處理職場人際關系心得體會（專業13篇）

心得體會是一個人成長的必經之路，通過總結自己的經驗和教訓，可以更好地提升自己?，F在，我們為大家推薦幾篇優秀的心得體會樣文，希望能夠給大家帶來一些啟示和思考。

處理職場人際關系心得體會范文

人們常常說禍從口出，意思就是很多時候麻煩是由我們說的話引起的。如果不注意自己的言語，很有可能會埋下隱患給自己帶來麻煩。

成年人的世界和小孩子不一樣，也許你只是無心說的一句話，但聽的人卻會用心，并且會做各種各樣的解讀，然后你們可能產生誤會。尤其是同事之間，如果說話不注意的話很容易造成麻煩，因為同事是競爭關系，你們之間是不可能完全和平相處的，說話一定要注意。

所以，以下這3件事情不要和同事談，其實你們關系再好也盡量避免。畢竟，減少麻煩對于職場人來說是一件很重要的事情。

1.薪資待遇的問題。

在事業單位這種問題可能會小一點，畢竟都是按照職稱、工作年限等各種條條框框來定的，所以并沒有什么好議論的。

但是在私人企業中卻不一樣，可能在你入職時，和你同樣崗位的人，工資就是不一樣的，這是領導根據能力等各方面的因素來定的。

所以，一般來說在私企中公司都是嚴禁員工討論工資問題的，這會非常不利于管理，所以你最好不要和你的同事討論。如果你的更高，可能會影響同事，同事去找領導詢問，對你來說是很不利的，畢竟是你泄露了不該說的事情。

最好的方式就是遵守公司的規定，不去談論薪資待遇的事情，好好工作，把自己的任務完成好，盡善盡美的達到領導的要求，你就應會得到你應有的待遇。這和別人沒有關系，不需要和人比較。

2.個人情感問題。

在公司里，把自己的感情和工作要嚴格分開，同事只是工作伙伴關系，如果不是特別喜歡和信任的人，不要和他們走得太近，也不要和他們說自己的情感問題。

這個問題太私密，萬一他嘴巴大，把你的事情說了出去，影響的是你的個人形象。到時候你被氣的不行，還沒啥辦法。

3.領導八卦問題。

領導的事情很關鍵，也很敏感，你對領導有好奇心很正常，但是要學會克制這種好奇心，一定不要和你的同事打聽領導，或者傳領導的八卦，這很危險。

一旦這個行為被領導知道了，他對你能滿意?一個在背后說他人閑話的員工，領導怎么可能喜歡，遲早找機會收拾你!

薪資待遇問題、個人情感問題、領導八卦問題，這3件事別和同事說，對你一定沒好處，甚至會帶來麻煩!

處理職場人際關系心得體會

人與人最基本的交流就是社交來進行的，因此掌握好社交技巧對我們是很重要的。那么在生活中有哪些比較實用的社交技巧呢?下面給大家介紹社交技巧的小竅門推薦，供大家參考。

不要木訥肅然。

在社交場合中滔滔不絕、談個不休固然不好，但面對陌生人就一言不發也是不妙。其實，面對初相識的陌生人，也可以由交談幾句無關緊要的話開始，待引起對方和自己談話的興趣時，便可自然地談笑風生。若老坐著閉口不語，一臉肅穆的表情，跟歡愉的宴會氣氛是格格不入的。

不要在眾目下補妝。

在大庭廣眾下撲施脂粉、涂口紅都是很不禮貌的事。要是你需要修補臉上的化妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。

不要忸怩忐忑。

在社交場合，假如發覺有人經常注視你--特別是男士，你也要表現從容鎮靜。若對方是從前跟你有過一面之緣的人，你可以自然地跟他打個招呼，但不可過分熱情或過分冷淡，免得影響風度。若對方跟你素未謀面，你也不要太過于忸怩忐忑或怒視對方，你可以有技巧地離開他的視線范圍即可。

不要耳語。

淑女要在各種社交場合上給人留下美好印象，斷不可以不注意談話方式，不可耳語，以免給人留下不好的印象。

不要失聲大笑。

另一個令人覺得你沒有教養的行為就是失聲大笑。盡管你聽到什么“驚天動地”的趣事，在社交宴會中，也得保持儀態，頂多報以一個燦爛笑容即止，不然就要貽笑大方了。

不要滔滔不絕。

在宴會中若有男士與你攀談，你必須保持落落大方的態度，簡單回答幾句即可。切忌忙不迭地像匯報工作一樣滔滔不絕，你知道對方很討厭這樣的交談。

不要大煞風景。

參加社交宴會，別人期望見到一張張可愛的笑臉。因此，你內心縱然有什么悲傷，或情緒低落，表面上無論如何都應裝出笑容可掬的親切態度，去適應當時的環境。

不要說長道短。

饒舌的女人肯定不是有風度有教養的淑女。即使你穿得珠光寶氣，一身雍容華貴，若在社交場合說長道短、揭人隱私，必定會惹人反感。再者，這種場合的“聽眾”雖是陌生人居多，但所謂“壞事傳千里”，只怕你不禮貌、不道德的形象從此傳揚開去，別人--特別是男士，自然對你“敬而遠之”。

