工作心得體會的書寫可以激發我們的思考能力,讓我們更深入地思考和理解工作中的問題和挑戰。小編為大家整理了一些關于工作心得體會的范文,希望可以為大家在寫作時提供一些思路和參考。
以前在電視上面確實能夠經??吹街袊鱾€地方貧困山區里面孩子的生活,內心涌現出來的更多的是一種同情與憐憫,但說實話,僅僅是這樣,并不深刻。在去到江西橫峰縣之前我也是這樣的感覺。沒有親身去到那些貧困的地方,沒有親眼看到那些孩子的家的殘磚破瓦,貧窮孩子生活的一丁點都體會不到。
此次江西之行是我人生寶貴的財富。
在橫峰縣的鄉村里面有太多的孩子沒有父母,但是他們仍然能夠非常開朗的面對這個世界,我想他們才是真正懂得改變不了環境,就要去適應環境的人,那種堅強樂觀讓我肅然起敬,同時又感到真的很難過,孩子們身上擁有城市里面小孩子所沒有的優點,可是這些孩子的起點比別人低太多,他們能奮斗出絕地反擊的故事的人也只有九牛一毛。真的覺得世界有些太不公平,可是我們又如何能夠改變呢?這同時也提醒了我,我真的過得非常幸福,一定要努力珍惜現在我擁有的!
我們國家近幾十年來也在致力于農村建設,希望政府能夠多關注鄉村里面的這些現象(特別是父母親不在的情況)不管基層的政府還是學校,思想道德教育普及目前來說在橫峰縣應該放在第一位。
對于橫峰縣的孩子,我想說,我的內心會一直為你們祈禱,愿你們被這個世界溫柔的對待。
幾天的教學很快的結束了,當離別時才知道原來相聚是那么不容易,準備離開,雖然已經和孩子們提前說好,但還是控制不住內心的激動,幾個女生眼睛已經發紅,孩子們更是忍不住哭了起來,看到那眼睛,我們盡量控制住眼淚,準備發車,孩子們拉著手,往我們手里塞著他們的“禮物”,一張張紙片,一張張折紙,我們想放開手,但手卻被攥得更緊,不是誰開始唱起我們教給孩子們的歌“讓我們蕩起雙槳,小船兒推開波浪······”。眼淚真的忍不住了,雖然還要哄好孩子,讓他們不要哭,但自己眼睛卻開始濕潤,車開了,我們即將離去,孩子們唱起了藏民特有的送別歌,雖然我們聽不懂,但我們可以感受到,孩子們的不舍,女生們還在抽噎,盡量避開孩子們的眼睛,因為那我們承受不了。
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進入人人樂快五個月了,我從一名沒有任何經驗的學生一步步變為了一名合格的收銀員,這期間感觸良多。剛進收銀部課長會安排給新員工一名師傅帶五天,五天后考試合格就開始獨立上機。這五天時間自己必須把上機的一切操作熟悉并銘記并對于放損部的考試內容要牢記。剛開始自己獨立上機很緊張,怕自己出錯,速度很慢,有些顧客會不耐煩在旁邊不停的埋怨,這時候也只能微笑著向顧客說抱歉請他稍等。隨著工作時間的推移,操作也越來越熟練,也相應學的很多。
在工作中,時刻都要認真仔細,在工作中絕不能因為自己的私事把情緒帶到工作中,作為服務行業這是決不允許的,這樣很容易造成惡性循環導致與顧客的關系惡化。進入收銀部,我們主管在培訓時告訴我們,不管在生活中的我們是多么的張揚個性,但當穿上紅馬甲,踏入人人樂,站在收銀臺旁邊為顧客服務時就必須以一名服務人員的姿態面對顧客,全心全意為顧客服務。
正確定位自己,工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡單的工作都需要用心去完成,多尋找工作技巧,多向老同事學習可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事,決不能不懂裝懂,這會直接影響到自己的工作正常進行。在工作中要與同事互幫互助,團結協作。
在對待不同的顧客時要用不同的方式,不可墨守成規一成不變,對待顧客要熱情、大方,盡可能去幫助顧客,讓顧客認同你的服務,把平凡的工作干出色!
學會調節心情。在工作中隨時可能受到委屈,或許自己沒做錯,可對于服務行業來說,顧客就是上帝,上帝怎么會錯?所以只能自己忍著,自己不可能和顧客一較高下,除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結經驗,以后再碰到類似的顧客就要學會對待,對于不同的人要學會不同的接待方法,不管用什么方法只要讓他認同你的服務,愉快的度過那1-2分鐘就ok!
學會充實的生活。離開學校那個大集體,獨自一個人生活,每天上下班很容易覺得無聊。并且作息時間也不像學校那樣有規律了,這就需要自己學會調節,在生活上會照顧自己,擁有一個健康的身體才談得上工作。曾經的夢想要努力去實現,或許現實很不盡人意,可我們不能向平凡的生活妥協。要利用時間為自己充電,這樣有機會來臨時自己才有能力去把握。在工作中要嚴格要求自己,盡量做到最好,上班時要用心學習,不能做收銀就只關心收銀,別的一概不在意,這是不對的,要利用一切機會向別的同時學習,這樣對自己更好的工作會有很大幫助。
珍惜勞動成果。以前花錢只知道伸手向父母要,可當自己獨立生活,才知道要把那點少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出,后來慢慢學會合理計劃,才緩解了這種情況。也深切體會到爸媽把我和哥哥供到大學的不容易,以后要好好孝敬他們。
昨天我在xx市的超市當了一天的促銷人員,銷售娃哈哈hello—c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的,所以我還是蠻滿意自己的銷售業績的。
具體說說我兼職的感受吧,
第二,小孩姑且不論,他們還小,能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多,并且總是一大群女人,因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進來5個女人,我看他們穿著時髦,就把她們定位潛在的消費群體,向她們介紹我們的產品,但是她們似乎是直奔贈飲來的,很傲慢的叫我給她們倒上,并且還一喝就是幾大杯,一瓶贈品就被她們喝完了,她們中有些人先是不好意思要來品嘗,因為她們明確自己不會買,但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝???她們就是要讓我們喝的,有啥不好意思的嘛?!比缓笥洲D向我“倒滿,倒滿,別人喊我喝我還不喝勒,我今天是給你面子你都不給我倒滿點”當時已經是第三杯了。喝完后,她們扔下杯子,轉身就走,還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口,不停的叨念,把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!
這就是我昨天的感受,雖然都是不好的一面,這僅僅只是我的個人感受,也行作為消費者的我說不定也不會購買,因為太貴了,但是我會當一個文明的消費者,不會做的像她們一樣的過!
勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發現很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學會忍受。作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當時思嬌產品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??谧畲蟮暮P愠?,面對激烈的競爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重擔??吹剿紜僧a品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰。
這一年來,經過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。
要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調整心態,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產品,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什么專業等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品,如此成功率較高。
在工作中我發現自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學習,取長補短,做出更好的成績。
我是xx超市站街店一名普通的員工,從踏入xx超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實。
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經驗,當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自xx超市這個大家庭,為xx超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
剛加入xx超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學,一點一滴的記。兩年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產日期,及時了解同類商品的市場信息,并向店內匯報……我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的。
在b05便利店。
怎樣做好一個超市理貨員,超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平,他們的素質好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此員工的基礎知識培訓非常重要。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點。
1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責。
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。
3、有對商品進行分類,并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
xxxx年上半年副一店的經營情況不是特別理想,1—6月份銷售只實現了xxx萬元,毛利實現了100萬元,利潤實現了30萬元;與200萬元的銷售相差甚遠,銷售完成的46。3%,毛利完成計劃的50%,(利潤完成計劃的215%)。上半年的銷售計劃沒有完成好,下半年的任務又接踵而至,感覺壓力甚大,面對困難和壓力,我覺得下一步要做的就是要調整好自已的心態,多想辦法,加倍付出,盡自已最大努力做好銷售。管理出效益,一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行,我們保證暢銷商品的貨源,不能使銷量好的商品、季節性商品有缺豁、斷貨的現象發生。由于供貨商送貨不及時,我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存??紤]到本店大部分商品都是代銷經營,按銷量結算,可以不占用本店的流動資金,而直接利用廠家的資金達到存貨的穩定。雖然這樣保證了庫存量,但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。
這個假期通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經歷,這將是對我的挑戰,也是我人生中的一筆寶貴的財富。
開始上班以后我發現,上班確實不是我想象中的那么容易和有趣,真的會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰。。但漸漸的我發現和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心。還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等。。這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里。有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵。這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實快樂,這也是一種幸福啊。當然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
這些讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少。?!安唤浺环畯毓?,怎得梅花撲鼻香?!蔽依斫饬烁改傅钠D辛,也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。
做為一名在白云邊從事推銷工作多年的推銷人員,一直以來,我認為在推銷中都要具備:靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。經過這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會。
我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶的恐懼,才能給自己一個清晰地思路,把產品通過流暢的語言推銷給客戶。
一是在自身形象上要有自信,只有對自己自信了,才能有足夠地勇氣去面對形形色色的客戶。任何人不可能一生就天生麗質,而且我們所面對的每一個客戶的審美觀點不一樣,俗話說三分長相,七分打扮,因此在工作中或面對客戶時,我們要注重儀表,在著裝打扮上結合自身形象揚長避短,讓自己在精神、氣質展示最佳。二是對所推銷的產品要自信,要相信白云邊系列酒無論是品牌、口感、銷量、客戶的認可度,在同類產品中永遠都是最好的,同時除全面掌握了解白云邊系列產品外,我們也要選擇了解1—2中賣場中競爭較為激烈的同類產品的相關信息,找準切入點,進一步增強推銷產品的信心,做到能夠游刃有余去觖決推銷過程可能出現的各種問題,滿足不同客戶和不同需求。
不為推銷失敗找借口,不為拜訪失敗而抱怨,我堅信只要對自己有信心、對產品有信心,那我們已經成功了一半。
雖然中國有著無酒不成宴習俗,但隨著人們生活物質水平的不斷提高,各類富貴疾病的相繼出現,客戶待客的酒文化也發生微秒的變化,人們飲食習慣由過去的物資滿足型向現在的健康舒適型逐步在轉變,單一的酒店賣場推銷已不適應該形勢發展的需要,因此我們需求轉變推銷策略,在保障客戶賣場面對面推銷的同時,確定一些重點客戶向團購型推進,來確保我們的市場占有份額。
一是在面對面推銷時要學會察言觀色,深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶,看準在接待中能起確定因素的人,然后根據客人招待規格能迅速準確定位所推薦的產品,按照中國人的習慣,在定位產品中力求提供3種同品牌的產品供客戶選擇。
二是建立良好的客戶關系網絡,對在日常推銷過程中確定的重點客戶對象要定期進行禮節的拜訪,形成良好的關系網絡,逐步向團購型拓展,發展一家鞏固一家。
三是熱情服務有保障。
在同行業激烈的競爭中,我們能想到的,別人也想到了,我們能做到的,別人也做到了,要學會創新服務方式,以熱情周到的服務,為每一位客戶服好務。
一是接待要熱情,在酒店各賣場,對無論是否選擇白云邊產品的客人,都要笑臉相迎,力所能及為客人提供方便;對已確立的重點客戶更要積極主動,大方服務。
二是派送要快速,對新老客戶提出的產品派送要求,一定要做到快速送達,特別是高端用戶。
鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。這句話說明了成功是需要一種精神的。推銷人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。推銷是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業務精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發,才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終的勝利。
以上這篇超市促銷員工作心得體會。就為您介紹到這里,希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請分享給您的好友。更多經驗心得盡在:經驗交流望大家多支持本網站,謝謝。
對于即將進入社會的大學生來說,兼職和社會實踐應該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費,提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經驗。目前,最好找也最合適的兼職有兩個:一家教,二做臨時促銷員。相對于家教而言,做促銷員更能鍛煉人的能力,其接觸的人多,同時很好的考驗了應變能力和反映能力。
在各種促銷員中,我認為數碼電視類的促銷更具有挑戰性,也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員,在此期間吃了不少苦頭,但也學到了很多東西。
首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。大學生做兼職的最好時間是大一下學期到大三的上學期之間,這段時間學業不是很重,又不會面臨考研和找工作的壓力,只要合理安排好時間,對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學或學長的介紹,找中介公司時一定要找正規的(90%的中介都是騙人的,所以一定要搞清楚公司是否正規在交中介費)。
在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點:
1勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發現很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學會忍受。作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
