護理品管圈心得體會大全（20篇）

寫心得體會是一種自我反省的機會，通過反思自己的行為和做事方式，可以發現自己的不足之處并加以改進。閱讀他人的心得體會可以啟迪我們的思維，擴大我們的視野。

護理品管圈心得體會

隨著社會的發展，護理品管圈在醫療行業中的重要性日益凸顯。作為一名護士，我深感護理品管圈對提高工作質量、保障患者安全至關重要。在長期的工作實踐中，我有幸參與和體驗了護理品管圈的全過程，積累了一定的經驗。下面我將從自身工作實踐的角度出發，結合個人心得體會，簡要闡述護理品管圈的意義、作用和效果。

首先，護理品管圈對于提高工作質量具有重要的意義。作為一名護士，我們每天都面臨著各種各樣的醫療問題和情況。護理品管圈可以幫助我們識別并解決潛在的質量問題，確保醫療服務的安全和高效。通過對護理品管圈的全面掌握和運用，我們能夠及時發現和糾正護理中可能存在的問題，提高工作質量和效率。例如，通過對醫療器械、藥品和護理操作的標準化管理，可以有效減少差錯和誤操作的風險，提高醫療過程中的安全性和準確性。

其次，護理品管圈對于保障患者安全至關重要。作為護士，我們的首要責任就是保護患者的生命安全和身體健康。護理品管圈的運用可以有效降低醫療事故和不良事件的發生率，保障患者的權益和安全。例如，在藥品管理方面，護理品管圈可以幫助護士和醫生準確記錄用藥情況，避免因用藥錯誤而造成的醫療事故。在護理操作方面，通過護理品管圈的有效控制，可以杜絕因操作不當或疏忽而導致的傷患事故。因此，護理品管圈的落實對于提高患者安全指數具有重要意義。

再次，護理品管圈對于提高醫療機構的整體績效和信譽起到至關重要的作用。一個良好的護理品管圈可以為醫療機構的整體發展和形象提供有力支持。通過提高工作質量和保障患者安全，可以增強患者對醫療機構的信任感，提高患者的滿意度和忠誠度。同時，通過護理品管圈的有效實施，可以提高醫療機構的工作效率，節約資源，提升績效指標和運營成本控制。因此，護理品管圈對于醫療機構的整體經營管理具有重要的意義。

最后，我深感護理品管圈對于個人職業素養和能力的提升也是至關重要的。隨著醫療行業的不斷發展和進步，護士需要具備更高層次的專業素養和綜合能力。通過參與護理品管圈，可以拓寬自身的專業知識和技能，提高問題解決能力和自我調節能力。在護理品管圈的全過程中，我不斷學習和思考，不斷總結和反思，不斷提高自己的專業水平和綜合素養。因此，我相信護理品管圈對于每位護士個人職業發展具有重要的推動作用。

綜上所述，護理品管圈在醫療行業中的重要性是不可替代的。通過對護理品管圈的全面掌握和運用，可以提高工作質量，保障患者安全，提高醫療機構的整體績效和信譽，同時也可以促進個人職業素養和能力的提升。作為一名護士，我將繼續努力學習和應用護理品管圈，為提高我個人工作質量和醫療服務質量做出更大的貢獻。

護理品管圈心得體會

在護理行業中，品管圈是一個關鍵的環節，能夠對提供的護理服務進行全面的管理和控制。作為一名護理人員，我意識到護理品管圈的重要性，并通過多年的實踐經驗，積累了一些心得和體會。在下文中，我將分享我的心得和體會，并探討如何在護理品管圈中發揮出更大的作用。

首先，我理解品管圈在護理中的角色和作用。品管圈是對護理質量進行監控和改進的一個重要框架。通過品管圈，護理人員能夠跟蹤和評估護理過程，以便及時發現和解決存在的問題。品管圈提供了一個系統的方法來提高護理質量，確?；颊叩玫綕M意和安全的護理。

其次，我深刻體會到品管圈需要全員參與和共同努力。品管圈不僅僅是質管部門的工作，而是全體護理人員的責任。每個人都應該意識到自己在品管圈中的重要性，并確保自己的工作符合品管圈的要求。只有通過全員的參與和努力，我們才能夠建立一個高效的品管圈，提供高質量的護理服務。

另外，我發現持續改進是品管圈的核心原則。品管圈不僅僅是一個監控和控制的過程，更是一個不斷學習和改進的過程。我們應該時刻關注患者的需求和意見，并及時對護理過程進行反思和調整。通過持續改進，我們能夠不斷提高護理質量，并滿足患者的需求。

除此之外，我認識到數據和指標在品管圈中的重要性。品管圈需要依靠數據和指標來評估護理質量，并制定相應的改進措施。我們應該注重數據的收集和分析，確保數據的準確性和完整性。只有通過科學的數據分析，我們才能做出正確的判斷和決策，提高護理質量。

最后，我認為團隊合作是實現品管圈目標的關鍵。品管圈需要不同領域的專業人員共同合作，協同努力。我們應該加強與其他科室的溝通和合作，形成跨領域的團隊。通過團隊合作，我們能夠共同解決存在的問題，并共同實現護理質量的提升。

總之，護理品管圈在護理中起著至關重要的作用。作為護理人員，我們應該充分理解品管圈的角色和作用，并通過參與和努力，發揮出更大的作用。只有通過全員參與、持續改進、科學數據分析和團隊合作，我們才能夠建立一個高效的品管圈，提供滿意和安全的護理服務。讓我們共同努力，為患者提供更好的護理體驗。

護理品管圈心得體會

乍聽品管圈的名字非常陌生，通過幾天學習了解了品管圈也叫做質量管理小組，英文簡寫為qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團體，通過集思廣益，團體討論的方法解決我們護理工作中的問題。每個圈的圈員全部是由基層護士組成的，首先我們的任務就是列出問題的清單，經過大家激烈的討論，提出了幾個在臨床工作中我們最容易發生的問題，在大家的發言中，我們每個人不再是被動的木偶，大家積極主動的獻計獻策，選出了輔導員和圈長，以民主的方式選出了圈徽和圈名。

品管圈的方式改變了過去一成不變的領導分配任務的模式，每一個圈員都是主人翁，增加了大家的責任心，不但能通過查找文獻資料，讓大家養成主動學習的習慣，還能發掘出每個人潛在的能力；在提高護理質量的情況下，為本科提高收益，降低消耗，并通過持續改進的方式使護理管理更加有效，也使各個科室之間的溝通更加完善。上?？党坦镜狞S老師告訴我們，品管圈不是我們想象中的死板嚴肅，是活潑愉快的氣氛。有了愉快的氣氛，輔導員老師的幫助，在大家對醫院建設的熱情下，我們的品管圈活動一定會辦的.有聲有色。

接下來我們還要學習很多關于品管圈的知識，例如雷達圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。馬斯洛的五種需求當中，最高層次的就是自我實現的需求，人人都有尚未發掘的潛能，希望被肯定、尊重，品管圈運用頭腦風暴，積極發言提出構想，滿足了大家自我實現的需求，并在工作中學以致用，增加危機處理的能力，更好的服務病人，以病人為中心的服務，養成科學化解決問題的方法。集體的智慧是無限的，團結就是力量，爭取通過不斷的學習和實踐來完善我們對品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎。