處理職場人際關系心得體會

下面就有我們網友的親身經歷的故事來告訴大家。

我大概就是一畢業就進入事業單位了，屬于是個政府的下屬單位，然后沒有任何的社會經歷和經驗，差不多是一張白紙就進去了，大概是工作8年了的樣子，當時最深刻的感受到的就是：就是千萬絕對絕對絕對不要試圖想和同事做朋友!正常情況你一定會在單位遇到那么一兩個非常談得來的人，但是不會太多，只要你稍微有點個性和自己的追求的話，合得來的人那么就更少了?；蛟S也有更多的人你也許覺得也是合得來的，但是你要知道那只是他們的處世之道而已。

處理職場人際關系心得體會范文

案例一：

某個員工a入職一家新公司，到了這家公司以后，公司里的人對自己都比較熱情，但是基本上基于職場基本禮儀。但是部門里有個b對a的熱情程度超乎他的想象。

b不僅主動跟a介紹公司情況，還跟他介紹周邊有哪些地方吃飯便宜，對a可謂是體貼入微。

因為b對a熱情，所以a也對b報以同等的熱情。但是公司里其他同事對b卻敬而遠之。同事們與a都不太熟，沒有跟他說太多，a也不好去細問。

沒多久，b就問a借錢，借的錢不是很多，就幾千塊的樣子。b想了一個很充分的理由，使得a無法拒絕。b告訴a一個星期就能還給他。但是到了時間，b就離職了。

a便再也聯系不上b。后來a才知道，b在公司里問很多人借過錢，每次理由都不一樣，但是沒有人借給他。沒想到a竟然上當了。

案例二：

員工c深知“欠錢的是大爺，借錢的是孫子”這個道理，所以誰問自己借錢都不借。當同事d問自己借錢的時候，c直截了當地回應說不借。而d原來與c的關系還不錯。

d死纏爛打了一會兒，c仍然堅持原則不借。d于是就在公司里說c的壞話，工作上也不給c必要的支持。

被人借錢，這是個繞不開的話題。在職場中，應不應該借錢，應該借多少，這都是要仔細考量的，而不是頭腦一熱，就把錢借出去了。要知道，錢借出去容易，想要回來可就難了。關于職場中借錢，a與c的應對方式都不對，而正確的方式應該是從以下幾個方面考量：

一、與借錢的人之間的關系。

職場中的同事關系其實相對是比較脆弱的，因為同事之間有工作的關系，勢必就存在利益關系。而在這種利益關系中，個人的情感關系就很難值得推敲。

假設，你與借錢人之間的關系確實已經超脫了一般的同事關系，已經發展成為現實中的朋友關系。但是這個時候先別急著借錢出去，還是要分析一下這層關系的真實性。

我們說過，職場關系是有利益性的，那么在兩個人同在一間公司的時候，他們可以發展關系至生活中，造成關系十分親密的假象。一旦離職或者發生利益沖突的時候，這層關系就有可能土崩瓦解。

所以如果自己無法透過這些表象看到本質，無法判斷與同事之間的關系是否真如表面那樣好，那么最穩妥的方式就是不借。即便是借，也不是對方借多少給多少，而是在能力范圍之內適當借一些。并且，如果金額較多，一定要留有借據。

有些人認為談借據傷感情。但是如果對方借你錢而不愿寫借據，那么你就不需要借給他了。

借錢的原則之一就是，假設這筆錢要不回來，對你的生活不會有什么影響。而不是打腫臉充胖子，只有五千塊，非要承諾借人一萬。

小結：除非關系要好，否則不要輕易借錢。

二、認識時間短，千萬別借。

職場是個人員流動性很高的地方，說不準今天認識的同事明天就離職了，而且很可能離職前是不會讓你發現他要離職的打算的。

任何感情的培養都是需要時間的，不要指望一兩個月就培養起多么深厚的感情。

案例一中的a與b認識沒多久，僅僅因為b表面上的熱情，就判斷失誤，借了錢給b。這就是典型的錯誤信任。

而且，如果人與你認識時間不長，就問你借錢，那么就更可疑了。

小結：認識時間短，不要借。

三、財不外露。

當別人知道你有錢的時候，就一定會傾向于向你借錢。所以在職場中，一定不要跟同事交流自己的工資，尤其是當自己工資比較高的時候。

禁止員工交流工資其實最初是公司為了保護公司本身的，防止老員工發現新員工工資比自己高，心理不平衡，或者其他原因等等。

但是，從員工自身角度來說，也有一個好處，就是同事不知道自己的工資水平，也就不會以此為基準問自己借錢。

還有一點，就是有些員工會做些副業，增加收入。有的人可能副業收入遠遠高于主業，這個時候有些人就會在同事面前，炫耀自己副業掙了多少多少錢，然后同事一片羨慕。但是，這表面上好像自己風光了一把，但是這個員工就成了那些想要借錢的同事的目標了。

小結：不要讓同事知道自己掙了多少錢。

四、臨時墊付小錢。

當然還有一種情況，就是金額不多。比方說就幾十塊錢，同事讓你墊付一下，這個時候就不需要有太多考慮，基本上是可以借的。因為同事也基本不會去坑這幾十塊錢?；蛘唿c外賣的時候，讓某個人統一先墊付等。這些情況下，金額不多，也就不必要考慮太多。

