實現需要不斷探索和嘗試，需要積累經驗和總結經驗，需要不斷優化和創新。我在工作中深深認識到，作為一名管理者，需要具備領導才能、積極進取的態度和高效執行能力，同時需要與時俱進、不斷學習，不斷提高自己的管理能力和素質。只有這樣才能在不斷變化和競爭的市場環境中勝出，實現更高的企業目標。

管理績效

管理績效是企業中至關重要的一個環節，而在其中的心得體會更是一種重要的幫助我們更好地管理企業成果的方式。在上班這段時間中，我仔細想過自己對于管理績效的心得體會，并從日常的管理實踐中總結了以下幾點體會。

第二段：重視工作評估中的反饋。

在管理績效的過程中，反饋是一項非常重要的指標，它能夠幫助我們更好地了解自己在管理過程中存在的問題，以及取得的成功。而我們在管理工作中，經常會碰到員工和上級的一些反饋信息，好的反饋毫無疑問是積極向上的，但是有些負面反饋也必須要引起我們的關注。因為合理地借鑒反饋信息，不僅能夠更好地改進管理方法，也能夠促進員工的工作積極性，提高自己的管理水平。

第三段：靈活運用激勵制度。

每個企業系統都會有激勵制度，它能夠使得員工在工作的過程中更有動力和熱情去做好工作。但是，固定的激勵制度對于員工而言，很容易產生審美疲勞，失去刺激效果。因此，作為管理者，靈活地運用不同形式的激勵制度是提高企業績效的有效途徑。比如，制定員工績效優秀者的特別獎勵計劃等。

第四段：全方位管理。

從管理者的角度來看，管理績效并不僅僅只是對具體的業務表現進行管理，更是要全方位進行管理。而在此過程中，我們必須時刻關注組織效率、企業文化等細節，從小處著手，逐步發掘優化方案。只有這樣，才能帶動整個組織的積極性，推動業務的快速發展。

第五段：珍惜團隊中的每一位員工。

管理者的震撼效應源自于激發團隊成員的情緒，只有管理者充滿熱情地去關注每一位員工，并且時刻保持耐心、正確地指導他們，才能讓團隊穩步發展。而要想在團隊中獲得共識，并最終達成目標，管理者不僅需要有卓越的領袖品質，也需要點滴的關注，有耐心地指導員工，讓每位員工都感到重要。只有珍視每一位員工，才能夠推動企業績效不斷提升。

結論。

總之，管理績效永遠不僅僅只是一個“管理”問題,更是領導力、創意和人際關系等問題。我認為，管理者需要勇于承擔責任，具備多面維度的能力，在不斷的實踐和探索中，更好地運用心得體會，進一步優化企業管理。同時，我們也不能忘記反思和檢查，不斷地改進和發展，才能讓自己成功地完成管理績效的目標。

績效之星心得體會稅務

績效之星是為了鼓勵員工在工作中取得優異成績而設立的一種獎勵機制。在稅務部門，工作特點是復雜而繁重，需要員工具備專業知識和較高的敏捷性。作為稅務從業人員，積極參與績效之星可以帶來多方面的收益。

第二段：積極參與績效之星的收益。

積極參與績效之星可以帶來多方面的收益。首先，通過參與績效之星，稅務人員可以提高自己的工作積極性和責任感，激發自身的工作動力。其次，該機制可以激勵員工主動學習、不斷提升自己的專業水平。稅務法規的不斷變化和復雜性需要員工一直保持學習的狀態，而參與績效之星能為他們提供學習的動力和機會。此外，績效之星的獎勵機制也為優秀的員工提供了晉升和獲得更高薪酬的機會。

第三段：如何積極參與績效之星。

要積極參與績效之星，首先要樹立正確的工作態度。稅務部門的工作需要高度的責任感和執行力，只有擁有良好的工作態度，才能保證工作的質量和效率。其次，要不斷學習和進修，提升自己的專業能力。稅務法規的更新速度很快，只有不斷學習和進修，才能掌握最新的稅務知識，更好地為客戶提供服務。再次，要善于溝通和協作。稅務部門的工作往往需要與其他部門和客戶進行溝通和協作，只有善于溝通和協作，才能更好地完成工作任務。