護理品管圈心得體會

乍聽品管圈的名字非常陌生，通過幾天學習了解了品管圈也叫做質量管理小組，英文簡寫為qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團體，通過集思廣益，團體討論的方法解決我們護理工作中的問題。每個圈的圈員全部是由基層護士組成的，首先我們的任務就是列出問題的清單，經過大家激烈的討論，提出了幾個在臨床工作中我們最容易發生的問題，在大家的發言中，我們每個人不再是被動的木偶，大家積極主動的獻計獻策，選出了輔導員和圈長，以民主的方式選出了圈徽和圈名。

品管圈的方式改變了過去一成不變的領導分配任務的模式，每一個圈員都是主人翁，增加了大家的責任心，不但能通過查找文獻資料，讓大家養成主動學習的習慣，還能發掘出每個人潛在的能力；在提高護理質量的情況下，為本科提高收益，降低消耗，并通過持續改進的方式使護理管理更加有效，也使各個科室之間的溝通更加完善。上?？党坦镜狞S老師告訴我們，品管圈不是我們想象中的死板嚴肅，是活潑愉快的氣氛。有了愉快的氣氛，輔導員老師的幫助，在大家對醫院建設的`熱情下，我們的品管圈活動一定會辦的有聲有色。

接下來我們還要學習很多關于品管圈的知識，例如雷達圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。馬斯洛的五種需求當中，最高層次的就是自我實現的需求，人人都有尚未發掘的潛能，希望被肯定、尊重，品管圈運用頭腦風暴，積極發言提出構想，滿足了大家自我實現的需求，并在工作中學以致用，增加危機處理的能力，更好的服務病人，以病人為中心的服務，養成科學化解決問題的方法。集體的智慧是無限的，團結就是力量，爭取通過不斷的學習和實踐來完善我們對品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎。

文檔為doc格式。

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護理品管圈心得體會

護理品管圈是醫院管理中不可或缺的一環。作為護理品管圈的一員，我從中收獲了許多寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在護理品管圈工作中的體會和心得。

第二段：了解工作職責。

在護理品管圈的工作中，了解和清楚自己的工作職責是非常重要的。作為一名護理品管圈的成員，我需要確保各個環節的順利運作。這包括嚴格執行醫院的規章制度、密切跟蹤護理質量指標的達成情況、對護理流程進行不斷的改進和優化等。正確理解和履行工作職責，可以保證護理品管圈的有效運作。

第三段：有效溝通合作。

在護理品管圈工作中，與其他職能部門的有效溝通和合作是至關重要的。比如，與醫生、護士長等協作制定護理操作規范，與質量管理部門配合進行質量檢查等。通過良好的溝通和合作，可以更好地推動護理品質的提升和醫院整體管理的改進。

第四段：培訓和提升。

培訓和提升自己的專業能力是我在護理品管圈工作中的一項重要任務。通過持續學習和參加各種培訓課程，我不斷提升自己的專業知識和技能。我還參與了一些護理品管圈的專業學術交流活動，通過與同行的交流互動，不斷學習和借鑒先進的管理經驗和方法。只有不斷提升自己，才能更好地適應和應對日益嚴峻的護理品管圈工作挑戰。

第五段：總結與展望。

在護理品管圈工作中，我深刻認識到自己的工作不僅僅是對護理品質的控制和檢查，更是對病患生命安全的維護。通過理解職責、溝通合作、持續提升，我不僅提升了自己的專業素質，也加深了對護理工作的熱愛和責任感。未來，我將繼續努力，為護理品管圈的發展和醫院管理的提升做出更大的貢獻。

總之，從我在護理品管圈工作中的經驗和體會中，我認識到了自己的職責和使命，明白了合作和溝通的重要性，不斷提升自己的專業能力。作為一名護理品管圈的一員，我將繼續努力，為提高護理品質和醫院整體管理水平而不斷奮斗。護理工作是一項關乎患者生命安全和醫院聲譽的重要工作，每一個品管圈的人都應該心懷責任和熱情，為護理事業的發展貢獻力量。

護理品管圈心得體會

第一次聽到品管圈這個名詞，感覺它很神秘，真的不知道它是用來做什么的。只聽到張萍老師簡單介紹了一下，知道了品管圈是一個能夠促進護理工作的管理工具。通過參加護理部組織的這次品管圈交流會，對品管圈有了初步的了解，聽了各科老師對本科品管圈問題的分享后，充分感覺到其在護理工作中的建設性。一下午的圈會下來，總結了品管圈大體的工作流程。建立自己的品管圈（圈成員、圈名、圈徽）圈主題確定（主題的定義、意義、選題理由、衡量指標）設定計劃（數據收集、現狀把握、原因分析）目標設定原因分析（確定主要原因、可變原因）制定對策并實施效果確認、標準化成果比較活動總結及下一步打算。

在工作中，有時候不知道真正的問題有哪些，或者不知道主要的問題在哪里。通過分析，以找出主要的問題，真正的問題。于是，品管圈也就有了它的`用武之地。通過聽課和自己查閱資料，我明白了品管圈（qualitycontrolcircle,縮寫qcc），也叫做質量管理小組。就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體，然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，利用pdca循環理論，剖析現狀問題，深度分析原因，設定活動目標，制定活動計劃，進行對策整改及實施，來解決護理工作中的主要問題，促進護理質量及管理。過程中需要應用的管理工具包括評價表、甘特圖、查檢表、流程圖、柏拉圖、直方圖、推移圖、魚骨圖、系統圖、雷達圖等。

品管圈主題的選定要結合科室實際情況，要跟我們的工作息息相關，確實解決工作中存在的問題。即主題的選定要考慮到科室情況，不切實際的空話套話,沒有人會愿意聽,護理工作更是實實在在的,容不得一絲的虛假和客套.品管圈活動原本就是對科室工作起到一個監督引導和改進的作用，所以要求我們每個人都能把自己放在科室主人翁的角色。收集數據的時候要客觀，避免只收集對自己有利的數據，而且要有可比性。收集數據的時間要有約束，要收集最近時間的數據，才能真實反映問題。真因的確認對于醫院品管圈活動極為重要，若真正原因沒有被發掘出來，在以后的“對策擬定”時就無法針對影響最大的原因作深入的對策研擬，結果可能導致對策效果不佳，甚至是無效的對策。因此，在這一步驟，發現真正影響因索是非常重要的一件事。品管圈通過確定原因、制定措施、判斷效果后再次進入pdca循環，不斷發現問題，不斷解決問題。

在活動中，能相互啟發及意見溝通，提出創意及構想，可以促使個性張揚和潛能發揮，為團隊營造愉快的工作氛圍，從而集中、有序、有效的解決問題，達到醫院、員工和患者三者共贏，增加團隊凝聚力和個體自信心。同時品管圈可以使我們的觀念有所改變，從“要我做”向“我要做”轉化，以便在工作中發現問題，能主動用品管圈手法去解決?！比慷际切〗M成員的自發行為，科室領導并不參與其中。它打破了傳統的由上至下的管理模式,讓科室內的所有的護士參與到科室管理中來，由護士主動發現科室內存在的問題,然后想辦法來解決問題。作為一個新職工，通過品管圈學習，我更進一步的認識到醫院管理的嚴謹性、先進性，在今后工作中，我會不斷學習，爭取進入品管圈，發揮自己的作用，為護理工作的提高貢獻自己的力量。

品管的心得體會

品管是企業保證產品質量的重要環節，也是實現可持續發展的關鍵。在我一直從事品管工作的這些年里，我深刻體會到了品管的重要性和其中的精髓。以下將從品質意識、流程管理、數據分析、持續改進和溝通協作五個方面，分享我的心得體會。

