通過寫培訓心得,我們可以分享自己的學習經驗和體會,與他人交流,促進共同進步。以下是一些學員留下的培訓心得,希望能對大家的學習和成長有所助益。
近期,作為一名新員工,我有幸參加了大潤發公司的學習培訓。通過這次培訓,我深深感受到了公司對員工的重視,并且獲得了許多寶貴的經驗和知識。以下是我對大潤發學習培訓的心得體會。
首先,大潤發公司的學習培訓安排非常周密和有序。在培訓開始前,公司會提供詳細的培訓計劃,包括培訓內容、時間和地點等。這樣,我們就可以提前做好準備,確保按時參加培訓。而且,在培訓過程中,公司還會派出專門的員工進行輔導,提供所需的材料和指導。這種有組織、有計劃的培訓方式,使我能夠更加專注地學習和掌握知識,提高了學習效果。
其次,大潤發的學習培訓內容非常豐富和實用。培訓不僅涉及到公司的業務知識,還包括了團隊合作、溝通技巧、銷售技巧等方面的課程。通過這些培訓,我了解到了公司的核心價值觀和經營理念,明確了自己的職責和工作目標。同時,培訓還注重培養我們的團隊協作能力和溝通技巧,這對于今后在工作中更好地與同事合作和與顧客溝通是非常重要的。此外,公司還向我們介紹了一些實用的銷售技巧和方法,這對我們提高銷售業績和與顧客建立良好關系具有很大幫助??傊?,通過這次培訓,我不僅學到了很多專業知識,還提高了自己的綜合素質。
再次,大潤發的學習培訓采用了多種教學方法,使培訓更加生動和有趣。除了傳統的講座和課堂教學外,公司還組織了小組討論、角色扮演和實際操作等活動。通過這些互動性的培訓環節,我們不僅能更好地理解和消化所學知識,還可以與同事進行交流和互動,增加了學習的樂趣。特別是角色扮演和實際操作,讓我們更加貼近真實工作場景,提高了我們解決問題和應對挑戰的能力。
此外,大潤發的學習培訓還強調了實踐與理論相結合。不僅安排了相關的理論課程,還提供了機會去實踐所學知識。在培訓過程中,我們不僅聽老師講解,還進行了實際操作和案例分析。這種實踐與理論相結合的培訓方式,能夠讓我們更好地理解和應用所學知識,提高工作的實際操作能力。更重要的是,通過實踐,我們能夠及時發現問題和不足,進一步完善和提高自己的工作能力。
最后,大潤發的學習培訓還注重了對員工的激勵和鼓勵。在培訓結束后,公司會給予優秀的學員一定的獎勵和表彰。這不僅是對我們努力學習和取得成果的肯定,也是激勵我們繼續進一步發展和提高的動力。而且,公司還鼓勵員工參加各種培訓和學習機會,提供良好的晉升和發展平臺。這種注重員工培養和激勵的舉措,讓我感受到了公司的關懷和支持,增強了自己的歸屬感和責任感。
綜上所述,大潤發的學習培訓給我留下了深刻的印象和收獲。通過這次培訓,我不僅學到了很多實用的知識和技能,還提高了自己的工作能力和綜合素質。我相信在今后的工作中,這些知識和經驗會派上用場,幫助我更好地開展工作并取得更好的成績。感謝大潤發公司給予我這次難忘的學習機會,我會倍加珍惜并努力發展自己。
大潤發是一家以零售為主的企業,在不斷的擴大規模的同時,也注重培養員工的素質和能力。作為一名員工,我有幸參加了大潤發的培訓活動。在這次培訓中,我受益良多,并且對大潤發的企業文化和價值觀有了更深入的了解。
第二段:培訓的內容。
在大潤發的培訓中,我學到了很多實用的知識和技能。首先是關于銷售和顧客服務的培訓。大潤發非常重視顧客體驗,所以他們特別強調員工在與顧客接觸時的態度和技巧。通過培訓,我學到了如何主動與顧客溝通,如何提供專業的意見和建議,并且如何處理顧客的投訴和問題。
除此之外,大潤發還安排了一些其他的培訓課程,如團隊合作、溝通技巧和時間管理等。這些課程不僅提升了我的專業素養,也幫助我更好地與同事合作,提高工作效率。
第三段:培訓的形式。
大潤發的培訓采取了多種形式,既有理論知識的講授,也有實地實踐的訓練。例如,在銷售和顧客服務的培訓中,我們不僅學習了相關的理論知識,還進行了角色扮演和模擬銷售的實踐,讓我們更好地理解并應用所學內容。
此外,大潤發還邀請了一些行業專家和企業高級管理人員進行講座和分享,讓我們能夠從他們的成功經驗中獲益。這些專家的分享和教導,給了我很大的啟發和鼓舞,讓我對自己的職業規劃和發展有了更清晰的方向和目標。
第四段:培訓的收獲。
通過大潤發的培訓,我在很多方面都有所提高。首先是對銷售和顧客服務的認識和應用能力。我學會了如何更好地與顧客溝通和互動,在解決問題和提供服務時更加專業和高效。同時,我也掌握了一些團隊合作和溝通技巧,這些能力對于我的工作和個人發展都非常重要。
此外,通過參加培訓,我對大潤發的企業文化和價值觀有了更加深入的了解。大潤發一直強調家庭文化和員工的發展,他們相信員工是企業最寶貴的資源。這樣的企業文化讓我感到溫暖和安心,也激勵我更加努力地工作和進步。
第五段:結語。
大潤發的培訓對我的成長和發展產生了積極的影響。通過這次培訓,我不僅學到了實用的知識和技能,也提高了自己的綜合素質。我相信,在大潤發這樣注重員工培訓和發展的企業中,我會有更多的機會和平臺來展示和發展自己的才華和能力。我會繼續努力工作,為大潤發的發展貢獻自己的力量。
頂著炎炎夏日,有幸來到位于嵩山腳下的xx亞健康培訓基地,只為廣大病患解除病痛。第一天來非常失望,學員只有我一個,沒有同學的交流,沒有學習的激情。
