<menuitem id="an1j4"></menuitem> 工作心得是對工作任務的完成情況和工作成果的明確評估，在這個過程中，我們可以更好地認識到自己的工作能力和專業水平。在下面的范文中，你可以看到不同人對工作心得的理解和總結方式。
銀行人員工作心得臨柜工作是最平凡的，曾經有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優質的服務、熟練的操作、團結敬業的精神贏得了客戶和領導的好評，并榮獲了x地市分行“優質服務明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的'重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產生了強烈的職業榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對等客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提；若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業務。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經拿著現金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現金，快速地辦理了存款業務，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。
臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續。大媽含著淚連說：“謝謝，謝謝”。其實，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發生。還記得有一回上午班，辦理業務后，我發現柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發現柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業經理，營業經理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉悠，像是在找什么東西似的，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業經理，經過一番仔細地核實之后，確認失主就是他，便將錢如數交還給他，并請他當面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好！真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
職業道德是指從事一定職業的人們，在工作中應遵守的道德規范總和。財務人員的職業道德是指財務工作人員在進行財務活動時必須遵循的道德規范和準則。隨著經濟社會的不斷發展，財務人員職業道德建設變得愈加重要。財務人員職業道德建設是確保財務工作順利進行的必備條件，也是社會主義道德建設的重要組成部分。
隨著社會主義市場經濟的不斷發展，對財務工作也提出了更高的道德標準。財務人員職業道德素養是規范行業行為的精神支柱，也是對會計法律制度的重要補充。職業道德素養的最終目的，在于把職業道德原則和規范逐步地轉化為自己的職業道德品質，從而將職業實踐中對職業道德的意識情感和信念上升為職業道德習慣，使其貫穿于職業活動的始終，促進形成職業素養意識和行為習慣的約束力。
根據《會計基礎工作規范》的規定，財務人員應樹立的職業道德應包含六個方面的內容：
愛崗敬業。愛崗敬業是財務人員職業道德素養的`基礎。這要求財務工作者認識到本職工作的重要性的同時，努力鉆研業務，不斷提高自己的工作水平，愛崗敬業，一絲不茍。
熟悉法規。財務是一項涉及面很廣的職業，為了在工作中處理好各方面的關系，首先要求財務人員必須懂法，熟悉財經方針政策和各項法律法規，確保財務工作順利進行，保證各項內容的準確性。
依法辦事。財務人員職業道德素養的重要內容就是依法辦事。財務工作者要堅持原則，依法辦事，嚴格控制違法亂紀行為的發生，維護國家的利益，當一名合格的經濟衛士。
客觀公正?？陀^公正即保證財務公正的真實性，是財務人員職業道德素養的靈魂。財務工作是對各項活動客觀公正的反映，違背客觀公正這一原則，財務工作便是造假賬。這不僅是職業道德規范的要求，也是財會人員業務素質的體現。
搞好服務。隨著經濟社會的不斷發展，財務工作日益受到人們的普遍關注。因此，搞好服務已成為時代的要求，財務人員應利用自己的本職工作作為經濟的發展提供積極有效的服務。
保密守信。在社會主義生產經濟體制下，財務信息包涵一個單位整個生產經營的各個環節，會計報表更是反映一個單位經濟運行和財務狀況與經營成果的數字報告，均屬單位保密資料。在市場競爭日益殘酷的今天，財務人員需嚴格保守這些資料，不得外傳，這也是財務人員職業道德素養的基本要求。
三、加強財務人員職業道德素養的幾點建議。
（一）財務人員自身思想和意識上的高度重視。首先，財務人員要有正確的思想態度、強烈的責任感，努力做好本職工作，明確服務宗旨，把職業道德建設放在首位，規范和約束自己的行為。財務人員要具備較強的專業技能，并且具有不斷學習的精神，努力充實自己，提高自身的業務能力，以適應財務工作發展的需要。
（二）建立健全相關法律規范。法律規范是道德建設的重要保證。市場經濟是一種法制經濟，將某些職業道德的內容通過制度規范加以明確是非常必要的。加大法律的執法力度，相關部門要切實履行職責，對違法違紀問題，依法進行處罰。
（三）建立完善的監督機制。財務監督的目的是為了及時發現并糾正財務工作中存在的偏差和錯誤，杜絕造假現象，財務監督是我國社會主義市場經濟監督體制的重要組成部分，不斷建立和完善監督體制，增加監督體制的力度，接受監督，確保財務工作能夠順利進行。
（四）加大職業道德建設力度，營造良好的環境。財務工作是一項影響多方面利益的行為，加強財務人員職業道德建設是十分必要的。完善財務工作管理體制，組織財務人員進行職業道德教育，提高財務人員的職業道德素養，加強社會道德培訓，為財務職業道德提供良好的社會環境。
財務人員職業道德是財務管理的重要內容，是經濟發展的客觀要求，加強財務人員職業道德建設，是保障經濟工作健康發展的重要條件。隨著經濟的不斷發展，人類社會即將由工業經濟時代向知識經濟時代過渡，財務工作也要與時俱進，擔負起提高經濟和社會效益的重任。因此，財務人員在完善自身業務能力的同時，職業道德素養也顯得尤為重要，財務人員職業道德建設工作任重而道遠。
我叫xxx，在xx公司工作。年我帶領新來的技術員從事技術工作，并參與到項目的管理工作中。先后在項目、項目、項目、項目工作?？偨Y一年來的工作，站在個人角度談談對技術工作的認識。
從事技術工作，首先要有善于學習和鉆研的態度。我們從事的是橋梁加固行業，橋梁結構和加固方案各不相同，沒有現成的'經驗可以借鑒，這就需要提前對圖紙進行詳細的學習，在編制施工方案時盡量貼近實際，在腦海中應該對施工的全過程及各種注意事項都有所了解。
作為一名工程技術人員，在工作中要做好計劃，合理安排各個工序和生產要素。提前準備后續工程所需要的人力、材料設備、技術準備、外圍關系等等。確保在后續工作實施時，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。
在工作中，個人的工作態度也很重要，領導交代的任務必須按要求完成，不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情況不能按時完成的要及時匯報。便于盡快解決問題。
技術人員的工作也是比較辛苦的，白天要在現場爬上爬下指導施工，晚上要對當天的內頁資料進行整理并對第二天的工作進行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神，當天的工作當天完成，絕不拖到第二天。
技術人員是工作在施工一線的，對施工過程中的質量、安全、進度等要負起責任。及時匯報施工中需要解決和改進的問題，并向領導提出解決方案。在工作中要處理好與施工人員和監理業主的關系，一切以保證進度和質量安全為前提。
在施工過程中形成的各種內頁資料及數量確認資料要及時找監理工程師簽認，以免影響到后期計量。
在新的一年里，我將一如既往地做好自己的本職工作，并參與到項目的管理工作中，使自己的專業技能和管理能力都能夠得到提高，為公司盡自己的微薄之力。
入職兩個多月以來，無論在工作還是生活上，都有很多感受和收獲，在自身能力以及修養素質方面也取得了很大的進步，從經歷的每件事中去總結工作經驗，學習并適應工作環境。當然，這離不開領導的悉心培養和同事們的熱情幫助，在這里表示衷心的感謝。
回顧這兩個多月我個人的工作情況，特別是剛剛進入這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收獲很多!崗位目前主要有兩大項工作內容：
其一，計算機、打印機、網絡及辦公設備管理與維護;。
其二，監控、公司使用的各種軟件系統的管理與維護。
現對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機、打印機、網絡及辦公設備管理與維護工作內容：
工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。公司目前一共近100臺電腦，主要的故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等。因大部分電腦皆是--年至--年出產的，很多機器由于長期不停機使用，導致硬件老化過快，從而導致系統崩潰，重裝系統或者更換硬件。打印機方面因生產需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是公司電腦、打印機送修更換硬件比較頻繁的主要原因。
二、監控、公司使用的各種軟件系統的管理與維護：
因監控設備線路老化，并且大部分監控設備維護期已過，更換極為復雜與不便，導致公司監控系統出現目前不完美狀況。此問題部門主任已經在商討解決方案。it管理員維護的系統有：通凱農務系統(主要)，a1科密考勤系統，erp用友系統。剛開始對這些系統都很陌生，經過自己在電腦上還原數據進行操作后，基本對各個功能模塊有一定的了解，能夠解決使用中出現的問題，并協助朱經理對農業部提出的功能進行修改。
三、工作中存在的不足：
很多故障的判斷經驗不足，還沒達到看到故障現象馬上想到解決方法的程度，農務、erp系統一些細化的功能套帳沒有了解透徹，廠內以前的光纖線路接口沒有完全理清楚，為了工作能夠更加有效的開展，今后努力學習提升自身的技術。
四、后期工作計劃：
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過網頁、下載程序、郵件、u盤傳播，公司內網長期存在潛伏病毒木馬，為了做好防范措施，準備將公司每臺機器都進行一次全面的查殺，并升級殺毒軟件，對發現病毒的機器及時的進行處理。還將對公司所有電腦設備的配置信息等進行統計備案，便于以后管理和維護。
鑒于公司it部門即將進行制度體系整改，農務、erp系統的權限和資料修改的新流程，對現有系統用戶權限進行檢查確認，用戶資料進行核實和清理失效信息。本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出并指導!
