培訓心得體會是對自己成長和進步的一種記錄和回顧,有助于個人的職業發展。這里有一些寫得很好的培訓心得范文,希望對大家寫作有所幫助。
如果說德魯克的貢獻在于定義了什么是正確的事情,那么“東方德魯克”畠山芳雄的價值就在于沿著大師的足跡,把事情做正確。我喜歡畠山芳雄的風格,樸素語言凸顯管理的細微,見微知著。也期望更多中國管理同行能通過悉心研讀畠山芳雄系列書籍,回歸基本,獲得真正意義上管理的提升,這無疑是最正確的成本。
對于85/90后新新人類來講,他們喜歡工作,但不喜歡被工作;他們不一定善解人意,但大多希望領導善解人意;他們喜歡適當被指導,但更喜歡時常被激勵。
這就引出我們今天要探討的話題:好員工都是被“激勵”出來的!
激勵是什么,借用畠山芳雄大師在《管理者革命》中的一句話:賦予下屬動力,調動下屬的工作熱情,使每個員工的自我能量完全釋放到工作之中。所以,85/90后的小宇宙,等待著管理者去激發。
激勵的第一個含義是管理者對每個下屬或者整個小組做一些促進工作。
促進有直接促進與間接促進之分。直接促進是指通過交談調動下屬的工作積極性,鼓勵猶豫不決的人行動起來。間接促進是指建立相應的機制或機構,調動下屬的工作積極性,設法使其主動行動起來。如確定共同目標,制定有激勵作用的工資體系、排除影響工作熱情的因素,管理者帶頭改變工作氣氛等。
激勵的第二個含義是創造出人人都認為自己的工作無比快樂的狀態。只有人們把工作當成快樂,而不是負擔,才會拼命去干。
這首先要顛覆管理者的觀念,其實大多數人原本都是有工作熱情或積極性的,只是受制于某種條件的障礙而無法發揮。所以,作為70/80后的管理者,首先學會的是不要武斷。
阻礙員工正常發揮工作熱情的因素很多,我們時常會聽到這樣的說法。
我們經理偏心;是我的運氣不佳;經理也不信任我,我這么拼命工作有什么意義!
經理讓怎樣就怎樣,工作很沒意思,積極不起來;。
生活上遇到了麻煩,定不下心來工作;工作心不在焉,思想不集中;。
不喜歡在公司里一起共事的同事,甚至不想見他,對工作沒有熱情……。
所以,管理者的首要任務就是激勵下屬,排除障礙,使下屬重新恢復與生俱來的工作熱情。
每個人各不相同,障礙性因素也因人而異,且同一個人在不同時期也有所不同,所以管理者必須要準確掌握每一個人的情況,并采取必要的措施。
“**常思自己過,言談莫論他人非”。管理者每天處在緊張工作狀態中,難免會按耐不住情緒,貿然斥責讓自己不順心的下屬,武斷批駁。這顯然是錯誤的,正確的做法是,想想什么原因導致下屬不能正常發揮工作積極性,如何發現并排除這些障礙性因素,這才是管理者真正的職責所在。
第一是要正視并改正自己的毛病。
m經理就是典型一例。某下屬出了問題,m當面求證,說著說著就滔滔不絕起來:“你做事太不認真,今后一定要細致周到;你這個毛病不是從今天開始的,三個月前就犯過同樣錯誤;還有,去年春天的那件事也是如此……”記憶儲藏噴涌而出,陳年舊事,“一絲不茍”,唐僧般說教,下屬當然是敢怒不敢言,口服心不服。
如何用人,并沒有教科書可以遵循,管理者大都通過自己的經驗創造出用人的技巧。某件事成功了,就堅信這種辦法是對的;如果失敗了,就認為方法行不通。也就是說,管理者常常依據自己的有限經驗確定自己的信念,把例外性當普遍性,所以當發生沖突的時候,自然慣性思維,如法炮制,卻不知自己已經成為85/90下屬眼里的“老怪物”。
上級對下屬的行為作出反應,這是慣例的基礎工作。在下屬眼里,受到表揚或批評,可以決定自己在工作單位的價值。85/90后新生代員工思想很復雜,他們不會因為管理者只和自己進行工作上的交往,不多任何評價,就認為上級對自己的評價很好。相反這樣會招致下屬的不信任,阻礙組織發展。
每一個問題下屬背后,一定有一個不善管理,自以為是的蹩腳上司,管理者應該謹記:心里想著下屬,卻不明確的作出反應,對下屬既不表揚又不批評,這是一個很嚴重的毛病。
第二是要看人看其優點。
管理者的激勵工作包括兩點:對個人的激勵和對小組的激勵。對個人的激勵,管理者尤其要注意的是要首先養成看人先看其優點的習慣。
情緒的傳導很微妙,如果管理者感覺到下屬有缺點,下屬一定會不由自主心神不定,特別是初來乍到的新員工。所以重要的是積極評價其長處,肯定其能力,這應該是管理者必不可少的基本態度,而態度決定一切。任何人都有優點,一旦發現了下屬的優點,就要開口表揚。這對于新員工很重要,管理者的一句贊揚可以化解他得緊張情緒,得到認可,努力工作。所有的人際關系,在剛開始合作時的狀態都很重要,這也是緩解85/90后員工高流失率的不二法寶。
對于老員工更是如此,著名的蓋洛普q12里面有一句“在過去的七天里受到領導的表揚”講得就是這個,心里想著,卻說不出口,這等于沒有想。
第三是要指導下屬快樂的工作。
工作各種各樣,有人歡喜有人愁。但需要認識到,工作有趣還是無趣,取決于每個人自己的看法。從這個意義上講,工作有趣與否是由員工的主觀意識決定的。
快樂的工作,代表性的方法有三個。
首先是自主性,成為工作的主人。要轉**度,不要指令行事,要主動提出并積極推動工作。這一點對于新員工很重要,管理者一定要告誡他們,要駕馭工作,成為工作的主人,不要成為工作的奴隸,循規蹈矩,惟命是從。
其次是評估-打分,也就是學會評估自己的工作成果。即使即便看起來很難評估的工作,也要想辦法評估。體育運動或者趣味游戲都是由分數決定勝負。在很多時候工作沒有具體的規則,需要自我創造規則,對于管理者來講,啟發員工,開動腦筋想辦法,然后落實,自己思考,下功夫,根據結果,再下功夫,樂此不疲。
