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              1. 首頁 > 范文大全 > 心得體會

                市場調查報告心得體會(實用24篇)

                市場調查報告心得體會(實用24篇)



                通過撰寫調查報告,我們可以提升自己的調研能力和數據分析能力,提高解決問題的能力。需要參考一些調查報告的范文嗎?以下是一些精選的實用案例,可供大家參考和借鑒。

                市場調查報告

                市場調查報告、市場預測報告都屬于調查報告的范疇,因此,它們不但具有調查報告的基本特點,還有著各自自身的特點。在寫作過程中,重視和掌握這些特點是相當重要的。

                1、針對性。針對性是市場調查報告的靈魂,主要包括兩方面:第一,市場調查報告必須以市場活動為對象,有的放矢地說明或解決某一問題;第二,市場調查報告必須明確閱讀對象。因為生產經營者與商品消費者所要求和關心的問題是不盡相同的。如果既不明確解決什么問題,又不明確讀者對象而撰寫市場調查報告,就是盲目而毫無意義的。

                2、新穎性。市場調查報告應緊緊抓住市場活動的新動向、新問題,引用一些人們未知的通過調查研究獲得的新發現,提出新觀點,形成新結論。只有突出“新”的報告,才有使用價值,才能達到指導企業市場經營活動的目的。不要把眾所周知的、常識性的或陳舊的觀點和結論作為市場調查的成果。

                3、時效性。當今世界已進入信息時代,市場競爭更加劇烈,企業在生產經營中必須掌握準確、及時、系統的經濟資料,對市場變化迅速作出反應,并對未來狀況加以預測,才能在競爭中取勝。因而,要順應瞬息萬變的市場形勢,市場調查報告必須講究時間效益,做到及時反饋。市場調查報告只有及時到達使用者手中,使經營決策跟上市場形勢的發展變化,才能發揮其作用。

                1、情報性。市場預測報告總是根據市場的過去、現在,預見市場的未來。它包含著重要的經濟信息,能提供必要的情報資料,其情報性主要表現在兩方面:一方面最靈敏、最全面地記錄和反映經濟活動的最新動態,內容豐富而準確,有實用價值;另一方面它以最快的速度傳遞經濟決策部門和經濟管理部門的信息,反映迅速而及時,講究時效。情報性是市場預測報告的生命和力量所在。

                2、系統性。市場預測是一個復雜的工作系統和工作程序,尤其是宏觀預測,更需要進行系統性的調查和分析研究。因為,現在社會經濟活動不是孤立的、相互封閉的,而是聯系的、相互影響的,預測是對社會各種經濟活動和經濟關系的分析、綜合和比較。經濟活動自有其本身的活動系統,不進行系統性研究,系統性活動中蘊藏著的本質規律就無法去揭示。所以,系統性是經濟預測的基本特點之一,同時也是市場預測報告的基本特點之一。

                3、科學性。市場預測報告必須堅持科學的態度,嚴格運用科學的研究方法,否則,它就無法得出科學的態度,嚴格運用科學的研究方法,否則,它無法得出科學的結論,更談不上科學地指導實踐。因此,首先要運用科學的調查方法,將普遍調查、抽樣調查、典型調查、重點調查與文字資料的全面點有科學的預測結論;預見未來經濟發展的基本趨勢,以利于科學地指導經濟活動。

                市場調查報告與預測報告,都是市場調研成果的集中體現、市場信息的重要載體,又都具有新聞的成分和報告的屬性。盡管市場調查報告、市場預測報告落腳點不同,但都以調查為基礎,借助信息渠道,全面掌握市場動態及其發展變化趨勢對于完善生產經營的管理,提高企業的社會、經濟效益,都有著重要的指導作用。但兩者還有著明顯的區別:

                1、寫作目的不同。市場調查報告的寫作目的,一般是為了了解過去、總結經驗,認識現狀,發現問題,指導現實的生產經營活動;而市場預測報告是著眼于未來,在調研的基礎上認識未來,以尋求企業的生存與發展之路,為經濟決策提供依據,使企業贏得生產經營管理的主動權。

                2、反映對象不同。市場調查報告是反映市場的過去和現狀,反映市場經濟活動中的經濟狀況與條件;而市場預測報告則是通過大量具體現實材料的歸納、分析、推理、判斷來反映市場未來的變化和趨勢。這種變化和趨勢又是尚未形成的經濟現象。

                3、內容側重點不同。這是二者最主要的區別,市場調查報告側重于調查,反饋市場信息;而市場預測報告側重于預測,揭示市場趨向。

                綜上所述,兩者既有聯系,又有區別。有將兩者并列在一起行文的市場調查預測報告,如《對移動電話市場的調查和預測》。這樣的報告往往“預測”是行文的主要目的,“調查”是預測的前提和基礎;依據調查結果進行定性定量的科學預測,得出的結論和提出的建議應該說比較可信,有說服力。

                隨著社會的信息化,市場經濟的迅速發展,人們迫切要求及時了解經濟形勢、市場變化。市場調查報告,能對市場經濟提供有效的導向作用,對生產經營管理者攝取信息、分析問題、制定決策和編制計劃以及控制、協調、監督等方面都起積極的作用。最主要有以下三點:

                1、獲取經濟預測的信息。市場調查報告所掌握的市場的歷史、現狀及其發展變化的軌跡,提供企業進行經濟預測的可靠信息。

                2、提供企業決策的依據。市場調查報告所提供的準確的市場動態信息,可直接為企業決策提供依據,從而產銷需求對路,避免競爭中的風險。

                3、推動企業改善經營管理。市場調查報告有助于正確認識市場,推動企業改善經營管理;遵循經濟規律,提高經濟計劃的制訂水平。

                1、市場預見作用?,F代企業時刻處于激烈的競爭之中,要想在競爭中立于不敗之地,只能使組織行為更加自覺,更加科學,使組織具有遠見卓識,而市場預測就是市場供求變化的晴雨表,它可以幫助社會組織和企業增強早期報警意識,洞察市場變化趨向,提前進行生產經營策劃,增強市場競爭能力。

                2、生產導航作用。在市場經濟條件下,企業生產經營首先要面對市場,摸清市場需求和公眾需要,然后才能根據市場需求確定生產經營的`目標。只有這樣,生產出的產品才會適銷對路,才會為企業創造利潤,并拓寬市場、占領市場。任何不首先預測市場需求而盲目地進行生產經營,都逃脫不了失敗的命運。

                3、消費指導作用。市場預測報告不僅有利于企業的生產經營決策,而且有利于公眾的自覺消費。市場預測可以和促銷廣告相互配合,為企業有意識地影響公眾的消費心理,進一步起到指導公眾自覺消費的作用。以利于造成消費——生產——市場供求的良性循環。

                菜市場調查報告心得體會

                在現代日常生活中,菜市場作為生活中不可或缺的一個部分,經常是人們求購新鮮食材的首選。因此,為了更好地了解菜市場的狀況,我進行了菜市場調查,得出了一些有意義的結果。本文將展示我從調查中獲得的信息以及我的一些體會和建議。

                第一段,介紹菜市場調查的目的,要點和方法。在這一段中,要強調為何要進行這樣的調查,我們想要了解的信息,以及我們選擇的調查方法,例如采訪、調查問卷等等。

                第二段,分析調查結果。在這一段中,我們可以展示菜市場的規模,食材的種類和價格,人們的消費偏好,以及店家的服務態度等。我們應該從數據中發現一些有意思的趨勢和亮點,例如便宜的蔬菜和需求量大的肉類、海鮮等。

                第三段,詳細介紹人們對菜市場的評價。我們可以從調查問卷和采訪中得出一些客觀和主觀的評價,如新鮮度、價格合理性、裝修環境、店家服務等等。我們還可以分享一些客戶的感受和意見,例如“這個市場總體來說挺好的,我覺得菜品也比外面的超市新鮮”或“這里的金針菇實在是太貴了,我再也不會來了”。

                第四段,剖析菜市場的問題和挑戰。菜市場作為一個日常生活的必需品,自然會有一些問題和挑戰??赡軙霈F的問題包括:衛生不夠,商家誠信度偏低,價格波動較大等。我們可以從發生頻率、嚴重程度、影響范圍等層面來評估這些問題,并提出一些應對措施,例如對營業許可證的更嚴格審核、加強市場衛生檢查、鼓勵商家以透明和公正的方式經營等。

                第五段,總結與建議。在本段中,我們需要回顧前面的內容,得出一些結論和建議。對于菜市場,我認為,我們應該確保良好的市場環境和管理,監管市場供應、質量和價格,提升顧客的消費體驗,以及支持商家的可持續經營。只有這樣,我們才能有更好的飲食體驗,更好地享受菜市場的優勢。

                綜上所述,菜市場是一個服務于人們日常生活的必需品,我們進行調查是為了更好的了解和展示這一行業的狀況、評價和問題。希望本文能夠對讀者提供一些有益的信息和啟示,同時也促進更加健康、透明和可持續的菜市場發展。

                對市場調查報告的心得體會

                市場調查報告是企業制定市場戰略時必不可少的一份重要文件。作為企業管理者,對市場調查報告的理解和運用至關重要。在實踐中,我深刻體會到了對市場調查報告的重要性和提高市場競爭力的積極作用。本文將分享我對市場調查報告的體會和思考。

                市場調查是指針對市場進行的一種全面的、系統的、定量和定性分析的研究,它可以幫助企業了解目標市場的需求、趨勢、變化和競爭狀況等關鍵信息。在市場競爭激烈的環境中,市場調查報告可以支持企業管理者做出更好的商業決策,如產品定位、定價策略、推廣計劃、市場定位、渠道選擇等。因此,企業管理者必須有足夠的市場觸覺和分析能力,以便通過市場調查報告提高企業競爭力。

                首先,確定調查問題和目標。這需要樣本確定、調查內容確定和調查方法確定等。只有清晰的調查問題和目標才能保證數據的有效性和可靠性。

                其次,收集數據。數據收集可以通過問卷調查、訪談、焦點小組等方式。在收集數據的過程中,也需要考慮缺乏可信信息和調查偏見等問題。

                最后,分析數據。數據分析階段是市場調查中最重要的階段之一。數據分析包括統計分析、資料分析和研究方法分析等。在分析數據的過程中,需要對研究結果進行解釋,以便企業管理者理解。

                一份好的市場調查報告可以幫助企業管理者更好地發現市場機會,制定正確的策略,并遵循市場趨勢。一旦報告就緒,需要將其應用到實際的市場戰略中。市場調查報告的應用需要指導企業決策,以便進一步研究和制定針對性的戰略方案。因此,企業管理者需要運用市場調查報告中的營銷工具,如市場規劃、業務計劃和營銷戰略等。

                第五段:結論。

                總之,市場調查報告對企業競爭力的增強起著至關重要的作用。通過制定一份好的市場調查報告,企業可以了解客戶需求,把握市場動向,制定正確的策略,從而贏得市場。最終,市場調查報告應該成為企業決策的重要依據之一,支持企業向成功之路發展。

                市場調查報告

                復合肥需求量22329,可供應量21405。全市市場化肥可供應貨源充足。

                二是要求零售商做好進貨、銷售臺賬,從正規渠道進貨,提供生產廠家的營業執照、產品證書、產品檢驗報告,保證產品三證齊全(農藥登記證號、生產許可證號、產品標準號)。

                (三)農資經營網絡日趨完善,群眾購肥方便。近年來,供銷社積極推動"新網工程"建設,全市農業生產資料現代經營服務網絡得到較快發展。目前,全市運行中的農資配送中心5個,連鎖經營店234個,75%以上的村有農資店或加盟的農資連鎖經營店,各配送中心和部分經營店配備了送肥下鄉專用車輛,送肥進村,農民購肥方便。

                (五)價格波動幅度不大,總體平穩。

                商家在采購中也沒有盲目跟風,避免尿素價格出現虛高。市場在有需求拉動時價格平穩上漲,預計在用肥結束后,價格才出現回落。

                (一)市場供大于求,農資市場完全進入買方市場。由于農資生產行業管理缺乏前瞻性,管理制度沒有規范化,使得農資產業進入極為容易,再加之改革開放初期農資行業有著較高利潤空間,大量行業外資本流入,從而使得農資生產企業數量劇增,形成產大于需。

                (二)經營渠道紛雜,市場管理仍較薄弱。隨著農資市場的發展,原有的經營格局打破,初步形成了供銷社系統農資企業、生產廠家、農業"三站"、個體經商戶等多渠道經營格局。我市有各種類型農資經營企業和個體戶600多家,分布面廣而散,市場管理難度大,一些過期、無效農資產品或達不到使用效果的劣質產品,常常通過各種渠道流入市場,坑農害農現象時有發生。

                商商之間的競爭使得產品價格一降再降,經銷商已無利可言,于是反過來又向生產廠家索要利潤,迫使廠家再次降價,從而進入一種惡性循環。同時,當某種農資產品暢銷,市場價格上漲時,假冒偽劣產品沖擊市場,當農民需要某種產品又沒有利潤時,又買不到,人為造成市場混亂,市場管理難度增大。

                (四)化肥儲備有待加強。20xx年,市供銷社與市發改委聯合出臺了《市市級救災化肥儲備辦法》,但我市農資還沒有建立完善的政府儲備,除供銷社企業每年冬季儲備外,其他企業都沒有儲備。近年來,隨著農資市場供求情況和農民購買習慣的改變,農資化肥儲備期相應拉長,儲備資金大幅度增大,造成資金周轉困難,儲備量減少,影響市場供應和價格穩定。

                (五)農資經營品種比較單一,難以滿足農民需求。從我市農資經營企業看,目前大部分只經營化肥,包括氮肥、磷肥、鉀肥和復合肥等,品種較單一,特色農業生產需要的專用肥幾乎沒有,同時農藥和農膜供應相對較少。

                (六)農資推廣技術難,科學施肥水平較低。我市農資技術推廣主要有供銷社興辦的"莊稼醫院"、農村綜合服務社以及鄉鎮農技推廣站。由于供銷社農資技術服務網點比較少,鄉鎮農技推廣站人員減少和老化,并劃歸鄉鎮,農技推廣人員技術推廣和服務活動逐漸減少,農民需要的農資技術服務很難。

                一是繼續推進農資連鎖經營服務體系建設。強力推動實施"新網工程",建立農資現代流通服務體系。通過發展連鎖經營,保障農民用上質優價廉的農業生產資料,杜絕假冒偽劣、高毒農藥的濫用。通過連鎖服務大力普及無公害農產品規范化生產技術,提高廣大農民的環保意識和科學種田水平,提高農產品的安全衛生水平,減少污染,降低農業生產成本,增加農民收入。

                要堅持經常性執法檢查,打擊取締違法經營活動;

                要建立農資來源追溯、責任追究制度。

                三是建立農資供應應急機制。積極爭取政策支持,建立救災化肥分級儲備制度,加強和完善農資宏觀調控,通過淡儲旺銷、調劑余缺來穩定市場,確保農業生產用肥。

                加大對農技人員的引進和培訓,建立起一支高素質具備農資經營和管理的為農服務隊伍,做到測土配方,科學施肥。

                市場調查報告心得體會

                做好市場調查對于運營是很重要的一個環節。你知道市場。

                心得體會是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于市場調查報告心得體會,供大家閱讀!

