加強醫德醫風建設心得體會（實用17篇）

在工作學習中，我們常常需要總結自己的心得體會，這有助于不斷提升自己的能力和水平。這是一些經典的心得體會范文，通過閱讀這些范文，我們可以學到一些寫作的技巧和方法。

醫德醫風建設心得體會

醫德醫風是調整醫務人員與病人、醫務人員之間、醫務人員與社會之間關系的思想意識和行為作風的總和。當今社會在人的價值和尊嚴日益被看重的背景下，能否給病人以更多的人文關愛已成為一種形象。這一形象展示得好，信譽度就高，就會增進親和感和認同感，提升醫院的競爭力。要實現上述目標就要建立健全各類規章制度和各崗位工作職責，形成制度文化體系，做到有章可循。

在對醫院的管理過程中，我深深地體會到醫院尤其需要建立和加強基礎醫療、護理質量的管理制度，主要是加強醫療全過程(即每個醫療環節)的質量管理，如查房、會診、病歷討論、交接班、查對制度、各種技術操作常規、醫技科室的質量控制、醫療欠缺的總結處理等。在每個醫療活動的環節上必須加強管理，加強考核，確保醫療質量，減少醫療糾紛、杜絕醫療事故的發生。

我們前面講到加強醫德醫風教育，通過教育可以潛移默化地影響和改變醫務人員的行為，但這種教育不是空洞的理論說教，而是通過正確的導向，使醫務人員的道德水平得到提升。為此，各醫院應制定具有人性化、規范化的《員工手冊》，其中對醫德醫風作了詳細的規定，每一個員工在進入醫院的時候都要反復學習《員工手冊》，并同意執行手冊中的全部規定。

在該手冊中，強調員工必須認真落實“以民為本”的宗旨和“醫德高尚、醫術精湛、服務認真、造福人民”的醫院精神。同時，認真貫徹執行上級有關部門關于醫德醫風建設的有關文件、政策和規定，并經常利用職工大會、科務會等，大力宣傳醫德醫風建設的重要性，對醫德醫風建設的任務、管理、評價進行了明確規定，并提出了相應的要求。在此基礎上，醫院領導發揮表率作用，特別是院長以身作則、廉潔自律，為員工們樹立了楷模。

醫德醫風作為一種職業道德，不僅關系著病人的疾病與痛苦，也是醫務人員的行為準則與規范。古人云：“夫醫者，非仁愛之士不可托也;非聰明答理不可任也，非廉潔淳良不可信也”，指的就是醫生，就要有仁愛之心，要聰明，要廉潔淳樸忠良。

廣大醫務人員站在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻，一直以來受到了社會各界的好評。近些年來，隨著市場經濟的發展，一些負面的效應，比如片面追求經濟效益、計較個人利益使得一些醫生的人生觀、價值觀發生了轉變，在履行自己崗位的職責上有所偏離，對病人診療不認真，缺乏責任心，服務意識不強，行醫不廉，收受紅包，為了完成創收任務，開大處方，用昂貴藥，在一定程度上損害了醫生的形象，加重了患者的負擔，使醫患關系日趨嚴峻，隨著醫改的深入，醫德醫風建設面臨更多的問題，南京兒童醫院的徐寶寶事件，仙桃市醫院左右不分手術開錯部位的事件，以及發生在本院的拆線，醫療衛生行業的不正之風已經引起了全社會的關注，雖然這是少部分人的事情，但是加上媒體的渲染、醫鬧的參與，使醫患之間互相不信任，影響了醫務人員的形象，對社會的發展也造成了不良影響，最終影響的還是老百姓自己的身體健康。所謂未行醫而先學德，這都需要加強醫務工作者的醫德醫風建設，建立完善的法律法規來規范醫療活動，推廣法律知識和教育，保護患者也保護醫務工作者自己。

醫療衛生行業的發展不僅要依靠先進的醫學科學技術和醫療器械，更需要高素質的人才隊伍。把二者融為一體，在黨的正確路線方針政策的指引，醫療衛生系統才能的到健康的發展。我們應該明白在大力發展經濟建設提高生產力，創收益的同時，還必須高度重視精神文明建設。醫德醫風是社會主義精神文明的重要組成內容之一，加強醫德醫風建設不僅僅是一個行業的作風建設問題，而且還是社會精神文明建設的基礎工程。國務院、衛生部多次召開會議，學習白求恩、趙學芳等優秀醫務工作者的先進模范事跡，此次醫德醫風學習活動中，市衛生局還組織我們參觀了白求恩同志的紀念館，館內展示了白求恩同志當年的生活的照片和工作的醫療用具、發明等等，使我們更直觀全面的了解了白衣天使的職責和義務。作為一名普通的共產黨員，我們要充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，認真學習鄧小平理論和三個代表、學習八榮八恥的重要思想，認真貫徹和執行黨的重要方針、政策，牢固樹立全心全意為人們服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，同時堅持反腐倡廉教育，為社會主義精神文明建設貢獻自己的力量。同時為了緩和醫患矛盾，燈和政府應當有目的、有計劃、有組織地形成醫德醫風宣傳監督氛圍，表揚先進，批評不良行為，在導向上起著重要、積極的作用。醫院領導人要及時發掘醫務人員中的好人好事，在媒體上進行報道。對于媒體的批評，只要事實存在，就要持歡迎的態度，積極配合整改，以保證醫院的生存發展與和諧醫患關系的建立。

醫生作為高需求學歷職業之一，智慧是必要的，但是德行也是比不可少的，醫德與醫風與人道主義密不可分，孟子曰“仁者愛人”，只有充滿慈愛之心、滿懷愛意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在實際工作當中，我們必須認識到做好醫德醫風建設是一項長期而艱巨的工作。作為一名剛踏入工作崗位的新進醫務工作者，應當自覺遵守社會主義醫德醫風的規范和準則，不斷加強專業技術學習，在平凡的崗位上兢兢業業，履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風和熟練的醫療技術救死扶傷，為保障廣大人民群眾的身體健康無私奉獻。

一個政治家的責任在于洞察國際風云，力挽狂瀾、興國安邦、百業俱興;一個科學家的責任在于發明創造，科技成果的不斷問世，推動人類生產力的不斷進步;一個醫務工作者的責任就在于掌握先進的醫療技能，具備良好的醫德醫風，手到病除，妙手回春，使人民健康幸福。因此說：我們選擇了醫生這個職業，就選擇了神圣，選擇了高尚。

當在與死神短兵相接的搏殺中，看到患者那信任的眼神，對生命的渴望，耳邊聽到的是患者家屬那卑微的祈求，你是否感受到了責任的重大。南丁格爾提著一盞小馬燈，點燃了生命之光，我們便擁有了一個共同的名字“白衣天使”。而要做一個真正的天使就要求我們每個人具有良好的職業道德。醫療行業是一個崇高的行業，因為它擔負著救死扶傷的重大職責。

醫院求發展，就要善于發現問題?；颊邼M意度是病人在醫院就診過程中，對醫院醫療質量、醫德醫風狀況客觀的總體評價。過去，我們往往由主管部門工作人員到病房、門診測評滿意度，滿意度雖高，但因往往病人有后顧之憂，不能真實反映醫院存在的實際問題。提高患者滿意度，注意從容易忽略的小事做起，把服務做得更細更實。我們堅持“服務質量無小事”的原則，每次進行患者滿意度測評和“兩訪四會”后，都要把結果和意見向有關領導和科室反饋，并幫助、督促逐一落實整改。xx科原來每次考核時，滿意度都很高。

對醫務人員醫德醫風素質進行量化評估考核，是調動醫務人員全心全意為病人服務積極性的一條重要途徑。對醫務人員醫德醫風素質進行量化評估考核是必要的，也是可行的。把反映醫務人員醫德醫風素質的基本因素采取數量化的表達方式，并建立對應和比照關系，提出相對的衡量標準，進行量化測評。這種評估方式，可以使醫德醫風管理由無形轉化為有形;由原則要求轉化為數據化要求;由軟指標轉化為硬指標，能夠客觀、真實地反映醫務人員的醫德醫風狀況。測評的最終結果與醫務人員的獎勵、評先、晉職、晉升、專業技術人員的考核掛鉤，強化了醫德醫風和職業道德教育，調動了醫務人員全心全意為人民服務的積極性，這是我們測評的意義和期望得到的效果。

以“載體教育”形式加強醫德醫風建設，群眾喜聞樂見，行之有效。幾年來，我院黨委十分注重醫德醫風建設，引導全院職工緊緊圍繞醫療衛生事業改革和發展的要求，深入扎實地開展“以病人為中心”的職業精神、職業道德、職業信念的教育活動。

盡管醫院現在存在著種.種醫患糾紛，但我們要正確看待它們，醫生不是神，不能把每個患者從死亡線上拉回來，但是保有一顆濟世之心，必將能得到病人的理解與愛戴。

做一個好醫生很辛苦，身上不僅時刻背負著巨大的精神壓力，而且還會經常受到病人和病人家屬的責難和不理解。但是，每當危重病人被成功救治，從患者家屬臉上的笑容，我體會到一種滿足。從病人進醫院時的愁容滿面，到回家時的眉開笑意中，我找到了自己的價值，體會到了平凡中的偉大!一句不經意的問候，一個真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰勝疾病的信心，而我們的工作，也在平凡中得到了升華!

從古至今，醫生都把“大醫精誠”奉為圭臬，在中國幾千年的文明留下了許多千古佳話，豐富了偉大的中華民族精神文化和民族文化。新時代賦予我們這個職業更深層的含義，讓我們知道作為醫務工作者不光要有精湛的醫術，更要有高尚的醫德醫風。從古代濟世救人的扁鵲、華佗、張仲景到現代抗擊“非典”的勇敢戰士鐘南山、梁世奎;從南丁格爾獎章獲得者黎秀芳、章金媛到為“非典”而獻身的葉欣、李小紅。他們用自己辛勤的汗水甚至寶貴的生命詮釋了醫者的職責和使命。

今天，我們要弘揚老一輩的醫德醫風，掌握先進的醫療技術，承前啟后，繼往開來，百尺竿頭、更進一步。想人民之所想，急人民之所急，需人民之所需，敬業愛崗，取信于民，沒有豪言壯語，只有無私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言，締造人間愛的真諦。

醫德醫風建設心得體會

醫德醫風建設是醫院全面建設的重要內容，是醫院綜合治理能力的體現。非凡是在市場經濟高速發展，軍隊醫院編制體制調整和各項改革不斷推進的新形勢下，如何繼續發揚軍隊醫務工作者優良的醫德醫風，高尚的品格修養，全心全意為廣大軍地傷病員服務，具有十分深遠的歷史意義和重大的現實意義。近年來，隨著法制建設的不斷完善，我國廣大醫務工作者不但自覺地遵章守紀，而且把遵章守紀看作是弘揚醫德醫風的一個重要內涵。軍隊醫院也在從嚴治軍的大環境下，不斷強化醫德醫風建設，加強遵紀守法教育，努力把醫德醫風建設提升到一個新的高度。

醫德醫風不是抽象的概念，而是有具體內容，這些內容不僅涵蓋了一般的社會道德、社會公約、人文倫理等內容，而且包括了各項醫療制度、國家（地方）行政法規、軍隊的有關規定、醫院的規章制度等等。如何保證公約、制度、法規的實施，要害就在于遵章守紀。

第一，遵章守紀是病人利益的需要。醫院是一個非凡的服務部門，其服務對象是人，服務過程和結果又具有很強的不可逆性，也就意味著一旦出現誤診、開錯刀或其他什么操作失誤等情況，就無法挽回，或即使能夠挽回，也會給傷病員帶來不必要的痛苦。傷病員來到醫院后，我們的醫務工作者假如不能在規定時間內完成檢查、診斷，不能按需做好各種操作，稍有疏忽就可能給病人帶來更大的痛苦，甚至死亡。因此，醫務人員在規定時間內、遵照規程完全各項工作，就是對傷病員利益的最基本保證。

第二，遵章守紀是為病人服務的基本要求。國家、軍隊衛生部門和各各醫院都有為病人服務的若干規定，僅《技術操作規程》就有20余個版本。但由各類醫療事故引發的法律糾紛也常見報端。人們現在常說醫生是一腳在醫院，一腳在法院，這固然有我們法制體制不健全的因素，但也和醫務人員是否遵章守紀，按規定行醫有很大關系。如用錯了藥、開錯了刀、手術器械留在傷口內等等這些，無一不是有章不循造成的。所以，按操作規程為病員服務是起碼的要求。

第三，遵章守紀是醫務人員最基本的要求。遵章守紀的工作作風是醫務人員形象的重要體現，非凡是作為軍隊醫務工作者，良好的形象、嚴謹的作風更是不可缺少的基本要求。同時，井然的工作秩序，也是醫院的良好形象之一。不難想象，醫務人員上班遲到早退、衣帽不整、醫院環境雜亂無章等，會給病人從心理上帶來什么樣的負面影響。因此，任何一個醫院要贏得病人，必須要全體人員遵章守紀，形成一個井然有序的工作環境。

遵章守紀和醫德醫風是互為結果的辯證關系，是共同發展、相互制約的，但其主體還是遵章守紀。因為只有使醫務人員的各項工作在正確的軌道上運行，才能體現出良好的醫德醫風。

第一，遵章守紀是為了繼續良好的醫德醫風。繼續具有選擇性和發展性。醫德醫風和其他寶貴遺產一樣，也有強烈的選擇性。人們一方面對繼續良好的醫德醫風有必然性熟悉，另一方面也在考慮自己對選擇行為產生后果責任的承擔。我們可以想象，一個為己主義者，他不會選擇不利甚至損害自己利益的行為；同樣，一個有正義感的人更不會選擇損人利己的行為。我們相信，任何一個遵章守紀的社會主義者、一個有文化道德修養的醫務人員，不管在任何情況下，都能深刻熟悉到自己行為與病人關系的重要性。

第二，遵章守紀是為了加強醫德醫風修養。醫德醫風修養本身是一種自我約束行為的過程。因此，醫德醫風修養不是一日之功，是一個長期的養成過程，是醫務人員接受的系列文明教育的重要組成部分。而在醫德醫風修養過程中，影響其的因素很多。尤其是在市場經濟的影響下，“等價交換”原則被使用到了為病人服務之中，這與我們傳統上的救死扶傷的精神完全相悖。因此，堅持遵章守紀就是堅持良好的醫德醫風。因為良好的醫德醫風在長期的醫療實踐中已形成了一整套的規章制度，也是醫務人員最基本的道德修養。

第三，遵章守紀是為了弘揚和發展良好的醫德醫風。醫德醫風建設最終歸宿是什么呢？它不僅僅是單純的、精神上的高尚，或是遵守幾個規范、制度、紀律，而將發展成醫德治理的法制化，發展成依法治院。而遵章守紀僅僅是其首要條件。隨著醫療事業法制化治理的逐步完善，醫德立法治理勢在必行，只有建立與衛生事業發展程度相一致的醫德法制治理，醫德行為才能真正有法可依，醫德醫風建設才能真正有法可依，才能進行文明治院，以法治院，把醫德醫風建設從無序推向有序，從行政規范治理推向國家法律治理，從而保證社會主義醫療衛生事業更健康、更迅速地發展。

