<menuitem id="an1j4"></menuitem> 通過寫心得體會，我們可以更好地理解和把握自己的成長和進步。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文，希望能夠給大家提供一些寫作的思路和參考。當然，每個人的心得體會都不同，希望大家能夠結合自己的實際經歷和感受，寫出獨具個人特色的心得體會。讓我們一起來讀一讀這些范文，相互學習和交流吧。
護理管理體系由護理總經理、高級護士長、部門運作經理、病房經理、護士長、?？谱o士、注冊護士、登記護士、健康服務助理組成。部門運作經理相當于科護士長。病區經理———護士長———?？谱o士，三者職位差不多，工作安排不一樣，薪酬不一樣，?？谱o士的薪酬高于護士長。每個病房有1名病區經理，主要負責行政、排班等工作，不值夜班；2名護士長，負責專業業務技術管理，要參加值班；?？谱o士1人，主要負責?？谱o理，不參加值夜班。護士的退休年齡為60歲，可以提前申請退休，工作期間每月按比例（大約15%）提取退休基金，退休時一次領取。護士退休前全部參加倒夜班，產假10周（產前4周，產后6周），妊娠與哺乳期照樣倒夜班。醫院職工工資由醫管局發放，沒有獎金，沒有夜班費。護士職位的晉升護理總經理、病房經理、護士長等職位的晉升，在香港43家公立醫院內公開招聘，醫院之間可以流動，一般任期3～5年，中途如有退休等空缺，均采取公開招聘的方式進行，無年齡限制，但必須是注冊護士，有學歷要求。
與內地明顯不同的是，許多護理總經理、高級護士長、病房經理、護士長等職位均由男性擔任，各病房也有很多男護士，男女護士之間關系融洽，各盡其責。
由醫院管理局對各醫院的護士人力資源與床位配備，按照?？铺攸c設立不同的標準，一般普通病房的床護比在10.6左右，icu床護比為14左右。另有健康服務助理（生活護理），辦公室秘書（處理醫囑、文字錄入，記費等工作）。在醫院職工中（以東區尤德夫人那打索醫院為例）醫生占11%，護士占38%，后勤占42%，行政占1%，輔助人員（含抽血）占8%（全院3300多職工中，行政只有32人，醫生300多人，護士1200多人，后勤服務1400人）。
1、香港醫院對護士采取嚴格的分層使用。?？谱o士負責?？谱o理、營養指導、健康教育、為病人提供專業指導。注冊護士負責病情的觀察與記錄、護理計劃的制定與實施，換藥、參與危重病員的搶救等工作。登記護士負責病人的晨晚間護理、翻身、鼻飼、協助換藥等。健康服務助理負責病人的飲食供應及基本生活護理。各級護理人員團結協作，一切以病員利益出發，為病人提供高質量的護理服務。不同級別的護理人員的著裝有所區別。
2、護士技術上的操作很少，很少輸液，為病員靜脈輸液有專門的穿刺護士，抽血有專門的抽血員，抽血人員由護士與檢驗專業人員組成，由輔助科管理，護士的主要工作是發藥、換藥、管道護理、基礎護理、生活護理等。白天由1名注冊護士、1名登記護士、1名健康服務助理負責一組約6～7名病人的護理，icu由1名護士、1名健康服務助理負責1個病員的`護理，（早班與下午班人員一樣多，只有晚班930～700護士少一些）。
3、護士要為醫生做一切準備，包括查房時拿病歷，觀察傷口時揭開敷料等。
4、如果發生發錯藥，病員跌倒等事件都要及時報告醫管局。
5、病歷記錄，醫生、護士的記錄寫在一起，明確時間，病歷保存7年（以最后一次的看病時間為準），產科病歷保存24年。
香港護士管理局是負責護士準入的法定機構，其主要職能是按照《香港護士注冊條例》的有關規定對符合注冊條件的申請者授予護士執業資格。注冊護士的準入條件為在正規資質學校完成三年護士課程或取得護理?？埔陨蠈W歷，登記護士為在正規資質學校完成2年護士課程且通過登記護士執業考試者。與注冊護士相比，登記護士沒有晉升資格，不能參與護理行政管理，不能開護囑或管理毒麻藥品，但可以通過再教育途徑獲得注冊護士資格，必須到大學參加學習課程2.5年。
1、股份有限公司的最高權力機構是：
董事長。
股東會。
監事會。
總經理。
2、在一定規模條件下，管理幅度越大，其管理層次就會：
越少。
越多。
時多時少。
不變。
3、我國目前大多數企業采用的是下面哪一種組織形式？
直線制。
職能制。
直線職能制。
事業部制。
4、在企業資產中，以下哪一項是無形資產？
企業戰略。
企業行為準則。
企業市場商譽。
企業文化。
5、企業將經營領域擴展到與原先完全不相關的產品生產和銷售領域中，屬于。
多角化策略。
一體化策略。
橫向多角化策略。
混合多角化。
6、商鞅在秦國推行改革，他在城門口立了一根木樁，聲稱能將木樁從南門移到北門的，獎勵五百金，但沒有人去嘗試。根據期望理論，這是由于：
五百金的效價太低。
居民對完成要求的期望很低。
居民對得到報酬的期望很低。
槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試。
7、管理的首要職能是：
計劃。
組織。
領導。
控制。
8、一般而言，越接近組織的最高層，管理人員的管理幅度就：
越大。
越小。
不能確定。
與管理層次無關。
9、下述哪一句話不是我國推行現代企業制度的基本要求？
權責明確。
產權明晰。
政企分開。
自負盈虧。
計劃。
組織。
協調。
控制。
11、強調對人的管理要因人而異是“＿＿”的觀點。
復雜人。
自我實現人。
經濟人。
社會人。
12、計劃是一動態過程，其步驟包括。
預測、決策、制定方案。
確定目標。預測、決策、預算并擬定派生計劃。
預測、決策。制定方案。預算。
確定目標。擬定可行方案。決策、執行可行方案。
13、標準化的形成與完善過程是一個不斷應用＿＿原則在處理問題的過程。
統一指揮。
統一領導。
彈性原則。
例外事件。
14、專業化是有限度的，合理的專業化限度受兩方面因素的影響。
人的因素,技術因素。
技術因素，管理因素。
心理因素，物理因素。
心理因素，經濟因素。
統一指揮原則。
授權原則。
協調原則。
16、妨礙目標得以實現的因素，稱為。
主要因素。
關鍵因素。
限定因素。
環境因素。
17、上層主管人員的重要任務是。
監督執行。
協調執行。
監督控制。
決策控制。
18、指導與領導工作原理是指。
職務要求明確原理。
指明目標原理。
責權利一致原理。
不斷培養原理。
19、激勵原理屬于。
指導與領導工作的原理。
人員配備的原理。
主管人員考評原理。
主管人員培養原理。
評價主管人員的工作質量和管理水平。
評價工人的工作質量和技術水平。
評價一個組織整個管理系統的管理質量。
評價廠長(經理)的工作質量和管理水平。
關閉窗口。
無論是英特爾公司創始人安迪·格魯夫，微軟前董事長比爾·蓋茨，還是通用電氣公司前ceo杰克·韋爾奇，他們在管理思想和管理實踐方面都受到了德魯克的啟發和影響?！凹偃缡澜缟瞎嬗兴^大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得·德魯克”——這是著名財經雜志《經濟學人》對彼得·德魯克的評價。
7月22日，中國臺灣德魯克管理學家詹文明先生前來海爾大學交流。詹先生曾師從德魯克，曾親自聆聽大師教誨;立志傳播大師樸素而偉大的思想。
詹先生了解到海爾ceo張瑞敏是大師思想虔誠的學習者，曾在兩年前與張首席晤面共同探討學習心得，并將海爾有關案例寫入他的新作《德魯克教你當領導》。
《海爾人》報記者借此機會采訪了詹文明先生。
“我從德魯克那里學的三件事”
“我從德魯克那學了三件事?！眲傄宦渥?，作為德魯克的學生，詹文明先生就說起了他最崇敬的老師。
“當然，這三件事還未完全學到?！闭蚕壬f，“第一件，德魯克每天五點亮燈，九點半熄燈，真像中國古人說的‘天行健，君子以自強不息’。第二件，德魯克每天用2小時閱讀大量的資訊，持續達60年。第三件，德魯克把個人收入的90%捐贈給非營利組織，僅留10%家用，長達半個世紀，令我動容!德魯克沒有秘書，沒有傭人，戴的手表超過40年，穿的西裝超過50年!”
“喜歡德魯克的人，都有點‘怪’!”
“我覺得喜歡德魯克的人都有點‘怪’?！闭f完恩師的生活點滴，詹先生發表了這一觀點。
“為什么這樣說?”這一觀點讓人很感興趣。
“因為德魯克的思維與一般人都‘背道而馳’?！闭蚕壬f，“我認識你們的張首席也已經好幾年了，我覺得他像德魯克?！?/p>
說到德魯克與一般人“背道而馳”的思維，詹先生舉了一個例子：做企業的，都認為公司的最終目的是賺利潤，但德魯克說“利潤是一種限制”。德魯克認為企業的目的是為顧客提供產品或服務，沒有所謂的“利潤最大化”，只有“合理的利潤”：獲得合理的利潤以抵償經濟上的風險，以便更好地服務顧客，所以利潤只是企業經營的一個限制因素?！氨热?，現在原材料上漲，企業就不能把這個風險轉嫁在顧客身上。至于怎么辦，這是企業你自己的事情?！闭蚕壬f。
“德魯克這種與常人‘背道而馳’的思維是怎么來的?”記者問。
“一是天分;二是宗教觀，德魯克是一個虔誠的基督教徒?！闭蚕壬f，“心中無神，眼中無人?！?/p>
“但中國人沒有類似于西方的基督教……”記者說。
“我想，你們海爾信仰的神就是顧客?！闭蚕壬f。
這的確是這樣，海爾的確是把顧客永遠放在心上的!心中有顧客，就會愛員工、顧客、股東!
“學習德魯克，不在學習，而在認知!”
“學習德魯克，不在學習而在認知!”詹先生說。
詹先生講了一個故事：1950年至1985年，德魯克先后到過日本23次之多，主持政府高級官員、企業ceo經營管理研討會。一次會上，有位社長問道：“我們來學習西方的管理有用嗎?”德魯克不假思索地回答：“沒用!”這位社長接著問：“既然沒用，我們為什么還要來學呢?”