                根據項目需要,去網上搜集相關信息,然后去打電話約人,約好了之后去拜訪,拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的:

                第一,怎么在沒有直接信息的情況下,通過前臺電話找到合適的訪談對象:不是說你給前臺說轉技術部或者設備部或者采購部,人家就會給你轉的;即便會轉也會問你找哪位??刹灰】戳诉@個前臺了,如果她不配合的話,基本是完了。

                第二,在找到要訪談的人的時候要約他,那么約人的時候語言怎么組織?——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者,這部分人中素質差別很多,有的人看重技術交流,有的人對你開出的禮品有興趣,還有的人就是對什么都沒興趣,就以一個字忙,直接拒了。

                第三,即使是找個理由約上人了,也不能保證去到地方人家不反悔,放鴿子。其實這樣的情況還是有的;再退一步說,人家即使同意訪談了,真正談的時候是不是會很好的配合。

                明白了重點和難點后,經過自己的思考我是這樣應對的:

                第一,搜索信息我是主要以訪談行業業內人士介紹為主。譬如我們是找某個產品的用戶,那么我可以去結識這個產品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的,他們給的我信息里包括了公司名字,產品負責人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯系方式,包括固話和手機;不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中,只有一個人愿意給你提供這樣的信息,但是我想說的是,有這么一個人,已經足夠了。一個出色的銷售人員收集的數據足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關系,真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是,你希望別人怎樣待你,你就去怎樣待別人。

                除了銷售人員介紹外,還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點,后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好,就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后,再請他推薦周圍的朋友同行。

                也試過通過前臺找訪談的對象,遇到態度好的可以實話實說,不過絕大部分情況下都是另一種說辭,就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產品設備,可以說對這個設備回訪的,麻煩轉接下相關人等。這不是欺騙,是工作需要的一種說辭,我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。

                第二,約人的時候也分情況。從第一聲問好中,基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態度好的,可以直接說明意圖;態度不好的可以換個說法,把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候,一般不是很明白訪談的目的,需要反復的去表達,可能開始的時候那人有不耐煩,等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然,沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對,能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時,講話的時候一定要自信,要專業,要不溫不火。

                第三,反悔是會有的?;旧霞s好了以后就不要再聯系了。有的時候反而是聯系的越多,結果更不好。約好后,準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離,做事的時候也要注意。

                就是這樣的工作,我做了三個月,實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執行之外的其他工作,得不到老板的認同,而不得不辭了這份工作。

                說經驗吧,說起來也是一大堆,最重要的我覺得是下面幾點:

                1.信息搜索的渠道很重要。網上搜索和通過論壇等途徑認識的相關人介紹得到的信息價值是不一樣的。網上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復雜了;如果有從事相關工作的朋友給推薦,直接可以找到訪談的對象,姓名聯系方式都有。這樣就省事很多。

                2.真誠的態度很重要。后來接觸過的一些中小企業的老板,后來反饋給我的信息時,雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關,他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態度,讓他想起自己年輕的時候那股勁頭,才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要,刻意的去急切的問別人信息,人家未必會給你。這個就是需要時間,彼此當對方是朋友了,那就好說了。

                3.團隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團隊如果組織,利益如何分配。因為是實習期,所以項目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想,假如我是正式員工,我可能會不選擇合作,因為約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了,但是我自己并沒有因此得到該有的回報。

                4.老板的放權和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情,而自己只要把握全局就行了。遺憾的是,我實習的老板基本除了項目執行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦,經常的熬夜加班;還有就是當我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認同和肯定,這一點對于激勵士氣很重要,特別是對我而言。

                實習時間:20xx年6月18日—20xx年6月23日。

                實習地點:太原優渥家居。

                實習工作:家具市場調查。

                工作簡介:在太原各高檔消費場所發放問卷,對高消費人群進行調查,了解其對家具的偏好及知道家具賣場的途徑,從而為優渥家居制定整體營銷策劃活動,投放廣告等提供依據。

                正文:20xx年6月,我班在學校的組織下在優渥家居進行了為期6天的實習,實習內容是對太原市高消費人群進行一次調查,了解其對太原市家具賣場的一些看法。我們是通過發放問卷來進行調查的,全班同學共分為6組,每組10人,分別前往不同的高檔住宅小區和高端消費場所進行調研。

                這次調研對自己來說是一個非常好的機會,可以學習、借鑒和分析調研過程中與其他成員的團隊合作能力,了解了家具行業的特點,通過調研,了解了目標顧客的個人消費偏好、消費習慣、消費水平和消費趨勢。對家具行業有了更深入的理解和研究。我希望在借鑒我們調查研究的基礎上,通過進一步調查分析,得出有意義的結論,為優渥家居的領導高層制定整體營銷策劃活動、投放廣告等提供依據。

                感謝學校為我們提供的這次機會,使我們學到了很多知識,拓寬了自己的眼界。謝謝同學們一路上的幫忙和照顧,有了你們,這次的調研活動對于我來說才愈加精彩充實。在為期半個多月天的調研中,我們收獲頗豐,感受深刻。通過團隊的默契合作,我們才能順利完成調研,由此更加體會到了團隊精神的重要,不論是在調研中,還是團隊成員的交流溝通過程中,都需要大家的共同努力,齊心合力,一同面對困難,集思廣益。

                有人說過這樣一句話:“一種東西你如果沒有親身經歷過,沒有親身地去實踐它,你就無法體會出其中的經典之處,其中的奧妙之處,即使你曾聽過,你曾看過,你體會的也只是一種表面之物,你體會的也只不過是其中的非常細微的東西?!睕]有這次專業課的實地調研,我們無法真實地感受到家具行業的發展和不足,我們應該把這些體會和心得融入到我的今后的學習生活中。而通過這次的調研所了解到的情況和得到的大量真實而具體的數據更使我們對家具行業深刻的認識,滿足了我們的調研需求。這些來源于書本之外的知識使我們更加充實。

                一、市場概述。

                蘇州原稱吳,又稱姑蘇,素有“人間天堂”之美譽。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部,現轄5縣(市)7區,全市總面積8488平方公里,其中市區面積1650平方公里,古城區14.2平方公里。全市平原占54.8%,水面占42.5%,丘陵占3%,平均海拔4米左右。境內河流縱橫,湖泊眾多,京杭運河貫通南北,望虞河、婁江、太浦河等連接東西,太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。

                20xx年末全市戶籍總人口590.97萬人,地區生產總值2802億元,城鎮居民人均可支配收入12361元,農民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來,國民經濟加速發展,成為全國經濟發達地區之一。

                二、商家格局。

                蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心,數百個中外商家毗鄰而設,商品種類豐富,消費層次鮮明。老字號風光依然,新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次,節假日高峰時竟達35萬。這里的營業額以25%的增幅快速增長。

                隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來,蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化,改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域占據統治地位的局面,但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、優美的環境、大而全的商品,仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家,憑借其靈活的銷售方式及相關渠道也占有相當的一些市場份額。

                蘇州空調市場。

                調研報告。

                蘇州經濟在“長三角”一直是高居前列的,它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產業。而且中新合作蘇州工業園區開發建設來,實際利用外資超過55億美元,蘇州高新區完成國內生產總值204億元,財政收入28.6億元,區內有名列世界500強企業45家,也為蘇州市的經濟帶來了不小的發展。良好的市場背景,使得居民的消費成熟也理性。據統計數字表明,空調在蘇州家庭的普及率為45%以上,今年蘇州的空調市場容量近6億多,可見蘇州空調市場還是有很大的發展空間。

                今年蘇州整個空調市場呈現出“淡季不淡,旺季不旺”的均衡態勢,這和居民消費的理性化有很大關聯??照{銷售市場受到家電專營店的一些沖擊,專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭,百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好于其它商家,總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高,基本上兩者之間市場份額比為60%:40%。

                與“長三角”整個地區的經濟相適應,蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌,一些高中檔產品普遍受到歡迎,品牌意味著質量和售后服務。目前,在蘇州市場上,空調銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌,這幾個品牌占據了蘇州空調市場的60%左右的份額。據各大專營店和商廈銷售數據顯示,海爾在蘇州空調市場位列第一,占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務。其次為美的,占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現,各自搶占了約10%的市場份額,格力在蘇州的銷量尚可,占據了5%的市場份額。

                另外,蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯,但由于三星空調起步比較晚,所以全年總的份額相對較低。同時,我們在調研中也發現,春蘭在蘇州市場上的銷量平平,不盡如人意,究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。

                熱水器作為一種家庭耐用型消費品,使用壽命一般在5至6年以上,因其與人的安全相關,是消費者購買時關心度最高的一種家庭生活用品。

                熱水器和人們的生活息息相關,故市場普及率達到了90%。由于使用方便和快捷,蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主,約占熱水器市場總量的58%。電熱水器和太陽能熱水器經歷了多年發展,也具備了一定規模,其中電熱水器的發展比較穩定,其市場占有率為35%。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大,對安裝場地也有所限制,但其發展仍很迅猛,購買群體不僅在農村,頂層住戶也購買太陽能熱水器,其市場份額也達到了7%,見圖3。

                電熱水器市場的快速成長,吸引了眾多民營資本和國外品牌加入,國內一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業,提高了消費者對電熱水器產品的信任度,消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓,該兩大品牌占據了近85%的市場份額,兩大品牌的銷售基本是平分天下。

                海爾進入熱水器市場比較晚,但海爾借助其強大的品牌影響力,在熱水器行業內奮起直追,已完全讓消費者接受了其生產熱水器的概念,在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。

                燃氣熱水器由于其發展時間較早,因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌,該幾大品牌占據了市場75%的份額。

                據商家統計,今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右,其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽占據了約28%的份額,其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額,其余由其它大型商場分食。

                蘇州油煙機、灶具和消毒柜市場調研報告。

                油煙機、灶具的普及率在蘇州市區基本上占到了92%。但隨著蘇州市區的整體改造,大批老城區的居民住進了新房,這也迎來了一次新房裝修的大潮,廚房是一個家庭裝修的重點,油煙機、灶具作為家庭必備器具,消費者在其購買上也比較舍得花錢,不僅要求產品質量好,而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀,且趨向歐式風格,并且比較看重品牌。

                目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中,商家普遍反映方太和帥康兩者由于進入油煙機領域時間早,市場占有的份額較大,兩者占據了約43%的市場份額,而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現也相當出色,各自占據了16%和11%的市場份額,華帝在進軍整體廚房后,其市場定位更加明顯,突顯其品味和時尚,也受到消費者的歡迎,占據了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師,這幾大品牌共同占據了15%的市場。

                由于整體廚房的現代、整潔、舒適而受到廣大消費者的喜愛,海爾整體廚房在蘇州市場也很受消費者青睞。

                消毒柜是進入家庭廚房較晚的一個現代產品,普及率較低大約只有35%的市場普及率。但隨著人們對家居健康和衛生的重視,消毒柜也成為廚房裝修的一個必添物件。也是各大廠家爭食的一塊蛋糕。近來消毒柜的發展趨勢是嵌入式取代立式和掛壁式。

                由于消毒柜行業分散,缺少強勢品牌,區域品牌的廠家居多。其中年產量較大、做的比較早的有康寶、萬和兩家,海爾、帥康、方太也進入消毒柜市場,所以在蘇州消毒柜市場上,消費者并沒有對哪個品牌的消毒柜產品有特殊的偏好。

                總體來說蘇州的消費者在選購油煙機、灶具時第一看重的是品牌、商家的信譽,環境和服務也是影響消費者選購的重要因素。蘇州消費者在選購油煙機、灶具時會首選大商場,其中蘇州市人民商場股份有限公司占了18%的市場份額,而以永樂、蘇寧、五星為代表的連鎖性專營店也以其優勢占據了這個市場的大部分約62%的份額,其它的份額則由其它商家以及品牌代理商和裝潢公司分食。

                。

                菜市場調查報告心得體會

                第一段:引入菜市場調查,描述其重要性(150字)。

                菜市場調查是了解社會經濟現狀的重要手段之一。通過調查菜市場的銷售情況和民眾消費習慣,我們不僅能夠掌握人民群眾的生活水平和生活方式,還能夠把握市場需求,為政府決策和企業經營提供有力的數據支持。近期,我們對某城市的五大菜市場進行了一次綜合調查,以期了解當地民眾的消費習慣和菜市場經營狀況,進一步分析社會和經濟發展的動態。

                我們對某城市五大菜市場進行了系統的調查研究,結果報告涵蓋五大方面。首先,我們統計了菜市場的日均人流量,發現周六和周日是人流最高的兩天,人均停留時間約為50分鐘;其次,我們調查了菜市場主營的蔬菜品種及其售價,發現青菜、黃瓜和韭菜是最受歡迎的三種蔬菜,而其它蔬菜品種相對較少;第三,我們深入了解了菜市場商家的經營狀況,發現80%以上的商家都采用實物展銷的方式來吸引顧客;第四,我們了解了民眾消費習慣,發現超過70%的消費者都不會超出日常購買量進行批發購買。最后,我們還分析了市場存在的問題,得出了一些有價值的結論和建議。

                菜市場是百姓日常生活必需品的重要采購場所,菜市場調查報告的發布,對市場規律和政府企業的決策具有重要意義。我們可以通過報告了解到當地百姓喜歡的蔬菜品種和購買量,人流分布等信息。同時,菜市場調查也揭示了一些問題,如菜市場商家的經營方式相對陳舊,民眾消費習慣相對保守等,這些都為市場發展提供了改善和優化空間。通過對調查結果的分析,我們可以制定出更加科學和有效的菜市場管理政策。

                通過本次菜市場調查,我們充分認識到數據的重要性及其能夠帶來的政策效益,同時對市場管理有了更深的認識。調查過程中,我們對發放問卷、統計數據的技能和方法也做了深入了解,并通過實際操作進行了多次訓練和優化。值得強調的是,在未來市場調查的工作中,需要注重數據的分析和盲點的預測,這樣才能更好地掌握市場規律、改進工作策略,并滿足民眾消費需求。