但通過7天的學習,我深深的體會到秦老師那遠博的知識,工作人員尚xx積極的工作態度,最重要的是平生以來從未接觸過的、從未聽說過的理論知識,即筋膜壓揉能治療所謂的“椎間盤突出癥”、“頸椎病”等多種疾病,使本人受益非淺,必將終生難忘。
首先,秦老師的教學通俗易懂,只要掌握手法、力度、部位,便很容易操作。同時他講的很仔細,每塊肌肉到每塊骨骼的起止點都非常的清楚。
其次,宣蜇人教授的發明絕對實用,特別是適合基層醫務工作者。并且他的這軟組織外科理論在不久的將來定會震動醫學界。
再有,良好的教學設施也為學習這項實用技術打下了良好的基礎。
綜上所述,我覺得筋膜壓揉術確實是一項可學、可用、可為廣大病人造福的好技術,并且自己也可以達到強身健體良好效果。
但是再好的東西也有缺點,基地應努力使這一整套的理論體系成為一種學術思想,堂而煌之的走進教科書,走進大學講堂,讓所有的人都認識到時“椎間盤王朝”的錯誤性。
x月x日x日,我有幸參加了xx省婦聯舉辦的xx片區鄉鎮(街道)婦聯主席培訓班。雖然只有短短的三天時間,省婦聯為我們精心安排了豐富的學習培訓內容,既有專題授課,又有現場教學,既有經驗交流,又有教學觀摩。通過三天緊張的培訓學習,開闊了眼界,提升了境界,感悟頗深。
一是理論業務水平得到了提高。xx市婦聯主席xx主講的《不忘初心牢記使命奮力做好新時代婦聯工作》、省婦聯干校校長xx主講的男女平等基本國策、省婦聯組織部陳耘云講授的章程解讀及基礎婦聯組織建設等內容,讓我懂得了新時代婦聯工作的性質、任務、工作職責,體會到作為一名基層婦女干部肩上的責任重大。進一步深入了解了男女平等的基本國策和章程,掌握了如何規范開展基層婦聯組織建設的方式方法。經過培訓,自己的理論水平和業務素質得到了提升。
二是婦女工作信心得到了增強。培訓班組織了一個街道、一個社區、一個村的婦聯工作現場教學,觀摩了一個縣、一個鎮、一個村的婦聯工作,最后還進行了經驗交流。通過這些培訓,現場教學和教學觀摩及經驗交流,讓我開闊了視野,堅定了做好新區婦聯工作的信心。我們梧桐湖新區婦聯將借鑒本次培訓班中先進單位的先進經驗,扎實做好婦聯各項工作。一是抓好留守婦女服務體系建設,完善各項服務制度,摸清留守婦女底數,建立貧困留守婦檔案,助力脫貧攻堅;二是開展好暑期希望家園活動,解決留守家庭后顧之憂。建設好婦女之家,讓留守婦女在婦女之家加強交流,使留守婦女在生產上相互幫助,在生活上相互扶持,在情感上相互依靠,在安全上相互關照;三是加強基層婦聯組織建設,不斷提升基層婦女干部的政治理論和業務素質,打造一支忠誠、干凈、擔當的高素質婦女干部隊伍。
x月x日至x日,我有幸參加省婦聯組織的20xx年xx省鄉鎮(街道)婦聯主席培訓班學習。
為期x天的學習,時間安排緊湊,學習內容豐富,形式多樣,既有理論學習,現場參觀,還有互動交流。通過專家教授深入系統、生動形象的講解,和學員們深入交流,使我有了全新的認識、加深了對當前工作的形勢的了解,增強了做好本職工作的緊迫感,明確了今后需要進一步努力的方向??傮w來說我有以下幾方面的體會:
1.提高認識,加強領導。鄉鎮婦聯擔負著組織、引導、教育農村婦女參與農村經濟與社會發展的重要職責,因此,鄉鎮婦聯的工作應受到重視與支持。把婦女工作納入黨委工作重要議事日程。要從婦女是實現鄉村振興主力軍的高度認識婦女工作的重要性,帶頭學習與婦女工作相關的政策法規,不斷深化對婦女工作重要性的認識。
2.創新工作,提高效能。把工作重點放到維護婦女權益,不斷推動婦女工作的創新與發展,從滿足婦女群眾求知、求富、求發展的愿望出發,有針對性地對農村婦女進行科學文化知識和實用技術培訓,通過抓典型、抓示范,提高婦聯組織的整體功能。
3.完善考核,增強動力。加強對基層婦聯干部工作的管理和監督規范工作考核,將基層婦聯工作納入年終目標考核,進一步完善婦女工作目標管理考核細則,使基層婦聯工作為經濟發展、社會穩定而作出應有貢獻。
婦女群眾活動的策劃和組織等幾個方面解讀當前婦女工作重難點,并通過現場教學、婦女干部微課觀摩、經驗交流等環節請優秀婦聯人現場教學,讓我們從實際工作找差距,學方法。通過這幾天扎實的學習交流,我開闊了視野,對婦聯工作有了新的認識,現學習心得匯報如下:
一、對選人用人的認識。
1.黨組織選好婦聯主席。
黨建帶婦建,婦建促黨建。婦聯是黨組織的好幫手,黨組織是婦聯的堅強后盾。婦聯是黨和群眾的橋梁和紐帶,在黨的領導下開展工作,選好婦聯主席是黨組織對婦聯工作領導的第一步,也是婦聯組織發揮作用的第一步,一個正確認識婦聯工作,正確發揮婦女作用的婦聯主席才是黨組織的好幫手。
2.婦聯主席選好婦聯班子。
在20xx年會改聯工作中,大部分基層婦聯執委選舉流于形式,且x年來,各級婦聯組織沒有按照《章程》要求召開執委會,對不符合婦聯執委崗位要求的人員進行更換,村、鎮兩級婦聯執委基本沒有發揮作用。選好用好婦聯執委是婦聯主席選好自己的工作助手,發揮婦聯組織作用的重要保障。
二、對婦聯服務對象的認識。
章程》總則明確指出:中華全國婦女聯合會在新時代擔負著團結引導各族各界婦女聽黨話、跟黨走的政治責任,以圍繞中心、服務大局為工作主線,以聯系和服務婦女為根本任務,以代表和維護婦女權益、促進男女平等和婦女全面發展為基本職能。
1.尋找服務對象。
受多年計生工作的影響,我們的村婦聯主席把婦聯的服務對象集中在婦女,甚至是育齡婦女中,許多村婦聯主席反應,村里沒有人,活動沒有人參加。在社會工作中,服務對象又稱為服務對象系統。服務對象不單指個人,也可以是一個家庭,一個群體。婦聯人不僅直接維護婦女權益,更要為婦女全面發展創造良好條件。