首先，在品質意識方面，作為品管人員，我們首先要樹立起品質意識。品質是企業生存與發展的根本，只有通過不斷提高產品質量，才能贏得市場和客戶的認可。品質意識要貫穿于整個企業的產銷過程中，不僅是品管部門的責任，也是每個員工應當具備的素質。而作為品管人員，我們更應該以身作則，發揮好示范和引領的作用，不斷宣傳品質的重要性，提高員工的品質意識。

其次，流程管理是品管工作中不可忽視的一環。流程管理涉及到質量體系的建立、流程的設立和控制、標準操作流程的制定等。一個良好的流程管理，可以最大程度地保證產品質量的穩定性和可控性。我們需要通過對流程的分析和控制，找出可能存在的問題和隱患，并采取相應的改進措施。同時，流程管理還需要和員工溝通和培訓，確保每個環節的流程規范和操作標準得到有效的執行。

第三，數據分析在品管工作中具有重要的作用。通過對產品質量數據的分析，可以及時發現問題，了解產品的優劣勢，并為改進提供科學依據。數據分析需要統計學的支持，我們要掌握一些常用的數據分析方法和工具，如散點圖、直方圖、柏拉圖等。同時，我們還需要在工作中注重數據的有效收集和整理，建立完善的質量數據追溯體系，為數據分析提供可靠的依據。

第四，持續改進是品管工作的核心。品質的追求是一個不斷進步的過程，只有不斷地進行改進，才能保持產品的競爭力。持續改進需要我們關注客戶需求，不斷優化產品和流程，提高質量和效益。在實施改進的過程中，我們要科學制定改進方案，確保改進的方向和效果；要認真跟蹤改進的執行情況，及時總結和評估改進的效果，進一步完善和調整改進的措施。

最后，溝通協作是品管工作中必不可少的一環。品管部門需要與生產部門、市場部門等緊密合作，共同制定和實施品質目標和策略。與其它部門的溝通和協作需要高效和及時，我們需要通過會議、報告和溝通工具等方式，及時進行信息共享和問題解決。同時，我們還需要與供應商、合作伙伴和客戶保持緊密的溝通，建立長期穩定的合作關系，確保產品的質量和可靠性。

綜上所述，品管工作需要我們具備良好的品質意識，實施科學的流程管理，進行有效的數據分析，持續推進改進，加強團隊間的溝通協作。作為品管人員，我們要不斷提升自己的專業知識和技能，不斷創新和改進工作方法，以實現持續改進和客戶滿意度的提高。通過持之以恒的努力，我們可以為企業的可持續發展和市場競爭力的提升做出積極的貢獻。

品管的心得體會

品管即品質管理，是企業生產經營過程中最為重要的環節之一。作為一名從事品管工作多年的員工，我深知品管的重要性。在這一過程中，我不僅學到了許多專業知識和技能，更收獲了許多寶貴的心得體會。

第二段：扎實的基礎是關鍵。

在我從事品管工作的早期，我意識到扎實的基礎是取得成果的關鍵。對于品質管理工作而言，掌握相關知識是必不可少的。因此，我通過參加培訓課程、閱讀專業書籍和積極學習相關的證書，不斷增加自己的專業知識和技能。同時，我也主動與資深品管專家交流，學習他們成功的經驗和方法。只有建立了扎實的基礎，我們才能在品質管理的道路上越走越寬。

第三段：注重團隊合作和溝通。

作為品質管理工作的一環，團隊合作和良好的溝通是不可或缺的。在我所在的團隊中，我們始終堅持團結合作、鼓勵互助。每個人都在各自的領域發揮著優勢，相互協作，為實現品質目標而努力。另外，溝通也是十分重要的一環。我發現，只有通過與生產部門、技術部門等其他相關團隊的合作和溝通，才能更好地了解各個環節和過程的要求和具體情況，從而有針對性地引導和改進品質管理工作。

第四段：持續改進是品質管理的核心。

在品質管理的實踐中，我深刻認識到持續改進是品質管理的核心。通過不斷的反思和總結，我們可以找到問題和不足之處，并采取相應的措施加以改進。同時，我也學會了運用各種工具和方法，如流程改進、統計分析等，全面提升品質管理的水平。在實踐中，我還發現了許多改進的機會，比如優化確定標準流程、引入新的檢測設備和技術等等。這些改進措施為企業的發展帶來了積極的影響，提高了產品和服務的質量，進一步增強了企業的競爭力。

第五段：始終保持責任心和積極性。

品質管理是一項需要始終保持責任心和積極性的工作。作為品質管理人員，我們要時刻明確自己的職責，牢記品質是企業的生命線。在日常工作中，我時刻保持警惕，盡力避免各種風險和質量問題的出現。同時，我也要積極主動地解決問題，提出改進方案。只有保持對品質管理工作的高度關注與投入，我們才能真正做到“好品質是做出來的”。

總結：

通過多年的品質管理工作，我深刻體會到了品質管理的重要性和意義。扎實的基礎、團隊合作和溝通、持續改進以及責任心和積極性是品質管理過程中必不可少的要素。希望今后我能夠繼續保持學習的狀態，不斷提高自己的素質和水平，為品質管理事業做出更大的貢獻。

品管心得體會

iqc方面：

2、負責公司外加工的外協件的進廠檢驗。3、妥善處理不良品及報廢品。

5、儲存原材料、外協件的品質盤點工作。6、填制相應記錄，上報相關部門。pqc方面：

2、對關鍵、特殊工序品質的控制、檢驗與監督。3、妥善處理工序產品的不良品。

5、儲存工序產品的品質盤點工作。6、填制相應記錄，上報相應部門。7、工藝紀律檢查監督8、操作工應知應會檢查監督。oqc方面：

3、妥善處理成品品質異常。4、儲存成品的品質盤點工作5、填制相應記錄，上報相應部門其他：

品管員心得體會

作為一名品質控制專員，我在工作中積累了許多寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，包括責任感、溝通技巧、問題解決能力、團隊合作和持續改進。這些經驗不僅對我的個人發展有著重要的意義，也對組織的品質管理工作起到了積極的促進作用。

首先，作為一名品質控制專員，我深知自己肩負著重要的責任。品質控制對產品的質量是至關重要的，因此我要始終保持責任感，確保產品質量達到最高標準。在工作中，我時刻關注每一個細節，確保所有過程都符合嚴格的要求。我相信，責任感是成功的基石，只有擁有強烈的責任感，才能做好品質控制工作。

其次，良好的溝通技巧是品質控制工作中不可或缺的一部分。在工作中，我經常需要與不同的部門和人員進行溝通，確保他們理解和遵守質量管理的要求。良好的溝通可以幫助我更好地了解問題的本質，并尋找最佳的解決方案。同時，我還要善于傾聽他人的意見和建議，與團隊成員合作，共同解決問題，提高工作效率。

第三，問題解決能力是我在品質控制工作中不斷提升的重要技能。在生產過程中，難免會遇到各種問題和挑戰。作為品控人員，我必須迅速反應，找出問題的根源，并采取相應的措施解決問題。通過不斷的實踐和經驗積累，我逐漸提升了自己的問題解決能力，能夠更快地找到問題的解決方案，確保生產過程的順利進行。

第四，團隊合作是品質控制工作中不可或缺的一部分。在團隊中，每個人都有自己的專長和能力，只有通過合作和互相支持，才能更好地完成工作。作為品質控制專員，我非常重視團隊合作，與團隊成員保持密切的溝通和協作。我們通過共同努力，共享經驗和知識，幫助彼此成長，提高品質管理工作的效果。