3注意細節。我們大學生在剛接觸社會的時候經驗不足,很多人大大咧咧的,不注意細節,這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經常的接發短信,在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話,如果是非常重要的電話,一定要給顧客解釋清楚,給予他們足夠的尊重,否則這個顧客十有八九會立刻轉身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的,大家也要注意一下,不要沒顧客時就坐在沙發上,而且很沒有坐姿,被公司檢查的人發現了,可能你離走人已經不遠了。
4努力學習。作為臨時促銷員,無論是對產品性能的了解,還是應對顧客的技巧經驗,都會有很大的不足。這時,我們應該積極的想向正式的促銷員學習,即使站在你面前的是一個高中生,甚至是初中生小學畢業生,也不能因為對方的學歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來,使得自己的能力的不到提高,時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學就因為這樣被擠掉了,把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35—50之間)拱手讓給了他人。我們也應該積極了解各個商場的工作程序,如怎么開發票、做售后安裝、做優惠單、做預約送貨單、給顧客調試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時,你就能馬上頂上去,這時你的價值就會大大的增值,對于你長期在這個公司做很有好處。
5吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個很苦很累的活,做臨時促銷員因為開始沒經驗,更需要付出更多的精力。而我們大學生還有自己的學業,如果不能吃苦耐勞,最好不要找兼職。平時上班的時候可能會經常到不同的賣場,我們不能因為從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退,由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班,有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨,也不能影響工作時的情緒,否則你也可以另選東家了。
6搞好關系。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的,因此,一定要與正式促銷員搞好關系。對于他們的批評要虛心接受,產生誤會時要盡量解釋清楚,不要和他們爭執,因為與正式促銷員高不好關系而被辭退的人很多。而商場的經理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關系,這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系,免得被給“小鞋”穿。
隨著暑假的到來,我迫不及待地開始了今年的暑期工作實踐。通過這段時間的實踐,我收獲良多,不僅鍛煉了自己的能力,更深刻地體會到了工作的重要性。下面我將分成五個部分,來分享我的心得體會。
第一段:實踐讓我更深入地了解了職場環境和工作壓力。
在實踐中,我被安排進入了一家互聯網公司的運營部門。剛開始的時候,面對繁忙的工作和高強度的壓力,我有些力不從心。然而,隨著時間的推移,我逐漸適應了這種環境。我學會了合理安排工作時間,提高工作效率。同時,我也認識到職場中的合作與溝通非常重要。與同事之間的合作讓我更加了解了團隊的力量以及協作的重要性。這段實踐經歷讓我對職場有了更深入的了解,為將來的就業做好了準備。
第二段:實踐提高了我的技能和動手能力。
在暑期工作實踐中,我接觸到了很多新的技能和工作方法。比如,我學習了如何使用各種辦公軟件和互聯網工具,提高了數據處理和信息管理的能力。我還學會了運用一些營銷和推廣方法,并親自去進行實踐,提高了自己的動手能力。在工作中,我不斷積累經驗并總結反思,通過不斷的學習和實踐,我逐漸提高了自己的專業技能。
第三段:實踐讓我更加了解自己的優勢與不足。
在實踐中,我遇到了一些困難和挑戰。通過與同事的交流和領導的指導,我逐漸意識到了自己的優勢和不足。我發現自己在學術方面較為扎實,但在溝通和表達能力上還有一定的不足。因此,我開始主動參與團隊討論和會議,提高自己的表達能力。同時,我還通過做一些專業的培訓和學習,彌補自己的不足。這段實踐讓我更加明確了自己的優勢和劣勢,并促使我更加努力地完善自己。
第四段:實踐增強了我對社會問題的關注和責任心。
在實踐中,我發現社會問題與我們的工作息息相關。我所在的互聯網公司在為用戶提供便利的同時,也在積極回饋社會,并參與一些公益活動。這讓我深刻地認識到,一個企業不僅要追求經濟效益,更要肩負起社會責任。通過實踐,我對社會問題的關注度提高了,也更加明白了自己在保護環境和推動社會進步中的責任和義務。
第五段:實踐讓我對未來有了更清晰的規劃和目標。
通過暑期的工作實踐,我對職場有了更深刻的認識,了解了自己的優勢和不足,對將來有了更清晰的規劃和目標。我深刻意識到,只有通過不斷的實踐和學習,才能提高自己的專業能力和素質。因此,我決定在大學期間加強實踐鍛煉,參與更多的社團及項目實踐,提升自己的綜合素質。同時,我還打算利用課余時間修習一些與專業相關的課程,進一步提高自己的專業能力。這段實踐讓我更加明確和堅定了自己的人生目標。
總結:
通過這段暑期工作實踐,我不僅學到了專業知識和實踐技能,更深刻地認識到了工作的重要性和職業發展的方向。我相信,通過不斷地實踐和學習,我一定能夠在未來的職業生涯中取得更大的成就。
風雨在最后的時刻也沒有停息,依舊肆虐著大地,相聚的日子總是如此短暫,分離的時刻匆匆來臨。在家長和學生們的聲聲囑托囑托之中我們踏上了返校的汽車。車子發動了,我卻哭了??粗逄靵沓ο嗵幍膶W生,想著半個月來已經適應的民風民俗,望著前幾天攀登過的馬鞍山主峰,這一切一切都已成為我今生不能忘記的回憶。
我依稀記得剛剛到達小口頭村時一群孩子們興高采烈的迎接我們的場景,他們的天真活潑、無拘無束深深的印在我的腦海里。他們是這個村子的主人,同時他們又不是這個村子的主人。他們生活在這里,但是村委會的圖書閱覽室在平日里并不會對他們開放,只是在我們支教的日子里將閱覽室改為教室,孩子們才有機會去閱讀自己喜歡的書籍。我們的離開意味著他們課外學習的結束。
在這十五天的支教活動中,我主要負責初二學生的英語教學以及整個初中部的社交禮儀教學工作。整個初二年級共有三名學生,一位男生和兩位女生??赡苁怯捎趧倓傔M入青春期的緣故,那位男生似乎顯得有些木訥,而女生則非?;顫?,對比十分鮮明。開課的第一天,我就對我的學生進行了簡單的測試,主要有單詞拼寫、簡單語句聽寫以及英譯漢的簡單翻譯。通過這次小性測試,我初步掌握了這三位學生的學習基本情況,他們的英語水平不相上下,與我的預期水平相差很多。于是我將其分開層次,實行分級教學,弱者強補,強者足補,以保證他們的學習進度和接受能力。
初中的學生已經進入了人生成長的關鍵時期,他們接觸的人群也在無聲無息之中漸漸變得更加寬廣。人際交往是一個人生活中的主要組成部分,我們每天都在與他人打交道。只是有時候人與人的交往也講究技巧,特別是在特定的場合。學習一些必要的社交禮儀知識能提高人際交往能力。由于支教隊教務處只給了這個課程4個學時,于是我決定將該課程分為4節講完。分別為“介紹”禮儀、“握手”禮儀、中式“餐桌”禮儀、西式“餐桌”禮儀。為了能夠提高學生們的聽課熱情,在授課過程中我會穿插一些實例去輔助教學,幫助學生們接受這些屬于課外卻又在課內學習的東西。
我的姐姐是高我一級的一位學姐,我們互相照顧彼此的生活。半個月來,我們交心最多,了解最深。我們一同走過風霜雪雨,一同走向風和日麗。這位“哥哥”是我們支教隊伍的“教導主任”,他主管整個隊伍的所有教學工作??赡苁巧硖庍@個較為“特殊”的工作崗位,他整天對學生擺出一副嚴厲的`面孔,令人生畏。但是我知道,這副面孔是他強裝出來的。如果不這樣的話,學生們可能會更加肆無忌憚的擾亂課堂秩序。不過,他嚴厲的面孔也釀出過一起“大事故”。
那是一天下午,前兩節課是我的英語課。我走到教室一看,我班的那位男生沒有到校,只剩下一個女同學在堅守陣地了。我簡單的了解了一下情況,排除了這位男同學家了有事的情況。我決定讓這位女同學帶路,去那位的孩子家找他。我們去的時候他恰好在門外站著,看得出來,當他看到我們到他家的時候很是不好意思,可能是真的把我當成他的正式的老師了吧,有一種逃課被抓的心情。當時我真的想打他兩下,狠狠地批評他幾句,但是我有狠不下心來,我不想給他什么壓迫感,同時又不想讓有他失去壓力,希望他自己能夠將壓力轉化成動力,逐漸克服自己那種懦弱的心理素質。后來了解到,他這次逃課的主要原因是我的那位“哥哥”的面孔太過嚴厲,讓這位學生很不適應,所以不想來上課。我覺得,教育不應該只是傳授給學生他們應該掌握的知識,還應該逐步培養起學生強大的心理素質和過硬的社會適應能力。
在小口村,我覺得最有意義的一件事就是爬上了馬鞍山,去瞻仰緬懷老一輩革命先烈。是他們的犧牲換來了我們的幸福。登上了山頂,一覽群山小,開闊的視野豐富了我的胸襟,心情也隨之放松了很多。在山上,拍照留念是絕對少不了的。在照個人照的時候,大家都是各種有創意,各種姿勢。在照集體照的時候,我們每個人心中都有然而生出一種深切的集體榮譽感和責任感,還有大家在一起的欣喜之情。
人生就是一場修行,修的就是一顆心,如果生活是一杯水,那么痛苦就是落入水中的泥沙。沒有誰的生活始終充滿了幸??鞓?,總有一些痛苦會折磨我們的心靈。我們可以選擇讓心靜下來,慢慢沉淀那些痛苦。
人到了一定的年齡,便要學會沉默寡言,每說一句話都要有用,有重量。要做到喜怒不形于色,大事淡然,有自己的底線。
哪怕此刻的生活有多糟糕,每一個看似低的起點,都是通往最高峰的必經之路。請相信,青春的逝去并不可怕,可怕的是勇敢的熱愛生活的心。請相信,那些偷偷溜走的時光,催老了我們的容顏,卻豐盈了我們的人生。
短短的十五天,我們給小口頭村的孩子們帶來了知識,他們的童真無邪也喚起了我們對自己童年的回憶。人生就是一張有去無回的單場車票,沒有彩排,每一場都是現場直播,但愿我們的直播完美無瑕......
在前面進行的這三次實訓中,我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標企業。
通過去永輝超市購物加上在網上的資料收集,我們對永輝超市的各方面都進行了實地調查與總結。
在第一次的實訓中,因為要做觀音橋商圈的超市定位圖,所以我們對這一區域的幾大重點超市都做了相關的調查。通過收集資料,使我們對這幾大超市的背景有了一定的了解,然后再通過實地的考察分析了這幾個超市之間的購物環境,服務態度等等,最后得出相應的結論。我們選擇的重點分析企業是永輝超市,在我們分析的這個區域內,永輝超市就有兩家,一家在觀音橋廣場,還有在我們學校對面的金源廣場有一家。這兩個永輝超市相比來說,金源店相應的是高服務低價格,很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀音橋的永輝店,則相對的服務較差,這和其購物環境也有很大的關聯。由于是處于繁華地段,租金等成本費用較高,再加上購物的人流較多,使得觀音橋的永輝店購物環境相對擁擠。
人們只要一提起永輝超市,第一印象都是其生鮮商品很便宜。而我們這一小組在經過一系列的資料查證之后,也知道了永輝低價的原因。
第一、永輝超市在上游供應鏈中具有其獨到之處。堅持所有生鮮商品自己直營,并在全國。
建立起20多個采購基地,以現款直接去農戶家采。