2.尋找服務切入點。
針對不同的服務對象應該采用不同的服務方式,尋找不同的切入點。比如婦女群眾按不同的標準可以分為:普通婦女、留守婦女、貧困婦女、喪偶婦女、中老年婦女、青年婦女、殘疾婦女等等,針對不同人群,通過切實的調研走訪,發現問題、了解需求,選擇切入點,制定工作方案,切實為服務對象服務。
3.創新服務方式方法。
目前我鎮婦聯工作主要以結對幫扶、教育培訓等方式開展,對不同的受眾群體采取同樣的服務方式,服務沒有有效傳遞到需要的人手中,造成資源浪費,在群眾中也造成不良影響。通過學習,我認識到,服務應該是群眾需要的,才會是有用的;服務以合適的方式提供給需要的人,才能發揮服務的效用。打開思路,創新創造,才能更好為婦女群眾服務。
三、下一步工作計劃。
邀請xx來我鎮為所有村婦聯主席講課。xx主席榮獲20xx年全省最美婦聯人,是我們村級婦聯主席學習的榜樣,希望通過同輩優秀工作者的榜樣作用能帶領我們鎮村婦聯主席更深刻認識婦聯主席職責、婦聯工作要求和婦聯在基層中應該發揮的作用。
2.配強婦聯班子。
組織鎮、村兩級婦聯召開婦聯執委會,配強婦聯班子,更好發揮婦聯執委作用。
3.尋找金點子。
調研走訪,集思廣益,尋找工作突破口,點亮沼山特色,發揮群眾作用,落實婦聯各項工作。
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近日,我有幸參加了大潤發超市的培訓活動。這次培訓不僅提升了我的專業素養,還讓我領悟到了管理的重要性。以下是我對此次培訓的心得體會。
第一段:意識到個人的敬業精神的重要性。
大潤發超市的培訓注重于傳授專業知識,更加注重培養員工的敬業精神。在培訓中,我們學習了超市商品陳列、客戶服務、衛生與安全等多方面的知識。通過實際操作和討論,我深刻認識到員工的敬業精神對于超市的經營至關重要。只有真誠地對待工作,將客戶的需求放在第一位,才能提供更好的服務,贏得顧客的好評和信任。
第二段:了解團隊協作的價值。
在培訓期間,我還加深了對團隊協作的理解。在大潤發超市,各個部門之間密切配合,形成了一個高效的工作團隊。我們需要相互協作,共同解決問題,以確保超市的正常運營。通過培訓,我更加明白了團隊協作的價值,懂得了主動與他人交流,積極參與團隊活動。只有通過團結合作,才能更好地完成工作任務,實現共同目標。
第三段:感受到管理的不易。
在培訓中,我們還了解到了大潤發超市的管理模式。超市的每個細節都精心設計,目的是為了提升工作效率和服務質量。管理者需要對員工進行日常的督促和指導,確保每個環節無懈可擊。通過學習,我逐漸明白了管理的艱辛和重要性。管理者需要擁有綜合能力,并且能夠積極引導員工,管理好自己的責任范圍,以實現超市的良好發展。
第四段:認識到持續學習的必要性。
參加大潤發超市的培訓,讓我認識到持續學習的必要性。在現代社會,知識日新月異,只有不斷學習和進步,才能跟上時代的發展腳步。大潤發超市注重員工的學習培訓,提供了廣泛的培訓機會和資源。通過培訓,我不僅掌握了超市的工作技能,還了解到了市場動態和管理方法。這讓我深信,只有持續學習和自我提升,才能在競爭激烈的職場中立于不敗之地。
通過本次培訓,我收獲良多。我意識到了個人的敬業精神的重要性,了解到了團隊合作的價值,體驗到了管理的不易,認識到了持續學習的必要性。未來,我將繼續努力工作,將所學應用于實踐,并不斷提升自己的專業素養。我相信只有不斷學習和成長,才能在大潤發超市和其他企業中逐漸取得成功。
總結起來,參加大潤發超市的培訓活動是一次十分寶貴的經驗。這讓我對自己有了更多的了解,同時也讓我對工作有了更深刻的理解。我將把這次培訓中學到的知識和技能應用到實際工作中,不斷提升自己,為大潤發超市的發展貢獻力量。同時,我也希望能夠在未來的生活和工作中持續學習,保持對新知識的探索和接納,以不斷提升自身的綜合素質,為社會的發展做出貢獻。
近期,我有幸參加了大潤發超市的學習培訓課程,這是一次極具價值的經歷。通過這次培訓,我不僅拓寬了知識面和職業發展路徑,還深刻領悟到自我提升與企業發展的密不可分。以下是我對這次培訓的心得體會。
首先,這次培訓的內容非常豐富,從零售管理基礎知識到業務技巧,再到團隊合作和領導能力的培養,一應俱全。課堂上,培訓師不僅講解了我們需要知道的理論知識,還結合實際案例進行了生動的分析,讓我們更好地理解和運用。例如,在銷售技巧的講解中,培訓師通過模擬場景進行了演示,讓我們親身體會到了如何與顧客進行有效溝通和銷售的重要性。這種親身體驗式的教學方法使我受益匪淺。
其次,培訓的組織和安排也非常周密。通過合理的課程安排,使得我們在有限的時間內盡可能地接觸到了更多的知識點。培訓師非常注重培養我們的實際操作能力,因此在課程中進行了大量的互動和實踐環節。例如,在團隊合作訓練中,我們被分成小組,每組負責模擬一個小型超市的運營。在這個過程中,我們需要進行銷售和服務,同時要合理安排采購和庫存等。這樣的實踐讓我更好地理解了團隊合作和協調的重要性。