小結：墊付小錢可以。

五、拒絕要講方式。

我們都說職場中一定要學會拒絕，拒絕借錢也是其中一種。但是一個人被拒絕心里總是會不舒服的。所以，拒絕借錢也一定要講究合適的方式，能夠既不用出借，又不讓人怪罪。

比方說案例二中的d因為c不借給他錢就到處說c的壞話，就是因為c拒絕得過于直截了當。

這個是針對那些表面關系比較好，而你又無法判斷是否是真的好的情況的。至于那些本來就不熟的人，直截了當拒絕就行了，用不著拐彎抹角。如果關系不好，不借錢給他，結果他四處說自己壞話，直接上去理論。孰是孰非，別人看得明白。

當一個表面跟你比較熟的同事問你借錢的時候，首先一定要問為什么借錢，從他的語氣神情中判斷真假。然后如果判斷為假，就委婉說明自己目前手頭沒錢，比方說拿去投資了買股票了等等，反正找個理由搪塞。

如果判斷借錢理由是真，但是金額比較大，你也想要幫這個同事一把。切記只要借部分而不是全部。比方說同事借一萬，你即便有，即便一萬對你來說只是小意思，但一定要表明自己沒多少錢，然后借一部分，比方說一兩千。借一部分，是表明你愿意借。不全借，是為了保障個人權益，防止同事借錢不還。

總結：

職場中遇到同事借錢，當然是能不借就不借，實在要借，也只要借部分，并且留有借據。并且能夠承擔得起同事借錢不還的風險。

處理職場人際關系心得體會

雖然很多人都認為職場的人際關系是由領導者構建的，但其實職場的人際關系是由職場上的全體成員共同構建的。在工作中團隊合作也是很重要的，如果團隊合作良好的話，業績就會提升2倍、甚至3倍都不是不可能的。從今天開始，請你也嘗試實踐一下保持圓滿人際關系的方法吧。

1.打招呼。

雖然我們常說要使職場人際關系圓滿,但是怎樣才稱得上是良好的狀態呢?所謂良好的職場人際關系,絕不是說必須和所有的人保持友好的關系。這指的就是互相交流的狀態，也就是說“構建與誰都不交惡的關系”就是讓職場人際關系變好。為此，最重要的就是打招呼。被人認識會讓人擁有一種安心感。

2.看清他人情緒的好壞。

沒有人時刻都能保持良好的情緒，為了維持圓滿的職場人際關系需要把握成員何時情緒不佳，似乎容易低血壓的人通常早上情緒不佳。另外，女性成員荷爾蒙失調的話也會變得焦躁不安。若能像這樣把握成員何時情緒不佳，就能夠看準溝通的時機。

3.工作和私人生活張弛有度。

你有關系要好的同事嗎?與職場上的同事保持良好的關系雖不是什么壞事，但關系過于要好就需要考慮一下了，請注意工作和私人生活一定要張弛有度。為什么要張弛有度呢?因為如果有很要好的同事的話，與其他人的交流機會就會變少。理想狀態是，與職場中所有的人構建不好不壞的關系。

為此，現在你在職場中應該加強交流的人不是關系要好的同事，而是較少打交道的同事。與關系要好的同事，在個人關系上加深交流，多花時間與職場中較少打交道的人交流，努力構建良好的人際關系吧。

4.不說同事的壞話。

有時你會不小心說同事的壞話吧，很多人一說同事和上司的壞話就感覺很舒暢，人們通常會把自己以外的人當成目標而把自己劃入安全圈內。也就是說，他們可能想通過說他人壞話建立自己的立場。但是，要想在職場上構建良好的人際關系就不能說上司和同事的壞話。壞話一定會傳到當事人耳中。

如何處理職場人際關系心得體會

在大多數人眼中，那些能言善辯，面對大眾侃侃而談的外向型性格的人，似乎比內向的人更容易成功。然而據調查顯示，成功者中內向性格的人所占比例大大高于外向性格。

為什么呢?

可能大多數人腦海里都有這樣的疑問，大家都很自然的思維定式把性格內向當做成一種劣勢。

內向的你仿佛被貼上過社交焦慮、自卑、不快樂、沒有幽默感等等的各種標簽。

在這樣一個社交至上的大環境下，大家似乎都愛外向的人，做一個內向者常常倍感壓力，甚至覺得很丟臉。

內向有的時候沒什么不好，他們的內心世界其實是非常豐富的，他們內斂而不張揚，具有深刻的內涵，調查發現世界名人70%都是具有內向性格的人。

可是，你真的了解什么是內向嗎?你真的懂內向的人嗎?你知不知道，其實內向的人有很多可貴的品質，內向的人也可以光芒萬丈。

內向不是缺陷，是同樣值得欣賞與贊揚的。

1.擁有更強的專注力。

內向的人，大多喜歡像讀書寫作，實驗研究這種可以獨立完成的愛好，多年的磨練讓你能夠做事注意力高度集中，習慣深度思考。在完成一件事的效率上也會比外向的人要高。

2.快樂更容易。

性情與快樂無關，內向并不是不快樂，只是喜歡享受另一種類型的快樂，比如沉浸在無人打擾的平靜中，讀一本書，看一部電影，聽一首歌，放一陣空，發一會呆，靜坐冥想，甚至自己抽下風，不需要太多。