最后，持續改進是品質控制工作中一個重要的方面。不斷改進產品質量和工作效率是我一直追求的目標。通過分析和評估過程數據，我不斷尋找優化工作流程的機會，并提出改善建議。持續改進是一項長期而艱巨的任務，但只有不斷進步，才能更好地滿足客戶和市場的需求。

在品質控制工作中，我不斷感受到責任感、溝通技巧、問題解決能力、團隊合作和持續改進的重要性。這些經驗和體會不僅為我的個人發展提供了寶貴的指導，也為組織的品質管理工作提供了有力的支持。作為一名品質控制專員，我將繼續努力提升自己的技能和能力，為產品質量的提升貢獻自己的力量。

品管心得體會

首先、作為一名品管管控人員，必須要對所從事行業制造程序、作業標準以及客戶的使用要求、產品結構有足夠的了解，且對所從事行業常見的產品缺陷有透徹的了解。比如：壓鑄件出現氣孔，作為品質管控人員必須要知道產生氣孔的原因主要是：

1.內澆口速度過高，湍流運動過劇，金屬流卷入氣體嚴重；

2.內澆口截面積過小，噴射嚴重；

4.排氣道位置不對，截面積不夠，造成排氣條件不良；

5.大機器壓鑄小零件，壓室的充滿度過小，尤其是臥式冷壓鑄機上更為明顯；

6.鑄件設計不合理。a形成鑄件有難以排氣的部位；b局部部位的壁厚太厚；

7.待加工面的加工量過大，使壁厚增加過多。；

8.熔煉金屬中含有過多的氣體，熔料溫度過高。從鑄造工藝角度綜合分析，預防氣孔的生成，消除氣孔和氧化夾雜，可用以下三方面著手：

1）、“預”：就是要防止水分及各種污染物進入坩堝或熔爐中。

2）、“排”：就是要排除鋁液中的氧化夾雜和氫氣，因為只有有效去除懸浮在鋁液中的彌散狀的夾雜物（主要是al2o3），才能防止鋁液增氫，消除去氫障礙，從而獲得純凈的鋁液，壓鑄出合格的鑄件?！霸缺M，氣必除”說的就是這個意思。

3）、“溶”：就是要使鋁液中的氫在凝固時能夠部分或全部地固溶在合金組織中，不致在鑄件中形成氣孔只有這樣，才能及時發現問題，及時查出其產生原因所在，并實施行而有效的措施加以改善，甚至將異常扼殺在萌芽狀態中，真正作到“預防為主，防檢結合”的目的。

第二、品管人員要經常以5w2h（任務/方向what（做什么）要做的是什么？該項任務能取消嗎？取消不必要的任務；目的why（為什么）為什么這項任務是必須的？澄清目的；位置where（在何處做）在哪兒做這項工作？必須在那兒做嗎？順序when（何時做）什么時間是做這項工作的最佳時間？必須在那個時間做嗎？改變順序或組合；人員who（誰來做）誰來做這項工作？應該讓別人做嗎？為什么是我做這項工作？方法how（怎么做）如何做這項工作？這是最好的方法嗎？還有其他方法嗎？簡化任務；成本howmuch（花費多少）現在的花費是多少？改進后將花費多少？選擇一種改進方法；）和4m1e(人（man）、機（machine）、物料（material）、方法（method）、環境（environment）)的思維方法去觀察現場，去進行品質管控，只有這樣才能隨時發現品質改善的契機，提高品質管控力度和工作效率；隨時了解制程的真正品質狀況，從而進行有效的管控。其中4m1e應該重點關注以下幾點：

3)、物料：物料成分是否合格？有沒有特別標示？有沒有合格報告？明確區分不合格物料，防止混淆。

第三、有的放矢。

不要盲目的發表意見，要做到有理有據，這也是避免項目組內成員產生爭執和不理解的前提。在提出意見和建議前，最好做一下調查，收集一些資料和數據，或者和大家深入的聊一聊，開一些交流會，座談會，收集到一線開發人員的真實感受，不要自己一覺得有問題就沖出來，這樣肯定會被別人反感，也會降低大家對品質人員的認同和信任感。

第四、溝通再溝通。

其實很多問題都是發生在溝通上，我覺得溝通好了，起碼可以解決70%的問題。多為大家提供交流和溝通的機會，比如，發起一個交流會，讓組內同事互相培訓，形成一個良好的內部學習交流氣氛。另外，什么也比不過面對面的溝通，拋棄聊天工具和e-mail吧，走過去，和你的同事一起好好聊聊，吃飯的時候，坐車的時候，你會發現很多深入的問題的。

第五、建立完善的品質控制系統，并將質量的關鍵——事前預防；質量的實現——過程控制；質量的標準——顧客滿意；質量的目標——追求卓越等思想理念融入其中，形成從供應商管理到制程品質管理，直至遠及客戶管理的整個顧客滿意過程（cop）、支持過程（sp）、經營/管理過程（mp）的過程品質管理鏈，以pdca戴明環形成環環相扣，不斷提升與改善，從體系上保證產品和服務的品質。

第六、全員參與，落到實處。

第七、管制質量，重在預防。

iso/ts16949：20xx的五大工具（fmea、ppap、apqp、spc、msa）要求進行實施，只有這樣才能將一些潛在的影響生產的質量問題控制在萌芽狀態，才能不斷完善、提高工藝能力，最終達到企業所追求的qcdms（質量、成本、交期、士氣、安全）的目標要求。

第八、品質文化建設。

大家把事情做好，而不是教訓別人，大家會感受到的。很多時候，調整好自己的心態才是難點。然后認認真真做好每一件事，革除工作中的“馬虎”，從而形成一種品質文化、品質理念，品質是人做出來的，如果人對品質理念或態度出現偏差，則品質體系再完善、品質控制方法再先進，都是沒有用的。另外，作為品質人員必須牢記品質不是人云亦云，而是依法執法。

第九、循序漸進。

規范制定好了，不要一下子就想完全推行到底。畢竟要改變別人已有的習慣，是會讓別人不舒服的，所以要循序漸進，分期分批，一點點來，習慣慢慢的就被改變了，這樣大家就不會太抵觸。而且，在分期分批推行規范的過程中，別忘了不斷收集反饋意見，不斷改進和修正規范，規范可不是單憑個人說是什么就是什么的，一定要收集大家的意見，達成共識，這樣才有被大家執行的基礎。

當然在品質管控活動中，也遇到了許多比較矛盾的問題，比如：現場品控時，如果發現操作工作的錯誤是要當場就指出并勸其立即改正呢還是直接找到車間主任或是班組長由他們來制止呢？不過如果是后者工人可能就會認為你是打小報告，從而更抵觸你的。我就看過有工人和品控員漫罵的場面。在處理之類事時，我覺得這要看操作工錯誤的大小程度：