                第五段:總結并對未來市場調查提出建議(300字)。

                通過本次菜市場調查,我們了解到市場的運作和民眾的消費習慣。同時,我們也看到了市場存在的問題和改進的機會。我們建議在未來的市場調查中,一定要注重數據的采集、分析和預測;不斷優化調查的方式和方法,制定合理的數據分析策略和管理政策,提高市場競爭力和人民群眾的滿意度。另外,針對市場存在的問題,政府和企業應當加以重視和解決,規范商家經營方式,擴大蔬菜品種,以提高市場運作效率和吸引力,讓市場真正成為百姓幸福生活的美好場所。

                菜市場調查報告心得體會

                在城市的角落里,總有一處熙熙攘攘的菜市場,每天都有許多人在這里挑選著自己心儀的新鮮果蔬和肉類,菜市場可以說是城市的一個縮影。最近,在學習中,我們小組開展了一項關于菜市場的調查,并且我對這次調查有著深刻的心得和體會。

                第二段:調查過程。

                在這次調查中,我們小組首先仔細觀察了菜市場的環境與布局,菜市場中心的區域有新鮮的蔬菜和水果,四周則是賣肉的小攤位。在對人群的調查中,我們發現了來買東西的人群大多是中老年人,而較少有年輕人光臨。通過采訪當地的居民,我們了解到這是因為年輕人更傾向于購買更加方便快捷的速凍或外賣食品,而菜市場則顯得過于陳舊和原始。

                第三段:問題反思。

                在調查過程中,我們發現了菜市場面臨的許多問題。首先,垃圾清理不及時,周圍環境不干凈衛生。其次,菜市場的攤位有些凌亂,類別混雜,買東西時不夠方便。最后,菜市場外部環境不太好,沒有得到政府的足夠關注和根治。這些問題都在一定程度上降低了消費者購買的愿望和體驗。

                第四段:改進措施。

                為了改善菜市場的問題,我們提出了以下改進措施。首先,引入環衛管理團隊,定期清理垃圾,消毒衛生,改善周圍的環境。其次,整理攤位,使不同類別的攤位分開放置,方便消費者挑選購買。最后,加強外部環境的建設,通過政府和市場經營者共同合作,改善市場的形象和營銷推廣。

                第五段:結語。

                通過對菜市場的調查,我們不僅了解到了菜市場的改進方向,也學到了如何去做好市場的環境和營銷推廣。小小的菜市場中蘊含了許多問題和挑戰,而我們面對這些問題,要耐心去解決,并且提高自身買賣技巧,才能得到更大成長。希望我們的努力,能夠為城市的建設和人民的生活作出一份貢獻。

                市場調查報告心得體會

                根據項目需要,去網上搜集相關信息,然后去打電話約人,約好了之后去拜訪,拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的:

                第一,怎么在沒有直接信息的情況下,通過前臺電話找到合適的訪談對象:不是說你給前臺說轉技術部或者設備部或者采購部,人家就會給你轉的;即便會轉也會問你找哪位??刹灰】戳诉@個前臺了,如果她不配合的話,基本是完了。

                第二,在找到要訪談的人的時候要約他,那么約人的時候語言怎么組織?——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者,這部分人中素質差別很多,有的人看重技術交流,有的人對你開出的禮品有興趣,還有的人就是對什么都沒興趣,就以一個字忙,直接拒了。

                第三,即使是找個理由約上人了,也不能保證去到地方人家不反悔,放鴿子。其實這樣的情況還是有的;再退一步說,人家即使同意訪談了,真正談的時候是不是會很好的配合。

                明白了重點和難點后,經過自己的思考我是這樣應對的:

                第一,搜索信息我是主要以訪談行業業內人士介紹為主。譬如我們是找某個產品的用戶,那么我可以去結識這個產品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的,他們給的我信息里包括了公司名字,產品負責人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯系方式,包括固話和手機;不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中,只有一個人愿意給你提供這樣的信息,但是我想說的是,有這么一個人,已經足夠了。一個出色的銷售人員收集的數據足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關系,真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是,你希望別人怎樣待你,你就去怎樣待別人。

                除了銷售人員介紹外,還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點,后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好,就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后,再請他推薦周圍的朋友同行。

                也試過通過前臺找訪談的對象,遇到態度好的可以實話實說,不過絕大部分情況下都是另一種說辭,就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產品設備,可以說對這個設備回訪的,麻煩轉接下相關人等。這不是欺騙,是工作需要的一種說辭,我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。

                第二,約人的時候也分情況。從第一聲問好中,基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態度好的,可以直接說明意圖;態度不好的可以換個說法,把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候,一般不是很明白訪談的目的,需要反復的去表達,可能開始的時候那人有不耐煩,等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然,沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對,能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時,講話的時候一定要自信,要專業,要不溫不火。

                第三,反悔是會有的?;旧霞s好了以后就不要再聯系了。有的時候反而是聯系的越多,結果更不好。約好后,準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離,做事的時候也要注意。

                就是這樣的工作,我做了三個月,實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執行之外的其他工作,得不到老板的認同,而不得不辭了這份工作。

                說經驗吧,說起來也是一大堆,最重要的我覺得是下面幾點:

                1.信息搜索的渠道很重要。網上搜索和通過論壇等途徑認識的相關人介紹得到的信息價值是不一樣的。網上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復雜了;如果有從事相關工作的朋友給推薦,直接可以找到訪談的對象,姓名聯系方式都有。這樣就省事很多。

                2.真誠的態度很重要。后來接觸過的一些中小企業的老板,后來反饋給我的信息時,雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關,他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態度,讓他想起自己年輕的時候那股勁頭,才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要,刻意的去急切的問別人信息,人家未必會給你。這個就是需要時間,彼此當對方是朋友了,那就好說了。

                3.團隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團隊如果組織,利益如何分配。因為是實習期,所以項目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想,假如我是正式員工,我可能會不選擇合作,因為約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了,但是我自己并沒有因此得到該有的回報。

                4.老板的放權和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情,而自己只要把握全局就行了。遺憾的是,我實習的老板基本除了項目執行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦,經常的熬夜加班;還有就是當我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認同和肯定,這一點對于激勵士氣很重要,特別是對我而言。

                市場調查報告

                20xx年是安徽冶金科技職業學院高速成長的一年。為使計算機應用專業能夠更適應市場的需求,課程教學適合崗位需求,進一步提高畢業生就業質量;為了計算機專業的長遠發展,計算機應用專業教研組于20xx年4月--6月間,就計算機應用專業的人才市場需求進行實地調研。

                調查目的:安徽冶金科技職業學院的20xx年是一個新的發展階段,學校的規模有了更大的發展,這對計算機系的教學提出了更高的要求。進一步解用人單位計算機應用專業人員的需求情況,專業課程的設置是否適合用人單位的實際需求,以及相關專業中職畢業生的薪金情況。

                調查途徑:計算機教研組通過以下途徑:

                第一、通過互聯網,如51job和智聯招聘、馬鞍山人才網等大型招聘網站,查找對口的專業公司,并過濾掉對工作經驗和學歷有要求的公司。

                第二、調查走訪了馬鞍山市朗科軟件公司、馬鋼股份公司自動化公司、馬鞍山市高新技術開發區等單位,以及馬鞍山市及周邊市區,南京、安徽、浙江等省的大中型企業、計算機制造廠家,通過走訪合作企業、用人單位,尋找相應的潛在調查對象。具體報告如下:

                通過2周的時間,教研組的金秋樂、吳遠根兩位老師走訪了這3家公司,并和公司的人事經理、技術主管等相關人員就崗位需求、人才素質要求和待遇報酬等問題進行了調查,并得到了可貴的一線資料:

                1、目前從計算機專業畢業生所從事工作的性質來劃分,大致上可以將計算機人才分為以下三類:

                (1)從事研究型工作的專門人才。

                他們主要從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟件核心技術與產品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創新意識和創新能力。

                (2)從事工程型工作的專門人才。

                他們主要從事計算機軟硬件產品的工程性開發和實現工作。對他們的主要要求是技術原理的熟練應用(包括創造性應用)、在性能等諸因素和代價之間的權衡、職業道德、社會責任感、團隊精神等。

                (3)從事其他行業工作的專門人才。

                這部分學生更多地從事著非本專業行業的工作。比較多的是從事服務業性質的工作。我們有部分畢業生在從事營銷工作,經過三年時間具有很好的業績,個人生活也很理想。他們反映在校學習的確是學會了做人,把計算機技術在其他崗位上使用可以帶來新的銷售效果,更能贏得同事的信賴。在人才的需求上本應該是成金字塔形狀分布,而實際的人才提供呈現的是橄欖狀分布,高級計算機人才和初級計算機人才都十分缺乏,尤其是從事計算機行業應用型工作的專門人才。因此目前的人才供應情況還遠遠不能滿足社會對計算機專業人才的需求。75、3%的人力資源主管表示企業存在10-20人的,56%it項目主管表示存在10人以下的缺口應用人才需求缺口。

                2、調查結果顯示,企業中不同部門的負責人對應聘者專業技能的要求不同。人力資源主管認為排在頭三位的專業技能分別是:計算機軟件的應用能力、數據庫知識和操作系統知識;而it項目主管認為排在頭三位的專業技能則分別是:計算機硬件組裝與維護能力、計算機軟件的應用能力、網絡管理和維護能力,此外依次需要具備數據庫知識和操作系統知識。分別有87、9%的人力資源主管和81、7%的it項目主管在招聘員工時會看重應聘者的實踐經驗。不少企業會參看畢業生是否參加過項目或實習以及是否擔任過學生干部等條件。57、7%的it項目主管表示,會先安排新員工直接進入工作,然后在實踐當中根據需要再進行針對性的培養。所以目前成熟的企業并不回避再培養問題,但迫切希望有效地降低再培養成本。

                3、加強職業道德和社會責任感的教育是一個大家都認為重要,但實際上很容易一般考察所放過的問題。在招聘員工的過程中這些問題不易被察覺,也無法提供定量的分析和評價;而在企業工作中這方面一旦出現問題,損失則可能很大。人力資源經理和項目經理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁,往往更多地考慮個人的待遇,而不太考慮集體和社會利益。從企業根據近年新員工存在的主要問題反映的結果看:

                一是“對工具和方法的應用技術和經驗不足”。

                二是缺乏獨立解決問題的能力、責任心不足;

                三是職業道德和紀律性不強;

                四是知識體系結構不合理,范圍狹窄,內容陳舊;

                五是溝通能力較弱和處理人際關系的技巧缺乏。

                計算機人才主要分為:計算機軟、硬件產業所需要的“專業型”人才和計算機用戶所需的“應用型”人才兩大類。目前我國計算機產業尚在起步階段,產業鏈不完整,產業發展很不平衡,專業型人才的需求量有限。而與此形成鮮明對比的是,我國各行各業計算機應用正在迅速普及,急需大量的計算機應用型人才。

                據《教育部調研組調查報告》的調查分析,我國高職高專計算機專業的教學模式目前存在的主要問題是:

                4、實習基地是高職教育的必要條件之一,為了減少投資,職業教育應該與相關行業相結合,取得社會或行業的支持,但我國目前大多數高職院校還不具備這一條件。投資建設實習基地也不現實。尤其是信息產業的發展在我國還屬于初級階段,產業鏈不完善,各地發展也很不平衡。多數地區的高職院校很難得到相關行業的支持。

                教研組就以上調研結果,展開了討論,達成了共識,提出了有針對性的幾點建議:

                1、根據生源“文科”比例越來越高的現狀,學生在學習的興趣和愛好等方面與以往學生有很大差距,而且學生在不同的課程上學習能力表現出較大的差別,今后的教學計劃要作出相應的調整。

                2、對計算機專業課程設置再進行修訂,使其能更好的適應企業的需求。希望企業能與學校開展合作開發項目,讓學生能在在校學習期間就能接觸企業的實際操作項目。由于涉及商業機密,這點還需要進一步和企業進行磋商。

                3、建議多聘請企業的技術人員來校給學生進行短期授課,讓學生更早的了解企業相應崗位的技能要求,使學生能零距離上崗。

                4、教研組的每個成員要明確分工,要各有所長,要拜企業的項目主管、技術骨干為師,利用假期多花時間和精力下企業學習。

                我們知道,計算機技術的變更比其他行業都來得快,隨著技術的不斷更新,相應崗位的需求量以及崗位的要求就會隨之變化,今天的調查只能反映目前的市場狀態。我們想:適時的將市場調查結果滲透到課程的設置與課本的內容中去,應該是一個不錯的選擇;保持與市場同“呼吸”,應該是一項經常性的“生理機能”。辦好計算機專業是我們計算機教研組全體成員的共同目標,大家都已準備好為專業建設去努力工作,但更離不開學校的鼎力支持。

                市場調查報告

                3、調查目的。

                問卷調查。學生問卷采取封閉式問答方式,家長問卷也采用封閉式問答方式。

                1)、抽樣方式是在四個區的中小學,一般小學,一般中學隨機抽樣。抽樣的數量是:學生人數20名,家長人數28名,共48名。

                2)、問卷的有效率:家長篇為89.3%,學生篇為85%。

                根據數據分析得出中小學生請家教的情況大不相同,中學生請家教的比重很大。在問及中小學對家教的意愿時大部分都表示愿意接受,說明家教還是有很大發展空間的。中小學生請家教的主要原因是由于學生自己要求而家長意愿次之。在請家教的學生調查中發現,家庭經濟條件對請家教影響較大,家長對家教老師的學歷要求較高且傾向于女性教師,在家教渠道的選擇上注重安全性和家教費用的考慮,家長對家教的相關規定了解太少,以上反映的信息對家長和家教市場來說值得注意。

                在問卷中還反映出一個問題:學生對外語家教的需求很大,可見外語家教前景非??捎^。從家教教學形式看學生及家長大部分認為一對一教學形式最好,對于要從事家教的來說值得注意。

                (一)、絕大部分中小學生愿意接受家教。

                根據調查資料統計數據顯示20%的中小學生對家教持反對態度,60%的學生對請家教與否都沒有意見,20%的學生是喜歡家教的。由此看來絕大多數的中小學生是愿意接受家教的。

                (二)、中學生請家教的比例較重。

                根據數據分析,初中生請家教的比例比小學生請家教的比例高40%。中學生請家教的比例較重,可能是因為初中生面臨中考,為了提高學習成績考上好的高中,也可能是因為學業過重跟不上老師講課的節奏,課后需要請家教鞏固。

                (三)、經濟條件對家教的影響較大。

                1、根據數據顯示。

                在初中生家長調查中,家庭月收入在20xx元以下的幾乎沒有請過家教;家庭月收入在20xx-3000元中80%的學生都有請過家教;家庭月收入在3000元以上的有33.3%學生請過家教。

                在小學生家長調查中,家庭月收入在20xx元以下和20xx-3000元的都沒有請過家教;只有家庭月收入在3000元以上的才請過家教。

                2、從調查統計數據看:月收入較高的家庭絕大多數都為孩子請過家教,這反映出經濟條件對家長請家教影響很大。

                (四)、請家教的主要原因是由于學生自身要求。

                1)、中小學生問卷統計顯示:孩子要求家長請家教的有6人,占60%:家長意愿的有2人,占20%:老師提議為0;其他的有2人,占20%.