3.驚人的行動力。

比起豪情壯語的大肆去宣揚自己的夢想和目標，他們更傾向于腳踏實地的去做，行動力也會更強，成功的速度也會更快。

4.敏銳的洞察力。

《歡樂頌》里，性格外向的邱瑩瑩總是急著表達，遇事還沒弄清狀況就開始咋咋呼呼，常常曲解別人的意思，不僅讓自己為此陷入窘境，也害得別人不安生。和她相比，文靜內斂的關雎爾就討人喜歡得多。正是因為他們敏銳的洞察力，他們也常常能夠一語中的，看到事物的本質。

5.值得被信賴。

內向的人是最值得信任的，他們最會保守秘密。大家都知道你不會隨便評頭論足，隨便去八卦別人的事情，也不會四處散播。感覺內向星人要掌控宇宙了，因為全世界的秘密都在他們那兒。

6.出色的領導者。

與你認為的恰恰相反，內向的人可以成為很棒的領導者。你也許不喜歡說話，但是內向的性情，讓你知道如何尊重他人的需求，如何進行戰略性的思考，如何提出有價值的建議。內向的人往往能夠在管理團隊時很有自己的一套。

7.擁有深度的人脈。

內心性格的人也許朋友不多，但是只要成為了朋友就是一輩子的摯友，他們從不交酒肉朋友，交的都是交心的，靠譜的，志同道合的朋友。這樣的關系可以維持很久，也會成為彼此人生中的貴人，互幫互助。

8.強大的自我認知。

很多人不懂自己，想不通自己為什么會成為這樣的人。而內向的人中，很多人內心堅定而強大，十分了解自己，遵從內心的想法，更知道何時為自己充電，何時應該主動出擊。

一個人的性情是天生的，幾乎無法改變，而性格是可以培養的。一個內向的人可能不喜歡講話，但一樣可以很健談;可能不喜歡社交，但一樣可以在必要的時候一展風采。

成功的道路上，盡管外向的人生神采飛揚，但內向的人天生自帶光芒!

處理職場人際關系心得體會

在職場上，很多感情都是建立在會聊天的基礎上，只有聊得來，才有可能加深友誼。否則話不投機半句多，你不會聊天就會毀掉一次建立感情的機會。所以在職場上，切記不要用以下3種聊天方式，不然很容易遭人討厭。

1

沒有互動性的聊天。

我們辦公室之前有一個實習生女孩，特別喜歡相聲，平時關注了很多相聲的周邊八卦。每次不管是休息時間閑聊，還是吃飯時八卦，只要她插進來，那絕對就是沒玩沒了的給我們安利她喜歡的相聲偶像。一開始我們還勉強附和，但聽她說得多了，連嗯、哦的附和都懶得回應，但她依然積極熱絡的說個不停，令我們很無語。

在職場上，如果同事對你所說的話題并不感興趣，大多數情況下，他們為了避免得罪你，并不會直接告訴你，而是選擇慢慢疏遠你。所以聊天的時候不要只顧著自己說，也要觀察對方的反應，要是對方沒興趣，應該及時停下來。

2

不注重傾聽的聊天。

有時候辦公室聊天是一個互相疏導的過程。有一次跟一個同事聊天，他抱怨最近工作累，家事繁多，我聽完之后認真的開導他。然后我也說了說我最近的煩心事，希望有人傾聽，緩解一下情緒?？墒窃谖艺f的時候，他卻開始自顧自的玩手機，讓我覺得聊得索然無味，于是終止了這次聊天。

聊天是一個互動的過程，有傾聽，有傾訴。否則你只顧自己傾訴，卻不顧他人傾聽，首先，會讓對方覺得你不夠尊重他，其次，次數多了，人家也就失去了跟你聊天的興致。

3

喜歡否定人的聊天。

我們辦公室女同事只要閑下來的時候，就喜歡三五成群的聊天。有時候喜歡聊辦公室八卦，有時候聊興趣愛好，大部分時間氣氛都很好，除非有一個大姐在場。她對于自己不喜歡，或者不感興趣的話題會直接否定，讓人下不來臺。一個同事是新晉寶媽，偶爾提一兩句自己的孩子，她就說我不喜歡孩子。一個同事喜歡蔡徐坤，她會直接說，你太膚淺了，明星當然還是要喜歡老戲骨。

辦公室閑聊，有時候大家都是為了放松娛樂。每個人都有自己的喜歡的東西，并不是強迫你喜歡他所喜歡的事物，對方只是做簡單的表達，沒必要非要刻薄的否定人家，讓人家覺得尷尬。

語言是我們天生的能力，但是怎樣聊天卻是一門技術。如果你沒辦法學會高情商的聊天方法，那最起碼應該也要避免被人討厭的聊天方式。不然很多時候，你連職場上最基本的同事關系都很難維持，讓同事討厭你，逃避你。