最后是確定并追求自己工作目標。每一個人不會遵循別人的戰略,只會按照自我的戰略(目標)行事。目標就是一種向上的牽引力,循環不息,所以管理者必須引導員工在當期目標即將實現的同時,立即設定下一個目標,置身過程之中,奔向前進的方向。
第四是要消除下屬對工作安排的不滿。
有時,給某個人安排的工作,他會覺得大材小用,心生抱怨,從而喪失積極性。同時,有一定工作難度的工作,反而會積極去做。這就告訴管理者在決定下屬工作安排時應該注意的首要問題,即在處理下屬能力和他工作所需要能力兩者關系時,要以工作為重。
當然,如果下屬能力和工作所需要能力相差太大,極大超出預期,下屬自然無法承受,甚至會心灰意冷。工作分配介于員工能力和工作需要能力之間,差距必須適當,從這個角度,好的管理者都是“老中醫”,望聞問切,辨證施治,拿捏火候。
第五是要為下屬的成功高興。
下屬的工作積極性來源于把工作當成快樂。工作的樂趣在于,遇到有難度的問題,通過自己及整合多方資源,完成之后體驗到成功的喜悅。對于管理者來講,除了過程中的支持和引導外,正確而重要的做法是,要為下屬的成功而高興,肯定他所作出的努力。這也能加深彼此之間的信任與默契。
第六是要有成就感的工作分工。
一般而言,如何搭配、如何分工在很大程度上決定著工作的吸引力指數。
橫向分工是“傳送帶”,機械工序化,鐵路**各管一段,個人成果糅合到一起成為組織成果,個人價值無從體現。所以,管理者幫助下屬從工作中獲得成就感的方法就是下工夫合理分工,盡量避免橫向分工??v向分工則是一個人獨立負責從計劃到實施直至出結果的整個過程,這樣容易從中得到樂趣。
對于很多行業而言,最好是將盈虧計算到個人,管理者的分工便于下屬親自計量自己的績效。對于一線門店銷售,留給下屬動腦筋余地越大,個人成果越明了,結果受他人影響越小,工作起來自然快樂。
最后一點是支持小團隊活動。
這里指的“小團隊”活動是指把下屬分為幾個小組,分小組商定課題,確定小組目標,小組成員共同分析原因,研究對策,主動采取措施完成目標,總計結果,向新目標進軍。
一線員工需要個人努力,但更多是團隊補強,聯合作業的結果。小團隊活動可以讓團隊每個成員快樂工作,提高團隊合作意識,從工作中獲得更大的喜悅。作為管理者,在小團隊活動中的主要作用是,創造環境,幫助小組活動取得成功,使之成為充滿活力的一線團隊。這原本就是作為管理者基本職能的激勵有關的活動,管理者必須認真了解并熟練開展這些活動。
想到了曾和某零售業掌門人c總的對話,他說,“管理的根本是給員工創造自由的氛圍,從而讓他們呈現出智慧?!薄凹睢本褪瞧鹬@樣的作用,讓員工如魚得水,發現智慧。
c總饒有興趣的給我講了微博上的一段話:世界是你們的,也是我們的,但歸根究底,是那幫孫子們的。呵呵,細想下,話糙理不糙。當我們還在談論80后如何,85/90后已經悄然上來了,后面還跟著來勢洶洶的95/00后,這幾乎是一個鐵定的趨勢,管理者必須要正確面對。
讓我們將“激勵”進行到底,發現智慧,共創未來!
本文所提畠山芳雄是日本當代首屈一指的管理大師,被譽為“東方德魯克”,長期擔任影響極大的日本能率協會(即管理協會)理事長、副會長等重要管理職務。
1924年出生。自大學畢業后,曾在政府機關、工廠及商社里任職。1948年加入日本能率協會任營銷顧問,作為干部教育專家,曾在多家企事業單位、公共團體等從事調查、咨詢以及培訓方面的工作。他有關干部能力開發、企業經營的系列專著均引起轟動,影響波及歐美,成為暢銷不衰的管理經典。
他的主要作品:《管理的基本:新任經理基本工作》、《管理的基本:基本最無敵》、《這樣的干部辭職吧》、《這樣的干部辭職吧2》、《這樣的干部辭職吧3》、《服務的品質是什么》、《經營者到底應該怎么辦》、《回歸基本》、《干部的基本》、《員工革命》、《管理者革命》、《經理的職責》、《培養部下的100條鐵則》等。
籍貫:陜西。
部門:制造部db組。
全新的自己。
xx.1.7號進入公司,加入了db組裝隊伍,對于我來說是接觸一個全新的行業,面對新的企業文化,新的同事,新的工作環境,我也一樣調整好自己,不管過去,只想現在,做好全新的自己.
我的期待。
1.期待公司在xx年登上衡器領域最高峰。
2.期待公司品質挑戰的1000ppm早日到來。
我的感謝。
1感謝凱士公司給了我這個工作的機會。
2感謝db組所有成員在工作中對我的幫助。
3感謝公司獨特的企業文化,讓我學到了更多的知識和信仰。
我的職責。
現在我作為公司制造部db車間的一名生產管理者,不僅要做到生產計劃的合理安排,以及對公司各個領域的了解,積極準確的了解公司資材狀況,及時做好相對應的材料交接,配合銷售物流的出貨的準備,對不能按照計劃生產的產品應當及時匯報相關領導,加強員工的管理,了解員工的工作狀態及相對應的技能考核,同時配合生產技術部的新產品研法實驗,對新產品的技能要求以及員工的崗位分配做到合理安排,對生產中出現的問題應當及時處理,希望db所有成員和我一起做到以廠為家,以廠為榮的工作作風,配合公司完成生產任務。更希望自己不斷的提高自己的工作能力,在工作中得到大家的認可,得到領導的信任。堅持公司的四字口號:齊心協力,cas,cas。
我的建議。
1希望公司有關部門能夠在員工工作技術能力以及對產品技術給予培訓,以便在工作中發現問題,反映問題,解決問題.