人生旅途上的一個重要轉折點。離開學校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標。__新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下：
一、工作收獲。
在這一年，我作為質量檢驗員，認真學習了sjs公司質量管理控制體系，根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：初步了解了sjs制造，質量控制部門以及組裝。
(1)在制造部，對機械生產加工的設備，流程，工藝及井下工具產品有了初步了解。
(2)在井下工具事業部，裝配車間，對工具產品的零件及總成結構有了進一步了解。
(3)在井下工具檢驗，了解了產品的檢驗流程，學習了各種檢驗工具的使用，為獨立進行工作進行準備。
二、感想及體會。
1、態度決定一切。
工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能在同一問題上屢次出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。.
2、勤于思考。
崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習。
一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。
3,對于檢驗工作的理論知識和工作經驗需要在以后的工作中和業余生活中積極地積累。
1、認真學習機械設計手冊，并盡快能運用到實際工作中;。
2、在自考本科的基礎上，通過學位英語考試;。
3、多做現場考察，認真學習優秀企業和工程技術人員的經驗知識;。
4、掌握公司的工作流程，能和工程技術人員參與產品的評判;。
5、力爭拿到汽車駕駛證;。
6、和公司同事之間增強業余交流和溝通，堅持整個團隊的工作能力和力量團結。
五、工作待遇的期望。
1、能完善員工基本五險一金福利和獎金待遇，有條件給予一定的住房補貼;。
2、在轉正之后月薪能拿到_____元以上，除五險一金和獎金外;。
3、能有通過考核和個人能力的提高增長工薪和獎金的機制;。
4、年度能有3天的休假;。
5、加班按國家規定計算。
六、個人感想與體會。
1、在工作能力提高、工作效率提升、公司效益增長方面、我充滿信心;。
20xx年我在清浦區局的領導的正確領導下，堅持“以線路維護工作為主線”的指導思想，精心學習裝維知識，認真落實維護措施，穩步提高維護質量，很好地完成了上級交給我們的各項工作任務，營維一體后，員工有了展示自己聰明才智的廣闊平臺，我進一步轉變觀念，提高認識，按照自己的崗位職責全面進入角色，現將一年來的`工作總結如下。
以人為本是做好各項工作的重要前提，營維一體后，我不斷提升工作積極性，努力提高業務水平，積極參加技能考核，愛崗敬業、努力工作。首先，我一直認為：“沒有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，辦法總比困難多?！逼浯?，我在全民互動、共同維護上下功夫，積極營造全片區線務員和其他能人共同關注，上到鄉鎮政府，下到鄉村干部、普通人，都有意識為電信事業做貢獻。今年，我積極與街道、村干部、派出所等領導聯系溝通，確保光纜在施工時有幫手，施工中有保障，有效預防外力障礙的突發，樹立干線無小事意識。
清除。做到真正的融入支局，與支局收入發展共存亡。
隨著理論知識和經驗的豐富，技術水平的不斷提高，使我干好自己的本職工作更加得心應手。同時，我也謙虛好學、為人更加隨和、多了些思考，相信我將在以后的工作中表現的會更出色。在以后的日常工作中，我將做到以下幾點：
加強知識和經驗的積累，不斷積累知識，提高理論水平，提高干好本職工作的能力。
二是認真傾聽各方面的意見和經驗并以自己的理論知識來加以分析，做好用戶的售后服務，遇到問題，及時尋找解決問題的方法，最后拿出最佳解決。
三是加強營銷政策學習，在做好裝機維護的同時不斷學習營銷技巧，并將隨銷工作作為今后工作和學習的重點突破點。
20xx年即將過去，一年來，自我在科領導和全體同事的關心、支持和幫忙下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的提高，下頭把自我各方面的表現向領導和同事們作一下總結。
我主動要求提高，能夠嚴格遵守局里各項規章制度，在思想和行動上嚴格要求自我。一方面，注重加強自我的思想品德和職業道德修養，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，經過積極參加“爭先創優”、“熱愛偉大祖國，建設完美家園”、“機關文化建設年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動，對提高政治素質重要性的認識更加深刻，對投身社保事業、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定。
一是加強政治理論、業務知識學習。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作本事的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關心得體會，做到個人與組織相一致，理論與業務相結合。同時，經過積極參與每期的科務會、財務例會、業務經辦知識競賽等，加強了對基金財務知識、社保業務政策知識的了解、認識和學習，提高了理論聯系實際的工作本事。
二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中，代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績。另外，積極參加全市機關干部才藝大賽，也贏得了榮譽。
三、工作完成情景。
一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區社保局的各項社?；鹗罩~工作。一方面，及時編制銀行余額調節表，清理未達賬項，保證了基金財務數據的準確性。另一方面，加強與財政的溝通，完成了社?；鹜顿Y國債、定期存款進行保值增值的核對統計工作。另外，完成了新系統上線以來，有關基金出納業務的優化及問題的反饋、協調處理工作。同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區社會保險基金業務與會計一體化信息系統出納管理進行記賬工作，我按照領導安排，完成了該系統的前期測試、組織培訓、問題協調反饋工作，并對各分局出納的實際使用情景進行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統，后期在總結經驗的基礎上，進一步統一明確了出納系統的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率。
二是做好了全年區屬退休教師差額工資待遇的發放工作。其一，做了很多年初的數據核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發放打好了基礎。其二，及時完成了按月足額正常發放及補發差額工資工作，并建立了工資發放匯總臺賬。其三，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現退休教師多跑腿、跑空趟的現象。其四，加強與財政廳企業處的溝通反饋，確保了區屬教師個別特殊人員的待遇發放的及時性和準確性。
三是完成了城鎮居民大額醫療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統一規范了業務流程，并分別建立了征繳、退費情景的電子臺賬，定期與各分局核對。
四是完成了各項基金支付的往來業務。其一，及時完成了基金網銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫療保險預留保證金的劃轉支付工作。其三，負責完成了撥付各分局離退休醫療補助金、各險種周轉金等的審核支付操作，以及后續核對整理分局紅聯收據的返還情景的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結算崗的交接工作。其五，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情景，以及對各分局收入戶、支出戶的網銀劃款工作。同時，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社?；?，并向財政局報送社?；鹣略掠每钌暾堫~度。
五是認真做好本職工作的同時，及時完成了領導交辦的其他工作和任務，并積極發揮自我的長處協助同事處理力所能及的日常事務。
回顧這一年來的工作，我在局領導和各處室同事的支持和幫助下，很快適應了財務崗位的工作，為我局的后勤(財務)工作提供了優質的服務，并較好的完成了各項工作任務?，F將個人工作總結如下：
熱愛本職工作、堅持原則，在工作中，自己快速適應安排的工作崗位，并認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優勢和計算機特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務。
