通過總結心得體會,我們可以發現問題并找到解決問題的方法和途徑。接下來是一些青年人的心得體會,他們在面對挑戰和困惑時,通過總結和思考找到了自己的成長之路。
轉眼之間,兩個月的實習期即將結束,回顧這兩個月的實習工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結連鎖經營管理崗位工作實習這段時間自己體會和心得:
一、努力學習,理論結合實踐,不斷提高自身工作能力。
在連鎖經營管理崗位工作的實習過程中,我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。通過這兩個月的實習,并結合連鎖經營管理崗位工作的實際情況,認真學習的連鎖經營管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責。
把握工作的重點和難點,盡心盡力完成連鎖經營管理崗位工作的任務。兩個月的實習工作,我經常得到了同事的好評和領導的贊許。
三、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到連鎖經營管理崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉變,不能發現問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神,在完成本職工作的同時協同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現最大的價值。實習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協力,成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對連鎖經營管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。
經營管理是指在企業內,為使生產、營業、勞動力、財務等各種業務,能按經營目的順利地執行、有效地調整而所進行的系列管理、運營之活動。參加企業經營管理培訓后主要有以下幾點。
僅供大家參考。
老一套不是藝術,老一套也不會有發展。一個作家如果老是用鮮花來形容美,用魔鬼來比喻丑,那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較,盡管它們十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多數人都是喜歡菊花,而不會欣賞向日葵的,因為向日葵太千篇一律了;菊花則不同,不僅花型多姿,有平瓣、管瓣、管臺瓣等,而且色彩豐富,有紅、黃、紫、白,以至于綠和黑(墨菊)等等。
據說,目前菊花品種已在千種以上??墒钦l知道,這些萬紫千紅、千姿百態的菊花,在數千年前,卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來的。我想,要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育,使它放出異彩,至今恐怕還是那些荒野上的野菊,大概是不會被人們器重的。
從大笑和菊花,筆者不禁想起《泰州日報》登載的泰興市黃橋鎮生豬深加工出了大名堂,三兩重的軟骨長成億元產業的經驗來。黃橋人把百來斤的生豬分割成幾十個“部件”化整為零闖市場,就連不起眼的一只豬頭,也被分解成十多個品種,豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場,用來生產被西方人譽為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經驗就是一個“變”字,即隨著時代的變化而變化,根據對象的不同而各異,順著市場的變遷而變遷?;蚪凶霭粗按合那锒?、男女老小、東南西北”十二個字,不斷地做活“變”的文章。對于他們來說,產品的單一、呆板,跟在別人后面亦步亦趨,就意味著失敗。
“學我者生,似我者死?!边@是畫家齊白石的一句。
名言。
講的是藝術獨特創造的可貴。筆者以為它不僅適用于藝術創作也適用于產品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章變經營為“精營”形成新的億元產業的做法值得借鑒和學習。
隨著電力體制改革的日益深入,電企的經營環境近年發生了巨大變化,發電行業的壟斷優勢逐漸被打破,電企開始進入以效益和利潤為中心的市場經濟時代,經營管理的地位越來越重要。但是,與安全生產的文化氛圍相比,卻沒有隨之形成有利于經營管理的機制和文化氛圍,因此發電企業在想經營型企業轉變過程中,產生了一系列不適應。針對這一現狀,公司推出了經營管理基礎知識認證工作,為我們系統的學習有關經營管理知識提供了一個良好的平臺。
《經營知識認證讀本》從基本知識入手,囊括了與發電企業相關的經營管理基本知識,內容全面并貼近工作實際,通俗易懂,是一本學習經營知識的好教材。本書的主要特點是,根據學習對象,著重從經營管理一般性概念知識進行描述,力求通過最基礎的經營管理知識培訓,使大家能夠從了解基本知識、掌握基本概念入手,為下一步深入學習奠定良好的基礎。
通過學習該讀本,加強我對公司各項生產經營性指標的認識和理解,對公司統計管理、
合同。
管理、財務管理、成本控制管理等經營方面的管理有了系統的認識,使我更加清楚自己在經營知識的學習和實踐中存的不足,是我認識到只有掌握經營管理的必要知識和基本技能,樹立市場經濟思維,才能更好地認清市場變化,更好地發現問題、解決問題,更好地完成領導交給各項任務。
通過學習使自己的知識面得到擴大,對于本專業以外的知識有了初步了解,使自己的綜合素質得到了進一步提高,今后我將在此基礎上進一步加強經營管理方面的學習,努力提高經營管理水平,以適應不斷變化市場經營環境,為我公司健康可持續發展貢獻自己應有的力量!
在公司領導的支持下,我于20xx年12月份參加了企業經營管理知識培訓?,F將我個人對所學知識寫一點感受。
一、對知識結構的認識。
此次接受了系統的、全方位的企業管理知識學習和輔導后,讓我學到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野,打開了人際關系,結交了很多有事業心有能力的良師益友,在課余時間的工作經驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領會到,作為一名合格的企業管理者,應該如何駕馭整個企業的運作機制,以管理促創新,以創新促效益,從而促使所在企業穩步健康發展。
此次學習課程內容豐富,結構合理,涵蓋了下列內容:
1、企業管理概論:主要講述了企業管理的一些基本概念以及它的發展過程,管理的四大職能(計劃、組織、領導、控制)。
2、生產與運作管理:講述了生產過程與生產計劃,物資管理(如何做到高效節約),設備綜合管理(如何做到節能降耗,最大限度利用好資源),質量管理(說明了產品質量是企業的根本命脈)。
3、人力資源管理:講述了怎樣識別人才、發現人才、挖掘人才潛力、留信核心人才,最大限度調動在職員工的工作積極性。
4、市場營銷:講述了如何了解市場需求和消費者需求,如何將促銷產品并將產品打入市場,如何與消費者進行溝通。
5、經濟學基礎:講述了宏觀經濟與微觀經濟對企業的影響;如何規避并誘導市場經濟為企業服務。
6、經濟法基礎:講述了該如何做一個遵紀守法的企業,以及如何保護自己的知識產權等。
7、會計基礎及報表分析:講述了會計的基本概念與六大要素,如何做報表分析,如何在報表中看出企業的經營狀況。
在企業的經營管理中,首先要有情感信任,對下屬的行動要表示充分的信賴。疑人不用,用人不疑。保護和支持人才,是一種強大的激勵手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任,就會有一種強烈的責任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員,只有與下級樹立信賴他們的觀念,以自己的誠心和人格魅力去影響下屬,打動下屬,與下屬產生心靈上的共鳴。
作為企業管理人員,在經營管理中要有容人之量,實際經營企業就是經營人心。管理人員要胸懷坦蕩,胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!
謙虛為人。不管何時,一個企業管理人員都要做到不擺官架子,密切聯系群眾,平易近人。尊重他人,學人之長,補己之短。要牢記“三人行,必有我師”這句古訓。做到虛懷若谷。
誠心感人。俗話說:“小勝靠智,大勝靠德”。一個優秀的管理人員,先決條件就是心腸要好,要帶著良心,帶著感情,帶著責任去領導下屬。要把自己的下屬當朋友和親人,要時時關心他們、愛護他們、幫助他們。
公道對人。在工作中,要做到公正嚴明,不能一個人說了算,要按原則辦事,按規矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領導人,辦事就要合乎民心,做到待人公道,作風正派,一碗水端平,握好一桿秤。做事要出于公心,不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。
實干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好,要放下身段做工作,全神貫注干事業。管理人員要有感召力、凝聚力,關鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實際行動樹立起來的,而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率,要做實干家,火車跑得快,全憑車頭帶。改變一個企業的面貌,管理人員必須帶好頭。
謹慎做人。古語說得好:“吏不畏吾嚴而畏吾廉,民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠,廉則吏不敢欺。作為企業管理人員,要做到廉潔奉公,要正其心,修其身。要不斷提高自身的政治素質與修養。
嚴格管人。企業管理人員不僅要嚴格要求自己,對下屬也要從嚴要求。要在部屬中形成良好的風氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊的話說,就是要帶一支有理想、有紀律、特別能戰斗的隊伍。
管理是一種方法,更是一門藝術,它需要不斷創新。作為管理人員,他的成功不僅代表個人,還代表企業,所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰很多,因此其心態是否健康和積極都很重要。一個企業的生死存亡都與企業的所有管理人員的領導藝術和方法密切相關。企業管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷,還要有掌控全局、統御下屬的本領,才能帶好團隊,發揮員工的主觀能動性,使企業效益得到提高。
2、企業管理人員的專業素質。身為企業管理人員,就必須具備廣博的知識,要成為特殊的綜合性專業人才,同時也還要具備相應的專業知識。要盡可能博覽群書,知識是越廣越好,這對其開闊視野、拓展思維和提高修養都有好處。
3、企業管理人員的心理素質。優秀的企業管理人員是不懼怕困境的。面對困境,他們或默默耕耘,或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神,一腔無所畏懼的勇氣,振作精神,根據工作目標來協調行動、克服困難。
4、企業管理人員領導素質。
領導力。領導力是一個明確和重要人際關系過程,它是幫助別人克服障礙完成共同目標所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級團隊并把企業內各個不同的大單位團結起來的能力,建立和管理一個有效的高級管理團隊是關鍵的事情,因此,領導人也需要有全局觀念和把企業中那些特別大而復雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事,接受你的意見,以及阻止別人履行與你意見相反的事項。這種影響力可能是企業領導人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。
洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動別人的能力,企業領導人的工作不僅要抓緊功能和技術問題,而且還要抓住人力問題、日程和行動等比較難以捉摸不定的領域。
創新思變能力。企業領導人管理人員在經營管理中善于敏銳地察覺舊事物的缺陷,在前進的道路上不斷摸索創新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。
非凡的組織能力和指揮能力。正所謂“將帥無能,累死三軍”。企業管理人員好比戰場指揮官。要將不同地區、種族、年齡、性別的人優化組合在一起,發揮1+12的作用,這就要企業管理人員充分發揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對內而言,企業的日常管理工作離不開溝通,溝通是企業組織的生命線。管理的過程,在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業管理人員要通過溝通來實現管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之,通過這次學習,我學會站在其它部門的立場來看待問題,理解并看到他人的困難,學會換位思考,深深明白:只知謀一域而不謀全局者,將不會有所作為。作為企業的一名管理人員,我深知肩上責任重大,對未來企業發展過程中的管理經驗還要不斷摸索,正所謂“任重而道遠”!我將以這次學習為契機和轉折點,在以后的工作中,不斷將理論與實踐相結合。作好一只領頭羊,帶動更多的員工走向更加職業化的人生!