2竟可能的改變員工的工作心理狀態,不要只知道做而做,而不知道如何去做,要學會在工作中學習,在工作中提高,在工作中奉獻的精神.
我的承諾。
1正確的想法,積極的行動。
2以正直和可信的態度快速正確的處理業務。
3用結果而非語言為公司的發展做貢獻。
4從顧客的立場思考和行動。
5讓全球凱士人承擔社會性責任。
2、企業最大的資產是人。松下幸之助。
3、對產品質量來說,不是100分就是0分。松下幸之助。
4、一個公司要發展迅速得力于聘用好的人才,尤其是需要聰明的人才。比爾.蓋茨。
5、大成功靠團隊,小成功靠個人。比爾.蓋茨。
6、在市場競爭的條件下,首先是員工素質的競爭。比爾.蓋茨。
7、將合適的人請上車,不合適的人請下車。管理學者詹姆斯.柯林。
8、人才是利潤最高的商品,能夠經營好人才的企業才是最終的大贏家。聯想總裁柳傳志。
9、全世界沒一個質量差、光靠價格便宜的產品能夠長久地存活下來。華碩總經理徐世明。
10、質量是維護顧客忠誠的最好保證。通用電器公司總裁杰克.韋爾奇。
11、不只獎勵成功,而且獎勵失敗。通用電器公司總裁杰克.韋爾奇。
12、管理就是溝通、溝通再溝通。通用電器公司總裁杰克.韋爾奇。
13、企業的成功靠團隊,而不是靠個人。管理大師羅伯特.凱利。
14、合作是一切團隊繁榮的根本。美國自由黨領袖大衛.史提爾。
15、不創新,就滅亡。福特公司創始人亨利.福特。
16、可持續競爭的惟一優勢來自于超過競爭對手的創新能力。管理顧問詹姆斯.莫爾斯。
17、顧客是重要的`創新來源。管理學家湯姆.彼得斯。
18、員工培訓是企業風險最小,收益最大的戰略性投資。企業管理學教授沃倫.貝尼斯。
19、管理者的最基本能力:有效溝通。英國管理學家.威爾德。
20、不善于傾聽不同的聲音,是管理者最大的疏忽。美國女企業家瑪麗.凱。
21、正確的決策來自眾人的智慧。美國社會學家t.戴伊。
22、在沒出現不同意見之前,不做出任何決策。通用汽車總裁艾爾弗雷德.斯隆。
23、愛你的員工吧,他會百倍地愛你的企業。法國企業界名言。
24、感情投資是在所有投資中,花費最少,回報率最高的投資。日本麥當勞董事長藤田田。
25、自始自終把人放在第一位,尊重員工是成功的關鍵。ibm創始人托馬斯.沃森。
26、企業的執行力靠的就是紀律。中國臺灣華建公司總裁盧正昕。
27、用人不在于如何減少人的短處,而在于如何發揮人的長處。管理學家彼得.杜拉克。
28、卓有成效的管理者善于用人之長。管理學家彼得.杜拉克。
29、如果強調什么,你就檢查什么;你不檢查,就等于不重視。ibm公司總裁郭士納。
管理上放手意味著更多的員工參與。netflix憑借著一些有趣的想法,數年來一直在人力資源行業獨領風騷,這些想法中的絕大部分都與簡政有關?;旧?,決定雇傭這個人,就說明你應該給他足夠的信任,你就應該把他們當做“成人”來對待。當然,如果你的員工為上班感到興奮的話,這也將更有效果。在mongodb,我們并沒規定的工作時間、休假的上限或是允許請的病假天數。
我們同時也使用expensify應用,制作費用報告,來使事情變得更加簡單。員工填寫的費用報告不應該偏離他們的核心職責。比如出差時,員工每天都會得到固定的食品補貼,就不用要求他們對所花費用進行逐條記錄。
培訓是現代社會不可缺少的一部分,每個人都需要不斷學習,才能跟上時代的步伐。經過一段時間的培訓,我們需要總結自己的心得體會,以便更好的應用在實際工作中,提高自己的競爭力。
第二段:培訓的收獲。
在此次培訓中,我們學習了很多知識和技能,對于我們的工作有很大的提升。首先,我們學習了如何有效地溝通,提高了團隊合作的能力。其次,我們學習了新的技術和方法,增加了我們的實戰操作經驗。最后,我們也學習了如何自我管理和調節情緒,保持積極的心態,增強自己的抗壓能力。
第三段:培訓中的問題。
在培訓中,我們也遇到了一些問題,最主要的是時間管理和任務安排。有些同學可能在完成任務時有些拖沓,沒有把握時間,導致任務完成不及時。其次,有些同學缺乏自我調節能力和自我管理意識,容易受到外界干擾,影響學習效果。
第四段:改進的方法。
針對培訓中存在的問題,我們可以采取以下方法來改進。首先,可以制定一個學習計劃,合理安排時間,避免拖延,提高學習效率。其次,加強自我管理,調整好工作和生活的平衡,保持良好心態,提高抗壓能力。。
第五段:總結結論。
通過這次培訓,我們學習到了很多實用的知識和技能,增強了自己的工作能力和競爭力。但同時也暴露了我們在學習中存在的問題,需要不斷完善和改進。希望我們能夠將所學到的應用到實踐中,不斷提高自己的素質,成為一名更加優秀的員工。
作為一個新員工,我最近參加了公司的培訓課程,這讓我對自己的未來充滿了信心和動力。在這次培訓中,我學到了有關軟技能的重要性,提高團隊意識,如何有效地溝通和解決沖突,并為公司增加價值。在這篇文章中,我將分享我在這次培訓中的體驗和對自己的未來的看法。
第一段:培訓前的期望。