加強政治業務學習，我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。認真學習單位全體會議貫徹內容，自己無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦事。
做好出納及其他會計工作的承接，及時登時現金及銀行等明細賬，保證賬實、賬賬、賬表相符。并認真學習辦公室報銷單據的相關會計制度，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報。認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，保證會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求。
重視日常財務收支管理工作收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開支嚴格按財務制度辦理，并做好每月的預算及預算執行情況，在經費相當吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業務活動和財務收支順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，達到節支的目的。
套費核算的管理，認真的審核配套費的撥款進度，及時發現申請過程中存在的問題并向領導匯報。同時發揮自己在電算會計方面的特長規范配套費的電算化賬務處理及核算，更好的為領導決策提供相關數據和依據。
預算及年結合我局的部門財政預算，根據我局的發展實際需要，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，完成了部門財政預算的編制工件。使預算更加切合實際，利于操作，確保了我局各項工作的順利完成。本年的年終決算主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。是一項比較復雜和繁重的工作。年終決算的數據是對我局這一年來收支活動的一個總結和評價，我們需要總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決算提供依據。
對各類會計檔案進行分門別類的的整理。將會計憑證、會計賬簿、會計報表、配套費結報單費等分別進行了檔案打印、歸類、裝訂，并及時進行了會計檔案系統的錄入。
根據關于固定資產清查的相關法律法規或政策規定和使用年限，對局已經申請報廢的各項固定資產及時進行卡片的報廢處理，并進行賬務及固定資產明細賬的登記工作，確保國有資產的安全完整和有次使用。
針對財務管理出現的新情況、新問題和財政的新要求，對下一步“公務卡的使用和結報”制度作出了的規定，使我局的財務管理工作更加規范化、制度化、科學化。
1、作為基層管理者，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執行者。
要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔工作。
2、按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。
統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。
3、正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，堅持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。
4、在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。
作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
1、在原先的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。
為運輸車輛的績效管理供給參考依據。
2、規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。
建立了材料領用制度，改變了原先不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
1、按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。
在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
2、認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。
對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
3、國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。
我們在無任何前期準備的前提下，突然理解檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給分的一家公司。財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求提高的人，免不了會在年終歲首對自我進行一番盤點。這也是對自我的一種鞭策吧。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，經過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
財務工作人員在公司里也算是不錯的職位了，因為公司立足的根本還是財務，我明白了我自我的事情，我也明白了在以后的工作中，我還是會做好這一項工作的。公司的財務工作做好了，那么其他的事情就不是難題了，僅有財務部門出現了問題，那么公司的發展就會出現更大問題。
出納工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監督。出納工作是一項婆婆媽媽的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責?，F將一年來的工作情景總結匯報如下：
扎實搞好醫院財務核算及管理工作，不怕困難，熱情服務，在本職崗位上發揮應有的作用，隨著醫院業務量不斷攀升，出納核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認真對1-x月份的賬務進行了認真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務，學習醫院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發放。我每月21號開始對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入匯總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫療股長每人一份進行核對，確認無誤后方記入住院收入。
每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢，打印出記賬憑證、財務報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務收支月報表，向院領導提交上月業務收入報表及收入匯總比較表。同時對新增的固定資產進行錄入，堅持固定資產管理軟件中的固定資產和財務賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產年報。每季度要統計各科室收入和個人收入，根據醫院管理方案真實準確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，構成草案后交由院領導審批后按時兌現全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時，加強對票據的管理，對收款室、護理部、出納等領購發票嚴格實行繳銷管理。對學生交來的學費按票及時錄入電腦備查，學生領證時逐個核清學生學費。對每一個查詢學費的學生我都熱情接待，始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫院一個服務的窗口。財務部的工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。
雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，可是作為醫院正常運轉的命脈，我深深地感到自我崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，我養成了嚴謹細致務實的工作作風。在辦理每一筆出納事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，對要求我簽字審核的支出進行認真審核，確保出納信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
1.在業務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有必須的差距。