在此,感謝瀚德培訓學院,感謝給我們授課的各位老師,感謝班主任,感謝各位校友幫助和指點。
。
學習生產經營管理是現代社會發展的重要組成部分,它關系到企業的成敗與生存,也關系到整個國家經濟的發展。在我自己的學習過程中,我深深意識到學習生產經營管理遠不僅僅是理論性的知識,更需要結合實際,運用靈活,實踐中提高自己的管理能力和水平。經過一段時間的學習和實踐,我在學習生產經營管理方面也有了一些心得和體會。
第二段:明確學習目標和方法。
學習生產經營管理的第一步是明確自己的學習目標和方法。在這個過程中,我認識到理論學習只是學習的一個方面,而實踐和經驗的積累才是提高管理能力的關鍵。因此,為了使自己的學習更有效果,我不僅僅要學習課本上的理論知識,還要結合實際情況,不斷嘗試和實踐,積累實際操作的經驗。在學習的過程中,我還要靈活運用各種學習方法,比如閱讀相關書籍和文章,參加培訓課程和講座,還要與成功人士進行交流和學習,從而不斷提高自己的管理水平。
第三段:適當回顧經驗和教訓。
在學習和實踐的過程中,我明白管理過程中經常會遇到各種問題和困難。遇到問題時,我們應該及時總結經驗教訓,從中吸取經驗和教訓,以免犯同樣的錯誤。在我個人的實踐中,我遇到過很多挑戰,有時遇到困難時,我會去尋找合適的方法來解決,然后總結,以便在類似的情況下能夠有效處理。例如,我在團隊管理中學到了重要的一點,即要善于運用團隊的力量,相互合作,密切配合,才能取得良好的團隊執行力和績效。
第四段:提高自身能力。
學習生產經營管理的過程中,我還意識到要不斷提高自身的能力和素質。只有通過不斷地學習和思考,我們才能夠在日常工作中更好地應對各種挑戰和變化。在提高自身能力方面,我注重培養自己的領導力和溝通能力。領導力是管理者的核心素質之一,具備了良好的領導能力,才能更好地激勵和引導團隊成員,使整個團隊更加高效地完成任務。而溝通能力則是交流和協調各方利益的關鍵,只有通過良好的溝通才能夠減少誤解和沖突,提升工作效率。
第五段:總結收獲和展望未來。
通過學習生產經營管理,我不僅僅提高了自己的管理能力和水平,也拓寬了自己的視野,增強了自己的應變能力。在未來的學習和工作中,我會繼續努力,堅持不懈地學習,不斷實踐,不斷總結經驗,以便在將來的工作中取得更好的成績。我相信,在這個不斷進步的過程中,我會不斷地成長和收獲。同時,我也希望通過自己的努力和實踐,為企業的發展貢獻自己的一份力量。
寫這篇文章的目的是為了總結自己學習生產經營管理的經驗和心得,同時也希望能夠啟發讀者對于學習生產經營管理的興趣和理解。通過不斷地學習和實踐,我們可以提高自己的管理能力,從而在工作中取得更好的成績,為社會的發展和進步做出自己的貢獻。
優秀作文推薦!為增強金融業務合規經營管理意識,培育良好的合規文化,近日柳巷支行舉辦了風險合規教育啟動大會。該大會旨在加大合規文化的學習力度,開展合規建設推進活動。銀行業的發展與金融風險時時相伴,合規文化建設使得風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為了可能,將為民生銀行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證。
近年來,金融系統發生的經濟案件,不僅嚴重破壞了經濟金融秩序,而且嚴重損害了銀行的社會信譽。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業務工作的重要性,忽視了員工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。既要進行正面教育,又要堅持經常性的安全警示教育,使員工加固思想防線,經常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”從而為消除金融犯罪打下良好的思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。
風險底線不可越,合規底線不可碰,道德底線不可破,增強規章制度的執行與監督防范案件意識。規章制度的執行與否,取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度。對于規章制度的執行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業務,認真審核每一張票據,監督授權業務的合法合規,抵制各種違規作業等級,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面而背離規章制度而不顧,至始至終地堅持按規章辦事。如此以來,我們的規章制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。
在公司領導的支持下,我于12月份參加了企業經營管理知識培訓?,F將我個人對所學知識寫一點感受。
一、對知識結構的認識。
此次接受了系統的、全方位的企業管理知識學習和輔導后,讓我學到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野,打開了人際關系,結交了很多有事業心有能力的良師益友,在課余時間的工作經驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領會到,作為一名合格的企業管理者,應該如何駕馭整個企業的運作機制,以管理促創新,以創新促效益,從而促使所在企業穩步健康發展。
此次學習課程內容豐富,結構合理,涵蓋了下列內容:
1、企業管理概論:主要講述了企業管理的一些基本概念以及它的發展過程,管理的四大職能(計劃、組織、領導、控制)。
2、生產與運作管理:講述了生產過程與生產計劃,物資管理(如何做到高效節約),設備綜合管理(如何做到節能降耗,最大限度利用好資源),質量管理(說明了產品質量是企業的根本命脈)。
3、人力資源管理:講述了怎樣識別人才、發現人才、挖掘人才潛力、留信核心人才,最大限度調動在職員工的工作積極性。
4、市場營銷:講述了如何了解市場需求和消費者需求,如何將促銷產品并將產品打入市場,如何與消費者進行溝通。
5、經濟學基礎:講述了宏觀經濟與微觀經濟對企業的影響;如何規避并誘導市場經濟為企業服務。
6、經濟法基礎:講述了該如何做一個遵紀守法的企業,以及如何保護自己的知識產權等。
7、會計基礎及報表分析:講述了會計的基本概念與六大要素,如何做報表分析,如何在報表中看出企業的經營狀況。
在企業的經營管理中,首先要有情感信任,對下屬的行動要表示充分的信賴。疑人不用,用人不疑。保護和支持人才,是一種強大的激勵手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任,就會有一種強烈的責任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員,只有與下級樹立信賴他們的觀念,以自己的誠心和人格魅力去影響下屬,打動下屬,與下屬產生心靈上的共鳴。
作為企業管理人員,在經營管理中要有容人之量,實際經營企業就是經營人心。管理人員要胸懷坦蕩,胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!