在培訓開始之前,我對這次培訓有很高的期望。我知道軟技能在工作中的價值,同時我也想了解如何更好地與同事溝通,如何更好地解決困難和沖突,進一步提高效率。另外,我也希望能夠打好基礎,成為公司的中堅力量,為公司創造價值。
第二段:培訓的內容與體驗。
整個培訓過程非常充實,我們學習了大量的管理知識,并有機會參與討論和練習。我們分享了工作中的經驗和挑戰,并針對不同的情況提供解決方案。我們也進行了團隊建設活動,這有效提高了我們的溝通和合作能力,讓我們成為一個更緊密的團隊。最重要的是,我們學習了如何有效地解決問題和沖突,這是保持高效和順利工作的關鍵。
這次培訓讓我明白了許多關于管理和溝通的新觀點,尤其是軟技能的價值。我意識到,僅憑技術能力是不夠的,良好的工作環境和良好的人際關系是同樣重要。同時,溝通和解決問題的能力不僅僅對個人有益,對整個團隊、整個公司的發展也大有裨益。我相信,通過這次培訓,我能夠更好地適應未來的工作,更好地為公司創造價值。
第四段:未來的展望。
通過這次培訓,我看到了自己的未來。我要努力發現和解決問題,努力保持高效和順暢工作。我也知道,要成為一位出色的員工,除了磨練技術,還要不斷提高自身軟技能,提高自己的管理和溝通能力,成為團隊中核心力量。我知道這不是一天兩天的事情,需要不斷地學習和實踐。
在過去的培訓中,我們學習了重要的管理和溝通技能,提高了團隊意識,更好地理解公司的愿景和目標。我相信,我們今后將充滿信心和動力工作,進一步提高效率和價值,為公司創造更好的未來。我也希望,通過這次培訓,我能夠更好地適應未來的工作,成為更出色的員工,為公司帶來不竭的動力。
作為一個優秀的班組長,本身自己必須以身作則,公司要求的規章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意,譬如上班期間,無意識的卷袖,不帶防護眼鏡等,由于過于自信對物料性質、設備運轉、生產運行崗位過于了解,知道哪些崗位可能會發生突發事件,而有選擇性的做到防護,從而不自覺地讓員工養成了壞的習慣。雖整日班前班后,包括班中巡查期間,對員工都是耳提面命,可效果依舊收之甚微。對此,以后自己會在這方面嚴格要求自己,努力執行ehs要求的防護到位,切實做好員工的安全防護工作。
二、員工管理方面。
作為一個優秀的管理者,自己必須要深入了解自己的下屬,包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面,針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務,做到人盡其才,物盡其用。同時要懂得關心自己的員工,真誠的關心。當他們犯錯的時候,除了批評外還要多加鼓勵,以及對其的信任,讓他(她)體會到領導層的關心與器重,讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系,我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然,作為管理者,同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評,也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優秀的管理者,是要讓自己的員工中的'一大部分人說你好,一小部分說你壞,才能稱之為優秀的管理者。因為管理者不是員工,只要做好自己的分內事就行了,你需要的是一個團隊的力量,你需要說你好的人的支持,你同樣需要說你壞的人的執行。因為朋友和同事概念上的執行力度的效果迥然不同,好壞恰恰能做到互補。
當然,由于自己社會閱歷,經驗方面還有所欠缺,對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好,對某些員工的想法沒有深入的了解,從而導致班組偶爾的不和諧。譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風與取代崗位新進員工胡波發生口角就是一個典型例子:由于公司極少數員工的挑撥,導致其對離心崗位頗有怨言,雖予以調動,但因時間倉促,未及時深入了解新近員工胡波性格特征,第一天相處,沒有很好的磨合,由于崗位操作方式不同,導致矛盾,最后演化為口角,雖及時制止,但此次之后深知不同員工,性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心,爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認真的工作。
最后,作為一個優秀的班組長,在下級面前要代表公司的立場說話,在上級面前要做好下級的工作,全力輔助領導的工作,從而讓整個生產工序在一個順暢的環境下進行。
總之,經過上次的考核,感觸頗多,深知自己在現場管理,人員管理,生產管理,甚至包括自身管理方面還有很大的不足,以后自己將不遺余力的做好自己應該做的工作,爭取成為一個優秀的基層管理者,不辜負領導的期望和栽培之心!