績效之星對稅務部門有著積極的促進作用。首先，績效之星可以增強稅務部門的凝聚力和向心力。通過競爭和獎勵的機制，員工之間可以互相激勵和學習，從而形成一個和諧而高效的團隊。其次，績效之星可以提高稅務部門的工作效率和服務質量。員工為了獲得績效之星的獎勵，會更加努力地工作，提高工作效率，從而為客戶提供更好的服務。此外，績效之星還可以激勵優秀的員工在工作中創新和提出改進的建議，從而推動稅務部門的健康發展。

第五段：績效之星的有效性和展望。

績效之星在稅務部門的應用已經取得了顯著的成果。然而，面臨的挑戰和問題也是存在的。如何更好地評估員工的工作績效、如何避免過分強調利益導向而忽視其他方面的價值，都是需要進一步探索和解決的問題。未來，隨著稅務業務的不斷深化和發展，績效之星的應用也將進一步完善和提升，成為推動稅務部門高質量發展的重要手段之一。

績效之星的意義及稅務部門的工作特點、積極參與績效之星的收益、如何積極參與績效之星、績效之星對稅務部門的促進作用、績效之星的有效性和展望，這些內容構成了一篇關于“績效之星心得體會稅務”主題的連貫的五段式文章。通過這篇文章，可以讓讀者了解績效之星對稅務部門的積極意義和促進作用，同時也提供了一些參與績效之星的建議和思考，對讀者了解績效之星的應用和稅務部門的工作具有一定的指導意義。

績效管理心得體會

績效管理是組織中非常重要的一項工作。它不僅可以幫助企業評估員工的工作表現，還可以調動員工的工作積極性，提高整體團隊的績效。在長期的實踐中，我深刻體會到了績效管理的重要性，并通過不斷總結和改進，獲得了一些心得體會。

首先，作為一名領導者，我必須清晰明確地傳達績效要求。員工需要知道他們需要達到的目標是什么，以及他們的工作會對績效評估產生什么樣的影響。為此，我將每個員工的目標設定為與組織的戰略目標密切相關，確保每個人的工作都對整體績效有積極的貢獻。此外，在設定目標時，我還會與員工進行充分的溝通，確保他們對目標的理解和認可。只有員工明確了目標并理解其重要性，才能更好地投入工作，提高績效。

其次，我意識到給予及時的反饋對于績效管理非常重要。作為領導者，我注重觀察員工的工作表現，并在適當的時候給予鼓勵和認可。正面的反饋可以增強員工的自信心和工作動力，同時也為員工的進一步發展提供了方向。此外，我也會及時指出員工的不足之處，并提供建設性的批評和培訓。這樣可以幫助員工認識到自己的不足，并提供機會改進和成長?？傊?，及時的反饋不僅可以推動員工的個人發展，也有助于提高整體績效。

另外，我認識到績效管理需要更加注重員工的個體差異。每個人的能力和工作方式都不盡相同，因此在評估績效時不能一概而論。為此，我會根據員工的具體情況采用不同的評估方法和標準。對于有潛力的員工，我會給予更高的期望并提供更多的發展機會；對于表現不佳的員工，我會積極引導并提供必要的培訓支持。通過個性化的績效管理，可以更好地滿足員工的需求，激發他們的潛力，提高整體績效。

此外，我還深刻認識到績效管理需要建立在公正公平的基礎上。員工只有在認為績效評估是公正的情況下才會全力以赴，否則他們可能會感到失望和不滿。為此，我會確保在評估績效時充分考慮各種因素，不偏袒任何一方。我會采用客觀、可量化的指標來評估員工的工作表現，并與員工進行充分的溝通和解釋。對于員工的意見和訴求，我也會認真傾聽并及時作出回應。只有建立起一個公正公平的績效管理制度，才能真正激勵員工，提高整體績效。