三、遵章守紀是醫德醫風的根本體。

醫德醫風教育，在很多時候不單純是思想上的教育，更多的時候是對各種規范、制度的再學習過程。因此，引導和教育大家在遵章守紀的同時，不斷提高自身修養和素質才是醫德醫風教育的根本。

第一，完善的規章制度是醫德醫風建設的基礎。針對加強醫德醫風建設，我軍先后于1994年頒發了《關于加強軍隊醫療單位醫德醫風建設的暫行規定》、《中國人民解放軍醫務人員醫德規范及實施辦法》、《關于糾正醫療服務中不正之風的通知》等文件精神，我院為貫徹落實醫德醫風的各項實施細則，也先后制定了多個規章制度，并于今年通過媒體，向部隊、社會鄭重做出承諾，真誠邀請軍地新聞媒休時刻監督。這些都是加強醫德醫風的具體辦法，具有很強的針對性和可操作性，為加強醫德醫風建設提供了框架和規范。嚴格遵守這些章程也是醫德醫風最根本的體現。

第二，經常性教育學習是醫德醫風建設的要害。要扎實深入地開展以遵章守紀為主的各類教育，如“姓軍為兵”、為部隊服務的宗旨教育，廉潔奉公、遵紀守法的法紀觀教育等。通過教育，努力引導醫務人員樹立正確的思想觀念、價值取向和行為準則，不斷提高服務意識、責任意識、使命意識和自律意識。使廣大醫務人員自覺弘揚為國防建設和醫療事業無私奉獻的精神，牢固樹立救死扶傷、廉潔行醫的思想，繼續和發揚對技術精益求精、對傷病員極端負責的優良作風，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕和不良風氣的影響，切實樹立“以病人為中心”的職責意識和榮譽感。

第三，完善的監督機制是醫德醫風建設的保障。有規范、有制度，但要害的是落實，要使規范、制度“不變形”、“不走樣”的落到實處，在加強教育的同時，監督也是要害。因此，完善的監督機制是醫德醫風建設的重要保障。要把醫德醫風建設納入科室綜合建設，開展醫德醫風考評工作，并依照《中國人民解放軍紀律條令》給予表彰或予以查處。同時，大力開展“五個一”工程，并加大對醫德醫風舉報人員鼓勵和保護力度，確保醫德醫風監督渠道的暢通。綜上所述，加強醫德醫風建設，必須深刻熟悉到遵章守紀教育的重要性，只有廣大醫務人員在思想素質和業務技能齊備的情況下，醫院才不會在極力追求“以人為本”的競爭中被市場淘汰，才能被社會和廣大傷病員認可，才能擁有寬廣的發展空間。

醫德醫風建設心得體會

3月醫院組織全員職工觀看衛生行風明查暗訪視頻，我們深刻體會到醫療衛生戰線上的醫德醫風建設是精神文明的重要內容之一，各級領導要充分認識到醫療戰線系統醫德醫風好與壞，是關系到醫療衛生衛生事業興衰成敗的大事。因此必須的納入改革發展計劃，同布置、同檢查堅持一抓到底，人民群眾反應出醫德醫風熱點問題，不可低估各級醫療主管部門高度重視，正確分析醫德醫風現狀及出現問題的原因。針對存在的問題，措施要用力、常抓不懈、實行標本兼治、糾違并舉、教育是基礎、管理是保證、監督是關鍵，從每個環節的工作做起醫德醫風就會好轉，醫患關系就會改變。醫德醫風建設是精神文明建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫務人員是人民健康的衛士，又是黨和政府聯系群眾的窗口。醫德醫風好與不好，與廣大人民群眾密切相關，是關系到黨和政府威信的大事。近些年來，衛生事業面臨市場經濟的競爭和挑戰．醫務工作者的世界觀、人生觀、價值觀在發生變化，傳統的醫德醫風經受嚴峻的考驗，出現了一些人民群眾不滿意的熱點問題。通過觀看衛生行風明查暗訪視頻我體會如下：

一、深刻認識加強醫德醫風建設的重要性醫療衛生事業的發展，一要靠先進的醫療科學技術和醫療設備，二要有一支高素質的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛生工作方針的政策指引下，醫療衛生事業才能健康的發展，才能更好的保護生產力，因此在以經濟建設為中心大力發展生產力的同時，還必須高度重視精神文明建設，真正樹立兩個文同一起抓的戰略思想。社會主義精神文明建設包括思想道德建設和教育科學建設兩個主要部分，而醫德醫風又是社會主義精神文明建設的重要內容之一，加強醫德醫風建設不單純是一個行業作風建設問題，而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程，醫德醫風建設又是黨風廉政反腐敗的一件大事，務必要引起我們各級領導的高度重視。促使廣大醫務工作者從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，為現代化建設事業貢獻白衣天使的智慧和力量。

二、正確認識醫德醫風的現狀在醫療衛生戰線上，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫德原則和規范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業業地履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風、精湛的醫療技術戰斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻，受到社會各界和人民群眾的好評。但是因受市場經濟負面效應的影響，少數醫務工作者政治學習有些放松，為人民服務的思想說念有些淡泊，在行業作風建設的認識上產生了誤區，表現為重經濟效益、輕社會效益，服務意識不強，對病人檢查不仔細，診療不認真，不按規章制度辦事，缺乏責任心。目前熱點問題反應較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高，給病人增加了負擔。這些問題都屬于醫德問題，雖是少數人的事，但其影響不可低估，它使醫患之間產生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫療衛生戰線的形象，同時還會經黨和政府造成不良影響。

1、加強領導、統一認識是搞好醫德醫風的關鍵加強醫法醫風建設是一項長期而艱巨的工作，能不能搞好關鍵在于各級黨政領導干部，特別是各級醫院的主要黨政領導能不能高度重視醫德醫風建設，將其納入醫院發展計劃，做到同布置、同檢查，常抓不懈。

2、.加強教育，提高衛生隊伍自身素質基地馬克思主義的人才觀告訴我們，人才培養必須堅持兩個標準，即業務標穩和政治標準。衛生隊伍的思想業務素質，直接關系到人民健康的質量，要采取有效措施。因此，提高醫療衛生戰線廣大職工的思想素質和業務素質必須加快加強。提高兩個素質離不開教育和學習，主要是抓好以下幾個方面：要始終不渝地積極組織廣大醫務工作者和職工認真深入學習鄧小平理論和江總書記的有關重要指示，以武裝全體職工，指導工作。要深入持久地開展為人民服務的思想教育，使職工牢固樹立全心全意為人民服務的思想，將愛心、耐心、細心、責任心入腦入心，全心全意為人民服務。堅持反腐倡謙教育。要不斷組織職工學習黨中央、國務院、衛生部有關糾正行業不正之風的指示決定，使大家了解在新形勢下我們衛生行業怎樣進人市場、占領市場，不斷培養全體職工的責任感、事業心，從而做到愛崗敬業，一切以病人為中心，一切從病人要求出發，真正做到醫德高尚、謙潔行醫、勤政為民。加強專業技術學習，不斷更新知識。醫務工作者業務技術水平的高低與人民健康服務的質量密切相關，為此，要有計劃地組織專業技術人員開展多種形式的醫學技術學習等，不斷提高專業水平，提高為人民服務的質量。積極參加各種突發事件的應急處置，堅決抵制商業賄賂，見義勇為，為維護醫療秩序勇于同違法行為作斗爭，工作到位，積極完成上級下達的各項工作任務。

3、加強醫德醫風建設制度是保障醫德規范對醫務工答者的行為能起導向作用，使廣大醫務工作者有章可循、有法可依。為了使規范得以踐行，還應建立完善的監督約束和激勵機制。建立監督制度，接受人民群眾監督。要深人調查研究，設立院內、院外監督員，采取走出去、請進來的方式，聽取意見；設立舉報箱、舉報電話，建立接待日制度，把人民群眾的意見集中進行疏理，針對存在的問題，制定相應的措磁，做到定時間、定人員落實整改措施．對違紀的人和事，按情節輕重作出處理。建立自查自糾制度，及時改進工作。要有明確的自查自糾規定，科主任結合自己科室部門的情況查、醫務人員結合自己的崗位查，重點查服務態度、醫療質量、醫患關系、收費標準、投訴信件。通過學習活動，及時了解醫德醫風的現狀，做到邊查邊改。建立醫德醫風考評制度，獎優罰劣。按級成立考評小組，制定出考評內客標準，經常定規不定切進行考評，主要考評醫療質量、服務態度、堅守崗位、履行職責等方面的情況，建立醫德醫風檔案，每年對醫務人員進行1一2次的集體綜合考評，將考評情況裝入檔案，把考評結果公平、公開、公正地向群眾公布，使好的及時受到表彰，有問題及時處理，達到激勵先進教育大家的目的，使醫療衛生事業健康有序的發展。我們一定通過這次學習不到加強醫德醫風建設構建和諧醫患關系。

醫德醫風建設心得體會

醫德醫風建設是醫院管理的一項重點工作，也是醫院思想政治工作的重中之重，直接關系到醫院的形象、生存發展及廣大患者的健康和生命。在社會經濟快速發展的新時期，醫院更應重視醫德醫風建設，用良好的醫德醫風規范、樹立醫院良好形象，形成尊重患者，愛崗敬業，恪盡職守，樂于奉獻，廉潔行醫的良好風氣，切實提高醫療服務質量，為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務。

隨著市場經濟體系的建立和不斷完善，醫院建設和發展由依賴型向經營服務型轉軌。由于多方面的原因，造成目前市場經濟環境下醫德存在多面性的特點：

1、受利益驅動，醫德出現失衡。隨著人們物質生活條件的不斷提高，傳統醫德發生了變化，受利益驅動，部分醫務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發生了變化。在市場經濟條件下醫院是以自主經營的醫療衛生服務為主體，既要求社會效益，又要求經濟效益，二者處理不當，就導致了有些單位和醫務人員見利忘義，醫德失衡現象的發生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業搞“創收”等，由此擾亂醫療秩序，敗壞了醫德醫風。

2、價值背向，導致醫德失去規范。在個人利益與集體利益發生沖突時，個別醫務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為，為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經濟所引發的市場價格和價值的距離，導致了醫德失去規范。

3、效益碰撞導致醫德失調。為謀求發展，醫院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益，由此在重視醫療服務的同時也十分重視醫療服務效益。但是，醫療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫院有擇優治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫院勞動力再生產的責任，在具體實施中難免使二者產生碰撞，導致醫德失調。

1、加強醫德醫風建設是時代發展的需要：近年來的調查數據表明，廣大群眾對醫療服務的滿意度偏低，患者的法律意識和維權意識不斷增強，醫患關系滑坡，醫療糾紛增多。要樹立醫務人員的良好形象，建立和諧的醫患關系，務必把醫德醫風建設提到議事日程上來，不斷加強職業道德建設，以德治院，以德立人。

2、加強醫德醫風建設是三個文明建設的需要：社會的發展不但要有高度的物質文明，而且要有高度的精神文明、政治文明，沒有正確的思想、道德、信念，就不可能投身崇高的醫療衛生事業。

3、加強醫德行風建設是提高醫務人員職業道德的需要：醫德醫風是醫務工作者在職業活動的整個過程中必須遵守的行業行為規范，它是社會對職業人的一種基本的道德要求，是社會公德在職業生活中的具體反映，加強社會主義職業道德建設對促進社會的文明進步、推動醫療衛生事業的健康發展，是當務之急、刻不容緩。

1、良好醫德醫風是醫療工作的必須要求：晉代楊泉曾說過：“夫醫者，非仁愛之士，不可托也;非聰明理達，不可任也;非廉潔淳良，不可信也”。這說明，我國從古代起對從醫者的選拔和任用就有十分嚴格的標準，非醫德高尚者不得行醫。從歷代名醫的相關著作中也有論述，不難看出凡是卓有成就的醫學家無一不是醫術精湛、醫德高尚的人。所以，一個醫務工作者必須樹立全心全意為人民服務的信念，自覺培養浩然正氣，抵御歪風邪氣，做好本職工作，以高尚的醫德醫風來規范自己的行為。

2、良好的醫德醫風建設是醫院服務質量的基礎：醫德醫風建設關系到醫院榮辱興衰的大事。在科學技術高度發達的今天，檢查，診斷、治療水平在同等規模的醫院之間已經沒有明顯的差別，其差別主要由醫療服務質量來體現。良好的醫德醫風，就要努力為病人合理檢查，合理治療，合理用藥，合理收費，真正讓病人得到實惠。

1、抓醫德醫風要遵循務實性：醫院思想政治工作要緊緊圍繞“以病人為中心”這個重點來進行。教育員工改善服務態度，規范服務行為，將思想政治工作融入到實際工作之中，把兩者有機地結合起來，根據不同層次需求，有目的、有重點的開展職業道德教育。把醫療實踐中存在的各種問題提高到醫德高度來考慮，如對誤診、誤治病例能及時開展針對性教育，根據醫療質量考核結果，深化醫德教育。

2、抓醫德醫風要力求超前性：當前醫院內部改革不斷深入，全員聘用合同制，實行結構工資，實行評聘分開等工作，必須把思想政治工作作為第一道工序，把轉變員工的思想觀念作為一個重要環節來抓，通過全員聘任，增加員工的危機感，提高競爭意識，調動員工的積極性。

3、抓醫德醫風要做到多樣性：(1)、組織學習。利用多種形式學習有關提升思想道德水平的理論文章、制度規范、文件、案例等，通過系統及時的學習，更新知識、提高水平，培養樹立正確的思想道德觀念。(2)、加強教育。在每次各級領導干部會議上進行職業道德現狀點評。對大處方按月進行公示，屢教不改者提請衛生行政部門取消執業資格。使職工切實轉變觀念、統一認識、凝聚合力，形成積極向上、廉潔自律的風氣。(3)、樹立典型。先進人物是道德規范的模范執行者和集中體現者，醫院應當挖掘典型、樹立典型，定期舉行優質服務標兵評選活動，認真總結和褒獎他們在本職工作中所做出的成績，弘揚他們可貴的精神品質，發揮先進人物的示范作用，讓全體員工學有榜樣、趕有目標、見賢思齊，提升自身的思想道德水平。(4)、強化制度。建立各種有利確保醫療質量的制度，落實嚴格的考核獎罰機制，把醫德醫風教育同個人晉職、晉級、獎金等結合起來。同時，開展病員問卷調查，設立醫德醫風舉報電話等，建立監督機制，使醫德醫風教育經?；?、制度化，形成齊抓共管的良好局面。

醫療質量是病人就醫關注的重點，加強醫德醫風建設就是為了提高醫療質量。要教育醫務人員認真執行醫療衛生管理、法規、診療護理規范，嚴格遵守各項規章制度和崗位職責，并開展經常性監督檢查，針對存在問題制定和落實改進措施。同時，提高服務意識，改善服務態度，杜絕生、冷、硬、頂、推現象，開展“人性化”服務。增強醫患情感交流，定期召開工休座談會，院長大查房等，征求意見。完善病人投訴處理制度，公布投訴電話、意見箱，及時接待、處理病人投訴。并堅持實施醫療收費及藥品價格公示和查詢制度、“收費一日清單制”等，杜絕不規范收費情況的發生，使病人明明白白看病，能得到滿意的醫療衛生服務。