法學院200多名師生在貴州省法官培訓中心開展團隊執行力培訓,負責這次培訓的杭州時代光華教育發展有公司是被企業界廣泛認可的企業管理培訓公司,擁有80多名高級管理顧問,公司總部設在北京,是中國一流咨詢公司。我也有幸參加了這次培訓!俗語有云:梅花香自苦寒來,寶劍鋒自磨礪出!沒有付出就沒有回報,經過為期兩天的封閉式培訓,讓我對“團隊”這個概念的理解上了一個新臺階。雖然團隊執行力課程劃上了完美的句號、培訓也落下了帷幕,但是它的效果和影響在我們這些學員身上才初見端倪,正可謂“小荷才露尖尖角”。
兩天的培訓雖然短暫,但我們這些學員卻收獲頗豐,所感所學受用終生。陳校長出席開幕式并作了熱情洋溢的講話,對法學院團隊提出了要求和殷切期望。隨后,北京錫恩企業管理顧問有限公司總裁姜汝洪率其公司的楊鵬博、吳政鐸、邢濤等培訓師們以他們寬厚廣博的學識、豐富的培訓經驗,圍繞如何打造強大的執行團隊、客戶價值、商業價值等中心,結合我院改革實際,非常精彩的講授了:執行的兩種錯誤心態、執行的大敵、責任的量化、商業人格的樹立、執行48字真經、執行人才三大標準、結果和任務、制度執行力、企業中、高層執行力等方面的重要內容,采用互動為主,講課為輔的靈活的授課方式,培訓師三個忘記“忘記年齡,忘記身份,忘記性別”的理念把我們的積極性充分的調動起來了,現場氣氛熱烈,學員熱情高漲,我也不例外地融入了這愉快的學習氛圍中。
說實話,在日常的工作中,大家都不是很放的.開,比較矜持,工作上的同事關系、上下級關系使大家不能表露真實的自我,也沒有機會歡聚一堂,培養團隊感情!兩天的課程中培訓師巧妙的設計了很多游戲環節,寓教于樂地讓我深深的感覺到團隊成員之間的互助和默契,體會到團隊的溫暖和力量,明白了作為團隊成員的“一”和作為整個團隊的“一”是辯證統一的,團隊沒有了成員則如空中樓閣,個人離開了團隊便是一只孤雁,其力量是渺小的,只有成員熱愛自己的團隊,專心致志的建設團隊,一心一意的為團隊謀發展,大家一條心,整個團隊才能顯現出他的作用和力量,才能創造出更好的業績,打造出一流的團隊!就我個人來說,團隊執行力培訓不僅讓我學到了作為一個優秀執行人才的關鍵,也讓我更加熱愛我的團隊,為身為法學院團隊的一員而自豪?,F在每每想到我們的團隊,想到團隊的每個成員,心底總是會蕩漾起溫暖和力量。培訓結束后,在大受啟發之余,我深刻的領悟到了亮劍精神、狼性團隊的精神,并決心在以后的工作和教學中高舉馬列主義的大旗,以亮劍精神和阿甘精神為動力,校正價值取向和態度,堅持執行48字真經、執行人才的三大標準,全身心的投入法學院這個英勇、熱情的團隊中,以學生為本,認真執行本職工作,全心全意為學生服務,認真、專注地為打造一個強有力地執行團隊而努力奮斗!
培訓雖然圓滿的落下了帷幕,但我有理由相信,經過這次團隊執行力培訓,法學院團隊的思想面貌必將煥然一新,“打造一流團隊,打造一流法學院”已深深植根于包括我本人在內的每個隊員心中,成為我們內心一致的信念,發展、創新的步伐也必將明快起來。我更有理由相信借著百年老校貴州大學迎來120xx年校慶的契機,法學院將以全新的面貌出現在歷史的舞臺上,法學院的明天必將會更加絢麗輝煌!
參與的作用是相互的。讓你的員工經常在一起聊一聊,這也是我超級推崇“開放式”辦公環境的原因之一,因為這種辦公環境有助于員工進行互動。我的辦公桌位于團隊的中間,我非常享受我的位置,因為它,我每天都能觀賞到周圍上演的同事間的互動。
另一個策略是提供午餐。午餐不一定非得是精心制作或是每天都有的,但是要偶爾提供。當有食物出現時,不同團隊、部門的每一個人都會聚集在一起。
五一剛過,集團就迎來了第五期技術工人培訓的開學典禮。典禮上主席x總裁的講話使我倍加感動、倍受鼓舞。
作為一名工齡只有兩年的新職工,我深知自己無論在哪方面都可能有嚴重的不足,這就需要我更加的努力學習、努力實踐、努力提升自己。記得主席x總裁說過:”技術工人代表著全港的素質形象和生產效率,而脫產培訓的目的就是為了提高我們的素質和提升我們以后的工作效率?!彼栽谂嘤栔械拿课粚W員都聽到非常認真,把每句話都一一記在心中。
一個企業要發展、要進步離不開有著高素質的技術工人,而企業文化學習就是為了培養高素質的員工,只有以人為本才能打造出一支忠貞不二的職工隊伍;只有一個勁頭、一個信仰、一個聲音才能心往一處想、勁往一處使的做好工作;只有把職工培養成高素質、高紀律、高追求的人才,才能使港口永遠的長青、長盛不衰。
這次的培訓主席x總裁提出的三點要求使我精神振奮:
一、高標準:要干就干一流、要爭就爭第一,對每一份工作都要高標準的完成、思想要高標準的提升。
二、嚴要求:嚴格要求自己、自律自己對每一件事都要嚴格對待、嚴肅對待。
三、重實效:干事就要干出效率干出成果,不要做無用之功。
我想信只要今后努力的完成主席x總裁的三點要求我們今后的工作就會更上一層樓,生活更上一層樓。
主席x總裁的一番話,使整個海港猶如下了一場甘霖。讓我在今后無論面對怎樣的艱難困苦都能一如既往的保持良好的心態,不畏艱難、不畏困苦努力工作下去。
主席x總裁提出的五個問題更能引起我的深思?
一、如何進一步解決好舉什么旗、走什么路以怎樣的精神狀態朝什么樣的方向前進的問題?
我認為只有始終跟著黨的領導、跟著主席總裁的領導、跟著張經理的領導我們才能永走長盛之路;只有以堅持不懈的堅韌毅力、雷厲風行的工作態度、攻堅克難勇于創新的精神面貌我們才能崗位成才;只有朝著科學發展的堅定方向我們港口才會永盛不衰,永遠基業長青 。
二、如何進一步解決好把好‘思想’總開關的問題?
我認為“干什么、怎么干、為什么干”這就是思想問題,只要思想得到升華,我們的境界才能提高。人要往好處想,這樣人才能往高處走,思想決定一切,所以我們以后要永遠跟著黨的思想、跟著主席x總裁的思想,心向一處想、勁向一處使真正的干事創業。
三、如何進一步解決好責任問題?