最后，我深刻體會到績效管理是一個持續改進的過程。隨著時間的推移，工作內容和組織目標可能會發生變化，因此績效管理也需要隨之調整。我會不斷收集員工的反饋和意見，了解他們在工作過程中遇到的問題和困惑，以及對績效管理的建議和期望。同時，我也會不斷學習和更新自己的知識和方法，從而更好地應對各種挑戰和變化。只有不斷改進和創新，才能使績效管理體系更加完善和有效。

綜上所述，績效管理對于組織來說非常重要，它不僅可以幫助評估員工的工作表現，還可以提高整體團隊的績效。而我通過長期的實踐和反思，逐漸形成了一些心得體會。清晰明確地傳達績效要求，及時給予反饋，關注個體差異，建立公正公平的績效管理制度，以及持續改進和創新，這些都是提高績效管理效果的關鍵。我相信，在今后的工作中，我將繼續總結和改進，不斷提高績效管理水平，為組織的發展做出更大的貢獻。

績效管理心得體會

績效管理培訓也有一段時間，依據所學結合我局基層實際我談以下一些看法：

績效是一個體系，該體系包括個人績效，部門績效以及組織績效，它們之間相互聯系，其中部門績效是連接個人與組織績效的橋梁企業實施績效管理的目的和實際用途在于：績效管理促進組織和個人績效的提高；績效管理促進管理和業務流程優化；績效管理保證組織管理目標的實現。

推行績效管理，要講究科學，企業需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核?？己藨雌髽I、部門實際需要，重點解決一兩個問題，而績效管理是全方位的?？冃Э荚u、360度評估，強制排名等方式方法的運用，都不是千篇一律的，適合的部門及工作實際不盡違反。對一個崗位的考核往往是多種考核技巧的應用?？冃Ч芾響钦麄€企業的大事，是“大合唱〞而非“獨角戲〞，績效管理需全部部門共同參與，而不是只有人力資源部唱獨角戲；任何部門、任何員工都應當重視。

一、結合我局實際，我認為職工普遍對關鍵業績與非關鍵業績理解不夠，兩種指標之間的沖突同時也無法避開。我局自上而下統一推行了以kpi為核心的績效管理，大局部部門及職工不能夠充分理解何為kpi，就算知道這個名詞的含義也無法將關鍵與非關鍵區分開來。既然是關鍵業績，業績指標不能太多，但是指標少了又無法掩蓋工作的全部內容，企業是一個整體，某一個部門的關鍵業績，還在于別的部門的協作，而別的部門的協作工作，對于這個部門又是一個非關鍵業績。假設都考核，就會覺察考核指標太多，不考核，又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責任、“事不關己高高掛起〞的局面，出了問題不能統一協調，造成資源鋪張，降低企業效率。

二、績效考核臨時停留在只與獎金掛鉤階段，績效管理單純性的成為績效考核。與獎金掛鉤合理性值得思考，還有考核維度需要進一步改進。將獎金與考核成果掛鉤，原來是為了鼓舞員工。但是，在各個部門所指定的考核的指標中，有很大一局部會受到外部環境的影響。有時候實現了目標的，不見得是做的好的，沒有實現目標的，不見得是做的不好的?？己顺晒酮劷饞煦^，就不是在鼓舞員工，而成為賭誰運氣好，在基層為了避開這種狀況的發生，實行的措施根本上都為均獎模式，大家都一樣，誰也不多，誰也不少。有什么問題別問，你看看別人就行。而員工本身就會理所應當的認為我每個月都應當發多少，少了我的就不行等等各種負面影響。