1、以社會主義榮辱觀教育為指導：“八榮八恥”是中華民族優良倫理道德的傳承，醫院要深入開展榮辱觀教育活動，定期開展“敬業愛崗”演講比賽、主題大討論等活動，強化職業道德，引導職工樹立正確的榮辱觀，努力在醫院形成尊重患者、愛崗敬業、恪盡職守、樂于奉獻、廉潔行醫的新風尚。

2、與開展“醫院管理年”活動結合起來：深入開展“醫院管理年”活動，圍繞“質量、服務、安全、費用”等關鍵環節，狠抓質量管理，以管理年活動為載體，開展職業道德教育，進一步強化醫務人員依法執業觀念和質量、安全意識，規范醫療行為，不斷提高醫療質量，確保醫療安全。

3、與醫院文化建設結合起來：優化醫院文化環境，開展豐富多彩的文化體育活動，培育醫院精神，確定院訓、院徽、院歌、院旗，統一形象標識，定期舉行升旗儀式、院歌比賽等活動，使醫務人員在先進文化的熏陶和文明行醫、團結向上的氛圍中受到洗禮，讓病人在優美、人文的醫療環境中康復。

在當前經濟快速發展的社會新時代，醫療衛生單位只有加強醫德醫風建設，增強醫務人員的責任意識，服務意識、廉潔自律意識，盡心盡責盡力為病人提供優質、高效、滿意的醫療服務，站在時代的高度，把職業道德建設抓好，促進醫療衛生事業在不斷創新中發展，才能塑造好醫院良好形象。

醫德醫風建設心得體會

醫德醫風建設隸屬思想道德建設和職業道德建設，是社會主義精神文明建設的重要內容，也是衛生系統行風建設的靈魂。人無德不立，醫生尤然。醫院的宗旨是救死扶傷，醫生的職責是治病救人。古有醫乃仁術之說.作為醫生必須具有高超的技術和高尚的醫德。所謂醫德，是指醫務人員的職業道德，它是調整醫務人員和病人、醫務人員之間、醫務人員和社會之間關系的行為準則和規范的總和。在新的歷史條件下，隨著醫療衛生事業與社會主義市場經濟的接軌，產生了許多新的醫德問題，出現了醫德滑坡現象，既損害了病人的利益，又損害了醫療衛生行業的形象。在推進衛生體制轉換和構建和諧社會的過程中，必須以三個代表重要思想和科學發展觀為指針，著力加強和改善醫德醫風建設，盡快扭轉醫德滑坡局面。

1、醫德醫風建設是社會主義精神文明建設的重要內容。社會主義精神文明建設內含兩部分：一是思想道德素質;二是教育科學文化建設。醫德醫風，作為衛生系統的職業道德，是構成社會道德體系的重要方面，是精神文明建設在醫療衛生系統的反映和具體體現。醫德醫風的好壞，直接反映出醫療衛生單位的道德風貌，也間接反映出整個社會的文明程度，它是社會精神文明的一個窗口。加強和改善醫德醫風建設是社會主義精神文明建設的客觀需要。

良好的醫德是提高醫療質量的保證。醫療質量就是醫療服務的效果。臨床醫療質量的基本要求是對病人實施正確、及時、完善的診療護理，達到可能達到的醫療效果。醫療質量取決于工作質量，它是醫院各方面、各個環節工作質量的綜合反映。在影響醫療工作質量的諸多因素中，醫德醫風是主要的決定性因素。醫院一切工作的核心，就是不斷提高醫療質量，使病人盡快恢復健康。這就需要醫務人員掌握精湛的醫療技術，具有全心全意為病人服務的思想。對技術精益求精，對病人極端負責任。

在醫療活動中，醫務人員只要對病人認真負責，細心檢查，精心治療，遇到問題認真鉆研，就能獲得良好的治療效果。相反，醫務人員如果責任心不強，既使技術水平較高，也會常常出現差錯事故，給病人造成痛苦，甚至致殘致死。

良好的醫德是提高醫療質量的動力。醫德與醫術是辨癥統一的，醫德制約醫術，醫德是醫術發展的動力。歷史上具有高明醫術的醫家，大都具有高尚的醫德。醫務工作者如果有了為人類獻身的高尚醫德，必然會不畏艱險，勇于探索和實踐，盡最大努力提高醫療技術水平。如果缺乏高尚醫德這種動力，就可能出現不求上進，混時度日，也不可能有好的醫療效果和醫療質量。所以，高尚的醫德能促使醫務工作者力求提高醫術，從而帶來醫療質量的提高.良好醫德可彌補藥物及醫療技術所不能達到的醫療效果.生物心理社會醫學模式告訴我們，心理社會因素對人類的健康和疾病發生重要影響，不良的社會心理因素可以損害人體健康。給病人創造良好的心理社會環境，有利于病人的治療和身體的康復。醫務人員與病人建立良好的醫患關系，會給病人以溫暖，會給病人以信心和力量，使病人產生信任感和安全感，減少疑慮，振奮精神，增強戰勝疾病的能力。醫務人員美好、善良、親切的語言和行為，會使病人處于良好的心理狀態，對患者的治療會起到醫療技術及藥物所起不到的作用。

3、只有加強和改善醫德醫風建設，充分發揮醫德作用，才能扭轉醫德滑坡現象。醫德具有教育作用，導向作用和調節作用。醫德的教育作用是指醫德通過輿論、習慣，同情心教育人們，培養人們良好的個人醫德意識、品質和行為，從而提高醫務人員的精神境界和醫德水平。用醫德評價、醫德榜樣、醫德理想等教育人們辨別善惡，使醫務人員為救死扶傷，防治疾病盡心盡力。

醫德的導向作用是指醫德對醫學的發展和醫療衛生體制改革具有指引方向的作用。衛生事業的發展和醫療衛生體制改革，從宏觀決策到微觀的具體運作，都必須以符合社會主義醫德的基本原則來決定取舍，決不能只著眼于經濟指標，只追求創收增收。在估量衛生改革的形勢和展示衛生改革的前景時，也決不能只講經濟效益，而忽視社會效益，忘記醫德原則。只有按醫德原則辦事，才能保證醫療衛生事業一直沿著正確的方向健康發展。

醫德的調節作用，是指醫德在處理醫療衛生工作中醫務人員與病人之間、醫務工作各部門之間、醫療工作部門與社會之間關系上具有獨特的調節作用。它與經濟調節、法律調節，共同組成了衛生領域的三大調節系統。

醫德調節與經濟調節、法律調節相比，具有范圍廣泛，效能長久等特點。一般來說，經濟調節是靠獎勤罰懶的物質刺激或杠桿作用，來調節人們之間的利益關系，以促進衛生工作目標的實現。法律調節則是依靠國家強制力來規范人們的行為調節人們之間的關系。這兩種調節的使用范圍有限，也不能動輒亂用。如果說經濟的和法律的調節是外在的力量，那么醫德則是調節衛生領域利益關系的內動力。

醫德能呼喚美的心靈和美的行為。從西方的希波克拉底到東方的孫思邈，再從白求恩到吳登云等醫家精英，他們之所以能全心全意地為病人服務，主要是因為他們具有高尚的醫德這種內動力。

1、切實認真和廣泛深入地開展醫德醫風教育。一是全面開展救死扶傷，防病治病，實行社會主義人道主義，全心全意為人民健康服務的醫德原則教育。通過教育使廣大醫務工作者明確全心全意為人民健康服務是社會主義醫德的根本宗旨，救死扶傷，防病治病是社會主義醫德的特點和根本任務，實行社會主義人道主義是社會主義醫德的倫理原則。從而牢固樹立宗旨意識，嚴格履行醫務工作者的職責，為保質保量完成根本任務而努力工作。二是全面開展救死扶傷，忠于職守，愛崗敬業，平等待人，滿腔熱情，開拓進取，精益求精，慎言守密，文明行醫的醫德規范教育，通過教育使廣大醫務工作者領會醫德規范的要求和標準，加強醫德修養，陶冶醫德情感，確立醫德信念，鍛煉醫德意志，養成醫德習慣，爭做執行醫德規范的楷模。三是全面開展義務、良心、榮譽、幸福的醫德范疇教育，從而增強醫務人員的醫德義務感，培養良好的醫德良心，樹立為人民服務的榮譽感和幸福感。四是大力開展榜樣的示范教育活動。弘揚白求恩精神，學習吳登云等典型人物的事跡。榜樣的力量是無窮的，用榜樣來鞭策和激勵醫務人員，像白求恩那樣對技術精益求精，對病人滿腔熱情。五是開展警示教育，剖析醫療糾紛事例，使廣大醫務工作者自覺樹立責任意識、道德意識和法律意識，盡心盡力地做好崗位工作.2、扎實有效地做好衛生行業的思想政治工作。加強衛生行業的思想政治工作，是加強醫德醫風建設的重要保證。加強思想政治工作，首先要加強人生觀教育，使廣大醫務工作者樹立為人民服務的人生觀，反對個人主義、拜金主義、享樂主義的人生觀。其次，要加強理想教育，使廣大醫務人員自覺地實現現階段我國各族人民的共同理想――把我國建設成為高度文明、高度民主的社會主義現代化國家而努力，并立志為實現人類最高理想共產主義而奮斗。再者，大力開展人生價值教育，確立崇高的人生價值目標，即滿足他人和社會的需要，也就是對社會作貢獻。要刻苦學習科學文化知識和醫學專業知識，掌握治病救人本領;正確認識和處理個人和集體的關系;用勤奮的勞動創造人生價值。第四，大力開展文明禮貌，助人為樂，愛護公物，保護環境，遵紀守法’的社會公德教育，做自覺遵守社會公德的模范。第五，大力開展職業道德教育，努力做到愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會。第六，認真學習《公民道德建設實施綱要》，強化醫務人員的公民道德意識。加強思想政治工作，必須實行書記，院長齊抓共管的領導管理機制。要建立思想政治工作目標責任制，要有目的、有針對性、有計劃、有步驟的進行。加強思想政治工作，必須認真學習和努力實踐三個代表，用三個代表統領思想政治工作的全過程。要搞好衛生文化建設和醫院文化建設。

把思想政治工作及醫德醫風教育融于文化建設之中，堅持常抓不懈。思想政治工作要樹立尊重知識，尊重人才觀念。要堅持正面教育為主，激勵醫務人員出成績出成果。要在政治上關心他們，在工作上支持他們，在生活上愛護他們。

3、建立健全各項規章制度，實行制度化管理。沒有規矩不成方圓。健全、完善的規章制度，對于規范醫務人員的言行，促進醫德醫風的改善起到不可替代的作用。抓制度管理，一是健全院務公開制度，把辦事程序、服務項目、收費標準、醫德醫風要求等公諸于眾，接受群眾和社會的監督。二是建立健全崗位目標責任制，實行目標管理。三是推行和完善病人選擇醫生制度，醫療服務費用日清制度’、醫療服務知情簽名制度，給患者以自主，讓患者明白消費。四是建立和完善榮譽激勵制度，大力開展創佳評差，評優選優獎優活動。五是健全醫德醫風考核制度，推行醫德醫風一票否決制，即對醫德醫風差的醫務人員在年終考評、職稱晉升、提拔任用上實行一票否決。

4、建立健全醫德醫風監督機制，充分發揮輿論監督作用。由于醫務人員個體素質和醫德修養上不可能都處在一個水平上，有的能主動遵守醫德規范，有的卻缺少自覺性，開展醫德醫風監督可以起到有效地防范作用。通過完善監督機制還可有效地促使醫務人員在醫療活動中形成良好的職業理想和職業品質。一要自覺搞好醫療衛生行業內部的自我監督。要抽調黨性和原則性強、辦事公道、有較高政策水平的醫務工作者組成醫德醫風監督組，定期對本單位的醫德醫風情況進行明查暗訪，發現問題及時糾正。要開展醫際間的監督，醫護間的監督和醫技間的監督活動，充分發揮同行監督的特殊作用。二是搞好外部監督，包括行政管理部門的監督，新聞輿論監督，人民群眾監督等。要認真抓好衛生行業的行風評議活動，開展病人及家屬參加的醫德醫風調查座談會，聘請社會各界人士擔任醫德醫風監督員，設立舉報箱、舉報電話等。通過多種形式的外部監督，聽取意見，收集信息，強化措施，力求實效。

5、建立健全醫德評價考核體系，認真做好醫德醫風的評價和考核工作。(1)構建醫德評價體系，抓好醫德評價活動。要完善醫德評價標準和方法，根據標準和原則，對醫務人員或醫療衛生部門的行為和活動進行醫德評判。一是組織醫務人員、病人和社會對醫務人員醫療行為進行評價，對于那些合乎道德的醫療行為給予肯定和支持，形成一種鼓勵的精神力量，促使醫務人員養成良好的道德品質;對那些不道德的行為進行批判和抵制，形成一種輿論，以制止不良行為的再次發生。二是讓醫務人員對自己的醫德行為進行評價，衡量哪些是合乎道德的行為，哪些是不合乎道德的行為，從而揚善棄惡，自覺改正不良行為。通過醫德評價，除舊布新，用進廢退，既可以找到回答目前一大堆醫德難題的出路，也可以把傳統醫德升華到一個新的境界。(2)完善醫德考核措施，做好醫德考核工作，一是制訂和完善《醫德醫風考評辦法》，確定考核的標準和方法;二是成立醫德醫風考評組織，定期開展考評活動;三是建立考核檔案，將考核結果與個人利益掛鉤，作為年度考核、評優選優、工資獎金分配、晉級晉職的重要依據。

醫德醫風建設心得體會

我院在市黨委市政府的領導下集中開展了《醫德醫風建設活動》，深入扎實、系統地進行了《中華人民共和國醫務人員醫德規范》、《中華人民共和國衛生部八條行業紀律規定》、《醫療事故處理條例》、《醫療機構管理條例》、《衛生部關于醫務人員醫德規范及實施辦法》、《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《八榮八恥》、《胡錦濤2008年6月30日在抗震救災先進基層黨組織和優秀共產黨員代表座談會上重要講話》等內容的學習，使我深刻的知道作為醫務工作者不光要有精湛的醫術，更要有高尚的醫德醫風，高尚的醫德醫風就需要時時處處以病人為中心。

樹立良好的醫德醫風，要深刻認識醫德醫風的重要性，大力弘揚和繼承抗震救災精神。醫德醫風建設是精神文明建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫務人員是人民健康的衛士，又是黨和政府聯系群眾的窗口。醫德醫風好與不好，與廣大人民群眾密切相關，是關系到黨和政府威信的大事。醫療衛生事業是造福人民的事業，加強醫療衛生隊伍的醫德醫風建設，關系到人民群眾的切身利益，關系到黨的衛生工作方針的貫徹落實，關系到千家萬戶的幸福安康，關系到經濟、社會和諧發展，關系到黨和政府在人民群眾中的形象。近些年來，衛生事業面臨市場經濟的競爭和挑戰.醫務工作者的世界觀、人生觀、價值觀在發生變化，傳統的醫德醫風經受嚴峻的考驗，出現了一些人民群眾不滿意的熱點問題。醫療衛生事業的發展，一要靠先進的醫療科學技術和醫療設備，二要有一支高素質的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛生工作方針的政策指引下，醫療衛生事業才能健康的發展，才能更好的保護生產力，因此在以經濟建設為中心大力發展生產力的同時，還必須高度重視精神文明建設，真正樹立兩個文明一起抓的戰略思想。