2.開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創新精神。
3.日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情景以后如何將工作做細做深，加強財務監督管理職能，應是我今后工作中的重點。
自從參加工作以來，我就一直在公司中工作，由于我數年工作以來，都能夠做到勤勤懇懇，踏踏實實的工作，從公司最底層的財務人員到現在的公司財務部領導，這么多年走過來，我感到自己成長了很多。以往多年工作經驗積累下來，我已經對自己目前的公司中所要求的能力上，都達到了一定的高度了。從去年開始我就開始作為公司財務部領導主持工作，財務部是公司最重要的部門，公司維系生存的最重要的一點就是財務要健康，所以我時刻努力著，努力將公司給我的重擔處理工作好。
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，今我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任?！皠諏?、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處。
我們要把精神貫穿于具體的工作中中去，一年工作作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一總結：
搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據；我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數據，并結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持。
一年很快就要過去了，本年度是項目管理達標的關鍵一年，達標工作也上了一個新臺階。一年工作總結如下：
一、嚴格控制分部分項工程質量。認真實行質量三檢制度，班組先自檢，然后工序交接檢，最后質量部專檢。事先給班組進行質量交底，包括各個工序施工情況，最主要是質量控制，要求偏差控制在規范允許范圍內。事中監控，發現的問題及時跟班組交待，或下達整改通知單，并制定整改通知單。
二、加大質量檢查的力度。質量部門嚴格要求班組、工長對施工各環節嚴格把關，質量部門對全程監控。每日巡查：每日對每個單位工程，分項工程進行實測實量檢查，并記錄實測數據，將數據反映給班組。每周例行質量檢查：每周質量部門對所有分項進行檢查，并下達整改通知單，同時對上一周質量整改情況檢查，通報。每周例行質量會議：會上質量部門通報一周所有每天檢查出的質量問題，并對為什么會出現這樣的問題進行分析總結，制定對策，以免再犯。分包隊伍把自己的想法說一說，并將自身存在的困難之處提出來，項目質量部給予解決。
三、特殊過程監控情況。質量部對特殊過程進行全過程旁站監控，包括地下室防水、電渣壓力焊等關鍵工序進行監控。發現不符合規范及設計要求的第一時間要求整改，務必整改合格，給下一道工序創造的條件，堅決避免出現返工現象。
四、關于項目管理達標。項目管理達標，是中建四局的硬指標，是必須保質保量的完成?？此凭忠髧栏?，其實是對項目管理的有效指導，是指導項目能否干好的風向標。而能否達標，關鍵就是項目及班組的認識水平及重視程度，只要想干好，想達標，就必定能達標。項目管理達標里面的要求很具體很詳細。而我們的項目部、施工班組時有不重視、不管理、不作為的現象，這是必須杜絕的。質量部門對所有控制的20項均嚴格要求，必須滿足達標要求。所有環節制定計劃及方案，并做好交底，檢查，反饋、復查。
五、聯絡、溝通。我質量部在日常中及時與勞務班組、監理單位進行及時有效的溝通。為不耽誤工期，使每個環節都能連續、快速的實施。平時對班組進行檢查，及時要求整改，確保每次驗收都能一次性通過。對公司方面，每月質量部向公司項目管理部電話匯報項目質量管理情況，并將項目管理部的要求記錄下來，認真學習整改。
六、資料方面。所有資料提前構思，學習其他項目在資料上面的長處，補自己的不足，但不是抄襲，學習了，就要有創新，比別人做的好。所有資料一定在該做的時間做完，不能后補資料。
。
作為一名客服服務人員，首先要保持好自身的心態，才能服務好每一位客戶。
在服務的行業當中主要包含于：
第一服務決定一切；
因為服務是企業的靈魂，服務的好與壞決定了企業的經濟利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意?？蛻舻臐M意就代表我們贏得消費者的心，我們以自己的誠心、精心、細心、熱心、耐心的服務。得到客戶的放心、稱心、動心、舒心、歡心。為了達到這一切我們企業必須提高自身員工對于服務的培養以及企業產品的提高，這樣才能讓客戶更加滿意。
第二團隊的用心服務決定服務的力度；
團隊的精神的強大是對付客戶的重要法寶，古時候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅持，還有他們整個團隊的力量才使他們完成了移山。如果我們想要提高我們團隊的服務心，就要合理設立團隊目標要培養團員之間的互愛，互相尊重。還要培養團隊協作精神，和多元文化團隊的溝通。更重要的就是培養團員的創新能力，這樣就能更好的了解客戶的需求滿足客戶，從而我們企業也提高了自身的品牌價值。因為我們培養好了團隊的精神，知道只有站在客戶的立場上去行動才能贏的雙贏的成就。以一份真誠的服務態度和對客戶一份親情的關愛，才能使得我們的客戶去信任我們企業的每一位員工。
第三服務是成為企業的核心競爭力。
為了讓我們企業的產品能在市場上贏得一定的地位，我們就必須與市場去競爭，去迎接市場上每一位客戶對我們出的難題，關鍵就是我們員工對于服務的細節是否能完全掌握。我們采取的措施就是：
1、隨時掌握客戶的動態，
2、“利他”是我們服務的宗旨、
3、我們的服務必須要給客戶帶來快樂，要站在客戶立場考慮。
4、沒有難以服務的客戶，要不斷為客戶提供服務，要讓客戶知道有我們的存在，讓他們得到一定的利益。只要我們的員工真正的掌握了客戶的細節，這樣才能真正贏得社會上的雙贏！
既然我是一名客服服務人員，我就以這些措施來帶領我的團隊，將我的團隊發展成一個可以為客戶服務時刻關心客戶的需求。以服務客戶為主要核心，來提高企業的服務員工的綜合素質，從而提高企業的經濟利益。
沒想到自己能拿到q2季度之星，好開心，也很意外。q2是在忙碌與壓力中度過，整個google客服部在q2做了一次大的調整，maggie被調佛山，我接管國內客服部，剛接手，自己缺乏經驗。
一開始所面臨的問題：團隊成員了解不夠，數據不熟悉；后期又面臨著新的問題：老員工流失，新人招聘與培訓；客戶投訴等等。特別是客戶投訴問題，對我來說是一大挑戰，以前碰到類似事件都是maggie處理?，F在終于體會到maggie當初的辛酸，真的很不容易。
面臨著這些種種問題首先是自己思考，再通過網絡搜索查看一些相關資料參考，回想當初maggie在處理這類事件的做法，最后請教領導的看法。經過以上方法，也成功的處理了幾單客戶投訴案，從中得到了一些方法，在此給大家作一個簡單分享。
客戶投訴問題整體可以分為四個步驟：
一、傾聽客戶訴說，控制自己的情緒，平息客戶的怨氣。
客戶來電投訴，一開始肯定很激動和惱火，這時我們應采取全方位傾聽是非常重要的，充分調動自己左右腦，直覺和感覺來聽，比較自己所聽到、感到和想到的內容的一致性。用心體會、揣摩聽懂弦外之音。此時千成別打斷客戶的話，讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的反感。在這個時候我們除了傾聽外，還需要控制自己的反應情緒?？傊畧猿忠豁椩瓌t：可以不同意客戶的投訴內容，但不可以不同意客戶的投訴方式。
由于客戶的投訴多數屬于發泄性質，消除了怨氣，心理平衡后事情就容易解決了。因此，作為一名客戶服務人員，在面對客戶投訴時，一定要先傾聽，設法搞清楚客戶的怨氣從何而來，以便對癥下藥，有效地平息客戶的抱怨。只有認真聽取客戶的投訴，才能發現實質性的原因。千萬不要爭辯，那只會火上加油，適得其反。
二、建立與顧客共鳴，站在客戶的立場上將心比心。
當客戶投訴時，他最希望自己的意見能得到對方的認同，自己能被別人尊重。我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶的感受。對感受做出回應，把你從顧客那里感受到的情緒說出來。以換位來思考：“如果我是顧客，碰到這種情況，我會怎么樣呢？”。取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任。
三、道歉，向客戶表示歉意。
真誠的說聲“是我們的錯，給您造成了損失，對不起！”語氣一定要表現出真誠，這時候不要太吝嗇道歉的話，因為主動道歉并不是主動承認錯誤，而道歉是客戶這時候需要的。有道是，伸手不打笑臉人，你已經道歉了，客戶很可能也會退讓一步。因此，對所有客戶投訴的處理，無論已經被證實還是沒有被證實的，都不是先分清責任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，后果將會難以想象。
四、正確及時地解決客戶問題。
對于客戶的投訴應該及時正確地處理，若拖延時間，只會使客戶的怨氣變得越來越強烈，使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。應迅速做出應對，要針對這個問題提出應急方案；同時，提出杜絕類似事件發生或對類似事件進行處理的預見性方案，而不僅僅是修復手頭的問題就萬事大吉。如果經過調查，發現責任的確在于我們身上，我們應該給予適當的補償，盡快告訴客戶處理的結果。