三、績效鼓舞不夠明顯，績效考核幾乎成為管理層的懲處工具。會有管理層經常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你，你不聽從支配就考核你〞，而很多東西都沒有在指標體系里面表達出來，也不會考慮到基層員工的工作實際，僅憑感覺進展考核與評價，而對事情或者工作本身的事實完全無視，不同人，對待同樣一個事情的感覺是兩樣的，而運用事實評價所搜集到的事實，也會受到客觀因素的影響。更嚴峻的是，跨部門的多個崗位協同完成的工作，獎罰不清楚，管理層亂使用考核權利，跨部門無標準地進展考核，一意孤行地認為作為管理者我就有權利懲處你，雖然我不是你的`直接上級但是我就是要考核你，“考核〞二字已經變相進展為只是單純的懲處而沒有鼓舞層面。所以績效鼓舞必需全面，績效評價應當感覺與事實相結合，避開鼓舞的片面性。

四、績效申訴是否應當考慮在績效管理范圍之內？績效溝通的渠道是否應當多樣化？管理者在績效溝通中扮演的角色格外重要，有效溝通成為績效管理中績效評價合理性至關重要的確定因素。所以，績效面談是績效管理工作中一項特殊重要的環節?？冃嬲勈峭ㄟ^面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結果，關懷員工總結閱歷，不僅要找出缺乏，而且要與員工共同確定下期績效目標的過程。從而來實現上級主管和下屬之間對于工作狀況的溝通和確認。不快樂的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對于績效管理的消極抵觸及排斥心里，有怨言卻無處申訴，迫于權威壓力寧愿“息事寧人〞的想法作祟。造成果效管理流于形式。

五，績效管理如何更好的為企業文化建立效勞？誠信、責任、奉獻、創新，構建和諧企業文化，需要獎勤罰懶、優勝劣汰、目標明確、公正公正，這些都是和諧企業文化的關鍵內容?？冃Ч芾硇枰谶@些方面進展努力，而且也只有績效管理能夠將其量化而更好地為其效勞。創立“努力超越、追求卓越〞為企業文化為背景的公司及個人價值取向，只在公司普遍達成這種價值取向，合理設置績效目標，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的承受。才能形成普遍的信任與有效的執行，并且能夠超越目標的執行。

績效績效管理心得體會

績效管理是現代企業管理中的重要環節，對于企業實現組織目標和員工個人發展具有重要意義。經過長時間的實踐和思考，我對績效管理有了一些心得與體會。在下面的文章中，我將結合自己的經驗，從設定績效目標、溝通與反饋、激勵與獎勵、持續監控和改進、公平與公正等五個方面，分享我對績效管理的見解。

首先，設定績效目標是績效管理的基礎。明確的績效目標可以使員工明白企業對他們的期待，進而更好地發揮職業能力。在設定績效目標時，我們應考慮目標的可實現性與挑戰性的平衡。過于簡單的目標會使員工缺乏激情，過于困難的目標則可能導致員工感到壓力過大。此外，績效目標應該與企業戰略目標相一致，以保證員工的努力始終與企業的發展方向相契合。

其次，溝通與反饋是促進績效管理的重要環節。通過與員工進行有效的溝通，可以幫助他們理解績效管理的目的和標準，進而取得共識。同時，我們也要及時地向員工提供反饋，指出他們在工作中的不足，并給予正面的肯定和鼓勵。通過定期的績效評估會議和個別談話，可以與員工共同找到問題的解決辦法，并制定改進計劃，提高績效水平。

第三，激勵與獎勵是激發員工積極性和創造力的重要手段。在制定激勵與獎勵制度時，我們應注重獎勵的公平性和透明度。只有讓員工感到激勵與獎勵是公平的，才能激發他們的工作熱情和動力。此外，激勵與獎勵也要與績效目標相匹配，以幫助員工實現個人發展和職業提升。

第四，持續監控和改進是績效管理的關鍵環節?？冃Ч芾聿皇且淮涡缘氖虑?，而是一個循環的過程。通過持續監控和反饋，我們可以及時發現問題，并采取相應的調整措施。在評估績效時，我們還可以借助績效管理軟件和工具，對績效數據進行分析和比較，幫助企業更全面地了解員工的工作表現。

最后，公平與公正是績效管理的基本原則。在實踐中，我們要確?？冃гu估的公正性，避免主觀因素的干擾。對于員工的評價要客觀公正，基于事實和數據，避免個人偏見的介入。此外，我們也要注意在激勵與獎勵中，保證公平的分配，避免不公平的現象存在。