問問大家，你討厭同事間怎樣的聊天方式呢?可以在評論區與我們分享分享。

處理職場人際關系

1、與同事相處，襟懷坦白，誠實正直，嚴于律己，寬以待人，對同事要一視同仁，平等對待。不要趨炎附勢，阿諛奉承，盛氣凌人，這是原則。

2、樂于從老同事那里吸取經驗，對新同事提供善意的幫助，做事動機要純，行得端，坐得正，有意見最好直接向上司陳述。

3、用自己的性別優勢關心異性同事。在生活上、工作上、學習上互相關心、愛護和幫助，于公于私都是有利的。

4、不要計較眼前的利益，要放眼將來，同時通過樂觀和幽默使自己變得受歡迎。

5、真誠待人，虛偽的面具遲早會被人識破的。處事手腕靈活，有原則，但卻懂得在適當的時候采納他人的意見。切勿萬事躬迎，毫無主見，這樣只會給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。

6、多出席一些重要的場合。因為重要的場合可能會同時匯聚了自己的不少老朋友，利用這個機會您可以進一步加深一些印象，同時可能還會認識不少新朋友。所以對自己關系很重要的活動，不論是升職派對，還是其女兒的婚禮。

7、時刻提醒自己要遵守關系網絡的規則，不是“別人能為我做什么？”，而是“我能為別人做什么？”在回答別人的問題時，不妨再接著問一下，“我能為你做些什么？”

8、多跟別人分享看法，多聽取和接受別人意見，這樣你才能獲得眾人接納和支持，方能順利推展工作大計。

處理職場人際關系

新鮮人剛從學校里出來，自我意識較強，來到社會錯綜復雜的大環境里，更應在人際關系這方面調整好自己的坐標。

人際關系是職業生涯中一個非常重要的課題，特別是對職場人士來說，良好的人際關系是安定工作環境的必要條件。特別是對踏入職場的畢業生，剛從學校里出來，自我意識較強，來到社會錯綜復雜的大環境里，更應在人際關系這方面調整好自己的坐標。

任何一個上司，能到這個職位，肯定有他過人之處。他們豐富的工作經驗和待人處世方面，都是值得我們學習的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，聽上司命令是必要的，但也應記住，給上司提意見只是工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。認真學習努力提高自己，不懂的地方要虛心請教經驗豐富的老員工或上司，解決問題以后不要忘記道謝。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍里，有禮節有分寸地磨合。

在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態，都有了一定的了解。作為同事，在發生誤解和爭執的時候，一定要換個角度來看，并站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背后是非議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的形象，也可能會因此而受到旁人的抵制。同時，對工作我們須要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持也同時意味著接納人家的觀點和思想。

在工作方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬的面前，領導層或部門主任只是一個領頭帶班而已，沒有什么了不起的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，下屬的成功也是你的成功，因為員工的積極性發揮得越好，工作就會完成得越出色，也讓你自己獲得更多的尊重，樹立良好的形象。而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準確反應信息，調整管理方式提供了詳實的依據。

一位成功人士，20%靠iq(智商)，而有80%靠eq(情商);做好一件事可以靠iq，但想擁有好的人際關系，則得依靠高eq的表現;將iq及eq應用在職場上，我們或許可以用高iq找到一份好工作，但是，能升官似乎就取決于eq了!

阻力，工作積極性也將大大提高。

如何處理職場人際關系心得體會

在職場上，人的不良情緒多半來源于工作壓力，把控不住自己，就可能發泄和爆發出來，痛快了當時的心情，卻封堵了回旋的余地，帶來的是事后的悔恨煩惱。本來同事對你印象不錯，糟糕的情緒表現，會讓你的形象大打折扣，人際關系也因此緊張，變得不再和諧順暢。如果存在情緒低落之時，不妨嘗試掌控情緒六步法，你的不良情緒會大有轉機。

1.尋根法。

不良情緒不是空穴來風，原因何在呢?自己的無名之火到底該不該起，煩躁之氣值不值發?應找準根底，分析曲直，遇事有壓力，鬧情緒發脾氣，是不明智的選擇，關鍵是理性思維，盡快拿出解決問題的辦法。

2.自勸法。

唯有自己是情緒的主宰，別人都是旁觀者，當覺得情緒要發作時，需要自己解勸自己，提醒自己發泄情緒所帶來的反面后果，一時出氣但于事無補，甚至讓事情變得更糟，要立即拴住不良情緒的脫韁野馬，不能任由其狂放不羈。

3.放松法。

情緒來臨時，心跳加快，煩躁不安，如何讓身心緊張松弛下來，要在自己身體功能上進行調整，如適當做舒展活動，深吸氣，緩呼氣，通過調息讓自己的心情漸漸松緩和平靜。

4.轉移法。

不要總考慮帶給你不良情緒的事，轉移注意力，換一個話題，把心思放到別的地方，及時離開原來的環境，接觸新的環境和事物，看看外面的風景，呼吸新鮮的空氣，心情就會隨之而變，自然會減輕壓力，帶來情緒的緩解和消卻。

5.緩沖法。

鬧心的事，不可能無緣無故一下子就煙消云散了，在沒有解決辦法前，適當擱置冷處理，給自己緩沖的時間，擱一擱，放一放，尋轉機，不讓不良情緒左右自己的心情，也讓自己的疲憊的心理得到緩歇。