謙虛為人。不管何時,一個企業管理人員都要做到不擺官架子,密切聯系群眾,平易近人。尊重他人,學人之長,補己之短。要牢記“三人行,必有我師”這句古訓。做到虛懷若谷。
誠心感人。俗話說:“小勝靠智,大勝靠德”。一個優秀的管理人員,先決條件就是心腸要好,要帶著良心,帶著感情,帶著責任去領導下屬。要把自己的下屬當朋友和親人,要時時關心他們、愛護他們、幫助他們。
公道對人。在工作中,要做到公正嚴明,不能一個人說了算,要按原則辦事,按規矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領導人,辦事就要合乎民心,做到待人公道,作風正派,一碗水端平,握好一桿秤。做事要出于公心,不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。
實干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好,要放下身段做工作,全神貫注干事業。管理人員要有感召力、凝聚力,關鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實際行動樹立起來的,而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率,要做實干家,火車跑得快,全憑車頭帶。改變一個企業的面貌,管理人員必須帶好頭。
謹慎做人。古語說得好:“吏不畏吾嚴而畏吾廉,民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠,廉則吏不敢欺。作為企業管理人員,要做到廉潔奉公,要正其心,修其身。要不斷提高自身的政治素質與修養。
嚴格管人。企業管理人員不僅要嚴格要求自己,對下屬也要從嚴要求。要在部屬中形成良好的風氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊的話說,就是要帶一支有理想、有紀律、特別能戰斗的隊伍。
管理是一種方法,更是一門藝術,它需要不斷創新。作為管理人員,他的成功不僅代表個人,還代表企業,所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰很多,因此其心態是否健康和積極都很重要。一個企業的生死存亡都與企業的所有管理人員的領導藝術和方法密切相關。企業管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷,還要有掌控全局、統御下屬的本領,才能帶好團隊,發揮員工的主觀能動性,使企業效益得到提高。
2、企業管理人員的專業素質。身為企業管理人員,就必須具備廣博的知識,要成為特殊的綜合性專業人才,同時也還要具備相應的專業知識。要盡可能博覽群書,知識是越廣越好,這對其開闊視野、拓展思維和提高修養都有好處。
3、企業管理人員的心理素質。優秀的企業管理人員是不懼怕困境的。面對困境,他們或默默耕耘,或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神,一腔無所畏懼的勇氣,振作精神,根據工作目標來協調行動、克服困難。
4、企業管理人員領導素質。
領導力。領導力是一個明確和重要人際關系過程,它是幫助別人克服障礙完成共同目標所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級團隊并把企業內各個不同的大單位團結起來的能力,建立和管理一個有效的高級管理團隊是關鍵的事情,因此,領導人也需要有全局觀念和把企業中那些特別大而復雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事,接受你的意見,以及阻止別人履行與你意見相反的事項。這種影響力可能是企業領導人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。
洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動別人的能力,企業領導人的工作不僅要抓緊功能和技術問題,而且還要抓住人力問題、日程和行動等比較難以捉摸不定的領域。
創新思變能力。企業領導人管理人員在經營管理中善于敏銳地察覺舊事物的缺陷,在前進的道路上不斷摸索創新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。
非凡的組織能力和指揮能力。正所謂“將帥無能,累死三軍”。企業管理人員好比戰場指揮官。要將不同地區、種族、年齡、性別的人優化組合在一起,發揮1+12的作用,這就要企業管理人員充分發揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對內而言,企業的日常管理工作離不開溝通,溝通是企業組織的生命線。管理的過程,在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業管理人員要通過溝通來實現管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之,通過這次學習,我學會站在其它部門的立場來看待問題,理解并看到他人的困難,學會換位思考,深深明白:只知謀一域而不謀全局者,將不會有所作為。作為企業的一名管理人員,我深知肩上責任重大,對未來企業發展過程中的管理經驗還要不斷摸索,正所謂“任重而道遠”!我將以這次學習為契機和轉折點,在以后的工作中,不斷將理論與實踐相結合。作好一只領頭羊,帶動更多的員工走向更加職業化的人生!
在此,感謝瀚德培訓學院,感謝給我們授課的各位老師,感謝班主任,感謝各位校友幫助和指點。
《連鎖業經管二十條》前十條叫我們如何做人,后十條教我們如何為人處事。俗話說:“國有國法,家有家規,行業也有行業的規章制度。
沒有規矩不成方圓?!备魑恍吕吓笥讯贾?,國家沒有派出一兵一卒來管理我們,是這1040來管理我們。外面傳統企業或公司都是以人的方式來管人的。俗話說:“人比人氣死人?!苯裉爝@個生意是在錢管人,也就是自我保障,自我約束自己,也就是行業所說的自侓,如果大家都不遵守,別說20條,就是200條也沒用……生活經營管理,就簡單的六個字。生活有我們自我選擇,你看外面的千萬富翁,億萬富翁,他們來從事這個行業,買一份是3800,買滿份是69800,窮人也是如此,買一份是3800,買滿份也是69800,這個行業講究的是公平、公正、公開。經營的意思是個人操作技巧,你若想生意紅紅火火,就必須擁有好的經營管理手段。
近年來,我在學習生產經營管理方面進行了系統的學習與實踐,從中獲得了諸多寶貴的知識和經驗。在這個過程中,我深刻體會到了管理的重要性以及良好的管理對于企業的發展和個人的成長的巨大作用。以下是我對于學習生產經營管理的心得體會。
首先,我明白了有效的生產經營管理是企業成功的關鍵。在這個競爭激烈的市場環境中,只有通過良好的管理才能在激烈的競爭中脫穎而出。管理既涉及到組織、計劃、協調、控制,也需要具備領導力、溝通能力和決策能力等多方面的能力。只有將這些要素合理地結合起來,企業才能夠實現高效的生產經營,提升自身的競爭力。
其次,我發現了團隊合作對于生產經營管理的重要性。在實踐中,我參與了很多團隊項目,學到了很多關于團隊合作的經驗。在團隊合作中,不僅要明確每個團隊成員的角色和職責,還要加強互相的溝通和協作。只有每個個體都能有機地融入到團隊中,發揮自己的專長,才能夠實現團隊的協同效應。團隊合作可以凝聚共識,提高工作效率,幫助企業實現目標。
第三,我了解到了數據分析對于生產經營管理的重要性。數據是企業經營的基礎,通過對數據的收集、整理、分析,可以為企業的決策提供科學的依據。數據分析可以幫助企業了解市場需求,掌握產品流程,發現問題并進行優化。同時,數據分析也可以幫助企業發現潛在的機會和風險,為企業提供靈活的應對方案。因此,在學習生產經營管理的過程中,我注重培養數據分析的能力,學會運用各種統計工具和軟件進行數據分析。
第四,我認識到了持續改進對于生產經營管理的重要性。在競爭激烈的市場環境中,只有不斷地進行自我革新和改進,才能夠保持競爭優勢。通過不斷反思和總結,發現問題并進行改進,企業才能夠持續地提高自身的競爭力。因此,我在生產經營管理中始終保持著對于改進的積極態度,鼓勵團隊成員提出改進建議,推動企業不斷地進步。
最后,我明確了人才培養對于生產經營管理的重要性。人才是企業發展的核心競爭力,只有擁有一支優秀的團隊,才能夠實現企業的長期可持續發展。在學習生產經營管理的過程中,我注重培養自己和團隊成員的能力和素質。通過各種培訓和學習機會,提升自身的管理技能,加強團隊成員的專業能力和團隊合作精神。
通過對學習生產經營管理的心得體會,我深刻認識到了有效的管理對于企業的成功是至關重要的。良好的管理能夠提高企業的生產效率和競爭力,幫助企業實現可持續發展。團隊合作、數據分析、持續改進和人才培養是實現良好管理的關鍵要素。只有不斷地學習和實踐,不斷地提升自身的管理能力,才能夠為企業的發展和個人的成長做出更大的貢獻。
生產經營管理是現代企業發展的核心內容之一,對于提高企業競爭力和實現可持續發展具有重要意義。在學習生產經營管理的過程中,我深感此領域的復雜與挑戰。然而,通過不斷學習和實踐,我逐漸積累了一些心得體會,認為生產經營管理需要注重市場導向、注重團隊協作、注重創新、注重質量與效益、注重精細化管理等方面。
首先,市場導向是生產經營管理的核心和靈魂,企業需要根據市場需求不斷調整和優化自己的產品和服務。在市場經濟的大環境下,企業只有不斷適應市場的變化,才能搶占先機,獲取競爭優勢。在實踐中,我意識到市場導向需要從多方面考慮,比如深入研究市場需求,及時調整產品結構;積極反饋客戶意見,改善服務質量;加強與供應商、分銷商的合作,實現資源共享等。市場導向是企業生產經營管理的重要基礎,市場決定一切,只有了解市場需求,才能有效提升企業綜合競爭力。
其次,團隊協作是生產經營管理的關鍵一環。企業是由各個部門和崗位組成的一個大的整體,只有團隊協作才能充分發揮每一個人的潛力,實現企業共同的目標。在團隊協作中,我認識到團隊成員需要相互理解、相互信任,并且充分發揮各自的專長。另外,團隊需要明確分工和責任,建立有效的溝通和協調機制,以確保團隊工作的高效運行。在實踐中,我與團隊成員積極配合,互相支持,為實現團隊目標而共同努力。團隊協作將個人的力量匯集成團隊力量,從而提高企業的綜合競爭力。
第三,創新是生產經營管理的重要動力。在日新月異的市場競爭中,企業需要不斷創新以保持競爭優勢。創新不僅包括產品和技術創新,還包括管理和組織創新。在學習中,我意識到創新需要通過市場調研和技術研發來不斷探索新產品和服務,同時也需要改變舊有的管理模式和經營理念。尤其是在互聯網技術的快速發展下,創新成為企業生產經營管理中不可或缺的核心要素。持續的創新能力將使企業始終保持活力,適應市場的變化。