績效管理是一個復雜的系統工程，在企業管理中具有重要的地位和作用。通過設定績效目標、溝通與反饋、激勵與獎勵、持續監控和改進、公平與公正等五個方面的努力，我們可以更好地實現績效管理的目標，促進企業和員工的共同發展。我相信，在績效管理的實踐中，我們將不斷學習和進步，為企業的可持續發展貢獻力量。

績效之星心得體會稅務

績效之星是公司常用的一種評價和獎勵手段，也是激勵員工提高業績的有效途徑。作為一名稅務從業者，我有幸參與了績效之星評選活動，并在其中獲得了一定的成績，通過參與該活動，我深刻體會到了績效之星對于我個人和稅務工作的重要意義。下面我將結合自身經歷與感悟，談談對績效之星的體會與感受。

首先，績效之星評選激發了我更高的工作熱情和動力。在活動開始之前，我只是按部就班地完成自己的工作，沒有太多的激情和主動性。而參加績效之星評選后，我深感自己要與其他優秀的員工競爭，這讓我激發起了更高的工作熱情和動力。我開始主動參與項目策劃和推進，不斷提升自己的專業能力和技術水平。我相信，只有付出更多的努力，才能有更好的表現，從而提高自己的業績。

其次，績效之星評選推動了我對稅務工作的全面了解和深入學習。在參加績效之星評選的過程中，我和其他候選人進行了深入的交流和互動，聽取了他們的建議和經驗。這讓我對稅務工作有了全面的了解，并激發了我學習的欲望。我開始積極研讀相關法規、政策和案例，不斷提升自己的專業素養和知識水平。同時，我還參加了一些培訓和學習班，不斷拓寬自己的視野和思維方式。通過這些學習和實踐，我逐漸形成了自己獨特的理解和解決問題的方法，從而提高了自己在稅務工作中的能力和水平。

再者，績效之星評選讓我更加注重團隊合作和溝通能力的培養。在整個評選過程中，我發現一個人的優秀程度不僅僅是個人能力的體現，團隊合作和溝通表現同樣重要。因此，我積極與團隊成員進行溝通和合作，相互幫助和支持。在這個過程中，我學會了傾聽和尊重他人的意見，也更加注重與人良好的溝通，這對于我個人的成長和團隊的凝聚力都有著積極的影響。同時，我也學會了在團隊中互相學習和借鑒經驗，共同追求團隊的進步和發展。

最后，績效之星評選增強了我的自信心和信心。作為一名稅務從業者，工作中充滿了挑戰和困難，常常需要處理復雜的稅務問題。而通過參加績效之星評選并取得一定的成績，我對自己的能力和經驗有了更加深刻和肯定的認識。我相信自己可以解決更多的問題，也有能力去迎接更高的挑戰。同時，通過與其他優秀的同事的交流和競爭，我更加堅定了自己的信心，相信自己可以不斷提高和進步，成為一名更出色的稅務從業者。

績效之星評選的參與和收獲，讓我對這個活動有了更加全面和深刻的認識。它不僅是對個人努力的肯定和獎勵，更是推動個人和團隊進步的關鍵環節。通過這一活動，我不僅從中學到了很多知識和經驗，更增強了對稅務工作的熱情和信心。我相信在未來的工作中，我會更加努力，不斷提升自己的綜合能力，以實現更好的工作業績并取得更大的成就。

績效管理心得體會

近年來，我園為了適應急劇多變的競爭市場，滿足每個教師專業化成長以及幼兒全面和諧發展的需要，努力在“變”字上下功夫，并引進績效管理，提高了幼兒園的整體績效。

首先，引進“經濟學管理原理”，幫助構建高績效校園文化。

讓老師了解經濟管理學中的“木桶原理”，明白水桶裝水的多少，取決于水桶最短的一塊木板。所以團隊要提升團隊和個人的績效，就要先找準團隊和個人的短板，以此構建校園責任文化，增強教師之間的凝聚力，促進教師自我約束機制的建立。