6.頓悟法。

其實，很多事情糾結為難，是自己有心結打不開，佛語說“把單純的事情看得很嚴重，你會很痛苦”?？吹瞄_放得下，把負面情緒看得淡一些，站高自然看遠，心寬自然容物，毛塞頓開于自悟，平衡正存于心態。

這六步法，會讓不良情緒分崩離析，遠你而去，助你輕裝上陣，心平氣和，以良好的形象面對職場，成為高情商的職場人。

處理職場人際關系

任何人都會對別人的背后算計非常痛恨，算計別人也是職場中最危險的行為之一，這種行為所帶來的后果，輕則被同事所唾棄，重則失去飯碗，甚至身敗名裂。如果你經常有把事業上的競爭對手當成“仇人”、“冤家”的想法，想盡一切辦法去搞垮對方的話，那么你就很有必要檢討一下了，作為老板，他絕對不希望自己的手下互相傾軋，老板希望每一個員工都能發揮自己的長處，為自己帶來更多的效益，而互相排斥只會增加內耗，使自己的企業受損，周圍的同事也同樣討厭那些喜歡搬弄是非、使陰招、發暗箭的人，因為每個人都希望有一個和諧寬松的工作環境，并與自己志趣相投的人共事。

當然，在與同事的相處中還會有互相競爭的成分，因此，恰當使用接受與拒絕的態度相當重要。一個只會拒絕別人的人會招致大家的排斥，而一個只會向別人妥協的人不但自己受了委屈，而且還會被認為是老好人、能力低、不堪大任，且容易被人利用。因此在工作中要注意堅持一定原則，難免卷入諸如危害公司利益、拉幫結伙、損害他人等事件中去。遇到這樣的情況要注意保持中立，避免被人利用。

在一個文明的環境里，每個人都應該尊重別人的隱私。如果你發現自己對別人的隱私產生濃厚的興趣時，就要好好反省了。窺探別人的隱私向來被人是個人素質低下、沒有修養的.行為。也許有許多情況是在無意間發生的，比如，你偶爾發現了一個好朋友的怪僻行為，并無意間告訴了他人，這樣不僅會對朋友造成傷害，還會失去你們之間的友誼。偶爾的過失也許可以通過解釋來彌補，但是，如果這樣的事件發生幾次，那么你就要從心理上檢討自己的問題了。此外，除了學會尊重他人以外，在與同事的交往中還要保持恰當距離，注意不要隨便侵入他人“領地”，以免被人視為無聊之輩。

如果你在工作中經常受到一些不愉快事件的影響，使自己情緒失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜歡的東西或事情就明顯地表露出來，那么只會造成同事對你的反感。每個人都有自己的好惡，對于自己不喜歡的人或事，應盡量學會包容或保持沉默。你自己的好惡同樣不一定合乎別人的觀點，如果你經常輕易地評論別人，同樣會招致別人的厭惡。

處理好同事之間的經濟關系相當重要。由于平時會在一起聚會游玩，發生經濟往來的情況可能會比較多，最好的辦法是aa制。當然，特殊情況下向同事借錢也沒有什么不妥，但記得要盡快歸還。如果經常向別人借錢，會被認為是個沒有計劃的人，別人會對你的為人處事產生不信任。記住不要輕易欠別人一塊錢，并把這一點作為一個原則。當然也不要墨守成規，遇到同事因高興的事請客時不要執意拒絕，同時記得要多說一些祝賀的話。

辦公室內切忌私自拉幫結派，形成小圈子，這樣容易引發圈外人的對立情緒。更不應該的是在圈內圈外散布小道消息，充當消息靈通人士，這樣永遠不會得到他人的真心對待，只會對你惟恐避之不及。

好的人際關系能夠促進你職場的發展，而糟糕的人際關系會讓你在職場寸步難行。

處理職場人際關系心得體會集錦

“這事明明是你的失誤，怎么還賴上我了!!”“笑話，這是你的失誤，大家都心知肚明，不信我們找人去評評理?！?/p>

兩個同事就一件工作上的事情發生爭吵，去找第三方評理。

他們找到了小芳來當裁判，小芳推了推在鼻梁上的眼睛，開始行使裁判的職責。

“我覺得這個事情啊，你們雙方都有責任，不過話又說回來，誰都不是故意，所以···”

小芳話還沒有說完，倆人同時丟下一句話：“學什么不好，學別人和稀泥，你以為你是誰啊，我們還是找別人評理去吧?！?/p>

留下小芳一臉的蒙圈：我這是說錯什么了嗎?

職場上經常會發生這種事情，兩個同事發生了爭論，你去打圓場，不打還好，你一打圓場，雙方都把矛頭指向你，弄得你好不委屈。

如果你不知道怎么調節矛盾，就算別人請你當裁判，你還是說一句“這事我還真不清楚”為妙。免得正在氣頭上的雙方把火氣全撒在你身上。

2

調節矛盾，千萬不能向居委會大媽學習。

有些人像居委會大媽一樣，以為調節矛盾嘛，就是三條：

第一：秉承著一種公平公正的態度，雙方都不偏袒，不拉偏架。

第二:一個巴掌拍不響，你們雙方都有錯，你就算一點錯都沒有，跟人鬧矛盾這件事本身就有錯。

第三：既然都有錯，各自退下反思自已去。

很多人一看，這個套路好，很容易學，于是就現學現買。

但爭論雙方往往不干了，“你算哪根蔥，你憑什么這么說我們!”好心被當成了驢肝肺。

如果你真想去調停雙方的矛盾，你應該怎么辦呢?