在個人利益的驅使下，極少數醫務人員在醫療過程中存在著“開大方”、“亂收費”、“濫檢查”、“收受紅包”等行業不正之風。由于醫務人員不是通過提高醫療技術水平來增加自己的收入，而是通過上述不正之風來增加收入。導致的后果是：醫務人員放松了業務學習，技術水平得不到提高，既影響了醫務人員本身的業務素質，也直接影響到醫院生產力的發展和提高。如果醫生忽略自身的職業道德和修養，不能嚴格約束自己，把醫療服務作為牟利的手段，責任心不強，服務質量不高，漠視患者利益，甚至頻發醫療責任事故。這樣的話何談救死扶傷，何來醫德醫風何來得到病人的信任。所以要樹立良好的醫德醫風，就必須遵守衛生醫療行業的“八不準”，以此為準繩，時時“以病人為中心”，堅持抵制不正之風。

醫院的生產力實際上是醫務人員的技術水平、思想道德素質和醫療設備的先進性的具體體現。醫療設備、技術水平及其先進性的發揮，主要還是要靠人來決定。醫院的生產力歸根結底，就是體現在醫務人員身上?？茖W發展觀提出“以人為本”，要促進人的全面發展，只有人員的素質得到全面發展，技術水平才能得到提高，醫院的生產力才能得到發展。本來，醫院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經濟條件下醫院是以自主經營的醫療衛生服務為主體，既求社會效益，又要講求經濟效益，二者處理不當，就導致了有些單位和醫務人員見利忘義，醫德失衡現象的發生，這反映了市場經濟所引發的市場價格和價值的距離，導致了醫德失去規范。在市場經濟條件下，醫院既擔負著保障人民群眾健康的任務，又要為自身生存和發展參與市場競爭。因此我們要加強醫德醫風建設，建立一套科學、合理、有效可行的管理體制，讓醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力，要求廣大醫務工作者踐行全心全意為病人服務的諾言。

良好的醫德醫風要牢牢的扎根在每個醫務人員中，就必須重視思想教育。要通過職工大會，院周會、科室、班組會議學習，宣傳灌輸衛生改革的精神，樹立無論改革如何深化，形勢怎樣變化，為人民服務的宗旨不能變;醫務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫療質量、醫療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展先進典型示范教育和醫院文化建設。要利用櫥窗、標語、院內刊物、院周會等形式，大力宣傳先進典型事跡，以榜樣的力量感召人，教育人。加強醫院文化建設，開展經常性的寓教于樂的文藝、體育、專業知識、技術操作等競賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚了正氣，增強了職工之間的溝通和凝集力，增強抵制不正之風的能力。

雖然，現階段我業務水平不能達到完全能滿足人民需要的高度，但是應該要做到“以病人為中心”，對病人要有愛心、關心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務做的更細致更實在，堅持服務無小事。改善服務態度，改善服務用語，盡量避免因言語不當引起的誤會，讓病人在醫院有回到家的感覺。一句不經意的問候，一個真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰勝疾病的信心，“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬業愛崗，取信于患者，沒有豪言壯語，只有無私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言，構建和諧醫患關系，締造人間愛的真諦，而我們的工作，也能在平凡中得到了升華!

醫德醫風建設心得體會

醫德醫風建設永遠在路上，沒有良好的醫德醫風，就失去了軍隊醫院衛勤備戰的正確方向。習近平主席在全軍政治工作會議上指出，經過教育實踐活動，“四風”問題和腐敗現象蔓延的勢頭得到一定遏制，但不正之風樹倒根存，深層次問題還沒有完全破解，病原體還沒有根除。我們必須以鍥而不舍、馳而不息的決心，推進軍隊醫院醫德醫風建設新常態，為實現強軍目標提供堅強衛勤保障。

充分認清推進醫德醫風建設新常態，牢牢把握醫院衛勤備戰的正確方向。習主席多次強調，黨風問題關系黨的生死存亡;改進作風到了節骨眼上，決不能讓“四風”問題反彈回潮。如果任歪風邪氣蔓延，衛勤備戰就會落空。我們要充分認清醫德醫風建設新常態的重大意義，從永葆人民軍隊性質宗旨、實現能打勝仗強軍目標的高度，以更高標準、更嚴要求推進落實，堅決防止和克服雨過地皮濕、畏難觀望、僥幸糊弄等被動應付心態。要把醫德醫風建設作為軍隊醫院政治建設的重要課題，核心要義是踐行黨的群眾路線，進一步強化為人民服務的根本宗旨;基本方法是運用批評與自我批評的武器，進一步糾治思想作風、工作作風存在的突出問題;重要作用是純潔醫院風氣，進一步形成為黨的事業無私奉獻的濃厚氛圍。要把軍隊醫德醫風建設蘊含的科學求實精神轉化為醫院建設發展推動力，崇尚道德精神轉化為以患者為中心的向心力，愛崗敬業精神轉化為不怕犧牲的衛勤保障軟實力，為切實完成好服務部隊官兵和人民群眾的主體任務，有效履行平時保健康、戰時保打贏的職責使命，提供堅強的作風保證和精神動力。要把醫德醫風建設與貫徹落實依法治軍方略結合起來，促進醫院建設發展的法治化科學化;與反腐倡廉的時代要求結合起來，明晰廣大醫務人員黨紀軍規的紅線、道德品行的底線、職業操守的高壓線;與創建研究型醫院的戰略目標結合起來，實現發展轉型、模式轉化、作風轉變的相互促進。

軍隊醫院一頭系著戰場，一頭連著市場，對堅定理想信念、鍛造過硬作風提出了更高要求。醫德醫風建設，必須牢牢抓住理想信念這個總開關。做紅色軍醫，是醫魂的本質內涵。要堅持以黨的性質宗旨、路線綱領和方針政策為指導，在大是大非面前始終站穩立場;要從思想上解決理想信念、立場觀點的問題，在各種誘惑干擾面前始終保持定力;要牢固樹立面向部隊、服務官兵的意識，在多元化社會思潮影響中始終堅守服務方向。要在創新醫療技術上占領制高點，大力提高醫院對病人的診治成功率，通過醫療技術持續進步促進醫療質量穩步提升;要在完善管理模式上勇當先行者，大力推行科學化、規范化、標準化、流程化管理模式，提高醫療管理質量效益;要在改進服務手段上甘做貼心人，不斷完善主動式服務、零障礙溝通、家庭式保障的制度機制，努力提高患者滿意率。要認真落實《軍隊醫療機構醫德醫風建設規定》和國家有關法規制度，建立完善軍隊醫務人員行為標準、考評機制、獎懲制度，引導醫務人員樹立大愛無疆、救死扶傷、擔當社會責任的白衣天使形象;樹立開拓進取、爭創一流、走在社會前列的表率示范形象;樹立精益求精、刻苦鉆研、掌握精湛技術的專家形象;樹立奉公愛崗、無私奉獻、不計名利得失的敬業形象;樹立清正自律、秉公守紀、不越雷池一步的廉潔形象，堅決防止和克服收紅包、拿回扣等現象，不斷提高醫務人員在人民群眾和廣大官兵中的威信。

習主席在全軍政治工作會議上，引用“制先定則士不亂，士不亂則刑乃明”這條古訓，強調了從體制機制上查根源、堵漏洞、保長久的根本性重要性。要保持高壓態勢，突出重點、責任到人，堅決防止和克服過去醫德醫風建設喊得多、叫得響，抓落實一陣風的現象，促進醫德醫風管理制度化常態化。要運用報刊雜志、信息網絡、宣傳櫥窗等渠道，廣泛宣傳醫院涌現出的先進典型和模范人物，要嚴懲違規違紀的人和事，發揮典型模范的導向作用和反面教材的警示作用，對開大處方、拿回扣、收受紅包等問題做到零容忍、形成強震懾，在晉職晉級、評優評先等方面，對醫德醫風好的予以傾斜，對存在突出問題的必須堅持一票否決、不留情面。不斷自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，以醫德醫風建設的新成效凝聚起促進醫院內涵建設和科學發展的強大動力。

充分把握推進醫德醫風建設新要求，不斷增強衛勤備戰活力和實效。隨著國家安全利益的不斷延伸，以中國夢、強軍夢為牽引，國防和軍隊各項改革加速推進，軍隊衛生工作進入新的發展時期，醫德醫風建設面臨著新的形勢要求。當前和今后一個時期，軍隊醫院醫德醫風建設要深入貫徹習主席和軍委總部關于加強作風建設的一系列重要指示精神，按照“整頓、備戰、改革、規劃”總體思路和“三嚴三實”要求，緊緊圍繞強軍目標和現代后勤“三大建設任務”，以科學發展、正風促廉為目標，以上下聯動、糾防并舉為手段，落實規范管理，為備戰打仗提供有力的醫療服務保障。

醫德醫風建設只有進行時，沒有完成時。既要看到軍隊醫療機構的發展是主流、問題是支流，也要看到如果不能從嚴從實進行整改，問題這個支流也可能變為主流;既要看到中央出臺八項規定、堅持依法從嚴治軍為問題解決提供了良好外部環境，也要看到醫院自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的內在要求;既要看到醫德醫風建設是一項現實而緊迫的任務需要立說立行，也要看到這是一項長期而艱巨的工作必須抓常抓細抓實。要創新理念，改變粗放式的發展觀和政績觀，確立內涵發展的建設理念、資源優化的配置理念、融合創新的發展理念、以人為本的服務理念，大力推進研究型醫院建設。要創新模式，著眼提高醫療質量水平，大力構建轉化醫學模式，把科技創新成果轉化為臨床治療方法手段，形成院有優勢、科有特色、人有專長獨特的技術優勢，通過醫療技術的持續進步促進醫療質量的穩步提升。要創新手段，通過深度應用信息化，建立醫德醫風信譽檔案，使每一位醫務人員的服務行為有記載、可查詢，成為患者擇醫的參考。要堅持揚正抑邪、固強補弱，大力弘揚文明行醫、依法行醫、科學行醫、廉潔行醫、誠信行醫、規范行醫的行業新風正氣。要把醫德醫風建設融入群眾路線、依法治軍等主題教育，增強宣傳教育效果。讓全體醫務人員真實感受到優良傳統和作風的發揚光大，提高醫德新風的凝聚力。

姓軍為兵、保障打贏，是軍隊醫療機構建設發展的生命線。要緊緊圍繞強軍目標、備戰打仗和現代后期“三大建設任務”，強化忘戰必危的憂患意識、服務打仗的主責意識、敢打必勝的使命意識;要堅持戰斗力這個唯一根本的標準，加強服務保障，提高部隊和官兵的滿意度，將醫德醫風建設與強軍實踐有機融合;要將財力、物力、精力向保障力生成聚焦，有效提升履行使命、保障打贏的能力水平。要堅持姓軍為兵的服務宗旨，認真落實“就醫零障礙、住院零待床、檢查零審批、合理醫療零收費”要求，所有醫療儀器設備和檢查項目全部向官兵免費開放，所有病床優先收治軍隊傷病員，所有優質醫療資源優先滿足軍隊人員合理醫療需求。堅持以病人為中心的服務理念，推廣人文化、個性化、一站式、家庭式等服務模式和優質護理服務示范工程，密切醫患溝通，體現人文關懷。要樹立“超越病人期待”的服務追求，在接診、住院、檢查、治療、劃價等各個環節，根據患者的體驗反饋，不斷拓展服務內涵、優化服務流程，方便患者就醫。讓部隊官兵和人民群眾真實感受到軍隊醫院作風的顯著改變，提高對醫療服務質量水平的滿意度。要牢固樹立為官兵服務、為戰斗力報務、為西藏人民服務的思想，持續主動做好醫療扶貧工作，充分發揮好醫療扶貧的政治效益、社會效益、軍事效益、經濟效益。要像對待親人一樣對待免費病人，積極提供優質溫馨的服務，讓他們感受到軍隊醫院是值得托付生命的人。

健康有序發展是醫療機構的永恒主題。在發展目標上，要以醫德醫風建設明方向，把握好使命任務、特點規律和現實基礎，防止陷入盲目性、無序性和隨意性。在發展理念上，要以醫德醫風建設樹導向，堅持可持續發展觀，加強資源整合，形成優勢互補、強強聯合、資源共用、利益共享、風險共擔的創新發展路子。在發展內涵上，要以醫德醫風建設為動力，注重質量效益，統籌好規模與質量、硬件與軟件等相互關系，努力實現醫療衛生機構發展模式由數量規模型向質量效益型轉變。要完善醫療質量管理與控制體系，定期監測分析醫療指標變化，及時糾正臨床不規范行為，推動核心醫療制度落實，確保醫療質量與醫療安全。要加強合理用藥監測網絡建設，定期提取通報用藥數據信息，及時發現并處置大處方、非適應癥用藥、濫用輔助藥等問題，提高合理檢查、用藥和治療水平，控制醫療費用不合理增長。要繼續實施座談反饋、集中評議等措施，暢通監管渠道，主動接受群眾監督，定期梳理矛盾問題，采取針對性改進措施。研究制定醫德醫風檢查工作規范，完善經費、物資保障等配套措施，實現明察暗訪常態化。要完善醫德醫風組織領導、教育引導、日常養成和獎懲約束機制，建立醫德醫風檔案，開展醫德醫風考評，嚴格落實獎懲措施，強化對不良風氣的剛性約束。不斷提高工作的針對性和覆蓋面，增強醫德醫風建設的活力和實效。

充分發揚推進醫德醫風建設擔當精神，持續為衛勤備戰提供強大動力。敢于擔當是習主席反復強調的重要思想，把它作為“信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔”好干部的五條標準之一，并用五個面對(面對大是大非敢于亮劍，面對矛盾敢于迎難而上，面對危機敢于挺身而出，面對失誤敢于承擔責任，面對歪風邪氣敢于堅決斗爭)賦予敢于擔當新的時代內涵。敢于擔當是共產黨人的鮮明品格，是黨性原則的集中體現，它反映一個黨員的覺悟與境界、能力與素質、作風與底氣。當前，面對全面深化改革的艱巨任務，面對衛勤備戰的職責使命，推進醫德醫風建設更需要這樣的擔當精神和勇氣。

在現實工作和生活當中，缺乏擔當的現象還時有表現。一是不愿擔當。有的責任感使命感不強，在其位不謀其政，履職盡責不認真，工作拈輕怕重、得過且過，遇事推諉扯皮、敷衍塞責，守攤子、圖享受、熬年頭;有的只重眼前、不顧長遠，重顯績、輕潛績，危不施訓、險不練兵，政績觀不正確;有的表態調門高、落實行動慢，圖虛名、輕實效。二是不敢擔當。有的私心作怪，怕得罪人，怕丟選票，圓滑有余、棱角不足，信奉多栽花少栽刺的庸俗哲學，遇到矛盾問題繞道走，遇到群眾疾苦躲著行，面對歪風邪氣不斗爭，出現錯誤失誤推責任;有的自身不干凈、素質不過硬，怕引火燒身，怕直面矛盾問題，缺乏較真碰硬的底氣;有的缺乏政治定力，在大是大非面前人云亦云、看風使舵、當墻頭草，個別的甚至信仰信念發生動搖。三是不善擔當。有的雖有擔當的愿望，但缺乏擔當的過硬本領，思路不清、政策不熟，習慣憑老辦法老經驗辦事，面對矛盾困難缺少辦法點子;有的不善于運用法治思維、法治方式處理問題，方式方法簡單，有些問題不但沒有處理好，反而帶來更大隱患。還有極個別的人歪曲理解擔當的本意，把為了局部、小團體利益，違反政策規定打擦邊球視作擔當。