第三,培訓中注重的企業文化和價值觀的傳遞給我留下了深刻的印象。大潤發超市以“誠信、合作、創新、共贏”為核心價值觀,這種價值觀貫穿于整個企業的運營和管理當中。在學習培訓的過程中,我看到了公司領導者們堅持誠信經營的理念,同時也感受到了公司員工之間的緊密合作和積極進取的精神。這種價值觀的傳遞讓我深深地認識到,只有在誠信、合作和創新的基礎上,我們才能夠與企業共同成長。
第四,培訓中的實踐教學使我更好地理解了理論與實踐之間的聯系。在學習零售管理的過程中,我們不僅僅是死記硬背一些理論知識,還需要結合實際情況進行分析和解決問題。通過實踐,我更加深入地理解了銷售和服務的具體操作,也更好地掌握了各項技巧和策略。同時,通過與其他同學的合作和競爭,我也意識到了自己在團隊中的優勢和劣勢,并且找到了改進自己的方法。
最后,通過這次培訓,我更加明確了自己的職業發展方向。大潤發超市注重培養人才,為我們提供了廣闊的發展空間和良好的職業平臺。在與講師和同學的交流中,我得到了很多關于職業規劃和個人發展的建議和啟發。我深深地意識到,只有不斷學習和提升自己,才能夠在競爭激烈的職場中立于不敗之地。
總而言之,大潤發學習培訓給我帶來了很多收獲和啟示。通過豐富的課程內容、合理的組織安排、注重的企業文化傳遞和實踐教學等方式,我對零售管理和職業發展有了更深入的認識和理解。我相信,這次培訓將成為我職業生涯中的寶貴財富,我會不斷努力,將所學知識和經驗應用到實際工作中,與企業一起成長和進步。
大潤發是一家以超市連鎖為主要業務的大型企業集團,為了提高員工的專業素質和服務意識,它定期開展教育培訓活動。最近,我有幸參加了一次大潤發的教育培訓班,并在培訓過程中收獲了很多心得體會。以下是我對此次培訓的感受和思考。
首先,大潤發的教育培訓非常系統和全面。在培訓過程中,我們接受了各個方面的知識和技能的講解和演示,包括商品知識、銷售技巧、服務禮儀等。通過這些培訓內容,我們能夠更加全面地了解超市的運營模式和管理原則,提升自己的工作能力和競爭力。與此同時,大潤發還注重培養員工的團隊意識和溝通能力,通過團隊合作和角色扮演的方式,讓我們更好地理解團隊的重要性和交流的藝術。
其次,大潤發的教育培訓注重實踐操作和案例分析。在培訓中,我們不僅通過理論知識的學習來提高自己的專業素質,還通過實際操作來增加自己的實踐經驗。例如,我們被組織到超市現場進行銷售技巧的實操演練,這讓我們能夠將理論知識與實際操作相結合,更好地掌握并應用所學的技能。此外,教育培訓還通過案例分析的方式,讓我們學會從實際問題中提取經驗教訓,培養問題解決能力和分析思維。
再次,大潤發的教育培訓注重員工的個人發展。在培訓過程中,我們不僅能夠獲得專業知識和技能的提升,還能夠了解企業文化和職業規劃。大潤發提供了一系列的職業發展路徑和發展機會,通過內部晉升和輪崗培訓,我們有機會不斷提升自己的能力和地位。同時,大潤發還鼓勵員工積極參與社會公益事業和志愿者活動,提高員工的社會責任感和公民意識。
最后,大潤發的教育培訓體現了企業的人文關懷和員工關愛。在培訓過程中,我們不僅能夠學到知識和技能,還能夠感受到來自企業的關心和關懷。培訓中,組織方為我們提供了優質的教學材料和設備,確保我們能夠有良好的學習環境和工作條件。此外,培訓期間,企業還為我們提供了良好的休息和飲食條件,讓我們在學習的同時能夠得到充分的照顧和保障。
綜上所述,大潤發的教育培訓不僅幫助我們提升了專業素質和工作能力,還促進了個人發展和團隊合作意識。通過這次培訓,我深刻地感受到了企業對員工的關懷和培養,也提高了自己的自信和責任感。我相信,在未來的工作中,我會更好地將所學知識和技能應用到實際操作中,為企業的發展做出更大的貢獻。同時,我也希望通過自己的努力和學習,不斷提升自己的專業水平和綜合素質,為公司的發展貢獻更多的價值。
能作為0603期雜貨在職儲訓課級培訓班的一員我深感榮幸,短短的一個星期里區總、店總、專員和經副理給我們講了二十節課程,每節課程都給了我不少的.啟示,也讓我明白了很多以前一直搞不懂的問題,這些知識將幫助我更好地完成今后的工作。
一、破冰活動打破陌生沒有想到我們的培訓會在一個游戲中開始,肖老師的破冰活動把我們這些原本陌生的人變得熟悉起來,彼此之間的熟悉是我們今后幾天的學習里變得輕松快樂了許多。正是這個簡簡單單的活動讓一些陌生的人們變得熟悉起來,讓一個沉悶的集體變得歡快了許多,使我們更像一個團隊。不由想起我們的新進員工,我們又該用什么樣的方法讓他們更快的融進我們的集體?如何讓他更快地了解我們這個團隊?也許我們應該用一個輕松的方法來讓他們融入我們。
二、三個流程構建執行力人員流程、戰略流程和營運流程是執行力的三個核心。我們是不是一個執行力很強的人呢?感謝翁店總給我們講授了《執行力》這堂課,讓我們更加了解了執行力。執行力的衡量標準是按質按量完成自己的工作,用這個標準我們就可以衡量一下自己,店總和經理交待的事情是怎樣去做的;我們也可以衡量一下自己的員工,他們是不是在按質按量的在工作。做為一名課級主管,提升我們的執行力,要聽清楚,不明白要問清楚,如何去做要想清楚,給員工安排工作要說清楚;工作要自動自發、注意細節、善于分析判斷具有創意,為人要誠實負責、有良好的團隊精神。
三、有效陳列提升工作效率商品的陳列是為了使顧客易找、易看、易懂、易拿以提升商品的服務水準。高庫存區主要是為了展示商品。