3

首先要明白：身份很重要。

每次我看拳擊比賽，我都很替裁判捏把汗。兩個巨型大漢，專業拳擊手，隨便哪個人來一拳，就能把在他們中間的那個裁判打得半身不遂。

但我從來沒見過有拳擊手攻擊裁判。

這是因為比賽規定了，就必須聽裁判的。誰不聽裁判的，誰就不能參加比賽。

但如果在路上兩個人吵起來了，你上去說：都別吵了，和諧社會，吵什么吵。

你看雙方會不會噴你。

“喲，哪冒出一顆蔥啊!”聽到這話，你可能恨不得地上有個縫馬上鉆進去吧。

這時，如果是一個警察叔叔，穿著制服，向吵架的雙方各敬一個禮。你看這兩個路人敢噴警察不。

4

尋找最大公約數。

一輛出租車和一輛小汽車堵在了路口，誰也不愿意讓著誰。

雙方杠上了，雙方都聲稱，除非對方先讓，否則寧愿堵在這，看誰能抗過誰。你恰巧堵在后面也過不去。

這個時候，你著急回家，要怎樣去調停這個矛盾，當個和事佬呢?這個時候跟任何一方急是沒用的。

你可以跑過去跟出租車司機說：兩個人里，你是專業司機，應該你先讓。

這時你給對方戴了一頂專業的帽子，讓他覺得自己先讓，不但不算認慫，還顯得比對方更專業。擁堵解除了，你也可以順暢回家了。

假如不是一輛出租車和小車堵在了一起,而是兩輛小汽車堵在了一起，是不是問題就解決不了呢?還是可以解決的?？倳袇^別的，你一定要去找出這個區別來。

比如說，如果有女司機，男司機就要顯示紳士風度。比如說，車里面有沒有老人小孩，如果有老人小孩，就應當尊老愛幼。

再比如說，車輛有沒有區別，有的車倒車性能好，就應該先讓。

任何爭吵，除非雙方鐵了心要一撕到底，否則一定有一個最大的公約數。

什么是最大的公約數呢?就是一個雙方都想要的結果。

比如上面堵車的案例里，沒有人想堵在這里一直回不了家。

比如夫妻鬧冷戰，沒有人想一直冷戰下去。比如談判，沒有人是為了談判破裂而來的。

有了這個最大公約數，既然大家都想要一個好結果，那么找出雙方的區別，讓有優勢的那一方讓一讓，很多矛盾就自然解決了。

5

調停的目的是你要幫人解決問題。

有些人一身正氣，很熱心地幫別人解決矛盾，但最后也會吃力不討好。關鍵是你要解決問題啊。

我上大學的時候，全校的同學都在刷《血色浪漫》這部電視劇，里面有一個情節：一個戰士回家探親，在半路上碰到一個渣男正在打老婆。

戰士很生氣，男人怎么能打女人呢，就算是打老婆也不行。于是上前把這個渣男暴打了一頓。但他沒想到渣男的老婆并不領情。

她不但不感激這個戰士，反而纏著這個戰士撒潑，說：你打了我的男人，不能就這么輕易地走了。最后這個戰士因為這件事，被部隊勒令退伍了。

我們寢室里幾個同學看到這里，都覺得這女的太賤了，都分不清誰在幫你，誰在打你。但是后來回頭一想，這個戰士確實就是太沖動。

丈夫打妻子，你最多上去制止暴力的發生。假如你以為自己打他一頓后，他就不敢這么對老婆了，那無疑太天真了。

你是一個過路的，你打了他丈夫，如果他妻子在旁叫好的話，你走之后，我們用手指頭想也知道她丈夫會把氣撒在她身上。

這個女人很清楚，問題的癥結在哪?打一頓，解氣是解氣，但是解決不了問題。真正要解決問題，就得幫這個女人離婚，離開這個渣男。

一般我們有了矛盾，會去找領導解決問題，在生活中，有了解決不了的問題，會去找有威望的人，這些人都有解決問題的能力。

當你去調停矛盾雙方的時候，得先想一想，我有沒有能力幫他們解決這個問題。

6

最后，多些真誠，少些套路。

很多矛盾最后的解決，往往是大家放下矛盾，回到人與人之間的感情上來了。為了大家的感情，很多矛盾都不算事。

張總、李總和和趙總三個人運營著一家中等規模的公司，三個人分工明確。

張總負責公司整體的戰略和外部合作，李總負責公司日常運營，而趙總負責公司的人力資源。

有一天張總替公司招了一個新員工。新員工和張總有一個特殊關系：她是張總的大學老師推薦過來的優秀畢業生。

張總因為當天有事要外出，就交代趙總安排一下新員工的入職。在公司的微信群里，大家都對新員工的到來表示歡迎，李總還特地發了一個大紅包給她。

群里氣氛當時特別好。這時，趙總無意識地說了一句:這是張總的師妹，以后大家多照顧一下。這下可惹毛了李總。

雙方戰火一觸即發。這時，張總看到了，就在群里悠悠地說了一句：大家都別吵了，我知道你們都是為了公司好。

不管是李總還是趙總，都是明白人，看了這句話，都不爽了。又是這個套路，都是千年的狐貍，你玩什么聊齋。