德魯克說：“除非你們能將西方的管理本土化，成為日本式的管理?！?/p>
詹先生說：同樣，現在中國企業家把德魯克的理念引進來，首先必須要能夠融入中國文化，如果一味照單全收，你吸收進去后會水土不服，因為價值和文化都有差異。
“張首席花了將近20xx年學習德魯克，效果為什么能體現出來?因為他已經將其消化了，轉化成了中國式的管理。假設張首席沒有領會老子、莊子、儒家思想等中國傳統文化中的精華，怎么能成其大?”詹先生說，“可是中國很多企業家沒有張首席這樣的認知，我看到的大部分企業家都是認為德魯克的理念好，就趕快用，用了以后效果不好，然后歸罪于德魯克。很多人認為學習是重點，其實不是，是認知，認知錯了，學習再好也沒有用?！?/p>
詹先生認為：“中國更多的企業家是要‘術’，而不是要‘道’，‘術’是工具，‘道’是靈魂。如果把德魯克的理念當工具來用，就會無用。但海爾是先賣信譽再賣產品，這體現了管理的真正精髓?！?/p>
“從謙卑做起，由感恩出發”
詹先生最近出版了《德魯克教你當領導》一書，第一章的題目是：“領導來自謙卑”。
為什么說“領導來自謙卑”?
“我們需要從謙卑做起，由感恩出發?！闭蚕壬f，“我們就拿海爾來說，要感恩誰?感恩國家：沒有改革開放哪有海爾;感恩顧客：沒有顧客哪有海爾;感恩員工，有了員工才有海爾的活力……有了感恩，自然就會謙卑。海爾做家電回收，就是以謙卑的姿態感恩地球和人類。但很多公司不感恩、不謙卑，只顧今天榨取利潤，可問題是那些錢剛好明天買棺木，埋葬他自己。所以德魯克說企業承擔社會責任，第一步是先要把自己的企業做好?！?/p>
有人“始終如一”，有人“始終不如一”
詹先生與德魯克的師生情緣，可謂是“一面相見、一生追求”。1997年，詹先生前往美國加州克萊蒙特大學德魯克管理研究中心進修，從此矢志不渝地學習、傳播大師的理念。
“我做的第一件事就是傳播，一些正確的理念沒有經過有效傳播，很可能就會誤導，這會對不起德魯克?！闭蚕壬f，“第二件事就是樂意跟企業家們分享德魯克?？上?，交流過程沒有想象中的好!”
“是因為企業家天賦不到、不理解，還是不夠投入?”記者問。
“理解是一方面，更主要是在實踐。就是德魯克說的：管理的本質不在于‘知’而在于‘行’!”詹先生說，“恰恰張首席最厲害的就是實踐!”
“但是，我看您在接受媒體采訪時，說中國的企業家很忙碌?”記者問，“這種忙碌不是真正的實踐?”
“用德魯克的話說：在一個時間里面僅做一件事;實踐必須要專注，專注才會去思考。問題是有的企業家在一個時間里做很多件事?！闭蚕壬f，“德魯克真正的厲害，不是告訴你要做什么，而是告訴你要思考什么。一個月、兩個月、一年、兩年在思考同一個問題，就會得出精髓所在。張首席可貴的地方，就是堅持目標始終如一，幾乎如癡如醉。有的人沒法跟他比，始終不如一?！?/p>
知道顧客的“不要”比知道顧客的“要”更重要。
德魯克有一本著作：《卓有成效的管理者》，說的是管理者的“有效性”。詹先生也認為：“成功”無法復制，最多只能學習成功者的“有效性”，也就是“做對事情的能力”。
“有效性是什么?德魯克說就是做對事?！闭蚕壬f，“但是，有效性必須從顧客的角度去思考。你認為對了，顧客不一定認為對?！?/p>
詹先生接下來的一段話，讓人思索良久，他說：“知道顧客的‘不要’比知道顧客的‘要’更重要!但企業統統都是問顧客‘要什么’顏色、款式、功能，但是從來不問你不要什么。比如現在的手機，功能一大堆，但真正用的沒幾個，顧客說‘我只要有3種基本功能的手機’，企業可能會說‘對不起，我們只有16種功能的手機’?！?/p>
大師95歲逝世，但他從來沒有“老”過!
對德魯克，記者有一個奇怪的問題，就是：他是第一次世界大戰之前(1920xx年)出生的人，但他的管理思想直到21世紀，互聯網普及的年代仍指引著管理領域的革命。
在現代文學史上，有的人產生作品就限于一個時期，甚或有的人一輩子就一部作品，就很難再有超越了;而德魯克的過人之處就在于他一直到老都有創新思維，他甚至對全球化，互聯網將會帶來的影響都做了精辟的分析與預見。
德魯克的預見能力很驚人：
——1942年，德魯克寫道：企業團體將變得與國家一樣重要。今天的現實是：世界最大的100個經濟體中44個是國家，56個是企業。
——1985年，德魯克告訴花旗集團主席——沃爾特·里斯頓(walterwriston)柏林墻將要倒下。里斯頓說如果這個預言不是出自德魯克之口，他一定會認為是無稽之談。1989年，當柏林墻真的倒下時，德魯克笑著說：“我不知道它這么快就倒了?！?/p>
——在1999年，德魯克在評論互聯網的繁榮時說：“獲取信息的途徑并不是最重要的，組織、企業和每個人如何進行調整變革以應對互聯網的蓬勃發展才是最重要的?！?/p>
商業著作《企業重組》的作者——邁克爾·哈默說德魯克是他心目中的英雄之一：“我雙手顫抖著翻開他早期的著作，因為我害怕發現他在幾十年前就預見了我最新的思想?！?/p>
大師活了95歲，但他從來就沒有“老”過!實在是令人欽佩之至!
20xx年，在局領導班子的正確領導下，在局里各科室的緊密協作下，基金監管科以持續專項治理為重點，以四輪驅動、大數據分析、自查互查等為手段，上下聯動、多措并舉、扎實推進基金監管方式創新試點和目錄統一規范，切實維護醫?；鸢踩，F將今年有關工作情況總結如下：
一、主要做法及成效。
（一）持續開展打擊欺詐騙保專項治理活動。
1、高度重視，打建并舉。
自成立以來，始終把打擊欺詐騙保作為全局重點工作、首要政治任務來抓。召開專題工作會議，成立領導小組，通過抓典型、嚴處罰、多通報、強曝光、營氛圍等措施保持打擊欺詐騙保高壓態勢。先后出臺了《亳州市欺詐騙取醫?；鹦袨榕e報獎勵的實施細則》、《亳州市基本醫保醫藥機構協議管理辦法》、《亳州市醫保支付方式改革方案》等多個制度文件，打建并舉，迅速掀起打擊欺詐騙保新高潮。
2、高頻檢查，持續監管。
以“八個一”為抓手，即：舉辦一個啟動儀式、開辦一檔電視專欄、發出一封公告信、開展一次公開承諾活動、出臺有獎舉報細則、舉辦一次執法資格考試、開展一輪互查和飛行檢查、曝光一批典型案例，開展了“打擊欺詐騙保，維護基金安全宣傳月”活動，拉開打擊欺詐騙保專項治理行動序幕。隨后通過縣區互查、飛行檢查、暗訪督查、線索深查，進一步落實打擊欺詐騙保有獎舉報制度，全面遏制欺詐騙保高發易發態勢。
截止到12月27日，扣減、追回、處罰共計5734.54萬元；約談整改894家，暫停結算57家，解除協議11家，移送司法機關12家；舉報獎勵6950元，12起；媒體曝光案件50起，處理違規醫保醫師16人次。共處理違規醫藥機構1439家，全市共有醫藥機構2477家，處理占比58.1%，有力的凈化了我市醫保生態環境。
3、大數據分析，高效監管。
我市積極改變監管思路，創新監管方式，采取大數據分析的方式，調取、篩選醫藥機構診療信息，并與醫保結算系統信息比對，結合醫保政策，對醫藥機構違規行為進行精準定性，提高基金監管的效率。20xx年4月以來，通過大數據分析，開展打擊欺詐騙保專項治理，涉及譙城區、蒙城縣共4家醫院，共追回醫保違規資金729.41萬元。
4、加大曝光力度，形成震懾。
自開展打擊欺詐騙保以來，我局在亳州發布、亳州醫保、亳州電視臺等權威媒體平臺，先后曝光50起違法違規典型案例，尤其是對虛假住院、誘導住院等群眾反映強烈、違規問題典型、有警示教育意義的，均適時曝光、點名曝光，讓曝光更具威懾力！
20xx年5月21日，我局通報典型案例10起，涉及三縣一區10家醫藥機構，涉及金額61.82萬元。20xx年10月22日，我局在亳州人民政府信息公開網，通報了20起典型案例，涉及三縣一區17家醫藥機構，其中含全市二級以上公立9家，涉及金額131.95萬元，受到了國家局監管司長的充分肯定，有力的凈化了我市醫保生態環境。
5、四輪驅動，齊抓共管。
20xx年5月8日，我局印發《關于認真做好專項治理活動持續開展打擊欺詐騙活動的通知》，要求各縣（區）醫療保障局負責本縣區專項治理工作的組織和領導，對舉報線索、上級交辦的大案要案進行查處；醫保經辦機構要成立醫?；榇箨?，進行日常全面稽查。
醫共體牽頭單位要建立專家庫，輪流抽調專家，對發現問題要及時鎖定證據并報縣區醫保部門處理；商業保險公司，對所有醫保住院病例進行全面審核，發現疑似問題及時深挖細查，按規定處理，一起形成“四輪驅動”工作態勢。對于專項治理工作我局一月一通報，主要指標進行排名、評比，激勵先進，鞭策后進，共同營造打擊欺詐騙保的高壓態勢。
6、制定標準、路徑，規范監管。
我局組織專家，結合打擊欺詐騙保工作實際，借鑒省內外先進監管經驗，研討擬定了亳州市醫?；鸨O管的“一標準、二路徑”，旨在統一全市打擊欺詐騙保執法標準，規范違規問題查處路徑，在基金監管中做到有章可循。
7、組織建立飛行檢查人才庫。
經個人申報、組織推薦、專業評審、我市在二級以上公立醫院，選定415名同志入選我市打擊欺詐騙保飛行檢查人才庫。人才庫專家將實行動態管理，參加各類調研、監督、稽核檢查和培訓等打擊欺詐騙保專項活動，更好發揮專家對完善政策制度、建立健全醫保支付標準體系的支持作用。
（二）穩步推進國家醫?；鸨O管方式創新試點建設。
1、組織材料，申請試點。
20xx年3月，按照《國家醫療保障局關于做好醫療保障基金監管工作的通知》文件要求，我局組織材料，積極申請國家“兩試點一示范”項目。根據《國家醫療保障局關于開展醫?；鸨O管“兩試點一示范”工作的通知》文件精神，亳州市被確定為基金監管方式創新試點地區。
2、成立領導小組，考察學習。
20xx年5月，我局成立試點工作領導小組，市醫?；鸨O管方式創新試點領導小組主要研究、審議醫?；鸨O管方式創新試點重要工作決策部署；協調市政府各部門之間及部門與地方之間涉及試點工作的重大事項。隨即我局組織有關人員前往徐州、杭州、新余、衡陽、張家港等地學習智能審核系統、視頻監控及公開招標引入第三方基金監管工作模式、合作機制等。
3、上報方案，確定公開招標引入第三方。
20xx年6月10日，研究擬定《亳州市醫?；鸨O管方式創新國家試點工作方案》，呈送省醫保局，向市政府領導匯報試點工作思路，召開醫院負責人、衛健、財政、公共資源管理局等部門參加的征求意見座談會。市政府領導指出：試點工作思路總體可行，要通過政府購買服務的形式，招標確定第三方，要堅持“依法合規、規范運行、監管有力、確保安全、成效明顯”的指導思想，要體現“加強監管、管辦分離”的思想，要充分考慮各方的利益關系，召開經辦醫保項目商保公司、信息技術公司負責人參加的座談會，聽取各方意見，減緩招標環節的阻力。
4、招標確定第三方。
20xx年10月29日，市醫保局醫?；鸨O管方式創新試點項目，在公共資源交易中心順利開標，整個招標流程安排緊湊，時間短，效率高，招標工作圓滿結束。中標單位中國人民健康保險股份有限公司安徽分公司將作為第三方機構，參與我市醫?；鸨O管方式創新試點工作。
5、建大廳、建系統、建隊伍。
選定辦公地點，由人保健康出資建設醫保智能審核系統及視頻監控中心建設，并配備不低于30人的醫學、財務和信息技術等專業人才構成的監管服務隊伍。選定12家二級以上公立醫院及協議藥店，先行上線智能審核系統和視頻監控，并逐步在全市范圍內推開。