第四,質量與效益是企業生產經營管理的根本目標。生產和經營過程中,不僅需要確保產品和服務的質量,還需要追求最大的經濟效益。質量和效益是相互關聯的,只有通過提高質量才能獲取更好的效益。在學習中,我了解到質量管理需要從源頭控制,遵循嚴格的質量管理體系,確保產品和服務符合標準。而經濟效益需要通過有效的成本控制和生產效率提升來實現。追求質量和效益的統一,將使企業保持良好的競爭力,獲得更好的市場和客戶口碑。
最后,精細化管理是提高生產經營效率的重要手段。精細化管理包括資源的充分利用、生產過程的規范化、成本和風險的控制等。在學習中,我認識到精細化管理需要全面深入地了解企業的運營情況,通過精細化的計劃和組織來提高資源利用效率;通過規范化的流程和標準來提高生產效率;通過成本和風險的控制來降低企業的運營風險。在實踐中,我積極嘗試精細化管理的方法和技巧,發現每一個細節的精細化管理都能夠有效提升企業的生產效率和管理水平。
總之,學習生產經營管理是一項長期而艱苦的過程,需要不斷積累和實踐。通過對市場導向、團隊協作、創新、質量與效益、精細化管理等方面的學習和實踐,我深感生產經營管理的重要性和復雜性。只有不斷提升自己的綜合素質和管理能力,才能在激烈的市場競爭中取得成功。
老一套不是藝術,老一套也不會有發展。一個作家如果老是用鮮花來形容美,用魔鬼來比喻丑,那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較,盡管它們十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多數人都是喜歡菊花,而不會欣賞向日葵的,因為向日葵太千篇一律了;菊花則不同,不僅花型多姿,有平瓣、管瓣、管臺瓣等,而且色彩豐富,有紅、黃、紫、白,以至于綠和黑(墨菊)等等。
據說,目前菊花品種已在千種以上??墒钦l知道,這些萬紫千紅、千姿百態的菊花,在數千年前,卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來的。我想,要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育,使它放出異彩,至今恐怕還是那些荒野上的野菊,大概是不會被人們器重的。
從大笑和菊花,筆者不禁想起《泰州日報》登載的xx市xx鎮生豬深加工出了大名堂,三兩重的軟骨長成億元產業的經驗來。當地人把百來斤的生豬分割成幾十個“部件”化整為零闖市場,就連不起眼的一只豬頭,也被分解成十多個品種,豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場,用來生產被西方人譽為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經驗就是一個“變”字,即隨著時代的變化而變化,根據對象的不同而各異,順著市場的變遷而變遷?;蚪凶霭粗按合那锒?、男女老小、東南西北”十二個字,不斷地做活“變”的文章。對于他們來說,產品的單一、呆板,跟在別人后面亦步亦趨,就意味著失敗。
“學我者生,似我者死?!边@是畫家齊白石的一句名言,講的是藝術獨特創造的可貴。筆者以為,它不僅適用于藝術創作,也適用于產品更新。做活生豬深加工這篇文章,變經營為“精營”,形成新的億元產業的.做法,值得借鑒和學習。
現在的社會日新月異,科技的發展,管理的創新,都在時刻改變著未來。不管是現在還是將來,每個管理者都應不斷地加強學習,不停地給自己充電,才能不斷的開拓進取,勇于創新,才能更進一步的創造財富。此次公司為了提高企業管理水平,特意邀請了廈門同博企業管理咨詢有限公司對我們進行了一次培訓。經過這3天緊張的學習過程,我學到了很多在人力資源管理、企業文化及財務管理方面的相關知識。我感覺到了充實,可以說我很好的完成這次學習任務。對此次培訓,我總結如下:
一、在人力資源管理方面。
1、員工培訓。
2、人員管理。
人員管理與企業的發展息息相關,對員工的日常管理是企業發展的必要過程企業文化的產生,企業制度有利于員工管理,企業正常的運作,通過對員工的日常管理來發揮員工的個人能力,了解員工的心態,適時轉變管理方式完善管理模式。
3、績效評估。
績效評估為企業的決策提供依據,是員工對自己以及對他人工作能力的評估,了解自己的工作能力,同樣將自己的能力與對企業的貢獻結合起來,提供薪酬依據,發現員工潛力并及時做出相關人事調動。
4、員工福利待遇。
員工福利待遇以及薪酬是員工企業價值的體現以及員工工作的保障,沒有好的相應的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業作出貢獻,長久的留在企業工作。
通過這學期的人力資源的學習我對自己有了更高的要求,作為個人而言為了成為企業發展的人才,對于現在的我而言要加強各項技能上的學習,提高自己的專業能力,沒有好的個人能力就沒有好的發展,專業技能,專業知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規劃管理,對自己未來的期望。
人力資源管理作為企業管理的重要部分一直是企業管理的重中之重,很多企業的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法為企業發展提后備力量,技術人員沒有及時補充專業知識,管理人員沒有及時補充以致管理模式落后,還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業人員流失。
二、在企業文化的推進與落地方面。
規章制度。
企業風尚等。企業文化是一個企業的靈魂,它通過向員工宣傳統一的企業價值觀而將他們凝聚在一起,這些價值觀影響著員工的生活方式行為方式和價值信念,促使他們積極地為企業創造價值。對此,我通過此次培訓,從以下幾方面理解企業文化在公司的推進與落地。
1、第一時間完成任務。這是一條執行層面的要求,它體現了公司對高效、快速的組織反應能力的追尋。類似于海爾的快速反應、馬上行動。
2、主動開展工作。這也是一條執行層面的要求,但它更強調了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標性的角度上看,也強調員工的個人能力充分施展。
3、關注細節。細節決定成敗。對細節關注程度的高低是優秀和卓越的分水嶺標志。這種細節的要求和關注,不僅僅是在認知的層面,它要求我們從具體的事情做起,徹底的完成工作,徹底的解決問題。其更重要的是對結果意識的要求。
4、持續創新。創新是企業發展的發動機,是企業的靈魂。創新的重要性,尤其對我們這種需要精細化管理的企業來講,尤為重要。市場經濟的思想核心是自由競爭精神,在全球一體化的大格局下,要求我們員工時刻不斷學習的心態,學他家之長,容他家之短。從經驗教訓中不斷學習進步。創新精神的高調宣揚是需要我們員工本身的低調做事作為基礎的。
5、勇于承擔責任。責任的歸屬,需要詳細、準確的。
崗位職責。
說明等相關的管理手段和制度來界定。但這個勇于,是需要我們員工自己來擔當的。全身心的做好自己的本職工作,不給領導、同事添麻煩。公司存在著推諉現象,但要杜絕它,除了我們良好的管理制度保全外,更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業素養來保障。
6、以團隊目標為己任。這個時代,早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的,而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標之后,大團隊意識的學習是我們每個員工應把握的行為準則。
7、最大限度的創造價值。成本意識!我們要學會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息,力爭在團隊組織中創造一個良好的學習交流、分享合作的氛圍。
8、公司的事就是我的事。公司每一個員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細致周到的便捷服務,急員工所急;而員工更要積極為公司著想,時時保持憂患意識,不斷提升自己的工作水平,不斷關注公司管理的進步。
三、在非財務經理的財務管理方面。
楊立國老師用深入淺出,用通俗易懂的精彩課程使我對非財務經理的財務管理有了比較清晰的了解。以下是我的學習心得:
1、找準切入點,推行精細化的財務管理。
精細化的財務管理是一項涉及面廣而且綜合性較強的經濟管理活動,涉及公司的方方面面,必須達到控制成本、提高效益的目的。而達成這一目標,需要各部門圍繞企業的效益目標協同作戰,提高公司經營管理的靈活性和戰斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關鍵,深入推行精細化的財務管理。
2、實施全面預算管理,優化配置企業有限資源。
預算管理是連接企業戰略和戰略執行的管理工具,是公司的業務計劃與財務預算的集成工作,公司的高效管理更加需要預算管理的信息化。全面預算管理過程,在本質上就是一個優化配置企業資源的過程。全面預算管理不單指預算控制,還涉及到工管部、物設部、人事部等的預算控制,是兼具計劃、協調、控制、激勵、評價等功能的一種戰略方針的經營機制,是一種全新的、全面的現代企業管理模式。
3、實行人本財務管理,全員參與,提升素質。
樹立人本財務觀念。要理解員工、尊重員工,充分發揮員工的主動性和積極性。公司的的每一項活動均由員工發起、操作和控制,其成效如何也主要取決于員工的知識、智慧以及努力程度,因此,貫徹人本財務觀念要求做到:第一,增加人力資源投資,提高企業領導和員工素質;第二,推行財務分層管理和全員財務管理,實行民主式和參與式財務管理,提高員工對財務的參與意識;第三,加大軟資源投資力度,為培育企業文化和良好人際關系創造優良環境。以精細化財務管理作為切入點,把精細化財務管理融合到公司生產經營的每個層次,通過不斷深化財務管理的管理方式和手段,優化資源配置,優化財務核算,提高財務信息的有效性,以精細化財務管理促進管理水平的提升,這是實現向管理要效益的有效途徑。最后,我想,這次培訓經歷給予的所有感觸,必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時間里,更會激勵我更加努力的學習、高效的工作,緊跟公司飛速發展的步伐,不斷地自我完善,不斷的進步,實現自我價值,為公司達成從優秀到卓越的跨越貢獻自己的微薄之力!