第二、永輝超市密集布點,頻繁配貨以謀求更低成本。
第三、永輝超市具備有一大批生鮮管理專家、采購專家、水產養殖的生鮮經營團隊。是其他超市所沒有的。
而永輝超市的服務策略,我們結合著自身的購物體驗,在永輝超市現有基礎上也設計了一些新的策略以更加適應現代化的購物需求。相應的,制定的新策略很大程度上就是永輝超市現在所沒有的。也就是在永輝超市購物中有的一些弊端。在制作的永輝超市的服務流程圖中,現有的是比較單一的購物流程,很大程度上沒有能夠很好的適應顧客的購物需求,而我們這一小組針對這些弊端或者需求,提出了相應的建議和意見。
一、比如購物的時候,特別是節假日人流較多時,超市會顯得很擁擠,而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內增添老弱病殘等特殊人群的專用通路,并安排人員對著這一特殊人群進行商品介紹、導購等服務。給他們一種溫馨的購物環境。
二、在永輝朝超市現只有買熟食品的專區,很多顧客群體比如學生一族想要制作生鮮內食品,卻由于沒有條件而作罷,相應的也就流失了一部分的購買。而我們小組建議在超市內設置廚房工程,對顧客選購的生鮮類食品需要加工的按其要求對食品進行加工,建立起特色化、個性化服務。
三、永輝超市里面沒有設置商品價格查詢機,有時價標太多擠在一塊,上面的價格等信息又有些模糊,旁邊又沒有銷售人員,就不能確定其具體價格是多少,就會導致流失購買此商品的顧客或在結帳時產生爭議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機。以滿足顧客需求。
四:在客流量高峰期,選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結帳,導致選購少件物品的顧客等待很久才能結帳,會導致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品,既流失了部分顧客,也加大了工作人員的工作力度。而我們根據這一弊端,建議開設少件物品結帳專用通道,提高購買少件商品的顧客的結帳效率。
除了這些建議外,我們還對其服務策略有一些看法,比如.大力宣傳綠色無公害食品,倡導綠色新生活;.加大工作日的促銷力度,提高工作日的銷售,同時分散客流;.提高消費者的讓渡價值,爭取重復購買;.對一些促銷商品統一制作宣傳冊,顧客進門就可以對促銷的商品一目了然;.定制會員服務,定期以短信或其他形式通知其超市內最新的促銷活動消息等等。
最后,通過這實訓,我們對自己所選擇的企業的一些相關資料都有了一定了解,還相應的對課堂上講授的一些東西有了更深的體會。
離開的那天早上,相機定格下的你們的一張張笑臉,燦爛而美好,可愛的、羞澀的、張揚的?;氐介L沙后,我總是不自覺地盯著電腦好久好久,然后傻笑,狠狠的懷念著我們在一起的每一天。
每天一清早最欣喜的就是看到學生們的身影,還有聽到那一聲聲清脆的“老師好”,那些憨厚的、可愛的臉龐在這幾天的相處中已深深的印在腦海里。
第一次走進孩子們的世界,走上講臺,看著孩子們好奇的眼神,有點驚慌失措,假裝鎮定的喊出“上課”,然后便聽到“老師好”的聲音,響亮的能震破你的耳膜,讓你覺得你責任重大,你開始講課,用你有些顫抖的聲音,但這并不影響孩子們的積極性,他們用渴望的眼神看著你,時而低頭記錄些什么,時而和同桌討論著。有時候氣氛活躍的讓你有些承受不住,你可能會沖著他們兇神惡煞的大喊“安靜、安靜”,可是你的心里卻是裝滿喜悅的,就想著要時間停在這一刻,孩子們簇擁著你,而你只想傾你所學來滿足他們對知識的渴求。
走下講臺,你又成了他們的姐姐,他們會肆無忌憚的拍著你的肩膀,跟你說笑,或者還會惡作劇的在你的臉上抹粉筆灰,然后壞笑著跑開?;蛘咴谀慵以L的時候,偷偷的在你的包里塞一條黃瓜,在課間活動時把他們最心愛的玩具塞給你,其實你是害怕的,害怕自己的力量太小,承受不住他們的濃情厚意,所以只有更加努力。
第一次走進老人們的世界,走進大山,調研活動中,問到老人的生活時,老人們深凹的眼眶總會涌出渾濁的淚水,劃過被歲月刻下痕跡的臉龐。兒女外出,留下兒孫要照顧,家中勞務繁重,物價又不斷上漲。經濟來源欠缺。而你問到生活意義時,老人們卻是很積極樂觀的態度,“現在的日子好啦!我是經歷過舊社會的人,那時連吃的都沒有”,“現在的日子好啦”老人們總是重復著這句話?!吧羁隙ㄓ幸饬x,沒意義怎么活?”你被老人們的樂觀感染著,心情也變得歡快起來,老人們的世界其實很簡單,可能歲月讓他們看透著世間的變幻無常,“還是過好現在”不講以前有多艱苦,也不管以后還有多少坎坷,老人們只想過好現在。老人的濃厚的鄉音中透著堅定,讓我銘記。
在xx,只要你走進一戶人家,他們必定會用自己認為最珍貴的東西招待你。就這樣不斷地收獲著感動,不斷地走向成熟,我想說,成長的日子有這么一段經歷,真好!
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十二天家樂福購物廣場蔬菜區的工作,是我收獲了很多,我也初次的融入社會。常聽學長說‘在學校學的知識不實踐,不運用便都是死知識’。以前總認為學長們把事情說的夸大化,但經過這十二天的工作,我的觀點改變了,并且我認為一次實踐比將理論知識抄上一百遍好得多。
早上、晚上我都有固定的上下班時間和我以前的假期生活截然不同。高中畢業的那個暑假。天天無所事事的我,偶爾會和同學上網吧消遣時間和父母去超市購物。每回上超市都會看到服務員在各區為購物者服務,認為這種工作是在容易不過的,這次自己親歷了這份工作才知道其實并不那么容易。
我每天早上七點開始上班到下午五點下班,第一天剛上班便跟工作人員。
學習。
如何擺放蔬菜,——點超市正式開始營業,購物者開始陸陸續續的進入超市,我和同事在蔬菜區為購物者服務,要站在自己負責的區域看管自己所要負責的蔬菜,剛開始對于這份工作感覺很新奇,自己終于有一天也成為了一個超市的服務員。在工作時間要一直站在自己的區域內,還要不斷將購物者買走的蔬菜補齊,在購物者挑選完蔬菜后再將蔬菜重新擺放成原有的樣子,兩天下來我對這份工作已經沒有了原有的新奇取而代之的是一種厭倦,厭倦這種只為人服務的工作、厭倦格式化的工作。第三天可以說我是帶著情緒在工作,年長的同事看到我的表現告訴我要去適應社會,而不是抱怨,想了想他的話感覺到自己的做法的錯誤。后來我每天都會很認真的工作,將自己負責的蔬菜擺放好,方便了購物者的購物需求。
都在為取得更高的成績而努力。。
而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會,接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
十二天的工作很快的就過去了,我也很好的完成了我的工作,我第一次的走上了社會、認識了社會、了解了社會。以后我還會有同樣的經歷,現在我可以說我加入了社會,有了自己的第一筆金!
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今年暑假,我選擇用打工的方式充實自己的假期生活,所以,從20__年07月15日至20__年08月15日,我在佳家瑪超市擔任售貨員。
剛開始的時候,我覺得這份工作應該是很輕松的,就只是賣東西而已。但是上班后我才發現,其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上,那最基本的一點就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實,工作時間的安排倒是可以接受的,只是工作的時候需要長時間的站立,所以剛開始的時候很不習慣,而且也有點吃不消,但是,在一段時間習慣之后,還是可以克服的。
其次,通過親身經歷我了解到,當售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實有很多,比如給商品打標簽,還有定時查價,看是否有漲價或者降價的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時還要負責將一些零散的貨物分類擺放。其實,一開始的時候,我覺得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類的事情不應該有我負責,而應該有專門負責上貨的人員。但是,后來我發現,其實大家都是這樣。而且,我后來思考了一下,倘若每個人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負責的工作人員,這樣既不利于超市的營運,也是對人力資源極大的浪費。而且,就像社會這個大舞臺一樣,每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠只站在自己的位置上,人具有社會性,是社會的產物,而且,社會是一個大家庭,很多事情是要靠大家協作才能完成的。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會的工作。
雖然只是在超市工作,但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是,每天都會碰到很多很多的人,這就要求自己與形形的人溝通。其實,平時的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,將來要作為一名老師,就必須學會與人溝通,不管是學生,還是學生家長。所以,我把這次經歷當作是對自己的歷練,不斷的克服自己,磨練自己,因為在學校里,能這樣與人溝通的機會并不多,所以需要靠自己在社會上不斷積累。像現在這樣暑期實踐的機會,我并不會把它當作是賺錢的機會,而是在累積自己的社會經驗。我相信,不管是怎樣的工作,只要它融入到生活中了,就能從中學到東西,因為這是從生活中學來的。
在超市工作了一個月,我還是發現了一些問題,比如有些工作人員的態度,對顧客不甚熱情,有的甚至是愛理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實施一些獎懲制度,例如讓顧客對工作人員的工作態度進行評估,得到好評的工作人員可以得到獎勵,如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數后給予一些優惠。這樣,我覺得不僅顧客覺得有實惠,而且也有利于提高員工的積極性。
另外,還有一個現象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責任,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,但是后來卻又不想買了,于是也不管走到哪里,就把原來拿的東西丟下,導致一些商品不在它們原來的位置。說實話,這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負擔。但面對這樣的情況,沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實,超市可以設置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方,這樣,整理起來也會方便一些。
為期一個月的社會實踐看起來有些漫長,但是真的當自己身臨其境的時候,又會覺得很短暫。在實踐結束后,我也想了很多。首先,社會實踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活,接觸社會,了解社會生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者,社會實踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達的能力。還使我們加深了對社會的理解,也開拓了視野。所以,我想,只要還有機會,我一定會多參加社會實踐活動.