其實,有效的利用賣場的陳列將提升我們的工作效率。高庫存區和底庫存區的合理利用將減少我們的補貨頻率和人員浪費。高庫存區除了展示商品以外,在里層可以放置a類或e類商品,其a類商品是周轉最快的,利用高庫存區陳列a類商品可以提升a類商品的補貨速度避免缺貨;利用高庫存區陳列e類商品,因為e類商品的庫存較少,在后倉易丟失,將e類商品陳列在高庫存區將避免損耗。底庫存區可以陳列一些整件的暢銷商品,當排面缺貨時可以拆箱補貨,當顧客需要整件商品時省去從后倉拿貨的時間提升我們的服務效率。
四、時間就是生命時間對于每一個人來說都是生命,可是我們每天都在珍惜我們的生命嗎?是不是每天都在浪費時間?“給自己很多時間做一件事不一定改善工作品質,時間越多反而越容易使人懶散缺乏動力,效率低下?!备兄x朱店總的這堂《時間管理》,我們每天工作的這八個小時都是充實的嗎?仔細想想有的時候并不是,我們每天拼命地抓住每一秒去做更多的事,感覺也很累,可能是我們的時間沒有安排好,上了這堂課,我知道了該如何去管理時間:寫下每日每周需完成的工作事項,看看能力范圍哪些工作是可行的;將工作以重要性次序排列及處理,成果先行,先做最具成本效益的工作;每日更新工作項目,定期檢討工作效率及目標,是計劃能按部就班的完成;要做的便馬上去做,勿為自己尋借口以延退進度。
五、如何成為優秀的課級主管王店總給我們講的這堂課給我們指明了努力方向,聽完這堂課我也總結了作為一名優秀的課級主管應具備的一些能力:
1、專業能力作為一個主管,你必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個人的專業能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面:一是從書本中來,一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學習?!安粣u下問”是每一個主管所應具備的態度。而且大潤發系統會定期給予一定的培訓,這些都是難得的學習機會。
2、管理能力管理能力對于一個主管而言,與專業能力是相對應的,當你的職位需要的專業越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力,需要你的專業能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。
3、溝通能力所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發生聯系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態,甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心。反之,對于你的主管,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。
4、培養下屬的能力作為一個主管,培養下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領導的單位有多大,你要牢記你所領導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還不一定明白,需要重復,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來得快。但關鍵的問題是,如此發展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事。
讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
5、工作判斷能力所謂工作能力,個人以為,本質上就是一種工作的判斷能力,對于所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質,這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個主管,應該有清晰的判斷,或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。
6、學習能力當今的社會是學習型的社會,當今的企業也必須是學習型的企業,對于我們每個人也必須是學習型的主體。
學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行。你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態。學習應該是廣泛的,專業的,管理的,經營的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學習。
未來人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣,現在的學習是你未來競爭的根本。
通過這七天的二十節課的學習,對我的專業知識是一個充實,對我今后的工作奠定了基礎,我會把這些知識結合保定店的實際情況充分的運用到實際工作中去,這些專業和管理知識將在我今后的工作中給我自信與支撐。最后謝謝保定店給我的這次機會,謝謝訓練中心給我安排了這么好的課程,謝謝各位講師在百忙中抽出時間來為我講了一節又一節的精彩課程,謝謝!