在處理各種客戶投訴時，總結兩大原則：
第一是顧客至上，永遠把顧客的利益放在第一位。
第二是迅速補救，及時研究對策，給予補救，重新獲得顧客的信賴，引以為戒。
在工作上我還存在很多不足，需要進一步學習與提高。特別是團隊管理經驗，還很缺乏，請公司多給予批評與指教。
人員工作中難免遇到各種問題和挑戰，需要不斷總結自己的經驗和教訓，以便更好地應對未來的工作。例如，在團隊協作中，定期評估團隊成員的工作表現，以及優化協作流程，可以明確責任劃分和工作進度，提高效率；同時，在處理緊急任務時，要學會合理分配資源和時間，以達到緩解壓力的目的。
二、注重團隊合作。
人員工作的成功不僅取決于個人能力，更重要的是團隊合作的質量。所以，在工作中，要積極發掘團隊成員的互補性，讓每個成員都有機會發揮自己的專長，共同為團隊的目標而努力。同時，要建立開放、互信、包容的團隊氛圍，鼓勵成員間的溝通和交流，展示感性與理性的思考和表達，以最大化發揮團隊的優勢。
三、維護好工作關系。
人員工作中的關系是需要精心維護的。一方面，工作關系的良好可以增進個人和團隊之間的協作和合作，為工作的順利開展提供保障。另一方面，工作關系的和睦也可以提升工作的效率和質量。因此，在工作中需要注意修建工作關系、尊重和傾聽他人的看法和意見，又要有自己的主見和態度。
四、保持積極心態。
在面臨挑戰和壓力時，人員工作不僅需要面對現實和承擔責任，同時也要堅持積極的心態，保持開放的思維和靈活的態度。正如我們知道的，積極心態的人在面對挑戰時更容易有創新的想法和解決問題的方案。這也意味著，在工作中要充分發揮自己的想象力和創造力，尋找工作的多個可能性，以此來解決問題和突破困境。
五、不斷學習和提高。
在不斷的工作實踐中，人員工作需要不斷學習和提高自己的能力和技能。學習不僅包括課本上的知識和經驗，更重要的是在工作中學習和體驗，通過不斷接觸新人新事，提升自己的認知和思維的廣度和深度。此外，要不斷更新自己的工作知識和技能，靈活運用各種工具和技巧，才能更好地應對日益復雜的工作挑戰。
結語：
總而言之，人員工作的精髓是要積極總結經驗、促進團隊協作、維護良好工作關系、保持積極心態和不斷學習和提高。只有具備這些素質和技能，在日益競爭激烈的環境下才有資格立足，并且在職場上實現更好的發展。同時，也要關注自己的情緒和心態，有助于保持身體和精神的健康，并與團隊共創美好的工作和生活。
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗;轉眼20__即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經快_年了。
這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態度虛心向其他同行學習，開括創新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心，現將這一年是以來的工作總結如下：
一、存在的缺失。
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業績位能達到最佳狀態。
2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產生一些偏差。
二、部門工作總結。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現在：
1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業知識有待加強。
三、明年計劃。
1、建立一支熟悉產品，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標：以每月區域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。
20__年2月18日，一則__醫院黨委副書記、院長___在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情中不幸染病去世的公告瞬間刷屏各大網絡平臺;20__年2月20日，一則29歲呼吸科醫生___在抗擊疫情一線不幸感染新冠肺炎去世的消息又鋪天蓋地席卷而來……這些消息像鐘捶一樣，撞擊著人們的心，哀痛聲一遍又一遍。
醫務人員是抗“疫”一線的中堅力量，目前面臨著人手缺、任務重、壓力大、風險高的艱難困境。2月19日，習近平總書記就關心愛護參與疫情防控工作的讓醫務人員專門作出重要指示，要求從各方面為醫務人員提供支持保障，保護、關心、愛護他們。為激勵醫護人員，各地政府紛紛出臺了系列措施，如給予一線醫護人員臨時性補助、子女中考加分、評高級職稱免考等優惠政策等等，給抗“疫”一線的醫務人員帶來了強勁動力。但要能享受到激勵政策，前提是保障好當前醫務人員生命安全，內外同步加固，為醫務人員提供生命安全保障。
充實醫務人員力量，保障防護用品供給，給醫務人員的身體披上堅固的“鎧甲”。當前疫情雖已有所好轉，但總體形勢仍較為嚴峻，患者數量多，醫務人員人手不夠，不得不打疲勞戰，休息時間嚴重不足。2月21日，武漢市新冠肺炎指揮部明確，援漢一線醫護人員每工作10天休息不少于2天，這項強制醫務人員休息的規定的出臺，一定程度上為醫務人員松了口氣，可同時，上班醫務人員數減少，勢必給其他上班的醫務人員增加了工作負擔。如果可以，最好可以通過向其他省份請求增派醫務人員支援或者征集志愿醫務工作者等方式，進一步充實醫務工作隊伍，從根本上緩解其工作壓力。另外一個不容忽視的外界防疫措施則為口罩、護目鏡、防護服等防護用品的配備。醫務人員與病毒接觸最為密切，防護用品自然應供給充足、質量優異。防護裝備好、身體素質高，必能有效隔斷病毒傳播。
提高醫患防護意識，放松愉悅醫患內心，給醫務人員的內心筑就堅固的“防護墻”。避免感染病毒，除了增強身體素質，提高身體機能免疫力，穿戴好防護用品，增強外部防“疫”能力外，與之同等重要的還有時刻牢記防護意識、保持樂觀態度和愉悅的心情等，在內心筑就堅固的防護墻。前段時間，一段“方艙支援武漢的新疆醫務人員教患者們跳新疆舞”的視頻在微信、微博等媒體平臺上火了起來，網友們贊不絕口，均表示快樂也是救援軟物資。從這個視頻中，或許可以得到一點啟發，例如，每隔1小時在醫院放10分鐘舒緩身心或者積極向上的音樂，晚上定時跳20分鐘廣場舞或者做體操，年輕人在手機上一起開黑打游戲，中年人在手機上斗地主等等，讓患者們忘卻疾病困擾，也讓醫務人員有適當的娛樂放松時間。當然，在互動中度過無聊的治病期，也要時刻牢記防護意識，做好防護工作，保持一定距離，避免交叉感染。
在抗“疫”一線的醫務工作者們，他們是最可愛的人，他們一直在默默守護著我們，我們也要盡己所能守護好他們。身體內外同步加固，雙管齊下，不讓新冠肺炎病毒有可乘之機，為我們最可愛的醫務人員保駕護航。
抗擊肺炎疫情巾幗英雄感人事跡2。
2月19日，習近平總書記近日就關心愛護參與疫情防控工作的醫務人員專門作出重要指示，強調醫務人員是戰勝疫情的中堅力量，務必高度重視對他們的保護、關心、愛護，從各個方面提供支持保障，使他們始終保持強大戰斗力、昂揚斗志、旺盛精力，持續健康投入戰勝疫情斗爭。而在這場戰“疫”中，無數的“英雄”將自身化為“三原色”，相互交織描繪出一幅戰“疫”第一線的壯麗畫卷。
“白色”是云朵的顏色，在此次疫情中，它是病毒的“防御者”。農歷新年伊始，當家家戶戶都沉浸在新年的喜慶氣氛中時，廣大的醫護人員卻源源不斷地勇敢“逆行”，奔赴戰場。為早日戰勝疫情，他們放棄了新年與家人團聚的機會，放棄了得之不易的休假機會。他們有的是剛畢業進入工作崗位的新人，他們有的是剛結婚還沒有度蜜月的新娘，他們有的是孩子的爸爸媽媽。但是疫情就是命令，防控就是責任，面對突如其來疫情，他們義無反顧，背上行囊，前往一線，決心與新型冠狀病毒一較高下。
“藍色”是天空的顏色，在此次疫情中，它是患者的“護衛者”。天空朦朧微亮時，一輛前往湖北武漢的支援醫護大巴，車上坐滿了醫護人員;夜幕剛下，黑夜籠罩，一輛開往金銀潭醫院的急救車，車上除了醫護人員，還有一名確診的新型冠狀病毒的患者。這一天注定是不平凡的一日，患者們焦急地等待，穿梭于走廊的醫護人員是患者們的希望，他們一邊安慰患者，一邊準備好診療的所有儀器和藥品。他們正為患者拼盡全力，馬不停蹄，他們曾也是柔弱的護士，他們曾是上來年級腿腳不便的醫生，卻為護衛這些患者，成為了800米的沖刺者，舉重冠軍的備選者。
“紅色”是新年的顏色，在此次疫情中，它是一線人員的“支撐者”。夜以繼日，連續奮戰，有的醫務人員在戰役之中不幸感染，有的黨員同志在戰役中失去生命，有的社區工作者日日入戶排查，他們所做的一切都是為人民的安全與健康，不懼風浪，不悔選擇，依舊堅持在崗，依舊堅持自己的理想與職業道德。他們面臨著巨大的壓力，一個是感染風險，一個是長時間作業的心理壓力，他們常常累癱在角落里，倘若人民群眾有什么問題，他們又似乎被上了發條，立刻解決。也許你會問一句“你們累嗎?”，但是他們永遠的回答都是“不累”。而不累的原因僅僅是因為他們想給大家一個安心舒適年。
總有一些人，時刻不忘自己的初心與理想，拼命地散發著最耀眼的光芒，照亮我們前行的道路，這就是奮戰在疫情一線最偉大的“英雄”們。我為生活和工作在這樣的國家感到無比的驕傲和自豪，我無比堅信，有這樣一群“英雄”在為大家負重前行，我們一定能夠早日戰勝這場疫情!