1、小的要當場令其停止立即改正,而不是"勸其立即改正"；

2、中、大的按第一條處理，同時傳達到生產各級管理人員，上報質保部門備案；

3、嚴重的立即請示質保部門，停產召開現場質量分析會。

對企業質量管理的建議是：

1、形成有效的質量監督機制，質管人員一定要"高人一等"，才能行使質量一票否決權。

2、加強質量考核。在全公司員工的工資構成中，設質量考核工資，在生產系統推行質量考核管理。質量日報表，質量分析，月度質量檔案歸檔，月度質量報表，月度質量考核。

3、質量一票否決制。

1）原輔材料驗收合格放行，方可入庫使用。

2）中間產品驗收合格放行，方可進入下道工序生產。

3）成品驗收合格放行，方可入庫發貨。特殊放行由相關副總簽字放行，必要。時由總經理簽字放行，質保部做好備案并跟蹤。

重大質量問題以及直接影響產品安全、質量的任何行為質保部人員有權先行處理或直接責令停止，再上報或協調處理。

以上，是本人在這四年品質管控工作生涯中一些經驗總結與心得體會。

做品管心得體會

作為一名品控部門的工作人員，長期從事質量管理工作，我積累了一些寶貴的經驗和心得，下面我將就我的體會談談“做品管心得體會”。

第一段：對品質的理解。

品質是企業的生命，每一家企業都應該注重品質管理，在品管工作中，首先要明確對品質的理解。品質不僅包括產品質量，還包括服務質量，管理質量等等，因此品質管理實質上是一個全過程全方位的管理。

其次，在品質管理中，素質和人員素質的指標同樣重要。人員和習慣決定了企業生產的品質水平。所以，員工的敬業精神和工作職責感非常重要，員工的反應和判斷能力也非常重要。

第二段：以客戶為中心。

在品質管理中，以客戶為中心的思想非常重要?？蛻舻男枨蠛蜐M意度是企業生存和發展的基礎，企業必須針對客戶的需求和滿意度來進行品質管理。如果一個企業沒有顧客群，那么這個企業將不可能存在，更遠的發展更是沒有可能。因此把顧客放在最重要的位置，也是品控的重要一點。

第三段：質量管理制度。

一個好的質量管理制度是品質管理的保障。在制定質量管理制度時，特別需要重視標準的制定。標準的制定既要符合業內要求，更要符合企業的長遠利益。制度的執行問題也非常重要，制度的執行需要針對性和有效性，制定出一套行之有效的制度是這個品質管理制度的關鍵。

第四段：全員參與。

品質管理工作需要在全員參與的基礎上完成。公司領導要給員工提供培訓和教育的機會，讓員工了解公司的質量管理制度，同時鼓勵員工提出意見和建議，讓員工產生參與的信念和參與的感覺，從而提高員工的自覺性和積極性。

第五段：生產與質量相互促進。

質量與生產是相互促進的，品控部門在不影響其他部門生產進度的情況下，提出質量管理要求。在品控和生產之間存在很多相互聯系的地方，品控部門應該發揮橋梁的作用，協調好每個部門之間的關系，進而使得品質得以提升。

以上就是我在品管工作中所得到的一些體會和心得。品質管理不是一朝一夕的事情，需要一個連續的過程，需要全員參與的不斷實踐。希望大家可以在品控方面有所收獲。

品管

品管，即品質管制，是一種集成管理方法，旨在通過識別和消除生產過程中的缺陷，從而確保產品或服務的質量。隨著競爭加劇和消費者對產品質量要求的提高，品管在企業中變得越來越重要。一個成功的品管系統可以提高客戶滿意度、節約成本、提高企業效率和增強企業競爭力。

第二段：品管的實踐和挑戰。

在實踐中，品管需要不斷地改進和創新，以適應不斷變化的市場和技術環境。像品質監控、流程改進、持續改進等工具和方法，都可以幫助企業實現高質量的生產和服務。但是，在品管實踐中可能面臨各種挑戰，例如復雜的生產和服務流程、人的主觀因素、儀器設備的不足等等。要在這些挑戰中取得成功，需要制定可行的策略和措施，秉持全員參與、持續改進的理念，加大對品管技術和方法的研究和培訓力度。

第三段：品管對企業發展的影響。

品質管制不僅對產品質量的提升有顯著影響，也對企業整體發展有著重要作用。通過推行品控體制，可以提高效率和產品質量，減少生產成本，從而節約投資和資金，幫助企業更好地提高其競爭力。同時，品控體系還可以增強組織內部的管理效率，幫助企業實現持續改進和可持續發展。

第四段：品管的重要性與個人職業發展的關系。

對于個人而言，品管是一種非常有用的職業技能。通過在品管方面進行專業培訓和持續學習，可以不斷提高自己的職業技能和競爭力。在工作中，掌握品管方法和技術可以更加準確地把控工作質量，提高工作效率，從而促進個人職業成長和長期成功。

第五段：結語。

綜上所述，品管是一項非常重要的企業管理方法，對生產和服務流程的質量管理具有重要的意義。同時，品管也是個人職業發展的重要技能之一。在品質掌控方面持續學習和創新，不僅可以為企業增加競爭力，還可以幫助個人實現事業的可持續發展。因此，我們應該重視品管，不斷探索和創新，不斷提高品管的水平，以實現更好的生產效益和服務質量。

護理心得體會

“三嚴三實”是推進黨的群眾路線教育實踐活動的新要求，也是每個黨員干部最基本的要求。在今后的工作中，要從以下幾個方面著手，做到嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，又謀事要實、創業要實、做人要實。

要對照“三嚴三實”的要求和先進典型的閃光點，反躬自省，對自身，加強黨性修養，堅定夢想信念，追求高尚情操，提升道德境界，做一個脫離低級趣味的本分黨員干部;對權力，要長存敬畏之心，常懷慎獨慎微，勤于反求諸己，樂于理解監督，做到正大光明。在醫療這個特殊的崗位上更是要以病患利益第一，真誠的為每一位病患服務，解決他們的痛苦，分擔他們的憂愁，以拉近醫患之間的距離為目標。

實事求是是我黨堅定的思想路線，這就要求我們謀事創業都要務實，從實際出發，尊重客觀規律，考察實際情景，貼合科學精神，同時腳踏實地、真抓實干，敢于直面棘手的問題，敢于正視復雜的局面，有計劃性和前瞻性地將工作穩妥推進，創造出經得起歷史和人民檢驗的實績。把工作做扎實，就是要杜絕形式主義，杜絕華而不實的工作作風，醫院的存在就是為了病患服務，應當以更加嚴謹的態度，科學的理念，對每一位患者，對每一位病例，對每一句疑問，都應當認真的解答，拒絕推諉，拒絕含糊，讓每一位患者得到滿意的答案，讓他們有勇氣應對疾病。

作風建設和改善，要有制度約束和機制保障。一方面，要完善黨員干部的管理和考核制度，尤其要量化德行考核，聽取群眾呼聲，理解輿論監督;另一方面，要在實踐中摸索切實有效的制度執行機制，總結成功做法推而廣之，全方位多角度地確保制度不于流形式和失之片面。要加強優秀傳統文化的宣傳教育，弘揚主旋律，傳播正能量，努力凈化社會風氣，夯實人才成長的基礎，疏通人才上升的路徑。

作風是一面旗幟，當它迎風飄揚，鼓舞人心，當它倒下，人心渙散。我們黨員應以“三實三嚴”為基礎，時刻堅持較高的警惕性，嚴格要求自我，以更飽滿的精神狀態和滿腔熱血在醫療一線崗位上為人民服務。

護理心得體會

為深化“以病人為中心”的服務理念，強化基礎護理，提高護理質量，衛生部配合醫改率先提出了“優質護理服務示范工程”活動，主題是“夯實基礎護理，供給優質護理服務！我們外二、三科作為全院第一批示范病房，自然是感慨頗多！

“愛心、耐心、細心、職責心、誠心和熱心”是我們外二，三科開展優質服務的理念，我們把這“六顆心”應用到工作中，用我們的“六心”服務于每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自我家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構建一個和諧的科室氛圍就是我們供給優質服務的基礎。比如說，我們提出減少紅燈呼叫現象，以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動狀態。此刻經過開展優質護理服務，我們變被動為主動，小組長負責制，病人職責包干到人，彈性排班，合理調度，全員積極參與，我們加強了對輸液病人的巡視，主動輸液、換液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現象已明顯減少，這樣既加強了我們的職責心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的需求和發生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還能夠減少陪護，減輕病人的負擔，堅持病房安靜有序。