                2)、家長問卷統計顯示,給子女請家教的,孩子要求的有4人,占66.67%;家長意愿的有1人,占16.67%;老師提議的為0;其他的有1人,占16.67%。

                2、中小學生參加家教的主要原因是孩子認為學習需要,進一步提高成績,因而自己要求家長為其請家教;而次要原因是家長對其孩子學習成績不滿意或其他人的影響隨大流等原因為其孩子請家教。

                由此可看出,學生要求請家教對其是否參加家教影響重大;父母意愿或其他原因對學生是否參加家教影響較小。

                (五)、家長為孩子請家教注重安全性和費用方面,主要選擇在家教公司和大學校園。

                據家長問卷統計顯示:選擇在家教公司的有10人,占50%;選擇在大學校園的有6人,占30%;選擇在網上的有1人,占5%;選擇在街上的有1人,占5%;選擇其他的有2人,占10%。

                2、分析:

                1)從安全性考慮,家教公司有較完善的體制,可信的較高,家長放心;。

                2)從費用角度考慮,大學校園的大學生做家教都是以兼職的形式,收費較低,知識新穎,而且年齡與孩子相差不大,便于溝通。

                由此可看出,家長為孩子請家教更注重安全性和費用方面,因此在家教公司和大學校園請家教的居多。

                (六)學生對外語家教老師的需求很大,外語家教前景可觀。

                1、學生問卷顯示,學生請家教選擇語文的有1人,占10%;選擇數學的有2人,占20%;選擇外語的有6人,占60%選擇其他的1人,占10%。

                2、家長示問卷顯:家長為孩子請家教選擇語文的有2人,占10%;選擇數學的有4人,占20%;選擇外語的有10人,占50%;選擇其他的有4人,占20%。

                3、分析現狀。

                無論是中小學生外語仍是學生的一大難題,對外語方面關注度較高,這也體現中小學生學外語難的現象。說明家教市場里中小學生對外語家教需求很大,外語家教的前景可觀。

                (七)、家長對家教老師的學歷要求高、對年齡要求一般,傾向于女性家教老師。

                1、根據調查表顯示:

                3)對家教老師的性別,要求男性老師的有1人,占5%;要求女性老師的有19人,占95%。

                2、分析。

                問卷反映出家長比較注重家教老師的學歷和性別,對年齡要求不大。分析主要原因有:(1)學歷方面:大部分家長認為學歷的高低能反映出家教老師教學水平和能力的大小,所以對其要求較高;(2)性別方面:絕大多數家長要求女性家教老師,可能認為其親和力較強,細心周到且更有耐心,有利于與孩子溝通,能更有效的提高孩子學習。

                (八)中小學生及家長大部分認為一對一教學方式較好,其次是小班教學。

                1)、學生問卷中,中小學生對一對一的教學方式,喜歡的有5人,占50%;對小班教學喜歡的有1人,占10%;其他的有兩人,占20%。

                2)、家長問卷中,家長選擇一對一的教學方式的有12人,占60%;選擇小班教學的有5人,占25%;選擇多對一的有2人,占10%;選擇其他的有1人,占5%。

                2、分析。

                1)、一對一方面:針對性較強,老師對學生的不足了解更充分,有足夠的時間和精力輔導學生,對學生的學習較快。

                2)、小班教學方面:相對于一對一的教學方式來說,費用較低,針對性不強,但學生之間可以相互溝通。

                3)、多對一方面:一是費用較高,二對學生來說壓力過大。

                因此從經濟與教學效果方面綜合考慮,大部分學生及家長都覺得一對一的教學方式最好,其次是小班教學。

                (九)家長期望的合理費用與家教市場的費用基本相符。

                1、家長認為合理的家教費用選擇在20元以下/時有7人,占35%;選擇在20-30元/時的有10人,占50%;選擇在30-40元/時的有2人,占10%。

                2、分析。

                隨著經濟的發展,家教行業發展迅速。從目前家教市場看,費用在20-30元/時的居于中等水平,選擇這一層次的較多。因此家長認為合理費用與家教市場的費用基本相符。

                (十)家長對家教的相關規定的了解有待提高。

                1、根據數據分析,家長對相關規定了解的有6人,占30%;不太清楚的有10人,占50%;不知道的有4人,占20%。

                2、因此可看出,絕大多數家長對家教的相關規定了解較少,容易走入誤區,聽信別人的說法,所以家長在請家教前應多了解相關規定,再做抉擇。

                根據調查資料統計分析,家教在中小學生的市場并不大,調查中90%的學生都未曾請過家教,可見在中小學生及其家長心目中家教都不太備受關注。并且他們認為即使請過家教對他們的孩子的學習也不會有太大的幫助。但調查中也有相當多的學生表示愿意接受家教,尤其在外語這門學科上更為注重。不過學生們對家教的時間安排及其形式會有一定的要求。所以想要在中小學生中擴大家教市場:首先,就家教對孩子的益處,向家長方面做一定的宣傳工作,讓家長更多的了解到家教對其孩子的幫助。其次,就家教的形式方面應當考慮以學生喜歡的一對一的家教形式以教授;以大量學生需要的教授外語科目為主,其他科目少量開設,投其所需,讓學生和家長傾向于家教教學。最后,還應考慮到家教的教學質量,選擇好的家教老師讓接受家教的學生在學習方法有所改善、成績上較較快提高。這樣才能促進家教市場的進一步擴大,讓更多的中小學生投向家教。

                由于國家政府對家教的相關規定和約束,所以學生和家長大部分不了解家教市場。家長們花在家教上的費用不到200元,而只要存在應試教育,就會存在家教市場,隨著學生們的年級越來越高,學習帶來的壓力越來越大,請家教的趨勢就會上升。只是現在家長對溫江家教市場的不了解,家長對家教僅限于可有可無的情況,溫江家教市場還處于瓶頸時期,有很大的發展空間。

                對市場調查報告的心得體會

                市場調查報告是企業進行市場研究的基礎。做好市場調查報告不僅可以幫助企業更好地了解市場需求,還能為企業制定有效的市場營銷策略提供參考。本文就市場調查報告這一話題發表一些個人心得體會,希望能對讀者有所啟示。

                市場調查報告是企業用來了解市場情況和了解競爭對手情況的一項重要工作。市場調查報告主要包括市場規模、市場需求、競爭對手情況、市場分析及市場推廣等方面的內容。通過這些內容可以幫助企業了解市場的發展潛力和市場需求的變化趨勢,同時還可以發現潛在的機遇和風險,幫助企業科學制定市場營銷策略,從而更好地開發市場。

                市場調查報告的分析和應用是企業進行市場研究的重要環節。市場調查報告中的內容可以幫助企業對市場情況進行深入分析,找出市場問題的根源,從而更好地解決市場問題。同時,企業還可以根據市場調查報告中的數據預測市場的發展趨勢,制定更加科學的營銷策略,進而更好地開拓市場。市場調查報告的應用是一個系統化的過程,它需要企業從數據采集、數據挖掘、數據分析、決策制定到實施和評估的整個過程,所有環節都需要嚴格按照標準化的方法進行。

                市場調查報告的實踐需要企業與時俱進、不斷更新數據,適應市場的變化。在日常工作中企業應定期對市場進行調研,及時更新市場調查報告,密切關注市場動態。同時,企業應認真分析市場調查報告中的數據,了解市場的消費心理和行為習慣,從而更好地提供產品和服務,滿足市場需求。在應用市場調查報告時,企業還應該注重數據的真實性和可靠性,不斷優化市場調查報告的質量,提高數據的實用性。

                第五段:總結。

                市場調查報告是企業進行市場研究的基礎,是制定科學營銷策略的重要依據。它能夠幫助企業更好地了解市場、分析競爭對手,預測市場發展趨勢,從而制定更加合理的營銷策略。然而,市場調查報告的制作需要嚴格按照標準化的方法進行,并需要企業在日常工作中不斷更新、優化和應用市場調查報告,才能更好地開發市場,滿足市場需求,實現企業的發展。

                對市場調查報告的心得體會

                市場調查報告是企業了解市場情況、制定戰略的重要工具。而作為企業從事市場調研的一份重要成果,對于市場調查報告的理解與利用也至關重要。在我看來,市場調查報告不僅是簡單收集數據的結果,更需要綜合分析、模擬推演、深度挖掘。今天我將結合自身的經驗和體會,探討對市場調查報告的心得體會。

                一、數據指標并不是數據的全部。

                市場調查報告承載了大量的數據信息,但這些數據并不是對市場形勢的簡單描述。在實際應用中,數據指標只能作為市場狀況的一個依據,不能成為決策的全部。對市場調查報告的分析應該是綜合的、深度的、具有一定的判斷力和未來預測能力。比如,研究市場潛力時,除了關注市場規模和市場占有率之外,還需要考慮市場發展方向、市場秩序、市場合作機會、市場玩家等其他方面的問題。

                市場調查報告承載了企業的決策基礎,其可信度和準確度極其關鍵。如果市場調查報告數據的準確度不夠高,或者樣本數不夠大、代表性不夠強,可能會導致企業做出錯誤決策。因此,在使用市場調查報告時,一定要重視其可靠性和準確度。有效的市場調查報告需要考慮多方面的數據采集方式和分析手段,比如問卷、深度訪談、競爭分析等。

                市場調查報告不僅僅是一個數據分析工具,也是價值挖掘的寶藏。這意味著在市場調查報告的分析過程中,需要探索更深層次的信息和價值,比如市場趨勢、消費者行為、品牌影響力、進入壁壘等。這些能夠幫助企業更好地把握市場動態,及時調整戰略。

                市場調查報告分析既要考慮當前,又要兼顧未來。當前的市場情況只是短期的現狀,而企業所需要的則是對未來的合理預測和趨勢分析。這就需要市場調查報告在數據、分析和應用等方面,具備一定的未來預測能力。因此,在做市場調查報告分析時,除了了解向外的市場環境、以及向內的公司情況,更要結合行業各種未來趨勢和變化進行預測,從而切實解決下一步戰略決策問題。

                市場不斷變化,市場調查報告也需要不斷反思和完善。此外,在實際應用過程中,市場調查報告的指導能力也需要不斷加強。每個企業都有其行業特定的市場,應該根據實際運營中的情況進行調整或修改。同時,市場調查報告應該不斷探索的最新的分析方法,拓展數據維度、融合大數據等,以助力數據在企業價值鏈中的有效實現和引導決策實踐。

                綜上,市場調查報告是企業制定決策的重要依據之一,但這些數據并不代表市場調查報告的全部。正確應用市場調查報告需要注意數據指標的可靠度和準確度,而且要發現市場調查報告蘊含的信息、探索更深層次的價值。同時,關于市場調查報告的分析也應該具有一定的未來預測能力,并隨時反思、完善,以加強其對實際業務決策的支持作用。

                市場調查報告

                在近一個月的時間內,通過對所選擇的xx市部分大米銷售點進行訪談調查,初步熟悉了xx大米市場的狀況,了解白湖大米相關產品的市場銷售情況以及相關競爭市場狀況,通過有關信息的整理與分析,以期能為白湖米業在以后的市場開拓、宣傳策略的制定提供借鑒和參考,大米市場調查報告。

                市場實地走訪(觀察、訪問、交流等)。

                xx。

                5月10—6月6。

                各區域超市、集市、糧油行、社區便利店等。

                1、地區分布。

                各個區域皆有“東北”、“北大荒”牌大米銷售,但銷售分布不均。另外,有部分區域市場空白,有待開發。大米是不可缺少的生活消費品,在走訪的各個區域,如xx市內的大大小小的糧油行、社區便利店、商超等經營場所都發現有“東北”、“金潤”“潤禾”牌大米銷售,但總體看來分布不均勻,在xx市場占有率相對較高,主要在糧油店、社區便利店內銷售,而且數量較多,而在家樂福,合家福等較大超市里,潤禾在此地的產品鋪貨率略低于如白湖,北大荒,金潤等米業,調查報告《大米市場調查報告》。

                同時,在調查發現白湖大米在某些地區存有市場空白。在大學生食堂發現大米的市場可開發程度較高,此區主要供學生食堂用米。

                在考慮大型商超時,必須注重周邊社區的產品投放。人流量較大,居民區繁密,可在此處下功夫,開拓新市場。

                2、市場品牌及其銷售情況。

                經過調查統計,白湖大米市場其他的大米品牌有:東北、金潤、北大荒等其他大米品牌。調查發現,北大荒和東北構成競爭最為明顯。東北進入市場時間較早,對超市加大了鋪貨力度,散裝米和袋裝米(5kg、50kg)均占據有利位置,而北大荒進入市場稍微晚些,但它的品牌效應做得好(在電視上做廣告),進入市場較晚,但滲透迅速,定位明確,主要以進入超市等渠道為主。在糧油行,白湖大米所投放比率底于東北等品牌,主要在社區便利店占有較大的數量,值得注意的是北大荒牌大米對市場的占有比率正在逐降提高。

                在走訪時發現,xx市大米銷售的地區很大部分都有上述幾種品牌的大米存在,但在市場上還沒有一個絕對領導的品牌,各類品牌各有紛爭,所占比率相差無幾。

                3、銷售價格。

                在被調查的區域,根據各大米品種不同,其價格也參差不齊。香米類普遍高于其他米的價格,袋裝米的價格較之散裝米價格略高。一些大米如北大荒等大米,因其品牌、質量、消費者印象等因素,價格也略高于同品類的大米。

                但總體上看,一般在1.5-2.5元/斤,這個價位的大米銷售情況,但一些地方性品牌中,絕大數價格明顯偏低。

                通過此次市場調查,我對白湖大米在xx市場的銷售有所了解,我認為白湖大米在以下幾點做些調整,會更有利于市場銷售。

                1、開拓未開拓的市場,比如糧行,大學食堂。

                2、金潤有內蒙古長粒香、金絲香米,鑫隆有北大荒長粒香、東北大米在超市銷售較好,他們米的質量好,價格適中,白湖的絲苗和喜洋洋質量沒金潤和北大荒的好,價格也便宜不了多少,只有超市做活動賣的多一點,為什么?這樣就比金潤和鑫隆便宜不少,打價格戰,不做活動呢?遠不如他們了,賣得少多了。喜洋洋和絲苗比價格,白湖的軟米為什么不能往超市發展呢?我認為白湖軟米可以和內蒙長粒香相媲美,所以我建議吧白湖軟米打造出市場。