為了提升本超市的經營管理,更好的為消費者創造良好的購物壞境,我參加了本次大潤發的觀摩學習,總的來說,對我的工作受益匪淺。下面我就分點總結下我的學習感想和收獲。大潤發總體給人感覺很大,存包柜很多。而且商品的排列相當整齊有序,過道寬敞明顯,讓顧客有繼續往里逛的欲望。
1、服務態度很好。整個賣場里無論是理貨員還是導購員,都是耐心細心詳細的回答。
顧客對所有關于購物問題的咨詢。
2、先進系統的工作工具輔助工作。大潤發的補貨工具相比之下先進很多,讓補貨變。
得更加的簡單和及時。
3、賣場里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無論在那個區域都知道出入。
口所在,并且一目了然自己想買商品的所在區域,這樣的指示讓一些省時間的顧客提高了自己的購物效率。
4、商品的標識醒目。如貨牌價讓人一目了然,讓顧客能一一清楚的對應商品,避免。
產生看錯貨牌的誤會而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現在起條形碼、價格、產地都清楚的在貨牌上體現,另外貨牌的顏色搭配也比較合理,讓人看起來特別清晰、舒適。
5、商品的陳列面整齊飽滿。陳列的單品很精細少而精,讓顧客眼前一亮,感覺清爽;
在快節奏的現代生活中,人們對于健康飲食的需求越來越高。蔬菜作為健康飲食的重要組成部分,市場需求也越來越大。作為一家大型超市連鎖企業,大潤發深入了解到顧客對于蔬菜的需求,并積極參與培訓,為顧客提供更加優質的產品和服務。在最近參加的大潤發蔬菜培訓中,我深受啟發,并獲得了許多寶貴的經驗。下面我將結合自己的親身體驗,介紹一下我在大潤發蔬菜培訓中所學到的心得體會。
首先,在大潤發蔬菜培訓中,我學到了蔬菜的市場需求和消費趨勢。蔬菜市場不僅僅滿足于基本的供應需求,更注重顧客的個性化需求。在培訓中,我們學習到了顧客對于蔬菜的種類、口味和新鮮度等方面的偏好。了解顧客的需求,是提供滿意產品和服務的前提。除此之外,我們還了解到了蔬菜市場的消費趨勢,針對時下顧客的消費觀念和消費習慣,為他們提供個性化的購物體驗。這些對于我們了解市場需求,提升銷售業績都有著重要意義。
其次,在培訓中我意識到蔬菜的品質和新鮮度對于銷售的重要性。大潤發注重從源頭把控產品的品質和質量。在培訓中,我們了解了蔬菜的種植條件、采摘、儲存等環節對于蔬菜品質的影響。通過了解這些,我們能夠更好地為顧客選擇優質新鮮的蔬菜,并給予顧客相關的建議。同時,大潤發還教授了蔬菜的質量檢驗方法,讓我們能夠準確地判斷蔬菜是否新鮮。有了這些基礎知識和技巧,我們能夠更好地為顧客提供優質的產品,提升顧客的購物體驗。
再者,在培訓中我感受到了大潤發注重團隊合作的精神。在如今競爭激烈的市場中,團隊合作至關重要。在培訓中,我們組成了小組進行實踐,合作完成了一系列的任務。通過合作,我們相互學習、相互補充,形成了一個高效的團隊。團隊合作不僅能夠提升工作效率,更能夠激發團隊成員的潛力,增強團隊的凝聚力和向心力。在工作中,我會將這種團隊合作的精神發揚光大,與同事們共同努力,為顧客提供更好的服務。
最后,大潤發蔬菜培訓還強調了專業知識的重要性。蔬菜行業發展迅猛,不同的蔬菜種類、生長環境、采摘存儲等都需要我們具備專業的知識來對顧客提供咨詢和建議。在培訓中,大潤發提供了豐富的蔬菜知識,幫助我們更好地了解種植、生長、儲存等各個環節的要點和技巧。這些知識是提供專業服務和滿足顧客需求的基礎。我會將培訓中學到的專業知識運用到實際工作中,提高自己的專業能力,為顧客提供更專業、更貼心的服務。