（三）規范統一我市醫療服務項目和。
1、及時調整價格。
3月29日，我局與市衛健委聯合印發《關于調整和新增基層醫療衛生機構家庭醫生服務項目及價格的通知》，調整了出診費等2項價格，新增了家庭合理安全用藥指導等10項基層醫療衛生機構家庭醫生服務項目和價格。6月26日，與市衛健委聯合印發《關于優化調整醫學影像服務價格有關問題的通知》，調整80項醫學影像服務價格。
2、積極調研檢查。
8月份，我局開展公立醫療機構醫療服務價格自查工作，加強我市醫療機構醫療服務價格管理。9月份，開展全市醫療服務價格監督檢查，并將檢查結果全市通報，進一步規范醫療服務領域價格行為。10月2日—3日，在三縣一區基層衛生院調研在院不在床及醫療服務亂收費等問題，分析原因并提出建議。10月底，先后前往蒙城縣、利辛縣、渦陽縣、譙城區開展醫療服務價格目錄編制工作調研座談會，廣泛聽取意見，為我市醫療服務價格目錄出臺奠定基礎。
3、規范相關標準。
8月份，我局下發《關于嚴格規范民營醫療機構醫保支付標準的通知》，進一步明確民營醫療機構醫保支付標準。11月份，出臺《關于規范新增醫療服務項目和新開展醫療服務項目價格申報工作的通知》，規范新增醫療服務項目和新開展醫療服務項目價格申報工作。同時，梳理我市的醫療服務價格文件，規范全市醫療服務價格目錄，并征求意見，于12月份印發《亳州市醫療服務價格目錄》。
二、存在的問題。
（一）專業隊伍建設不足。
由于醫保隊伍剛組建，人員來自于各個部門，業務水平、執法能力都亟待提高。我市雖實現醫療機構監管全覆蓋，但檢查歷時較長，憑借現有的監管人力和業務水平，難以持續維持高頻次的現場檢查監管。
（二）基金監管方式單一。
目前，我市醫?；鸨O管方式僅停留在“救火式”的事后監管，未能實現向“預防式”的事前提醒，事中實時控制監管方式的轉變，事前事中管控缺失。
（三）信息化水平不高。
由于我局信息中心數據正在逐步統一，20xx年1月才能整合完畢，后期預計仍需完善，加上，全市醫藥機構診療信息量大，醫囑、病程記錄等詳細內容，難以做到及時、全面、準確上傳，我市醫保監管信息化建設尚處初級階段。
（四）醫療服務價格待完善。
一是我市新出現縣三級、市二級和鄉鎮二級醫療機構，現有的`政策文件并未明確上述醫療機構的價格下浮梯度，老政策不能滿足新形勢。
二是醫療服務價格目錄雖統一下發，但部分醫療機構收費系統和報補系統存在維護不徹底、不到位、項目名稱使用不規范等問題，有待進一步督促更新。
三、下一步工作打算。
（一）加快推進信息化水平建設。
一是建立基礎數據平臺、實現知識庫統一、基礎規則庫統一，電子病歷采集，數據共聯共享。
二是加快推進醫保智能審核系統建設，通過“人防+技防”結合的方式，引入第三方監管機制，緩解專業人員不足的壓力，由第三方組建專業隊伍，派駐由醫學、財務和信息技術等專業人才構成的監管服務隊伍。選定部分二級以上公立醫院及協議藥店，先行上線智能審核系統和視頻監控，并逐步在全市范圍內推開。緊跟國家試點建設工作進度，確保完成醫?；鸨O管方式創新試點國家順利驗收。
（二）聯防聯控，探索長效監督體系。
建立打擊欺詐騙保聯合執法協調領導小組和聯席執法制度。由市醫保局牽頭，市公安局、市衛生健康委員會、市市場監督管理局參與，依據國家有關法律法規，建立密切配合、統一協調的聯合執法機制，加大信息共享力度，做到以醫保為主體的涉醫涉藥及相關信息的無縫對接，實現基金監管“一案多查、一案多移、一案多處”，通過聯合執法形成對騙取醫?；鸬挠辛φ饝?，保障基金運行安全。
（三）完善醫療服務項目和價格。
一是進一步理順醫療服務價格的比價關系，適應新形勢。
二是按照“總量控制，結構調整，有升有降，逐步到位”的原則，對我市醫療服務價格偏低項目進行個別調整。配套醫改重點任務工作，建立完善我市醫療服務價格動態調整機制，提升醫護人員勞務價值。
三是做好監測評估。建立醫療服務價格監測和評估制度。監測公立醫療機構醫療服務項目價格、成本、收費等情況，對價格進行跟蹤評估，尤其對新調整的價格政策進行專項監測和評估，督促各公立醫療機構及時調整價格，做到實時監測、量化評估。
6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓，心里非常沖動，感謝醫院領導給我這次學習的時機，對一個走上管理崗位不久的我來說，在這4天里，聆聽了上級醫院的護理專家關于護理工作、護理管理等相關課題的講解，承受了一次比擬全面、系統的學習。
盡管這次培訓時間短，但是專家們講得很好、很生動、很貼入工作實際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓學習的感悟與體會：
成都總醫院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及平安管理對策》中就為我們講述了許多關于護理工作中由于未能嚴格遵守護理核心制度的要求而出現的護理過失事故，通過護理過失的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時常發生，雖然都是我們經常做的，但也是最容易出現過失的。
使我深刻認識到護理質量平安在我們工作中的重要性，我們每天面對的效勞是一個個鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可的場面那將是多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應注重細節管理，細節決定效勞品質，細節融洽護患關系，細節躲避護理風險，確保護理環節平安，細節標準制度落實，提高護理綜合質量。
作為科室的護理管理者，我有義務和護士長一道帶著好護理團隊，從最根底的打針、輸液、發藥做起，不能忽略任何微小的細節，從每一個細節管理抓起，同時在護理工作中經常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患者效勞，確保護理質量平安。
開展“優質護理效勞”工作是近年來衛生部在全國醫療衛生系統主抓和推廣的一項重要工作，同時也將是未來我們護理工作中的一項常態性工作。四川大學華西醫院李卡護士長在《優質護理效勞提升護理品質》中，詳細羅列了華西醫院在實行優質護理工作中的一些好的經歷，比方增設門禁系統、營造溫馨環境等實行有陪無護、推行“三化一體”（精細化、多樣化、品牌化）根底護理模式，讓我切身感受到提高護理質量對優化和提升護理品質的重要性，從而改善醫患關系，提高患者的滿意度和社會的認可度。
由于護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優質護理效勞工作中應該深化“以病人為中心”的效勞理念，在護理工作中及時發現和總結缺乏，通過建立多個“品管圈”，發揮整個護理團體的集體智慧，提出針對性改良工作的措施和建議，從而有效提升護理品質。
防患護理因素而造成的醫療糾紛，已成為當前護理管理中的重要課題?！蹲o理臨床注意義務與糾紛防范》這堂課由華西醫院精神科護士長申文武老師講解，她通過對因護理可分割的一個整體。因而，發生的醫療糾紛中多牽涉到護理問題，要預防護理工作中醫療糾紛的發生，護理人員必須嚴格履行崗位職責，加強法制意識和效勞意識，做好各個環節的工作，提高效勞質量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。
因此，加強臨床護理的注意義務顯得尤為重要，比方入院告知、患者知情權、保護患者隱私以及加強護患溝通、護理操作等根底性的臨床護理的注意義務工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現過失的環節，因這些常規的護理工作出現問題而引發醫療糾紛是得不償失。在實際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、標準掌握各種臨床護理注意義務的標準，才能正確指導護士，進展質量監控，實現臨床護理注意義務相關工作的持續改良。
“火車跑得快，全憑車頭帶”。作為一個團隊的`管理者，護士長既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學華西醫院綜合病區谷波護士長在《護士長病房精細化管理實踐》中告訴我們如何當好一名護士長和怎樣進展病房精細化管理。在該課件的培訓學習過程中，我充分意識到作為一名新提任的副護士長要不斷提高自身綜合素質，注重學習新知識，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應具備的能力與知識，同時要不斷提升自己作為護理管理人員的創新力，破除只滿足于完成工作任務，不出過失事故就滿足的守舊思想，要了解當前護理工作的新動態，學習借鑒其他科室、醫院在護理管理中的一些好的經歷做法，并善于觀察和總結，使之用于本科室的護理工作實踐。特別是在日常的病房管理工作中，要積極協助護士長按護理部下發的各種流程進展管理，嚴格執行查對制度，要將四心（即耐心、細心、愛心、成心）及七聲（既來有迎聲、去有送聲、接有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問有答聲）納入護理工作的每一個環節，“習慣成自然“，讓流程管理不斷地優化與再造，當流程成為大家的習慣時，就形成了管理的標準與效益，發揮其在病房精細化管理中的重要作用。
四川省人民醫院原護理部主任張安琴老師在講解《護士職業平安防護與醫院管理》時，讓我感觸頗深，護士由于工作的特殊性，面臨著多種職業危害，其中艾滋病、乙肝、丙肝感染是生物性職業危害的主要種類。在日常工作中，護士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護士都還沒有養成任何操作都要戴手套、口罩的習慣。她們認為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護意識冷淡。雖然護士發生職業銳器傷不可防止，我認為積極做好預防工作，通過一些防范措施，還是可以防止護士受到的更大傷害。只要平時養成嚴格按標準操作的好習慣，就會防患于未然。要讓護士知曉本職業潛在的危險因素，同時護理部和科室可以制定切實可行的防范措施，做好“三勤”，勤催促、勤檢查、勤總結。同時對新來的臨床醫護人員及時進展崗前培訓，強化平安防護意識。管理上要加強督查力度，積極改善護士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節約科室本錢，透支護士的安康。
通過學習，我發現這門學科涉及面非常廣。而有效的管理，是沒有一種固定模式的。首先擺在第一位的必須是結合實際，對不同的情況，不同的目標，都會有很多個管理的選擇，而我們則要從中選擇出一種最有效，最節約，又或是最易實現的辦法。于是，我們必須要首先明確一個最核心最本質的目標。對于企業管理，那就是投入最小成本換取最多的回報，而工作和人是管理的兩個重要部分。