                3、白湖大米在xx做了這么多年,有許多顧客對白湖這個品牌非常陌生,要加大市場宣傳力度。

                市場調查報告

                市場調查報告,是運用科學方法,有目的、有計劃、系統地搜集、整理和分析研究市場營銷情況、供求規律及影響其發展變化的各種因素,作出結論而形成的書面報告。

                1.針對性。

                針對性是市場調查報告的靈魂,主要包括兩個方面:一是市場調查報告必須以市場活動為對象,有的放矢地說明或解決問題;二是市場調查報告必須明確閱讀對象。

                2.新穎性。

                市場調查報告應緊緊抓住市場活動的新動向、新問題,引用一些人們未知的通過調查研究獲得的新發現,提出新觀點,形成新結論。

                3.時效性。

                市場調查報告應講究時間效益,做到及時反饋,只有及時送達使用者手中,使經營決策跟上市場形勢的發展變化,才能發揮其作用。

                (1)獲取經濟預測的信息。市場調查報告所掌握的市場的歷史、現狀及其發展變化的軌跡,能為企業進行經濟預測提供可靠信息。

                (2)提供企業決策依據。市場調查報告所提供的準確的市場動態信息,可直接為企業決策提供依據,從而使產銷需求對路,避免部分市場風險。

                (3)推動企業改善經營管理。市場調查報告有助于正確認識市場,推動企業改善經營管理;遵循經濟規律,提高經濟計劃的制訂水平。

                市場調查報告

                實習對于大學生來說是很重要的與社會接觸的機會,它能讓我們把平時學的理論知識運用到實踐中,做到學以致用,市場調查實習報告。還能增強我們的“團隊合作”意識。另一方面,讓我們切身感受社會競爭之激烈以激勵我們認真學習。學校在學期末安排了我們實習,這是個難得的鍛煉我們的機會,在此期間,雖然時間不長但我們也學到了不少有用的知識也得到了一些經驗。這些寶貴的經驗能幫我們將來更好的融入到社會。

                一、實習目的通過實習了解電腦的相關知識及營銷情況,在這個基礎上把所學的把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。首先來認識一下營銷調研實習吧,營銷調研實習是通過實踐環節對所學營銷調研與預測課程理論的進一步認識和深化理解。當今市場競爭日益激烈,低成本、準確和適時的市場營銷決策對企業至關重要,營銷調研通過運用科學方法,收集、整理、分析有關市場營銷的信息,成為企業進行決策的基本前提和必要條件。營銷調研實習是依據大綱的要求及。

                教學。

                計劃安排,在完成營銷調研與預測課程學習后展開的。通過實習欲使我們正確認識營銷調研的價值,靈活掌握營銷調研的基本理論、基本方法和技巧,能夠獨立設計、組織常規性的市場調研項目,有效運用市場調研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題,同時進一步培養我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力,為畢業后能夠迅速適應和駕御實際營銷工作打下堅實基礎,實習報告《市場調查實習報告》。

                二、實習內容。

                這兩個星期我們在老師的指導下經歷了第一次實習——市場調查實習。我們由老師分配結組,需要先找到調查對象,針對其經營中出現的問題和她想要了解的市場信息做一份調查問卷,然后再對目標市場進行問卷調查,最后對收集到的資料進行分析及總結報告。

                1.確立調研主題。

                在實習階段我主要負責前期的調研準備,利用設計的問卷進行調查,收集相關信息。我們組經過討論決定對電腦市場進行調查。調查題目:對連云港市新浦區電腦市場調研,主要是針對大學生使用電腦的調查。調查動機:調查有關計算機行業的各種信息看看大學生在計算機行業是否有發展機會,并為大學生提供有關在高新科技產業領域內投資的具體方向和進入策略調查要點:筆記本價格的持續下降將不斷激發個人用戶的購買欲,尤其是即將畢業的大學生群體。學生購買電腦的品牌主要有1、acer2、八億時空3、長城4、戴爾5、方正6、方佳7、海爾8、海信9、惠普10、金翔云11、藍星12、浪潮13、聯想lenovo14、聯想thinkcentre15、明基16、蘋果17、七喜18、清華同方19、清華紫光20、tcl21、神舟22、新藍等,要求售后服務要好,服務態度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右,講求經濟實惠。學生購買電腦的目的除了學習外,大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進行整理分析寫成報告。

                2.制定調研計劃書。

                一個系統性較強的市場營銷整體策劃應包括如下基本內容:

                (2)市場分析。

                戰略策劃。

                (4)產品導向的市場營銷戰術性策劃。

                (5)顧客導。

                向的市場營銷戰術性策劃。

                (6)競爭導向的市場營銷戰術性。

                策劃。

                一般來說,整體策劃對企業自有資源評估主要從以下方面展開:

                (1)企業的人力資源分析。

                (2)企業的財力資源分析。

                (3)企業的物資資源分析。

                (4)企業的技術資源分析。

                策劃書大體內容如下:。

                一,營銷環境分析。

                二,消費者分析。

                三,產品分析。

                四,企業和競爭對手的競爭狀況分析市場調查與預測實習報告。

                市場調查報告

                根據加管字[20xx]1號文件精神,片區接到通知后,立即組織成立零售市場調查組,片區領導十分重視本次調查工作,親自組織開展加油站競爭對手市場調查。

                片區所屬范圍內無中石化加油站,但社會加油站憑借其地理位置和價格差異的優勢對我系統內加油站銷量沖擊比較嚴重。全縣共有社會加油站共計12座,20xx年銷售總量8000噸,占林西銷售總量的18。6%?,F有的主要競爭對手有以下幾個:

                1、東環路加油站。

                東環路加油站地理位置優越,地處林西鎮內東環路東南角,距離林西片區南出口加油站1公里,距離林西片區第九加油站3公里,20xx年1月已經開業,汽柴油銷售價格低于我系統0。2元/升,嚴重沖擊林西片區鎮內加油站的油品銷量。

                2、統布永興加油站和二鐘加油站。

                永興加油站、二鐘加油站進貨渠道廣泛,自己有油罐車,有一定運輸能力,進貨比較方便,經常在遼寧錦州、阜新等煉化企業和河北中石化油庫購進低價柴、汽油,在資源寬松時,其銷售價格低于林西經營部0。14元/升左右,嚴重沖擊林西片區所屬統布、大水加油站的油品銷量。

                3、新城子亨通加油站。

                亨通加油站地理位置優越,處在省道s204線道邊,其進貨渠道比較廣泛,經常在遼寧錦州、阜新等煉化企業和中石化購進低價柴汽油,在資源寬松時,其銷售價格低于林西片區系統內加油站0。2元/升,嚴重影響林西片區雙井、古城加油站的銷售。

                4、鑫安、大青牧場加油站。

                鑫安加油站、大青牧場加油站規模較小,進貨渠道少,年銷售量較少,其油品銷售價格與我系統加油站基本一致,對我加油站的影響較小。

                1、深入開展市場調研分析,為營銷決策提供依據。

                進入20xx年,根據林西市場銷售情況,為做到從容應對市場,牢牢把握市場主動權和市場信息。從1月份開始,我公司將組織人員對成品油市場進行全面調研。主要走訪重點部門、重點用戶,對林西32戶規模以上工業企業進行全面走訪,對重點工程項目已經開工14家進行全面調研。布置做好重點用戶走訪調研工作、要求加油站掌握好所轄區域全部用戶資料,摸清本加油站車流量情況,競爭對手情況,周邊系統外價格情況,通過調研分析為銷售工作奠定基礎。

                2、做好農用柴油銷售,實施好農業項目供應工作。

                首先開展農業用油大戶全面走訪,摸清農機具數量,提前做好春耕柴油銷售庫存儲備工作,要求各加油站積極走訪鄉鎮春耕生產用油需求數量,掌握第一手數據,確保春耕生產用油的平穩供應。

                二是對農業項目和新農村建設及重點農機大戶進行分片拉網式走訪,組織開展送油下鄉活動,根據需求,啟用小油罐車將油品送到田間地頭,為農業生產用油搞好服務。

                3、做好客戶的開發,加強客戶分析維系工作。

                根據分公司制定并下發了客戶開發、維系責任方案,我們將全縣所有的客戶全部進行登統造冊,并分布到各加油站,逐一落實責任人,經營部正副經理、行政股室負責人以及庫站經理,都要承擔客戶開發和維系責任。每個人都有明確的開發和維系對象,做到千斤重擔大家挑,人人頭上有指標。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度,多勞多得。隨著生產恢復和新項目的開工建設,落實客戶開發責任,將全縣所有項目100%的分解落實到每個人,充分調動了全員促銷積極性。

                4、密切關注市場變化,準確掌握競爭對手情況。

                5、落實規范、強化服務、樹立中油品牌形象,努力擴大零售銷售。

                加大加油站工作的考核和績效工資的執行力度,調動員工銷售積極性。

                一是以抓住客戶管理為核心,以站為單位,對供應區內的顧客需求進行詳細調查,全面掌握重點客戶的基本情況,保住老客戶、抓住機動客戶、開發新客戶。

                二是加強加油站現場管理,要從小事作起,關注細節,使加油站每個管理細節做好、做細、做精。

                三是做好規范服務,以規范的服務來經營我們的加油站,通過優質的油品、準確的計量、優美的環境、親情的服務和顧客交朋友,拉近與顧客距離,提高車輛進站率和顧客回頭率及油箱加滿率,保證銷售持續增長。

                市場調查報告

                互聯網和通信技術的高速發展,使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢,消除了產品、服務供應商和需求者之間地與距離相關的障礙,我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟?,F在越來越多的人為了方便節約時間,網上購物越來越貼近人們的生活,網上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢,大大降低了企業和個人的行業進入門檻,一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起,正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。由于大學生接觸網絡比較多,所以我們對大學生網上購物進行調查。

                對大學生網上購物的調查,以便了解大學生在網上購物的情況與需要,及網購這個快速發展的新型行業存在的一些問題,并能提出針對性的建議,以便這個行業更好的發展,也便于我們的生活。同時,進行此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體,近幾年在大學里日趨流行,受到愈來愈多的大學生的青睞。

                省力。由此,傳統的消費習慣、消費思維、生活方式就受到了前所未有的沖擊,與此同時,則更加強化了網上購物的地位。那么這個可以說是翻天覆地的變化給大學生——一個顯得比較特殊的群體,究竟帶來了怎樣的影響。所以,這次以網上購物為背景的調查就旨在了解大學生的網上購物的行為以及對其作出分析,更進一步了解大學生對網上購物的態度。通過對大學生網絡購物的調查,了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。

                1、本次調查為問卷調查。

                2、問卷調查方式:隨機調查。

                3、調查地點:燕京理工學院。

                按性別分,每個性別組抽100人進行調查。

                1.問卷由訪員根據要求以及自己的一些想法,按照科學原則設計符合標準的調查問卷。

                大學生網購情況問卷調查。

                你好!隨著網絡的快速發展,網購已滲透到各個領域。大學生作為這個社會特殊的消費群體,網購對其顯得尤為重要。為了解我們學校的大學生網購的情況及其存在的問題,我們設計了這次的網購調查問卷,希望您花幾分鐘的時間填寫這份問卷,謝謝配合!

                1.您的性別:

                a、男。

                b、女。

                2.你目前的學業處在哪個階段:

                a、大一。

                b、大二。

                c、大三。

                d、大四。

                3、你網購的原因:()(多選)。

                a便捷迅速。

                b產品種類多樣。

                c價格低廉。

                d服務態度和信譽較好。

                4.您一月網購多少次:

                a、1次。

                b、2次。

                c、3次。

                d、4次以上。

                5.您經常瀏覽的購物網站是:[多選題]。

                a、天貓。

                b、淘寶。

                c、京東商城。

                d、當當。

                e、凡客誠品f、拍拍h、其他。

                6.網購時,您主要選擇哪類商品:[多選題]。

                a、服裝和鞋類。

                b、數碼電子類。

                c、書籍類。

                d、化妝品護膚品。

                e、食品。

                f、其他。

                7.網購中,哪些因素對你影響最大:[多選題]。

                a、價格。

                b、網友評價。

                c、郵費。

                d、賣家信用。

                e、其他。

                8.您平均每月消費金額是多少:。

                a、100以下。

                d、300以上。

                9.網購是否會增加您的消費支出:。

                a、會。

                b、不會。

                10.每月消費網購占您當月所有消費支出的比例大概是多少。

                a、5%以下。

                b、5%-10%。

                c、10%-20%。

                d、20%以上。

                11.您對網購的整體評價是。

                a、很滿意。

                b、滿意。

                c、一般。

                d、不滿意。

                12.您傾向于買哪種性質的商品。

                a、團購。

                b、限時促銷節日促銷。

                c、大牌折扣。

                d、無所謂。

                13.您認為網上商品與市場商品價格相比。

                a、貴。

                b、差不多。

                c、便宜。

                14.如果網購的產品不滿意,你會選擇退貨嗎。

                a、會。

                b、不會。

                c、看情況。

                15.您一般選擇哪種方式付款?

                a、網銀。

                b、貨到付款。

                c、信用卡支付。

                d、支付寶。

                e、其他。

                16.您一般比較注重網購商品的哪方面。

                a、質量。

                b、價格。

                c、商家信譽。

                d、品牌。

                17.您覺得什么是網購的最大阻礙。

                a、郵費過高。

                b、安全性不高,容易存在欺詐行為。

                c、實際商品與商家描述不符。

                d、物品試用不方便。

                18.交易完成后您是否會如實認真的填寫評價。

                a、不評價。

                b、很少,有時候會。

                c、大多數情況會。

                d、總是如此。

                19.您更喜歡哪種郵寄方式。

                a、快遞。

                b、平郵。

                c、ensd、其他。

                20.您認為網購的前景怎么樣[多選題]。

                a、發展空間很大,會被越來越多的人接受。

                b、短期內不會較大發展。

                c、很難說,還存在很大問題。

                d、其他。

                一、大學生選擇網絡購物的原因。

                1、網絡中的商品比較豐富。網絡虛擬社區空間的無地域、無國界的特點導致網絡購物也突破了地域、國界的界限使消費者可以通過網絡購買到自己生活的社區難以買到的商品。

                2、網絡中商品價格相對低廉。網上中的商品低價的原因就在于網絡可以省去傳統商場無法省去的一些費用例如場地租金、員工的工資等。因此網絡商品的附加費用比較低商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網絡購物的重要原因。

                3、網絡購物的快捷便利。隨著快遞公司的迅速發展促使了網絡購物的繁榮?,F在的快遞公司不僅僅局限于傳統的郵局新出現了很多快遞機構例如宅急送、申通快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網絡購物的發展使網絡消費變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網上挑選商品剩下的事情就由商家和快遞公司來完成無需消費者親自到商店中購買。而且網絡商店24小時的開放更大程度上方便了顧客不會受到營業時間的限制大學生更適應這種新式的購物方式。