究其原因，首要的是一些人的世界觀、人生觀、價值觀出了問題，沒有把黨的事業、人民的利益、醫院的建設放在第一位，缺乏強烈的責任意識、使命意識、憂患意識。其次是私心雜念作怪，缺乏無私無畏的精神品格，導致黨性原則不強，立場態度不堅定。再次是不注重學習研究，理論素養、政策水平、領導藝術不高，缺少處理棘手問題的能力素質。貫徹落實習主席敢于擔當的指示要求，增強廣大醫護人員敢于擔當的精神，應從以下幾個方面下功夫。一要強化敢于擔當的責任意識。敢于擔當最基本的體現是履行好職責使命。從黨員干部層面講，要深刻認識領導就要負責，干部就要干事，切實做到守土有責、守土盡責。從醫護人員層面講，作為醫生、軍人，就要把責任擔當落實到能備戰打仗上，做到腦子里有任務、眼睛中有敵人、肩膀上有責任、胸膛里有激情，立足崗位，盡心竭力，為實現強軍目標貢獻智慧和力量。二要鍛造敢于擔當的鮮明品格。敢于擔當最直接的體現是要“敢”字當頭。要深刻認識到，敢于擔當是黨的干部必須具備的基本素質，擔當的本質要求是堅持原則、認真負責，有多大擔當才能干多大事業。如果缺乏敢于擔當的精神，都當老好人，下級不會信任你，同級不會認可你，上級也不會重用你，不僅會對黨和人民的事業帶來損害，也難有個人的發展進步。要堅守對黨忠誠的政治品格，堅持道路自信、理論自信、制度自信，堅定理想信念，增強政治敏銳性，保持很強的政治定力。要堅守敢于較真的無私品格，自覺把習主席“講認真”的要求落實到干事創業和黨內生活的方方面面，面對矛盾問題敢于迎難而上，面對歪風邪氣敢于堅決斗爭，不怕得罪人，不怕丟選票，保持無私無畏的膽氣。要堅守以身作則的律己品格，模范執行廉潔從政各項規定，帶頭講黨性、重品行、作表率，特別是出現錯誤失誤時要勇于承擔責任，有一股勇于擔當的正氣和底氣。三要提高敢于擔當的過硬本領。敢于擔當最終要靠過硬的能力素質支撐?！案摇辈皇呛唵蔚挠才鲇?，不僅要有勇氣和膽量還要有智慧，講究策略方法。如果沒有過硬的能力素質，光憑一腔熱情是擔當不了重任的。要加強理論知識、政策法規的學習，豐厚理論素養，提升思維能力，掌握做好工作的科學方法。要注重從工作實踐中歷練本領、積累經驗，思想要刻苦、工作要吃苦，在落實任務、處理問題、研究對策中把握規律，提高解決實際問題的能力。要注意準確領會上級精神，堅持把上級指示要求作為抓工作、辦事情的依據，加強請示報告，經常溝通協調，強化組織觀念、程序觀念，防止偏差失誤，增強貫徹力執行力，為實現強軍目標提供強有力的衛勤保障。

醫德醫風建設心得體會

當前，我院正在開展深入學習實踐科學發展觀活動，這是深化醫藥衛生體制改革、推動衛生事業又好又快發展的重要舉措。

黨的十七大把科學發展觀確立為我國經濟社會發展的重要指導方針。深入學習實踐科學發展觀，是在深刻變化的國際環境中推動我國發展的迫切需要，而我們在深刻的踐行著科學發展觀的點點滴滴?？茖W發展觀是堅持以人為本，推動科學發展，歸宿點在于保障和改善民生。醫療衛生事業關系千家萬戶的幸福，是重大民生問題。廣大醫務工作者要著眼于衛生工作面臨的突出矛盾和人民群眾反映強烈的問題，堅持以人為本，切實維護好人民的健康。尤其是要把醫德醫風建設作為突破口，讓群眾感受到醫療衛生行業的新氣象。

改革開放30年來，我國醫療衛生事業取得巨大成就，人民群眾的健康狀況得到顯著改善。但是，看病難、看病貴仍是一個較為突出的社會問題，群眾對醫德醫風的滿意度不高，醫患之間還有很多不和諧因素。這些問題的存在，不僅制約了醫療衛生事業的發展，而且影響了社會的和諧。醫院是一個服務單位，醫務活動除接觸病人外，還與病人的家屬、親友及同事密切接觸，為此醫務人員的職業道德風貌直接影響病人的心理和疾病的治療，同時也對社會人群產生影響，醫務人員的服務形象實質上是社會主義精神文明建設的窗口。為此，抓好醫德醫風建設，督促醫務人員講究醫德，文明行醫、禮貌服務，既是醫院作風建設的需要，同時也是為社會主義精神文明作出自身貢獻。

醫療質量的好壞取決于醫務人員的技術水平和服務態度兩方面的因素，其中服務態度在很大程度上起著決定的作用，同樣的技術，同樣的設備，由于醫務人員的醫德修養不同，在醫療實踐中所發揮的作用和帶來的后果也大不相同。有的醫務人員技術水平雖不是很高，但對病人認真負責，遇到問題虛心求教，認真鉆研，擬定的每一項診療措施都經過深思熟慮，治療效果就好，相反，若醫務人員缺乏同情心和責任感，粗心大意，敷衍塞責，雖然水平較高，但常常出現差錯事故，就談不上有好的診療效果。同時醫務人員服務態度的好壞直接影響著病人的心理狀況，對疾病的轉歸產生密切影響。為此，樹立良好的醫德醫風，增強醫務人員的事業心、責任感，以細心診治，熱情服務，為病人創造出一個心情舒暢的環境，增強戰勝疾病信心，是提高醫療質量的可靠保證。

社會主義道德建設要堅持以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業道德、家庭美德為著力點。我們要求人才德才兼備，德是第一位的。醫德、醫風要求提供醫療服務的人具有良好的道德和工作作風。醫德、醫風的起碼要求是職業道德，即尊重病人，對病人負責，醫療行為自始至終認真、規范。高標準的醫德、醫風要求做到對病人極端地熱忱，對工作極端地負責任，對技術精益求精。醫德、醫風與人道主義和仁愛緊密相連，英國的南丁格爾女士耗盡家產和自己的生命創建了護理事業;白求恩精神更是家喻戶曉。我國幾十年來涌現了呂士才、趙雪芳、吳登云和俞卓偉等無數醫德、醫風高尚的人民好醫生。還有一大批醫德高尚、成果卓著的醫學家，這些典范為社會樹立了醫務人員的良好形象，為我們樹立了學習的榜樣，推動和加快了醫德醫風的建設。

認識，培養高尚的醫德情感，鍛煉堅定的醫德信念，養成良好的醫德習慣。要搞好經常性思想政治宣傳工作，培養正確的世界觀人生觀、價值觀，以此作為職業道德養成的基礎。

醫德規范是醫務人員進行醫療活動的思想和行為準則,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動，讓我們積極加入開展深入學習實踐科學發展觀活動，加強醫德醫風建設，以全新的姿態投身于醫療事業當中，更好地為人民服務。

。

醫風醫德心得體會

我是總務科鍋爐房的一名司爐人員，主要是為醫院供應室洗衣房供應蒸汽，為了把醫院打造成現代化最有特色的人民放心醫院，我要做到搞好自己的本職工作，一絲不茍為供應室的蒸汽供應做得更好。為各科能夠及時得到消毒包而不影響醫院正常運轉的手術。創三甲醫院一切聽從院領導的部署，虛心聽取他人的意見，遵守醫院的規章制度。以院為家，搞好環境綠化。

總務科是醫院的后勤保障部門，工作范圍廣，工作量大，在新領導班子帶領下，精神面貌發生了巨大的變化。服務意識加強了，總務科各班組從以前等活干，到現在主動去一線找活干，從思想到行動上是一個非常大的轉變。

首先，工作人員要做到對病人有耐心、細心、關心、文明、尊重、部分地位高低。他們快樂，我們就更開心。讓患者病痛都感到醫生護士醫院工作人員跟家人一樣。我們不怕苦和累。把工作做好。讓患者家人十分滿意和放心，全院工作人員團結互相關心和學習。發揚白求恩精神，時刻做到毫不利己、一切為病人所做為病人所想，完全徹底為病人服務。把我院打造成一個全區人民放心醫院，具有現代化的三甲醫院而奮斗！

總務科意氣風發，心情舒暢，干勁倍增，大家心往一處想，勁往一處使，為醫院的發展獻計獻策，呈現出一派前所未有蒸蒸日上、欣欣向榮的景象?？倓湛平窈竺媾R的工作會更艱巨、更繁重，但全體員工將克服一切困難，并不斷改進工作，抓管理、抓保障、抓服務、抓成本。使總務邁上一個新臺階，大膽改革開拓，不斷創新，再接再厲，為醫院再次騰飛做出貢獻。

醫德醫風建設心得體會

醫德醫風作為一種職業道德，不僅關系著病人的疾病與痛苦，也是醫務人員的行為準則與規范。以下是本站小編為你整理的20xx醫德醫風建設。

希望能幫到你。

近些年來，衛生事業面臨市場經濟的競爭和挑戰.醫務工作者的世界觀、人生觀、價值觀在發生變化，傳統的醫德醫風經受嚴峻的考驗，出現了一些人民群眾不滿意的熱點問題。針對存在的問題，措施要用力、實行標本兼治、糾違并舉、從每個環節的工作做起醫德醫風就會好轉，醫患關系就會改變。以下談幾點粗淺的認識。

醫療衛生事業的發展，一要靠先進的醫療科學技術和醫療設備，二要有一支高素質的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛生工作方針的政策指引下，醫療衛生事業才能健康的發展，才能更好的保護生產力，因此在以經濟建設為中心大力發展生產力的同時，還必須高度重視精神文明建設，真正樹立兩個文同一起抓的戰略思想。社會主義精神文明建設包括思想道德建設和教育科學建設兩個主要部分，而醫德醫風又是社會主義精神文明建設的重要內容之一，加強醫德醫風建設不單純是一個行業作風建設問題，而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程，醫德醫風建設又是黨風廉政反腐敗的一件大事，務必要引起我們各級領導的高度重視。國務院、衛生部多次召開全國電視、電話會議，布置糾正行業不正之風的教育，掀起學白求恩、趙學芳、王忠誠等先進模范事跡的高潮。我們重慶衛生系統結合本市的情況，先后開展了白求恩杯、信得過醫院、百日優秀服務、講四心、獻真情、行風評議等活動促使廣大醫務工作者從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，為現代化建設事業貢獻白衣天使的智慧和力量。

二、正確認識醫德醫風的現狀。

在醫療衛生戰線上，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫德原則和規范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業業地履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風、精湛的醫療技術戰斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻，受到社會各界和人民群眾的好評。

但是因受市場經濟負面效應的影響，少數醫務工作者政治。

學習。

有些放松，為人民服務的思想說念有些淡泊，在行業作風建設的認識上產生了誤區，表現為重經濟效益、輕社會效益，服務意識不強，對病人檢查不仔細，診療不認真，不按規章制度辦事，缺乏責任心。目前熱點問題反應較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高，給病人增加了負擔。這些問題都屬于醫德問題，雖是少數人的事，但其影響不可低估，它使醫患之間產生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫療衛生戰線的形象，同時還會經黨和政府造成不良影響。

加強領導、統一認識是搞好醫德醫風的關鍵加強醫法醫風建設是一項長期而艱巨的工作，能不能搞好關鍵在于各級黨政領導干部，特別是各級醫院的主要黨政領導能不能高度重視醫德醫風建設，將其納入醫院發展計劃，做到同布置、同檢查，常抓不懈。黨和國家領導十分重視各行各業的行風建設。1996年，江在全國衛生工作會議上，殷切指出“衛生工作的一舉一動，關系著病人的任康和生命安全，一言一行影響著衛生工作者的形象，要大力表彰先進典型，教育廣大衛生工作者學習白求恩和自求恩式的好醫生，樹立高尚的醫德，廉潔的作風”。江給我們新時期加強醫德醫風建設指明了方向，各級領導要站在“三講”的高度，按照黨中央和各級政府、衛生行政部門的規定要求抓好此項工作，廣大醫務工作者要從自己做起，使行業作風有一個根本的好轉。加強教育，提高衛生隊伍自身素質基地。馬克思主義的人才觀告訴我們，人才培養必須。

堅持。

兩個標準，即業務標穩和政治標準。江在全國衛生工作會上強調指出：“衛生隊伍的思想業務素質，直接關系到人民健康的質量，要采取有效措施?！币虼?，提高醫療衛生戰線廣大職工的思想素質和業務素質必須加快加強。提高兩個素質離不開教育和學習。

通過我院開展醫療衛生整改活動以來，本人根據醫院整改方案的醫院道德規范建設的要求要求，認證展開了自查活動。這次整改教育活動，讓我深刻的知道作為醫務工作者不光要有精湛的醫術，更要有高尚的醫德醫風，高尚的醫德醫風就需要時時處處以病人為中心。本人認為現做好以下各個方面的工作才能符合醫院整改方案的要求：

一、樹立良好的醫德醫風，要深刻認識醫德醫風的重要性，大力弘揚和繼承白衣天使的精神。

醫療衛生事業是造福人民的事業，加強醫療衛生隊伍的醫德醫風建設，關系到人民群眾的切身利益，關系到黨的衛生工作方針的貫徹落實，關系到千家萬戶的幸福安康，關系到經濟、社會和諧發展和海峽西岸經濟區建設，關系到黨和政府在人民群眾中的形象。黨的xx大精神一要求“要積極推動醫德醫風建設，深入開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫務衛生工作者恪守服務宗旨、增強服務意識、提高服務質量，維護醫療衛生行業的良好形象?！北砻髁酸t德醫風建設已經不只是醫療衛生行業的工作，而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作，足見醫德醫風的重要性。結合這次醫院開展的整改自查活動以來，回顧本院近年的發展，除了有高素質的領導層，還得有一支技術優良、職業道德高尚的職工隊伍。正是上下一心堅持不懈的“以病人為中心”，這種良好的醫德形成醫院強大的精神力量，形成良好的醫院風貌。只要醫院職工繼續從崇高的道德信念出發，自覺抵制各種不正之風，以病人為中心，醫院就能在優勝劣汰競爭中取得生存發展。

良好的醫德醫風是醫療質量、醫療安全的保證工作中大量事實證明具有良好醫德的醫務人員，責任心強、服務態度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫療糾紛少，甚至沒有。反之，醫德不良的醫務人員責任心不強，服務態度差，敷衍塞責，即使技術水平較高，也常常出現責任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。

氣壯山河的抗震救災斗爭中，廣大醫務衛生人員譜寫了白衣天使團結奮斗、無私奉獻、救死扶傷的壯麗詩篇，使白衣天使的稱號再次響徹了中國大地。這種精神正是他們良好的醫德醫風，高尚的職業操守的寫照，我們應該把這種抗震救災的精神融入到我們日常的工作中來，繼往開來，百尺竿頭、更進一步，無愧于“白衣天使”美譽。

二、樹立良好的醫德醫風，要重視思想教育。

誠信。

第一的位置不能變。同時要開展先進典型示范教育和醫院文化建設。要利用櫥窗、標語、院內刊物、院周會等形式，大力宣傳先進典型事跡，以榜樣的力量感召人，教育人。加強醫院文化建設，開展經常性的寓教于樂的文藝、體育、專業知識、技術操作等競賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚了正氣，增強了職工之間的溝通和凝集力，增強抵制不正之風的能力。

三、樹立良好的醫德醫風，從小事細節做起。

從古至今，醫生都把“大醫精誠”奉為圭臬，然則，現階段我業務水平雖不能達到“精”，但是應該要做到“以病人為中心”，對病人要有愛心、關心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務做的更細致更實在，堅持服務無小事。改善服務態度，改善服務用語，盡量避免因言語不當引起的誤會，讓病人在本院有回到家的感覺，讓病人進醫院時的愁容滿面，到回家時的眉開笑意。一句不經意的問候，一個真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰勝疾病的信心，“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬業愛崗，取信于患者，沒有豪言壯語，只有無私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言，構建和諧醫患關系，締造人間愛的真諦，而我們的工作，也在平凡中得到了升華!