對于工作，所有的企業都是由無數人來擔任無數職位然后形成的，因此所有的企業都有一定的組織結構和工作方式。同時每一個職位的人，不論是管理者、技術人員、工人，他們需要完成的工作也是在一定的計劃內的，這些都是企業在運作前需要設計規劃好的內容。因此管理的第一項也是最重要的任務便是把這些工作的結構和內容計劃安排好。單從工作的角度看，如果一個企業的組織結構達到了最合理最科學，而企業中每個人的工作也是最恰當最精準，那么這個企業就能做到已最少的投入換回最多的回報?，F實中這是不可能的，因為永遠找不到一個最完美的工作方式，同時實際情況也是變化萬千，現實的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現實的。因此管理學家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個“最完美”。在這方面，20世紀初出現的科學管理思想有著很大的成就。泰勒提出的科學管理思想，包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時也使人們更加重視對工作的科學設計和改造，從而提高效率。每一個管理者都應該從科學管理思想中收獲更本質的內容，那便是通過科學有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人們開了個頭，后來的管理者需要發揮創造力，面對各種情況，科學理性地設計組織結構、工作方式等，從而使效率達到最大。這便是對于工作的一部分，當然不只是科學管理思想對其有積極作用，但最終目標還是通過調整工作，來使效率達到最大。
第一部分無疑是管理中最重要的部分，然而如果沒有第二部分的話，第一部分無疑會大打折扣。
這第二部分是對于人。如果說對于工作的設計和調整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內容會使其效果大大降低。如果長久忽視對人的關注，則會產生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發揮出他們的最大工作效率。工作環境、人際關系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關系學說開創了這一領域。他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學管理不同的新概念，包括社會人的假設、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣，能產生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會營造截然不同的工作環境，即使是優秀的管理者也是一樣。好的工作環境沒有特定的標準，只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點也是相當的不容易?？偟膩碚f，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產生的效果可能更顯著，同時也會給一個企業帶來一些不能靠改善工作帶來的內容。
我認為企業中的管理，大致可分為這兩個方面的內容，對于工作和對于人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務之中。管理是一種藝術，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創造力。學習管理學，我想不光是要學習管理學本身的學科內容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發現問題，研究問題。管理學也是一門很需要自己思考和研究、發現問題的學科，并且所有的知識都必須要經得住真正實踐的考驗。
以上是我管理學學習半年來的一些認識，短時間內也很難思考得很全面，因此先寫下這這篇心得，算是自己學習的一個階段性總結吧，進入了這個領域才發現這是片無比廣闊的天空，我要廣泛的涉獵管理學以及與管理有關方面重要書籍，在日常的管理工作中結合實際進行實踐，以取得更多的收獲。
進入大學后，自己真正開始涉足的第一門學科應該就是管理學吧，以前一直沒有過對這門學科的了解，經過半年的學習下來，我有了不少收獲，雖然對這么學科的學習和了解還是非常的少，但我仍對這么學科有了很好的認識，并且有興趣和想法在將來繼續在這門學科上學習下去。
管理學這門學科的歷史不算悠久，并且其在中國的傳播和發展是比較緩慢的。如同很多其他的社會人文科學學科一樣，中國人在管理學這門學科里的研究和發現相對于西方來說是少之又少。當西方18世紀工業革命以后，人們逐漸需要科學的管理方式，此時的中國卻因封閉錯過了生產力飛躍的機會，當然也不會有管理學的發展了。19世紀末到20世紀初，人們終于將對管理的傳統感性認識，上升為了理性認識，有了科學理性的管理理論。這些對于日益陷入深淵，半殖民地半封建社會的中國來說，是無法吸收和利用的。因此，管理學在中國的發展還是非常不完全的，即使是到了21世紀。當代中國企業家對管理學越來越重視，并且也越來越多地運用在企業管理之中，但畢竟這些才剛剛起步，面對的困難和挑戰非常之多，因此我們有必要更深刻地學習和實踐研究這門學科。
初入管理學，我便發現這門學科涉及面非常之廣泛。我認為對于有效的管理，沒有一種固定的模式，首先擺在第一位的必須是實際，對于不同的情況，不同的目的，都會有很多個管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節約，又或是最易實現的辦法，都不是容易達到的事情。于是，我們必須要首先明確一個最核心最本質的目標，對于企業管理，那就是使最少的投入換回最多的回報。投入包含很多方面，金錢、時間、人力、物力、資源、土地等等，一切的客觀消耗和產生的主觀影響都應該計算在內。對于回報，主要便是企業的利潤，當然也有企業的知名度、信譽度、名望等無形資產以及社會價值，這些在一定程度上比經濟利潤更為重要，或者是能為企業帶來更多的經濟利潤。明確了這個中心目標，我把自己所學到的管理學概論中原理理論大概分了兩類，來概括成企業管理中要做到的兩方面，我認為這兩方面是管理的重要部分，同時也是人們需要想盡辦法來完成的管理難題。
第一部分是對于工作。所有的企業都是由無數人來擔任無數職位然后形成的，因此所有的企業都有一定的組織結構和工作方式。同時每一個職位的人，不論是管理者、技術人員、工人，他們需要完成的工作也是一定的計劃內的，這些都是需要在企業運作前設計規劃好的內容。因此管理的第一項也是最重要的任務便是把這些工作的結構和內容計劃安排好。這無疑是非常艱巨和復雜的工作，尤其是要使安排的結果趨向與最合理，工作效率達到最高。拋開其他因素不論，單從工作的角度看，如果一個企業的組織結構達到了最合理最科學，而企業中每個人的工作也是最恰當最精準，那么這個企業就能做到已最少的投入換回最多的回報?，F實中這是不可能的，因為永遠找不到一個最完美的工作方式，同時實際情況也是變化萬千，現實的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現實的。因此管理學家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個“最完美”。在這方面，20世紀初出現的科學管理思想有著很大的成就。泰勒提出的科學管理思想，包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時也使人們更加重視對工作的科學設計和改造，從而提高效率。每一個管理者都應該從科學管理思想中收獲更本質的內容，那便是通過科學有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人們開了個頭，后來的管理者需要發揮創造力，面對各種情況，科學理性地設計組織結構、工作方式等，從而使效率達到最大。這便是對于工作的一部分，當然不只是科學管理思想對其有積極作用，但最終目標還是通過調整工作，來使效率達到最大。
第一部分無疑是管理中最重要的部分，然而如果沒有第二部分的話，第一部分無疑會大打折扣。這第二部分是對于人。如果說對于工作的設計和調整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內容會使其效果大大降低。如果長久忽視對人的關注，則會產生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發揮出他們的最大工作效率。工作環境、人際關系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關系學說開創了這一領域。他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學管理不同的新概念，包括社會人的假設、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣，能產生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會營造截然不同的工作環境，即使是優秀的管理者也是一樣。好的工作環境沒有特定的標準，只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點也是相當的不容易?？偟膩碚f，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產生的效果可能更顯著，同時也會給一個企業帶來一些不能靠改善工作帶來的內容。
我認為企業中的管理，大致可分為這兩個方面的內容，對于工作和對于人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務之中。對于管理學，這些是我目前有的一些宏觀認識，而要論到細處，現在自己知道的還非常之少。管理是一種藝術，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創造力。學習管理學，我想不光是要學習管理學本身的學科內容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發現問題，研究問題。同時我也發現，如果要學好管理學，還需要學習很多其他學科，才能在管理學上有更好更深的認識。比如哲學、社會學、心理學等，我想都是會對管理學的學習有很大的幫助的。管理學也是一門很需要自己思考和研究、發現問題的學科，并且所有的知識都必須要經得住真正實踐的考驗。而對于在大學階段很難經歷管理實踐的我來說，廣泛的涉獵管理學以及與管理有關方面重要書籍，無疑是學習的最佳辦法。
在日常生活中到處都可體現出管理，從個人、家庭、國家、世界都可體現出來。在生活的每個角落中都存在著管理的智慧，管理也在生活得到非常好的體現。下面是本站小編為大家整理的學習管理學的心得感想，供你參考!