張總一看套路用不成了，馬上道歉。實話實話，這事是我的錯，我是問題的根源。

人是我招的，今天外出有事，所以請李總幫我介紹她入職。李總請放心，我對新員工有信心，出了什么事我擔著。

雙方一看，既然有人出來真誠認錯，再追究未免傷了和氣。于是大家互發紅包，這一頁就這么揭過啦。

如何處理職場人際關系心得體會

一、聰明外露，不如智慧深藏：

做個糊涂的精明人。

韜光養晦，大智若愚。

做個糊涂的精明人。

示弱博同情。

巧妙地隱藏自己的實力。

得意不要忘形。

喜怒不形于色。

抓小放大，難得小事糊涂。

裝糊涂，問前途。

二、把握做人的尺度：

萬事都要留有余地。

任何時候都要留余地。

做人不要太狂妄。

得理也要饒人。

做人要給自己留條退路。

不將賭注押在一個人身上。

見好就要收。

不得罪小人。

不暗箭傷人。

不必“棒打落水狗”

凡事都要留一手。

三、小心駛得萬年船：

做人要多留一個“心眼”

每次都是初交。

別讓小人當槍使。

不可全拋一片心。

防范主動幫你忙的人。

謹防披著朋友外衣的“小人”

向別人傾吐心事要慎重。

不被表面現象迷惑。

不要貪戀女色。

“謹慎”二字刻在心頭。

四、樹活一張皮，人活一張臉：

給別人面子，就是給自己面子。

識破別點破，面子上好過。

顧全面子，給人鋪臺階。

關鍵時候替領導挽回面子。

在批評中加點糖。

“背后鞠躬”更有效。

善待別人的尷尬。

適當滿足別人的虛榮心。

把功勞送給領導。

死敵也要留面子。

保住面子即是保住自尊。

不能將錯就錯。

五、禍從口出福從口入：

能說會道籠人心。

慎談他人忌諱的話題。

說話要有所保留。

避開無謂的爭論。

讓忠言不“逆耳”

開玩笑要注意分寸。

說話要講究場合。

用“是”替換“不”

抓住推銷自己的機會。

及時彌補失言。

高雅的談吐是最好的禮儀。

六、做人要能方能圓：

學會隱藏情緒。

“小節”不可小視。

該放手時就放手。

站在他人角度看問題。

遇強則迂，以退為進。

虧要吃在明處。

適時沉默是一種明智的行為。

不放過萬分之一的機會。

保留上司的空間。

學會隱藏情緒。

不隨意表達自己的心聲。

一次只專心做好一件事。

珍惜生命中的每一秒。

七、禮多人不怪：

謙遜有“禮”好成功。

少談你的得意事。

為別人鼓掌。

把優越感讓給別人。

三人行必有我師。

鋒芒不可太露。

多聽老人言。

不獨享榮耀。

謙讓可以化解矛盾。

不要太在意贊許。

留下良好的第一印象l。

禮貌待人得人心。

客套的作用不容忽視。

用微笑面對每一個人。

把“德”字刻在心頭。

八、要做“事前諸葛亮"：

做人需有超前意識。

平時多燒香，急時有人幫。

與暫時不得勢的人交往。

吃虧是福。

換個角度思考問題。

多算多勝，見微知著。

想上司所想。

聽清弦外之音。

學會掩蓋自己的光芒。

不跟熟人做生意。

養成存錢的習慣。

身體比錢更重要。

九、八面玲瓏路路通：

人脈就是成功的命脈。

結交比自己優秀的人。

把人情做足。

牢記別人的名字。

“攀親拉故”贏人緣。

建立自己的朋友檔案。

把精力放在關鍵人物身上。

真誠地幫助他人。

做人誠信者，可托大事。

十、能屈能伸，“忍"字當先：

做人一定要學會低頭。

退一步海闊天空。

臉皮有時也要厚一點。

把丟臉看成是一種磨煉。

別為小事較真。

當眾擁抱你的“敵人”

把氣發在小事上。

“低頭”認錯不為低。

好漢要吃“眼前虧”

不被閑話所左右。

把批評當鏡子。

忍讓要有度。

十一、水流不腐，人“活”不輸：

有心計就不要太老實。

搶先開口巧拒絕。

關鍵時要掩藏起真實意圖。

學會“兜圈子”

理直氣壯地堅持自己的權利。

不做別人意見的犧牲品。

巧妙拒絕上司委托的某些事。

形勢不妙，走為上計。

毛遂自薦又何妨。

十二、做情緒的主人：

善于調整心態是做人最大的心計。

好馬也吃回頭草。

徹底清除消極心態。

丟掉不穩定的情緒。

改變腦海中的“電影”

永不言敗。

別鉆“牛角尖”

快樂是自找的。

撞了南墻要回頭。

手握心情遙控器。

心態決定對事物的看法。

有一點“阿q精神”

擁有寬容之心。