抗擊肺炎疫情巾幗英雄感人事跡3。
近日，為更好保護、關心、愛護新冠肺炎疫情防控一線醫務人員，上海市多個聯合發布《關于改善我市新冠肺炎疫情防控一線醫務人員工作條件加強對醫務人員關心關愛的若干措施》，該措施減輕了抗擊疫情“逆行者”的后顧之憂，全身心的投入到疫情阻擊戰。
兵馬未動，糧草先行。一場疫情阻擊戰正在打響，全國人民在共渡難關。新冠肺炎疫情發生以來，在醫用防護服、口罩等防疫物資告急的情況下，上海市各級部門齊心協力、團結一心，通過指導企業復工復產能、跨國采購等多渠道解決物資短缺問題，采取切實可行的措施把防疫物資優先保障一線醫務人員。
逆行者出智出力，但不應讓其流血流淚。疫情無情，人間有情。在疫情面前，部分人選擇后退，甚至出現臨陣脫逃現象，但醫務工作者卻選擇逆流而上。醫務工作者在厚厚的防護服下，他們出智出力抗擊疫情，治療患病者的疾病，緩解患病者緊張、恐懼的心情，擔當患病者的“兒女”，擔當患病者的“奶爸奶媽”。在他們的共同努力下，越來越多的患者獲得康復，確診病例也越來越少，越來越多康復者發出“我都吃胖了”的感慨。上海沒有讓逆行者流血流淚，上海多措并舉，落實醫務人員相關待遇保障，改善工作條件維護醫務人員身心健康，加大醫務人員人才培養資助支持力度，加強對醫務人員的人文關懷，弘揚職業精神做好先進表彰獎勵工作。
疫情面前，沒有人能夠“潔身自好”，每個人都是“參與者”。醫務工作者奔赴疫情防控戰場，在一線沖鋒陷陣、攻堅克難。作為重要的后勤保障，確保防疫物資供應、照顧好他們的家人、愛護好他們，讓他們沖鋒在前、勇敢逆行，夜以繼日、連續奮戰，甚至獻出生命，構筑起人民群眾生命安全的堅固防線。
抗擊肺炎疫情巾幗英雄感人事跡4。
疫情防控是一場保衛人民群眾生命安全的斗爭。在這個沒有硝煙的戰場上，廣大醫務人員響應黨中央號召，英勇無畏、沖在一線。在與疫病的斗爭中，他們不舍晝夜地奔忙，有的不幸被病毒感染，有的甚至獻出了寶貴生命，體現了醫者仁心的崇高精神。醫務人員以專業的救治、頑強的拼搏、崇高的精神，給患者帶來希望，為戰勝疫情注入強大力量，他們不愧為救死扶傷、守護人民的“白衣戰士”。
習近平總書記強調醫務人員是戰勝疫情的中堅力量，務必高度重視對他們的保護、關心、愛護?？倳浀闹匾甘?，給奮戰在疫情防控一線的醫務人員送去了黨中央的關懷。認真貫徹落實習近平總書記重要指示精神，從各個方面為醫務人員提供強有力支持保障，確保他們持續健康投入戰勝疫情斗爭，是一項重要而緊迫的任務。
打仗要打贏，保障須給力。醫務人員頂著巨大風險和壓力在疫情防控第一線沖鋒陷陣，干得很辛苦也很出色，絕不能讓他們受委屈。要對接醫務人員的迫切需求、聚焦突出問題，實實在在做好支持保障工作。要做好防護設備配置、防護措施落實，確保醫務人員的健康安全，指揮調度、后勤保障要科學到位，對醫務人員舒緩壓力、生活保障、必要休整、精神鼓勵等工作，也必須及時落實到位，為他們創造更好的工作和生活條件。
關愛“白衣戰士”，守護醫者仁心，是對疫情防控工作的有力支持，更是全社會心手相牽、眾志成城的生動寫照。
抗擊肺炎疫情巾幗英雄感人事跡5。
近日，習近平總書記就關心愛護參與疫情防控工作的醫務人員專門作出重要指示，強調醫務人員是戰勝疫情的中堅力量，務必高度重視對他們的保護、關心、愛護，從各個方面提供支持保障，使他們始終保持強大戰斗力、昂揚斗志、旺盛精力，持續健康投入戰勝疫情斗爭。
自新型冠狀病毒發生以來，被人譽為“白衣戰士”的廣大醫務人員不舍晝夜、不怕疲勞，不畏艱險，日夜奮戰在疫情救治的第一線，有的甚至獻出了寶貴的生命。這種精神可歌可泣。在防疫決戰決勝的關鍵時刻，習近平總書記又特別作出重要指示，這對全國醫務工作者是極大的關心和深情的愛護。
防疫阻擊戰是一場與病毒賽跑的“生命之戰”。疫情暴發以來，全國各地數百支醫療隊、3萬余名醫務人員馳援湖北、馳援武漢，勇敢“逆行”。在這其中，涌現出了許多偉不平凡的英雄，84歲老院士鐘南山第一時間親赴武漢，身患漸凍癥，依然堅守陣地的張定宇，還有眾多普普通通的醫務工作者，他們身穿白衣戰袍，任勞任怨、不怕犧牲，用血肉之軀筑起一道道防疫的銅墻鐵壁，展現了新時代“用生命守擔當”的崇高精神。
敬畏這些為生命而戰“白衣戰士”，我們不僅要感動于心，更要外化于行。當前，疫情防控正處在緊要階段，在攻堅時刻作為主力軍的醫務人員更加需要我們去關愛、去呵護。
關愛白衣戰士，守護醫者仁心。面對這些英勇奮戰的防疫英雄，我們充滿敬仰，讓我們以最崇高的敬意致敬用生命守擔當的“白衣戰士”，你們是最美逆行者!