通過這一段時間對《管理學基礎》的學習，我有了一些自己的心得和體會。管理就是在特定的環境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生，更是經管專業的學生，我認為管理與我們息息相關。管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規模的組織;盈利與非盈利的企事業單位、制造業以及服務性行業;因此，學好管理學對于我們現在的學生工作乃至今后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
而自從人們開始形成群體去實現個人無法達到的目標以來，管理工作就成為協調個人努力必不可少的因素了。組成群體無非是為了集結個人的力量，以發揮集體的更大作用，這種群體實際上就是人類社會普遍存在的“組織”現象。所謂組織，是由兩個成兩個以上的個人為實現共同的目標組合而成的有機整體。組織是一群人的集合組織的成員必須按照一定的方式互相合作共同努力去實現即定的長一組織目標。這樣的組織才能形成整體力量，以完成單獨個人力量的簡單總和所不能案秤的各項活動，實現不同與個人目標的組織總體目標。組織存在于日常生活和工作的各個方面，企業是一種組織，任何一個組織，都有其基本的使命和目標，而組織的使命和目標說明了組織存在的理由。
談其事，必先談人。那就先說說我自己吧。我的態度是沒有把它當做一門選修課，而是一門我的必修課。我是公共事業管理專業的，它對我來說就是一門專業課。
管理學潛藏于人類生活的各個角落，首先就一個學生而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個人的一生必須經過自己的規劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。
在為群體中一起工作的人們設計環境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。
在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發展和人類的進步，這個推動力并將繼續推動這個社會的發展，且長期影響著人類社會?？傊?，管理學是一門值得深入研究的并且對社會作出巨大貢獻的學科，索然形成學派的時候較短;但是，對社會的貢獻是不可限量的。對于這門學科，短短的幾段文字表達、看書都是遠遠不足的，只有深入的學習，在工作實踐中不斷的改進、創新、累積和學習中國和外國的好的管理經驗，這樣才能走上成功之路。不斷的實踐才能完整的去體會、感受這一門博大精深的管理藝術。
有計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!
心得體會。
我也將會應用于今后的實踐中取得更多的收獲。
這學期學習了管理學這門課程，我覺得自己收獲還是蠻大的。我自己也對有關管方面的知識很感興趣。上管理學的這門課，我覺得自己能學到很多知識，因為我學的是思政專業，平時上的都是很枯燥的理論課，上了管理學接觸到的都是離我們實際生活比較接近的知識，老師講課方式也很好，把理論知識與實際運用結合起來，舉很多生活實例，播放一些有助于我們理解課本知識的視頻，也因此我能比較深刻地理解課本的知識，而不像以前的一些科目的學習，是左耳進右耳出，自己能對一些事情進行獨立思考，對一些事情有自己的看法。
我印象非常深刻的是剛上第一節管理課，王老師贈給我們的五句話：“方向比努力重要，能力比知識重要，健康比成績重要，生活比文憑重要，eq比iq重要——中國臺灣清華大學校長?！崩蠋煂@五句話進行了詳細的解說，那節課我聽得很認真，很入神，因為老師講得實在是太好了，很多話都說到了我們心坎里去了，引發了我很多的思考，對大學過去兩年的反思，以及對今后兩年大學生活的重新規劃。從第一節管理課開始，我就對這門課產生了興趣。從課本知識，到魯豫有約之“后高考時代,我要我的大學”、“打工皇帝—唐駿”，時代光華管理課程—余世雄，再到《贏在中國》等，從這一學期的學習下來，我覺得自己的知識面拓寬了很多，學到了很多。下面將具體談談我對這門課學習的一些體會。
管理在現代社會作用有著無法替代的作用。在現實社會中，人們都是生活在各種不同組織之中的，如工廠、學校、醫院、軍隊、公司等等，人們依賴組織，組織是人類存在和活動的基本形式。沒有組織，僅憑人們個體的力量，無法征服自然，也不可能有所成就的;沒有組織，也就沒有人類社會今天的發展與繁榮。組織是人類征服自然的力量的源泉，是人類獲得一切成就的主要因素。然而，僅僅有了組織也還是不夠的，因為人類社會中存在組織就必然有人群的活動，有人群的活動就有管理，有了管理，組織才能進行正常有效的活動，簡而言之，管理是保證組織有效地運行所必不可少的條件。我認為對于有效的管理，沒有一種固定的模式，首先擺在第一位的必須是實際，對于不同的情況，不同的目的，都會有很多個管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節約，又或是最易實現的辦法，都不是容易達到的事情。于是，我們必須要首先明確一個最核心最本質的目標，對于企業管理，那就是使最少的投入換回最多的回報。我認為工作和人是管理的兩個重要部分。
首先是對于工作。所有的企業都是由無數人來擔任無數職位然后形成的，因此所有的企業都有一定的組織結構和工作方式。同時每一個職位的人，不論是管理者、技術人員、工人，他們需要完成的工作也是一定的計劃內的，這些都是需要在企業運作前設計規劃好的內容。因此管理的第一項也是最重要的任務便是把這些工作的結構和內容計劃安排好。單從工作的角度看，如果一個企業的組織結構達到了最合理最科學，而企業中每個人的工作也是最恰當最精準，那么這個企業就能做到已最少的投入換回最多的回報?，F實中這是不可能的，因為永遠找不到一個最完美的工作方式，同時實際情況也是變化萬千，現實的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現實的。因此管理學家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個“最完美”。在這方面，20世紀初出現的科學管理思想有著很大的成就。泰羅提出的科學管理思想，包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時也使人們更加重視對工作的科學設計和改造，從而提高效率。每一個管理者都應該從科學管理思想中收獲更本質的內容，那便是通過科學有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。
泰羅在這一方面只是為人們開了個頭，后來的管理者需要發揮創造力，面對各種情況，科學理性地設計組織結構、工作方式等，從而使效率達到最大。這便是對于工作的一部分，當然不只是科學管理思想對其有積極作用，但最終目標還是通過調整工作，來使效率達到最大。第一部分無疑是管理中最重要的部分，然而如果沒有第二部分的話，第一部分無疑會大打折扣。
這第二部分是對于人。如果說對于工作的設計和調整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內容會使其效果大大降低。如果長久忽視對人的關注，則會產生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發揮出他們的最大工作效率。工作環境、人際關系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關系學說開創了這一領域。他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學管理不同的新概念，包括社會人的假設、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣，能產生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會營造截然不同的工作環境，即使是優秀的管理者也是一樣。好的工作環境沒有特定的標準，只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點也是相當的不容易?？偟膩碚f，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產生的效果可能更顯著，同時也會給一個企業帶來一些不能靠改善工作帶來的內容。
我認為企業中的管理，大致可分為這兩個方面的內容，對于工作和對于人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務之中。管理是一種藝術，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創造力。
此外，我想再談談我感悟較深的一點，就是老師播放的余世維講課視頻之一如何打造高效團隊。他的有條不紊的講述，讓我了解到群體與團隊的區別，了解到團隊具有的自主性、思考性和合作性的特點以及很多具有反思的議題。團隊精神是從生活和教育中不斷地培養和規范出來的。研究發現，從小沒有培養好團隊精神，長大以后即使天天培訓，效果并不是很理想。因為人的思想是從小培養起來的，小時候如果沒注意到，長大以后再重新培養團隊精神其實是很困難的。余世維教授的話讓我覺得中國的孩子相對于外國的孩子來說缺乏了必要的團隊精神，在現實生活中也有許多例子可以證明。這也可告知我們在學生中小學的教育當中要注意培養學生的團隊意識，在向市場經濟轉軌和參與國際競爭的大背景下，對我們的下一代弘揚團結協作精神具有非常重要的意義的。只有具備了這種“團隊精神”，才能在激烈的竟爭中長盛不衰。
團隊精神對于一個成功的企業來說也是非常重要的。要使團體具有自動自發性，作為領導，在組建團隊時要了解每個員工的才華和能力，做到知人善任;人力資源管理中有一句。
名言。
沒有“平庸的人”只有“平庸的管理”。每個人總是有長處的高明的管理者善于從每個普通的員工身上發現有價值的東西并加以引導和開發。受人尊重的企業能讓員工不斷學習提升的機制等。
在當今的信息化時代，已沒有“獨行俠”，團隊精神在企業競爭與發展中所起的作用與日俱增，加強企業團隊精神的發揮勢在必行，誰搶在前列做得好，誰就會成為勝利者。這要求企業與員工的共同努力，企業必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”的道理，員工必須懂得“大河有水小河滿，大河無水小河干”的內涵。從而做到軟管理與硬措施相得益彰，有效地激發企業員工的團隊精神的發揮。
團隊精神無論是對于個體還是一個集體都是很重要的，只有團體中的每個人都具有強烈的團隊精神，從而才能形成這個團體的團隊精神。
學習管理學，我想不光是要學習管理學本身的學科內容，管理學也是一門很需要自己思考和研究、發現問題的學科，要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發現問題，研究問題。在這個過程中，我覺得自己獨立思考的能力得到了很大的鍛煉，這也是我學習本學期的管理課程的最大收獲。為了進一步的學習，我也選了下學期的《管理心理學》，希望通過學習，自己在管理方面的知識能得到進一步的鞏固。
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“在人類社會中，管理無處不在，無時不在。任何事情成也管理，敗也管理?！彪m然管理學是在人類社會開始工業化時才應運而生的，是一門年輕的學科，但是它發展得特別迅速，對人類社會的影響也空前巨大。管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規律所形成的管理基本理論與方法，統稱為管理學。自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質。
《管理學》這門課是本學期的選修課。作為一名工商管理專業的學生，學習管理是必不可少的，當初我選這個專業也是基于對這專業的興趣，將來有意愿成為一個管理者，雖然可能多數是管理公司，但是多多少少也會面臨人才問題，面對人才管理問題，曾聽說過“天時不如地利，地利不如人和”，這句話也從側面說明了管理的重要，因為，要留住人才，關鍵就在于管理，因此，必須要努力學好這門課。光陰似箭，時至第十二周，這門課也即將修完。
通過這學期對這門課程的學習，多少有了一些自己的心得體會。管理就是特定的環境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生，無論學習的專業是否與管理有關，都應該好好學管理學，看看管理方面的書籍，因為管理學與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規模的組織，盈利與非盈利的企事業單位、制造業以及服務性行業，因此，學好管理學對于我們現在的學生工作以及以后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