我認為我們在崗位上不僅要對自己負責更要對他人負責,有壓力才有動力、有責任才有信任,負好責任讓每一級領導放心。在社會上要對港口負責:不做對港口不利的事、不說對港口不利的話,學習當家人不怕難、不怕事、不要命的精神態度來對待自己的工作。
四、如何進一步解決好感恩問題?
我認為我們的港口能有今天我們要感謝主席x總裁的英明領導、我們的生活能有今天我們要感謝港口和主席x總裁的親情造福,我們要牢記港口恩情、牢記主席x總裁的恩情扎扎實實工作、兢兢業業工作,精忠報國,回報港口。
五、如何進一步解決好傳承問題?
我認為我們青島港能有今天是一代代青島港人嘔心瀝血、不畏艱難拼出來的,非常的來之不易,所以我們要把這樣的來之不易一代代傳承下去。我們的基業怎樣才能長青,怎樣才能長盛不衰?就是靠我們每名員工發揚優良傳統,把好的作風、好的思想、好的事跡發揚光大。每名員工率先垂范為新進職工樹好榜樣,這樣我們才能把我們的基業一代代的傳承。
這次的培訓就是要趁熱打鐵、一鼓作氣、堅定不移的把今天的學習培訓持久戰打好,進一步提升員工的素質。這么多年來,港口一直以人為本,以職工為本,職工好,港口就好;職工強了,港口就強了。
培訓期間聽了全集團兄弟單位先摸典型的宣講和公司六位先摸的宣講使我永志難忘,每位先摸時刻激勵著我,他們的先進事跡是我學習典范,成功的榜樣。在今后自己要向先摸典型看齊,學習他們那樣拼搏創新,真抓實干的精神。
轉眼入港已過兩載,在港口我看到了很多、了解了很多、學到了很多、更得到了很多,兩年內每位同事都對我非常的照顧,隊里的每位領導對我十分的關系,讓我得到了和家一樣的溫暖,所以我特別的知足,所以在今后我要做的:在思想上端正態度,一個信仰、一個聲音、一個勁頭;在工作上膽大心細,一絲不茍,真學真干,努力學好技術本領,努力增長工作經驗,在實踐中提升、行為中提高,形象中激發素質,工作中激發潛能,牢記三大使命,高舉八大精神高地的光輝旗幟,學習先進個人的工作標準、工作經驗,做對港口有利的事情,自我加壓,加快自我發展。把工作放在第一位、安全放在第一位、責任放在第一位、港口利益放在第一位,同心同德、愛港如家、遵章守紀、雷厲風行、善于學習、樂于奉獻、攻堅克難、勇于創新、求真務實、真抓實干、精忠報國、服務社會、造福職工、報效港口。
我在餐飲部的學習,于總監和羅經理為我制定了詳細的實習計劃。
三、熟悉菜品和酒水。了解中西飲食文化;熟悉各餐廳菜譜;海鮮的烹飪方法;酒水、茶水及香煙價格;標準單的制定;菜品推銷的技巧等。
四、了解管事部工作流程:洗碗機的使用;灶臺和煙道的清洗方
法;各種清潔劑的用途;庫房管理流程等。
五、心得看法:
1、 熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。
2、 積極參與各種職位培訓:培訓學習是進步與發展的源泉。
3、 要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些也不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
5、 要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優秀的。
7、 責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優質的出品與服務;即使沒有人監督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現。
8、 平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
9、 團隊:發揮團隊精神是企業一致的追求,餐飲企業的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。
10、 每天進步一點點:每天創新一點點,是在走向領先;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
六、總結:餐飲部3個月的培訓很快就結束了,總的來說,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;更重要的是,在3個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。最后,感謝酒店能提供這樣的實習機會。
人員管理與企業的發展息息相關,對員工的日常管理是企業發展的必要過程 企業文化的產生,企業制度有利于員工管理,企業正常的運作,通過對員工的日常管理來發揮員工的個人能力,了解員工的心態,適時轉變管理方式完善管理模式。
3、績效評估
績效評估為企業的決策提供依據,是員工對自己以及對他人工作能力的評估,了解自己的工作能力,同樣將自己的能力與對企業的貢獻結合起來,提供薪酬依據,發現員工潛力并及時做出相關人事調動。
4、員工福利待遇
成為企業發展的人才,對于現在的我而言要加強各項技能上的學習,提高自己的專業能力,沒有好的個人能力就沒有好的發展,專業技能,專業知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規劃管理,對自己未來的期望。人力資源管理作為企業管理的重要部分一直是企業管理的重中之重,很多企業的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法為企業發展提后備力量,技術人員沒有及時補充專業知識,管理人員沒有及時補充以致管理模式落后,還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業人員流失。
隨著企業的發展,企業文化在企業中的主體地位逐漸突出,最能體現一個企業經營和管理本質特征的企業文化推進工作越來越重要。一個企業的發展,抓企業文化尤為重要。加強企業文化深植,首先要深刻理解企業文化的內涵。企業文化是在企業長期生產經營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的、對企業持續穩定發展起推動群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業精神、價值觀念、企業形象、經營思想、企業目標、道德規范、規章制度、企業風尚等。企業文化是一個企業的靈魂,它通過向員工宣傳統一的企業價值觀而將他們凝聚在一起,這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念,促使他們積極地為企業創造價值。對此,我通過此次培訓,從以下幾方面理解企業文化在公司的推進與落地。
1、第一時間完成任務。這是一條執行層面的要求,它體現了公司對高效、快速的組織反應能力的追尋。類似于海爾的“快速反應、馬上行動”。
2、主動開展工作。這也是一條執行層面的要求,但它更強調了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標性的角度上看,也強調員工的個人能力充分施展。
3、關注細節。細節決定成敗。對細節關注程度的高低是優秀和卓越的分水嶺標志。這種細節的要求和關注,不僅僅是在認知的層面,它要求我們從具體的事情做起,徹底的完成工作,徹底的解決問題。其更重要的是對結果意識的要求。
自由競爭精神,在全球一體化的大格局下,要求我們員工時刻不斷學習的心態,學他家之長,容他家之短。從經驗教訓中不斷學習進步。創新精神的高調宣揚是需要我們員工本身的低調做事作為基礎的。
5、勇于承擔責任。 責任的歸屬,需要詳細、準確的崗位職責說明等相關的管理手段和制度來界定。但這個“勇于”,是需要我們員工自己來擔當的。全身心的做好自己的本職工作,不給領導、同事添麻煩。公司存在著推諉現象,但要杜絕它,除了我們良好的管理制度保全外,更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業素養來保障。