通過大潤發蔬菜培訓的學習和實踐,我深刻認識到了做好蔬菜銷售的重要性。了解市場需求、把控產品品質、加強團隊合作、提升專業知識,這些都是提高銷售業績的關鍵。我相信在今后的工作中,我將能夠將這些經驗付諸實踐,并不斷提高自己的業務水平,為顧客提供更好的產品和服務。同時,我也希望大潤發能夠繼續加強培訓,提供更多豐富的知識和實踐機會,幫助更多員工實現自己的職業生涯目標。
2月6日上午我們在主任的帶領下到青州大潤發參觀學習,臨出發前主任就對這次參觀學習做了要求,對這次學習的重點做了要求,對于商品的陳列、關聯性商品陳列及品類做重點參觀和學習。
青州大潤發超市位于超市負一樓,通往地下超市的扶梯有三部,這可以有效的避免電梯出現問題時對客流造成的影響。
在扶梯兩側的墻壁上的kt板上對大潤發的大拇指商品的特性及標志有詳細介紹,“精挑細選、廠商特供、更低價格”在最外側電梯的底部有一個免費修理,褲邊的大kt板。
進入超市之前讓我印象最為深刻的是大潤發的服務臺,服務臺分類明確,標志牌明確。dm發放處、存包處、售后服務、免費雨傘等。在進入賣場之前有一個專門封包的服務人員,在封包完成遞給我們的同時,一句清脆的“歡迎光臨大潤發”。
來到賣場我們直奔目的地大百區,對這次的學習的心得總結如下:
1、家居類貨架的陳列,采用貨架式陳列,既節省了面積,又美觀大方。衣櫥陳列下邊帶一個板,有效防止衣櫥底部磨損,同時好看美觀。
2、大潤發的大百區面積要遠遠大于我們這邊大百區的面積,陳列上突出鮮明,縱向陳列視覺沖擊大,一目了然,又便于尋找。比如坐便墊、膠皮手套、鍋刷、保溫壺等都采用了縱向陳列。
塑料水杯以吉康和樂扣為主,樂扣水杯的價位都在20元以上,都是采用品牌縱向陳列。
3、細節到位。大潤發分類明確,每個區域都有標志,比如碗、水杯、鍋、壓力鍋等都在外側有指示,便于顧客尋找;大潤發的價牌明顯,促銷商品有促銷商品的促銷牌(上面有現有價格和原價,明顯區別于我們的爆炸簽)大拇指商品招手牌明顯;,我們商場的價簽都帶有一個向上的紅色箭頭,在掛鉤上使用時向上的箭頭很容易給顧客造成誤解,而大潤發的價簽掛鉤和層板上的價簽是有區別的,層板上的價簽在邊上有一個專門放上的紅色箭頭。
4、大潤發的缺貨商品會在下方放置一個“暫時缺貨、敬請諒解”的標志,這可以有效的降低暢銷商品因暫時缺貨而流失的概率。
5、對于需要包扎的商品也有提醒,“如需包扎,請去服務臺”。
6、大潤發一些我們缺少的商品:魔術杯蓋、藝術蠟燭、插座保護器、一次性馬桶墊、餅干模、蛋糕紙。尤其對于藝術蠟燭,我們商場應該尋找進貨途徑,對于年輕人這種蠟燭應該很受歡迎。
7、大潤發的會員商品多,大潤發的會員卡也是免費辦理的。當時我們買了一個兒童書包和面包,在收款臺結賬時才知道是會員商品,在我們強烈想要書包的同時,收銀員最后用會員價格給我們收下(好像是用收銀員自己的會員卡)但是如果同類的情況發生在我們商品,,最后顧客肯定會買不上這個商品或者是心有不甘的付高價,我們能不能有一種合情合理的方法來有效的解決這個問題。
大潤發有很多地方值得我們學習,我們一定會在以后的工作中對照不足,抓緊整改。希望公司多組織這樣的活動,讓我們多學習多尋找差距,力爭硬件軟件更上一個層次。
“市場份額第一;供應商滿意度第一;單店營業額第一;顧客滿意度第一!”——大潤發這艘商超航空母艦20__年繼續展翅高飛,勇往直前!
青春、活力、不服輸!《這就是我》,我們是飛牛人!
萬花叢中一抹最亮的綠色!
《采薇》——華東區。
《蔬菜對對碰》——華北區。
嶺南山美、水美、人更美!
《華南印象?大紅袍》——華南區。
靜若清蓮,動如蛟龍!
《龍荷之戀》——華中區。
一舞換四衣!一年四季隨意切換!
《四季舞》——東北區。
年度總結:最佳獎項相繼揭曉、牛牛再度無緣現金巨獎。
大潤發董事長黃明端攜眾高管為各個年度個人獎項頒獎:
年會中最比拼rp的時刻到來了,抽獎啦!
由于過去一年在大潤發喜結良緣和響應國家生育政策的員工再創新高,所以特設以下獎項!