談其事，必先談其人。先說說我自己吧，我是學管理專業的，對于我來說這是一門專業知識課，我有義務學好它，雖然我上課偶爾會發下呆，走下神，但是不管怎么說，我是一定會努力學它的。再說說另一個人，自然就是我們的老師了，她這學期給了我們六個主題，讓大家自己組隊根據話題，尋找資料，制作ppt，然后讓大家展示自己的成果，這種教學方法讓我感到非常有意思，大家在自主學習中獲得了很多書本上沒有的知識，也增進了同學之間的友誼，同時老師和同學的距離也拉進了許多。經過這么長時間的學習，我對管理學這們功課還是有一些自己的心得和體會的，管理就是通過計劃、組織、領導、控制等職能對組織資源進行有效的配置，以實現組織目標的活動。我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學習，還是人際交往、自我發展等等，都會有意無意用到管理學的知識。不管將來會否從事管理事業，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。管理學分為六篇，主要由計劃、組織、領導、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標主旨。而計劃是所有管理學職能中的首要職能，也讓我有比較深的體會。
正如哈羅德·孔茨所言，“計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹?！庇媱澒ぷ鹘o組織提供了通向未來目標的明確道路，有了計劃工作這座橋，本來不會發生的事，現在就可能發生了，模糊不清的未來也變得清晰實在。在日常生活中計劃是無處不在的。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學生而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期）。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個人的一生必須經過自己的規劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關。并且，計劃是指制定組織目標并確定達成組織目標所需的行動方案。計劃工作首先就是確立目標，然后，使今后的行動集中于目標，并預測和確定哪些行動有利于達到目標，哪些行動不利于達到目標，從而指導今后的行動朝著目標的方向邁進。沒有計劃和目標的行動是盲目的行動。計劃工作的基礎是確定目標，計劃工作的核心是決策，計劃的關鍵在于實施。管理的其他職能只有在計劃確定了目標之后才能進行，并且隨著計劃和目標的改變而改變。計劃在管理職能中是處于首要地位的?，F在有很多人認為“計劃趕不上變化”，做了計劃也只是在做無用功而已，所以他們都不愿意做計劃。其實不然，我認為計劃是為了有備無患，做了總比沒做好。
然而，制定計劃要具有預見性、針對性、可行性和約束性。就是在行動之前對行動的任務、目標、方法、措施所作出的預見性確認。但這種預想不是盲目的、空想的，而是以上級部門的規定和指示為指導，以本單位的實際條件為基礎。計劃一是要根據上級部門的工作安排和指示精神而定，二是針對本單位的工作任務、主客觀條件和相應能力而定?？傊?，從實際出發制定出來的計劃，才是有意義、有價值的計劃?？尚行允呛皖A見性、針對性緊密聯系在一起的，預見準確、針對性強的計劃，在現實中才真正可行。如果目標定得過高、措施無力實施，這個計劃就是空中樓閣，反過來說，目標定得過低，措施方法都沒有創見性，實現雖然很容易，并不能因而取得有價值的成就，那也算不上有可行性。約束性，計劃一經通過、批準或認定，在其所指向的范圍內就具有了約束作用，在這一范圍內無論是集體還是個人都必須按計劃的內容開展工作和活動，不得違背和拖延。
其實在生活中，無論是單位還是個人，無論辦什么事情，事先都應有個打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用，又有推動作用。
大至一個國家、一個社會、一個民族，小至一個企業、一個家庭，再者到一個人都處在管理學的范圍之內并受其影響，所以說管理充溢著整個人類社會。正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發展和人類的進步，這個推動力并將繼續推動這個社會的發展，且長期影響著人類社會。在學習管理學中，其實管理學的理論都不難，難的是要把理論運用到實踐中去，也就是理論與實踐相結合。雖然我們現在還難以做到理論與實踐緊密結合，因為我們還沒有真正走入社會，走到工作崗位上去，但是我們可以在生活的點點滴滴中發現管理的痕跡，或者觀察領導是怎么管理別人的，常動腦，多思考，多為以后做準備。
總之，管理學是一門值得深入研究的并且對社會作出巨大貢獻的學科，雖然形成學派的時間較短，但是，對社會的貢獻是不可限量的。對于這門學科，短短的幾段文字表達、看書都是遠遠不足的，只有深入的學習，在工作實踐中不斷的改進、創新、累積和學習中國和外國的好的管理經驗，這樣才能走上成功之路。不斷的實踐才能完整的去體會、感受這一門博大精深的管理藝術。
時間是一種極其珍貴的資源，對每個人而言都是公平的，但是卻常常被我們荒廢掉。如何管理好時間，合理利用每一天，成了現代人必須面對的課題之一。通過學習時間管理學，我深刻地認識到時間的重要性，并從中獲得了許多心得體會。
首先，學會設定目標和制定計劃。時間是有限的，無論我們多么努力，都無法爭取到超過24小時的時間。因此，我們需要明確自己的目標，確立自己想要實現的事情，并且有針對性地制定計劃。只有這樣，我們才能提高效率，抓住關鍵點，做到事半功倍。在我的實踐中，我每天都會列出當天要完成的任務，然后按照優先級排序，確保最重要的事情能夠得到高質量的完成。
其次，及時制止“泡沫時間”。泡沫時間，指的是那些碎片化的、零散的、沒有價值的時間。這段時間雖然看上去不重要，但是經常累積起來，最后會造成巨大的浪費。為了盡可能充分利用時間，我學會了把碎片時間合理利用起來，例如，在等待朋友時讀書、聽聽有用的音頻課程，或者利用午休時間鍛煉身體。通過這種方式，我極大地提高了時間利用效率。
第三，學會拒絕?，F代社會的快節奏給我們帶來了各種各樣的干擾和誘惑，而我們只有學會拒絕，才能夠集中注意力進行有效的時間管理。我曾經是一個不能拒絕別人請求的人，在時間安排方面總是習慣于幫助別人而忽略了自己的需要。然而，通過時間管理學的學習，我意識到只有合理拒絕他人的請求，我才能更好地掌控自己的時間?，F在，我會積極權衡利弊，并對那些會浪費大量時間且對我沒有太大幫助的事情說“不”，從而讓自己的時間更加充實和高效。
第四，學會休息和調整。時間管理學并不是要我們無時無刻地緊張工作，而是要我們在有限的時間內做到工作和生活的平衡。健康的身心狀態是高效工作的重要保障，因此，在規劃時間時，合理安排休息時間是非常重要的。我會留出一定的時間給自己，放松心情，做些喜歡的事情，或者與朋友、家人相聚。這樣不僅能讓我更好地享受生活，還能夠加快我接下來的工作進程，提高工作效率。
最后，及時總結和調整。時間管理學是一個日積月累的過程，每天都會遇到新的情況和問題。在實踐中，我發現每天都要及時總結，審視自己的時間管理習慣是否合理，是否能夠更好地調整和優化。偶爾的調整并不代表失敗，恰恰相反，它能夠讓我更好地適應變化，提高時間利用效率。長期堅持總結和調整，我相信我能夠不斷進步，不斷提高自己的時間管理能力。
通過學習時間管理學，我深刻認識到時間的重要性，明確了合理利用時間的方法和技巧。設定目標和制定計劃、制止泡沫時間、學會拒絕、合理休息和調整以及及時總結和調整，這些都是我在實踐中得到的寶貴經驗和體會。我相信，通過不斷學習和努力，我能夠在未來的生活中更好地管理時間，提高生活和工作的質量。
管理學是一門學科，它研究的是如何有效地組織和管理人力、物力、財力等資源，以實現企業的發展和目標。在學習管理學的過程中，我深感其重要性和實用性。下面將從了解管理學的特點、應用管理學的價值、掌握管理學的方法、實踐管理學的意義和管理學帶給我的啟示等五個方面來談我的體會和認識。
了解管理學的特點是我們學習的第一步。管理學是一門綜合性的學科，它涉及各個方面，如組織行為學、市場營銷、人力資源管理、財務管理等，而且學科內容也是不斷更新迭代的。管理學的研究對象是人，研究方法是科學實證和案例分析。管理學還有很強的實踐性，它強調以實際問題為導向，通過理論知識指導實踐操作，在實踐中不斷驗證和優化理論。
應用管理學的價值是管理學教育的最終目的。通過學習管理學，我們可以系統地學習和了解企業經營的各種規律和方法，為企業的決策提供科學依據。管理學還可以幫助我們培養創新精神和思維方式，提高組織領導能力、溝通協調能力和決策分析能力。在現代社會中，能夠應用管理學知識解決實際問題的人才非常受歡迎。
掌握管理學的方法是實踐運用管理學知識的基礎。管理學的方法主要包括：計劃、組織、領導和控制。計劃是指通過設定目標和制定詳細的行動步驟來引導工作；組織是指形成合理的組織結構和分工，確保各項工作有序進行；領導是指發揮領導者的作用，激勵和指導員工的工作；控制是指通過對工作過程和結果的監督和調整，使工作保持在預期的軌道上。正確地運用這些方法，可以提高工作效率和質量，實現預期的目標。
實踐管理學的意義是將管理理論應用到實際工作中，檢驗和驗證理論的正確性和可行性。只有通過實踐，才能真正深入了解管理學的本質和應用。在實際工作中，我們要善于觀察和總結經驗，不斷檢驗和優化自己的管理方法，并根據實際情況靈活調整管理策略。實踐是檢驗真理的唯一標準，只有在實踐中不斷完善，我們才能不斷提高自己的管理水平。
管理學帶給我的啟示是，管理的核心在于人，管理的目的在于效益。作為一個管理者，要關心員工的需求和感受，激發他們的工作積極性和創造力，使之在工作中實現個人價值。同時，還要不斷追求效益和創造價值，以企業的利益為導向，推動企業的可持續發展。管理學教會我要做一個以人為本、注重效益的領導者，激發團隊的活力和創新力，實現共同的目標。
總之，管理學是一門重要的學科，它具有實用性和綜合性的特點。通過學習管理學，我們可以了解企業管理的規律和方法，提高自己的管理能力，為企業的發展和目標做出貢獻。同時，在實踐中不斷驗證和優化管理理論，培養創新精神和團隊協作能力，實現個人和組織的共同發展。管理學帶給我許多啟示，讓我成為一個優秀的管理者。
通過這一段時間對《管理學基礎》的學習，我有了一些自己的心得和體會。管理就是在特定的環境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生，更是經管專業的學生，我認為管理與我們息息相關。管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規模的組織;盈利與非盈利的企事業單位、制造業以及服務性行業;因此，學好管理學對于我們現在的學生工作乃至今后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
而自從人們開始形成群體去實現個人無法達到的目標以來，管理工作就成為協調個人努力必不可少的因素了。組成群體無非是為了集結個人的力量，以發揮集體的更大作用，這種群體實際上就是人類社會普遍存在的組織現象。所謂組織，是由兩個成兩個以上的個人為實現共同的目標組合而成的有機整體。組織是一群人的集合組織的成員必須按照一定的方式互相合作共同努力去實現即定的長一組織目標。這樣的組織才能形成整體力量，以完成單獨個人力量的簡單總和所不能案秤的各項活動，實現不同與個人目標的組織總體目標。組織存在于日常生活和工作的各個方面，企業是一種組織，任何一個組織，都有其基本的使命和目標，而組織的使命和目標說明了組織存在的理由。
談其事，必先談人。那就先說說我自己吧。我的態度是沒有把它當做一門選修課，而是一門我的必修課。我是公共事業管理專業的，它對我來說就是一門專業課。管理學潛藏于人類生活的各個角落，首先就一個學生而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個人的一生必須經過自己的規劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。在為群體中一起工作的人們設計環境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。
在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發展和人類的進步，這個推動力并將繼續推動這個社會的發展，且長期影響著人類社會?？傊?，管理學是一門值得深入研究的并且對社會作出巨大貢獻的學科，索然形成學派的時候較短;但是，對社會的貢獻是不可限量的。對于這門學科，短短的.幾段文字表達、看書都是遠遠不足的，只有深入的學習，在工作實踐中不斷的改進、創新、累積和學習中國和外國的好的管理經驗，這樣才能走上成功之路。不斷的實踐才能完整的去體會、感受這一門博大精深的管理藝術。
有計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。
然而，現實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!