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《企業經營管理》課程留給我最深的印象就是企業經營管理與中國傳統文化的關聯,如易經、諸子百家(儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家)的文化與思想的有機結合,融合中國傳統文化的精髓來詮釋現代企業的經營與管理的要點,結合百家的特長來經營管理企業,現實階段還確實存在不少困難,不過課程并不是要求我們必須再回過頭去掌握中國古代傳統文化,而是讓同學們明白一個百年老店的延續是多么的艱難,又有誰知道這當中又經歷過多少艱難困苦?這幾天,我也集中時間查閱這些傳統文化的核心思想,其中講的最多的還是講究陰陽、協調,如何做人做事、修德修行,如何掌握自然規律并為我們服務等等。盡管傘老師也講解了不少現代企業管理的案例,不過體會最深的還是有關企業經營管理與易經等傳統文化之間的一些聯系。
20xx年xx月xx日,公司組織了一場阿米巴經營模式的課程,邀請到行內牛叉的講師(田老師),老師為我們講解阿米巴蟲其實是身體可以向各個方向伸出偽足,使形體變化不定。因此,“阿米巴”最大的特性是能夠隨外界環境的變化而變化,不斷地進行自我調整來適應所面臨的生存環境。田和喜田老師為我們講解了阿米巴經營名稱的由來,形象而生動的比喻讓我們立馬進入一個學習狀態。
田老師在課程上反復強調,阿米巴經營模式是稻盛和夫經營哲學的兩大支柱之一(另一個是京瓷會計學),是將領導力培養、現場管理和企業文化這三大企業管理的難題集中起來予以解決的經營模式。其具體做法是將整個公司分割成許多個被稱為“阿米巴”的小型組織,每個小型組織都作為一個獨立的利潤中心,按照一個小企業、小商店的方式進行獨立經營。每個阿米巴都是一個獨立的利潤中心,集生產、會計、經營于一體,就像一個中小企業那樣活動,所有經營上的事情都由他們自行運作。
阿米巴經營模式要求每個人都具備經營意識和成本意識,讓各個環節的管理者站在一定高度上看待自己經營的“企業”。研發或生產本身不再是目的,讓市場接受并創造出效益才是目標。這里提到的“市場”,其含義比較復雜,有可能是面向客戶的營銷市場,也有可能是其他工作環節的阿米巴組織,總之,要賣出產品,控制成本,實現盈利。這讓我聯想到了華為總裁任正非關于“技術商業化”的觀點:“技術人員不要對技術宗教般崇拜,要做工程商人。你的技術是用來賣錢的,賣出去的技術才有價值”。這兩種思想有相似之處。
不是哪個企業都能引入這種模式的,搞不好會弄巧成拙。田老師說這件事的時候語調明顯提高一些。
要借鑒阿米巴模式,集團需要做很多項準備。首要條件是自上而下的觀念轉變、具備合理的經營意識并滲透于工作的每個細節:沒有了純粹的生產者或者純粹的經營者,連生產也變成了經營的組成部分。全員參與,為確保打開市場,要關注品質、研究市場;為確保盈利,策劃和總結工作隨時都要做投入產出分析。
具備經營意識并不等于經營落了地,還要建立規矩。制度、流程、記錄、規范一應俱全。組織架構清晰,協同與聯動機制健全,員工清楚該做什么。
體現信任與尊重。阿米巴模式是基于對員工的信任而把每個組織的運營托付給員工,從而建立起一種朝著共同目標努力的強有力的合作關系?;谛湃?、肯定、尊重、激勵才容易調動起員工的內動力,這是阿米巴經營模式能夠激發所有員工主動精神的重要原因。這也是集團沿用阿米巴經營的重要原因。
一項制度、一種模式從初創到成熟,都是經過持續完善才做到的。一旦選定了一種模式,就要堅持做下去,經歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發展過程。阿米巴模式是一項系統工程,唯有持續完善才能長久獲益。
聽完田老師的講話,我得到一個終身受益的感悟就是:“模式可以學會,但理念和文化很難一時學會,需要探索、實踐、總結、完善……”上一篇:下一篇:
20xx年xx月xx日,公司組織了一場阿米巴經營模式的課程,邀請到行內牛叉的講師(田老師),老師為我們講解阿米巴蟲其實是身體可以向各個方向伸出偽足,使形體變化不定。因此,“阿米巴”最大的特性是能夠隨外界環境的變化而變化,不斷地進行自我調整來適應所面臨的生存環境。田和喜田老師為我們講解了阿米巴經營名稱的由來,形象而生動的比喻讓我們立馬進入一個學習狀態。
田老師在課程上反復強調,阿米巴經營模式是稻盛和夫經營哲學的兩大支柱之一(另一個是京瓷會計學),是將領導力培養、現場管理和企業文化這三大企業管理的難題集中起來予以解決的經營模式。其具體做法是將整個公司分割成許多個被稱為“阿米巴”的小型組織,每個小型組織都作為一個獨立的利潤中心,按照一個小企業、小商店的方式進行獨立經營。每個阿米巴都是一個獨立的利潤中心,集生產、會計、經營于一體,就像一個中小企業那樣活動,所有經營上的事情都由他們自行運作。
阿米巴經營模式要求每個人都具備經營意識和成本意識,讓各個環節的管理者站在一定高度上看待自己經營的“企業”。研發或生產本身不再是目的,讓市場接受并創造出效益才是目標。這里提到的“市場”,其含義比較復雜,有可能是面向客戶的營銷市場,也有可能是其他工作環節的阿米巴組織,總之,要賣出產品,控制成本,實現盈利。這讓我聯想到了華為總裁任正非關于“技術商業化”的觀點:“技術人員不要對技術宗教般崇拜,要做工程商人。你的技術是用來賣錢的,賣出去的技術才有價值”。這兩種思想有相似之處。
不是哪個企業都能引入這種模式的,搞不好會弄巧成拙。田老師說這件事的時候語調明顯提高一些。
要借鑒阿米巴模式,集團需要做很多項準備。首要條件是自上而下的觀念轉變、具備合理的經營意識并滲透于工作的每個細節:沒有了純粹的生產者或者純粹的經營者,連生產也變成了經營的組成部分。全員參與,為確保打開市場,要關注品質、研究市場;為確保盈利,策劃和總結工作隨時都要做投入產出分析。
具備經營意識并不等于經營落了地,還要建立規矩。制度、流程、記錄、規范一應俱全。組織架構清晰,協同與聯動機制健全,員工清楚該做什么。
體現信任與尊重。阿米巴模式是基于對員工的信任而把每個組織的運營托付給員工,從而建立起一種朝著共同目標努力的強有力的合作關系?;谛湃?、肯定、尊重、激勵才容易調動起員工的內動力,這是阿米巴經營模式能夠激發所有員工主動精神的重要原因。這也是集團沿用阿米巴經營的重要原因。
一項制度、一種模式從初創到成熟,都是經過持續完善才做到的。一旦選定了一種模式,就要堅持做下去,經歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發展過程。阿米巴模式是一項系統工程,唯有持續完善才能長久獲益。
聽完田老師的講話,我得到一個終身受益的感悟就是:“模式可以學會,但理念和文化很難一時學會,需要探索、實踐、總結、完善……”
為加強公司酒店經營管理及諸多方面的能力,公司依據“走出去,請進來”的學習方針及重要指導思想,坤建公司總經理徐總于 20xx 年 10 月 10 日攜君德大酒店和鳳岡賓館一行到上海悅華大酒店實地考察學習。
進入悅華大酒店,給人感覺的是溫馨、干凈整潔,酒店格局布置緊密,各個區域結合較為連貫;場地寬敞營業區域較大,特別是一樓、二樓的餐飲包房、三樓宴會接待區域,整個裝修設計格調高雅,很有檔次;各部門的物品都有序排放,每件物品都畫有相應的位置并進行了標示,就連客房中心的布草車也在地面上畫有擺放的位置。
而且最具特色的就是悅華的“六天”管理法,即天天處理、天天整合、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進。從字面上不難理解其中的含義。分開來看其實每一條都是在做一些工作中的細節,當做好每一個細節的時候,所有的細節加在一起就會形成一股強大的力量,從而改變周圍的環境。特別是每一個部門從員工到經理即是管理者也是參與者,每個人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查,相互監督質檢部門進行抽查的良性循環。
悅華酒店客房推崇的“個性化服務”,給客人以驚喜,讓客人感到“賓至如歸”,使客人“流連忘返”,也值得我們學習和借鑒。
通過為期五天的學習,感受到酒店各部門熱情接待,也看到我們的差距,在此,我們將學習到知識付諸于實際,對賓館進行實時的改造,具體整改措施如下:
(一)前廳部
(1)存在問題:前廳作為酒店的門面,展現酒店形象,賓館前廳目前的現狀是證件、上墻制度亂貼,展示牌亂擺放;收銀臺區域雜亂;無客用衛生間。
(2)整改措施
1、規范指示牌的擺放,上墻制度、證件的合理展示,增設花卉植物;
2、為了給客人更好的體驗,把一樓閑置衛生間利用起來,需要對衛生間內部進行改造,更換水箱,增設紙巾盒等,衛生間外添加洗手盆。
(二)餐飲部