四、樹立良好的醫德醫風，要遵守衛生醫療行業的“八不準”

如果醫生忽略自身的職業道德和修養，不能嚴格約束自己，收紅包、吃回扣，搞開單提成;亂收費、濫檢查，過分使用價格昂貴的藥品、耗材;醫務人員把醫療服務作為牟利的手段，責任心不強，服務質量不高，漠視患者利益，甚至頻發醫療責任事故。這樣的話何談救死扶傷，何來醫德醫風何來得到病人的信任。所以要樹立良好的醫德醫風，就必須遵守衛生醫療行業的“八不準”，以此為準繩，時時“以病人為中心”，堅持抵制不正之風。

總之，從醫院這次活動以來，本人深刻認識加強醫德醫風建設的極端重要性和緊迫性。進一步增強責任意識、憂患意識，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務的宗旨，以對人民滿腔熱情、對技術精益求精的精神，從自身做起，從現在抓起，樹立良好的醫德醫風，用自己的行動來兌現醫院“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的諾言，維護我院的良好醫療服務形象。

近年來，隨著法制建設的不斷完善，我國廣大醫務工作者不但自覺地遵章守紀，而且把遵章守紀看作是弘揚醫德醫風的一個重要內涵。軍隊醫院也在從嚴治軍的大環境下，不斷強化醫德醫風建設，加強遵紀守法教育，努力把醫德醫風建設提升到一個新的高度。

醫德醫風不是抽象的概念，而是有具體內容，這些內容不僅涵蓋了一般的社會道德、社會公約、人文倫理等內容，而且包括了各項醫療制度、國家(地方)行政法規、軍隊的有關規定、醫院的規章制度等等。如何保證公約、制度、法規的實施，要害就在于遵章守紀。

第一，遵章守紀是病人利益的需要。醫院是一個非凡的服務部門，其服務對象是人，服務過程和結果又具有很強的不可逆性，也就意味著一旦出現誤診、開錯刀或其他什么操作失誤等情況，就無法挽回，或即使能夠挽回，也會給傷病員帶來不必要的痛苦。傷病員來到醫院后，我們的醫務工作者假如不能在規定。

時間。

內完成檢查、診斷，不能按需做好各種操作，稍有疏忽就可能給病人帶來更大的痛苦，甚至死亡。因此，醫務人員在規定時間內、遵照規程完全各項工作，就是對傷病員利益的最基本保證。

第二，遵章守紀是為病人服務的基本要求。國家、軍隊衛生部門和各各醫院都有為病人服務的若干規定，僅《技術操作規程》就有20余個版本。但由各類醫療事故引發的法律糾紛也常見報端。人們現在常說醫生是一腳在醫院，一腳在法院，這固然有我們法制體制不健全的因素，但也和醫務人員是否遵章守紀，按規定行醫有很大關系。如用錯了藥、開錯了刀、手術器械留在傷口內等等這些，無一不是有章不循造成的。所以，按操作規程為病員服務是起碼的要求。

第三，遵章守紀是醫務人員最基本的要求。遵章守紀的工作作風是醫務人員形象的重要體現，非凡是作為軍隊醫務工作者，良好的形象、嚴謹的作風更是不可缺少的基本要求。同時，井然的工作秩序，也是醫院的良好形象之一。不難想象，醫務人員上班遲到早退、衣帽不整、醫院環境雜亂無章等，會給病人從心理上帶來什么樣的負面影響。因此，任何一個醫院要贏得病人，必須要全體人員遵章守紀，形成一個井然有序的工作環境。

遵章守紀和醫德醫風是互為結果的辯證關系，是共同發展、相互制約的，但其主體還是遵章守紀。因為只有使醫務人員的各項工作在正確的軌道上運行，才能體現出良好的醫德醫風。

第一，遵章守紀是為了繼續良好的醫德醫風。繼續具有選擇性和發展性。醫德醫風和其他寶貴遺產一樣，也有強烈的選擇性。人們一方面對繼續良好的醫德醫風有必然性熟悉，另一方面也在考慮自己對選擇行為產生后果責任的承擔。我們可以想象，一個為己主義者，他不會選擇不利甚至損害自己利益的行為;同樣，一個有正義感的人更不會選擇損人利己的行為。我們相信，任何一個遵章守紀的社會主義者、一個有文化道德修養的醫務人員，不管在任何情況下，都能深刻熟悉到自己行為與病人關系的重要性。

第二，遵章守紀是為了加強醫德醫風修養。醫德醫風修養本身是一種自我約束行為的過程。因此，醫德醫風修養不是一日之功，是一個長期的養成過程，是醫務人員接受的系列文明教育的重要組成部分。而在醫德醫風修養過程中，影響其的因素很多。尤其是在市場經濟的影響下，“等價交換”原則被使用到了為病人服務之中，這與我們傳統上的救死扶傷的精神完全相悖。因此，堅持遵章守紀就是堅持良好的醫德醫風。因為良好的醫德醫風在長期的醫療實踐中已形成了一整套的規章制度，也是醫務人員最基本的道德修養。

第三，遵章守紀是為了弘揚和發展良好的醫德醫風。醫德醫風建設最終歸宿是什么呢?它不僅僅是單純的、精神上的高尚，或是遵守幾個規范、制度、紀律，而將發展成醫德治理的法制化，發展成依法治院。而遵章守紀僅僅是其首要條件。隨著醫療事業法制化治理的逐步完善，醫德立法治理勢在必行，只有建立與衛生事業發展程度相一致的醫德法制治理，醫德行為才能真正有法可依，醫德醫風建設才能真正有法可依，才能進行文明治院，以法治院，把醫德醫風建設從無序推向有序，從行政規范治理推向國家法律治理，從而保證社會主義醫療衛生事業更健康、更迅速地發展。

三、遵章守紀是醫德醫風的根本體。

醫德醫風教育，在很多時候不單純是思想上的教育，更多的時候是對各種規范、制度的再學習過程。因此，引導和教育大家在遵章守紀的同時，不斷提高自身修養和素質才是醫德醫風教育的根本。

第一，完善的規章制度是醫德醫風建設的基礎。針對加強醫德醫風建設，我軍先后于1994年頒發了《關于加強軍隊醫療單位醫德醫風建設的暫行規定》、《中國人民解放軍醫務人員醫德規范及實施辦法》、《關于糾正醫療服務中不正之風的通知》等文件精神，我院為貫徹落實醫德醫風的各項實施細則，也先后制定了多個規章制度，并于今年通過媒體，向部隊、社會鄭重做出承諾，真誠邀請軍地新聞媒休時刻監督。這些都是加強醫德醫風的具體辦法，具有很強的針對性和可操作性，為加強醫德醫風建設提供了框架和規范。嚴格遵守這些章程也是醫德醫風最根本的體現。

第二，經常性教育學習是醫德醫風建設的要害。要扎實深入地開展以遵章守紀為主的各類教育，如“姓軍為兵”、為部隊服務的宗旨教育，廉潔奉公、遵紀守法的法紀觀教育等。通過教育，努力引導醫務人員樹立正確的思想觀念、價值取向和行為準則，不斷提高服務意識、責任意識、使命意識和自律意識。使廣大醫務人員自覺弘揚為國防建設和醫療事業無私奉獻的精神，牢固樹立救死扶傷、廉潔行醫的思想，繼續和發揚對技術精益求精、對傷病員極端負責的優良作風，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕和不良風氣的影響，切實樹立“以病人為中心”的職責意識和榮譽感。

第三，完善的監督機制是醫德醫風建設的保障。有規范、有制度，但要害的是落實，要使規范、制度“不變形”、“不走樣”的落到實處，在加強教育的同時，監督也是要害。因此，完善的監督機制是醫德醫風建設的重要保障。要把醫德醫風建設納入科室綜合建設，開展醫德醫風考評工作，并依照《中國人民解放軍紀律條令》給予表彰或予以查處。同時，大力開展“五個一”工程，并加大對醫德醫風舉報人員鼓勵和保護力度，確保醫德醫風監督渠道的暢通。綜上所述，加強醫德醫風建設，必須深刻熟悉到遵章守紀教育的重要性，只有廣大醫務人員在思想素質和業務技能齊備的情況下，醫院才不會在極力追求“以人為本”的競爭中被市場淘汰，才能被社會和廣大傷病員認可，才能擁有寬廣的發展空間。

。

加強醫德醫風建設

發表者：張云杰(訪問人次：4558)。

醫療機構是衛生系統的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫德、醫風是全民族整體道德素質的重要表現。實際上，醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映。因為醫療行為關系到人的健康與生命，所以，醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫德、醫風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。

社會主義道德建設要堅持以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業道德、家庭美德為著力點。我們要求人才德才兼備，德是第一位的。醫德、醫風要求提供醫療服務的人具有良好的道德和工作作風。醫德、醫風的起碼要求是職業道德，即尊重病人，對病人負責，醫療行為自始至終認真、規范。高標準的醫德、醫風要求做到對病人極端地熱忱，對工作極端地負責任，對技術精益求精。醫德、醫風與人道主義和仁愛緊密相連，古今中外都有良好的傳統。傳說唐朝藥王孫思邈遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎幾日無食，不能哺乳兩只幼崽，無奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只發釵卡住了老虎的喉嚨，這虎原來是攔路求醫。孫思邈冒著被咬的危險伸手將異物取出，虎欣然離去。數日后孫思邈在返程中途經此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個故事首先說明即使是吃人的猛虎患病，醫生也應該為它治療，不要說人得病了；其次,即使是吃人的猛虎對善舉也有禮貌的回應。其實這應當是醫德、醫風和醫患關系的基本原則。英國的南丁格爾女士耗盡家產和自己的生命創建了護理事業;白求恩精神更是家喻戶曉。我國幾十年來涌現了呂士才、趙雪芳、吳登云和俞卓偉等無數醫德、醫風高尚的人民好醫生。還有一大批醫德高尚、成果卓著的醫學家，我校的陳中偉和顧玉東可以說是其中的代表人物。這些典范為社會樹立了醫務人員的良好形象，為醫務人員樹立了學習的榜樣，促進了國家的精神文明建設。

將上一個新臺階。

淺談加強和改善醫德醫風建設

醫德醫風建設隸屬思想道德建設和職業道德建設，是社會主義精神文明建設的重要內容，也是衛生系統行風建設的靈魂。醫院的宗旨是救死扶傷，醫生的職責是治病救人。古有“醫乃仁術”之說．作為醫生必須具有高超的技術和高尚的醫德。所謂醫德，是指醫務人員的職業道德，它是調整醫務人員和病人、醫務人員之間、醫務人員和社會之間關系的行為準則和規范的總和。在新的歷史條件下，隨著醫療衛生事業與社會主義市場經濟的接軌，產生了許多新的醫德問題，出現了醫德滑坡現象，既損害了病人的利益，又損害了醫療衛生行業的形象。在推進衛生體制轉換和構建和諧社會的過程中，必須以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指針，著力加強和改善醫德醫風建設，盡快扭轉醫德滑坡局面。

1、醫德醫風建設是社會主義精神文明建設的重要內容。社會主義精神文明建設內含兩部分：一是思想道德素質；二是教育科學文化建設。醫德醫風，作為衛生系統的職業道德，是構成社會道德體系的重要方面，是精神文明建設在醫療衛生系統的反映和具體體現。醫德醫風的好壞，直接反映出醫療衛生單位的道德風貌，也間接反映出整個社會的文明程度，它是社會精神文明的一個窗口。加強和改善醫德醫風建設是社會主義精神文明建設的客觀需要。

良好的醫德是提高醫療質量的保證。醫療質量就是醫療服務的效果。臨床醫療質量的基本要求是對病人實施正確、及時、完善的診療護理，達到可能達到的醫療效果。醫療質量取決于工作質量，它是醫院各方面、各個環節工作質量的綜合反映。在影響醫療工作質量的諸多因素中，醫德醫風是主要的決定性因素。醫院一切工作的核心，就是不斷提高醫療質量，使病人盡快恢復健康。這就需要醫務人員掌握精湛的醫療技術，具有全心全意為病人服務的思想。對技術精益求精，對病人極端負責任。

在醫療活動中，醫務人員只要對病人認真負責，細心檢查，精心治療，遇到問題認真鉆研，就能獲得良好的治療效果。相反，醫務人員如果責任心不強，既使技術水平較高，也會常常出現差錯事故，給病人造成痛苦，甚至致殘致死。

良好醫德可彌補藥物及醫療技術所不能達到的醫療效果．生物心理社會醫學模式告訴我們，心理社會因素對人類的健康和疾病發生重要影響，不良的社會心理因素可以損害人體健康。給病人創造良好的心理社會環境，有利于病人的治療和身體的康復。醫務人員與病人建立良好的醫患關系，會給病人以溫暖，會給病人以信心和力量，使病人產生信任感和安全感，減少疑慮，振奮精神，增強戰勝疾病的能力。醫務人員美好、善良、親切的語言和行為，會使病人處于良好的心理狀態，對患者的治療會起到醫療技術及藥物所起不到的作用。

3、只有加強和改善醫德醫風建設，充分發揮醫德作用，才能扭轉醫德滑坡現象。醫德具有教育作用，導向作用和調節作用。醫德的教育作用是指醫德通過輿論、習慣，同情心教育人們，培養人們良好的個人醫德意識、品質和行為，從而提高醫務人員的精神境界和醫德水平。用醫德評價、醫德榜樣、醫德理想等教育人們辨別善惡，使醫務人員為救死扶傷，防治疾病盡心盡力。

醫德的導向作用是指醫德對醫學的發展和醫療衛生體制改革具有指引方向的作用。衛生事業的發展和醫療衛生體制改革，從宏觀決策到微觀的具體運作，都必須以符合社會主義醫德的基本原則來決定取舍，決不能只著眼于經濟指標，只追求創收增收。在估量衛生改革的形勢和展示衛生改革的前景時，也決不能只講經濟效益，而忽視社會效益，忘記醫德原則。只有按醫德原則辦事，才能保證醫療衛生事業一直沿著正確的方向健康發展。

醫德的調節作用，是指醫德在處理醫療衛生工作中醫務人員與病人之間、醫務工作各部門之間、醫療工作部門與社會之間關系上具有獨特的調節作用。它與經濟調節、法律調節，共同組成了衛生領域的三大調節系統。