                2、對了解所瀏覽網站進行調查分析。

                網站的選擇通??吹氖窃摼W站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識,對知名度高,信譽好的產品信任度和青睞度比較高。所選擇的網站也大多集中在幾個比較大型的網站,比如淘寶網、京東、當當。

                3、大學生網購產品類型分析。

                品、護膚品。服裝和鞋類的網購價格較于傳統購物的商品價格低,款式新穎、種類也多,不局限于地域問題。而書刊音影的質量風險不大,運輸也較為方便。生活日用品和電子產品的使用期限都或較短或較長,就近及時仔細購買可能是其首要原則,這體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各方面的消費特點。而且可以看出大學生在選擇購物時一般選擇較便宜和實用性高的服裝生活用品及學習資料,這可能和大學生的收入能力小有關。大學生在網上購物和消費也是成合理水平的,網上購物的費用占生活費的費用由比例是和人數呈反比的,并呈階梯式遞減趨勢。而且用于網上購超過生活費50%的一個人也沒有,這可能跟大學生的生活費基數不大有關系。

                3、大學生網購消費金額情況分析。

                的一部分,因此,大家在必備的一些話費外才會考慮進行一些額外的消費。

                4、大學生對于網購商品的滿意程度。

                大學生對于網購的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項,也有少部分同學表示“很滿意”和“不滿意”;沒有人選擇“很不滿意”。

                5、大學生對于網購商品的價格期望。

                從調查結果來看,對大學生而言,影響其是否進行網絡購物的主要因。

                素并不是價格。大學生的消費觀念較理性,不僅關注商品的價格和質量,而且有著較清晰的品牌意識,對知名度高、信用度好的產品信任度和青睞度比較高。

                6大學生對于網購支付方式分析。

                從調查結果來看,40%的網購學生選擇的是網銀直接支付,說明我國的電子支付狀況已得到較大改善,大部分學生對網上支付的安全性比較放心,這是一個較穩定的網購群體,對網購是很熱衷的。這個群體占百分比大也是網購發展的中堅力量。而由第三方支付的人占30%,這個群體雖然不長期網購,但是對網購還是有著極大的促進作用,很有可能發展成為堅實的基礎。而貨到付款的人占24%,這個群體明顯對網上購物的質量不是很放心,這也是網物以后發展所需改進的地方。

                7、大學生對于網購的前景分析。

                網上購物隨著網絡的日益更新變得越來越普遍,當代大學生對于網上購物的前景問題也有各種看法,絕大多數人認為網上購物的發展空間很大。

                大學生購物首選的網站多會集中于幾個網站,例如:京東網、淘寶網、當當網、天貓網等。由于這幾個網站的知名度高、信譽度高,這就促使了大學生將購物的首選網站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網站選擇方面的主要決定因素。

                購物網站是一個很好的平臺,他能讓我們實現資源共享,在網上我們可以找到最便宜的,質量最好的,最時尚的商品,坐在家里就可以買到世界各地的商品,未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。

                市場調查報告

                1、規劃設計:土地性質為40年的商業用地。分二期開發,一期市場功能分6大板塊。目前一期已完工。

                2、建筑形態:商鋪共17棟樓均為三層連體框架結構,總建筑面積45000平方米,

                商鋪464套,單套商鋪面積90平方米,可多鋪自由組合。開間約4.3米,一層層高5米,二、三層層高4米。

                3、建筑規模:該市場項目總用地面積約1300畝(配套20%的住宅用地),容積率約1,規劃總建筑面積約100萬平方米,總投資約25億元,項目整體建設分兩期實施,一期約530畝宗地建設“滁州瑤海農機大市場”,20xx年5月份開工,目前已完工。投資約6.5億,共8000戶商家。二期約770畝宗地擬建設農貿、農資、家居建材、五金機電等綜合商貿物流市場,目前在規劃階段,需投資18個億。一期市場功能分:小型機械設備a區(小型農機機具與配件,小型建筑工程機械與配件),小型機械設備b區(五金機電設備與模具、汽車配件農業生產資料),機械設備展銷廣場(大型農機機具、大型建筑工程機械交通運輸工具),機械設備會展中心(大型農機機具、大型建筑工程機械交通運輸工具),市場配套區(機械設備與汽車維修,配套倉儲,農機服務站),綜合商業區(小型交通工具、汽車耗材與服務、市場綜合商務配套)。

                1、開工建設時間:一期于20xx年5月開工。

                開業時間:20xx年3月份。

                2、物業的去化:一期70%的商鋪全部銷售完成。核定價格4000多。打76折后實際成交價為3000多。剩余30%的商鋪開發公司長期持有出租,租賃價格為每平方米每月10元。

                3、經營的品種:農機機具,建筑工程機械交通運輸工具,五金機電設備,汽車配件等。

                入駐的經營戶及來源:品牌公司在市場中設立形象店為主要經營戶的目的。

                4、經營模式:市場統一招商運營,按品種限定區域經營。3年內業主委托運營公司管理,每年8%的回報率,3年共回報收益24%(充抵房款)。

                5、市場收費:農機經營戶本身免稅,市場統一出廣告宣傳費。物業費每平方米每月1.8元。

                6、市場的景氣度,年營業額:市場商鋪銷售已完成,但入駐率不高,年營業額未知。

                距離市中心開車約15分鐘,是目前滁州及周邊地區唯一的專業性汽車修配、服務快捷市場。

                1、政府給予開發建設單位的:開發用地的20%配套建住宅。土地約33萬/畝。

                2、政府給予市場經營戶的:免稅。

                3、市場開發建設單位給予經營戶的優惠措施:三年免租。廣告宣傳開發單位承擔。

                瑤海大市場雖然70%的商鋪銷售已完成,但一期的總投資還未收回,因為農機市場的容積率較低,只有1,還要配套廣場、會展中心、停產場等,一期的投資回報率太低。市場的招商目前也非常困難,入住率低,整個項目要靠二期開發賺錢。一期目前是不賺錢。

                市場調查報告

                此刻大學生的日常生活開支已不僅僅滿足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性,她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體,無論是從消費人群還是購買力而言,校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此,為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用狀況評價,我們做了這樣一次關于相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業技術學院在校女大學生護膚品的消費使用狀況進行調查分析,了解女大學生對護膚品的需求,并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調查。xx.02上海相宜本草化妝品有限公司成立,創立“相宜本草”中草藥護膚品牌。相宜本草的由來是中醫強調的“標本兼治”理念,它與上海中醫藥大學基礎醫學院的長期合作,將漢方本草和現代科技相結合,開發出一系列功效卓著,使用安全本草護膚品。

                (一)調查目的。

                1.全面了解南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用狀況。

                2.全面分析南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價狀況。

                針對南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調查狀況,為該產品的銷售制定更好的營銷策略,開拓大學生市場,提高產品的銷售量。

                (一)消費者。

                1、消費者統計資料:(生活費、護膚品消費水平、品牌認知度)。

                2、消費者對于相宜本草品牌的使用狀況---是否聽說過、用過,滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。

                (二)市場。

                1、相宜本草在校園市場上所占的份額。

                2、消費者需求及購買力狀況。

                3、相宜本草品牌的市場前景預測。

                (三)競爭者。

                1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額。

                2、了解各競爭品牌的銷售優勢。

                南京信息職業技術學院。

                思考到此次調查工作涉及面廣,因此擬采用隨機抽樣的方法,并擬定樣本數為200人。調查方法我們主要采用問卷調查法,鑒于此我們專門制定了一套問卷調查方案。我們采用入戶實地調查方法。

                主要采用excel數據分析及透過圖表形式反映狀況。

                3月29日上午制定調查問卷。

                3月29日下午----31日上午實施調查。

                3月31日下午數據統計和處理。

                打印調查問卷200張*0.1元/張=20元。

                備用資金10元。

                (略)。

                市場調查報告

                **縣轄4個鎮7個鄉,12個農林牧漁場,79個行政村,總人口24.7萬人。全縣共有涉藥單位366家,其中藥店65家(批發企業3家、縣級藥品零售企業16家、零售連鎖企業13家、縣以下藥品零售企業33家)全縣各類醫療機構301家,其中縣直醫療機構4家、牙所17家、衛生院14家、各類衛生所/室266家。

                (一)中藥飲片市場混亂。

                由于我縣無中藥飲片加工廠,所以中藥飲片一般都是從外地采購。批發企業大批量購進中藥飲片,然后進行分裝。分裝后的中藥飲片無標簽,不能反映中藥飲片的產地、規格、產品批號等內容。根據國食藥監辦[20xx]358號文件關于加強中藥飲片包裝監督管理的最新規定要求,凡是20xx年7月1日后無標簽的中藥飲片一律不得銷售。并依法進行查處。

                (二)無證經營問題仍然存在。

                在一些偏遠的村屯無證經營藥品的現象仍然存在,無證非法經營業戶法律觀念淡薄、唯利是圖。他們無需交納稅費,對守法經營戶的正常經營造成了不良影響,對人民群眾的身體健康也造成了一定的危害,老百姓深惡痛絕。

                產生無證經營問題的原因是多方面的,一是一些地處偏遠,當地無醫療網點,造成了市場的空白,一些人見有利可圖便非法購進藥品進行銷售活動;二是一些個體食雜店非法賣藥,而且非常隱蔽,檢查人員到那根本見不到藥,問也問不出來,而當地村民或村醫反映他們確實有藥品經營行為;三是一些學習醫療人員畢業后無就業門路,在未取得《醫療機構執業許可證》的情況下,私自行醫賣藥。

                (三)藥品經營不規范。

                主要表現在:一是規章制度不健全,大多數業戶都建立了藥品采購、質量管理、審核、入庫、出庫等各項規章制度,并懸掛上墻。但仍然有少數的診所存在著制度的不健全,沒有懸掛上墻等現象,有的根本沒有制度;二是藥品管理混亂,一些藥店、診所醫療器械購進、銷毀記錄不健全,有的甚至沒有記錄。處方藥、非處方藥不實施分類管理,藥品擺放不規范。消毒藥品、保健食品和藥品混放的問題仍然存在;三是部分業戶經營場所不符合要求。診室沒有做到三室分開。衛生條件極差,藥架落滿灰塵、藥品凌亂、雜物堆積、成箱的大輸液直接擺放在地面上。沒有距地面10公分。與墻壁及散熱器之間的間距也沒有達到30公分。

                (四)市場上假劣藥品仍然存在。

                一是不法商販從不同渠道、不同途徑向診所投放假藥;二是有的藥店、診所經營無效期藥品和過期失效藥品的現象仍然存在;三是個別衛生院、診所和藥店經營沒有進口注冊證和檢驗報告書的進口藥;四是有個別業戶還經營醫療機構制劑;五是有的藥店、診所還非法自配藥品出售,包括非法郵購的假藥。出現這些問題的原因主要是個別業戶法制觀念淡薄、見利忘義、為求高利而坑害消費者,掙黑心錢。有的業戶是沒有把好源頭進藥關,有的被以次充好。

                (五)藥品經營人員素質偏低。

                據統計,全縣共366家藥品經營和使用單位中,有技術職稱的僅190余人。占從業人員總數的52%。有的從業人員不具備經營資格,有的不經培訓就上崗,有的從業人員連最基本的藥品知識都不懂。

                (六)相對人法律觀念淡薄,存在著僥幸心理。

                有的業戶守法經營意識不強。對他們的違法經營行為缺乏足夠的認識。比如藥品購銷記錄不真實、不完整。對此問題他們認為這對企業根本無關緊要。只是走形式,與企業的效益也無關,所以對執法人員的規勸、處罰不理解。即使是被處罰了仍然我行我素。有的業戶總是抱有僥幸心理,檢查人員來了,馬上對自己的違法經營行為做點手腳應付了事。走后依然如故。另外還有部分業戶看到檢查人員來了,馬上關門閉店,拒絕檢查。檢查人員一走就正常營業。有的業戶即使不關門,對處罰也不認可,態度不好。能拖就拖,能抗就抗,即使下了處罰單也不交罰款。

                經過一年多的市場整頓,上述問題有的已經得到了糾正和緩解,但違法經營的問題仍普遍存在,有的問題仍很嚴重。為此,提出以下四項措施進一步加強我縣藥品市場治理工作。

                (一)從“打黑”入手,凈化市場環境。

                環境。

                (二)規范從藥行為,提高經營管理水平。

                制入手,從基礎工作抓起,主要在專人專職、規章、制度、營業場所、藥品分類、購銷記錄及完善設施等方面,嚴格按《藥品經營質量管理規范》要求,實施規范化管理,達到gsp認證標準。在檢查指導過程中要找準問題癥結,落實整改措施,推進藥品經營企業盡快實現規范化管理的目標。

                (三)強化依法監督,深入開展打假治劣活動。

                一是強化日常監督。藥品監督部門要切實適應監督對象多樣化,監督范圍逐步擴展和延伸的變化。采取日常監督和專項整治相結合的辦法,按照“全面整治、突出重點、標本兼治、務求實效”的要求。緊緊抓住直接危害人民群眾用藥安全,社會反映強烈的突出問題,進一步鎮頓和規范藥品和醫療器械市場秩序。嚴厲打擊制售假劣藥品和醫療器械違法犯罪行為。要通過公開、公正、透明有效的執法監管,嚴厲查處各類違法案件,加大處罰力度,真正體現新機構的新形象、新效能;二是搞好配合,增強打假治劣工作合力。藥監部門要主動和衛生、公安、法院、工商、廣播等有關部門搞好工作銜接和配合。形成工作合力。確保打假實效;三是建立獎勵機制,廣泛發動群眾,實施社會監督。一方面,局機關要建立政務公開制度,增強執法監督透明度,接受人民群眾對執法人員的監督。另一方面,通過設立舉報電話。接受人民群眾對藥品經營點的有效監督,同時建立舉報獎勵制度。使打假治劣變成廣大人民群眾的自覺行動;四是要充分利用宣傳陣地,對涉及金額巨大、情節嚴重的大案、要案加大曝光力度。擴大教育和懲戒的范圍。形成假劣藥品和醫療器械無立足之地的社會環境和強大的輿論監督聲勢。

                (四)力求標本兼治,積極探索和發展藥品零售連鎖經營模式。

                發展藥品零售連鎖經營,最重要的是選準規模大、實力強的連鎖批發企業,負責組建連鎖店,吸收農村各藥品經營企業加盟,對藥品經營實行統一配送、統一價格、統一管理。目前,我縣已有一家藥品零售連鎖企業,還有一家正在籌備階段。我們要抓住這一契機,配合市局在搞好宣傳發動工作的同時,嚴格把好初審關。針對連鎖經營過程中出現的問題,認真研究有效措施,推動連鎖經營模式在我縣順利開展。真正通過連鎖經營特有的質量優勢、價格優勢和服務優勢,有效規范全縣藥品市場秩序。