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今年的暑期社會實踐我是在超市打工,我認為應該多接觸一些與社會生活有關的社會實踐,增強自己適應社會的能力,為將來走上社會多一些經驗。由于家庭經濟狀況并不是很好,所以打工不僅增加家庭的經濟收入,而且也可以鍛煉一個人的耐力以及吃苦耐勞的精神。
在超市里打工的還有我一個同學。我們每天早上都一起去工作,傍晚一起回去,在路上我們一起談笑。這可說是我們一天中最好的放松時間和方式。我們都是農村的孩子,我們打工的目的也基本一樣,即為家庭減輕點經濟負擔,同時也使自己得到鍛煉。工作中,我們都很盡心,都很熱心的為顧客服務,很盡力的超市做一些瑣碎的事.里面的員工們都夸我們勤勞能干,“這兩個大學生不僅能夠吃得了苦,而且干活很好很利索,基本沒有在工作期間出過錯,這是非常難得的,就連經理也在夸他們”,這是他們的說法.“窮人的孩子早當家”,是的,我是農村人,我是窮人的孩子,但我沒有給農村人丟臉,我是一個懂事的孩子,雖然工作中整天站著很累,但是自己動手掙來的錢花得舒服。
累是我打工以來感觸最深的一點,也許真像大家所說的那樣,只要自己努力,不放棄,堅持到底,等自己有了一份自己的事業以后,會感到以前的痛苦都是一筆不小的財富,自己努力努力再努力,成功屬于有準備的人。
到超市打工只是自己為了生存,為了家庭所需的工作,不是最終的工作,自己要把握好大學的機會,大學是自己的希望之路,有的人說大學是和社會連接的橋梁,我卻認為,大學是逃避社會最好的港灣。因為經歷,因為失去,因為付出,因為成長,因為好多,自己在大學的感受與別人不同,我是一個堅強的人,同時是一個脆弱的人,我需要關懷,需要有人替我分擔壓力,有時我感覺壓力大得無法呼吸了。但我們必須面對現實,有時候當不能改變現實時得學會承受現實.
在打工期間還認識了幾個出色的員工,他們往往利用工余學習技能、參加各種技能培訓。為了立足社會,他們有了一技之長,仍不斷學習,真令人感動,反思自己,自己也要不斷學習各類對自己,對社會有用的知識。許多人具有許多優秀的品質,我們得虛心向他人學習其優點。
有著那么好的條件卻有人逃課、亂花零用錢想來真是慚愧。我認為認真貫徹落實好大學生社會實踐對大學生的思想素質提高以及。
知識。
的增進起著重要的作用。。
社會實踐是指引大學生走向社會的第一步,因為我們將來必然走上社會,多與社會接觸,早接觸社會的殘酷性,為將來就業打基礎,為將來適應社會做鋪墊,每一段經歷都是一段財富,都是成功的基石,還有三年,努力吧,為自己加油,讓自己在大學期間過得更充實,多學多練多記,一切為了目標前進。
這次超市打工我鍛煉了許多,也學到了許多。我耕耘,我收獲。
為了更好的適應以后的學習和工作,在本學期的上半學期。在這短短的半學期里我們主要感官物流業的宏觀和微觀發展以及主要的物流流程。為以后的學習和工作打下堅實的基礎,讓我們對中國物流業的發展狀況有一個比較全新的認識。
經過這幾周對物流管理的實訓,我們在實訓課上接觸了許多先進的物流管理系統,它把我們日常學習的與專業有關的知識緊密的接合了起來,這讓我們深刻明白學習是一個環環相扣的環節。同時,我們了解到物流工作的復雜性,但在在此實訓中充分了解物流企業相關的運營操作程序,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論知識了解運作方式,將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力,當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識,增強我們對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,對針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發現了不同的問題,使我們在實習中充分發揮主觀能動性,真正理解并吸收課堂中所學到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎,可以說在這次實訓中,我們受益匪淺!
通過這段時間的學習,使我對我國的物流行業現狀有一定的了解。中國物流業大多是由運輸、倉儲業轉變而來的,各方面的設施設備都還不夠完善,管理有的還保留原有的管理模式?,F在國內物流企業很多作業都無法運用到現代技術。課本上知識的現代化在現實中根本無法看到,從而得出,理論與現實有很大的差距,也看得出我國的物流還沒有發展到完全信息化、自動化。因此,物流行業仍有很大的發展空間。
在實訓中,我學會了許多書本上學不到的知識,將書本上的理論知識與實踐相結合,讓我明白了實踐是檢驗真理的標準,只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到,隨著國民經濟和社會的持續快速發展,現代物流業在起步階段呈現出良好的發展勢頭,但總體上看,現代物流業發展的總體水平較低,尚處在起步階段,現有發展與良好的區位交通優勢和旺盛的市場需求不適應,在發展進程中還存在著許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小等的問題,我們必須擴大規模,加快信息化網絡和金融網絡的建設,借鑒外國的經驗和做法。
總之,通過學習,我不僅學到了書本上的理論知識,還親身體驗了許多物流的操作業務流程,使自己對物流專業的知識有進一步的了解。感謝學校能為我們提供這樣一個高水平現代化的物流實訓室,讓我們每個物流管理專業的學生都可以獲得這樣一個寶貴機會來實際體驗現代化的物流管理系統和設施,這必定為我們將來工作奠定了一定的經驗基礎,也是我們學校對比其他學校物流管理專業學生的明顯優勢??偠灾?,雖然這次實訓時間非常短,但卻讓我的課本知識的再度升華,從感性認識上升為理性認識了。同時也對我們這些未來的物流從業人員要面對的問題有了更深刻的認識,對于肩上所背負的責任:為中國物流業奉獻自己的一份心力有了更明確的理解。
實習可以看作是人生的又一個起點,是我們事業成功的基礎。當今社會,學歷、文憑是你能不能找到好工作的前提條件,這些都是要靠平時的努力學習得到的。然而我認為,書本上的知識固然很重要,但當我們畢業參加工作后,在工作中的學習更重要,這才是我們日后事業能不能成功的關鍵。一提到老人,我們就會說他“睿智”,這并不是說他知識有多么的淵博,而是說他所經歷的事,所接觸到的人,所學到的東西多,處理起事情來也就更加的“從容”,得心應手。這都是經過實踐積累的,是在書本上永遠都學不到的東西。
在實習期間,懂得與人相處,是我們的一大主題,這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任,贏得別人的好關系。首先一個誠信,誠信是一個永恒的主題,當一個人失去別人的信任的時候,他做什么事都難。其次就是語言,人與人之間更多的需要溝通,只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。所以實習生更多應該以請教的態度去和他溝通。同時,同事之間溝通尤其重要,許多東西都是你學一點,他學一點,在休息時間你說一句,他說一句,我說一句,大家也在這種溝通討論學到了東西。
在實習期即將告一段落的時候,回顧這兩個月的實習生活,在實習的過程中,我既感到了收獲的喜悅,也存有些須遺憾。主要是對快遞員的工作還僅僅停留在表面層次,更多時候是在看別人做、聽別人講,沒有能夠親身感受、具體處理一些實際問題,因此未能領會精髓。但是,通過實習,加深了我對所學專業基本知識的本質理解,豐富了我的實際經驗,使我對工作有了深層次的感性認識和理性認識,認識到要做好一份工作,既要注重理論知識的學習,更重要的是把實踐與理論兩者緊密相結合。也許在這個實習過程中,我學到的知識很有限,但是我畢竟是親自實踐過了,也付出了一定的努力,明白了很多道理,了解到了更多關于工作的技巧,工作上也漸漸熟悉,輕車熟路起來。這次的實習,我覺得很值,給我提供了一個很好鍛煉自己的機會,我很知足。
俗話說的好:沒有經歷,沒有實踐,妄談理論只不過是紙上談兵罷了!通過這段時間的實習,我學會了很多東西,也明白了不少道理,以前總以為自己懂得很多,也會的很多,但現在發現,自己所知道的極其有限,經驗的欠缺,這是一個需要時間去積累的東西,很慶幸自己能夠有這樣一個機會,謝謝那些幫助過我的每個人,謝謝!
希望這次實習經歷能夠成為我以后工作的經驗之匙,經過此次實習后,我更加有勇氣面對以后找工作,就業的問題了,相信我一定會適應的。
個月的實習圓滿結束,時間重游7月15號,日子悄然而逝,在公司的這段日子,有點難熬,有點乏味,也有點不平凡,有點不舍??傮w來說,還是學有所成。
實習單位的變化,令我學習到很多在學校學習不到的東西,跟著那些在社會上混了很久的人員學習,從而更好地接近社會,了解社會,一個人的變化體現在他的交際圈之中,在交際中不斷學習,從而我對社會的看法也不斷的深入,對于人與人的關系,也產生了潛移默化的了解。
首先,我們要明白一點,人與人之間競爭是很激烈的,激烈的競爭需要無形中對人有一個要求,這個要求就成為一個標準。社會需要發展,就需要一些有能力的人,有能力的人社會是如何界定的,就是看你的學歷,或許這就是第一標準,也叫做表面標準。其次,就是內在標準,就是你的做事情的能力。有本事不僅包括做事能力,也包括做人的能力。做人是一個很大的學問,包括:人際關系,形象,一技之長,溝通能力等。我做的是文秘實習的工作,對一些要求什么苛刻,所以我要時刻的提醒自己要多看、多想、多做、少說。雖然剛開始有很多的不適應,可是我現在也能獨立處理很多問題。
對于這次實習,同樣存在著一些不足之處。那就是由于所學知識有限,不足以對公司業務都有一完整的了解,沒能接觸到更多的業務;還有在時間中,體現出來我對所學的知識掌握的不牢固,以至于碰到有些問題不知該如何解決。對于以上問題,還需要在今后的學習過程或者工作過程中注意改進和解決。
這次經歷給我的啟示:現在有能力讀書盡量度多一點書,而且要把一項東西學精,學好,把人際關系搞好,把性格修煉好,所謂修煉,就是能把自己融入集體,又不缺乏自己的個性,這就是所謂的能進能出,能進能退,能攻能守......