(1)存在問題:整個餐飲部布局不合理,特別是早餐臺面凌亂,無層次感;餐廳包房椅套、沙發因使用時間太長,磨損太大;廚房清洗區域雜亂,沒有合理的劃分消毒、清洗區域;過道屋頂漏水,導致天花板已掉落。
(2)整改措施
1、早餐廳:改造早餐臺,把現有收銀臺拆掉,做一面固定的早餐臺,合理規劃菜品擺放位置,把原有區域墻壁刷漆。
2、廚房:使庫房物資有序擺放,方便領用,增設貨架,把庫房物資按照常用、分類進行擺放。
3、洗碗間:把洗碗間巷道隔出幾間房子,分別作洗碗間、消毒間、儲存間。
4、更換餐廳包房、中餐廳椅套,沙發套。增設包房備餐柜及電視柜。
5、整個餐飲外墻刷漆,做好防水,燈光根據裝修作調整。
(三)客房部
(1)存在問題:房間電腦、電視系統老化,床墊陳舊;很多房間地毯因時間太長,已無法正常使用,房間面積小,整體布局需要作實時調整。
(2)整改措施
1、更換部分房間電視,撤掉電腦,更換房間地毯為木地板,改造衣柜;打造
幾間行政辦公房及公務接待房。
2、更換過道不能用消防防火門或刷漆,增設消防應急燈及應急通道標識標牌。
(1)存在問題:
1、員工沒有系統、專業的進行培訓,思想散漫,隨意性大;
2、因管理層監督不到位,員工執行力弱,服務意識差。
3、沒有系統管理機制,導致工作流程混亂,員工不知道做什么或不愿接受新的東西。
(2)整改的措施
2、合理運用“六?!迸c“六天”管理,根據賓館實際情況進行改造,如客房布草間分類存放,貼上標簽;廚房庫房常整理、常規范進行操作。
3、打造個性化服務,給客人全新的體驗。
《企業經營管理》課程留給我最深的印象就是企業經營管理與中國傳統文化的關聯,如易經、諸子百家(儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家)的文化與思想的有機結合,融合中國傳統文化的精髓來詮釋現代企業的經營與管理的要點,結合百家的特長來經營管理企業,現實階段還確實存在不少困難,不過課程并不是要求我們必須再回過頭去掌握中國古代傳統文化,而是讓同學們明白一個百年老店的延續是多么的艱難,又有誰知道這當中又經歷過多少艱難困苦?這幾天,我也集中時間查閱這些傳統文化的核心思想,其中講的最多的還是講究陰陽、協調,如何做人做事、修德修行,如何掌握自然規律并為我們服務等等。盡管傘老師也講解了不少現代企業管理的案例,不過體會最深的還是有關企業經營管理與易經等傳統文化之間的一些聯系。
通過這幾天對易經的惡補,結合傘老師的講授,總結一下我對本節課程的一點點體會:
1、易經是研究自然規律的著作,而現代企業的經營與管理也必須按照一定的規律來運行。
對照課程中“中國企業成敗分析案例”,不難發現我們現在的企業一般不外乎從個人經營到一般商人再到開辦工廠做實業等等,期間必然要經歷發展初期、成長期、穩定期、持續期、衰落期、死亡期等,如果企業領導人注重到這個發展規律,盡管不能改變這個規律,但我們可以通過各種手段來延長我們的穩定期、持續期,推遲衰落期、死亡期的到來,這還是可行的,這也就是必須注重陰陽協調與平衡發展,這是萬物發展的客觀規律。我們也看到有些企業經營發展很快,從一點點到壯大只經歷了短短十數年,但有一天你會突然發現市場已經見不到它了——倒閉了。仔細研究發現,其經營與管理存在較大的問題,在很多方面沒能按規律辦事,沒能從低級到高級逐步遞進、循序前進,就比如我們的“大躍進”能搞好國家的經濟發展嗎?任何違背自然規律的行為,都是要受到懲罰的,企業經營管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業的經營為陽、管理為陰,動態平衡才是最好的概念,其實這就易經的“對立、統一”精髓的外在表現。
無論是八卦圖,還是六十四卦,給我們的認識都是“相對而立,有機統一”,對照我們企業運行狀況,管理者不就是需要不斷地的調和各種關系使其組織發揮最大的效能嗎?企業經營有旺季、淡季之分,發展有高、低潮之分,產品有主、輔之分等等無不是陰陽的顯在表現,只有抓好陰陽協調,在運動中發展、不斷地輪回前進才是企業生命力的保證。
3、課程同時也告訴我們該如何做人與做事。
做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”,也就是要具有自強不息、厚德載物和居安思危勇于創新的精神。對于如何做事呢?課程同時告訴我們要善于觀察事物的表象、透過表象分析其內在的本質并最終作出正確的決策,指導我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話,那么就能無往而不勝。其實“觀察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“map”這一理念,從經營到管理,再到樹立戰略決策。
通過連鎖經營課程的學習,我深深地體會到,想要在劇烈的商場競爭中占一席之地,必須在企業管理以及經營上有所改革,有所創新,特別是連鎖經營上,管理的優劣直接決定了連鎖經營的成敗。
一個人要想成就一番事業,首先必須樹立成就心態,也就是說敢于立志、敢于夢想的積極心態,是一切事業成功的根本心態,每個人都有屬于自己的夢想,夢想是深藏在我們內心深處最深切的渴望,是一種強烈的欲望,它能激發我們潛意識中所有的潛能,去尋找夢想、確定夢想。為了夢想努力向前,最終要讓自己夢想成真。做事業讓我們每一個人在剛剛開始就已成為一名獨立老板,我們是在做事業、我們都是自己的老板,那么當老板就必須要有一個當老板的心態,要給自己定位、要從內心認定自己我是一個老板,然后從儀表、氣質、言談舉止、交際禮儀,能力以及學問見識等方面去提高自己,塑造自己最終成就自己。我們要有進取心、成就感和向上的力量,并不斷的修正自己、改變自己、造就自己,提高自信與勇氣,樹立自己的目標,按照自己的目標一步一步的前進直到成功。
活到老學到老,這是老祖宗流傳下來的但又有多少人做到了呢?隔行如隔山,如果我們沒有一個空杯的心態,不能承受人家的建議,不能從零開始學的話,將會走很多彎路。每個行業的學習都包括五個方面的知識:
1:行業專業知識。
2:演講學。
3:公關交際學。
4:心理學。
5:管理學。
我們會認識全國各地五湖四海的朋友,在他們真誠的交流中得到提升,也在這短短的時間中得到四大財富:知識財富、安康財富、朋友財富、物質財富的大豐收。我們提升自己的`交際能力,學會與人溝通和交流,以及鍛煉了我們的口才,而心理學更教會了我們如何去察言觀色。俗話說:知己知彼百戰百勝,更重要的一點是通過管理學,我們懂得了怎樣去理財,如何去回避風險。我們的這個行業就與傳統行業不一樣,它讓我們紡織一張商業網,讓自己投入到人的海洋里,去和千千萬萬個陌生的面孔打交道,首先你得讓人承受你,欣賞你,相信你,把自己實實在在的銷售出去,讓別人認可你,要做到我為人人,人人為我。
我們學到了其他公司的文化,她們運用的黃金法那么和樂施精神,也非常的適合我們來運用黃金法那么就是:你想要別人怎樣對你,你也要怎樣對別人。樂施精神:不求回報的幫助別人。有付出就有回報,但不付出就絕對沒有回報。提起付出心態,我就想起了一句格言“受得苦中苦,方為人上人”這句格言雖然是鼓勵人艱辛奮斗發奮向上的,但語意之間因為包含了付出的意思?!笆艿每嘀锌唷睂嶋H上就是一種不平凡的付出,它的動機還是為了自己“成為人上人”。如果每個人都有只考慮自己的得失,不具備為大家效勞的胸人上人”。如果每個人都有只考慮自己的得失,不具備為大家效勞的胸襟,那么我們的事業恐怕都很難做得下去了。只有付出了,才會有回報的時機。
我于20_月18日從事物業工作至今,在這短短的6個月內,我深刻體會到物業工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己,以身作則,對人或事情一律公正、公平對待,工作上認真細心,態度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務單位、業主滿意、認可。
為了總結經驗,取長補短,更進一步做好物業工作,在這幾個月內我對物業工作也做如下總結。
一、應做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
3、耐心:增強工作觀念和宗旨意識,一定要樹立以人為本的思想,盡可能地為業主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題,細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實,切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心:在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨,扎實的工作。虛心向物業前輩學習求教,總結教訓積累經驗,以誠懇的態度對待工作。