                市場調查報告

                新年回家購物是每年必備節目,年尾時和家人一同去購物,買水果和對聯以及一些過年的雜物。首先是到市場買東西,首先給我最大感觸是亂、擠、吵,給被圍在人群中不能走動,人一種閃躲不及的感覺。叫賣的人在大聲推銷自己的商品,熱情地對顧客介紹,在市場兩旁都是雜貨店,無非是一些鍋碗瓢盆笤帚簸箕,還有拖鞋背包之類。經過觀察,我得出以下觀點:

                一、農貿市場今年沒有了以往那種以看人妖或者人蛇為幌子的騙錢活動。

                這也是可以看出人們素質得到一定的提高的一個方面。在菜市場,我發現這里的蔬菜的品種齊全、新鮮,還有很多超市沒有的種類。而且菜價相對要便宜,買菜方便快捷也是很有利的方面。它滿足其他生活習慣。如與老朋友們見見面,買點新鮮菜,嘮嘮家常,相互排解煩惱。而且方便各地菜農進城賣菜。對搞活農產品流通、增加農民收入、豐富城市居民的“菜籃子”,也發揮了重要作用。但是同時我也發現不小困擾農貿市場的問題:

                1、吵架的多、騙人的多。

                3、無證占道市場問題突出,監管難度大,商品質量無法保證,食品安全隱患非常突出,同時市場內環境臟亂差,達不到創衛的基本要求,還嚴重影響行人和車輛通行,占道經營堵住消防通道。

                4、城市農貿市場“生活垃圾增多”、“環境衛生低下”、“土地資源浪費”三大弊端,提高城市的文明水平。對于市民來說,可以吃到安全、衛生、無農藥殘留的肉菜糧。去菜市場買菜,凌亂嘈雜的環境讓人不滿意。

                三、

                小賣部:在農村是很方便村民買雜物的個體經營戶。我在小賣部看到包括巧克力、薯片、可樂、方便面、蜜餞、冰淇淋等各種被世衛組織定性為“垃圾食品”的食物。一些小朋友午飯不好好吃,卻去小賣部買零食填肚子。而且很多小賣部存在的“三無”食品充斥柜臺、食品儲藏保管、防范不嚴、經營者進貨不從正規渠道,而是來自一些個人作坊、地下工廠,這些非法廠家所生產的食品和飲料成本低廉,加工工藝落后,包裝粗糙,容易被污染,達不到規定的衛生標準,并且含有大量的工業色素、防腐劑物質,與正規廠家的產品相比,這些食品、飲料價格低,中小學生對食品的質量優劣辨別能力差,只要價格低就毫無顧忌地去購買食用,因此,有損學生的身心健康,再說也不利于學生良好的行為習慣的培養。大多數的小賣部面積狹小,卻又貨物繁多,擺得凌亂不堪,更有甚者,營業室和宿舍廚房合三為一,衛生狀況更加糟糕,有些個體商店業主,為貪圖方便和節省費用開支,一次性購進很多的副食品,導致一部分貯存期短的食品變質,如餅干、飲料、醬油、食鹽等,農民食用這些過期食品危害身體健康。在農村小商店,商品的標價混亂,哪種商品緊俏,價格就會上去。有些商品賣出去,根本談不上什么售后服務,老百姓只好吃一次虧作罷。

                (一)、改善方法:

                一、硬件設施。

                1、有隔離地面的平臺和層架。

                2、有存放食品的櫥柜、櫥窗,經營奶制品必須有冰箱、冰柜,經營蛋糕、面包。

                3、經營外放食品必須有防蠅、防鼠、防塵設施。

                4、有消毒、消防設施。

                5、小賣部必須遠離污染源,環境衛生、整潔。

                二、軟件設施。

                1、有食品衛生管理檢查制度。

                2、有采購、索證(商家身份證、產品合格證、衛生許可證的復印件及聯系電話)制度及記錄,食品驗收制度及記錄。

                3、工作人員必須身體健康,穿戴整潔;

                三、超市:

                現在不少商場推出了會員制,發行優惠卡,當顧客在店里購物達到一定數量時就可以得到一定的返利。如累計購滿100員返利20元,購滿200元則返利50元,以實物或購物券的形式兌現,吸引的不少的消費者前來購買,并有效的培養可顧客的忠誠度。利用幾點消費的促銷方式關鍵是要講信譽,承諾的政策一定兌現,讓消費者得到切實的好處去超市又嫌菜不夠新鮮。商品調價時,用紅筆把原來的印刷價涂掉,旁邊用黃色手寫上新的價格,這種方法看起來簡單,其實它也是利用顧客心理定價的一種策略。其中奧妙在于:首先,原標價是印刷的數字,往往給人一種權威定價的感覺。而手寫的新價,會使顧客感到便宜。其次,黃色給人一種特別廉價的感覺,用黃筆標上新價錢,讓顧客看起來很有誘惑力。

                有的只是將價格的"龍尾"微微向下落一落,給人一下降很多的感覺。例如標價198元和標價200元經常給人兩個水平的感覺,其實相差只有2元,只占1%。

                有一個超市的奶粉500g裝,定價9.30元,又推出一種450g裝的產品,定價8.50元,一時銷路看好,因為消費者有時對重量的敏感遠遠低于價格。仔細算一下會發現,二者單位定價相差無幾,而且后者還略高一些。

                根據產品淡旺季和消費者購買得時間、數量,來決定是否給予折扣,折扣多少的定價策略。許多商店推出的"換季大甩賣"就屬于這種類型。這種定價運用得當不僅可以吸引消費者,還可以有效調節客流淡季過少等情況。

                針對消費者得消費心理,很多"洋超市"在制訂價格時喜歡在價格上留下一個小尾巴,在其所銷的商品中,尾數為整數得僅占15%左右,85%左右的商品價格尾數為非整數,而在價格尾數中又以奇數為主。一件商品定價99元人們會感覺比100元便宜,定價101元人們則會感覺太貴,較之99元價格仿佛又上了一個臺階。利用心理定價策略會給人商店價格在整體上的都很低的印象,從而達到吸引并留住顧客的目的。

                超市經營管理對策:

                (1)產品盡可能多、盡可能醒目的明碼標價;

                (2)特價促銷;

                (4)合理降低經營費用,強化成本優勢。

                (4)生動化比賽(業務員之間、超市之間)中小型的超市也有一定的優勢,第一,你要關注客戶群的需要,就是他們想要買什么比較特殊的東西而周圍商店沒有的??梢詮膯柧淼姆绞绞占?,或設服務柜臺。

                第二,建立客戶檔案。這檔案的用途很多。

                你可以實行送貨到家,根據檔案號查明住址,然后,制訂送貨時間段(可節約成本),建議一三五的7點到9點。因為,想來買東西的人一般途方便。

                還可以用檔案,建立客戶折扣制,就是安排合理的回扣給客戶,或是以贈品回報。

                宣傳公道商店的美譽,不過這必須真的做到。

                四、物價上漲的影響:

                過去經常說:"手中有糧心中不慌".雖然,現在生活水平提高了,但是,這種心態,許多人還沒有改變,特別是年齡大的和收入低的人員.物價上漲,糧食和蔬菜,食油和肉蛋,這些是人民最為關心的.假如汽車漲價,恐怕人們不會有糧油漲價那么關心.肉品區相對比較冷清,銷售人員大聲促銷仍少有人問津大米臺前排起了長隊,而賣雞蛋的柜臺正在促銷,每500g比市場價格低0.3元。物價上漲給市民帶來了很大的影響。

                過年用的糖果和瓜子等都有大幅度的上升。以前幾角一斤的蔬菜升到了幾塊錢,很多市民都選擇小吃或者換成其他的食品。

                五、小精品店。

                精品店是很多少女少男光顧的地方。美麗的精品擺在透明的玻璃架上。,耀眼奪目。同學,朋友生日的時候,買一些小巧的飾品以表祝賀,那去精品店是多數人的選擇。而小店多數空間狹小,商品陳列有限,但是精品經營推陳出新,迅速反映流行,"開發"特別商品,讓顧客產生"這次不買,下次就買不到"的搶手感覺。

                很多店也推出會員優惠:第一次上門的顧客,就發一個會員證,第二次來時,商品可以打九折,第三次來時打八折,第四次打七折,以后的購物均可打七折。如此以來,一次的錢可能會賺得少一些,但是店里人氣旺盛,足以對抗經濟不景氣所帶來的風險。人氣旺,自然會吸引顧客上門,在無人光顧的時候,也要不時地整理商品,調整擺設。千萬不要坐在門口翹著二郎腿,使有意上門的顧客產生逆反心理或產生此店商品不夠檔次的感覺。

                小店多以以優質服務培養顧客忠誠度。最好能盡量抓住每一位上門顧客。最而且記得老顧客的喜好,并主動介紹他們可能會喜歡的商品。另外,接受顧客的單獨訂貨或調貨速度快,也可提高消費者的忠誠度。所以學校外的精品店通常是我們光顧的地方。

                經過這次的調查我發現身邊有很多和民生以及我們息息相關的事,只是很多時候我們并不去過多的關心和在意?,F在我學會了怎樣更好的將學習與生活聯系在一起。怎樣去關心身邊的人與事。

                市場調查報告

                今年1-6月,我區房地產業實現稅收5億元,同比增長85%;房地產開發投資完成37.3億元,其中住宅投資完成23億元;商品房施工面積489.9萬平方米,銷售100萬平方米。今年以來,我區房地產業發展呈現以下特點:

                1、房產投資保持較高增速。

                我區近年的大開發大建設態勢和房產市場的走熱使得房產開發商對我區房產市場前景紛紛看好。今年上半年我區房地產開發仍延續了去年以來的較快增長勢頭,1-6月,房地產開發平均增速為42.2%,具體走勢見圖一。其中,住宅建設在房地產開發投資中的地位突出,占到房地產開發全部投資的62%;商業營業用房今年開發增速也持續走高,2-6月累計增速分別為:2.6%、15.2%、84.5%、79.1%、1.9倍;辦公樓開發投資也保持了10倍以上的增速。

                2、房產銷售勢頭回落明顯。

                今年我區商品房銷售面積和銷售額的同比增速均呈逐月下降趨勢,2-6月的增速走勢見圖二:

                從商品房預售情況來看,回落趨勢明顯。1-6月全區預售3940套,總面積50.6萬平方米;預售套數和面積數與去年同期相比分別降低了15.5%和15.4%。出于對宏觀政策的觀望心態,3月份我區商品房預售出現了一次明顯下降,4月份僅售出474套,總面積6.5萬平方米,與3月份相比均下降了44.3%。5月、6月繼續維持了較低的預售水平,每月預售385套,總面積5萬平方米左右。

                3、房產平均價格持續走高。

                雖然今年年初開始,中央及市頻頻出臺調控房產市場的有關政策,但年后,房產市場已進入快速上漲的新一輪行情,由于土地的稀缺性、百姓改善住房的實際需求支撐以及“跟漲不跟跌”的投資心理等因素影響,我區房價也呈持續走高的態勢。

                自年開始,我區房地產價格以年均20%以上的速度快速提升,房價在、、年分別同比上漲20.5%、30%和42%。目前,我區新建商品房均價已達5590元每平方米,同比上升20%;存量房均價已達5000元每平方米,同比上升47%。

                二、近期房產市場調控政策對我區房產市場發展的影響。

                由于房地產價格持續上漲,房產市場投機成份嚴重,中央將防范房地產風險作為今年宏觀調控的重點,市也出臺了多項有關政策,加強對房地產業的調控。中央和市的政策主要通過以下幾方面來調控房市:

                中央:。

                ——土地供應結構調整。建設部等七部委出臺《關于做好穩定住房價格工作的意見》,規定各地要根據房產市場變化情況,適時調整土地供應結構、供應方式及供應時間;對房價上漲過快的地方,適當提高居住用地在土地供應中的比例,著重增加中低價位普通商品住房和經濟適用住房建設用地供應量;嚴控高檔住房用地供應。

                ——房貸利率調整。3月16日,央行出臺了調整商業銀行自營性個人住房信貸政策,規定對房價上漲過快城市或地區,可將個人住房貸款最低首付款比例由20%提高到30%,并實行住房貸款下限管理,將個人住房貸款利率下限水平由5.31%提高到6.12%。

                ——房地產財稅政策調整。國稅總局、財政部、建設部聯合發文,規定xx年6月1日后,個人將購買不足2年的住房對外銷售的,全額征收營業稅,同時規定凡在xx年6月1日以后購買非普通住房的,按3%全額征收契稅。

                ——房地產發展目標調整。xx年市《xx工作報告》確立了“以居住為主、以市民消費為主、以普通商品住宅為主”的“三個為主”樓市調控原則。

                ——房地產銷售登記方式調整。市加強新建樓盤網上備案工作,于2月18日推出“網上二手房”試運轉,增強房地產信息的透明度,并出重拳打擊違規炒作房產的企業。

                ——房地產供應結構調整。大力調整供應結構,加大配套商品房為主的中低價普通商品房供應。xx年市計劃開工建設配套商品房和中低價商品房各1000萬平方米。

                從短期看,宏觀政策的調整將對我區的房地產投資建設帶來直接影響,從而關系到財政收入、固定資產投資、第三產業增加值等主要經濟目標的完成;同時,平抑房價政策的出臺導致市場觀望氣氛濃重,房產市場尤其是二手房市場交易量將有較大程度的萎縮,我區房地產業發展將出現一定程度的“緩剎車”效應。

                但從長期看,宏觀政策調整必將有效剔除我區房產市場中的投機因素,達到抑制投機行為、規范投資行為、鼓勵居住消費的目的,有利于我區房產市場的持續健康發展,主要將起到以下幾方面的作用:

                ——合理控制房地產投資開發量。通過調整房貸利率、稅收政策,減少房產市場中的投機成分,顯露市場真實需求量,合理引導房地產投資開發量。同時,通過嚴格土地供應,有效防止過度開發的情況發生。

                ——緩解房地產業供求矛盾。通過加大配套商品房和中低價商品房的建設量,調整房地產供應結構,滿足普通老百姓的住房需求,有效緩解房地產業的供求矛盾。

                ——適度平穩房地產價格??紤]到“兩港一城”建設效應初顯、浦東板塊效應顯現、基礎設施建設加快帶來的房產升值效應,我區房地產價格仍將繼續走高,但期房限轉、稅收調整、商品房網上登記等政策辦法將有效穩定過快上漲的房價,使其漲幅趨于穩定。

                三、積極應對,保持我區房產市場持續健康發展。

                總的來說,由于我區房產市場發展基數相對較低,近期又迎來“兩港一城”開發建設的歷史性機遇,從長遠來看,我區房產市場仍將有比較大的發展空間。近期的房地產調控政策將使我區正在發展中的房產市場進入一個調整-鞏固-提高的階段,走向日趨成熟。為保持我區房產市場的持續健康發展,當前要注意以下幾點。