醫德調節與經濟調節、法律調節相比，具有范圍廣泛，效能長久等特點。一般來說，經濟調節是靠獎勤罰懶的物質刺激或杠桿作用，來調節人們之間的利益關系，以促進衛生工作目標的實現。法律調節則是依靠國家強制力來規范人們的行為調節人們之間的關系。這兩種調節的使用范圍有限，也不能動輒亂用。如果說經濟的和法律的調節是外在的力量，那么醫德則是調節衛生領域利益關系的“內動力”。

醫德能呼喚美的心靈和美的行為。從西方的希波克拉底到東方的孫思邈，再從白求恩到吳登云等醫家精英，他們之所以能全心全意地為病人服務，主要是因為他們具有高尚的醫德這種“內動力”。

2、扎實有效地做好衛生行業的思想政治工作。加強衛生行業的思想政治工作，是加強醫德醫風建設的重要保證。加強思想政治工作，首先要加強人生觀教育，使廣大醫務工作者樹立為人民服務的人生觀，反對個人主義、拜金主義、享樂主義的人生觀。其次，要加強理想教育，使廣大醫務人員自覺地實現現階段我國各族人民的共同理想――“把我國建設成為高度文明、高度民主的社會主義現代化國家”而努力，并立志為實現人類最高理想——“共產主義”而奮斗。再者，大力開展人生價值教育，確立崇高的人生價值目標，即滿足他人和社會的需要，也就是對社會作貢獻。要刻苦學習科學文化知識和醫學專業知識，掌握治病救人本領；正確認識和處理個人和集體的關系；用勤奮的勞動創造人生價值。第四，大力開展“文明禮貌，助人為樂，愛護公物，保護環境，遵紀守法’的社會公德教育，做自覺遵守社會公德的模范。第五，大力開展職業道德教育，努力做到“愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會”。第六，認真學習《公民道德建設實施綱要》，強化醫務人員的公民道德意識。加強思想政治工作，必須實行書記，院長齊抓共管的領導管理機制。要建立思想政治工作目標責任制，要有目的、有針對性、有計劃、有步驟的進行。加強思想政治工作，必須認真學習和努力實踐“三個代表”，用“三個代表”統領思想政治工作的全過程。要搞好衛生文化建設和醫院文化建設。

把思想政治工作及醫德醫風教育融于文化建設之中，堅持常抓不懈。思想政治工作要樹立尊重知識，尊重人才觀念。要堅持正面教育為主，激勵醫務人員出成績出成果。要在政治上關心他們，在工作上支持他們，在生活上愛護他們。

3、建立健全各項規章制度，實行制度化管理。沒有規矩不成方圓。健全、完善的規章制度，對于規范醫務人員的言行，促進醫德醫風的改善起到不可替代的作用。抓制度管理，一是健全院務公開制度，把辦事程序、服務項目、收費標準、醫德醫風要求等公諸于眾，接受群眾和社會的監督。二是建立健全崗位目標責任制，實行目標管理。三是推行和完善“病人選擇醫生制度”，“醫療服務費用日清制度’、“醫療服務知情簽名制度”，給患者以自主，讓患者明白消費。四是建立和完善“榮譽激勵制度”，大力開展創佳評差，評優選優獎優活動。五是健全“醫德醫風考核制度”，推行醫德醫風一票否決制，即對醫德醫風差的醫務人員在年終考評、職稱晉升、提拔任用上實行一票否決。

4、建立健全醫德醫風監督機制，充分發揮輿論監督作用。由于醫務人員個體素質和醫德修養上不可能都處在一個水平上，有的能主動遵守醫德規范，有的卻缺少自覺性，開展醫德醫風監督可以起到有效地防范作用。通過完善監督機制還可有效地促使醫務人員在醫療活動中形成良好的職業理想和職業品質。一要自覺搞好醫療衛生行業內部的自我監督。要抽調黨性和原則性強、辦事公道、有較高政策水平的醫務工作者組成醫德醫風監督組，定期對本單位的醫德醫風情況進行明查暗訪，發現問題及時糾正。要開展醫際間的監督，醫護間的監督和醫技間的監督活動，充分發揮同行監督的特殊作用。二是搞好外部監督，包括行政管理部門的監督，新聞輿論監督，人民群眾監督等。要認真抓好衛生行業的行風評議活動，開展病人及家屬參加的醫德醫風調查座談會，聘請社會各界人士擔任醫德醫風監督員，設立舉報箱、舉報電話等。通過多種形式的外部監督，聽取意見，收集信息，強化措施，力求實效。

5、建立健全醫德評價考核體系，認真做好醫德醫風的評價和考核工作。

(1)構建醫德評價體系，抓好醫德評價活動。要完善醫德評價標準和方法，根據標準和原則，對醫務人員或醫療衛生部門的行為和活動進行醫德評判。一是組織醫務人員、病人和社會對醫務人員醫療行為進行評價，對于那些合乎道德的醫療行為給予肯定和支持，形成一種鼓勵的精神力量，促使醫務人員養成良好的道德品質；對那些不道德的行為進行批判和抵制，形成一種輿論，以制止不良行為的再次發生。二是讓醫務人員對自己的醫德行為進行評價，衡量哪些是合乎道德的行為，哪些是不合乎道德的行為，從而揚善棄惡，自覺改正不良行為。通過醫德評價，除舊布新，用進廢退，既可以找到回答目前一大堆醫德難題的出路，也可以把傳統醫德升華到一個新的境界。

(2)完善醫德考核措施，做好醫德考核工作，一是制訂和完善《醫德醫風考評辦法》，確定考核的標準和方法；二是成立醫德醫風考評組織，定期開展考評活動；三是建立考核檔案，將考核結果與個人利益掛鉤，作為年度考核、評優選優、工資獎金分配、晉級晉職的重要依據。

隨著時代的發展和社會的進步，人們在生活水平逐步提高的同時，更加注重健康權和生命權，人們在試圖通過建立、健全社會醫療保障制度來保護自己的生命健康時，不能忽略了另一個維系生命健康的重要支點———醫務人員的醫德醫風。在社會主義市場經濟的今天，由于市場化的沖擊下，醫院的管理體制、經營機制在變，醫務人員的思想觀念、價值取向、道德準則也在變。傳統的醫德觀念正經受著巨大變革的沖擊而產生嬗變，醫務人員產生的道德失衡、失范、失調等現象已成為社會關注的熱點。因此，在新形勢下加強醫德醫風建設已是迫在眉睫了。

一、剖析醫德醫風方面存在問題的原因。

1、醫院的職業道德教育沒有跟上時代發展的步伐。

經濟體制的變革致使醫務人員的自我價值觀念發生了變化，醫務人員不再以病人為中心，在給病人看病的同時可能更多地考慮自己的經濟效益，而醫院管理工作沒有跟上時代的步伐，對醫務人員的職業道德教育不能很好地聯系實際，不能將經濟考核與職業道德考核有機結合起來，在醫院管理工作中可能過多地考核經濟指標，使職業道德教育離開了經濟這個基礎，成為了一種形式。

2、醫療管理部門缺乏相應懲處制度。

當今社會的“看病貴”問題的實質就是紅包問題和藥品回扣問題，而紅包問題和藥品回扣問題就是醫德醫風問題。紅包問題和藥品回扣問題為何至今沒有得到很好地解決，主要原因有兩個方面：一是當今社會雖然紅包問題和藥品回扣問題比較嚴重，但是這兩個問題還是具有一定的隱藏性的，一般情況下很難被查出；二是即使被查出了，由于醫療管理部門缺乏相應的懲處機制，對收受紅包和藥品回扣的醫務人員大多是批評教育而已，無法從根本上剎死紅包和藥品回扣問題。

3、政府對醫療衛生行業投入的嚴重不足。

現在醫德醫風滑坡的現象，有醫生、護士個人的原因，但是最根本的原因還是國家對醫療衛生事業的投入不夠。盡管國家說投入有所增加，但是這個增加只是字面上的，并沒有按照國民經濟增長的比例來增加?，F有的絕大多數的醫院是國有的，所謂國有就是國家所有，但是實際上是醫院自己在解決生存問題，因為國家的支持有限。那么這就把醫療推向市場，實際上這就有意無意地導致醫院市場化。所謂市場化就是必須有利潤，這些利潤就是病人在醫院里面就診制造的。對于醫院來說既要考慮生存又要考慮發展，醫院從國家拿不到支持，就只能從社會拿，這就造成院方更多地考慮增加收入，很少考慮治療效果，或者根本不考慮預防。因為預防工作做得越好，患者就越少，醫院的收入就越少。這是一個敗筆，一個畸形的機制。

醫務人員的職業道德品質和醫療作風不僅與廣大病員的切身利益密切相關，同時也是社會精神文明狀況的具體表現。為此，研究與制定醫德醫風建設的有效措施，充分發揮其在醫院管理中的重要作用，是醫院管理者的重要課題之一。

1、醫德醫風建設是搞好醫院管理的思想基礎。

實踐證明，要管好一個醫院，單靠行政命令的方法很難達到預期效果，還必須建立一個良好的院風，而建立良好院風的關鍵就是要積極搞好醫德醫風建設，促使廣大醫務人員充分認識到自己所從事的職業是光榮的、重要的，自己的一言一行都與病人安危有關，對病人承擔著道德上的責任和義務。如能把這種道德責任轉化成信念，醫務人員就會自覺執行各項規章制度，時時處處以病人利益為重，積極主動的做好本質工作，從而使醫院管理與醫務人員的道德信念統一起來，保證醫院各項工作順利開展。與此同時，做好了醫務人員的思想政治工作，也會給醫院帶來一定的收益。

2、醫德醫風建設是精神文明建設的重要內容。

醫療質量的好壞取決于醫務人員的技術水平和服務態度兩方面的因素，其中服務態度在很大程度上起著決定的作用，同樣的技術，同樣的設備，由于醫務人員的醫德修養不同，在醫療實踐中所發揮的作用和帶來的后果也大不相同。有的醫務人員技術水平雖不是很高，但對病人認真負責，遇到問題虛心求教，認真鉆研，擬定的每一項診療措施都經過深思熟慮，治療效果就好，相反，若醫務人員缺乏同情心和責任感，粗心大意，敷衍塞責，雖然水平較高，但常常出現差錯事故，就談不上有好的診療效果。同時醫務人員服務態度的好壞直接影響著病人的心理狀況，對疾病的轉歸產生密切影響。為此，樹立良好的醫德醫風，增強醫務人員的事業心、責任感，以細心診治，熱情服務，為病人創造出一個心情舒暢的環境，增強戰勝疾病信心，是提高醫療質量的可靠保證。

4、醫德醫風建設是協調醫務人員相互關系的紐帶。

醫院是一個專業結構復雜，人員層次較多的結合體，各職能部門之間，醫、藥、護、技各專業人員之間由于各所處的位置不同，承擔的責任不同，相互之間往往發生矛盾，影響工作。醫院工作受到影響的直接受害者是病人，為此，加強醫德醫風建設，從指導思想上一切為病人著想，保證病人得到良好的服務，是不同專業、不同部門的人員有一個共同使命感，才能既保持醫務人員和諧融洽的關系，又創造團結協作的工作秩序，保證醫療工作順利開展。

1、樹立行業的新形象。

醫德醫風建設是精神文明建設的重要組成部分，也是建設有中國特色社會主義不可缺少的精神支柱。醫護人員是人民健康的衛士，是黨和政府聯系群眾的窗口。醫德醫風建設與人民群眾密切相關，是關系黨和政府威信的大事，也是醫院提高醫療服務水平、樹立窗口形象的基礎。一個沒有良好醫德醫風的醫院，即使有先進的設備、高水平的人員，也不會有長遠的發展和良好的效益?？梢哉f，醫德醫風建設問題，既是社會議論的熱點，人們關注的焦點，又是糾正行業不正之風的難點，更是醫院工作的重點。因此，醫院應把醫德醫風建設擺上重要位置，提高認識，認真對待，不斷提高醫護人員的思想覺悟、道德水平和作風行為，真正樹立行業的新形象。

2、增強遵守醫德規范自覺性。

醫護人員職業道德的思想基礎，就是“救死扶傷，實行革命人道主義”的神圣職責。這一道德的每項內容和要求，都是醫護人員神圣職責的體現。醫院加強醫德醫風建設，就是千方百計提高醫護人員的道德素質，把道德原則轉化為醫護人員的內在素質和自覺行為，幫助醫護人員判斷善惡、榮辱的界限，陶冶情操，明曉對病人、對社會應盡的責任，形成強烈的義務感、責任感和高尚的道德品質，全心全意為病人服務。因此要靠道德的力量，強調責任感和高標準的職業道德，有針對性地采取多種形式對員工進行醫德教育，不斷轉變工作作風，提高醫院的服務質量。當前開展思想教育要抓好四個方面。一是堅持醫德醫風教育與因人施教相結合。有的放矢地針對不同對象、從事不同專業、不同年齡層次醫護人員進行教育，采取正反兩方面的典型事例，通過教育、啟發、激勵和引導的方法，使用醫護人員自覺遵守醫療規范。二是堅持醫德醫風教育與衛生改革相結合。在醫院改革過程中，應教育醫護人員樹立“一切以病人為中心”的服務理念，通過嚴格考核，對那些工作水平低、職業道德差的醫護人員進行批評教育、停職待崗、推行“末位淘汰制”等激勵約束機制，增強員工競爭意識、憂患意識和危機感，不斷提高自己的道德修養，以適應新時期、新形勢的要求。三是堅持醫德醫風教育與專題教育相結合。在醫院范圍內開展諸如“我是一個病人”、“醫德醫風大家談”等一些專題活動和“怎樣為病人服務”、“怎樣做合格的醫護人員”等大討論，讓醫護人員了解病人的要求，以進一步提高服務質量和改善服務態度，展現新時期醫護人員形象。四是堅持醫德醫風教育與教育、制度、獎懲相結合。對醫德醫風中出現的問題，進行有針對性的教育，并分析原因，同時制定相應的制度，用制度、紀律約束規范醫療行為，發揚醫護人員的愛崗敬業精神，更好地為病人服務。

3、建立監督激勵機制。

建立健全規章制度是加強醫德醫風建設的關鍵。建立健全規章制度，搞好醫院規范建設，是保障醫德規范對醫務工作者行為的有力手段。在當前的形勢下，除建立完善工作職責、行為標準外，還就建立完善的監督制約和激勵機制。一是建立監督制度，接受人民群眾的監督。應深入研究，設立院內、院外監督員，采取走出去、請進來等方式聽取意見；設立舉報箱、舉報電話，建立接待日制度，把人民群眾的意見集中進行梳理，針對存在的問題，制定相應的措施，做到定時間、定人員落實整改措施。對違規違紀的人和事嚴肅處理，公開曝光。二是建立自查自糾制度。醫院應有明確的自查自糾規定，做到值班查、醫護人員結合自己的崗位查，重點查服務態度、醫療質量、醫患關系、收費標準、投訴信件，通過這些措施及時了解醫德醫風現狀，做到邊查邊改。三是建立醫德醫風考評制度，獎優罰劣。按級成立考評小組，制定出考評標準，經常定期或不定期進行考評，主要考評醫療質量、服務態度、堅守崗位、履行職責、收受物品等情況，建立醫德醫風檔案，每年對醫護人員進行1至2次的集體綜合考評，將考評情況裝入檔案，把考評結果公平、公開、公正地向群眾公布，與晉升、調整工資、表彰先進掛鉤，達到激勵先進、鞭策后進教育大家的目的。