6、以團隊目標為己任。這個時代,早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的,而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標之后,大團隊意識的學習是我們每個員工應把握的行為準則。
7、最大限度的創造價值。成本意識!我們要學會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息,力爭在團隊組織中創造一個良好的學習交流、分享合作的氛圍。
8、公司的事就是我的事。公司每一個員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細致周到的便捷服務,急員工所急;而員工更要積極為公司著想,時時保持憂患意識,不斷提升自己的工作水平,不斷關注公司管理的進步。
楊立國老師用深入淺出,用通俗易懂的精彩課程使我對非財務經理的財務管理有了比較清晰的了解。以下是我的學習心得:
1、找準切入點,推行精細化的財務管理
精細化的財務管理是一項涉及面廣而且綜合性較強的經濟管理活動,涉及公司的方方面面,必須達到控制成本、提高效益的目的。而達成這一目標,需要各部門圍繞企業的效益目標協同作戰,提高公司經營管理的靈活性和戰斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關鍵,深入推行精細化的財務管理。
2、實施全面預算管理,優化配置企業有限資源
預算管理是連接企業戰略和戰略執行的管理工具,是公司的業務計劃與財務預算的集成工作,公司的高效管理更加需要預算管理的信息化。全面預算管理過程,在本質上就是一個優化配置企業資源的過程。全面預算管理不單指預算控制,還涉及到工管部、物設部、人事部等的預算控制,是兼具計劃、協調、控制、激勵、評價等功能的一種戰略方針的經營機制,是一種全新的、全面的現代企業管理模式。
3、實行人本財務管理,全員參與,提升素質
樹立人本財務觀念。要理解員工、尊重員工,充分發揮員工的主動性和積極性。公司的的每一項活動均由員工發起、操作和控制,其成效如何也主要取決于員工的知識、智慧以及努力程度,因此,貫徹人本財務觀念要求做到:第一,增加人力資源投資,提高企業領導和員工素質;第二,推行財務分層管理和全員財務管理,實行民主式和參與式財務管理,提高員工對財務的參與意識;第三,加大軟資源投資力度,為培育企業文化和良好人際關系創造優良環境。
以精細化財務管理作為切入點,把精細化財務管理融合到公司生產經營的每個層次,通過不斷深化財務管理的管理方式和手段,優化資源配置,優化財務核算,提高財務信息的有效性,以精細化財務管理促進管理水平的提升,這是實現“向管理要效益”的有效途徑。最后,我想,這次培訓經歷給予的所有感觸,必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時間里,更會激勵我更加努力的學習、高效的工作,緊跟公司飛速發展的步伐,不斷地自我完善,不斷的進步,實現自我價值,為公司達成從優秀到卓越的跨越貢獻自己的微薄之力!
作一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正,頂崗實習培訓心得體會總結。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的事務辦理需要工作證件,雖然對方可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F在商業企業已經納入正規化管理,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,是自己所學到的理論知識有用武之地,只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與時間相結合。另一方面,實踐卡可以為以后找工作打基矗通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境不同,接觸的人與事不同,從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習,從學習中時間,心得體會《頂崗實習培訓心得體會總結》。而且中國的緊急飛速發展,在擁有越來越多的機會的同是,也有了更多的挑戰。對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學號學校所學到的知識,好藥不斷充生活中,實踐中學其他知識,不斷從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現自己。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠:你可以偽裝自己的面孔,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應該去怎么做,要去感謝什么等等。踏進大門后,之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊:當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中,在實習旗艦,我會主動的協同同事工作,主動的做些力所能及的事,并會幾級的尋找合適的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作,通過這些我就同事們走的很近,在實習中,他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學校和社會的距離:在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎么做人,,移提高自己的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是學學搞笑,學生還終歸保持著學生的身份,而走進企業,接觸各個的客戶,同事,上司等等,關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的只是一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式是的就能完成一線任務,有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,四年大學念完后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格,對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。
這次培訓的流程:自我介紹;團隊游戲(向后倒,繩子游戲,仍玩偶,聽說繪畫,打坐,送蠟燭過河);總結。
團隊之間有很多的合作,第一個向后倒的游戲告訴我,信任是團隊成功的必要前提。一個好的團隊,團隊里面的成員之間只有相互信任,才有完成目標的可能。才有可能達成:1+1≥2的效果。
繩子游戲最大的兩個感觸是:第一,完成一件事情,要抓住重點,找到解決問題的辦法。第二,服從是每個成員的職責。游戲中我們找出了重點,找出了解決問題的辦法。但是要完成一件事情,團隊之間沒有協作是達不到目標的,就像領導交代的事情,你可以提出疑問,但是當你建議完之后,必須去服從。不管領導采取的是什么措施,我們都只管去執行。