我有這樣一個問題:為什么現在的大學生與社會人的想法不同呢?我想,這就是父母為什么要我們努力讀書的原因之一。社會人,他們處于一個社會之中,社會閱歷是他們想問題的資本,面對很多問題社會人不先去表達自己的態度,因為他們先去思考,不去過早的判斷一些事情。往往很多孩子就是這樣,大學生也是,人家說的不聽,不去思考,盲目做事情就是失敗。很多前輩給我們忠告,就是因為他們受到社會的洗禮,希望我們在以后的日子里能過好一點,把這種社會不公平性降到最低程度,這樣,就需要我們自己進行說話教育,自己說服自己,把自己的想法與實際結合,再次努力。
實習,就這樣結束了,回想起來,我真的學到很多東西,社會性質的東西我們要去接觸,我們才會長大,這是我們實習的原因之一。同時,也為自己以后的路鋪墊,先在不要為了賺錢而去賺錢,現在有可能,經驗真的很重要,我們要努力,尋找自己未來有發展前途的事業,打好人際脈絡,我們就可以成功,成功其實并不難,只要你踏出那一步,那一步就是我們不敢逾越的一步。
社會實踐是大學生思想政治教育的重要環節,社會的發展對大學生社會實踐提出了更高要求。下面是本站帶來的在超市社會實踐的。
心得體會。
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這個暑假,我在大型超市找了個做短工的機會。下面把我最近及以后關于這份工作的心得體會總結一下。
企業的目的是什么?專家云云,各執一詞。但作為一個小企業,目的是有一個:獲取利潤,生存下去。
基于這一目的,企業要做得好,在經營上就必須做到:節儉開支,增加收入,提高水果的周轉速度。
節儉開支就是降低成本,可以在用人、產品質量控制等方面想辦法。規劃好員工人數和需要設置的具體職位及倒班情況,然后進行招人?;诠ぷ鲝姸纫膊恍枰惺諏W歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。崗位設置可根據產品供應流程設置,具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環節,如果超市很大可設置管庫員和次等水果處理員具體負責倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質期很短,如何在保質期內完成銷售就需要事前做好合理規劃,結合具體的銷售組合策略確定進多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷等。
光節儉開支還不行,更需要增加收入,實現利潤。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠,合理設置攤位,提供優質購物環境和服務等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區居民,從長期看,建立良好的客戶關系非常重要。攤位設置是一門藝術,對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。好的購物環境和服務,可以提高客戶的購物欲,增加銷售。
上述兩點結合一下,可稱為:開源節流。而外,還需要提高產品的周轉速度,利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。為了能更好的認識社會,了解社會,鍛煉自己,提高自我能力,體驗一下工作樂趣,我便在這個寒假到超市打工進行社會實踐活動。我在超市工作雖然只有十幾天,但是我受益匪淺,基本上達到了實踐的目的。短短的工作讓我體會到了自己能力的欠缺,社會的艱辛。
我在超市只是簡單的干些勞力活:幫忙搬運貨物,為顧客打包等等,再簡單的活也不能輕視,即使只是簡單的搬運。剛開始我看超市的工作人員搬運時,以為很輕松,等到自己真正開始搬運時,就知道其中的辛苦了。
搬運貨物,東西重是一方面,力量不夠又是另一方面。還要趕得上進貨的速度,不然損失就慘重了。起初搬小點的貨物,還覺得沒什么,自以為自己能勝任的,每想到到后面都沒什么力氣了,就連站著都嫌沒力,口渴,手酸,甚至眼睛有些時候都覺得一片漆黑,真想躺在床上好好的休息一番??墒峭乙黄鸢徇\的超市工作人員,都沒有叫苦叫累,繼續他們的工作。他們搬著比我搬的還要重許多的貨物,除了他們身上的汗水能告訴我“他們很累”以外,他們都沒有任何怨言。老爸說“如果干這點活,還怨天怨地的話,就不用出來干活的好?!笔前?,他們這么辛苦不就是為了能在這個社會上生存的嗎,想要更好的生存下去就不用抱怨。
突然感覺到自愧不如,我是來社會實踐的,不是來享受生活的,能有什么好給我抱怨的呢。
春節時期,好多顧客買了好多商品,袋子是裝不下去,為了顧客的方便,超市便專門讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里,打包好。為顧客打包還比較容易。只需要動動手,用手上的透明膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。因為春節,顧客比以往的要多很多,需要打包的也數不勝數,一整天站著打包下來,腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓:不能抱怨,不能抱怨,要好好的干活!
總的來說,在超市打工是絕對有收獲的。我進入了這個社會,提前了解了這個社會,對這個社會提前有了認識。同時,我還看到自己的不足和優勢。社會實踐的作用就是讓我們提前看清自己的優缺點,看清這個社會的不易,讓我們在一次又一次的實踐過程中學會客觀的看清自己,以優補缺。我想這個打工,會深深記在我的心底,畢竟是我自己第一次用汗水來體會到:凡事都不能依賴他人,只有靠自己才能在這個現實的社會立足。想要在這個社會立足還要擁有知識,擁有能力,還有持之以恒的決心,不輕言放棄!
因此,我要更好的努力,不僅要在這個社會上立足,更要成為這個社會的棟梁!
在這個漫長的暑假中,我接受我院學生會的倡議,積極參加學校內外組織的的各種假期社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學生,深入社會、實踐鍛煉是一門必經的功課。因為我相信因為經歷所以懂得,只有了解社會,你才能真正做到融入社會。
暑假社會實踐活動帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅。在實踐活動中,我們感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力。
一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發現自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉,使國家繁榮富強的途徑,提高國民素質的實踐活動。
另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經驗,沒有與人交流交往的能力,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,如果我還這樣的話,以后很有可能在社會上沒有立足之地,現在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應辨能力等綜合素質,只靠在學校汲取知識,遠遠不夠,從現在開始,就要培養自己的能力。
雖然這次活動時間很短,但是社會實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、了解社會,增強我們的社會責任感和社會適應能力。而學校組織的活動,更讓我們明白了學會適應社會的重要性。在競爭如此激烈的今天,對于我們這些出生牛犢的大學生們,獨立的培養和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天,如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對于現在的我們,越早接觸這個日新月異的社會,就意味著我們越能適應它。
“真理來源于實踐,實踐出真知”我們只有在不斷參加社會實踐中才能將我們在學校所學的知識與社會實踐相結合。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
1、總結與體會。
(1)在我正式去超市上班的前一個晚上,媽媽對我說:“以后上班時要盡可能的多做事,少說話,處理好與同事、上級之間的關系?!痹掚m簡單,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務員,剛開始時也不能適應那里的很多規定。不過,在經歷了幾天的磨練之后,我就適應了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。
(2)要嚴格遵守超市的。
規章制度。
俗話說:不以規矩,不成方圓就像一個國家要想治理的好,必須有一整套健全的規章和體制自然,一個大型超市也不例外。
這里還有一個小插曲:記得有一次,我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引,便忘記了自己的工作,跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員,便很熱情的跟我打招呼,而我也是個快熱的人,不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說:“喜歡哪一件啊,我拿出來給你試試?!蔽冶悴豢蜌獾奶袅藥准髟谏砩?,你別說,效果還真不錯??删驮谶@時,一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來,我一看,心想:完了,因為那是我們科長(在這個超市,穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時工嘛,穿的是紅色工作服)。果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了辦公室,把姐姐的科長也叫了過來,狠狠地訓了我們一頓。呵呵,當然這樣的事情就發生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發生了,因為我們都接受這個教訓了!即使在超市里站著沒有什么事做,也不能像在家里似的,隨便溜達。在超市里要維護自己的形象,更要維護自己所服務的超市、公司的形象。
(3)具有敬業精神,做事要積極,“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵,我們要及時抹掉。貨架臟了,要及時擦干凈。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
(4)態度要端正,具有認真細致的工作態度,腳踏實地地做好每一件小事,須知道:細節決定成敗。
(5)處理好人際關系,與上級、同事和諧相處。須知道:團結就是力量,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環境之中,工作質量自然就穩步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造,現在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態,從而從容的面對當今的就業、從業形勢。
(6)充分體會理解顧客消費心理,對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景:一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進入了某家高檔服飾專賣店,結果是所有售貨員都擁向那位貴婦人,為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有,作為一個服務人員,最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
(7)樹立正確的金錢觀:對金錢要用之有數,用之有度。以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學校坐習慣了,突然站個8小時真得受不了,不過還好,后來都適應了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是...是....三個字:不容易!所以真要珍惜自己學習的機會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經比較節儉了,可是還是有時候會頭腦發熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費!另外,雖然,覺得累,但也考驗了我的意志力,特別是在實在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機會!有時候,人真得需要發揮主觀能動性,每當我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰勝自己,所以總有一種成就感!