我們也利用工休座談會的時機，咨詢了患者及家屬對于病區開展優質護理服務示范病房以來，對于病區的護理工作落實，征求了他們的意見和提議，其中，讓患者感覺較到位的方面有以下幾點：

2.基礎護理得到了很好的落實，晨晚間護理更加到位，也讓患者及家屬深有體會。尤其是手術后病人，術后臥床，生活不能完全自理者，我們加強了晨晚間生活護理后，協助他們洗臉漱口，梳頭更衣，足部護理，生活基本需求得到了很好的滿足。某些重病人的床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥、洗臉、洗腳等等。在患者的生活起居上也有很多小細節方面的改善。職責護士時常下病房關注他們的進食情景，噓寒問暖，很是貼心……從每一件小事做起，從每一個細節著手。我們的服務也得到病人的支持和肯定，病人對我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自我努力工作是值得的！有意義的！

3.健康教育更到位，宣教手冊發放到手，護士反復下病房為患者做詳細的介紹與講解，讓他們了解到自我疾病的相關知識及術前術后注意事項等等。宣教手冊圖文并茂，類別有針對性，取用方便，患者及家屬們更直觀地了解了自身疾病的相關信息。

自從開展優質護理示范病房以來，感覺科里的每位護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了，并構成了更好的團隊文化與工作氛圍。護理服務更加規范，走進病房你會感到點點滴滴的變化：護士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護士隨時的關心，“阿公、阿婆”的叫個不停，“今日該洗頭了，來我扶你下床走一走，此刻泡泡腳舒服嗎”，患者及家屬看在眼里，感動在心里，得到了他們的一致好評，每月的護理滿意度也明顯提高。這其中，包含了我們的很多努力和無數艱辛的付出，我們用真誠的態度、奉獻的精神服務于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護理優質服務的新形象！

我們還需繼續努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優質的服務！

做品管心得體會

品管是一項重要的工作，尤其是在現代企業發展的背景下，它的地位更加突顯。在品管工作中，往往需要與產品、市場、客戶等多個方面進行交互，因此需要有一定的經驗和技巧。我作為一個品管人員，也積累了一些心得體會，在這里與大家分享一下。

第二段：把握核心。

品管工作最重要的是把握核心環節。在品管過程中，我們需要從產品的各個方面入手，對其進行評估和改進。在品管的核心環節中，我們需要關注到產品設計、材料選擇、工藝制作等方面，遵循科學化、專業化、標準化的原則，分析問題、解決問題，以達到最終的產品質量。

第三段：細節把握。

品管工作中，往往需要細節把握，因為細節往往決定了產品的品質。在品管細節方面，我們需要關注到產品的預制品牌和包裝、產品使用前的檢測等方面，同時還需要對不同階段的產品進行有效的跟蹤檢測，確保產品不出現質量問題。只有把握好細節，才能夠為產品的高品質提供有力保障。

第四段：注重溝通。

品管工作需要從各個方面進行溝通，在溝通中，我們可以及時了解到產品質量方面的問題，并及時解決。溝通的方式可以是電話、郵件、數據存儲和共享平臺等。此外，還可以征求相關專家團隊的意見，得到更專業的技術支持和建議，提高品質管理的工作效率。

第五段：持續改進。

品管工作其實是一個持續改進的過程。在品管中，我們需要持續的對產品質量進行審查、優化和改進，不斷提高品質水平。除了對產品本身進行改進之外，還要不斷完善品質管理流程，建立相應的數據分析與匯總機制，并通過制定、執行、評估和持續改進的管理辦法，為企業的持續發展提供有力的支持。

結語。

品管是一門學問，需要在實踐中不斷的總結與提高，這樣才能在企業競爭中占據更有利的優勢。只有準確把握品管核心、把握品管細節、注重品管溝通、持續品管改進，才能夠在品質管理這條路上走得更加穩健。

護理心得體會

在xxx醫院護理實踐的兩個星期很快過去，仿佛一轉眼我已經從一名懵懂的大學生，走上社會，走進醫院。盡管這段時間很短，但點點滴滴的學習對我都很重要。我倍感珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。在學習與實踐的過程中，有汗水，更有無盡的收獲。 一進醫院，總護士長根據我的情況把我安排在了內2，因為見習時間只有兩周，所以并沒有讓我像實習護士那樣經歷不同的科室。剛進醫院的時候我很不知所措，對于護理的工作處于比較陌生的狀態，也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，科室的護士長和我的帶教老師蔡老師為我耐心介紹病房結構，介紹工作內容，帶教老師們的豐富經驗，讓我很快地理解了我們科室的護理工作。能夠盡快地適應醫院環境，為在醫院見習和實踐打定了良好的基礎，這應該算的上是見習階段的第一個收獲：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。

第一天到科室的時候，蔡老師就指出了我很多小細節上的錯誤。護士都是統一著裝的，頭上要戴護士帽，穿白大褂和護士鞋，胸前要佩戴有自己名字的護士胸牌和護士表，而我當天只穿了白大褂，蔡老師解釋說病人看到我的著裝會誤以為我是醫生，所以當即讓我換了一身護士的行頭，表示即使是見習也要遵守醫院的著裝制度。

早上8點的時候有交班，醫院紀律很嚴肅，幾乎每個人都自覺提前了5分鐘，參加過交班才知道，內3共38床病患，每個人的情況都不一樣，但護士與醫生在交班的時候對每個病人的每一項情況幾乎都了若指掌，脫口而出，讓我很是驚異與敬佩。然后開始例行查房，我跟在蔡老師身邊觀察和學習，因為我幾乎對護士的工作一竅不通，所以她做的每件事都要先和我解釋，而我幾乎不能幫上什么忙，開始很有些很無措的失落感，不知道自己應該做什么，似乎什么也不能做，有時候還會影響到他人。每當有些病人用很依賴的語氣讓我幫忙而我什么都做不了的時候，我都覺得很慚愧。也因此，我暗自告訴自己要多學多看，爭取早日能盡自己的一份力幫助到他們。

一天下來，我發現護士的工作真的很辛苦，繁重又雜亂，護理、配藥、發藥、輸液、換液、打針，查房，滿足病人每一個小小的要求。而我從最基本的6步洗手法開始學習，慢慢了解各個基本操作的方法。例如怎么進行物品消毒，怎么換藥，怎么注射，怎么測體溫脈搏呼吸血壓等等。

有些事情在那些資深的護士做起來很容易，可是換成自己就會發現不那么輕松了，因為內3主要是心血管和呼吸內科病人，所以很多老人患有高血壓，護士們每天都要例行測血壓，蔡老師就指導我如何量血壓，工序并不復雜，但是我卻總是聽不準，我明白這是經驗的問題，熟能生巧，所以也不氣餒，而蔡老師也有意訓練我，每次都是我先測一遍，她再測2遍，非常耐心又負責任。

一位老婆婆說了會子話，問她有什么需要，空調溫度低不低，電視要不要換頻道，吊瓶要不要換位置等等。就這樣，有了一個好的開始，漸漸地，我和病患的交流也越來越多，我告訴他們我是見習，是來學習的，他們很理解我，讓我發現和病患交流也是一件很開心的事情。