第三個游戲:仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲,作為個人而言,想要讓別人聽到你的心聲,就必須先學會傾聽;每個人做事情要找到方法或者技巧,這也就是職業技能;做每件事情要專注;要學會資源配置,把合適的人放在合適的位置,也要學會把合適的東西用在正確的地方,才能發揮最大的效用。
聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學會利用多渠道進行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達的信息,并確認對方接收我們的要表達的意思。作為接受信息者一定要學會傾聽傳遞信息者要表達的意思,不懂的要問清楚,并去執行收到的信息。
打坐游戲對我個人來說是最難的游戲。整個游戲我一直都是靠著別人才能站起來的。如果說認識自己的弱點并尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個游戲都尋求幫助,就體現對自己的能力不相信,很多時候整個團隊就是因為個人而無法達成目標,也就成為了拖油瓶,那還有什么個人價值。所以相信自己,靠自己站起來真的很重要。
最后一個游戲,送蠟燭過河,體現團隊的分工是很重要的。好像每個小組的組長并沒有起到很好的作用。也就體現領導者的在作用。
總的來說,這次的團隊培訓感觸非常深,第一,這次培訓,使我對自己的定位更加清晰了。p(計劃)—d(嘗試)—c(檢驗)—a(實施)。使我進一步的認識到自己的弱點,也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團隊精神:團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,需要合理的利用每一個成員的知識和技能協同工作,解決問題,達到共同的目標。也就是說團隊需要每個人具有大局意識、協作精神和服務精神等,才可以達到目標。
應該是崗位上的技術骨干,又應該是業務上的多面手。
短短一天的培訓下來,我的感受很多。培訓課程從理事到管人,給各位基層管理者提供了許多科學的班組管理的思路和方法;公司組織對的這次培訓也讓每一位班組長感受到了公司的重視和關心,每位學員都十分珍惜這次機會,忙著給自己充電,更新自己的知識,強化能力,無形中給與了我們強大的工作動力;同時,我也真正感到自己以前做的還差的很遠,這次培訓不僅給了我們反思的機會,也是促使他們對班組管理的方方面面進行主動思考。
在此我就班組長如何帶好班組、如何提高生產效率這兩個問題談談我自己的看法。 關于如何帶好班組,我認為就是如何去用人、培養人、凝聚人。作為一班之長,面對性格迥異、特長不同、需求不同,甚至目標不同的人組合到一起的班組,如何團結班組成員齊心協力完成企業的工作,發揮班組成員的特長呢?作為一名班組長,用好班組成員是組織好生產的一個關鍵環節。
我們在用人過程中應量才使用,揚長避短。作業管理者應把員工安排到最合適的崗位上,把員工的長處用到極致。而人有所短,作為班組長應培養自己的組員,幫助他把技術的缺陷逐漸改善。這就是要控制過程,也就是員工在操作時班組長應在過程中檢查,并發現問題要求組員改正并加以指導。做到將質量事故扼殺在萌芽時。當組員們的技術水平都提高后就應該將其凝聚起來,擰成一股繩很。我覺得最好的辦法就是定下一個目標,一個大家努力可以達成的目標。再者就是要在班組團隊內部營造一個你追我趕的競爭氛圍,促進班組成員整體的成長和提升,齊心協力,共創佳績。
關于如何提高生產效率,在我看來就是一個目標管理的過程。
首先我們在日常的生產中任何事情都會有一個目標,因為我們的工作是先有目標后有計劃的,制定好目標,我們研究策略并制定計劃,再加以實施最終得到結果。我們要找出目標和結果之間的差距,這個差距就是問題,有了問題我們就要研究找出解決問題的辦法,并加以改善。而這一系列的工作中班組長是直接的組織者以及操作者。計劃實施過程中對自己的組員加以輔導,在組員執行過程中我們要加以監督和管控,避免出現問題。我相信如果按照這樣進行計劃管理,最后的結果就算達不到目標也不會相差太遠,也必然會達到提升業績的效果。
作為一個班組長,我還欠缺很多,要做好一個班組長,不光是培訓中學習,還要在平常工作中學、書本中學,并且領會到的方法要在工作中落地。有了堅強的信念、合理的目標、科學的方法,對于今后的班組管理,我很有信心,我相信我一定能夠做好班組長,為武漢廠的未來貢獻出自己的一份力量。
在妮維雅美容學校學習美容有半個多月了,我覺得美容不是一種單一化的手工的東西,它包含了很多皮膚的理論知識。在來學校之前,我認為只需學習一下按摩手法,化妝就可以了,真不知道學習美容還有那么多的理論常識,讓我忽然有一種回到學校念書的感覺,有興奮感,緊張感……..
我們不但要懂得美容的專業知識,而且還要知道一些化妝品的應用,它跟物理學,化學等都有著密切的關系,它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠流長的歷史。從古代開始,人們就開始懂得了美容,利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業的繁榮,它經歷了一些艱辛的道理,根據美容行業發展的趨勢統計,美容行業的發展很可觀,因為我覺得社會不斷在進步,人們的生活水平不斷在提高,比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學了一些護理課,有理論,有實操,肯能是剛開始實操同學都找不到什么感覺,不知道該用多大的力度顧客才會舒服,手法太僵硬沒有一點柔和感,也許是剛進入的緣故,還沒有入門吧。我覺得學習美容不僅要有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識,因為理論是指導實踐的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作為服務行業的真正含義,把微笑真正送給顧客,要我們溫馨的服務讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務宗旨付諸于行動。
在妮維雅美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂,剛來學校的時候我就感覺這里的老師,前臺都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺,同學之間互相學習,互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個美容師,更重要的要善于學習,因為美容師的日常工作,對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學習機會,做到工作中學習,學習中工作,讓我們的手法和口才有進一步的提升,我們在工作中會遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過處理這樣的顧客,應該總結出一套專門應對這類顧客的方法,美容師是美容行業的一線人員,是顧客帶來美的天使,所以作為美容師應該放心浮躁,踏實前進,通過不斷的提升,體現自己的價值。
來妮維雅美容培訓學習,我想每個人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學一技之長,有自己的事業,預算我今年堅決把工作辭了,周圍的朋友,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對我老公有很大的壓力,在這學習的過程中,老師除了教我們美容知識,還教我們做人和成功的道理,我堅信,我學了這三個半月后會比現在更自信,更堅強,就如蔣老師的一句話:選擇妮薇雅我不后悔!
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