4、呼吁政府加大對醫療事業的投入。

正是由于政府對醫療事業的投入不足，造成了政府對藥品購銷差價缺乏管理，從而滋生了藥品的回扣。政府是人民群眾生命健康的責任主體，政府首先應該加大對藥品價格監控力度，對所有藥品的出廠價格實行成本加上一定比例利潤的制度，這里的利潤就是能夠維持藥廠生存與發展的盈利空間，或者政府加大對藥廠的投入力度，用于人民群眾的藥品價格只是藥品生產的成本，鏟除醫務人員滋生腐敗的土壤。與此同時，政府還應加大對醫療機構的投入力度，對所有的醫務人員待遇負起責任來，讓醫務人員安心工作，無后顧之憂。

無德無醫，醫德醫風問題是對醫務人員的第一要求。胡錦濤總書記在十七大報告中明確提出要加強醫風醫德建設，足以說明醫風醫德在醫療衛生事業發展和服務群眾健康中的重要作用。

加強行風建設

為了“加強醫德醫風建設，提高醫療服務質量”進一步加強醫德醫風建設，促進醫療服務質量持續改進和提高，努力構建和諧醫患關系，加快衛生誠信體系建設，推進衛生事業科學發展，更好地為人民健康服務。按照上級部署，現就我院開展“優化醫療服務樹立行業新風”為主題的活動實施如下：

一、指導思想。

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊密聯系衛生改革與發展實際和醫療衛生隊伍建設現狀，以開展“優化醫療服務，樹立行業新風”專題活動為載體，引導醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強抵制不正之風的能力，增強全局觀念，發揚優良傳統，構建安全和諧的醫療服務氛圍，為促進我市衛生事業又好又快發展和海峽西岸經濟區建設提供有力保證。

二、成立組織，加強領導。

為了加強對我院醫德醫風集中教育活動的組織領導，決定成立烏魯卻勒鎮衛生院醫德醫風集中教育活動領導小組。成員名單如下：

組長:張文革。

（院。

長）副組長:張文寶。

（醫務科主任）。

阿布拉江。

（農合辦主任）成員：伊明江·達尼。

（防疫站站長）。

姚軍文。

（住院部主任）。

姚玉霞。

（護理部主任）。

三、工作重點及措施。

1、提高認識、明確職責。

在院“醫德醫風建設與考評領導小組”的領導下，按照《阿瓦提縣醫務人員醫德考評實施辦法（修訂）》要求開展工作。實行分工負責、分級管理?？浦魅问强剖夜芾淼牡谝回熑稳?。做到解放思想，更新觀念，提高認識，層層抓落實。

將醫德醫風考評作為科室年終綜合考評的重要內容之一，每一位醫務人員建立個人考評檔案，每一年為一個考評周期，考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差?？荚u結果與評先評優、注冊、晉升、聘用掛鉤。

2、強化教育，提高素質。

通過多種形式經常性進行政治思想教育和職業道德教育，將加強醫德醫風建設與開展深入學習實踐科學發展觀活動相結合，與精神文明創建相結合。教育廣大職工牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立正確的榮辱觀、人生觀、價值觀，做白求恩、王忠誠式的醫務工作者，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風，加強職業道德、職業紀律、職業責任、職業技能教育，增強全體職工的自律意識。

3、院院聯手，行風共建。

繼續與上級部門繼續深入開展“行風共建活動”，總結經驗，改進不足，促進我院醫德醫風建設和醫院的健康發展、可持續發展和科學發展，創建行風共建的長效機制。

4、強化監督，穩中求升。

堅持“五個監督”不放松，即黨內監督、黨外監督、依法監督、社會監督、自我監督。聘請了社會行風監督員，定期座談、交流，廣泛征求意見和建議，不斷改進工作；開展病人滿意度調查，設立意見箱和意見本；公布投訴電話，專人接待投訴，做到有訴必答，有訴必果，有責必究，有錯必改。始終堅持“以病人為中心”，把患者安全與利益放在第一位的服務宗旨，使醫院工作穩中求升。

5、完善制度,獎優罰劣。

完善制度，科學管理，尊重患者的知情權、選擇權，切實維護醫患雙方的合法權益，按照“醫患溝通制度”要求，嚴格抓落實，減少糾紛發生，進一步和諧醫患關系，實行制度規院，提升醫院綜合管理水平，促進醫院可持續健康發展。

6、明確紀律，令行禁止。

嚴格執行省衛生廳頒布的全省衛生系統“十條禁令”和市衛生局制定的行業紀律“十不準”，繼續深入開展糾風工作和治理醫藥購銷領域商業賄賂工作，明確各項政策和紀律要求。

（1）不準在醫療服務中索要，接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請；

（2）不準在國家規定的收費標準和項目之外，自立名目收費；

（3）不準醫務人員私收費；（4）不準推諉、訓斥、刁難病人；

（10）不準在衛生監督執法中濫用職權、徇私枉法。

對于違反上述規定的，按照《執業醫師法》第三十七條、《護士條例》第十七條、十八條、十九條、衛生監督、刑法修正案等法律法規和有關黨紀政紀之規定，分別移交相應機構作出嚴肅處理。

7、價格合理，依規收費。

執行《新疆自治區醫療服務價格標準》，實行信息公示制度、收費查詢制度和住院患者一日清單制度，財務上統一收費標準，杜絕漏收、多收、重復收費，增加收費管理的透明度。

四、考評。

參照《阿瓦提縣醫務人員醫德考評實施辦法（修訂）》進行考評，每為一考評周期。

烏魯卻勒鎮衛生院。

2015年01月。

加強醫德醫風建設

醫院職業道德（行業作風）建設制度》，自覺履行醫院“十項承諾”，嚴守“十條禁令”?，F總結如下：

務的思想，增強服務意識，提高服務質量。

行“首診、首問負責制”。

三、熱愛本職工作，堅決完成各項工作任務，自覺遵守醫院各項規章制度，工作中不遲到、早退，不脫崗、串崗，不違反醫院規定。

四、工作中，做到文明禮貌，優質服務，醫患關系和諧，關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

和權利，為病人保守醫療秘密，對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待、一視同仁。

活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。

患者及其親友的財物。

活動。正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。

新知識、新技術，不斷提高專業技術水平。增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

。

醫德醫風建設心得體會

20xx年已經過去，醫德醫風個人總結就是從自身出發，全心全意為人民的健康服務是社會主義醫德醫風的根本宗旨。

以誠人為本，做好醫務人員的思想教育。

一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫院的生存和發展貢獻力量。

二是對職工進行三觀教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質利益，正確對待個人、集體與國家的關系，把個人利益融入集體利益之中；教育醫務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現人生價值的最高目標。

三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫院的客戶，病人是醫院職工的衣食父母的理念，正確認識醫務工作者和病人的關系，教育職工經常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。

以信為本，切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫德醫風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫德醫風規范，使醫德醫風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實，建立競爭機制，優勝劣汰，全面提高醫護人員的服務水平，提高其醫德醫風水準，讓病人滿意。

總的來說，其實構建和諧的醫護關系式整個醫療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續教育人員絡繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團結協作，一切由臨床出發，一切為了病人醫生護士同心協力，促進醫療水平的提升。

第一：受利益驅動，醫德出現失衡。隨著人們物質生活條件的不斷提高，傳統醫德發生了變化，受利益驅動，部分醫務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發生了變化。本來，醫院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經濟條件下醫院是以自主經營的醫療衛生服務為主體，既求社會效益，又要講求經濟效益，二者處理不當，就導致了有些單位和醫務人員見利忘義，醫德失衡現象的.發生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業搞“創收”等，由此擾亂醫療秩序，敗壞了醫德醫風。

第二：價值背向，導致醫德失去規范。國家對醫院實行差額補貼的同時又使醫院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關系發生變化，在個人利益與集體利益發生沖突時，受市場經濟體系和社會不良風氣的影響，個別醫務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為，為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經濟所引發的市場價格和價值的距離，導致了醫德失去規范。

第三：效益碰撞導致醫德失調。在國家補償不足的情況下，為謀求發展，醫院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益，由此在重視醫療服務的同時也十分重視醫療服務效益。但是，醫療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫院有擇優治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫院勞動力再生產的責任，在具體實施中難免使二者產生碰撞，導致醫德失調。

綜上所訴，醫德醫風還是很重要的，希望廣大醫務人員能更好的認識醫德醫風。

加強醫德醫風建設

開展醫德醫風教育,是我國在新的形式下進一步深入的發展,把加強醫德醫風建設寫進黨的全國代表大會報告,這在黨的歷史上還是第一次,醫德醫風已經關系到政治大局。醫德醫風教育活動，要我們時刻的知道做為醫務工作者不光要精湛的醫術更要有高尚的醫德醫風，高尚和醫德醫風就需要時時處處以病人為中心。

一、樹立良好的醫德醫風，要深刻認識醫德醫風的重要性。醫療衛生事業是造福人民的事業，加強醫療衛生隊伍的醫德醫風建設，關系到人民群眾的切身利益，關系到黨的衛生工作方針的貫徹落實，關系到千家萬戶的幸福安康，關系到經濟、社會和協發展，關系到黨和政府在人民群眾中的形象。在中央政治局第35次集體學習會上殷切叮囑：“要積極推動醫德醫風建設，深入開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫務衛生工作者恪守服務宗旨，加強服務意識，提高服務質量，維護醫療衛生行業的良好形象?！北砻髁酸t德醫風建設已經不止是醫療衛生行業的工作，而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作，足見醫德醫風的重要性。

衛生院要發展,要有一支技術優良,職業道德高尚的職工隊伍,良好的醫德會形成衛生院強大的精神力量,形成良好的院貌,只要職工繼續從崇高的道德信念出發,自覺抵制各種不正之風,以病人為中心,衛生院在上級主管部門的支持下就會有進一步1的發展。

良好的醫德醫風是醫療質量、醫療安全的保證，工作中大量事實證明具有良好醫德的醫務人員，責任心強，服務態度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫療糾紛少。反之，醫德不良的醫務人員責任心不強，服務態度差，即使技術水平再高，也常常出現責任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。

二、樹立良好的醫德醫風，要重視思想教育。

良好的醫德醫風要牢牢的扎根在每個醫務人員中，就必須重視思想教育，同過組織學習，宣傳衛生改革的精神，樹立無論改革如何深化、形式怎樣變化，為人民服務的宗旨不能變，醫務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變，以病人為中心的思想不能變，醫療質量、醫療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展典型示范教育和衛生院文化建設。要利用櫥窗、標語、板報，宣傳先進典型事跡，感召人，教育人，加強衛生院文化建設，開展經常性的寓教于樂的文藝、體育、專業知識，技術操作等竟賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚了正氣，增強了職工之間的溝通凝聚力，增強抵制不正之風的能力。

病人在衛生院有回到家的感覺，讓病人來院時的愁容滿面，到回家時眉開笑意。一句不經意的問候，一個真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰勝疾病的信心。敬業愛崗，取信以患者，沒有豪言壯語，只有無私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言，締造人間愛的真諦，而我們的工作也在平凡中得到了升華！

四、樹立良好的醫德醫風，要遵守衛生醫療行業的“八不準”

如果醫生忽略自身的職業道德和修養，不能嚴格約束自己，收紅包、吃回扣、搞開單提成、亂收費、檢查、過分使用價格昂貴的藥品，耗材；醫務人員把醫療服務做為謀利的手段，責任心不強，服務質量不高，漠視患者利益，甚至頻發醫療責任事故。這樣的話何談救死扶傷，何來醫德醫風，何來得到病人的信任。

為了加強黨風廉政建設和行風建設，增強遵紀守法意識，衛生院開展醫德醫風教育活動，通過學習，提高我們的廉潔意識，法律意識，增強拒腐防變能力，樹立正確的世界觀、人生觀、職業道德觀。努力做到自律、自警、自省，才會耐得住、扛得住誘惑、挺得住歪風，經得起考驗，才能為醫療衛生事業的發展做出積極的貢獻。

右江區龍和衛生院。

加強行風建設

為進一步加強醫院管理，為了進一步加強醫院醫德醫風及行風建設，改進我院醫療作風，促進我院醫療服務質量、管理水平進一步提高，為廣大患者提供良好的就醫環境和優質的醫療服務，促使醫院各項工作上一個新臺階，結合《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》工作部署，建立治理商業賄賂的長效機制，以高尚的醫德醫風、優質規范的醫療服務、精益求精的醫療質量行醫，使全院職工恪守職責保持良好的職業道德，特制定2011年醫德醫風教育計劃。要求各科室按照醫院計劃結合科室實際制定科室醫德醫風學習計劃，組織全科人員進行學習。

一、指導思想。

以“三個代表”重要思想、十七屆五中全會精神為指導，以科學發展觀統領全局，以切實維護患者利益為目的，以規范醫療服務、提高醫療服務質量、優化費用結構為重點，不斷加強教育、完善制度、強化監督。認真貫徹落實醫院《關于貫徹落實〈建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要〉的具體意見》，抓好反腐倡廉各項基礎性工作和制度建設，建立思想道德教育和醫德醫風教育的長效機制，業務管理和醫療服務行為的監管機制，完善懲治和預防腐敗體系。堅持標本兼治、綜合治理、懲防結合，大力推行黨、院務公開制度，落實黨風廉政建設責任制，依法加強對醫務人員執業行為的監管，認真解決損害群眾利益的不正之風。不斷加強各種不正之風的打擊力度，促進醫院各項事業的健康發展。

二、主要目標與任務。

一是切實提高各級領導干部對加強醫德醫風教育的認識，增強緊近感和責任感，筑牢抵制商業賄賂的思想防線。二是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業道德素質。三是進一步規范醫療管理和服務行為，建立和諧醫患關系，促進醫院健康發展。四是建立醫德醫風和治理商業賄賂長效機制，始終保持白衣戰士的良好形象。

根據工作實際需要，不斷修訂、豐富行風建設內容，進一步嚴明行風紀律，完善“醫院對社會、科室對醫院、個人對科室”的三級承諾機制。醫院將以中層干部管理為重點，通過建立考核管理制度、簽訂責任書及組織談話等措施，加強管理，從制度上明確職責，從紀律上嚴加約束。要把強化質量監控，提高醫療服務質量納入醫院行風建設的重要內容。以改進服務作風、改善服務態度、提高服務水平為重點，對服務態度惡劣、違反醫德規范及制度而被病人投訴者，予以嚴肅處理。全院職工主動為患者服務，幫助患者解決實際困難，杜絕“臉難看”、“門難進”、“病難治”現象，樹立“救死扶傷，忠于職守，愛崗敬業，滿腔熱情，開拓進取，精益求精，樂于奉獻，文明行醫”的行業風尚，營建讓患者放心的就醫環境。

三、具體工作措施。

工問卷調查表，定期召開公休會和社會義務監督員座談會，接受社會監督；宣傳教育醫護人員合理檢查、合理用藥，做好單病種工作，每季度檢查一次，對使用不正常的藥品，及時停止使用，切實減輕患者不合理負擔。