實習的第二天，我就覺得沒有那么茫然了，跟著蔡老師邊學邊做，之前的恐懼和緊張，消退了不少，雖然也并不輕松，但好像不那么無措了。

在短短兩天的實習時間中，我犯了不少的錯誤，而且都是很低級的錯誤。那么幸運的是遇上了一位很好的帶教老師，蔡老師對我的包容和微笑，讓我很感動、慚愧和過意不去！我知道我醫學生涯后面的路還好長，若能一步步地走，踏實地做，是受益終生了?？粗切┎∪?，想著自己學醫的動機，雖天真，可也無悔！

看到一些病人晚上就睡在病房的地上，有的甚至是在大廳的座位上坐一夜，心里真的很不好受。昨夜有位病人的錢被小偷偷了200多去！

交班時聽昨晚值班的護士說，昨晚一直搶救病人到四點多，還是沒能挽回，病人家屬來時哭得驚天動地。這是我第一次在醫院送走一顆生命，覺得很難過 。一天都有些恍惚，我記得昨天似乎還給她換藥了的，今天就不在了，生死無常就發生在眼前，真的很考驗人的心態。蔡老師也只是一聲嘆息。

我看到23床的病人，很憨厚，老是笑著，而照顧他的，是他弟弟，也已是一位需要人照顧的老人了，卻還得在醫院照顧病人，自己行動起來都不便，每次看了，都特別傷感。31床那位病人，身體很虛弱，他總讓我想起外公！大多數都是農民，面對疾病，卻得想盡一切辦法交上醫藥費來治療，讓我欣慰的是，我沒有看到他們愁苦的面容，他們都是坦然處之！我想，我也會愛著那些貧窮又受病痛折磨的人的吧！看到他們，我想，這也是為什么我選擇學醫吧。

每一個病人都連著一個家庭，而每一個家庭，都有他們自己的故事，各不相同。分起來，卻是孝與不孝、窮與富！

有錢人，病治好了，他還可在醫院住著，而這窮人，病情還很嚴重，卻也得出院。孝的，讓我感動，不孝的，只能無力無聲地氣憤。

昨天，21床腦出血病人的媳婦第一次來醫院，到醫生辦公室來，想盡快讓她婆婆出院，她公公跟進來了，她就朝他吼：“是你來問還是我來問？”老人只得無聲地出去了！

不了他們。下午下班時，我看到幾個孩子帶著他們的父親坐在院外的石階上，很幸福，也很和諧！只愿他能早日康復吧！

昨天一位老人帶他老伴來看病，一般一辦住院手續至少得交500元，他們一共才帶了200元，我們副院長給他辦的手續，問了他一句交了200還有錢吃飯不，他說吃飯就再說吧！上午跟蔡老師查完房，下完醫囑就下班了，也不知道那兩位老人中飯是怎么解決的。我想第二天查房時問問卻沒見他們人，只能安慰自己說他們家離醫院不遠，大概是回家吃飯去了吧！

第5天黃昏時收進一個神清、反應遲鈍的病人，可是又停電，所以頭顱ct也沒做，只是下醫囑開了些藥。晚上9點多用車推著她去ct室一做ct，居然是蛛網膜下腔出血。而這位病人，今年才49歲 。

每天要面對不同的病人，什么事都有可能發生，也是在面對著不同的故事，可我，好像只是一個旁觀者，帶著自己的感情，沉默著。有時候我真的覺得一顆愛人之心比什么都重要，醫者，貴在治病救人。

在接下來的幾天里，我陸續仔細觀察到了了上尿管，鼻飼，胸穿等操作，每天的心情都很復雜，學習是一方面，但是看到醫院里上演的那些人情事故悲歡離合，對我的心境影響很大，我想這才是我最需要磨練的地方。

后來在我的軟磨硬泡之下，護士長同意我到手術臺見習，這讓我很激動，我想放下病房里親見的那些無奈與悲傷。一直想去的地方手術室這一天終于來到了，這一天早早的就來到了醫院，迫不及待的進入了手術室的大門，手術室的工作與其他科室實完全不同的，但也是最要謹慎小心的地方，首先必須要時刻牢記無菌，在手術室里的一舉一動都要保持無菌。見過護士長后他們就開始工作了，我不能夠上臺，只能在手術間外，學習消毒與無菌包的打法，這些工作做完后我沒其他的事情做了，經過護士長的同意我們穿上了隔離衣，帶好了口罩和帽子進入了手術間，手術間的醫生和護士都特別的好，邊做邊給我們詳細的講解，手術室的護士工作大致分為兩種：器械護士和巡回護士，器械護士負責在手術中傳遞器械，而巡回護士在主要負責準備手術用物和在手術中及時替器械護士補充用具。

到手術臺的第二天，我更加仔細觀察，和我一起的一個實習護士先上了巡回，第一件事是準備用物，核對病人準確無誤后靜脈注射平衡液，手術開始后先與器械護士一起核對器械的數目，然后便在一旁觀察病人的狀態。手術結束后還要在與器械護士一起核對兩次器械的數目，以免器械留在病人體腔內發生意外。就這樣她的工作結束了，而我只是看著就覺得又興奮又緊張。

們去，有時她想讓我們上巡回我們應是爭著要上器械，她每天只讓我們上一臺手術，有些我們沒見過的手術她都會讓我們上，在手術室如果上手術到12：30，那么下午2：00就可以下班，護士長人太好，不管我們幾點下手術都讓我們2：00下班。所以最后幾天在手術室心情反而開朗了許多。 實習的兩個星期很快就結束了，真的是很充實的2個星期，我所學到的東西讓我感覺把人都填滿了，見習，是一種磨練，是對自己感受醫院環境，了解醫院事務的一種鞏固理論知識的社會實踐活動，更是對自己醫生夢想的期前準備。 眾所周知。建立和諧的護患關系，首先要做到將心比心。用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會病人的茫然與不知所措，只要你及時伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來自你手心的力量，也許他們就會獲取一份戰勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破，那該是醫學界燦爛的風景。其次，擅于與病人溝通。其中，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫地選擇住在這里，因此，我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人每天都能感受溫暖，無論是寒冬還是炎炎酷暑，微笑總是一道美不勝收的風景?！蔽⑿Ψ铡奔扔欣谧陨淼挠鋹?，又能減輕病人的的恐懼與病痛，這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢？再次，在病人面前要永葆一份不泯滅的自信。走出醫院，我知道我從此對這里少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負擔，多了一份安慰;少了一份擔心，多了一份真誠。在這里，我不僅真正學到了知識，還明白了一些道理，踏踏實實做人，認認真真做事，提高自己與人溝通的能力，建立良好的護患關系，遵從導師的教誨，理論聯系實際，立誓為醫學事業貢獻自己的力量。

品管

品管是企業中非常重要的一個環節，它不僅可以保證產品質量并且帶動企業的可持續發展。在日常工作中，不管是員工、經理還是高管都應該重視品管這一環節。本文將圍繞品管這一主題，總結我個人的品管心得體會，并分享給讀者。

第二段：重視品管的必要性。

作為企業，擁有一套完整的品管體系是必不可少的。首先，品管可以最大化地減少不良品發生的概率。針對不良品的出現，企業需要通過修補、替換等方式來處理，而這會帶來一定的費用。其次，品管可以提高工作效率。通過嚴格控制產品的各個環節，避免重復工作，保證產品流程的合理，大大提升了工作效率。最后，品管也是提高企業信譽度的重要手段。通過一系列的質量控制手段，可以提升產品和服務的質量，讓消費者認識到企業的誠信和信譽，從而提高消費者對企業的信任感。