學習了這一段時間的管理學，帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲。
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美國管理學家德魯克認為，我們離管理學統一的日子已經不遠了，但是時至今日，“管理叢林”現象仍然沒有能夠得到解決。我個人認為管理學之所以出現了叢林現象就是因為研究管理學的學者分別屬于不同的派系，他們都側重研究管理學的某個方面。所以我認為，只有統一了管理學的研究內容，才有可能統一管理學的只能，原理以及定義。當然，這只是我的個人見解，大家要是有什么其他的意見的想法，我們可以共同討論。
在我的管理學學習過程中，教授曾經傳授給我們兩條管理學的公理：第一，管理是一種行為。第二，管理的行為主體是組織。管理和組織的關系就是運動和物質的關系。而作為一個組織都具備三個特點：目的性，整體性和開放性。同時，組織的構成要素有：組織環境，組織目的，管理主體以及管理客體。
從管理學的研究內容上講，研究的問題仍然圍繞“什么是管理學”和“怎樣進行管理”而展開的。
應該說，管理學的一切原理和方法都是受管理的本質的制約。但是管理學界一直對管理的本質有著一個統一的定義。例如：孔茨把管理的本質歸結為協調。但是，我們卻看見協調在管理中并不是發揮著很大的作用，他們只是強調協調存在于管理的各個環節。
我認為，管理的本質應該歸結為效率，效率可以說是管理的靈魂。因為效率既是管理者畢生所追求的目標，又是衡量一個企業或是一個組織成功的重要要素之一和管理成敗的關鍵所在。只有獲得了一個較高效率才能保證組織良好快速的運作。
行為主體就是組織本省，組織本身的目的應該說是基本上不變的，就是組織者的利益。而管理的環境，管理的主體以及客體卻隨著組織的不同而不同。例如：一家工廠的管理和一家商店的管理就會截然不同;高素質人才的管理和簡單勞動者的管理就會截然不同;一家跨國公司的管理和一家小型零售店的管理同樣也會截然不同。
教授曾經和我說過，管理學存在著三個原理：變易原理，不易原理和簡易原理。
管理的方法也有以下的主要幾種：目標管理法，任務管理法，人本管理法和系統管理法。而這些方法在實際的實踐過程中或多或少的存在著一些缺陷。所以我個人認為，效率管理是管理的最根本的方法。
效率管理是一門研究改進組織效率的方法，分析組織以及組織的流程，對組織的效率進行規定，評估和分析，提高組織的效率，從而有效地實現組織的目的。效率管理作為一種管理方法，它強調要以一切可行的效率標準來統一人們的思想，指導人們的行動，把效率做為管理活動的中心任務。
印象很深刻的是管理學中的一節課，當時老師布置了一個關于我們運用管理學的知識對于未來自己從事職位的規劃。其實課下我也思考過這個問題，可是當真正在課堂的時候我卻并沒有站起來回答自己的觀點。這是很惶恐的一種心態，特別是在聽了班上同學的一些看似遙遠但卻真正是經過思考的回答。有人設想自己是某市的市委書記，他會通過明確自己工作重點首先將目光關注民生問題，利用資源組織考察；也有設想自己是家鄉養殖場的廠長，就會利用農村的環境和生產優勢，吸收附近剩余勞動力甚至農民的養殖技術來擴大產業?？赡苓@些想法在目前看來都是比較幼稚的，老師點評了同學的發言，并以自己的專業知識提供了很多新的思路來啟發我們進行更有深度的思考。在這堂課上我學到了一點，很多事不是你做不到而是你因為知識的局限性無法去深入地想到。管理學就為我們在日常的生活和學習中提供了很多新穎的想法。
彼得·德魯克說過：“管理，從根本上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識代替習慣與傳統，用合作代替強制?！蔽依斫獾墓芾砭褪菫槿藗內蝿蘸凸ぷ鞯挠行?、成功的完成提供的一種具有規范性、實用性、藝術性的程序或模式。管理現象也是無處不有，無時不在的，管理學的系統學習就會為我們日常生活和學習提供新穎的想法。例如我作為班級的學習委員，那么首先我就必須明確學習委員的工作范圍和職責，在此基礎上我會寫一個相關的工作。
計劃。
來保證工作的有序進行。下一步就是充當老師和同學間交流的傳聲筒，就要掌握一定的溝通。
技巧。
其次為自己建立一個獎懲機制以此勉勵個人工作進步可能的話就是在班級內部創造良好的學習氛圍，正如李安民說的“現代企業管理重要的一面是建立企業文化，把人當做管理的主體，把文化當做管理人和維系企業的最有效手段”其實班級就相當于一個小型的企業或組織，班級學習文化的提倡就會更加有效的促進同學的積極性管理學課程都有利于提升我們能力的一方面，重點不是在于把知識記住，而是如何運用到生活中，系統妥善地安排自己的事情。
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農業部發布的《動物檢疫管理辦法》自20xx年3月1日起施行。根據郵農林[20xx147號關于開展《動物檢疫管理辦法》宣傳活動的通知精神，菱塘回族鄉動物防疫站確定45月份為學習月，采取以集中學習和自學相結合，并要求全鄉所有動物檢疫員撰寫學習筆記和學習心得。以下是我通過學習所理解和掌握的一點體會。
1明確了動物檢疫與出證主體。
根據《動物檢疫管理辦法》第5條規定，動物衛生監督機構指派官方獸醫按照《動物防疫法》和本辦法的規定對動物、動物產品實施檢疫，出具檢疫證明，加施檢疫標志。動物衛生監督機構可以根據檢疫工作需要，指定獸醫專業人員協助官方獸醫實施檢疫。據此可以明確以下事項：一是檢疫主體是官方獸醫，獸醫專業人員協助；二是出證主體，只能是官方獸醫以自己的名義簽發檢疫證明，獸醫專業人員可以協助做加施檢疫標志等輔助性工作；三是指定主體，實施檢疫的官方獸醫由動物衛生監督機構指派，協助官方獸醫實施動物檢疫的獸醫專業人員，由動物衛生監督機構指定，而不是由官方獸醫選定。
2規定了動物檢疫工作基本原則。
一是申報檢疫主體，《動物檢疫管理辦法》第2章明確了動物、動物產品在離開產地前，是由貨主申報檢疫，受理報檢后，官方獸醫到場實施檢疫，確認健康出具動物檢疫合格證明；二是申報時間，《動物檢疫管理辦法》第2章中規定了申報檢疫要提前“3小時、6小時、15天”不等的具體時間，特別是對合法捕獲的野生動物要在捕獲3天內報檢，是對當事人規定的確定性義務。
4免疫有效保護期的確認。
《動物檢疫管理辦法》規定在對動物或“供體動物”實施檢疫出證時，均要求按照國家規定，進行強制免疫，并在有效保護期內。我認為確認免疫保護期有兩種措施：一是查驗免疫證明或檔案中記載的免疫注射時間；二是進行實驗室免疫抗體檢測。對有以下情況之一的，應當確認不符合免疫有效保護期內的條件，不予出具檢疫證明：一是免疫注射時間未超過7天以上的；二是實驗室檢測免疫抗體不達標的；三是家禽出欄前其高致病性禽流感免疫未超過28天的。
5屠宰動物入場時把關主體認定過去。
早在20xx年國務院出臺了獸醫管理體制改革的文件。到目前只改到縣級以上，鄉鎮獸醫體制改革成了難點、重點，目前基層動物防疫、檢疫工作力度在加大、要求在提高。新修訂的《動物防疫法》已給獸醫管理體制改革、官方獸醫建設指明了方向，我們將以扎實的工作、出色的成績迎接獸醫體制改革的春天。
經過一個學期戰略管理課程的學習，我獲益良多?，F在總結一下我通過課堂對戰略管理課程內容的認識。
首先我認識到了什么是戰略。戰略一詞來源于軍事，古稱“韜略”，指對戰爭全局的籌劃和謀略。在中國，戰略一詞歷史久遠，“戰”指戰爭，略指“謀略”?！秾O子兵法》被認為是中國最早對戰爭進行全局籌劃的著作?，F在，“戰略”一詞被引申至政治和經濟領域，其涵義演變為泛指統領性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。由此而來的戰略概念就是指組織為了實現長期的生存和發展，在綜合分析組織內部條件和外部環境的基礎上做出的一系列帶有全局性和長遠性的謀劃。通俗的說，戰略就是做正確的事(戰術：正確地做事)。戰略的特征可以從以下幾個方面來歸納。首先，戰略必須從組織全局的角度出發，確定組織發展的遠景目標和行動綱領，具有全局性;第二，戰略的著眼點是組織的未來，是為了謀求組織的長遠發展和長遠利益，具有長遠性;第三，由于戰略是一種概括性和指導性的規定，是組織行動的綱領，因此具有綱領性;第四，戰略的建立必須是建立在對內外環境客觀分析的基礎上，即戰略具有客觀性;第五，戰略的一個重要目的就是要在競爭中戰勝對手，贏得市場和顧客，這也就是戰略的競爭性;最后，戰略著眼于未來，但未來充滿不確定性，必然導致戰略方案帶有一定的風險，這也就是戰略的風險性。