2、自身不足之處及今后學習、鍛煉的努力方向。
(1)自身不足之處:缺乏較好的適應能力。從學生到職員的角色轉變需要時間,但由于社會的高節奏,又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉變過來。
今后努力方向:盡快改變自己的角色,轉換好身份,態度要積極,工作才能出成效。
(2)自身不足之處:曾一度懷疑過自己的個人能力??偸强紤]自己除了專業技能,還擁有什么呢?作為大學生,我們的優勢何在?學歷,文化修養,專業技能。
今后努力方向:努力提高自己的專業知識與技能,讓自己沒有借口懷疑,增強自信心。
(3)自身不足之處:拘泥于自身所謂的“素質”,認為大聲喧嘩就是缺乏素質的表現。而在現實生活中,我們所謂的素質又能否發揮作用呢?比如說在做促銷的時候,有素質的柔聲細語是毫無用處的;只有大聲叫賣,才能吸引我們的顧客。
今后努力方向:認清時代、工作的要求,根據現實制定自身的“素質”,一邊更有效地工作。
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暑假時間過得好快,短短的五天社會實踐結束了。這段時間里,對于我來說,好長!其間有著太多的感受。我想,這是一個過程,一個學生走向社會的過程!我們學習到了很多東西。
實踐前期,我與陶奎關于申報社會實踐之事進行了討論,并向學校遞交了申請。學院那邊批下來后,我們小組成員就活動內容細節進行了詳細的討論。學院里舉辦的出征儀式上,當我手里扛著隊旗,我雄心壯志!一切準備充分后,我們于7月13號晚出發,開始了一段不尋常的旅程。
7月13號晚,我們來到了漢中門,因為去鹽城射陽的汽車是明早6點走,所以提前在車站準備好。當天晚上,我們在車站里海闊天空。一下子,我們的距離就拉近了。
當天晚上,我們小組組織了一次緊急會議,對原先做的計劃做出了相應的調整。情況還好,我們克服了一些困難,做出了應對策略。休息過后,我們開始了真正的實踐。
7月15號,這是我們社會實踐的第一天,我們早早地起來,天才朦朦亮,然而我們發現田地里早已人聲鼎沸??纯词直?,才5點半,這時我想起我們在學校時,起床時哪次早于7點?跟他們相比,我們真的是生活在幸福中。當天上午,按照計劃,我們采訪了村長鄧秀委。村長的一身樸素衣著把我們的緊張情緒一掃而光,村長熱情地接待我們,并向我們介紹村里近幾年來的變化和目前存在的問題,并向我們講述了丹頂鶴保護區建立后村中發生的變化。這是我們的第一次采訪,初次的生澀,慢慢地變成了輕而易舉的事。當天下午,我們來到了村中老教師陳老師家中,陳老師現已70高齡,然而依舊健壯。陳老師為村里教育事業做出了杰出貢獻,他在那個簡陋的小山村里,一教就是30幾年。陳老師穿著樸素的襯衫向我們講述了農村教育存在的問題,他對村里小孩的關愛令我們感動。下午3點,我們告別陳老師家,深入農田與農民叔叔們進行了訪談。對于我們的到來,在田間引起了不小的“風波”,大媽們紛紛放下了手頭活,與我們親切的談開。他們一一地回答了我們的問題,之后,我們幫他們做些農務活,雖然有點累,但看到勞動成果,心里好開心!
7月16號,我們實踐小組一行驅車至射陽縣城。首先來到了射陽迎賓館,迎賓館是射陽縣第一家賓館,與丹頂鶴保護區有著密切的聯系。迎賓館董經理親切接見了我們,并熱情地配合我們完成了本次采訪。董經理告訴我們很多縣里丹頂鶴保護區對相關企業帶來的經濟效益。采訪結束后,我們來到了射陽縣環保局,環保局工作人員對我們的到來表示歡迎,并為我們講述了環保局近年來所采取的一些切實可行的環保政策,及環保工作的開展情況。為了進一步了解到環保政策的落實情況,我們來到了環境監督大隊,大隊們熱情的接待了我們,向我們展示了前幾個月來各地考察的環境成績。這些對于從小生活在學校環境里,從小在課堂里長大的我們來說,是一個考驗。這里是一個全新的環境,我們必須學會與他們交往。好在他們都是非常熱情,讓我們活動的開展順利好多。今天奔波了整個縣城,雖然有些疲憊,但是收獲不小。
今年暑假到超市去參加社會實踐活動,活動結束為此談談我個人的。
時間如同白駒過隙,一轉眼,我即將告別大一的生活,奔向大二,現如今,想要立足于社會,僅僅靠書本上的知識是遠遠不夠的,我們還應該不斷提高自己的社會實踐能力,將理論運用到實踐中,把理論與實踐有機地結合在一起。經濟系根據團中央及院團委的相關精神,為了進一步充實學生的暑期生活,全面提升學生的綜合素質能力,同時也為了學生在今后的學習、生活和工作中能夠更好地發展,特意安排了社會實踐活動,要求學生們走入社會、走入公司實踐。我積極響應經濟系的號召,也想讓自己的暑假更有意義。因此,我為自己找了一份暑期工作。從這份工作中,我學到了很多,也感悟了很多。
我是在本地的一家小公司找的工作。公司先把我派到當地的一家超市,讓我做超市促銷員。剛開始覺得這個工作挺難的,總覺得不知如何把東西賣出去。在一位員工阿姨的幫助、指導下,我逐漸地學會了如何把東西賣出去,也就不覺得那么難了。要想把東西賣出去,主要是需要我能夠準確地抓住顧客的購買心理,熱情一點,嘴甜一點,耐心一點。在超市里,我應該主動與顧客接近,拉進與顧客的距離,然后耐心地推銷產品。幾天后,我很快就習慣了這個工作,也認識了超市的其他員工。慢慢的我喜歡上了這份工作,盡管這份工作有點累,但是在我看來,累而充實的工作是值得的。
超市打工的這幾天經歷和在學校的生活大大不同,在學校的時候,每天有作息時間表的約束,我們通常是按部就班的做事情。而在這里,和學校比起來有更多的自主性和自由。我可以無所事事地隨意逛,也能像木頭似地呆在那兒,我還可以主動出擊,與顧客接近。這個工作很大程度地鍛煉了我的膽量我必須很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當的回應。我必須主動努力才可能繼續干下去。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總有著那份純真,那份真誠??墒窃谏鐣?,優勝劣汰,只有勝利了,才有機會被留下。你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。
在社會中我接觸了各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優秀的地方。只有不斷地學習,我們才能進步。這次的社會實踐讓我收獲不少。在這,我總結認為以下4點是在實踐中不可缺少的。
(1)要自信。相信自己,自信是邁向成功的第一步。相信自己并不比別人差,有自信我們才能篤定前行。
(2)學會微笑。微笑拉近了彼此的距離,真誠的微笑能夠贏得別人的好感,也最能感動人心。微笑是開放的花蕾,是人心中的天使,是微笑給了我們一切。
(3)要堅持,不輕言放棄。在工作、學習、生活中遇到困難,要堅持下去,迎難而上,而不是退縮。
(4)善于與別人溝通。溝通是人與人交流的橋梁。有效的溝通可以減少事件的困難程度。
這次實踐活動,豐富了我的實踐經驗,增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為我認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。、語言交流能力和心理洞察能力。
有句話說得好:實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環境,社會則是我們實踐的場所。這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺,尋找實踐的單位。
常聽一些同齡的打工族說,出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對此,我也想親身經歷一次,所以,我和另一舍友便以一個打工者的身份,以增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會實踐收獲可不少。
頂著烈日找了幾天的工作,見過的單位不少,不是已經招滿就是回去等消息。經過坎坷的尋職路,終于在一家大型超市某得一職——服務員。雖然很辛苦,很不好受,可這些經歷在書上是沒得學的。
善于與他人溝通,是作為服務員所必須進行的一項工作。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會少之又少,即便是去年暑假在醫院的實踐也是很少與病人接觸,這使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這也是很尷尬的。在百匯超市工作時,因為是服務員,與別人談話的時間變多了,此時,不得不學著與顧客溝通,使顧客接受你的意見和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見,我就得認真聽取,耐心、虛心地接受。
自信也是在社會立足所必需的。開始放假的時候,知道要打暑假工時,自己就害怕了,這都是自悲的心態在搗蛋。感覺困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定。這是找工作時舍友給我的忠告。在多次面試中,明白了自信的重要性。沒有社會工作經驗沒有關系,重要的是我的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,有自信才更有活力更有精神。
作為服務員還要注意的一個重點就是待人要真誠,時刻保持微笑的面容。作為一個大型的超市,客流量自然不會少,每個顧客也都會有自己的個性,急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不可行的。為緩解氣氛,解決問題,我只能以溫和的語氣,帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人,面帶微笑,語氣溫和,再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠、微笑、溫和就是服務員與顧客間溝通的橋梁,同時也是我們未來的職業護士與患者間的溝通橋梁。
在工作中,我還切身體會到了知識的重要性。人,需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液,人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進行的,如果電腦停止運作真的會變成一團糟。有一次,一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會,不幸的是,就在我接手時,電腦就死機了,里邊的一些數據也差點丟失,幸好在學校我有認真學習計算機,運用自己所有的知識讓電腦恢復了正常的運作。
讓自己認識更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法理解和認識社會,而是深入的探索,為自己的未來打好基礎,在學校學會更多的方面專業知識,在實踐中好好利用知識進行運作。
懷著無比激動的心情迎來了這個充滿無限可發展機遇的暑假,因為這次是我第一次獨立的出去做事,而且是做自己喜歡的事,一切都只能靠自己了,既有些期待又有些膽怯!