各種創意滿滿的獎項不斷涌出,終極大獎居然是一摞沉甸甸的土豪金版毛爺爺(目測有4-5w)!
(咳咳,牛牛去年就申請做旁邊幫忙數錢的工作......無果,今年也沒中獎,讓偶靜一靜)。
同在一起:兄弟姐妹一家人。
一、新學員宿舍入口處貼上培訓中心的組織架構主負責人的照片姓名及職位(讓學員尊重和認識培訓中心的老師),新學員的第一老師人選條件是在本企業工作一年以上者,足夠了解企業,具備德才培訓專業專一的人士,否則誤導新學員給學員開始就注入大潤發培訓部老師不專業的誤區.
二、大潤發企業形象在中國人的心中比沃爾瑪好,但在實踐過程的管理上卻不如沃爾瑪。沃爾瑪企業文化尊重個人、服務顧客、追求卓越、表面上是注重管理而達到服務顧客的目的。大潤發的優勢理論+實踐+管理。依據零售行業實操及管理較重,理論基礎可以簡化。但大潤發在理論環節,總培訓中心對新入職管理干部的時間及安排課程應作調整,浪費公司大量財力、人力。改善建議:所有新入職的學員安排課程限一個月及之內,打出課程安排發給學員。第一個星期,了解企業文化并安排所有學員到營運各部門(分為客服處、百貨處、雜貨處、生鮮處、收貨口四個處各現場了解一天除本學員所處部門暫不安排輪崗)初步走課了解各部門公司崗位基本職責;第二個星期,學員各歸各部門課內學習實踐,同時開始寫心得并上交領導審閱檢核并進行輔導;第三個星期,學習實踐并寫心得;每四個星期,總結工作總心得及作檢討課內績效并作分析提出改善建議,最后安排學員檢核通過后回門店,未通過者按原規定政策續繼續深造后合理定崗定額定級。
三、分級別安排培訓課程。課程后定崗課內學習時,統一安排固定時間,將用電話形通知學員年在部門的主負責人來培訓中心帶領并發給部門經理一份部門里學員的名單姓名及職位級別,部門經理帶領里后再安排課主管接收領回部門安排職代負責日?;竟ぷ鲗W習,注意經理安排學員時注意副課級別及以上的學員三天以后由部門副課級及以上親自帶領.工作有疑問隨時找課里主管溝通.員工除收銀員外及重要崗位外,其余各部門員工可以提前一個月在當店主管帶領下培訓員工基本職責,合理節省培訓費用。
四、總培訓中心增加一個績效管理模塊,部門作用是如何更好的開發職員成為公司的才干,(減少新進學員的離職率)??冃Ч芾硎侵冈诮M織的牽引之下,利用有限的資源,將員工的才干轉化為業績。而人力資源是提升員工績效的一切政策、制度、一切管理實踐活動的執行者。
五、供設一間獨立的面談辦公室,專供員工面談(公開、公平、公正的原則上,但同時需尊重員工隱私權)。
六、人資處工作時間作調整:1、人資中心班表調整為早8:00-12:00;14:00-18:00正常班,有良好的休息時間才能高效工作(因為企業人資管理者長時間工作引起的情緒異常,在辦公區失態大發脾氣);2、營運各部門職員班次時間依舊不動,多宣導少加班,部門盡量合理安理人力補充人員空缺,上班時間規定每間隔2個小時時,員工可以享有到員工休息區休息10分鐘(沃爾瑪曾在09年實行過)提高工作時間績效管理。
七、人資處的自備用貼,可以直屬劃分給防損專管,由防損5號崗全權代理(同時有監控監督)。
八、各門店服務臺可以設置簡歷投遞箱,放置簡歷表及招聘廣告宣傳單。
九、所有人員的工卡中間需夾帶上課內班表(用透明膠面封不易刮花字跡)與通訊錄及重要營運資料以備急需使用(只針對工牌而得)。
2月x日上午我們在主任的帶領下到青州大潤發參觀學習,臨出發前主任就對這次參觀學習做了要求,對這次學習的重點做了要求,對于商品的陳列、關聯性商品陳列及品類做重點參觀和學習。
青州大潤發超市位于超市負一樓,通往地下超市的扶梯有三部,這可以有效的避免電梯出現問題時對客流造成的影響。在扶梯兩側的墻壁上的kt板上對大潤發的大拇指商品的特性及標志有詳細介紹,“精挑細選、廠商特供、更低價格”,在最外側電梯的底部有一個免費修理褲邊的大kt板。
進入超市之前讓我印象最為深刻的是大潤發的服務臺,服務臺分類明確,標志牌明確。dm發放處、存包處、售后服務、免費雨傘等。在進入賣場之前有一個專門封包的服務人員,在封包完成遞給我們的同時,一句清脆的“歡迎光臨大潤發”。
來到賣場我們直奔目的地大百區,對這次的學習的心得總結如下:
1.家居類貨架的陳列,采用貨架式陳列,既節省了面積,又美觀大方。衣櫥陳列下邊帶一個板,有效防止衣櫥底部磨損,同時好看美觀。
了然,又便于尋找。比如坐便墊、膠皮手套、鍋刷、保溫壺等都采用了縱向陳列。塑料水杯以吉康和樂扣為主,樂扣水杯的價位都在20元以上,都是采用品牌縱向陳列。
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