華為總裁任正非曾說，一個民族需要涉取世界性的精髓才能繁榮昌盛，一個企業需要有世界性的戰略眼光才能奮發圖強。那么，戰略為什么如此重要呢。這就談到了戰略的作用。首先戰略可以為企業的發展指明方向。企業經營戰略是企業及其所有企業員工的行動綱領。企業如果沒有戰略，就好像沒有舵的輪船，在大海中失去了方向。很多企業為什么做不大、做不強、做不久?原因可能有很多，但很多時候都是戰略出了問題。對企業而言，沒有戰略，或是戰略不科學與不合理，都會導致盲目擴張、競爭乏力、執行不力、成長無后勁等諸多問題的出現。
另外，戰略可以提高企業的預見性，克服短期行為。古人講，“不謀萬世者，不足謀一時;不謀全局者，不足謀一域”。這說明了籌劃未來的重要性。而戰略就是一種遠見，戰略體現了公司對客觀世界未來演變趨勢的總體看法，是管理者在對內外部環境綜合判斷分析的基礎上所作出的對公司未來有重大影響的相關決策，一個優秀的戰略能夠反應出管理團隊是否具有超凡的遠見卓識。蘭德公司的研究結論表明，85%倒閉的大企業是由管理者的重大決策失誤造成的。而戰略就是決策，就是決定應該去做什么。戰略性錯誤是不能犯的，一個戰略性錯誤可能導致整個企業全軍覆沒，整個人生一敗涂地。由此看來，戰略是企業經營管理成敗的關鍵。
而后我學習到了戰略的層次，即一個完整的企業戰略可以分為三個層次：公司總戰略、事業部戰略和職能戰略。第一層也就是公司總戰略層面，這決定和揭示企業的愿景、使命和目標，確定企業重大方針與計劃、企業經營業務類型和企業組織類型、企業應對用戶、職工和社會的貢獻?？傮w戰略強調“做正確的事情”。該層次戰略注重全局性和長遠性，代表了企業的發展方向。第二個層面就是是事業部戰略，也稱為分公司戰略/業務層戰略/競爭戰略。事業部作為戰略經營單位，在公司內其產品和服務有別于其他部分的一個單位。事業部戰略是在公司總體戰略指導下，各個戰略事業單位制定的部門戰略，主要研究的是事業部產品和服務在市場上的競爭問題。它是決定如何在選定的經營領域與競爭者競爭的戰略。
它所回答的是“在我們的每一項事業里應當如何進行競爭”這一問題。具體該層面戰略有成本領先戰略、差異化戰略或者一體化戰略等等。第三個層面的戰略是職能戰略：又稱職能部門戰略，是為了貫徹、實施和支持總體戰略與事業部戰略而在企業特定的職能管理領域制定的戰略。職能戰略考慮如何有效組合企業內部資源來實現總體戰略和業務單元戰略。它所回答的是“我們應該怎么支撐總體戰略和事業層戰略”。它更注重企業內部主要職能部門的短期戰略計劃，以使職能部門的管理人員能夠清楚地認識到本職能部門在實施企業總體戰略和業務單元戰略中的責任與要求。該戰略將思考如何提升企業的運作效能以使企業獲得較佳的效率、品質、創新和顧客回應方面的能力。由于該戰略直接處理諸如生產、市場、服務等最為一線的事物，因此，該戰略更強調“如何將一件事情做正確”。職能戰略一般可分為市場營銷戰略、人力資源戰略、財務戰略、生產戰略、研發戰略等。
我們可以看到公司總體戰略、事業部戰略與職能戰略一起構成了企業戰略體系。在一個企業內部，企業戰略的各個層次之間是相互聯系，相互配合的。企業每一層次的戰略都構成下一層次的戰略環境，同時，低一級的戰略又為上一級戰略目標的實現提供保障和支持。所以，一個企業要想實現其總體戰略目標，必須把三個層次的戰略結合起來。
1965年，安索夫出版了第一本有關戰略的著作《企業戰略》，成為現代企業戰略管理理論的研究起點。企業戰略管理是企業高層管理人員為了企業長期的生存與發展，在充分分析企業內外部環境的基礎上，確定和選擇達到目標的有效戰略，并將戰略付諸實施、控制和評價的一個動態管理過程?！皯鹇怨芾怼钡幕具^程有四個環節：戰略分析、戰略制定、戰略實施、戰略評價/控制。戰略管理過程的四個環節是相互聯系、循環反復、不斷完善的一個過程。在課程當中我們主要學習了戰略分析和戰略制定的過程。
戰略管理的第一步就是戰略分析，是指對影響企業現在和未來生存和發展的一些關鍵因素進行分析，進行戰略分析的目的是通過企業外部環境和企業內部環境分析，找到企業發展的外部機遇和威脅、企業內部的優勢和劣勢，貫徹揚長避短、提高競爭優勢的思路。通過研究外部環境，可以確定公司可能選擇做什么;通過研究內部環境，可以確定公司能做什么;要想在激烈競爭的格局下取得成功，公司必須積累自己獨到的資源和能力，而這又必須適應不斷變化的外部環境。公司能做什么和要做什么的契合會促進公司發展戰略意圖、追求戰略使命以及形成戰略。
外部環境分析又包括宏觀環境和微觀環境分析。宏觀環境分析的目的是要確定宏觀環境中影響行業和企業的關鍵因素，預測這些關鍵因素未來的變化，以及這些變化對企業影響的程度和性質、機遇與威脅。微觀環境分析即是對行業/產業及競爭環境分析的分析。主要是分析行業競爭結構的五種因素的變化，分析出產業的盈利性和產業的吸引力，在此基礎上確認企業所面臨的直接競爭機會與威脅。實踐中主要采用波特()的“五種力量模型”可以有效的分析客戶的競爭環境。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業的基本競爭態勢。五種力量模型確定了競爭的五種主要來源，即供應商和購買者的議價能力，潛在進入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點，來自目前在同一行業的公司間的競爭。一種可行戰略的提出首先應該包括確認并評價這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業和公司的不同而變化。
內部環境分析就是對企業資源、能力及核心競爭力分析。從與競爭對手的比較中，分析企業的競爭優勢，從競爭優勢的價值性、獨特性，延展性及其難以模仿和取代性來判斷其核心競爭力，從核心競爭力與行業特點的匹配判斷企業是否需要建立新的核心競爭力或者進入相關行業。分析方法：主要是根據對企業價值鏈進行分析，確定哪些資源和能力才能增加價值。內部分析中關于核心競爭力的內容是非常重要的觀點。核心競爭力被認為是企業最重要的超額利潤源泉，即企業長期積累形成的、獨特的資源及其不可模仿和難以替代的競爭力。
企業的核心競爭能力不是一成不變的，某個企業的核心競爭能力可能最終被競爭對手所成功模仿，并隨著時間的推移，逐漸成為行業內的一種基本技能。因此，企業應該以動態的觀點看待企業的核心競爭能力，隨時對自身的能力與外界(如競爭對手和行業水平)進行比較和評估，并不斷對優勢進行加強，以保持持久的核心競爭能力。
課堂中王老師非常重視戰略制定這部分內容，也就是關于企業愿景和使命(vision&mission)、戰略目標、戰略選擇。
首先來看愿景。一詞的起源：愿景(vision)這個概念早在20世紀80年代就出現在現代管理的思想中，管理大師加里?胡佛在他的著作《愿景》解釋說，愿景是人的一種意愿的表達，它概括了企業的未來目標、使命及核心價值，是一種企業為之奮斗的心愿和遠景。企業愿景(或稱企業遠景)是對未來的一種憧憬和期望，是企業努力經營想要達到的長期目標;是企業發展的藍圖，體現企業永恒的追求。企業愿景要解決一個問題即“我們要成為什么?”反映了管理者對企業與業務的期望，描繪了未來向何處去，旨在為企業未來定位，它是引導企業前進的“燈塔”。一個清晰的、精心構建的愿景為組織未來發展提供一幅前進藍圖，愿景就像燈塔一樣，始終為企業指明前進的方向;激動人心的戰略愿景能夠創造激情，激勵和激發員工，讓所有的員工知道每天都在忙什么，為什么而忙，熱情從哪里來，讓人被認可，覺得在做了不起的事情，而不是只知道每天做細微末節的具體的事。
愿景的具體要求有以下幾方面。首先愿景要大氣。戰略愿景要宏大、有氣魄，通常需要10-30年才能實現。這樣，愿景才能成為一面旗幟。因此，愿景要超越現有經營能力和經營環境的更高層面，要深入思考，要有遠見卓識。其次戰略愿景要生動、要鏗鏘有力，要能夠給人們描繪一個清晰動人的圖景，要能夠激發感染力和想象力，要有目標感和成就感。成功的愿景表述大都具有這樣的特點。其三愿景要生動簡潔、清晰明了，易于記憶、傳播、交流;避免陳詞濫調和空洞乏味。
戰略制定的另一個重要內容就是使命。使命又稱為宗旨、綱領、目的或任務等，使命表達了“我們要做什么，我們的事業(業務、任務)是什么”，它反映了一個組織之所以存在的理由或價值。企業使命是一個企業的市場經營中的總定位。
愿景與使命有很大的區別。愿景可以通俗理解為發展方向，主要回答：“我們想要成為什么，我們想要到哪里去”，勾畫了企業的未來藍圖，指明企業的未來方向，對企業實現長期發展與定位意義深遠。使命，可以通俗理解為經營范圍，就是回答“企業的業務(任務)是什么?”。使命使企業關注核心業務。使命為企業建立了統一的精神和追求，可以煥起所有員工崇高的使命感，是引導和激發全體員工持之以恒、為企業不斷實現新的發展和超越而努力奮斗的動力之源;使命使企業關注核心業務，找到企業生存和發展的目的意義。使命的陳述要求是清楚、簡明，立意深刻，滿足組織的可持續發展競爭力的要求。
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