二、應以飽滿樂觀的心態去對待工作。
社會對于物業這一行業認知欠缺,很多人看不起物業工作人員,但是我們自己一定要以很好的心態去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要積極進取,樂觀向上,千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則,嚴格自己的工作態度。
工作期間嚴格遵守各項規章制度,嚴格要求自己,腳踏實地確??蛻籼峁﹥炠|的服務,在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業水平,提高道德修養。
要想真正提高自己的專業水平,為企業、個人多創造一些財富就必須嚴格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強道德修養,對自己的不足有清醒的認識,并從點滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
前段時間,我參加了企業經營管理知識學習培訓,接受了系統、全方位企業管理知識的學習和輔導,受益匪淺。我深刻領會到,作為一名合格的企業管理者,應該如何駕馭整個企業的運作機智,以管理促創新,以創新促效益,從而促使企業穩步健康發展。
目前,電力建設在飛速發展,在電力體制改革逐步深化的大環境下,多種經營企業該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收,是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習,結合電力多經企業的行業特點,我個人認為,電力多種經營企業要想實現大發展,必須做好以下幾點工作。
一個企業的發展,歸根結底,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業服務。企業的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來,這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝后曾說過,我管理不如蕭何,計謀不如張良,領兵打仗不如韓信,但是我成功了,因為我很好地使用他們,大家都成就了一番豐功偉績。
多種經營企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會,廣開才路,大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養和關心,實現“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業留人。另一方面,對現有職工隊伍進行強化培訓,達到鞏固提高的目的,不斷挖掘其潛力,適應市場經濟的發展。信任是基礎,事業是平臺,利益是杠桿,感情做紐帶,一個企業管理者,尤其是高級管理者,牢記這個用人方略,就一定能充分調動員工積極性,使其竭盡全力為企業發展做貢獻。
其次,始終如一的開拓、經營市場,培養核心競爭力求生存。
市場,是一個企業發展的命脈所在,占領多大的市場份額,開拓多大的領域,從一定程度上說,證實著一個企業發展的實力。所以,如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業具有行業性的顯著特點,開拓市場也必須依據行業特點逐步實施。
所謂核心競爭能力,是一個企業賴以生存和發展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產品或技術,還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發能力。一個企業不可能擁有所有這些能力,但它必須發展一種不同尋常的能力,才能成為一個擁有核心競爭能力的企業;核心競爭能力是企業戰略的焦點,它必須形成理念,并體現在核心產品上,獲取高于競爭對手的質量水平,并能移植到各分支機構中。
具體到多經企業要如何培養自己的核心競爭能力,首先應如前所述的分析我們的生存環境、競爭優勢、競爭弱勢,然后揚長避短,定位自己賴以生存的市場,建立圍繞該市場運作的機制,該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作,并且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向,以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業的核心競爭力。定位、開拓市場,培養核心競爭力是企業的生存之本。
為增強郵政金融業務合規經營管理意識,培育良好的合規文化,20xx年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規管理年”,當前正值郵儲體制改革的關鍵時期,開展合規建設推進年活動有著很強的現實性和必要性。郵政儲蓄事業的成長離不開合規經營,更與防控金融風險相伴。推進合規文化建設,必將為郵政儲蓄經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使得風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降低金融風險,我談幾點粗淺見解。
郵政儲蓄業務自恢復開辦已經二十二年,逐步形成了自己的管理模式和特點,但距離現代商業銀行的要求還有不小的差距:
一是風險意識淡保經營銀行就是經營風險,任何金融業務都有風險,只有采取識別、計量、監測、控制的方法才能使風險得到有效釋。
無數案例表明,當前郵政金融業務中出現問題和案件的最多點、最難控制點,莫過于前臺操作中存在的問題和隱患,出現于工作人員責任意識、風險意識、合規意識不強,不按流程辦事、不按規定作業,引發了各種各樣的事件和案件。
前臺本身沒有很好地執行落實制度和規定,出現差錯和問題沒有及時整改,老問題老現象重復發生;業務部門缺乏對業務管理和業務發展中的問題進行針對性地檢查、督促、整改、落實。四是針對發現的問題進行整改落實不夠。尤其是在對二級支行二類網點和代理網點的管控上,出現了一些真空現象。
二是建立“三條線”的合規防控體系:一條是前、后臺業務操作的自我檢查、及時整改責任體系;第二條是業務部門對前、后臺業務的監督、檢查,指導、幫促整改的體系,第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進一步完善。
三是加大對合規風險防控的考核,將責、權、利捆-綁在一起,按照銀監會提出“賠罰、走人、移送”的原則,實行業務線、管理線“雙線”問責,上追兩級。四是銀企密切配合,按照國家有關法規,誰受益誰擔責的原則,銀企雙方都應承擔起管理的責任,而不僅僅是某一方面的責任,不僅不能削弱管理的職能,還要充實稽查檢查的人員,為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此,郵政金融業務才會逐步走上規范化的軌道。
12月2日—11日,我參加了“領雁工程”農村小學校長培訓,聽了谷定珍、來新安、肖遠軍等專家學者的報告,對于一個合格校長應具備的多種能力有了一個全新的認識。同時研讀了《校長管理藝術》一書,受到了很大的教育,對校長的管理藝術有了更深的體會,具體從三個方面受到了啟發。
校長的權力影響帶有一定的規范性和強制性,它在工作中是必不可少的,但是僅靠動不動就發號施令,是很難做好校長工作的。提高教師的素質和教學管理的目標也就很難達到,校長想當一名教師敬佩、信賴的校領導,必須注意品格、才能、知識、情感等自身因素的自然影響力,提高政策水平,道德修養,業務能力等方面素質。要努力為教師做表率,把權力藝術同人格力量聯系起來,一言一行都嚴格要求自己,要尊重教職工,虛心聽取他們的意見,讓教職工參與學校管理,以增強學校管理的向心力。只有這樣,才能得到教職工的信任和擁護,才能化解矛盾,調動積極性,努力實現權力管理的藝術化。
對于一所規模比較小的山區學校來說,校長能否做到用人所長,發揮每個教師的才能,是保證學校各項管理充滿生機活力的關鍵。在用人控制上,校長應做到“尊、用、愛、容”。尊,就是尊重教師,對每一位教師真誠相待,認真聽取他們的意見,根據他們的愛好與專長安排工作;用,就是要大膽使用人才,對教師不能求全責備,要引導教師發揮所長,避其所短,各展所長,人人立功奉獻,對青年教師要敢于放在重要崗位進行鍛煉,使它們盡快成長為骨干力量,要發現他們的潛力;愛,就是對教師要有愛才之心,既要為他們排除后顧之憂,又要在工作中鍛煉和提高他們的素質,不能以個人的性格好惡決定用人;容,就是指容人之量,校長天天與教師們打交道,而教師又各有各的脾氣秉性,凡事不能主觀性太強。校長只有虛懷若谷,從善如流,才能與大家合作共事,在彼此尊重和寬容的氛圍里辦好學校。