第三段：品管應該是全員的職責。

品管不應該只是質量部門的職責，而是整個企業的職責。品管是屬于全員性質的管理工作，每個部門和員工都應該意識到品管的重要性。實際上，品管需要涉及企業的各個層面，有時甚至需要直面上下游供應鏈的問題。在此基礎上，企業需要統一標準，制定一套流程，督促員工常態化運營，保證產品在質量上的可靠性和長久性。

第四段：持續改進是品管的關鍵。

品管的工作不只是一次性的，它需要不斷的改進。只有持續改進才能保證品質的穩步提升以及企業的可持續發展。為此需要在企業運營的每個環節都保持敏感，發現問題，總結問題，以此為契機不斷的修正Flow，持續減少不良品的發生概率。同時，也需要將這些改進措施及時反饋到體系中，讓企業更好的獲取持續改進的動力。

第五段：結尾。

品管是一項復雜而嚴肅的工作，需要全員共同努力來完成。每個員工都應該牢記品管是保障企業長久發展的重要基礎。我們不能掉以輕心，要始終保持警醒，持續改進，保證質量穩定，讓企業在激烈的市場競爭中獲得一席之地。

品管員心得體會

作為一名品管員，我每天都在積極地完成各項品質控制和質量管理工作。多年來，我積累了很多經驗和體會，這些經驗讓我從一個新手逐漸成長為一個對品質管理有著深刻理解的品管員。在這篇文章中，我將分享我對品質管理的心得和體會。

【主體段落1】。

首先，我深刻認識到品質管理的重要性。在如今競爭激烈的市場環境下，產品的品質成為企業立足市場的關鍵。作為品管員，我們的使命就是通過嚴格把控生產過程，確保產品的質量符合標準和客戶的期望。品質管理不僅僅是一項工作，更是一種責任和使命感。只有理解產品質量對企業的重要性，品管員才能全身心地投入到品質管理中。

【主體段落2】。

其次，我明白了持續改進的重要性。不論一個企業的產品質量多么卓越，都不能停滯不前。市場需求不斷變化，技術不斷進步，我們需要與時俱進，不斷提高產品的品質。作為品管員，我們應該關注每一個生產環節，提出改進意見并推動實施。持續改進不僅能提高產品的質量，也能增強企業的競爭力。因此，品管員必須具備積極進取的態度，時刻保持對產品質量的挑戰意識。

【主體段落3】。

另外，我意識到團隊合作對品質管理的重要性。品質管理不是個體的事情，而是需要整個團隊的共同努力。作為品管員，我們需要與工程師、生產人員以及供應商密切合作，共同分析和解決生產中的問題。只有通過良好的團隊合作，我們才能確保生產過程中的品質控制和質量管理得到有效執行。同時，團隊合作也能促進信息的共享和知識的傳遞，提高整個團隊的綜合素質。

【主體段落4】。

此外，我認識到持續學習的重要性。品質管理是一個不斷發展和變化的領域，新的技術和方法層出不窮。作為品管員，我們必須保持求知的態度，不斷學習新的知識和技能，以適應工作的變化。只有通過不斷學習，我們才能不斷提高自己的能力和水平，為企業做出更大的貢獻。因此，品管員應該主動參加培訓和學習機會，與同行進行經驗交流，不斷擴充自己的知識領域。

【結論】。

總之，作為一名品管員，我深刻認識到品質管理的重要性，并明白了持續改進、團隊合作和持續學習的重要性。通過不斷實踐和總結，我的心得與體會逐漸得以豐富和完善。希望我的經驗和體會能夠為更多的品管員提供一些啟示和借鑒，共同推動品質管理的發展與進步。

護理心得體會

優質護理服務示范工程”活動的主題為“夯實基礎護理，提供滿意服務”；目標是“病人滿意、社會滿意、政府滿意”，活動的最終目的是要在衛生系統各級各類醫院全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務。神經外科病房作為第2批開展“優質護理服務示范工程”活動的病房之一，自20xx年3月，進行了一系列的臨床嘗試和改革，收到良好效果。

我們從活動開始就將責任制整體護理落實到實處，根據護士工作年限、護理水平及病人病情程度，進行護士分層管理，開展對病人從入院到出院的.全程、全面的責任制整體護理。

首先我科召開了創建“優質護理服務示范病房”動員大會，人人參與到活動中去，為創建活動打下了良好的思想基礎。同時優質護理對護士的要求也更高了，護士要用扎實的理論知識為患者做健康教育，要用精湛的技術贏得患者的信任，優質護理使患者更依賴護士，護士的價值也得到了充分體現。神經外科自開展優質護理服務一年來，共收到病人送錦旗11面，表揚信14封，意見本留言表揚若干。

我科結合實際制定活動方案，根據工作需求購買了洗頭設備、床上擦浴、用品等相關基礎護理設備，而且我科還購買了電磁爐以方便病人熱飯熱菜，體現了醫護人員視病人如親人的無私奉獻精神。我們還率先改變排班模式，優化apn排班，制定人員動態管理與分組層級對應制度并有效實施，使護士在繁重的治療護理中能夠更加有條不紊、愉快的工作，綜合護理質量明顯攀升。

合適的稱謂，拉近了護患距離護理工作是瑣碎的，病人從入院到出院，每個環節都有護士的參與。入院時護士一聲輕輕的呼喚：“大媽，大爺，叔叔……您好！”一下子拉近了我們之間的距離?！拔倚誼，叫xx是您的責任護士，您叫我小x或x護士，住院期間，您有什么需要幫助的，我會盡力滿足您的需求……”一段簡單的告白，我們彼此認識了，患者及家屬心里踏實了。

建立和諧護患關系。

我科患者大部分是因腦出血而收住入院的，腦出血后都有不同程度的失語，偏癱、肢體活動障礙等癥狀?；颊吆图覍俪３Ｒ驗榭祻湾憻捚D辛而漫長，不愿主動鍛煉或鍛煉不能持之以恒，責任護士發現其不良情緒后，經常到病房給他做心理疏導，指導其鍛煉，對于其細微的進步給與及時的鼓勵，又向其介紹成功病例。并向他說明：你很年輕，一定會比他們恢復得好！在護士的鼓勵下，他能說：一、二、三……他能抬腿了、他能站了、他會在家人的攙扶下行走了……面對護士的表揚和鼓勵，他更充滿了信心，因為他知道，護士把他樹立為別人學習的典范。

加強基礎護理，提供滿意服務。

我科護理人力資源配置合理，床護比為1：0。4。除了治療時間，責任護士能夠在病房與家屬溝通，示范護理要點，翻身、扣背、肢體功能鍛煉等，強調病區安全。護理班每日對危重臥床患者皮膚清潔，修剪指甲，刮胡須，口腔護理、會陰沖洗等。每周三在護士長的帶領下為臥床患者床上洗頭。創立“以干凈為目標、以舒適為追求、以安全為保障”的特色護理。

病員治愈出院回家，在家里要進一步康復，或是一些帶管路回家的患者，我們及時回防了解患者的情況。如果患者需要康復知識，我們會去做指導、示教；如果患者需要更換管路，我們會安排護士去家里為病員更換管道，并進行現場指導，為病員解決問題，使患者及家屬滿意，是我們追求的目標?！皟炠|服務”任重而道遠，使患者認識了護士的工作，感受到護理工作的重要性；也使我們體驗到自己工作的價值，更加關愛患者。我們有信心將我科的護理服務做得更好。