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時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千?；厥淄哌^的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的。
1.工作方面。
在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售缺乏專業知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗。這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態度虛心向其他同行學習，開拓創新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去，非常感謝領導的支持與關心。
2.存在的缺失。
對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業績位能達到狀態。一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執行力不夠，影響整個買場形象。服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產生一些偏差。
3.部門工作。
銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的`產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業知識有待加強。
4.明年計劃。
建立一支熟悉產品，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。銷售目標：以每月區域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執行力的標準。
我從19--年4月加入保險業，至今也9個年頭了，取得了優異的成績，獲得了無數的獎勵。99年就走出國門到韓國旅游，從一個農村婦女，到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單，證明了我當初的選擇是正確的，這個行業是一個機會無窮的行業，__人壽是一家培育成功者的公司，__區部是一個能給人帶來財富，增長能力的大課堂!所以我代表各位經理，真誠地感謝保險行業，感謝中國人壽，感謝__區部，感謝所有的伙伴們!
再說說咱們__區部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經理，帶領大家一起學習、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道，-總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎?有這么好的總經理，咱們應該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!
最后，我代表全體經理，給各位領導和伙伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、狗年旺旺發大財!
一年來，客戶端裝維中心在維護安裝部的關心、幫助和大力支持下，以提升“裝移修”服務工作為目的，扎實有效的開展各項工作，基本完成了上級下達的各項維護考核指標。1-12月份，全中心共計查修障礙18152起，24小時修復及時率全年平均75%；共裝移電話6612戶、寬帶7175戶，48小時裝移機竣工率全年平均70%以上?；仡欉^去，我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、建立健全內部管理制度，促進各項工作規范化。為了規范班組的管理，促進全中心各項工作走上制度化、規范化的軌道。我中心先后建立和完善了《裝維中心裝移修考核辦法》、《裝維中心勞動考勤管理辦法》、《裝維中心員工kpi考核細則》等一系列制度和辦法。在制度執行上，做到人人平等，獎罰分明，從不搞特殊化。通過制度化管理，員工工作熱情得到了提高，責任心得到了增強，各項工作得到了進一步的提升。
二、認真做好培訓工作，全面提升隊伍素質。
員工隊伍素質的高低，將直接影維護工作的效率和服務水平，為此，我中心從以下幾個方面抓好員工隊伍素質的提高。
(一)做好內部培訓工作。為了全面提升員工業務技能，
學習了新聯合時報，回顧著新天際一步一步走過的路程，有痛苦也有歡笑。再回望過去中發現自己一路走來，我與新天際是在不斷的`進步和成長著的。從之前的一無所知，到與企業一同壯大，不禁心中感慨萬千。作為一名金牌教練，帶領著我的團隊，一起辛苦，一起拼搏，一起鉆研著如何進行更好的課程銷售。如何把我們的課程完美的推銷出去。在企業不斷的進步中，我們也積累了一些銷售的經驗。
我認為對家長來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經濟的、家庭的等等，是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結果，因此你不要對一個單過于耿耿于懷，你拿下了一個單，不見得能夠拿下這個家長的第二個、第三個單;同樣，你丟掉了這個家長的第一個單，也不一定就丟掉后面的單，而后面的單有可能比前面的要大的多!因此，對家長要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、相互溝通的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下大單，大家都好;拿不下，就永遠的放棄這個家長和孩子，這樣的人很難有什么大的作為!
首先我們要有一套詳細的銷售計劃，銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為什么樣的家長都有，有真心來咨詢的，有的只是想了解一下，要有一雙慧眼。但是我覺得對家長重要的是真誠，真誠的告訴他們我們的優勢、我們能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕家長知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到!要容忍一些家長的“刁難”，相信絕大多數家長是誠心誠意來給孩子報班補習的，是真心和你溝通的，“欲取之，先予之”，經過真誠的溝通和交流，家長一定會成為你的信任者。對孩子的陪同管理要有方，只有深入的了解每一個孩子的性格特點，喜好，學習情況，心理素質，才能更好的跟蹤學習，把學習的效率提的最高，要讓孩子覺得我們是值得依賴的，我們是真正用心在關心他們的，這樣孩子才會積極地配合我們的學習。如果對孩子忽略了，沒有進行有效的溝通，或者管理的粗糙，沒有進入到孩子的心里去，孩子就會對我們產生不信任感，同時，也不會感到愛與關心。所以必須想盡方法維護好與孩子和家長的關系，關注孩子的各個細節，隨時讓孩子感覺到你與他同在。
同時，在課程營銷中，發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
另外，做課程銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀，憤怒的情緒。因為一個人在單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。希望在今后的日子里我與新天際風雨同舟，共同打造出一片新天地!
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作為一個職場新人，經驗尚淺，一開始遇到的職場困惑和挑戰頗多。但在長期的實踐中，慢慢摸索出了一些行之有效的工作方法。下面，我將結合自己的經歷，總結出幾點關于人員工作的心得體會。
I.做好工作前的準備。
在正式開展工作時，充分準備是十分重要的。首先，需要提前了解相關信息和背景，這可以幫助我們更好地掌握問題的本質和方向。其次，要制定合理的工作計劃，并將其落實到實際操作中。最后，在工作前做好頭腦和身體方面的準備，確保能夠以最佳的狀態應對緊張的工作。
II.善于溝通交流。
工作中需要與各個部門、同事以及領導進行溝通交流。而良好的溝通能力不僅可以幫助你更好地理解他人的意見，更可以讓你自己的觀點更加清晰地傳達給他人。因此，在與人交往時，不妨多聽取別人的意見，積極解決他們的問題，同時也要有充分的自信，清晰明確地表達自己的觀點。
III.關注細節。
在工作中，細節是非常重要的。有時候，一個細小的錯誤就有可能引起一連串的問題。因此，我們應該時刻關注問題的細節，仔細審查每一份文件和報告，確保不漏洞、不錯失任何一個細節。這樣不僅有利于我們把工作做好，也能夠讓我們提升自己的專業素養。
IV.不斷學習與進步。
在職場，只有不斷學習，才能不斷進步。工作之余可以參加一些培訓或者讀書，也可以多參與一些業務交流，不斷豐富自己的知識儲備。此外，在日常的工作中也可以不斷的思考和總結，發現問題并加以解決。通過不斷的學習和努力，才能讓自己在職場上更加出色。
V.善于合作。
在工作中，我們常常需要和其他人進行合作。而良好的合作關系能夠帶來更高效、更愉悅的工作體驗。因此，在與他人合作時，我們需要更多的開放心態、信任和合作精神。在共同努力中，相互扶持、相互信任，才能取得更好的成績。
總之，以上的幾點，都是從我個人的實踐中總結出來的。在今后的工作中，我也會不斷地完善自己的工作方法，努力做到更好、更專業。相信只要我們不斷努力，一定能夠在職場上取得更加出色的成果。
剛來的時候，我怕與顧客講話，我很擔心與顧客如何交流，不過熟能生巧，我努力向老員工學習，進步神速。
我剛開始做的時候，業績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會?，因為.，我的計劃沒完成，因為?”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
心得一：顧客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意?做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。
心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們。
的成功率，但我們經過一些方式的努力后，我們將大多數的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現客人的態度慢慢轉變，這樣，機會來了!