“學高為師,身正為范”。校長是學校的主要管理者,要注意行為規范,這對促進學校管理工作很有益處。要做到基本生活習慣科學合理化,工作要有自主性和責任感,積極向上的工作態度,要敢于探索創新,研究學校管理的新思路,要公平正直,分清是非,進行正確判斷行事。要自我調節情緒,做到遇事要冷,說話要準,做事要穩。在處理問題時,不要急于表態,多用“是不是”、“能不能”等商量詞語,不要隨意許愿,要言必信,行必果。
小學校長的管理藝術是門科學,《學校經營管理》內容豐富,操作性強,作為一名基層的小學校長,深知任重而道遠。在今后的工作實踐中,還需不斷發展和創造。
作為一家股份制商業銀行,中信銀行在資產規模、信貸資源、資本充足率、知名度等方面均無法跟國有四大行相比,而與小型商業銀行及城商行相比,中信銀行又缺乏相應的靈活性與獨特性。因此,面對梅山保稅港區汽車產業集群,我行的供應鏈金融方案的實施與實施,就不可能面面俱到,全部通吃。中信銀行寧波分行的服務營銷總體策略是有針對性地對梅山島上注冊企業開展精確的定點營銷,遵循可進入性、可測量性、可成長性、可區分性和可盈利性的市場細分原則,有選擇性地選擇目標市場與目標客戶群,有所為,有所不為。
總體上依托供應鏈金融集中管理平臺和供應鏈金融業務系統,強化專業化能力和信息化管理水平,實現企業物流、資金流、信息流與我行授信業務的充分對接。深入挖掘處于行業龍頭地位的供應鏈核心企業并向其上下游進行滲透,采取名單制營銷,加強客戶批量開發能力,穩步提高進品汽車供應鏈金融業務的信貸占比。
一、基礎設施建設項目的服務營銷策略。
1、目標客戶的選擇策略。
我行目前應采取少量參與港口碼頭建設,適度參與物流園區城鎮化建設,積極參與國際汽車物流園區的物流基地、交易市場、產業基地、改裝基地建設的營銷策略。這是因為由于信貸資源、資產規模等的約束,我行的信貸投放畢竟有限,無法全力參與港口碼頭以及城鎮化建設這類資金密集型項目的建設,而物流基地、交易市場、產業基地、改裝基地等項目所需信貸資金少、上下游企業大量集聚,因此是我行的重點營銷對象。
2、金融產品的選擇策略。
和發行服務。
同時,我行可利用綜合金融控股平臺全牌照優勢,通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業務合作平臺,為梅山整車口岸開發項目的融資主體提供企業債、公司債等一攬子債務資本市場融資解決方案。通過我行的現金管理系統、多銀行資金管理系統和銀企直連系統,為梅山整車口岸開發項目主體提供賬戶管理、收付款管理、流動性管理等結算服務。
3、方案實施切入點。
全程關注梅山整車口岸項目建設進度,有針對性地支持梅山島城鎮化建設,把信貸資源用在刀口上,謀求梅山保稅區管委會領導的首肯與支持,從而得到開發企業以及招商部門的支持。與海關、國檢等部門及人員加強,及時了解信息,提早進行營銷布局。
依托中信集團金融控股平臺,為梅山開投提供綜合性全能金融服務。作為中信集團核心企業,中信銀行將積極依托集團內部的金融控股平臺,充分發揮協同效應,根據梅山開投需求整合銀行、證券、保險、信托、資產管理、期貨、租賃、基金等各類金融資源,研究、設計適應梅山開投所處行業及符合梅山開投自身經營管理特點的金融產品,提供綜合性全能金融服務。
二、倉儲運輸貨代等物流企業的服務營銷策略。
1、目標客戶的選擇策略。
倉儲運輸貨代等物流企業是梅山整車進口供應鏈物流金融的重要載體,通過第三方監管等服務串起整個供應鏈物流金融鏈,起到了承上啟下的重要作用。因此,在目標客戶的營銷中,必須積極營銷具備專業倉庫及倉儲設施、具備智能化管理能力以及能夠提供綜合性倉儲物流服務的整車倉儲服務企業;積極營銷由傳統貨代企業向綜合化經營轉型的現代物流企業、運用先進現代化信息管理技術的企業、擬上市大型國有貨代企業以及優質中小貨代企業;以及適度參與整車運輸企業。
2、金融產品的選擇策略。
適度提供流動資金貸款、銀行承兌匯票、買方付息票據貼現、商票貼現融資、法人賬戶透支、綜合授信等日常資金需求;適當向倉儲業信息系統建設、倉庫建設以及購買地產、設備等需求提供固定資產貸款或項目貸款;著重推薦我行供應鏈金融產品,提供倉單質押、貨權質押、未來貨權質押等服務;對于優質擬上市企業,充分利用我行綜合金融控股平臺全牌照優勢,通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業務合作平臺,積極推薦企業上市。
3、方案實施切入點。
根據目標倉儲企業的金融需求,明確我行營銷渠道與方案實施切入點。對于規模較大、商業模式為直營式的倉儲企業,我行可以其信息系統建設、物理經營網點和轉運中心建設以及以及配備基本運輸設備產生的資金需求為切入點,積極為倉儲企業提供各項金融服務,支持企業的快速擴張;同時針對倉儲行業加速并購重組的現象,我行可針對行業龍頭并購、股權融資的資金需求提供相關金融支持,快速和行業內的龍頭企業建立深入的合作關系。由于倉儲業的金融需求與上下游聯系十分緊密,可利用倉儲業上下游企業了解倉儲業的金融需求,同時可利用倉儲業特殊的行業地位通過倉儲業為其上下游提供金融服務。通過倉儲物流園區進行切入,通過為倉儲物流園區建設提供金融服務加強與園區管理部門的聯系,并通過園區管理部門與園區內倉儲企業建立良好的客戶關系,獲取其金融需求,并為其提供金融服務。
對于貨代企業,通過貨主企業切入中型貨代企業,通過大型貨代企業切入二級優質中小貨代企業,通過合作方(如運輸企業、海關等)切入大型貨代公司。
三、經營商及進口貿易企業的服務營銷策略。
1、目標客戶的選擇策略。
優先支持經銷汽車品牌市場認知度較高,近兩年銷量保持增長,平均庫存水平較低的進口經銷商;采取成熟的三方模式或保兌倉模式,銷售商承擔回購或調劑責任;采取兩方模式,但能夠提供足值的土地或房產抵押;行業經驗豐富,主業明晰,財務狀況較好,無違約記錄的經銷商;能夠監控物流、資金流和信息流的優質經銷商集團。適度支持品牌相對較弱,近兩年銷量未出現明顯下降,平均庫存水平較為可控的進口經銷商;能夠提供足值的土地或房產抵押的高端品牌建店貸款,以及能夠提供車輛抵押的高端品牌試乘試駕車融資業務;經銷商實力較弱,但廠商(或核心企業)能承擔回購責任并具備相應的償付能力的三方模式。適度開展在能夠控制物流的前提下,對不能提供足值的土地或房產抵押的兩方模式。
優先支持所進口汽車品牌市場認知度較高,多年經營,有成熟的銷售渠道和經驗,銷量保持增長,平均庫存水平較低的非中規車進口貿易商;采取成熟的第三方物流監管模式或保兌倉模式;能夠提供足值的土地或房產抵押;行業經驗豐富,主業明晰,財務狀況較好,無違約記錄的進口貿易商;能夠監控物流、資金流和信息流的優質貿易商集團;依托核心企業,委托核心企業代理進口并由核心企業提供第三方監管的中小進口貿易商。
2、金融產品的選擇策略。
積極支持:依托核心企業信用開展的“三方模式”下預付款融資業務,充分發揮核心企業對上下游供應鏈的把控作用,優先拓展以中信港通物流、吉利汽車、上海大眾等核心企業為核心的廠商銀、商商銀、先票后貨、未來貨權質押、保兌倉等業務客戶;搭建有電子商務采購銷售平臺的大型工業企業及商貿流通企業、以及大型優質物流企業主導的電子商務交易平臺開展的預付款在線融資業務;重點支持保兌倉、先票后貨存貨質押、依托核心企業信用發起的上游企業的應收賬款融資業務等標準模式業務,鼓勵供應鏈金融產品創新。包括國內保理、應收賬款質押融資、商票保貼、國內信用證議付、訂單融資等在內的應收類上游供應商融資網絡業務。
擇優支持:核心企業預付款融資業務和具有產業集群優勢的第三方電商平臺、開展線上化交易并具有區域特色的實體專業化市場開展的預付款在線融資業務。
3、方案實施切入點。
積極營銷優質進口車商,發揮中信產品優勢,做大做深汽車產業鏈。隨著中信銀行寧波分行全方位介入梅山保稅港區產業集聚區的開發建設,我行與梅山管委會、梅山開投的合作更趨緊密,在目標客戶的營銷上尋求管委會的支持。
同時,為加強對梅山整車進口口岸的宣傳,擴大梅山整車口岸的影響力,吸引整車進口相關企業和資源在梅山集聚,促進梅山進口汽車產業的發展,梅山保稅港區管委會聯合中信港通國際物流有限公司,計劃于五月中旬共同舉辦“20xx寧波梅山口岸整車進口合作與發展論壇”,中信銀行寧波作為主辦方之一將全程參與。
四、整車進口終端消費者的服務營銷策略。
積極支持核心企業(賣方)在寧波轄區的國內買方信貸業務及個人消費信貸業務。
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