引進“熱爐效應”原理，讓教師明白“熱爐”誰都不能觸摸，誰碰誰就會被燙傷。大家認可的制度，就好比“熱爐”，不要憑僥幸心理去觸摸，以此構建獎懲分明、公平考核、良性競爭的校園文化。

引進“馬太效應”原理，讓教師明白幼兒園如果得不到家長的認可、社會的承認，就沒有生源，沒有生源就沒有經濟效益，沒有經濟效益，設施設備就無法添置，教師福利就無法保證，教師就沒有工作熱情，家長和社會就更不認可，生源就更加缺乏……這就進入了“馬太效應”的惡性循環之中。幼兒園要發展、要進步，必須進人良性循環態勢，以此構建使工作豐富化和追求效益的校園文化。

其次，把權力下放給教師，實施有效的績效管理。

把制定幼兒園發展目標的權力交給教師。過去幼兒園目標、計劃、制度都是由園領導制定的，上傳下行，老師只是執行命令，如同裝配線上的操作工，失去了自我?，F在我們打破由領導說了算的陳規，把制定幼兒園目標、團隊目標、個人目標的決策權交給了教師，教師通過參與自下而上的目標確定過程，對目標達成共識，明白了幼兒園對他們的期望是什么，他們應該做什么，做到什么地步，何時應做完，以及他們權力的大小和決策權限，工作中可能會遇到的困難與問題，需要幼兒園給予的支持與幫助等。目標是教師自己制定的，他們主動建立起使命感和責任感，自覺地將個人目標、部門或團隊目標與幼兒園目標結合起來，主動去思考“我要做什么?我應該怎樣做?為什么這樣做”，而不是等著別人的指使去做。教師盡情地發揮自己的智慧和潛力，變“要我干”為“我要干”，幼兒園的運行效率不斷增強，管理的績效不斷提升。

將考核的權力下放給教師。過去考核標準是由領導制定的，罰多獎少，教師的注意力都集中在如何避免“犯規”上，而不是努力去提高績效?，F在，幼兒園將考核和發放獎金的權力最終下放給教師自己和其所在團隊，將“勉強、普通、能干、可嘉、優秀”五個績效等級以及各個方面評價等級的定義描述出來，讓教師了解工作好壞的標準，了解幼兒園績效管理是重在獎勵成功和進步，只要自己在原有基礎上績效有所提升，就會得到獎酬?，F在我園教師時刻將自己的精力放在追求質量目標上，主動地根據工作的標準立足實際，通過溝通和月底團隊、個人的自評，找到影響自己水平提升的“短板”和阻礙績效提升的“瓶頸”，及時調整工作方法，積極主動提高自己勝任工作的能力，以期取得理想的績效。

再次，領導轉變角色，促進管理績效的提升。

領導要從各種事務中擺脫出來，去發現老師的需要，成為老師的合作者、幫助者、服務者。在與老師合作溝通過程中讓老師明確自己的工作任務和目標，知道領導希望他們做什么，可以做什么樣的決策，必須把工作做到什么樣的地步，何時需要領導指導。同時還賦予老師必要的知識來幫助他們進行合理的.自我決策，減少員工之間因職責不明而產生的誤解。幫助教師找到錯誤和低效率原因，有的放矢地減少錯誤和差錯(包括重復犯錯誤的問題)。同時，幫助教師找到通向成功的障礙，避免日后付出更大的代價。這樣做，促進了個人與組織績效的持續提升。實施有效的績效管理，為老師創設了更多的自主權，更多的參與管理的機會，更多的支持和指導，提高了老師的專業技能，發展了老師與管理者之間建設性的、開放性的關系，增進了了解，聯絡了感情，激勵了老師，挖掘了潛能，推動了幼兒園的良性發展，從而實現了教師隊伍從經驗型向研究型的轉型，實現了辦學高品位、教師高水平、教學高質量、幼兒高素質、管理高績效的目標。