雖然只有短短的一個多月,可對現在的我來說,是我人生的一個轉折,它讓我嘗到了社會的酸甜苦辣!記得一年前,曾經嘗試著做銷售的我失敗了,當時我沒有任何促銷手段,只是憑自己的一腔熱血,可那時的熱血青年太天真了,因為她完全沒有了解這個市場,更沒有一個團隊,在沒有任何準備的情況下盲目的開始了!所以在經過一番自己銷售過后,那股熱情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的總結,從開始的產品成本,到定價,以及宣傳的品牌形象,我都犯了一些錯誤,想走低價位的我完全沒有兼顧市場的定價,以導致質高低價很少人購買,而且宣傳的力度不周,根本沒有帶動身邊的人,這又是一個致命的要害,像這種推銷沒有一個核心的團隊是難以靠個人力量來開展的!這些都是創業所需的基本素質,而我還不懂,所以我需要學習更多的專業知識來增強我的實踐能力!在上一學期中,我們開設了第一堂專業課——市場營銷學,使我們對我們專業有了進一步了解,也多了一份對專業的熱愛,對創業的憧憬和對未來的期待!
懷著這份熱愛憧憬和期待,我踏上了這次暑假的實踐路程。我把我的想法給以前的銷售經理提了一下,沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作,他說,有些地方需要很多促銷員,看我愿不愿意做,因為很苦,而且很多人不愿意做。我想,做這一行或許應該從最基礎的做起,至少這樣我可以學習學習那些前輩的經驗吧!于是這個暑假我來到了深圳,一個經濟發展飛速的城市!
本來說過來做促銷的,可是臨時有緊急任務,因為公司紙品要進入美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖最大零售企業——沃爾瑪里去!這是公司的一個大的客戶,不能怠慢,而且還是總監親自領軍,所以我又不得不轉向加入這一行列中去!我所做的工作像文員一樣,打印文件以及一些瑣碎的事情,不過比文員有趣多了,因為每天都是不同的任務,做不同的事,可以看一些公司的內部資料,以及所見的。
合同。
當我看到沃爾瑪那份合同的時候我仔細的看了下有中英兩部分條款很多很細讓我感嘆這真不愧為最大的零售企業啊!還有他的商品庫存積壓表全是英文讓我這英語白癡可吃盡了苦頭這讓我暗暗下了決心一定要好好學英語!身邊的人也給了我很多幫助在我對工作表現不好時他們及時提醒我還叫我怎樣做這使我感到特別有家的溫暖。特別是總監對我的影響很大他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動!說實話這次公司紙品能進沃爾瑪非常不容易這與我們總監的努力十分不開的可以說沒有他這合同根本拿不下來!是他撇下了自己的面子去跟沃爾瑪的那些下屬商談溝通可以說沃爾瑪的有些員工是很沒有耐心的稍稍多問幾個問題就說連這個都不知道自己下去看吧!你想堂堂一個公司總監受到這種待遇會是什么感受可他沒有氣餒放棄而是很虛心的禮貌請教通過他的努力和我們的齊心協力可以說終于聽到合同要下來的消息了我們都興奮得快哭了我也被他們感染了!可是總監去那合同的那天又出現了一個小問題因為打電話那個助理一直不接接了一次還很兇的說“大清早的打什么電話!請發郵件給我”。沒辦法總監只能再發郵件預約了!幸好合同還是順利的拿到了可捧在我們手中好沉啊!
雖然做的時間不長,可是學到的東西很多,為人處世,商場之道讓我入行受益匪淺啊!
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假期一晃而過。一個月的營業員的日子也已經結束了,這幾十天的營業員生活,讓我學會了很多東西,更懂得了許多為人處世、商品經營的道理:
1.社會是一面三棱鏡。如果你永遠微笑著面對顧客,總有一天顧客也會用微笑答復你的;如果你用你的善意真誠對待顧客,他們會記住你的善良與誠意。以此推想,如果你微笑面對你生命中遇到的所有人和事,總有一天你會得到美好的回報。
2.顧客就是上帝。無論你走到哪里,只要你是為顧客服務的,這句話永遠是對的。一個商店,如果沒有顧客就沒有效益,一切的利益都會變成一紙空文。由此推想,如果你把你身邊所有的人都當成你的上帝,用真誠與愛心去對待他們,他們就會像上帝一樣的永遠在你身邊,讓你生活的健康、快樂、有意義;如果你冷面對待別人,即使最好的朋友也會變的像路人一般,無人關心愛護與幫助,陷入被動、無助、凄涼的境地。換句話說:自己才真正是自己生活的上帝。
3.世上無難事只怕有心人。剛開始做這份工作的時候,我常害怕自己會出差錯。但媽媽不斷鼓勵我:只要你用心去做每一件小事,一切都會變得簡單。在媽媽的鼓勵下,我用心去做每一件事情,不僅做的成,而且做的很好。由此,我意識到世界上未必會有你做不好的事情,只是你沒有用心去做罷了。所以,我決定在以后的學習生活中,用心做事,相信一定會出現另一番新氣象的。
4.競爭是激烈的。我們必須面對現實,競爭是激烈的,淘汰是必然的,想要踏入社會后站穩腳跟,就必須先在這有限而且寶貴的大學生活中扎實學習,不斷充實自己,緊跟時代步伐,使自己立于不敗之地。
這一個多月的實踐不僅使我增長了見識,接觸到各種顧客,也初步了解了經商之道,更懂得了許多為人處世的道理。在實踐中,我也深刻地了解到,自己還有許多不足之處,在許多方面還不能做到全面、細致,以至于一開始在實踐中出現了許多錯誤,如會出現對商品價格不熟悉,結錯帳等。經過這次實踐以后,我將認真做好總結,在以后的學習和生活中,時刻提醒自己,不再出現類似的問題。這次暑期社會實踐,使我的綜合素質得到了提高,思想更加成熟,希望以后還有這樣的機會,讓我得到更好、更全面的鍛煉。我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
光陰荏苒,大二一學年轉瞬即逝。很快又開始了新的漫長暑假,這也意味著我們暑期社會實踐的開始。都說大學生是半個社會人,在努力學習理論知識的同時,多點接觸社會是有益的?!耙徽Z不能踐,萬卷徒空虛?!薄皩嵺`是檢驗真理的唯一標準?!笔钇谏鐣嵺`是檢驗我們知識的最好方法。"讀萬卷書,不如行千里路"道理就在此。能夠把所學知識及工作方法成功地運用于社會實踐當中去,實現一個大學生向專業化社會工作者轉換就顯得十分重要。同時,社會實踐可以讓我們更加了解社會的需要,更好的建設自己。在實踐過程中,可以鍛煉體力,口才,人際關系,接觸形形色色的人,提高待人處事能力。所以說,暑期社會實踐是引導我們大學生走出課本,走出校園,走向社會,積極地去了解社會,并投身社會的良好形式;是促使我們大學生投身改革開放,向各行各業群眾學習,培養鍛煉才干的好機會;是提高我們修養,樹立服務社會的思想與意識的良好時機。今年暑假,由于放假后正巧參與了志愿者活動,回家比較晚,半調子找工作也比較困難。我個性內向,對于待人處世這方面的經驗尤其欠缺,經過再三思考,我還是決定在自家的小超市里當營業員,這樣既能得到鍛煉,又能減輕父母的負擔。我家的源昌南北貨商店雖然規模比較小,但“麻雀雖小五臟俱全”,從日常廚房用品,到煙酒營養品,應有盡有,生意還不錯。
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