心得三：用積極的情緒來感染顧客。
心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
雖然只有一個月的時間，我真的成長了許多，也收獲了許多，對社會、對人生又有了新的認識。我會在以后的人生道路上，不斷學習，不斷努力的。
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做一名合格的醫務工作者，要學習醫學楷?！鞈椧拖壬?。
朱憲彝教授既是一位杰出的醫學家，又是一位卓越的教育家，在他行醫的生涯中，勤奮和進取始終伴隨著。從剛入協和醫學院學習用英語聽課、講話，到被世界尊為鈣磷代謝之父，都體現出一代名醫求知的努力。朱老以對醫學的濃厚興趣和不斷鉆研精神，克服實驗條件差，儀器缺，提出科學的鈣磷代謝理論，并首先命名“腎性骨營養不良”，其科學實驗得到的詳實資料和科學結論，為國際權威著作一再引用，在臨床工作中，朱老同樣表現出嚴謹的作風，例如，為了驗證一患者尿液中的肌酐量究竟多少，竟親自查看檢驗過程的每一環節，直至找到根源。朱老嗜書如命，他每年工資的四分之一用來購買各類圖書，他的節假日基本上都是在圖書館或書桌前度過的，直到去世，他的讀卡片也逾10萬張，作為一名教育家，他以身作責，臨床中親自查房，講解，主持臨床病理討論會，而且在他的努力下，天津醫學院開始籌建，從此一大批優秀的學者、教授走出這所院校。
為醫學事業奉獻了一生的朱老教授在他臨終之際，把自己的遺體、三萬元存款、多年的學術資料和書籍、居住多年的別墅都獻給了天津醫科大學，為辛勤耕耘多年的學校、為深愛的醫學事業盡了最后一份力量。
他的尸體現在天津醫科大學醫學倫理教育基地的展廳中，供更多的學生更好的掌握人體解剖學，更多是他的這種無私奉獻精神，給后來的醫務工作者樹立榜樣。
雖然我沒機會去這位老先生創辦的學校去讀書，但又榮幸，我讀到贊揚這位老先生為醫學事業“鞠躬盡瘁，死而后已”，為醫學事業無私奉獻感人事跡。心靈受到了極大的震撼。我覺得自己是那么渺小，無知。朱老的壯舉不僅在國內是罕見的，在世界上也是屈指可數的，體現了朱老高尚的道德情操和無私奉獻的崇高精神。我們都要把被社會和環境侵蝕的心靈徹底洗禮一次，把一些不良的作風從新整頓一次。目前社會上少數人為了個人私利貪贓枉法，利用權力侵吞國家和人民財產的呀，他們活著是在做人類的罪人。
所以，不僅我們需要向朱老學習，全社會的人們都應該學習朱老這種無私奉獻的精神。只有全社會的人們都能在自己的工作崗位上無私奉獻、刻苦努力，我們的國家才能更快地發展,能在不久的將來讓中華民族，傲立在世界的東方，成為綜合國力最強大的國家。
醫學老者-朱憲彝先生，他雖然走了，但卻他永遠活在我們的心中。
他，就是一位合格的醫務工作者！
作為一個醫藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機械化去實行，實際上面對不同的區域(片區)并在該片區管轄著幾十人或者更多的醫(藥)師隊伍，如何充分調動他們的積極性，如何公道分配資源(包括時間)是一件非常困難復雜而又非常重要的事情?？梢哉f每一區域(片區)都是公司的基本管理單元，只有它做得好了，全部公司才會更快地向前。鑒于此，片區(或區域)管理，就通過公道使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領域的各個環節，使其通路暢通無阻，順利消逝于流通領域，增加片區內市場覆蓋面，提高銷售事跡，著落銷售費用。
1、通常情形下的藥品流通渠道為：
制藥公司——經銷商——醫院、零售藥店——患者。
2、藥品在醫院內的流通進程經銷商、制藥廠——藥庫——小藥房。
醫師——患者。
一個確有療效，有一定市場的新藥被經銷商或醫院接受，本來應是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發猛增，使經銷商或醫院有了很大的挑選空間，從而導致新藥售出難的問題顯現，而一種新藥要被患者終究消費，必須第一保證渠道暢通。
1、經銷商的疏通。
(1)富有吸引力的商業政策：
注意：
a、永久站在客戶(經銷商)的立場上來談論一切。
b、充分論述并仔細運算出給他帶來不同平常的利益。
c、溝通現在和未來的遠大目標。
(2)良好的朋友、伙伴關系。
a、充分尊重對方，以誠動人，以心克服對方。
b、良好的溝通技能和常常交換來堅持密切關系。
c、正確運用利益驅動原則，處理好與公司及個人關系。
d、了解不同客戶的需求。
(3)較強的自我開發市場能力。
a、詳細介紹所轄片區(區域)銷售氣力，促銷手段和活動。
b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發的策略。
c、詳細了解公司產品療效，主治及運用推廣情形。
2、醫院藥庫(也稱大藥房)的疏通。
(1)新藥進入醫院庫房：
a、詳細收集醫院資料(包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產品相干科室主任、專家或重要醫師、乃至管理該院的衛生局有關官員)。
b、找出影響該院購藥的關鍵人物，并對其作全面細致的調查和了解，特別是他的特別需求，特別困難。
c、接觸重要人物(多是院長，藥劑主任，相干科室主人任等)說服其作出決策。
(2)堅持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步，但堅持藥物久長不中斷，一定數額的儲存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。
3、醫院藥房(小庫房、小藥房)的疏通，疏通此環節，保持與藥房負責人(組長或主管)良好的個人關系至關重要，因此應做到：
(1)加倍尊重他，滿足心里需求。
(2)常常拜望，加深印象和了解。
(3)公道的交際費用。
較大型醫院、藥庫(大藥房)負責從醫藥經銷處購進藥品，妥善保管而小藥房負責領取和分發藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領出，當醫師開發處方后，患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房、?？扑幏?無藥可取，而產品卻在大藥庫房里“睡覺”，當然每個月(或季)如開一次影響進藥的'重要人物的會議，采取寬松討論方式，目的讓其充分發表意見，提出改進方法，密切雙方的關系4、有處方權益的醫師(也稱臨床工作或醫院促銷)產品要想擠入市場占據市場，唯獨的手段是依靠醫師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消逝于流通領域進入消費領域，實現藥物銷售，為公司創造效益，保證公司公道利潤，這就要讓醫師、藥師去充分了解產品，擴大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點醫師，通常在省級以上醫院(特別是醫學附屬醫院)上級醫師的權威性和指導作用特別突出，因此，科室主任(含專家)及主治醫師、住院總醫師是最重要的醫師，為處方重點醫師，是以疏通醫師處方環節特別重要，于核心其疏通方式以下：
(1)面對面拜望：從目前藥醫行業的銷售來看，面對面拜望(個人拜望)是銷售工作中最重要的方法，占據銷售間的80%以上，是運用宣傳單文獻樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫師(藥師)等進行推銷自己，推銷公司產品，目的就是讓醫師從心里接受，讓醫師處方本公司生產的藥品，對面拜望有以下特點：
a、針對性強，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產品的深入討論和認識，以滿足不同層次，不同期望的需要。
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