                1、加強房地產價格監測工作。

                建立起科學有效的房價監測和預警體系,加強對房產市場的調控,維護房產市場價格秩序,促進房地產業持續健康發展。重點監測土地出讓價格,新建商品房、存量房的交易價格;當前特別要重視加強對住宅類商品房價格的監測工作。加強房價的季度、年度分析預測工作,將出讓土地面積、房地產開發投資額,新建商品房的開工面積、竣工面積、銷售面積、空置房面積及空置率,市場平均價格及變動情況和原因等列入分析內容。一旦發現價格異常波動,及時提出預警建議。

                2、加強房地產項目的跟蹤管理工作。

                建立房地產項目的跟蹤聯系網絡,及時反饋項目的進展情況,以便發現問題、協調問題、解決問題。確保房地產企業根據政府年度土地供應計劃經營房地產開發項目,并按照統一招標、拍賣和掛牌的方式來取得土地使用權,同時,嚴格對房地產企業有關用地、立項、規劃、建設和銷售手續的辦理。把好房地產項目的市場準入關,嚴格審查房地產開發企業的資質條件,對抽逃注冊資本金、項目資本金,無證或超范圍從事房地產開發經營的行為,要依法嚴厲打擊。

                3、有計劃有步驟的規劃房地產開發。

                結合我區經濟發展和城鎮建設總體規劃來開發房地產,根據軌道交通等基礎設施建設來編制房地產開發計劃,合理預留開發空間,以達到通過城市規劃來引導房地產開發,帶動經濟發展的良好效果。加強對房產市場的監控,通過房產市場的信息透明化,培育和發揮房地產行業協會的作用,引導房地產企業掌握市場狀況,根據市場運行狀況合理安排開發計劃。

                4、合理引導住房主體需求。

                中低收入職工、新增的城鎮職工、城市化推進的人群、進城務工的農民工、城鎮中的困難家庭是社會上的住房主體需求。為滿足這部分需求,市政府今年大力推進配套商品房和中低價商品房兩類住房建設,同時加大廉租房的建設力度。我區要以此為契機,積極引導商品房開發向普通住宅建設傾斜,改善住宅供應,完善住宅功能,提高住宅質量。同時,結合我區開發建設和城市化進程實際,引導居民對住房的理性消費,推動主體需求的合理化。

                市場調查報告

                我國目前處于經濟快速發展的階段,人們的消費水平不斷提高,但是發展的速度各個地區不盡相同,因此,服裝行業各個層次的穩步協調發展是大勢所趨。我國積極融入經濟全球化的發展大潮,以及國家對服裝產業的支持使服裝產業的發展成為必然。

                服裝產業是我國政府高度重視且支持發展的產業,為此,政府專門出臺相關政策和法律法規對服裝產業進行引導。如:惠及輕紡行業發展的“國六條”;國務院通過紡織業和裝備制造業振興規劃;最近國務院通過的紡織工業振興規劃;紡織服裝出口退稅率提至15%等等。

                (二)、社會文化環境。

                1、社會環境。

                社會是人群生活所組成的各種組織體及行為規范與態度的集合。不同團體對服裝的需求不同。如:家庭——生活休閑裝;學術團體——校服等;公益團體——文化衫;體育團體——運動服;職工——職業套裝等。

                2、文化環境。

                中國是個具有古老歷史、悠久傳統、民族眾多的國家,服飾消費者在種種方面存在巨大差異。因此,為滿足不同需求的人群的消費,服裝生產者必須提供各式各樣的服裝。

                (三)、政治和法律環境。

                黨的十五大明確建設有中國特色的社會主義市場經濟,這就要求服裝企業既要用法律保護自己的正當權益不受侵害,另一方面企業必須嚴格按照法律,進行規范經營。國家法律對環境的更多干預,亦要求服裝企業要重視環境,減少“三廢”污染。

                政治環境是指企業市場營銷活動的外部政治形勢,對企業的影響主要表現為國家政治所制定的方針政策。如人口政策,能源政策,物價政策,財政政策,貨幣政策等。

                《品質經營和公共產品安全管理法》明確規定:對用于家庭消費的服裝產品之安全管理體系進行修改,追加關于間接接觸皮膚類服裝產品中甲醛等有害化學物質的安全檢查,強化產品的安全標準,由原先僅局限于未滿24個月的嬰兒服裝和內衣產品中甲醛等于害物質的管理擴大到所有服裝產品中甲醛等有害化學物質的安全檢查,同時在原有基礎上新增加了“兒童服裝產品”和“成人用接觸性服裝產品”的安全品質標志,這對我國服裝出口帶來了一定的沖擊。為此,檢驗檢疫部門提醒服裝出口企業:一是對臺的貿易新政要進行詳細了解,對照新規定及時做好生產和出口準備;二是提高對服裝類產品的檢測自控力,尤其是新規所要求和涉及項目的檢測,力爭所有出口紡織服裝產品均能滿足國王法規要求,避免遭受嚴重損失。

                二、行業環境分析。

                中國是世界上最大的服裝消費國,同時也是世界上最大的服裝生產國,但中國服裝產業整體發展很不平衡。廣東、江蘇、浙江、山東、福建、上海等東南沿海省份所生產的產品占據了全國80%以上的市場份額。而中西部地區的服裝產業則還非常的落后。各服裝企業之間的競爭也還停留在比較低層面上,主要還停留在價格、款式等方面的競爭,絕大多數服裝企業的產品銷售還是以批發市場的大流通為主。而近年來服裝企業的品牌意識雖然不斷加強,但中國服裝行業目前還只有有限的幾個中國馳名商標,還缺乏真正意義上的國際服裝品牌,主要還是通過低成本優勢在與國際品牌進行競爭。

                中國服裝行業最為成熟和稍微具備國際競爭力的當屬男裝和羽絨服,休閑裝,這片領域誕生了玉情兒、杉杉、雅戈爾、波司登、雪中飛等眾多的知名品牌,集中了好幾家上市公司,他們品牌實力較強,規模和競爭力都處于服裝行業前列。而女裝、童裝、睡衣等市場則相對發展還不成熟,強勢領導品牌還很缺乏。

                近二十年是服裝業發展的機遇和挑戰之年,從“世界工廠”“中國制造”,逐漸向“中國設計”轉變,中國服裝產業經歷了不同尋常,但充滿機遇的20年。在經歷了產品經營、品牌經營、資本經營和資源經營四個階段之后,已經或正在實現由家庭作坊向工廠式管理、由工廠式管理向集團化管理、由集團化管理向股份制管理的跨躍,形成了大規模生產能力。

                這當中,競爭和產業整合的力量對產業的發展越來越關鍵,中國服裝業品牌價值的彰顯首先表現在整合的態勢上,整合包括制造企業整合,也包括終端和中間渠道。

                目前,中國服裝行業正走在品牌整合、終端銷售模式創新的兩端強化的道路上,擔負分銷功能的渠道的整合是肯定是及終端整合之后的行業熱點。本文主要在于闡述中國服裝行業的產業結構,對于行業價值鏈發展的趨勢和中心不作為重點。但有一點是明確的:渠道不整合,品牌肯定無規模。

                中國服裝產業正面臨著越來越高的挑戰,各種新型貿易保護和發達國家綠色標準門檻的提高,使中國服裝產業繼續走粗放型老路的利潤空間越來越小。與此同時,我國周邊發展中國家的勞動力成本比我國更低,產品結構又與我國大體相同,目前有一些粗加工產品的競爭力已經超過了我國。

                服裝產業的發展包含兩個方面:一是服裝的加工與生產;二是服裝的營銷。因此生產和營銷將直接決定行業的興衰。我國服裝產業入世后面臨的挑戰主要有技術挑戰、人才挑戰、企業競爭力挑戰、行業綜合競爭力挑戰。因此,全面提高企業的競爭力是我國服裝行業應對入世最重要的對策。

                三消費者分析。

                (一)、服裝市場的消費者是一個龐大的群體。

                一我國是傳統上的服飾消費大國,所謂的"大",正是來自于人口數量,它是作為服裝行業前景重要的評估依據。不僅于此,國民經濟的增長也為服裝市場的消費提供了物質上的可能。也就是說,當我們在考慮中國這個擁有近13億人口的消費群體時,考慮的不再是人人有衣穿的問題,而是滿足當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個具備相當購買能力及旺盛的購買欲望需求強大的消費群體。

                (二)服裝市場的消費者是一個復雜的群體。

                消費者的購買行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發展水平等客觀條件的影響,并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。中國是個具有古老歷史、悠久傳統、幅員廣闊、民族為多的國家,其服飾消費者在上述種種方面的巨大的差異就表現在服飾消費訴求上的千差萬別。因此,除了擁有龐大的絕對數量之外,也是一個極為復雜的群體。從購買力分析,在我國,同時存在著從富裕、小康到溫飽多個不同層次的服飾消費群體。如果以地區為標準做粗略的劃分,基本表現為總體購買力和購買欲望由東南向西北遞減。

                不同的地區差異引起的消費行為差異程度也隨消費者收入水平的高低而變化:在中下層消費者中,它表現的較為突出,但在上層消費者中卻并不明顯,這是一個共性問題,目前居于高價位的品牌如sprit、elle、polo、fendi、bcbg、maxmara、等,其在京津兩地的銷售業績和人氣程度并沒有太大區別。在上層消費群體里,區域差異的影響并不能引起多少消費行業上實質性的不同。無論在哪里,他們的消費都會集中在那些標示著高貴和財富頂級品牌的范圍里。

                消費目的的不同也會影響消費者的購買行為。對于服飾消費者說,自己穿著和送禮是兩個最基本的消費目的。當送禮成為目的時,消費者的選擇標準就很可能集中在價格這一個因素上了。在這種特殊的消費行業中,常規的消費者劃分原則就會完全被顛覆,即便是很窮困的人也有可能購買幾倍于其消費能力的服飾商品,以求“體面過人”的效果。

                以上種種可能引發消費行為差異的因素都是可分辨和可預期的,適宜被用來作為例制定生產和營銷計劃的主要依據及參考,行業廠商應引起足夠的重視。

                (三)、消費者需求特點。

                1、需求兩極分化的特點。

                2、消費者對服裝種類的需求多樣性。

                生活方式的變化使消費者對于服裝種類的需求呈飛速上升的趨勢。其速度之快,使得現有的服裝商品每一刻都顯現出某種程度的單一和過時。這種變化加快了國內服裝市場的專業化細分,宴會服、婚禮服、休閑服、職業套裝等等已經成為市場上的常規門類??梢韵胍娫谖磥淼姆b市場上,針對性越明確的產品將越受歡迎。

                3、服裝市場的消費者在服裝趨勢上追求層次化和個性化。

                層次化和個性化的服裝消費趨勢日益明顯。消費層次的區分因收入、年齡、地域不同而開始呈現出顯著不同的消費特征。往日那種瞬間鋪天蓋地而來頗有些壓倒一切氣魄的流行方式似乎已經不再會出現。90年代風靡一時的也叫健美褲的踩腳褲,因穿時褲腳踩在足下始而得其名。當時滿街上幼女,少女,少婦,中年婦女,老年阿婆,不論高矮胖瘦,上學上班上街,一人一條,一律黑色深藍暗紅,實在堪稱奇觀。類似情況放至今日,恐怕只能被譏笑為某學校運動會出場式指定服裝。流行方式的多元化,層次化,體現出大眾獲取信息的途徑的日漸開闊。面對資訊,人們的選擇余地大了很多,眼界也被打開了。

                四、存在的問題及相關對策。

                (一)中國服裝業發展的困惑。

                日益增大的庫存壓力。

                有人說:如果現在中國所有的服裝企業都停產,中國人不用擔心沒有衣穿?,F在各企業所有的庫存加起來還都夠在市面上賣個兩年的。

                服裝企業做大了,往往是伴隨著倉庫急劇增大的代價。企業的銷售翻了好幾倍,帳上的現金卻沒見增長多少。難怪很多老板說,自己辛苦一年賺來的,都跑倉庫里去了。

                由于服裝季節性明顯,且服裝產品更新的速度越來越快,庫存問題成為最令服裝企業頭痛的問題之一。不處理吧,積壓只會導致更加庫存品的更加貶值甚至一文不值。進行低價拋售處理吧,一來那些過季的產品不見得有人要,二來低價拋出去對辛苦建立起來的品牌形象又是個很大的打擊,很容易讓消費者對產品的價格體系產生懷疑。

                另外,庫存數與企業缺貨數量又往往是成反比的,因為服裝產品從采購面料到生產都有一定的周期,企業為了使自己的產品在旺季時候有足夠的數量可供銷售,往往不得不儲備大量的貨品,這就為庫存埋下了隱患。而有些較保守的企業為了減少庫存,往往限制貨品的生產數量,但一旦該貨品暢銷起來,卻又因為產品供不應求導致缺貨而錯失銷售良機。

                市場調查報告

                調查時間:2月底。

                樣本量:201。

                調查機構:北京科思瑞智市場調查公司。

                報告來源:北京科思瑞智市場調查公司。

                該項調查由北京科思瑞智市場調查公司()于xx年2月底在北京實施,調查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷201份,調查對象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。

                隨團旅游:不滿意。

                旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調查顯示的結果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務一般。

                導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設施不完善”占15.4%。

                在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿。

                科思瑞智的研究人員認為,旅游作為一個服務行業,消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現,他們所面臨的問題很簡單,就是服務質量的競爭。

                費用和信譽:參團出游的主要障礙。

                受訪者中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于“沒有時間”,而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。

                從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經歷??磥?,盡管對旅行社而言,價格的可調節余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限?;蛟S在達到規模效益情況下,價格還可以適當調整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。

                假期放飛,出游最宜。

                調查顯示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游,兩成的受訪者會利用單位休假出游,依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪者不到15%。

                另有相關分析顯示,不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間,有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。

                對于出游時間的選擇,個人因人而議。但可以看出,人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峰期,因而外出旅游的時間結構發生變動,學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期,這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。

                潛力巨大的自助旅游。

                就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒有隨團旅游經歷的受訪者相比,有經歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經歷,當受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時,一半左右的人表示希望。

                相關分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上:家庭月收入在xx元以上,超過半數的受訪者希望嘗試,而家庭月收入xx元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。

                傳統的隨團旅游,衣食住行不用自己操心,但代價是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由,但凡事都需自己操辦,難免玩得盡興。自助旅游似乎實現了兩者的結合,取長補短。而調查結果也說明這種新型旅游方式潛力巨大,這是否意味著在自助旅游市場上,令一場戰爭又要開始了呢。

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